vene turist pärnus, 2014 jaanuar
DESCRIPTION
Vene turist Pärnus, 2014 jaanuar. Heli Müristaja ja Marika Kose TÜ Pärnu kolledž Turismikompetentsikeskus, TuKK [email protected]. Venemaalaste turisminõudlus 2012.a. Ankeedi täitmise koht. Kes osalesid…. Sugu. Vanus. … jätkub. Haridus. Elukoht. Järeldused ja soovitused. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
VENE TURIST PÄRNUS, 2014 JAANUARHeli Müristaja ja Marika KoseTÜ Pärnu kolledžTurismikompetentsikeskus, [email protected]
Venemaalaste turisminõudlus 2012.a.
Ankeedi täitmise koht
Kes osalesid…
Sugu Vanus
… jätkub
Haridus Elukoht
Järeldused ja soovitused• Keskealine ja kõrgharidusega turist• Moskva, Peterburg, Pihkva jne• 2/3 esmakülastajad• Paljud reisivad koos lastega• Peatumine suhteliselt pikk (keskmiselt 5 ööd) –
väljasõidud• Ostuotsuse taga on nii tootearenduslikud kui ka
turunduslikud aspektid – kokku peavad sobima nii tootekomponendid, hind kui ka müügilubadus
• Infot hangitakse erinevatest kanalitest – reisikorraldajate tähtsus
• Suur osa teenustest osteti otse reisikorraldaja käest• Palju kasutati Presto busse, kuid pered liikusid autodega
– kaardid, parkimine jne• Kõige enam oldi rahul majutus- ja toitlustusteenustega,
muljega linnast ja selle turvalisusest • Keskmiselt madalamalt hinnati kultuuriprogrammi,
aktiivseid tegevusi ja ostuvõimalusi• Vene turist on gastronoomia-huviline• Soov sõita linnast väljapoole – Tallinn, Riia• Soovitakse mobiiltelefonide rakendusi
• Koos reisiv leibkond kulutas keskmiselt 992 eurot, keskmine kulutus inimese kohta oli 421 eurot. Ühtekokku jäeti Pärnusse ca 715 700 eurot
• Linna tugevustena toodi välja linna väiksust, rahu ja elutempo aeglast kulgu, ajalugu ja arhitektuuri, elanike külalislahkust ning ajaloolist kuurorti
• Ebameeldivustest toodi välja talvele mittevastavat ilma, viisa saamise tingimusi ning info tax free kohta ei ole kättesaadav. Kohati ei vasta teenused müügilubaduses välja toodule
• 96% soovitab Pärnut sugulastele ja sõpradele ning pooled tuleksid hea meelega tagasi ja seda kõikidel aastaaegadel.
Reisiseltskond
Lastega Pärnus
Pärnu valiku põhjus (n=140)
Alternatiivsed kohad Pärnu valiku kõrval (n=93)
Infoallikad Pärnu kohta (n=91)
Varasem Eesti külastamine
Pärnu külastamine (n=77)
Ostukäitumine (n=86)
Pärnusse saabumise transport
Rahulolu Pärnus pakutuga5 – väga hea, 4 – hea, 3 – rahuldav, 2 – kesine
2014 võrreldes 20135 – väga hea, 4 – hea, 3 – rahuldav, 2 – kesine
Rahuolu Pärnus pakutuga (n=79)
Külastused väljaspool Pärnut
Pärnu soovitamine ja korduvkülastus?
Jah, pöörduksin tagasi
Ei pöörduks tagasi Ei oska öelda
• Uued paigad tõmbavad – 4
• Väga kaugel – 2• Vanus seab piirangud – 1• Perekondlikud ja muud
olud teadmata – 1
• Tahaks teistes kuurortides käia – 3
• Pole õhtust programmi – igav – 2
Potentsiaalne huvi Pärnu külastuse osas väljaspool talve (n=92)
• Kevadel:• Loodus• Maipühade ajal
• Suvel:• Soe• Meri• Saab ringi liikuda
• Sügisel:• Pole palav• Talvel liiga niiske ja külm• Vähem rahvast
Kulutused Pärnus, eurodes
Transport – 56 €Majutus – 549 €Toitlustus – 189 €Teenused – 141 €
Mis Pärnus ei meeldinud? (n=28, vastuseid 34)
• Ilm (10)• Vähe teenuseid, meelelahutust (4)
• Ostukohad (3)• (lapsel) igav (2)• Tax free puudumine• Kaugele tulla• Taksojuhid• Reklaamilubaduse mittetäitmine
• Ööklubid
• Toitlustamine spaas• Hotellis vähe silte• Külm massaažiruum• Alkoholi tarbivad inimesed basseinis
• Väike bassein• Kehv tubade koristamine• Igav uusaasta õhtu• Primitiivne tuba• Kirikute lahtiolekuaegade mitteteadmine
Mis Pärnus meeldis? (n=69, vastuseid 142)