V e r k k o - j a v e r k o s t o i d e n t i t e e t t i

Sanna Brauer 29.4.2014

Kuva Mr Van Meelen

”Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat.”

Heikki Hallantie

Verkkotoimijuus

• Iden/tee0,  henkilöbrändäys• Maine,  luo;amus• Yhteistyö  ja  vastavuoroisuus• Tavoi;eellinen  toiminta  

Tuija  Aalto  2010  CC  BY-­‐SA

Työminä  ja  yksilöminä  verkossaTyöminä

Yksilöminä

Tuija  Aalto  2010  CC  BY-­‐SA

360°

Miten arjen jakaminen ja oman osaamisen tagittaminen netissä voivat auttaa solmimaan uusia yhteyksiä?

• Löydy! Brändää itsesi verkossa

• Onko sinulla edellytykset luoda ammatillinen verkkoidentiteetti?

• Testi: http://www.tuija.tv/loydy/testaa/laskuri.php

http://www.löydy.fi/Loydy/Loydy.html

Koko kirja verkosta: http://www.slideshare.net/Tuija/loydy-brandaa-itsesiverkossa-koko-kirja

Henkilöbrändin  sipuli

Tuija  Aalto  2010  CC  BY-­‐SA

Työroolissa  verkkoon?  1/2

• Onko  sinulla  sosiaalisen  median  perustaidot,  joihin  nojata?

• Pystytkö  käsi;elemään  myös  nega/ivista  palaute;a?

• Oletko  valmis  jakamaan  ideoitasi  ja  osaamistasi  työnantajasi  brändin  alla?

• Antaako  organisaa/osi  sinulle  valtuudet  puhua  työstäsi?

Työroolissa  verkkoon?  2/2

• Voitko  itse  määrätä  työajan  käytöstä  tehdäksesi  /laa  ja  aikaa  verkkoläsnäololle?

• Onko  työtehtävä  verkossa  resursoitu  rii;äväs/?  (Lomat,  vapaat,  useita  varahenkilöitä)

• Ovatko  tavoi;eet  ja  vastuut  määritelty  selkeäs/  ja  realis/ses/?

Työkul;uurin  muutos

• Itseorganisoituminen• Parvimainen  toiminta• Nopeu;a  ja  tehokkuu;a  sisäiseen  vies/ntään• Vähemmän  hierarkiaa• Osallisuu;a  päätöksentekoon

Läsnäolo  ja  toiminta

•Läsnäolo•Tilapäivitykset,  ”pysymistä  mielessä”

• Ihmissuhteiden  hoitaminen,  ajanviete,  itseilmaisu  

•Toiminta•TavoiFeellisuus,  jotain  on  työn  alla

•Tavoi;eet  omasta  strategiasta

Sosiaalinen media on lyhyessä ajassa tullut merkittäväksi osaksi yhteiskuntaa. Se tuo jokaiselle mahdollisuuden vaikuttaa ja toimia aktiivisesti osallistuen ja yhdessä työskennellen.

• Yhteisesti valitut/ some-strategian mukaiset toimintaympäristöt, jotka tukevat tavoitteellista toimintaa

• Riittävä tieto tekijänoikeuksista

• Käyttöehdot/luottamuksellisen tiedon käsittely

• Vuorovaikutus erilaisissa verkostoissa ja yksilötasolla

Miten työprofiili määritellään eri palveluissa?

http

://fa

v.m

e/d2

hkjv

t by

EffB

omb

Kuka, kenelle, mitä, milloin, miksi?

SOME-strategiat

Miksi ja miten sosiaalisen median strategia kannattaa laatia?

Miksi?Sosiaalinen media vaikuttaa tai tulee vaikuttamaan joka tapauksessa ainakin osaan organisaation sektoreista, ellei kaikkiin.

• Otetaan huomioon verkon vaikutukset organisaation tavoitteeseen, miten se vaikuttaa organisaation eri osiin: brändiin, työnkuviin, palveluihin.

• On ymmärrettävä, että sosiaalinen media joka tapauksessa muuttaa perinteisiä palveluja ja palvelutuotantoa.

• Strategiaa on mietittävä osana organisaation toimintastrategiaa, osastrategioita ja muita toimintaohjeita.

• Sosiaalisen median strategia voi olla erillinen tai sisältyä muihin strategioihin.

• se mitä opitaan, pitää linkittyä organisaation yleiseen strategiaan

• Strategia, joka tekee itsensä lopulta tarpeettomaksi.

http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com

Miksi?• Strategia on malli siitä, miten

sosiaalisessa mediassa toimitaan ja ollaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja kollegoiden kanssa.

• Työkalu muiden joukossa. Tavoitteena tulee olla, että sosiaalinen media on luonteva osa kaikkien työtä.

• Valmista strategiaa olennaisempi on prosessi. Tärkeää on että sosiaalisen median merkitystä ja käyttöä pohditaan organisaatiossa yleisesti, ei vain asiantuntijatasolla.

• Yhteiset pelisäännöt!

• Strategiassa on määriteltävä, miten sosiaalisessa mediassa toimiminen on vastuutettu, resurssoitu ja miten tietoturvasta on huolehdittu.

• Sosiaalisessa mediassa aktiivisesti toimivat työntekijät on nähtävä yhtenä voimavarana viestinnän ja markkinoinnin suunnittelussa.

• Mikä kiinnostaa asiakkaita?

http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com

Organisaation edustajana sosiaalisessa mediassa

• Työntekijöitä kannustetaan aktiiviseen toimintaan sosiaalisessa mediassa. Painotetaan oman uskalluksen ja innon merkitystä osallistumisessa palveluihin.

• Työntekijöillä on oltava tarvittava työkaluosaaminen ja heidän on tunnettava palvelut.

• Osallistuminen organisaatiota koskevaan julkiseen keskusteluun on osa työtehtäviä.

http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com

Tiedä mitä saa sanoa ja mitä ei

• On itse ymmärrettävä, missä roolissa keskustelua käy, organisaation edustajana vai yksityisenä henkilönä. Virkamiestä koskee kuitenkin sananvapaus, tiukkoja rajauksia ei ole tarpeen tehdä.

• Organisaatiossa on mietittävä, mihin sosiaalinen media rinnastuu: yleisötilaisuudessa tai ruuhkabussissa puhumiseen vai lehden mielipideosastolle kirjoittamiseen?

• Sosiaalisessa mediassa ilmaistut mielipiteet eivät ole virallisia lausuntoja.

• Resurssoinnin miettiminen on tärkeää, kun organisaation läsnäoloa verkkoon perustetaan.

• Työntekijällä on oikeus tietää, mitä hänen odotetaan tekevän sosiaalisessa mediassa. Tässä tarvitaan johtamista. Hyvin kirjatut tavoitteet määrittelevät, mitä työntekijät tekevät.

http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com

Miten?

- muut toimivat verkossa-miten kilpailijat toimivat

verkossa-miten suomalaiset

yritykset toimivat verkossa-miten maailmalla

toimitaan

Ketkä?Sosiaalinen media ei ole pelkästään tekninen asia, vaan kyse on palvelujen ja työtapojen päivittämisestä. Sosiaalinen media ei ole myöskään vain sisällöntuottajien asia, vaan koko organisaation on oltava asiassa mukana, johto mukaan luettuna.

• Kyse on isosta muutoksesta, jonka toteuttaminen vie aikaa. Tarvitaan henkilökunnan koulutusta, sisäistä sparrausta ja verkostoitumista organisaation ulkopuolelle.

http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com

Miten? • Mikä on meille oikea tapa

toimia?

Tehtävänä on löytää paikat ja tavat joilla ihmiset jo nyt osallistuvat ja mukautua niihin. Kyse on leikistä, pelistä, vuorovaikutuksesta, suodattamisesta, tiedon vaihdosta, jalostamisesta ja parantamisesta.

Kaikkiin sosiaalisen median palveluihin ei pidä/ tarvitse lähteä. Muokattava sisältö kulkeutuu kuitenkin asiakkaiden mukana niihin palveluihin, joissa työntekijät eivät ehdi olla mukana.

Työntekijöiden pitäisi jo nyt osallistua organisaatiota koskevaan keskusteluun tai vähintäänkin seurata sitä.

Minne maailma on menossa? Mitä meistä sanotaan?

Palautteen lisäksi saadaan ideoita ja innovaatioita.

Sosiaaliseen mediaan integroituminen muuttaa työnteko- ja palveluidentiteettiä, joka on muotoutunut pitkän ajan kuluessa.

http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com

Ohjeita

• Valtiovarainministeriön Sosiaalisen median tietoturvaohje

• Opettajan tekijänoikeus http://www.opettajantekijanoikeus.fi/

• Tekijänoikeudet OM:n sivuilla: http://www.minedu.fi/OPM/Tekijaenoikeus/

• http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia

Törmäytystä tarvitaan

http://www.flickr.com/photos/1stpix_diecast_dioramas/

Jaettu asiantuntijuus on osa uutta tietoa ja osaamista

YHTEISET SYTYKKEET

http://www.flickr.com/photos/bernatcg/4329935992/sizes/m/in/photostream/

Miten alkuun?

Luo oma profiilisiKurki ja lurki muiden tekemisiäLiity ryhmiin (joihinkin tarvitaan hyväksyminen)Keskustele ja kommentoiLisää tekstiä, kuvia, videota ja tapahtumiaOsallistu ja ohjaa TUUPPAA

Jaa myös kiitosta!

Yksilösuorituskin on yhteistä tekemistäverkossa

Jakaminen: Yksilö

•  Tulosten aikaansaaminen •  Tiedon merkityksen arviointi •  Oppiminen •  Verkostoituminen •  Vaikuttaminen

•  Arvopohjaisena valintana •  Maineenhallinnan strategiana •  Työtapojen kehittämishankkeena

Jakaminen: Organisaatio

•  Yksittäisille organisaatioille jakamisesta seuraa aluksi lähinnä kustannuksia

•  Jakamisesta hyötyä (eko)systeemitasolla •  Miten organisaatiot saadaan ajattelemaan ekosysteemejä,

yhteen toimivien systeemien kokonaisuuksia?

http://www.slideshare.net/Tuija/avoimuus-1012aalto

Aktiivinen avoimuus on läpinäkyvyyttä, keskeneräisten asioiden jakamista ja yhteistyötä

10.12.2012 Tuija Aalto

http://www.slideshare.net/Tuija/avoimuus-1012aalto

Osaamisvaatimuksia

•  Sujuva kirjoittaminen •  Vuorovaikutustaidot •  Välinetaidot •  Tavoitteista lähtevä onnistumisen arvioiminen •  Verkottuneen toimintaympäristön ymmärrys

•  Keskinäisriippuvuuden lisääminen, ekosysteemiajattelu

Sosiaalinen media saa sellaisetkin

kirjoittamaan, jotka eivät siitä muuten

innostu!

Ilmaisuvälineitä on myös muita

Photo by Jonsson@Flickr

Jaettu asiantuntijuus on innovointia samalla foorumilla

Madaltunut vuorovaikutuskynnys

Tavoitettavuus - kaikki ovat samalla foorumilla

Verkostoituminen, kaksisuuntainen viestintä

Hiljaisen tiedon dokumentointi

Parempi ja nopeampi informaation kulku

Tiedonvälitys ja yhteisöön kuuluvuuden tunne

Välineiden maksuttomuus ja helppokäyttöisyys

Olet siinä - vieressägo on-line

Yhdessä osataan vielä enemmän

Hanke? Projekti? Kehittämistavoite?

TULEVAISUUS RAKENNETAAN OIVALTAMALLA,

MUILTA BENCHMARKKAAMALLA

JA INNOSTUMALLA

Erilaisia ihmisiä - erilaisia kulttuureitaMahdollisuus kuulla ja tulla kuulluksiMahdollisuus vaikuttaa, voimaantua,

osallistua ja innostua

Yhdessä oppimista

Sosiaalinen media ei muuta yksinään toimintakulttuuria

Kiitos!

Sanna  Brauer  KM,  Projektipäällikkö

GSM  050-­‐4084686sanna.brauer@oamk.fiSkype:  sanna.brauer

Opetusalan  henkilöstö-­‐  ja  täydennyskoulutusOulun  ammattikorkeakouluAmmatillinen  opettajakorkeakouluSepänkatu  20,  II  kerros90100    OULU

Verkossa:http://www.slideshare.net/slahdenp

http://twitter.com/sannabrauer

Kiitos!