version 1.0 26 september 2017 -...
TRANSCRIPT
![Page 1: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/1.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 1/27
Persona Solution Co., Ltd.
Proposal
โครงการพฒนาระบบ Document Management
For Customer
Version 1.0 ● 26 September 2017
![Page 2: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/2.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 2/27
Document Version Control
Version Date Editor Changes
1.0 26 Sep 2017 Jakkarin S. Created Document
Reference Document
Document Name
![Page 3: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/3.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 3/27
Table of Content
Contents
DOCUMENT VERSION CONTROL .............................................................................................................................. 2
REFERENCE DOCUMENT ............................................................................................................................................. 2
1. IMPLEMENTATION SERVICES PROPOSAL ......................................................................................................... 4
1.1 INTRODUCTION ............................................................................................................................................................ 4 1.2 EXECUTIVE SUMMARY ................................................................................................................................................ 5
1.2.1 Solution Summary ............................................................................................................................................... 5 1.2.2 Price Summary .................................................................................................................................................... 5
1.3 ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT ........................................................................................................................ 6 1.3.1 Overview ............................................................................................................................................................. 6
1.4. PROPOSED SOLUTION ................................................................................................................................................. 6 1.4.1 Our Understanding ............................................................................................................................................. 6 1.4.2 Preliminary Scope of Work (SOW) ..................................................................................................................... 7 1.4.3 Project Plan ........................................................................................................................................................ 9
1.5 IMPLEMENTATION SERVICES ....................................................................................................................................... 9 1.5.1 Overview of CMS Methodology .......................................................................................................................... 9 1.5.2 Project Phases .................................................................................................................................................. 11
1.6 TRAINING CLASS ....................................................................................................................................................... 15 1.7 WARRANTY AND SUPPORTING SERVICES .................................................................................................................. 16 1.8 STAFFING .................................................................................................................................................................. 17 1.9 CLIENT LISTS ............................................................................................................................................................ 18
2. COMPANY INFORMATION ..................................................................................................................................... 21
2.1 PERSONA SOLUTION CO., LTD. (PERSONA) .............................................................................................................. 21
3. APPENDIX ................................................................................................................................................................... 22
3.1 APPENDIX A : PROJECT PLAN .................................................................................................................................... 22 3.2 APPENDIX B : PROJECT TEAM ................................................................................................................................... 23
![Page 4: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/4.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 4/27
1. Implementation Services Proposal
1.1 Introduction
ทาง บรษทเพอโซนา โซลชน จ ากด ขอกราบขอบพระคณทางลกคา ทไดไววางใจใหทางบรษทด าเนนการพฒนาระบบ Document Management น ในฐานะทบรษทของเราเปนผน าในการพฒนาโซลชนสเกยวกบระบบการจดเกบเอกสารและ Content ตางๆ หรอ Enterprise Content Management (ECM) ในประเทศไทย และผานการ Implement Project มามากมายหลายโครงการ ท าใหทางบรษทของเรามความเชอมนอยางเตมเปยมวาจะสามารถพฒนาระบบทสมบรณแบบและเปนทพงพอใจตอทางลกคา เราเชอมนวาโซลชนสของเราจะสามารถท าใหเกดประโยชนตอผใชงานสงสด
ขอมลผตดตอ
หวงเปนอยางยงวาทางบรษท จะไดมโอกาสรบใชทางลกคา อยางไรกตามในกรณทมประเดนขอสงสยเพมเตม ทางลกคา สามารถตดตอทางบรษทได ผานทมงานของเราตามรายชอดานลางน
จกรนทร แสงสข
Mobile: 081-712-1895
E-mail: [email protected]
![Page 5: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/5.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 5/27
1.2 Executive Summary
1.2.1 Solution Summary
ในปจจบน ทางลกคา มความตองการทจะใชระบบเพอน ามาจดการกระบวนการเกยวกบการจดเกบเอกสารและ Shared เอกสารรวมกน ซงการใชระบบททางบรษทเราไดน าเสนอมา ณ ทน จะท าใหกระบวนการท างานของ User มความสะดวกมากมายยงขนและจากการทไดศกษารายละเอยดของกระบวนการการท างานของ User ทตองการใชระบบ ทางบรษทสามารถสรป Function หลกของระบบทน าเสนอและแสดงรายละเอยดโดยรวมไดดงน
- ผใชงานจะม Username และ Password ของตนเองเพอท าการ Login และ Logout เพอใชงานระบบ
- ระบบสามารถท าการ Upload และ Download File ตางๆได
- ผใชงานสามารถทจะก าหนดสทธใหกบเอกสาร เพอใหผใชงานคนอนๆ มา Download File ไปใชได
- ระบบสามารถท าการคนหา File ได ตามสทธของผใชงานแตละคนวา ใครจะมสทธเหน File ไหนบาง
- ระบบสามารถเกบ Log การ Upload Download File , การ View และการ Delete File ได
- มระบบส าหรบ Admin ไวส าหรบการจดการ User, Group, Set Email Nofity รวมถงการปรบแตงหนาจอของ Application อยางงายๆได
- ระบบสามารถจดการไฟลทกอยางใหอยในรปแบบ Folder Structure ได
- ระบบสามารถแสดงเอกสารจดหมวดหมตาม MAP ได
- ระบบมหนาในการจดการสราง Area บน MAP ได
1.2.2 Price Summary
ราคาส าหรบการพฒนาระบบตามขอเสนอฉบบนจะถกน าสงแยกตางหากจากเอกสารฉบบน
![Page 6: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/6.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 6/27
1.3 Enterprise Content Management
1.3.1 Overview
ระบบ Enterprise Content Management เปนระบบทใชในการจดการ Unstructure Data หรอ Content ทอยในองคกรณ ไมวาจะเปนเอกสารตางๆ SpreadSheets, รปภาพ, ไฟลเสยง ไฟล Video ตางๆ,Electronic Form หรอแมแตกระทงไฟลทมนามสกลอะไรกตาม ซงทางเรามความเชยวชาญในดานนเปนอยางด จงไดน า Concept ของระบบ ECM เพอมาประยกตใชในการพฒนาระบบ Document Management น
1.4. Proposed Solution
1.4.1 Our Understanding
ทาง บรษท ฯ ไดท าการพจารณาความตองการของลกคา อยางถถวนและเขาใจทงความตองการทางดานเทคนคและฟงกชนตาง ๆ ของระบบ Document Management เปนอยางด ซงระบบ Document Management น จะท าใหการจดการ File เพอใชงานรวมกนในองคกรและเกดประสทธภาพในการใชงานสงสด ทางบรษทจงไดเสนอ Solution นขนมา
Value Proposition:
ระบบ Document Management ทน าเสนอจะท าใหมนใจไดวา การท างานของผใชงานระบบ จะเกดการ Shared ขอมลรวมกน และกระบวนการการจดการตางๆ จะเกดความสะดวกสบายในการท างานมากยงขน รวมทงยงมประสทธภาพในการท างานสงสดอกดวย
![Page 7: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/7.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 7/27
1.4.2 Preliminary Scope of Work (SOW)
Project Objective
ใน Function ระบบ Document Management ซงพฒนาโดยใช .NET Framework มลกษณะการท างานของ function ตางๆดงน
1. ระบบมลกษณะการใชงานในรปแบบของ Web Base
2. ระบบมหนาจอ Login, Logout ส าหรบผใชงานระบบทกคน ดง AD เขามาใชได
3. ระบบมระบบ Mail Notify เพอแจงการท างานตางๆไปยงผใชงานทเกยวของได
4. ระบบมหนาจอ Upload (Limit 1-10 GB ตอไฟล ขนอยกบความเรว Internet และขอจ ากดของประเทศนนๆ) หามม Time Out ในการ Upload และ Download File ส าหรบผใชงาน
5. ระบบสามารถ upload ไดเปนไฟล หรอ Folder กได
6. ระบบสามารถท าการ Set Permission ตางๆ ใหกบผใชงานคนอนๆ โดยผใชงานทเปนผ Upload File จะเปนคนด าเนนการ
7. ระบบสามารถก าหนดวนทหมดอายของไฟลได โดยจะมการแจงเตอนกอนลวงหนา 1 วนผาน Mail
8. ระบบมการจดเกบ Log ของการ Upload, Download และ Delete File และสามารถ Export Log File ในรปแบบของ Excel ได
9. ระบบม Function Search โดยผใชงานสามารถคนหาเอกสารไดตามชอของ File และตามสทธของตนเอง และระบบสามารถ Export ขอมลการ Search ออกมาในรปแบบของ Excel ได
10. มระบบส าหรบ Admin ทสามารถจดการ User, Group และสทธในการก าหนดการ Upload, Download File รวมถงการปรบแตง Layout และหนาจอของ Program อยางงายได
11. ระบบสามารถแสดงเอกสารจดหมวดหมตาม MAP ได
12. ระบบมหนาในการจดการสราง Area บน MAP ได
![Page 8: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/8.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 8/27
จากขอบเขตขางตน เราจะสามารถแบงการท างานตางๆ ได ดงตอไปน
- ท าเกบ Requirement ส าหรบขอมลตางๆทตองมในระบบ Document Management
- ท าการออกแบบสถาปตยกรรมโดยรวมทงหมด
- พฒนางานตางๆ ดงตอไปน
o ท าการสรางหนาจอส าหรบ Main Page และหนาจอ Login, Logout
o ท าการสรางหนาจอ Upload, Download และ Search
o ท าการสราง Function ส าหรบเกบ Log รวมถงหนาจอส าหรบการ Share File
o ท าการสรางระบบ Email Notify และการลบ File
o ท าการสราง Function ส าหรบการ Export Search Result และ Log File ในรปแบบของ Excel
o ท าการสรางหนาจอส าหรบหนา Help
o ท าการสรางหนาจอส าหรบ Admin
o ท าการสรางหนา MAP ส าหรบ User ในการแสดงเอกสาร
o ท าการสรางหนาจดการ MAP
o จดท า Unit Test และ System acceptance test
- เรมตนใชงานจรง บน Production Server
- On-Site Support 2 อาทตย หลงจากทเรมใชงานจรง
![Page 9: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/9.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 9/27
1.4.3 Project Plan
ตารางการท างานและหมายก าหนดการตางๆ อยใน Appendix A.
1.5 Implementation Services
1.5.1 Overview of CMS Methodology
วธการในการท างานในของระบบ Content Management Services นนจะแบง Phase ออกเปน 4 Phase ดวยกน คอ
Phase 1: Services Selection: ท าการก าหนด ขอบเขตการท างานและน าเสนอ Solution ใหกบลกคา
Phase 2: Services Initiation: ท าการก าหนด Project Control และขนตอนในการท างานกอนเรม Project
Phase 3: Services Delivery: ท าการออกแบบ พฒนา และสงมอบ Service ทไดจดท าขน
Phase 4: Services Closure: ท าการปด Project
โดยในแตละ Phase กจะม Activity ทเกยวของ ดงแสดงในรปดานลาง
![Page 10: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/10.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 10/27
Phase 1: Services Selection
ในระหวางทอยในชวงของการท า Services Selection phase นน ทม Sale และ ทม Service จะมการท างานรวมกนในการก าหนด Scope ของ Service รวมทงรวบรวมความตองการของลกคา โดยจะครอบคลมหวขอดงตอไปน คอ
ท าการรวบรวมความตองการของลกคา อาจจะท าไดโดยการ Demo, RFP, Workshop เปนตน
จดท าเอกสารทเกยวของกบลกคา
อาจจะมการจด Training เพอใหลกคาสามารถเขาใจ Scope งานทตรงกน
Phase 2: Services Initiation
ในระหวางทอยในชวงของการท า Services Initiation นนจะเปนการเรมตน Project โดย จะมจดประสงค ดงตอไปน
เปนการถายโอนถายงาน และความรบผดชอบจากทม Sale และทม Service
ท าการก าหนด Architecture และ Project Scope
ท าความตกลงและความเขาของลกคาในการสงมอบงาน
เตรยมความพรอมทงในสวนของ ทมงานลกคาและ ทมงาน Service กอนจะเขาส Delivery Phase
Phase 3: Services Delivery
ในสวนของ Phase น เปน Phase ทส าคญของทม Service ซงจะมการออกแบบ พฒนา และสงมอบ Solution โดยเปาหมายส าคญจะอยท
ท างานตามแผนการทวางไว โดยใหครอบคลม Scope of Work (SOW)
ควบคมการท างานและพฒนา ใหอยในเวลา และ งบประมาณทไดวางไว
ถายทอดความรของ Project เพอใหลกคาสามารถ Support Project เมอขน Production เรยบรอยแลว
![Page 11: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/11.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 11/27
Phase 4: Services Closure
ในสวนของ Phase น เปน Phase สดทายของ Project ซงจะเปนการปดงาน โดยจะท าการรวบรวมเอกสารและขอมลทงหมดของ Project เพอท าการสงมอบใหกบลกคา โดยวตถประสงคของ Phase น คอ
ท าการประเมนความพงพอใจของลกคา
วเคราะหถงโอกาสในการไดรบ Service ใหมททางลกคาตองการใหทม Service ท า
ท าการประเมน Project วาประสบความส าเรจมากนอยแคไหน
จดท าเปน Customer Story เพอศกษาการบรการ และน าเสนอตอไปในอนาคต
1.5.2 Project Phases
ทจะกลาวถงตอไปในสวนนไดแก project phases และ Solution Devilery Blue Print โดยทงหมดอาศยพนฐานจาก Content Management Methodlogy ทไดรบการยอมรบ
![Page 12: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/12.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 12/27
1.5.4.1 การวเคราะห
ในชวงการวเคราะห การเขาใจในประเดนทางธรกจ เปาหมาย และความตองการเปนสงส าคญ ซงจะด าเนนการไดโดยอาศยการท างานรวมกนกบบคลากรทเปนตวจกรส าคญภายในธรกจในรปแบบของการพดคย สมภาษณหรอการประชมเชงปฏบตการ (workshop) โดยมเปาหมายเพอทจะเขาใจประเดนตาง ๆ ทเกดขนแลวและก าลงจะเกดขนภายในองคกร
กลมคนและทมงานดงกลาวจะท างานรวมกนอยางใกลชดเพอทจะไดขอมลทส าคญตาง ๆ ดงน
ขอบเขตของกระบวนการธรกจทชดเจน
การศกษาความตองการของผใชงาน
ขอบเขตของสวนตดตอกบผใช (user interface)
1.5.4.2 การออกแบบ
ในขนตอนการออกแบบ จะเรมจากการน าสงทเปนผลลพธจากขนตอนการวเคราะหมาด าเนนงานตอ ความตองการทเกดจากการวเคราะหจะถกน ามาประยกตกบ functionality ตาง ๆ ของ Content Management Concept เพอทจะท าการออกแบบระบบทตรงกบเปาหมายของโครงการได ในระยะนโครงการจะขบเคลอนไปโดยทมงานของบรษทเอง โดยการน า Solution Architect ทมประสบการณมารวมกนวางแผนและออกแบบระบบรวมกบลกคา การออกแบบนจะมการประชมเชงปฏบตการจ านวนหลายครงททางลกคา จะไดมโอกาสในการเขามารวมกนในการออกแบบระบบ
ในขณะเดยวกน กจะมการหยบยกตวตนแบบ (prototype) มาน าเสนอในการประชม โดยในการประชมลกษณะนจะเปนการน าเสนอและสาธตตวอยางโปรแกรมใหกบทางลกคา เพอใหทางลกคา สามารถเหนภาพของระบบไดดยงขน
1.5.4.3 รปแบบการประชม
กอนทจะมการด าเนนการประชมเชงปฏบตการแตละครง จะมการประกาศหวขอการประชมเสมอเพอทจะก าหนดประเดนและเปาหมายของการประชมแตละครง
![Page 13: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/13.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 13/27
1.5.4.4 หวขอการประชม
จะเรมจากการขออนมตรายงานการประชมครงกอนจากทก ๆ ฝาย แลวจงเรมชแจงเปาหมายของการประชมในครงปจจบนและ functional areas ทเปนประเดนของการประชม โดยในการประชมจะมการสาธตตวอยางการท างานของ functional area นน ๆ โดยทางลกคา จะมการใหค าแนะน าประกอบ ประเดนใด ๆ ทน าถกหยบยกขนมาพดถงในการประชมจะมการบนทกรายงานไวและเกบไวส าหรบทก ๆ ฝาย
ผลลพธทไดจากระยะการออกแบบไดแก
User Requirement
Prototype Document
Technical Specification
Preliminary development and deployment project plans
Resource plans
Cost Estimates for Development
1.5.4.5 การพฒนา
การพฒนาจะน า Conent Management Methodology ปรบใชเพอท าใหมนใจวา best practices จะถกน ามาใชในการพฒนาระบบ ในขนตอนนจะด าเนนการโดย technical team ทงนทาง technical team จะมการน าตวแทนจากฝงผใชงานมารวมตรวจสอบโครงการเปนบางครงเพอทจะท าใหมนใจไดวาสงทพฒนาอยมความคบหนาตามแผนงานโครงการและความตองการทางธรกจ
![Page 14: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/14.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 14/27
1.5.4.6 การทดสอบ
การทดสอบระบบจะมการด าเนนการทดสอบหลายครงตามตารางดานลางน
1.5.4.7 การน าระบบขนใชงานจรง
ในการน าระบบขนใชงานจรงจะแบงออกเปน 2 ชวงยอยไดแก
1.5.4.8 ระยะ Pilot
ในชวงดงกลาวเปนชวงทส าคญส าหรบระบบทจะมความส าเรจอยางตอเนอง จดทจะเรมท าการ pilot จะถกเลอกมาตงแตการออกแบบ ซงเรามค าแนะน าดงน
เปาหมายของการ pilot จะตองถกชแจงอยางแจงชดแกทกฝาย ทงนเพอท าใหมนใจไดวาระบบจะด าเนนงานในสภาวะการณจรงไดอยางแนนอน โดยจะตองมการก าหนดเงอนไขทชดเจนในการพจารณาวาการ pilot ประสบความส าเรจหรอไม
![Page 15: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/15.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 15/27
1.5.4.9 ระยะการใชงานจรง (Production)
ประกอบไปดวยการ install ฮารดแวร โครงขาย เครองคอมพวเตอร ซอฟทแวร และการฝกสอนผใช และอน ๆ บคลากรทน ามาด าเนนการในจดนจะมาจากหลาย ๆ สวน โดยจะมการก าหนดรายละเอยดตงแตขนตอนการออกแบบ
1.6 Training Class
ทางบรษท ขอน าเสนอหลกสตรการอบรม โดยแบงเปน 2 หลกสตร ดงน คอ
ต าแหนง ชอหลกสตร วน/เวลา จ านวนครง
จ านวนผ เขาอบรม
System Administrators
หลกสตร Admin ส าหรบ Document Management
1/2 วน from 9.00-12.00 1 3-5
End-users for Document Management
หลกสตรการใชงาน Document Management
1 วน from 9.00-17.00 1 10-15
![Page 16: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/16.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 16/27
1.7 Warranty and Supporting Services
ทางบรษท จะใหบรการ remote-monitoring support เปนเวลา 2 สปดาหส าหรบการใหบรการสนบสนนการใชงานหลงจากทระบบทพฒนาใหมการใชงานจรงแลว (on production) เพอใหมนใจวาระบบดงกลาวสามารถท างานไดอยางถกตองและราบรน
ทางบรษท ยงใหการรบประกนดวยวา software ทกอยางทถกพฒนาขนโดยทางบรษท จะท างานไดเปนอยางดตามเอกสารความตองการของระบบเปนเวลาอยางนอย 1 ปนบจากสนสดระยะเวลา on-site support เมอการใชงานจรงเกดขนแลว โดยในชวงระยะเวลา 1 ปดงกลาว ทางบรษท จะใหบรการดงน
ใหบรการ Preventive Maintenance แบบ on-site หรอ remote-monitoring (แลวแตจะตกลง) เปนรายเดอนตามวนและเวลาทก าหนดลวงหนาอยางนอย 7 วน โดยทางลกคาสามารถขอใหทางบรษทใหบรการ Preventive Maintenance เพมเตมนอกเหนอจากทเปนรายเดอนอยแลวได
ใหบรการ Corrective Maintenance ดวย response time ภายใน 4 ชวโมง และใหบรการ 5x8 on-site (ตงแต 9.00-18.00 น. วนจนทร-วนศกร) โดยกรณใด ๆ ทตรวจสอบแลวพบวาเปนกรณ Corrective Maintenance การแกไขใหเปนปกตจะไมคดคาบรการใด ๆ ทงสน
ใหบรการตอบค าถามหรอแกไขปญหาทางโทรศพท
การตรวจสอบและแกไข Defect
การ reinstall หรอ reconfigure ระบบ
แตทงนการรบประกนนไมรวมถง
การพฒนาฟงกชนการท างานเพมเตม
การพฒนาสวนการเชอมตอหรอการน าเขา/สงออกขอมลเพมเตม
การ backup และการ restoration
การดแล hardware หรอ software โดยฝายอน ทอยนอกเหนอการพฒนาของทางบรษทเอง
![Page 17: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/17.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 17/27
และเมอสนสดชวงระยะเวลาประกนดงกลาว ทางลกคา สามารถพจารณาขยายระยะเวลาการรบประกนออกไปในลกษณะขอตกลงบ ารงรกษาระบบเปนรายป (annual maintenance agreement) โดยทางบรษทคดคาบรการในอตราไมเกน 15% ของมลคาทไดน าเสนอในการพฒนาระบบน
1.8 Staffing
การจดการบคลากรภายในทมยอมแสดงถงหลกการในการพฒนาระบบ โดยหลกการแลวทมงานจะคดเลอกโดยทมผบรหาร ผเชยวชาญดานเนอหา (subject matter expert) และทมผเชยวชาญดานเทคนค โดยมโครงสรางการท างานดงรปภาพดานลางน
ทมงานโดยหลกแลวจะคดเลอดจากเจาหนาทของบรษท แตในกรณทจ าเปนตอโครงการ ทางบรษทจะใชบรการของผเชยวชาญจากภายนอกมาท าการสนบสนน
เอกสาร CV ของสมาชกในทมไดน ามาประกอบไวใน Appendix B
![Page 18: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/18.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 18/27
1.9 Client Lists
บรษทกอตงขนโดยทมงานผเชยวชาญดาน Enterprise Content Management โดยเฉพาะโดยทมงานมประสบการณในการพฒนาระบบ ECM ชนน าในประเทศไทยมาแลวไมนอยกวา 8 ป
ตารางขางลางนคอรายการลกคาหรออตสาหกรรมทเจาหนาทของทางบรษทเคยมสวนรวมในการพฒนา
![Page 19: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/19.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 19/27
![Page 20: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/20.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 20/27
![Page 21: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/21.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 21/27
2. Company Information
2.1 Persona Solution CO., LTD. (Persona)
ทางบรษท เพอโซนา โซลชน เปนผน าในการพฒนาโซลชนสส าหรบระบบ Enterprise Content Management ซงเปนผลตภณฑทสามารถชวยลกคาของเราพฒนาความสามารถทางธรกจดวยการบรหารจดการสนทรพยทางดานองคความรทขน ในฐานะของผพฒนา Enterprise Application ทเชยวชาญเฉพาะดาน ลกคาของเราประกอบไปดวยหลากหลายธรกจ หลากหลายขนาด ตงแตบรษทขนาดเลกทมความตองการระดบพนฐาน ไปจนถงบรษทขนาดใหญทมความตองการทซบซอนหรอตองการ Enterprise Solution แบบเตมระบบ
หลงจากกอตงขนเมอป 2009 ดวยความมงมนในการสรางสรรคนวตกรรมใหกบโซลชนสทมประสทธภาพ บรษท ท าใหในปจจบนเพยงแค 3 ป บรษทมลกคาแลวเกอบสบราย โดยเปนลกคาขององคกรขนาดใหญทรจกกนดในประเทศไทย เชน ส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.), ส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต (สวทช), บรษท พทท ไอซท โซลชน จ ากด (PTT ICT) และ ธนาคาร ทสโก จ ากด (มหาชน) เปนตน และในวนนบรษทมพนกงานกวา 20 คนทพรอมจะใหบรการในการพฒนาโซลชนสทองคกรตองการ
ปรชญาของบรษทกคอการเปนเลศในโซลชนสของเรา ซงกคอการพฒนาระบบ Enterprise Content Management และเราไดใชความพยายามอยางยงยวดดวยแรงกายและแรงใจทงหมดในการเปนทสดของนกพฒนาในสายงานนอยางตอเนอง บรษทในปจจบนเนนหนกไปทการพฒนา ECM บน Documentum และดวยความแนวแนและตงใจนท าใหทางบรษทจะพยามผลกดนใหเปน Partner กบทาง Documentum (EMC) ใหส าเรจในอนาคตอนใกลน
![Page 22: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/22.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 22/27
3. Appendix
3.1 Appendix A : Project Plan
ตาราง ก จะแสดงระยะเวลาทจะด าเนนการเสรจส าหรบแตละหวขอการพฒนา และเปนตวแทนของความคบหนาของโครงการในแตละชวงตามทคาดการณไว ตามขอมลในตาราง ก ทางบรษทขอน าเสนอการสงมอบงานออกเปน 4 ระยะดวยกนดงน
ตาราง ก. : แผนการด าเนนงาน
![Page 23: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/23.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 23/27
3.2 Appendix B : Project Team
ต าแหนงในโครงการ Project Leader
ชอ จกรนทร แสงสข
การศกษา ปรญญาตร Burapha University , Computer Information System
ประสบการณการท างาน
- Software Consultant at Securities and Exchange Commission, Thailand working about Documentum using WDK, DFC, Java, Java Server Page (JSP), Servlet, C#.Net and Oracle
- Software Consultant at NSTDA working about Documentum using WDK, DFC, Java, Java Server Page (JSP), Servlet, C#.Net and Oracle
- Software Consultant at SCB working about Documentum using WDK, DFC, Java, Java Server Page (JSP), Servlet, C#.Net and Oracle
- Software Consultant at Nissan working about Accounting using Java Hibernate Framwork, Strut Framework, Spring Framework
- Software Consultant at PTTEP working about Documentum using WDK, DFC, Java, Java Server Page (JSP), Servlet and MS Sql
- Software Consultant at TISCO working about Documentum using WDK, DFC, Java, Java Server Page (JSP), Servlet and Oracle
- Software Consultant at TLT working about Documentum using ASR, Captiva, WDK, DFC, Java and Oracle
ความเชยวชาญ Languages: Java Technology, .NET Framework
RDBMS: Oracle, SQL Server, MySQL, MS Access
Tools: Enterprise Content Management (ECM) software, Business Process Management (BPM) software, Documentum Certified
![Page 24: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/24.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 24/27
ต าแหนงในโครงการ System Architect and Techincal Support
ชอ จตรงค บางตาย
การศกษา ปรญญาตร จฬาลงกรมหาวทยาลย คณะวทยาศาสตร สาขาวชา คอมพวเตอร
ปรญญาโท มหาวทยาลยอสเทรนเอเชย คณะวทยาศาสตร สาขาวชา บรหารการบน
ประสบการณการท างาน
- Consultant for Bank of Thailand (Documentum Project) - Consultant for Toyota MotorThailand (Documentum Project) - Consultant for SEC (Documentum Project) - Technical Support for TISCO ( Documentum Project) - Team Lead for Thaioil ( Documentum Project) - Technical Support for PTTEP ( Documentum Project) - Team Lead for NSTDA ( Documentum Project) - Technical Support for BRT ( Documentum Project) - Presale and Technical Support for Project แมฟาหลวง ( Documentum
Project) - Presale and Technical Support for SCB ( Documentum Project) - Presale for Project TMB ( Documentum Project) - Architect of Progress Software for project of KBank (Documentum Project) - Trainer for Gable for Documentum and WDK Framwork - Trainer for TISCO for Documentum and WDK Framwork - Trainer for Metro for Documentum and WDK Framwork - Trainer and Specialist Support of Progress Software for project of KBank
(Documentum Project)
ความเชยวชาญ Languages: Java Technology
RDBMS: Oracle, SQL Server, MySQL, MS Access
Tools: Enterprise Content Management (ECM) software, Business Process Management (BPM) software, Documentum and WDK Specialist Level Certified
![Page 25: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/25.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 25/27
ต าแหนงในโครงการ System Analyst
ชอ นางสาวรชดา เทยนทอง
การศกษา ปรญญาตร มหาวทยาลยบรพา คณะวทยาศาสตรและศลปศาสตร สาขา ระบบสารสนเทศคอมพวเตอร
ประสบการณการท างาน
- Team Lead for PQC (Documentum Project) - Technical Support for PTT-FLNG (Documentum Project)
ความเชยวชาญ Languages: Java Technology, C#, .NET Framework
RDBMS: Oracle, SQL Server, MySQL, MS Access
Tools: Enterprise Content Management (ECM) software, Business Process Management (BPM) software, Documentum
ต าแหนงในโครงการ Senior Developer
ชอ นายมานะ เศษวงษ
การศกษา ปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม คณะวทยาการสารสนเทศ สาขาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
ประสบการณการท างาน
- Software Consult for การกฬาแหงประเทศไทย (Filenet Project) - Technical Support for PTTEP EDE EDMS (Documentum Project) - Technical Support for PQC (Documentum Project) - Technical Support for Tutor Soft (PHP Project) - Technical Support for SCB Security (Documentum Project)
ความเชยวชาญ Languages: Java Technology, PHP, , C#
RDBMS: Oracle, SQL Server, MySQL, MS Access
Tools: Enterprise Content Management (ECM) software, Business Process Management (BPM) software, Documentum
![Page 26: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/26.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 26/27
ต าแหนงในโครงการ Senior Developer
ชอ นายธรภทร สครพ
การศกษา ปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม คณะวทยาการสารสนเทศ สาขาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
ประสบการณการท างาน
- Technical Support for NSTDA (Documentum Project) - Technical Support for SEC (Documentum Project) - Technical Support for PTTEP EDE EDMS (Documentum Project)
ความเชยวชาญ Languages: Java Technology, PHP, C#
RDBMS: Oracle, SQL Server, MySQL, MS Access
Tools: Enterprise Content Management (ECM) software, Business Process Management (BPM) software, Documentum
ต าแหนงในโครงการ Developer
ชอ ธงชย ชาด
การศกษา ปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม คณะวทยาการสารสนเทศ สาขาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
ประสบการณการท างาน
- Technical Support for PTTEP EDE (Documentum Project)
ความเชยวชาญ Languages: Java Technology, PHP
RDBMS: Oracle, SQL Server, MySQL, MS Access
Tools: Enterprise Content Management (ECM) software, Documentum
![Page 27: Version 1.0 26 September 2017 - UdsoftThailandudsoftthailand.com/wp-content/uploads/2017/10/Persona-Proposal... · เอกสารข้อเสนอการพัฒนาระบบ](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041703/5e433dc46f18e02bab5487c4/html5/thumbnails/27.jpg)
เอกสารขอเสนอการพฒนาระบบ Document Management
Page 27/27
ต าแหนงในโครงการ Developer
ชอ สกาวเดอน พลน
การศกษา ปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม คณะวทยาการสารสนเทศ สาขาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
ประสบการณการท างาน
- Technical Support for PTTEP EDE (Documentum Project)
ความเชยวชาญ Languages: Java Technology, PHP
RDBMS: Oracle, SQL Server, MySQL, MS Access
Tools: Enterprise Content Management (ECM) software, Documentum