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Materia: Mercadotecnia e Investigación de
MercadosMtra. Rosa María Valles Saavedra
Unidad VIIMetodología de la investigación de
mercados.7.1 Selección de las fuentes de
información.
Objetivo: Desarrollara una investigación de
mercado mediante una metodología formal.
7.1 Selección de las fuentes de información:
Pasos iniciales en el proceso de investigación
Definir objetivos de la investigación
Especificar las necesidades de información
Formular el diseño de la investigaciónY determinar las fuentes de datos
Búsqueda de datos secundarios internos
Búsqueda deDatos secundarios externos
Fuentes de publicaciónsimultanea
Fuentes bibliografícas
Determinar las Fuentes de datos
primarios
EncuestadosSituaciones
análogasExperimentos
Cuando ya se especifico los objetivos y las necesidades de información en la
investigación, se procede a seleccionar las fuentes apropiadas de estos datos
de marketing. Las fuentes de datos disponibles para
el investigador pueden clasificarse como primarios o secundarios.
Los datos secundarios son datos ya publicados que han sido recolectados para
propósitos diferentes a las necesidades especificas de la investigación.
Los datos secundarios internos se encuentran disponibles dentro de la organización, por ejemplo: informes
contables e informes de ventas.Mientras que los datos secundarios
externos son proporcionados por fuentes externas a la organización, por ejemplo:
informes, publicaciones periódicas y libros.
Las fuentes de datos secundarios internos deben buscarse
minuciosamente antes de dirigirse a las fuentes de datos externas.
Los datos secundarios externos se encuentras disponibles en dos fuentes
principales:
Fuentes de publicación simultanea: Son servicios que recolectan datos
estandarizados para satisfacer necesidades de una serie de clientes.
Con frecuencia, estos datos son costosos y su disponibilidad puede estar restringida a ciertos clientes.
Las fuentes bibliográficas, incluyen una amplia gama de informaciones que
circulan públicamente.
La principal ventaja de los datos secundarios es el ahorro en costos y
tiempo, en comparación con los datos primarios.
Las principales desventajas se relaciona con el grado en que los datos
se ajustan a las necesidades de información del proyecto, la exactitud de los datos y la oportunidad de los
datos.
Las fuentes de datos secundarios son:Fuentes bibliográficas de datos: Gama de material que circula periódicamente, por ejemplo: Documentos del gobierno,
publicaciones periódicas, libros, informes de investigación y
publicaciones de asociaciones comerciales.
Fuentes gubernamentales de datos:La fuente mas grande de datos
estadísticos es el gobierno, durante años, los investigadores de marketing confían en esta fuente de datos para
desarrollar pronósticos sobre potencial del mercado y ventas, determinar
territorios y cuotas y localizar establecimientos.
Datos de censos: Por lo general son datos detallados para la mayoría de las
necesidades de información. Población, vivienda, manufactura,
comercio, transporte, etc.Fuentes internacionales, como las
Naciones Unidas y el Banco Mundial.
Los datos primarios se recolectan específicamente para la investigación.Se recolectan a través de la encuesta,
observación, experimentación y paneles.
La ventaja es que se recibe de primera mano del consumidor y la empresa.
La desventaja la dificultad de accesar a la fuente ya que implica tiempo para
obtener la información y búsqueda de los encuestadores.
Bibliografía: Kinnear/Taylor, Investigación de Mercados, Ed. McGrawHill, 2003