VPH SOLUCIONES

“Su Comodidad en Nuestras Manos”

Andrea ArgüelloBelén CarrilloStefanny Cornejo

Descripción del Servicio•Equipo con miembros capacitados, motivados, honestos, de excelente presencia y con altas habilidades de manejo de automóviles para evitar cualquier tipo de accidente al momento de parquear los autos.

•Nuestra empresa ofrece servicios de valet parking y hosting para eventos exclusivos

•Brindar las mayores comodidades al momento de asistir a un evento

•Convenios con ciertos hoteles exclusivos de Quito

•Valet parking que garantiza honradez, seguridad y tranquilidad

•Ahorro de tiempo y energía

•Ubicarlo directamente en la mesa que se los ha asignado, evitando la confusión del momento de llegada

VPH SolucionesM

isió

n Generar complacencia al consumidor final brindando un servicio de valet parking y hosting completamente confiable, seguro, cordial y respetuoso.

Vis

ión Posicionarnos

como una de las mejores cinco microempresas en la ciudad de Quito.

FODA

Gracias al periodo prolongado de lluvias la gente hace mas uso de

su auto para llegar a los eventos.

Existe una buena acogida para nuestros servicios.

Este es un servicio aun no desarrollado en

nuestra ciudad, el cual capta la atención de la

población en especial de nuestro nicho de

mercado.

Debido a que el porcentaje de personas que tienen vehículo en

nuestra sociedad es alto este es un servicio que

genera comodidad y puede tener un alto nivel

de aceptación.

Existencia de eventos de toda índole.

Existen hoteles 5 estrellas en Quito. Cultura novelera.

Por ser la capital es el lugar donde la mayoría de eventos se llevan a

cabo.

Accidentes dentro del parqueadero los hoteles

se hacen cargo de los daños de sus

instalaciones y de terceros.

La gente acude en su propio auto a eventos en

hoteles.

Oportunidades

FODA

La crisis económica del país provoca que la gente

le quite importancia a servicios como el nuestro

para reducir costo.

El trafico de la cuidad de Quito reduce la asistencia de personas a los eventos

por lo que los hoteles solicitan menos personal

de nuestra compañía.

Papeleo para iniciar empresas.

Leyes que prohíban la organización de eventos por periodos específicos.

El porcentaje de las personas que pertenecen a la clase alta en Quito es

muy pequeño.

Las pólizas de seguro para vehículos son

costosas.

Solo gente con alto poder adquisitivo puede costear

este servicio.

Amenazas

Investigación de Mercado Situación o problema:

Dar a conocer nuestro servicio en el mercado Objetivo general:

Conocer la aceptación y rentabilidad de nuestro servicio en el mercado

Objetivos específicos: Investigar que piensan nuestros posibles clientes acerca del

servicio a ofrecer Conocer la importancia que tendría nuestro servicio en nuestro

nicho de mercado Saber cuánto nuestros clientes estarían dispuestos a pagar por

incluir nuestros servicios en su paquete de evento. Investigar la necesidad y frecuencia de uso de nuestro servicio

en todo tipo de eventos

Resultados: Todos los hoteles han oído sobre este servicio, teniendo en

cuenta que la mayoría de ellos nos contratarían ya que piensan que esto mejora su imagen (70%) frente a sus clientes.

Muchos han sentido la necesidad de contratar gente capacitada específicamente para el servicio de hosting y valet parking, la mayoría de estos debido a la cantidad de quejas que han recibido por parte de sus clientes.

Con esta investigación hemos llegado a la conclusión que este negocio si es rentable ya que por la frecuencia de eventos que ocurren en estos hoteles.

Con esta investigación hemos llegado a la conclusión que este negocio si es rentable ya que a los hoteles a los que queremos ofrecer nuestro servicio en su mayoría tienen entre 5 y 7 eventos por mes y la cantidad que están dispuestos a pagar si cumple con nuestra utilidad meta.

Segmento meta:

De las ciudades más importantes de Ecuador hemos escogido Quito por su mayor incidencia de eventos exclusivos

Enfocándonos en hoteles de 5 estrellas que ofrezcan un servicio exclusivo de eventos a empresarios y personas naturales de alto poder adquisitivo cuyos ingresos sean de $20000 en adelante

Que se sientan complacidas de ofrecer las mejores comodidades a sus invitados en un evento ya que confort, status y el buen trato son factores indispensables al momento de organizar eventos.

Segmentación de mercado

APLICACIÓN DEL MIX DE MARKETING

PRODUCTOCARACTERISTICAS

• Compañía innovadora que ofrece servicios de Valet Parking y Hosting con personal de excelente presencia y capacitados

• En caso de haber accidentes respecto a los automóviles contamos con Seguros Bolívar.

• Los uniformes del personal serán diseñados a la medida de acuerdo a las tendencias de la temporada

BENEFICIOS

• Los Hoteles se beneficiaran de nuestro servicio ya que mejoran su imagen y reducen costos al contratar personal de planta.

• Reducimos las molestias a los clientes aumentando su comodidad en cada uno de los eventos a los que asistan.

CICLO DE VIDA

• VPH Soluciones se encuentra en una etapa de investigación y desarrollo, ya que se está desarrollando el producto y no sale todavía a la venta.

EMPAQUE

Primario: Entrada del hotel cuando nuestro personal tiene contacto directo con los invitados

Secundario: Estacionamientos y salas de eventos dentro de las instalaciones de los hoteles

MARCA

VPH Soluciones nombre fácil de pronunciar, recordar y reconocer, es distintivo y estará patentado

VPH Soluciones es una marca nueva y ofrece una nueva

categoría de servicio al ser una marca de fabricante ya que somos el directo

proveedor del servicio.

CADENA DE SERVICIOS

Selección de personal con dominio de idiomas, excelente presencia y capacitados.

Ahorramos tiempo y energía a los invitados creando satisfacción con el servicio generando lealtad, logrando un buen posicionamiento

PRECIO

• Evita las molestias, stress y el mal rato de los invitados

• Entre $4000 y $5000 dependiendo de la magnitud del evento

• localiza el auto en el parqueadero mientras otra persona lo ubica personalmente dentro del salón de recepción.

• Es un precio justo que el consumidor paga por el servicio para obtener beneficios.

Valor de compra Valor de

uso

Valor psicológicoValor

final

PLAZASUPERIORES• Pical y Agvis

Confecciones

INFERIORES• Seguros Bolivar y

Budget Rent a Car.

ALMACENAMIENTO• oficina localizada en la

av. 6 de diciembre donde se realizan procesos administrativos reuniones y capacitaciones.

TRANSPORTE• En cada evento se traslada

al personal de las oficinas hasta el hotel y al finalizar el evento a sus hogares.

LOCACION• Los 10 diferentes hoteles 5

estrellas de la ciudad de Quito.

MERCHANDISING• Basándonos en la imagen

de nuestros empleado y brindando un servicio excepcional

Cadena de

suministr

o

Logística

PROMOCIóN

•acudimos a los 10 diferentes hoteles 5 estrellas de Quito

Promoción de ventas

•buen trato por parte de los empleados de la compañía

Venta personal

•Cumplimos a cabalidad los contratos con los hoteles

Relaciones publicas

Blanco y negro

reflejan elegancia, seguridad, confianza y seriedad.

COLORES

estrategia

Alcance: Hoteles 5 estrellas de la

ciudad de Quito

Impacto Deseado: Lograr fidelidad en

los hoteles

Tipos de medios: Reuniones

personalizadas con los gerentes de los

hoteles.

LOGO

• silueta femenina y masculina representando la elegancia de nuestros empleados, capacitados y especializados para que inicie su evento con la mayor comodidad

LOGO

PRESUPUESTO

•Renta de la oficina: $400

•Asesoría de imagen (anual): $1000

•Pólizas de Seguros (anual): $5000

•Renta de la furgoneta: $100

Provocándonos una inversión inicial de: $6500 aproximadamente.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

•Servicio único

•Brinda exclusividad y comodidad en eventos privados

•Evita la incomodidad de los invitados creando un sentimiento de complacencia

•Existen más oportunidades que amenazas

•Alto nivel de aceptación en el mercado dentro de nuestro nicho

•Recomendamos iniciar su introducción en los meses de mayo a

julio, época de las graduaciones de varios colegios