Part 1. 왜 웹 사이트를 벤치마킹하는가

Heather Lee

Contents

Warm up

Web site benchmarking

Off-line benchmarking

On-line benchmarking

4 effects of benchmarking

Warm up

표절이네 !!

…. 베꼈군 .

좋은 사례를 적절하게 적용해서 좋은 기획안이 나왔군

그 아이디어는 좋지만 본 사이트에는 적용하기 어렵군

“ 사이트 개편을 기획했는데 , 외국의 좋은 기능이 있어 이번 개편기획안에 기능을 넣었습니다 .”

Web site benchmarking

Web ServiceWeb Service ExperienceExperience

Great web siteGreat web site UserUser

Strength the differential of web site

Strength the differential of web site

upgrade

Benchmarking 은 ‘모방이 아니라 차별성을 더 강화시켜 나가는 것’이다 .

Web site benchmarking

우수한 웹 사이트의 웹 서비스와 사용자의 경험 등을 면밀히 분석하여 웹 서비스의 차별성을 강화시켜 나가는 것

Off-line cases: 버스 중심 대중교통

브라질 쿠리치바 버스 중심의 대중교통체계

Benchmarking

서울시버스 중심 대중교통 체계

• 버스와 자전거를 이용하도록 대중교통 시스템을 체계화• 환경운동가 사이에서 좋은 평가

• 지하철과 버스 노선을 연계한 시스템

Off-line cases: KTF ‘SHOW’

Benchmarking 이 유사 서비스에 한정된 것이 아니라 타 산업의 성공 사례까지 포괄한다는 것을 의미

>> 현대 · 기아자동차가 benchmarking

On-line cases: NAVER 지식 iN

benchmarking

On-line cases: Cyworld mini room

benchmarking

Sayclub Cyworld

아바타 (avatar)미니미 (minime)미니룸 (mini room)

benchmarking

4 effects of benchmarking 사용자의 사고와 경험을 이해한다 → 사이트가 사용자를 배려한다

경쟁사의 웹 서비스 동향을 파악한다1. 경쟁 사이트에 왜 방문하는지2. 어떤 서비스에 관심을 보이는지3. 어떤 긍정적 이미지를 받게 되는지4. 자사 사이트에 비해 사용자에게 어떤 매력적인 서비스를 제공하는지5. 사용자를 어떻게 배려하고 있는지

아이디어를 창의적 사고로 이끌어 낸다 ex) 싸이월드의 미니미 (minime), 미니룸 (mini room) 서비스

웹 트렌드를 읽는 시각을 넓힌다 국내 – www.5day.co.kr 해외 – www.thefwa.com