INTEGRANTES:IGUCHI LUCHO, EMY

ROMUALDO LOPEZ, NATALI

Es importante tener una plataforma virtual yaque es un buen medio para crearcomunidades, conseguir clientes,suscriptores, consiguiendo así crear uncompromiso y una relación mas estrecha,fidelizando a nuestro público objetivo.

Nuestra plataforma virtual debe ser el centropara poder tener una interacción constante ypoder relacionarnos con el entorno.

Los planes de actuación de los medios de comunicación social son:

1. Fijar metas y objetivos: Decidir que es lo que se desea conseguir al utilizar los medios sociales.

2. Definir las estrategias de relación: Conocer a las personas a la que nos dirigimos.

3. Medir resultados: Valorar la efectividad de las estrategias aplicadas.

Actualmente los profesionales y empresas tienen las siguientes finalidades:

Creación de marca(branding)

Fidelización de clientes

Generar visitas

Investigación

Comercio electrónico

Ahorro de costes

Debemos tener en cuenta la importancia de conocer el perfil de nuestro público objetivo, saber transmitir el mensaje, en que soporte emitirlo.

Las estrategias seguirán los siguientes pasos: 1. Determinar el público objetivo: A quien nos

dirigimos.2. Precisar el mensaje: qué decimos3. Definir la creatividad: Cómo lo decimos4. Construir la estrategia de medios: Dónde y

cuando lo decimos.

Es muy importante que antes de empezar lacomunicación sepamos a qué tipo de personasnos dirigimos:

Clientes: se encuentran los clientes,consumidores, usuarios, tanto pasados o futuros

Prescriptores: personas que por sus experienciaspueden influir a que otros se conviertan enclientes

Resto de actores: se encuentras los proveedores,empleadores, accionistas, competidores einstituciones

Identificar el perfil del cliente nos ayudara adeterminar el dónde, cómo y cuando nospodremos dirigir a ellos para que nuestracomunicación se la mas efectiva posible.

Perfil del público objetivo:

sociodemográficos:Edad, sexo, clase social.

Psicográficos: Gustos, ideologías y estilosde vida

Prescriptores son aquellas personas,personalidades y /o entidades capaces deinfluir en un determinado público con susopiniones, valoraciones y/o decisiones decompra.

Para tener éxito en las mediciones esnecesario primero que se tengan claros losobjetivos de la acción. No tiene sentido medirpor medir, sin saber a donde se quiere llegar.

Todos los objetivos de las acciones debenestar alienados con los de la empresa ydeben ser realistas, deben ser concretos ycoherentes, preciso y consistente. Todoobjetivo de medición debe ser unaexperiencia aprendizaje.