スマートwifi 22 oct2013最終版

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 1 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Cisco Systems G.K シニアシステムズエンジニア上岡昌人 Masato Ueoka

Cisco Technic on Trend ～スマートWIFI～

Connected Mobile Experiences (CMX) WiFi ロケーションベースサービス

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 2

1. WiFi ！？ 2. WiFi ロケーションサービス 3. WiFiを使ったおもてなし 4. CMX 5. まとめ


Wi-Fi（ワイファイ、Wireless Fidelity）は、無線LANの規格のひとつ。Wi-Fi Alliance（米国に本拠を置く業界団体）によって、国際標準規格であるIEEE 802.11規格を使用したデバイス間の相互接続が認められたことを示す名称

IEEE 802.11は、IEEEにより策定された、広く普及している無線LAN関連規格最新の規格は802.11acでは1Gbpsを超える通信が可能

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN


http://ja.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Alliance



http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%90%88%E8%A1%86%E5%9B%BD

http://ja.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11

http://ja.wikipedia.org/wiki/IEEE




Early 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016

CL

IE

NT

S /

B

AN

DW

ID

TH

10Gbps

11Mbps

802.11n 450 Mbps

802.11a, 802.11b 11 Mbps

802.11g 54 Mbps

802.11ac-1 1 Gbps

802.11ac-2 3.5 Gbps

Future

Media Rich Applications

Mission Critical

Nice to Have

Pervasive


Intel® Dual

Band Wireless-

AC 7260

shipping today

LinkSys

1x1

AC USB

802.11ac

mobile

devices

CY 2012 CY 2013 CY 2014

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Consumer

class

devices from

Linksys and

Netgear

Cisco

802.11ac

Module for

Aironet 3600

Series

Apple releases

MacBook Air with

11ac

802.11ac

Wave2

Starts to

Roll

CY2015

IEEE 802.11ac

Ratification Wave 2

HTC One

ZTE Grand Memo

Samsung S 4

Wave 1

…

6

Cisco

AP3700

Dual-band

802.11ac

Wave 1


History of 802.11 - Scope and Waves

65 Mbps

300Mbps

450 Mbps

600 Mbps

54 Mbps

24 Mbps

11 Mbps

2 Mbps

802.11 802.11b

1999

802.11ag

2003

802.11n

2007

290 Mbps

870 Mbps

1300 Mbps 3SS@80

6900* Mbps 8SS @ 160

802.11ac (Wave 1)

2013

802.11ac (Wave 2)

2015

290 Mbps 1SS @ 80

1730 Mbps 2SS @ 160

2430* Mbps 3SS @ 160

3500* Mbps 4SS @ 160

6900* Mbps 8SS @160

Assumes 160 MHz channel width is available and usable

802.11n 802.11ac

Band 2.4 GHz & 5

GHz

5 GHz

PHY Rate 65 Mbps – 600

Mbps

290 Mbps – 6.9 Gbps

MAC

Throughout

40 Mbps – 360

Mbps

174 Mbps – 4.1 Gbps

Spatial

Streams

4 8

Modulation 64 QAM 256 QAM

Channel

Width

20 or 40 MHz 20, 40, 80, *80-80,

160 MHz

MIMO Single User

(SU)

Multi User (MU)


BW

(MHz)

#

Spatia

l

Strea

ms

MCS

(QAMr5

/6)

PHY

Rate

(Mbps)

MAC

Thru-put

(Mbps)*

80 1 64 290 175

80 1 64 330 200

80 1 256 430 260

80 2 64 650 390

80 2 256 870 520

80 3 64 980 590

80 3 256 1300 780

80 4 256 1700 1020

80 8 256 3500 2100

Smartphones from 260 Mbps*

Tablets from 520 Mbps*

High End Laptops from 780 Mbps*

802.11ac Performance Table

1x1

2x2

2x2

3x3

802.11ac Wave 1 Potential Throughput @ 80 MHz faster connectivity = shorter active radio time = better battery life


802.11ac: First 2 Waves

Feature

Wave 1 –

2013

Wave 2 – 2015

Features still in Review by Chipset Vendors

PHY

Rate 1.3 Gbps 1.3 Gbps 1.73 Gbps 2.43 Gbps 3.5 Gbps

# of

Spatial

Streams

3 3 4 3 4

Modulati

on 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM

Channel

Width

20, 40, 80

MHz

20, 40, 80

MHz

20, 40, 80

MHz

20, 40, 80,

80+80, 160

MHz

20, 40, 80,

80+80, 160

MHz

MIMO Single

User Multi User Multi User Multi User Multi User

802.11

protocol

support

a, n, ac a, n, ac a, n, ac a, n, ac a, n, ac

Ethernet

Uplink GbE 2xGbE, mGiG and 10GbaseT


36

4

0

44

4

8

52

5

6

60

6

4

68

7

2

76

8

0

84

8

8

92

9

6

10

0

10

4

10

8

11

2

11

6

12

0

12

4

12

8

13

2

13

6

14

0

14

4

14

9

15

3

15

7

16

1

16

5

16

9

17

3

17

7

18

1

20

40

80

160

US

Europe Japan

20

40

80

160

India

20

40

80

160

China

Existing Channel New Channel

UNII-2 UNII-1 NEW! UNII-2 NEW! UNII-2 UNII-3 NEW!

5250

MHz 5350

MHz

5470

MHz 5725

MHz

5725

MHz

5925

MHz


• 802.11a/g モジュレーション BPSK, QPSK, 16-QAM 、64-QAM

• 64 small waves (called Carriers, or Tones)

No relationship between “64 carriers” and “64” in 64-QAM

• いくつかのキャリアはデータを搬送しない

• 48 data subcarriers (in green)

• 4 pilot subcarriers (in red) for synchronization and tracking

• 12 zero subcarriers (in black) for calibration on sides and center

• Inside each carrier, symbols are separated by silences (guard intervals), and some of them are repeated

000 000

000 001

000 011

000 010

001 001 011 001 010 001

001 011 011 011 010 001

001 010 011 010 010 010

001 000 010 000 011 000

100 010

111 000 101 000 100 000 110 000

110 001 111 001 101 001 100 001

100 011 101 011 111 011 110 011

101 010 111 010 110 010

110 100 000 100 001 100 011 100 010 100

010 101 011 101 001 101 000 101

010 111 011 111 001 111 000 111

010 110 011 110 001 110 000 110 110 110 111 110 101 110 100 110

110 111 111 111 101 111 100 111

110 101 111 101 101 101 100 101

111 100 101 100 100 100

64-QAM

110 110

001 101

100 010

110 110

001 101

100 010

Modulation

Data Rate per

Carrier (kb/s)

Total Gross Data Rate (Mb/s)

Repeat ratio

Total Net Data Rate (Mb/s)

64-QAM 1125 72 1/3 48

64-QAM 1125 72 1/4 54


• 802.11nではチャネルをボンディング

することで高速化 14 zero subcarriers (vs. 12) for calibration on sides

and center

• 6 pilot subcarriers (vs. 4) for synchronization and tracking

• 108 data subcarriers (vs. 48)

• 54 Mb/s to 108+11 = 119 Mb/s

• Usable only in the 5GHz band

• 802.11n ではMIMOテクノロジーを利用

• Up to 4 radios

“abcdef”

“def”

“abc” MIMO

AP

Sending side: send more symbols,

in parallel (spatial multiplexing)

“abc”

“abc”

“abc”

MI

MO

AP

Sending side: synchronize signals for better resulting

signal at receiving end (Transmit Beamforming, TxBF, ClientLink)

“abc”

“abc”

“abc”

MI

MO

AP

Receiving side: synchronize signals for better

signal (Maximal Ration Combining, MRC)


MIMO 40Mhz

Channels Packet

Aggregation Backward

Compatibility

MIMO 40Mhz Channels Packet Aggregation Backward

Compatibility


パフォーマンス

Beam Forming Spatial Multiplexing Maximal Ratio Combining

MIMO (Multiple Input, Multiple Output)


Compatibility

送信機側で機能する

受信信号の位相を最適化

受信感度の向上 non-MIMO と MIMO クライアントで動作する

MIMO AP

HALLWAY

ビームフォーミングなしだと送信が位相外で到着






Compatibility

MIMO AP

HALLWAY

ビームフォーミングありだと送信位相が最適化され信号強度が増す

送信機側で機能する

受信信号の位相を最適化





40Mhz Channels Packet Aggregation Backward

Compatibility

受信機側で機能する

受信した複数信号を合成

Performance

複数信号を送信するがひとつの信号を選択

MRCなしだと

MIMO AP






Compatibility

Performance

MIMO AP

複数信号を送信し受信機側で合成正確性が増す

MRCありだと

受信機側で機能する

受信した複数信号を合成






Compatibility

送信機、受信機共に機能させる必要あり

同じチャネルで同時送信

帯域幅の増幅 MIMO クライアントが必要


MIMO AP





Compatibility


ストリーム 1

ストリーム 2

情報は分割され複数ストリームで送信

MIMO AP

送信機、受信機共に機能させる必要あり

同じチャネルで同時送信

帯域幅の増幅 MIMO クライアントが必要


• MIMO はマルチパスを利用する

送信機と受信機からのオフィス環境のマルチパス


20-MHz

20-MHz

40-MHz Gained Space

MIMO (Multiple Input, Multiple Output) 40Mhz Channels


Compatibility

2 から 4 レーンへ移行

40-MHz = 2 つの 20-MHz チャネルを集約—2 つの20-MHz チャネルのデータレートを2倍以上になるようチャネルスペースをくっつけて利用する


MIMO (Multiple Input, Multiple Output) 80Mhz Channels


Compatibility


40Mhz Channels

Packet Aggregation

40Mhz Channels Packet Aggregation MIMO Backward

Compatibility

データユニットを纏めることでOverheadを省略

Without Packet Aggregation

Data Unit

Packet

802.11n Overhead

Data Unit

Packet

802.11n Overhead

Data Unit

Packet

802.11n Overhead

With Packet Aggregation

Data Unit

Packet

802.11n Overhead

Packet Packet


Spatial Streams

Data rate (20 MHz channel,

800 ns GI)


400 ns GI)


800 ns GI)


400 ns GI)

1 65.5 72.2 135 150

2 130 144.4 270 300

3 195 216.7 405 450

4 260 288.8 540 600


• channel widthを40 MHzから80Mhzへ

• Streams数を4から増やす

• 64-QAM変調方式より効率の良い方式へ


• チャネル幅をより広く

最大160 MHz for APs

80 MHz for stations, 160 MHz optional

• spatial streamsを増やす

Up to 8 spatial streams

8 radio circuits sending or receiving

• 新しいmodulationの採用

256-QAM (8 bits per symbol vs. 6 bits for QAM-64) Up to 4 times faster


• 256-QAMのように

信号密度が高くなると

ノイズの影響を受けやすくなる

0

45

90

135

180

22

5 270

315

0

45

9

0 135

180

225

270

315

QPSK 16-QAM

1000 points

mapped, no noise

0

45

90

135

18

0

225

270

315

0

45

90

135

180

225

270

315

1000 points

mapped, with

noise


• 最大450 Mbpsのデータトラフィック帯域をサポート

旧世代の端末（2SS 802.11n）と比較して、50%の高速化

チャネル当りの帯域チャネル数

(20MHz x 2)

空間多重

ストリーム

合計帯域

75 Mbps 2 2SS 300 Mbps

75 Mbps 2 3SS 450 Mbps

x

x

x

x

=

=


• Ciscoの 4x4 MIMOはAP3600によって、広範囲に、より高速なスループットを提供可能

New MRC (maximal ratio-combining) は、端末からの無線信号を増強する計算と重み付けを行い、アップリンクとダウンリンクのスループットと冗長性、信頼性を向上

• 競合他社は既製品の 3SS WiFi チップにより、電源容量と3x3 MIMOの制限

3SS 端末のサポートには3トランスミッターが必要です

• AP36/3700は、ラジオデザインが「４×４：３」と表記されるが、これは下記を示している。

４×４ → Tx（送信）アンテナ４本 × Rx（受信）アンテナ４本

：３ → ３空間ストリーム（送信データの流れ）

AP36/3700 Other 3SS

802.11n AP

Cisco’s 4x4MIMO の有益性ダイバーシティ機能強化より強固で柔軟な無線信号

空間多重機能強化スループット向上とカバーエリアの拡大

4x4 MIMO vs 3x3 MIMO


• Cisco認定の独自の特許技術によるビームフォーミングにより、ダウンリンクのスループット向上と最大60%カバーエリアを向上

• Cisco特製の WiFi チップ

競合他社のような既製品は未使用

• ビームフォーミング規格より、優れた機能

電波の出し方を工夫

どんなスマホにも効果あり！

• ビームフォーミングは端末側にも機能実装も必要な場合がほとんどですが、ClientLinkは端末側に特別な実装がなくても効果が得られます。

• スマホ、タブレット、パソコンなどすべての802.11n、また802.11a/gにも対応しています。

802.11a/g対応端末

スマートフォン、タブレットなどパソコン

802.11n 対応端末


Standards-based BF

端末からの、品質制御パケット送出の為に、実装が必要

現時点で Intel, Broadcom 等クライアントチップベンダーは未サポート

端末側の実装に依存しない

(品質制御パケットが不必要)

トランスミットビームフォーミングはアクセスポイントと端末のダウンリンク性能と帯

域を改善

1SS 1SS 2SS 3SS

Legacy

802.11n 1SS 1SS 2SS 3SS

Legacy

802.11n

ところが… だから…

ClientLink


ClientLinkとはCiscoのビームフォーミングの仕組みです。端末のアンテナがある場所で電波が強め合うよう、AP側で振幅と位相を調整することで、Downlinkの通信速度を改善します。

実際の電波環境は反射波が重なり合ってとても複雑なため、この振幅と位相を計算するには優れたアルゴリズムが必要です。Ciscoでは専用のチップを搭載しているため、高い性能が期待できま

す。802.11a/g、802.11nの端末に対応しています。

ClientLink なし ClientLink あり

450 Mbps

300 Mbps

150 Mbps

65 Mbps

6 Mbps

450 Mbps

300 Mbps

150 Mbps

65 Mbps

6 Mbps Beacon Rate

Connection Rate

高速通信可能な範囲が広がります。

ClientLinkのイメージ


ClientLink 未使用 ClientLink 利用時

Source: Miercom; AirMagnet 6.0 Iperf Survey

Higher PHY Data Rates


Competitors ClientLink 1.0 ClientLink 2.0 ClientLink 3.0

Beamforming Type Standards Beyond

Standards

Standards and

Beyond Standards

Standards and

Beyond Standards

Access Points Supported Most 802.11n 1140, 1260,

3500

No. of Transmitters to Improve

Reliability for Downlink Traffic 2-3 2 3-4 4

Clients Supported 802.11n 802.11a/g 802.11a/g/n 802.11 a/g/n/ac

No. of Clients Supported (per

Radio) - 15 128

(1600 = 32*)

128

Optimized for iPhone, iPads

(1x1:1SS, 11n or 11ac) No No Yes Yes

Optimized for Newer Laptops

from Apple. Dell, Lenovo, HP -

(3x3:3SS, 11n)

Upcoming 802.11ac 2x2 and 3x3

Noteboks

No No Yes

(2600, 3600)

Yes

Ready for Mobile Devices Influx

(BYOD) No No Yes Yes

Optimizes AP Resources for

Higher Client Density Support No Yes (Limited) Yes

(2600, 3600)

Yes

Client Performance and

Coverage Improvements

Legacy 1SS 1SS 2SS 3SS

Legacy

802.11n

1SS 1SS 2SS 3SS

Legacy

802.11n

802.11ac


スループット減少

（比率）

インターフェースタイプ近距離 (25 ft =

7.62m)

遠距離(75 ft =

22.86m)

コードレス電話

（TDD） 100% 100%

ビデオカメラ 100% 57%

Wi-Fi端末 (近隣のWi-Fi機器)

90% 75%

マイクロウェーブ（電子レンジ）

63% 53%

Bluetooth

ヘッドセット 20% 17%

デジタルコードレス電話

（DEWLC ） 18% 10%

エンドユーザへの影響

ネットワークキャパシティとカバレッジの減少

ジッターと遅延によってビデオ＆音声品質低下

リンクダウンを引き起こす可能性が大

便利な無線LAN利用のはずが生産性低下

IT管理者への影響

サポートコール（問い合わせ、呼び出し）

運用コストの増加

• サービスに悪影響を与えるNon WiFiの干渉源が、2.4 GHz帯を中心に多数存在します。

• コードレス電話、ビデオカメラなど影響の大きいものはサービスを完全に止めてしまうことも・・・

http://www.cisco.com/wirelesssecurity


100

63

35

97

90

20

• APに搭載した専用のハードウェアセンサーで、無線LANサービスに影響を与えずに干渉源の種別と影響度を判別します。

• この情報を元に、0～100までのAirQuality値により、直感的にわかりやすい形で無線品質を算出します。

1. 検知・分類

CleanAirとは、Non WiFiの干渉源を「1. 検知・分類」することで電波環境を把握し、「2. 位置把握」「3. 抑止」でこれを改善するテクノロジーです。無線環境の素早い把握と、予期せず起こるトラブルシューティングの迅速化に効果があります。


• APよりWLCに干渉源情報を提供。

• PI・MSEで位置情報・履歴を記録します。

• MAP上に“どの種別” の“どれだけ影響のある” 干渉源が存在するかが分かるため、即時撤去を依頼するなど迅速な対応が施せます。

2. 位置把握 3. 抑制

Air Qualityの調整

GOOD 100

POOR 0

CH 1 CH 11

• 影響度の大きい干渉源の発生や電波品質の著しい低下を検知して、チャネルを変更して回避することができます。

• ただし、チャネルの変更によるシステム全体への影響も考慮する必要があります。


• 干渉源検出の例

Video Camera を検出、

Map上に表示

MAPに表示 *PI、MSEが必要です。

WLCでの干渉源

一覧表示 (補足) CleanAirを実現する製品として、

・CleanAir対応AP(Access Point)

・WLC(Wireless LAN Controller): APの統合管理

が必須です。更に用途に応じて、

・ PI（Prime Infrastruncure) : AP/WLCの統合管理・グラフィック表示・レポーティングを行う場合

・MSE(Mobility Services Engine):干渉源の位置・影響範囲特定する場合

が必要になります。


• 次世代 flagship indoor Access Point

業界で唯一 802.11ac 4x4 MIMO サポート

• High Density Experience “HDX” をハードウェアでサポート

Predictive Noise Reduction;

ClientLink 3.0 with 11ac & ECBF concurrently;

CleanAir on 80 MHz;


APの位置ベース最もシンプル。APを中心に半径100m内程度の精度クライアントがアソシエーションできる範囲にいるという情報のみ

TDOAベース(Time Difference of Arrival) 同一信号の受信時刻がAPごとに異なることを利用し測定する。非常に短い時間差を用いるためタイミング同期の仕組みが重要測定のために３－４台のAPを必要とする

RSSIベース(Received Signal Strength) クライアントからの受信強度がAPごとに異なることを利用し測定する信号強度で判断するため、特別な作りこみが必要ないエージェントが不要

設置されたWi-Fi APの地理情報を軸に接続クライアントの物理位置を特定する


• APと対象デバイスの距離がわかると、三角測量方式によりそのデバイスの位置を特定可能

• 特定のレシーバやクロック、タイムリースを必要としない

• 802.11 Wi-Fi アクセスポイントと WLAN クライアントのみで容易に導入可能

• 長距離での RSSI 差異の判別は難しいためアウトドアでの使用には向かない

この距離の

中のどこか


SOAP/XML

SNMP TRAP

ブラウザベースの

管理

MSE

3rd party Integrated

Applications: E911, Asset

Tracking, ERP, Workflow

Automation…

NCS/CPI

Cisco Wireless LAN

Controller

Access

Point

Access

Point

Notifications

EMAIL

SYSLOG

SOAP/XML

SNMP TRAP

SNMP

TRAP

SNMP/

NMSP

無線AP

無線LANコントローラ

可視化システム

(ネットワーク管理製品)

位置演算システム

Label

近くの車輪MAP

Label

近くの車輪MAP

Label

近くの車輪MAP

Label

近くの車輪MAP


WLAN Controller

Mobility Services

Engine

Raw Data

Raw Data

Temp.

Data Temp.

Data Long. term

PI

A

B

C

- 70dB

- 63dB

- 41dB

A= - 41dB 10Sec

B= - 63dB 10Sec

C= - 70dB 500Sec

D= - 83dB 10Sec

Data Update

Location engine will use

polled data or temp. data

to ensure triangulation

x,y coordinates, map

timestamp stored in

database

x,y coordinates etc.

available for lookup

D

- 83dB


• 位置情報の精度は二つの要因に依存する

•AP設置位置と位置情報に関わるAPの数

•環境下でのAPのRFシグナルの正確な特徴把握 (正確な AP heat maps)


• Ciscoのアクセスポイントは設定により２つの動作モードを

サポート

ローカルモード（クライアントにデータサービスを提供）

モニターモード（データサービス無し、すべてのチャネルをモニター）

Label

近くの車輪MAP

Label

近くの車輪MAP

Label

近くの車輪MAP

Ch1 Ch2 Ch3 ・・・・ Ch13

ローカルモードAP モニターモードAP

全てのチャネルをスキャン


• LMAP（ローカルモードAP）は、それぞれのサービスチャネルでのスキャンのみのため、対象デバイス、干渉源を3点でとらえることは難しい

• 全チャネルスキャンするMMAP（モニターモードAP）を加えることで3点でとらえられる可能性が上がり、位置情報の精度が上がる

• 位置情報システムでは、RSSI cutoff value は Default -75 dBm

MMAP


• エリア(部屋など)全体をカバーできる配置場所が望ましい (LMAPとMMAPの比率は5:1)

• PIのPlanning Mode を利用してMMAPのカバー範囲を確認可能


• AP3600シリーズではWSSI(Wireless Security and Spectrum Intelligence)モジュールが利用可能

• Local ModeでのOff Channel Scanを不要にし、Monitor Modeとほぼ同等のセキュリティ監視が可能。

WSSIモジュール外観

(AP3600に装着して利用)


Range (ft)

Measured Path Loss vs. Distance

80 60 40 20 100

• 現地で実際の電波状況を測り(On-site Calibration)、ターゲットの環境のより細かい減衰やマルチパスの特徴をシステムに反映させることが可能(位置情報におけるサイトサーベイ)

• より高い精度を求めるには、RF Calibration tool を使用する


• 天井が高いと、RSSIの変化が緩やかになる。推奨は6m未満

• 位置精度を高めるには、距離に対してRSSI値が大きく変化するグラフのカーブが急な部分が望ましい。


• APの設置場所と密度が非常に重要

•各エリアに3AP以上、可能であれば4AP以上を設置

•APの設置間隔は12-20 メートル

•面積に換算すると230-450 平方メートル

•APアンテナは高さ最低3メートル、最高6メートル

•一般的なルールとして最低-75dBm、同じフロアに最低3AP

•指向性アンテナを使用する場合は、アンテナの設置した方位とPIに入力する方位を一致させる

•APの設置場所は、多層ビルでの RF inter-floor bleedthrough を避けるために非常に重要


• APが中心に寄っていて、デバイスがAPの設置場所より外にあるためロケーションで良い結果はでない

Wi-Fi Device:

RF Jitter (possible location):

• AP密度を上げ、カバレッジエリアの中心にAPをおくことで、ロケーションの正確さは向上する


アクセスポイント(AP) 802.11a/b/g/n対応

ワイヤレスLANコントローラ（WLC）・複数のAPを一元管理

・AP－コントローラ間の通信暗号化

・IPS機能を内蔵

・AP数でライセンス

Prime Infrastructure (PI) ・可視化

・ネットワーク管理、ロケーション設計

・AP数でライセンス

・仮想アプライアンス(VM)も提供可

モビリティサービスエンジン（MSE）・位置演算機、AP数でライセンス

・仮想アプライアンス(VM)も提供可


• AppleはUDID同様に MACアドレスも排除

• iOS7以降、MACアドレスを取得すると「02:00:00:00:00:00」を返す

iOS7で稼働するアプリケーションは自身の

MACアドレスは02:00:00:00:00:00と

思っているため

位置情報を認識不可

iPad HW MAC Address 05:00:12:34:56:78

MSE database

iPad

05:00:12:34:56:78

iPadのアドレスは 05:00:12:34:56:78

アプリケーションから

位置情報の問い合わせ

Keyは端末のMACアドレス

MSEが返信する位置情報は

iPadのリアルHW MACアドレス

ベースで応答


分析データ

無線LAN コントローラ

Cisco Mobility Service Engine (MSE)

位置分析

ロケーションデータ

アプリケーションデータ

モバイルアプリケーション

サーバ

アクセスポイント

3点測位

クライアント

の信号を検出

位

置分析

スマホへの情報配信

API提供


得られる情報はユーザ行動範囲、興味に連動する

ユーザが目（耳）にできる情報 MAP・Directory 電光掲示板アナウンス店舗・店員 Web HomePage


初めての訪問多店舗広い敷地

全て回りきれない見落とし


専用施設スタジアムテーマパークショッピングモール、専門店学校病院

位置と連動したスマートデバイスベースの

モバイルコンシェルジェサービス

1 ロケーション分析でサービス改善の仕組みを追加

2

観光地世界遺産オリンピック etc..


Label

近くの車輪MAP

いらっしゃいませ

Label

近くの車輪MAP

本日のイベン

ト

Label

近くの車輪MAP

バスルームは？

Label

近くの車輪MAP

秋の新作

マロンケーキ

Label

近くの車輪MAP

Shop C

30%off Label

近くの車輪MAP

新店舗

Open


ゲストや店員の持つスマートフォンなどのWi-Fiデバイスの位置をトラッキングし、滞留時間やよく使われるルートなど分析し、マーケティングに生かすソリューション

• ロケーション分析

ゲストのスマートフォン等のWi-Fiデバイスに、位置と連動したコンテンツ配信や、施設内ナビゲーションなど提供するソリューション。

大きく２種類の方法で提供１）スマートフォン上で動作する専用アプリによるサービス

２）スマートフォンの標準ブラウザへPush通知するサービス

• モバイルコンシェルジェ


http://www.youtube.com/watch?

v=eU7IEOf1iiw

http://www.youtube.com/watch?v=eU7IEOf1iiw

http://www.youtube.com/watch?v=eU7IEOf1iiw


町田グランベリーモール Cisco Wi-Fiロケーション分析を活用したo2oビジネスの実証実験 2013年5月13日～7月

店舗がその時々のおすすめ情報をプッシュ配信するアプリ

店舗スタッフ自身がおすすめの商品やサービスをリアルタイムに発信するアプリ

東京ドーム1.8個分の敷地面積に100店舗のテナントが軒を連ねるオープン型のショッピングモール「グランベリーモール」。Wi-Fiの位置情報サービスとスマートフォンアプリを使って来店者と店舗をリアルタイムでつなぎ、「いつ来ても新しい情報に出会えて、発見する楽しみがある」環境作りを目指す。


• WiFiとスマートデバイスでシリコンバレーのファンが増加

• AT&TによるフリーWiFi接続サービスを観客席含む球場全体で提供

• 現在観客数の約25%がこのWiFiに接続(昨年は15%)。無線LANアクセスポイントを増設。

• 球場内限定で選手や試合情報、チケット販売など様々なサービス提供

• コアなファンには有償アプリでプレミアムなコンテンツを

• 観客動員数増加を狙い、WiFiを含めた種々のファン施策を戦略的に実行

• 同じ商圏のオークランドアスレチックス（サンフランシスコ湾対岸）と競合

2,400

2,600

2,800

3,000

3,200

3,400

3,600

2009 2010 2011

AT&Tパーク (SF Giants)

観客動員数の推移 (000)


• Location Analytics で位置情報分析

警備員

税関係員

トラフィックフロー

広告設置場所

チェックイン誘導員


クリックすると表示期間の変更が可能アプリ利用者数

検出デバイス数 WifiがOnとなっている端末の全て

端末の濃度を表示

Powered by NAVITIME


モビリティの増加

個別化

使いやすさの向上状況に合わせた位置情報ベースのコンテンツ

個人ごとのプログラム

1Cisco 2012 VNI Report 2Microsoft Location and Privacy, Jan 2011t


消費者ゲスト旅行者

• シーン別のプロモーション

• 購買意欲への刺激

• 店舗内情報

• 場内マップ

• ハッピーアワーチケット

• ギフトショッププロモーション

• 旅行者の流れに対する警備スタッフ配置

• ゲート変更などフライトアップデート

• 利用環境の向上

小売接客旅行

• 患者用案内路アプリ

• 院内利用環境の向上

• 医療機器の利用場所の履歴管理

• キャンパスマップディレクション

• 構内イベント情報

• リアルタイムバスマップ

患者

医療

学生

教育


来場アクセスサービス受領

モバイルデバイス検知、登録

シームレスでセキュアな Wi-Fi 接続

位置情報ベースのコンテンツとサービス

ENGAGE DETECT CONNECT

コストセンターから収益源へ

• “使われやすい” Wi-Fi環境を構築する

• 収益化に結びつけるカスタマイズされたサービスを提供する

• 施設特有のユーザエクスペリエンスを創り出す


屋内マップサービス場所提示個人向けコンテンツ

Restroom—21 m

Coffee Shop—29 m

ATM—14 m

屋内での個人向けサービス提供


• ブライアンがBig Buy アプリを購入


• ブライアンが来店

• 存在を検知


• ポップアップ画面が表示される

• オプトインサービスを承認する

• アプリがラウンチする


H D T V

• サービス提供開始

• コンシェルジュサービスのオファー

• 商品を検索


DETECT CONNECT ENGAGE

Presence Detection MSE Location Services Location Analytics

Mobile App

Auto On-Boarding Passpoint Lobby Ambassador ISE

Browser

(7.5～)

Mobile Concierge

Billboard


• ゲストが特定エリアに入ると

プレゼンスを検知

• ゲストが提供されるサービスをオプトイン

• その後、アプリが自動的にラウンチ

• コンシェルジュサービスを提供

利点

• エリアでのユーザの知識

• アプリ利用の向上

• 個人向けサービスの提供


• ユーザがスマートデバイスでブラウザ

を開く

• アイコンが継続的にスクリーンに表示

• ユーザがアイコンをクリックすると利用可能なサービスが提供される

• ユーザがWiFi ネットワークに接続

Available with

Version7.5


WiFi, または 3G/4G 経由

MSE WLC

AP

Wi-Fi Client

PI

地図と AP位置情報を提供 MSE の設定

Mobile Application Server

Analytics UI

Internet

アプリケーションをインストール (アプリ連携の場合)

RSSI , MACアドレス情報を送信

位置情報を計算

位置情報、MACアドレスを送信

Client へ情報をプッシュ (広告、クーポンなど)

Billboard UI Client へ情報をプッシュ (広告、クーポンなど)

位置分析

ブラウザベースサービス

MSEの下記サービスには Advanced Location Services license が必要 • Location Analytics • Mobile Concierge • Billboard


モバイルユーザ

ローミング

顧客の利便性の向上位置情報分析でビジネスの最適化

最も利用されるルート

特定エリアの滞在時間

位置情報

データ


どのエリアで人々は時間を費やしているのか？店舗のピーク時間は？新規顧客またはリピーターか？

特定エリアで最もよく利用されるルート入らずに通り過ぎた買い物客の %


フロアにまたがった経路表示も可能です

３Dマップはマウス操作で回転して確認できます


• http://www.cisco.com/web/JP/solution/borderless/mobile_ex/index.html

• http://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/20130315_591981.html

http://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/20130315_591981.html








• 何が求められているのか？ • 求められているのは情報の収集と取り扱いに関する透明性

• 総務省は情報を収集・利用してはいけないと言っているわけではない • ユーザに対する適切な情報の提供と承諾 • 適切な情報の取り扱い

• MACアドレスは、個人情報に順ずるべき情報として取り扱うよう要請されている（総務省配慮原則等)

• 電気通信事業法などにより無線通信の傍受は合法行為である。ただし第三者に内容等を漏洩したり、窃用（せつよう。通信内容を自己または第三者の利益のために利用すること）したりした場合は罪となる。

• 何が課題なのか？ 1. ユーザに黙ってMACアドレスおよび位置情報を収集すること

• もしくはユーザが気づきにくい媒体への掲示などを含む

2. ユーザに対して、収集を拒否する機会を与えづらいこと 3. ユーザが情報収集に対して意思表示をする機会がないこと

4. 収集情報を第三者に提供する可能性があること


Mobile App

Location Analytics

MSE

位置情報分析

MACアドレスと位置情報の提供

ユーザデバイスのWi-FiがONになっている状態であれば、MSEが自動的にデバイスの MAC と位置情報を習得

• アプリ開発者とMSE管理者が別会社の場合、情報の第三者への譲渡となる

• 個人情報と結びつけたサービス展開の可能性がある

MSE のDBを利用するが傾向の分析であり、原則個人レベルの情報(MAC, 位置情報)はわからない ※一部レポート除く

無線利用時の許諾なしただし個人情報と関連づかない→OK

無線利用時の許諾あり個人情報と関連づく可能性あり

• MACと位置情報のみであれば個人情報ではない

• MAC+位置情報に個人を特定できる情報(氏名、電話番号、あらゆるタイプのカード番号など)が結びつくと個人情報となる

• 最も重要なのは2点

• ユーザに対する適切な情報の提供と承諾*

• 適切な情報の取り扱い

*個人情報と結びつく場合

法的なものだけではなく、ユーザの心情にも配慮が必要


• 日本国内

• 総務省「スマートフォンプライバシーイニシアティブ」

• 総務省「スマートフォン安心・安全利用促進プログラム」

• 京都市「京都市スマートフォンアプリケーション活用ガイドライン」

• モバイルコンテンツフォーラム「スマートフォンのアプリケーション・プライバシーポリシーに関するガイドライン」

• モバイルコンテンツ審査・運用監視機構「スマートフォン向けアプリケーション認定」

• その他、JIPDECでもプライバシーマーク取得用件に、スマートフォンのプライバシー問題を入れることを検討

• “ビッグデータ”で第三者機関設置検討総務省検討会

• 海外

• カリフォルニア州「Read Privacy on the go」

http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000087.html






http://www.city.kyoto.lg.jp/sogo/page/0000134264.html

http://www.mcf.to/temp/sppv/mcf_spappp_guidline.pdf

http://www.mcf.to/temp/sppv/mcf_spappp_guidline.pdf

http://www.ema.or.jp/press/2012/0315_01.pdf

http://www.ema.or.jp/press/2012/0315_01.pdf

http://oag.ca.gov/sites/all/files/pdfs/privacy/privacy_on_the_go.pdf


よりよい通信環境を提供する技術 Client Link Clean Air

集客増／収益増

WiFi ロケーション技術

Gigabit無線LAN 802.11ac Wave1到来

個人情報

WiFiをつかった新しソリューション CMX

まとめリッチコンテンツ体験

を提供


まとめ 2

http://www.cisco.com/web/JP/solution/netsol/designzone/mobility/net

working_solutions_program_home.html

日本語デザインガイドなど

802.11ac

Cisco Blogs

http://blogs.cisco.com/wireless/laying-the-foundation-for-tomorrow-a-new-802-11ac-module-for-aironet-3600/

http://blogs.cisco.com/wireless/cisco-brings-gigabit-wireless-to-life-with-the-ap3600-802-11ac-module-demo-highlights/

http://blogs.cisco.com/wireless/802-11ac-the-fifth-generation-of-wi-fi-technology/

802.11ac: The Fifth Generation of Wi-Fi Technical White Paper http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/wireless/ps5678/ps11983/white_paper_c11-713103.html

Spatial Streams Explained:

http://newsroom.cisco.com/video-content?type=video&videoId=114004

Fundamentals of 802.11ac:

















































http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/wireless/ps5678/ps11983/white_paper_c11-713103.html














Thank You

www.cisco.com/go/cmx

スマートwifi 22 oct2013最終版

Technology