workshop procesgericht werken oss
DESCRIPTION
Presentatie gehouden tijdens de praktijkmiddag dienstverlening van KING in Oss op 26 november 2014. Door Joyce Bergmans en Esther Moors, twee enthousiaste procesbegeleiders uit Oss die vertellen over de meerwaarde van SLIM op de dienstverlening van de gemeenteTRANSCRIPT
![Page 1: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/1.jpg)
WELKOMWorkshop
procesgericht werken
Woensdag 26 november 14.00 uur -15.00 uur
![Page 2: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/2.jpg)
SLIM, procesgericht verbeteren
• Alle processen worden onder de loep genomen. Kan het
• Efficiënter
• Effectiever
• Zuiniger
![Page 3: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/3.jpg)
SLIM, procesgericht verbeteren
• SLIM: Samenwerken/Talenten benutten
• SLIM: Lean (slank) verspilling opsporen
• SLIM: Integraal kijken naar het proces
• SLIM: Mensen/Patronen
![Page 4: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/4.jpg)
Samenwerken
![Page 5: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/5.jpg)
Talenten benutten.Wat is jouw talent?
![Page 6: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/6.jpg)
Lean
• Benzine tanken
![Page 7: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/7.jpg)
Toegevoegde waarde voor de klant
Waarde toevoegend
Onvermijdelijk verlies
Verlies
![Page 8: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/8.jpg)
8 Verspillingen8 Verspillingen
ControleWachten
Voorraad
Verplaatsen
Overprocessing
Fouten/Gebreken
Onderbenutting van talent
Herbewerken/corrigeren
![Page 9: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/9.jpg)
« Now look what you’ve done !! »
![Page 10: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/10.jpg)
Integraal proces
verbeteren
![Page 11: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/11.jpg)
Waardestroomanalyse
![Page 12: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/12.jpg)
Mensen en Patronen
![Page 13: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/13.jpg)
Wit
Wit
Wit
Wit
Wit WitWitWit
Wit
![Page 14: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/14.jpg)
Paars
Paars
Paars
Paars
PaarsPaars Paars
Paars
Paars
![Page 15: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/15.jpg)
ZwartZwart
Zwart
ZwartZwart
ZwartZwartZwart
Zwart Zwart
Zwart
![Page 16: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/16.jpg)
RoodRood
Rood
RoodRood
Rood Rood
RoodRood
Rood
RoodRood
![Page 17: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/17.jpg)
RozeRoze
RozeRoze
Roze Roze
RozeRoze
Roze
RozeRoze
Roze
![Page 18: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/18.jpg)
Blauw
BlauwBlauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
![Page 19: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/19.jpg)
Geel
Geel Geel
GeelGeel
Geel
Geel
Geel
GeelGeel
Geel
![Page 20: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/20.jpg)
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
BruinBruin
Bruin
![Page 21: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/21.jpg)
GroenGroen
GroenGroen
Groen Groen
Groen
Groen
Groen
Groen Groen
Groen
Groen
![Page 22: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/22.jpg)
Paars
Paars
Paars
Paars
Paars
Paars
Paars Paars
PaarsPaars
Paars
![Page 23: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/23.jpg)
Grijs
Grijs
GrijsGrijs
GrijsGrijs
Grijs
Grijs
Grijs
Grijs
Grijs
![Page 24: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/24.jpg)
Groen
GroenGroen
Groen
Groen
Groen GroenGroen
Groen
Groen
Groen
Groen
![Page 25: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/25.jpg)
Rood
RoodRoodRoodRood
RoodRood
Rood
Rood
Rood
Rood
Rood
Rood
![Page 26: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/26.jpg)
Oranje
Oranje
Oranje
OranjeOranje
Oranje
Oranje
Oranje
OranjeOranje
Oranje
Oranje
Oranje
Oranje
![Page 27: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/27.jpg)
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
Geel
![Page 28: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/28.jpg)
Bruin
Bruin
Bruin Bruin
BruinBruin
BruinBruin
Bruin Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
Bruin
![Page 29: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/29.jpg)
GroenGroen
Groen
Groen Groen
Groen
Groen
Groen
Groen
Groen
GroenGroen Groen
Groen
Groen
![Page 30: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/30.jpg)
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
BlauwBlauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw
Blauw Blauw
![Page 31: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/31.jpg)
Tot zover de kleurtjes
![Page 32: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/32.jpg)
Picture from Flickr by ‘Gaetan Lee’ – Human brain
Het menselijk brein is een krachtige patroonmaker,
een goede patroongebruiker,
maar een slechte patroonbreker
![Page 33: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/33.jpg)
1000
+ 40
+ 1000
+ 30
+ 1000
+ 20
+ 1000
+ 10
4.100
![Page 34: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/34.jpg)
Het menselijk brein is een jungle!
![Page 35: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/35.jpg)
Denkpatronen zijn snelwegen van het brein
![Page 36: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/36.jpg)
Yes and …
Y es and – uitstel van oordeel
E xploreer – ontdek de wereld met andere
ogen
S tel je voor dat ... – verbeeldingskracht
A ssocieer – maak flexibele verbindingen
N og een idee - divergeren
D oe het NU – een dosis lef en actie
![Page 37: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/37.jpg)
Dat is niets voor onze klanten
Bestaat al
Ja, maar
Daar hebben we geen tijd voor
Dat is niet logisch
Kan niet
Nee
Er is meer onderzoek nodig
De directie zal er niks voor voelen
Geen fouten makenGeen budget
Ik ben niet creatief
Daar zijn we te klein voor
De oude garde zal het niet gebruiken
Niet mijn verantwoording
Reëel bekijken
We kunnen ook zonder
Dat staat in de toekomstplannenIn beraad houden
Te lastig om te beheersen
De markt is er niet rijp voor
Is al geprobeerd Geen mensen voor
Te leuk
Kijk uit:
![Page 38: Workshop Procesgericht Werken Oss](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060200/559867221a28abb42f8b483c/html5/thumbnails/38.jpg)
When you always do what you’ve always done, you‘ll always get
what you’ve always got.