Бизнес-журнал №09 (164) за 2009 год

#9(164)2009

МО

СК

ОВ

СК

ИЙ

42АЛЕКСЕЙ ФИЛАТОВ (BBCG): ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ И СЕТЯМ НУЖНЫ СОВМЕСТНЫЕ ТОРГОВЫЕ МАРКИ

ФРАНЧАЙЗЕРЫПЫТАЮТСЯ ВЫЖИТЬ.КАК ВМЕСТЕ С ПАРТНЕРАМИ,ТАК И В ОДИНОЧКУ 49

ÊËÀÑÑÈÊÀ MBAÈ ÍÀØÀÑÏÅÖÈÔÈÊÀ

36

ÑÊÎÐÀß ÏÎÌÎÙÜ.ÂËÀÑÒÜ ÏÐÎÒÈÂ ÊÐÈÇÈÑÀ

24

10 ÌÎÁÈËÜÍÛÉ ÈÍÒÅÐÍÅÒ:ÏÎÐÀ ÇÀÐÀÁÀÒÛÂÀÒÜ?

«ÌÎÉ ÁÎÑÑ —ÝÒÎ ÌÈÑÑÈÑ ÈÂÀÍÎÂÀ!»ÌÝÒÜÞ ÏÐÀÉÑ,PROCTER & GAMBLE ÂÎÑÒÎ×ÍÀß ÅÂÐÎÏÀ

*

* по

дан

ным

Нац

иона

льно

й ти

раж

ной

служ

бы з

а 20

08 г

од

тпуск — прекраснаяпора. Особеннопрекрасна она тем,что читать можночто угодно и когдаугодно. За несколь−ко недель каникул я

успел освежить изрядно подзабы−тый архив «Нового мира» с 1987 по1991 год, а также проглотить не−сколько фантастических и приклю−ченческих произведений из биб−лиотеки сына.

Получился полнейший винегрет, вкотором смешались перестроечнаяпублицистика и современные авто−ры, «В круге первом» Солженицына,«Аптекарь» Орлова и «Кролик раз−богател» Апдайка (переводчик и ре−дактор совершенно измучились вотсутствие термина «автодилер», ко−торый появился много позже). Вине−грет этот в часы расслабленного до−суга я проглатывал без каких бы тони было последствий. До тех пор по−ка «Точка обмана» Дэна Брауна незастряла в горле предательскойрыбной костью. Говорила же Але−нушка, чтоб не пил братец Иванушкаиз копытца! Так нет же…

Хорошо еще, освоение нетленногопроизведения происходило в компа−нии друзей, всегда готовых помочьдобрым словом. Примерно раз в де−сять минут, споткнувшись об очеред−ной пассаж «Мистера Бестселлера»,я складывался от нервного хохота по−полам, после чего сначала принималуспокоительную морскую ванну, а за−тем уже знакомил приятелей с причи−ной нового припадка.

Выглядело это примерно так.— Народ, у него осветительные

ракеты, которые в предыдущей главезакапывали в снег, — «летят»!

— Обычное дело для Дэна Брауна.— Ой, «Взревели двигатели обрат−

ной тяги…»!

— Спокойно, автор имеет ввиду банальный реверс.

— А почему у него канат воз−душного шара ослабевает, ког−да герои тормозят ногами?

— Как будто не знаешь, какпреподают в Америке физику!

— А как быть с аккумулято−рами моторизованных ботинокспецназовцев, которые подза−ряжаются «на подъеме»?

— Что ты пристаешь? Чело−век пытался объяснить принципрекуперации, но не смог. К то−му же американский читательэтого не замечает. А может, ви−новат переводчик. Райт−Кова−левой больше нет. Некому пе−реписывать американцев.

— А разве цвет объектовимеет значение, когда надеваешь оч−ки ночного видения?

— У Дэна Брауна имеет. И вообще,не мешай людям загорать!

— А вот еще: «Вертолет мог летатьв темноте без огней…»

— Ну да, а что такого? Вертолет жеобычно ночью включает фару и осве−щает дорогу перед собой. Чтобы нагору не налететь. А этот может безсвета летать…

— Граждане, последний вопрос:как подобную чушь удается продаватьТАКИМИ тиражами?

— Это вопрос техники. Ты же ку−пил!

Обойдемся без утомительных опы−тов литературной критики. В концеконцов о том, что такое Дэн Браун, счем его едят и следует ли приниматьего внутрь, давно все сказано. Малотого, несколько лет назад мой коллегаСергей Голубицкий блестяще анато−мировал Брауна и его «творческийметод» в своем исследовании «Вит−рувианский Кен» (уверен, исследова−ние это надолго переживет изучаемыйобъект)

1. Однако не следует ли посвя−тить гимн тем, кто добился превосход−ной рентабельности бизнес−проектапод названием «Дэн Браун»? Ведь

прибыль — окончательное и абсо−лютное мерило рыночного успеха.Кроме того, это прекрасный поводдоказать, что вне зависимости от ка−чества товара при должном умении имможно очень неплохо торговать. При−чем в глобальных масштабах. Ну аследом напрашивается еще один из−ящный вывод: возможно, как разчрезмерные успехи в развитии техно−логий продаж чего угодно и довелинас до нынешнего глобального эко−номического коллапса, вывернув на−изнанку причинно−следственнуюсвязь спроса и предложения.

Но сдается, все куда проще. Автородной из едких рецензий заметилкак−то, что стратегию Брауна (а ско−рее — стоящих за ним продюсеров)можно описать формулой «герои ту−пее читателя» (вариант — «автор ту−пее читателя»). Боюсь, именно здесь икроется ключик к разгадке. Возмож−ность за относительно небольшиеденьги почувствовать себя умным иэрудированным человеком — вполнерыночная потребность. Потребность,получившая в данном случае исчер−пывающее удовлетворение.

Продается то, что люди хотят ку−пить. Только и всего. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА

1Бизнес�журнал

С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

ЭФФЕКТ ДЭНА БРАУНА

О

Д Е Н И С В И К Т О Р О В

ГОВОРЯТ, СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖПОЗВОЛЯЮТ РЕАЛИЗОВАТЬ НА РЫНКЕ СОВЕРШЕННОНЕ НУЖНЫЕ ТОВАРЫ. НЕПРАВДА. ЕСЛИ ПОКУПАЮТ —ЗНАЧИТ, ЕСТЬ НЕ ТОЛЬКО СПРОС, НО И ПОТРЕБНОСТЬ.

ЕСТЬ РАЗГОВОР

1 http://www.business−magazine.ru/mech_new/experi−ence/pub271476

2Бизнес�журнал С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9


СОДЕРЖАНИЕ


4 АЛЬТЕРНАТИВЫДЕТИ — НАШИ ДЕНЬГИ

Деньги несъедобны. Они — лишь способ получить какие-то материальные блага, которые надо произвести. Но если демографический спад продолжится — производить будет некому.

ПОЛИГОН

6 ПРОЕКТЫИСКУССТВО ЗАРЯЖАТЬПроизводство солнечных батарей для космической промышленности лишь на первый взгляд выглядит экзо-тическим бизнесом. Законы свободного рынка работают в этом сегменте на все 100%.

10 ДИАГНОСТИКАТРУБА — ИНТЕРНЕТУ

Миллионы мобильных устройств стучатся в Интернет, требуя к себе уважительного отношения. Не пора ли пере-стать игнорировать подвижных пользователей и их кошельки?

ТЕТ-А-ТЕТ

БРЭНДЫ И КИПЯЧЕНИЕ«Бизнес-журнал» выяснил, зачем глава «P&G Восточная Европа» Мэтью ПРАЙС и его менеджеры регулярно быва-ют в домах россиян и что они там делают.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

20 ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВОставшиеся средства Резерв-ного фонда Россия потратит в 2010 году. Что дальше?

22 ТОЧКИ РОСТА

Бесплатная реклама против депрессии. — Фастфуд по-беждает рестораны. — Копей-ка рубль бережет, а цент — целый доллар. — Требуются: медсестры, программисты и менеджеры по продажам. — «Покупай местное!»

ТЕМА

СКОРАЯ ПОМОЩЬ

Россия прожила первый кри-зисный год. Для многих ком-паний он стал последним — несмотря на попытки властей поддержать бизнес. Самое время разобраться, насколь-ко эффективными оказались антикризисные меры.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

36 МЕНЕДЖМЕНТПЛАН ВЫПУСКАБизнес-школы лезут из кожи вон, чтобы угодить обоим господам — слушателям курсов MBA и российским работодателям. Первые все чаще выглядят довольными. Вторые же, как и прежде, ворчат. Похоже, в «консер-ватории» еще есть что под-править.

40 НОУ-ХАУПалатка класса люкс. — Ка-стрюльное шоу. — Простые покупки. — Бесплатный про-кат. — Глас народа.

42 РЫНКИМАРКА ОСОБОГО НАЗНАЧЕНИЯПоиск источников эффектив-ности неизбежно приведет ведущих сетевых ритейлеров и производителей к идее со-вместного владения и управ-ления СТМ, уверен управляю-щий директор BBCG Алексей ФИЛАТОВ.

45 ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТБАНК-КЛИЕНТ: ПРЯМОЙ КОНТАКТ

На вопросы предприни-мателей отвечает Надия ЧЕРКАСОВА, Председатель правления НБ «ТРАСТ».

48 ЧАСТНОЕ МНЕНИЕНЕ В ДЕНЬГАХ СЧАСТЬЕ

В России хорошо зараба-тывать, но все еще очень страшно жить. В экстренных ситуациях миллионер и безра-ботный одинаково беззащитны, вынуждена признать Ксения РЯСОВА, президент Ruveta OY. 49 ФРАНЧАЙЗИНГСПАСАТЬ ИЛИ СПАСАТЬСЯ?Российский франчайзинг все больше напоминает соцсоревнование между дво-рянскими усадьбами. Одни франчайзеры вводят оброк и барщину, другие — выходят вместе с партнерами на покос и делятся с ними деньгами. Кто победит?

54 ЛИЦАКак Билл ХАЙНЕКЕ победил Pizza HutТипичная история: франчай-зер дал зарвавшемуся фран-чайзи от ворот поворот. Вот только финал этой истории оказался довольно неожи-данным. Франчайзи сам стал франчайзером и победил бывших боссов.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

56 ГАДЖЕТЫNokia 5530: Младший брат. — Sony занялась нетбуками. — Подзарядка от Солнца. — Asus рекомендует компактные десктопы. — Хайтек под старину. — Lumix DMC-FT1: роняем, топим, снимаем! — 3D: берегите нервы!

58 АВТО«Матрешка» оделась по моде. — Suzuki Kazashi: жда-ли другого. — С самолетом на прицепе. — Ни CO, ни CH.

60 ЧУЖИЕ УРОКИКОРОЛЬ-НЕВИДИМКАНачиная с 2006 года абсолют-но все мобильные гаджеты, выпускаемые под торговой маркой HTC, наголову опере-жали конкурирующие устрой-ства по всем параметрам — от технического оснащения до комплектации и дизайна. В чем секрет?

ети — не только цве−ты жизни и продол−жение наших на−дежд. Цветы надорастить — иной раздо четверти века,прежде чем ребенок

станет хотя бы теоретически способенискать свое место в жизни. Да и радивоплощения надежды приходитсятратить немалые силы и средства —хотя бы на поиск и оплату хорошихкружков по интересам. И все это изы−мается из ресурсов, полезных длясобственного жизнеобеспечения.Причем главный безвозвратно расхо−дуемый ресурс — время. Даже еслиженщина получает оплачиваемый от−пуск на несколько лет для ухода заребенком — все эти годы вычеркнутыиз ее профессионального совершен−ствования и карьерного роста.

Сложности возникают и в личнойжизни. Уход за ребенком — преждевсего круглосуточный тяжкий и моно−тонный труд, пусть и скрашиваемыйвосторгом при виде явных признаковкаждого нового этапа развития. Бес−сонница от детского плача — одно изизвестнейших, но далеко не тяже−лейших последствий пребывания вдоме человека, физиологически неспособного контролировать соб−ственную жизнедеятельность. Систе−матический разгром домашнего хо−зяйства, неизбежно сопутствующийосвоению ребенком нелегкого искус−ства перемещения в пространстве,открывания дверей и ящиков, удер−

жания предметов разной формы ипрочих деталей взрослого поведе−ния, — куда страшнее.

А потом родители повторяют по−словицу: «Маленькие детки — ма−ленькие бедки, большие детки —большие бедки»…

Словом, не зря в «Живом журна−ле» — популярнейшем в Россиисредстве ведения и комментированиядневников в Интернете — одно из са−мых активных сообществ зоветсяru_childfree. Его завсегдатаи — те, ктодавно пришел к выводу: тратить силына рождение — а тем более выращи−вание — детей совершенно незачем;куда лучше жить ради собственногосовершенствования и/или удовольст−вия, а по исчерпании жизненных силрассчитывать на накопления или го−сударственное пенсионное обеспе−

чение. Меня — за мою ошибку юнос−ти — там объявляют примером разум−ного поведения.

Я действительно детьми не обза−велся: сдуру на первом курсе далобет целомудрия. Но и на пенсию нерассчитываю: при моей профессииработающая голова гарантирует за−работок, а с неработающей и пенсияне поможет.

Но даже люди, никогда не сдви−гавшиеся с позиций здравого смыслав сторону childfree, отнеслись к моимсловам неодобрительно. Так, мнеуказывают, что соотношение междутрудоспособными и пенсионерами,установившееся ныне, еще оченьдолго не изменится, и средний уро−вень жизни сохранится, пока сокра−щение общей численности населенияне затруднит поддержания и развитиятехнологий. Правда, в России этотпорог перейден с развалом СССР (вбольшинстве нынешних технологийновые разработки заведомо не могутокупиться на рынке, где живет менее200 млн человек), но в странах Евро−пейского союза или Североамери−канской зоны свободной торговли (неговоря уж о Китае с Индией) еще не−скольким поколениям опасаться не−чего. А за это время технологии разо−вьются, снимая всякие опасения заблагосостояние иждивенцев. Уже се−годня в сельском хозяйстве США за−нята 1/50 (а с учетом сезонных ра−бот — 1/30) населения — и при этомШтаты экспортируют добрых 2/3 про−изводимого продовольствия. И по


АЛЬТЕРНАТИВЫ


Д

ДЕТИ — НАШИДЕНЬГИ

Я МОГУ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ГОВОРИТЬ ТАКОЕ, ЧЕГО НИ ОДИНПУБЛИЧНЫЙ ПОЛИТИК, ДОРОЖАЩИЙ ШАНСАМИ НА ПЕРЕИЗБРАНИЕ,НЕ СКАЖЕТ. ВОТ И ЭТИМ ЛЕТОМ Я ЗАЯВИЛ НА КАНАЛЕ «РОССИЯ.РУ»ТО, ЧТО ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ ПОЛИТИКИ ПРЕКРАСНО ЗНАЮТ:ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ СПАД НЕВОЗМОЖНО ПРЕОДОЛЕТЬ БЕЗ ОТКАЗА ОТ НЫНЕШНЕЙ КОНЦЕПЦИИ ВСЕОБЩЕГО ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

А Н А Т О Л И ЙВ А С С Е Р М А Н

НИКАКИЕ НАКОПЛЕНИЯ НЕ ЗАМЕНЯТ НАСЕЛЕНИЯ

ЕСЛИ У НАС НЕ БУДЕТДЕТЕЙ, НИКАКИЕДЕНЕЖНЫЕНАКОПЛЕНИЯ НЕПОМОГУТ: ИХ ПРОСТОНЕКОМУ БУДЕТИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯПРОИЗВОДСТВА ТОГО,ЧТО ПОТРЕБУЕТСЯНАМ НА ПЕНСИИ

прочим видам жизнеобеспеченияодин с сошкой рано или поздно легкопрокормит семерых с ложкой.

Комментаторы поддержали меняразве что в том, что накопления настарость довольно трудно сохранить.Так, за время моей жизни все до−ступные мне инструменты сбереже−ния обесценились уже дважды: припозднесоветской и постсоветскойинфляции да при дефолте 17 авгус−та 1998 года. Нынешний кризис мо−жет обесценить сбережения не толь−ко в нашей стране, но и по всемумиру — хотя бы потому, что общаядинамика мировой финансовой сис−темы очень похожа на картину,предшествовавшую ее предыдущимобрушениям. По мнению некоторыхэкспертов, она более всего напоми−нает преддверие краха банкирскогодома Барди, на чьи деньги веласьнемалая часть Столетней войны:французский и английский королине смогли погасить свои долги, икризис охватил всю Европу и еесредиземноморских торговых парт−неров на несколько десятилетий.

Но даже если мы предположим, чтонынешний кризис повлечет за собоюдесятилетия почти непрерывногоразвития (как Великая депрессия нетолько запустила цепь событий, за−вершившуюся Второй мировой вой−ной, но и создала механизмы соци−альной стабилизации, обеспечившиеустойчивое благополучие пары мил−лиардов человек на четыре десяткалет), это снимает далеко не все проб−лемы. В том числе и финансовые.

Деньги сами по себе несъедобны.Это всего лишь способ получить ка−кие−то материальные блага. А их ещенадо произвести. Если демографиче−ский спад продолжится — произвестибудет некому, потому что этот спадеще по меньшей мере пару поколенийбудет уменьшать долю трудоспособ−ного населения в развитых странах.

Правда, долгосрочные накопленияобычно идут на инвестирование — вчастности техническое перевоору−жение производств. Но в рамках од−ного поколения технологий каждыйследующий грош, вложенный в обо−рудование, дает меньшую отдачу, не−жели предыдущий. Новые же поко−ления рождаются не каждый день.Да, Фридрих Энгельс правильно от−метил: когда у общества возникаетпотребность, она движет науку впе−ред больше, чем десяток универси−тетов. Но ведь если собрать девять

беременных, ребенок за месяц неродится! Генрих Саулович Альтшул−лер указал: фундаментальное от−крытие должно обрасти многими ты−сячами изобретений разного уровнятворческой новизны, прежде чемдаст заметные результаты.

Так, от открытия электромагнитнойиндукции Майклом Фарадеем до по−всеместного — в том числе и бытово−го — внедрения электромеханичес−кого оборудования прошло примерновосемь десятилетий. Кстати, с исчер−панием потенциала этого открытиясовпало начало Великой депрессии.Столько же потребовал путь отокончательного формулированияквантовой механики до повсеместногобытового применения твердотельныхцифровых схем большой степени ин−теграции — и как только сотовый те−лефон появился практически у каж−дого, начался нынешний экономичес−кий кризис. Я даже не исключаю, чторечь идет о фундаментальной зако−номерности, определяющей самыйдлинный из известных сегодня цикловразвития экономики.

Итак, если у нас не будет детей,денежные накопления не помогут: ихпросто некому будет использоватьдля производства того, что потребу−ется нам на пенсии. Правда, сегоднямы еще можем надеяться на гастар−байтеров и/или вынесение произ−водства в страны, где молодежи покахватает. Но значит, проблема насти−гнет наших — пусть и немногочис−ленных — потомков: ведь вслед за

развитым производством в эти стра−ны придет и современная структураобщества, включающая сильную со−циальную политику, в том числе ивсеобщее пенсионное обеспечение.

Сам этот привычный нам способжизнеобеспечения — довольно нов.Пенсии тысячелетиями были редкойпривилегией. Только в конце XIX векаканцлер Второй Германской империиОтто фон Бисмарк в борьбе с социа−листами принял некоторые популист−ские меры — в том числе ввел пен−сии для всех. Другой любимый мноюавтор политических афоризмов ипоборник величия империи, УинстонСпенсер Черчилль, сказал: полити−ческий деятель думает о следующихвыборах, а государственный — оследующих поколениях. Как видно изизложенного, Бисмарк в данном слу−чае не явил мудрости государствен−ного деятеля.

Все пенсии уничтожить невозмож−но. Всегда останутся люди, не спо−собные завести детей по объективнымпричинам или рано потерявшие детей.Но если мы в массе своей не поймем,что конечным источником всех бо−гатств остается именно труд — будемобречены на нищую старость и го−лодную смерть. �


АЛЬТЕРНАТИВЫ


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

«Öâåòû æèçíè» íàäî ðàñòèòü — èíîé ðàç äî ÷åòâåðòè

âåêà, ïðåæäå ÷åì ðåáåíîê ñòàíåò õîòÿ áû òåîðåòè÷åñêè

ñïîñîáåí èñêàòü ñâîå ìåñòî â æèçíè. Äà è ðàäè

âîïëîùåíèÿ íàäåæäû ïðèõîäèòñÿ íåìàëî ïîòðàòèòü.

Фот

о: M

aya2

3k (

Dre

amst

ime.

com

)

утра гендиректорОАО «Сатурн» уженасиделся в своемкабинете. Он явнохочет размяться. По−этому вместо того,чтобы чинно выслу−

шивать вопросы и отвечать на них,Анатолий Скурский сразу же ведет насна экскурсию по предприятию, гдеразрабатывают и производят солнеч−ные батареи, а также аккумулятор−ные — для космических аппаратов.

— Зачем разговаривать, пока выничего не видели? Вот сначала я вамвсе покажу и расскажу на месте, а то−гда уже и вопросы будете задавать, —улыбается Скурский.

При входе в цеха мы надеваем ха−латы и бахилы, как полагается на лю−бом чистом производстве. Первую ос−тановку делаем у огромного агрегата,совершенно загадочного для непосвя−щенного. Оказывается, эта штуковинапозволяет проводить испытания бор−тового оборудования на стойкость кмеханическим воздействиям при стар−те ракеты−носителя. «Пришлось вот

купить английский аппарат, — при−знается Скурский. — Без этого зару−бежные заказчики отказывались с на−ми работать». Стоит эта махина не−сколько миллионов евро. Но похоже,акционеров такие затраты не слишкомсмущают. «Каждый год вся прибыльпредприятия реинвестируется в раз−витие производственной базы и со−вершенствование научного потенциа−ла, а не уходит в карман собственни−ков», — объясняет топ−менеджер.

Во время экскурсии Скурский по−стоянно здоровается со своими подчи−ненными, знакомит нас с начальника−ми подразделений и рядовыми сотруд−никами. Вот этот сборщик награжденорденом «За заслуги перед Отечест−вом» II степени, говорит он, указываяна скромного молодого человека, кото−рый с удивлением взирает на фото−графа «Бизнес−журнала», короткимиочередями фиксирующего интерьер.

В другом цеху мы останавливаемсяоколо какой−то «решетки». «Про сис−тему ГЛОНАСС слышали? — продол−жает пояснения Скурский. — Ну вот,это как раз одна из важнейших со−

ставных частей космического аппарата«ГЛОНАСС−М», которую делаемименно мы».

Рядом с «решеткой» висит схема,озаглавленная «Российский космос».Нам уже нравится. По крайней мереочень патриотично. Скурский указы−вает на диковинные спутники и зонды.По подсчетам генерального директо−ра, за все время работы ОАО «Са−турн» оснастило источниками питанияоколо 1 100 автоматических космиче−ских аппаратов, а из запущенных вовсем мире в 2008 году более 13% ис−пользуют продукцию краснодарскогопредприятия.

По итогам 2008 года объем произ−водства «Сатурна» составил 770 млнрублей, чистая прибыль — 124 млн.Правда, многие на предприятии уве−рены: всего этого могло бы и не быть,попади в свое время завод в руки дру−гих инвесторов. Редкая теплота по от−ношению к собственникам.

Патриот «Сатурна»90% всего этого царства передовых

технологий принадлежит Алексею Ко−


С

РОССИЙСКИЙ ХАЙ−ТЕК ВПОЛНЕ ЖИЗНЕСПОСОБЕН, ЕСЛИНЕ ЖАЛЕТЬ НА НЕГО ДЕНЕГ

ИСКУССТВОЗАРЯЖАТЬ

ПРОИЗВОДСТВО СОЛНЕЧНЫХ БАТАРЕЙ ДЛЯ КОСМИЧЕСКОЙПРОМЫШЛЕННОСТИ ЛИШЬ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД ВЫГЛЯДИТЭКЗОТИЧЕСКИМ БИЗНЕСОМ. ЗАКОНЫ СВОБОДНОГО РЫНКА РАБОТАЮТВ ЭТОМ СЕГМЕНТЕ НА ВСЕ СТО ПРОЦЕНТОВ.

А Н Т О НБ Е Л Ы Х

Фот

о: K

azey

anus

(D

ream

stim

e.co

m)

четову, совладельцу пивовареннойкомпании «Очаково», оставшиеся10% — трудовому коллективу. Конт−роль над предприятием Кочетов полу−чил в начале 2000−х годов, выкупивакции у двух прежних владельцев.Каждый из них, по словам ветерановзавода, тянул одеяло на себя, что ниодной фирме еще не пошло на пользу.Первый мечтал сохранить произ−водство, тогда как другой стремилсяпревратить акционированный в 1993году «Сатурн» в бизнес−центр. Бытьбы сегодня «Сатурну» скучным офис−ным муравейником. Но тут из пивнойбутылки выскочил джинн−спаситель:менеджмент «Очакова» как раз поды−скивал новую производственную пло−щадку в Краснодарском крае. Зани−маемые «Сатурном» площади оченьпонравились Алексею Кочетову.Впрочем, дело было не только в воз−можности развернуть здесь произ−водство пива, кваса и безалкогольныхнапитков. Кочетов решил сохранитьвысокотехнологичное предприятие.«Когда выяснилось, что близкий к кон−трольному пакет акций завода принад−лежит американскому подданному, мыпоняли: нужно что−то предпринимать.Хотя бы из соображений патриотизма.Мы приняли решение получить конт−рольный пакет и сохранить оборонныйзавод, помочь ему остаться россий−ским, — вспоминает в интервью «Биз−нес−журналу» совладелец «Очако−ва». — Правда, за бумаги пришлосьзаплатить цену, в несколько раз пре−вышающую рыночную. Мало того, да−же после завершения сделки еще не−которое время продолжались кон−фликты с прежним акционером».

В результате сделки ЗАО «Очаково»достались 19 из 26 га занимаемой за−водом земли. Значительная часть пло−щадей была переоборудована подпроизводство «профильной» дляКочетова продукции. «Сатурну» же ос−талось 6 га. Впрочем, как известно,высокие технологии не требуют ог−ромных территорий. Скорее — инвес−тиций в интеллект и терпения.

— Конечно, раньше у нас были идругие направления деятельности, —объясняет Анатолий Скурский. — Ноих мы решили свернуть, поскольку не

являлись по ним основными разработ−чиками. Зато сконцентрировались натех сегментах, в которых наша продук−ция была и остается действительноконкурентоспособной. Конечно, частьлюдей тогда пришлось сократить. Нотут уж ничего не поделаешь.

Сегментов пока, собственно, два.«Сатурн» производит солнечные бата−реи, а также аккумуляторные — длякосмических аппаратов. Зато по этимнаправлениям занимает около 50%российского рынка, конкурируя состоличным «Квантом», находящимсяпод контролем Роскосмоса. «Иногдаони чуть−чуть вырываются вперед,иногда — мы», — улыбается Скурский.«Примерно так и есть — пополам де−лим рынок», — подтверждает в беседес «Бизнес−журналом» генеральныйдиректор АО «НПП «Квант» ВалерийСеменов. Кстати, в Европе и в США нарынке производства солнечных бата−рей также действует не более двух ве−дущих компаний. Что−то вроде отрас−левого стандарта конкуренции.

Батарея, огонь!Сегмент и правда весьма своеоб−

разный. Солнечные и аккумулятор−ные батареи активно используются вкосмической промышленности, но всилу специфики отрасли основнымзаказчиком и «Сатурна», и «Кванта»остаются лидеры рынка космическихаппаратов — как российские, так изарубежные. Главные клиенты внут−ри страны — ФГУП «НПО имС.А. Лавочкина», ОАО «Информаци−онные спутниковые системы» им.М.Ф. Решетнёва, ОАО «РКК «Энер−гия» им. С.П. Королёва, ГКНПЦ им.М.В. Хруничева, ГНПРКЦ «ЦСКБ−Прогресс» и ряд других предпри−ятий. Разумеется, оба российских

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ

Ïðîäóêöèÿ «Ñàòóðíà» íå ïðîñòî ëåòàåò â êîñìîñå,

íî è îáåñïå÷èâàåò ýëåêòðè÷åñòâîì ñîòíè îðáèòàëüíûõ

àïïàðàòîâ — êàê ðîññèéñêèõ, òàê è çàðóáåæíûõ.

Ýëåãàíòíûé è áëàãîðîäíûé õàéòåê. Áåç ïðèìåñåé.

13% всех космических аппаратов, запущенных в 2008 году

в мире, оснащено продукцией завода «Сатурн»

производителя при любой возможнос−ти пытаются обойти друг друга. Однакопорой они оказываются союзниками.Ведь даже у себя дома «Сатурну» и«Кванту» приходится бороться с зару−бежными конкурентами, участвующи−ми в конкурсах на общих основаниях.Нередко аппетитные контракты доста−ются европейцам и американцам. Чтоже, приходится добиваться паритета,играя на половине поля соперника.«Сегодня 12–15% всей произведеннойнами продукции уходит за рубеж, —говорит Анатолий Скурский. — Малотого, мы намерены постепенно нара−щивать долю экспорта. И дело тут нетолько в деньгах. Сотрудничество синостранными заказчиками позволяетсовершенствовать технологическийпроцесс, быстрее внедрять новыеразработки».

Привлекателен этот перспективныйрынок и для «Кванта». «Напрямую зарубеж мы ничего пока не продаем, —признается Валерий Семенов, — од−нако некоторые заказчики занимаютсяпоставками наших батарей за границу.Кроме того, к нам постоянно поступаютпредложения от иностранных партне−ров о создании совместных предпри−ятий по выпуску солнечных батарей.Мы с такими предложениями активноработаем. В мире немало заказчиков,желающих сотрудничать именно сроссийскими производителями. А та−кую возможность упускать нельзя».

Интерес руководителей обоих за−водов к расширению экспорта объ−ясняется еще и особенностямиценообразования на внутреннемрынке.

— Российские заказчики приходятк нам и говорят, что наш конкурент по−обещал сделать ту же продукцию де−шевле, лучше и быстрее, — раскры−вает нехитрую тендерную механикуАнатолий Скурский. — В итоге намприходится корректировать свои кон−курсные заявки. Но самое смешное втом, что мы знаем: к конкуренту этотзаказчик тоже приходил. И говорил тоже самое. Слово в слово. Но маневри−ровать все равно приходится, иначеможно остаться вообще без заказов.

Мало того, в проводимых россий−скими заказчиками конкурсах регла−

ментируется допустимый порог рента−бельности, который может закладыватьпредприятие в конкурсную заявку(сейчас это 18%), а при работе на за−рубежных рынках такой порог отсут−ствует. Такая вот «поддержка отечест−венного производителя».

Освоение Солнца«Сатурн» и «Квант» неплохо зара−

батывают. Но высокотехнологичныепредприятия физически не могут су−ществовать без постоянных реинвес−тиций. Таковы законы жанра. В итогельвиная доля заработанных денег на−правляется на развитие производства,научного потенциала и обновление ос−новных фондов. Ежегодно только напокупку нового оборудования «Са−

турн» тратит около 8 млн долларов. В«Кванте» эти затраты не раскрывают,однако утверждают, что речь идет осущественных суммах.

Отдельная история — жесточайшийдефицит молодых кадров. Тут, правда,требуются не столько деньги, сколькооргресурсы. Менеджмент «Сатурна»вовсю занимается организациейучебных центров сразу на несколькихкафедрах ведущих российских вузов,присматривается к юным гениям нашкольных и университетских олимпи−адах по профильным дисциплинам. Ночувство кадрового голода пока непрошло. Разве что притупилось. Мар−кетолога или пиарщика сегодня можнонанять в два счета. А вот молодыхперспективных разработчиков с каче−

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


Ìàðêåòîëîãà èëè ïèàðùèêà ñåãîäíÿ ìîæíî íàíÿòü â äâà

ñ÷åòà. Êóäà òðóäíåå íàéòè ïåðñïåêòèâíûõ ðàçðàáîò÷èêîâ

ñ õîðîøèì îáðàçîâàíèåì. Âîçìîæíî, ýòî êàê ðàç

ãëàâíàÿ áåäà ðîññèéñêèõ âûñîêèõ òåõíîëîãèé.

ственным образованием найти значи−тельно сложнее.

Не пытается ли государство по−могать «Сатурну»? «Ни копейки из го−сударственного бюджета мы не полу−чаем, — уверяет Анатолий Скур−ский. — Да и никакой другой помощине замечаем. Все развитие идет наденьги основного акционера».

«Некоторая поддержка отрасли всеже производится, но слишком робкая иявно недостаточная», — слегка по−правляет коллегу−конкурента ВалерийСеменов.

И «Сатурн», и «Квант» активно вне−дряют и используют в производственанотехнологии. Валерий Семеновутверждает, что некоторых договорен−ностей с Российской корпорацией на−нотехнологий (РОСНАНО) его заводудостичь удалось: уже со следующегогода средства должны «пойти». Одна−ко Анатолий Скурский о модном нынетренде, связанном с господдержкойнаноиндустрии, отзывается пока безособого энтузиазма: «Условия, на ко−торых они выделяют деньги, хуже, чемв банках. По крайней мере у нас былоименно так».

Кризис на орбитеБанкиры, возможно, предлагают

деньги и на лучших условиях, чем

РОСНАНО (хотя вряд ли следует ста−вить знак равенства между кредитамии проектным венчурным финансиро−ванием, осуществляемым частнымиинвесторами в партнерстве с госкор−порацией). Но в любом случае доступ кзаемному финансированию стал кудаболее сложной задачей для обоихпредприятий.

Строго говоря, всемирная эконо−мическая депрессия напрямую незатронула ни «Квант», ни «Сатурн».Финансирование космических про−грамм продолжается и в России, и зарубежом. Мало того, спрос на про−дукцию заводов даже растет. Анато−лий Скурский, например, ожидаетприбавки производства в 2009 году на15–20%. Примерно на такой же ре−

зультат рассчитывают и руководители«Кванта».

В чем же проблема? В том, что по−стоянное обновление оборудованиятребует привлечения заемного финан−сирования: реинвестируемых акцио−нерами в развитие доходов все равноне хватает. Разумеется, банки охотноподдерживают кредитные линии на−дежным заемщикам, обеспеченнымзаказами. Однако повышенная дина−мика валютных курсов существенноосложняет процесс кредитования.«Банки продолжают финансировать«Сатурн» как по старым, так и по но−вым кредитным линиям, поскольку унас безупречная кредитная исто−рия, — говорит Анатолий Скурский. —Тем не менее проблемы есть. Напри−мер, мы столкнулись с довольнонеприятной ситуацией: кредиты и кон−тракты у нас были оформлены по кур−су 34 рубля за евро, так что, когда про−изошел резкий скачок курса, пред−приятие оказалось перед выбором:приостановить техперевооружениеили продолжить финансирование но−вых технологий. При первом вариан−те — минимум рисков в текущий пери−од, но при этом есть все шансы через2–3 года потерять конкурентоспособ−ность, то есть остаться без заказов.Выбрали второй вариант, а дисбаланс

ресурсов решено было выправить засчет минимизации затрат. Нам удалосьизыскать ресурсы, позволившие со−кратить издержки по отдельным пози−циям на 10–20%; при этом условия оп−латы труда не были ухудшены».

С финансовыми сложностями,спровоцированными кризисом, столк−нулся и «Квант». Самым неприятным,по словам Валерия Семенова, оказал−ся рост издержек на обслуживаниеподорожавших кредитов. В итоге оче−редной этап перевооружения заводапришлось осуществлять преимущест−венно на собственные деньги, и 2008год АО «Квант» закончило без прибы−ли. «Зато долгов не наделали, — под−черкивает Семенов. — А благодаряросту числа заказов уже в первом по−

лугодии 2009−го у нас появилась даженебольшая прибыль».

С небес на землюНесмотря на всеобщее уныние,

акционеры и управляющие обоих за−водов строят новые планы. «Квант»собирается развивать смежные на−правления бизнеса: производство на−земных солнечных батарей, а такжехимических источников питания икомплектов для туристов и дачников.«Диверсификация очень полезна на−шему бизнесу, — объясняет ВалерийСеменов. — Когда в одном из сегмен−тов наблюдается временный спад, вдругом появляются новые заказы, по−зволяющие загрузить производство иполучать доход». Еще Семенову оченьхочется, чтобы в стране наконец−тосформировался емкий внутреннийрынок солнечных батарей, используе−мых в «земных» целях. Но пока боль−шая часть продукции уходит на Запад,поскольку российским чиновникам«зеленое» электричество не интерес−но. «Конечно, можно исходить из того,что у нас еще достаточно углеводоро−дов, — говорит гендиректор «Кван−та». — Но во всем цивилизованноммире альтернативная энергетика раз−вивается государствами даже во времякризиса. А у нас? Вы видели хотя бы наодной крыше солнечные батареи?Между тем в Европе и США их уже сот−ни тысяч. Критики уверяют, что кило−ватт энергии у нас обходится дороже.Но ведь это же стратегическое на−правление!»

В то, что будущее за альтернативнойэнергетикой, верит и основной акцио−нер «Сатурна». «У нас есть проект посозданию солнечных батарей для на−родного хозяйства, — говорит АлексейКочетов. — К сожалению, кризис внессвои коррективы в наши планы. Но вближайшие два года мы надеемсяприступить к осуществлению заду−манного».

Как бы то ни было, для успешногоразвития бизнеса и «Сатурну», и«Кванту» достаточно яркого солнца иясного неба над головой. Все осталь−ное — детали. Хотя и весьма сущест−венные. �

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

770 млн рублей составил оборот

завода «Сатурн» за 2008 год, прибыль — около 124 млн

БАНКИ ОХОТНО КРЕДИТУЮТ НАДЕЖНЫЕПРЕДПРИЯТИЯ, ЗАВАЛЕННЫЕ ЗАКАЗАМИ. НО ДАЖЕ ТАКИМ КОМПАНИЯМ ВСЕ ТРУДНЕЕПРИВЛЕКАТЬ ЗАЕМНЫЕ ФИНАНСОВЫЕРЕСУРСЫ

в столицах, и в про−винции достаточнопользователей мо−бильного Интернета.Однако если жителимегаполисов, изны−вая в бесконечных

автомобильных пробках, проверяютпри помощи телефонов и коммуника−торов электронную почту или анали−зируют загруженность городскихтрасс, то в глубинке это нередко един−ственная возможность для выхода вСеть. Пусть кратковременного — затопо разумным ценам.

Рекламодатели пока не спешат на−правлять миллионные бюджеты в «ма−лый» Интернет, менеджеры популяр−ных сайтов не видят большого смыслав адаптации своих площадок к специ−фике мобильных устройств, а инвесто−ры довольно лениво вкладываются встартапы, устремленные в эту пока неисследованную нишу. Однако есть по−

дозрение, что ниша сия все−таки име−ет будущее. Если так, то нынешнее за−тишье — удачный момент, чтобы на−чать столбить самые привлекательныеучастки в ожидании золотого дождя.

Подвижная средаОчевидный недостаток мобильного

Интернета: каждый представляет себеситуацию на этом рынке по−своему.Вот, например, по данным исследова−тельской компании J’son & PartnersConsulting, число пользователей мо−бильного Интернета в России в 2008году увеличилось аж на 82%. В отно−сительных величинах результат выгля−дит весьма обнадеживающим. Да и вабсолютных тоже: доступ к сетевымресурсам по каналам сотовой связисегодня практикует около 32 с полови−ной миллионов человек. А ведь в про−шлом году, согласно отчетам Минком−связи, «по проводам» в Сеть выходило47 миллионов россиян.

На первый взгляд, цифры вполнесопоставимые. Однако следует внестиуточнение. Под «пользователями мо−бильного Интернета» аналитики имеютв виду как тех, кто использует для путе−шествий по киберпространству ис−ключительно «мобильник», так и тех,кто лишь время от времени применяетобычный ноутбук в связке с сотовыммодемом (например, в выходные надаче) или просто запускает сервис«Яндекс.Пробки», пытаясь объехатьочередной затор.

«В целом пользователей мобильно−го доступа в Интернет сейчас пример−но столько же, сколько и фиксирован−ного. Или даже больше, — говоританалитик ИК «ФИНАМ» Татьяна Мень−кова. — Вот только частота использо−вания мобильного телефона для до−ступа в Интернет, в среднем, не пре−вышает нескольких раз в год».

А вот руководитель проекта WapStartКирилл Рожковский полагает, что мо−


И

МИЛЛИОНЫ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ И КОММУНИКАТОРОВ ДАВНОСТУЧАТСЯ В ИНТЕРНЕТ, ТРЕБУЯ К СЕБЕ УВАЖИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ.НО СЕТЬ ВСЕ ЕЩЕ ПЛОХО ПОМЕЩАЕТСЯ НА МАЛЕНЬКИХ ЭКРАНАХ. НЕ ПОРА ЛИ ПЕРЕСТАТЬ ИГНОРИРОВАТЬ ПОДВИЖНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ?

КАК ЗАРАБОТАТЬ НА ТЕХ, КТО ВЫХОДИТ В СЕТЬ ПРИ ПОМОЩИ МОБИЛЬНИКА

Д Е Н И СВ О Л К О В

Фот

о: D

rx (

Dre

amst

ime.

com

)

ТРУБА —ИНТЕРНЕТУТРУБА —ИНТЕРНЕТУ

бильным Интернетом до сих пор поль−зуются по большей части так называе−мые гики — «компьютерные маньяки»,или, проще говоря, весьма продвину−тые пользователи, вокруг которыхскладываются неформальные сооб−щества. Своим знакомым и друзьям этивсезнающие профи готовы показать,откуда скачивать софт, как его настра−ивать и использовать. Все это оченьздорово. Но опять−таки: как прикажетемонетизировать подобную публику?

Теперь возьмем в руки очереднойотчет разработчиков Opera Software.Согласно распространяемым релизам,ежемесячно число пользователей этогобраузера для мобильных устройствудваивается. Однако, с готовностьюпубликуя данные в относительных ве−личинах, шведы наотрез отказываютсяобнародовать абсолютные цифры. Ни−чего удивительного, поясняет «Бизнес−журналу» Кирилл Рожковский: клиент−ская база Opera, да и всего мобильно−го Интернета, на поверку не так уж ивелика. Виноваты сложности с на−стройкой телефонов, а главное — от−сутствие контента. А хуже всего, чтопользователи «малой» Сети задержи−ваются в Интернете очень ненадолго, тоесть ведут себя как заброшенный в тылврага радист, для которого главное —как можно быстрее передать шифров−ку в Центр и получить встречные ин−струкции. Потенциальным инвесторамподобное поведение абонентов мо−бильного Интернета очень не нравится.Как заработать на такой публике? И от−куда взяться «перспективам»?

Однако защитники светлого буду−щего мобильного Интернета уверены:предпосылки для бума уже созданы.Остается только совместными усилия−ми структурировать этот бесформен−ный рынок, чтобы начать снимать с не−го сливки. Правда, для этого придетсяизрядно потрудиться.

Выхода нетКирилл Рожковский предлагает де−

лить потребителей мобильного Интер−нета на две крупные и вполне сопоста−вимые по размеру группы. К первой онотносит жителей столиц и «миллион−ников», ко второй — население ос−тальной России.

В крупных городах инфраструктурапроводного доступа в Сеть достаточноразвита, а цены (спасибо конкурен−ции) более чем доступны. В итоге не−обходимость выхода в онлайн при по−мощи телефона возникает лишь времяот времени. Однако в целом по стране

ситуация складывается иначе: цены натрафик у местных провайдеров частооказываются в несколько раз вышестоличных при существенно болеенизком качестве услуг. Мало того, вРоссии все еще достаточно населен−ных пунктов, где классический доступв Интернет не развит вовсе, а вот со−товая телефония работает. Как след−ствие, мобильный Интернет остаетсяединственной (а кроме того, недоро−гой) возможностью приобщиться кблагам цивилизации. Об этом свиде−тельствуют, в частности, результатынедавнего исследования, прово−дившегося в рамках проекта «Мир Ин−тернета» фондом «Общественноемнение»: в 33 регионах страны былзафиксирован относительно низкийуровень проникновения «домашнегоИнтернета» при высоких ценах на та−кого рода услуги.

«Разумеется, обстановка меняет−ся, — признает Рожковский. — Темпжизни в городах нарастает. Как след−ствие, люди все чаще пользуются мо−бильным Интернетом. Да и в регионахпостепенно выравнивается ситуация сширокополосным доступом — как поценам, так и по качеству. Но, как бы тони было, обе группы пользователейеще долгое время будут сохранять ло−яльность к тому каналу, благодаря ко−торому состоялось их знакомство сИнтернетом. А значит, взрывного ростааудитории, как и повышения продол−жительности «сеансов связи», нарынке мобильного Интернета не пред−видится». Добавим: не предвидится дотех пор, пока таким пользователям небудет предложен принципиально инойинформационный продукт.

— В результате технологическойэволюции современные сотовые теле−фоны превратились в смартфоны и

коммуникаторы, — делится своимиоценками управляющий директоркомпании i−Free Кирилл Петров. —Они стали быстрее и производитель−нее. Обзавелись большими и яркими,зачастую сенсорными, экранами илиудобными джойстиками. И все−такимобильные устройства сохраняютмножество «родовых» отличий отобычных компьютеров, игнорироватькоторые просто невозможно. А значит,для того чтобы сайты оказывалисьудобными для пользователей «мо−бильной сети», их следует адаптиро−вать с учетом множества моделей иверсий карманных устройств. На мойвзгляд, все популярные сайты должнысегодня иметь даже не одну, а не−сколько мобильных версий: для самыхпростых телефонов, для смартфонов,отдельно — для смартфонов с сенсор−ным дисплеем.

Должны, но… не имеют. Как разнаоборот: сайтов, «заточенных» подмобильные телефоны, на порядкименьше, чем традиционных. «Раньшев «большой» Сети творилось то жесамое, — обнадеживает КириллРожковский. — Сайтов было мало, даи писали их по преимуществу сту−денты — как получится. Но с тех пормногое изменилось. В сегменте мо−бильного Интернета этот сценарийповторяется. Думаю, уже в 2010 годумобильные ресурсы начнут появ−ляться во множестве».

Если все заинтересованные сто−роны (операторы сотовой связи, по−ставщики контента, рекламодатели,инвесторы) осознают, что население«малой» Сети уже приблизилось кчисленности «большой», и что это во−все не абстрактные пользователи, апотенциальные клиенты, — ситуацияможет измениться кардинальным об−разом. Предположим, мобильный Ин−тернет повторит путь «старшего бра−та». Как в таком случае будут разви−ваться события?

Гипотетический сценарий можетвыглядеть следующим образом.Постепенно количество сайтов,адаптированных под особенностипортативных устройств, увеличится.Активность пользователей таких ап−паратов, применяемых в качестветерминалов для доступа к Сети,возрастет. Следом должны «про−снуться» рекламодатели — и маховикзакрутится с возрастающей скорос−тью… В теории все красиво. Но сна−чала, как известно, декабристыдолжны разбудить Герцена.

ПОЛИГОН

ДИАГНОСТИКА


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ«МАЛОЙ» СЕТИ ВЕДУТСЕБЯ КАКЗАБРОШЕННЫЕ В ТЫЛВРАГА РАДИСТЫ, ДЛЯ КОТОРЫХГЛАВНОЕ — КАКМОЖНО БЫСТРЕЕПЕРЕДАТЬ ШИФРОВКУ И ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ

Реклама на бегуВсе опрошенные эксперты призна−

ют: принципиально новых способовмонетизации, свойственных именномобильному Интернету, не существует.Однако не стоит забывать о специфи−ке жанра.

Первым источником денег в этомперспективном сегменте должна статьреклама. По обобщенным оценкам,объем рынка мобильной рекламы в2008 году составил не более 23–28 млндолларов, однако лишь 10% средствбыло потрачено в ходе традиционныхрекламных кампаний на сайтах. Пооценкам Кирилла Рожковского, до сихпор самыми активными рекламодате−лями мобильного Интернета остаютсяигроки рынка дополнительных услугсотовой связи (VAS), размещающиебаннеры с рекламой собственных ре−сурсов. Однако скоро все изменится,уверен Рожковский: «Контент−провай−деры ограничены сверху низкой мар−

жей, а бизнес рекламодателей, которыепридут из оффлайна, этой особеннос−тью не обладает. Поэтому в конкурент−ной борьбе «нормальные» компаниивытеснят участников индустрии VAS».

Управляющий директор цифровогоагентства Quick! Ян Увенчиков не видитсущественных особенностей в техно−логиях управления рекламой, адресо−ванной пользователям «мобильного»Интернета. «Отличия обнаруживаютсяскорее в форматах, — говорит Увен−чиков, — причем не в размерах банне−ров, а в том, как ведет себя целеваяаудитория. Если на обычном сайте мыможем провести несколько минут, чи−тая интересную статью, то на «мобиль−ные» ресурсы пользователи приходят,как правило, очень ненадолго. Напри−мер, чтобы проверить курс валют илинайти дом на карте. Время контакта втаком случае ограничено. А значит,рекламодателю следует атаковатьбыстро и ярко».

С другой стороны, как раз эта спе−цифика открывает перед рекламода−телями и агентствами небывало широ−кий потенциал таргетинга. Гендиректоркомпании «Бегун» Алексей Басов на−поминает, что мобильный телефон —уникальный канал, позволяющийдоставлять максимально персонифи−цированные сообщения. Но как женынешний хит Интернета — контек−стная реклама? Басов соглашается:используемые сегодня технологии«контекста» позволяют нацеливатьрекламные сообщения на пользовате−лей с определенными краткосрочнымии долгосрочными интересами, причемс учетом географии региона, темати−ческой или жанровой принадлежностисайта, пола и возраста. Однако многиедетали личного профиля потребителяконтекстной рекламы остаются за кад−ром. Между тем о владельце сотовоготелефона при желании можно узнатькуда больше. «К традиционным мето−дам таргетинга, — утверждает Ба−сов, — в таком случае можно добавитьсведения об объеме ежемесячных тратна мобильную связь, учитывать маркителефонов, используемые тарифы,историю роуминга и даже текущеегеографическое положение абонента сточностью до сотен метров. Возникаю−щая синергия открывает колоссальныевозможности для рекламного рынка».

Что требуется для того, чтобы этосветлое будущее поскорее наступило?По оценкам Увенчикова, прежде всегодолжно появиться достаточное коли−чество качественных информационныхплощадок, ориентированных намобильных пользователей.

— Если в зоне «.com» у каждогоболее или менее популярного интер−нет−ресурса уже есть «мобильный»аналог, то аналогичные площадки вРунете можно сосчитать по паль−цам, — разводит руками Увенчиков. —Есть и другая проблема — практиче−ски полное отсутствие «контекстных»рекламодателей, ориентированных на«мобильный» Интернет, тогда как втрадиционном сегменте сети на ихдолю приходится уже более 60% все−го рынка.

Мобильное будущееКак будет выглядеть «мобильный»

Интернет через несколько лет? Можетбыть, станет просто уменьшенной ко−пией той Сети, к которой привыклипользователи персональных компью−теров? Вряд ли. «Не стоит забывать,что телефон, пусть даже самый про−

ПОЛИГОН



Объем российского рынкамобильной рекламы в первом

квартале 2009 года составил 1,39

млн долларов, причем до конца

года ожидается рост этого сегмен�

та на 45% по сравнению с итога�

ми 2008 года, утверждают анали�

тики J’son & Partners Consulting.

Похоже, надежды, возлагаемые

инвесторами, рекламодателями и

экспертами на этот перспектив�

ный сегмент, начинают оправды�

ваться. Да и в 2008 году сегмент

мобильной рекламы и мобильного

маркетинга показал более чем

двукратный рост по сравнению с

2007�м, чему не помешал даже

спад, который в конце 2008 года

переживала рекламная индустрия

в целом. Правда, в J’son &

Partners Consulting признают:

«Несмотря на рост и увеличение

доли мобильной рекламы, данный

сегмент находится лишь в стадии

формирования, в отличие от мо�

бильного маркетинга, который

присутствует как отдельный

оформившийся канал коммуника�

ции дольше и прочно вошел в

маркетинговую практику».

Наиболее популярными канала�

ми мобильной рекламы и марке�

тинга в России, согласно данным

исследования, по�прежнему оста�

ются WAP и SMS — как по охвату

аудитории, так и по размеру ры�

ночной доли.

Растущий сегмент

Факторы, влияющие на охват аудитории мобильной рекламы и маркетинга

Охват аудитории

Проникновение услуг сотовой связи

Проникновение VAS

Функциональность мобильных телефонов

Информированность населения об услугах

Источник: J’son & Partners Consulting, данные отрасли

0

5

10

15

20

25

16

4 5,8

20,5

Объемы российского рынка мобильной рекламы и маркетинга

2008 год

Мобильная реклама Мобильный маркетинг

2009 год (прогноз)м

лн д

олл.

Источник: J’son & Partners Consulting, данные отрасли

двинутый, останется телефоном, —напоминает Кирилл Рожковский. — Такможет быть, следует использоватьспецифику такого терминала на пол−ную катушку?»

На рынке все больше моделей кар−манных устройств, поддерживающихGPS−сервисы. Да и методы опреде−ления координат с использованиемближайших станций сотовой связиобеспечивают неплохую точность. Азначит, наконец−то начинают вырисо−вываться более или менее внятныеперспективы на рынке услуг, оказы−ваемых абонентам с учетом их место−положения. С началом массового рас−пространения сотовой связи идеологимобильной коммерции много говорилио фантастических коммерческих воз−можностях, открывающихся благодаряиспользованию технологий LBS (loca−tion−based services — службы, осно−ванные на местоположении). Вот толь−ко коммерческая цифровая картогра−фия делала тогда лишь первые шаги.Но сегодня эти ограничения сняты.Привязка абонентов к любым объек−там — кинотеатрам, кафе, ресторанами магазинам — дело техники. У игро−ков рекламного рынка появляется ре−альный шанс испытать новые сред−ства воздействия на миллионы по−движных потребителей.

«Сервисы, связанные с отслежива−нием местоположения абонентов, су−ществуют давно, но пока не получилидолжного развития, — отмечает ТатьянаМенькова (ФИНАМ). — Однако мы ожи−даем, что в будущем применениесредств LBS приведет к формированиюновых социальных сетей, появлениюразнообразных программ−планиров−щиков и даже многопользовательскихигр, способных выйти за границы он−лайна — в реальную жизнь».

В этом смысле участники рынкакомпьютерных игр (и прежде всегоразработчики игр онлайновых) оказы−ваются в весьма выгодном положении.Ведь даже главной игровой валютой вэтом сегменте стали SMS. «Онлайно−вые игры могут стать одним из драйве−ров роста рынка «мобильного Интер−нета», — соглашается директор поразвитию Alawar Entertainment Роман

Поляк. — Ведь одно и то же устройствобудет использоваться и в качестве иг−рового терминала, и как средствооплаты. Кроме того, я не удивлюсь, ес−ли в ближайшем будущем появятсямобильные гаджеты, «заточенные» пододну−единственную сетевую игру».

Нет ничего удивительного в том, чтопредставители различных сегментоврынка по−своему видят коммерческоебудущее «мобильного Интернета». Ноесть все основания полагать, что пер−выми, кто решительно двинется в на−ступление, станут игроки Интернета«большого». Мало того, ведущие ре−сурсы Рунета уже на марше.

— У ресурсов, завоевавших попу−лярность в «большом» Интернете,намного больше шансов, чем у«мобильных» сайтов, начинающих рас−кручиваться с нуля, — полагает вице−президент Mail.Ru Анна Артамонова. —Люди, привыкшие к известным серви−сам, хотят комфортно использовать их ипри помощи мобильных устройств.

Разумеется, в нарождающемся сег−менте найдется место и для стартапов.Возможно, свое веское слово сумеютсказать и старожилы — провайдерыVAS. Вот только Кирилл Рожковский неверит, что поставщики дополнительных

услуг в сетях сотовой связи, доселе иг−рающие «промежуточную» роль, смо−гут продолжить существование в рам−ках прежней бизнес−модели. «До сихпор они просто адаптировали контентпод параметры мобильной Сети, — го−ворит Рожковский. — Пока большимигрокам было неинтересно этим зани−маться, они отдавали VAS на откуптретьим компаниям. Но теперь онистанут подбирать рынок дополнитель−ных сервисов под себя. Процесс уженачался. По крайней мере со сторонысотовых операторов. Постепенно «оч−нутся» и сами владельцы контента —медиакомпании».

Разумеется, далеко не все предска−зания сбываются. Однако не следуетсбрасывать со счетов распростране−ние сетей третьего поколения, а такжеповышенную активность операторовмобильного WiMAX. Принципиальноиные скорости передачи данных могутвот−вот совершить настоящий пере−ворот. Во всяком случае, лидеры рын−ка сотовой связи уверяют: в регионах,где сети 3G уже стали реальностью,пользователи с куда большей охотойпробуют на вкус «мобильный» Интер−нет. Инвесторам же самое время ре−шить: ставить на эту карту или нет. �

ПОЛИГОН



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

$1,39 млн составил по итогам первого квартала

2009 года объем российского рынка мобильной рекламы

том, что им удаетсятам подсмотреть, атакже о непростыхотношениях, кото−рые складываются в« м а р ке т и н г о в о мтреугольнике» по−

требитель — продукт — брэнд, «Биз−нес−журнал» и побеседовал с МэтьюПрайсом.

— Вот так вот запросто приходите кпотребителям в дом?

— Не так, как в ролике, конечно.Компания, которая проводит для насисследование рынка, договариваетсяс хозяевами, что к ним явятся некие«странные парни», которые будут за−давать вопросы. В прошлый раз, на−пример, я провел незабываемыйуик−энд в Рязани, практически про−

жив два дня в одной семье. Наблю−дал, как хозяйка стирает одежду,изучал обычаи и привычки домашне−го обихода, беседовал. И другие ме−неджеры P&G это делают на регуляр−ной основе.

— И что, хозяйки не против?— На самом деле они очень охотно

обо всем рассказывают. Сначала мызадаем вопросы общего характера.

ТЕТ�А�ТЕТ

МЭТЬЮ ПРАЙС

БРЭНДЫ И КИПЯЧЕНИЕ

ТВ�РОЛИКИ PROCTER & GAMBLE ПРО ОПЕРАЦИЮ «TIDE ИЛИКИПЯЧЕНИЕ» — ВОВСЕ НЕ ГОЛАЯ ВЫДУМКА РЕКЛАМИСТОВ. ИХ СЮЖЕТОТЧАСТИ ОСНОВАН НА РЕАЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ КОМПАНИИ. ГЛАВА «P&GВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА» МЭТЬЮ ПРАЙС И ЕГО МЕНЕДЖЕРЫДЕЙСТВИТЕЛЬНО РЕГУЛЯРНО БЫВАЮТ В ДОМАХ РОССИЯН, ЧТОБЫИЗУЧАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРИВЫЧКИ.

Д М И Т Р И ЙД Е Н И С О В

О

Ìåæäó áèçíåñîì è ñâîèì ëþáèìûì ïàðàøþòíûì

ñïîðòîì Ìýòüþ Ïðàéñ âèäèò ìàññó àíàëîãèé: è òàì,

è òàì ðèñêè ïðàêòè÷åñêè ñâîäÿòñÿ ê íóëþ ñ ïîìîùüþ

ïðàâèëüíîãî ìåòîäîëîãè÷åñêîãî ïîäõîäà.

Потом спрашиваем, например, выби−рают ли они разные порошки длястирки различных видов одежды и какчасто занимаются стиркой. Интере−суемся, что для хозяйки важно почасти ухода за волосами… и так да−лее. Еще один важнейший «наблю−дательный пункт» для исследованияпотребительского поведения — непо−средственно точка продаж. В сводепринципов P&G один из главнейшихтакой: «Потребитель — наш босс».Находясь здесь, в России, я обычноговорю: «Мой босс — миссисИван ґова». Наша задача — в фокусесвоего взгляда всегда держать по−требителя.

— Поделитесь результатами вашихизысканий. Какой он — российскийпотребитель?

— Умный. У советской системыбыла очень позитивная сторона — этодостаточно высокий общий уровеньобразования населения, который со−храняется до сих пор. Исследованияпоказывают, что русские обычнотратят на шопинг в 4–5 раз большевремени, чем западные потребители.Стоит вам понаблюдать за ними в ма−газине — и вы поймете причину: рус−ские покупатели читают состав про−дукта на упаковке. В Великобританииупаковку не читает почти никто! Час−то можно увидеть, как в России поку−патели, стоя рядом с полкой магазина,открывают флакон и нюхают. Рус−ские — весьма рациональные потре−бители. Они хотят получать инфор−мацию о продукте, интересуются тех−нологиями. Это определяет для P&G вРоссии очень многое. В частности,какой должна быть рекламная кампа−ния. Мы обнаружили, что реклама длярусских обязательно должна содер−жать, помимо эмоционального, еще иочень сильный рациональный посыл.Конечно, мы и в других странах ста−раемся четко объяснять в рекламе,как именно работает наш продукт. Нотакой рационализм срабатывает да−леко не везде, поэтому на многих на−циональных рынках мы его из рекла−мы убираем. В России же — дажеусиливаем! Русские хотят получатьдостаточно много объяснений по по−воду продукта. И очень хорошо реа−гируют на эту информацию.

И вот что еще интересно: вы, рус−ские, тяготеете к продуктам очень вы−сокого качества, но при этом частоиспользуете их так, словно решилипротестировать в экстремальных ус−ловиях...

— В каком смысле?— Возьмем бритвы Gillette. Иссле−

дования показывают, что американ−ские мужчины меняют лезвия в сред−нем 22 раза в год, русские — всегошесть. Похожая ситуация и с детскимиподгузниками: в России родители ме−няют своим детям «памперс» иногдалишь через 12 часов, в то время как вдругих восточноевропейских стра−нах — в среднем раз в 3–4 часа. А сти−ральные порошки? Ваши хозяйки внезависимости от уровня доходов любятпокупать дорогой, высококачествен−ный порошок. Но при стирке многиеиспользуют небольшие его порции илисмешивают с более дешевым порош−ком. Либо пользуются им лишь длястирки особенно «важной» для ниходежды. И если вы поговорите с «мис−сис Ивановой», она вам весьма логич−но объяснит, почему это делает, какимобразом это делает и как нащупалаэтот способ. И я очень уважаю здра−вый смысл русского потребителя. Еслипытаться охарактеризовать его в не−скольких словах, то, наверное, этоможно сделать так: он рационален, хо−рошо образован, достаточно взыска−телен и при этом применяет собствен−ную систему использования продукта.

— Значит, чтобы поднять продажи,вам нужно заставить его пользовать−ся продуктом «правильным» обра−зом. Так?

— Мы не заставляем. Мы предо−ставляем выбор.

— Хорошо. Что вы придумали длятого, например, чтобы убедить рос−сийских мужчин почаще менять лез−вия?

— На лезвиях Gillette есть специ−альная полоска, которая изменяетсвой цвет и тем самым сигнализиру−ет, что пришла пора сменить лезвие.О полоске мы рассказываем в рек−ламе…

— Лично я, признаться, не осо−бенно обращаю внимание на всякиетам полоски.

— Тем не менее они поднимаютнам продажи. Но давайте разберемся

в психологии потребителя. Смотрите:мужчина покупает упаковку лезвийдля бритья. Первые лезвия по мереиспользования он меняет достаточнобыстро. Зато последнее превращаетв самое «долгоиграющее».

— И какие из этого можно сделатьвыводы в рассуждении повышенияпродаж?

— Такие, что если мы продаем емуупаковку из двух лезвий, то получает−ся, что уже каждое второе лезвиемужчина воспринимает как «послед−нее в упаковке» и тянет с его заменойсколько может. А значит, нужно пред−ложить ему с хорошей скидкой поку−пать упаковки из восьми лезвий, и то−гда «последним» будет лишь одно изкаждых восьми. Решение достаточноочевидное. Продавать большие упа−ковки — в наших непосредственныхинтересах…

— А что делать, чтобы хозяйки сдозировкой стирального порошка немудрили?

— Мы вкладываем в пачку мерныйстаканчик, чтобы «обучить» потреби−теля правильной дозировке. Вообще,когда имеешь дело с такими рацио−нальными потребителями, как рус−ские, обучение всегда хорошо рабо−




С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

БРЭНД МОЖЕТ СУЩЕСТВОВАТЬ ВЕЧНО. И ТОМУУ НАС ЕСТЬ ХОРОШИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.ПРОСТО НУЖНО ПОНИМАТЬ, КАК ЭВОЛЮЦИОНИРУЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ, И ПОДСТРАИВАТЬ СВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

тает. У нас, например, есть образо−вательная программа по «Пампер−сам»: мы учим матерей в роддомах ибольницах правильно пеленать ре−бенка и менять подгузники. У нас естьшкольные программы, в рамках кото−рых мы рассказываем девочкам оменструациях и о том, как следить заличной гигиеной, — и, естественно,продвигаем таким образом нашипрокладки Always и тампоны Tampax.Образовательные программы помо−гают убедить потребителя использо−вать наши продукты и делать этоправильно.

— Вы — компания с огромнымпортфелем глобальных брэндов. На−сколько здесь, в России, вы готовыадаптировать их под вкусы и привыч−ки нашего потребителя?

— В некоторых товарных катего−риях подстраиваться не требуется. Вслучае с Gillette и Head & Shouldersмы полностью следуем в русле гло−бального позиционирования этихбрэндов. Совсем другое дело — сти−ральные порошки. «Стиральные»привычки очень локальны и сильноразнятся от страны к стране. Поэто−му нам пришлось не только приду−мывать для России специальнуюрекламную кампанию, но и «настра−ивать» формулу наших порошков.Русские хозяйки очень чувствитель−ны к ароматическим отдушкам, по−этому для России нам пришлосьзначительно снижать их концентра−цию в порошке. Кроме того, в Россииу нас есть «Миф» — русский брэнд,который мы купили в свое время, — иу него свое, особое позиционирова−ние на рынке.

— Могут ли брэнды быть «бес−смертными»?

— Мы в P&G не признаем теориижизненного цикла продукта и верим,что брэнд может существовать вечно.И у нас есть хорошие тому доказа−тельства. Мыло Ivory было запущенопочти 130 лет назад, но его позициина рынке до сих пор весьма крепки.Да, сейчас это уже другой продукт. Вопределенные моменты этот брэндослабевал, но он не умер, и у P&Gвсегда получалось его возродить, не−много поменяв форму продукта. Мыдесятилетиями развиваем Fairy, Tideи другие «старые» брэнды. Некото−рые из них нам удавалось распро−странить на смежные продуктовыекатегории.

— Как, по−вашему, сделать брэндвечно молодым?

— Полагаю, все очень просто:нужно понимать, как эволюционируетпотребитель, и уметь подстраиватьпод него свое предложение. Продуктведь тоже должен эволюционировать.Но это не обязательно означает из−менение позиционирования или зву−чания брэнда. Смотрите: Fairy изна−чально был средством для удаленияжира, затем нам удалось превратитьего в концентрированное средстводля мытья посуды, а потом получи−лось развить его в продукт для авто−матических посудомоек.

— Менеджеров с опытом работы вProcter & Gamble ценят. В то же вре−мя на рынке о них иногда говорят како людях, слишком зажатых в рамкикорпоративных правил и политик, апотому неспособных мыслить креа−тивно…

— В нашем портфеле огромное ко−личество брэндов — от парфюмерииHugo Boss до тампонов Tampax. Нема−ло таких, что существуют много−многолет. Не находите ли вы, что все это тре−бует от людей, работающих в P&G, не−дюжинной креативности? Посмотритена топ−менеджеров крупнейших миро−вых компаний. CEO корпораций «Май−крософт» и «Боинг», предыдущий гла−ва «Кока−Колы» — все они имеют всвоем послужном списке работу в P&G.Могут ли менеджеры, которым доверя−ют такие посты, быть плохими?

Да, у нас есть определенная про−цедура принятия решений. P&G —это в значительной степени компанияпо сбору и обработке данных. Данныхо привычках и потребностях потре−бителя. Мы стараемся избегать ситу−аций, когда решения принимаютсялишь на основании собственныхсуждений и оценок. Основой длякаждого решения должно служитьтщательное исследование. Но это во−все не исключает креативности.

— У большого объема накоплен−ных знаний часто бывает и оборотнаясторона: компания может стать слиш−ком медлительной. Согласны?

— Разумеется, необходим балансмежду риском и скоростью принятиярешений. И я думаю, что мы в P&Gего достигли.




Год основания: 1837, Цинциннати

(США).

Основатели: мастер свечных дел

Уильям А. Проктер и мыловар

Джеймс Н. Гэмбл.

Основные вехи развития. Начав с

производства мыла и свечей,

P&G значительно укрепляет свои

позиции во время Гражданской

войны в США за счет поставок

по правительственным контрак%

там в армию «северян» в

1861–1865 годы. В дальнейшем

P&G последовательно наращи%

вает свое присутствие в сфере

FMCG за счет запуска новых

продуктов и поглощения других

компаний. В 1900–е компания

выходит на рынок стирального

порошка, в 1910–е — на рынок

кулинарных жиров, в 1920–е —

на рынок моющих средств. Начи%

ная с середины 1940–х P&G

занимается производством шам%

пуней, туалетной бумаги и бу%

мажных салфеток, детских под%

гузников, зубных паст, легких

закусок, фармпрепаратов, на%

питков и т. д. Одной из первых

компания разглядела и задей%

ствовала рекламный потенциал

радио в начале 1930–х и телеви%

дения в конце 1940–х, создав та%

кой жанр, как «мыльные оперы».

Оборот компании (в 2008 году) —$83,5 млрд, чистая прибыль —

$12 млрд.

Портфель брэндов P&G состоит

более чем из трех сотен наимено%

ваний (без учета продуктовых

расширений). 24 из них по резуль%

татам 2008 года превысили мил%

лиард долларов каждый по объ%

ему продаж во всем мире. Среди

них — Pampers, Pantene, Gillette,

Tide, Head & Shoulders, Duracell,

Ariel, Crest, Charmin, Always.

В России — с 1992 года. Три про%

изводственные площадки P&G в

России обеспечивают свыше

60% объема российских продаж

компании.

Procter & Gamble 24 брэнда−миллиардера находитсяв портфеле Procter & Gamble — таковы

результаты глобальных продажкомпании в 2008 году

— Сколько времени у вас уходит назапуск нового продукта?

— Могу привести в качестве при−мера запуск в России новых подгуз−ников — дешевого варианта Pampers.В 2001 году мы поняли, что нам необ−ходимо иметь в своем портфеле вРоссии подгузники всех ценовых сег−ментов, чтобы удовлетворять спрос втом числе и со стороны потребителейс небольшими доходами. Тем болеечто наличие полной линейки брэндовв разных ценовых сегментах уже хо−рошо зарекомендовало себя в сти−ральных порошках (Ariel, Tide и«Миф»). Идея родилась в России, иреализовала ее русская команда. Мыпровели серьезное исследование идоказали глобальному бизнес−под−разделению Pampers, что на локаль−ном рынке существует потребность втаком дешевом продукте. И там раз−работали его для России. Могу ска−

зать, что продвигались мы достаточнобыстро: путь от идеи до продукта (вы−пуск был налажен в России) занялоколо четырех лет. Теперь думаемвывести эти подгузники на Централь−ную и Восточную Европу, а возможно,и на Средний Восток и Африку.

— Любопытно, как выстроена мат−рица управления в Procter & Gamble,учитывая масштабы вашего бизнеса.

— У нас одновременно существуетвнутреннее разделение и с точкизрения продуктовых категорий, и погеографическому признаку.

С одной стороны, есть бизнес−подразделения, которые «держат»категорию на глобальном уровне. Ихзадача — разработка продуктов итехнологий, производство, а такжеобщее позиционирование брэндов.Их возглавляют президенты по кате−гориям — товары для детей, товарыдля дома, стиральные порошки и так

далее. Было время, когда на глобаль−ном уровне все функции концентри−ровались в соответствующих депар−таментах P&G: финансы, маркетинг,R&D, внешние связи и т. д. Но мыотошли от этой системы и объединилиэти функции в рамках каждой «ко−манды» по товарной категории.

С другой стороны, есть ребятавроде меня, которые отвечают за оп−ределенный регион и фокусируютсяна локальном продвижении всехбрэндов. При необходимости мыадаптируем брэнды и продукты подместный рынок. Разумеется, я не мо−гу определять глобальную стратегиюкомпании в той или иной категории.Тем не менее у меня есть возмож−ность в некоторой степени влиять нанее, поскольку менеджеры из гло−бальных бизнес−подразделений не−редко интересуются моим мнением. Яне отвечаю за производство, по−скольку это также зона ответственно−сти глобального подразделения (унас три завода в России и два — наУкраине, и большую часть продуктовP&G производит локально). И все жея часто посещаю наши заводы, по−скольку я для них — самый главный«заказчик». Как менеджер, находя−щийся «на земле», я вовлечен в про−цесс — и выезжаю туда, если возни−кает проблема.

— Такая система менеджмента на−верняка таит в себе массу внутреннихпротиворечий.

— В любой крупной компании вынайдете постоянное «качание маят−




С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Ðîäèëñÿ в 1965 году в Великобрита�

нии.

Îáðàçîâàíèå: University of York, дип�

лом экономиста.

Êàðüåðà. После окончания универси�

тета в 1987 году был принят на работу

в Procter & Gamble. Прошел путь от

младшего брэнд�менеджера до гене�

рального директора и вице�президента

«Procter & Gamble Восточная Европа».

Õîááè: походы, парашютный спорт.

Мэтью Прайс

РУССКИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ХОРОШООБРАЗОВАНЫ И ОЧЕНЬ РАЦИОНАЛЬНЫ. НО ЧАСТО ПОЛЬЗУЮТСЯ ПРОДУКТОМ ТАК,СЛОВНО РЕШИЛИ ПРОТЕСТИРОВАТЬ ЕГО В САМЫХ ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ

Фот

о: A

P P

hoto

/ E

lise

Am

end

ola

ника» в управлении между локально−стью и глобальностью. Если станешьслишком локальным — получишь ха−ос и запутанную систему брэндов,стоящих за разными продуктами. Ес−ли станешь слишком глобальным —упустишь из виду реальные потреб−ности местного потребителя. На мойвзгляд, система, которую мы выстро−или в P&G, работает достаточно хо−рошо: нам удалось найти разумныйбаланс между централизацией и де−централизацией.

— Procter & Gamble известна тем,что не только создает собственныебрэнды, но и активно приобретаетчужие. Легко ли они интегрируются вваш портфель?

— Мы покупаем брэнды тогда,когда чувствуем, что наш опыт, тех−нологии и возможности дистрибуцииспособны значительно усилить ихпотенциал. Так было, например, в2005 году, когда мы приобрели ком−панию Gillette. Мы исходили из того,что мужчины в последнее время ста−новятся все более искушенными вобласти гигиены, догоняя в этом от−ношении женщин. Gillette — «муж−ской» брэнд с потрясающим звуча−нием. Мы наложили на него нашитехнологии в области ухода за кожейи деодорирования и значительнорасширили его.

— И продолжили «гонку вооруже−ний» с конкурентами по увеличениючисла лезвий. Сколько их сейчас упоследней модели Gillette?

— Шесть. Пять лезвий впереди, иеще одно — в торце, для подравни−вания.

— Все это выглядит уже чистой во−ды маркетинговым ходом, который не

сильно влияет на потребительскиекачества продукта.

— Не соглашусь с этим. Мы про−вели немало серьезных исследова−ний. Раздражение кожи при бритьевозникает из−за движений бритвы.Меньше движений — меньшераздражения. Так и появилась идеязадействовать больше лезвий,уменьшив их размер. В любом случаеконечное слово всегда за потребите−лем. В течение первого же года послезапуска новой модели мы достиглимировых продаж в миллиард долла−ров, а в России значительно превы−сили плановые задания.

— Следующий шаг — семь лезвий?— Не знаю, сколько именно, хотя

уверен, что их станет больше. И ин−новаций — тоже больше. Так что делоне только в количестве лезвий.

— Американского бизнесменаДжона Уэйнмейкера считают авто−ром афоризма: «Я точно знаю, чтополовину денег на рекламу я трачу

впустую, но я не знаю — какуюименно». В России Procter &Gamble — крупнейший рекламода−тель. Вы, должно быть, эту задачкудля себя давно решили?

— Полагаю, она не имеет стопро−центно правильного решения. Мыникогда не запускаем рекламнуюкампанию без серьезного исследо−вания и предварительного тестиро−вания, в ходе которого проверяется еезапоминаемость и убедительность.Но и это не гарантирует успеха, ведьрезультаты любого тестированиявсегда открыты для той или иной ин−терпретации. По−настоящему понять,работает или нет твоя реклама, мож−но лишь постфактум, в течение не−скольких месяцев — по продажам.

— Знаю, вы любите экстремаль−ные виды спорта вроде прыжков спарашютом. Вам не хватает адрена−лина в повседневном бизнесе?

— В прыжках с парашютом я на−хожу очень много аналогий с бизне−сом. Они только выглядят опасными.Если ты исповедуешь правильныйметодологический подход, то пара−шютным спортом вполне можно за−ниматься и оставаться в живых. Ондаже считается достаточно безопас−ным, если верить статистике. Как и вбизнесе, все дело в подходе. Конеч−но, в бизнесе мне приходится при−нимать рискованные решения, а ус−ловия могут быть подчас экстре−мальными. Кто мог предположить годназад, что ВВП России снизитсяпочти на 10%? Бизнес вообще со−пряжен с рисками. Нужно уметь имиуправлять — правильно «укладыватьпарашют».

— Не трудно вам работать в России?— Мы здесь уже семнадцать лет.

Российский бизнес для P&G — одиниз крупнейших за пределами родно−го — американского — рынка. Ончуть−чуть отстает по объемам от на−шего бизнеса в Китае, притом чточисленность населения в Китаебольше почти на порядок. Это кос−венно указывает на развитость ваше−го потребителя. Несмотря на некото−рые сложности, Россия — хорошееместо для того, чтобы делать бизнес.

— Какие сложности?— Преимущественно бюрократи−

ческого свойства. Я имею в виду сис−тему и процессы. Зато здесь большойпотенциал. Кто−то очень точно подме−тил: в Западной Европе бизнес легок,но многое невозможно. А здесь биз−нес сложен, но возможно многое. �




Крупнейшие рекламодатели на российском ТВ в первом полугодии 2009 года

40,6%

5,7%6,3%

6,4%6,6%

7,8%

7,9%

8,7%

10%10%

«Вимм-Билль-Данн»Danone

Henkel Group

Reckitt Benckiser

Unilever

MARS-Russia

L'Oreal

Procter & Gamble

Все остальные

Источник: «Бизнес−журнал» на основании данных мониторинга рекламы TNS

КТО МОГ ПОДУМАТЬГОД НАЗАД, ЧТО ВВПРОССИИ СНИЗИТСЯПОЧТИ НА 10%?НУЖНО УМЕТЬУПРАВЛЯТЬРИСКАМИ —ПРАВИЛЬНО«УКЛАДЫВАТЬПАРАШЮТ»

огда−то СК «Согласие» счита−лась «карманным» страховщи−ком «Норильского никеля». Это

и неудивительно, если учесть, что акцио−неры у обеих компаний были общими. Ноэти времена давно прошли. В 2003 годукомпания вышла на розничный рынок,предложив своим клиентам высококаче−ственные и конкурентноспособные вос−требованные потребителями продукты.Сейчас основную выручку «Согласию»,которая входит в десятку ведущих стра−ховщиков России, приносят его рознич−ные подразделения: региональная сетькомпании насчитывает 296 точек присут−ствия по всей России, среди которых 73филиала, 141 агентство, 60 удаленныхрабочих мест и 22 дополнительных офи−са. Именно поэтому важной частью при−нятой стратегии является развитие роз−ницы в регионах. По плану, доля ретейлав объеме страховых премий не должнабыть ниже 80%.

Однако не секрет, что погоня за рос−том цифр нередко приводит к тому, чтостраховые компании жертвуют глав−ным — качеством своего страховогопортфеля. Со временем это оборачива−ется проблемами для всех: компанииэлементарно не могут расплатиться сосвоими клиентами. «Это не наш вариант.Мы четко определили для себя, что глав−ное в нашем развитии — это не кратко−срочные результаты, а сохранение фи−нансовой устойчивости. Наши клиентыдолжны быть уверены, что независимо оттого как развивается кризис, они получатот нас выплаты строго в срок и в полномобъеме», — утверждает генеральный ди−ректор Любовь Ельцова.

Важным конкурентным преимущест−вом компании является серьезнаяфинансовая поддержка со стороны вла−дельца — Михаила Прохорова. Этопозволяет сохранять устойчивость, пле−тежеспособность и финансовую ста−бильность компании. В условиях кризисазалогом финансовой стабильности исвоевременного исполнения компаниейобязательств перед клиентами является

высокое значение показателя, которыйхарактеризует соотношение активов ипринятых страховых обязательств, такназываемый «запас платежеспособнос−ти». За полгода значение этого показате−ля возросло на 56%.

Кроме того, для сохранения финан−совой устойчивости, «Согласие» целе−напрвленно улучшает структуру своегострахового портфеля. «Компания имеетлицензии более чем на 90 видов страхо−вания, основная же доля сборов прихо−дится на — ОСАГО, КАСКО и страхова−ние имущества. Такая ситуация не устра−ивает менеджмент, так как традиционнострахование автомобилей в нашей стра−не — не самый прибыльный вид бизне−са», — отмечает первый заместитель ге−нерального директора Елена Ковалева.Поэтому «Согласие» стремится активноразвивать другие направления — напри−мер, страхование грузов и транспорта,морское страхование, добровольное ме−дицинское страхование, страхование пу−тешественников, накопительное личноестрахование. Являясь социально ответ−ственной компанией, «Согласие» оказы−вает поддержку развитию спорта, осо−бенно детского. В подтверждение этомукомпания разработала и в скором време−ни планирует запустить продукты поспортивному страхованию. В перспекти−ве на тройку основных видов страхова−ния должно приходиться максимум 65%.

Но, выходя в новые сегменты рынка иразвивая старые, «Согласие», в отличиеот ряда компаний, которые пытаются пе−реманить клиентов за счет демпинга, несобирается ввязываться в ценовые вой−ны. «Демпинг разрушает рынок как тако−вой. Кроме того, он негативно сказывает−ся на финансовой устойчивости страхов−щиков. Для компании, которая пришла настраховой рынок всерьез и надолго, та−кой вариант недопустим», — поясняетгенеральный директор СК «Согласие»Любовь Ельцова.

«Если тарифы необоснованно зани−жаются, увеличиваются риски того, чтовпоследствии страховщик не сможет

расплатиться по своим обязательствам.Демпинг — это раскачивание лодки, вкоторой мы все плывем», — объясняетлогику действий Елена Ковалева.

Как полагают эксперты, действия СК«Согласие» наиболее адекватны в усло−виях кризиса. По прогнозам, рынокстрахования упадет как минимум на 20−30%. Выстоять смогут те компании, кото−рые вплотную займутся поддержаниемсвоей финансовой устойчивости. В этомслучае у них всегда найдутся средства ина выплаты клиентам, и на собственноеразвитие. Так, СК «Согласие» планируетдальнейшее увеличение своей доли нарынке, в том числе за счет приобретенияновых страховых компаний и агентскихсетей в регионах. Также необходимо от−метить, что акционеры не рассматрива−ют возможности продажи СК «Согла−сие», боле того готовы инвестироватьсредства в развитие компании, ее ин−фраструктуры, брэнда, кадрового по−тенциала, так как видят ее только в чис−ле лидеров рынка.

Ôèíàíñîâûé êðèçèñ ñåðüåçíî óäàðèë ïî áèçíåñó ìíîãèõ ñòðàõîâûõ êîìïàíèé. Â ïåðâóþ î÷åðåäü åãî ïîñëåäñòâèÿñêàçûâàþòñÿ íà êëèåíòàõ ñòðàõîâûõ êîìïàíèé, êîòîðûå ìåñÿöàìè íå ìîãóò ïîëó÷èòü ïðè÷èòàþùèåñÿ èì âûïëàòû.Íî íà ôîíå îáùèõ ñëîæíîñòåé ñòðàõîâùèêîâ âûäåëÿþòñÿ íåêîòîðûå êîìïàíèè, êîòîðûå ñìîãëè íå òîëüêîàäàïòèðîâàòüñÿ ê íîâûì óñëîâèÿì, íî è âïëîòíóþ çàíÿòüñÿ ñâîèì ðàçâèòèåì. Ñðåäè òàêèõ ïåðåäîâèêîâ —ñòðàõîâàÿ êîìïàíèÿ «Ñîãëàñèå», êîòîðàÿ ñîãëàñíî ïðèíÿòîé â 2008 ãîäó ñòðàòåãèè äåðæèò êóðñ íà ñîõðàíåíèåôèíàíñîâîé óñòîé÷èâîñòè è âûñîêîãî óðîâíÿ ïëàòåæåñïîñîáíîñòè ïðè ïîñòóïàòåëüíîì ñòàáèëüíîì ðîñòå.

СК «Согласие», работающая нарынке уже 15 лет, входит в десят�ку крупнейших страховщиков Рос�сии (данные РБК.Рейтинг). Запрошлый год компания собралабольше 11 млрд рублей премий,выплатив своим клиентам 5 мил�лиардов. Компания располагаетлицензиями более чем на 90 ви�дов страхования. Надежность СК«Согласие» подтверждена рей�тинговым агентством «ЭкспертРА», которое присвоило ей рей�тинг на уровне A+ («Высокий уро�вень надежности со стабильнымиперспективами»). Количество кор�поративных клиентов компаниипревышает 2,5 тысяч, клиентовфизлиц — 575 тысяч.

Что такое СК «Согласие»

Наперекор кризису

Íà

ïðàâ

àõ ð

åêëà

ìû

Страховая компания «Согласие» приняла стратегию роста

к


ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ


ДЕБАТЫ О ДЕВАЛЬВАЦИИ×òîáû ïîìî÷ü ïðîìûøëåííîñòè, íàäîðåçêî — íà 30–40% — äåâàëüâèðî−âàòü ðóáëü. Îò ýòîãî âûèãðàþò âñå:ïðîäóêöèÿ ñòàíåò êîíêóðåíòîñïîñîá−íîé, çàâîäû çàðàáîòàþò, ïîÿâÿòñÿ ðà−áî÷èå ìåñòà. Íó è äîëãè ïðåäïðèÿòèéîáåñöåíÿòñÿ, ïîòîìó ÷òî äåâàëüâà−öèÿ ñîïðîâîæäàåòñÿ èíôëÿöèåé. Вячеслав Володин,

âèöå−ñïèêåð Ãîñäóìû, ñåêðåòàðü ïðåçèäèóìà ãåíñîâåòà «Åäèíîé Ðîññèè», 07.08.2009

Ýòî ïðåäëîæåíèå ÿâëÿåòñÿ àíòèíàðîä−íûì. Îòñòàèâàÿ èíòåðåñû îëèãàðõîâ èêðóïíîãî áèçíåñà, Àêñàêîâ õî÷åò ïîäî−ðâàòü ðóáëü. Åãî ïðåäëîæåíèå â ïåðâóþî÷åðåäü óäàðèò ïî ñðåäíåìó êëàññó èìàëîîáåñïå÷åííûì ñëîÿì íàñåëåíèÿ.

Евгений Ясин, íàó÷íûé ðóêîâîäèòåëü

ÃÓ−ÂØÝ, â èíòåðâüþãàçåòå «Òðóä», 04.08.09

Алексей Кудрин, ìèíèñòð ôèíàíñîâ ÐÔ,

íà âñòðå÷å ñ æóðíàëèñòàìè, 10.08.2009

Срабатывание «подушек»Все оставшиеся средства Ре−

зервного фонда до последнего цен−та Россия потратит на покрытиебюджетного дефицита в 2010 году.Это предусматривают основные па−раметры федерального бюджета на2010–2012 годы, одобренные не−давно правительством РФ. Такимобразом, антикризисное действиеглавной «подушки» безопасности —Резервного фонда — продлитсявсего два с небольшим года с мо−мента его распечатывания осенью2008−го. Другой суверенныйфонд — Фонд национального бла−госостояния — полегчает в следую−щем году более чем на четверть.Окончательно он исчерпается, порасчетам Министерства финансов,в 2014 или 2015 году.

При этом средств обоих фондовхватит в будущем году лишь на то,чтобы на две трети закрыть запла−нированную бюджетную «дыру» в3,187 трлн рублей. Остальное по−кроют преимущественно за счет за−имствований на внутреннем и внеш−нем рынках. Впервые с 1998 годаРоссия прибегнет к иностраннымкредитам. По оценкам Минфина, длятого чтобы сбалансировать бюджет в2010−2012 годах, России придетсяза три года занять за границей при−мерно 60 млрд долларов. Кроме то−го, Минфин изыскал в экономикестраны скрытые резервы, благодарякоторым можно увеличить доходнуючасть бюджета примерно на 6,5 млрддолларов в год. Это повышение ак−цизов на табачные изделия и НДПИна газ, а также ряда таможенных та−рифов и госпошлин.

К концу сентября чиновники Мин−фина распишут бюджет−2010 порасходным статьям в соответствии ссогласованными параметрами и пе−редадут проект документа на рас−смотрение и утверждение в Государ−ственную Думу. Источник: Министерство финансов РФ

Дефицит бюджета!2010Чем закроют дефицит бюджета в 3,187 трлн руб.

Резервный фондК концу 2010 года фонд планируется опустошить полностью

50%12%

16% 16%

6%Средства

Резервногофонда

Дополнительные доходы, которые изыскал Минфин

Выпуск еврооблигаций

Внутренний заем

Средства Фонда национального благосостояния

6009 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08

2008 год 2009 год

90

120

150

142 140 134 132 137 137136

121

106100

94 88

млр

д до

ллар

ов С

ША

На 38% сократился размер Резервного фонда по сравнению

с докризисным максимумом, достигнутым в сентябре 2008 года

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

Анатолий Аксаков, ïðåçèäåíò Àññîöèàöèè ðåãèîíàëüíûõ áàíêîâ Ðîññèè,â ñâîåì âèäåîáëîãå, 04.08.2009

Äî ñåðåäèíû ñëåäóþùåãî ãîäà öåíà íàíåôòü áóäåò äåðæàòüñÿ íà âûñîêîìóðîâíå. Ïîêà öåíà âûñîêàÿ, ãîâîðèòü îäåâàëüâàöèè ðóáëÿ íå ïðèõîäèòñÿ… ßïðîòèâ âñÿêèõ èñêóññòâåííûõ îïåðà−öèé, â òîì ÷èñëå è äåâàëüâàöèè ðóá−ëÿ — äàæå ñ áëàãèìè íàìåðåíèÿìè.

Ìàñøòàá äåâàëüâàöèè, êîòî−ðûé áûë <â íîÿáðå 2008 —ÿíâàðå 2009>, íåäîñòàòî÷åíäëÿ òîãî, ÷òîáû íà÷àëñÿ àê−òèâíûé ïðîöåññ èìïîðòîçà−ìåùåíèÿ, êîòîðûé ìû íà−áëþäàëè â 1998−ì.


ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Мир

ов

ые затраты на борьбу с кризисом

Внеш

ний

корп

орати

вный долг российскихком

паний

Инди

виду

альн

ые предприниматели в РФ

в I полугодии2009

Инфляция с начала года

Нулевая отметка?О том, что мировая экономика в по−

следние месяцы действительно до−стигла «дна» кризиса, свидетельствуетуже не только разрозненная месячнаястатистика отдельных стран, но и бо−лее надежные — квартальные — дан−ные Организации по экономическомусотрудничеству и развитию (ОЭСР).ОЭСР объединяет 30 стран, включаявсе крупнейшие мировые экономикикроме Китая. В докладе, опубликован−ном в середине августа, организацияконстатирует, что во II квартале 2009года снижение ВВП в целом по ОЭСР−зоне практически прекратилось. Точ−нее, составило мизерные 0,002 про−цента по отношению к I кварталу.

Среди членов ОЭСР локомотивамистали такие «тяжеловесы», как Япония(рост ВВП составил 0,9%), Германия иФранция (по 0,3%). По инерции про−должилось падение экономики в США(−0,3%), однако здесь то и дело звучатпрогнозы о том, что изменение тренданаступит уже в III квартале. По крайнеймере, так полагают 90% из 52 ведущихнезависимых экономистов, которыхопросило агентство Blue ChipEconomic Indicators.

Между тем Китай продолжает своетриумфальное экономическое шест−вие, продемонстрировав во второмквартале рост в 12,7% по сравнению спервым. Россия со своими 7 с полови−ной процентами роста (предваритель−ные данные Росстата) в этом списке

передовиков II квартала смотрится не−плохо. Но только если не учитыватьсерьезного падения российского ВВПв предыдущие полгода: в IV квартале2008−го — на 2,7%, а в I квартале2009−го — на 23,5%.

Отжаться!Динамика ВВП во II квартале 2009

Ñòðàíà %, ê I êâ. 2009

Êèòàé +12,7

Ðîññèÿ +7,5

Þæíàÿ Êîðåÿ +2,3

Ñëîâàêèÿ +2,2

ßïîíèÿ +0,9

Ïîëüøà +0,5

Ôðàíöèÿ +0,3

Ãðåöèÿ +0,3

Ãåðìàíèÿ +0,3

Ïîðòóãàëèÿ +0,3

×åõèÿ +0,3

Øâåöèÿ 0

ÑØÀ −0,3

Áåëüãèÿ −0,4

Àâñòðèÿ −0,4

Èòàëèÿ −0,5

Âåëèêîáðèòàíèÿ −0,7

Íèäåðëàíäû −0,9

Ìåêñèêà −1,1

Âåíãðèÿ −2,1Èñòî÷íèêè: National Bureau of Statistics of China, Ðîññòàò,OECD.

Принуждение к щедростиРоссийские банки с государствен−

ным участием в июле−августе запусти−ли настоящий конвейер по выдачекредитов реальному сектору: «плано−вое задание» увеличить кредитныйпортфель за три месяца на 500 млрдрублей, которое дал Владимир Путин вконце июня, они практически выпол−

нили с опережением графика — вдвухмесячный срок. В этой части бан−киры с задачей справились и вполнемогли бы планировать отпуска, которыедо поры им рекомендовал отложитьпремьер−министр.

Однако ключ к решению второй час−ти задачи банкирам найти, похоже, покане удалось. По данным ЦБ РФ, сред−невзвешенные ставки по кредитам,предоставленным некредитным орга−низациям, в июле снизились до 14,7%.Между тем премьер ранее настаивал начетырнадцати, а президент — на ставке,рассчитанной по формуле «ставка ре−финансирования ЦБ + 3 процентныхпункта». Ставку рефинансированияЦентробанк РФ с 10 августа снизил до10,75%. Таким образом обозначеннаяглавой государства в качестве прием−лемой для бизнеса ставка по кредитамдолжна находиться на отметке 13,75%.Это будет еще не докризисный уровень,но уже близко к нему.

101112131415161718

Ставки — внизСредневзвешенные ставки по рублевым кредитам реальному сектору

09.0

8

10.0

8

11.0

8

12.0

8

01.0

9

02.0

9

03.0

9

04.0

9

05.0

9

06.0

9

07.0

9

%

12,8

14,3

15,2

15,6

17,4

16,9

16 15,9

15,9

15,4

14,7

Источник: Банк России


ТОЧКИ РОСТА


Как известно, кризис нанес сокрушительный удар по рекламным бюджетамкорпораций. Вашей компании тоже пришлось затянуть пояс? Амери−канский эксперт Сюзанна Дрисколл предлагает несколько почтибесплатных способов улучшить паблисити предприятия и наладитьконтакт с потребителем. Все они давно известны — но именно сей−час актуальны как никогда.

Во−первых, не стоит недооценивать силу прессы, напоминаетДрисколл. Ведь в СМИ всегда рады толковым статьям, комментариями письмам. Представителям вашей фирмы удалось опубликоваться?Тогда немедленно рассылайте копии и экземпляры клиентам и парт−нерам. Не менее полезно выступать с докладами на отраслевых кон−ференциях. Ведь, несмотря на кризис, они все−таки проводятся. Ивообще, сейчас самое время перестать бояться публики.

Если ваш бизнес ориентирован на услуги, хорошим способом са−морекламы может стать проведение бесплатных мастер−классов и уроков. Ведь сотрудники все равно часто сидят бездела. А новые клиенты после таких мероприятий вполне могут появиться.

Чтобы напомнить о себе прежним покупателям, нет ничего удобнее регулярной рассылки новостей — лучше всего поэлектронной почте. Конечно, для этого придется найти правильные поводы. Например, предложить покупателям полу−чить новые бонусные карты. Однако все эти затраты — ничто по сравнению с великой целью наращивания сбыта.

Кроме того, Сюзанна Дрисколл напоминает об одном из самых современных способов воздействия на массы — бло−гах, форумах и социальных сетях. Публикация сообщений на таких ресурсах не стоит ни копейки. Зато в случае удач−ной «вирусной» кампании можно получить немалые дивиденды.

РЕКЛАМА ПРОТИВ ДЕПРЕССИИ

Американские предприниматели продолжают самостоятельно стимулировать местнуюэкономику: очередные проекты «локального взаимодействия» появляютсябуквально каждый день, причем зачастую по личной инициативе владельцевмалого бизнеса. Варианты — самые разнообразные. Так, глава компанииMedical Center Pharmacy Дэн Котрелл заставил понервничать два десяткасвоих подчиненных, собрав их на внеочередное совещание. Впрочем,обошлось без увольнений. Шеф просто раздал сотрудникам конверты с тол−стыми пачками двухдолларовых банкнот внутри (правда, общая сумма в каж−дом конверте не превышала нескольких сотен). Распределив таким образомоколо 16 тысяч долларов, бизнесмен строго сказал: 15% денег вы должныпотратить на благотворительность. Все остальное — на себя. Но главное — вмагазинах нашего городка. Нужно поддержать местный малый бизнес!

Как показало предпринятое журналистами расследование, деньги дейст−вительно остались внутри местной экономики. В итоге многие из двухдолла−ровых купюр после многократных превращений «товар — деньги — товар»снова… вернулись в кассу Котрелла! Идея пошла в народ: вскоре владелецкалифорнийской компании Turman Commercial Painters Дэвид Теобальд раз−дал своим сотрудникам 30 тысяч долларов (снова по два) и запустил сайт, накотором призывает предпринимателей поддержать «локальную» акцию.

Еще один любопытный пример — проект «3/50», детище бизнес−консуль−танта Синды Бакстер. Идея проста. Покупателям предлагают выбрать трилюбимых местных магазинчика и тратить в них не менее 50 долларов в ме−

сяц. К акции присоединяются целые города — например, Плимут в штате Мичиган. Местным жителям трудно не заме−тить усилий организаторов: в последнее время наклейки и флаеры с логотипом «3/50» появились едва ли не в каждоммагазине и парке города. Даже местная библиотека, и та напечатала партию соответствующих закладок.

Как утверждает Синда, секрет успеха программы — в простоте ее слогана: «Выбери троих, потрать пятьдесят!».Довольны и предприниматели. «Акция оказалась полезнее, чем стимулирование экономики правительством, — утвер−ждает хозяйка магазина подарков Таня Винн. — Я не получила от государства ни копейки и вряд ли еще получу. Другоедело — «3/50»: клиенты сами готовы поддержать нас, местных предпринимателей». Как утверждают участники акции,около 68% средств, потраченных в местных магазинах, возвращается в локальный оборот — за счет налогов и другихвзаимных расчетов.

ДЕЙСТВОВАТЬ ЛОКАЛЬНО

Фот

о: N

yul (

Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: J

oyw

ang

225

(Dre

amst

ime.

com

)


ТОЧКИ РОСТА


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Американские аналитики продолжают отыскивать отрасли, лучше других чувствующиесебя на фоне финансовых потрясений. Как оказалось, неплохо справляется струдностями фастфуд. Видимо, дорогие рестораны и кафе действительнопродолжают уступать этому формату клиентов, готовых сэкономить на обеде.Другая, не совсем очевидная американская тенденция, — растущий спрос нанедвижимость под медицинские нужды. Ведь, как показывает исследованиеPricewaterhouseCoopers, население США продолжает стремительно стареть.Не уступают кризису и некоторые нишевые сегменты на рынке ИТ. Так, про−должается бум нетбуков — небольших ноутбуков стоимостью до 500 долларов.В 2008 году было продано десять миллионов таких лэптопов против пары со−тен тысяч в 2007−м. Другой потенциально доходный сектор — 3D−кинотеатры.Количество таких залов продолжает увеличиваться. Мало того, даже телевизи−

онщики теперь все чаще обра−щают внимание на перспектив−ный формат, который, возмож−но, вскоре будет применяться входе трансляции спортивныхсоревнований. Наконец, амери−канское бюро статистики трудаутверждает, что в ближайшиедесять лет в образовании издравоохранении США появитсяболее пяти миллионов новыхрабочих мест. Это, судя по все−му, результат антикризисного«плана Обамы».

АНТИКРИЗИСНЫЙ ФОРМАТ

Экономический кризис и распространение Интернета продолжают негативно сказыватьсяна продажах DVD и компакт−дисков. Но, как выяснилось, еще не во всех сегментах.Вот, например, компания DVA из Лос−Анджелеса, занимающаяся продажей де−шевых дисков, умудрилась заработать в прошлом году более 21 млн долларов, апо итогам первого полугодия 2009 года показывает 8−процентный рост. Секретуспеха кроется в элементарной, зато весьма жизнеспособной бизнес−модели.Компания покупает у профильных ритейлеров и производителей сотни тысячфильмов, игр и музыкальных альбомов, которые никому не нужны: неликвидноекино категории «В», старые пластинки, те−левизионные шоу. Покупает, разумеется, посмешным ценам. А затем перепродает мас−совым ритейлерам−дискаунтерам. Тем бо−лее что в американских супермаркетах дав−но появились длинные полки с копеечнымассортиментом. Другой важный канал сбы−та — Интернет, благодаря которому числопотенциальных покупателей прирастает скаждым днем. Занятно, но подобная логикапрекрасно работает не только на рынкедисков. Так, компания Bazaar скупаетскладские остатки мыла, бумажных тарелоки носков, перепродавая их сетям. Продажи вэтом году у Bazaar — лучше некуда. Все ге−ниальное просто: выкупая по бросовым це−нам складские неликвиды, нетрудно сделатьуспешный розничный бизнес. Скажете,бизнес — копеечный? Ну так копейка рубльбережет!

ВРЕМЯ УЦЕНКИ

Несмотря на массовые увольнения вкрупных корпорациях, американскиймалый бизнес продолжает наниматьсотрудников. Как показало исследо−вание Beyond.com, среди органи−заций, продолживших прием новыхсотрудников во втором квартале го−да, фирм с численностью менее 50человек — больше половины.

Какие вакансии были заняты?Лидируют три сферы: информаци−онные технологии (11,8%), медици−на (9,5%) и HR (6,7%). Что интерес−но, почти 75% занятых вакансий нетребовали от потенциальных со−трудников большого опыта рабо−ты — в основном от нуля до трехлет. В списке наиболее популярныхработников в малом бизнесе СШАзначатся медсестры, программистыи менеджеры по продажам. Авторыисследования советуют: тем, ктообычно начинает поиск работы скрупных компаний, в этом году сле−дует обратить внимание на неболь−шие фирмы.

МАЛЫЙ НАБОР

Фот

о: P

hilc

old

(D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: G

ary7

18 (

Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: E

ndos

tock

(D

ream

stim

e.co

m)

ТЕМА



ВЛАСТИ ПЫТАЮТСЯ ПОМОЧЬ БИЗНЕСУ ПЕРЕЖИТЬКРИЗИС. КАКОВЫ УСПЕХИ?

ИНТЕНСИВНАЯТЕРАПИЯ

РОССИЯ ПРОЖИЛА ПЕРВЫЙ КРИЗИСНЫЙ ГОД. ДЛЯ МНОГИХКОМПАНИЙ ОН СТАЛ ПОСЛЕДНИМ, НЕСМОТРЯ НА ПОПЫТКИ ВЛАСТЕЙПОДДЕРЖАТЬ БИЗНЕС. САМОЕ ВРЕМЯ РАЗОБРАТЬСЯ, НАСКОЛЬКОЭФФЕКТИВНЫМИ ОКАЗАЛИСЬ АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ.

И Л Ь ЯД А Н И Л К И Н

свете нынешних на−ших представлений оразразившейся фи−нансово−экономи−ческой депрессиипервый год кризисавыглядит весьма за−

хватывающим сюжетом. Поначалувласти не допускали возможностикрупных проблем в принципе, публич−но именуя Россию «тихой гаванью» ипредлагая инвесторам побольшевкладывать в нашу экономику. Затемнам говорили, что кризис стучится вдвери, но вся страна в едином порывеуспешно борется с его проявлениями.Однако спустя полгода отрицать объ−ективную реальность стало просто не−возможно. Пришлось признать, чтороссийская экономика все−таки ис−пытывает влияние кризиса. Зато чи−новники быстро нащупали вожделен−ное «дно», по достижении которогомакроэкономические показателидолжны начать стремительный рост.Но увы, падение продолжалось. Прав−да, к концу лета отрицательные трендыв национальной экономике вроде быослабли. Наметился даже некоторыйрост, что дало представителям властиоснования для оптимистических заяв−лений: рецессия закончилась, а самаяострая фаза кризиса осталась в про−шлом. Не рановато ли?

Эксперты, с которыми «Бизнес−журнал» обсуждал антикризиснуюактивность руководства страны, прак−тически единодушны: упорное неже−лание признавать наличие проблем исвоевременно предпринимать необ−ходимые шаги — главный просчет всейроссийской антикризисной политики.«С самого начала власти выбрали не−верные приоритеты, — подчеркиваетИгорь Николаев, партнер финансовойкомпании «ФБК». — В итоге глубокогоосознания того обстоятельства, что мыдавно живем в условиях кризиса, нетдо сих пор. Это очень легко проиллю−стрировать. В конце прошлого годаМинэкономразвития утверждало, что вэтом году рост ВВП составит 4–5%. Наделе же мы имеем снижение в 10,9%.Этого никто не ожидал и даже не пред−сказывал».

То, на что закрывали глаза чиновни−ки, пришлось делать бизнесу. Так, ком−пания «ФБК» с самого начала кризисаметодично рассчитывает собственныйиндекс антикризисной эффективности.«Разные страны по−своему входили вкризис. Но в острую фазу, в октябре,все вошли одновременно», — поясняет

Николаев. Действительно, именно в ок−тябре показатель индекса, рассчитан−ный ФБК для России, оказался самымнизким (−0,443). С тех пор наша стра−на прочно обосновалась на дне рэн−кинга, нежно соседствуя с Украиной. Вчем дело? И кто виноват в том, что«островок стабильности» затопиловолнами? Кто ошибся в процессе фор−мирования пакета антикризисных про−ектов? «Очень многие решения не ис−полняются, — говорил еще веснойпремьер Владимир Путин. — Это зна−чит, что готовятся эти проекты некаче−ственно, и работа идет несистемная».

Правда, аналитики призывают кобъективности. Кое−что все−таки по−лучилось. То есть хотели, конечно, каклучше. Но получилось уже не «каквсегда».

— Финансовая система избежалаколлапса, — отмечает ключевое до−стижение властей главный экономистУК «Финам Менеджмент» АлексейОсин. — А значит, антикризисные ме−ры все−таки сработали.

Так или иначе, самое время разо−браться, что удалось сделать, а что неполучилось. Ведь впереди, по всемпризнакам, как минимум еще одиночень непростой год.

Условно положительноВ начале лета правительство России

наконец−то утвердило антикризиснуюпрограмму. Критики скептическифыркали: слишком поздно! Корабльдавно тонет, а капитаны только−толькоразработали план затыкания пробоин.Однако реализация многих положенийэтого документа началась еще до того,как он был опубликован.

Антикризисная программа включа−ет в себя семь приоритетных направ−лений. Первые три носят ярко выра−женный социальный характер. Задачав том, чтобы поддержать население,выполнить данные прежде государ−ством обязательства и не допуститьмассовых увольнений. Остальные ад−ресованы непосредственно бизнесу.Здесь главное — повышение конку−рентоспособности российских компа−ний на внутреннем рынке, сохранениеи развитие технологического потенци−ала и, наконец, попытки поддержать нанеобходимом уровне спрос.

Пожалуй, одним из самых полезныхрешений, принятых российским ру−ководством за прошедший год, сталиналоговые послабления. Налоговаянагрузка на бизнес действительноснизилась, причем весьма ощутимо.

ТЕМА



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

ВСЕНТЯБРЬ 08Россия подошла к этому кризису

окрепшей, с большими резерва�

ми, с хорошо и эффективно ра�

ботающей экономикой.

Владимир Путин, председатель

правительства РФ

ОКТЯБРЬ 08У экономики есть все шансы,

чтобы минимизировать труднос�

ти в текущем году.

Виктор Христенко, министр

промышленности и энергетики РФ

Масштаб кризиса не только не

уменьшается, но и расширяет�

ся, поэтому и риски для России

увеличиваются.

Алексей Кудрин, вице�премьер,

министр финансов РФ

Все фундаментальные обстоя�

тельства нашей экономики вовсе

не плохие. И из того, что есть ми�

ровой финансовый кризис, вол�

ны которого докатываются до

нас, вовсе не следует, что рубль

должен быть девальвирован.

Алексей Улюкаев, первый зампред ЦБ РФ

Хотел бы подчеркнуть, что

многие слишком фривольно ис�

пользуют слово «кризис». Он

сегодня поразил мировую фи�

нансовую систему, а Россия пе�

реживает его последствия.

Сложности в мировых финансах

есть, и там действительно есть

кризис. У нас, слава богу, есть

сложности, но нет кризиса.



НОЯБРЬ 08 В целом ситуация находится под

контролем, но есть и тревожные

сигналы из регионов.



ДЕКАБРЬ 08Причины кризиса — не в нашей

стране. Это не российский кри�

зис. Но его последствия не

могли не затронуть Россию,

как и все другие страны мира.

Борис Грызлов, председатель

Государственной думы РФ

ОТ

РИ

ЦА

НИ

Е

Изменения коснулись практическивсех основных налогов, что дало ком−паниям возможность несколько сэко−номить на отчислениях в бюджет.Впрочем, деваться было некуда. Вконце прошлого года, если верить ста−тистике Росстата, убытки зафиксиро−вали 15% компаний, а по итогам пер−вого полугодия 2009−го отрицательныйкоммерческий результат демонстри−ровала уже треть действующих пред−приятий. Единственное, чего не хвати−ло монетарным властям в ходе этойвынужденной реформы, так это по−следовательности.

«Улучшение налогового климатаналицо, однако все портит способ ре−

ализации: сначала срочные измене−ния, затем поправки к этим изменени−ям, потом новые уточнения, — считаетЕлена Потемина, заместитель руково−дителя департамента налогового ифинансового консалтинга АКГ «Ин−терком−Аудит». — В итоге даже спе−циалисту трудно выстроить четкуюкартину того, какие правила действу−ют, а какие — уже нет».

Между тем именно снижение нало−гов, по мнению многих специалистов,удержало значительную часть россий−ского бизнеса от массового ухода в«тень». «Несмотря на некоторое сни−жение налоговых доходов, исполнениепрогнозных показателей по сборамдоходной части бюджета в целом соот−ветствует утвержденным плановым по−казателям и выглядит не намного хужеуровня 2008 года», — подтверждаетАлексей Осин (УК «Финам Менедж−мент»). Жаль, у этой статистики обна−руживается и оборотная сторона: од−новременно с ослаблением налоговогопресса выросло давление на пред−принимателей со стороны чиновников.

— Это вполне объяснимо, — пола−гает Елена Потемкина. — Ведь стиму−лирующие выплаты, на которые могутрассчитывать сотрудники контрольныхорганов, привязаны к показателям«эффективности». Как следствие,проверяющие стараются всеми сила−ми не допустить снижения этих самыхпоказателей. Кризис для них — недо−статочно веская причина для сокра−щения размера годовых премий.

Косвенно эти предположения под−тверждают и другие источники. Так, поданным ФБК, в России несмотря ни начто продолжают расти расходы на гос−управление: с начала года они увели−чились почти на 4%. А ведь известно:чем больше аппарат, тем лучше у негоаппетит.

Все эти неприятности отчасти ком−пенсируются весьма эффективнымимерами правительства в финансово−кредитной сфере. Банковскую систе−му спасли, «накачав» ее деньгами.Отчасти даже избыточными. Одно−временно были введены ограниченияна вывод капитала и жесткие валют−ные ограничения, призванные спастирубль. Зато, когда ситуация стабили−зировалась, ставка рефинансирова−ния начала постепенно снижаться.Сделано это было для того, чтобыуменьшить процентные ставки покредитам, которые в самую оструюфазу кризиса достигали 30% годовых,что оказалось откровенно загради−

ТЕМА



В высших эшелонах властипризнают: некоторые антикризис�

ные проекты оказались крайне

неудачными.

Так, не дала ожидаемых ре�

зультатов программа рефинанси�

рования долгов компаний по ка�

налам Внешэкономбанка. На эти

цели из бюджета была выделена

сумма, эквивалентная 50 млрд

долларов, однако уже в декабре

проект пришлось закрыть: жела�

ющих рефинансироваться в ВЭБе

так и не нашлось.

Промахом президент России

Дмитрий Медведев назвал и по�

пытку накачать бюджетными

деньгами фондовый рынок. Для

этих целей из Фонда националь�

ного благосостояния было выде�

лено около 5 млрд долларов, од�

нако фондовому рынку инъекция

помогла. Что стало с деньгами?

Они «сгорели».

Не получилось с первого раза

реализовать и программу декапи�

тализации банковской системы. В

частности, банкам предлагалось

использовать субординирован�

ные кредиты ВЭБа, но проценты

оказались настолько высокими,

что брать деньги на таких усло�

виях никто не решился. В итоге

программу видоизменили. Как

сообщил Минфин России, вместо

кредитов банкам предложат об�

лигации, общий объем эмиссии

которых составит около 200 млрд

рублей. Эти деньги и пойдут на

докапитализацию частных банков

в обмен на их акции.

Не принесли ожидаемых ито�

гов и попытки государства запус�

тить механизм госгарантий, что

также признал Дмитрий Медве�

дев. «Из запланированных 300

миллиардов на уровне федера�

ции ни рубля не выделено», —

заявил президент в мае. В итоге

систему предоставления государ�

ственных гарантий пришлось пе�

ресмотреть. Лишь после того, как

государство приняло на себя но�

вые обязательства по обеспече�

нию возврата кредитов, компании

получили первые деньги в гос�

банках.

Кстати, интересная деталь.

Правительство России и его эко�

номический блок держат в секре�

те общий бюджет антикризисной

программы! Ожидается, что точ�

ную сумму назовут в сентяб�

ре–октябре, когда экономические

министерства будут верстать

бюджет на 2010 год. Однако, по

подсчетам президента Института

экономического анализа Андрея

Илларионова, Россия уже потра�

тила на антикризисные меры при�

мерно 220 млрд долларов, или

около 13% ВВП.

Были ошибки

РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУДЕФИЦИТА КРЕДИТОВДОЛЖНА БЫЛАПРОГРАММАПРЕДОСТАВЛЕНИЯГОСГАРАНТИЙ.ОДНАКО НА ДЕЛЕЭТОТ МЕХАНИЗМЗАРАБОТАЛ ТОЛЬКО В КОНЦЕ ЛЕТА

тельной планкой для любого легаль−ного бизнеса.

«Сегодня снизились и ставки покредитам, и административное давле−ние на кредитные организации, — го−ворит Алексей Осин. — И это,безусловно, позитивный итог. В сущ−ности, действия регуляторов в послед−ние месяцы были преимущественнонаправлены на стабилизацию ситуа−ции в финансовой сфере».

Положительный эффект от прово−димой Центробанком политики призна−ют и в банковском сообществе. Под−держивает ее, например, президентАссоциации российских банков Гаре−гин Тосунян: «Для нормальной работыбанков ставка рефинансирования, ко−нечно, должна быть понижена до 5–7%.Сейчас она составляет 10,75%, но и этоуже неплохо. В ЦБ уже не первый разпоследовательно снижают ставку —молодцы». Правда, Тосунян пока не бе−рется предсказать, когда банки начнутактивно кредитовать население и биз−нес. Тем временем начальник аналити−ческого отдела компании БКС МаксимШеин уверяет, что «сейчас кредитова−ния реального сектора нет вообще».

Игорь Николаев (ФБК) дает высо−кую оценку своевременному и реши−

тельному увеличению госгарантий повкладам населения с 350 до 700 тысячрублей: «Это позволило почти полно−стью исключить отток вкладов частныхклиентов из банков, и банковская сис−тема устояла».

То, что устояла, — хорошо. Однакобанки не кредитуют бизнес даже не−смотря на заметное и неоднократноепонижение учетной ставки ЦБ РФ. Так,по данным Банка России, к концу авгу−ста совокупный кредитный портфельбанков составлял около 18 трлн руб−лей. По статистике же, которую приво−дит Ассоциация российских банков,просрочка по кредитам уже достиглаотметки в 13% и продолжает увеличи−ваться. В таких условиях рассчитыватьна возобновление кредитования впрежних объемах трудно.

Решить проблему дефицита кре−дитных ресурсов должна была про−грамма предоставления госгарантий.Однако на деле этот механизм зарабо−тал только в конце лета. «Сейчас этамера уже не кажется действенной, —считает Игорь Николаев. — Ее нужнобыло вводить гораздо раньше. А те−перь ситуация уже другая. Экономика вглубоком кризисе, а банки решают во−прос о том, насколько правильно да−

вать кредит предприятиям, которыевряд ли смогут вернуть деньги». Приэтом, если верить статистике, деньги убанков есть. Мало того, ликвидностьбанковской системы за время кризисапрактически не снижалась.

Спасти банковскую систему прави−тельство смогло. А вот заставить бан−киров поддержать бедствующие пред−приятия своевременными займами наразумных условиях — нет.

Другие приоритетыОдин из главных недостатков при−

нятой в России на вооружение анти−

ТЕМА



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

560

570

580

590

600

610

620

630

640

591590

611621

619

629 631

Вклады населения Объем привлеченных вкладов (млрд рублей)

январь

февральмарт

апрель майиюнь

июль

млр

д ру

б.

2009

Источник: ЦБ РФ

кризисной стратегии — неверная рас−становка приоритетов, уверены экс−перты. Взять хотя бы господдержкупредприятий. В нашей стране былорешено скопировать те меры, которыепредпринимали европейские страны иСША. Однако авторы программы спа−сения не учли российской специфики.«Все эти списки стратегических пред−приятий, распределение помощи,субсидирование и «ручное управле−ние» привели к тому, что бизнес вмес−то собственной антикризисной дея−тельности начал выстраиваться в оче−редь за госпомощью», — объясняетИгорь Николаев.

Мало того, некоторые наблюдателивообще ставят под сомнение необхо−димость выделения огромных средствнеэффективным компаниям. Срединих и президент Института экономиче−ского анализа Андрей Илларионов:«Компании оказались неэффективны−ми в силу неэффективных решенийлибо своего менеджмента, либо своихсобственников. Поэтому, раздаваяденьги, государство лишь консервиру−ет эту модель. Более эффективныйбизнес вынужден оплачивать за счетсвоей добавленной стоимости помощьобанкротившемуся менеджменту».

Наконец, огромные средства былиброшены на социальную поддержку.Иначе нельзя: это направление про−возглашено одним из приоритетных. Вэтом смысле показательна едкая ре−акция некоторых зарубежных СМИ.Так, американская газета «Вашингтонпост» утверждала в редакционной

статье, что все антикризисные мерыправительства подчинены единствен−ной цели — спасти само правительст−во. Потому−то, дескать, Россия большедругих стран тратит на социальнуюподдержку населения.

Даже у экономистов, представляю−щих так называемый социальный блок,развернутая правительством актив−ность вызывает массу вопросов. «Этонабор лозунгов, — говорит президентИнститута проблем глобализации Ми−хаил Делягин. — Даже если государ−ство, как обещано, выполнит все своиобязательства в полном объеме, этоеще ничего не значит. У нас по−преж−нему довольно высокая инфляция, ко−торую официальная статистика отра−жает лишь отчасти. Проще говоря,деньги обесцениваются».

«На мой взгляд, социальная помощьвообще не может рассматриваться вкачестве антикризисной меры, — на−стаивает Игорь Николаев из ФБК. —Нельзя стимулировать внутреннийспрос, раздавая людям деньги. Людинесут деньги не в магазины, а в банки.Как следствие, мы наблюдаем рекорд−ный прирост вкладов населения. А, на−пример, увеличение пособий по без−работице привело к тому, что во многихрегионах России стало выгоднее неработать, а получать деньги от государ−ства». Бунта нищих избежать удалось.А вот стимулировать социальную (и втом числе экономическую) активностьграждан, увы, не получилось.

Все попытки властей поддержатьвнутренний спрос до сих пор буксуют.Характерный пример — автомобиль−ный рынок. Запретительные пошлинына импорт подержанных иномарок, каки ожидалось, привели к тому, что ко−личество ввезенных в страну старыхавто уменьшилось в разы. Однакопродажи новых машин в России толь−ко по официальным данным упали бо−лее чем на 60%. Даже льготная про−грамма кредитования не спасает си−туацию: за несколько месяцев банкивыдали лишь несколько тысяч креди−тов по пониженной ставке. Тем време−нем рост просрочки по выданным ав−токредитам продолжается, что загоня−ет рынок в угол. Меры приняты, ноэффекта пока не дают. Как и целыйряд других инициатив, способных вы−звать разве что грустную улыбку, —вроде рекламной кампании Феде−рального агентства по рыболовству«Рыба ждет», призванной стимулиро−вать продажи рыбы, или «наценки отпремьера» в продуктовых магазинах.«Серьезными такие шаги назватьнельзя», — выносит вердикт ИгорьНиколаев.

Незамеченные проблемыЕще один печальный вывод: многие

направления антикризисной политикивообще не попали в программу прави−тельства. Так, за кадром оказался ма−лый бизнес. «Для поддержки малогобизнеса в антикризисном плане пра−

ТЕМА



ЯНВАРЬ 09Так случилось и на этот раз в ми�

ровой экономике — кризис бук�

вально висел в воздухе. Однако

большинство не желало заме�

чать поднимающуюся волну...Владимир Путин, председатель


ФЕВРАЛЬ 09Принятый нами антикризисный

план уже действует. Обеспечена

устойчивость банковской систе�

мы... Стабильно работают неф�

тяной комплекс и энергетика.



Кризис — это самый лучший мо�

мент для того, чтобы избавиться

от неэффективных менеджеров.

Дмитрий Медведев,

президент РФ

ПР

ИЗ

НА

НИ

Е

200

400

600

800

1000

1200

Остатки на корсчетах банков Ликвидность банковской системы

01.0

7.20

08

15.0

7.20

08

01.0

8.20

08

15.0

8.20

08

01.0

9.20

08

15.0

9.20

08

01.1

0.20

08

15.1

0.20

08

01.1

1.20

08

01.1

2.20

08

15.1

2.20

08

01.0

1.20

09

15.0

1.20

09

02.0

2.20

09

16.0

2.20

09

16.0

3.20

09

01.0

4.20

09

15.0

4.20

09

04.0

5.20

09

15.0

5.20

09

01.0

6.20

09

15.0

6.20

09

01.0

7.20

09

15.0

7.20

09

14.0

8.20

09

28.0

8.20

09

Источник: ЦБ РФ

млр

д ру

б.

«АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ» В ДУХЕ РЕКЛАМНОЙКАМПАНИИ АГЕНТСТВА ПО РЫБОЛОВСТВУ«РЫБА ЖДЕТ» ИЛИ «НАЦЕНКИ ОТ ПРЕМЬЕРА» В ПРОДУКТОВЫХ МАГАЗИНАХ СПОСОБНЫВЫЗВАТЬ РАЗВЕ ЧТО ГРУСТНУЮ УЛЫБКУ

вительства не предусмотрено ниче−го, — говорит президент Союза пред−принимателей Петербурга ВладиславШульга. — На региональном уровнедействуют программы по стимулиро−ванию самозанятости населения, вы−делению субсидий. Но я не встречалживых людей, которые получили быкакую−то помощь. Видимо, в регио−нальных бюджетах нет на это денег».

Между тем заместитель гендирек−тора УК «Независимые директора»Евгений Макаренко, помимо известныхпоследствий кризиса, отмечает новыеопасности: «Кризис привнес в нашуэкономику несколько новых явлений,характер которых определится в даль−нейшем — в зависимости от той пози−ции, которую займет государство. Речьидет о волне дефолтов на рынке кор−поративных облигаций». Макаренкоудивлен, что об этом никто не говоритгромко и открыто, привлекая вниманиек проблеме: «СМИ следят за котиров−ками «голубых фишек» и уровнем ценна нефть, в то время как рядом скрупными игроками одна за другойобъявляют дефолты технические SPV−компании, несколько лет назад разме−стившие облигационные займы намногие миллиарды рублей». По мне−

нию Макаренко, все полученныесредства были давно выведены за ру−беж, «переброшены» на счета фор−мально независимых фирм, юридиче−ски не имеющих ничего общего сдолжниками. «Такие должники, — по−ясняет эксперт, — решительно затяги−вают все судебные процессы, вступа−ют в процедуру банкротства, предла−гают кредиторам немыслимые условияреструктуризации, понимая, что ре−ального инструмента для привлечениякого−либо к ответственности и взыска−ния денежных средств — нет».

Кризис долгов нарастает, но креди−торы до сих пор не обладают эффек−тивными инструментами возврата сво−их денег. Даже несмотря на недавниепоправки в закон о банкротстве. «Си−туация будет усугубляться, пока госу−дарство не займет определенную по−зицию по вопросу о том, можно илинельзя в нашей стране безнаказанноотказываться от возврата долгов», —предупреждает Макаренко.

«Мы все еще находимся в состоя−нии тяжелого кризиса, — подводититоги Игорь Николаев. — И все же увсех российских антикризисных мересть одна отличительная особенность.Пусть ни одна из них не является

безусловно положительной (в каждомслучае у экспертов возникла массанареканий), однако за первый кризис−ный год многие вещи встали на своиместа. После первого шока у бизнесапоявилось осознение новых реалий, аменеджмент большинства компанийначал предпринимать адекватные по−пытки выйти из кризиса».

Каков итог первого года борьбыроссийских властей с кризисом? Приотсутствии предпринятых мер утонув−ших могло бы быть куда больше. Од−нако теперь всех, кто сумел уцепитьсяза спасательный круг, нужно в сроч−ном порядке вытаскивать на твердуюэкономическую почву. �

ТЕМА



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

2007 2008 2009

по общему объему по общему объему

Индексы промышленного производствав % к среднемесячному значению 2006 г

120

110

100

90

80

Источник: Росстат

результатах редак−ция, строго говоря,не сомневалась.Оценивая эффек−тивность предпри−нимаемых властямимер антикризисной

поддержки, бизнесмены, не сговари−ваясь, признавали: денег потраченомного. Но вот полученный эффект длямногих отраслей оказался весьма со−мнительным.

Разумеется, есть те, кто в полноймере доволен ходом борьбы с кризи−сом. «Мы высоко ценим инициативыроссийского правительства по под−держке автомобильного сектора и ме−ры по стимулированию спроса на но−вые автомобили», — заявила дирек−тор по связям с общественностьюкомпании Ford Russia Екатерина Ку−линенко. В качестве примеров ус−пешного реагирования на вызовывремени Кулиненко приводит про−грамму льготного кредитования припокупке автомобилей отечественнойсборки, а также проект стимулирова−ния утилизации и замены старых ма−шин на новые. Таким курсом следуетдвигаться дальше, считают в FordRussia. Однако в ходе бесед нам уда−лось собрать немало пожеланий отпредставителей самых разных рынкови отраслей. Разве что разброс пред−ложений оказался слишком велик.Спектр сформулированных собесед−никами «Бизнес−журнала» вариантовпростирается от прямой финансовойподдержки системообразующихпредприятий в каждой отрасли дотрадиционного «Лучше не мешайте,сами разберемся».

Что же, попробуем разобратьсяхотя бы с поступившими идеями.Глядишь, что−нибудь да пригодится

тем, кто принимает решения на са−мом верху.

Естественный отборЧто явно не нравится российским

предпринимателям, так это попыткипревратить поддержку отдельныхсубъектов экономики в телевизионноереалити−шоу. «Не следует ставитьзнак равенства между поддержкой, окоторой говорят, заигрывая с изби−рателями, и реально полезными длябизнеса действиями властей, которыхя не видел», — не скрывает разоча−рования гендиректор ManagementDevelopment Group Дмитрий Пота−пенко.

— Популизму во время кризиса неместо, — соглашается генеральныйдиректор компании «Нидан» АндрейЯновский. — Государственные деньгинужно вкладывать только в те проек−ты, которые принесут прибыль. А из−начально неэффективным компаниямраздавать их не стоит, поскольку этовыброшенные на ветер средства.Вместо того чтобы поддерживать убы−точный АвтоВАЗ, следовало бынапрямую поддержать людей, которыеостанутся без работы.

Кстати, о деньгах. Участники мно−гих отраслей были бы совсем не про−тив на разумных условиях использо−вать хотя бы часть колоссальных

сумм, которые государство выделилонескольким банкам на «борьбу с кри−зисом». Наибольшую активность наэтом поприще проявили представите−ли рынка недвижимости и крупней−шие розничные сети. Осенью прош−лого года с просьбами выделитьденьги обращались «Интеко», СУ−155, X5 Retail Group и другие замет−ные игроки. Некоторым компаниямдаже удалось получить часть обе−щанных денег, однако эксперты еди−нодушны: такое решение было стра−тегически неверным и опасным.

«Любой отрасли, которая выходитна конечного потребителя, нужнаподдержка государства, — полагает

председатель совета директоров ком−пании «МИЭЛЬ» Григорий Куликов. —Другое дело, что поддержка эта долж−на быть системообразующей для всейотрасли, а не для конкретных игро−ков». Да и председатель совета ди−ректоров ГК «Виктория» НиколайВласенко уверен: «выдавать» деньгиигрокам напрямую не следует ни в ко−ем случае. Ведь у чиновников мгно−венно появляется соблазн подойти краспределению средств субъективно.

— Прямая финансовая господ−держка предприятий только развра−щает бизнес, — резюмирует АндрейЯновский из «Нидана». — Нашейпищевой отрасли она уж точно ни к

ТЕМА



ЕСЛИ Б Я БЫЛСУЛТАН

ПОКА ЭКОНОМИСТЫ СОВЕТУЮТ, А ЧИНОВНИКИ РЕШАЮТ, КАК ВЫТАЩИТЬ ЭКОНОМИКУ ИЗ ЯМЫ, «БИЗНЕС�ЖУРНАЛ» РЕШИЛПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ МНЕНИЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ЗАДАВ ИМ ПРОСТОЙ ВОПРОС: ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ СПАСЕНИЯ БИЗНЕСА?


БИЗНЕСМЕНЫ ПРЕДЛАГАЮТ ГОСУДАРСТВУ СВОИРЕЦЕПТЫ БОРЬБЫ С КРИЗИСОМ

В

«ВЫДАВАТЬ» ДЕНЬГИ ИГРОКАМ НАПРЯМУЮ НЕ СЛЕДУЕТ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. ВЕДЬ У ЧИНОВНИКОВ МГНОВЕННО ПОЯВЛЯЕТСЯСОБЛАЗН ПОДОЙТИ К РАСПРЕДЕЛЕНИЮСРЕДСТВ СУБЪЕКТИВНО

чему. А государству следует прими−риться с тем, что в условиях кризисаряду неэффективных компаний уце−леть не удастся. Это закон жизни, за−кон рынка. Попытки же «спасать» та−кие предприятия выглядят аморально,поскольку на это расходуются сред−ства других, более эффективных ипрозрачных компаний, уплачивающихвсе налоги.

Как в таком случае быть с соци−альными обязательствами государ−ства? Ответ есть: влиять на ситуациюследует путем формирования правилигры, а не за счет прямого вмеша−тельства в экономику. «Государствокак регулятор должно управлять про−цессами, а не пытаться воздейство−вать на конкретные объекты — будь тоАвтоВАЗ или заводы в Пикалёве», —говорит генеральный директор хол−динга Rodex Group Евгений Родионов.Впрочем, то же самое касается и ком−паний. «Не стоит бояться возможнойволны банкротств, — подчеркиваетНиколай Власенко. — Во−первых, да−же обанкротившиеся компании будуткуплены более грамотными инвесто−рами, которые произведут ревизиюактивов и повысят их эффективность.Во−вторых, на место разорившихсяигроков придут новые, более приспо−собленные конкуренты. А это как разблаго для всех».

— Кризис является неотъемлемойчастью свободного рынка. Это про−цесс созидательного разрушения,вмешиваться в который государствоне должно, — подводит черту ресто−ратор Михаил Зельман. — Кризис —время, когда уходит все бесполезное,зато прорастает нужное и эффектив−ное. Именно в такие моменты можнопонять, что такое хорошо и что такоеплохо. Наконец, кризис — хорошийстимул для поиска и обнаруженияправильных бизнес−моделей самимибизнесменами.

Так что же, лучше «не мешать»?

Деньги нужныДеньги от государства никому не

нужны? Не будем торопиться с выво−дами. На самом деле средства нужныэкономике как воздух. Весь вопрос в

том, как делать инъекции, в каких до−зах и с какой целью.

«Пока нет кредитования, экономи−ка жить не может — кровь не те−чет», — фиксирует задачу, которуюдолжны решить бюджетные вливания,директор по развитию «Азбуки Вкуса»Сергей Русов. Вот только соответству−ющих инструментов и схем для запу−ска механизмов кредитования, по егословам, принято не было.

А без этого банки не могут работатьс заемщиками. «У многих ритейлероврезко упали все экономические пока−затели, — продолжает Русов, — сни−зился товарооборот, увеличилисьоперационные затраты (девальвациярубля плюс рост стоимости денег),снизилась прибыль и почти не оста−лось незаложенного имущества. Со−ответственно, значительно увеличи−лась долговая нагрузка. Установлен−ные же ковенанты (ограничительныеусловия, например, соотношениедолг/EBITDA) у большинства операто−ров превышены в разы. Вследствиеэтого банки, даже находящиеся с се−тью в хороших отношениях, попростуне могут ее кредитовать».

С теми же проблемами сталкива−ются и предприятия в других отрас−лях. «Госбанки получили много де−нег, но не направили их на строй−ку — или направили в очень и оченьмалых объемах, да к тому же осно−вываясь на нерыночных принци−пах, — сетует Григорий Куликов. —Мы были готовы строить много, нодля этого нужны деньги. Государствомогло бы в таких условиях более ак−тивно требовать от банков запускакредитования отрасли».

Что требуется для восстановлениякредитной подпитки? Система госу−дарственных гарантий (в том числегарантий сохранения спроса в от−дельных сегментах рынка, включаярынок недвижимости). Наличие тако−го механизма, полагает Куликов, по−зволило бы снизить банковские рискии вырваться из замкнутого круга.

— Государство дало деньги бан−кам. А банки дополнительно отобралиденьги у своих должников, еще вбольшей степени ухудшив ситуациюна рынке, — оценивает итоги финан−совых вливаний Евгений Родионов. —Мало того, тем банкам, которыедолжны были выделить деньги настроительство, дано указание некредитовать строительный бизнес идевелоперские проекты. Установленазона риска, при которой деньги на

ТЕМА



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

МАРТ 09Мы уже внизу либо уже близки к

нижней точке. Хуже может быть,

если ухудшится ситуация на

внешнем рынке.

Игорь Шувалов, первый вице!премьер


Несмотря на то что острая фаза

экономического кризиса в Рос!

сии уже преодолена, есть веро!

ятность рецидива этой ситуации.

Алексей Улюкаев, первый зампред ЦБ РФ

Нижняя точка кризиса не достигнута.Дмитрий Медведев, президент РФ

Доходы федерального бюджета

резко сокращаются и в этом го!

ду, совершенно очевидно, что

это будет и в следующем году.



АПРЕЛЬ 09В ближайшие 10–20 и даже 50

лет мы не будем иметь таких бла!

гоприятных условий, которые бы!

ли в период с 2000 по 2004 год.

Алексей Кудрин, вице!премьер,


МАЙ 09Когда отдельные мои товарищи, в

том числе по правительству, гово!

рят о том, что Россия 50 лет не вый!

дет из кризиса, это неприемлемо.

Если человек руководит тем или

иным министерством, ведомством

и считает, что мы находимся в та!

ком состоянии, это показывает, что

он занимается не своим делом.

Мы должны, в конечном счете,

выйти из этого кризиса победите!

лями и создать современную архи!

тектуру международных финансо!

во!экономических отношений.

Дмитрий Медведев, президент РФ

ИЮНЬ 09Если бы от этого зависело реаль!

ное положение дел, я готов был бы

подписать указ о том, что дно кри!

зиса достигнуто, мы на нем стоим.

Вслед за финансовым кризисом и

проблемами на продовольст!

венных рынках последовало

резкое снижение производ!

ства товаров и услуг, значи!

тельный рост безработицы, па!

дение доходов и качества жиз!

ни сотен миллионов людей.

Дмитрий Медведев, президент РФ

ДН

О?

15% российских предприятийзакончили 2008 год

с убытками. Теперь же проблемнойявляется каждая третья фирма

кредитование строительных и деве−лоперских организаций не выделяют−ся. Именно этот порочный круг идолжно разорвать государство в пер−вую очередь.

Недовольны практикой расходо−вания государственных средств иритейлеры. «Минфин выбрал не са−мую верную политику, — полагаетНиколай Власенко («Виктория»). —Сейчас ставится цель не развивать

проекты, а сэкономить на всем, начем только можно. А это в корне не−верно. Без финансовых ресурсовразвитие невозможно. Представьтесебе компанию, которая не только неберет кредитов, но еще и откладыва−ет часть денег в кубышку. Такаяфирма никогда не займет хорошихпозиций на конкурентном рынке. Тоже самое касается и государства:экономику нужно насыщать деньга−

ми, грамотно используя возможностиих привлечения».

Некоторые эксперты предлагаютеще один способ с пользой потратитьантикризисные бюджеты — предпри−нять меры по расширению или хотябы поддержанию потребительскогоспроса. Так, Николай Власенко уве−рен: вместо прямой поддержки пред−приятий деньги следовало бы тем илииным способом направить потреби−телям. (Как это можно делать, всемпоказало правительство Германии,гарантировавшее субсидии покупа−телям новых автомобилей и сдающимв утиль отслужившие свое машины.)Среди возможных вариантов Власен−ко называет адресные субсидии,льготы по кредитам и даже… прямуюраздачу денег населению, причем нетолько малоимущим, но и представи−телям среднего класса, покупатель−ная способность которых сильнеевсего пострадала в ходе кризиса.

Сергей Русов также считает, чтогосударству следовало бы поддержатьпотребительский спрос путем раз−личных мер, направленных на стиму−лирование покупательской способно−сти. Увы, по мнению эксперта, многиепредпринятые меры носили противо−положный характер: девальвациярубля, рост акцизов на некоторые то−варные группы, введение загради−тельных пошлин на иностранные то−вары и т. д. «Достаточно напомнить, —говорит Русов, — что кредитованиереального сектора и спасение пред−приятий от банкротств — это один изосновных способов стимулированиявнутреннего спроса. Свободныесредства на руках у населения под−стегивают потребительский спрос».

Помеха сверхуВариант «лучше не мешайте» мы

уже упоминали. Любопытно, но в ходеобсуждения эффективности пред−принимаемых в стране антикризис−ных мер «политика невмешательства»оказывалась одним из наиболее по−пулярных рецептов.

Коррупция и административныебарьеры не снизились. А вот средствна преодоление этих препятствий уучастников рынка стало меньше. Зна−

ТЕМА



Ëó÷øåé ïîìîùüþ äåâåëîïåðàì â óñëîâèÿõ êðèçèñà

ìîãëè áû ñòàòü ìåðû ïî ñòèìóëèðîâàíèþ ñïðîñà

è ðåøèòåëüíîå óñòðàíåíèå êîððóïöèîííûõ áàðüåðîâ,

âîçäâèãíóòûõ íà ñòðîèòåëüíîì ðûíêå.

чит, вариантов всего два: либо темили иным образом помогать предпри−ятиям деньгами (что, как известно, неполучилось), либо снизить давлениена бизнес. В последнем случае тре−буются, кстати, не столько финансо−вые ресурсы, сколько политическаяволя. Но похоже, справиться с этимгосударство и правда не в силах. Такчто остается делать ставку на моне−тарные методы решения проблем.

Задолго до кризиса участникистроительного рынка привлекаливнимание общественности и высшегополитического руководства страны кпостоянному росту издержек, связан−ных с получением участков под за−стройку. В значительной степени темиже обстоятельствами был вызван ибезумный рост цен на квадратныеметры. Но даже теперь, когда боль−шинство девелоперов испытываетжесточайший дефицит наличности,размеры взяток и откатов не сталименьше. Не произошло и обещанногосокращения сроков согласования

строительства, не говоря уже о веч−ных проблемах с подключениемобъектов к инфраструктуре. «Дли−тельные сроки согласования проек−тов являются сегодня главным тор−мозом в развитии строительногорынка, — говорит Григорий Куликов(«МИЭЛЬ»). — Эту проблему следо−вало бы решить как можно быстрее.Но пока мы слышим одни лишь обе−щания. Реальных действий нет».

Похожая ситуация складывается ина розничном рынке. «Если после по−купки участка под строительство мага−зина за несколько миллионов долларовнужно потратить еще три года на сборвсех документов, то… какой бизнесможет это выдержать? — задает рито−

рический вопрос Николай Власен−ко. — А если речь идет о небольшомбизнесе? Кредиты, конечно, важны. Нокуда большую роль играет снижениедавления на бизнес». «Не надо мненикакой поддержки. Лучше бы не ме−шали и не душили проверками, числокоторых только возросло», — согла−шается Дмитрий Потапенко(Management Development Group).

Другая больная тема — налоги. Да,власти сделали некоторые реверансыв адрес бизнеса. Однако далеко не всепредприниматели ощутили результатыэтой отеческой заботы. «У нас сейчаснет прибыли, так что снижение налогана прибыль ничего не дало», — гово−рит Андрей Яновский. А Николай Вла−сенко напоминает, что снижение нало−га на прибыль будет с лихвой «компен−сировано» реформой ЕСН.

— Во время кризиса нужно сни−жать налоги для предприятий, —уверен Михаил Зельман («Арпи−ком»). — Тогда и никакой поддержкибольше не понадобится. Бизнесмены

в таких условиях будут сами разви−вать свое дело.

— Необходимо было объявить«налоговые каникулы» по всем темотраслям, которые способны генери−ровать прибыль и отчислять нало−ги, — поддерживает Евгений Родио−нов. — Ну какой смысл в сегодняшнихусловиях давить предприятия нало−гами, если это приводит лишь к вы−мыванию денег из производства иобескровливает его? Ведь завтра ко−личество уплаченных налогов будетгораздо меньше, чем сегодня. Те ор−ганизации, которые не могут платитьналоги, задушат проверками и попы−таются закрыть. А ведь завтра онимогли бы восстановиться, перегруп−пироваться и заплатить эти самыеналоги. Главное — позволить им пе−ресидеть смутное время.

Однако все получилось иначе.Сначала государство щедро распре−делило гигантские суммы, «антикри−зисный» результат использованиякоторых оказался сомнительным, а

затем столкнулось с угрожающим де−фицитом ресурсов, что сделало бес−смысленными любые разговоры одальнейшей налоговой либерализа−ции. Первыми под раздачу попалипивовары, которым, судя по всему,вскоре придется платить втроебольшие акцизные сборы. «Это со−вершенно нелогично, — говорит ви−це−президент компании «Балтика»Даниил Бриман. — Пищевая про−мышленность в целом и пивоварен−ная отрасль в частности находятся вРоссии на высочайшем уровне раз−вития, сопоставимом с европейским.Нам никакая поддержка не нужна. Ноочень хотелось бы, чтобы государствопроводило все−таки более сбалан−сированную политику в сфере нало−гов и сборов, а не уничтожало эф−фективные отрасли».

Может быть, активное использо−вание таможенного законодательствапозволило российским властям ока−зать позитивное влияние наконъюнктуру? Тех, кто разделяет та−кую точку зрения, «Бизнес−журна−лу» обнаружить не удалось. Междутем Сергей Русов уверяет, что рас−ставаться с идеей скорейшеговступления страны в ВТО не следо−вало. «Бизнес заинтересован в от−крытии границ, в возможности заку−пать и ввозить качественные товарыпо приемлемым ценам. Конечно, спозиции поддержки отечественногопроизводителя ситуация выглядитиначе. Но тут уже государство долж−но решать, что важнее, в каких от−раслях протекционизм приемлем, а вкаких — нет. Собираем же мы ино−странные автомобили, например».

— В нашей отрасли, — говоритАндрей Яновский («Нидан»), — былобы целесообразно пересмотреть по−литику таможенных пошлин на ввозсоковых концентратов. Конечно, по−пытки защитить отечественных про−изводителей выглядят хорошо. Нопроблема в том, что многие необходи−мые продукты в России просто непроизводятся, поэтому их в любомслучае приходится закупать за рубе−жом. Если бы пошлины были сниже−ны, то я мог бы по крайней мере неповышать цены на свою продукциюдаже при неблагоприятном развитииситуации с девальвацией рубля.

Не менее жесткую позицию экс−перты занимают в оценках попытоквластей непосредственно вмеши−ваться в процесс ценообразования:социалистические методы хозяйство−

ТЕМА



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

КРЕДИТОВАНИЕ РЕАЛЬНОГО СЕКТОРА И СПАСЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТБАНКРОТСТВА — ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОСОБЫПОДДЕРЖКИ ВНУТРЕННЕГО СПРОСА. ПОЧЕМУНЕ ПОНАДОБИЛИСЬ ЭТИ ИНСТРУМЕНТЫ?

30 тысяч рублей —прекрасная цена за квадратный метржилья. Но «назначить» ее не в силах

даже президент страны

вания в условиях молодой капиталис−тической экономики — идея скольстранная, столь и рискованная. «На−пример, при покупке жилья предста−вителям власти следовало бы воздер−жаться от заявлений, определяющихмаксимальную стоимость квартир, —говорит Григорий Куликов. — Нужноне пытаться устанавливать цены, афиксировать рентабельность, кото−рую может заложить в свои планы де−велопер. Попытки же утверждать, чтожилье по всей стране должно стоить30 тысяч рублей, выглядят странно.Конечно, есть регионы, где жильедействительно может стоить 30 тысяч.Но больше половины населениястраны проживает в городах, где этацифра в любом случае будет выше».

То же самое готов сказать и Нико−лай Власенко о рознице: «Государ−ству ни в коем случае не следует вво−дить какие−либо ограничения, каса−ющиеся регулирования наценок,ставок аренды или условий попада−ния товаров на полки. Все эти вопро−сы должен регулировать рынок. Та−

кие попытки в результате могут при−вести к росту «черных» платежей, ножелаемого эффекта не дадут».

Требуется штурман. СрочноВсе чаще предприниматели обра−

щают внимание на то, что власти да−ют слишком много обещаний, однакодалеко не всегда истинное положе−ние дел согласуется с искрометнойриторикой. «У нас кризис во многом вголовах, — говорит Евгений Родионов(Rodex Group). — Проблема не в том,что денег нет, а в том, что контраген−ты друг другу не доверяют. Ни у когосегодня нет уверенности и понима−ния того, как сложится ситуация вближайшем будущем. И в этих усло−виях представители государства либоделают противоречащие друг другузаявления, либо дают обещания, ко−торые не выполняются». «Властямбыло бы неплохо предприниматьдальновидные действия, направлен−ные в большей степени на перспек−тиву, а не на решение сиюминутныхпроблем», — соглашается президентГородского ипотечного банка Нико−лай Шитов.

Одним из наиболее эффективныхантикризисных инструментов МихаилЗельман считает формированиевнятного курса развития и единыхправил игры для всех участников эко−

номического пространства: «Государ−ство должно дать однозначный ответна вопрос о том, двигаемся мы в сто−рону свободного рынка — или же пе−реходим к прямому госрегулирова−нию. Для бизнеса это особенно важ−но, поскольку, получив такой ответ,выраженный в виде реальных дей−ствий, мы можем принять решение:стоит ли вкладывать деньги в даль−нейшее развитие бизнеса на терри−тории России, или же пришла порапереносить активность в другие стра−ны. Увы, до сих пор я получаю ответы,которые меня как бизнесмена не уст−раивают».

Что в сухом остатке? Списокпредложений далеко не нов. Пре−кращение раздачи денег налогопла−тельщиков неэффективным любим−чикам, реанимация рынка кредитовза счет запуска механизма государ−ственных гарантий, стимулированиепотребительского спроса, формиро−вание прозрачных правил игры, оп−ределенность и предсказуемость на−логовой политики, снижение адми−нистративных барьеров и борьба скоррупцией.

— Самое обидное, — отметил одиниз собеседников «Бизнес−журна−ла», — в том, что большинство пред−ложений, поступающих от представи−телей бизнеса, обсуждается годами.

Если бы удалось решить хотя бычасть системных проблем до кризиса,у России появился бы шанс намноголегче пережить трудные времена. Кэкзамену нужно было готовиться. Темболее к такому ответственному. �

ТЕМА



ИЮЛЬ 09Есть признаки улучшения. Меры,

предпринимаемые государ�

ством, должны привести к улуч�

шению ситуации уже в ближай�

шие месяцы...Алексей Кудрин, вице�премьер,


АВГУСТ 09Сейчас можно сказать, что ниж�

няя точка спада, видимо, была в

мае. Так называемое «дно» уже

пройдено.

Алексей Улюкаев, первый зампред ЦБ

Общий спад в экономике

России завершен, и она пе�

реходит к фазе оживления.

Андрей Клепач, замминистра

экономического развития РФ

ПО

ДЪ

ЕМ

!

Ïðåäïðèíèìàòåëè ïûòàþòñÿ íàéòè îòâåò íà ãëàâíûé

âîïðîñ: äâèãàåìñÿ ìû â ñòîðîíó ñâîáîäíîãî ðûíêà

èëè ïåðåõîäèì ê ïðÿìîìó ãîñðåãóëèðîâàíèþ. Â òîì

÷èñëå ê ðåãóëèðîâàíèþ ðîçíè÷íûõ öåí.

2005 году, выступаяна одном из круглыхстолов, посвящен−ных опыту эксплуа−тации обладателейдипломов MBA в бо−евых условиях, за−

меститель гендиректора по орграз−витию IBS Леонид Забежинский ут−верждал: от тех, кто покинул стеныбизнес−школ, российские компанииожидают большего, чем от выпускни−ков «школ, техникумов и прочих дет−ских садов». С тех пор прошло болеетрех лет, однако все говорит о том,что запросы работодателей так и ос−таются во многом не реализованны−ми. В чем дело? Ведь руководителиучебных заведений, по всемпризнакам, хорошо понима−ют, какого продукта от них требуетрынок.

— Основная идея МВА состоит втом, что мы любого менеджера, ужезанимающего какую−либо управ−ленческую должность, превращаемв профессионально подготовлен−ного управленца, — уверяет ЮрийТазов, президент Российской лигиМВА, директор по маркетингу Выс−шей школы международного бизне−са (ВШМБ) Академии народного хо−зяйства (АНХ) при правительствеРФ. — Программа МВА позволяетподготовить руководителя, которыйв состоянии принимать стратегиче−ские решения и обладает качест−вами лидера. Вот, например, вы,будучи врачом, после МВА можетестать не только главным врачом, нои председателем правления банка,директором автосервиса или учре−дителем какой−нибудь торговой се−ти. Курс МВА должен вас к этомуподготовить.

Нужны российскому бизнесустратеги−лидеры? Вне всякого со−мнения. Как и управляющие, способ−ные ориентироваться на мировойопыт. «Традиционные программыМВА базируются на изучении кейсовиз истории различных компаний, по−казывая: все бизнесы, в сущности,«одинаковы», — говорит Ольга Гоз−ман, генеральный директор компанииBegin Group. — А значит, то, что сра−ботало в одной компании, сработает ив другой. Одним словом, если собст−венник или наемный менеджер до сих

пор работает по наитию, ему полезнобыло бы взглянуть на себя со сторо−ны, классифицировать собственныеноу−хау и примерить на собственнуюкомпанию апробированные управ−ленческие инструменты».

Полезен ли для менеджеров опытдругих компаний? Да. Как полезнылюбые знания. Однако, как показы−вает проведенный недавно компани−ей SuperJob опрос, лишь чуть боль−ше половины (51%) работодателей


МЕНЕДЖМЕНТ


ПЛАН ВЫПУСКА

БИЗНЕС�ШКОЛЫ ПЫТАЮТСЯ УГОДИТЬ ОБОИМ «ГОСПОДАМ» —СЛУШАТЕЛЯМ И РАБОТОДАТЕЛЯМ. ПЕРВЫЕ ВСЕ ЧАЩЕ ВЫГЛЯДЯТДОВОЛЬНЫМИ. ВТОРЫЕ ЖЕ, КАК И ПРЕЖДЕ, ВОРЧАТ. ПОХОЖЕ, В «КОНСЕРВАТОРИИ» ЕЩЕ ЕСТЬ ЧТО ПОДПРАВИТЬ.

А Л Е К С А Н Д РК У З Н Е Ц О В

КЛАССИКУ MBA ПРИХОДИТСЯ РАЗБАВЛЯТЬ РОССИЙСКОЙСПЕЦИФИКОЙ. НЕ ОШИБИТЬСЯ БЫ С ПРОПОРЦИЯМИ

В

Скорее да� Считаю, что тем, кому образование не впрок, тому иМВА не поможет. Если человек идет за знаниями, заопытом, за обменом информацией с практиками, то этобудет полезно — он получит ответы на вопросы, которыеего давно терзали. Если же человек идет за престижемили в компании просто принято получать корочки, тогдавелика вероятность, что он не возьмет ничего, если во−обще будет посещать занятия. Да и преподаватели от−носятся по−разному к тем, кто сам платит за себя, и ктем, за кого платит компания, поскольку часто это и по−казатель мотивации посещающих.

� При условии, что у человека была успешная прак−тика до получения такого диплома. А вообще, я счи−таю, что этот диплом просто дает более глубокие зна−ния в какой−либо области, но без практики и личныхкачеств управленца — это просто бумажка!

Скорее нет� В настоящее время наличие диплома MBA не яв−ляется пропускным билетом на хорошие позиции вкомпании. Больше ценится наработанный опыт, не−жели теория. Возможно, для западных компаний это ибудет преимуществом, но не гарантией.

� За последнее время среди кандидатов, имеющихМВА, не встретила ни одного человека, которому быэто «было на пользу». Полный отрыв от реальности,нездоровое многословие и полный бардак в голове.Может быть, мне просто не повезло с соискателями,может быть, образование стало более доступным и поденьгам, и по возможности поступления.

Определенно нет� Американизм и дурнота полная! Здравый ум и опытработы — лучшая гарантия качества. А лучшая шко−ла руководителя — от реального производства — вбизнес через опыт.

� Более уместна, по−моему, формулировка «повы−шает вероятность успешной работы», сам по себефакт наличия диплома не гарантирует действитель−ного наличия у обладателя управленческих и иныхресурсов, достаточных для развития компании.

� Образование — не диплом и не то, что дали. Обра−зование — когда взяли то, что дали, плюс потребова−ли добавки. К сожалению, многие товарищи не «едят»и не «берут» даже то, что купили за очень большиеденьги. Относятся к MBA как к статусной вещи, а некак к вложению капитала, приносящему пользу.

Ответы работодателей

SuperJob.ru специально для «Бизнес−журнала»

7%

29%44%

20%

Безусловно — даСкорее да

Скорее нетОпределенно — нет

Считаете ли вы, что наличиедиплома MBA (Master of Business

Administration) являетсягарантией успешной работы

в компании?

полагают, что наличие диплома MBAв той или иной мере является гаран−тией успешной работы в компании. Ипочти столько же (49%) ответили наэтот вопрос «скорее нет» (29%) и«определенно — нет» (20%). А зна−чит, либо половина компаний−рабо−тодателей действует по алгоритмам,не имеющим ничего общего с экс−трактом мирового и российскогоопыта управления, либо бизнес−школы выдают на−гора продукцию,плохо совместимую с реальным биз−несом. В любом случае «тетрис» нескладывается как надо.

Оценивая выпускников MBA в це−лом, руководители компаний пока

очень осторожны. И это большаяпроблема — для специализирован−ных учебных заведений, участниковрынка рекрутинга и предприятий−заказчиков.

Генеральный директор Малахов−ского мясокомбината Алексей Семинуспокаивает: «Практика бизнеса ни−когда не совпадает с теоретическимизнаниями, полученными в институтах.Но чем больше человек получаетзнаний, тем быстрее он осваиваетработу. И тем легче ему ориентиро−ваться при принятии решений. Азначит, тем эффективнее он длякомпании».

Знания лишними не бывают — этоочевидно. Но почему половина рабо−тодателей сомневается в эффектив−ности дипломантов?

Что−то не складываетсяРечь не о «плохом» и «неправиль−

ном» российском бизнесе. Он таков,каким сформировала его окружаю−щая среда, и тут ничего не подела−ешь. И, разумеется, речь вовсе не о

«низком качестве программ MBA». ВРоссии уже немало заведений, услу−ги которых соответствуют весьмастрогим требованиям. Проблема яв−но носит системный характер. И ре−шать ее нужно с двух концов.

— Не стал бы говорить, — наста−ивает Дмитрий Ямпольский, генди−ректор страховой компании «Мега−полис», — что специалист с дипло−мом МВА на все сто процентов готовк управлению даже структурнымподразделением компании. Не говоряуже о топ−менеджменте. Такой кан−дидат может претендовать для началаразве что на позицию менеджерасреднего звена.

А по оценкам Марины Ивановой,директора по персоналу сети«36,6», наличие у кандидата дипло−ма MBA хотя и может являться«плюсом», но уж никак не рассма−тривается лидером аптечного рынкав качестве основного критерия приоценке соискателей. «В процессевыбора кандидата мы оцениваемего профессиональные знания инавыки, опыт, деловые и личныекачества, а также мотивацию на ра−боту в нашей компании на опреде−ленной должности», — говоритИванова.

Сдается, бизнес−школы пекуткирпичи по стандартам, плохо со−гласующимся с принятой в россий−ских компаниях системой измере−ний. Как заметил один из экспертов,с которым «Бизнес−журнал» обсуж−дал эту тему, «эмбиэевцы выходят сконвейера в виде дюймовых дета−лей, тогда как российский бизнесиспользует систему метрическую, ато и подавно пользуется аршинами исаженями».

— Проблема негативного воспри−ятия выпускников МВА в российскойделовой среде появилась благодаряневерному подходу к бизнес−обра−зованию, возникшему в конце90–х — начале 2000−х годов, — по−лагает Ирина Омельченко, директорбизнес−школы, декан факультета

«Инженерный бизнес и менедж−мент» МГТУ им. Баумана. — Выпуск−ники программ МВА выходили издверей учебных заведений с завы−шенной самооценкой, напичканныебесполезными шаблонами, а глав−ное, уверовав в то, что окончаниепрограммы МВА — это «золотойключик», которым они без труда мо−гут открыть любые двери. Как след−ствие, сформировалось негативноеотношение, отголоски которого ощу−щаются по сей день.




С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Источник: «Бизнес−журнал Online»

Кризис многие считают удачным временем для получения новых знаний и компетенций.Планируете ли вы получить степень MBA?

11%

63%26%

Задумывался об этом,

но в кризис много других

проблем

Да, сейчас для этого самое время

Степень MBA в принципе противопоказана тем, кто занимается бизнесом

49% опрошенныхработодателей заявили, что не считают

степень MBA гарантией успешнойдеятельности соискателя

«ЭМБИЭЕВЦЫ ВЫХОДЯТ С КОНВЕЙЕРА В ВИДЕ ДЮЙМОВЫХ ДЕТАЛЕЙ, А БИЗНЕС В РОССИИ ИСПОЛЬЗУЕТ МЕТРИЧЕСКУЮСИСТЕМУ, А ТО И ПОДАВНО — АРШИНЫ С САЖЕНЯМИ»

Омельченко явно намекает на ло−зунги «личностного роста», которымиполнится адресованная абитуриен−там риторика бизнес−школ.Рост — это прекрасно. Нобизнес уже выяснил, что наме−рение управленца сделать карьерудалеко не всегда удается конверти−ровать в доходы предприятия. И те−перь понадобится время, чтобы ис−править положение.

Юрий Тазов (ВШМБ АНХ РФ) при−знает, что индустрии MBA нужнопродолжать поиск общего языка сбизнесом. Однако при этом Тазовпросит «художников слова» не пере−гибать палку и не навешивать ярлы−ки на всех без разбора выпускников,да и на все бизнес−школы разом:«Иначе получается, что система MBAвыпускает исключительно «ботани−ков», причем самоуверенных и даженаглых, желающих получать громад−ную зарплату ни за что». «Конечно,многие из выпускников МВА облада−ют определенными амбициями, —поддерживает Марина Иванова(«36,6»). — Но это еще не означаетналичия «звездной болезни». В на−шей компании более 50% управлен−цев имеют дипломы МВА различныхбизнес−школ и, как правило, с успе−хом применяют полученные знанияна практике».

Михаил Лимитовский, зав. кафед−рой корпоративных финансов ВШФМАНХ, склонен винить во всем «куста−рей», изрядно подпортивших имиджMBA в России: «В нашей стране по−пулярность программ МВА вырослана волне экономического роста на−чала — середины 2000−х годов.Многие образовательные учрежде−ния решили тогда приобщиться кбрэнду «МВА», не вкладывая никакихсредств в обновление процесса обу−чения, не делая никаких качествен−ных изменений, не вводя активныхметодов работы со слушателями. Врезультате появилось большое коли−чество некачественных программ».Правда, до сих пор во многих уважа−емых бизнес−школах преподава−

тельский костяк составляют теорети−ки, а вовсе не люди из бизнеса. За−коны жанра требуют теперь привес−ти пример из «правильной» зару−бежной практики. Например, такой: вMIT Sloan School of Management курспо управлению корпоративными фи−нансами ведут профессионалы, ко−торые по 15 лет отработали в инвес−тиционных банках, консультировалиправительство и корпорации. Следу−ющий логический вывод — преиму−щество филиалов западных школперед российскими. Однако ЮрийТазов предлагает не забывать о кон−

куренции на рынке бизнес−образо−вания:

— Странным образом концентра−ция информационного негатива в от−ношении выпускников российскихМВА все чаще совпадает с ростомнаборной активности западных биз−нес−школ на российском рынке. По−следние, с одной стороны, говорят онебывалых наборах во время кризи−са на программы МВА у себя дома, сдругой — усиленно вербуют на учебуроссиян, всячески расписывая ихзамечательное будущее в западныхкорпорациях. Всем, конечно, оченьхочется поверить в эту сказку. Нопомилуйте, господа! Какому бизнесуследует учиться сегодня на Западе?Тому, который привел весь мир награнь финансовой и экономическойкатастрофы? Известный гуру ме−неджмента Генри Минцберг говорит,что нет ни одного крупного банкрот−ства, к которому не приложили рукувыпускники западных школ бизнеса.




Безусловно — да� У каждого, кто пошел обучаться на MBA, есть своирезоны для этого. Однако есть общие положительныемоменты: расширение кругозора в своей професси−ональной области, обучение у успешных профессио−налов, новые связи и знакомства.

� Весь этот иноземный бред сейчас моден, поэтомуработодатели не смотрят содержание специалиста, аобращают внимание на эти бумажки. Поэтому: хотитеработу? Спешите получить эту чудо−ученую степень,не забудьте выучить английский, хотя бы разговор−ный, иначе будете выглядеть глупо, кидаясь изредкасловами−паразитами: «есс», «окей», «кэшфло»,«айкью», «ресепшен» и т. д.

Скорее да� Многое зависит от конкретной вакансии и уровнязнаний, навыков кандидата, а не формального нали−чия или отсутствия диплома, если, конечно, подборомкадров занимается профессионал, а не дилетант−верхогляд, мыслящий «незыблемыми» штампами истереотипами.

� Работодатели очень разные, есть такие, которыеи первого высшего не имеют и не нужно оно им, а ужМВА — это вообще ерунда для них. Ценность обра−зования выявляется только в том случае, если самсобственник учился, и это, как правило, адекватнаяоценка. В другом варианте кадровику пришло в го−лову, что руководитель должен быть с этим образо−ванием, а что это, для чего и какие последствия бу−дет иметь для конкретной должности, понятия неимеет. Вообще в нашей стране, даже в Москве, ча−

сто такое образование не ценится, а уж в регионах...Но у МВА есть другое существенное преимущество:в хорошей школе учат провести переговоры так, чточеловек даже не поймет, что у вас этот козырь в кар−мане был.

Скорее нет� Да, но только для беседы с неопытным менедже−ром по персоналу, который формально подходит кпоиску работников. Жизненный опыт показывает, чтоМВА не добавляет ума бездарному руководителю (атолковый и без МВА прекрасно руководит). К тому жеМВА в 99% случаев ничего общего с российской ре−альностью не имеет.

� MBA себя дискредитировало недобросовестнымишколами.

� MBA — это как крем от целлюлита. Придумали це−лую индустрию, вбили в головы, что нужно, и начализарабатывать деньги. Те, кто придумал, молодцы, текто платит, и я в том числе, понял — что идиот, ноопять же система требует быть с MBA. Это больше необразование, а клуб по интересам, с возможностьюновых контактов, только стоит дороже.

Определенно — нет � Деградировал этот диплом. Все массовое стано−вится с течением времени бросовым.

� MBA в нашей стране — жалкая пародия образо−вания!

� Саморазвитие и практика — это знания реальные,а диплом МВА — теория.

Ответы соискателей

SuperJob.ru специально для «Бизнес−журнала»

6%

43%

34%17%

Безусловно — даСкорее да

Скорее нетОпределенно — нет

Считаете ли вы, что наличиедиплома MBA (Master of Business

Administration) являетсядополнительным козырем в

переговорах соискателя спотенциальным работодателем?

В НАЧАЛЕ 2000�Х ГОДОВ МНОГИЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ РЕШИЛИПРИОБЩИТЬСЯ К БРЭНДУ «МВА». В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЯВИЛОСЬ МНОЖЕСТВОПРОГРАММ НИЗКОГО КАЧЕСТВА

А теперь представьте себе, сколькоих приложило руку к надуванию ги−гантского финансового пузыря за по−следние 30 лет!

Если так, естественно предполо−жить: и работодателям, и слушателямследует делать ставку на нескольковедущих российских бизнес−школ,комбинирующих мировой опыт сроссийской спецификой.

Новый учебный планПризывы приблизить программы

MBA к особенностям российскогобизнеса звучат давно. Почему жебизнес−школы не торопятся ответитьделом? Причин достаточно. Напри−мер, потому же, почему Институтрусского языка и литературы не спе−шит легализовать повсеместно ис−пользуемую ненормативную лексику.Потому же, почему в экономическихвузах открыто не преподают схемыминимизации налогов. А еще потому,что тремя буквами «MBA» описыва−ется довольно жестко стандартизи−рованный комплекс знаний и навы−ков. А против отраслевых стандартов,да еще и международных, плытьочень непросто. Но, видимо, все−та−ки придется.

— Получив пост директора пологистике в одной из ведущих рос−сийских розничных сетей, специали−зирующейся на продаже моднойодежды, выпускник MBA быстро раз−работал и презентовал акционерам«идеальную» схему управления то−варными потоками, — вспоминаетодин из экспертов. — Схема эта явностроилась на основе сведений, кото−рые новый менеджер вычитал в учеб−нике по управлению цепочками по−ставок. Участники директората, тер−пеливо пряча улыбки, выслушали«отличника боевой и политическойподготовки». Потом ветераны бизнесапереглянулись, и один из них вышел кфлип−чарту. Перевернул страницу с«правильными» схемами и сделалсовсем другой рисунок, красноречиводемонстрирующий «особенности на−циональной таможни». Особенности,никак не вписывающиеся в загранич−ные модели supply chain management.

Так что же, не нужно учить прихо−дящих за знаниями (часто за свойсчет!) менеджеров мировой «клас−сике»? Видимо, все−таки нужно. Во−прос в другом: чему еще? И как со−единить классику с местной деловойспецификой, которую работодателиименуют «практическим опытом»?

Что же менять? «На наш взгляд,основным качеством успешногоуправляющего в российском бизнесеявляется умение эффективно дей−ствовать в быстроизменяющейся ин−фраструктуре», — говорит ИринаОмельченко. «Если говорить о лич−ностных качествах, — включается впроцесс формирования учебногоплана Алексей Семин (Малаховскиймясокомбинат), то в качестве иде−ального топ−менеджера я хотел бывидеть прежде всего человека, уме−ющего совмещать свои личные ка−рьерные амбиции и задачи бизнеса,инициативного, действительно пере−живающего за компанию, умеющегоорганизовать свое время, анализи−ровать происходящее и приниматьвзвешенные решения».

Под силу ли такая задача бизнес−школам? Ирина Омельченко уверена,что да. Главное — четко делить при−виваемые слушателям компетенциина две группы — специальные (зна−ния и навыки, прямо связанные спрофессиональной сферой управ−ленца) и базовые (совокупность ин−теллектуальных, коммуникативных,эмоциональных и волевых качеств,необходимых для того, чтобы заста−вить подконтрольные бизнес−про−цессы совершаться максимальноэффективно).

Таких специалистов российскиебизнес−школы готовить могут, уве−ряет Юрий Тазов. Желательно только,чтобы «заготовки», подаваемые навход, соответствовали ряду требова−ний: «Хотелось бы, чтобы слушательпрограммы МВА приходил на учебухотя бы с небольшим организацион−ным опытом. Не обязательно с ди−ректорской и даже управленческойдолжности. Он может быть и простымспециалистом, но должен видетькомпанию как совокупность элемен−тов в их взаимодействии, а также ееперспективы».

Между тем Екатерина Лисицына,директор департамента программМВА МИРБИС, главный редакторжурнала «Финансовый менедж−мент», настаивает: «подстраивать»типовые программы MBA к специфи−

ке российского бизнеса не нужно.Лучше уж сразу формировать курсы,отвечающие требованиям рынка.«Дисциплины должны покрывать всефункциональные запросы бизне−са, — говорит Лисицына, — а препо−даватели — обязательно не толькоработать на кафедрах, но и вестиконсалтинговые проекты или бытьруководителями подразделенийфирм. Что же касается мастер−классов, то их должны проводить ру−ководители крупных российскихкомпаний. Наконец, очень важнысвязи с бизнес−сообществом в рам−ках различных ассоциаций, а такжепостоянные контакты с рекрутинго−выми агентствами и руководителямиHR−подразделений предприятий».

Участники российского рынкабизнес−образования явно озабоче−ны проблемами со сбытом своейпродукции и предпринимают посто−янные попытки соединить канониче−ские формы MBA с ожиданиями при−дирчивых работодателей. И все−такиподавляющее большинство опросов,проводящихся среди рекрутеров,предпринимателей и топ−менедже−ров, свидетельствует: работы на этомфронте еще предостаточно. �




С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

в 90−е годы выпускникипрограмм МВА выходили

из дверей учебных заведений с завышенной самооценкой


НОУ ХАУ


Отдых на лоне природы — непременный ат−рибут летнего отпуска. Однако далеко невсе из нас готовы мириться с неизбеж−ными минусами палаточного быта. Тем,кто даже в лесу или на берегу озерастремится к максимальному комфорту,французская компания Bocages пред−лагает специальные мобильные кабиныCarr ґe d’ґetoiles, которые можно быстроустановить где угодно. Главная приман−ка для романтиков — прозрачная кры−ша и даже… установленный внутри те−лескоп (для удобства наблюдения на

окнах смонтированы черныешторки). Впро−

чем, почему бы и нет? В конце концов, лесная полянка или берег тихой речки — превосход−ные места для изучения звездного неба.

Все остальное — как в лучших отелях Европы. Деревянные стены, двуспальная кровать,небольшая кухня с холодильником, душ и туалет, платяной шкаф, обогреватель и небольшойкамин, работающий на биотопливе. За дополнительную плату можно обеспечить себя теле−визионной панелью, музыкой, телефоном и выходом в Интернет.

Bocages не стремится управлять процессом использования своих мобильных кабин, предпо−читая этим хлопотам куда более спокойную роль производителя. Организовывать досуг туристовкомпания предлагает своим корпоративным клиентам, в том числе управляющим парками и ку−рортами. В базовой комплектации Carr ґe d’ґetoiles стоит около 25 тысяч евро. При этом компанияобещает, что уже по итогам первого года эксплуатации покупатель каждой кабины сможет рас−считывать на 10−процентную рентабельность, которая возрастет в дальнейшем до 30%.

Похоже, романтики во Франции еще не перевелись: Bocages уже выполняет поступаю−щие заказы.

ПАЛАТКА КЛАССА ЛЮКС

Все более распространенной услугой ста−новится прокат одежды. А предприни−матели Сингапура добавили к старойидее новые штрихи. Проект ClosetInfinite («бесконечный гардероб») рас−считан на модниц, которые считаютприличным носить любую вещь недольше пары дней.

Closet Infinite функционирует каксообщество, члены которого могутбесплатно брать напрокат любуювещь из коллекции проекта, предос−

тавляя в обмен собственную одежду. Процесс неплохо автоматизирован. До−статочно отправить организаторам фото вещи и описание ее состояния,упомянув магазин, цену и дату приобретения. После одобрения со сторонывладельцев проекта наряд поступает в коллективное пользование, а новыйучастник получает шестимесячный допуск ко всей коллекции. Выбраннаяодежда отправляется по почте вместе с упаковкой для ее возврата. Носитьвзятую напрокат вещь можно не более пяти дней, а вернув наряд на склад,придется заплатить небольшую сумму за почтовую доставку.

Скажете, участники социальной сети быстро растащат весь гардероб подомам? Ничуть не бывало! Любое опоздание карается штрафом, которыйобеспечивается залогом за каждую полученную вещь — около 30 сингапур−ских долларов.

БЕСПЛАТНЫЙ ПРОКАТ

Немецкие энергетики осваивают передо−вые интернет−технологии. КомпанияYello Strom — в числе передовых ин−новаторов. Электричество здесь учи−тывают прямо через сети широкопо−лосного доступа, минуя ненадежный«человеческий фактор». Последнееизобретение компании — уникальныйсчетчик Yello Sparz

..ahler. Каждый его

экземпляр способен вести собствен−ный журнал на популярной платфор−ме Twitter (сервис микроблогов, раз−мер сообщений в котором ограничен140 символами), автоматически об−новляя данные по мере потребленияэлектроэнергии. В итоге владелецсчетчика может в «прямом эфире»отслеживать показания счетчика иследить за экономностью домашнегохозяйства. Как утверждают в компа−нии, Yello Sparz

..ahler — это не только

ловкий PR−ход, но и возможность от−слеживать энергопотребление своегодома по максимальному числу кана−лов. Как говорится, и нашим и вашим.

ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙБЛОГ

Фот

о: A

lmor

67 (

Dre

amst

ime.

com

)


НОУ ХАУ


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Владельцы нескольких ресторановФиладельфии объединились ради при−влечения новых клиентов, однако при−думали нечто более интересное, чемочередная программа скидок. Глав−ная фишка проекта, получившегоназвание Open ChefAMe, — этакий«свободный микрофон» для пова−ров−знаменитостей. В специальновыбранный для проведения меро−приятия день приглашенная звез−да (или талантливый новичок) под−бирает меню из трех блюд, зани−мает кухню одного из ресторанов иготовит деликатесы прямо на гла−зах у публики — в духе известныхтелевизионных шоу. Естественно,выбор далеко не банален: в менюуже прошедших мероприятий об−наружились такие редкости, какдынный суп, ягненок по−марок−кански под йогуртом и палтус, ма−ринованный в сакэ.

Не менее разнообразен и наборповаров — от местного ресторанного блогера или выпускницы кулинарного кол−леджа до маститых профессионалов. Вне зависимости от их уровня, 35−долла−ровые билеты на мероприятия расходятся на ура. При этом участники OpenChefAMe особо подчеркивают социальную сторону проекта. Ведь до 25% вы−ручки они перечисляют в благотворительный фонд, указанный героем вечера.

КАСТРЮЛЬНОЕ ШОУ

Это грустно, но покупатель становится все бо−лее ленивым. Недавно это поняли и вофранцузской сети супермаркетов E.Leclerc,сделав соответствующие выводы. Теперь,воспользовавшись новой услугой магази−на, пакеты с необходимыми продуктамиклиент может без всякой дополнитель−ной комиссии забрать на стоянке — че−рез пару часов после размещения зака−за. Достаточно отметить нужные товарына сайте или воспользоваться специаль−ными терминалами с сенсорными экра−нами, установленными на парковках ма−газинов сети.

Разумеется, ради пары бутылок водыпользоваться системой нет смысла. Но тем,кто привык набирать по несколько корзин продуктов напару недель вперед, такая возможность пришлась по душе. Пилотныйпроект был запущен еще в 2007 году и успешно прошел апробацию. В итогеE.Leclerc предлагает подобные услуги уже в 20 своих магазинах. Поначалу ас−сортимент был ограничен тремя тысячами наименований, но сейчас в фир−менных пакетах можно получить практически все — от хлеба до мороженойрыбы. Кстати, у постоянных клиентов этого сервиса есть возможность сохра−нять предыдущие заказы на сайте, чтобы не повторять каждый раз одну и туже процедуру выбора товаров.

Жаловаться на чиновников и дорож−ные службы принято кому угодно,только не им самим. Бостонскаякомпания Connected Bits при под−держке администрации городарешила исправить положение:здесь разработали специальноеприложение для iPhone, позволя−ющее оперативно сообщать кудаследует о любых городских проб−лемах, присовокупив к жалобефото− или видеодоказательство.

С помощью приложения, полу−чившего название Dubbed CitizenConnect, каждый желающийможет, например, сфотографиро−вать яму в асфальте и немедленноотправить снимки в специальноеподразделение администрации,обязанностью которого являетсяоперативная реакция на подобнуюкритику со стороны населения.Использование технологии GPSпозволяет избежать путаницы садресами, а присвоенный каждойжалобе номер дает возможностьотслеживать ее судьбу на сайтеадминистрации.

Пока программу тестируют 70добровольцев, но в случае успехакаждый желающий сможет при−обрести соответствующий наборпрограммного обеспечения в он−лайновом магазине iPhone AppStore. Справится ли городскаяадминистрация с будущим пото−ком сообщений — вопрос покаоткрытый.

ГЛАС НАРОДА

Фот

о: R

etin

a202

0 (D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: T

elor

d (

Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: J

ojoj

ojo

(Dre

amst

ime.

com

)

ПРОСТЫЕ ПОКУПКИ

оэт в России — боль−ше, чем поэт» —формула универ−сальная, которая ра−ботает с множествомразличных перемен−ных. Так уж получа−

ется, что роль самых разных явлений внашей жизни оказывается куда болеезначительной, чем представляется напервый взгляд. Например, я уверен,что магазин в России — куда больше,чем просто магазин!

Это подтверждает развернувшаясяв обществе дискуссия вокруг законо−проекта о торговле, целесообразностьпоявления которого еще недавно под−вергалась сомнению. Ведь деятель−ность предприятий торговли уже регу−лируется целым сводом нормативныхдокументов. На мой взгляд, в своемстремлении отрегулировать отноше−ния поставщиков и розничных сетейгосударство принимает на себя всериски проведения тяжелой полостнойоперации. В то время как «больной»,если только можно назвать так индуст−рию розничных услуг, скорее претен−дует на реабилитацию. Так и тянет со−проводить происходящее другой цита−той — хлесткой фразой героинифильма «Сибирский цирюльник»: «…вРоссии все как−то too much!» Рискнуизложить на страницах «Бизнес−жур−нала», постоянно обращающегося ктеме розницы, свой взгляд на долго−срочные перспективы этой индустрии.Представить модель ее естественногоразвития, саморегулирования. Мнепоказалось важным сказать это имен−

но сегодня, когда всем действительнонеобходимо тщательно взвешиватьпринимаемые решения.

Современная розничная торговля —самый крупный налогоплательщикстраны и один из главных ее работода−телей. По своей природе розничныесети работают как один из мощных ан−тиинфляционных механизмов. Эти ут−верждения уже давно стали аксиомами.Однако, как ни удивительно, принимаявсе эти данные к своему сведению, об−щество, а вслед за ним и представите−ли власти отказываются даже рассма−тривать розничный бизнес, торговлю вкачестве одного из национальных при−оритетов. Кажется, мы просто не готовыувидеть здесь инновационные техно−логии и мотор будущей экономики. По−чему? Может быть, нас смущает сосед−ство терминов «торговля» и «иннова−ции», «магазин» и «национальныйпроект». Как−то неформатно, правда?

Без эмоцийДавайте абстрагируемся от эмоцио−

нальных окрасок. Возможно, все вста−нет на свои места, если заменить (пустьвременно) в нашем лексиконе выраже−ние «розничная торговля» английским«retail». И нам станет легче признатьсясебе в том, что ритейл — это, оказыва−ется, одна из важнейших составляю−щих национального достояния для лю−бого государства и общества. И не ис−ключено, что именно в России магазиндействительно сможет стать чем−тобольшим, чем просто магазин.

Итак, во−первых, ритейл — это ак−тив, который нельзя вывести за грани−цу. Офшорные платежи на кассе бути−ка или супермаркета так же невозмож−ны, как и перенос самих магазинов в

другие страны. Если только вместе снами, покупателями. В действительно−сти это один из максимально прочноукорененных активов.

Строго говоря, этот давно извест−ный факт становится критически важ−ным в эпоху тотальной глобализациибизнеса и его растущей мобильности.Возьмем в качестве примера произ−водственные мощности. Сегодня изго−товление любых товаров народногопотребления весьма активно мигри−рует в сторону новых, прежде всегоболее дешевых рынков труда: Китай,Индия, Вьетнам… Тем временем ри−тейл — одно из немногих направленийбизнеса, жестко привязанных к тер−ритории конкретной страны.

Прозрачность и подконтрольностьопераций в ритейле — также одно изкапитальных преимуществ в борьбе зазвание «национального проекта». Ма−ло того, специфика массового рынка ижесткая борьба за потребителя по−дразумевают простые и понятные за−коны взаимодействия между его участ−никами. Требования к прозрачностирозничных сетей были продиктованыне столько нормативными актами,сколько самим рынком и интересамиинвесторов. Как следствие, в Россииритейл намного быстрее других отрас−лей вышел из серой зоны в частиуплаты налогов.

Полезно вспомнить и о том, что фи−нансирование развития российскогоритейла не требовало бюджетных вли−ваний. А значит, и участия в распреде−лении средств со стороны чиновников.В итоге коррупционная составляющаяна этом рынке оказывается куда болеенизкой по сравнению со многими дру−гими сегментами.


РЫНКИ


МАРКА ОСОБОГО НАЗНАЧЕНИЯ

РЕШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ АДМИНИСТРАТИВНЫМИМЕТОДАМИ — СЛОЖНАЯ ОПЕРАЦИЯ. МОЖНО ЛИ ЗАПУСТИТЬМАХОВИК ЕСТЕСТВЕННЫХ РЫНОЧНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ, ПРИВОДЯЩИХ К ОЗДОРОВЛЕНИЮ? ОТВЕТ НЕ ТАК УЖ СЛОЖНО ОБНАРУЖИТЬ.

А Л Е К С Е ЙФ И Л А Т О В

Об авторе: Àëåêñåé Ôèëàòîâ — óïðàâëÿþùèé äèðåêòîðBBCG

«П

Сопоставив эти, а также многиедругие факты, легко прийти к выводу: вроссийских условиях ритейл — почти«идеальный газ», то есть близкая кидеальной модель рыночных отноше−ний. В действительности вся механика,все законы, приводящие ритейл вдействие, прозрачны, лежат на по−верхности. А следовательно, его реак−ции на регулирующие воздействияпредсказуемы и легко просчитываемы.Скажу больше: это еще и «газ», позво−ляющий всей нашей экономике быст−ро двигаться вперед. И в перспекти−ве — куда более эффективное топли−во для национального хозяйства, чемуглеводородное сырье.

Попутно замечу: на мой взгляд, са−мой значимой «мерой поддержки» завсю историю современного россий−ского ритейла стал разразившийся в2008 году кризис. Ни одно решениеправительства не способно было в од−но мгновение заставить всех участни−ков индустрии по−новому взглянуть набизнес, качественно пересмотреть от−ношение к эффективности и практикевзаимодействия в цепочке поставок.Производители, поставщики и сетипересматривают ассортимент, сокра−щают невостребованные запасы, оп−тимизируют логистику. О столь тре−петном отношении к эффективностинам в предшествовавшие годы остава−лось только мечтать. Другой разговор,что максимально возможные «диви−денды» от реализации инициирован−ных кризисом мер смогут получитькомпании, еще в годы подъема сумев−шие заложить прочный фундаментэффективности — построить сетираспределительных центров, развитьпарк транспортных средств, внедритьсовременные информационные ре−шения. И, кстати, для меня нет ничегоудивительного в том, что среди побе−дителей окажутся в первую очередьсамые крупные игроки — «Магнит»,например. Естественно и то, что естьпроигравшие: банкроты обнаружива−ются как среди сетей, так и среди про−изводителей. Однако в целом оздоро−вительный эффект кризиса налицо.

Предположим теперь, что россий−ский ритейл и дальше будет плыть порыночному руслу, набирая скорость исилу благодаря действию естествен−ных механизмов. Каковы новые ресур−сы для роста производительности иэффективности? В каком направлениидвижется мировая индустрия? Думаю,в среднесрочной перспективе качест−венный прорыв будет обеспечен

прежде всего за счет партнерствапроизводителей и розничных сетей.

Совместная торговая маркаСегодня под «партнерством» при−

нято понимать совместную работу надиздержками, ассортиментом и про−движением продукции. Если опериро−вать в этих (без сомнения, довольнотесных) рамках, кардинальных изме−нений можно ожидать лишь за счет«перехода количества в качество». За−метного повышения эффективностиможно добиться, проделав огромныйобъем аналитической работы, состы−ковав документооборот, информаци−онные системы и, шире, все основныебизнес−процессы контрагентов,прежде всего поставщиков и ритейле−ров. Но даже по итогам такой работыне приходится ждать быстрого эф−фекта. Тем не менее альтернативы по−просту нет, ведь, по мнению большин−ства участников рынка, наиболеемощный ресурс повышения качества

розничного бизнеса кроется в оптими−зации цепочки поставок.

Иногда полезно взглянуть на про−цессы со стороны (думаю, как раз вэтом и состоит главная задача отрас−левых аналитиков). Так что рискнупредложить свой, модернизированныйсценарий партнерства сетей и произ−водителей. Тем более что, при всейсвоей очевидности, он до сих пор нестал предметом публичной дискуссии.

Оценивая общую динамику взаимо−действия сетей и производителей наразвитых рынках, легко зафиксиро−вать два любопытных тренда: безоста−новочный рост объемов контрактногопроизводства private labels (продуктовпод собственными товарными маркамисетей, СТМ) в Западной Европе, а так−же вертикальную интеграцию розницыи производства в Восточной Европе иАзиатском регионе. Полагаю, в бли−жайшем будущем — не более чем затри–пять лет — на стыке этих векторовсформируется новая парадигма: такили иначе, речь пойдет о партнерствев форме совместного бизнеса. Еслиэто случится, сети и производителиполучат возможность совместнымиусилиями монетизировать полку мага−зина, отказавшись от бесконечноговливания средств в рекламу в тради−ционных каналах маркетинговых ком−муникаций с покупателем.

Ключевое преимущество контракт−ного производства продукции по зака−


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Â ñðåäíåñðî÷íîé ïåðñïåêòèâå êà÷åñòâåííûé ïðîðûâ

â ðàçâèòèè ðîññèéñêîé ðîçíè÷íîé òîðãîâëè ìîæåò áûòü

îáåñïå÷åí ïðåæäå âñåãî çà ñ÷åò ïàðòíåðñòâà

ïðîèçâîäèòåëåé è ñåòåé.

КРИЗИС СТАЛ САМОЙЗНАЧИМОЙ «МЕРОЙПОДДЕРЖКИ» ЗА ВСЮИСТОРИЮСОВРЕМЕННОГОРОССИЙСКОГОРИТЕЙЛА: ИГРОКАМПРИШЛОСЬ ПО�НОВОМУ ВЗГЛЯНУТЬНА СВОЙ БИЗНЕС

зам торговых сетей — кардинальноесокращение расходов за счет реклам−ных бюджетов на продвижение товара.Крупная сеть и ее торговые залы ужестали лучшим проводником миссии,концепции, потребительских ценнос−тей для многих товаров и брэндов. Вобщем случае для того, чтобы обеспе−чить продажи, нет необходимостивкладываться в прямую рекламу. А ес−ли так, ресурс для снижения себесто−имости просто огромен — десяткипроцентов, до двух третей (и более!)цены. Есть за что побороться. Тем бо−лее что в самой по себе рекламе това−ров как в социальном продуктеобщество давноуже не видит ни−какой ценности.Дополнительныересурсы эффек−тивности в рамкахрассматриваемоймодели кроются вобъединении логисти−ки и снижении расходовза счет масштабов про−изводства. Специалистамизвестно, что управлятьтакими издержками в сис−теме контрактного произ−водства гораздо проще.

Партнерство, понимае−мое как совместный биз−нес сетей и производителей, выгодноеще и тем, что априори задает мини−мальную длину цепочки поставок. Посути, сеть и производитель становятсяединственными ее участниками. Доба−вим к списку уникальную возможностьиспользовать знания сетей о реальныхпотребностях покупателей, что являет−ся неплохой защитой от многочислен−ных ошибок, возникающих в процессевывода на рынок новых товаров, да и всистеме ценообразования. Наконец, сточки зрения национальных интересовэто означает, что выбрасываться наветер (разработку и внедрение никомуне нужных товаров) будет куда меньшеденег. Ведь сети действительно лучшедругих знают, что мы готовы покупать,а что — нет.

«Если все так чудесно, что же в та−ком случае тормозит процесс массо−вого перехода к системе privatelabels?» — спросит читатель. Фор−мальных препятствий я не вижу. Вобороте ряда крупных европейскихсетей СТМ занимают уже от 70 до 98%.Почему тогда в России этот показательредко поднимается выше 25–30%? По−лагаю, виной тому жадность участни−

ков процесса и «бесхозность» торго−вых марок, принадлежащих россий−ским ритейлерам. Запустив произ−водство СТМ, сети еще не слишком хо−рошо понимают, как именно следуетуправлять своими товарными брэнда−ми. И потому (особенно хорошо этозаметно в нижнем ценовом сегменте)нередко идут по самому простому пу−ти — выжимают из СТМ максимальнуюдоходность. А это не лучшее решениедля потребителя, да и для производи−телей. Партнерство в таком (читай:действующем) формате может быть

только краткосрочным ине имеет перспективы.

Полагаю, поиск ис−точников эффективнос−ти неизбежно приведетведущих сетевых ри−тейлеров и националь−ных производителей кидее совместного вла−дения и управленияСТМ. И даже оче−видные изъяны вдействующем зако−нодательстве, опре−деляющем порядоквладения товарны−

ми знаками, нестанет сущест−

венным препятствием на этом пути.Анализ спроса, точное позициониро−вание товара и размещение его наполке, гибкая логистика и активноепродвижение в местах реализации —вот оптимальный вклад сети в продажулюбого товара покупателю. Креатив,планирование и организация произ−водства, а также тотальный контролькачества — оптимальный вклад произ−водителя. Но добиться синергии этихвозможностей, справедливо распре−делить доходность и создать долго−срочную стратегию управления жиз−ненным циклом продукта позволит, намой взгляд, лишь совместное облада−ние торговыми марками. Или — про−ще — общий бизнес. Иными словами,неизбежен переход от собственныхторговых марок к совместным. Сокра−

щение же для удобства можно оставитьпрежним — СТМ.

Напоследок самое время вернутьсяк задаче юридического регулированиярозницы в России. Нельзя ли законо−дательно присвоить статус националь−ного проекта магазинам? Просто чтобыслегка отпугнуть проверяющие орга−ны, слишком внимательно следящие закаждым движением. Нельзя ли орга−низовать льготное финансированиепоставок производимых по контрактудля сетей товаров, стимулируя тем са−мым внутреннее производство и мини−мальные потребительские цены?Нельзя ли помочь с инвестициями влогистику, энергообеспечение, другуюинфраструктуру? И в рамках этой гос−программы обеспечить производите−лей сельхозпродукции минимальнымимощностями по первичной обработке иупаковке своей продукции, чтобы по−явилась реальная возможность прочновстать на полки торговых сетей?

Впрочем, запас прочности пред−лагаемых СТМ, скорее всего, не тре−бует специальных мер поддержки состороны государства. Основанная насовместном владении и управленииторговыми марками модель гаранти−рует минимальные риски невозвратакредитов, предлагает реальные ин−

струменты стимулирования внутрен−него производства и потребления, атакже снижения потребительских цен.Но главное, подобная постановка во−проса снимает с повестки дня вопросо вмешательстве государства в фор−мирование справедливых отношениймежду сетями и производителями.Снимает в принципе! Не федераль−ный закон и чиновник, а простой кор−поративный устав отрегулирует отно−шения двух собственников. А заодноможно будет прекратить за ненадоб−ностью шумные дебаты о торговыхнаценках, «ретробонусах» и судьбескоропортящихся товаров.

Как будет реализовываться в жизниэтот механизм и какие новые идеи при−несет неизбежное партнерство ритей−ла и производства? Посмотрим. �


РЫНКИ


ДОБИТЬСЯ СИНЕРГИИ УНИКАЛЬНЫХВОЗМОЖНОСТЕЙ РИТЕЙЛЕРОВИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ПОЗВОЛЯЕТ СОВМЕСТНОЕОБЛАДАНИЕ ТОРГОВЫМИ МАРКАМИ. А ЕСЛИПРОЩЕ — ОБЩИЙ БИЗНЕС

На какие параметры необходимообратить внимание при выборе банкадля комплексного обслуживания?

Алексей Трофимов, Воронеж, производитель строительных

материалов

— При выборе банка я прежде все−го рекомендую предпринимателю обратить внимание на сервис. На то,как банк строит свои отношения склиентом. С кем придется иметь дело сбанком−партнером, или с банком−«контролером»?

Во−первых, обратите внимание науровень обслуживания клиентов − какобщаются и выглядят сотрудники бан−ковского отделения, насколько ониклиентоориентированы или, напротив,недовольны вашим приходом (звонком)

в банк. Театр начинается с вешалки, абанк начинается с общения с клиен−том. Осмотритесь, получите консуль−тацию, задайте столько вопросов,сколько считаете нужным, попроситедополнительные материалы, где болееподробно разъяснены ответы на вашивопросы. Оцените, насколько персо−нализирован подход к вам как к буду−щему клиенту. Попросите контактныйтелефон персонального менеджера−консультанта (как правило, для юри−дических лиц и индивидуальных пред−принимателей банки предлагают такойсервис).

Во−вторых, у любой финансовойуслуги как у товара в магазине естьцена. Поэтому внимательно изучитестоимость услуг, тарифы банка,процентные ставки и комиссии. Банк,ориентированный на работу с пред−приятиями малого бизнеса, обычнопредлагает специальные программы итарифы. Если вы не только открываетерасчетный счет, но и хотите оформитьбанковскую карточку или разместитьдепозиты, — выясните у консультанта,получите ли вы дополнительные услугисо скидкой. Например, страхованиежизни на льготных условиях, годовоебесплатное обслуживание по банков−ской карте или что−то еще.

Действуйте как в магазине, где, по−купая больше товаров, вы проситескидочную карту. Точно так же в банкедолжны быть доступны пакетныепредложения. Спросите консультантаоб их наличии.

И, безусловно, банк должен бытьинформационно открытым и финан−сово устойчивым, иметь хорошую ре−путацию, подтвержденную аудиторскойотчетностью, высокими рейтингаминадежности. Посетите интернет−сайтбанка. Посмотрите, чем живет банк,почитайте последние новости, посмот−рите финансовую отчетность и рей−тинги банка. При общении с сотрудни−ками банка обратите внимание на то, ккакой категории клиентов вас отнесут.Если вы считаете, что для банка вы мо−

жете стать крупным клиентом, нескрывайте своих требований к обслу−живанию. Для каждого клиента естьсвой банк, помните об этом.

Банки сейчас применяют жесткиетребования к заемщикам. Я клиент сположительной кредитной историей.Могу ли я рассчитывать на льготныеусловия кредитования?

Александр Магомедов, Ростов−на−Дону, полиграфические услуги

— Положительная кредитная исто−рия — серьезный и весомый аргументдля банка. Банки особенно заинтере−сованы в надежных клиентах, которые,как правило, поощряются дополни−тельными бонусами (больший сроккредитования, более низкая процент−ная ставка).

Финансовые потоки моего предпри−ятия подвержены сезонным колебаниям,так что я не могу позволить себе поло−жить большую сумму денег на годовойдепозит. А доходность краткосрочныхдепозитов невысока, целесообразностиразмещения средств на 2–3 месяца я невижу. Как выйти из ситуации?

Олег, Омск, производство пластиковых окон

— Оптимальным решением для васстанет использование такого продукта,как начисление процентов на остатоксредств на расчетном счете. Обычнобанки предлагают две разновидностиполучения дохода от нахождениясредств на расчетном счете: это на−числение процентов на входящий оста−ток денежных средств и начислениепроцентов на неснижаемый остатоксредств. Преимущества данного пред−ложения в том, что у клиента нет необ−ходимости отвлекать денежные сред−ства из оборота: в зависимости от раз−мера среднедневного остатка средствза месяц либо неснижаемого остаткасредств банк производит начислениепроцентов. �



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

БАНК�КЛИЕНТ:ПРЯМОЙ КОНТАКТ

Н А Д И ЯЧ Е Р К А С О В А

ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТНА ВОПРОСЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ОТВЕЧАЕТ НАДИЯЧЕРКАСОВА, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ НБ «ТРАСТ»

От редакцииОтношения с банками — одна

из самых актуальных для пред�

принимателей тем. И без помо�

щи профессионалов тут не обой�

тись. В ближайших номерах на

вопросы читателей будет отве�

чать Надия Черкасова, Предсе�

датель правления Национально�

го банка «ТРАСТ».

Более трех лет назад Черка�

сова разработала программу

кредитования малого и среднего

бизнеса в НБ «ТРАСТ», а после

запуска проекта в течение года

сумела вывести банк в десятку

лидеров по этому направлению.

Редакция надеется, что коммен�

тарии одного из ведущих специ�

алистов в сфере работы с МСБ

будут полезны читателям.

Задать свой вопрос Надие

Черкасовой вы можете по

e�mail: vopros_msb@b�mag.ru.

знаю: многие обыва−тели искренне уве−рены, будто богатыелюди априори счаст−ливы. Потому что«деньги решаютвсе». Согласна,

деньги дают определенную свободу.Они могут обеспечить комфорт или от−крыть перед вами новые возможности.Деньги способствуют полезным зна−комствам, а порой дают почувствоватьдаже сладкий вкус власти. Все это так.Однако, как ни крути, богатство в Рос−сии — тема не только противоречивая,но и парадоксальная. Я это знаю пособственному опыту.

Прежде всего: в России очень мно−гое просто невозможно купить ни закакие деньги. Например, здоровье.Вовсе не собираюсь критиковать нашумедицину. Ее не пинал только ленивый.Но стоит мне в очередной раз столк−нуться с нашим здравоохранением,как тут же возникает горячее желаниервануть куда−нибудь в Англию наПМЖ. И дело вовсе не в недостаточномфинансировании и не в низких зар−платах медиков, а в нас самих.

Несколько недель назад на Ленин−ском проспекте перевернулась каретаскорой помощи. Машина с включен−ным звуковым сигналом и «маячками»выполняла разворот. Три ряда пропус−тили неотложку. А водители в четвер−том ряду — нет. В итоге женщина, ко−торой требовалось срочное вмеша−тельство врачей, скончалась на месте.Ситуация, увы, довольно типичная.Сколько таких случаев у нас происхо−

дит! Но… кого в этом винить, если несамих себя? Между тем в Чехии я не−сколько раз оказывалась свидетелемсовсем иного поведения водителей.Машины запрыгивали на бордюр. Иххозяева не жалели сломанных колес.Ведь главное — пропустить каретускорой помощи. Скажете, «у них там»более вежливые автолюбители? Да.Однако в Чехии действует еще и уго−ловная статья для водителей, которыесчитают, что их дела важнее чужойжизни. Иногда уважение к другим при−ходится воспитывать при помощи кну−та. И ничего ужасного в этом нет. Естьситуации, где главное — результат.

Я знакома со многими экспатами.Им нравится жить в России, особеннов Москве. Однако ни один из них нехочет остаться здесь навсегда. Денегзаработали — и домой. У нас можновылечить зубы у хорошего стоматологав частной клинике и даже пройти об−следование в ЦКБ. Но как только чело−век оказывается в настоящей беде, онсталкивается лицом к лицу c россий−ской реальностью. И никакие деньги втаком случае не помогут. Добро пожа−ловать в городские больницы!

За последние пару месяцев я имеланесчастье два раза прикоснуться кнашей медицине. Первый раз мнепотребовалось нейрохирургическоеобследование. Сначала девушка вприемном отделении долго выясняла,достаточно ли состоятелен мой спут−ник, — чтобы вообще открыть намдверь. В результате, несмотря на ос−тавленные там буквально за час 25 ты−сяч рублей, вместо интересующей ме−ня магнитно−резонансной томографиия получила ценнейший совет: отправ−ляться домой и приезжать утром.

Во второй раз с российским здра−воохранением мне пришлось иметьдело и вовсе в экстренном случае: сраненым ребенком я неслась из Под−московья в Филатовскую больницу. Кмоему огромному удивлению, сотруд−ники ГИБДД обеспечили сопровожде−ние абсолютно добровольно и бес−платно. Но почему в одной из лучшихмосковских детских больниц на тот мо−мент оказался всего один анестезио−лог, перед которым встала дилемма:бежать к умирающему ребенку — илик раненому?

Мы летаем в космос, получаем Но−белевские премии, выигрываем чем−пионаты мира, поставляем газ в Евро−пу, метим в сверхдержавы, удваиваемваловый продукт, пытаемся формиро−вать благоприятный имидж страны намеждународной арене, а медицина унас — как в средней африканскойстране. Помните, как в «Золотом те−ленке» Остап Бендер кричал в ответсвоим попутчикам: забирайте себемиллион, все равно в России вы несможете почувствовать вкуса денег!Похоже, со времен Ильфа и Петрова внашей стране мало что изменилось.

Наверное, жить полноценной жиз−нью, а не только зарабатывать деньги иразвлекаться, в России можно будетлишь после того, как все мы начнемпропускать кареты скорой помощи иуважать других. «Личная безопасностьграждан» и «социальная защита» —вовсе не абстрактные формулы. Толь−ко эти, и никакие другие, факторыпозволяют оценить степень цивилизо−ванности нации и ее культурный уро−вень. А главное, это касается каждогоиз нас. Вне зависимости от объема бу−мажника и его содержимого. �


ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


Об авторе: Êñåíèÿ Ðÿñîâà — ïðåçèäåíò êîìïàíèèRuveta OY (òîðãîâûå ìàðêè Finn Flare è AppleMoon).

Я

НЕ В ДЕНЬГАХСЧАСТЬЕ

В РОССИИ ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ, НО ВСЕ ЕЩЕ ОЧЕНЬ СТРАШНОЖИТЬ. В ЭКСТРЕННЫХ СИТУАЦИЯХ МИЛЛИОНЕР И БЕЗРАБОТНЫЙОДИНАКОВО БЕЗЗАЩИТНЫ. И НИКТО НЕ ИЗМЕНИТ СИТУАЦИЮ К ЛУЧШЕМУ — КРОМЕ НАС САМИХ.

К С Е Н И ЯР Я С О В А

МЫ НАУЧИЛИСЬ ЗАРАБАТЫВАТЬ. НЕ ПОРА ЛИ СТАТЬКУЛЬТУРНЫМИ ЛЮДЬМИ?

начале лета аналити−ки RetailIdea изучилисостояние россий−ского франчайзингаи отчитались о весь−ма неутешительныхрезультатах. Нравы в

этом сегменте, еще недавно почитав−шемся развитым и цивилизованным,испортились вконец.

«Необходимость подобного иссле−дования назрела давно, — говорит ге−неральный директор RetailIdea ДенисБыстрицкий. — Одним из основныхканалов распространения информа−ции о предлагаемых франшизах у насв стране остаются каталоги — темати−ческие ресурсы, где за публикации наприоритетных позициях нужно платить.В итоге данные, декларируемыефранчайзерами, чаще всего носятрекламный характер. Но наскольковыгодны те или иные франшизы вдействительности? Об этом франчайзинередко узнает лишь на практике. Идалеко не всегда результаты совпада−ют с ожиданиями. А уж тем более — собещаниями держателей франшиз».Быстрицкий утверждает: оценить вы−годы от приобретения франшизы ин−вестор может лишь в ходе общения сдействующими франчайзи. А сделатьэто не просто. Мало того, полученныесведения могут быстро потерять своюактуальность. Ведь многие франчай−зеры, еще вчера вполне лояльные кпартнерам, ныне решительно меняютманеру поведения.

Оценки RetailIdea вполне согласу−ются с информацией, поступающей вредакцию «Бизнес−журнала». Так,один из франчайзи сети магазиновподарков LeFuture пожаловался, что суглублением кризиса головная компа−ния начала проецировать собственныетрудности на партнеров. «Общаясь сдругими франчайзи нашей сети, яубедился, что около половины из нихвсерьез рассматривают возможностьзакрытия магазинов. Более того, 30%торговых точек, которые на сайте ука−заны в качестве работающих, уже за−крылись. Но руководство проекта приобщении с потенциальными франчай−зи выдает их за действующие». Опроблемах в LeFuture знает и ДенисБыстрицкий, подтверждающий словаисточника «Бизнес−журнала»: «Увы,такие ситуации далеко не редкость и вдругих сетях».

Правда, обнаруживаются и проти−воположные примеры. Сразу несколь−

ко франчайзи Century 21 заявили, чтоагентство прилагает максимум усилийдля сохранения партнерской сети, хо−тя некоторые требования к качествупредоставляемых услуг, напротив, бы−ли ужесточены. Мягче стали и вла−дельцы «Календаря подарков», утвер−ждает, ссылаясь на опрошенныхфранчайзи сети, Денис Быстрицкий.

Франчайзеры поделились на «пло−хих» и «хороших»? Скорее, следуетговорить о различных моделях анти−кризисного поведения. И не факт, что вфинале «хорошие» победят «плохих».

ЖестьПроводить диагностику российско−

го франчайзинга сегодня оченьнепросто. Пациенты либо выдают же−лаемое за действительное (и тем ак−тивнее, чем хуже у них дела), либоотказываются оценивать ситуациюпублично (что не мешает им изливатьдушу в приватной обстановке), пред−


ФРАНЧАЙЗИНГ

СПАСАТЬ ИЛИ СПАСАТЬСЯ?

РОССИЙСКИЙ ФРАНЧАЙЗИНГ ВСЕ БОЛЬШЕ НАПОМИНАЕТСОЦСОРЕВНОВАНИЕ МЕЖДУ ДВОРЯНСКИМИ УСАДЬБАМИ. ОДНИФРАНЧАЙЗЕРЫ ВВОДЯТ ОБРОК И БАРЩИНУ, ДРУГИЕ ВЫХОДЯТ ВМЕСТЕ С ПАРТНЕРАМИ НА ПОКОС И ДЕЛЯТСЯ С НИМИ ДЕНЬГАМИ. КТО ПОБЕДИТ?


В

ФРАНЧАЙЗЕРЫ ПЫТАЮТСЯ ВЫЖИТЬ. КАК ВМЕСТЕ С ПАРТНЕРАМИ, ТАК И В ОДИНОЧКУ

Ãëàâíîå äëÿ ëþáîé ôðàí÷àéçèíãîâîé ñåòè ñåãîäíÿ —

ëþáûìè ñïîñîáàìè ïîääåðæèâàòü ïîòîê ïîêóïàòåëåé,

à ñëåäîâàòåëüíî, è ïîòîê äåíåæíûé. Ðåøèâ ýòó çàäà÷ó,

ìîæíî ñîõðàíèòü è áèçíåñ, è ïàðòíåðîâ.

лагая отдуваться журналистам. «Я неготова комментировать эту тему, — че−стно заявила «Бизнес−журналу» хо−зяйка магазина, открытого по фран−чайзингу. — Врать не хочется. А еслирасскажу все как есть, мне потомтолько хуже будет. И так еле−еле вы−живаем».

Очевидно: национальная индустрияфранчайзинга переживает перелом−ный момент. «Некоторые сети пытают−ся решить свои проблемы за счетфранчайзи, увеличивая размер пред−варительной оплаты за сезонныйпредзаказ и переходя на полнуюпредоплату за товар», — подтвержда−ет наличие проблем руководитель от−дела франчайзинга обувной сети«Эконика» Олег Плахов.

Один из франчайзи сети Alba жа−луется: с началом кризиса головнойофис изменил нерушимому преждеусловию предоставления мастер−франшизы «на город». Теперь же водном населенном пункте может по−явиться несколько торговых точек подэтой маркой, управляемых разнымипредпринимателями. «У меня и такупали продажи, а теперь еще и конку−ренты стали отбивать клиентов, —обижается источник «Бизнес−журна−

ла». — Даже не знаю, что делать». Темвременем франчайзи Rikki Tikki уверя−ет, что руководство сети полностьюсконцентрировалось на открытии соб−ственных магазинов и их поддержке, аотношение к франчайзи стало кудаболее жестким.

Наиболее типичной реакциейфранчайзеров на кризис стало, разу−меется, снижение рекламной актив−ности. Это обстоятельство очень вол−нует партнеров Alba, Mascotte и многихдругих сетей, с которыми «Бизнес−журнал» обсуждал ситуацию. Ведь изэтого круга практически невозможновырваться. Нет рекламы — нет про−даж. А если нет продаж, то и денег нарекламу становится еще меньше. «Го−ловная компания почти отказалась отрекламы в нашем регионе и перело−жила все эти затраты на нас», — жа−

луется один из франчайзи сети моднойодежды из Екатеринбурга. Однако со−кращение рекламных бюджетов — яв−ление повсеместное. Между тем при−меняемые франчайзерами методыуправления партнерскими сетями кудаболее индивидуальны, поскольку пря−мо отражают взятую на вооружениестратегию.

«В связи с кризисом головная ком−пания поставляет товар не в срок. За−частую приходится продавать старыеколлекции», — сетует франчайзи сетиDIM. «Мы прислали заявку на новуюколлекцию «весна–лето 2009», а вмес−то нее получили те же товары, которы−ми торговали в прошлом году, да ещенесколько новых экземпляров, кото−рые, похоже, франчайзеру просто неудалось продать в своих собственныхмагазинах, — возмущается франчайзиодной из крупных сетей по продажеодежды. — Нас теперь просто исполь−зуют как сток−центры для продажи то−варных избытков и залежавшихся кол−лекций!» А вот фрагмент беседы сфранчайзи сети «Твое»: «В первуюочередь все новинки получают собст−венные магазины розничной сети. Итолько затем — франчайзинговыепартнеры. Таким образом, коллекции,представленные во франчайзинговыхмагазинах, оказываются хуже».

По данным Дениса Быстрицкого,ужесточила требования к своим парт−нерам Incity: «По словам респонден−тов, головной офис обязал франчайзипроводить распродажи за свой счет,отказавшись компенсировать затра−ты». С похожими проблемами сталки−ваются и франчайзи сети «Экспеди−ция», хотя столичные и региональныепартнеры компании выражают надеж−ду, что ситуация улучшится.

Судя по отзывам франчайзи, многиедержатели торговых марок резко со−кратили сроки возврата товарных кре−дитов, на которых, собственно, и дер−жался весь российский франчайзинг.Теперь поставщик нередко начинаеттребовать оплату чуть ли не в день от−грузки. «Кредит мне брать негде,спрос снизился. Я физически не могу




В последние годы рынок фран�

чайзинга в России развивался не�

виданными темпами. Показатель�

на статистика, собранная Школой

профессионального франчайзин�

га: в 2001 году лишь 50 компаний

декларировали развитие по моде�

ли франчайзинга, а в 2008�м их

число выросло до 750. Самый за�

метный рывок произошел в 2008

году, когда количество франшиз в

стране выросло на 40%.

52% действующих в России се�

тей франчайзинга ориентируется

на торговлю непродовольственны�

ми товарами (с большим отрывом

в этом секторе лидируют продав�

цы одежды — 45% от всех фран�

шиз в этой категории), тогда как в

сфере услуг пробуют свои силы

лишь 24%. Для сравнения: в США

на сферу услуг приходится более

60% франшиз (7% — торговые), в

Европе — около 40% (столько же

приходится на ритейл). Похоже,

российский франчайзинг развива�

ется по американскому пути. Раз�

ве что масштабы пока несопоста�

вимы.

2008 год оказался урожайным

для всех сегментов российского

франчайзинга. Торговля непродо�

вольственными товарами приба�

вила 52,5%, продовольственны�

ми — 27,3%, в секторе обще�

ственного питания количество

франшиз увеличилось на 30,1%, а

в сфере услуг — на 25%. Среднее

соотношение франчайзинговых и

собственных магазинов в россий�

ских сетях составляет 60/40. При

этом до сих пор 70% сетей пред�

ставлено в Центральном феде�

ральном округе.

Èñòî÷íèê: Øêîëà ïðîôåññèîíàëüíîãî ôðàí÷àéçèíãà

Франчайзинг в цифрах

ФРАНЧАЙЗИ ЖАЛУЮТСЯ: ГОЛОВНЫЕКОМПАНИИ СЕТЕЙ СВЕРНУЛИ РЕКЛАМНУЮАКТИВНОСТЬ, ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ ВПЕРЕДИ НАВЯЗЫВАЮТ ЧРЕЗМЕРНЫЕ ОБЪЕМЫНЕЛИКВИДНОГО ТОВАРА

платить по этим счетам до реализациитовара!» — полон гнева еще один со−беседник «Бизнес−журнала».

«Самые распространенные спосо−бы ужесточения условий работы в от−ношении франчайзи — прекращениеотгрузок с отсрочкой, сокращениесроков оплаты за поставленный товар,требования выполнять заданный объ−ем закупок без учета специфики реги−она и завышение курса используемыхв расчетах «у. е.», — подтверждаетДенис Быстрицкий (RetailIdea).

«Проблемы франчайзера автома−тически влияют на франчайзи, — раз−водит руками гендиректор «Магазинаготового бизнеса» Евгений Дитков−ский. — Особенно если товарные по−токи идут через головную компанию».

«Плохие» франчайзеры требуют отпартнеров невозможного и наводят то−талитарные порядки, а «хорошие» го−товы поддерживать неэффективныхфранчайзи за свой счет? А можетбыть, «злые» как раз мужественно чи−стят ряды, добиваясь максимальнойбоеспособности сети, тогда как «до−брые» малодушно потакают ленивымиждивенцам, купившим франшизу вожидании легких гарантированныхденег? Да, франчайзи все чаще жалу−ются «Бизнес−журналу» на франчай−зеров. Но не поступают ли честнее — ас прагматической точки зрения еще иболее дальновидно — «нехорошие»DIM, «Твое», Incity, Alba, Mascotte идругие?

ПатокаНа другом полюсе сосредоточились

франчайзеры, предпочитающие вмаксимальной степени облегчитьжизнь партнерам. Правда, к «доброте»этот подход не имеет ровным счетомникакого отношения. Налицо прямой

коммерческий расчет — такой же, каку «злых» франчайзеров. Разве чтоподход иной: депрессия — это не на−всегда. А значит, следует использоватьвсе средства, чтобы сохранить глав−ное — сбытовую сеть. Отыгратьсяможно будет после, была бы команда.

— Некоторые франчайзеры все ча−ще идут на создание более благопри−ятных условий для своих франчайзи,помогая им держаться на плаву, — го−ворит главный менеджер Российскойассоциации франчайзинга (РАФ) Ва−лерий Перков. — Характерные приме−ры — предоставление дополнительныхотсрочек и товарных кредитов, увели−чение сроков выплаты роялти илиснижение размера выплат.

Денис Быстрицкий обращает вни−мание на положительные тренды, за−фиксированные в ходе проведенногоRetailIdea исследования. Так, судя поотзывам франчайзи, сеть «Календарьподарков» стала мягче относиться ксвоим партнерам, упростив многиепроцедуры. В беседах с «Бизнес−журналом» готовность головных офи−сов к компромиссу отметили франчай−зи Sela, Finn Flare и ряда других марок.

— Мы всегда уважали своих парт−неров и старались их поддержать:предоставляли товарные кредиты,возможность оплаты в рассрочку,скидки «от объема» и на продвижение,а также множество других инструмен−тов, — говорит руководитель PR−службы компании Finn Flare ЕкатеринаРусакова. — Сегодня мы прекраснопонимаем, что спад продаж в отдель−ных регионах обусловлен не плохойработой каждого отдельного магазина,а, например, тем, что в городе закры−лось градообразующее предприятие.Как следствие, жители моментальносократили расходы на непродовольст−венные товары. Так что к оценке биз−неса каждого партнера мы подходиминдивидуально.

Однако в Finn Flare признают: неко−торых партнеров не спасут ни скидки,ни отсрочка платежа. Лояльность дажесамого «доброго» франчайзера — небесконечна. И уж точно не избавляетфранчайзи от необходимости доби−ваться максимальной эффективности.«Наша помощь франчайзи начинаетсяс детальной оценки эффективностимагазина, — говорит Русакова. — Мыоцениваем трафик, конвертацию по−сетителей в покупателей, ассортимент,размерный ряд, рекламную поддерж−ку, персонал, конкуренцию и массудругих параметров. Ведь во все вре−




С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

В 1,5 раза в среднем снизилась стоимость открытия

франчайзингового магазина в условиях кризиса

Источник: Школа профессионального франчайзинга

Структура российского франчайзинга

52%от всех франшиз

24%13%7%

4%

ПрочиеОбщественное

питание

Сфера услуг

Торговля (продовольст-

венные товары)

Торговля (непродо-вольственные товары)

мена главной головной болью для лю−бого франчайзера являлась необхо−димость научить своих партнеров гра−мотно вести бизнес, работать с ассор−тиментом и с покупателями. Так вот,многие проблемы действительно уда−ется решить. И у нас уже есть такогорода примеры. Скажем, после грамот−ной постановки мерчендайзинга про−дажи магазина в течение двух недельувеличивались на 20%».

Кстати, изучая ситуацию в каналесбыта Finn Flare, «Бизнес−журнал»услышал от одного из партнеров ком−пании, что во взаимоотношениях соштаб−квартирой у него «не все глад−ко». Причина, видимо, в том, что, под−держивая партнеров, франчайзерсохранил жесткие требования к ихработе.

Даже «добрые» франчайзеры под−тверждают: объем и характер помощи,оказываемой партнерам, прямо зави−сит от устойчивости и перспектив биз−неса последних. «Тем франчайзи, вплатежеспособности которых мы уве−рены, предлагаются различные вари−анты работы — от снижения предоп−латы предзаказа до увеличения рас−срочки за поставленный товар, — го−ворит директор по франчайзингуобувной сети «Эконика» Олег Пла−хов. — Впрочем, мы всегда предлага−ем различные варианты оплаты, такчто окончательное решение принимаетпартнер. В частности, работает фор−мула «чем больше процент предопла−ты, тем больше скидка».

Чья возьмет?Налицо две стратегии. Первая на−

правлена на жесткую санацию сбыто−вого канала («злые» франчайзеры) сприменением хирургии, вторая большенапоминает дорогостоящую терапию.В первом случае франчайзеры пыта−ются добиться максимально возмож−ной финансовой устойчивости голов−ной компании, пусть даже ценой жизни«пехоты». Во втором — хотят сохра−нить сети, считая сопряженные с этимрасходы неизбежной платой.

Кто окажется прав в итоге? Те, ктоспасает ветви, или те, кто стремитсясохранить как раз корень, сбрасываялишенную живительных соков крону(потеплеет — новая отрастет)? И чтолучше — потеря в качестве или в коли−честве?

Так что же важнее — «штаб» или«пехота»? Каждый игрок выбирает свойпуть. Собственно, в этом и состоит всяпрелесть игры под названием бизнес.

Третий векторКонсультант компании «FRANSH —

Стратегия роста» Азат Муртазин уве−рен: многие франчайзеры сосредо−точились исключительно на взаимо−действии с имеющимися франчайзи,свернув прежнюю активность порасширению канала. И все−таки нарынке остались франчайзеры,пытающиеся расширить число парт−неров невзирая на обстоятельства (аво многом как раз благодаря им).

В пользу такой стратегии обнару−живается не так уж мало доводов. Кри−зис сделал франчайзинг одним из са−мых «мягких» способов запуска новогобизнеса в глазах инвесторов. Предло−жений на рынке достаточно, возмож−ность опереться на ресурсы и опытфранчайзеров обнадеживает, а опус−тевшие офисные и торговые площадивзывают о появлении новых операто−ров на вполне гуманных условиях.

Однако с началом кризиса объемыпродаж новых франшиз в среднем постране упали почти вдвое, о чем сви−детельствуют данные ИК «ФИНАМ».Все это вынуждает франчайзеров ис−кать новые пути к сердцам и кошель−кам предпринимателей, подыскиваю−щих для себя сетевой брэнд.

«Если прежде минимальная пло−щадь для открытия магазина Finn Flareсоставляла 150 метров, то теперь мыразрешаем партнерам использоватькуда меньше места — до 100, в некото−рых случаях и до 70 метров — в зави−симости от города и местоположенияконкретной торговой точки», — говоритЕкатерина Русакова. По ее словам,один только этот шаг принес марке не−плохой результат: с начала 2009 годапод вывесками Finn Flare открылось 18магазинов, причем менеджмент маркине собирается останавливаться на до−стигнутом даже в условиях продолжа−ющейся финансово−экономическойнеопределенности.

Управляющие «Эконики» также ре−шили не сворачивать программу при−влечения франчайзи, разработаннуюеще в «мирное время». В середине2008 года план был реструктурировани принят на вооружение. Основа мо−дели — работа партнеров на условиях




- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

52% российских франшиз приходится на сферу торговли

непродовольственными товарами

комиссии, что позволяет ритейлерамэкономить оборотные средства, не за−мораживая их в товаре. «Таким обра−зом «Эконика» добивается увеличенияобъема продаж и более эффективнойработы с франчайзинговыми партне−рами», — формулирует интерес ком−пании Олег Плахов.

Привлечением новых партнеровозабочены и топ−менеджеры Sela. Вначале лета 2009 года компания анон−сировала сразу два новых «антикри−зисных» формата магазинов для по−тенциальных франчайзи. Первый изних — Sela Light. По словам гендирек−тора московского офиса Sela НаталииЧиненовой, проект призван привлечьновых партнеров и помочь развитиюбизнеса имеющихся франчайзи засчет снижения затрат, необходимыхдля открытия магазинов. Фактическиже Sela приглашает в свои рядыфранчайзи закрывающихся сетей, укоторых уже есть отделанный магазини необходимое оборудование. Остает−ся лишь стилизовать торговую точку сучетом рекомендаций Sela, закупитьтовар — и приступать к работе.«Прежде мы не допускали никаких от−клонений от единой концепции, но те−перь готовы к компромиссу», — гово−рит Чиненова. Кстати, показателенобъем необходимых инвестиций состороны франчайзи. В рамках «кри−зисного» формата вложения не пре−вышают 150 долларов на квадратныйметр, а при наличии торгового обору−дования должны, по оценкам фран−чайзера, уместиться в совсем скром−ные 20 долларов за единицу метража.Еще 350 долларов на квадратный метрпридется потратить на закупку товара.Начиная с сентября 2008 года по такойсхеме открылось семь магазинов, од−нако в компании ожидают, что в скоромвремени количество новых партнеровначнет прирастать куда более высоки−ми темпами.

Другое предложение Sela адресо−вано предпринимателям из малых го−родов. Символично: если прежде ком−пания интересовалась преимущест−венно крупными городами, то теперь«ячейка сети» заметно уменьшилась.Отныне франчайзер готов изучатьпредложения, поступающие от инвес−

торов из городов с населением около70 тысяч жителей. С учетом рыночныхусловий снижена и минимальная пло−щадь магазина — до 30–100 кв. м.

Руководитель Школы профессио−нального франчайзинга Инга Рыковауверена, что кризисная ситуациядействительно может пойти на пользупотенциальным франчайзи. «Интереск франчайзингу сейчас высок, однакопокупатели стали куда более ос−торожными, — поясняет Рыкова. —Инвесторы начинают более глубокоинтересоваться тем, что такое фран−чайзинг, вдумчиво выбирают самуфраншизу, пытаются узнать особен−ности работы, общаясь с действую−щими франчайзи. То есть хотят по−нять, подо что они отдадут свои день−ги. Кризис хорош тем, что покупателифраншиз больше не платят деньги«просто так». Зато они начали внима−тельно читать документы, изучать до−говоры, вникать в детали».

«На рынке сегодня больше воз−можностей для развития бизнеса

именно по франчайзингу, — добав−ляет директор по развитию сетиConcept Club Ltd Елена Бакунина. —Освобождаются привлекательныеплощади, снижается стоимость арен−ды, то есть «вход» в бизнес обходит−ся дешевле, чем раньше. К тому же срынка уходят многие марки−конку−ренты, что позволяет новым игрокамзанять их место».

Предпринимательница из МосквыЕлена недавно приобрела франшизуна открытие нескольких магазиноводежной сети и чрезвычайно рада,что выбрала удачный момент длястарта: «Сейчас спрос на одеждуэкономкласса возрос, арендные жеставки упали, так что войти в этотбизнес мне удалось в полтора разадешевле, чем до кризиса». Так жепоступила и предпринимательница изКраснодара Наталья Арутюнова,прежде занимавшаяся продажейэксклюзивной косметики по фран−чайзингу, а теперь решившая пред−ложить покупателям итальянскуюодежду под хорошо раскрученноймаркой. «А что делать, если девело−перы сами предлагают новые площа−ди в хороших местных торговых цен−трах, да еще и по невысоким це−нам!» — объясняет свою готовностьрисковать Арутюнова.

На российском рынке франчай−зинга настал момент истины. Началоэкономической оттепели этот сегментбизнеса встретит совсем другим. То−гда же мы узнаем, кто из франчайзе−ров оказался прав — спасавшие са−мих себя индивидуалисты, оберегав−шие партнеров от агрессивнойвнешней среды гуманисты или экс−пансионисты, сделавшие ставку нарасширение сети. �


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Îäèí èç àíòèêðèçèñíûõ ôîðìàòîâ Sela — Sela Light.

Ïðîåêò ïðèçâàí ïðèâëå÷ü íîâûõ ïàðòíåðîâ è ïîìî÷ü

ðàçâèòèþ áèçíåñà èìåþùèõñÿ ôðàí÷àéçè çà ñ÷åò

ñíèæåíèÿ çàòðàò, íåîáõîäèìûõ äëÿ îòêðûòèÿ ìàãàçèíîâ.

ОДНИ ФРАНЧАЙЗЕРЫСПАСАЮТ САМИХСЕБЯ, ДРУГИЕ ЖЕЛЮБОЙ ЦЕНОЙПЫТАЮТСЯСОХРАНИТЬПАРТНЕРСКУЮ СЕТЬ.ТАК ЧТО ВАЖНЕЕ —«ШТАБ» ИЛИ«ПЕХОТА»?

2001 году в Таилан−де разгорелась на−стоящая война.Впрочем, обошлосьбез кровопролития:битва шла на рынкепиццерий. Амери−

канская компания Tricon GlobalRestaurants, владеющая франши−зой Pizza Hut, в одностороннем по−рядке разорвала контракт со своимтайским франчайзи Биллом Хайне−ке, чьи пиццерии к тому моментузанимали почти 95% местного рын−ка. Причина — увлеченность Хай−неке другими марками. К примеру,куриными крыльями ChickenTreat — прямым конкурентом KFC,входящей в портфель Tricon. Еслибы в Tricon знали, с кем связались!Не прошло и полугода, как новыйбрэнд Хайнеке с простеньким на−званием The Pizza Company «отку−сил» у бывших партнеров большую

часть некогда монополизированно−го рынка.

Что интересно, борьба за пиццуне была для Хайнеке вопросом вы−живания: его холдинг Minor Group,созданный еще в 1967−м, объединя−ет множество различных бизнесов имарок — от одежды и косметики доотелей и курортов. Начиналось жевсе, как обычно, с малого. Зани−маться бизнесом Билл стал еще втайском колледже, где пришлосьучиться после переезда семьи издалекой Америки. Жизнь в семье

военного и журналистки вряд ли бы−ла роскошной, так что уже в 17 летХайнеке начал подрабатывать мене−джером по продаже рекламы в мест−ную газету. После окончания колле−джа он одолжил чуть больше тысячидолларов и запустил сразу два про−екта — клининговую компанию ирекламное агентство, которое уже к1967 году продал более крупнымконкурентам из Ogilvy & Mather. Вы−рученные средства позволили осно−вать Minor Holdings — корпорацию,которая вскоре объединила более 30


ЛИЦА


КАК БИЛЛ ХАЙНЕКЕПОБЕДИЛ PIZZA HUT

АНТОНКОВАЛЕВСКИЙ

КАК БИЛЛ ХАЙНЕКЕПОБЕДИЛ PIZZA HUT

В

ИЗЛИШНЕ САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ФРАНЧАЙЗИСТАЛ ЖЕРТВОЙ ФРАНЧАЙЗЕРА И ЕГОЖЕЛЕЗОБЕТОННЫХ СТАНДАРТОВ? НИЧЕГОПОДОБНОГО! ПОРАЖЕНИЕ ОБЕРНУЛОСЬ ДЛЯ ХАЙНЕКЕ УБЕДИТЕЛЬНОЙ ПОБЕДОЙ

Фот

о: A

P P

hoto

/ S

akch

ai L

alit

компаний. Впрочем, всю эту историюможно было бы изложить и короче.Например, так: cвой первый милли−он Хайнеке заработал уже в 21 год.

— Если бы мне пришлось начи−нать бизнес в Бангкоке сейчас, я быуже не справился в одиночку, — го−ворил Билл в одном из интервью. —Сорок лет назад местная экономикабыла гораздо проще. Впрочем,главное — ставить перед собой не−большие, но четкие и реалистичныецели на день, неделю, год. Только такя и мог вырастить из небольшогорекламного агентства сегодняшнююMinor Group.

Постепенно Хайнеке, осторожноскупавший отели и рекламныеагентства в Бангкоке, Патайе и наПхукете, стал первым человеком, по−знакомившим тайцев с американ−ским фастфудом — Mister Donut,Pizza Hut и Burger King. Пицца в Та−иланде конца 70−х оставалась, мягкоговоря, не самым массовым продук−том. Но Билл был уверен: достаточнопознакомить местных с подобнойедой, и они привыкнут.

Так и случилось. В 1981 году, тоесть спустя двадцать лет после того,как Хайнеке открыл по франшизепервый в Таиланде ресторан PizzaHut, под управлением предприни−мателя оказалась сеть почти из 120закусочных и 95% местного рынкапиццерий в придачу. Однако стольвыдающийся успех был достигнутметодами, не укладывавшимися в

представления владельцев марки отом, как именно партнеры должныэксплуатировать жесткие корпора−тивные стандарты. В 1999 году го−ловной офис Pizza Hut высказалрешительное недовольство порт−фелем брэндов Хайнеке. Препира−тельства было решено перенести всуд, а последовавшее разбиратель−ство завершилось мировым согла−шением: с января 2001 года Биллобязался снять чужие вывески…

Успешный и излишне самостоя−тельный франчайзи стал жертвойфранчайзера? Ничего подобного!Поражение обернулось победой.Мало того, сегодня именно такогоповорота событий очень боится боль−шинство продавцов франшиз! Во−первых, Хайнеке не потерял рестора−ны в лучших местах, которые он дол−гие годы собственноручно подбиралдля Pizza Hut. Во−вторых, переменыподвигли его провести новое марке−тинговое исследование, которое по−казало: тайцам ассортимент Pizza Hutизрядно поднадоел. Мало того, ониготовы платить больше, если толькопоявится альтернатива. Наконец, биз−несмена не оставили почти четыретысячи его работников! «Когда двекомпании начинают войну, лучшееоружие — это персонал, — говориттеперь с полным знанием дела Хай−неке. — Да и симпатии оказались нанашей стороне. Мы ведь были ма−ленькой тайской компанией, сражаю−щейся с американским гигантом».

Разумеется, новый успех стоилХайнеке больших усилий. Бизнес−мен уверяет, что запуск брэндаPizza Company отнял у него 15 ки−лограммов веса: «В какой−то мо−мент я даже сомневался, что клиен−ты пойдут. Ведь за пиццу, которуюлюди никогда не пробовали, импредлагалось заплатить дороже.Причем заплатить компании, кото−рую они не знают!» Но всеобошлось. За полгода доля новогопредприятия Хайнеке подскочила до70% и вскоре стабилизировалась науровне 60% (оставшуюся частьрынка поделили между собой новыефранчайзи Pizza Hut).

К 2003 году Хайнеке контролиро−вал сеть более чем из 130 точек об−щепита и вынашивал новые, не ме−нее грандиозные планы развития.Что же, он мог себе позволить такуюроскошь. Ведь ежегодный обороттолько этого направления бизнесаБилла оценивался в 50 млн долла−ров, а выручка Minor Group в целомдостигла 200 миллионов долларов(прибыль составляла 13 миллионов).А что же Pizza Hut? Тайская сетькомпании еле−еле сумела вырастидо 83 заведений, несмотря на силь−ный брэнд. В чем дело? Аналитикиуверены, что Pizza Company обошлабывшего партнера прежде всего засчет лучшей мимикрии, умения при−способиться к специфике местногорынка. И правда, повара Хайнекесумели разработать рецепты, соот−ветствующие экзотическим тайскимвкусам.

Последовательность Хайнеке под−купает. Поняв, что взятый на воору−жение метод работает, он сампревратился в международногофранчайзера, начав развивать сетьпартнеров в других азиатских стра−нах. Одним из первых он сумел от−крыть пиццерии под собственноймаркой в Саудовской Аравии, Иор−дании, в Эмиратах, Китае, Кувейте,Камбодже и на Филиппинах.

В своей книге «Предприниматель:25 золотых правил» Хайнеке адре−сует читателям два главных совета.Первый: сначала найдите пустое ме−сто и займите его, а потом сделайте«домашнюю работу». Второй: ниодин проект нельзя запускать безтщательной подготовки.

Такие советы дают многие теоре−тики. Но в устах практика они звучатсовсем иначе. Ведь этим принципамБилл не изменяет уже долгие годы. �


ЛИЦА


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

ПОНЯВ, ЧТО ВЗЯТЫЙНА ВООРУЖЕНИЕМЕТОД РАБОТАЕТ,МЯТЕЖНЫЙФРАНЧАЙЗИ САМПРЕВРАТИЛСЯ В МЕЖДУНАРОДНОГОФРАНЧАЙЗЕРА,НАЧАВ РАЗВИВАТЬСОБСТВЕННУЮ СЕТЬ

Ñåìèëåòíÿÿ Ôîòðèòàè èç Áàíãêîêà î÷åíü ëþáèò ïèööó.

Íî ãëàâíîå, ýòà ïèööåðèÿ ïðèøëàñü ïî âêóñó ñòðîãîé

ìàìå ñåìèëåòíåé äåâî÷êè. Èìåííî òàêîãî ðåçóëüòàòà è

äîáèâàëñÿ ïðåäïðèíèìàòåëü Áèëë Õàéíåêå.

Фот

о: A

P P

hoto

/ S

akch

ai L

alit


ГАДЖЕТЫ


При взгляде на новый телефон Nokia 5530прежде всего возникает ощущение дежавю.Где−то мы это уже видели… Действи−тельно, несмотря на новизну аппарата,на самом деле это уменьшенная копияпервенца сенсорной линейки финско−го производителя — Nokia 5800. Прав−да, «пострадали» не только габариты (телефон стал тоньше икомпактнее), но и начинка. В Nokia 5530 вы не найдете модуляGPS, да и встроенной памяти стало поменьше.

Антикризисный ход? Именно. Благодаря этим компромис−сам телефон стал более доступным по цене. А значит, уве−рены в Nokia, новинка не просто повторит успех предшест−венника, но и превзойдет его. Справедливости ради стоитотметить, что есть у аппарата и другие заслуживающие упо−минания особенности. К примеру, стандартные наушники, по−ставляемые в комплекте с Nokia 5530, выдают совсем неплохойзвук. Да и сам телефон, передняя панель которого окаймлена металлическойрамкой, выглядит даже более солидно, чем «брат старший».

МЛАДШИЙ БРАТ

Долгое время Sony остава−лась чуть ли не единствен−ным всемирно известнымпроизводителем, не спе−шившим дополнить своюлинейку лэптопов новомод−ными нетбуками. Нет, ко−

нечно, у электронного гигантапредостаточно компактных мо−

делей, подпадающих под этоопределение. Однако консер−

вативные японцы по старинкепредпочитали именовать их мини−ноутбука−

ми. Да и ценой они отличались отнюдь не «нетбучной».Но вот — свершилось! Компания выпустила новую модель — Sony Vaio W.

Характеристики и габариты новинки позволяют с полным правом утверж−дать: это настоящий нетбук. Правда, в Sony опять воздержались от прилипчи−вого ярлыка. Для того чтобы ни у кого не осталось сомнений в избранностимарки, разработчики снабдили машинку экраном с очень высоким разреше−нием. Sony Vaio W предлагается в трех цветовых решениях: темно−коричневом,белом и розовом.

Sony Vaio W� Intel Atom 1,6 ÃÃö

� 160 Ãá� 1 Ãá� 10’’

� 267,8 x 27,5 x 179,6 ìì� 1,2 êã

Разухабистый тинейджер вряд ли будет копить деньги на такой ноутбук. А вотсостоявшемуся деловому человеку строгие и элегантные обводы корпу−са Dell Adamo, выполненного из алюминия, придутся по вкусу. Новинка непретендует на звание самого легкого и тонкого портативного компьютера,однако вполне способна занять достойное место рядом с законодателеммоды — Macbook Air. Благодаря небольшим габаритам и прочному кор−пусу Dell Adamo, снабженный всеми необходимыми беспроводными ин−терфейсами, готов стать надежным спутником и в долгой командировке.

НОУТБУК РАЗДОРА

Dell Adamo� Intel Core 2 Duo 1,2–1,4 ÃÃö� 128 Ãá (SSD)� 2–4 Ãá� Ýêðàí — 13’’� Wi−Fi, Bluetooth� 331x242x16,39 ìì� 1,81 êã

Крик ужаса из комнаты сына застав−ляет подскочить все семейство, ти−хим субботним вечером уютно распо−ложившееся перед телевизором. Встремительном рывке за секундупокрыв расстояние до соседнейкомнаты, родители обнаружива−ют любимое чадо у компьютера.В чем дело? Что−то сломалось?Или виноваты слишком реалис−тические компьютерные игры?

Да нет же! Причина не−передаваемых эмо−ций — стереографи−ческие очки NvidiaGeForce 3D Vision!Именно это чудо техни−ки и стирает грань меж−

ду реальностью и проис−ходящим на экране. Для

повседневного использова−ния этот гаджет вряд ли приго−дится. Но вот заядлые геймерынаверняка оценят новинку.Главное, чтобы с нервами у иг−роков все было в порядке. Да,не забудем о немаловажной де−

тали (она же и «ложка дегтя»):очки будут работать только с ви−деокартами того же производи−теля, а список совместимых сними моделей мониторов пока,увы, не радует многообразием.

Nvidia GeForce 3D Vision� miniUSB, VESA Stereo� 50 ã

ПРОСЬБА НЕ ПУТАТЬ!

Nokia 5530� GSM 900/1800/1900, 3G� Ýêðàí — 2,9’’� 3,2 Ìïèêñ� USB, Wi−Fi, Bluetooth � 49x104x13 ìì� 107 ã

ЭФФЕКТ ПРИСУТСТВИЯ


ГАДЖЕТЫ


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Отдыхая «дикарями» в уютной бухте на берегу Азовского моря, где−нибудь на Генераль−ских пляжах, вы решаете выйти в степь, чтобы сообщить родственникам о спокойном те−чении отпуска. Поднимаетесь по скалам и обнаруживаете, что лишенный уверен−ной связи с базовой станцией телефон «сдох». Впрочем, то же самое можетприключиться и на улице. Машина осталась на парковке, зарядное устрой−ство — дома. Позарез нужно позвонить, а аккумулятор пуст!

Инженеры Samsung решили проблему радикальнымобразом, оснастив новый телефон Samsung GT−E1107солнечной батареей. В компании признают: для тогочтобы поговорить лишние 10 минут, придется держатьтелефон под солнцем как минимум час. Но согласи−тесь: порой именно этих минут и не хватает для того,чтобы совершить экстренный звонок. В остальном жеSamsung GT−E1107 — обычный теле−фон. Обладающий разве что еще од−ной полезной функцией: в случаекражи и замены сим−карты аппаратможет сам отослать SMS на выбран−ный номер.

ДА БУДЕТ СВЕТ!

Samsung GT−E1107� GSM 900/1800� Ýêðàí — 1,52’’� 44x105x16 ìì� 85 ã

С цифрами не поспоришь: продажи стационарных ПК падают.Зато спрос на ноутбуки растет год от года, а самым дина−мичным сегментом мобильных компьютеров по сей деньостаются нетбуки. Впрочем, пока еще достаточно тех,кто, невзирая на общемировые тенденции, предпочита−ет работать за нормальной полноразмерной клавиату−рой, глядя в огромный качественный монитор.

Разработчики Asustek, вдоволь по−резвившись на ниве нетбуков (а по су−

ти, выступив в роли родоначальниковэтого семейства), решили: пора вернуться к

хорошо забытому старому, предложив новую модель на−стольного ПК. С какой стати в таком случае на корпусе при−клеен шильдик с обкатанным на нетбуках брэндом «Еее»?Дело в том, что Asus EeeTop 1602C — не простой, а компакт−ный десктоп. По сути, это моноблок, вся электронная начинкакоторого помещается в недрах сенсорного монитора, позво−ляющего управлять компьютером не только посредством мы−ши и клавиатуры, но и с помощью тактильного интерфейса.

НА КОНЧИКАХ ПАЛЬЦЕВ

Asus EeeTop 1602C� Intel Atom 1,6 ÃÃö� 160 Ãá� 1 Ãá� Ýêðàí — 15,6’’� USB, Wi−Fi, Bluetooth� 376õ255õ31,5 ìì� 4,3 êã

Этот гаджет предназначен в первуюочередь тем, кто, несмотря на нали−чие FM−приемника почти в каждоммобильном телефоне или плеере,предпочитает по старинке искать

нужную станцию, вращая старуюдобрую «аналоговую» ручку на−стройки. Дизайн у нового ра−диоприемника Philips AE2730соответствующий — под ста−рину: металл и дерево. К томуже использование природ−ных материалов, как извест−но, существенно улучшаетзвучание. Устройство пред−назначено для приема ко−ротких и ультракороткихволн, но может служить и ау−диосистемой для воспроиз−

ведения композиций, хранящих−ся в недрах любого MP3−плеера.Все что нужно — подключить ис−точник сигнала к линейному входуPhilips AE2730. Работает приборкак от сети, так и от батареек.Впрочем, куда важнее, что этотприемник можно держать насамом видном месте. Ведь он раз−ительно отличаетсяот своих однооб−разных пластико−

вых собратьев.

НА ЛЮБИМОЙВОЛНЕ

Philips AE2730� FM/MW, MP3� 141õ137õ260 ìì� 1,67 êã

Лето кончилось, но откладывать отпуск до следующего года не стоит. Ведь«бархатный сезон» в самом разгаре. А значит, еще не поздно упаковатьчемодан и махнуть к теплому морю на недельку–другую. Да, не за−будьте прихватить с собой новый фотоаппарат Panasonic LumixDMC−FT1. Ведь новинка, если верить характеристикам, заявленнымпроизводителем, незаменима для любого отдыхающего: камеруможно уронить с высоты полутора метров, погрузить ее в воду натрехметровую глубину или отправиться с нею за выдающимися фо−тографиями в эпицентр песчаной бури. В Panasonic уверяют, что аппарату это нисколько не повредит. Несмотря наспартанский характер, Lumix DMC−FT1 оснащен неплохой оптикой, стабилизатором изображения и даже умеет сни−мать видео в формате HD.

ЭФФЕКТ ПОГРУЖЕНИЯ

Panasonic Lumix DMC−FT1� 12 Ìïèêñ� SD, SDHC� 2,3 êàäð./ñåê� 80–6 400 ISO� Ôîêóñíîå ðàññòîÿíèå — 28–128,80 ìì� 98x63x23 ìì� 163 ã

«Матрешка» оделась по модеMazda 3 — самая успешная модель компании в России и

в мире, за пять лет нашедшая более двух миллионов покупа−телей, собравшая более 90 наград и премий в разных стра−нах, а у нас ласково прозванная в народе «Матрешкой», —обновилась и опять готова завоевывать сердца.

Во внешности автомобиля легко угадывается преем−ственность, однако новинка куда более выразительна и ат−летична. Версии с кузовом седан и хетчбэк теперь длиннеесоответственно на 90 и 45 мм (4 580 и 4 460 мм) и на 5 мм вы−ше (1 470 мм), при этом весят на 15 кг меньше предшест−венниц. «Матрешка» стала и намного более комфортной.Так, уровень шума внутри салона удалось снизить на 6–11%(в зависимости от режима эксплуатации), причем не толькоблагодаря улучшенной аэродинамике. Свою роль сыгралиувеличенная жесткость кузова, усиление креплений подве−ски и установка дополнительной виброзащиты.

Интерьер машины выглядит более дорогим. Преждевсего глаз цепляется за необычную приборную панель

и смелый скатцентральной кон−соли, как бы об−в о л а к и в а ю щ и йводителя. Да иматериалы, использованные при оформлении салона,определенно хороши.

В арсенале знакомые бензиновые двигатели: 1,6 л (105л. с.) и 2,0 л (150 л. с.). Первый работает в паре с четырех−ступенчатой автоматической трансмиссией или с пятиско−ростной механикой, второй — с пятидиапазонным автома−том либо с шестиступенчатой «механикой».

Самая популярная версия прошлой Mazda3 — седан вкомплектации Touring с мотором 1,6 л и автоматической ко−робкой — сейчас предлагается по цене от 770 тысяч руб−лей, хотя за базовую комплектацию с «механикой» просятвсего 637 тысяч. Нафаршированная же под завязку двух−литровая (150 л. с.) версия Sport с «автоматом» стоит 977тысяч.

С самолетом на прицепеПрезентация очередной люксовой игрушки для

взрослых — мероприятие непростое. Событие должнозапомниться, а еще лучше — произвести настоящий фу−рор. Несколько лет назад презентация Bugatti Veyron со−стоялась на крыше одной из центральных гостиниц рос−сийской столицы, а новая «семерка» BMW оказаласьвмонтированной в гигантские песочные часы под самымистенами Кремля. Учитывая достижения коллег по цеху,маркетологи Audi пошли еще дальше. В рамках Между−народного авиационно−космического салона МАКС−2009 состоялась презентация обновленного Audi Q7.

Сначала кроссовер, оборудованный пятисотсильнымдвигателем, при помощи вертолета МИ−8 спустился снебес на взлетно−посадочную полосу. А затем машинавесом чуть более 2 800 килограммов взяла на буксир илегко провезла по летному полю тридцатитонный SukhoiSuperjet 100.

Audi Q7 пользуется в России завидной популярностью.С момента появления модели на нашем рынке в 2006 годубыло продано уже около 9 тысяч автомобилей, а во всеммире Audi Q7 разошлась тиражом в 200 тысяч.

Mazda3

Audi Q7


АВТО

Ни CO, ни CHПохвальное стремление производителей оградить

окружающую среду от вредных выбросов начинает прино−сить свои плоды. Nissan LEAF открывает новую страницу вавтомобилестроении. А может быть, даже новую эпоху.Представленная модель позволяет судить о том, каким ви−дит уже ближайшее будущее Nissan.

Вывод этой модели на рынок запланирован на конец 2010года в Японии, США и Европе. «Nissan LEAF — это выдаю−щееся достижение, которым по праву могут гордиться всесотрудники компании, — говорит президент и CEO NissanКарлос Гон. — Мы потратили много сил и времени на раз−работку этого доступного электромобиля. Сегодня мы пред−ставляем реальную машину, вредные выбросы в атмосферукоторой не просто сокращены: их не существует. Это первыйшаг на пути, который станет, несомненно, увлекательнымпутешествием — для людей во всем мире, для компании«Ниссан» и для всей автомобильной промышленности».

Куда девались выхлопные газы? Да их и не было!Штатный электромотор Nissan LEAF развивает 80 кВт, а за−явленный ресурс батареи составляет 100 000 км. От до−машней сети напряжением 220 В аккумулятор полностьюзаряжается в течение восьми часов, а если использоватьтрехфазную розетку 380 В, то 80% заряда батареи можнобудет восстановить уже через полчаса. Попил на электри−ческой «заправке» кофе, просмотрел свежие газеты — иможно ехать дальше с почти полным «баком».

Suzuki Kazashi: ждали другого Два года назад на автосалоне во Франкфурте был

представлен концепт−кар Suzuki Kazashi — яркий, обте−каемый, запоминающийся. А главное, в отличие от мно−гих других концептов, эту машину легко можно былопредставить себе в роли лидера модельного ряда мар−ки. Однако руководители Suzuki решили иначе. Плотносбитый серийный Suzuki Kazashi больше напоминаетувеличившийся в размерах седан SX4. В то время какмногие производители отказываются от крупных машин

в пользу микро−литражек, японцыдвигаются в про−тивоположном на−правлении. Придлине в 4 650 мм,

ширине 1 820 мм и колесной базе 2 700 мм этот автомо−биль как раз попадает в европейский D−класс, то естьбудет соседствовать с машинами уровня Toyota Avensis. Вчем смысл этого рыночного хода? Судя по всему, ставкасделана главным образом на всеядную Америку. Об этом,кстати, свидетельствует довольно узкая моторная гамма иотсутствие в списке дизелей.

В качестве двигателя «начального уровня» на машинуустанавливается бензиновый мотор 2,4 л (169 л. с.) откроссовера Grand Vitara. Его 225 Нм крутящего моментапередаются на передние ведущие колеса либо шестисту−пенчатой «механикой», либо при помощи вариатора. Вдальнейшем машину планируется оснастить мотором V6 иполным приводом, а чуть позже — еще и гибридной сило−вой установкой. Первые экземпляры отправятся из Япониив Россию в конце года.

Îáçîð ïîäãîòîâèë Âëàäèìèð Ïàëêèí

Nissan LEAF

Suzuki Kazashi


«Íè÷òî íå äàåòñÿ ëåãêî â ýòîì ìèðå, íî íåò

è íè÷åãî íåâîçìîæíîãî».

Âîíã ßíü−×èíü,

òàéâàíüñêèé ìàãíàò

Фот

о: A

zem

ama

(Dre

amst

ime.

com

)

КОРОЛЬ�НЕВИДИМКА

аш рассказ сегодняоб удивительной ком−пании, чья продукциягодами доставлялаудовольствие поль−зователям всего ми−ра, которые даже не

догадывались о реальном источникесвоего удовольствия. Читатели, от−крывшие для себя радость мобильногокомпьютинга, подобно автору, еще вколыбели отрасли, наверняка помнятне утихавшие баталии на тему: «Какойналадонник лучше — HP iPaq hx4700,Fujitsu Siemens LOOX 720 или Dell AximX50v?» Сколько форумных копий былопорублено, сколько фанатичных при−знаний в любви и проклятий высказа−но! На поверку оказалось — впустую.

Сперва отрезвление пришло к до−тошным «гикам»1, которые, углубив−шись в кулуарную спецификацию га−джетов, скрытую от глаз рядового по−требителя, с удивлением обнаружили,что все три культовых наладонника из−готавливались одной и той же тайвань−ской компанией — High Tech ComputerCorporation (HTC)!

Дальше больше: оказалось, чтоHTC — не рядовой ОЕМ (OriginalEquipment Manufacturer2), — подобнымстатусом никого не удивишь в ИТ−ин−дустрии, где производственный аут−сорсинг в регионах с низкой себесто−имостью всегда был фирменным зна−ком, — а полноценный ODM — OriginalDesign Manufacturer3! Иными словами,HTC не просто получал от американ−ских (Palm, Compaq, Hewlett Packard),японских (Sharp) и европейских(Fujitsu Siemens) грандов готовые раз−работки и лекала, по которым затемприлежно штамповал конечный про−дукт на своих заводах, а самостоя−тельно придумывал, разрабатывал иизготавливал компьютерные мобиль−ные устройства!

Полагаю, ни для кого не секрет, чтодизайн и концептуальная разработка,мягко говоря, не самые показательныесоставляющие китайского экономиче−ского чуда. Чего уж притворяться: по−давляющее большинство китайскихпроизводителей либо действует по чи−стой схеме ОЕМ, либо незамысловатокопирует европейские, японские иамериканские разработки.

Самой яркой иллюстрацией моеймысли служит, пожалуй, китайскаякомпания BYD — последняя любимицаУоррена Баффетта, в акции которой«мудрец из Омахи» влил прошлойосенью 230 миллионов долларов

4. BYDпроизводит всё — от батареек и акку−муляторов до оригинальных электро−мобилей, обладающих потенциаломдля завоевания в будущем мировогорынка. При всей своей технологичес−кой перспективности автомобили BYDсамым пошлым образом передираютвнешность «Лексуса», «Тойоты»,«Хонды», «Мерседеса» и «Порше».Так, последний хит — бензиновый ка−бриолет BYD F8 — спереди вылитыйMercedes CLK, а сзади — гибридChrysler Sebring и Renault Megane CC.

Китайский рационализм в чистом виде:зачем перенапрягаться, если и без ди−зайнерских изысков продукция поль−зуется спросом?

Уникальность HTC выражается нетолько в оригинальности разработок, нои в их технологическом совершенстве.На всех этапах истории — и в периодчистого аутсорсинга до 2006 года, и внаше время, когда компания сделаластавку на производство широкой ли−нейки продукции под собственной тор−говой маркой — наладонные компьюте−ры, коммуникаторы и смартфоны HTC впрямом смысле слова задавали планкудля остальных участников рынка.

Показательно в этом отношениисравнение любого гаджета из флаг−манской линейки HTC — скажем, ком−муникатора Touch HD — с похитителемгрез гламурного человечества AppleiPhone 3G. Благодаря несопоставимоболее высокому имиджу брэнда «Ай−фон» является безусловным фавори−том на рынке, но при этом проигрыва−ет коммуникатору HTC с техническойточки зрения по всем направлениям: ипо разрешению экрана (800 х 480 уTouch HD против 320 х 480 у iPhone), ипо чипу спутникового позиционирова−ния (полноценный модуль у Touch HDпротив завязанного на Google Mapsискусственно ограниченного GPS−чи−па у iPhone), и по фото− и видеокаме−ре (5 мегапикселей у Touch HD против3 мегапикселей у iPhone), и по встро−енному радиоприемнику (которого вiPhone вообще нет).

Можно, конечно, возразить, чтосравнение HTC с традиционным ки−тайским бизнесом некорректно,поскольку компания, в общем−то, тай−ваньская, а продукция островных ИТ−производителей всегда отличаласьизвестной долей оригинальности. Впервую очередь это относится к про−

изводителям ноутбуков Acer и Asus,чья конкурентоспособность осно−вана не на традиционном для Ки−тая ценовом демпинге, а на ориги−нальных разработках в области какдизайна, так и технического осна−щения устройств.



С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

ЧУЖИЕ УРОКИ

Н

НА ВСЕХ ЭТАПАХИСТОРИИ — И В ПЕРИОД ЧИСТОГОАУТСОРСИНГА, И В НАШЕ ВРЕМЯ —ПРОДУКЦИЯ HTC В ПРЯМОМ СМЫСЛЕСЛОВА ЗАДАВАЛАПЛАНКУ ДЛЯ ВСЕГОРЫНКА

1 Îò Geek (àíãë.) — ïåðñîíàæ, çàöèêëèâøèéñÿíà êàêîì−òî ïðîôåññèîíàëüíîì ïðåäìåòå, âáîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ — íà êîìïüþòåðå. 2 Ïðîèçâîäèòåëü îðèãèíàëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ(àíãë.).3 Ðàçðàáîò÷èê è ïðîèçâîäèòåëü îðèãèíàëüíîãîîáîðóäîâàíèÿ (àíãë.). 4 È, êàê âîäèòñÿ, íå ïðîãàäàë: ðûíî÷íàÿ ñòîè−ìîñòü åãî èíâåñòèöèè â áóìàãè BYD ýòèì ëåòîìïåðåâàëèëà çà 1 ìèëëèàðä äîëëàðîâ!

Возражение справедливо в той ме−ре, в которой судьбы Acer и Asus по−вторяют судьбу HTC: все три тайвань−ских компании своими корнями уходят всамые глубины американской ИТ−ин−дустрии. Подобно HTC, Asus предо−ставляет услуги ОЕМ и ODM звездампервой величины компьютерного не−босклона — Apple (плеер iPod и ли−нейка ноутбуков MacBook), Palm (ком−муникатор Treo 500v1), Hewlett Packard(материнские платы и другие компью−терные составляющие), Sony (игроваяприставка Playstation 3). В свою оче−редь Acer — третий крупнейший в ми−ре производитель компьютеров — во−обще слывет в Соединенных Штатах«родной компанией» (по крайней мере,сколько я ни спрашивал своих амери−канских друзей, владельцев одноимен−ных ноутбуков, все твердили в один го−лос: «Acer is a US company»2).

Симбиоз американской деловойкультуры и технологий с китайской

трудовой этикой, безусловно, являет−ся визитной карточкой тайваньскогоИТ−бизнеса, выгодно отличающейего от индустрии «Материка»3,эффективной в коммерческом отно−шении, но безликой — в творческом.Выразительность же HTC в плане оз−наченного симбиоза заключена вбиографии Шер Вонг — матери−уч−редительницы компании. Подобноеобстоятельство позволяет нам про−следить становление этого удиви−тельного симбиоза в наиболее вы−разительной художественной форме.

* * * Душа вселилась в HTC задолго до

формального зачатия. В 1917 году назадворках японской империи — ост−рове Формоза (ныне Тайвань) — в се−мье полунищего сборщика чая родил−ся мальчик Вонг Янь−Чинь. Из этогомальчика со временем сформировал−ся богатейший житель острова и 178−й богач планеты, по версии Forbes(состояние — пять с половиной мил−лиардов долларов). В 1987 году наденьги Вонг Янь−Чиня Шер Вонг, однаиз его многочисленных дочерей, уч−редила компанию High Tech ComputerCorporation.

Деньги, однако, не были самымважным. В конце концов, если бы ШерВонг получила от отца лишь стартовыйкапитал, HTC так бы и продолжала те−лепаться сегодня где−нибудь посере−дине бесконечного списка китайскихкорпоративных хорошистов. Уж вовсяком случае ни о каком мировом ли−дерстве не могло быть и речи. Нет,Шер Вонг получила от отца нечто го−раздо большее, чем деньги, — уни−кальную деловую хватку!

Главная составляющая в хваткеВонг Янь−Чиня носит имя стариннойдобродетели, которую, к сожалениюили великому счастью, соблюдает нетак уж много земных жителей. Речь обережливости. Не скаредности, непатологической жадности, а именнобережливости, замешенной на пре−дельной личной скромности. У ВонгЯнь−Чиня бережливость и скромностьдостигли столь гипертрофированныхмасштабов, что их хватило и на ШерВонг, и на всех десятерых ее братьеви сестер.

Основы нечеловеческого подвигаВонг Янь−Чиня закладывались в ран−нем детстве. Чтобы снискать роди−тельское благословение на посещениеначальной школы (будущий богатей−


ЧУЖИЕ УРОКИ


23 ñåíòÿáðÿ 2008 ãîäà. Ðàäîñòíûå îñíîâàòåëè Google

Ëàððè Ïåéäæ è Ñåðãåé Áðèí ïðåäñòàâëÿþò

îáùåñòâåííîñòè íîâûé «ãóãëîôîí» T−Mobile G1,

èçãîòîâëåííûé, êîíå÷íî æå, íà çàâîäàõ HTC.

Фот

о: A

P P

hoto

/ S

tuar

t R

amso

n

ший человек Тайваня, к сожалениюили опять же — к счастью, далее трехклассов в жизни так и не продвинулся),маленькому Вонгу приходилось довосхода солнца таскать сотню ведер изколодца, дабы обеспечить полныедневные нужды в воде для всей семьи.Дорога в школу и обратно — три часа.После уроков — кормление свиней ипомощь по дому.

В 15 лет Вонг Янь−Чинь оставил от−чий дом и устроился подручным в лав−ку торговца, которому семья Вонгасдавала рис. Через год юноша одол−жил у отца неслыханную сумму — 200тайваньских долларов (около 8 амери−канских), которой, впрочем, хватило наоткрытие собственной рисовой лавки.Показательно, что у отца Вонг Янь−Чи−ня столь лихой суммы в свободном на−личии тоже не оказалось, так что при−шлось одалживаться по знакомым исоседям.

У лавки Вонга было лишь два пре−имущества перед японским рисовыммагазином по соседству — демпинг ирабочий график. Ими мальчик и вос−пользовался: продавал всегда дешев−ле конкурентов и работал до половиныодиннадцатого ночи (японцы закрыва−лись железно в шесть часов вечера).

Читатель наверняка уже ощутилэпические масштабы личности ВонгЯнь−Чиня. И не ошибся. Предприни−матель копил деньги, отказывая себе вземных радостях 10 лет! Цент к центу,доллар к доллару. В 1942 году ВонгЯнь−Чинь приобрел на все сбереже−ния 20 гектаров земли, на которыхразвил бурную деятельность в сферепереработки леса.

Кульминацией послевоенных уси−лий Вонг Янь−Чиня стало учреждениекомпании по производству поливи−нилхлоридного порошка. Так в 1954году родилась Formosa PlasticsCorporation — крупнейший в мирепроизводитель ПВХ!

Весьма ценное для нашего иссле−дования обстоятельство: вопреки эпи−ческой бережливости, промышленнуюимперию Вонг Янь−Чинь предпочитал

благоразумно созидать на чужиеденьги. За 12 лет лесопереработкапринесла предпринимателю около по−лутора миллионов долларов, однакопроизводство ПВХ было запущено насредства, полученные из… Соединен−ных Штатов Америки! 798 тысяч дол−ларов подъемного капитала поступилиот американского государственногоагентства, занимающегося восстанов−лением промышленности повержен−ного врага

4. Как видите, связи семейного биз−

неса Вонгов с Америкой давние икрепкие. Показательны в этом кон−тексте имена детей Вонг Янь−Чиня:старшая дочь Сюзан (заместительгендиректора Formosa Plastics),средненькая Шарлин (учредитель−ница First International Computer),младшая Шер (создательница HTC),старший сын Уинстон (председательправления Grace THW Group, сегод−ня судится с семейным кланом заправо управления состоянием ВонгЯнь−Чиня, усопшего осенью прош−лого года и не оставившего завеща−ния), младший сын Уолтер (членправления Formosa Plastics). Забав−ные такие китайские имена, неправда ли?

На этом биографию Вонг Янь−Чиняможно смело сворачивать — больше вней ничего любопытного не было: за−нимался, как и полагается, благотвори−тельностью, учреждал больницы, от−крывал химические заводы в Техасе,устанавливал правильные отношения сотечественным чиновничеством, в чьихруках всегда находились непобивае−мые козыри в виде разрешительныхлицензий на такую непростую деятель−ность, как химическое производство.Ах да, вот еще пикантное: всегда воз−мущался, если кто−то предлагал емукупить галстук дороже пяти американ−ских долларов — подобное неоправ−данное расточительство выходило зарамки деловой этики Вонг Янь−Чиня!

Отец Вонг умер во сне в возрасте 91года, оставив неизгладимый отпечатокна судьбе и жизненных установках на−

следников. Дети Вонг Янь−Чиня нетолько получили образование в Соеди−ненных Штатах и связали свою дело−вую активность с этой страной, но ивыросли истыми американофилами,адаптировав заодно и христианство.

После окончания элитной подгото−вительной школы в Окленде Шер Вонгпоступила в калифорнийский универ−ситет Беркли, из которого вышла в1981 году с major

5’ом по economics6.Через год началась «стажировка» вкомпании старшей сестры Шарлин(First International Computer), котораярастянулась на пять лет. Шер Вонгпродавала компьютерные материнскиеплаты и активно нарабатывала амери−канские связи.


С Е Н Т Я Б Р Ь № 0 9 . 2 0 0 9

Ê ìîìåíòó ñîçäàíèÿ HTC ñêðîìíóþ êèòàéñêóþ äåâóøêó,

÷üè ìàíåðû íèêîèì îáðàçîì íå âûäàâàëè íàñëåäíèöó

îäíîé èç áîãàòåéøèõ àçèàòñêèõ áèçíåñ−èìïåðèé, çíàëè

ëè÷íî ÷óòü ëè íå âñå øåôû Ñèëèêîíîâîé Äîëèíû.

ВСЯКИЙ РАЗ, КОГДА ПЕРЕГОВОРЫЗАКАНЧИВАЛИСЬ УСТУПКОЙ В ПОЛЬЗУ ШЕРВОНГ, ОНА НЕ УПУСКАЛА ВОЗМОЖНОСТИ ЕЩЕРАЗОК ПРОДАВИТЬ ПАРТНЕРОВ. ВОТ ЧТОЗНАЧИТ УМЕНИЕ ВЕСТИ ДЕЛА!

1 Çàáàâíî, ÷òî äî îáðàùåíèÿ ê Asus íàëàäîííèêè äëÿPalm èçãîòàâëèâàëà êàê ðàç HTC, îäíàêî ê ìîìåíòó âû−õîäà Treo 500v íà ðûíîê â 2007 ãîäó HTC, ïðèñòóïèâ−øàÿ ê âûïóñêó ãàäæåòîâ ïîä ñîáñòâåííîé òîðãîâîéìàðêîé, óæå ïðåâðàòèëñÿ â çëåéøåãî âðàãà Palm.2 Acer — àìåðèêàíñêàÿ êîìïàíèÿ (àíãë.). 3 Mainland — êîíòèíåíòàëüíûé Êèòàé, îòëè÷íûé îòîñòðîâíîãî ïðèñóòñòâèÿ åãî åäèíîé öèâèëèçàöèè.4 Îñòðîâ Òàéâàíü âõîäèë â ñîñòàâ ßïîíñêîé èìïåðèèñ 1895 ïî 1945 ãîäû.5 Ïðîôèëèðóþùàÿ äèñöèïëèíà, âûáðàííàÿ â êà÷åñò−âå ñïåöèàëèçàöèè â âóçå.6 Ýêîíîìè÷åñêèå íàóêè (àíãë.).

В 1987 году в Силиконовой ДолинеШер Вонг учредила совместно со сво−им будущим мужем Вен Чи−Ченом,бывшим сотрудником Intel, ViaTechnologies, компанию, которая в ско−ром времени ушла под крыло клано−вого бизнеса (Formosa Plastics) и пре−вратилась в крупнейшего в мире неза−висимого производителя чипсетов дляматеринских плат.

Следующие десять лет Шер Вонгпотратила на углубление наработан−ных связей в области информацион−ных технологий. К моменту созданияHTC скромную китайскую девушку,чей внешний вид и манеры поведенияникаким образом не выдавали на−следницу одной из богатейших азиат−ских промышленных империй, зналилично и уважали за профессиональ−ные навыки практически все руково−дители Силиконовой Долины, включаяанклавы наподобие Редмонда1.

Из всех деловых качеств Шер Вонгзнающие ее люди выделяют уникаль−ное китайское умение мягко, однако жеи настойчиво торговаться: «Всякий разкак переговоры заканчивались уступ−кой в пользу Шер Вонг, она не упуска−ла возможности еще разок продавитьпартнеров», — с теплотой вспоминает отайваньской кудеснице Стив Зеленчик,бывший директор отдела продаж имаркетинга в Advanced Micro Devices.

Когда в 1997 году Шер Вонг учреж−дала HTC — компанию, нацеленную напроизводство ноутбуков, ее авторитет впрофессиональных кругах находилсяна уровне звезд первой величинывроде Стива Джобса и Джерри Сан−дерса (одного из основателей AMD).При этом Шер Вонг максимально при−держивалась того, что называется lowprofile, отказываясь от публичных вы−ступлений и интервью. Великая школаВонг Янь−Чиня!

Непререкаемого авторитета и дажеморально−материальной поддержкисо стороны семейной промышленнойимперии, однако, оказалось недоста−точно для того, чтобы выдержать неис−товую конкуренцию со стороныToshiba, Dell и Acer. Гибкая Шер Вонгбыстро оценила ситуацию, отказаласьот ноутбуков и переключилась на про−изводство только−только входящих вмоду наладонников.

Именно в этой области наработанныесвязи и знакомства оказались как нель−зя кстати. Microsoft великодушно жало−вал HTC статус партнера, чья аппарат−ная платформа используется для раз−работок операционных систем линейкиWindows CE. Крупнейшие американ−ские мобильные операторы — AT&T, T−Mobile, Verizon Wireless, Sprint Nextel, BellMobility — сходу разместили в HTC своиOEM и ODM заказы. К мобильным опе−раторам быстро присоединились и ве−дущие брэнды мобильного компьютин−га — Compaq, Dell и Palm.

Короче, жизнь у HTC задалась ссамого начала. Подобно своей учре−дительнице, компания комфортнопребывала в тени, без малейшихпретензий на известность. Казалось,самолюбию притаившегося тайвань−ского тигра вполне хватало признаниянепосредственными участниками

рынка тайного лидерства HTC, скон−центрировавшего, похоже, все ноу−хау отрасли.

Первым тревожным симптомом гря−дущей перекройки рынка стало появ−ление в 2004 году побочной торговоймарки Qtek, с помощью которой HTCпопыталась прощупать европейскийрынок. В Азии для аналогичной целибыла даже создана отдельная компа−ния — Dopod. Продажи мобильных ус−тройств под собственными непрямымибрэндами не задались, и это обстоя−тельство позволило остальным участ−никам рынка облегченно перевестидух: «Похоже — пронесло!»

Увы, не пронесло. В 2006 году ШерВонг приняла решение о безогово−рочной концентрации всех самыхпередовых технологических и дизай−нерских наработок компании под пер−вичным брэндом — HTC. Катастрофи−ческие последствия этого решениядля остальных участников рынка труд−но переоценить: отныне тайваньскаякомпания не просто выводила на ры−нок собственную продукцию (как этослучалось уже раньше с Qtek иDopod) — равную среди равных, норезервировала лучшие разработкидля собственных нужд в ущерб по−требностям бывших заказчиков по ли−нии OEM и ODM!

Как следствие, начиная с 2006 годаабсолютно все мобильные гаджеты,выпускаемые под торговой маркойHTC — TyTN, Artemis, Cruise, Diamond,Touch HD, Touch Pro и проч., наголовуопережали конкурентные устройствапо всем параметрам — от техническо−го оснащения до комплектации и ди−зайна. Результатом столь чудовищнойэкспансии стал массовый исход тра−диционных участников с рынка комму−никаторов и смартфонов: самоустра−нилась Hewlett Packard, чьи перспек−тивы после выхода модели iPaq hx4700(ODM HTC, разумеется!) казались та−кими радужными, растворилась в не−бытии Fujitsu Siemens, свернула про−изводство Dell, так и не создав ничегопутного после легендарной Axim X50v(тоже ODM HTC).

Даже не знаю, что еще можно доба−вить к столь грандиозному финалу био−графии HTC. Посему приходится за−ключить, что лучшим панегириком ант−репренерской гениальности Шер Вонгможет стать только немая сцена! �


ШЕР ВОНГ НИКОГДАНЕ СТРЕМИЛАСЬК ДЕШЕВОЙ СЛАВЕ,СТОРОНИЛАСЬПУБЛИЧНЫХВЫСТУПЛЕНИЙ И ИНТЕРВЬЮ. ЧТОИ ГОВОРИТЬ, ВЕЛИКАЯШКОЛА ВОНГ ЯНЬ�ЧИНЯ! 1 Ãäå, êàê èçâåñòíî, íàõîäèòñÿ øòàá−êâàðòèðà

Microsoft. Áèëë Ãåéòñ è Ñòèâ Áàëëìåð — çàêàäû÷íûåäðóçüÿ Øåð Âîíã.

Фот

о: A

P P

hoto

/ M

anu

Fern

and

ez

Бизнес-журнал №09 (164) за 2009 год

Documents