행복한 개발팀을 만드는 10가지 방법
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행복한 개발팀을 만드는 10가지 방법TRANSCRIPT
행복한 개발팀을 만드는 10가지 방법자기계발 및 문화적 접근
2009.10.28
정진호
차례
• 엔지니어 그들은 누구인가?–무엇이 문제인가?
• 2가지 접근– 개인 - 팀 - 전사– 배움 - 관계 - 나눔 –10가지 방법
• 교훈 / 결론
-엔지니어 그들은
누구인가?
-2가지 접근-10가지 방법-교훈 / 결론
정진호
• 회사– 야후! 코리아 , 2002.08~– 경험 : 개발자, PM, 기술교육 담당– 현재 : 야후! 개발자 네트워크
• 개인– PHPSchool.com , 1998~2005– lovesera.com , 2001~– 취미 : 배우기, 만들기, 나눠주기
엔지니어 그들은 누구인가?
• 하루 종일 온라인 상태• 매일 수십통의 이메일• 계속 진보하는 기술 영역• 말이 잘 안통하는 동료• 멋있어 보이나 알고보면 삽질 중!
엔지니어가 원하는 것
• 즐거움 - 즐겁게 일하는 것 • 완성도 - 완성도 높은 산출물을 만드는 것• 균형 - 일을 빨리 끝내고 정시에 퇴근 하는 것• 인정 - 성과에 따른 적당한 보상• 평화 - 정신적, 육체적
HAPPY
현실
• 계속 바뀌는 프로젝트 일정• 끊임 없이 쏟아지는 업무• 말이 안 통하는 동료, 상사• 사내 표준 가이드 및 지식 공유 부족• 새로운 것을 배울 기회가 없음
이건 이렇고,저건 저렇고 뭐라고?
2가지 방향의 접근• 조직 차원
– 1. 개인 : 문제없는 직원 – 2. 팀 : 문제 없는 직원의 모임– 3. 전사 : 강력한 팀간 협업
• 관심 영역– 1. 배움 : 문제 해결– 2. 관계 : 팀웍 향상– 3. 나눔 : 강한 회사
3x3 매트릭스배움 관계 나눔
개인1.마인드맵2. GTD
3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기
팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기
전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기
3x3 매트릭스배움 관계 나눔
개인1.마인드맵2. GTD
3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기
팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기
전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기
1단계
3x3 매트릭스배움 관계 나눔
개인1.마인드맵2. GTD
3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기
팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기
전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기
1단계
2단계
3x3 매트릭스배움 관계 나눔
개인1.마인드맵2. GTD
3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기
팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기
전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기
1단계
2단계 3단계
행복한 개발팀으로 가는
3단계
배움 관계 나눔
개인1.마인드맵2. GTD
3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기
팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기
전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기
1단계
1단계 - 개인의 성장
1. 마인드맵 - 생각정리의 기술
•정의– 느낌,생각을 방사형으로 표현한 그림 – 그룹화, 계층화를 통한 분류 – 숫자, 키워드, 그림, 색상, 기호 이용
•현황– Fortune 500 중 300 기업 사용
•용도– 교육/프리젠테션/회의록– 독서 감상 / 컨퍼런스 정리– Plan 세우기/ 문제 해결– 아이디어 / 생각 정리
1. 마인드맵 - 생각정리의 기술•효과– 우뇌+좌뇌를 동시에 이용– 새로운 생각을 이끌어 냄 - 창의력– 전체를 바라보는 힘- 통찰력– 학습능력 향상 – 정보 공유기술
1. 마인드맵 - 생각정리의 기술
1. 마인드맵 - 생각정리의 기술
1. 마인드맵 - 생각정리의 기술
1. 마인드맵 - 생각정리의 기술
1. 마인드맵 - 생각정리의 기술
2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법FTF 구분 GTD
First Things First 정의 Getting Thing Done
소중한 것 먼저하기 철학 닥치는 대로 처리Top Down 방향 Bottom Up
프랭클린 플래너 도구 Things, RTM*
이사급 이상 대상 사원~부장
도서
*RTM : Remember The Milk
2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법FTF 구분 GTD
First Things First 정의 Getting Thing Done
소중한 것 먼저하기 철학 닥치는 대로 처리Top Down 방향 Bottom Up
프랭클린 플래너 도구 Things, RTM*
이사급 이상 대상 사원~부장
도서
*RTM : Remember The Milk
2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법• 방법론
–정해진 방법(Yes/No)에 따라 업무를 분류하고 처리
–우선 급한일부터 처리하고 여유가 생기면 큰 계획마련
• 도구와 습관– Things, RTM, Inbox Zero
• 효과– Information Overload 극복–생산성–마음의 평화 x
GTD 흐름도
GTD 흐름도
업무
버린다
‘언젠가’
‘참고’
프로젝트로 이동
기다린다 달력에 기록 할일 목록 추가
프로젝트 생성
미룬다위임(요청)한다
아니오
예
즉시처리
수집
어떤 일인가?
나의 행동이 필요한가?
이어지는 업무가 있는가?
5분 안에할 수 있나?
예
아니오
2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법
회사, 이럴 때 그만두고 싶다
출처 : Scout.co.kr / 2,439명 / 2007년10월
기타3%
비전 없음5%
성과 평가 불만16%
적은 임금/불안정한 급여체계35%
상사/동료/후배와 마찰42%
3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술
3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술
• 정의–인간의 9가지 성격 유형을 표현한 도형
• 활용 기업– GM , AT&T, HP, Sony, Apple, FEDEX– 국방부, 금호, 삼성, LG 등
• 효과– 우리를 부정적으로 움직이는 집착 발견/극복 – 다른 사람들을 보다 쉽게 이해할 수 있음– 바꿀 수 없는 것과 있는 것을 구별하는 지혜– 90% 이상의 만족도
91
2
3
45
6
7
8
Harmonizer화합가
Challenger도전자
Visionary열정가
Loyalist충성가
Thinker사색가
Artist예술가
Performer성취자
Helper조력자
Reformer개혁가
머리형, 사고, 판단 가슴형, 감정, 관계
장형, 본능, 실행
3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술
3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술
4. 고수에게 듣는다 - 사내 강사 찾기
• 정의–매월 1~2회 사내 전문가 초청–점심 식사 제공–주제
Excel , 시각적 PT, 업무 노하우책쓰기, 사진찍기, 기술 트랜드
• 효과–사내 강사 발굴–학습/나눔 문화 정착
4. 고수에게 듣는다 - 사내 강사 양성
배움 관계 나눔
개인1.마인드맵
2. GTD3. 에니어그램 4. 사내 전문가
찾기
팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동9. 프로토타입구현하기
전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기
2단계
2단계 - 팀 경쟁력과 관계 개선
5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간
• 필요성–모든 팀에는 별도의 가이드가 필요하다–신규 팀원 교육–온라인이 만능이 아님
• 효과–교육 효과 상승 15%이상–지속적 개선–담당자 변경 시 업무 이관
5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간24과목, 32시간
5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간
5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간
6. 전사 교육 시스템 - 동영상 강의
• 필요성–모든 직원이 교육에 참여 할 수는 없음
물리적 거리, 시간
–필요할 때 볼수 있었으면–한번 더 보고 싶은데
MP3 , Video Podcast
• 효과–1회성 교육이 아닌 지속적 반복학습–사내 지식의 공유–사내 강사 확산
6. 전사 교육 시스템 - 동영상 강의
운영 : 2008.01~ 분류 : 25 카테고리 강좌 : 130개 이상
7. 8:1:1 운동 - 시간 나누기
• 정의–자신의 시간을 나누기–일 : 80%–자신 : 10%–동료 : 10%
• 효과–개인의 지속적인 성장/발전–타인의 상황을 이해/공감 –시간이 걸린다
기회가 있을 때
베풀어라
8. 자원봉사 조직 - 사내 열정가
• 정의–5%의 사내 열정가를 찾아라–각 팀에 한명씩은 있다
• 중요성–이들을 중심으로 변화가 시작된다–적극적인 지원과 특별한 보상이 필요하다
8. 자원봉사 조직의 특별 혜택 - 아이템
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
•팀웍, 애사심의 상징 단! 좋은 품질의 멋진 디자인
•CTO : Chief T-shirt Officer 필요
“열정이 있는 사람들이 근무하는 곳에서는 팀 혹은 부서 단위로 티셔츠를 만들어 입는다” - 톰 켈리, 유쾌한 이노베이션
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기
3단계 - 행복한 일터 만들기
배움 관계 나눔
개인1.마인드맵
2. GTD3. 에니어그램 4. 사내 전문가
찾기
팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기
전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기
3단계
9. 프로토타입 구현하기 - Hack Day
• 정의– 24 시간 프로토타입 제작– 3시간 전시, 온라인 투표– 3분 발표–게임, 음식, 팀웍
• 효과–기술 특허 : 60%–직원들의 잠재력 증명–에너지 충만
9. 프로토타입 구현하기 - 만들고 보여주기!
9. 프로토타입 구현하기 - 만들고 보여주기!
10. 생각 나누기 - Ignite
20*15=5 슬라이드 초 분
주제는 자유!동료에게 도움 되는 모든 이야기들!
트위터 활용하기
라면 잘 끓이기영어
마스터 하기
일하면서 책 쓰기
프리젠테이션 잘 하기
블로그로 돈벌기
새로운 자동차 고르기
단체 티셔츠 잘 만들기
좋은 부모되기
좋은 사진 찍기
공짜 여행하기
10. 생각 나누기 - Ignite
10. 생각 나누기 - Ignite
• 효과–나의 이야기를 들려주는 재미–다른사람의 이야기를 듣는 재미–재미있는 사람들이 모여있는 회사
끝으로...
교훈
• 에너지를 발산할 기회를 주자–만들고 싶은 것 만들기
• 만든것을 보여주어라!– 존재감 확인!
• 행복한 직원이 많은 회사를 만들어라
결론
• 시스템과 프로세스의 문제가 아님• 개인의 태도과 관계 능력의 문제• 자발적 문화 운동이 좋은 회사를 만듬
–5% 사내 열정가를 찾아라!
• 최고 의사 결정권자의 신념과 지원 필요
감사합니다
/photos/phploveme/
@phploveme
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