Бизнес-журнал №17 (77) за 2005 год

ДЕФИЦИТ РАБОЧИХ РУК

ДОЛГ ПЛАТЕЖОМ УЖАСЕН. ВСЯ ПРАВДА ОБ АВТОКРЕДИТОВАНИИ

№ 17 (77)

сентябрь 2005

ПТИЦЕФАБРИКА РАЗВЛЕЧЕНИЙ.

БУДНИ ЧАСТНОГО ЗООПАРКА

ДОЛОЙ ПРИЛАВКИ! МАЛАЯ РОЗНИЦА

В НОВОМ ФОРМАТЕ

ПО ГОРЯЩИМ СЛЕДАМ. «ПОЖАРНАЯ» ПРОВЕРКА

РЕДАКЦИЯ

1СЕНТЯБРЬ 2005 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Награждать предпринимателей меда−лями за мужество Президент предло−жил еще весной. Тогда же УправлениеПрезидента по работе с обращениями

граждан опубликовало на кремлевском сайтесвоеобразный реферат, фиксирующий удру−чающее положение в сфере малого бизнеса.Но в Генпрокуратуре сидят тонкие политики.Поэтому, вместо того, чтобы суетливо бро−ситься исполнять политическую волю руко−водства, здесь выдержали достойную паузу, илишь затем на свет появился Приказ Гене−рального прокурора № 29 от 17 августа «Оборганизации прокурорского надзора за ис−полнением законов о защите прав субъектовпредпринимательской деятельности». Внут−ренний, по сути, документ тут же стал пред−метом общественного обсуждения и даже во−сторгов.

Президент ОПОРЫ РОССИИ Сергей Бо−рисов, встречавшийся с Владимиром Устино−вым незадолго до издания приказа (Гене−ральный прокурор обещал подписать его втечение недели, но вышло даже быстрее),назвал этот документ «мировоззренческимпереломом» и эпохальным для отечественно−го малого бизнеса событием.

Справедливости ради, следует признать:приказ вовсе не выглядит аморфным призы−вом крепить законность и называет вещисвоими именами. Документ фиксирует по−всеместное грубое нарушение прав пред−принимателей как со стороны органов властисубъектов РФ и местного самоуправления, таки контрольно–надзорных органов, а также ихдолжностных лиц, при проведении проверок.Отмечается безграничное распространениепоборов и вымогательства, в то время как«прокурорский надзор в этой сфере до сихпор не носит целенаправленного и упрежда−ющего характера». Приказ требует от всейпрокурорской вертикали усиления надзораза законностью издаваемых документов, атакже добиваться отмены противоречащихзакону нормативных актов, принимать мерыпо защите предпринимателей и обеспечиватьдействие закона «О защите прав юридичес−ких лиц и индивидуальных предпринимателейпри проведении государственного контроля(надзора)».

На вскрытые факты коррупции прокуро−ры отныне должны реагировать бескомпро−миссно, причем особенно жестко — на по−пытки взимания любыми «контролерами» непредусмотренной законом платы. Прокурор−скому корпусу предписано «смело исполь−зовать предоставленное законом право при−влечения должностных лиц к администра−

тивной ответственности за невыполнение за−конных требований прокурора, вытекающихиз его полномочий». Ну и, наконец, еслипрокуроры вдруг забудут о необходимостипринимать своевременные и адекватные ме−ры по устранению выявленных нарушений,виновных приказано привлекать к строгойдисциплинарной ответственности. Вплоть доувольнения.

Комментируя роль этого документа для ма−лого бизнеса, Сергей Борисов отметил: «Ге−неральная прокуратура достаточно самокри−тична в оценке качества своей работы по за−щите предпринимателей. Ею фактическипризнается проблемный характер взаимоот−ношений бизнеса с властью, строящихся накоррупционных началах. Но крайне важно,что виновниками сложившейся ситуации на−зываются не предприниматели, а чиновники…Генеральная прокуратура расставляет прио−ритеты: теперь каждый прокурорский работ−ник должен знать, что пришедший к нему сжалобой ПБОЮЛ — «не пустышка», не ябед−ник, засоряющий канцелярию и почту своимикляузами. Это своего рода VIP–клиент, кото−рому незамедлительно должна быть оказанавсемерная поддержка и помощь в защите егособственности, имущества, бизнеса. Думаю,Приказ должен быть вывешен во всех проку−ратурах в местах приема посетителей».

Не менее полезно иметь под рукой этот до−кумент (его легко найти на сайте Генпрокура−туры) и предпринимателям. В особенноститем, кто уже находится в критической ситуа−ции, требующей вмешательства представите−лей закона. Кстати, знающие люди, которыехорошо представляют себе принципы функ−ционирования властных ведомств, построен−ных по иерархическому принципу, настоя−тельно рекомендуют использовать открываю−щиеся возможности прямо сейчас. Понятно,что спустя некоторое время (в нынешних ус−ловиях — весьма непродолжительное) Ген−прокуратуре потребуется предъявить резуль−таты, а прокурорским работникам на всехэтажах — отчитываться. Значит, шансы при−влечь внимание к злоупотреблениям сегод−ня — выше, чем завтра, когда появятся новыеприоритеты.

Впрочем, все это отчасти… фантазии и ро−зовые мечты. Очевидно, что никаких быстрыхи существенных изменений благодаря появ−лению этого приказа не произойдет. Гене−ральный прокурор, вне всякого сомнения, —величина. Но вряд ли ему под силу разрушитьчиновничий корпоративизм, столь ярко прояв−ляющийся во всем, что касается отношений спредпринимательским сословием. �

29–й, строгийГенпрокуратура взяла на себя повышенные обязательства в делеохраны законных прав представителей малого и среднего бизнеса,ïîîáåùàâ ñòðîãî êàðàòü ïðîêóðîðñêèõ ðàáîòíèêîâ, ïðîïóñêàþùèõ «ñèãíàëû» ìèìî óøåé.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

В НОМЕРЕ

2 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2005

Архитектор карточных домиков …77

В номере

Тема …24Российская система образования наплодила десятки тысячменеджеров по продажам, логистике и маркетингу — у станка стоять почти некому. Кризис скоро коснется всех.

Автокредитование …86Рекламируя программы автокредитования, дилеры, банки истраховые компании немного лукавят. Но при некоторыхусилиях общую сумму сделки можно заметно уменьшить.

Птицефабрика развлечений …40Частный зоопарк — не чудачество и не химера, а самыйобычный бизнес−проект в новой для России нишерекреационного сервиса.

Долой прилавки! …62Дремучие форматы торговли быстро сдаются под натискомкрупных розничных сетей. Так, может быть, расстаться сприлавками и перейти к самообслуживанию? Это шанс!

На обложке:

Ìèõàèë Øàõíèñ, ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòà «Àëëî Êàðä», ñäåëàë ñòàâêó íà «êàðòî÷íûå»ïðîäóêòû è íå ïðîãàäàë. Ðûíîê êàðò ïðåäîïëàòû ðàñòåò, à âîâðåìÿ çàäåéñòâîâàííûéàäìèíèñòðàòèâíûé ðåñóðñ ïîçâîëèë êîìïàíèè áûñòðî ðàñøèðèòü ñâîé áèçíåñ â ñòîëèöå.

#17 — СЕНТЯБРЬ 2005

В НОМЕРЕ


� Цена вопросаТо ли дом, то ли квартира /

Îëüãà Êîñòþêîâà …8

� ОпросПреграды …10

� Цифры …12

� Когда начатьЛеди Винтер /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …14

� Бизнес в разрезеСпа−центр /

Þëèÿ Êàëèíèíà, Þëèÿ Ñåðåáðÿêîâà …22

� ТемаИщем золотые руки! /

Åâãåíèÿ Ëåíö …24

Срочно требуются /


Научим сами! /


� ИнфобизнесНовинки …36

Изобретай и властвуй? /

Äåíèñ Âîëêîâ …38

� Тоже делоAb ovo /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …40

� ЛицаКаплевич. Художник, продюсер,

менеджер /

Ìàðèíà Çåëüöåð …44

� ДелаСобакам с мороженым вход

воспрещен /

Ïàâåë Ïðîòàñîâ …48

� Тет−а−тетАрхитектор карточных домиков /Àíòîí Áåëûõ …52

� Механика бизнеса По горящим следам /Àëåíà Òóëÿêîâà …56Война прилавкам /Àíòîí Áåëûõ …62Право на вход /Àíòîí Áåëûõ …66

� МенеджментТрухлявая коллегиальность /Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà …68

� РынкиРегионы на связи /Ýëüäàð Ìóðòàçèí … 70

� МаркетингВечная молодость /Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …80

� Среда обитанияCел и поехал /Èãîðü Ñèðèí …86

� ТуризмНепляжное чтиво /Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …90Европа «по дешевке» /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …94

� АвтоМозаика …96Не сошлись характерами /Èãîðü Ñèðèí …98

� Чужие урокиКовчег /Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …103

� Другие новости …108

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð

Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð

Дмитрий Денисов çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЮлия Царькова êîîðäèíèðóþùèé ðåäàêòîððåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè

Ðåäàêòîðû: Сергей Баричев, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин, Екатерина Чинарова

Îáîçðåâàòåëè: Антон Белых, Ольга Боголюбова,Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Михаил Кирьянов, Ольга Костюкова, Олег Кресп,Леонид Малков, Ирина Рукавишникова

Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Елена Глебова

Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов

Îáëîæêà: Виктор Жижин

Ôîòîñëóæáà: Николай Салов, Олег Сердечников

Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Наталья Торопицына

Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Òèðàæ 133 000 ýêç.

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Цена договорная

Адрес редакции115419, Ìîñêâà, 2−é Ðîùèíñêèé ïð−ä, 8Телефон: (095) 232−22−61Факс: (095) 956−19−38E−mail: info@business−magazine.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» можнооформить во всех почтовых отделениях по объединенному каталогу «Пресса России»,том 1; каталогу Агентства «Роспечать» «Газетыи Журналы» (подписной индекс 82414) или по каталогу Российской прессы «Почта России» (подписной индекс 12335)

Çà ñîäåðæàíèå ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé ðåäàêöèÿîòâåòñòâåííîñòè íå íåñåò. Ìàòåðèàëû íà æåëòîéïîäëîæêå ïóáëèêóþòñÿ íà ïðàâàõ ðåêëàìû.

Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.

© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Ñâåòëàíà Êàðèì−Çîäà (ðóêîâîäèòåëü)Телефон: (095) 232−22−61E−mail: [email protected]

Региональные выпускиРуководитель Àíäðåé Íàñåäêèí,[email protected]Верстка Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà, julia_st@b−mag.ru

Распространение:ÎÎÎ «ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (095) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]Директор Âàðâàðà Êàëìûêîâà, [email protected]

Я хочу оформить годовую подписку на «Бизнес−журнал» по цене 997,92 рубля со следующего номера

Я хочу оформить полугодовую подписку на «Бизнес−журнал» по цене 510,84 рубля со следующего номера

Ф.И.O.

Телефон(ы)

Индекс

Город

Улица

Дом Корпус

Домофон Квартира

Подпись

Ф.И.O.

Телефон(ы)

Индекс

Город

Улица

Дом Корпус

Домофон Квартира

ПодписьЛьг

отна

я ре

дакц

ионн

ая п

одпи

ска

дл

я ж

ите

ле

й М

ос

квы

Ïî èòîãàì ëüãîòíîé ïîäïèñíîé êàìïàíèè, ïðîâîäè-ìîé ðåäàêöèåé «Áèçíåñ-æóðíàëà», ñîñòîèòñÿ ðî-çûãðûø öåííûõ ïðèçîâ. Â ïðèñóòñòâèè íåçàâèñè-ìûõ íàáëþäàòåëåé ïðèçû — äîìàøíèé êèíîòåàòð,

TFT-òåëåâèçîð, DVD-ïëååð è ìóçûêàëüíûéöåíòð — áóäóò ðàçûãðàíû ñðåäè ÷èòàòåëåé, óñïåâ-øèõ îôîðìèòü ðåäàêöèîííóþ ïîäïèñêó íà «Áèç-íåñ-æóðíàë» äî êîíöà 2005 ãîäà.

Карточка подписчика

Призы от «Бизнес−журнала»

получатель платежа

Расчетный счет

наименование банка

Корреспондентский счет

БИК (для юр. лиц) Код ОКПО (для юр. лиц)

Вид платежа Дата Сумма

Годовая подпискана «Бизнес−журнал»

Полугодовая подпискана «Бизнес−журнал»

Ф.И.О. плательщика

Индекс Адрес

Подпись плательщика

ИЗВЕЩЕНИЕ

Кассир

КВИТАНЦИЯ

Кассир

получатель платежа

Расчетный счет

наименование банка

Корреспондентский счет

БИК (для юр. лиц) Код ОКПО (для юр. лиц)

Вид платежа Дата Сумма

Годовая подпискана «Бизнес−журнал»

Полугодовая подпискана «Бизнес−журнал»

Ф.И.О. плательщика

Индекс Адрес

Подпись плательщика

ООО «КомБиПресса»

40702810300010005504

в ОАО «Кредит−Москва» г. Москва

30101810700000000501

ИНН 7708501350 КПП 770801001

044583501

997,92 руб.

510,84 руб.

ООО «КомБиПресса»

40702810300010005504

в ОАО «Кредит−Москва» г. Москва

30101810700000000501ИНН 7708501350 КПП 770801001

044583501

997,92 руб.

510,84 руб.

Льг

отна

я ре

дакц

ионн

ая п

одпи

ска

дл

я ж

ите

ле

й М

ос

квы1. Çàïîëíèòå ÊÀÐÒÎ×ÊÓ ÏÎÄÏÈÑ×ÈÊÀ (ñì. íà îáîðîòå).

2. Çàïîëíèòå ÈÇÂÅÙÅÍÈÅ è ÊÂÈÒÀÍÖÈÞ (ñì. âûøå).

3. Îïëàòèòå â Ñáåðåãàòåëüíîì áàíêå ÐÔ ïîäïèñêó, îòïðàâèâ äåíüãè íà óêàçàííûé â ÊÂÈÒÀÍÖÈÈðàñ÷åòíûé ñ÷åò.

4. Îòïðàâüòå çàïîëíåííóþ ÊÀÐÒÎ×ÊÓ ÏÎÄÏÈÑ×ÈÊÀ è îïëà÷åííóþ ÊÂÈÒÀÍÖÈÞ ïî àäðåñó: 115419, Ìîñêâà, 2-é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8, ÎÎÎ «ÊîìÁèÏðåññà» (ñ óêàçàíèåì íà êîíâåðòå —ÏÎÄÏÈÑÊÀ ÍÀ «Áèçíåñ-æóðíàë») èëè ïî ôàêñó 232-2165.

5. Åñëè âàì íå õî÷åòñÿ íè÷åãî âûðåçàòü èç æóðíàëà, âû ìîæåòå çàïîëíèòü ýëåêòðîííûå ÊÀÐÒÎ×ÊÓÏÎÄÏÈÑ×ÈÊÀ è ÈÇÂÅÙÅÍÈÅ/ÊÂÈÒÀÍÖÈÞ, çàãëÿíóâ íà âåá-ñòðàíèöó www.business-magazine.ru.

При оплате через Сбербанк

1. Çàïîëíèòå ÊÀÐÒÎ×ÊÓ ÏÎÄÏÈÑ×ÈÊÀ (ñì. íà îáîðîòå).

2. Ïîçâîíèòå ïî òåëåôîíó (095) 232-2165 â êîìïàíèþ «ÊîìÁèÏðåññà» èëè íàïèøèòå â íåå ïî àäðåñó[email protected] è äîãîâîðèòåñü î âðåìåíè è ìåñòå, ïî êîòîðîìó ê âàì ïîäúåäåò íàø êóðüåð.

3. Âñòðåòèâøèñü ñ êóðüåðîì, ïåðåäàéòå åìó çàïîëíåííóþ ÊÀÐÒÎ×ÊÓ ÏÎÄÏÈÑ×ÈÊÀ è äåíüãè çà ïîäïèñêóïî ôîðìå ñòðîãîé îò÷åòíîñòè (áóäåò äîñòàâëåíà êóðüåðîì).

При оплате наличными

Ваши действия

ВПодмосковье и, частично, вМоскве насчитывается около 70поселков, застроенных таунхау−сами, и более чем в 40 поселках

квартиры в таунхаусах ныне продаются.Объем рыночного предложения состав−ляет почти 1 450 единиц совокупнойплощадью 310 000 кв. м и общей стои−мостью приблизительно 370 656 000долларов.

Больше всего предложений в ближай−шем Подмосковье, на расстоянии до 20 кмот МКАД. Средняя площадь квартиры —порядка 200 кв. м, а стоимость 1 кв. м —примерно 1 200 долларов. Большинствоквартир в таунхаусах — предложения врамках различных подрядных или инвес−тиционных контрактов, 93% в действи−тельности не готовы к немедленному за−

селению, и лишь 7% квартир фактическисданы в эксплуатацию.

Несомненно, таунхаусу не сравнитьсяс настоящим загородным коттеджем, об−ладающим полноценной территорией,поскольку на двух−трех сотках землиневозможно создать атмосферу изоли−рованности от внешнего мира. Однако, вотличие от квартиры в городе, здесьмасса преимуществ: развитая инфра−структура, чистый воздух и какой−ника−кой земельный участок. В то же времяпокупатель должен быть готов к тому, чторасходы на эксплуатацию окажутся зна−чительно выше по сравнению с город−ской квартирой.

Бесплатного сыра не бывает. �

Источник: Penny Lane Realty

ЦЕНА ВОПРОСА ÁËÈÆÅ Ê ÇÅÌËÅ

То ли дом, то ли квартираРоссияне еще не привыкли жить в таунхаусах. Òåì íå ìåíåå ïîäîáíîå æèëüå —ñâîåãî ðîäà êîìïðîìèññ ìåæäó çàãîðîäíûì äîìîì è êâàðòèðîé — ìåäëåííî, íî âåðíî íàáèðàåòïîïóëÿðíîñòü. Îñòàëîñü âûÿñíèòü, êàêîâà öåíà âîïðîñà.

Ольга Костюкова


Подмосковные таунхаусы

Направление

Числопоселков, в которыхпродаютсяквартиры

Удаленность от МКАД, км

До 10 10−20 21−30 Свыше 30

Подмосковье, всего 41 21 12 7 1

Калужское 8Âðåìåíà ãîäà,

Äóáðîâêà,Ïîòàïîâî,ßìàíòîâî

Ñåíàòîð ÊëóáÅâðîïåéñêàÿäåðåâíÿ−3,

Êðàñíàÿ Ïàõðà,Íîâî−Òðîèöêîå

Ярославское 6 Òåêñòèëüùèêè,Áîëøåâî

Ìåæäóðå÷üå,Êîìèòåòñêèé ëåñ

Ïîäìîñêîâíîåèìåíèå Áëàãîâî,

Ñåðåáðÿíûåêëþ÷è

Дмитровское 4Ñåâåðíàÿ

ñëîáîäà−2,Íîâûé áóëüâàð

ßñíàÿ ïîëÿíà Äìèòðîâñêîåïîäâîðüå

Пятницкое 2 Þëèÿ−1, Þëèÿ−2 Ñîëíå÷íûé

Новорижское 3

Íîâî−àðõàíãåëüñêîå,

Êîðîâèíî (áûâø.Íèêîëüñêîåïîäâîðüå)

Ñïóòíèê

Ленинградское 3 Ðóáèêîí Óäà÷íîå,Ôåìèëè Êëàá

Рублево−Успенское 3 Áàðâèõà ÊëàáÏîäóøêèíî Òàóí,

Ðóáëåâñêàÿæèçíü

Волоколамское 3Êëåíîâî,Îïàëèõà,

Ó ëåñíîãî îçåðà

Минское 1 Îïóøêà

Можайское 1 Æàâîðîíêè

Куркинское 1 Ýäåì

Сколковское 1 Ìåùåðñêèé

Каширское 1 Çàâèäíîå

Горьковское 1 Ðàäóãà

Новорязанское 1 Áåëûé áåðåã

ЯрославскоеМинское

НоворязанскоеЛенинградское

ГорьковскоеКуркинскоеПятницкое

МожайскоеДмитровское

КаширскоеВолоколамское

НоворижскоеКалужское

Рублево−УспенскоеСколковское

663700800823875891994

1 0001 0751 1001 1131 5021 5801 7303 250

Направление Долларов за 1 кв. м

Средняя стоимость квартир в таунхаусах

ЯрославскоеМинское

НоворязанскоеЛенинградское

ГорьковскоеКуркинскоеПятницкое

МожайскоеДмитровское

КаширскоеВолоколамское

НоворижскоеКалужское

Рублево−УспенскоеСколковское

236240270158179206211157180176256241220336320

Направление Кв. м

Средняя площадь квартир в таунхаусах

До 1010–2021–30

Более 30

1 2841 025

855680

Удаленностьот МКАД, км

Доллары

Средняя стоимость 1 кв. м

Система бухучетаГлавная головная боль — бухучет. Зарубежным коллегам

завидуешь: в их малых компаниях нет бухгалтеров, отчетностьсдают раз в год, все реальные затраты автоматически относятна издержки. Нет дурацких инструкций о перечне затрат —если компания развивается (строится, закупает оборудова−ние), то налогов на прибыль может не быть десятилетиями. Унас же, если «упрощенкой» еще кое–как могут воспользо−ваться малые торговые предприятия, то для инновационных ипроизводственных фирм она практически недоступна.

Владислав Корочкин, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîðïîðàöèè «ÍÊ Ëòä»

КоррупцияРазвитию бизнеса в России всегда мешала коррупция.

Нечистые на руку чиновники быстро приспосабливаются кантикоррупционным мероприятиям, которые изменяют лишьчастные условия госуправления. Субъекты малого предпри−нимательства беззащитны перед работающей против нихгосударственной машиной.

Олег Кондрашов, ïðåäñåäàòåëü Ñîâåòà äèðåêòîðîâ

ãðóïïû êîìïàíèé «Ïèð» (Íèæíèé Íîâãîðîä)

Неразрешительная документацияПриведу пример. Чтобы открыть ресторан, необходимо по−

лучить более 100 документов и около 300 подписей. Прохож−дение этой процедуры занимает от девяти месяцев. Нужно со−кращать количество дублирующих друг друга документов.

Игорь Бухаров, ïðåçèäåíò Ôåäåðàöèè Ðåñòîðàòîðîâ è Îòåëüåðîâ

Противоречия в законодательствеНаиболее трудными барьерами для развития малого пред−

принимательства являются отсутствие или противоречивостьдействующего законодательства, возможность его неодно−значного толкования. В совокупности эти административныебарьеры способны создавать непреодолимые трудности дляосуществления хозяйственной деятельности.

Инна Камышева, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð àóäèòîðñêî–êîíñàëòèíãîâîé ãðóïïû

«ÀÐÍÈ Polaris International»

Отсутствие доступа к ресурсамОстрейшая проблема для малого бизнеса — невозмож−

ность доступа к имущественным ресурсам. В частности, хле−бопекари не могут расширять производственные мощностииз–за высоких цен на недвижимость. Первоочередными ме−рами должны стать: предоставление малым предприятиямльгот и преференций, гарантирующих возможность выкупа всобственность помещений и земельных участков, арендуемыху государства и муниципалитетов; разрешение зачета варендную плату затрат на ремонт и реконструкцию арендуе−мого госимущества; формирование доступных для бизнесаинформационных имущественных баз по свободным помеще−ниям и землям, которые потенциально могут быть сданы варенду, проданы или переданы в доверительное управление.

Юрий Кацнельсон, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ÎÎÎ ÌÑÅ «Ýêñïîõëåá»

Отсутствие патриотизмаСерьезным препятствием в развитии малого и среднего

бизнеса, на мой взгляд, следует считать низкий уровень пат−риотизма как чиновничества, так и представителей биз−нес–сообщества, а как следствие — чувство безнаказанности,безответственности, взяточничество.

Наталья Ушакова, äèðåêòîð ÎÎÎ «Èíòåðìåäñåðâèñ»

ПроверкиНалоговые и другие проверки могут практически парали−

зовать функционирование компании. Сотрудники вместо вы−полнения текущих обязанностей полностью переключаются наработу с проверяющей структурой.

Анна Клинскова, íà÷àëüíèê óïðàâëåíèÿ ïî ðàçâèòèþ áèçíåñà êîìïàíèè «Àðìàäèëëî»

Много всегоПеречисляю:

� вмешательство чиновничества в бизнес, в том числе путемсогласованных действий представителей различных властныхструктур;� ограниченный доступ к помещениям и земле для размеще−ния бизнес–объектов;� согласование любой исходно–разрешительной документа−ции;� налоговое администрирование;� проверки СЭС и представителей правоохранительных ор−ганов.

Дина Крылова, óïðàâëÿþùàÿ ìåæðåãèîíàëüíîãî îáùåñòâåííîãî ôîíäà ñîäåéñòâèÿ çà−

ùèòå ïðàâ ïðåäïðèíèìàòåëåé «Äåëîâàÿ Ïåðñïåêòèâà»

Благодарим Некоммерческое партнерство «ОПОРА» за помощь при проведении опроса.

Сложившаяся система лицензирования — 1 892Сертификации — 592Регистрации предприятий — 990Инспекционные проверки — 2 624Обременения под лозунгами «социальной ответственности» — 842

38%

27%

9%

14%

12%

Какие административные барьерывы считаете самыми серьезными препятствиями

для развития малого предпринимательства?

Ñïåöèàëüíî äëÿ «Áèçíåñ−æóðíàëà» îïðîñ ïðîâåäåí êîìïàíèåé Mail.Ru.

Êîëè÷åñòâî ïðîãîëîñîâàâøèõ — 6 940.

ПреградыÊîíå÷íî, ìû âåðèì: ïîñëå òîãî, êàê Ãåíåðàëüíûéïðîêóðîð Âëàäèìèð Óñòèíîâ èçäàë Ïðèêàç ¹ 29«Îá îðãàíèçàöèè ïðîêóðîðñêîãî íàäçîðà çà èñïîëíåíèåì çàêîíîâ î çàùèòå ïðàâ ñóáúåêòîâ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè»,àäìèíèñòðàòèâíûõ áàðüåðîâ íà ïóòèïðåäïðèíèìàòåëåé ñêîðî íå ñòàíåò âîâñå. À ïîêà… Ïîêà ìû çàäàëè ïðåäñòàâèòåëÿìáèçíåñ–ñîîáùåñòâà âîïðîñ: «Какиеадминистративные барьеры вы считаете самыми серьезнымипрепятствиями для развитиямалого предпринимательства?»

ОПРОС ÍÀÐÎÄ ÏÐÎÒÈÂ


ЦИФРЫ


25% сотрудников американских компаний постояннодержат на рабочем столе конфеты или печенье дляугощения коллег, отмечается в исследовании, прове−денном службой Харриса (Нью–Йорк). Было установ−лено, что 43% «угощающих» по итогам прошлого годаполучили премии за хорошую работу, в то время каксреди остальных сотрудников таких было только 37%.Кроме того, 60% из тех, у кого на рабочем столе стоятконфеты, в минувшем году продвинулись по службе,тогда как шаг вперед по карьерной лестнице в про−шлом году среди остальных сотрудников сделали все−го 49%. Как показали результаты исследования, «уго−щающие» сотрудники имеются в 75% американскихкомпаний. �

70% от суммы кредита — этого обеспечения отныне достаточно представителяммалого бизнеса Санкт–Петербурга для получения кредита. Комитет экономичес−

кого развития, промышленной политики и торговли (КЭРППиТ) администрацииПетербурга и Северо–Западный банк Сбербанка РФ подписали Соглашение

о совместной реализации Программы государственной поддержки кредитованиякоммерческими банками субъектов малого предпринимательства Санкт–Петер−бурга. Как заявил заместитель председателя КЭРППиТ Сергей Зимин, впервые

у представителей малого бизнеса появилась возможность получить кредит сдефицитом залогового обеспечения в 30%. Выделенные городским бюджетом

средства в размере 25 миллионов рублей обеспечивают кредитный пакет раз−мером до 2,5 миллиарда. Максимальная процентная ставка по кредиту составит

14%. По утверждению Сергея Зимина, 50 предпринимателей уже обратилисьв отделения Сбербанка, а половина из них взяла документы на оформление

кредита. Кредиты будут выдаваться на приобретение оборудования, помещенийи транспорта и выдаваться не только под залог основных средств, но и под то−

вары, личное имущество и имущество третьих лиц. �

300 000 000 долларов ежегодно тратят россияне на корма для животных. Надолю кормов приходится свыше половины всех средств, которые владелец затра−чивает на своего питомца в течение его жизни. В свою очередь, в США каждыйгод продается кормов более чем на 10 миллиардов долларов — эта категория то−вара занимает четвертое место по объему потребления. Англичане же расходуютна корма больше, чем на чипсы, снеки и хлеб, а французы — больше, чем на ми−неральную воду. В России увеличение потребления продуктов для домашних жи−вотных происходит, прежде всего, потому, что так их куда проще кормить. Темвременем в США, странах Западной Европы и Японии растут уже не объемы про−

даваемого корма, а доходы поставщиков,поскольку покупатели отдают пред−

почтение все более дорогим про−дуктам. По оценкам аналитиковкомпании Euromonitoring, в 2004году объем мирового рынка кор−мов для животных превысил 54миллиарда долларов, тогда какв 2002 году этот показатель до−стиг отметки в 37 миллиардов.

Рост налицо! �

12% москвичей в возрасте от 18 до 45лет и 11% петербуржцев ежедневноупотребляют слабоалкогольные коктей−ли. 35 и 42% соответственно — 2–3 разав неделю, 20 и 37% — примерно раз вдве недели, говорится в исследованииагентств TNS Gallup и Bi Marketing, про−веденном по заказу корпорации «Хэп−пилэнд». Исследование также показало,что 54% опрошенных москвичей и 42%жителей города на Неве выбираютсладкие коктейли на водочнойоснове, а 27 и 33% — наоснове джина. На треть−ем месте по популяр−ности энергетичес−кие напитки — ихуважают 22% жи−телей столицы и19% петербуржцев. �

54% клиентов российских банков могут рассчитывать на то, что их звонок бу−дет принят сразу. В 22% случаев клиенту придется стоять в очереди звонков более40 секунд, а в 24% звонок так и не будет принят, утверждается в исследовании,проведенном компанией ФИНИСТ. Наиболее доступными информационно–спра−вочными службами, как оказалось, располагают Raiffeisenbank Austria, Альфа БанкЭкспресс, МДМ Банк и Юниаструм Банк (92% принятых звонков). Наиболее опе−ративно реагируют на обращения в Альфа Банк Экспресс (на 83,4% звонков ответбыл получен без ожидания), Импексбанка и ОВК (75%). Исследователи также от−метили низкий уровень заинтересованности операторов справочных служб в при−влечении клиентов. С одной стороны, операторы часто стараются уточнить запросклиента, с другой — не используют даже простейших технологий продажи услугбанка, нередко пытаясь избавиться от клиента, отправив его за информацией насайт банка, или же «выпалив» скороговоркой краткое описание услуги. �

Царь горыГорнолыжный бизнес — это модно.

Вот только далеко не у всех желающихесть деньги на такое недешевое хобби.Но есть компромисс, ориентированныйна не самых обеспеченных потребите−лей. Один из способов заработать надлинной зиме, снеге и тяге к активномуотдыху — сузить поле деятельности, незамахиваться на мечты о горнолыжномцентре, а ограничиться одной–един−ственной тюбинговой трассой или по−строить родельбан.

Сначала о сноутюбинге. Организовать«покатушки» можно на любом возвыше−нии со склоном длиной от 60 до 360 мет−ров. Склон должен отвечать требованиямбезопасности, поэтому бумажная воло−кита — землеотвод, утверждение проек−та горы — отнимет, как минимум, два ме−сяца (но может растянуться и на полго−да). В России уже действуют несколькокомпаний, предлагающих оборудованиедля организации подобных трасс. Лиди−рует здесь, по оценкам профессионалов,немецкая система Multiski. Это не нужда−ющийся в опорах мини–подъемник,весьма удобный в эксплуатации. Немцы

поставляют широкий ассортимент моде−лей с электрическим, дизельным илибензиновым приводом. Что приятно — вкомплект поставки входит счетчик дляконтроля количества рабочих часов. Встандартном варианте, кроме двигателя,поставляются проволочный трос и наборбугелей, а для того чтобы обезопаситьрабочее пространство оборудования, необойтись без сетки.

Другой вариант — российская систе−ма сноутюбинга с мелодичным названи−ем ГП–104 от группы компаний «Универ−пак». Стоимость комплекта — 7 тысячдолларов, за эту сумму можно получитьнижнюю приводную станцию, верхнююприводную станцию на опоре, а такжедополнительное оборудование: бугели,тросы, пульт управления и стопорныйвыключатель. Катаются на «ватрушках»утомленные глинтвейном и чем покреп−че компании, а также дети с родителямии без них. На самом деле преимуществотюбинга как раз и состоит в его универ−сальности: навыков не нужно никаких —бери камеру да катайся, даже на подъ−емник клиента «подцепит» работниктрассы.

Для обслуживания точки достаточнодвух человек — один у подножия горы, уподъемника, другой — на прокате «ват−рушек». Сами тюбинги и тобогганы сто−ят от 50 долларов за штуку, прокатнаяцена — 50 рублей за один спуск–подъем.При максимальной проходимости ми−ни–подъемников (720 человек в час)фактическая проходимость — около 200человек за шесть часов (средний пока−затель продолжительности работыподъемника в зимнее время). В самомоптимистичном варианте ежедневныйзаработок может составить 100 тысячрублей. Однако надо учитывать, что это,скорее, пиковая цифра выходного дня.На монтаж оборудования уходит, какправило, не более трех часов.

Еще одна новинка — родельбан. Этожелоб с санками, спуск на которых поощущениям граничит с американскимигорками и бобслеем. Принципиальнаяже разница между горками и собственнородельбаном в том, что если на стальныхгорках тележки с пассажирами на вира−жах прижимаются к рельсам благодарядействию центробежной силы, то здесьони удерживаются при помощи специ−

КОГДА НАЧАТЬ ÇÈÌÍÈÅ ÌÎÄÅËÈ


Леди Винтер Екатерина Чинарова

Ëåòíèé çàãàð åùå íå ñìûò, à âîñïîìèíàíèÿ îá îòïóñêå ñâåæè, êàê òîëüêî ÷òî îòïå÷àòàííàÿôîòîãðàôèÿ. Çíà÷èò, самое время начать думать о зиме. Для кого–то этопросто смена ассортимента, для кого–то — первая попытка открытьсвое дело. Но и в том, и в другом случае готовиться нужно уже сейчас.

альных захватов. Посмотреть на живойродельбан в Москве можно в парке «Ях−рома».

Сама конструкция состоит из при−водной станции, расположенной внизу,станции посадки пассажиров, прямоли−нейного подъемника фуникулерного ти−па, спусковой трассы с виражами, тор−мозного пути, места для высадки пасса−жиров и гаража с парком тележек.

В чем преимущества родельбана?Если вам удастся «раскрутить» свойсклон зимой, то и летом он будет прино−сить доход, поскольку развлечение этово всей Европе является всесезонным.

Минимальный стартовый капитал, необ−ходимый для запуска такого аттракцио−на, составляет от 3 тысяч долларов(только оборудование). Однако, как и вслучае с тюбинговой трассой, здесь необойтись без решения земельного во−проса.

Склон горы или высокого холма при−дется либо арендовать, либо выкупать, апроект — согласовывать. Впрочем, се−годня на рынке множество компаний за−нято улаживанием таких вопросов и по−лучением разрешений, так что можносэкономить время, потратив, правда,больше денег. Что касается накладных

расходов, то это, прежде всего, зарпла−та персонала — максимум двух человек,оплата счетов за электроэнергию(20 кВт на основное оборудование плюснаружное освещение), а также ремонттормозных и скользящих захватов теле−жек, который надо проводить раз в пол−года.

Платная «коробочка»Раньше хоккейные «коробки» были в

каждом дворе. А сегодня жителям круп−ных городов за льдом надо идти на боль−шие центральные площадки, чаще все−го крытые — дворы заставлены гаража−

ми, автомобилями, в лучшем случае. Аведь потребность в нормальном детском,да и взрослом досуге никуда не делась,просто пока дефицит этот пытаютсявосполнить горнолыжные центры икрытые роллердромы.

Внимание! В нише ледовых катковпо–прежнему пусто, но лишь в некоторыхрегионах предусмотрены программыстроительства малых универсальныхспортивных площадок в стесненных об−стоятельствах городской застройки.

Самый простой, «бюджетный» вари−ант — залить «коробку» и лишь вырав−нивать лед. Каток заливают не по перво−

му снегу, а ждут, пока его выпадет до−статочное количество, затем трамбуюттрактором, «гладят» снегоходом со спе−циальной гребенкой или трактором «Бе−ларусь» и только потом заливают окон−чательно. А трехэтапная «советская»технология (сначала наст–корка, затемполив водой из шлангов и финальнаяукатка горячей водой при помощи спе−циальных машин) вполне доступна в се−верных регионах. Там же, где климатчуть мягче, такой подход не годится: в го−роде лед быстро «поплывет».

Более серьезный проект и по вло−жениям, и по окупаемости, и по разма−ху — каток с искусственным покрытием.Такой в первую очередь предназначендля коммерческого катания (с прокатомконьков), работы секций хоккея и фи−гурного катания, проведения различныхшоу–программ, концертов, турниров похоккею, выступлений фигуристов, цир−ка на льду, корпоративных программ.Кстати, специалисты из консорциума«Искусственный лед» разработалипроект катка с искусственной ледовойповерхностью с габаритами 20 на 40метров. По геометрии площадка напо−минает мелкое корыто, ограниченное поконтуру асфальтовым валиком. В лет−нее время это баскетбольная или во−лейбольная площадка, а осенью припомощи сборно–разборной трубнойсистемы охлаждения она превращаетсяв каток.

ÇÈÌÍÈÅ ÌÎÄÅËÈ КОГДА НАЧАТЬ


Внимание! В нише ледовых катковпо–прежнему пусто. Ñàìûé ïðîñòîé âàðèàíò —çàëèòü «êîðîáêó» è ëèøü âûðàâíèâàòü ëåä

�Более серьезный проект и по вложениям, и по окупаемости,

и по размаху — каток с искусственнымпокрытием. Такой в первую очередь

предназначен для коммерческого катания.

Проект в полной комплектации(предусмотрена даже небольшая раз−девалка) с учетом строительных матери−алов, инженерного оборудования и мон−тажных работ обойдется примерно в 370тысяч долларов. В дальнейшем энерго−потребление оборудования в режиме«производства» льда составит 200 кВт, ав режиме поддержания — не выше 150кВт. Более дорогостоящие проекты «подключ» предлагает компания Golden Ice.Стандартный коммерческий каток в ееисполнении стоит 400 тысяч евро и со−стоит из нескольких элементов, основ−ными из которых являются ледовое полеи оборудование для производства льда.Айс−боксы и пластиковые настилы дляплощадки 20х40 м, плюс сетка и наборсоединений — это, собственно, каркаскатка. Комплект охлаждающих трубокдля поля, раствор этиленгликоля, кон−тейнеры для его хранения и компрессорв 175 лошадиных сил — сердце катка.За дополнительную плату проектируетсяи поставляется здание площадью72 кв. м размером 12х6 м из разборных«сэндвич–панелей» для организациипроката и хранения коньков, магазина,кафе, зала с раздевалкой, кабинета ад−министратора, медицинского пункта икассы. Можно заказать алюминиевыестойки с уличными всепогодными лам−пами освещения, комплект музыкальнойи светоаппаратуры для дискотек на льду.

Эксплуатировать лед в весенне–летнийпериод позволяет специальный метал−лический навес, закрывающий лед отосадков.

При традиционной схеме продаживходных билетов (50–100 рублей), ак−тивными часами работы катка можносчитать период с 18 до 21 часа в будни,и с 10 до 23 в выходные дни. Посколькусамое очевидное — расположить «ко−робку» в спальном районе, разумноввести абонементную систему. Средняядневная проходимость катка на сегод−ня — примерно 200 человек в день. Да,коммерческий каток немыслим без про−ката, а прокатный парк коньков обычнонасчитывает от 50 до 100 пар (на круп−ных катках). В случае же небольшойплощадки достаточно будет 10–20 пар.

Своим ходомКто не помнит «Аргамаков», «Чуков и

Геков», в советское время бывших чутьли не верхом инженерной мысли. Это



Коммерческий каток немыслим без проката.Ïðîêàòíûé ïàðê êîíüêîâ íà êðóïíûõ êàòêàõîáû÷íî íàñ÷èòûâàåò îò 50 äî 100 ïàð

�Заточка коньковых лезвий и установкакреплений вписываются в набор услугмастерской по металлоремонту, хотяльвиную долю заказов приносит«ключевое» направление.

�В Европе витрины меняют почтикаждый месяц. У нас этот бизнесостается сезонным. Единственное

событие, которое не минует ни одноторговое предприятие, — Новый Год.

сегодня развлечений стало больше, атогда прокатиться с ветерком с горы нанастоящем снегокате, ловко орудуя ру−лем и нажимая на тормоз, казалось на−стоящим чудом. Но это не значит, что по−ра забыть о старых добрых друзьях дет−ства. Самый простой вариант — прокаттаких «продвинутых» санок.

Главный ваш козырь — место. Не−плохой вариант — расположиться по−близости от дома отдыха (при отсутствиианалогичной услуги), договорившись сруководством. Однако, с точки зренияпроходимости, дома отдыха имеют ряднедостатков, например в будние дни, за

исключением новогодней недели, на−блюдается затишье. Другое дело —горнолыжные центры. Здесь шансовбольше, но и конкуренция, скорее все−го, выше.

Во–вторых, оборудование. Классиче−ский снаряд для активного зимнегоотдыха стоит 100 долларов (например,Stiga Snow Racer Classic), а более про−двинутая модель со втягивающимся бук−сиром, обтекаемыми передними крылья−ми, спортивным сиденьем и рулем, нож−ным тормозом и задними фонарямиобойдется уже долларов в 150. «Бюджет−ным» вариантом, с точки зрения прокат−чика, выглядит продукция отечественныхпроизводителей: снегокаты «Дэми» впростом исполнении (партия от 10 штук)обойдутся в 990 рублей за штуку, а мо−дель «Дэми−спорт» — в 970 рублей. Длястарта достаточно купить 5 снегокатов,первоначальные затраты, таким обра−зом, составят от 1,5 до 3 тысяч долларов,в зависимости от класса снегокатныхснарядов, которые вы выберете.

В России доступная и понятная длябольшинства цена проката находится впределах от 50 до 100 рублей в час в за−висимости от региона. Хранить снегока−ты можно в гараже и даже на балконежилого дома, что делает бизнес факти−чески «домашним». Пик активностиприходится на вечернее время — с пятидо девяти часов. И будьте внимательны кправилам безопасности: снегокатыможно доверять только детям, достигшимпятилетнего возраста, желательно — подприсмотром родителей.

МастерскаяВообще–то заточка коньковых лезвий

и установка креплений неплохо вписыва−ются в стандартный набор услуг мастер−ской по металлоремонту, хотя львиную

долю заказов в этом бизнесе приносит«ключевое» направление. Затем следует«галантерейный» ремонт — сумочки,зонты, молнии, а уже на третьем местеоказываются (ввиду сезонности) услуги,связанные с зимними видами спорта.

Чтобы оказаться в плюсе, следуетразместить подобную лавочку как можноближе к местам активного отдыха (кат−кам, горнолыжным склонам), пунктампроката оборудования, либо «осесть»поблизости от магазина, торгующего лы−жами и сноубордами. До сих пор даже встолице найдется масса магазинов, гдетаких услуг покупателям лыж или коньков

не предлагают. Если так, самое времясформировать симбиотическое парт−нерство с хозяевами торговой точки.

С заказами справится один мастер,зарплата которого в среднем по столицесегодня 300–400 долларов, в регионах —180–250 долларов. В интересах вла−дельца такого пункта — использоватьсдельную оплату. Сегодня найти квали−фицированного, да еще и не пьющего,не отпугивающего клиентов мастера пометаллу не просто. Хотя, не так уж итрудно овладеть этим мастерством са−мостоятельно. Для установки крепленийдостаточно отвертки и умелых рук, ненамного сложнее и заточка коньков(100–150 рублей за процедуру). Наборинструментов для клепки коньков стоитпримерно 240 долларов, точильный ста−нок с держателем — 1 400.

Украшение строптивыхВ Европе витрины переоформляют

чуть ли не каждый месяц. Здесь хорошопонимают, насколько велика роль «ма−

ленького театра», который разыгрыва−ется перед вышагивающими мимо поку−пателями. У нас за витрины берутся по−ка еще крайне редко: посезонно да кнекоторым датам. Единственное собы−тие, которое не минует ни одно торговоепредприятие, — Новый Год.

В крупных торговых центрах естьштатные художники–оформители, мел−кие лавочки стараются обходиться соб−ственными силами: пара бумажных гир−лянд, надувной Дед Мороз, вырезанныеиз фольги буквы… Однако остается ещесредний сегмент — магазины, в которыхуже понимают роль и значимость windowshopping и готовы платить за обновлениевитринного пространства хотя бы раз вгод, в начале декабря.

Костяк временных «бригад», способ−ных с ноября до середины декабря ра−ботать без перерыва, чаще составляютдизайнеры, люди с художественным об−разованием, профессиональные офор−мители. Зато это бизнес, который можноразвивать постепенно, без значительныхкапитальных вложений.

Расходные материалы — самоклею−щуюся пленку, ткани, флористическийматериал, авторские изделия художес−твенной ковки, стекло и оргстекло,светильники и прочие конструкции —обычно закупают уже после согласо−вания проекта с заказчиком и, что осо−бенно приятно, на его средства. Един−ственная трудность, которая стоитперед мобильной бригадой, — найтидостаточное количество этих самых за−казчиков, чтобы окупить регистрациюпредприятия и рекламные затраты.

Армейская кухня«Бьется в тесной печурке огонь» —

это не про камин, а, скорее, о полевойкухне КП–130 производства Ирбитскогозавода. Представьте себе: осень, ужепрохладно. Нахохлившиеся, но охочиедо свежего воздуха люди гуляют в парке.Но вот ноздри начинают щекотать ка−кие–то очень уютные и волнующие за−пахи. Оказывается, на полянке обосно−



Оформление витринного пространства —бизнес, êîòîðûé ìîæíî ðàçâèâàòü ïîñòåïåííî,áåç çíà÷èòåëüíûõ êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé

валась полевая кухня, где бойкие ребя−та разливают всем желающим глинтвейнпо 100 рублей за стаканчик и угощаютпростыми, но на улице почему–то оченьаппетитными блюдами. Проверено —работает!

Настоящая армейская походно–по−левая кухня предназначена для приго−товления и транспортировки пищи и ки−пятка, как правило, оборудована че−тырьмя котлами из нержавеющей стали,а в качестве горючего использует ди−зельное топливо или дрова. Расход топ−лива — 10 литров солярки или 35 кг дровв час. Транспортируют кухню чем–то по−крупнее легковушки, ведь полная массаагрегата с полными котлами, водонагре−вателем, баками и запасом топлива нараме тянет аж на 1 660 килограммов.

Как признались «Бизнес–журналу» водной из торговых фирм Санкт–Петер−бурга, пик продаж полевых кухонь при−ходится на весенне–летний период, пе−ред 9 Мая. Частенько кухни стоимостьюв 49 тысяч рублей приобретают органи−заторы массовых праздников, так чтотеоретически можно обнаружить почтиновые агрегаты на вторичном рынке.

По сути, полевая кухня — это фаст−фуд. А значит, понадобится разрешениена торговлю, разрешение СЭС плюсхождение по управам. Владельцы поле−вых кухонь утверждают, что при пра−

вильной организации дела (минималь−ной кулинарной подготовке, качествен−ных ингредиентах и удачном местополо−жении) этот образец военной техникибыстро окупается (а сносу ему почтинет). С продажами вполне справляютсядва человека. И… не забудьте включитьв ассортимент глинтвейн!

Горячая банкаСегмент торговых автоматов все еще

далек от насыщения, а наступлениеосени наводит на мысли о дополнитель−ных источниках дохода. Сеть автоматовпо продаже согревающих напитков —чая (нельзя забывать, что Россия, впервую очередь, чайная страна), кофе,шоколада и вариаций на тему — в светедолгой зимы выглядит довольно пер−спективным направлением. Так, пооценкам, региональные рынки «горяче−го» вендинга развиваются с темпами20–25%. Если вендинг в остальных го−родах России будет расти так же, то

примерно к 2008–2009 годам потреб−ность в «кофе на бегу» будет вполнеудовлетворена.

В сегменте «горячих» напитков воз−можны два варианта. Прежде всего, этоавтоматы по продаже растворимого ко−фе и чая. Классический пример — юж−нокорейская машина Samsung моделиSVM–6111 или автоматы Necta (моделиKikko и Colibri). 90% всего ввезенногона текущий момент в Россию оборудо−вания по продаже горячих напитков со−ставляют именно эти автоматы, в оби−ходе именуемые «кофейными». Каждыйтакой автомат способен приносить от700 до 1 000 долларов чистого доходаежемесячно, срок окупаемости — отполугода до двух лет, рентабельностьбизнеса — 40–50% (без учета арендныхвыплат это 100–150 долларов в месяц) иналогов.

В то же время владельцы российскихвендинговых сетей уверены, что конку−ренции с «европейской» кофемашиной,

работающей на зернах, никакой «коре−ец» не выдержит. Отпускная цена на−питка примерно одинакова, но вот каче−ство… увы, не в пользу растворимых на−питков. «Европейцы» же готовят кофе иззерен прямо на месте, оснащены мель−ницами, помол кофе производится не−посредственно перед приготовлениемнапитка, а это позволяет устанавливатьвысокую наценку. Автомат не простопродает, он работает! Именно поэтому«зерновой» вендинг заслужил славунаиболее рентабельного и быстро оку−паемого.

Ингредиенты для «чайно–кофейно−го» вендинга производит целый рядкомпаний, но наиболее сильные пози−ции занимает Nestle. Следом за нейследуют ICS u Prinsen (Голландия) иVendin (Испания). Во избежание техни−ческих сбоев в дорогостоящих маши−нах на компонентах рекомендуется неэкономить, а покупать специализиро−ванные, «заточенные» под вендинг (азначит, гранулированные) продукты. Вто же время, чтобы не переборщить сценой, нужно правильно настраиватьавтоматы под выбранные ингредиенты:эксперты советуют поэксперименти−ровать со вкусом и провести неболь−



Сегмент торговых автоматов далек от насыщения, à íàñòóïëåíèå îñåíè íàâîäèòíà ìûñëè î äîïîëíèòåëüíûõ èñòî÷íèêàõ äîõîäà

�Услуга по ремонту и утеплению оконвыглядит более чем востребованной.Окон «прошлого» поколения в страненасчитывается свыше 700 миллионовквадратных метров.

шую дегустацию, прежде чем запускатьавтомат работать на публику.

Вендинг относится к благозвучнойкатегории «прочая розничная торговлявне магазинов». Наиболее выгоднаяюридическая форма — «упрощенка»или ЕНВД. Понадобится медицинскаякнижка для работника, обслуживающегоавтоматы.

После того как место под автоматыбудет выбрано (а начинать надо не с од−ного устройства, а с четырех–семи), ос−танется исправно пополнять их ингре−диентами, заливать воду и следить замонетоприемником. По истечении ме−сячного «испытательного» срока станетясно, какой оборот обеспечивает авто−мат (от 680 до 2 000 рублей в день).Кроме того, вы сможете определить играфик визитов к нему. В некоторых«сладких» местах выручка может дости−гать 1 000–1 500 долларов в месяц.

Не дует!В перспективе надвигающихся

сквозняков и холодов услуга по ремонтуи утеплению окон выглядит более чемвостребованной. Окон «прошлого» по−коления в стране насчитывается свыше700 миллионов квадратных метров толь−

ко в жилых помещениях. И пройдет не−мало времени, прежде чем «оконный»фонд полностью модернизируют стек−лопакетами.

Технология же предельно проста: встарые рамы устанавливается врезнойуплотнитель шведского производства,створки и замки подгоняются, а стеклаобрабатываются по периметру силико−новым герметиком.

Большинство участников рынка ус−пешно работает под шапкой ПБОЮЛ,оказывая «услуги населению». Как лю−бой ремонтно–бытовой бизнес, утепле−ние окон и балконов держится на двухстолпах — умелых руках мастеров играмотно построенной рекламной кам−пании. Для старта необходимо около2 000 долларов, из которых 900–1 000долларов уйдет на оборудование: фре−зеровочную машину, промышленныйстепплер и закаточный ролик, 500 — назапасы главного расходного материа−ла — уплотнителя, а также около 200долларов — на рекламу.

Законы рентабельности, как и вбольшинстве других бизнесов, связан−ных с домашним обустройством, просты:

чем крупнее заказ, тем выше прибыль.Погонный метр уплотнителя стоит дляпотребителей от 2 до 5 долларов.

Набор услуг, связанных с ремонтомокон, разумно развивать в комплексе:собственно, утепление и ремонт окон,наращивание или замена узких под−оконников, остекленные лоджии, покра−ска окон. Выезд мастера (он работает, восновном, «на процентах» от каждогозаказа, так выше мотивация) обычновходит в стоимость услуги.

Рентабельность далеко не космичес−кая, не выше 10%, а конкуренция вкрупных городах уже довольно высока,но совсем пустых ниш на рынке всеменьше.

Шишечки, иголочкиЗима немыслима без волшебного но−

вогоднего безобразия. А значит, к мас−совому стремлению населения украситьсвои гнездышки всякой мишурой нужнокак следует подготовиться, и прямо сей−час. Тем более что выручка розничногоотдела по торговле новогодней атрибу−тикой может насчитывать до 1 000 дол−ларов в день, отдела попроще — до 300,


�Выручка отдела по торговленовогодней атрибутикой можетнасчитывать до 1 000 долларов в день, а торговая наценка на некоторые видыпродукции составляет не менее 100%.

Âëàäåëüöû ïîëåâûõ êóõîíü óòâåðæäàþò, ÷òî ïðè ïðàâèëüíîé îðãàíèçàöèè äåëà ýòîòобразец военной техники быстро окупается


лотка — около 100, а торговая наценкана некоторые виды продукции до сих порсоставляет не менее 100%.

Светлана Калинцева, старший ме−неджер торгового отдела оптовой ком−пании «Веста Альфа» уверена, чтоторговлю новогодними аксессуарамизатевать необходимо не позднее 15 но−ября. Начиная с этого времени, людипостепенно привыкнут к ярким шари−кам, искусственной хвое и поющимДедам Морозам. Пик же торговли при−дется, как водится, на последнюю не−делю декабря.

Поскольку торговля «новогодним»ассортиментом затянута в «полутораме−сячный» корсет, прежде чем что–то за−водить, нужно тщательно взвесить, стоитли овчинка выделки. По словам экспер−тов, высокой рентабельности проектастоит ожидать лишь при вложениях от 10тысяч долларов. В эту сумму можно уме−стить как закупку необходимого товара,так и монтаж оборудования, а, кроме то−го, рекламное сопровождение.

Новогодние отделы лучшим образомсмотрятся в магазинах открытого типа, ссистемой самообслуживания. Впрочем,и в обычных витринах при правильномассортименте торговля пойдет бойко.Главное, чтобы место было проходным.«Джентльменский» набор подобнойторговой точки — шарики, искусствен−ные елочки, мишура, музыкальные иг−рушки и электрические гирлянды.

Мода на «пластик» в России прижи−лась, так что смело можно покупатьудобные и небьющиеся пластиковые ук−

рашения для елок, а стекло оставитьэлитным торговым центрам. Часть това−ра можно выложить на кассе, например,анимированные игрушки. Главное, до−биться, чтобы покупатель взял забавныйтовар в руки. В этом случае вероятностьпокупки составит 70%.

Новогодняя продукция «продает себясама», однако всегда полезно добавитьдвижения с помощью промо–материа−лов. Неплохо работают и радиоролики,транслируемые по радиосетям торговыхцентров.

Остатки, скорее всего, будут. Но неторопитесь их выбрасывать. «Дождитесьследующего года, все продадите», —уверенно говорят ветераны новогоднихраспродаж.

Елки, палки«Продам место под «Ёлочный базар»

в Северо–Западном округе г. Москвы.Реальная 100% прибыль!» Такие объяв−ления красуются на бизнес−форумах ибесплатных досках объявлений в Интер−нете, напоминая известный опус СергеяМихалкова о том, как старик корову про−давал.

Да, на заре елочного бизнеса доходнекоторых базарчиков достигал аж700%. Однако вместе с ростом конку−ренции прибыльность этого бизнесаупала. Технология «землеотвода», а точ−нее, получения разрешения на органи−

зацию елочного базара, давно отрабо−тана, так что чаще всего, по признаниючиновников, места получают «прове−ренные» контрагенты. Но это не значит,что новички здесь перевелись или об−речены.

Товар — ели или сосны — закупают−ся в лесхозах и с сопроводительнымидокументами доставляются к торговомуместу. Здесь, как и с шариками. То, что31 декабря может принести неплохойдоход, 1 января мгновенно станет мерт−вым товаром. Кстати, елочные базары впоследнее время несколько сдали вконкуренции с искусственными мага−зинными красавицами, а также област−ными лесхозами, где отпускная ценаелок не превышает 60–100 рублей задерево высотой в два метра.

Погонный метр ели на огороженныхлентой базарах в крупных городах идетнынче не дешевле, чем по 120–200 руб−лей, а метр сосенки обходится в 300рублей.

* * *Бизнесы — разные. Простые и не

очень, требующие сложных техническихсредств или всего лишь энергии и прак−тической сметки. Главное — помнить,что зимой люди готовы открывать свойкошелек не менее охотно, чем летом.Нужно лишь предложить им привлека−тельные товары и услуги. �



�С елями и соснами те же проблемы,что и с новогодними аксессуарами. То, что 31 декабря может принестинеплохой доход, 1 января мгновенностанет мертвым товаром.

Торговля «новогодним» ассортиментомзатянута в «полуторамесячный» корсет.Íóæíî âçâåñèòü, ñòîèò ëè îâ÷èíêà âûäåëêè

Áàíÿ, îôóðî,õàììàì, òåðìû è ò. ä. Ñòîèìîñòü óñëóãáîëüøîé ñàóíûñîñòàâëÿåò $70 çà ÷àñ, ìàëîé — $35.Äíåâíàÿ âûðó÷êà — $650

Êàïñóëàçäîðîâüÿ ñ ãèäðî-ìàññàæíîéâàííîé

Íåñêîëüêî âèäîâ ìàññàæà.Ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòü óñëóã — $20. Ñðåäíåå êîëè÷åñòâîïîñåòèòåëåé —5 ÷åëîâåê â äåíü. Äíåâíàÿ âûðó÷êà — $100

Ñðåäíÿÿñòîèìîñòü —15 ðóáëåéìèíóòà.Äíåâíàÿ âûðó÷êà — îò $180

Благодарим за помощь

в подготовке материала компанию

Marco Polo hotel management

Èäå

ÿ —

Þëè

ÿ Ê

àëèí

èíà,

Þëè

ÿ Ñ

åðåá

ðÿêî

âà.

Õóä

îæíè

ê —

Íàò

àëüÿ

Òîð

îïèö

ûíà

ООххрраанннниикк — $300 x 2 = $600

ММаассссаажжииссттЗарплата —$300 х 2 = $600

ББааннщщииккЗарплата —$400

Ïîìåùåíèå îò 200 êâ. ì äî 2 000 êâ. ì.Ðàçìåùåíèå —ïåðâûå è öîêîëüíûåýòàæè æèëûõ äîìîâ èëè îòäåëüíîñòîÿùåå çäàíèå

Îñîáîå âíèìàíèå ñòîèò îáðàòèòü íààòìîñôåðó êëóáà, íóæíî îáÿçàòåëüíî ïðîäóìàòü äèçàéí è îôîðìëåíèå èíòåðüåðîâ

Ðåìîíò îáîéäåòñÿ â ñðåäíåì îò $250 çà êâ. ì

Ìàðêåòèíã îò $2 000 â ìåñÿö. Ïîäðàçóìåâàåò íå òîëüêî ïðÿìóþ ðåêëàìó, íî è ïðîâåäåíèå ðàçëè÷íûõ ïðîìî-àêöèé

УУббооррщщииццаа —$200 x 2 = $400

ББууххггааллттеерр — $800

ММееннеедджжеерр (по каждой сфере услуг) — $500 х 3 = $1 500Гидромассажный бассейн от

$20000

Электрическая каменная печь (для большой сауны), 9 кВт — $840.

Электрическая каменная печь (для малой сауны), 6 кВт — $240.

Аксессуары и отделочные материалы — $7 000. Камин — $450.

ИИттооггоо $22 530

Гидромассажная

ванна — $14 000

Стол массажный — от $500.

Массажер на стойке — от $200 до $600.

ИИттооггоо оотт $700

Солярий вертикальный — $7 000.

Набор косметики для солярия — $300.

ИИттооггоо оотт $7 300

ООббщщааяя ссттооииммооссттьь

ооббооррууддоовваанниияя

оотт $$7733 556600

Меб

ель

для

всех

каби

нето

в—

от$2

000.

Расхо

дные материалы (халаты, тапочки, полотенца, воротнички и т. д.) — от $700. Косметика — от $1 000 в месяц

Итого расходы на заработную плату персонала в месяц, учитывая две смены — $7 900

Ïðîãðàììû

äëÿ äåòåé è ïîäðîñòêîâ

ìîãóò

ñòàòü êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì êëóáà

БИЗНЕС В РАЗРЕЗЕ

Îáùàÿ âûðó÷êà çàâåäåíèÿ ìîæåò ñîñòàâèòü$2 000.

ц

Ñïðîñ íà óñëóãè êðóãëûé ãîä âûñîêèé.

«Ïèêîâàÿ» ïîñåùàåìîñòüâ âûõîäíûå äíè

Äëÿ âåäåíèÿ áèçíåñà îáÿçàòåëüíà

ìåäèöèíñêàÿ ëèöåíçèÿ

Ïðè ïîêóïêå îáîðóäîâàíèÿ ìîæíî îãîâîðèòüñ ïîñòàâùèêàìè íå òîëüêî ñêèäêè,

íî è óñëîâèÿ îáó÷åíèÿ ñîòðóäíèêîâ, à òàêæåèíôîðìàöèîííóþ ïîääåðæêó.

Ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòü ïðîöåäóð — îò $5 äî $100.Îêóïàåìîñòü áèçíåñà — îò ïîëóòîðà ëåò

Ïðîöåäóðû äëÿ ëèöà è òåëà.Ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòü óñëóã — $40. Äíåâíàÿ âûðó÷êà — îò $200

Ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòüóñëóã — $20.Ñðåäíåå êîëè÷åñòâîïîñåòèòåëåé —5 ÷åëîâåê â äåíü.Äíåâíàÿ âûðó÷êà —$100 äîëëàðîâ

Ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòüóñëóãè ñàëîíà —$40.Äâà ïàðèêìàõåðà çà ðàáî÷èé äåíüîáñëóæèâàþò â ñðåäíåì 10 ïîñåòèòåëåé.Äíåâíàÿ âûðó÷êà —$400

Ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòü çàêàçà â ôèòî-áàðåñîñòàâëÿåò $10ñ ÷åëîâåêà.Äíåâíàÿ âûðó÷êà — $500

Õîðîøèì äîïîëíåíèåì äëÿ êëóáà ìîæåò ñòàòü èñïîëüçîâàíèåïîñëåäíèõ ðàçðàáîòîê íà ðûíêå SPA-óñëóã. Íàïðèìåð, øîêîëàäíîå îáåðòûâàíèå èëè çàãàðçà íåñêîëüêî ìèíóò. Ðàñõîäû íà ïîäîáíûå«ôèøêè» ìîãóò ñîñòàâëÿòü îò $3 000

Äîõîä âëàäåëüöà ïðè ñðåäíåé ïîñåùàåìîñòè

ñîñòàâëÿåò îêîëî $15 000 â ìåñÿö

ММееннеедджжееррккооммппллееккссаа —$1 000

ААддммииннииссттррааттоорр (бармен фито−бара) Зарплата —$400 х 2 = $800

ППааррииккммааххеерр —$300 х 2 =$600

ММаассттеерр ммааннииккююрраа — $250 х 2 =$500

Áàññåéí — îò 18 êâ.ì

ИИннжжееннеерр−−ттееххннииккЗарплата —$350 х 2 = $700

Косметический комбайн с широким

спектром услуг — от $2 700. Аппарат

для безинъекционной мезотерапии —

от $9 900. ИИттооггоо оотт $12 600

Рабочие места парикмахеров — $360 х 2 = $720.

Мебель — $550. Мойка — $930 х 2= $1 860.

Сушуар — $165 х 2 = $330. Аксессуары

и инструменты — $235 х 2 = $470. ИИттооггоо оотт $3 930

Кабинет маникюра и педикюра — от $3 000.

Кресло для педикюра и ванна для ног — $750.

Стол и оборудование для маникюра — $250.

ИИттооггоо оотт $1 000

Êëèåíòû

—ïóáëèêà ñîñòîÿòåëüíàÿ

èçàáîòÿù

àÿñÿ î çäîðîâüå: ìåíåäæåðû

ñðåäíåãî è âûñøåãî çâåíà

Фитобар (на 10 человек)

с мебелью, барной стойкой

и оборудованием — от $1 500.

Стойка администрации —от $300

TEMA ÊÓÇÍÈÖÀ ÊÀÄÐÎÂ


На первый взгляд, в рыночныхусловиях эта проблема как та−ковая вообще не могла возник−нуть. Раз существует спрос,

значит, обязано достаточно быстро по−явиться и предложение. Очевидно, чтоспрос на услуги учебных заведенийдолжны обеспечивать две категориипотребителей — сами учащиеся и ихпотенциальные работодатели. Неболь−шое исследование, проведенное «Биз−нес–журналом», показало: в подавля−ющем большинстве ни те, ни другие неспособны мыслить категориями рынкаи соотносить свои дальнейшие шаги снеобходимостью встраиваться в негоуже в самой ближайшей перспективе.

Спрос на «синие воротнички» — не−шуточный, и это нам охотно подтверди−ли в Роструде. По данным этого ведом−ства, на основной массе предприятийсредний возраст рабочего — 55 лет. Аведь девять из десяти вакансий нарынке занятости составляют рабочиеспециальности. На сегодняшний деньпрактически утрачен состав высокойквалификации средней возрастнойгруппы. При этом в цене классные ра−бочие профессии, которые нужны впромышленном производстве: тока−ри–фрезеровщики, электрики универ−сальные, электрогазосварщики, сле−сари–наладчики. Одна из самых дефи−цитных специальностей — наладчикиконтрольно–измерительных приборови автоматики. Особенно их не хватает встолице, где сейчас идет активное об−

новление производства; предприятиязакупают современные станки с число−вым программным управлением, кото−рыми надо уметь пользоваться.

Остродефицитны профессии встроительной отрасли — каменщики,столяры, штукатуры–маляры; а также втранспортной сфере — водители гру−зовых автомобилей. Их можно назватьсамыми «хлебными». В сельской мест−ности ощущается нехватка врачей, учи−телей–предметников, возникает потреб−ность в кадрах правоохранительной де−ятельности, науки, культуры. В сферепереработки сельскохозяйственнойпродукции скоро потребуются грамот−ные и умелые мастера: пекари, сыроде−лы, маслоделы, пчеловоды, специалис−ты по организации малых предприятий.Из профессионалов без высшего об−разования не останутся без работыофицианты, продавцы, парикмахеры, тоесть работники сферы обслуживания.

Исследование кадровой ситуации,проведенное более чем на 300 рос−сийских, как государственных, так ичастных предприятиях Центром трудо−вых исследований Высшей школы эко−номики совместно с ВЦИОМ, выявилоогромный дефицит человеческого ка−питала в промышленности — болеечем на 40% производств не хватаетспециалистов с высшим образованиеми квалифицированных рабочих.

Только в столице в течение двух бли−жайших лет должно открыться почти дветысячи новых предприятий потребитель−

ского рынка и услуг. «Для нас это означа−ет: потребуется дополнительно около26 тысяч работников для торговли и об−щественного питания, более 6,5 тысячидля сферы бытового обслуживания», —заявили в Департаменте по труду и заня−тости московского правительства.

В то же время предложение рабочейсилы значительно превышает спрос потаким профессиям, как экономист, бух−галтер, юрист. А ведь именно они имеютвысокий рейтинг среди профессио−нальных предпочтений у нынешних вы−пускников школ! «Непопулярность ра−бочих специальностей, прежде всего,связана с мнением, что работа столяра,бетонщика или каменщика являетсянизкооплачиваемой, — говорит ГалинаЛукашенко, директор КА «ЕФИМОВ ипартнеры». — А между тем, сегоднязарплата рабочего в столице сопостави−ма с окладом рядового менеджера по

продажам. Перманентно растет ценатруда рабочих и в регионах. На мойвзгляд, в ближайшее время в связи с ус−тойчивым спросом на этот персонал со−хранится тенденция к росту заработнойплаты. Тем не менее россияне готовыработать по более престижным специ−альностям и получать меньше. В резуль−тате работодатели вынуждены привле−кать иностранцев для строительства жи−лых и нежилых объектов, обслуживаниясектора ЖКХ не только в Москве, но и врегионах России». Так, например, сред−няя заработная плата на ОАО «КамАЗ»составляет порядка 8 тысяч, что для ре−гионов является вполне приличным по−казателем. Однако предприятие испы−тывает постоянный дефицит рабочих, и3 000 мест остаются вакантными.

Итак, потребности рынка рабочейсилы очевидны, и любой, кто потрудит−ся ознакомиться с ними, может доста−точно внятно планировать свою карье−ру и обеспечивать развитие производ−ства. Что же происходит на деле?

И в вуз все дуют!Ежегодно в стране появляются де−

сятки новых учебных заведений, кото−рые штампуют все тех же юристов ибухгалтеров тысячными отрядами. Ка−жется, нелогично, но на самом деленовые частные вузы ведут себя вполнерыночно: на эти специальности у нихесть устойчивый, хорошо оплачивае−мый спрос, обеспеченный горячим же−ланием большинства нынешних

ÊÓÇÍÈÖÀ ÊÀÄÐÎÂ ТЕМА


Впервые с начала 90–х Москва, как и всяРоссия, испытывает острую потребность в специалистах рабочих профессий. Рынок труда переполнен бухгалтерами и менеджерами, в то время как экономикенеобходимы не только «светлые головы», но и «золотые руки». Ãàçåòíûå ñòîëáöû îáúÿâëåíèéïåñòðÿò ïðèçûâàìè ðàáîòîäàòåëåé ê «ñèíèì âîðîòíè÷êàì» ñðî÷íîòðóäîóñòðîèòüñÿ. Â òî æå âðåìÿ, ìîëîäûå þðèñòû è ýêîíîìèñòûçà÷àñòóþ âûíóæäåíû âûïîëíÿòü åäâà ëè íå ñåêðåòàðñêèå ôóíêöèè,ïîñêîëüêó ðàáîòû ïî ñïåöèàëüíîñòè äëÿ íèõ — íåò. Íåóæåëèîòå÷åñòâåííàÿ ïðîìûøëåííîñòü ïåðåæèâàåò òàêîé ïîäúåì, ÷òî õîðîøèõ ðàáî÷èõ ðóê ïðîñòî íå õâàòàåò? Ïîæàëóé, ýòà ïîðàòîëüêî ïðèáëèæàåòñÿ. Ïðè÷èíà äåôèöèòà — â äðóãîì. Ðîññèéñêàÿñèñòåìà îáðàçîâàíèÿ, à çàîäíî è ìåíòàëèòåò âûïóñêíèêîâ øêîëñëàáî ñîîòíîñÿòñÿ ñ òðåáîâàíèÿìè ðûíêà òðóäà.

Ищем золотые руки!Евгения Ленц

школьников выбиться в «белые ворот−нички», иметь высокие доходы и приэтом — «непыльную работенку». Мо−лодежь гораздо охотнее идет в вузы,чем в средне–специальные учебныезаведения, и готова платить за диплом,если иного пути для поступления нет. Врезультате, по данным Управления фе−деральной службы занятости по Моск−ве, в столице к 2009 году количествомест в соответствующих вузах превы−сит на 20% общее число всех выпуск−ников школ! При этом, по расчетам со−циологов Высшей школы экономики, кконцу десятилетия найти работу посвоей институтской специальностисможет только треть закончивших вузы.

Отдельные попытки как–то отрегу−лировать этот процесс желаемых пло−дов не принесли. Несмотря на некото−рое ужесточение правил выдачи ли−цензий академиям, институтам и выс−шим школам, они размножаются варифметической прогрессии, стре−мясь заработать на волне интересавыпускников, мечтающих о карьеременеджера по продажам или бухгалте−ра. Законодательно их число никак неограничивается, а рекомендации Ми−нистерства образования по количествумест на те или иные специальностиможно принимать к сведению — итолько. К тому же, ничто не мешает ру−ководству уже существующего вуза от−крыть прием на новую специальность,на скорую руку организовав отделениеменеджмента при любом сельхозин−ституте. Дешево и сердито!

Получается, действительно, серди−то — поскольку, по словам самих рабо−тодателей, основной проблемой явля−ется даже не недостаток специалистов,а их квалификация. Как подчеркнулпредставитель Управления федераль−ной службы занятости по Москве Анд−рей Гринберг, речь идет не столько оперепроизводстве, сколько о «браке»:«Качество образования — вот главныйвопрос и главный объект претензий квыпускникам со стороны нанимателей!»

Тему охотно поддерживают всеагентства, занимающиеся подборомкадров для предприятий. По их мнению,российская система образования раз−валивается на глазах. Старые опытныепедагоги уходят из нее по возрасту, ановые — это те, кто закончил педвуз вконце 80–90–х. «А кто тогда поступал впедагогический? — вопрошает Викто−рия Езерская, генеральный директоркадрового агентства «Апельсин». — Изнашей школы за редким, очень редким,исключением (припоминаю буквальноодну девочку, которая всегда искреннелюбила возиться с детьми и видела впедагогике свое призвание) в педвузыпоступали, в основном, те, кого большеникуда не взяли». Те самые, что плохозанимались в школе, не способны былиподготовиться к экзаменам в вуз, гдежелали бы учиться, или просто ничего

конкретного не хотели и поступали«лишь бы куда, только чтоб дипломбыл». Эти люди сейчас работают вшколах. Неудивительно, что качествообучения в них упало катастрофически.

В вузах ситуация пока иная —все–таки преподавательский составздесь в целом сильнее, а поступают —лучшие из выпускников школ. Впрочем,система платного образования — покрайней мере, в том виде, в каком онавведена и существует сейчас, — в кор−не подорвала сам принцип качествен−ного обучения. Вузу, получающему состудента ежегодные деньги, невыгоднообъективно оценивать его уровень наэкзаменах. Поэтому любой, заплатив−ший за образование, гарантированнополучит диплом государственного об−разца — вне всякой связи с реальнымбагажом знаний и общими интеллекту−альными и профессиональными спо−собностями. То есть подрывается дове−рие к диплому вуза как к документу,подтверждающему уровень профес−сиональной подготовки его владельца.Это же отношение в массовом созна−нии распространяется и на тех выпуск−ников, кто поступил на основе реаль−ного конкурсного отбора. «Возникаетситуация, когда диплом большинствароссийских вузов уже не имеет своегопервоначального значения, — отмечаетЕзерская. — Хотя (подолью ложку ме−да) осталось у нас несколько вузов, чтодержат еще планку качества. До сихпор, несмотря на описанные пробле−мы, которые не могли не затронуть в

какой–то степени их тоже, они даютсвоим студентам достойное образова−ние (приведу в пример только москов−ские, так как знакома с ними лучше:МИФИ, МФТИ, МГУ им. Ломоносова,МИРЭА, МГЮА, РЭА им. Плеханова,ГУУ (бывш. Орджоникидзе), некоторыедругие). Их выпускники котируютсяочень высоко. К сожалению, таких —меньшинство».

ПТУ — «Помоги тупому устроиться»?Именно так расшифровывали

школьные остряки общеизвестную аб−бревиатуру. И в ПТУ народ идет всереже. Еще бы! Не одно и не два поко−ления в нашей стране выслушивали отродителей и учителей страшилку: «Бу−дешь плохо учиться — пойдешьв ПТУ!» В результате популярность этихучебных заведений всегда была ис−

ключительно со знаком минус, и лишь впоследние годы отношение к ним сталочуть теплее. Сегодня, по данным Мин−образования, только 20% выпускниковучатся в ПТУ и СПТУ, причем львинаядоля будущих специалистов — родомиз малых городов. Столичные школь−ники в технический персонал тем бо−лее не рвутся. Так, результаты опросоввыпускников московских школ послед−них лет показали, что лишь 1,5–2%старшеклассников планируют трудо−устроиться сразу после окончанияучебы или получить профессиональ−ную подготовку по рабочей специаль−ности. В целом же по России число же−лающих учиться в профессиональныхучилищах сократилось с 12% в 2003году до 8% — в 2005−м.

— Сложилась тревожная ситуация:молодых людей, желающих получитьрабочую специальность, немного. Также, как и мало наставников, способныхпередать знания молодому поколе−нию, — многие квалифицированныеспециалисты давно ушли на пенсию, —говорит Галина Лукашенко. — Возмож−но, частично улучшит положение введе−ние платного высшего профессиональ−ного образования, о котором сейчасмного говорится. И тогда молодые людибудут осваивать профессию столяраили плотника. Выиграют все — ведьобучение этим специальностям малоза−тратно для государства и отнимаетменьше времени у самого учащегося.

— Редко кто идет сейчас получатьрабочую специальность, молодежь вы−



По оценкам работодателей, основнойпроблемой ÿâëÿåòñÿ íå ñòîëüêî íåäîñòàòîêñïåöèàëèñòîâ, ñêîëüêî èõ êâàëèôèêàöèÿ

бирает между учебой в вузе и работойбез квалификации. Если и проходятпрофессиональное обучение, то дале−ко не всегда в дальнейшем работают поспециальности, — поддерживает кол−легу Виктория Езерская (кадровоеагентство «Апельсин»). — Проще ибыстрее можно заработать деньги накупле–перепродаже (даже не имея об−разования выше среднего), нежели занесколько лет труда за копейки дорас−ти до высококлассного, например,фрезеровщика и все равно получатьвпоследствии значительно меньшийдоход. Ситуацию эту знаю не пона−слышке — мой отец работает на произ−водстве в Подмосковье, там проблема скадрами на рабочие должности стоиткак никогда остро. По его словам, ре−

сурса старых специалистов–рабочих(большинство из которых — уже пен−сионеры) хватит еще на несколькоближайших лет, а потом — катастрофа.Уже сейчас многие уникальные произ−водственные технологии безвозвратнопотеряны. Люди, владевшие ими, ушли,так и не успев никому передать своймноголетний опыт, — нет желающихего перенимать. К тому же, что касает−ся специального профессиональногообразования (ПТУ, лицеев и т. д.), —тут ситуация еще хуже, чем в вузах.

Проблемы в системе низшего исреднего профтехобразования странынакапливались годами. Сегодня в Рос−сии, по данным Минобразования, дей−ствуют 3 843 учреждения, в которых

можно получить начальное професси−ональное образование. Из них2 991 ПТУ и 852 профессиональныхлицея. В прошлом году системой на−чального профобразования было под−готовлено 1,67 миллиона специалистов.

С 1 января 2005 года учрежденияначального и среднего профессио−нального образования (ПТУ и технику−мы) переданы в ведение региональныхвластей, чтобы на местах решали са−мостоятельно, каких специалистов го−товить. В Минобразования убеждены:такая практика позволит оптимизиро−вать всю систему. А вот в Рособразо−вании с этим категорически не соглас−ны, утверждая, что эта структура непозволяет координировать политику вобласти подготовки профессиональ−

ных кадров на общегосударственномуровне. Косвенно этот вывод подтвер−дился — как оказалось, Минобразова−ния сегодня не располагает общимиданными о численности выпуска уча−щихся ПТУ и техникумов по тем илииным специальностям. Именно такойответ на запрос «БЖ» дала начальникотдела координации формированияприоритетов программ развития всфере образования Вера Гринько.

Нет сводных данных по стране и уРособразования, который теперь от−вечает лишь за учебные заведенияфедерального подчинения (то есть ис−ключительно стратегической важнос−ти, например, готовящие специалистовдля работы на АЭС). «Ситуация напря−

женная, к нам идут письма из всех ре−гионов, — говорит начальник отделаучреждений профессионального об−разования этого ведомства, АнатолийЕлистратов. — Но сделать мы ничегоне можем, решение уже принято. Темне менее жизнь не замерла: только6,7% из наших выпускников не смоглинайти себе работу из–за отсутствиявакансий, остальные трудоустроилисьпо специальности. И это гораздо луч−ший результат, чем среди окончившихвузы».

По словам Елистратова, исходя изобщего числа профтехучреждений,специалистов, по идее, должно хватать.«Но это теоретически. А практическиих как не было, так и не будет — нет га−рантий и не на чем учить, отсутствуетнеобходимая материальная база», —утверждает он. Еще одна проблема —наши ПТУ и СПТУ по старинке готовятвыпускников по очень узким специаль−ностям. В Российском классификатореих около 600, тогда как в Международ−ном — порядка 80. Чем специфичнеепрофессия, тем труднее угадать спросна нее, подтверждает это мнение ди−ректор Центра трудовых исследованийВысшей школы Владимир Гимпельсон.Например, профессия «вышивальщи−ца» как таковая на рынке труда не вос−требована вовсе. Очевидно, чем ширебазовая специальность, тем профес−сионально мобильнее будет выпускник.Например, «вышивальщицу» было быцелесообразнее совместить с такимиспециальностями, как «портной», «за−кройщик», «конструктор швейногопроизводства». Получился бы крепкий,всегда востребованный универсал.Вывод очевиден — руководству СПТУ иПТУ в учебных планах следовало быучитывать общую тенденцию к укруп−нению профессий. К несчастью, спи−сок специальностей, по которым ониобучают, законодательно закреплен ине менялся десятилетиями. «О какойуж оперативности реагирования натребования рынка может идти речь!» —машет рукой Елистратов… �



Øèðîêàÿ áàçîâàÿ ñïåöèàëüíîñòü — ãàðàíòèÿïðîôåññèîíàëüíîé ìîáèëüíîñòè. Ó íàñ æåпродолжают готовить узких специалистов

Сподбором среднего и высшегоменеджмента, обычно, все до−статочно понятно — следует либодать заявку на одном из интер−

нет–серверов, посвященных поискамработы и работников, либо обратиться ккадровым агентствам. Хотя и тут не всетак просто.

По словам кадровиков, сегодня в де−фиците грамотные управленцы в сферемаркетинга, производства, HR, ИТ (осо−бенно согласные выехать на нескольколет из Москвы в регион), специалистыпо внедрению и поддержке ERP–систем,технологи по производству в различныхотраслях, квалифицированные техни−ческие специалисты и рабочие. Вечныйголод — на менеджеров по продажамвсех уровней. Претендентов на вакан−

сии масса, проблема — в качестве. Приогромной численности сходных канди−датов на рынке труда найти, скажем,толкового менеджера по продажам, даеще и с узкой специализацией, оченьнелегко. Зато всё заполонили невнят−ные спецы под названием «менеджер»!

Еще сложнее обстоит дело с выпуск−никами новых специальностей, введен−ных вузами под воздействием моды нато или иное образование. «Из тех слу−чаев, с которыми я в последнее времясталкивалась лично, могу припомнитьвыпускников по дисциплинам «Рекламаи медиапланирование», «Управлениеперсоналом», «Менеджмент», — рас−сказывает глава кадрового агентства«Апельсин» Виктория Езерская. — Увсех уровень подготовки, на мой взгляд,

был довольно низким. Конечно, никто неожидает получить в лице вчерашнегостудента готового квалифицированногосотрудника по профессии, фигурирую−щей в его дипломе. Становление профипроисходит только на базе опыта непо−средственной работы. Но кажется, вузы,предлагающие так называемые «новыеспециальности», больше заботятся отом, чтобы угнаться за «модой» на рын−ке труда, нежели о качестве образова−ния своих питомцев».

По утверждению представителей ка−дровых агентств, которые постоянно«тестируют» плоды деятельности вузовпутем проб и ошибок, в учебную про−грамму вводится большое количествоновых спецкурсов, зачастую довольно«сырых» и не апробированных време−



Срочно требуютсяЕвгения Ленц

Как нанять «золотые руки»? Где искать специалистов, которые знают«матчасть» не в теории, а на практике? С этими вопросамисталкиваются все предприниматели. Âûÿñíÿåòñÿ, ÷òî ìåòîäèêà ïîèñêà ñïåöèàëèñòîâçàâèñèò îò òîãî, íà êàêóþ ïîçèöèþ âû ïîäáèðàåòå ñåáå ðàáîòíèêà. Êàê íè ïàðàäîêñàëüíî ýòî çâó÷èò,èíîãäà öåëåñîîáðàçíåå âñåãî ïðîñòî ðàñêëåèòü îáúÿâëåíèÿ ïî áëèæàéøåìó ñïàëüíîìó ìèêðîðàéîíó!

нем. Беда в том, что преподаватели поэтим специальностям нередко — чистые«теоретики» (толковые практики пред−почитают работать в бизнесе, а не в си−стеме образования). В результате каче−ство новых спецкурсов — сомнитель−ное. В учебной программе их слишкоммного, а потому доля общеобразова−тельных предметов значительно сниже−на. Между тем, изучение именно такихпредметов закладывает основную базудля развития мышления человека, иг−рает самую существенную роль в егодальнейшем становлении как профес−сионала.

— А мы в итоге получаем специали−стов, нахватавшихся «верхов» и модныхсловечек, но не умеющих глубоко про−никать в суть поставленной перед нимпроблемы. И, если совсем жесткосказать, не умеющих (и уже не желаю−щих) думать и самосовершенствовать−ся, — говорит Виктория Езерская. —Причем к этому все настолько привык−ли, что ситуация уже никого не удивляет.Для человека с высшим образовани−ем — совершенно нормально писатьпо−русски с грубыми ошибками, неуметь четко формулировать свои мысли,производить элементарнейшие мате−матические действия, например взятиепроцентов, и т. д. Могу привести примериз собственной практики: со мной ра−ботала сотрудница — выпускница МАТИ.26 лет, опыт работы 4 года. Как обнару−жилось, не знала русского алфавита (несмогла разложить по буквам личныедела). Я думала, такого не бывает. Из ееже высказываний: «А зачем этому чело−веку регистрация? Он ведь прописан воВладимирской области, а Владимир−ская область входит в Московскую»,«Вена — столица Австралии», «Грибыво время дождя перебегают с места наместо, поэтому их так трудно найти» ит. д. Это не шутка, а реальный случай. Ивот у этой девушки был законный госу−дарственный диплом о высшем (!) тех−ническом (!) образовании. Как я могутеперь доверять ее документу? Спра−шивается: зачем такое образованиенужно, и образование ли это вообщеили просто способ зарабатывания ву−зами денег?

Приведенная история, конечно,крайность, но похожих (хотя и менеекрасочных) — сколько угодно. Впрочем,по словам специалистов, есть и обрат−ные примеры, но их пока что удручаю−ще мало. Так, хвалят выпускников поспециальности «Логистика» из МИИТа инекоторых других вузов.

— В общем, если резюмироватьсказанное, будь я работодателем, охот−нее взяла бы к себе человека с хоро−шей базой по любой специальности.Плюс дополнительное образование винтересующей меня области. Это луч−ше, нежели вчерашний выпускник по

модной, только что придуманной про−фильной специальности, — подытожи−вает Езерская.

Все же, как показывает практика,найти дизайнера по мебели гораздопроще, чем хорошего столяра. Еще однапроблема работодателей: большинстворекрутинговых агентств отказываетсяподбирать рабочих, так как это малодо−ходно и довольно хлопотно. Рекрутерампроще найти одного «топа», чем 10 ква−лифицированных рабочих. Сложностьеще в том, что, в частности, квалифици−рованные газоэлектросварщики вооб−

ще с трудом представляют, что такоеИнтернет, резюме и рекрутинговоеагентство. Соответственно поиск со−трудников заводы и фабрики вынужденыпроизводить через биржи труда и газе−ты о трудоустройстве. «Ежедневно к нами нашим коллегам поступают десяткизвонков от работодателей. Но всем при−ходится отказывать независимо от пред−ложенной суммы за подбор персонала.И это, к сожалению, печальные реалиирынка», — говорит заместитель гене−рального директора агентства Next TopАлександра Дьячкова.



Даже в Москве немного агентств, ко−торые целенаправленно ведут поискрабочего контингента для предприятий.При этом они, как правило, выполняютзаказы для постоянных крупных клиен−тов. «Я знаю агентства, специализиру−ющиеся на найме рабочих бригад избывшего СН, — перебирает в памятиколлег по рынку Виктория Езерская. —Знаю тех, кто занимается подбором

персонала в семьи (нянь, гувернанток,личных водителей, садовников и т. д.).Агентства, которые узко специализиро−вались бы именно на рабочих специа−листах, в Москве мне не знакомы.Думаю, таких нет и в регионах. Я, покрайней мере, не встречала».

По словам Езерской, многие кадро−вые агентства декларируют, что нахо−дят персонал всех уровней, в том чис−

ле — и рабочих специальностей. Но наделе часто отказываются от ведениятаких вакансий, поскольку работода−тель не готов оплачивать подбор в раз−мере, который был бы интересен кад−ровому агентству. А учитывая сегод−няшний дефицит квалифицированнойрабочей силы, поиск таких специалис−тов — дело не простое. За рабочиминизкой квалификации (грузчиками и


Зачастую проблемы столицы îêàçûâàþòñÿ âåñüìàäàëåêè äëÿ ðåãèîíîâ. Êàäðîâûé ãîëîä — îñîáûé ñëó÷àé.Íå ñåêðåò, ÷òî ìíîãèå êðóïíûå ïðåäïðèÿòèÿ ñ ìîñêîâñêîéïðîïèñêîé ñòðåìÿòñÿ ïåðåíåñòè ïðîèçâîäñòâî ïîäàëüøåîò öåíòðà ôèíàíñîâîé è äåëîâîé àêòèâíîñòè ñòðàíû. Òàêïîëó÷àåòñÿ ãîðàçäî âûãîäíåå. È â ðåãèîíàõ, êóäà ðóêèñòîëè÷íîãî áèçíåñà óæå äîòÿíóëèñü, äåôèöèò ïðîôåññèî-íàëîâ ðàáî÷èõ ñïåöèàëüíîñòåé îùóùàåòñÿ íå ìåíåå îñò-ðî, ÷åì â Ìîñêâå. Çàòî â äðóãèõ êðàÿõ êàðòèíà íåñêîëüêîèíàÿ.

Ïî ñëîâàì Åëåíû Âÿòêèíîé, áèçíåñ–òðåíåðà Êîíñàë-òèíãîâîé ãðóïïû «Ýêêîíñ», ðàáî÷èå — ñòðîèòåëè (êàìåí-ùèêè, ïëîòíèêè, îòäåëî÷íèêè, øòóêàòóðû, ìàëÿðû), ýëåê-òðèêè, ãàçîñâàðùèêè, ñàíòåõíèêè, ìîíòàæíèêè è ìåõàíè-êè — íå äåôèöèò íà êðàñíîäàðñêîì ðûíêå òðóäà. Âî–ïåð-âûõ, âûïóñêíèêè ñî ñðåäíåòåõíè÷åñêèì îáðàçîâàíèåìïî–ïðåæíåìó åñòü. Âî–âòîðûõ, ñïëîøü è ðÿäîì íàíèìàþòëþäåé è áåç ñïåöèàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ, íî ñ îïûòîì ðà-áîòû. «Ñàìîó÷åê íà ðûíêå ìíîãî, è óìåëîãî êàìåíùèêàðàáîòîäàòåëü âîçüìåò è áåç áóìàæêè, â êîòîðîé íàïèñàíî,÷òî îí èìåííî êàìåíùèê, — ãîâîðèò Âÿòêèíà. — Êðîìåòîãî, ñóùåñòâóþò ÷àñòíûå áðèãàäû, êóäà áåðóò âîîáùåáåç âñÿêèõ áóìàã, à íàñêîëüêî ðàáîòíèê êâàëèôèöèðîâàí,ñòàíîâèòñÿ ïîíÿòíî â ïåðâûé æå äåíü. Â Êðàñíîäàðåñïðîñ íà òàêèå êàäðû îòíîñèòåëüíî ðîâíûé. Â êðàå åñòüïèêè äëÿ âñåõ ñòðîèòåëüíûõ ñïåöèàëüíîñòåé. Ïîáåðåæüå(Àíàïà, Ñî÷è) àêòèâíî çàñòðàèâàåòñÿ íîâûìè ãîñòèíèöà-ìè. Áûâàåò ýòî âåñíîé — ïåðåä êóðîðòíûì ñåçîíîì, èîñåíüþ — êîãäà óæå ìíîãî äåíåã çàðàáîòàíî, è îïÿòüâêëàäûâàþò â ñòðîéêó. Íî äàæå òîãäà ñïåöèàëèñòîâ íàõî-äÿò — íåäîñòàòêà â ëþäÿõ íåò».

À âîò ðàáîòíèêè ñ âûñøèì òåõíè÷åñêèì îáðàçîâàíèåìè îïûòîì â ýòîì ðåãèîíå êàê ðàç ñåé÷àñ â öåíå. Ñïðîñ íàèíæåíåðîâ–ïðîåêòèðîâùèêîâ, èíæåíåðîâ–ñìåò÷èêîâ, èí-æåíåðîâ–òåõíîëîãîâ, ãëàâíûõ ñïåöèàëèñòîâ, íà÷àëüíèêîâïðîèçâîäñòâåííî–òåõíè÷åñêîãî îòäåëà ñ âûñøèì îáðàçî-âàíèåì ïðåâûøàåò ïðåäëîæåíèå. Çàðïëàòà ó íèõ ìîæåòäîõîäèòü äî òûñÿ÷è äîëëàðîâ, ÷òî è ïî ìîñêîâñêèì ìåð-êàì î÷åíü äàæå íåïëîõî.

Â ãîðîäå îáó÷àþò ïðàêòè÷åñêè âñåì îñíîâíûì ðàáî÷èìñïåöèàëüíîñòÿì.

Íî çà âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííóþ ìîëîäåæü ïðåäïðè-íèìàòåëè ïëàòèòü ïîêà íå ãîòîâû. «×åñòíî ãîâîðÿ, òðåáî-âàíèÿ ñàìèõ êðàñíîäàðñêèõ ðàáîòîäàòåëåé íåðåäêî îãðà-íè÷èâàþòñÿ 3–4 ðàçðÿäîì, òåì ñàìûì ìèíèìóìîì, êîòî-ðûé è äàþò ÏÒÓ, — îòìå÷àåò Åëåíà Âÿòêèíà. — Â ñîâåò-ñêèå âðåìåíà ðàáî÷èé ìîã äîéòè äî 6–ãî ðàçðÿäà, èìåÿîïûò è ñäàâàÿ ñâîåîáðàçíûé ýêçàìåí èíæåíåðó ïðåäïðè-ÿòèÿ. Òîãäà òðåáîâàëèñü çíàíèÿ ïî íîðìàòèâàì íà êàæäûé

âèä ðàáîòû. Ñåãîäíÿ ðàáîòîäàòåëü, ãîâîðÿ «âûñîêîêâàëè-ôèöèðîâàííûé ðàáîòíèê», èìååò â âèäó íå ðàçðÿä, àáîëüøîé ñòàæ. ×òî êàñàåòñÿ ÷àñòíîãî ó÷åáíîãî çàâåäåíèÿïî ðàáî÷èì ñïåöèàëüíîñòÿì, òî ÿ ñîìíåâàþñü, ÷òî îíî äà-åò áîëüøå, ÷åì ïðàêòèêà. È åñëè ðàíüøå áûëî ìíîãî ÏÒÓ,ïðèêðåïëåííûõ ê êðàñíîäàðñêèì ïðåäïðèÿòèÿì, è áûâøèåñòóäåíòû ñðàçó òðóäîóñòðàèâàëèñü, òî â íàøè äíè ãîòîâ-íîñòü ïðåäïðèÿòèÿ îïëà÷èâàòü îáó÷åíèå ïî ðàáî÷èì ñïå-öèàëüíîñòÿì ñîìíèòåëüíà. Îïûòíûå ðàáîòíèêè è «çîëî-òûå ðóêè» åñòü. È ìíîãèå ñòîÿò íà Ñåííîì ðûíêå â ïîèñ-êàõ äîïîëíèòåëüíîãî çàðàáîòêà. Ê òîìó æå, ó÷èòûâàÿ, ÷òîòàêèõ ëþäåé âñå ðàâíî íóæíî íàéòè, ëþáîå êðóïíîå è äà-æå ñðåäíåå êðàñíîäàðñêîå ïðåäïðèÿòèå èìååò îòäåë êàä-ðîâ è ñîîòâåòñòâóþùåãî ìåíåäæåðà, êîòîðûé ïîñòîÿííî èçàíèìàåòñÿ ïîèñêîì. È ÿ áû ñêàçàëà, ÷òî ïðåäïðèÿòèÿ ñî-çðåëè ñêîðåå äëÿ âûïëàòû æàëîâàíüÿ ìåíåäæåðó ïî ïîä-áîðó ïåðñîíàëà, íåæåëè äëÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ êàêîãî–ëèáîîáó÷åíèÿ».

×òî ïðèìå÷àòåëüíî — âûñêàçûâàíèÿ áèçíåñ–òðåíåðàâî ìíîãîì ïðîòèâîðå÷àò äàííûì îôèöèàëüíîé ñòàòèñòèêèïî ðåãèîíó (è îáúÿñíÿåòñÿ ýòî ïðîñòî — ñëèøêîì äàëåêèêàäðîâûå àãåíòñòâà îò «íàðîäà»). Òàê, Óïðàâëåíèå ôåäå-ðàëüíîé ãîñóäàðñòâåííîé ñëóæáû çàíÿòîñòè íàñåëåíèÿ ïî×åëÿáèíñêîé îáëàñòè ñîîáùàåò, ÷òî îêîëî 80% âàêàíñèéñîñòàâëÿþò ðàáî÷èå ïðîôåññèè. Â ïîñëåäíèå ãîäû óâåëè-÷èëàñü ïîòðåáíîñòü â ñâàðùèêàõ, ñëåñàðÿõ (ðåìîíòíèêàõ,ñáîðùèêàõ), ôðåçåðîâùèêàõ, ñâåðëîâùèêàõ, æèâîòíîâî-äàõ, âîäèòåëÿõ òðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ, êîíäóêòîðàõ, êðà-íîâùèêàõ, ìàëÿðàõ, øòóêàòóðàõ, ìîíòàæíèêàõ, ïëîòíèêàõ,ñòîëÿðàõ, ïðîäàâöàõ. Èç àíàëèçà ñîñòàâà áåçðàáîòíûõ ïîñïåöèàëüíîñòÿì è ïðîôåññèÿì, ïðîâåäåííîãî Óïðàâëåíè-åì, ñëåäóåò, ÷òî ñðåäè çàêîí÷èâøèõ âóçû ñëîæíåå âñåãîòðóäîóñòðîèòüñÿ èìåþùèì ñïåöèàëüíîñòè «Þðèñïðóäåí-öèÿ», «Ýêîíîìèêà è óïðàâëåíèå íà ïðåäïðèÿòèè», «Ìå-íåäæìåíò îðãàíèçàöèè». Íàèáîëåå ïðîáëåìíî óñòðîéñòâîâûïóñêíèêîâ ñðåäíå–ñïåöèàëüíûõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé ïîäèñöèïëèíàì «Ýêîíîìèêà, áóõãàëòåðñêèé ó÷åò è êîíò-ðîëü»: áîëåå ïîëîâèíû ñïåöèàëèñòîâ âûõîäèò èç âóçà ñî«ñâîáîäíûì äèïëîìîì» è êàæäûé ñåäüìîé ñîñòîèò íàó÷åòå êàê áåçðàáîòíûé. Ìîëîäûì òðóäíåå âñåãî íàéòè ðà-áîòó ïî ïðîôåññèÿì: ïîâàð, êîíäèòåð, îïåðàòîð ÝÂÌ,ïðîäàâåö, êîíòðîëåð–êàññèð, ïîðòíîé.

Òàê è îáðàçóåòñÿ äèñãàðìîíèÿ ðûíêà: ÏÒÓ ãîòîâÿò «íå-íóæíûõ» ëþäåé, êàäðîâûå àãåíòñòâà íå âëàäåþò ïîëíîéêàðòèíîé, èìåÿ â âèäó ëèøü îïðåäåëåííûå êàòåãîðèèêëèåíòîâ, à ñëóæáû çàíÿòîñòè äàþò ðàñêëàä ïî âàêàíñè-ÿì, ïîä÷åðêèâàÿ îãðîìíûé äåôèöèò ðàáî÷èõ ðóê, íî —îñòàâëÿÿ çà ñêîáêàìè ýëåìåíòàðíîå íåæåëàíèå ïðåäïðè-íèìàòåëåé ïëàòèòü äîñòîéíûå äåíüãè ïðîôåññèîíàëàì.

У регионов — свои беды


т. д.) работодатели в кадровоеагентство не обращаются, эта за−дача не представляет особойсложности, с ней организа−ция может справитьсясвоими силами. Исключе−ние — заказы на полноеукомплектование кадрамипредприятия. Тогда агент−ство подбирает спецоввсех уровней, в том числеи рабочих. Но такиевстречаются довольноредко.

Подобными заказамизанимается крупноеагентство «ЕФИМОВ ипартнеры», которое уже10 лет специализируетсяна поиске и подбореперсонала высшего исреднего звена. «В2004–2005 годах мывыполняли крупный

проект для западной компании, котораяоткрывала деревообрабатывающеепроизводство в Московской области.Формировали полную команду специа−листов, начиная от топ–менеджмента идо квалифицированных рабочих специ−альностей», — рассказывает директорагентства Галина Лукашенко. Как онаполагает, сложность подбора рабочихсвязана с целым рядом факторов. Важ−нейший из них — в стране сломана си−стема подготовки таких кадров, практи−чески отсутствуют профессиональ−но–технические училища и техникумы. Ктому же, за долгие годы невостребован−

ности значительная часть ква−лифицированных специалис−тов ушла на пенсию или смени−

ла занятие, не успев передатьопыт молодежи. Из–за низкой оп−

латы труда рабочих профессийв регионах очень непросто за−полнить вакансии. В Москве ив крупных городах ситуация с

зарплатой уже иная, но пред−убеждение на этот счет у насе−ления остается. И, наконец,сложность поиска и постоян−

ный дефицит требуемыхспециалистов, по мнениюэксперта, обусловлены ста−

бильным ростом промышлен−ного производства (что, конеч−но же, можно рассматривать

исключительно как хорошуюновость). «Если сравнить по−казатели 2004 и 2005 годов,то прирост промышленногопроизводства в июне со−

ставил 6,9%. А число выпускниковпрофтехучилищ ежегодно сокращает−ся», — заключает Галина Лукашенко.

Что примечательно — в стране не−мало так называемых «бирж труда», ко−торые заявляют, что занимаются трудо−устройством персонала именно рабочихспециальностей. Однако, как утвержда−ют игроки рынка, подавляющее боль−шинство из них на самом деле пресле−дует совершенно иные цели: граждане,обращающиеся к ним, платят за со−ставление резюме в среднем 300 руб−лей. «При потоке 100 и более человек вдень можно изрядно зарабатывать, —комментирует представитель одного изкадровых агентств, пожелавший остать−ся неназванным. — Бывает, плату берутеще и за предложения претенденту яко−бы существующих вакансий. Фактичес−ки, тут работает механизм, аналогичныйтому, что применяют агентства, занима−ющиеся сдачей жилья в аренду. Вы по−купаете базу данных, начинаете ходитьпо адресам и оказываетесь перед за−крытыми дверями».

— Проблема в том, что рабочие, восновном, не умеют писать резюме, незнают, как проходить собеседование, ине пользуются для своих поисков ин−тернет–ресурсами, — отмечает Алек−сандра Дьячкова (Next Top). — И скла−дывается парадоксальная ситуация:специалисты на рынке есть, но подборих весьма затруднен.

Это как раз тот случай, когда спасе−ние утопающих — дело рук самихутопающих, считают кадровики. И на−стоятельно советуют предпринимате−лям, нуждающимся в рабочих руках,действовать «по старинке», то есть неполениться расклеить пресловутыеобъявления в ближайшем окружении,не пренебрегать для этих же целей ме−стными печатными изданиями. Ну, афигурой высшего пилотажа являетсяпокупка кадровой базы данных быв−шего госпредприятия похожего про−филя. Так–то! �


Москве нужны…Специальность Количество

вакансий

Рабочие

Âîäèòåëü àâòîìîáèëÿ 9 207

Êàìåíùèê 1 391

Ìàëÿð 1 756

Ïëîòíèê 1 557

Ïîâàð 1 814

Ïðîäàâåö íåïðîäîâîëüñòâåííûõòîâàðîâ 4 986

Ïðîäàâåö ïðîäîâîëüñòâåííûõòîâàðîâ 1 807

Ñëåñàðü ïî ðåìîíòó àâòîìîáèëåé 1 394

Ñëåñàðü−ðåìîíòíèê 1 724

Ñëåñàðü−ñàíòåõíèê 2 156

Òîêàðü 1 315

Øòóêàòóð 1 343

Ýëåêòðîãàçîñâàðùèê 1 994

Ýëåêòðîìîíòåð 2 313

Специалисты и служащие

Âðà÷ 1 268

Âðà÷−ñïåöèàëèñò 1 128

Ãëàâíûé áóõãàëòåð 204

Èíæåíåð 1 358

Ìèëèöèîíåð 3 302

Îõðàííèê 2 366

Ïî äàííûì Ìîñêîâñêîé ñëóæáû çàíÿòîñòè íà èþëü 2005 ã.

Ðàñïëîäèâøèåñÿ «биржи труда» собирают с безработных столько денег, ÷òî ñâîäèòü èõñ ðàáîòîäàòåëÿìè óæå íå îáÿçàòåëüíî


Тем более что и высшее руковод−ство страны двумя руками «за».На последнем съезде РСПП, на−пример, Президент прозрачно

намекнул: «Надо совместно возродитьпрофессионально–техническое обра−зование на уровне, отвечающем по−требностям современного мировогорынка знаний». Промышленники вос−приняли это заявление как призыв ски−нуться на пэтэушников.

В общем−то, все новое, как извест−но, — это хорошо забытое старое. Ещелет двадцать назад каждое профучили−ще имело шефов, которые помогалис ремонтом, брали ребят на практику,предоставляли станки и оборудование.Но после акционирования предприятийпомощь прекратилась, училища захире−ли, их основные фонды поизносились.

Сегодня задача власти — создатьмеханизмы, чтобы крупнейшие пред−приятия были заинтересованы поддер−

живать и развивать материальную базусвязанных с ними техникумов и про−фессиональных училищ. Однако прак−тика показывает: власть на местах ме−ханизмы создавать не хочет, действуя,как это можно видеть на примере Мос−квы, насильственным путем. Веснойэтого года столичное правительствоодобрило проект закона о начальном исреднем профессиональном образо−вании в городе, в котором предусмат−ривается привлечь к их финансирова−нию московский бизнес. Тот, в своюочередь, называет подобные действия«гоп−стопом»: ни один из вариантоввыбора — либо содержать колледжи,

либо отчислять до 1,5% прибыли в це−левой бюджетный фонд для нуждпрофтехобразования — их не соблаз−няет. С одной стороны — немалая за−тратность, с другой — непредсказуе−мость результата. «Ну, хорошо, возьмуя «на баланс» кулинарное училище, —возмущается известный московскийресторатор Роман Рожниковский. — Ноя же знаю, что из его стен выйдут ненужные мне виртуозы, а мастера гото−

вить котлеты по–киевски с туалетнойбумагой и химичить с винами!»

Именно поэтому Рожниковский «сотоварищи» открыл при своем рес−торане «Ностальжи» Школу соме−лье, которую на сегодняшний день

прошли лучшие кадры ресто−ранов столицы. Сомненияресторатора разделяют

многие предприниматели.Так, согласно данным Нацио−нального союза кадровиков,75% работодателей считают,

что выпускникам вузов для успеш−ного трудоустройства не хватает опытареальной работы; 15% говорят о недо−статках личностных и деловых качествмолодых кадров; 10% — об их практи−ческой неподготовленности.

Указывая на пробелы высшей про−фессиональной школы при обученииквалифицированных специалистов, 58%отмечают неудовлетворительное качест−во в целом. 14% работодателей говорятоб отставании от требований рынка тру−да. 11% называют преобладание теоре−тической подготовки в ущерб практиче−ской, 8% — слабое владение коммуни−кативными навыками.

Самоучитель Вариант подготовки кадров для про−

изводства без участия государственнойсистемы образования оказывается наи−более оправданным как раз в таких слу−чаях — когда учить требуется чему–то та−кому, что не предусмотрено на должномуровне в техникумах и ПТУ. Так поступа−ют представительства крупных россий−ских и иностранных компаний, создаваяна предприятиях свои учебные центры,где рабочие специальности осваиваютсябез отрыва от производства. Например,«Макдоналдс» предпочитает наниматьна работу студентов, еще не испорчен−ных кондовой системой общепита. Круп−нейшие торговые центры ищут касси−ров–контролеров «с нуля», не успевшихосвоить мастерство воровства у хозяинаи у клиента. Готовит специалистов длясебя и лидер рынка канцтоваров «Ко−



Научим сами!Ñèòóàöèÿ ñ ïðîôåññèîíàëüíûìè ðàáî÷èìè êàäðàìè ñåé÷àñ î÷åíüíàïîìèíàåò çàìêíóòûé êðóã: «ñïåöîâ» íå õâàòàåò, ïîòîìó ÷òî èõ íå ãîòîâÿò íà äîëæíîì óðîâíå â ó÷åáíûõ çàâåäåíèÿõ. À íå ãîòîâÿòïîòîìó, ÷òî ñòàðûå êàäðû óæå äàâíî óøëè èç ñèñòåìû ÏÒÓ è ÑÏÒÓíà ïåíñèþ ëèáî çà õîðîøèìè çàðïëàòàìè — íà ïðîèçâîäñòâà.Так, может, самим предприятиям следуетвклиниться в этот порочный круг, чтобы взять подготовку профессионалов для себя под личный контроль?

Евгения Ленц

Åñëè система образования не способнанасытить рынок нужными специалистами,èõ ìîæíî âûðàñòèòü ñàìîñòîÿòåëüíî

мус». Как рассказал его представитель,Алексей Ищенко, компания, котораявладеет четырьмя фабриками, успелаубедиться в том, что качество профтех−образования в стенах госучрежденийсовершенно не соответствует реалиямрынка. И всех станочников, столяров ифрезеровщиков, которые учились настанках 15–летней давности и по стольже древним методикам, приходится «до−ковывать» уже в трудовом процессе,прямо в цехах. Для этого компания от−крыла сразу три корпоративных центраобразования — «Стимул» и «Старт» длярабочих специальностей, а также учеб−ный центр непосредственно в составедепартамента персонала.

Свои учебные центры имеют такиекрупные предприятия, как «ГАЗ», «ВАЗ»,«Нижфарм» и другие, подобных приме−ров — сотни.

С проблемой «допекания» кадров насвоих мощностях в той или иной форместалкиваются практически все произ−водства. Но, как ни странно, многие и незадумываются о том, чтобы попробоватьисправить положение собственнымисилами. «Наиболее сложно все–такинайти специалиста высшего звена, —считает HR–менеджер компании «Евро−ойл» Ольга Кладкова. — Например,очень трудно заполнить вакансию ди−ректора по производству — требуетсячеловек с редкой совокупностью нетолько профессиональных, но и личныхкачеств, в том числе харизмы. Он долженбыть как отец родной для всего произ−водственного коллектива, вплоть до ря−довой фасовщицы. Но не в меньшейстепени нам нужны и хорошие специа−листы — ИТР (главные технологи попродукту, специалисты по сертифика−ции), а также персонал с средне–специ−альным образованием. Беда в том, чтограмотного специалиста никто не отпус−тит. Если он ушел с благополучногопроизводства сам, это настораживает. Ак хэдхантингу —

«охоте за головами» — я отношусь оченьплохо, поскольку человек, которого лег−ко перекупить, в принципе не можетбыть надежным. Что касается профес−сионалов рабочих специальностей —мы были бы рады взять и молодого, безопыта, но хотя бы с хорошим багажомзнаний. К сожалению, даже такие кад−ры — большая редкость. К нам преиму−щественно обращаются либо разнора−бочие, либо граждане иностранных го−сударств, либо люди предпенсионноговозраста. У них, между прочим, завы−шенные требования по жалованью, ко−

торые были раздуты усилиями кадровыхагентств, напрямую заинтересованных вэтом: ведь вознаграждение агентствакратно зарплате по данной вакансии».

У «Евроойла» также есть свои учеб−ные программы, на крупных производ−ствах — по результатам аттестацииработников, на малых — по индивидуаль−ной востребованности. Однако выска−занная «БЖ» идея «пригреть» под своимкрылом профильное ПТУ показалась егоруководству очень соблазнительной.«Есть, правда, проблема: у нас лишь од−но производство в Москве, остальные —



в Краснодаре и Владимире, где нет под−ходящих учебных заведений, — отметилаОльга Кладкова. — Но задумка хороша,попробуем ее реализовать».

Дорогие шефыПрактика шефства возвращается.

Так, московский машиностроительныйзавод «Вымпел» взял на содержаниеколледж, поставляющий предприятиюрабочие кадры. Санкт–Петербургскийсудостроительный завод «Адмиралтей−ские верфи» пригрел сразу пару ПТУ. Впринципе, частные предприятия, столк−нувшиеся с дефицитом кадров, готовыплатить за подготовку, предоставлятьсвою производственную базу. Вопрос вдругом: есть ли какие–то гарантии, чтоони получат за свои деньги нормально−го специалиста, и не станет ли их цех

плацдармом для практики «на дармов−щинку»? Все хотят уверенности, чтостудент действительно видит себя впрофессии и придет потом работатьпрямо к ним. Здесь помогут только дол−говременные, честные связи с руковод−ством ПТУ. Хороший пример — колледж«Мосэнерго», который уже не первыйгод выполняет государственные стан−дарты, требования конкретного работо−дателя и учредителя (самого «Мосэнер−

го») и преуспевает, как никогда ранее.Сто процентов выпускников распреде−ляются на предприятия «Мосэнерго».В течение первого года все первокур−сники обучаются по общей программе«Энергетика». Затем студенты делятсяна группы «электриков» и «тепловиков».К этому сроку становится ясно, комуиз учащихся следует перейти в группыначального профобразования, а кому —среднего.



Проблема поиска êâàëèôèöèðîâàííûõ ðàáî÷èõ ñòîèòíàñòîëüêî îñòðî, ÷òî åþ âñåðüåç çàíèìàþòñÿ óæå íå îò-äåëüíûå êàäðîâûå àãåíòñòâà, à öåëûå ïðîôåññèîíàëü-íûå îáúåäèíåíèÿ. Âîò êàê âèäèòñÿ ñèòóàöèÿ ïðåäñåäà-òåëþ Íàöèîíàëüíîãî ñîþçà êàäðîâèêîâ Ñîôüå ÄÀÍÈË-ÊÈÍÎÉ:

— Ïîëîæåíèå ñ «ñèíèìè âîðîòíè÷êàìè» â íàøåéñòðàíå íàñòîëüêî íàïðÿæåííîå, ÷òî íà îäíîãî êàíäèäàòàíà áèðæå òðóäà çàôèêñèðîâàíî ñåìü çàÿâîê îò ðàçëè÷-íûõ êîìïàíèé. Ïîñêîëüêó ñèñòåìà ïðîôòåõîáðàçîâàíèÿ,ïî ñóòè, ðóõíóëà (äàæå â Ìîñêâå ôóíêöèîíèðóåò íå áî-ëåå 30% ïðîôåññèîíàëüíî–òåõíè÷åñêèõ ó÷èëèù îò òîãîêîëè÷åñòâà, ÷òî áûëî â ñîâåòñêèå âðåìåíà), òî â ðåãèî-íàõ, äóìàþ, ôèíàíñèðîâàíèå åùå õóæå. Îíî ñîêðàòè-ëîñü äî ìèíèìóìà, è òàêèå ó÷åáíûå çàâåäåíèÿ ëèáî çà-êðûâàþòñÿ, ëèáî ïåðåïðîôèëèðóþòñÿ. Ïëþñ, ÿ ñ÷èòàþ,âàæåí åùå îäèí ìîìåíò: îòñóòñòâèå ïðåñòèæà ðàáî÷èõïðîôåññèé. Íûíåøíèå ÏÒÓ íå äîáèðàþò ãðóïïû ïî òî-êàðÿì, ïî ñëåñàðÿì: íà 40 ìåñò ïîñòóïàþò, â ñðåäíåì,18 ÷åëîâåê.

Äîëæíà ñêàçàòü, ÷òî ðóêîâîäñòâî ñòðàíû îáåñïîêîåíîòàêîé ñèòóàöèåé. Ïðîõîäÿò ðàçíûå îáñóæäåíèÿ, «êðóã-ëûå ñòîëû», çàñåäàíèÿ íà ýòó òåìó. Íî äëÿ ïîâûøåíèÿïðåñòèæà ïðàêòè÷åñêè íè÷åãî íå äåëàåòñÿ — âñå ïûòà-þòñÿ ñòàòü «áåëûìè âîðîòíè÷êàìè», ÷òîáû ñèäåòü âîôèñàõ, à âîâñå íå «ñèíèìè».

— Íåóæåëè íà ðûíêå òðóäà äëÿ «ñèíèõ âîðîòíè÷êîâ»

âñå òàê áåçðàäîñòíî?

— Íåò, ÿ òàê íå äóìàþ. Â ïîñëåäíåå âðåìÿ äîñòàòî÷-íî ÷åòêî çàìåòíî, ÷òî óðîâåíü ëþáîãî ðîññèéñêîãî ïðî-èçâîäñòâà ðàñòåò. Â ÷àñòíîñòè, ãîäà äâà íàçàä áûë ðåç-êèé ñêà÷îê â ïèùåâîì ïðîèçâîäñòâå. Ïîòîì â Ðîññèèñòàëà ïîäíèìàòüñÿ ìåáåëüíàÿ ïðîìûøëåííîñòü, ñåé÷àñìîæíî ãîâîðèòü î ðàçâèòèè òÿæåëîãî ìàøèíîñòðîåíèÿ.Íå áóäó óâåðÿòü, ÷òî ïîäúåì ïðîèñõîäèò ñòðåìèòåëüíî,íî äëÿ âîçðîæäåíèÿ ïðîèçâîäñòâà êàòàñòðîôè÷åñêè íåõâàòàåò êàäðîâ. Òå, êòî ðàáîòàë íà ñîâåòñêèõ ïðåäïðè-ÿòèÿõ, â ãîäû ýêîíîìè÷åñêîãî êðèçèñà óñïåøíî «ñáåæà-ëè» âî âñåâîçìîæíûå àâòîñåðâèñû, íà ðûíêè, óøëè íàïåíñèþ.

Òî åñòü ñåé÷àñ ðàáîòîäàòåëè, ó êîòîðûõ áûëà ïîçè-öèÿ: «Âñåõ óâîëèì, à íàáåðåì íîâûõ», ñòîëêíóëèñü ñòåì, ÷òî êâàëèôèöèðîâàííûõ ðàáî÷èõ íà ðûíêå òðóäàïðàêòè÷åñêè íåò.

— Òàê ãäå æå èñêàòü èõ?

— Åñòü ñïåöèàëèçèðîâàííûå êàäðîâûå àãåíòñòâà,êîòîðûå çà î÷åíü õîðîøèé ãîíîðàð èùóò ðàáî÷èõ–ïðî-ôåññèîíàëîâ. Íî ýòî — øòó÷íûå çàêàçû. Âìåñòå ñ òåì,ìíîãèå êîìïàíèè ïðèâëåêàþò ëþäåé õîðîøèìè óñëîâè-ÿìè òðóäà. Çàðïëàòîé, äîõîäÿùåé äî 900 äîëëàðîâ, ñà-íàòîðèÿìè èëè ïàíñèîíàòàìè, áåñïëàòíûì ïèòàíèåì èòàê äàëåå. Î÷åíü âàæíî, ÷òî âîçðàñòíîé öåíç ðàáî÷èõäîõîäèò äî 65 ëåò. Ýòî íîðìàëüíûé âîçðàñò ðàáî÷èõ, íåðàñòåðÿâøèõ âûñîêóþ êâàëèôèêàöèþ. Íî òàêèõ ëþäåéíàéòè äîâîëüíî ñëîæíî.

Çà÷àñòóþ èñêàòü áåñïîëåçíî — «ñïåöîâ» íàäî ó÷èòü.Òðåáóåòñÿ, áåçóñëîâíî, âîçîáíîâëÿòü ñèñòåìó ïðîôåñ-ñèîíàëüíî–òåõíè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ. Êðóïíûå ïðåä-ïðèÿòèÿ óæå èäóò ïî ýòîé «òðîïå», à èìåííî — îòêðû-âàþò ó÷åáíûå öåíòðû íà ñâîåé áàçå. Èíà÷å ìîæåò ñëó-÷èòüñÿ è òàêîå. Èçâåñòíåéøàÿ êîìïàíèÿ «Ðåíî», ïðèîá-ðåòÿ çàâîä «Ìîñêâè÷» (ÀÇËÊ), ñòîëêíóëàñü ñ î÷åíüáîëüøîé íåõâàòêîé ðàáî÷èõ: èì òðåáîâàëîñü ïîðÿäêà2 000 ÷åëîâåê äëÿ ñáîðî÷íîãî êîíâåéåðà ñî çíàíèåìôðàíöóçñêîãî ÿçûêà. Òàê ÷òî «Ðåíî», ðåøèâ êàêèå–òîîðãàíèçàöèîííûå çàäà÷è, â ÷àñòíîñòè, ñâÿçàííûå ñ ãî-ñóäàðñòâåííûìè è ìóíèöèïàëüíûìè ñòðóêòóðàìè,ñòîëêíóëàñü ñ ïðîáëåìîé êàäðîâ, è ýòî ïðîèçâîäñòâî äîñèõ ïîð íå ôóíêöèîíèðóåò â ïîëíîì îáúåìå.

Êñòàòè, åùå âñå óïèðàåòñÿ â íåâûñîêóþ çàðàáîòíóþïëàòó, êîòîðóþ ïðåäëàãàþò ðàáî÷èì. Ïîòîìó ÷òî îñíîâ-íîé äåôèöèò êàäðîâ ïðèõîäèòñÿ íà ãîñóäàðñòâåííûé ñåê-òîð ýêîíîìèêè. Êîíå÷íî, ðàçëè÷íûå ïðåäïðèÿòèÿ âûïëà-÷èâàþò ðàáî÷èì ðàçíóþ çàðïëàòó. Äîïóñòèì, òîìó æå ãà-çîñâàðùèêó ñ âûñîêîé êâàëèôèêàöèåé ìîãóò ïðåäëîæèòüè 15 òûñÿ÷ ðóáëåé. Õîòÿ, îí â ñèëàõ ïîëó÷àòü è ñóùåñò-âåííî áîëüøå, ðàáîòàÿ â ÷àñòíîì ñåêòîðå èëè ïî ïðèâàò-íûì çàêàçàì. À óæ ó ñòàíî÷íèêîâ çàðàáîòíàÿ ïëàòà î÷åíüíå âûñîêà: òàì, ãëàâíûì îáðàçîì, «ñäåëüùèíà», è âñåçàâèñèò îò ðàçìåùåíèÿ íà ïðåäïðèÿòèè çàêàçîâ.

«Синие воротнички» — ценный товар

Ñòîëêíóâøèåñÿ ñ äåôèöèòîì êàäðîâ ÷àñòíûå ïðåäïðèÿòèÿ ñêîðî áóäóò ãîòîâûплатить за их подготовку из своего кармана

— Многое здесь зависит от позициируководства самого училища, — считаетначальник отдела учреждений профес−сионального образования «Рособразо−вания» Анатолий Елистратов. — А вза−имный и искренний интерес сторон другк другу позволяет наладить работу такой«кузницы кадров» как часы!

Идеалом в этом отношении считаетсяОАО «Северсталь», чей опыт рекомен−дует российскому предпринимательствусамо Министерство образования! Сис−тема профтехобразования, сложившая−ся на предприятиях объединения, при−знана лучшей в России, и методики«Северстали» будут распространены вроссийских регионах.

У многих крупных компаний в резуль−тате «образовательного порыва» учеб−ные отделы доросли до такого размера,что им скоро придется получать соответ−ствующую лицензию. Возникает законо−мерный вопрос: а не пора ли начать при−ватизировать ПТУ и техникумы? Казалосьбы, золотая жила, ведь, по оценке Мино−бразования, объем рынка оказываемыхсистемой начального и среднего образо−вания услуг достигает 1 миллиарда дол−ларов ежегодно. Может, стоит открытьновый бизнес — кузницу кадров для раз−вивающихся производств? Тем более чтосами предприниматели–заказчики уже

вполне дозрели до того, чтобы оплачиватьобразовательные услуги для своего пер−сонала.

Как ни прискорбно, эта идея оказалосьнежизненной. Приватизировать ничего изсистемы профтехобразования не вый−дет — на страже неприступно стоит самогосударство, запретившее подобные по−ползновения в законодательной форме.Например, по закону, ПТУ не может вклю−чить в состав учредителей предприятие.

Тем не менее без приватизации создатьэффективную систему подготовки рабо−чих кадров вряд ли удастся — толькопредприниматель, лично заинтересован−ный в вопросе, сможет и захочет опреде−лить, каких специалистов готовить, комуи за сколько их продавать. Конкретныйпредприниматель желает конкретных га−рантий. Однако, по словам Анатолия Ели−стратова, создание частных ПТУ в бли−жайшие годы не планируется. А жаль… �



Минобразования ñîâìåñòíî ñ Ìèíýêîíîìèêè è Ôåäåðàëüíîé ñëóæáîéïî òðóäó è çàíÿòîñòè èññëåäîâàëè áóäóùèé ðûíîê òðóäà è ïîäãîòîâèëèïðîãíîç ñïåöèàëüíîñòåé, êîòîðûå áóäóò íåîáõîäèìû ÷åðåç ïÿòü-øåñòüëåò, ñ ó÷åòîì ïîòðåáíîñòåé 83 ñóáúåêòîâ Ôåäåðàöèè. Âîò êàê âûãëÿäèòèòîãîâîé ñïèñîê:

Рейтинг «на перспективу»

� êâàëèôèöèðîâàí-íûå ðàáîòíèêè ñåëü-ñêîãî õîçÿéñòâà;� èíæåíåð;� êâàëèôèöèðîâàí-íûå ñòðîèòåëüíûåñïåöèàëüíîñòè;� ýêîíîìèñò, ôèíàíñèñò;

� ñîöèîëîã;� ìåäèê;� ìàðêåòîëîã;� ìåíåäæåð;� êâàëèôèöèðîâàí-íûå ðàáî÷èå ñïåöè-àëüíîñòè;� ïðîãðàììèñò;

� ñîòðóäíèêè ïðàâîîõ-ðàíèòåëüíûõ îðãàíîâ;� òîðãîâûé ðàáîòíèê;� ïñèõîëîã;� áóõãàëòåð;� ïåðåâîä÷èê;� äèçàéíåð;� ïåäàãîã.

ИНФОБИЗНЕС ÍÎÂÈÍÊÈ


Kodak — профессионаламКомпания Kodak порадовала поклонников своихпрофессиональных «цифровиков» новойвосьмимегапиксельной моделью EasyshareP880. В основе камеры — ПЗС–матрица с 8,3миллиона пикселей (из них 8,0 миллионовэффективных); она дает возможность делатьснимки с разрешением от 1 024х768 до3 264х2 448 точек. Есть функция записи ви−деороликов со звуком, разрешением 640х480или 320х240 пикселей и частотой 30 кадров всекунду, которая, впрочем, вряд ли интереснатем, кто относится к фотографии серьезно.Снимки хранятся в форматах JPEG/EXIF 2.21,RAW, TIFF и Motion–JPEG на сменных флэш−картах стандартов Secure Digital и MultimediaCard. Модель снабжена объективом Schneiderс 5,8−кратным оптическим трансфокатором ифокусным расстоянием 24–140 мм. Мини−мальное расстояние до фотографируемогообъекта составляет 5 см, диапазон выдер−жек — 1/4 000–16 с. Ожидаемая розничнаяцена — около 600 долларов. �

Крепкий середнякВ постепенно «раскрываемой» 75–й серии «Симен−сов» неожиданно появилась модель, отличаю−щаяся от собратьев дизайном и ранее неанонсировавшаяся. Да и сама буквенная ин−дексация CC использована впервые, и ееможно трактовать как «крепкий середняк»;она позиционируется для тех, кто в эпохувстроенных в телефон холодильников, цениттехнологический аскетизм. Итак, SiemensCC75 идет в корпусе серебристого цвета сострогим дизайном и прямоугольными кнопка−

ми. Жидкокристаллический дисплей имеетразрешение 128x160 пикселей и отображает65 536 оттенков цвета. Аппарат поддерживаетмультимедийный сервис коротких сообщенийMMS, технологию пакетной передачи данныхGPRS и полифонические мелодии. В то жевремя отсутствуют камера, контроллер бес−проводной связи Bluetooth и поддержка тех−нологии Java. О стоимости новинки пока ни−чего неизвестно, но, по всей видимости, онасоставит около 100 долларов. �

Мобильник не для всехРоссийским модникам стали доступны мобильные телефоны Nokia 7270Versace, совсем недавно с помпой презентованные в Европе. Телефон былвыпущен ограниченным тиражом — всего 727 штук. В его создании при−нимала участие сама Донателла Версаче. Союз Nokia и Versace — попыт−ка объединить высокие технологии и изысканный дизайн. Броский внеш−ний вид устройства явно отражает традиции и основные направленияVersace: панели аппарата украшены желто–черным орнаментом в стилеарт–деко, который был особенно популярен в начале прошлого века. До−полнительные аксессуары к телефону призваны подчеркнуть индивиду−альность его обладателя: ремешок отделан оригинальными желто–черны−ми кристаллами Swarovski. Раскладной телефон с TFT–дисплеем поддер−живает форматы EDGE, GPRS, MMS, WAP, HSCSD, оснащен фотокамеройс четырехкратным трансфокатором и FM–тюнером. Устройство работаетдо 4 часов в режиме разговора и до 270 часов в режиме ожидания. �


На борту — все необходимоеВ серии ноутбуков российской RoverComputers появи−лась новая модель, способная заменить на−стольный компьютер. Nautilus Z550 позициониру−ется как альтернатива десктопу, домашнему ки−нотеатру, игровой приставке и музыкальномуцентру одновременно. Портативный компьютеркомплектуется сумкой Targus и беспроводноймышью. Nautilus Z550, построенный на платфор−ме Intel Centrino второго поколения (Sono−ma), оснащен процессором Pen−tium–M 780 2,26 ГГц, опе−ративной памятью DDRемкостью 1 Гб, жестким ди−ском на 80 Гб с высокой скоро−стью вращения шпинделя, встро−енной видеокамерой, ТВ−тюнером ипишущим DVD–приводом с поддержкой за−писи двухслойных дисков любых стандартов. Ну,а поклонники игр должны оценить наличие наборту «Наутилуса» видеоадаптера NVIDIA Ge−Force Go 6600 с объемом памяти 128 Мб. �

нице камера будет стоить около 100долларов. К камере прилагается про−грамма Logitech Video Effects, позво−ляющая в процессе видеоконферен−ций заменить собственное изображе−ние анимированным персонажем ииспользовать различные эффекты,например «надеть» виртуальную ко−рону. �

ÍÎÂÈÍÊÈ ИНФОБИЗНЕС

Персональный плеер для двоихBBK Electronics выпустила новый портативный DVD–плеер DL385DC,способный воспроизводить файлы во всех сколько–нибудь используе−мых графических и видеоформатах, в том числе MPEG–4 (воспроизве−дение цифрового видео, сжатого в форматах DivX 3.11, DivX 4, DivX 5,DivX Pro, XviD). Плеер может использоваться и как цифровой фотоаль−бом, поскольку оснащен универсальным карт–ридером, который по−зволяет считывать музыкальные и графические файлы с карт памятиформатов SD, MMC, MC. Встроенные декодеры многоканального звукаобеспечивают воспроизведение звуковых дорожек Dolby Digital и DTS.

Модель с восьмидюймовой TFT–матрицей вполне может применять−ся для коллективного просмотра: у нее широкий угол обзора и два вы−хода для подключения. Аккумулятор гарантирует получение удовольст−вия в течение 4,5 часа. В стандартную комплектацию входят сетевой и

автомобильный адаптеры, а также интерфейсные кабели и удобнаясумка для ношения. �

Видео с переодеваниемLogitech выпустила веб–камеру QuickCamFusion, значительно расширяющуюпредставление об этом классе уст−ройств. Новинка оснащена 1,3–мега−пиксельной матрицей и микрофоном.Видео передается с разрешением640х480 пикселей при частоте 30 кад−ров в секунду, а вот статические изо−бражения могут захватываться в раз−решении 1280x960. Фирменные тех−нологии RightLight и RightSound, при−мененные в новинке, предназначеныдля повышения качества изображенияи звука в сложной обстановке. Уголобзора камеры составляет 78°. В роз−

Красота крыльев бабочки кажетсячеловеку самодостаточной цен−ностью, что не отражает истин−ную причину, по которой насеко−

мое вынуждено носить узор, а именноадаптационную приспособленность,возможность маскироваться в листве итраве. Красота в данном случае вторич−на, эволюция, как известно, не мыслит вэстетических категориях. Дает тот илииной признак преимущества при выжи−вании — хорошо, нет — на свалку исто−рии. Красота, как это ни печально, —является побочным продуктом. Так же и вбизнесе: позволит новая идея упрочитьпозиции компании на рынке — замеча−тельно, нет — поищем другую. Все раз−говоры об аморальности и жестокоститакой позиции — бессмысленны. Какизвестно, благотворительность помогаетзначительно снизить налоговые выпла−ты. Новая идея, которая, по мнениюмногих аналитиков, станет главенствую−щей в ближайшие годы, — «инноваци−онность» — часто оказывается лишьсменой вывески, ребрэндом.

Американская консалтинговая ком−пания Boston Consulting Group на протя−

жении последних лет проводит опроссреди почти тысячи руководителейкрупнейших компаний по всему миру,целью которого, помимо прочего, явля−ется составление рейтинга Top20 «Наи−более инновационных компаний в ми−ре». Результаты опроса выявили, чтобольшинство опрошенных считает ин−новационным бизнес Apple, 3M, Micro−soft. В первую десятку также входят: Dell,IBM, Google и Nokia. Рейтинг изобилуетфирмами, чья деятельность далека оттехнологий: Wal–Mart (13 место), Star−bucks (19–е). Комментарии респонден−тов относительно роли инноваций в биз−несе руководимых ими компаний не ме−нее интересны, чем сам список.

Внимание к «тысяче крупных» отнюдьне праздно — от их мнений и решенийзависит, что мы будем есть, пить и слу−шать в ближайшем будущем. Большин−ство опрошенных (74%) заявляют, чтоинвестиции их компаний в развитие но−вых технологий увеличатся в этом году. Сдругой стороны, почти половина (49%) неудовлетворена отдачей от этих инвести−ций в прошлом. Однако тенденция к при−знанию прогресса основной движущей

силой бизнеса налицо — в прошлом го−ду за увеличение инвестиций высказа−лось всего 64% опрошенных. Посмотревна список еще раз, можно заметить, чтобизнес многих компаний, в него входя−щих, назвать инновационным сегодняможно с натяжкой. Да, идея Майкла Дел−ла об отказе от использования складовдля хранения комплектующих и сборкикомпьютеров «по требованию» была длясвоего времени новой, и это позволилоруководимой им компании занять до−стойное место среди мировых брэндов.Однако с тех пор в бизнесе Dell мало чтоизменилось — ни в плане схемы продаж,ни во вкладе Dell в развитие компьютер−ных технологий (своих глубоких разра−боток у Dell нет, это особенность биз−нес–модели). Отсутствие инноваций вразработках этой компании и примене−ние уже апробированных другими ре−шений является их фирменным знаком, аманера вести дела Microsoft из темы ку−луарных разговоров давно стала пово−дом судебных разбирательств. Как и Dell,Microsoft успешно адаптирует к требова−ниям рынка (или навязывает ему) идеи,рожденные где–то еще (графический

ИНФОБИЗНЕС ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ


Изобретай и властвуй?Денис Волков

Ìû ñàìè äîëæíû ñòàòü òåìè ïåðåìåíàìè,

êîòîðûå ìû õîòèì âèäåòü â ìèðå.

Ìàõàòìà Ãàíäè

Ëþáàÿ èäåÿ, áóäó÷è ïðèçíàíà îáùåñòâåííîé ìîðàëüþ õîðîøåé, äëÿ áèçíåñà ïðèîáðåòàåò öåííîñòü, òîëüêîåñëè íà íåé ìîæíî çàðàáîòàòü. При всей своей действительной ценности, новаябизнес–парадигма — «инновационность» — на поверку оказываетсялишь рекламным лозунгом, помогающим увеличить продажи.

интерфейс, мышь, сети на основе TCP/IPи т. д.). Жесткие методы ведения бизне−са — это инновационность? Так в чем жедело? Почему эти корпорации причис−лены к наиболее новаторским? Не про−изошло ли подмены понятий? Успеш−ность = инновационность?

Все сходятся во мнении, что инвес−тиции в новые технологии нужны, но50% опрошенных утверждают, что ихкомпании не всегда знают, что делать сновыми разработками, как успешновывести новый инновационный продуктна рынок. Все, значит, согласны, но незнают, как, а те, кто занимают лидиру−ющие позиции в мире, получается, зна−ют и благополучно претворяют это зна−

ние в жизнь. Срабатывает известнаяпоговорка: «Если ты такой умный, топочему такой бедный?», правда, с об−ратным знаком. Если кто–то добиваетсяуспеха, значит, он смог не только изо−брести нечто, но и удачно продать своеизобретение. Никто не разбирается, такли это на самом деле. Ничего действи−тельно новаторского в продукции мно−гих компаний, входящих в нынешнийTop20, нет. Однако их имена присут−ствуют в этом престижном рейтинге неодин год. С другой стороны, почему–тоне входят туда компании, чьи разработ−ки используют остальные. Где AT&T,если уж говорить о заслугах прошлыхлет? Ведь именно им мы обязаны появ−лением транзисторов, именно из их ла−бораторий вышла операционная сис−тема UNIX, используемая в наши дниповсеместно и породившая целую вол−ну инноваций в ИТ–бизнесе. Где Sun?Популярность языка программирова−ния Java не вызывает сомнения. Как невызывает сомнений и то, что все, чтовыходит из стен этой компании, несет насебе явный отпечаток действительной,а не деланной инновационности. Клас−сический пример новаторской компа−

нии, бизнес которой с треском прова−лился, — Digital. А между прочим,именно ее идеям и командам ее разра−ботчиков (которые не распались до сихпор) обязаны своим успехом новыепроцессоры, Intel у Digital взяла нема−ло. Одной идеи мало, надо уметь ее ре−ализовывать, продавать, важно убедитьпокупателей в своей приверженностипрогрессу. Именно неудачная марке−тинговая политика этих компаний непозволила им получить то, чего они поправу заслуживают.

Есть в списке «Наиболее инноваци−онных компаний года» и приятные ис−ключения. Apple, а также 3M, уступив−шая в этом году «яблочному королю»,

Стиву Джобсу, пальму лидерства, поправу занимают призовые места.

Apple на протяжении всей своей ис−тории, в которой были не одни взлеты,ассоциировалась у всех с чем–то, чтосмогут сделать лишь они. Они былипервыми, кто претворил в жизнь идеюграфического интерфейса в современ−ных ПК. Они долгие годы использовалипроцессоры PowerPC, хотя весь мир по−купал компьютеры с архитектурой x86.Что более здесь важно — мало что ис−пользовали, но и убеждали всех, что ихархитектура лучше. Плееры iPod, бла−годаря необыкновенно удачной системераспространения цифровой музыки че−рез iTunes, побили все рекорды продаж.Пускай многие идеи Apple первоначаль−но разработаны не ими. Провидческийдар Стива Джобса позволил не толькоувидеть перспективность технологий, нои удачно ввести их в жизнь, создав удоб−ные для пользователей вещи.

Что касается 3M, то новаторство про−писалось в ее модели. Не секрет, чтобизнес крупных компаний — это плано−вое хозяйство, и системы поощрениясотрудников привязаны к выполнениюплана. Так вот, в 3M вознаграждение за−

висит не просто от объема продаж, аеще и от доли новых продуктов в этомобъеме. Чем не пример действительноинновационной компании, поставившейизобретательство на коммерческую ос−нову? Возвращаясь к опросу BostonConsulting Group, хочется отметить однуинтересную особенность, выявленнуюим: почти половина руководителей нетолько не отслеживает долю прибыли,получаемую от новых разработок, нозачастую и не представляет, как этосделать. В этом, возможно, и кроетсянастороженное отношение большинствакомпаний к инновациям: как оценить,принесла ли львиную долю прибылипродукция, в которой были использова−ны новые технологии, или они в очеред−ной раз «выехали» на своем имени? 3Mже, на протяжении многих лет выпускаяразличные полимерные пленки и мате−риалы с адгезионными свойствами,каждый год старается использовать пе−редовые разработки, делая свою про−дукцию все более удобной и расширяяобласти ее применения.

Возвращаясь к аналогиям с эволю−цией, хочется еще раз вспомнить ее«слепой» характер. «Инновационность»того или иного признака доказываетсяспустя время. Критерием является луч−шая приспособляемость и, как след−ствие, возможность оставить потомство.Но при всей удачности аналогии живот−ного мира и бизнеса, есть основопола−гающее отличие — психология людей.Реклама может способствовать прода−жам продукции, не несущей ничего но−вого, и, напротив, действительно нова−торские предложения остаются без вни−мания. Вина за такую неразборчивостьлежит на всех — и на тех, кто произво−дит, и на тех, кто потребляет произве−денное. Надо бороться со «слепотой».Будут потребители разборчивее при по−купках, не дадут запудрить себе мозгирекламой — производителям станетсложнее продавать застойную продук−цию. Компании, способные предложитьчто–то действительно революционное,обратят внимание не единственно нанауку, но и на реализацию своей про−дукции, — удачная маркетинговая поли−тика еще никому не повредила.

Изменимся сами — изменится и мир,нас окружающий. �

ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ ИНФОБИЗНЕС


Самые инновационные компании 2005 года

Ðåêëàìà ñïîñîáíà ïðîäàâàòü ïðîäóêöèþ, íå íåñóùóþ â ñåáå íè÷åãî íîâîãî, à новаторскиепредложения часто остаются без внимания

0

5

10

15

20

25

Apple

3M Microsoft

GE Sony

Dell

IBM

Google

Procter&Ga

mble

Nokia

Virgin

Samsung

Wal–M

art

Toyota

eBay

Intel

Amazon

Ideo

Starbucks

BMW

Ñïèñîê 20 «Íàèáîëåå èííîâàöèîííûõ êîìïàíèé» 2005 ãîäà (â ïðîöåíòàõ ãîëîñîâ, ïîääàííûõ ðåñïîíäåíòàìè). Èñòî÷íèê — îïðîñ, ïðîâåäåííûé êîìïàíèåé BCG.

Идею создать Парк птиц в Жу−ковском районе Калужской об−ласти супругам Белявским под−сказали попугаи, разведением

которых они увлекались в течениетридцати лет.

Сначала попугайчики жили в обычноймосковской квартире, но ее стены сталитесны для ярких птиц, и пришлось вме−сте со всем скарбом перевезти их вПодмосковье, в Наро–Фоминский район.Но и загородный дом вскоре стал тесно−ват для пернатой «коллекции».

— Наступил момент, когда ухаживатьза птицами силами своей семьи оказа−лось буквально невозможно, — вспо−минает Татьяна Белявская, идеолог игенеральный директор проекта. — Нехватало места, и нам некуда было раз−виваться — а ведь всякое дело требуетразвития!

Во время поездки на Бали — тогда уБелявских как раз появилась возмож−ность путешествовать — они увиделисвою мечту, Парк птиц. Небольшой поплощади и коллекции, он подсказал им,куда, наконец–то, девать своих попугаев.Надо всего лишь построить для них за−городную резиденцию, а заодно иници−ировать новый для России бизнес−про−ект, решило семейство и с жаром взя−лось за работу.

После посещения тропического пар−ка, чтобы перенять опыт и что–то поза−имствовать, орнитологи отправились в

Германию, в Вальсроде — крупнейшийподобный парк для птиц на территорииЕвропы, где обитает более шести тысячпернатых. Выяснилось, что одних лишьжелания и опыта в разведении попугаевдля запуска такого масштабного бизне−са — недостаточно. Как минимум, былнужен земельный участок: «Мы хотелипостроить парк недалеко от дома. Не−смотря на то, что многие люди пыталисьнам помочь с поиском земли, как толькоречь заходила о том, чтобы приобрестиэту землю не по коммерческой, а по го−сударственной цене (по расценкам БТИ),вопрос тут же упирался в невероятныепрепятствия. Не то, чтобы отказывалинапрямую… Просто переговоры вялотянулись».

Однажды супруги попали в очень жи−вописное местечко на реке Искья и по−няли: «Здесь будет город–сад». Местобыло идеальным для создания загород−ной птичьей «парковки». Два оврага по−зволили сделать запруды и разместитьводоплавающих птиц. Лакомый учас−ток — 11,5 гектара — продавался тольков придачу к агрокомплексу. Пришлоськупить весь агрокомплекс вместе с ко−ровами, техникой, фермами. «По совер−шенно смешной цене», — улыбается Та−тьяна.

В июне 2003 года Александр Беляв−ский из научного работника и бизнес−мена перековался в крестьянина и, какговорится, крепкого хозяйственника. В

тот год весной коров выводили на паст−бище на веревках, потому что они немогли ходить — так ослабели. Не былозасеяно ни одного гектара. С великимнапряжением новые хозяева АПК «По−беда» сумели заготовить зеленые корма(техника тоже нуждалась в замене илиремонте), а на следующий год уже по−сеяли многолетние травы, провели ре−монт ферм. Но даже после того, как ко−ровы наконец–то повеселели, обнару−жилось: они все равно не способныдавать столько молока, сколько нужно,чтобы окупить их содержание. «Сейчасмы проводим полную замену стада — покрайней мере, теперь у нас 100 пле−менных высокопродуктивных коров, ку−пили стадо романовских овец. С кормомвсе в порядке, вычистили навоз, подве−ли электричество, воду», — говоритАлександр Белявский. В общем, мужзанимается восстановлением россий−ского села, а жена — колдует над Пар−ком птиц «Воробьи». Название емуподсказала сама деревня, что в кило−метре от птичьего дома. Бывают совпа−дения!

«Воробьи» для нашей страны —проект принципиально новый. Эта рек−реационная зона, предназначенная какдля семейного отдыха, так и для реали−зации образовательных и исследова−тельских программ, по замыслу созда−телей призвана сочетать в себе лучшиетрадиции садово–паркового искусства и

ТОЖЕ ДЕЛО ÏÀÐÊ ÏÒÈÖ


Ab ovoЕкатерина Чинарова

Òîëüêî îêàçàâøèñü çà ãðàíèöåé, ïîíèìàåøü, êàê ìíîãîãî ó íàñ åùå íåò. Âïðî÷åì, ýòî è ê ëó÷øåìó — íåçàíÿòûõ íèø äëÿ áèçíåñà ïðåäîñòàòî÷íî. Îäíî èç ëþáîïûòíûõ,

íî åùå íå ñëèøêîì îñâîåííûõ íàïðàâëåíèé — öåíòðû ýêîëîãè÷åñêîãî äîñóãà. Люди готовыплатить за возможность вырваться из смрадных городов, показать

детям живьем какого–нибудь какаду, осторожно покормить из рукстраусов и поглазеть на белых павлинов. Â îáùåì, çîîïàðê, äà íå ñîâñåì.

современного ландшафтного дизайна. Ас точки зрения развития инфраструкту−ры — отвечать всем современным тре−бованиям к уровню комфорта для местмассового отдыха и развлечений. Надосказать, что энергичной Татьяне Беляв−ской и ее помощникам многое удалось:за два года они обустроили территорию,позаботившись о таких мелких, но оченьважных деталях, как удобный подъезд,указатели на дороге, туалеты и даже пе−сочница для детей с ведерками и лопат−ками (книга отзывов, кстати, полна бла−годарностей по этому поводу!).

Проект, по словам Белявской, оченьдешевый: «Если бы у нас были другиесредства, могли бы сделать Парк ещелучше. Ведь мы понимаем, что такиепроекты, как наш Парк птиц, во всеммире не прибыльны, не коммерческоеэто дело». Обычно в развитии зоопарковактивно участвуют спонсоры — в рамкахпрограмм по социальной ответственно−сти. За рубежом это и престижно, и по−четно. Скажем, в списке спонсоровПарка птиц «Вальсроде» значатся такиекомпании, как Luftganza и Volkswagen.Есть своя партнерская программа и уПарка «Воробьи», предусматривающаяналичие информационной таблички овкладе организации–спонсора, разме−щение логотипа на печатной и сувенир−ной продукции и созданном сайте, а так−же бесплатный корпоративный входнойбилет, — в общем, стандартный спон−сорский пакет зоопарка. Впрочем, воз−

можны и варианты: «Подари Парку пти−цу», «Подари птице дом», «Подари Пар−ку дерево».

Как признается глава проекта, покарасшевелить российских спонсоров,увы, не удалось: «Мы пытались привлечькрупный бизнес, но нас не услышали».Тогда «воробьевцы» пошли по пути ор−ганизации некоммерческого партнер−ства. Взнос символический — 5 тысячрублей. Пока в этот клуб вступили, в ос−новном, лишь знакомые предпринима−тели, преимущественно из малого исреднего бизнеса. Но вливания эти

очень скромны, так что финансовуюконцепцию Парка пришлось пересчи−тать, исходя из перспективы самостоя−тельного плавания.

Наш климат загоняет проект в до−вольно жесткие рамки. Если на БалиПарк работает круглый год, то «Воро−бьи» в режиме полного посещения всостоянии функционировать лишь влетнее время — с мая по сентябрь. Длятеплолюбивых птиц есть отапливаемыепомещения, но они не предназначеныдля демонстрации, только для зимовки.«За пять теплых месяцев мы должнызаработать на существование Парка.Мы понимаем, что в первый год этого унас не получится. Но на второй и тре−

тий — вполне возможно», — говорятпредприниматели.

Чтобы привлечь как можно большепосетителей, Татьяна Белявская тща−тельно продумала рекламную кампаниюи церемонию торжественного открытияпроекта. На презентацию собрали около200 человек, 8–9 мая Парк птиц «Воро−бьи» был открыт для всех желающих, аплотная работа со СМИ помогла при−влечь две с половиной тысячи гостей.Хороший отклик дала передача «В миреживотных» — совершенно бесплатносъемочная группа сделала четыре сю−жета. Плюс «сарафанное радио». «Всеэто помогает, но, прежде всего, мы за−нимаемся адресной рекламой. Напри−мер, все пионерлагеря, дома отдыха,пансионаты получили от нас письма, вкаждый «дом» мы привезли плакаты,всех периодически встряхиваем. Ищемвыход на турфирмы, которые специали−зируются на экскурсиях выходного дня.

Размещаемся на Калужском и Обнин−ском радио и телевидении, а в конце ав−густа собираемся выйти на школы. Врамках школьной программы для шес−тиклассников планируем проводить урокна свежем воздухе. Показывать и рас−сказывать про птиц средней полосыРоссии. А сейчас львиная доля посети−телей — это семьи с детьми», — говоритТатьяна.

Калужский какаду — А курочек вы уже посмотрели? —

спрашивает нас Татьяна Белякова, нашгид по Парку. Гвоздь программы, точнееэкспозиции, — на самом деле вовсе нестраусы, к которым наш люд как–то ужепривык, а… куры! Не обычные, а деко−ративные, конечно. С них–то и начина−ется осмотр. «Что касается попугаев,павлинов — это понятно, люди знаютэтих птиц, а вот экзотических предста−

ÏÀÐÊ ÏÒÈÖ ТОЖЕ ДЕЛО


Ñíà÷àëà попугайчики жили в квартире, но стало тесно. Ïòèö ïåðåâåçëè â Ïîäìîñêîâüå —òà æå èñòîðèÿ. Ïðèøëîñü ñòðîèòü ïàðê...

�Как только речь заходила о приобретении земли по государственнымценам, — вспоминает Татьяна Белявская, —вопрос тут же упирался в самыеневероятные препятствия.

вителей семейства куриных мало ктовидел», — объясняет экскурсовод.

Оказывается, домашняя птица впол−не может быть интересной. Тут есть начто посмотреть. Петух, черный кохин−хин, вышагивает по вольеру, а его по−дружка семенит позади. А вот бойцовыепетушки. Они еще маленькие, шпорыпока не отросли, но характер уже чув−ствуется. Вот голуби с мохнатыми лапа−ми, а вот знаменитый «венгерский ве−ликан». У клетки с табличкой «ибисы»черная смешная птичка на длинныхногах пытается запихнуть в рот малень−кую рыбку, смешно вымачивает ее вмиске, подбрасывает и опять погружаетв воду. В общем, орудует клювом почи−ще китайских палочек. По территориисвободно летают голуби, которые роди−лись уже здесь. За них можно не бес−покоиться — инстинкт всегда приводитих домой. А вечером на дорожки выхо−дят важные павлины.

— Сейчас делаем таблички на каж−дую птицу. Без этого представить орни−тологический парк невозможно. Не сра−зу все получается, ведь «самоделки», ноу нас работают художественно–мысля−щие люди, и это главное, — признаетсяТатьяна Белявская.

Кроме самой экспозиции, владельцыПарка развивают еще одно направле−ние, с которого планируют в дальней−шем получать небольшую, но стабиль−ную прибыль, — разведение декора−тивных и домашних птиц. «У насуспешно разводятся жако, амазоны,какаду, эклектусы и другие виды попу−гаев, — рассказывает Татьяна по пути кхозяйственной части, где растут птен−цы. — Самая мелочь здесь, в инкубато−ре. Вот это, например, желтохохлый ка−

каду». Действительно, какаду очень да−же желтохохлый — крошечный, слепой,еще не оперившийся птенец, потешнопугающийся вспышки фотоаппарата.«Если возникают сложности с роди−тельской парой, его помещают в инку−батор, затем в брудер, где выставляют−ся температура и влажность, а дальшептицы обживаются здесь, — Татьянапоказывает на клетку. — В таком «до−мике» попугай учится самостоятельнопитаться, немного летать. Сейчас вПарке птиц «Воробьи» 14 птенцов».

Кроме «экзотов», небольшую при−быль приносит продажа цыплят и гусят.На вольерах с декоративными курамитабличка: «Этих цыплят можно купить».За первый год работы сотрудники паркапродали 250 птенцов. «Если цыпленокобычной курицы стоит 15 рублей, то унас примерно рублей сто, — говоритэкскурсовод. — Породистых кур поку−пают, большей частью, любители».

Экскурсионная деятельность —«дойная» корова для такого Парка, на−ходящегося на самоокупаемости. Группавзрослых посетителей приносит Парку1 200 рублей, детская группа — тысячу.

Кормить разрешеноВсе капитальные затраты в строи−

тельство уже сделаны, и Парк живет на

самообеспечении: билеты, экскурсии,продажа сувениров, мороженое, на−питки. Татьяна Белявская уверена: что−бы проект вышел на окупаемость, до−статочно потока в 5 тысяч посетителейежемесячно. Это даст возможность вы−жить. Выжить, но не развиваться. Покадо знаковой цифры «Воробьи» не до−тягивают, хотя число посетителей не−уклонно растет. В июле посещение посравнению с июнем, выросло в два ра−за, в августе в Парке снова ожидаютудвоения экскурсантов. Но ведь сейчаслето, а что же зимой?

Зимой здесь останутся птицы, кото−рых нужно будет кормить. «У меня толь−ко пеликаны съедают 300 килограммоврыбы в месяц! Им в этом помогают не−много журавли, цапли, орлан−бело−хвост. Понятно, что едят они не семгу ине форель, а «мелюзгу» по 17 рублей за

ТОЖЕ ДЕЛО ÏÀÐÊ ÏÒÈÖ


�Для того чтобы проект вышел на окупаемость, достаточно потока в 5 тысяч посетителей ежемесячно. Это даст возможность Парку выжить.Выжить, но не динамично развиваться.

Îäíè òîëüêî пеликаны съедают 300 килограммов рыбы в месяц! Êîíå÷íî,èõ íå êîðìÿò ñåìãîé, íî âñå ðàâíî äîðîãî

кило, и все–таки…» Круглый год надоплатить за электроэнергию. За газ. Со−трудникам...

Штат, по признанию Татьяны Беляв−ской, в Парке птиц «Воробьи» — мини−мальный. В Московском зоопарке ра−ботает 1 100 человек, а здесь семнад−цать, включая охрану. Ветеринар наполставки. На лето приняли кассира ипродавщицу мороженого. В домике не−подалеку от экспозиции — две квар−тирки для сотрудников, которые при−ехали из Москвы и теперь здесь, в«Воробьях», живут постоянно. Мотать−ся в столицу — 70 километров в одинконец — неудобно. Зато и люди собра−лись неслучайные, увлеченные.

Муж Татьяны Беляковой, методист илюбимый публикой экскурсовод Парка,

по образованию эколог, а сама она —юрист, специализирующийся на эколо−гическом праве. А теперь их главная за−бота — уход за птицами, экскурсии имасса других важных дел. В небольшомколлективе разделения обязанностейкак такого не существует: сами (и с по−мощью строителей) мастерят клетки ивольеры, ставят жердочки, занимаютсяотделкой и декорированием, украшени−ем Парка. Работниц, следящих за чисто−той в клетках, глава Парка набирает вокрестных селах.

Благодаря опыту Татьяны Белявской(она директор еще одного предприятия,которое занимается коттеджным строи−тельством, а значит, есть «выход» набригады и знание рынка стройматериа−лов), Парк застраивается довольно быс−

тро. «Вон там строим свое кафе, — Та−тьяна показывает на симпатичное не−большое здание недалеко от пруда. —Где–то в апреле поняли, что не успеваемк открытию 3 июня и просто заморозилистройку. Конечно, построить успели бы,но организовать процесс — вряд ли, по−тому что опыта в этой сфере маловато».Но свято место пусто не бывает. К вла−дельцам приехали предприниматели изОбнинска и предложили на лето поста−вить свой шатер. Денег с них Белявскиене взяли, но работой остались недо−вольны. «То они есть, то их нет, то у нихабсолютно пусто». Однажды, в воскре−сенье, стояла страшная жара, а вла−дельцы кафе не приехали. Дети ходили

по территории, плакали, просили пить.Пришлось Татьяне самой отправить со−трудников за водой и разливать по ста−канчикам.

— Конкурентов у нас нет, — уверенахозяйка Парка «Воробьи». — Москов−ский зоопарк находится в городе. Амы — в семидесяти километрах от него.Заповедники созданы для того, чтобысохранить животных в природе. И еслиони зарабатывают на экскурсиях, этововсе не значит, что это их основной до−ход. Тут не о конкуренции идет речь, аскорее о сотрудничестве». Похоже, так иесть. Вот, недавно Московский зоопаркподарил «Воробьям» сову. А сова лиш−ней не бывает. �

ÏÀÐÊ ÏÒÈÖ ТОЖЕ ДЕЛО


�Основатели Парка делают ставку,прежде всего, на семейный отдых.Основная клиентура — городскиежители, уставшие от душной и нервнойатмосферы каменных жунглей.

�Теоретически можно торговать еще и птенцами экзотических птиц. Однако эта статья доходов Парка птиц никогда

не станет основной. Главное — посетителии количество проданных билетов.

Аутсорсинг хорош только в том случае,åñëè ïàðòíåð âûïîëíÿåò ñâîè îáÿçàòåëüñòâà, à íå ðàáîòàåò, êîãäà åìó âçäóìàåòñÿ

Может ли искусство театра икино быть бизнесом в полномсмысле слова? На сей счетесть множество мнений. Одни

уверены, что финансовый успех — под−тверждение качества произведения.Другие же призывают к искусству «чис−тому», деньгами не замутненному.

— Я как раз хочу соединить то и дру−гое. Чтоб оказалось интересным, и, в тоже время, чтоб это был финансово вы−годный проект, — говорит Каплевич. —Проекты для души у меня уже были, на−пример, те же «Чайка» и «Нижинский»,но вот чисто коммерческие — не удают−ся. Не моя стезя. Сегодня вместе с моимпартнером, режиссером и продюсеромОлегом Тепцовым занимаюсь большимтелевизионным проектом. Время дей−ствия — рубеж истории, конец XIX–на−чало XX веков. Надеюсь, что этот проектстанет еще и коммерческим, хотя мыделаем эту работу с большой душой.

— То есть ты не согласен с тем, чтоможет быть либо одно, либо другое?

— Не совсем. Есть же коммерческиуспешные театры: «Современник»,МХТ, «Ленком», «Сатирикон», и в каж−дом из них идут спектакли, в которыевложены огромные запасы души.

— А что ты подразумеваешь подкоммерческим успехом, говоря о ре−пертуарных театрах? В антрепризе,например, это чистая прибыль …

— Коммерчески успешный театр —это театр, в котором есть зритель, ре−пертуар, работают хорошие режиссе−ры, в том числе приглашенные, то естьпостоянно идет живой процесс. А су−ществуют театры, не будем их называть,мы все их знаем, которые я бы давнозакрыл, потому что там нет зрителя взале, нет режиссеров, нет артистов.

— Или те, куда ходит зритель, пото−му что билеты там продаются по дем−пинговым ценам…

— Нет, зритель все равно не пойдет,какими бы демпинговыми цены ни были.Недавно я ходил на один спектакль, ре−жиссер пригласил. Зрителей в залебыло процентов 30, и я поразился это−му, ведь у меня не было спектаклей, накоторые зритель не приходит. Успех те−атра — это и зритель, и репертуар, ирежиссеры, и лица актеров. То естьдолжна быть программа. Вот, напри−мер, Табакова часто обвиняют в отсут−ствии программы. А я считаю, про−грамма этого театра такова, что там естьвозможность пробовать: соприкоснуть−ся с абсолютно разной драматургией,

работать с разными режиссерами,причем первоклассными. И пусть луч−ше будет такая программа, чем нечто и«туманна даль». Я вижу в Табакове эта−кий морозовский прихват. Очень рос−сийский, очень сущностный, когда «немытьем, так катаньем». И он все равновыруливает. Театр за пять лет его руко−водства совершенно преобразился, аглавное, в него вернулся зритель. Ятолько однажды там работал, делая«Тартюфа». И сколько уж ни ругали этотспектакль, попасть на него невозможно!

— А в собственных твоих продю−серских проектах художник и продю−сер вступают в противоречие?

— Во мне постоянно разговариваютбизнесмен и художник. Но, думаю, всеравно для большинства проектов хоро−шо, что я художник. Потому что у менякак у художника есть свои наработки и всмысле экономии средств. Я уже знаю,как сделать так, что будет казаться до−рогим то, что на самом деле стоит мень−ших денег. Есть опыт. Скажем, на спек−такле «Тартюф» я экономил. Но не по−тому, что об этом просили, а потому, чтоменя устраивали фактуры. Я на своихмашинах (есть завод) делал собствен−ные «пророщенные» ткани. Есть воз−можности своими ноу–хау прикрытьчто–то и сделать богато. К тому же со−ображаю в цифрах, меня никто не про−ведет. Про бюджеты знаю всё, научилсямногому. Вот, например, сейчас однакомпания, занятая продакшном, пред−лагает свои услуги. У них очень сильнаякомпьютерная графика, а в историчес−ких фильмах одна из самых большихпроблем — это съемки на улице. Нужно«положить» фонари, убрать провода ит. д. А они все это компьютером выни−мают. Это тоже ходы, их надо знать. Неговоря уж о том, что я могу сказать сце−наристу: «У меня есть 50 платьев фрей−лин. Давай, пиши под них сцену». Зри−тель увидит их в кадре и будет думать,что это очень богатая история. А все де−ло в том, что платья у меня уже были.

— Какие из своих театральных продю−серских работ ты назвал бы удачными?

— Считаю очень удачным проектом«Чайку» режиссера Андрея Жолдака.Но он, повторяю, не коммерческий. Иэто был правильный путь. И «Имаго» сАнастасией Вертинской неудачным немогу назвать. Просто он прожил своюжизнь. У каждого проекта свой объем.Один живет десятилетиями, как, на−пример, «Пигмалион» в «Современни−ке». Вместо особенного ВалентинаГафта в роли Хиггинса в дело вошеляркий, непредсказуемый Сергей Ма−ковецкий. И спектакль все равно жив.А есть проекты, которые слишком за−вязаны на одном человеке, как было сАнастасией Вертинской. Изначальноэтот проект получился очень дорогимпо вложениям. Билеты нужно было де−лать по запредельным ценам, чтобыпросто уходить в ноль. Вся платеже−способная публика прошла через нас.А когда мы перестали уходить в ноль, япринял решение закрыть проект. Номы с ним много поездили. И все равнонабираешься опыта. Всегда думаешь:

ЛИЦА ÎÒ ÒÅÀÒÐÀ ÄÎ ÓÑÏÅÕÀ


Каплевич. Художник,Марина Зельцер

Павел КАПЛЕВИЧ — настоящий«человек–оркестр». Ìîäåëüåð, õóäîæíèê ïî êîñòþìàì,

äèçàéíåð ïðîñòðàíñòâà, à ñ íåäàâíèõ ïîð — òåàòðàëüíûé è êèíîïðîäþñåð. Âïðî÷åì, ñåãîäíÿ îí ñ÷èòàåò ñåáÿ, â ïåðâóþ

î÷åðåäü, ïðîäþñåðîì. Âîçìîæíî, ïîòîìó, ÷òî ýòî íåäàâíååóâëå÷åíèå.

получится — не получится… Ну, не по−лучилось что–то. Я к этому отношусьдиалектически. Жена моя, к сожале−нию, так не воспринимает, потому чтоэто ударяет по семейному бюджету.Тем не менее терпит. В результате ядля себя вывел, что заниматься чистокоммерческим театром — три артиста,три стула и поехали колесить, — мненеинтересно. Кроме того, чтобы суще−ствовать успешно, нужно иметь сетьраспространителей билетов, сеть про−катчиков по городам, с которыми уженаходишься в долгих контактах. Этомне вообще ни к чему, потому что я издругого дела влез сюда.

Сейчас мы сочиняем проект дляЖолдака совместно с театром «Со−временник». Это инсценировка гени−ального романа «Вся жизнь впереди»Эмиля Ажара (Ромена Гари), которогоназывают одним из величайших авто−ров 20 века. Я думаю, что участие мо−ей любимой Галины Борисовны Волчекв главной роли и режиссура АндреяЖолдака, который недавно получилпремию ЮНЕСКО как лучший режис−сер Европы, принесут свои плоды.

— Тебе легче заниматься продюси−рованием театра или все–таки кино?

— Ну, в кино я только начал. Прав−да, громко начал (смеется). Надеюсь, у

нас получится. Кино — это болеесерьезный менеджмент. Сложнее. Во−первых, другие деньги. Ответствен−ность не та. Во–вторых, театр я уже хо−рошо понимаю: что, откуда вытекает икуда впадает. Хотя, моя зона в киновсегда была шире, чем работа худож−ником. Я и кастингом занимался, иперсонал подбирал. Со мной постоян−но работала одна и та же команда:гримеры, ассистенты, декораторы,второй режиссер.

— А в чем твоя роль как продюсерав кинопроекте?

— Фокус здесь главным образомсостоял в придумке, в идеологии. Потомнужно было найти того, кому бы проектпонравился. Без сценария, только науровне идеи мы заинтересовали своимпроектом один канал, и этот канал далденьги, в принципе, под воздух. Ониуправляют деньгами, а мы их распре−деляем. Подбираем авторов, работаемс ними, прикидываем, кто будет этимзаниматься в дальнейшем, и т. д. Все

ÎÒ ÒÅÀÒÐÀ ÄÎ ÓÑÏÅÕÀ ЛИЦА


Я хорошо соображаю в цифрах, так что никто меня не проведет. ß ìíîãîìó íàó÷èëñÿ è çíàþ ïðî áþäæåòû âñ¸

Фот

о В

лади

мир

а М

ыш

кина

продюсер, менеджер

думают, что продюсер только достаетденьги, а это же огромная работа поувлечению одного человека другим. Иона затягивает, как омут. Одно из са−мых главных качеств в продюсирова−нии — почувствовать химию одного че−ловека к другому.

— И какими должны быть отношения?— Они должны быть… неравно−

душными. Не должно быть спокой−ствия. И ровными они не могут быть.Нейтрально — неинтересно. Бывает,попадаешь на такие разовые акции: врекламе или в клипах, на два дня. Ду−маешь: ну, не буду обращать внима−ния. Не удается, все равно нервнича−ешь, орешь. Когда ты продюсер, тоесть влияешь на процесс, естественно,кого–то обижаешь. И не бывает, чтобык тебе все относились ровно. У менявсе что угодно было.

С Жолдаком, например, очень тяже−ло притирались. Доходило и до рукоп−рикладства. В результате так притер−

лись, что теперь я все время хочу с нимработать.

— Ты по–разному общаешься слюдьми, выступая в роли художника ипродюсера, особенно с режиссерами?

— Стараюсь одинаково. Конечно,могут возникать проблемы с людьми,которые пользуются тем, что мы друзьяили приятели. Я считаю, мне хватаетдипломатии, а моим друзьям — поройнет. Но я уже знаю, с кем могу работать,а с кем лучше не сближаться, тем бо−лее в качестве продюсера. Есть люди,для которых «сфера обслуживания», втом числе художники, — это те, из когоможно пить кровь. А я, работая худож−ником, никогда не был обслуживающим

персоналом. Да, бывало всякое. Рвалиплатья. У меня на глазах одна оченьизвестная артистка ударила гримера ипомощника режиссера. Она считала,что возбуждена, и это ей позволитель−но. Но неприятно, когда люди так рас−пускаются. К сожалению, факты, когдаактеры специально «накручивают» се−бя перед выходом на сцену, историче−ски известны. Противная профессия.Но я стараюсь с такими не работать.Есть несколько актрис и актеров, кото−рые, когда меня видят, переходят надругую сторону улицы. Причем, бегом.Есть одна актриса, которой никогда неттам, где я появляюсь, — я устроил так.Говорю режиссерам: «Если хотите,чтобы я работал, ее не будет. Выби−райте». Иногда выигрываю я, иногда —она. И, как у продюсера, естественно,случаются проблемы: ты кому–то что–тообещал, потом поменялись планы, всевремя бежишь, забудешь позвонитьлишний раз, а вокруг натуры тонкие,творческие — обижаются. Извинишь−ся, а все равно в памяти остается.

— С тех пор, как стал заниматьсяпродюсированием, в тебе что–то изме−нилось? И вообще, какие черты харак−тера необходимы продюсеру?

— Не могу сказать. Нужно… жить, инаучишься сам. Один из серьезнейшихходов — найти партнера. Олег Тепцов,мой партнер — абсолютная противопо−ложность мне. Он гораздо более сдер−жанный, разумный, очень хорошо зна−ет финансовую кухню, хотя сам — ре−жиссер. Если б его не было, я бы в этодело не пошел. То, чего тебе не хватает,отдаешь на откуп тому, кто рядом с то−бой, человеку, которому доверяешь.

— Ты полностью доверяешь людям,с которыми работаешь, или перепро−веряешь их обязанности?

— Я поступаю хитро. Придумалтактику, по которой какие–то вещиспециально не додумываю. Оставляюнечто как зону полного авторского су−ществования. Например, есть гранди−озный художник по обуви, ВикторКарпушко. Конечно, я приношу емуэскиз, но на его талант оставляюочень много. То же самое у меня с ас−систентами, помощниками, сопоста−новщиками. Каждый должен получитьсвой «кусок творчества», иначе людямбудет скучно, и они станут неэффек−тивными. Точно так же идет сейчасработа с авторами.

— Ты взялся бы за проект как про−дюсер, если б тебе он был не интере−сен, но принес баснословную прибыль?

— Если б очень серьезные деньги,мог бы и взяться. Но не взялся за без−нравственные вещи, если б это былосвязано с ущемлением личности. Илибыла бы политически ангажированнаяистория. У меня есть свои табу.

— Какие свои работы как художникаты считаешь удачными?

— Я отношу спектакли к удавшимсятолько, если они состоялись вообще.Есть такие, в которых моя роль былаочень тихой и деликатной, но спектакльсостоялся, и я могу назвать его средисвоих любимых. Скажем, «Хлестаков».Там не было буйства фантазии, вооб−ражения или каких–то ходов с моейстороны. Или вот «Нижинский», кото−рый мы делали с Феклистовым и Мень−шиковым, я его обожал. И моя работамне там нравилась. Мне нравится «Си−рано» в Вахтангове, в «Современнике»«Пигмалион», «Три товарища», «Гро−за», спектакли, которые я когда–то де−лал с Фоменко, «Горе от ума», «Шесте−ро персонажей в поисках автора» уВасильева.

ЛИЦА ÎÒ ÒÅÀÒÐÀ ÄÎ ÓÑÏÅÕÀ


— А теперь еще и опера…— Да, как художник по костюмам я

получил предложение от АлександраСокурова на две оперы — «Бориса Го−дунова» в Большом и «Хованщину» вМилане. Очень хотел поработать с ним.Я сделал сотни эскизов, пытаясь пока−зать в них весь свой опыт. Думаю, онудивится, когда посмотрит. Раньше, ко−гда я работал только художником, у ме−ня было десять–пятнадцать проектоводновременно. И методология была та−кой. Вечером читал материал. Ложилсяспать. Утром заставлял свой мозг илиподсознание дать решение. Потом ста−рался это облечь в какую–то форму,предлагал режиссеру, а уж затем ри−совал эскизы. Если его не устраивалмой вариант, предлагал другой. Но этослучалось редко. Здесь мне очень хо−чется не ударить в грязь лицом и бытьполезным. Педалировать одно реше−ние я не хочу.

— Но чистое моделирование одеж−ды осталось теперь за кадром?

— Да. У нас, к сожалению, с модойтяжеловато. У меня даже с текстильнымбизнесом ничего не получилось. Вродебы — сумасшедшие возможности.Оказалось, это не так. В свое времякаждую неделю встречался с каки−ми–то людьми, которые хотели этим за−ниматься. В итоге все куда–то пропа−дали. И так это ни во что и не превра−тилось. У меня уже руки опустились. Ахотелось, чтобы ткани, которые я раз−рабатываю по особым технологиям,которые мною очень востребованы иуже прошли экспериментальный пери−од, были запущены в большое произ−водство. Думаю, может, мой сын Мак−сим вырастет и когда–нибудь станет го−товить эти ткани?

— Так, может быть, тебе просто биз−несменского подхода не хватает?

— Естественно. Я ведь говорю, тя−жело одновременно и художникомбыть, и заниматься менеджментом. Ноприходится.

— У тебя сравнительно недавнопоявился мобильный телефон… Доэтого ты считал — он лишает сво−боды….

— Уже больше года хожу с ним. Не−возможно без него стало. И потом, ког−да ты только художник — это одно, акогда продюсируешь, начинаешь лю−дей добиваться — совсем другое. И онстановится необходимой вещью.

— Зависит ли твое отношение к че−ловеку от того, как он одет? И много ли тыможешь понять о нем по внешнему виду?

— Понимаю, конечно. Это же мояпрофессия. А отношения никакого.Просто оцениваю и закладываю в ко−пилку: «Вот такой человек. Так одет,потому что, потому что». Бывает, ждешького–то или в машине стоишь, смот−ришь: люди идут. И думаешь, вот этотчеловек, например, мог органичновписаться в толпу в Нью–Йорке, тот — вАрхангельске, а тот — в Анапе.

— Что из твоих ипостасей сегодняувлекает тебя сильнее всего?

— Мое кредо — делать разное. Хотя,когда смотрю на судьбы, по–настояще−му состоявшиеся, вижу, что они выби−рают одну точку и в нее бьют. А я немогу концентрированно заниматься од−ним проектом. Мне интересны и кино, итеатр, хочется и продюсировать, и бытьхудожником, играть с ребенком по вос−кресеньям. Разве можно тут расставитьприоритеты? �

ÎÒ ÒÅÀÒÐÀ ÄÎ ÓÑÏÅÕÀ ЛИЦА


Все думают, что продюсер только достаетденьги. À ýòî æå îãðîìíàÿ ðàáîòà ïî óâëå÷åíèþ îäíîãî ÷åëîâåêà äðóãèì!

Чаще всего под запрет попадаютмороженое, собаки и фотока−меры (нет, с фотоаппаратом напузе внутрь можно пройти, но

вот снимать не позволят). Большинстволюдей не воспринимает все это как су−щественное ограничение, глотает мо−роженое на пороге, привязывает соба−ку и заходит в магазин. Однако, как мыувидим далее, многие из подобных за−претов порой расходятся с законода−тельством. А это уже проблема вла−дельца заведения.

Разрешение запрещатьНачнем, пожалуй, с собак и прочего.

И обратимся первым делом к Библии1

предпринимателя, оказывающего лю−бые услуги населению, — к закону «Озащите прав потребителей». Вообще,именно от него лучше всего начинатьтанцевать, когда мы имеем дело с таки−ми капризными существами. Нам пона−добится статья 16 этого документа, на−званная «Недействительность условийдоговора, ущемляющих права потреби−теля». Собственно, названием здесь всеи сказано: статья объявляет недействи−тельными те пункты договора потреби−теля с продавцом2, которые хоть как–тоущемляют его положение по сравнениюс правилами в области защиты правпотребителей или законами РФ3.

В свое время Государственным ко−митетом по антимонопольной политикеРФ выпускались разъяснения по при−менению Закона, в котором статья 16иллюстрировалась разбором договора,заключаемого с пользователем фирмой«Zepter». С точки зрения законодатель−ства, нарушений нашлось в избытке.Во–первых, в тексте использовался тер−мин «пожизненная гарантия» без рас−крытия его содержания (то есть непо−

нятно, о чем вообще шла речь). Во–вто−рых, не согласовывались с Законом по−ложения о том, что фирма «Zepter» обя−зуется в случае обнаружения недостат−ков товара устранить их или заменитьтовар на аналогичный: список прав, ко−торые предоставляет потребителю в та−ких случаях статья 18 Закона, — не−сколько больше. Кроме того, в договореутверждалось, что фирма не несет от−ветственности за «устные заявления»лиц, представляющих ее при продажетоваров (это противоречит статье 12Закона). Ну, и последнее нарушение —потребителю не передавалась инструк−ция по эксплуатации посуды, хотя необ−ходимость этого вытекает из статей 10 и12 Закона. Видимо, договор от «Zepter»просто переводился и немного адапти−ровался к российским реалиям, но —именно немного.

Из приведенного примера мы сде−лаем несколько важных выводов. Пер−вый — о том, что законодательство оправах потребителя нарушают даже тефирмы, от которых этого ожидатьнельзя: все–таки «Zepter» — это не лу−дильная мастерская, юристы у нее вштате наверняка есть. А второй вы−вод — не стоит ждать, когда вас осла−вит Федеральная антимонопольнаяслужба: работать над ошибками следу−ет начать уже сейчас.

Для того чтобы определить, как жеможно ограничивать пользователя призаключении с ним договора, нужноштудировать статью 16 Закона и «Пра−вила в области защиты прав потребите−лей». «Правила» — это группа подза−конных нормативных актов, утверждае−мых постановлениями ПравительстваРФ. Принято их довольно много, и те, чтоприводятся в списке нормативных ак−тов, — лишь малая часть. Именно в нихустанавливаются ограничения на круглиц, с которыми продавец может заклю−чать сделку, либо на условия этой сдел−ки. Например, «Правилами оборотагражданского и служебного оружия и

ДЕЛА ÇÀÏÐÅÙÀÅÒÑß!

48 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 CЕНТЯБРЬ 2005

Собакам с мороженымÑëîâà «Ìîé äîì — ìîÿ êðåïîñòü» ïðèíàäëåæàò àíãëèéñêîìóþðèñòó Ý. Êîêó, æèâøåìó â XVII âåêå. Ó íàñ è ñòðàíà äðóãàÿ, è âðåìåíà äàâíî íå òå. Íî âûðàæåíèå ýòî â õîäó. Îñîáåííî ÷àñòîèì ðóêîâîäñòâóþòñÿ âëàäåëüöû ìàãàçèíîâ, êàôå è èíûõ çàâåäåíèé:то тут, то там приходится встречать своегорода «запрещающие знаки», показывающиепосетителям, с какими вещами в заведениелучше не входить. Но всегда ли это законно?

�На дверях можно разместить любыезнаки. Юридические же последствиямогут наступить только после того, как охранник выведет покупателя на крыльцо или не впустит его на порог.

патронов к нему на территории Россий−ской Федерации» (пункт 7) установлено,кому конкретно запрещается продаватьоружие (в первых рядах — разумеется,лица, не имеющие разрешения на егоприобретение). А в «Правилах продажиалкогольной продукции» (пункт 9) естьзапрет на продажу лицам, не достигшимвозраста 18 лет. Ну, и так далее…

А вот, скажем, запретов на проход впомещение организации с мороженым вруках нет даже в «Правилах по кинови−деообслуживанию населения». Правда,в 25 пункте этих правил устанавливаетсяобязанность зрителя соблюдать «пра−вила работы киновидеозрелищныхпредприятий». Но, возвращаясь в нача−ло нашего обсуждения, к статье 16 За−кона, мы неизбежно придем к выводу,что и в этих Правилах (которые пишутсяадминистрацией для конкретного пред−приятия) никаких ограничений прав по−требителя содержаться не должно.

То же самое — и с фотографирова−нием. Запрет на него c правовой точкизрения вообще трудно обосновать.Обычно его оправдывают заботой окоммерческой тайне: скажем, вдругкто–то «украдет» идею вывески и сде−лает себе такую же, или еще чего...Однако «украсть идею» можно и безфотоаппарата. Гоняют охранники не−винных посетителей, пожелавшихсфотографироваться на фоне понра−вившегося манекена, и зря. Ведь людис фотоаппаратами — это еще и потен−циальные покупатели!

В последнее время на волне анти−террористической борьбы участилисьслучаи запрета фотографирования смотивировкой — дескать, это делаетсяименно для противодействия терро−ризму. Так, Министерством путей сооб−щения утверждены «Правила пропуск−ного режима на объектах Министерствапутей сообщения Российской Федера−ции», в которых содержится требованиеполучать письменное разрешение накиновидеосъемку, производимую наобъектах железнодорожных станций.Вот только требование это, разумеется,абсолютно незаконно. Чтобы оно стало

обязательным для кого–либо, кромежелезнодорожников, необходимо за−крепить его в «Правилах оказания услугпо перевозке пассажиров, а также гру−зов, багажа и грузобагажа для личных(бытовых) нужд на федеральном же−лезнодорожном транспорте»; причемсделать это должно Правительство РФ.

Что–то подобное «разрешению за−прещать» есть только в «Правилах ока−зания услуг общественного питания», вкоторых пунктом 5 устанавливаетсяправо владельца точки общественногопитания ограничивать поведение посе−тителей, если при этом запрет не нару−шает законодательство (например, за−претить приносить туда свои напиткиили приходить в рабочей одежде).

Что касается курения, тут стоитвспомнить еще и Закон «Об ограниче−нии курения табака», статья 6 которогоустанавливает запрет на курение нарабочих местах, в городском и приго−

родном транспорте, на воздушномтранспорте при продолжительностиполета менее трех часов, в закрытыхспортивных сооружениях, организаци−ях здравоохранения, образовательныхорганизациях и организациях культу−ры, помещениях, занимаемых органа−ми государственной власти.

По идее, помещение магазина илииного учреждения вполне может под−падать под определение рабочего ме−ста обслуживающего персонала, такчто уж перечеркнутые сигареты постенам развешивать можете смело.Впрочем, курение в специальных мес−тах или на улице и так уже стало обще−принятым, без Закона.

Таким образом, ситуация — неуте−шительная для предпринимателей:

большинство запретов, подобныхописанным, сохраняются просто пото−му, что потребителю не хочетсятратить время и нервы на суды. Нестоит, правда, забывать об инспекци−ях по защите прав потребителей, ко−торые вполне могут такими исками за−няться. В общем, делайте выводы истрахуйтесь.

Отдельный вопрос — о братьяхнаших меньших. В числе принятыхПравительством «Правил» запретов напосещение общественных мест с жи−вотными не нашлось. Самое время пе−рейти к рассмотрению местного зако−нодательства (в качестве примеравозьмем, разумеется, Москву). Дажебеглый поиск в Интернете позволяетобнаружить «Временные правила со−держания собак и кошек в г. Москве»,закон г. Москвы «О штрафных санкци−ях за нарушения законодательстваРоссийской Федерации в области ох−раны животных» и «Временные прави−ла содержания собак и кошек в городеМоскве» (плюс законопроект «О со−держании домашних животных в городеМоскве»). В первом документе (пункт1.10) есть разрешение на посещение сживотным учреждений, непродовольст−венных магазинов и, почему–то, почт,«при отсутствии запрещающих надпи−сей». Закон же с «Правилами» расхо−дится, устанавливая ответственность запоявление с животными в продовольст−венных магазинах только при наличиитам запрещающей надписи. То есть безнее — можно.

В общем, на территории Москвы за−прет на животных — законен, во всехпрочих субъектах Федерации это зави−сит от соответствующих актов, приня−тых местными законодательными орга−нами4. Чтобы совсем уже закончить срегиональным законодательством, до−бавлю, что административная ответ−ственность на фотосъемку в метропо−литене без письменного разрешенияадминистрации установлена в Санкт−Петербурге. В московском же метрозапрещена только несанкционирован−ная кино– и видеосъемка.

ÇÀÏÐÅÙÀÅÒÑß! ДЕЛА

49CЕНТЯБРЬ 2005 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

вход воспрещен Павел Протасов

Снимать в магазине на видеокамерунаблюдения можно кого угодно. Õîòü ñ âåäîìà ïîêóïàòåëÿ, õîòü áåç íåãî

1 …Äàëåå èìåíóåìîé ïðîñòî «Çàêîíîì». Íó, à Ãðàæäàíñêèé êîäåêñ — âèäèìî, «Âòîðîçàêîíèå» òîãäà, ïîëó÷àåòñÿ.2 Èëè ñ ëèöîì, îêàçûâàþùèì êàêóþ–ëèáî óñëóãó, — â äàëüíåéøåì áóäåì ïîëüçîâàòüñÿ òåðìèíîì «Ïðîäàâåö», äëÿêðàòêîñòè.3 Â ñàìîé ñòàòüå èñïîëüçóåòñÿ íåóäà÷íàÿ ôîðìóëèðîâêà «Çàêîíàìè èëè èíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôå−äåðàöèè â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», èç–çà êîòîðîé ìîæåò ñîçäàòüñÿ âïå÷àòëåíèå, ÷òî èìåþòñÿ â âèäó òîëü−êî ëèøü çàêîíû â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. 4 Ïðè ýòîì ñîîòâåòñòâóþùèå àêòû äîëæíû îòíîñèòüñÿ ê ñôåðå àäìèíèñòðàòèâíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà: òàê, çàïðåò,óïîìÿíóòûé â ïóíêòå 1.10 «Âðåìåííûõ ïðàâèë», ïî ñóùåñòâó, çàòðàãèâàåò âîïðîñû, ðåãóëèðóþùèå ïðàâà ïîòðåáèòå−ëåé. À ïîñêîëüêó îíè îòíîñÿòñÿ ê ñôåðå ãðàæäàíñêîãî çàêîíîäàòåëüñòâà, îòíåñåííîãî ñòàòüåé 71 Êîíñòèòóöèè ê èñ−êëþ÷èòåëüíîìó âåäåíèþ ÐÔ, òî çàêîííîñòü ïóíêòà — ïîä áîëüøèì ñîìíåíèåì: ñóáúåêòû Ôåäåðàöèè êîððåêòèðîâàòüýòî çàêîíîäàòåëüñòâî íå ìîãóò.

Вот мы и обозначили одну из глав−ных проблем, связанных с разного ро−да запретами для посетителей вашегозаведения: большинство из них пред−ставляет собой хоть и мелкое, но всеже — нарушение закона, и чревато вперспективе «разборками» если не сотдельными посетителями, то с комис−сиями по защите их прав. В том чис−ле — и спорами судебными, до которыхдело лучше не доводить.

Теперь рассмотрим вопрос о закон−ности видеонаблюдения за посетите−лями в торговом зале или ином поме−щении. Часто приходится слышать, чтоона–де нарушает «право на приват−ность»: к сожалению, граждане нашизнают законы зачастую из зарубежныхфильмов, да еще с «кривым» перево−дом. Разумеется, о каком–либо «нару−шении тайны частной жизни» можноговорить только в тех случаях, когданаблюдение осуществляется скрытно,за человеком, находящимся где–нибудьвне общественных мест, например до−ма. Соответственно, наблюдение в тор−говом зале с помощью видеокамерыничем не отличается от того же занятия,осуществляемого каким–нибудь до−брым молодцем в камуфляже.

Правда, есть мнение, что фотогра−фировать кого–либо без его ведома —противозаконно, но это — тоже изобласти вывертов правосознания. Насамом деле, нечто похожее на запретсодержится в пятом разделе Граждан−ского кодекса РСФСР, который ещедействует. Его статья 514 посвященаохране прав гражданина, изображен−ного в произведении изобразительногоискусства. Однако никаких запретов насоздание такого изображения статья несодержит, касаясь исключительноопубликования произведения: оно до−пускается только с согласия самого ли−ца, кроме случаев, когда оно позируетза плату. Так что снимать можно когоугодно, хоть с ведома, хоть без, — за−прещено лишь публиковать снимки.Кстати, это в полной мере относится кстендам, которые заводят у себя неко−торые магазины, под заголовками типа«Они приходят сюда воровать», с фо−тографиями людей, попавшихся намелких хищениях и кражах. Вполнесебе повод для иска о нарушении чес−ти и достоинства, да и упомянутогоправа на свое изображение тоже. Такчто, если вы себе такой завели, — луч−ше уберите от греха.

А о мелких хищениях и кражах по−говорим ниже.

Что такое кража и как с нею бороться

«Хищение» отличается от собствен−но кражи. Мелкие воришки до составапреступления зачастую «не дотягива−ют», совершая административный

проступок, предусмотренный статьей7.27 Кодекса об административныхправонарушениях РФ. От преступле−ния их отделяет размер похищенного:для кражи он должен быть больше 720рублей — это тот «минимальный раз−мер оплаты труда», который с 1 января2005 года применяется для нужд адми−нистративного производства1. Такжемелкое хищение может «мутировать» впреступление. Например, если во−ришка начнет скрываться от охранывместе с похищенным, то его действия,согласно существующей судебнойпрактике, будут рассматриваться ужекак «открытое хищение чужого имуще−ства», то есть покушение2 на грабеж(статья 161 УК). Причем стоимость по−хищенного в этом случае иметь значе−ния уже не будет. А если при хищенииприменяется насилие (независимо отстепени тяжести причиняемых телес−ных повреждений) либо просто выска−зывается угроза его применить — име−ет место уже разбой (статья 162 УК),при котором размер похищенного так−же не имеет никакого значения.

В этом смысле очень важно пра−вильно сориентировать охранников иперсонал магазина на то, что им, соб−ственно, делать при обнаружении ипресечении хищения: то ли вызыватьмилицию, то ли еще что–то. Если в ма−газине дежурит работник милицейско−го отдела вневедомственной охраны, тотеоретически, в случае мелкого хище−

ния, он вполне может сам произвестидосмотр или административное задер−жание, а также составить протокол оправонарушении. Такое право предос−тавлено ему приказом МВД № 444 от2 июля 2005 года «О полномочияхдолжностных лиц МВД России и ФМСРоссии по составлению протоколов поделам об административных правона−рушениях и административному за−держанию».

Правда, стоит оговорить отдельновозможность сотрудника ОВО прово−дить досмотр вещей в случае подозре−

ния на хищение (при срабатывании,например, детектора на выходе), по−скольку практика применения КоАПиногда может различаться в зависимо−сти от региона. Так что проконсульти−руйтесь предварительно с начальникомместного ОВО. Между прочим, есливаше заведение будет поставлять бли−жайшему ОВД раскрытые тяжкие пре−ступления, то отношениям с местнымимилиционерами это не повредит, ско−рее даже наоборот.

Если же сотрудников ОВО поблизо−сти не наблюдается, то работник част−

ДЕЛА ÇÀÏÐÅÙÀÅÒÑß!


1 Òîëüêî èìåéòå â âèäó, ÷òî ðàçìåðû ÌÐÎÒ äëÿ îïëàòû òðóäà è îñòàëüíûõ ñëó÷àåâ, ïîäîáíûõ ýòîìó, — ðàçíûå. Òîåñòü, íå ïóòàéòå.2 Ýòî, ðàçóìååòñÿ, åñëè åãî ïîéìàëè, â ïðîòèâíîì ñëó÷àå — áóäåò óæå çàêîí÷åííîå ïðåñòóïëåíèå.

Îõðàííèê ìîæåò çàäåðæàòü ïîäîçðåâàåìîãîè âûçâàòü ìèëèöèþ. Досматриватькарманы или сумки он права не имеет

�Предупреждать о ведущемсявидеонаблюдении не обязательно.

Снимать покупателей можно без ограничений, если только вы

не планируете публичного проката «кино».

ного охранного предприятия, в соот−ветствии со статьей 12 закона «О ча−стной детективной и охранной дея−тельности», может лишь задержатьлицо, совершившее посягательство наохраняемую им собственность, и не−медленно вызвать милицию. Досмат−ривать карманы или сумки он права неимеет.

Если охранником задержан подо−зреваемый в хищении, то последний, впринципе, может сам показать содер−жимое сумки, в том случае, если скры−вать ему нечего. Хотя он сделает это ивынужденно, но если уж дело дойдет досуда, то претензии к охране предъявитьбудет трудно: охранник — в своем пра−ве, а посетитель — в своем: если онжелает ограничить право на неприкос−новенность собственной сумки — хо−зяин, как говорится, барин. Но это —только в случае, если основания подо−зревать хищение имелись на самомделе (срабатывание датчиков, сооб−щение от оператора видеонаблюденияи т. п.).

Кстати, в последнее время в модувошел новый способ мошенничества,придуманный совместно охранникамии кассирами в супермаркетах. Кассирумышленно не проводит сканеромштрих–кодов по одному из товаров,после чего покупателя на выходевстречает охрана, обнаруживает «кра−деное» и заставляет «вора» заплатитьтри–четыре цены товара. Зная наших

соотечественников, не сомневаюсь, чтонекоторая часть таких сообщений ос−нована на реальных событиях, а вовсене является плодом «черного пиара».Ну, что вам сказать? Узнаете, что навашей территории работники так раз−влекаются — пресекайте немедленно.Вплоть до увольнения по пункту 7 час−ти 1 статьи 81 Трудового кодекса («Со−вершение виновных действий работ−ником, непосредственно обслуживаю−щим денежные или товарные ценности,если эти действия дают основание дляутраты доверия к нему со стороны ра−ботодателя» — тот самый случай).

И, разумеется, необходимо брать врасчет возможность ошибочного сра−батывания сигнализации (например, натовар из другого магазина), ошибкиоператора наблюдения и тому подоб−ных эксцессов. То есть охране стоитиметь в виду, что перед ними можетоказаться добропорядочный гражда−нин, который ничего не крал и даже вмыслях такого не имел. Охрана возь−мет, да и нанесет ему тяжкую мораль−ную травму. А покупатель по суду по−требует оплатить лечение этой травмына Черноморском побережье. Что вытогда будете делать?

В общем, с учетом всего изложен−ного выше, можно определить опти−

мальную тактику поведения охраныпри подозрении на кражу. Она до−вольно проста. Во–первых, не утвер−ждать прямо, что человек что–то украл:теоретически, это уже основание длятого, чтобы обвинить охрану в клевете.Просто сослаться на «сработавшуюсистему безопасности» — даже в томслучае, если ничего не звенит (и даже,если «системы безопасности» как та−ковой не существует — никто это непроверит). Затем сказать, что «имеют−ся основания полагать», будто у поку−пателя есть неоплаченный товар. Еслипри проверке опасения подтверди−лись — предложить оплатить товар.Когда посетитель отказывается этосделать — задерживать, ссылаясь настатью 12 закона «О частной детектив−ной и охранной деятельности», и вы−зывать милицию. Если до приезда ми−лиции человек добровольно позволяетсебя осмотреть — он идет на все че−тыре стороны, а мы звоним и отменяемвызов. Ну, а в противном случае сдаемчеловека на руки приехавшему наря−ду, сопроводив это заявлением о при−влечении его к уголовной ответствен−ности, на всякий случай, независимоот того, что именно похищено. Всеостальное предоставляем милицио−нерам. �

ÇÀÏÐÅÙÀÅÒÑß! ДЕЛА


�Помещение магазина вполне можетподпадать под определение «рабочего

места обслуживающего персонала», так что уж перечеркнутые сигареты

по стенам развешивать можете смело.

�Çàêîí ÐÔ îò 7 ôåâðàëÿ 1992 ã. ¹ 2300–I «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 2 èþíÿ 1993,9 ÿíâàðÿ 1996, 17 äåêàáðÿ 1999, 30 äåêàáðÿ 2001, 22 àâãóñòà, 2 íîÿáðÿ, 21 äåêàáðÿ 2004 ã.).�Çàêîí ÐÔ îò 11 ìàðòà 1992 ã. ¹ 2487–I «Î ÷àñòíîé äåòåêòèâíîé è îõðàííîé äåÿòåëüíîñòè â ÐîññèéñêîéÔåäåðàöèè» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 21 ìàðòà 2002, 10 ÿíâàðÿ 2003 ã.).�Ôåäåðàëüíûé çàêîí îò 10 èþëÿ 2001 ã. ¹ 87–ÔÇ «Îá îãðàíè÷åíèè êóðåíèÿ òàáàêà» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 31äåêàáðÿ 2002, 10 ÿíâàðÿ 2003, 1 äåêàáðÿ 2004 ã.).�Ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19 ÿíâàðÿ 1998 ã. ¹ 55 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë ïðîäàæè îòäåëüíûõâèäîâ òîâàðîâ, ïåðå÷íÿ òîâàðîâ äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, íà êîòîðûå íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ òðåáîâàíèå ïîêó−ïàòåëÿ î áåçâîçìåçäíîì ïðåäîñòàâëåíèè åìó íà ïåðèîä ðåìîíòà èëè çàìåíû àíàëîãè÷íîãî òîâàðà, è ïåðå÷íÿíåïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íå ïîäëåæàùèõ âîçâðàòó èëè îáìåíó íà àíàëîãè÷íûéòîâàð äðóãèõ ðàçìåðà, ôîðìû, ãàáàðèòà, ôàñîíà, ðàñöâåòêè èëè êîìïëåêòàöèè» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 20 îêòÿá−ðÿ 1998, 2 îêòÿáðÿ 1999, 6 ôåâðàëÿ 2002, 12 èþëÿ 2003 ã.).�Ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 15 àâãóñòà 1997 ã. ¹ 1036 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë îêàçàíèÿ óñëóãîáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 21 ìàÿ 2001 ã.).�Ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 17 íîÿáðÿ 1994 ã. ¹ 1264 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë ïî êèíîâèäåîîá−ñëóæèâàíèþ íàñåëåíèÿ» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 17 íîÿáðÿ 2000 ã.).�Ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 21 èþëÿ 1998 ã. ¹ 814 «Î ìåðàõ ïî ðåãóëèðîâàíèþ îáîðîòà ãðàæ−äàíñêîãî è ñëóæåáíîãî îðóæèÿ è ïàòðîíîâ ê íåìó íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè» (ñ èçìåíåíèÿìè îò5 èþíÿ 2000, 11 ìàðòà 2002, 6 ôåâðàëÿ, 17 íîÿáðÿ 2004 ã.).�Ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19 àâãóñòà 1996 ã. ¹ 987 «Î ìåðàõ ïî óæåñòî÷åíèþ ïîðÿäêà òîðãîâ−ëè àëêîãîëüíîé ïðîäóêöèåé» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 16 íîÿáðÿ 1996, 14 èþëÿ 1997, 13 îêòÿáðÿ 1999, 2 íîÿáðÿ2000 ã.).�Ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 11 ìàðòà 1999 ã. ¹ 277 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë îêàçàíèÿ óñëóã ïîïåðåâîçêå ïàññàæèðîâ, à òàêæå ãðóçîâ, áàãàæà è ãðóçîáàãàæà äëÿ ëè÷íûõ (áûòîâûõ) íóæä íà ôåäåðàëüíîìæåëåçíîäîðîæíîì òðàíñïîðòå» (ñ èçìåíåíèÿìè îò 29 ÿíâàðÿ 2001 ã.).�Ðàçúÿñíåíèå ÃÊÀÏ ÐÔ ïî îòäåëüíûì âîïðîñàì ïðèìåíåíèÿ Çàêîíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè «Î çàùèòåïðàâ ïîòðåáèòåëåé» â ðåäàêöèè Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà îò 9 ÿíâàðÿ 1996 ã.�Ïîñòàíîâëåíèå ïðàâèòåëüñòâà Ìîñêâû îò 8 ôåâðàëÿ 1994 ã. ¹ 101 «Îá óòâåðæäåíèè «Âðåìåííûõ ïðàâèëñîäåðæàíèÿ ñîáàê è êîøåê â ã. Ìîñêâå» è «Âðåìåííîãî ïîëîæåíèÿ ïî îòëîâó è ñîäåðæàíèþ áåçíàäçîðíûõñîáàê è êîøåê â ã. Ìîñêâå» (http://scripts.online.ru/nature/animals/legal3.htm).�Çàêîí ã. Ìîñêâû îò 24 àïðåëÿ 1996 ã. ¹ 12 «Î øòðàôíûõ ñàíêöèÿõ çà íàðóøåíèÿ çàêîíîäàòåëüñòâà Ðîñ−ñèéñêîé Ôåäåðàöèè â îáëàñòè îõðàíû æèâîòíûõ è «Âðåìåííûõ ïðàâèë ñîäåðæàíèÿ ñîáàê è êîøåê â ãîðîäåÌîñêâå» (http://www.zoocenter.ru/laws/lawmow.htm).�«Î ñîäåðæàíèè äîìàøíèõ æèâîòíûõ â ãîðîäå Ìîñêâå», ïðîåêò (http://www.dog.blister.ru/law.htm).�Çàêîí ã. Ñàíêò–Ïåòåðáóðãà «Îá àäìèíèñòðàòèâíîé îòâåòñòâåííîñòè çà íàðóøåíèå ïðàâèë ïîëüçîâàíèÿ íà−çåìíûì ïàññàæèðñêèì òðàíñïîðòîì îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ â Ñàíêò–Ïåòåðáóðãå è Ïðàâèë ïîëüçîâàíèÿ Ïåòåð−áóðãñêèì ìåòðîïîëèòåíîì (ñ èçìåíåíèÿìè íà 28 îêòÿáðÿ 2002 ã.) (http://gov.spb.ru:3000/noframe/law?d&nd=8364861&nh=0&header=010000000000#I0).�Ïðàâèëà ïîëüçîâàíèÿ ìîñêîâñêèì ìåòðîïîëèòåíîì (http://metro.ru/information/reg1994/).

Полезные нормативные акты и ссылки

«Алло Кард» — компаниямолодая, стартовавшая в2002 году. Впрочем, это непомешало ей стать одним

из самых крупных сетевых операторовпо продаже телефонных и интернет−карт. Оранжевые информацион−но–кассовые порталы «Алло Кард»разбросаны по всей Москве, а в пла−нах — расширение, расширение и ещераз расширение, в том числе и выход врегионы. О перспективах рынка пред−оплаченных карт, истории компании иее амбициях в интервью «Бизнес–жур−налу» рассказывает руководитель про−екта Михаил ШАХНИС.

— Михаил, когда и с чего начиналсяэтот бизнес? Ведь, когда вы открыва−лись, на рынке преобладали частники,продающие карточки чуть ли не с рук.Пусть это было непрезентабельно. Затолоточники стояли почти на каждой мос−ковской улице.

— Зарождалось все в 2002 году.Сначала, разумеется, появилась идея.Затем мы подробно описали ее в биз−нес–плане, следом привлекли инвесто−ров и приступили к реализации проектав жизнь в том виде, в котором он сейчассуществует.

— Была ли в тот момент возможностьиспользовать чужой опыт, в частностизарубежный, перенимать идеи и техно−логии?

— Откровенно говоря, применять за−рубежный опыт было невозможно по

вполне понятной причине — за рубежомсетей, работающих в нашем формате,попросту нет.

— Тогда почему было решено рабо−тать именно в сегменте продажи карто−чек? У вас были связи или, может быть,наработанные партнерские отношения?

— Я уверен, что заниматься можнолюбым бизнесом. Но в тот момент мырешили, что этот рынок — один из наи−более динамично развивающихся, это иповлияло на наш выбор. К тому моментуна рынке сложилась весьма положи−тельная конъюнктура, которая позволяланам занять на нем свое место. Мы пред−положили, что сможем воплотить нашу

идею в жизнь именно в таком формате, ине прогадали. Но, повторюсь, занимать−ся можно любым бизнесом — как сей−час, так и тогда.

— То есть вы считаете, что открытьсвой бизнес предприниматель можетдаже в абсолютно занятой нише?

— Да. Даже если сегмент рынка по−делен между сетевыми компаниями, внем можно открывать собственное делои начинать продуктивно работать. Ведьлюбые бизнесы — это живые организ−мы. Они рождаются и растут, стареют иумирают, эволюционируют. А значит,при большом желании в каждом сегмен−те найдется своя ниша.

— Сегодня часто ссылаются на то, чтозапуск любого бизнеса отягощен, преж−де всего, необходимостью преодолеватьадминистративные барьеры и прочиминеприятностями, исходящими от чинов−ников, «системы». Вам пришлось черезэто пройти?

TET−A−TET ÌÈÕÀÈË ØÀÕÍÈÑ, «ÀËËÎ ÊÀÐÄ»

Архитекторкарточных домиковАнтон Белых

Ïðåäîïëà÷åííûå êàðòû, ïîçâîëÿþùèå ïîëó÷èòü äîñòóï ê òåì èëè èíûì óñëóãàì, â ñâîå âðåìÿ ñòàëèñïàñåíèåì äëÿ ñòîëè÷íûõ îïåðàòîðîâ ìîáèëüíîé ñâÿçè è èíòåðíåò–ïðîâàéäåðîâ. Ýòî áûë ÷óòü ëè íå åäèíñòâåííûé ñïîñîá áûñòðî íàðàùèâàòü àóäèòîðèþ, íå çàñòàâëÿÿ ïîòðåáèòåëåé òîëïèòüñÿ ó êàññèëè ïðîâîäèòü ïëàòåæè ÷åðåç áàíêè. Поначалу торговля картами предоплатыоставалась уделом лоточников, но железная логика ритейла беретсвое: на первый план выходят крупные игроки. Один из них — хорошо известная москвичам своими киосками сеть «Алло Кард».

У нас есть павильоны, которые не приносятдохода, îäíàêî ìû äîëæíû ïðèñóòñòâîâàòüâåçäå. Ýòî áûëî óñëîâèåì ãîðîäñêèõ âëàñòåé


— Мы административных барьеровне преодолевали, поскольку нас под−держало московское правительство.Вышло даже специальное распоряже−ние. Власти увидели перспективу всоздании нашей сети и пошли на−встречу — нам удалось доказать, чтодеятельность нашей компании имеетсоциальную направленность.

— Как это? — Мы взяли на себя обязательство

продавать билеты на проезд в обще−ственном транспорте по государственнойцене. С этого получаем лишь 3% комис−сионных, хотя, сами понимаете, издержки

намного выше. Кроме того, в нашей сетисегодня трудятся около 600 продавцов,причем это женщины, средний возрасткоторых — в районе 50 лет. И в дальней−шем их число будет расти. Мы обеспечи−ваем людей работой, а значит, помогаемгороду. Наконец, наша компания придер−живается позиции, что в бизнесе, как и вдоме, должно быть опрятно, уютно. По−этому следим за чистотой вокруг и внутринаших порталов, чтобы было приятно на−шим покупателям и окружающим. Такимобразом, мы взяли на себя определен−ную «социальную нагрузку». Да, это на−кладывает некоторые издержки, но мыготовы их нести. И, наконец, это позволи−ло нам воплотить в жизнь свою идею, по−лучив подмогу в лице самого мэра и сто−личного Управления транспорта и связи.

— Скорее, можно говорить об исполь−зовании административного ресурса?

— Естественно, он был задействован.Ни сейчас, ни тогда реализация такогопроекта без поддержки властей была быпросто невозможной. А сегодня все до−вольны. Нам постоянно пишут письма сблагодарностью за то, что в нашей сетиможно купить весь ассортимент талоновдля проезда на наземном городскомтранспорте. Например, билет на однупоездку у водителя стоит 15 рублей, а унас всего 11. А поскольку наших торго−вых точек по городу много, то и у пасса−жиров всегда есть возможность приоб−рести проездные талоны в разных райо−нах Москвы. К слову, стратегия развитиякомпании предусматривает наличие на−ших порталов во всех районах. Конечно,при выборе места открытия торговойточки мы руководствуемся его привлека−тельностью с позиции продаж, но естьпавильоны, которые дохода не приносят,однако мы должны присутствовать везде,поэтому не закрываем их.

— Ваша сеть заметно растет. Наме−чаете ли вы расширяться и дальше та−кими же темпами?

— Сейчас у нас 300 торговых точек. Кконцу года планируем довести их количе−ство до 500, затем, в течение ближайшихдвух лет, будет организовано еще 1 800.

— Вы работаете только в Москве?— Сейчас — да. Пока нам необходи−

мо четко спланировать все бизнес–про−цессы, чтобы потом, когда компания ста−нет федеральной, она была хорошо иправильно управляемой.

— То есть планы региональной экс−пансии уже разрабатываются?

— Конечно! И мы в любом случаепойдем в регионы в ближайшее время.Кстати, есть прецеденты, когда регионысами «идут» к нам. В частности, госу−дарственная компания «Тулатранс» со−вместно с властями Тулы предлагает намреализацию такого же проекта в их го−роде: объединить торговлю нашим ос−новным ассортиментом и проезднымидокументами. Но начинать выход в реги−оны мы будем, естественно, с горо−дов–миллионников. А там посмотрим.

— Что вообще происходит сегодня нарынке продажи предоплаченных теле−фонных и Интернет–карт?

— Знаете, об этом трудно говорить.Данные очень противоречивы и, в ос−новном, черпаются из прямо противопо−ложных публикаций в прессе. Поэтомуточную оценку дать довольно сложно.Что очевидно, многие торговые форматыотмирают, а потребительские интересысмещаются в сторону приема платежей.Прекрасно это понимаем и готовы в лю−

ÌÈÕÀÈË ØÀÕÍÈÑ, «ÀËËÎ ÊÀÐÄ» TET−A−TET


Сетевые технологии позволяют в любуюминуту âûÿñíèòü íå òîëüêî ôàìèëèþïðîäàâöà, íî è îáúåì ïðîäàííîãî èì òîâàðà

бой момент перейти к другой системепостроения бизнеса, адаптироваться кновым условиям рынка. Впрочем, покамы уверены, что нынешний формат яв−ляется оптимальным и по–прежнемувостребованным.

— Но конкуренция нарастает… — А мы ее не боимся. Например,

колбасой тоже торгуют везде и многие,но от этого торговля таким товаром неперестает быть вполне актуальным биз−несом. Мало того, благодаря конкурен−ции колбаса оказывается только вкуснее.Да, рынок у нас становится все болееконкурентным, но это совершенно нор−мально. Мы уверены, что выигрываеттот, кто лучше сумеет организовать свойбизнес, а значит, получит преимуществои займет достойное место. Кроме того, ватмосфере здоровой конкуренции вы−игрывает и потребитель. А что касается«частников», занимающихся тем же, чтои мы… Знаете, их мы своими конкурен−тами не считаем вовсе!

— Кого же тогда?— Очень внимательно следим за все−

ми тенденциями на рынке. Основныенаши конкуренты — автоматы по прода−же карточек и приему платежей. Конку−ренция — это всегда хорошо, мы рады,что у нас есть возможность соперничатьс ними. Будем использовать новые внут−ренние ресурсы, улучшать свой бизнес,стараться привлечь новых клиентов.

Тем временем одна из важных тен−денций, которые мы наблюдаем в своемсегменте, — это нарастающее противо−стояние между брэндами–производите−лями и брэндами логистическими. Себямы относим ко второй категории. Но этовполне обычная борьба, которая ведет ктому, что на рынке не возникает брэн−дов–монополистов. А здоровая конку−ренция, мы уверены, позитивно сказы−вается на развитии любых рынков.

В качестве примера приведу политикунашей компании. Мы всегда рады впус−кать к себе в сеть новые растущие ком−пании, недавно возникших поставщиковуслуг, параллельно работая с «китами»рынка. При этом вовсе не гонимся за тем,чтобы в наших витринах были представ−лены карты абсолютно всех ведущихоператоров и провайдеров. Скажем, неторгуем карточками «Зебра–Телеком», унас с ними как–то не сложились отноше−ния, не сумели по каким–то причинамдоговориться. Но свято место пусто небывает, и сейчас его занимают другие,молодые и, на мой взгляд, не менее до−стойные компании, которым мы помогаемразвиваться. А их выход на рынок, всвою очередь, влечет за собой развитиеновых услуг и сервисов…

— Но ведь кому–то вы и отказываете?— У нас есть вполне определенные

требования, согласно им, мы отбираемтех производителей, которые могут за−нять место на нашей витрине. Главное —соответствовать нашим требованиям.Как я уже говорил, стараемся поддер−живать начинающих, разъясняем им на−шу позицию и всегда охотно идем на со−трудничество. Я абсолютно убежден, чтоне бывает полностью поделенных рын−ков — на каждом найдется место для но−вых игроков. И пример «Алло Кард» то−му яркое подтверждение. Три года назадкомпании еще не было, а сегодня насуже знают, с нами считаются. Вот, дажена интервью приехали!

— Если б мы попросили вас оценитьинвестиции, необходимые для созданияподобной сети сейчас, какую сумму выбы назвали?

— Понимаете, дело ведь не только винвестициях, хотя они, конечно же, оченьважны. В сетевых проектах самое глав−ное — суметь организовать правильнуюсистему управления, что многим оказы−вается не под силу. Создать сеть, подоб−ную нашей, сегодня сложнее. Мы дале−ко продвинулись в системе управленияпроектами, поэтому конкурентов у нас вближайшее время не будет.

— «Мелкий» товар, множество не−больших транзакций по каждому порталусети… Как вы контролируете процесс?

— Вся наша система объединена вединую автоматизированную сеть, кото−рая работает в режиме реального вре−мени. В любую минуту можно посмотреть,какие точки на данный момент работают,сколько товара продано в каждой. Виднодаже, в какое время товар был продан.Кроме того, я могу мгновенно выяснить,какой продавец работает на той или инойточке. Да что там рассказывать, давайтепосмотрим прямо на мониторе. Так…сейчас у нас существуют 287 точек, изних 285 активны, а две по каким–то при−чинам стоят. Хорошо… Кто же работаетна этой точке?.. Вот и фотография, вседанные. Так все это выглядит.

— После знакомства с вашей сетью вголову так и просятся самые разные ва−рианты расширения ассортимента…

— Да, мы — сетевая компания, и на−ша система управления позволяет тор−говать любой продукцией. Техническимы можем сделать это в любой момент.Но на практике об этом пока не думаем.То есть нам хватает имеющегося ассор−тимента, он вполне удовлетворяет темзадачам, которые перед нами стоят. Такчто расширение будет происходить,скорее, за счет увеличения перечняпродаваемых нами марок из «карточ−ной» сферы.

Естественно, мы прекрасно понима−ем, что рынок может потребить все чтоугодно — от жевательной резинки до си−гарет. Но это не наша группа товаров.Мы позиционируем себя в сегменте тор−говли карточками и менять свою страте−гию не намерены.

— А в будущем?— Будет меняться рынок, будем ме−

няться и мы. А уж как это произойдет —покажет время! �

TET−A−TET ÌÈÕÀÈË ØÀÕÍÈÑ, «ÀËËÎ ÊÀÐÄ»


Противостояние между производителямиè ëîãèñòè÷åñêèìè êîìïàíèÿìè íà «êàðòî÷íîì» ðûíêå ïîñòîÿííî íàðàñòàåò

Словари обычно дают два опреде−ления слову «пожарный»: членпожарной команды и тот, кто на−блюдает за противопожарной

безопасностью. Вот последние–то нас иинтересуют!

Без согласования с пожарными не−возможно открыть ни один офис, мага−зин, аптеку или склад. Они же выявляютнарушения правил противопожарнойбезопасности, наказывают за них и кон−тролируют выполнение своих предпи−саний. Процедура проверки, ее сроки,права и обязанности проверяющихрасписаны в Приказе МЧС России от17.03.2003 г. № 132. Приказ этот не се−кретный и доступен любому интересую−щемуся.

Горим — не горим?Проверки бывают плановыми и вне−

плановыми. Плановые проверки прово−дятся по заранее утвержденному гра−фику и их цель — проконтролироватьвыполнение обязательных требованийпожарной безопасности. Являться сплановой проверкой пожарные могут нечаще одного раза в два года.

Внеплановые бывают следующими.Если в организации обнаружены нару−шения, то после плановой проверки ин−спектор обязательно зайдет еще раз —посмотреть, выполнены ли его предписа−ния. Также внеплановая проверка можетбыть назначена, если инспектор получилинформацию о возникновении аварий−ных ситуаций, об изменениях или нару−шениях технологических процессов, атакже о выходе из строя сооружений илиоборудования, которые могут создаватьугрозу жизни, причинить вред здоровьюлюдей или окружающей среде. Сообща−ют об этом недовольные граждане, кон−куренты или же государственные органы.Кроме того, при поступлении жалобы наодного предпринимателя, торгующего,например, на рынке, проверить могут ивсех его соседей. Оптом, так сказать. Ин−спекторы, правда, традиционно жалуют−ся, что проверять рынки — занятие не−благодарное. Это вам не супермаркет!Закрыл продавец свою палатку и обедать

ушел. А инспектору остается только с ад−министрацией рынка обсудить несоблю−дение графика работы. Правда, помочьадминистрация ничем не может — пред−приниматель арендует площадь и ничегорынку, кроме арендной платы, не должен.

Как правило, о том, что в фирме будетпроверка, руководителя поставят в из−вестность за несколько дней. Макси−мальная длительность мероприятия —месяц. Но это все из области научнойфантастики о жизни крутых компаний. Внебольших фирмах проверка редкодлится более 1–2 дней.

Прежде всего, пожарный обязан по−казать руководителю компании служеб−ное удостоверение и приказ или рас−

поряжение своего начальника на про−ведение мероприятия. В распоряжениидолжны быть поименно перечисленывсе инспекторы, которые могут на за−конных основаниях листать ваши доку−менты и проверять исправность огне−тушителей. Кроме того, вообще все ме−роприятия по контролю проверяющиемогут проводить строго во время ис−полнения своих служебных обязаннос−тей. То есть прийти с проверкой, на−пример, в 22.00 даже в круглосуточноработающий магазин инспектор неимеет права.

Во время визита пожарный должен нетолько проверять, но и разъяснить су−ществующие нормы и правила в облас−ти пожарной безопасности. Конечно,читать лекцию всем сотрудникам он врядли будет, но если у вас возникли ка−кие–либо вопросы, ответить на них ин−спектор просто обязан. Также по ходупроверки он должен пояснять свои дей−ствия руководителю или представителюфирмы. То есть, мол, не просто так я ко−

выряюсь в вашем контейнере с песком,а исследую, пригоден ли песок для ту−шения возгорания или его давно уже иломом не разобьешь.

На всякий пожарный случайПравила пожарной безопасности,

установленные Приказом МЧС РФ от18.06.2003 г. № 313, содержат требова−ния к пожарной безопасности предпри−ятий различного профиля. Ведь на бен−зоколонке они совсем иные, нежели, до−пустим, в библиотеке. Книгу с этимиправилами неплохо бы, конечно, приоб−рести и изучить. Правда, по объему онапрактически не уступает «Войне и ми−ру». Кроме того, существует еще множе−

ство стандартов, строительных и сани−тарных норм и правил, касающихсяпожарной безопасности. В общем, за−помнить все это не под силу не толькопредпринимателю, у которого и другихдел немало, но и самому инспектору. Ибудем надеяться, что именно по причинеплохой памяти, а не из корыстных по−буждений при проверках он иной раззадает странные вопросы вроде (реаль−ный случай): а пропитаны ли ковролин иобои в офисе специальной противопо−жарной жидкостью? Что за жидкость икаким образом ею пропитывать подоб−ные покрытия — объяснить не возьмусь.Да и сам инспектор на недоумениепредпринимателя ответить в этой ситуа−ции не смог. Поэтому, если какое–либотребование проверяющего кажется вамстранным или незаконным — смело за−давайте вопросы. Ведь подобные анек−дотичные ситуации — не редкость, на−ивностью людей, которые «не в теме»,зачастую пользуются для пополнениясобственного кармана.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÇÂÀÍÛÉ ÃÎÑÒÜ


По горящим следам«Ïîæàðíàÿ» ïðîâåðêàАлена Тулякова

Сотрудники любой фирмы хоть раз, да видели в своем офисечеловека, который рассматривал огнетушители и проверял наличиесхем эвакуации при пожаре. Собственно, это и была проверка. Ñêàæåòå, ëåãêî îòäåëàëèñü? Íî ýòî ìíåíèå íåèñêóøåííûõ. Ðóêîâîäèòåëþ êîìïàíèè îáû÷íî òàê íå êàæåòñÿ. Èòàê, âíèìàíèå: ïîæàðíûå!

C ïëàíîâîé ïðîâåðêîé пожарные имеютправо приходить не чаще одного раза â äâàãîäà. Íî áûâàþò åùå è âíåïëàíîâûå âèçèòû

ÍÅÇÂÀÍÛÉ ÃÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


За что штрафует ГоспожнадзорНарушения Штраф для предпринимателей (руб.) Штраф для юридических лиц (руб.)

Ч. 1 ст. 20.4 КоАП РФÍàðóøåíèå òðåáîâàíèé ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè, óñòàíîâëåííûõñòàíäàðòàìè, íîðìàìè è ïðàâèëàìè (êðîìå òåõ, ÷òî óêàçàíû â ñò. 8.32,11.16 ÊîÀÏ ÐÔ)

Îò 1 000 äî 2 000 èëèàäìèíèñòðàòèâíîå ïðèîñòàíîâëåíèåäåÿòåëüíîñòè íà ñðîê äî 90 ñóòîê

Îò 10 000 äî 20 000 èëèàäìèíèñòðàòèâíîå ïðèîñòàíîâëåíèåäåÿòåëüíîñòè íà ñðîê äî 90 ñóòîê

Ч. 2 ст. 20.4 КоАП РФÒå æå íàðóøåíèÿ, ñîâåðøåííûå â óñëîâèÿõ îñîáîãî ïðîòèâîïîæàðíîãîðåæèìà

îò 2 000 äî 3 000 Îò 20 000 äî 30 000

Ч. 3 ст. 20.4 КоАП РФÍàðóøåíèå òðåáîâàíèé ñòàíäàðòîâ, íîðì è ïðàâèë ïîæàðíîéáåçîïàñíîñòè, ïîâëåêøåå âîçíèêíîâåíèå ïîæàðà áåç ïðè÷èíåíèÿòÿæêîãî èëè ñðåäíåé òÿæåñòè âðåäà çäîðîâüþ ÷åëîâåêà ëèáî áåç íàñòóïëåíèÿ òÿæêèõ ïîñëåäñòâèé

Îò 3 000 äî 4 000 Îò 30 000 äî 40 000

Ч. 4 ст. 20.4 КоАП РФÂûäà÷à ñåðòèôèêàòà ñîîòâåòñòâèÿ íà ïðîäóêöèþ áåç ñåðòèôèêàòàïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè â ñëó÷àå, åñëè ñåðòèôèêàò ïîæàðíîéáåçîïàñíîñòè îáÿçàòåëåí

Îò 3 000 äî 4 000 Îò 30 000 äî 40 000

Ч. 5 ст. 20.4 КоАП РФÏðîäàæà ïðîäóêöèè èëè îêàçàíèå óñëóã, ïîäëåæàùèõ îáÿçàòåëüíîéñåðòèôèêàöèè â îáëàñòè ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè, áåç ñåðòèôèêàòàñîîòâåòñòâèÿ

Îò 1 000 äî 2 000 Îò 10 000 äî 20 000

Ч. 6 ст. 20.4 КоАП РФÍåñàíêöèîíèðîâàííîå ïåðåêðûòèå ïðîåçäîâ ê çäàíèÿì è ñîîðóæåíèÿì,óñòàíîâëåííûõ äëÿ ïîæàðíûõ ìàøèí è òåõíèêè

Îò 500 äî 1 000 Îò 5 000 äî 10 000

Нарушения, по которым пожарный может только составить протокол (решение о наказании принимает суд)

За что штрафуют Штраф для предпринимателей (руб.) Штраф для юридических лиц (руб.)

Ч. 1 ст. 19.4 КоАП РФÍåïîâèíîâåíèå çàêîííîìó ðàñïîðÿæåíèþ èëè òðåáîâàíèþ äîëæíîñòíîãîëèöà, à ðàâíî âîñïðåïÿòñòâîâàíèå îñóùåñòâëåíèþ ýòèì äîëæíîñòíûìëèöîì ñëóæåáíûõ îáÿçàííîñòåé

Îò 1 000 äî 2 000

Ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФÍåâûïîëíåíèå â óñòàíîâëåííûé ñðîê çàêîííîãî ïðåäïèñàíèÿ îá óñòðàíåíèè íàðóøåíèé

Îò 500 äî 1 000 Îò 5 000 äî 10 000

Ст. 19.6 КоАП РФÍåïðèíÿòèå ïî ïîñòàíîâëåíèþ ìåð ïî óñòðàíåíèþ ïðè÷èí è óñëîâèé,ñïîñîáñòâîâàâøèõ ñîâåðøåíèþ àäìèíèñòðàòèâíîãî ïðàâîíàðóøåíèÿ

Îò 300 äî 500

Статья 19.7 КоАП РФÍåïðåäñòàâëåíèå èëè íåñâîåâðåìåííîå ïðåäñòàâëåíèå ñâåäåíèé(èíôîðìàöèè), ïðåäñòàâëåíèå êîòîðîé ïðåäóñìîòðåíî çàêîíîì èëèïðåäñòàâëåíèå ñâåäåíèé â íåïîëíîì îáúåìå èëè èñêàæåííîì âèäå

Îò 300 äî 500 Îò 3 000 äî 5 000

� ãëàâíûé ãîñóäàðñòâåííûé èíñïåêòîð ÐÔ ïî ïîæàðíîìóíàäçîðó, åãî çàìåñòèòåëè;� ãëàâíûå ãîñóäàðñòâåííûå èíñïåêòîðû ñóáúåêòîâ ÐÔ ïîïîæàðíîìó íàäçîðó, èõ çàìåñòèòåëè;� ãëàâíûå ãîñóäàðñòâåííûå èíñïåêòîðû ãîðîäîâ (ðàéîíîâ)ñóáúåêòîâ ÐÔ ïî ïîæàðíîìó íàäçîðó, èõ çàìåñòèòåëè;� ãîñóäàðñòâåííûå èíñïåêòîðû ÐÔ ïî ïîæàðíîìó íàä-çîðó;

� ãîñóäàðñòâåííûå èíñïåêòîðû ñóáúåêòîâ ÐÔ ïî ïîæàðíî-ìó íàäçîðó;� ãîñóäàðñòâåííûå èíñïåêòîðû ãîðîäîâ (ðàéîíîâ) ñóáúåê-òîâ ÐÔ ïî ïîæàðíîìó íàäçîðó.

Ãîñèíñïåêòîðû ñóáúåêòîâ ÐÔ ïî ïîæàðíîìó íàäçîðóè èíñïåêòîðû ãîðîäîâ (ðàéîíîâ) âïðàâå ðàññìàòðèâàòüäåëà îá àäìèíèñòðàòèâíûõ ïðàâîíàðóøåíèÿõ, ñîâåð-øåííûõ òîëüêî ãðàæäàíàìè è äîëæíîñòíûìè ëèöàìè.

Рассматривать дела и назначать наказания имеют право:



� ðàçðåøèòåëüíûå äîêóìåíòû — ðàçðåøåíèå íàïðàâî òîðãîâëè, ëèöåíçèè è ò. ï.;� ïðèêàç î ñîáëþäåíèè ïðàâèë ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè;� æóðíàë èíñòðóêòàæà î ìåðàõ ïðîòèâîïîæàðíîéáåçîïàñíîñòè;� äîãîâîðû íà óñòàíîâêó è îáñëóæèâàíèåàâòîìàòè÷åñêîé ïðîòèâîïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèè èñõåìó åå ðàñïîëîæåíèÿ; � àêòû ïðîâåðêè ïîæàðíîãî âîäîïðîâîäà, ïîæàðíûõêîëîäöåâ è ïîæàðíûõ êðàíîâ;

� àêòû çàìåðà ñîïðîòèâëåíèÿ èçîëÿöèè;� èíñòðóêöèÿ î äåéñòâèÿõ ïåðñîíàëà âî âðåìÿïîæàðà;� ïëàí ýâàêóàöèè ïðè ïîæàðå;� òåõíè÷åñêàÿ äîêóìåíòàöèÿ íà âñå ýëåêòðîïðèáîðû;� ïëàí çäàíèÿ ñ îáîçíà÷åííûìè çàïàñíûìè âûõîäàìèè ìåñòàìè äëÿ êóðåíèÿ.

1 Â çàâèñèìîñòè îò ñïåöèôèêè äåÿòåëüíîñòè ôèðìû ïåðå÷åíü ìîæåò ìåíÿòüñÿ.

Документы, которые может проверить пожарный инспектор1:

� ïðîâåðÿòü âûïîëíåíèå òðåáîâàíèé, íå îòíîñÿùèõñÿê îáëàñòè ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè;� îñóùåñòâëÿòü ïëàíîâûå ïðîâåðêè â îòñóòñòâèå ðó-êîâîäèòåëÿ ïðåäïðèÿòèÿ èëè ïðåäïðèíèìàòåëåé, ëèáîèõ ïðåäñòàâèòåëåé;� òðåáîâàòü ïðåäîñòàâëåíèÿ äîêóìåíòîâ, èíôîðìà-öèè, îáðàçöîâ (ïðîá) ïðîäóêöèè, åñëè îíè íå ÿâëÿþòñÿîáúåêòàìè ìåðîïðèÿòèé ïî êîíòðîëþ è íå îòíîñÿòñÿ êïðåäìåòó ïðîâåðêè, à òàêæå èçûìàòü îðèãèíàëû äîêó-ìåíòîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê ïðåäìåòó ïðîâåðêè;� òðåáîâàòü îáðàçöû (ïðîáû) ïðîäóêöèè äëÿ ïðîâå-äåíèÿ èõ èññëåäîâàíèé (èñïûòàíèé), ýêñïåðòèçû áåç

îôîðìëåíèÿ àêòà îá îòáîðå îáðàçöîâ (ïðîá)ïðîäóêöèè â óñòàíîâëåííîé ôîðìå è â êîëè÷åñòâå,ïðåâûøàþùåì íîðìû, óñòàíîâëåííûå ãîñóäàðñòâåí-íûìè ñòàíäàðòàìè èëè èíûìè íîðìàòèâíûìè äîêó-ìåíòàìè;� ðàñïðîñòðàíÿòü èíôîðìàöèþ, ñîñòàâëÿþùóþ îõðà-íÿåìóþ çàêîíîì òàéíó è ïîëó÷åííóþ â ðåçóëüòàòåïðîâåäåíèÿ ìåðîïðèÿòèé ïî êîíòðîëþ;� ïðåâûøàòü óñòàíîâëåííûå ñðîêè ïðîâåäåíèÿ ìåðî-ïðèÿòèé ïî êîíòðîëþ;� ñîâåðøàòü èíûå äåéñòâèÿ, íå ïðåäóñìîòðåííûåäåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì.

При проведении проверки пожарные не имеют права:

� ñîäåðæàíèå òåððèòîðèè, çäàíèé, ñîîðóæåíèé è ïîìå-ùåíèé;� âûïîëíåíèå îðãàíèçàöèîííûõ ìåðîïðèÿòèé ïî îáåñ-ïå÷åíèþ ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè;� ñîñòîÿíèå ýâàêóàöèîííûõ ïóòåé è âûõîäîâ;� ïðàâèëüíîñòü ìîíòàæà è ýêñïëóàòàöèè èíæåíåðíîãîîáîðóäîâàíèÿ;� ñîäåðæàíèå ñèñòåì è ñðåäñòâ ïðîòèâîïîæàðíîé çà-ùèòû;� ãîòîâíîñòü ñîòðóäíèêîâ îðãàíèçàöèè ê äåéñòâèÿì âñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ïîæàðà;

� ïðîâåäåíèå ïðîòèâîïîæàðíîé ïðîïàãàíäû è îáó÷åíèÿðàáîòíèêîâ ìåðàì ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè;� íàëè÷èå ó èçãîòîâèòåëåé (ïîñòàâùèêîâ) â òåõíè÷åñêîéäîêóìåíòàöèè íà âåùåñòâà, ìàòåðèàëû, èçäåëèÿ è îáî-ðóäîâàíèå ñâåäåíèé î ïîêàçàòåëÿõ ïîæàðíîé îïàñíîñòèè ìåðàõ ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè ïðè îáðàùåíèè ñ íèìè;� ñîîòâåòñòâèå íà ñòðîÿùèõñÿ è ðåêîíñòðóèðóåìûõîáúåêòàõ âûïîëíåííûõ ïðîòèâîïîæàðíûõ ìåðîïðèÿòèéãðàäîñòðîèòåëüíîé è ïðîåêòíî-ñìåòíîé äîêóìåíòàöèè èòðåáîâàíèÿì íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ ïî ïîæàðíîé áåç-îïàñíîñòè.

При проверке инспектор обратит внимание на:

Олег Меркулов, предприниматель изСанкт–Петербурга, которого совсем не−давно навещали пожарные, на вопрос орезультатах проверки рассмеялся:«Попал я, попал! Месяц назад новуюдверь поставили. А тут проверка. Доку−менты у нас все в порядке, разрешениена торговлю, лицензии, договоры арен−ды — все, что инспектор ни спрашивал,показали. Журналов по пожарной без−опасности у нас аж три разных. Мой за−меститель — бывший военный, оченьответственный человек, потому у нас сэтим все строго. Прошлись по складу,по магазину — ничего криминального,придраться совершенно не к чему. Тутинспектор новую дверь и заметил. Ока−залось, что открываться она должна вдругую сторону. А мне, честно говоря, ив голову не пришло при заказе дверидумать, куда ее открывать! Теперь пе−реустанавливать будем».

Естественно, все нюансы предусмот−реть практически невозможно. Да и влюбом бизнесе и на любом предприятиисвоя специфика, но чаще всего пожар−ные обращают внимание на следующиемоменты. � Объект № 1 — электропроводка по−мещения. Нередко возгорания происхо−дят из–за плохого состояния здания, вкотором располагается фирма. Напри−мер, проводка в старых зданиях не рас−считана на подключение большого ко−личества оборудования. Бизнесмен от−крывает небольшой офис, в которомвсего оборудования — пара компьюте−ров да электрочайник. Разрешение по−жарных получено, офис благополучноработает. Но бизнес развивается, и че−рез год в этом же помещении оказыва−ются уже десять компьютеров, копиро−вальный аппарат, несколько телефонови факсов, холодильник и т. д. Если в этотмомент нагрянет «пожарная» провер−ка — естественно, директор фирмы по−лучит предписание срочно заменитьпроводку и розетки. И в данной ситуациилучше предписание выполнить, а не пы−таться «решить проблему», так как отэтого напрямую зависят жизни людей. � Объект № 2 — так называемые «ку−рилки». Для курения работников должнобыть выделено специальное помеще−ние, оборудованное пепельницами и ур−нами. Если в нем предусмотрено местодля сидения, то это не могут быть обыч−ные стулья. Скамейка должна быть сде−лана из несгораемых материалов. Кро−ме того, помещение должна украшатьтабличка «Место для курения». Если от−дельное помещение выделить невоз−можно, то решением становится разве−шивание табличек с просьбой воздер−жаться от курения в офисе.� Объект № 3 — проходы, запасныевыходы, лестницы, склады. Во всех этихпомещениях должен быть максимальновозможный порядок. Их нельзя загро−

мождать коробками или мебелью. Этораспространенное нарушение в мага−зинах, где из–за экономии места короб−ки с товаром нередко стоят в проходахмежду стеллажами. И тут неважно, 20квадратных метров занимает магазинили 200 — торговых площадей не хвата−ет всем.

Запасные выходы в рабочее времядолжны быть открыты. Если это невоз−можно, рядом обязан находиться охран−ник с ключами, иначе эвакуация в чрез−вычайной ситуации будет затруднена.Двери на путях эвакуации людей долж−ны открываться свободно и по направ−лению выхода из здания, окна — неиметь глухих решеток. � Объект № 4 — пресловутые огнету−шители. Их количество и тип зависят отплощади здания и материалов, которыев нем могут загореться (горючие жидко−сти, газы, металлы, дерево, бумага, пи−щевые продукты, оборудование и элек−троустановки). На крупных предприяти−ях, в многоэтажных зданиях должныбыть автоматические установки пожа−ротушения и пожарной сигнализации.

Для большинства же малых фирм по−дойдут газовые или воздушно–пенныеогнетушители. Они вполне доступны поцене — 500–1 500 рублей, в зависимос−ти от модели и характеристик.

Кроме этого, инспектор всегда обра−щает внимание на наличие табличек сфамилией человека, ответственного запожарную безопасность, и номеромтелефона, по которому можно вызватьпожарную охрану. С номером понятно —при пожаре у людей возникает состоя−ние паники и телефон не сразу вспом−нится. А вот что должен знать сотрудник,ответственный за пожарную безопас−ность? Обычно в фирмах фамилия ука−зывается наобум, и работник зачастую исам не знает, что же он обязан делать иза что отвечать. Так вот, этот человекдолжен знать, где в здании находятся ог−нетушители на случай небольшого воз−горания, с которым сотрудники могутсправиться самостоятельно. На случайже пожара такой ответственный долженпредставлять себе план эвакуации всегоздания — по какой лестнице спускаться,к какому выходу направляться и т. д. Ес−

ли в здании на одном этаже находитсяболее 10 человек, планы эвакуациидолжны быть вывешены на видных мес−тах и предусмотрена система оповеще−ния людей о пожаре. Чтобы проверить,правильно ли разработан план эвакуа−ции, пожарные могут потребовать у васплан всего здания. Если на этаже нахо−дится более 50 человек, руководительфирмы обязан утвердить инструкцию отом, как действовать персоналу в случаепожара. Причем по этой инструкции не−обходимо не реже раза в полугодие про−водить практические тренировки!

Все эти действия оформляются при−казом по предприятию. В этом докумен−те должны быть расписаны все меро−приятия по пожарной безопасности,указан сотрудник, ответственный за этусамую безопасность, определены местадля курения (или обозначено, что куре−ние в здании — запрещено) и т. д. Одноиз мероприятий по пожарной безопас−ности — первичный инструктаж вновьпринятых работников. Данные о прове−дении инструктажа, как и результатытренировок персонала на случай пожа−



Âñå áûëî â ïîëíîì ïîðÿäêå. Но тут инспекторзаметил новую дверь. Îêàçàëîñü, îíà äîëæíà îòêðûâàòüñÿ â äðóãóþ ñòîðîíó!

�Никто из нас не хочет гореть. Жальтолько, что проверки соблюдения правилпротивопожарной безопасности — всего

лишь повод для чиновников нагретьпредпринимателей на некоторую сумму.

ра, заносятся в специальный журналпротивопожарного инструктажа.

Если фирма собралась делать пере−планировку или капитальный ремонт впринадлежащем ей помещении, то обэтих действиях необходимо поставить визвестность пожарного инспектора. И нестоит бояться немедленной проверки.Инспектору ведь тоже «достается» завозникновение пожаров на ввереннойему территории. Поэтому, скорее всего,он зайдет просто ознакомиться с ситуа−цией. Возможно, и пару советов по орга−низации пожарной безопасности даст.И, может быть, даже бесплатных.

Пожарный документооборотНа каждую фирму у пожарного ин−

спектора имеется своеобразное до−сье — контрольно–наблюдательное де−ло. В нем скрупулезно фиксируется всяинформация о проверках, наложенныхранее штрафах, выданных фирмепредписаниях, и о том, в какой срок онивыполнены или проигнорированы. В об−щем, инспектор, еще не переступив по−рог, бывает осведомлен о «пожарных»делах фирмы порой даже лучше, чем еедиректор.

По результатам проверки, инспектор,как правило, составляет три докумен−

та — акт, предписание и протокол. В ак−те указывается, что, когда, по какому по−воду и кто проверял. Составляется он вдвух экземплярах — для проверяющегои для организации. Свой он и подшиваетв контрольно–наблюдательное делофирмы. В акте инспектор дает характе−ристику пожарной обстановки предпри−ятия и указывает, какие проводилисьисследования (например, проверкамощности электропроводки). Если пред−приятие занимается какой–либо специ−фической деятельностью, то для прове−дения исследований инспектор можетпригласить специалистов со стороны.Все заключения о таких исследованиях ииспытаниях прилагаются к акту вместе списьменными объяснениями работников,если таковые были представлены. Одинэкземпляр акта с копиями приложений в10–дневный срок со дня окончания про−верки вручается предпринимателю подрасписку либо направляется по почте суведомлением о вручении.

В предписании перечисляются выяв−ленные нарушения, содержится требо−вание об их устранении и указываетсясрок, в течение которого предпринима−тель обязан выполнить все распоряже−

ния инспектора. При проведении про−верки в доброжелательном расположе−нии духа, проверяющий вполне можетсогласовать этот срок с вами. Чтобыувидеть результат предписания своимиглазами, инспектор обязательно навес−тит фирму еще раз. Это будет так назы−ваемая внеплановая или контрольнаяпроверка.

Многие бизнесмены почему–то счи−тают, что раз им выписали предписаниена устранение нарушения, то уж штра−фовать–то за него точно не будут. Этоошибочное мнение. Конечно, на мелкоенарушение инспектор может и закрытьглаза, если вы пообещаете устранить егов короткий срок. В этом случае фирмаможет отделаться предупреждением. Нообычно, кроме предписания, составля−ется протокол, а на его основании нала−гается штраф. На практике все зависит,как говорится, от личного обаяния руко−водителя фирмы. Вполне реально обой−тись только предписанием.

По общему правилу, протокол нужнооформить в тот же день, когда обнару−жено нарушение. Составляется он впроизвольной форме, но в обязательномпорядке должны быть указаны сведения


Инспектор может дать пару дельныхсоветов ïî îðãàíèçàöèè ïîæàðíîéáåçîïàñíîñòè. Ïîðîé, äàæå áåñïëàòíûõ


�За отсутствие таблички с именемответственного за пожарнуюбезопасность никто работу фирмы не остановит. Главное, чтобы ее не прервал настоящий пожар...

о предпринимателе и о том, что он со−вершил, а также статья КоАП РФ, по ко−торой предусмотрена ответственность завыявленное нарушение. Кроме того, впротоколе должна быть подпись пред−принимателя, подтверждающая, что емуразъяснили его права и обязанности.

Что мне будет за пожар?Протокол о нарушении рассматрива−

ется в течение 15 дней. Предпринима−тель может присутствовать на заседа−нии, и в этом случае копию постановле−ния он получит сразу. Если его там небыло — копию документа ему обязанывыслать по почте в течение трех дней.После этого дается 10 дней на его обжа−лование.

Заплатить штраф нужно в течение 30дней. Этот срок считается с момента, ко−гда истекло время для обжалования.

Ольга Назарова, предприниматель изМосквы, рассказала нам о необычномкомпромиссе с пожарным: «По резуль−татам проверки, меня бы оштрафовалина сумму от 1 000 до 2 000 рублей. Ноинспектор предложил отправить кого−нибудь из работников в учебныйцентр — изучать Правила пожарнойбезопасности. Естественно, обучениеплатное, но сумма практически не отли−чается. Я решила: учиться пойду сама. Апочему нет? И фирме хорошо, хоть будузнать, как нужно поступать, да и инспек−тору приятно».

Штраф — не самое страшное, да икомпромисс, как видим, можно найти. Занарушение правил и норм пожарнойбезопасности может быть применено иболее суровое наказание — админист−ративное приостановление деятельнос−ти на срок до 90 суток. Конечно, за от−сутствие таблички с именем лица, ответ−ственного за пожарную безопасность,никто вашу работу приостанавливать небудет. Такое наказание может быть при−менено в случае угрозы жизни или здо−ровью людей, то есть, например, реаль−ной возможности пожара. Допустим, наскладе хозяйственного магазина искритпроводка, а рядом находятся горючиежидкости, лаки, ацетон, масляные крас−ки и т. д. Инспектор видит, что сущест−вует опасность возгорания и быстрогораспространения огня. Составляетсяпротокол о нарушении и отдельный про−токол о временном запрете деятельнос−ти. Протокол о нарушении направляетсяв суд, и судья в течение пяти суток дол−жен принять решение либо об админис−тративном приостановлении деятельно−сти фирмы на срок до 90 суток, либо опрекращении разбирательства по делу.Если деятельность фирмы остановленана эти 3 месяца, а нарушение было уст−ранено, скажем, за месяц, то предпри−ниматель может обратиться к судье сходатайством досрочно прекратить ис−полнение наказания.

И, наконец, самое печальное, чтоможет грозить предпринимателю за не−соблюдение правил пожарной без−опасности, — уголовное наказание. Да,если недостатки не были устранены,произошел пожар, и пострадали илипогибли люди, то руководителя фирмымогут оштрафовать на сумму до 80 000рублей либо лишить свободы на срок отсеми лет.

Хотелось бы дать такой совет. Еслипожарные ходят к вам, как домой, посто−янно отыскивают действительные илимнимые нарушения, а вы никак не може−

те снять эту проблему, сделайте ход ко−нем. В региональных управлениях по−жарной службы есть отделы охраняемыхобъектов. Заключив вполне официаль−ный договор на обслуживание, вы, какговорится, убьете сразу всех зайцев — ипожарная безопасность фирмы будет навысоте, так как заниматься ею будут про−фессионалы, и от частых визитов изба−витесь — какой смысл проверять «сво−их»? И вряд ли стоимость этих услуг бу−дет существенно больше сумм, что выплатите в виде штрафов или же смущен−но засовываете в карман инспектора. �



Конкуренция в сегменте рознич−ной торговли нарастает с каж−дым днем. Все более заметнуюроль играют сетевые супермар−

кеты, научившиеся работать практиче−ски во всех ценовых сегментах, так чтострелка покупательских предпочтенийвсе чаще склоняется в их сторону. Су−пермаркеты способны предоставитьболее широкую линейку товаров, нозначит ли это, что небольшие магазины,ориентированные, прежде всего, нажителей окрестных домов, перестаютбыть конкурентоспособными? Вовсенет. Просто им тоже нужно уметь ме−няться.

Формат магазинов шаговой доступ−ности или «магазинов за углом», еслисудить по опыту зарубежных стран,практически вечен. А в Москве, напри−мер, в поддержку таких розничныхпредприятий было даже выпущено спе−циальное постановление городскогоправительства. Признаем, крупные сетивсе активнее осваивают и этот формат,опираясь на мощную логистику и воз−можность выдавливать из поставщиковмаксимальные скидки. Но небольшиечастные магазины до сих пор живы. И,мало того, сохраняют популярность усвоих покупателей. Уходят же с рынкате, кто оказался не в состоянии выбратьправильную концепцию и приспосо−биться к новым условиям.

— Покупательские предпочтения впоследнее время меняются очень силь−но, — уверяет старший консультанткомпании Leeds Property Group ЮрийМереминский. — В частности, сейчаспосетителю уже необходим комфортпри совершении покупки. Он интересу−ется не только наличием того или иноготовара, но требует, чтобы ему предло−жили выбор из нескольких вариантов, иэто автоматически приводит к краху за−костенелых форматов торговли.

А по словам генерального директораМаркетинговой Группы БЕШ ОксаныКрыминой, сегодня все больше приме−ров, когда небольшие торговые точкиразорялись из–за отсутствия прорабо−танной концепции и использования ус−таревших форматов торговли.

Кому чтоОдин из возможных ответов на вызо−

вы времени — оценка преимуществ, ко−торые мог бы принести переход отобычной прилавочной торговли к само−обслуживанию — в условиях дефицитаплощадей.

Сразу отбросим крайние случаи.Очевидно, что ювелирному магазинуформат самообслуживания, скореевсего, не подойдет. Точно так же «при−лавочный» тип торговли совершенно неприемлем при реализации предметовгардероба. Покупатель должен иметьвозможность потрогать каждую вещь,прикинуть, как она смотрится…

Что же касается торговли продуктамии, как говорили раньше, «товарами на−родного потребления», то здесь выбормежду прилавком и самообслуживанием

не столь очевиден. Ведь зачастую даже вкрупных супермаркетах происходит со−вмещение обоих типов торговли (нарез−ка колбасных изделий, розлив вина избочек, мясные отделы и т. п.).

Не стоит недооценивать и психологи−ческие факторы. «Известно, что 75%решений о покупке продовольственныхтоваров принимается непосредственно вместах продаж. В результате перехода отприлавочного типа к самообслуживаниюприбыль увеличивается в среднем на50%», — утверждает руководитель де−партамента коммерческой недвижимос−ти консалтинговой компании BlackwoodМихаил Гец. В свою очередь, директоркомпании Nordstrom Татьяна Кобзеванапоминает, что самообслуживание

считается еще и куда более прогрес−сивным форматом торговли, нежелиприлавки: «Особенно ярко это проявля−ется в крупных городах с высокимтемпом жизни». Потому–то к самообслу−живанию переходят даже небольшиемагазины. Веяние моды? Отчасти. Но —умноженное на финансовый расчет.

— Переход от прилавочного типаторговли к формату самообслуживаниясвязан с появлением на рынке здоровойконкуренции, — уверен Юрий Мере−минский. Он считает, такое следует де−лать при появлении в районе конкурен−та, работающего в том же сегменте, ноиспользующего более современныйформат. В этом случае владелец «тра−диционного» магазина быстро начинает

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÎÇÍÈÖÀ


Война прилавкам Антон Белых

Åñòü ìíåíèå, ÷òî ñàìîîáñëóæèâàíèå — ôîðìàò, ïðèãîäíûé èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ êðóïíûõñóïåðìàðêåòîâ, òîãäà êàê ïðèëàâî÷íàÿ òîðãîâëÿ — èçâå÷íûé óäåë íåáîëüøèõ òîðãîâûõ òî÷åê. Íî òàê ëè ýòî íà ñàìîì äåëå, è не пора ли владельцам независимых магазиновнаконец–то выйти из–за прилавка, полностью сменив интерьер и логику выкладки товара?

Ìàãàçèíû ó äîìà — âå÷íûé ôîðìàò. Вопрос, кому они будут принадлежать —сетям или независимым предпринимателям

�Развесные товары — случай оособый.Но загонять за спину продавца

брэндированные фасованые товары в ярких упаковках — вчерашний день

в технологиях торговли.

ощущать, что, сохраняя прежний уро−вень цен и ассортимент, торговый объ−ект начинает приносить меньше прибы−ли, поскольку покупательские потокиперемещаются к сопернику.

Отметим, что формат торговли —лишь один из факторов, влияющих науспешную работу магазина, но далеконе единственный. «Ни в коем случаенельзя полагать, что, перейдя к фор−мату самообслуживания, вы автомати−чески и сразу же повысите обороты, аследовательно, и доход своего магази−на, — напоминает руководитель отделапо работе с корпоративными клиента−ми компании Nordstrom Андрей Синен−ко. — Но в дальнейшем при правиль−ном позиционировании в глазах поку−пателей клиентский поток будет всеравно возрастать».

МетрологияВозможность перехода от прилавка к

самообслуживанию есть далеко не все−гда. Увы, в случае стационарных торго−вых точек в 15–30 кв. м это техническиневозможно и не принесет никакого эф−фекта. Покупателей не станет больше,они просто не поместятся на таком мет−раже!

Минимальный порог — в пределах50–300 кв. м. Андрей Синенко полагает,

что такой переход возможен с любойплощади, если есть возможность пра−вильно расставить торговое оборудова−ние. Однако Михаил Гец отмечает: фи−нансовые вложения в переход к само−обслуживанию оправданы лишь в томслучае, когда размер торговой площадипревышает 100 кв. м: «Если она мень−ше, перевод может быть проделан толь−ко в случае узко специализированнойторговли, например при реализацииалкоголя».

Есть и эмпирическое правило: пе−реход к формату самообслуживаниявозможен тогда, когда имеющаяся пло−щадь позволяет среднему (выведенно−му на основании расчетов) числу поку−пателей свободно перемещаться поторговому залу, если не с тележками, тохотя бы с ручными корзинами, не со−здавая заторов.

Не менее важной оказывается «топо−графия» торгового помещения, егоформа, расположение стен и перегоро−док. Для слишком узких, вытянутых вдлину («пенального типа») магазиновформат самообслуживания не прием−лем — тут не удастся наладить правиль−ную циркуляцию клиентских потоков.Переходить к самообслуживанию здесьнужно только в том случае, если естьвозможность организовать два ряда длядвижения клиентов, а на выходе поста−вить хотя бы одну кассу.

Необходимо внимательно оценить иконкурентный фон в районе, провестихотя бы поверхностное маркетинговоеисследование покупательской аудито−рии, поинтересоваться наличием другихторговых предприятий, оценить их коли−чество, ассортимент, качество работы.

ÐÎÇÍÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


С юридической точки зрения, ïåðåâåñòè ìàãàçèí â íîâûé ôîðìàòíåòðóäíî. «Åñëè íå ïîìåíÿëñÿ åãî ïðîôèëü, òî íåîáõîäèìî ëèøü ñîãëàñî-âàòü óñòàíîâêó íîâîãî îáîðóäîâàíèÿ. Îíî äîëæíî ïðîõîäèòü ïî íîðìàìÑÝÑ, ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè è ïðî÷. Ýòî ïðîñòàÿ ïðîöåäóðà, ê òîìó æå,åñëè âû — âëàäåëåö ìàãàçèíà, òî ïðåäñòàâèòåëè âñåõ âûøåïåðå÷èñëåí-íûõ îðãàíèçàöèé âàì óæå çíàêîìû, îòíîøåíèÿ íàëàæåíû», — ãîâîðèò óï-ðàâëÿþùèé äèðåêòîð êîìïàíèè Nordblom Group Èðèíà Æàðîâà–Ðàéò.

Âñå êóäà ñëîæíåå, åñëè ìàãàçèí èìååò òî èëè èíîå îáðåìåíåíèå ïî òè-ïó òîðãîâëè. Íàïðèìåð, â ðàçðåøèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè çàïèñàíî, ÷òîïîìåùåíèå ìîæíî èñïîëüçîâàòü ïîä áóëî÷íóþ, ÷òî îçíà÷àåò: ïðîäàæàçäåñü äðóãèõ òîâàðîâ áåç ïåðåïðîôèëèðîâàíèÿ íåâîçìîæíà. «×òîáû ïî-ëó÷èòü ïðàâî ðàñøèðèòü àññîðòèìåíò âûñòàâëåííûõ íà ïðîäàæó òîâàðîâ,íåîáõîäèìî ïîäàòü äîêóìåíòû â ðàéîííóþ Óïðàâó è ïîëó÷èòü íîâîå ðàç-ðåøåíèå, â êîòîðîì áóäåò óêàçàíî, ÷òî òåïåðü òîðãîâàòü â ïîìåùåíèèìîæíî ÷åì–òî äðóãèì», — ïîÿñíÿåò Þëèÿ Äðîÿííèêîâà, êîíñóëüòàíò êîì-ïàíèè Jones Lang LaSalle.

Îôèöèàëüíàÿ ñòîèìîñòü òàêîé ïðîöåäóðû ñîñòàâèò 100–200 äîëëàðîâ,à ñêîëüêî óæ ïðèäåòñÿ ïîòðàòèòü íà áàêøèø ÷èíîâíèêàì, çàâèñèò îò êàæ-äîé êîíêðåòíîé ñèòóàöèè. Ñðîêè ïîëó÷åíèÿ òàêîãî ðàçðåøåíèÿ ìîãóò ñî-ñòàâèòü îò ìåñÿöà äî ïîëóãîäà — âñå çàâèñèò îò âîëè áþðîêðàòîâ!

Трудности перевода

Â ìàãàçèíå ñ ïðåòåíçèåé íà «åâðîïåéñêèéóðîâåíü» важно держать марку, иначе покупатель будет разочарован

�Время, когда покупателя очаровывалибытовой кондиционер в торговом зале,«еврорамы» и «евродвери», проходит.Смена формата — нечто большее, чем перекрашивание старого забора.

Ведь может случиться, что даже самыйудачный магазин самообслуживания ненайдет своих покупателей вследствиецелого ряда устоявшихся покупатель−ских предубеждений. Скажем, у многихроссиян старше 50 лет бытует стерео−тип: если магазин работает в форматесамообслуживания, то и цены там — за−предельные. И даже если это не так,вряд ли нужно делать ставку на попытки«переубедить» покупателей.

За и против!Ломать — не строить. И переходить от

старого доброго прилавка к современ−ному самообслуживанию следует осто−рожно. Тем временем многие предпри−ниматели практически без опасенийидут на этот шаг! Почему?

Первое и основное преимуществоиспользования такого формата торгов−ли: товар покупателю можно «показатьлицом», его можно пощупать, осмотреть,прочитать информацию на упаковке (аведь нынешняя упаковка сама по себеспособна эффективно продавать!).

Другое преимущество перехода к но−вому формату в прежнем помещениисостоит в том, что люди привыкают хо−дить за покупками в конкретный магазини вряд ли легко изменят свои обыкнове−ния.

«Новое предприятие, открытое настаром месте, позволяет более точносориентироваться на местного потреби−теля, на его предпочтения и вкусы, фи−нансовые возможности. При этом такжехорошо использовать старый, известныйадрес в процессе продвижения новоготоргового помещения на рынок. Это об−

легчает процесс узнаваемости места инового предприятия», — пояснил «Биз−нес−журналу» директор по развитиюкомпании Paul’s Yard Балла Фай. «Един−ственное условие: между закрытиемпрежнего магазина и открытием новогодолжно пройти как можно меньше вре−мени, иначе покупатели успеют найтиальтернативу и привыкнуть к ней», —предупреждает управляющий директоркомпании Nordblom Group Ирина Жаро−ва−Райт.

Еще один плюс формата самооб−служивания заключается, по словамЮрия Мереминского, в том, что в мага−зине создается единый расчетно–кас−совый центр. Благодаря ему, покупате−ли могут быстро набрать необходимуюпродуктовую корзину и сразу за всезаплатить, что избавляет их от необхо−димости стоять в очереди в каждом от−деле.

— В крупных городах формат само−обслуживания всегда будет пользовать−ся популярностью, ведь он позволяетвечно спешащим клиентам быстро все

закупить и расплатиться в одном мес−те, — уверена Татьяна Кобзева. — В не−больших же городах оба формата сосу−ществуют, причем прилавочный типторговли порой даже чаще востребованблагодаря тому, что покупатель и прода−вец вступают в личный контакт друг сдругом.

Да, как признает большинство экс−пертов, формат самообслуживания бо−лее обезличен, и это является одним изочевидных недостатков для малых горо−дов и сел. Там покупатели очень любятпоговорить с продавцом «своего» мага−зина, обсудить последние новости, про−сто посплетничать, а также попроситьоставить на следующий день какой–торедкий или быстро продаваемый товарспециально для них «по старой дружбе».«В Европе, например, во многих городахпродавцы прилавочных магазинчиковвыполняют функцию своеобразных ком−муникаторов. Каждый клиент считаетнеобходимым, зайдя в магазин, не спешапоговорить с продавщицей — это вполненормально», — напоминает Кобзева.

Зато в магазинах самообслуживанияпокупатель вступает в «личный» контактне с продавцом, а с самим товаром, чтотакже является серьезным достоинствомтакого формата — это один из законовмаркетинга: прямой контакт покупателя итовара повышает вероятность покупки!

Среди экономических преиму−ществ — резкий прирост при переходек самообслуживанию полезной торго−вой площади, поскольку витрины иприлавки располагаются более рацио−нально. В итоге у владельцев появля−ется возможность задействовать нетолько одноуровневый прилавок, гдепомещается ограниченное количествотовара, а выставить продукцию от поладо примерно полутора–двухметровойвысоты. Это, в свою очередь, позволя−ет сэкономить на складских помеще−ниях, так как большая часть товара мо−жет находиться прямо в торговом залена витринах и бонетах.

Важно, все же, помнить, что переход кформату самообслуживания долженпривести к повышению уровня сервисаи работы персонала в магазине. «Если вторговой точке прилавочного типа поку−патель закроет глаза на отсутствие кон−диционеров и грязные полы, то в мага−зине с претензией на европейский уро−вень важно держать марку. К немупредъявляются такие же требования, как

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÎÇÍÈÖÀ


�Жителей микрорайона ноги сами несутза покупками по привычному маршруту.

Но берегитесь! Надолго закрывшись на ремонт и перестройку магазина,

легко потерять верных клиентов.

Îñíàùåíèå ìàãàçèíà ïëîùàäüþ 150 êâàäðàòíûõìåòðîâ ïîëíîñòüþ íîâûì îáîðóäîâàíèåìбудет стоить от 30 до 100 тысяч долларов

и к сетевому супермаркету», — говоритМарат Манасян, директор компании«MovEstate».

Среди проблем, с которыми придет−ся столкнуться при переходе к самооб−служиванию, стоит отметить затраты наобустройство и (увы!) многократноеувеличение количества краж. «Несмот−ря на увеличение товарооборота, кото−рое последует за переходом к форматусамообслуживания, затраты на такойперевод могут окупиться далеко несразу», — признает Михаил Гец. Одна−ко Юрий Мереминский напоминает: вРоссии уже неплохо развит рынок по−держанного торгового оборудования,поэтому нет необходимости покупатьвсе новое — при небольших площадяхна этом удастся неплохо сэкономить. Апо словам Андрея Синенко, в ряде слу−чаев перейти к формату самообслужи−вания можно, используя даже имеюще−еся оборудование. Просто расставитьего нужно несколько иначе: «Обычно

при перепрофилировании магазинаплощадью свыше 100 кв. м берут новоеоборудование, а на 50 кв. м — уже б/уили вообще оставляют старое».

Оснащение магазина в 150 кв. м пол−ностью новым оборудованием обойдетсяв сумму от 30 до 100 тысяч долларов.Используя же по максимуму имеющеесяи приобретая «бэушное», перевести по−добный магазин в формат самообслу−живания можно и за 100 тысяч рублей.

— Для целого ряда магазинов пере−ход к самообслуживанию скоро станетединственно возможным способом ос−таться на рынке, — резюмирует ЮрийМереминский.

Вот только есть опасность, что, пе−рейдя в формат самообслуживания, не−большой независимый магазин можетстолкнуться с еще более жесткой конку−ренцией со стороны сетевых супермар−кетов. Но это уже все–таки шанс, а негрустный диагноз. Как говорится, почув−ствуйте разницу. �

ÐÎÇÍÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Формат торговли — важный, но далеко не единственный фактор, âëèÿþùèé íà êîììåð÷åñêèé óñïåõ ðîçíè÷íîãî ïðåäïðèÿòèÿ

На рынке торговой недви−жимости â Ìîñêâå è ðåãèîíàõàêòèâíî èäåò ïðîöåññ ïîäãîíêè(ïî êðàéíåé ìåðå, âíåøíåé) ñòà-ðûõ «ñîâåòñêèõ» ìàãàçèíîâ ê ñî-âðåìåííûì ôîðìàòàì òîðãîâëè. Â÷àñòíîñòè, áîëüøîé èíòåðåñ ê íèìïðîÿâëÿþò ñåòåâûå ñóïåðìàðêåòû,òàê êàê ñâîéñòâåííàÿ ýïîõå ãèãàí-òîìàíèÿ íå ïðîøëà è ìèìî «ìà-ãàçèííîãî» ñåêòîðà: ìàëåíüêèõòîðãîâûõ ïîìåùåíèé òîãäà ïî÷òèíå ñòðîèëè.

— Åñëè ãîâîðèòü î ïåðåïðîôè-ëèðîâàíèè òîðãîâûõ ïîìåùåíèéèìåííî ïîä ôîðìàò ñóïåðìàðêå-òà, òî ýòîò ðûíîê äîñòàòî÷íî àê-òèâåí. Ñäåëêè êóïëè-ïðîäàæè ñïåðåïðîôèëèðîâàíèåì ïðîèñõî-äÿò ñåé÷àñ ðåãóëÿðíî, õîòÿ, íàäîîòìåòèòü, ÷òî ïèê àêòèâíîñòè ýòî-ãî ðûíêà ïðèøåëñÿ íà 2000-2003ãîäû, êîãäà ïîäîáíûå ïîìåùåíèÿâ Ìîñêâå äåñÿòêàìè ïðèîáðåòà-ëèñü ðàñøèðÿâøèìèñÿ ïðîäî-âîëüñòâåííûìè ñåòÿìè. Ñåé÷àñýòîò ïðîöåññ áîëåå õàðàêòåðåíäëÿ ðåãèîíîâ. Â Ìîñêâå æå äîñòà-òî÷íî ïîìåùåíèé ñîîòâåòñòâóþ-ùåãî êà÷åñòâà, — ãîâîðèò ÁàëëàÔàé, äèðåêòîð ïî ðàçâèòèþ êîì-ïàíèè Paul’s Yard.

Ïðàâäà, âûãîäíî ýòî äàëåêî íåâñåãäà. «Îñíîâíîé íåäîñòàòîê ïå-ðåïðîôèëèðîâàíèÿ ñóïåðìàðêå-òîâ: íåñìîòðÿ íà âñå óñèëèÿ íî-âûõ ïîëüçîâàòåëåé, êîíñòðóêòèâ-íûå îñîáåííîñòè çäàíèé ìîãóòñíèçèòü ýôôåêòèâíîñòü», — ïîä-÷åðêèâàåò ðóêîâîäèòåëü ãðóïïûàíàëèòèêè ðûíêà òîðãîâîé íåäâè-æèìîñòè Colliers International Îëü-ãà ßñüêî.

— Äîñòàòî÷íî îáúåìíûì è äè-íàìè÷íûì îñòàåòñÿ è ðûíîê ïåðå-ïðîôèëèðîâàíèÿ ìàëûõ è ñðåäíèõòîðãîâûõ ïîìåùåíèé â ñôåðå«street–retail». Ýòèìè ñäåëêàìèìîãóò àêòèâíî çàíèìàòüñÿ êàê ñå-òåâûå, òàê è íåáîëüøèå ÷àñòíûåêîìïàíèè. Õîòÿ äëÿ âòîðûõ ýòîòïðîöåññ ãîðàçäî ñëîæíåå. Ïðè÷è-íîé ðîñòà ðûíêà ïåðåïðîôèëèðî-âàíèÿ â «street–retail» ìîæíî íà-çâàòü îñòðåéøèé äåôèöèò ïîìå-ùåíèé â ôîðìàòå 150–300 êâ. ìíà ïåðâîé ëèíèè äîìîâ, â ïåðâîìýòàæå è ñ âèòðèíàìè, — çàêëþ÷à-åò Áàëëà Ôàé.

Большие и малые

Об отдельном входе в свой офисмечтают многие предприни−матели. Не секрет: в большин−стве бизнес–центров охрана

делает все, чтобы ограничить доступпосетителей на подконтрольную тер−риторию. Логика тут простая: нет лю−дей — нет забот. А то, что подобнаяполитика лишает многих арендаторовчасти клиентов, — сугубо личное делопредпринимателей. Если же вы арен−дуете офис на первом этаже жилогодома, проблем может быть еще боль−ше. На волне антитеррористическойистерии бдительность и активностьграждан растут невероятными темпа−ми, а значит, жильцам ничто не меша−

ет в самом что ни на есть официаль−ном порядке выразить недовольствотем, что ваши клиенты уж очень частоходят через подъезд, создавая «не−удобства».

Итак, зачастую отдельный вход —желанное благо. Сразу же оговорим−ся: организация его возможна лишь втом случае, если ваш офис расквар−тирован на первом, максимум на вто−ром этаже здания. Если выше — оботдельном входе можно забыть сразу.

Элементарный анализ предложе−ния на рынке коммерческой недвижи−мости показывает: помещения напервых этажах, уже оборудованныеотдельным входом, ценятся намного

выше. Очевидно и то, что найти такойофис все сложнее, поэтому поройпредпринимателям приходится зани−маться решением этой задачи самос−тоятельно. Сегодня застройщики ужена уровне проектов жилых домовпредусматривают отдельный вход для

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÎÔÈÑ


�Эффектно, удобно, в перспективевыгодно, но... дорого. Впрочем, может

получиться так, что выйдет как раздорого и плохо. В общем, отдельный вход

в офис — это не рубль и даже не два.

Право на входАнтон Белых

Âñòðå÷àþò, êàê èçâåñòíî, ïî îäåæêå. À åñëè ðå÷ü èäåò îá îôèñå, òî — ïî âõîäó. Îñîáåííî åñëè îí âàø ñîáñòâåííûé! Ïðîáëåìà òîëüêî â òîì, ÷òî организация отдельного входа в клиентский офис — дело сложное и трудоемкое.

арендаторов первых этажей. Но этоновостройки, которые в количествен−ном плане погоды пока не делают.

Организация отдельного входа вофис самым непосредственным об−разом связана с характером деятель−ности компании. Если эффективностьбизнеса или его имидж напрямую за−висят от клиентов, ценящих, в томчисле, и доступность ваших услуг, тотакой вход делать непременно нужно.Казалось бы, что может быть проще —найти подрядчика, прорубить стену,

установить дверь, козырек, вывеску,и — готово! Но так не бывает.

Быстро организовать отдельныйвход не удастся — слишком уж многонадзорных и контролирующих органовпонадобится пройти, собрав массудокументов, так что лучше всего сразунастроиться на долгие хлопоты. Постатистике, в среднем на получениеразрешения уходит не менее полуго−да. К тому же эти работы чаще всегобудут считаться перепланировкой, ко−торая, по новому Жилищному кодексу,требует дополнительной волокиты. Ноосновное — следует с самого началаизучить (а в идеале — сформировать)общественное мнение. Самое обид−ное — потратить время и деньги, а за−тем столкнуться с негативной реакци−ей или даже яростным сопротивлени−ем обитателей дома.

Если же речь идет о бизнес–центре,требуется только согласование с соб−ственником или управляющим — онисами примут решение на основаниивыбранной концепции всего здания. Ибудьте уверены: если ваш вход в этуконцепцию не вписывается, все по−

пытки изменить ситуацию будут бес−плодными.

Впрочем, будьте готовы и к инымпроблемам, с юридическими вопроса−ми не связанным. Получив все разре−шения, следует самым тщательнымобразом подойти к техническому ис−полнению и оформлению. Между про−чим, не все, что красиво на первыйвзгляд, оказывается практичным иудобным. Признаем, полированнаяплитка эффектно блестит в сухуюсолнечную погоду. Но после первогоже снега или дождя вся эта красоталегко может выйти боком вам, вашимсотрудникам и, что самое обидное,клиентам, ради которых вы так стара−лись. Поэтому эксперты в один голосрекомендуют использовать рифленуютротуарную плитку, а крыльцо и сту−пеньки облицовывать специальнойвнешней керамгранитной плиткой, ко−торая не боится перепадов температу−ры, а главное, не дает обуви скользить.Собственная дверь и приветливое«Открыто» мало вяжутся с травмами,переломами и необходимостью вызы−вать неотложку для посетителей. �

Использована информация компании«АЛМ–Девелопмент»

ÎÔÈÑ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Работы по организации отдельного входа íà òåððèòîðèè ñòîëèöûðåãóëèðóþòñÿ çàêîíîì ã. Ìîñêâû îò 29 ñåíòÿáðÿ 1999 ã. ¹ 37 «Î ïîðÿäêåïåðåóñòðîéñòâà ïîìåùåíèé â æèëûõ äîìàõ íà òåððèòîðèè ãîðîäà Ìîñêâû»è ðàñïîðÿæåíèåì ìýðà Ìîñêâû îò 31 èþëÿ 1996 ã. ¹ 166/1–ÐÌ «Îá óïî-ðÿäî÷åíèè ïðîâåäåíèÿ ïåðåîáîðóäîâàíèÿ è ïåðåïëàíèðîâêè æèëûõ è íå-æèëûõ ïîìåùåíèé â æèëûõ äîìàõ ã. Ìîñêâû», èëè æå Æèëèùíûì êîäåê-ñîì â ðàçäåëå «Ïåðåïëàíèðîâêà». Êðîìå òîãî, ýòè æå àêòû ïðèìåíÿþòñÿ âñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè îáîðóäîâàíèÿ îòäåëüíîãî âõîäà â îòäåëüíî ñòîÿ-ùåì íåæèëîì çäàíèè íà îñíîâàíèè àíàëîãèè çàêîíà, ïîñêîëüêó äëÿ íèõíåò ñïåöèàëüíîãî íîðìàòèâíî–ïðàâîâîãî àêòà.

×òîáû ïîëó÷èòü ðàçðåøåíèå íà îáîðóäîâàíèå ïîìåùåíèÿ îòäåëüíûìâõîäîì, ñëåäóåò ïèñüìåííî îáðàòèòüñÿ â óïîëíîìî÷åííûé îðãàí (ïðåôåê-òóðó, ÌÂÊ îêðóãà), ñîáðàâ öåëûé ðÿä íåîáõîäèìûõ äîêóìåíòîâ, ñðåäè êî-òîðûõ: ïðàâîóñòàíàâëèâàþùèå, ïðàâîóäîñòîâåðÿþùèå, äîêóìåíòû ÁÒÈ ñîñðîêîì äåéñòâèÿ íå áîëåå 1 ãîäà ñî äíÿ èõ âûäà÷è, ïèñüìåííîå ñîãëàñèåáàëàíñîäåðæàòåëÿ çäàíèÿ (óïðàâëÿþùåé èëè ýêñïëóàòèðóþùåé îðãàíèçà-öèè), äîãîâîð ñòðàõîâàíèÿ ãðàæäàíñêîé îòâåòñòâåííîñòè ïåðåä òðåòüèìèëèöàìè è íåêîòîðûå äðóãèå, â çàâèñèìîñòè îò îñîáåííîñòåé êîíêðåòíîéñèòóàöèè.

Ïî çàêîíó, ñðîê ðàññìîòðåíèÿ çàÿâëåíèÿ íà ïåðåîáîðóäîâàíèå (ïåðå-ïëàíèðîâêó) íå äîëæåí ïðåâûøàòü 1 ìåñÿöà, âêëþ÷àÿ âðåìÿ íà ïðîâåäå-íèå ýêñïåðòèçû ïðîåêòíîé äîêóìåíòàöèè. Íà ïðàêòèêå æå îí ìîæåò âàðü-èðîâàòüñÿ îò 30 äî 45 äíåé. À âîò ñêîëüêî äíåé óéäåò íà ñáîð äîêóìåí-òîâ — ïîäñ÷èòàòü òðóäíî.

Входить по закону!

Îðãàíèçàöèÿ îòäåëüíîãî âõîäà ÷àùå âñåãîбудет считаться «перепланировкой», что потребует дополнительной волокиты

�В новостройках проектировщикизакладывают возможность организацииотдельного входа в помещения первого

этажа с самого начала. Во всехостальных случаях придется повозиться.

Коллегиальная модель организационногоповедения очень хорошо описываетсяформулой: «Мы тут посоветовались, и ярешил». Участвуют в выработке решения

многие, принимает его один. Для продвинутого иразвитого (я бы даже сказала — духовно разви−того) менеджмента коллегиальная модель можетоказаться своего рода обучающей площадкоймежду авторитаризмом и демократией, на кото−рой люди опять привыкают принимать решения,где им дозированно выдается свобода. Однакопрактически всегда реализуется негативныйсценарий, поскольку для менеджмента обычногоэта модель открывает простор для спекуляций.Не случайно на Востоке ее называют «улыбкойтигра». С одной стороны, это тот же самый авто−ритаризм. С другой, у него появляются болеемягкие, человеческие черты. Он очень похож нахрущевскую «оттепель» после Сталина. Но впе−чатление мягкости, так же как в случае с «оттепе−лью», обманчиво. Бедные люди, попадая в смыс−ловую ловушку коллегиальной модели, оказываются напрямом пути к эксплуатации. Кончается это всегда плохо.Компании и коллективы, где долго существовала коллеги−альная модель, как правило, психологически раздавлены.Достоинство сотрудников там разрушено: «Обобрали, неоплатили — ну, ладно, надо дальше работать…» Чтобыначать какое–то развитие, полгода–год приходится зани−маться психотерапией, возвращая людям самосознание,самоценность, превращая их снова в людей. Увы, это полу−чается не всегда. Грустную ситуацию мы наблюдали, на−пример, на ряде предприятий нефтегазовой отрасли. Раз−витие людей не принесло плодов, они так и не захотелибрать на себя ответственность.

В компании, где долго существовала коллегиальная мо−дель, практически невозможно ввести антикризисное уп−равление с опорой на внутренние ресурсы. Выходить изкризиса не с кем — у людей моральная установка на то, чтолучше уже не будет, все равно, «что воля, что неволя». Этонаблюдается в государственных унитарных предприятиях,которые застряли между авторитарной и развивающей мо−делью. Коллегиальную модель можно увидеть также во мно−гих научно–исследовательских институтах — посмотрите набедных их сотрудников, которые, кажется, не в силах возвы−сить голос и потребовать то, что причитается им за труд. Хо−рошо иллюстрирует это следующий пример.

Один из руководителей программы MBA набирал себе вдеканат кандидатов наук. Вначале было непонятно, зачем.

Казалось бы, для той работы, на кото−рую их нанимали, совершенно не тре−буется наличие ученой степени. Потомвыяснилось — он эксплуатировал спе−цифические личностные характеристи−ки научных работников. Людей застав−ляли моделировать стратегию компа−нии, описывать и строить процессинг,выполнять другую дополнительную поотношению к линейным обязанностямработу, не добавляя ни рубля к зарпла−те. И все, кроме одной сотрудницы, этостерпели. На резонное предложениеэтой дамы оплатить работу, руководи−тель выдал что–то, напоминающее дет−скую проверку «на вшивость»: «Ну, выже Ученый, вы должны доказать себе…»Будучи человеком нормальным, та по−вернулась и ушла.

Почему же коллегиальная модельприводит к такой трансформации лю−

дей? Ведь кажется, что у нее есть привлекательные сторо−ны. Она, как будто, снимает нагрузку с лидера, чтобы тот неизнашивался так сильно и быстро, как это обычно бываетпри авторитаризме. С другой стороны, сохраняет порядок идругие преимущества авторитарного строя. С третьей —использует интеллектуальный багаж коллектива, но толькоинтеллектуальный и никакой другой. Отличие от демокра−тии, характерной для поддерживающей модели, здесь ог−ромное. Там задействован полный потенциал — эмоцио−нальный, энергетический, личностный, духовный (интел−лектуальный тоже, но лишь среди прочего). Коллегиальнаяже модель фактически эксплуатирует людей как ходячуюбазу данных, не более того. Люди, ловясь на красивыефразы «участие в управлении», «участие в принятии ре−шений» и прочую ерунду, бесплатно выполняют большуюдополнительную работу.

Для российского менеджмента, увы, характерно массо−вое искажение параметров — здесь и патологическая жад−ность, и неправильное понимание целей, и стремление ско−рее вывести деньги, и нежелание создавать долгосрочныеконкурентные преимущества… продолжать можно долго. Всилу этого клубка искажений у менеджмента возникает ис−кушение эксплуатировать сотрудников — создать у них ви−димость, что они вовлечены в управление, пользоваться ихресурсами, но до решений не допускать. Спекуляция за−ключается в том, что подменяется мотивационный ряд: «Я небуду вам платить дополнительные деньги, потому что у вас итак есть нематериальное вознаграждение — участие в уп−равлении системой. Вы разве сами не хотели этой свобо−ды?» В такой формуле открываются еще две возможности

МЕНЕДЖМЕНТ ÏÎÐÎ×ÍÀß ÌÎÄÅËÜ


Трухляваяколлегиальность

Александра Кочеткова

Об авторе. Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà — ïðîôåññîð Èíñòèòóòà áèçíåñà è äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿÀêàäåìèè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà ïðè Ïðàâèòåëüñòâå ÐÔ ïî íàïðàâëåíèÿì «Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ óï−ðàâëåíèÿ» è «Îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå».

На полпути от авторитаризма к современным формам управлениякомпанией лежит коллегиальная модель. Îäíàêî ïóòü ýòîò ïðîëåãàåò ÷åðåç ïðîïàñòü,êîòîðóþ íóæíî ïðåîäîëåòü îäíèì ïðûæêîì. Îñòàíîâêà íà ïîëîâèíå ïóòè ïðèâîäèò ê íåèçáåæíîìóïàäåíèþ. Õîòÿ ñ ïåðâîãî âçãëÿäà «àâòîðèòàðèçì ñ ÷åëîâå÷åñêèì ëèöîì» ìîæåò ïîêàçàòüñÿ äîâîëüíîïðèâëåêàòåëüíûì äëÿ ìåíåäæìåíòà.

для эксплуатации: можно навсегда переложить ответствен−ность вниз и этим еще сильнее задавить людей.

Получается порочный круг, рождающий болезненную са−домазохистскую зависимость, — людей заставляют прояв−лять инициативу, потом наказывают за то, что они не справ−ляются со своими обязанностями, и опять принуждают. Учеловека в этой модели активизируется совесть, ему всевремя на нее давят, рассказывают мифы о самореализации,творчестве и подобную чушь. При этом вечно обирают, при−сваивают результаты труда — а вместо того, чтобы отстоятьсвои права, он постоянно сдается. Происходит это следую−щим образом.

Для использования ментального потенциала работни−ков в компании возникают классические коллегиальныеформы — большие советы, фокус–группы и т. п. У людейобразуется матричное пространство, в котором сочетают−ся линейная и проектная деятельность, дополнительнаяактивность по выработке решений. Именно выработке,подготовке — о принятии решений речь не идет. Их угне−тают по всем трем направлениям, они не могут ранжиро−вать задачи — это центральный изъян матричной системы.Естественно, по какому–то направлению сотрудники обя−зательно срывают задания. А раз срывают, то внутреннесогласны с тем, что вознаграждать их не за что. С чем, ес−тественно, соглашается также и менеджмент. Таким обра−зом, мотивация меняет свою сущность и превращается вдемотивацию. Людям перестают платить, при этом они слы−шат одни упреки и придирки. Классика жанра: зарплата,пока работники еще нормальные и способны выдвигатьтребования, на первом этапе растет. Затем она стагнирует,потом начинает относительно снижаться (по сравнению сростом вознаграждений в других компаниях) и, наконец,падать в абсолютном значении. «Вы, может быть, и выпол−нили проект, — объясняет менеджмент, — но отчет сорва−ли, решение не подготовили и виноваты еще по несколькимстатьям, поэтому денег не получите». Возьмите любую ком−панию, где зарплаты не доходят до среднеотраслевогоуровня, копните поглубже — и вы, скорее всего, обнаружи−те там именно такой сценарий. Это самая вредная, наибо−лее ретроградная модель. Сколько уже компаний погибло исколько еще пропадет, пока она не покинет управленческоепространство!

Коллегиальная модель родилась в 50–е годы, когда в ком−пании пришел технический прогресс. На фоне массового

линейного производства людей начали еще немного при−влекать к творчеству. Для них это оказалось разгрузкой иразвитием, уберегающими от деградации на конвейере. Нотогда темпы роста производства были таковы, что никакихтрудностей эта система не вызывала. Ни сложных механиз−мов, ни серьезных технологий, никакого организационногоперегруза. Сегодня мы живем в другом мире, и в нынешнемпространстве люди мало того, что деградируют организаци−онно, они разрушаются еще физически и психически. Изних просто выкачиваются все соки, обвально нарастает из−нос. Адаптация возникает крайне редко, и почти никогда —без специальных искусственных тренировок. Для того чтобысамому справиться с хаосом и темпами этого мира, не хва−тает ни физических, ни душевных сил. В такой ситуациичувство самосохранения требует либо ухода, либо халтуры.Первыми, через год–полтора после начала матричного уп−равления, уходят талантливые и сильные, в результате чегокатастрофически падает эффективность системы. Осталь−ные будут раздавлены и превращены в слизнеобразнуюмассу не–личностей. Меланхоликов, если брать классифи−кацию Гиппократа.

Коллегиальная модель организационного поведенияприводит к возникновению матрицы практически всегда,поскольку добавляет к линейным обязанностям, по крайнеймере, еще одну ячейку — участие в управлении. Люди тра−тят на него время и силы, ничего не получая взамен.

Таким образом, коллегиальную модель нужно исключитьиз эволюции бизнеса. Задачу развития компании в органи−зационном плане нужно решать, переходя с авторитарноймодели тотчас к поддерживающей, а затем к развивающей,если того требует бизнес. Или сразу перепрыгивая к разви−вающей, поскольку во многих своих аспектах она близка кавторитарной, а поддерживающая находится от нее доволь−но далеко. Можно построить гибрид, когда в компании изо−лированно сосуществуют две и более моделей. Но коллеги−альной следует избегать, она деградирует быстрее всего,продуцируя слабых людей — меланхоликов и иждивенцев.Они могут быть умными. Но у них нет энергии, нет сил и нетжелания нести ответственность. «Зажечь» не получается:эти «дрова» не просто сырые, они — трухлявые. �

Классификацию и краткую характеристику моделейорганизационного поведения смотрите в № 12 за этот год

или на сайте «Бизнес–журнала» www.business–magazine.ru

ÏÎÐÎ×ÍÀß ÌÎÄÅËÜ МЕНЕДЖМЕНТ


На первом этапе развития сотовыхсетей такое положение дел вы−глядело логичным, ведь платеже−способный спрос на услуги свя−

зи и, как результат, на телефоны, имелместо именно в этих городах. Обе столи−цы по сей день являются крупнейшимирынками России по сбыту мобильныхтелефонов, однако эта их роль на волнерегиональной экспансии операторов яв−но уменьшается. В 2003 году совокупнаядоля обоих городов от всех продаж со−ставила 44%, а в 2004–м сократиласьуже до 30%. Так что к 2006 году можноожидать, что, при сохранении ростарынка в целом, доля Москвы иСанкт–Петербурга понизится до 24%.

При этом следует понимать, что падениепродаж в процентном выражении припостоянно и динамично растущем рынкевовсе не означает снижения количествапродаваемых телефонов. Москва — са−мый крупный рынок на территории стра−ны и будет таковым всегда хотя бы в силуочевидных демографических факторов.

Главными «точками входа» для опто−виков, занятых закупкой мобильных те−лефонов, также остаются Москва иСанкт–Петербург. Поначалу производи−тели мобильных телефонов, и в первую

очередь Nokia, формировали каналысбыта с ориентацией на дистрибьютор−ские компании Петербурга. Но в периодактивного развития сетей мобильнойсвязи рынок розничных продаж телефо−нов быстрее всего рос именно в Москве.К 1999 году сложилась равновесная си−туация. Для петербуржцев это означало,как минимум, необходимость открыватьсвои представительства в столице исклады — в столичном регионе. СегодняМосква стала основной «точкой входа»для мобильных терминалов, несмотря на

то, что ряд производителей второго эше−лона обладает возможностями продви−жения телефонов напрямую в крупныерегиональные центры, минуя Москву иСанкт–Петербург (касается это, по боль−шей части, телефонов, производимых натерритории Китая, доля которых на рос−сийском рынке невелика).

Первая остановкаНо что происходит дальше, после то−

го, как ввезенные в Россию телефоныоказываются на складах Москвы иСанкт–Петербурга? Схемы распределе−ния их различны и могут включать в се−бя несколько этапов.

В простейшем случае покупателемтелефонов выступает региональная сеть,взаимодействующая напрямую с постав−щиком или дистрибьютором. На регио−

РЫНКИ «ÒÅËÅÔÎÍÍÀß» ÐÎÇÍÈÖÀ


Об авторе. Ýëüäàð Ìóðòàçèí — âåäóùèé àíàëèòèê Mobile Research Group (www.mobile–analytics.ru) — êîìïàíèè, ñïå−öèàëèçèðóþùåéñÿ íà èññëåäîâàíèè è ïðîãíîçèðîâàíèè ðûíêà ìîáèëüíûõ òåðìèíàëîâ â Ðîññèè.

Москва Санкт–ПетербургДругие города

30%

65%

5%

Объемы оптовых поставокмобильных телефонов в Россию

(в процентах от общего числа поставок)

Èñòî÷íèê: Mobile Research Group

Регионы на связи

×òî òâîðèòñÿ íà ðîññèéñêîì ðûíêåìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ

Эльдар Муртазин, ñïåöèàëüíî äëÿ «Áèçíåñ–æóðíàëà»

Справедливости ради напомним: российский рынок сотовой связи зародился

в Санкт–Петербурге. Âïðî÷åì, ëèäåðñòâî ÑåâåðíîéÏàëüìèðû áûëî ìãíîâåííî îñïîðåíî ñòîëèöåé, è â êðàò÷àéøèå

ñðîêè Ìîñêâà ïðåâðàòèëàñü â ãëàâíûé ðûíîê äëÿ ìîáèëüíûõòåëåôîíîâ.

Ðåãèîíàëüíûå ðîçíè÷íûå êîìïàíèè áûñòðîïîçíàëè горечь жесткой конкуренции с национальными сетями

�Один из способов улучшенияплавучести местных торговцев —

повышать качество обслуживания, как минимум, до уровня стандартного

сервиса федеральных сетей.

нальном уровне продажи телефонов относительно невысоки,объем продаж, измеряемый тысячами штук в месяц, считаетсяочень приличным показателем для любого ритейлера. Поэтомурегиональные компании, способные закупать по 15–20 тысячтелефонов в квартал, можно сосчитать на пальцах одной руки.Масштабы бизнеса большинства региональных участниковэтого рынка просто не сопоставимы с объемом торговых опе−раций, прокручиваемых столичными, а также национальнымирозничными сетями, такими как «Евросеть», «Связной», Dixis.Именно это обстоятельство не позволяет региональным компа−ниям напрямую взаимодействовать с производителями и рас−считывать на вступление в клуб официальных дистрибьюторов.

Для производителей первой пятерки, контролирующихоколо 85% всего российского рынка, работа с небольшимирегиональными компаниями напрочь лишена смысла, по−скольку требует подготовки такого же объема документов, как ипри продаже партий в 50 000 аппаратов и более. При этом то−варные кредиты производителей, которые будут выдаватьсярегионалам, как правило, не вызывают большого энтузиазма устраховых компаний, что влияет на их стоимость или делаетоформление в принципе невозможным.

Итак, в течение довольно длительного времени региональ−ные фирмы практически не взаимодействовали с производи−телями напрямую, закупая телефонные аппараты у крупныхстоличных или местных оптовиков (ситуация, типичная для не−больших фирм, стремящихся сэкономить на логистике итранспортировке); хотя и в том, и в другом варианте телефоныприобретались у компаний первого эшелона.

Сложившаяся схема была стройной и логичной, а глав−ное — работоспособной ровно до тех пор, пока в 2003 годуоператоры мобильной связи не приступили к мощнейшей ре−гиональной экспансии. С этого момента вслед за оператора−ми в регионы потянулись розничные сети из Москвы, превра−щаясь в сети национальные, оперирующие на территориивсей страны. Региональные игроки быстро познали горечьжесткой конкуренции с национальными сетями, ведь их заку−почные цены были куда менее выгодными, чем у официаль−ных дистрибьюторов.

Война, или Стратегии выживанияРегиональные компании вследствие небольших объемов

продаж не могут рассчитывать на отпускные цены, доступ−ные официальным дистрибьюторам. А ведь разница в цене

«ÒÅËÅÔÎÍÍÀß» ÐÎÇÍÈÖÀ РЫНКИ


даже на уровне 2–3% для бюджетныхмоделей и 5–15% для телефонов пре−миум–класса уже является критичной!Учитывая, что весь канал от оптовика допотребителя «съедает», в среднем, 15%от первоначальной стоимости телефо−на, разница в прибылях очевидна.

С момента выхода федеральных се−тей в регионы, местные игроки началииспытывать мощное давление с их сто−роны, причем воздействие это было иостается разноплановым, то есть делоне только в цене. Чтобы лучше пред−ставить ситуацию, рассмотрим харак−

терные примеры проникновения феде−ральных сетей на локальные рынки(будем опираться на опыт «Евросети» и«Связного» как крупнейших и, в то жевремя, достаточно типичных игроков).

Обе компании не используют схемуфранчайзинга и предпочитают полно−стью контролировать свои сети. Этозначит, что салоны находятся в соб−ственности управляющих компаний(сами помещения арендуются, но пра−ва аренды, торговое оборудование итоварные остатки принадлежат основ−ным компаниям). Атака на каждый но−

вый город сразу же начинается с запу−ска небольшой сети из 5–8 салонов. Вдальнейшем на этой базе строитсяеще более разветвленная сеть сало−нов, максимально покрывающая по−требности города и области. Одновре−менное появление нескольких салоновоправдано и с точки зрения логистики,ведь доставка единицы товара станетобходиться дешевле, а партии будутбольше, к тому же снижается риск притранспортировке и уменьшается ценастраховки. Иными словами, даже де−лая лишь первые шаги в каждом кон−


Ведущими игроками ðîññèéñêîãî ðûíêà ðîçíè÷íûõïðîäàæ ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ ÿâëÿþòñÿ «Åâðîñåòü»,«Ñâÿçíîé» è Dixis. Îòìåòèì, ÷òî êîëè÷åñòâî ñàëîíîâ ñâÿ-çè â Ðîññèè ñîñòàâëÿåò íûíå îêîëî 10 òûñÿ÷. Êðîìå òîãî,ê íèì íåîáõîäèìî ïðèáàâèòü åùå ïî÷òè 500 ïóíêòîâ ïðî-äàæ â ñåòÿõ áûòîâîé ýëåêòðîíèêè è «îáû÷íûõ», «íåïðî-ôèëüíûõ» ìàãàçèíàõ, à òàêæå îêîëî 7 500 ëîòêîâ íà ðûí-êàõ è òîìó ïîäîáíûõ «ìàëûõ ôîðì». Â èòîãå îáùåå ÷èñ-ëî òî÷åê ïðîäàæ, ïî îöåíêàì, íå ïðåâûøàåò 20 000. Öè-ôðà, íà ïåðâûé âçãëÿä, âíóøèòåëüíàÿ, âîò òîëüêî ïðè-ìåðíî ïîëîâèíà âñåõ ýòèõ òî÷åê — íå ðåíòàáåëüíà.

Ðåíòàáåëüíûì ñåãîäíÿ ìîæíî ñ÷èòàòü ëþáîé ñàëîí,ïðîäàþùèé, êàê ìèíèìóì, îêîëî 100 òåëåôîíîâ êàæäûéìåñÿö. Ïðè ìåíüøèõ ïðîäàæàõ òîðãîâëÿ ñòàíîâèòñÿ óáû-òî÷íîé — çà èñêëþ÷åíèåì ìíîãîïðîôèëüíûõ ìàãàçèíîâ,ãäå ñîòîâûå òåëåôîíû — àññîðòèìåíòíûé, íî íå îñíîâ-íîé òîâàð. Åæåìåñÿ÷íàÿ ïðèáûëü ðàçëè÷íûõ ôîðì ðîç-íè÷íîé òîðãîâëè òåëåôîíàìè êîëåáëåòñÿ â çàâèñèìîñòèîò ãåîãðàôè÷åñêîãî ïîëîæåíèÿ îò 5 äî 15%, òàê ÷òî íè îêàêèõ «ñâåðõïðèáûëÿõ» è ãîâîðèòü íå ïðèõîäèòñÿ.

Èíòåðåñíóþ êàðòèíó äàåò ñðàâíåíèå ïðèíàäëåæàùèõîôèöèàëüíûì äèñòðèáüþòîðàì ñàëîíîâ, ðàñïîëîæåííûõ âäâóõ ñòîëèöàõ ñ ðåãèîíàëüíûìè ñåòÿìè è îäè-íî÷íûìè ìàãàçèíàìè. Ñðåäè ñïåöèàëèçèðîâàí-íûõ ìàãàçèíîâ íà äîëþ ðåãèîíàëüíûõ èãðîêîâïðèõîäèòñÿ äî 60% âñåõ òîðãîâûõ òî÷åê (îêîëî6 000 ñàëîíîâ ïî âñåé ñòðàíå). Ïåðåâåñ âðîäåáû ÿâíûé è áåçîãîâîðî÷íûé. Íî âîò õàðàêòåðè-ñòèêè ýòèõ ìàãàçèíîâ êóäà íèæå, ÷åì ó ñàëîíîâ,ïðèíàäëåæàùèõ êðóïíûì ñåòÿì.� Òîðãîâàÿ ïëîùàäü. Ñðåäíåå ïîìåùåíèåðåãèîíàëüíîãî ñàëîíà — îêîëî 18 êâ. ì, òîãäàêàê íàöèîíàëüíûå ñåòè îòêðûâàþò ñàëîíûïëîùàäüþ îò 25 äî (â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ)120 êâ. ì. � Îáîðóäîâàíèå. Îáû÷íûé ðåãèîíàëüíûé ñà-ëîí òðàòèò íà òîðãîâîå îáîðóäîâàíèå îò 2 000äî 5 000 äîëëàðîâ. Íàöèîíàëüíûå ñåòè, îò-êðûâàþùèå ñâîè ñàëîíû â òåõ æå ãîðîäàõ, —îò 10 000 äî 15 000 äîëëàðîâ. � Àññîðòèìåíò ìîäåëåé è ñîïóòñòâóþùèõ òî-

âàðîâ. Â íàöèîíàëüíûõ ñåòÿõ ñðåäíèé ðåãèî-íàëüíûé ñàëîí ïðåäëàãàåò îäíîâðåìåííîîêîëî 60 ìîäåëåé òåëåôîíîâ, â òî âðåìÿ êàêìåñòíûå èãðîêè — îò 15 äî 40 ìîäåëåé.

� Êàäðû. Ïåðñîíàë ñàëîíîâ, ïðèíàäëåæàùèõ êðóïíûìñåòÿì, èìååò áîëüøóþ èëè ñðàâíèìóþ ñ ìåñòíûìè ñà-ëîíàìè çàðàáîòíóþ ïëàòó; ïðè ýòîì ïðîõîäèò îáó÷åíèåâíóòðè êîìïàíèè è ïîëó÷àåò äîïîëíèòåëüíóþ ìîòèâà-öèþ (âîçìîæíîñòü ïåðåâîäà íà ðàáîòó â Ìîñêâó, êàðü-åðíûé ðîñò âíóòðè êîìïàíèè).

Äàæå òàêîå, äîâîëüíî ïîâåðõíîñòíîå, ñðàâíåíèå —íå â ïîëüçó ðåãèîíàëüíûõ èãðîêîâ. Çà÷àñòóþ îíè ïðî-èãðûâàþò ïî áîëüøèíñòâó ïàðàìåòðîâ, äà ê òîìó æå íåîáëàäàþò ñîïîñòàâèìûìè ñ ëèäåðàìè ðûíêà ðåêëàì-íûìè áþäæåòàìè, òîãäà êàê íàöèîíàëüíûå ñåòè ðàçìå-ùàþò ðåêëàìó íå òîëüêî â ëîêàëüíûõ èçäàíèÿõ, íî è íàôåäåðàëüíûõ òåëåêàíàëàõ.

Çäåñü ãëàâíîå — íå ïðèíèìàòü æåëàåìîå çà äåé-ñòâèòåëüíîå. Âîçüìåì, íàïðèìåð, êîìïàíèþ «Òåëåñîòà»èç Íîâîñèáèðñêà. Íà ñàéòå www.telesota.com ìîæíî îá-íàðóæèòü ïëàíû, ñîãëàñíî êîòîðûì, â 2005 ãîäó ÷èñëîåå ñàëîíîâ äîñòèãíåò 200 (íà 1 èþëÿ 2005 ãîäà ñàëî-íîâ, ðàáîòàþùèõ ïîä ýòîé ìàðêîé, áûëî 123). Íî ïî÷å-ìó ìû íå íàõîäèì êîìïàíèþ â ñïèñêå êðóïíåéøèõ ðîç-íè÷íûõ ñåòåé? Âñå äåëî â òîì, ÷òî ïîä ìàðêîé «Òåëå-ñîòà» ðàáîòàþò íåñêîëüêî ðîçíè÷íûõ èãðîêîâ, äî ïîëî-

âèíû âñåõ ñàëîíîâ íåïðèíàäëåæèò êîìïàíèè èôóíêöèîíèðóåò íà óñëî-âèÿõ ôðàí÷àéçèíãà. Àíà-ëîãè÷íàÿ ñèòóàöèÿ íà-áëþäàåòñÿ è äëÿ ðÿäàäðóãèõ èãðîêîâ: çàÿâëåí-íûå öèôðû ÷èñëà ñàëî-íîâ ëèáî íå ñîîòâåòñòâó-þò äåéñòâèòåëüíîñòè,ëèáî âêëþ÷àþò â ñåáÿïàðòíåðîâ–ôðàí÷àéçè.Èìåííî ïîýòîìó äî ñèõïîð íè îäíà èç ðåãèî-íàëüíûõ ñåòåé íå âõîäèòâ äåñÿòêó êðóïíåéøèõ âÐîññèè. Áîëåå òîãî, äè-íàìèêà èõ ðîñòà êóäàíèæå, ÷åì ó êîìïàíèéïåðâîãî ýøåëîíà. Ðåãèî-íàëüíûå êîìïàíèè òåðÿ-þò ñâîé æå, ðåãèîíàëü-íûé ðûíîê...

Кто есть кто

«Евросеть»

«Связной»

«Диксис»

«Техмаркет»

«АльтТелеком»

«УльтраСтар»

«Анарион»

«Беталинк»

«Телефон.ру»

1 711

635

210

151

144

136

121

118

104

Количество салоновведущих розничных сетей в России и СНГ

(по состоянию на 1 июля 2005 года)



кретном городе, феде−ральные сети начинаютоказывать сильное дав−ление на локальных иг−роков.

Да, региональные компании нередко обладают возмож−ностью «асимметричного ответа», используя администра−тивный ресурс и личные связи «у себя дома». Строго гово−ря, местным салонам чаще всего не стоит никакого трудадоговориться с операторами или своей администрацией дляпротиводействия проникновению на рынок «федералов»(именно так именуют национальные розничные сети в реги−онах, хотя в некоторых местах такую экспансию называют«выдумкой журналистов», становясь при этом в позу «напу−ганного страуса»).

Узнав, что кто–то из «федералов» готовится к запускусвоей сети, местные игроки пытаются повлиять на стоимостьаренды помещений, и чаще всего им это удается. Ценааренды для национальных сетей вдруг становится выше, чемдля местных игроков. Казалось бы, маленькая победа до−стигнута, конкуренты поставлены в заведомо невыгодныеусловия! Но это лишь видимость. В реальности, по прошес−твии времени, арендодатели, забыв о «патриотизме», под−нимают цены и для локальных игроков, в качестве весомогоаргумента указывая на салоны, принадлежащие националь−ным сетям («Они же платят!»). Ну, а самых несговорчивыхпризван убедить другой аргумент: «Если что, на вашем ме−сте с удовольствием устроятся те самые национальные сети,появлению которых вы так активно противодействовали!»Казалось бы, крепкая оборона дает трещину. Первый успехразвеивается, как дым, и вскоре местные компании начина−ют осознавать это со всей очевидностью.

Другой инструмент, применяемый в этой борьбе, — со−трудничество локальных ритейлеров с местными операто−рами. Ведь помимо продаж телефонов как таковых важнуюроль в структуре доходов рынка мобильной связи играетпродажа «контрактов». До 2005 года локальные операторыимели сильные позиции практически везде, а большаятройка (МТС, «Билайн» и «Мегафон») лишь наращиваламощности и присутствие в регионах. Так что первоочеред−ной задачей для федеральных сетей была необходимостьдоговориться с местным оператором. Порой это удавалось,иногда — нет. Однако на фоне роста рыночной доли «боль−шой тройки» росли и продажи федеральных розничных се−тей. Хорошие партнеры, большие обороты… А значит, ло−кальные игроки начинают проигрывать и здесь.

С первых же попыток освоения регионов федеральныеторговые сети активно завоевывали рынок. До их приходарентабельность регионального розничного бизнеса состав−ляла в среднем 30%, а цены на телефоны были выше мос−



�Информация о количестве проданныхнебольшими компаниями телефонов, как правило, сильно завышена. На плаву же ритейлеры остаются за счетсопутствующих товаров и аксессуаров.

ковских на 30–40%. Национальным се−тям достаточно было выставить ценни−ки, аналогичные московским (ну, иличуть выше), чтобы в мгновение ока об−рушить рентабельность бизнеса мест−ных игроков (снова вспомним о заку−почных ценах).

Еще одним способом расчиститьжизненное пространство являетсяпринудительное снижение федераль−ными сетями стоимости телефонов допорога рентабельности или продажамоделей с нулевой наценкой. В некото−рых городах и регионах столичныекомпании идут на такие шаги, чтобыуничтожить локальных игроков, неза−висимую розницу. Как следствие, мел−кие игроки вымываются с рынка, чтоповышает его емкость для крупныхкомпаний. Болезненно ли это для се−тей? Не слишком. Во–первых, пер−спектива дороже. Кроме того, убытки вотдельном городе могут быть легкокомпенсированы прибылями в другихместах. Это значит, что теоретически и«Связной», и «Евросеть» способныдемпинговать в течение полугода чутьли не в половине всех своих салонов.Да, за этот срок операционная при−быль компаний приблизится к нулю, ноболее мелкие игроки понесут такиеубытки, что будут вынуждены либо во−все уйти с рынка, либо попробоватьпродаться.

Характерный пример ценовой войныпоследнего времени — ситуация в

Нижнем Новгороде, где «Евросеть» и«Связной» устроили борьбу на выжи−вание, снизив стоимость ряда моделейтелефонов ниже разумного предела.Сильное потрясение с появлением фе−деральных розничных сетей испытал ирынок Казани: ценовой демпинг былблизок к максимальному уровню.

Так что же, в сложившейся ситуа−ции у региональных игроков нет выхо−да? Как ни крути, а в любом случаерано или поздно федеральные сетиначинают обыгрывать их на родномполе. Негативные настроения под−крепляются живыми примерами. По−казательна ситуация в Екатеринбурге,где до середины 2004 года лидеромрозничного рынка оставалась компа−ния с мелодичным названием «Сим−фония». Салоны ее занимали удачныеплощади, были оформлены на уровнелучших сетей страны и предлагалиобширный ассортимент, вполне срав−нимый с витринами федеральных се−тей. Торговая марка «Симфония» бы−ла известна в городе повсеместно.Итог — большие объемы продаж. По−зиции «Симфонии» на местном рынкепрактически не вызывали сомнений.

Но «Евросеть» повела себя на рынкеЕкатеринбурга в столь агрессивнойманере, что в течение небольшоговремени свергла «Симфонию» с пье−дестала, лишив первенства по объ−емам продаж.

Локальную сеть не спасли все пе−речисленные нами выше преимущест−ва. «Симфония» сохранила продажи вштучном выражении, но потеряла долюрынка и продолжает ее терять сегодня.В целом, действия «Евросети» в про−цессе выхода на региональные рынкиможно охарактеризовать емким деви−зом: «Продайся или умри!»

Такая позиция многим не нравится,это порождает негативное отношение,тем более что деньги, которые могутполучить акционеры местных рознич−ных сетей при продаже бизнеса«федералам», — невелики. Но этобизнес…

Свет в конце тоннеля?В 2004 году все крупные производи−

тели телефонов, оперирующие на рос−сийском рынке, пришли к выводу: длятого чтобы наращивать объемы про−даж, необходимо работать не только ине столько с оптовыми компаниями,сколько — с розничными сетями.Партнеры, обладающие собственнойрозницей, начали получать дополни−тельные бонусы, отгрузка телефоновпри их дефиците была приоритетнойименно для них. Слоган «Равнение нарозницу» стал доминирующим, произ−водители начали присматриваться и крегионалам. К тому же федеральныесети на тот момент были слабо пред−


��Ведущие игроки сразу жевысаживают в регионах мощный

розничный «десант», подкрепляя своюэкспансию солидными инвестициями

и активной рекламной кампанией.

×òîáû ðàñ÷èñòèòü ïðîñòðàíñòâî, крупные сети идут на снижение стоимостиòåëåôîíîâ äî ïîðîãà ðåíòàáåëüíîñòè


ставлены во многих регионах. Воттут–то и возникла идея эксперимен−тальных договоров дистрибуции.

Пионерами по работе с крупнымирегиональными сетями выступилиNokia и Samsung. Впервые статусофициального дистрибьютора былприсвоен региональной компании всередине 2004 года, его получилакомпания «Телесота» из Новосибирска.Она стала прямым партнером компанииSamsung и практически сразу — Nokia.

Отличие «Телесоты» от дистрибью−торских компаний из Москвы иСанкт–Петербурга состояло только втом, что новосибирцы не занималисьдоставкой товара на российский ры−нок, получая его в виде сборного груза,приходящего в адрес одного из преж−них дистрибьюторов. При этом «Теле−соте» были гарантированы тот же уро−вень цен, что и у других партнеров, за−щита склада и цены (ключевые условияв любом канале дистрибуции — Прим.ред.). Что и говорить, условия поистинесказочные для региональной компа−нии, если учесть еще и возможностьполучения товарного кредита от про−изводителя!

В мгновение ока «Телесота» подня−лась на ступеньку выше, ее конкурен−тоспособность увеличилась на поря−

док. По словам генерального директо−ра компании, условия, предложенныесо стороны Samsung Electronics, за−ключались в необходимости выполнятьплан закупок на уровне 5 миллионовевро в квартал (около 16 тысяч теле−фонов в месяц). Для региональнойкомпании цифры закупок были гигант−скими, и ожидать реализации этого ко−личества только на рынке Сибири былосложно. Но на этом настаивали пред−ставители компании–производителя.Взялся за гуж, так тяни!

Для Samsung этот эксперимент былважен по многим причинам: отработкапринципов работы с крепкой регио−нальной компанией, изучение нюан−сов регионального рынка, налажива−ние логистических схем, создание ло−кального регионального склада… Вслучае успеха полученный опыт мож−но было бы использовать в других ре−гионах.

Увы, эксперимент не удался. Теле−фоны Samsung из Новосибирска сталипоявляться в оптовых каналах по всейстране, а первые партии всплыли вКраснодаре. Понятно, что созданиееще одного оптового игрока на терри−тории России в планы Samsung не вхо−дило, и эксперимент был заморожен.По имеющейся информации, сегодняSamsung Electronics не планирует рас−ширять число партнеров за счет реги−ональных компаний.

Другим игроком, попытавшимсяперестроить схему официальной дис−трибуции и наладить работу с регио−нальными сетями, была Nokia. Как нистранно, первый подобный контрактснова получила «Телесота». Следомдистрибьюторами Nokia стали и дру−гие региональные сети, в том числеекатеринбургская «Симфония», челя−бинская Т1 и «Мобилис Мобиле» изПерми. Но итог этой акции оказался



Региональные компании все еще обладаютвозможностью «асимметричного ответа»,èñïîëüçóÿ àäìèíèñòðàòèâíûé ðåñóðñ

сопоставимым с предыдущим сюже−том: Nokia затрачивает чрезмерныеусилия для осуществления продажкрайне небольшого числа телефоновна региональные рынки.

Учитывая, что федеральные сетиуже проникли в регионы и начинаютдоминировать на отдельных рынках,особой необходимости в непосред−ственном сотрудничестве с локаль−ными игроками у производителей нет.Более того, ощущается дефицит те−лефонов, что также перечеркиваетвозможность получения контрактапрямой дистрибуции для региональ−ной компании.

Тупик? Не совсем!

Гуляем на чужиеВ борьбе с национальными сетями

шансом не вылететь с рынка и дажеусилить свои позиции для ряда регио−нальных игроков, да и некоторых сто−личных сетей, стал франчайзинг. Вконце 2003 года крупные оптовые ком−пании, лишенные своих розничных ка−налов, оказались перед непростымвыбором. С одной стороны, объемы за−купок у производителей близки к мак−симальным, с другой — они не получа−ли совместных бюджетов от объемовсобственных закупок для продвижениякупленных телефонов (такие бюджетывыделяются только тем компаниям, укоторых есть свои розничные каналы).Оптовики теряли миллионы долларов,которые можно было инвестировать всобственное развитие.

Решение было элегантным и про−стым. Практически одновременно ком−пании Severen и Megaphone запустилисвои проекты: у первой появилась сеть«Цифроград», у второй — Divizion.

Концепция обоих подразумевает со−здание единого облика типичного са−лона (вывески, торговое оборудование,ассортимент) при поддержке оптовойкомпании, что гарантирует низкие це−ны. При этом франчайзи, владеющийсвоим бизнесом, волен закупать обо−рудование у других компаний при егоотсутствии у основного партнера, нообязан участвовать в розничных акци−ях «своей» сети. Из непременных ус−ловий — оплата использования марки(всего несколько сотен долларов еже−месячно) и взвешенная ценовая поли−тика. По сути, владельцы региональных



�Бурный рост национальных сетей по продаже телефонов напрямую связанс региональной экспансией «большойтройки» операторов связи. Союзникивместе берут штурмом регионы.

�Региональный потребитель, вне всякого сомнения, настроен патриотично

по отношению к местным фирмам. Но ассортимент и уровень обслуживания

«федералов» делают свое дело...

салонов оставляют за собой свой биз−нес, самостоятельно принимают всерешения, рискуют деньгами, но — ра−ботают под чужой вывеской.

Решение, особенно на фоне рас−ширения национальных сетей, крайнепривлекательное. Франчайзинг выгля−дит панацеей и, кажется, способенспасти многие региональные компа−нии. Но и здесь не все так просто.Прежде всего, входной билет во фран−чайзинговую сеть является бесплатнымвовсе не для всех, а только для сетей,контролирующих на региональномрынке заметную долю продаж. Держа−тель сети не будет инвестировать день−ги в торговое оборудование и вывескидля одного–единственного салона —это придется сделать его владельцу.Сумма необходимых инвестиций всреднем — от 5 000 долларов и выше,что для отдельной региональной точкипродаж — очень серьезные вложения.При минимальной рентабельностивернуть деньги удастся не ранее, чемчерез полтора–два года, а ведь за этовремя многое может измениться! Кро−ме того, при несоблюдении правилторговли или недостаточной подготов−ленности персонала держатель маркиможет в одностороннем порядке разо−рвать договор. Инвестиции в оборудо−вание никто не вернет, а значит, этобудут потерянные средства. Выходит,небольшим региональным ритейлерамприходится рассчитывать исключи−тельно на собственные силы.

«Одиночкам» отдают предпочтениев Divizion, а также в компаниях, тради−ционно развивающих франчайзинг, —Dixis и «Беталинк». Что касается «Ци−фрограда» (Severen), то здесь играютпо–крупному, пытаясь построить круп−нейшую в России розничную фран−шизу по продаже мобильных телефо−нов: компания привлекает существую−щие сети под свое крыло, платит за ихпереоборудование в свой формат,проводит бесплатные тренинги на по−стоянной основе и пытается повыситьлояльность партнеров. Из недавнихгромких сделок «Цифрограда» — пе−реход под флаги этой марки сети«Анарион» (главным образом, опери−рует в Москве), около 90 салонов ком−пании Т1 в Челябинске и Уральскомрегионе. Впрочем, условия, которые«Цифроград» выставляет партнерам,выглядят довольно жесткими. Здесь иконтроль закупок, и конкретные планыпо их объемам (в отличие от другихфранчайзинговых программ, тут незакрывают глаза на постоянные за−купки на стороне). Другим условиемдля всех партнеров «Цифрограда»является освоение определенной долина рынке в оговоренные сроки, а учи−тывая, что партнеры не смогли завое−вать сильных позиций до этого, трудно

предположить, что их рыночное пове−дение кардинально изменится поддругой вывеской.

Все это дает основания предполо−жить, что от услуг многих нынешних ибудущих партнеров «Цифроград» бу−дет отказываться. Понятно, что на пер−вом этапе компании требуется набратьплановую численность партнеров иусилить тем самым свое присутствие врегионах. Но затем наступит стабили−зация, а главное — оптимизация. И вотздесь, скорее всего, произойдет рез−кая смена курса. Франшиза может

превратиться в покупку бизнеса. Безлишнего шума. Если так, стоимостьсделок наверняка будет минимальной,ведь других покупателей таких сетей соспецифичным оборудованием уже неокажется! Будет ли при этом у партне−ров альтернатива? Разве что закупкаоборудования с нуля и попытка вновьначать бизнес с чистой страницы. Новсе это выглядит утопией, не так ли?

Сегодня франчайзи зачастую за−купают оборудование не только удержателя марки, но и у других ком−паний, имеющих конкурентные цены.



Это очевидный минус всех франшиз,ведь действенных методов контролянет! Потому–то столь любопытно былонаблюдать, как на дилерской конфе−ренции одного из дистрибьюторовприсутствовал региональный фран−чайзи его прямого конкурента, актив−но раздававший визитки с «вражес−кими» логотипами. Но на это все за−крывают глаза. Ведь главная задачаоптовиков с небольшой собственнойрозницей — продавать как можнобольше телефонов и поддерживатьплановые обороты!

Последний поездРегиональные сети столкнулись с

непривычно жесткой, агрессивнойполитикой федеральных игроков и на−чали терять рынок. Любопытно, как са−ми компании формулируют вставшиеперед ними проблемы. Вот лишь однаиз цитат: «На рынке сотовых телефоновсложилось искусственное конкурент−ное превосходство федеральных(прежде всего, московских) сетей надрегиональными. В результате, за счет

объемных скидок, федеральные сети врегионах имеют возможность торговатьтелефонами ниже цен производителей.Однако «федералы» не всегда могутобеспечить качественное сервисноеобслуживание и внедрение новых ус−луг. Создание ассоциации позволитрегиональным игрокам конкурироватьс московскими сетями на равных усло−виях и оказать эффективное сопро−тивление экспансии московских ком−паний — «Евросети», «Связного»,DIXIS».

Речь здесь идет, конечно же, об«Ассоциации Мобильных Технологий»,объединяющей 22 региональные ком−пании. Идея ее проста: сформироватьединый фронт против расширенияфедеральных сетей, общую политикузакупок и цен на уровне различныхрегионов или, по крайней мере, горо−дов. В пресс–релизе, посвященномсозданию Ассоциации, говорится, чтоее члены владеют 800 салонами в 170городах, а их совокупные объемы про−даж составляют 3,5 миллиона телефо−нов за год. Вот только простые подсче−

ты показывают: в месяц «типичный»салон компании–члена Ассоциациидолжен продавать около 365 телефо−нов. Цифра явно нереальная, она за−вышена, как минимум, в три–четырераза. Как, впрочем, и число салонов.

В начале июля состоялся первыйсъезд Ассоциации, на который пригла−сили представителей компаний–произ−водителей. Общение между регио−нальными компаниями и вендорамиочень напоминало собрание партий−ного актива в лучшие годы СССР. Натрибуну в конференц–зале отеля«Арарат Хайятт» поочередно выводилипредставителей фирм–производителейи мягко журили их за работу с феде−ральными компаниями. Самым страш−ным стало обвинение «Моторолы» всотрудничестве с «Евросетью». Звуча−ли примерно такие призывы: «До техпор, пока вы будете работать с ними,мы вас продавать активно не будем, невыгодно!»

Полезная, в общем−то, идея по−грязла в массе мелких разногласиймежду участниками. Всё, как в извест−ной басне Крылова. Каждый тянул по−возку к себе, а конструктивного диало−га с производителями не вышло — ониотреагировали на инициативу весьмавяло и не приняли ее всерьез. Болеетого, компании, участвующие в Ассо−циации, не могут даже договориться оединой ценовой политике — слишкомуж они разные.


Samsung (25%)

Motorola (21%)

Nokia (19%)

Siemens (13%)

Sony Ericsson (10%)

LG (5%)

Pantech (2%)

Philips (2%)

Panasonic (1%)

Другие (2%)

3 606 000

3 082 000

2 903 000

2 015 700

1 562 000

808 500

359 700

258 300

178 200

375 700

Всего 15 149 100

Доли российского рынка,контролируемые ведущими

производителями мобильных телефонов(продажи, первое полугодие 2005 года)


�На Российском экономическом форумев Лондоне Евгений Чичваркин

весьма неформально презентовалзавоевательную политику «Евросети».Теперь интерес к ней проявляет МВД.

Ðåãèîíàëüíûå ñåòè столкнулись с непривычно агрессивной политикой«ôåäåðàëîâ» è íà÷àëè òåðÿòü ðûíîê


Кстати, похоже, антагонизм регио−нальных игроков и «Евросети» —взаимен. В неофициальном письме,приписываемым перу (или, точнее,клавиатуре с мышкой, благо, письмоэлектронное и с картинками) топ−ме−неджера компании Евгения Чичвар−кина (все выглядит, как утечка корпо−ративного документа в Интернет, но,сдается, это просто оригинальныйPR–ход — Прим. ред.), «АссоциацияМобильных Технологий» заслужилатитул «Союза Местных Двадцати ДвухЖивопырок Сотовой Связи».

В то же время есть успешные при−меры, когда компании договариваютсяна локальном уровне о стабильностицен и антидемпинговых мерах. Хоро−ший пример — рынок мобильных теле−фонов Волгограда. Но главное, помимолокальных игроков (таких, например,как компания «7 соток»), в соглашенииучаствует… и «Евросеть». Может быть,

не так уж страшен черт, как его малю−ют, а пространство для маневра все жеесть?

Мы наш, мы новый…Для региональных игроков битва не

проиграна. У них еще есть силы, ре−сурсы и время для того, чтобы сделатьсвой бизнес рентабельным и перспек−тивным. Необходимо лишь быть на шагвпереди конкурирующих федеральныхсетей и использовать свои преимуще−ства, которые, несомненно, существу−ют. К таковым смело допускается при−числить прекрасное знание местнойспецифики (а ее со счетов не скинуть),возможности организации совместныхакций с местными предприятиями исоздания уникальных продуктов. Од−нако важно понимать: в «сотовом» ри−тейле нет сверхприбылей, рентабель−ность временами может достигать 15%,но вряд ли превысит этот показатель. А

значит, основными путями для улучше−ния ситуации является подготовка кад−ров, начиная с логистиков и заканчиваяперсоналом в торговых залах. Персо−нал определяет развитие компании на90%. И от него зависит будущее регио−нальных розничных компаний.

На качестве обслуживания можно инужно играть. Стиль федеральныхсетей — это «поток», «конвейер», ко−торому следует противопоставить бо−лее высокий уровень обслуживания.Устраивать праздники и акции, и во−обще — всерьез заниматься марке−тингом.

Наконец, местным игрокам не стоитоставлять попыток наладить диалог спроизводителями. Нет прямого конт−ракта дистрибуции? Не беда. Ведьмнение региональных компаний об ихрынках интересно вендорам! А обще−ние с производителями даст дополни−тельную информацию и позволит луч−ше понимать рынок.

Главное же — региональным компа−ниям нужно… учиться. Учиться делатьбизнес. Рынок меняется очень быстро,а большинство местных компаний про−сто не поспевает за этими изменения−ми. А ведь учиться не стыдно. Особен−но если это приводит к ощутимым, зри−мым успехам. �



Ó ìåñòíûõ ôèðì è ëîêàëüíûõ ñåòåé âñå åùååñòü шанс сделать свой бизнес достаточнорентабельным и перспективным

Брэнд — явление не−простое. Сначалав к л а д ы в а е ш ь с яденьгами и силами в

то, чтобы сделать его таким,каким хочешь видеть. А по−том, когда вроде бы достига−ешь цели, обнаруживаешь,что окружающий мир ужедвижется дальше. Прихо−дится бежать вслед, пере−сматривая только что нажи−тые привычки.

Ребрэндинг — наиболее современ−ная и, если хотите, живая часть науки обрэндах, и во многом противоречитглавным постулатам рекламных клас−сиков (вроде Джека Траута и ФилиппаКотлера), утверждающим ценность

брэнда в неизменностиимени и визуальных сим−волов во времени. Ведьприставочка «re» обычноуказывает на попытку сде−лать нечто заново. Всясложность в том, что речьидет не о полном отказе отсделанного ранее, а всеголишь о внесении измене−ний. Переделать. Пере−строить. Перезапустить.«Бизнес−журнал» выбралдесять самых ярких при−меров отечественного ре−брэндинга. Наиболее ак−туальным показалось обо−значить причины, которыезаставили вполне успеш−ные компании вдруг за−няться перестройкой. Такможно сделать выводы ипримерить чужой опыт насебя.

Аэрофлот:ïåðâûì äåëîì ñàìîëåòû, íó, à äåâóøêè — ïîòîì (2002 ãîä)

В капитализм «Аэрофлот» вошел сзавидной форой перед другими участ−никами рынка: «Аэрофлот» и авиапе−релеты были практически синонимамидля бывших советских граждан. Но си−туация быстро менялась. И если еще всередине девяностых народ не заду−мывался, что международные авиаком−пании и частные перевозчики — этореальная альтернатива бывшей госу−дарственной монополии, то к началунового века ситуация стала иной. Людистали разборчивее, туроператоры всеохотнее начали работать с дискаунте−рами.

Между тем на фоне западных авиа−компаний главные российские авиали−нии выглядели бедными, а рядом с но−

МАРКЕТИНГ ÍÅ ÑÒÀÐÅÒÜ!


****Перед компанией встала необходимостьпринимать рациональные решения,

к которым она оказалась не совсем готовой

Аэрофлот: СТРАТЕГИЯ

×òîáû íå äîïóñòèòü ïîÿâëåíèÿìîðùèí, ýñòðàäíûå çâåçäûââîäÿò ïîä êîæó «áîòîêñ»,«ðåñòèëàéí», à ïîòîì, â êîíöåêîíöîâ, ðåøàþòñÿ íà ïëàñòèêóëèöà. Ýòî äîðîãî, íî ýôôåêòèâíî,ïîýòîìó 47–ëåòíÿÿ Ìàäîííàâûãëÿäèò ñåêñàïèëüíåå 24–ëåòíåéÁðèòíè Ñïèðñ. Признакистарости и застоя не менее страшны и известным брэндам.Вот только в качествесредств от старенияиспользуются инъекциисвежего креатива и скальпель стратегическогоконсультирования.

Вечн

ая м

олод

ость

Вла

дим

ир Л

япор

ов

***Размытое позиционирование

Аэрофлот: КРЕАТИВ

выми отечественными компаниями —неоправданно дорогими. И первое, вчем нуждался «Аэрофлот» в такой си−туации, — так это избавиться от образабывшего ведомства, которое чудом вы−жило в эпоху нового капитализма. Акту−ализация имиджа, как сказал быбрэнд–менеджер, коснулась рекламы,униформы, раскраски самолетов. Од−нако, в итоге, изменений не так уж мно−го. Возможно, проблема в слишком мяг−кой постановке задач. «Летающие сло−ны не сработали, не сработали и борт−проводницы в русских национальныхкостюмах, — ничто не может исправитьрепутацию российской авиакомпании изаменить инвестиции в качество серви−са и коренное обновление самого „Аэ−рофлота“», — так отзывалась газета TheWall Street Journal о попытках компанииобновить свой имидж. Пойти до конца в«Аэрофлоте» пока не отважились: рас−статься со старой советской эмблемой,заменив ее одним из вариантов, пред−ложенных лондонским брэндинговымагентством Identica (клиенты — «Рус−ский Стандарт», Sony, Levis, Martell), вкорпоративном комитете по разработкебрэнда так и не решились.

Уралсиб:íàöèîíàëüíûé ëîêàëüíûé áàíê(2001 ãîä)

Когда бизнес регионального мас−штаба становится национальным, имя,которое вначале помогало точнее оп−ределить собственное место на рынкеи найти своего клиента, начинает ме−шать развитию. Башкредитбанк пере−рос свое имя и переименовался вУралсиб.

Отказавшись от привязки к региону(в том числе от остроумной рекламы«Деньги — национальное башкирскоеукрашение»), банк всего лишь при по−мощи смены названия вышел на каче−

ственно иной уровень. На−звание очень удачное — содной стороны, оно тянет наобщероссийское (и вполнеможет конкурировать сбрэндами вроде «Росбанк»);с другой — в новом именисохранились региональныйакцент и даже определеннаяальтернатива столичномуцентризму. Как говорилипредставители Уралсиба,было решено сформироватьновый образ банка, в котором Урал иСибирь должны ассоциироваться с«настоящей Россией».

Как таковая концепция националь−ного регионального банка, который от−личается от других особым уважениемк регионам, на международном уровнереализована банковской корпорациейHSBC (слоган — «global local bank»).Родом из Гонконга, HBSC в своей рек−ламе демонстрировал одновременноглобальные размеры и уважение к ме−стным традициям.

Новое имя «Башкредитбанка» лас−кает слух иностранных партнеров. Не−ожиданно в имени «Уралсиб» появился«нефтяной» след — для любого меж−дународного финансиста налицо пря−мые ассоциации с видами российскойнефти Urals и Siberian Light.

JS:øòàíû íà äâà ðàçìåðà(2004 ãîä)

Джинсы, придуманные американ−скими старателями в качестве спец−одежды, остаются самой актуальнойповседневной одеждой до сих пор. Мо−да на них то падает, то снова возвра−щается, но продажи идут всегда.«Джинсовая симфония» (15 магазиновв Москве) провела ребрэндинг, пере−смотрев не только название, но и стра−тегию развития. Имя сменили на кос−мополитический манер, заменив«Джинсовую симфонию» на первыебуквы английского варианта имениJeans Symphony — JS. На фоне дебю−та в России многих иностранных мод−ных сетей (Zara, Esprit) и агрессивнойполитики прямых джинсовых конку−рентов — турецких Colins и Vigoss,длинное и русскоязычное названиезвучало несколько старомодно для мо−лодежи. А вот шик английской аббре−виатуры — то, что надо! Параллельновсе магазины «Джинсовой симфонии»

поделили на два формата — «демо−кратичный» JS Casual и «премиа−льный» JS Fashion. Разница цен —примерно в полтора раза. В целом, ре−шение переименоваться и разделитьмагазины на два вида, по словам пред−ставителей JS, связано с тем, что раз−ные по имиджу и стоимости брэндысмешались в одних магазинах. И в ка−кой–то момент руководители компаниипоняли: выставлять брэнды с абсолют−но разной целевой аудиторией в одноммагазине — неэффективно.

Trust:íåìàòåðèàëüíîå ïîëîæåíèå (2003 ãîä)

На финансовом рынке смена брэн−да — особенно ответственный шаг.Наиболее яркий пример — переиме−нование Доверительного и инвестици−онного банка в Инвестиционный банк«Траст». По словам банкиров, речьшла не о простой смене имени, а о по−строении качественно нового брэнда.Пожалуй, впервые ребрэндинг явилсяне следствием слияния или поглоще−ния, а был мотивирован последова−тельным стремлением заняться брэн−дингом и создать сильный нематери−альный актив. Новое имя «Траст»большинство финансистов навернякабез труда переведет на русскийязык — «доверие». В то же время самослово «траст» созвучно с «трест», чтоассоциируется с крупной структурой идаже монополией. Для американцевэто, конечно же, минус. А вот для на−

ÍÅ ÑÒÀÐÅÒÜ! МАРКЕТИНГ


*****Уралсиб: СТРАТЕГИЯ

*****Звучное новое имя на порядокподнимает важность банка

для потенциального клиента

Уралсиб: КРЕАТИВ

Урал и Сибирь вместо тривиальныхэпитетов «национальный»

и «российский» — по крайней мере,свежая идея в русском банкинге

***JS: СТРАТЕГИЯ

***В духе времени

JS: КРЕАТИВ

Простое и правильное решение, однако будущее«модного» подразделения не так очевидно,

как «демократичного»

Íîâîå èìÿ «Óðàëñèá» ñèìâîëèçèðóåòíàñòîÿùóþ Россию от Урала до Сибири и давит на региональный патриотизм

шего человека, который хочет от банкастабильности и большого размера, —явный плюс. Короткое и звучное на−звание для банка на тот момент былосравнительно новым словом в России,в то время как в мировой практике по−добные имена стремительно вводилисьв оборот уже лет пять. Самые удачныепримеры: Egg, Consors, 24x7, Chase. Сподачи «Траста» простой и доходчивыйстиль стал затем весьма популярным уроссийских банкиров и страховщиков.

Faberlic: ìîñêâè÷êà åâðîïåéñêîé âíåøíîñòè(2001 ãîä)

Странно устроены люди: на рынкепродуктов питания им подавай русскиеимена, зато моду или технику с мест−ными названиями никто покупать неторопится. Вот отечественные бизнес−мены и выводят на рынок звучащие непо–нашему марки — технические Rol−sen, Bork, Scarlett, модные Disegni,Gregory, TJ Collection, EM Studio Lon−don, Carlo Pazolini, Vassa и Sela (кото−

рая принципиально не подает слоганFeel The Same в русском переводе).Даже патриот отечественного произ−водства Владимир Мельников свой мо−лодежный джинсовый брэнд назвал наамериканский манер Gee Jay (правда,не отказываясь от надписи Made in Ro−stov−on−Don).

Приняв решение о развитии сете−вого маркетинга и вступив в конкурен−

цию с международнымиMLM−компаниями Avon, Ori−flame и Mary Kay, россий−ская фирма «Русская ли−ния» поменяла название наFaberlic. Смена имени и об−раза связана вовсе не с по−пыткой скрыть истинное ли−цо. Просто исследованияпоказали парадоксальныевещи. С одной стороны, на−

ши женщины ценят русскуюкосметику за натуральность. С дру−гой — хотят видеть у себя на туалетномстолике стильную упаковку с космопо−литическим названием.

«Русская линия» уже не соответ−ствовала уровню марки, вступающей вконкуренцию с мировыми именами. Темболее, уникальность Faberlic построенана «кислородной косметике» и передо−вых исследованиях советскихученых, а в названии «Рус−ская линия» никакой «инно−вационности», «научности»или «прогрессивности» — небыло. Итог: в первые два го−да после ребрэндинга Fa−berlic была одной из самыхбыстрорастущих компаний вРоссии: рост продаж со−ставлял 150–200% в год.

Билайн: ïîëîñàòàÿ ðåâîëþöèÿ (2005 ãîä)

В рекламной индустрииесть такие цифры: серьез−

ные изменения вимидж, позицио−нирование и со−общения брэндавносятся каждые3–5 лет. Однако«Билайн» не огра−ничился коррекцией ими−джа — налицо радикальнаяперемена всего брэнда, ко−торая уже вызвала дискус−сию на страницах деловойпрессы. Нам же гораздо ин−

тереснее не оценивать новый«желто–полосатый» стиль с точки зре−ния «хорошо или плохо», а разобрать−ся в причинах, подвигнувших успеш−ную компанию на столь решительныедействия.

Затевая ребрэндинг, «Вымпелком»организовал закрытый тендер среди ве−

дущих мировых брэндинговых агентствSiegel & Gale, Brand Identity, Wolff Olins.При этом перед участниками были по−ставлены два условия: сохранить синийцвет и пчелу — эмблему компании. Од−нако ребята из Wolff Olins от пчелы оста−вили только расцветку. Правда, по цветуполоски не пчелиные, а осиные. Отказа−лись и от синего цвета, поскольку он непозволял по–настоящему выделиться.

Стратеги рынка мобильной связипонимают, что он уже насыщен и вот−вот войдет в стадию «застоя». В бли−жайшие год–два спад динамики новых



*****Trust: СТРАТЕГИЯ

*****Актуальное сочетание нетривиальности и консерватизма

Trust: КРЕАТИВ

На шаг впереди конкурентов своегомасштаба

***Faberlic: СТРАТЕГИЯ

****Удачное название

Faberlic: КРЕАТИВ

Недостаточное внимание эмоциональной связи с потребителем, что вылилось в стагнацию

в 2003 году

***Билайн: СТРАТЕГИЯ

*****Заметно, агрессивно, ярко, а все, что говорят про опасные ассоциации (радиация,

шлагбаумы), — не очень серьезно, потому как первичная цель ребрэндинга достигнута

Билайн: КРЕАТИВ

В целом, идея яркого общения и эмоциональнойсвязи человека и оператора несколько притянута

за уши. «Билайн» не стал первооткрывателемэтой территории, к ней изначально обращался

и обращается «Мегафон»

Оценить курс омоложенияðîññèéñêèõ ìàðîê ìû ïîïðîñèëèêîëëåã–ðåêëàìèñòîâ èçâåñòíûõìåæäóíàðîäíûõ áðýíäèíãîâûõàãåíòñòâ Nametrade è BrandIdentity. Ñðåäíåâçâåøåííîå ìíå-íèå ìû âûðàçèëè ïî ïÿòèáàë-ëüíîé (òî÷íåå, ïÿòèçâåçäî÷íîé)øêàëå ïî î÷åâèäíûì êðèòåðèÿì:êðåàòèâ è ñòðàòåãèÿ. Êðåàòèâ —êðèòåðèé íàèáîëåå ñóáúåêòèâ-íûé, è ìû îöåíèâàëè â ïåðâóþî÷åðåäü ñîîòâåòñòâèå íîâîãîèìèäæà öåëåâîé àóäèòîðèè èïðàâèëüíîñòü èìåíè, ñ òî÷êèçðåíèÿ êàíîíîâ íåéìèíãà. Ñòðà-òåãèÿ ãîâîðèò îá îáîñíîâàííîñòèðåøåíèÿ â öåëîì è ïîñëåäîâà-òåëüíîñòè äåéñòâèé êîìïàíèè.

Â ñëåäóþùåì íîìåðå «Áèç-

íåñ-æóðíàëà» ìû ïðèâåäåì íàè-

áîëåå ÿðêèå è ñïîðíûå ïðèìåðû

ðåáðýíäèíãà êîìïàíèé ìèðîâîãî

êëàññà.

Оценка

подключений будет, как минимум, тро−екратным, прогнозируют исследова−тельские агентства. При этом конку−ренция обостряется — в первую оче−редь за преданность существующихабонентов (у «Билайна», напомним, их30 миллионов). Поскольку мобильнаясвязь — сугубо рациональный продукт,а конкуренция сводится исключительнок ценовым предложениям, нужен дру−гой язык общения с клиентом.

«Билайн» не хочет больше участво−вать в ценовой войне. «Если мы тожепойдем этим путем, бизнес станет ути−литарным и менее инновационным,ведь маржа снизится и уменьшитсявозможность инвестиций», — призна−вался генеральный директор компанииАлександр Изосимов, представляя ре−брэндинг весной 2005 года. Отказыва−ясь от иррациональной борьбы цен,«Билайн» сделал ставку на эмоцио−нальные аргументы и разнообразиесервисов.

«Пока мобильная связь — это биз−нес инженеров, а не маркетологов, —считают в агентстве Wolff Olins, котороеи создавало новый облик «Билай−на». — Все говорят только, как продви−гать 3G потребителям. А нуждаютсялюди в 3G? Это никому точно не изве−стно. Главная проблема мобильного

бизнеса в том, что им движут техноло−гии и технари. Приехав в Россию, мынашли здесь то же самое. Три местныхкомпании думали, что строят брэнды.Однако на самом деле там было малобрэндинга — только какие–то названияи логотипы. Вся проблема в том, что нетникакой дифференциации».

Кстати, в ближайшее время ожида−ется ребрэндинг МТС. Над стратегией итворческим решением уже работаютспециалисты британского агентстваLandor Associates.

Dixis:â ïîèñêå íîâûõ ôîðì (2005 ãîä)

Один из первых мобильных сотовыхдилеров в России пришел к необходи−мости меняться. С точки зрения дизай−на, переделки небольшие: логотипраскрашен только двумя цветами —синим и голубым, а раньше был ещебелый. Однако смена логотипа былавызвана изменением концепции биз−неса в целом, на что было потраченооколо 3 миллионов долларов.



*****Dixis: СТРАТЕГИЯ

**В сущности, все осталось на своих местах

Dixis: КРЕАТИВ

На перенасыщенном рынке умениевовремя понять свою слабость может

обернуться силой

Ìîáèëüíàÿ ñâÿçü áûëà áèçíåñîì ôèíàíñèñòîâè òåõíèêîâ. Отсюда вытекала проблема —отсутствие образной дифференциации

Сегодня, при обороте в 200 милли−онов долларов, под маркой Dixis рабо−тают 240 салонов связи. Многие другие«сотовые» дилеры задумываются о томже, а эта компания уже поменялаимидж, превратившись в сеть магази−нов цифровой электроники.

«Мы отказываемся от бизнеса «са−лонов сотовой связи» и переходим вдругую категорию розничных магази−нов — супермаркетов цифровой элек−троники», — утверждают в Dixis. Пото−му–то меняется концепция работы, вво−дятся в продажу новые товары. Со−гласно официальной версии, причинойэтих изменений стало снижение вы−плачиваемых мобильными оператора−ми дилерских комиссий. Владельцысалонов надеются постепенно замес−тить выручку от продажи контрактов(на нее приходится примерно 20% все−го оборота) прибылью от продажи кар−манных компьютеров, DVD–проигры−вателей, цифровых фотоаппаратов,диктофонов и т. д. Реальные же мотивыперестройки брэнда, скорее всего,связаны с замедлением темпов ростарынка мобильной связи (телефоныесть у всех, кто может их купить) и рас−тущей концентрацией на рынке. В та−ких условиях меньшие по размеру ди−леры не выдерживают конкуренции с

двумя основными игроками — «Евро−сетью» (1 370 салонов связи) и «Связ−ным». В «Евросети», по имеющимсяданным, формат менять пока не соби−раются, не исключая дополнения ас−сортимента другой цифровой техникой.

Цифроград: ìîáèëüíàÿ ñáîðíàÿ (2005 ãîä)

Интересно, что если во всем миресалоны сотовой связи являются до−вольно скромным бизнесом по сравне−нию с супермаркетами и магазинамибытовой техники, то в России торговля«компактным дорогим товаром» идетболее централизованно и сети мо−бильных дилеров растут как дрожжах.«Евросеть» даже вошла в тройку круп−нейших ритейлеров России после«Эльдорадо» и «Пятерочки» (обогнав«Перекресток», «М–Видео» и других).Однако при сильной концентрациирынка переход с формата салона свя−

зи в разряд цифрового су−пермаркета стал тенденци−ей. Большинство «телефон−ных» дилеров решительнодиверсифицируют бизнес.Салоны связи «Анарион»(Москва), «Техносвязь» (Пе−тербург) и T1 (Челябинск)сменили вывеску на «Циф−роград», присоединившись

к этому региональному франчайзинго−вому проекту уральской компании«Северен» (владелец марки «Цифро−град»). Сначала «Анарион» сменитвывески на «Цифроград» в регионах, авот по поводу московских салонов«Анариона» решение пока не принято.В Петербурге 74 магазина «Техносвя−зи» были переименованы в «Цифро−град», и этим летом к ним прибавилосьеще 30 новых.

Беталинк:óëèöà æèòü íàó÷èò(2004 ãîä)

Быстрый ребрэндинг провела сетьсалонов связи «Беталинк», заменивстарый синий логотип на красно–бе−лый. Смена логотипа также приуроченак началу реализации новой биз−нес–стратегии — дилер намерен«выйти» из торговых центров (Компа−ния «Беталинк» владеет 47 собствен−ными салонами, кроме того, работают



***Цифроград: СТРАТЕГИЯ

**Название отражает суть бизнеса, но слишкомискусственное и трудное в произношении

Цифроград: КРЕАТИВ

Ставка на франчайзинг вызываетсомнение — чем больше сеть, тем сложнее ее контролировать

****Беталинк: СТРАТЕГИЯ

большой успех состоит из множестваудачных деталей — и здорово,

что владельцы задумались о видимостицвета в разном окружении

Ñìåíà ëîãîòèïà ñèãíàëèçèðóåò êëèåíòó о внедрении новой бизнес−стратегии или смене формата торговли

150 франшизных магазинов ее субди−леров), где сегодня, в основном, про−дает свои услуги и товары, и открытьсобственные магазины. До конца года«Беталинк» планирует увеличить коли−чество собственных салонов до 100,открывая по 5–7 магазинов ежемесяч−но, а для уличных салонов компаниинужен более яркий и заметный имидж.

UAZ:ïóòü ê ñåðäöó ìóæ÷èíû(2005 ãîä)

Купив Ульяновский автомобильныйзавод, ветерана советской промыш−ленности, металлургический холдинг«Северсталь» развернул активнуюпрограмму обновления брэнда «УАЗ»вместе с продвижением новой моделиPatriot. Для чего, собственно, вклады−вать в марку, которую многие считали

реликтом советской эпохи? В «Север−стальавто» уверены, что брэнд UAZ (вситуации с «Патриотом» — именно ла−тинскими буквами) при правильнойрекламной поддержке обладает хоро−шим потенциалом. Действительно,среди всех «старых» наших автомо−бильных брэндов отношение к УАЗунаиболее… душевное, что ли.

И все–таки задача не из легких. Ведьнужно сделать из морально устаревшегообраза современный востребованныйбрэнд! Как в рекламном ролике, где ма−шина пробивает каменную стену, креа−торам приходится ломать очень стойкиестереотипы: потребитель с недовериемотносится к отечественным автомобилямс высокой ценой (в данном случае от 385до 420 тысяч рублей), несмотря на отсут−ствие прямых конкурентов на рынке.

Новый «автомобильныйпатриотизм» потребовалувеличить рекламный бюд−жет в 10 раз — в 2005 годудо 4 миллионов долларов.Кстати, рекордная суммадля российских автомо−бильных компаний (в про−шлом году бюджет продви−жения брэнда LADA соста−вил 3,5 миллиона долларов).

«Северстальавто» хочет по−зиционировать UAZ Patriot как маркудля мужчин, которые зарабатываютболее 1 500 долларов в месяц, но немогут позволить себе иностранныйвнедорожник. Пока все–таки труднопредположить, что человек с доходомвыше среднего купит машину отечест−венного производства. Но — посмот−рим… �



****UAZ: СТРАТЕГИЯ

***Тема патриотизма актуальна, но построить на ней индивидуальный имидж

будет не так–то легко

UAZ: КРЕАТИВ

Брутальная мощь у брэнда,действительно, есть, но сделать

из него мужской стандарт активногообраза жизни крайне сложно;

тем не менее, движение марки впереддостойно глубокого почтения

**Ярко–красное лучше, чем бледно–голубое

Беталинк: КРЕАТИВ

Как ни обидно, при всех воплях оразвитии системы кредитованиямалого бизнеса в стране, проб−лема получения заемных

средств небольшими предприятиями досих пор остра. Тем временем на приоб−ретение автомобиля банки готовы вы−давать деньги почти всегда. Так чтомногие предприниматели подумывают,порой, о нехитрой двухходовке: продатьимеющийся автомобиль, полученныеденьги направить на развитие бизнеса,а новую машину взять в кредит. На от−носительно выгодных условиях. Вот обусловиях и поговорим.

Согласно данным, полученным наоснове предоставляемой дилерамистатистики, сегодня в кредит у нас про−дается уже около 30% всех новых ино−марок, причем эта цифра продолжаетстремительно увеличиваться. По оцен−кам Алексея Курьянова, директора пофинансовым услугам группы компаний«Рольф», к 2010 году такие продажидостигнут не менее 60%. Действитель−но, рынку автокредитования есть кударасти, ведь, например, в Западной Ев−ропе ныне за наличные приобретаетсялишь 10% машин.

Жаль только, что за рекламнымиприманками вроде «оформления кре−дита за 1 час» или «кредита под 0% го−довых», как правило, скрываются еслии не откровенный обман, то уловки, окоторых лучше узнать заранее. И делоздесь не только в недобросовестностипродавцов. Большинству из них цены наавтомобили диктует генеральный им−портер, так что выгодные кредитныепрограммы остаются едва ли не един−ственным способом завлечь клиентов.Ситуация, когда цены на автомобилиодной марки остаются неизменными отсалона к салону, заставляет продавцовпускаться во все тяжкие, чтобы при−влечь потенциальных покупателей. Какминимум — заставить их позвонить потелефону или зайти в автосалон.

Если решено взять машину в кредит,то у будущего автовладельца есть двапринципиально разных маршрута дви−жения. Можно выбрать автосалон, в ко−тором будет приобретаться машина(порекомендовали знакомые, понрави−

лась реклама, рядом с домом — причинможет быть множество), и уже там, наместе, наводить справки о кредитныхпрограммах. Другой вариант — снача−ла определиться с банком–кредитороми, заручившись его поддержкой на не−достающую сумму, отправляться на по−иски новой машины. Впрочем, замет−

ных финансовых преимуществ ни одиниз подходов вам не даст.

Приобретая недавно автомобиль вкредит, автор сначала выбрал ближай−ший к дому автосалон и уже через негоначал выстраивать взаимоотношения сбанком. Впрочем, здесь есть и слабоезвено. Это кредитный менеджер, кото−рый является сотрудником дилерскойкомпании, а потому может позволитьсебе ошибаться, комментируя преиму−щества и недостатки различных кре−дитных программ. А значит, доверяй, нопроверяй.

Выбирая банк самостоятельно, по−лезно очень внимательно изучить пол−ный набор документов, которые в пер−спективе придется подписывать. Спи−сок необходимых бумаг можно получитьнепосредственно в салоне или отыс−кать в Интернете на сайтах банков. За−то, если вы уже приехали в салон, мож−

но прямо на месте заполнить анке−ту–запрос, а банк придется посетитьлишь единожды — для подписаниякредитного договора.

Выбрав второй путь и заручившисьподдержкой банка, мы минуем кредит−ного менеджера и подробно обговоримусловия кредита. После этого можно

смело отправляться за новой машиной,причем в таком случае нет абсолютноникакой привязки к конкретной марке идилерскому центру. Главное, если ценаавтомобиля и, соответственно, суммакредита еще не определены, — сделатьзапрос на сумму, несколько превыша−ющую запланированную. Отказаться отлишних денег можно всегда, а вот еслиприглянется машина хоть на 100 долла−ров дороже, чем подтверждено банком,придется делать новый запрос и ждатьрассмотрения заявки кредитным коми−тетом. К счастью, комиссию за рассмо−трение банки обычно не берут, а если ипредложат что–то заплатить, то лучшесразу отказаться от дальнейших отно−шений с таким кредитором. По нынеш−ним временам, это просто некрасиво.

Выбирая банк–кредитор, стоит об−ратить внимание еще и на возможностьдосрочного погашения кредита. На

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÊÐÅÄÈÒÛ


Cел и поехал Ñåêðåòû àâòîêðåäèòàИгорь Сирин

Çà÷åì õîäèòü ïåøêîì è êîïèòü äåíüãè, êîãäà ìîæíî ïðèîáðåñòè ìàøèíó â êðåäèò? Çà÷åì èç ëæåïàòðèîòèçìà ïîääåðæèâàòü îòå÷åñòâåííîãî ïðîèçâîäèòåëÿ, êîãäà ìîæíî çàíÿòü äåíåã ó áàíêà è êóïèòü áîëåå êîìôîðòàáåëüíóþ è ïðåñòèæíóþ èíîìàðêó? Âñå òàê. Вопрос лишь в условиях, на которых банк одолжит вам необходимые средства.

В качестве альтернативы àâòîìîáèëüíîìó êðåäèòó, ñ åãî çàâóàëèðî-âàííûìè äîïîëíèòåëüíûìè ïëàòåæàìè âðîäå ñòðàõîâàíèÿ àâòîìîáèëÿ,æèçíè è ò. ï., ìîæíî âçÿòü â áàíêå êðåäèò íàëè÷íûìè èëè âîñïîëüçîâàòüñÿøèðîêî ðåêëàìèðóåìûìè êðåäèòíûìè êàðòàìè. Ïðîöåíò, áåçóñëîâíî, áó-äåò âûøå, íî çàòî íèêàêèõ ñòðàõîâîê íà íàâÿçàííûõ óñëîâèÿõ, äà è íà ìà-øèíó íå íàêëàäûâàåòñÿ îãðàíè÷åíèé — ïðîäàâàé, êîãäà õî÷åøü. Òåîðåòè-÷åñêè, ïðè òàêîé ñõåìå, âåðîÿòíî, óäàñòñÿ íåìíîãî ñýêîíîìèòü, íî îòñóò-ñòâèå ñòðàõîâêè â îäíî÷àñüå ìîæåò ñúåñòü ãèïîòåòè÷åñêóþ ïðèáûëü.

В обход

Ïîëó÷èòü äåíüãè íà ïîêóïêó ìàøèíû â êðåäèòнамного проще, чем на развитие бизнеса.Остается делать выводы…

первый взгляд, все просто: большин−ство банков позволяет бесплатное до−срочное погашение после 3–6 месяцевс момента покупки машины (если вно−сить всю сумму сразу, то придется пла−тить комиссию в 1–3% от суммы креди−та). Но и здесь есть свои тонкости. Од−ни банки допускают как полное, так ичастичное погашение задолженности.Другие же, не оговаривая этого в дого−воре, не разрешают ускоренных вы−плат. Это вынуждает платить процентыза пользование кредитом и одновре−менно накапливать дома или в банкеизлишки семейного бюджета, которыемогли бы пойти на погашение долга.

Выбор валюты кредита, как показы−вает практика, проблем у покупателейне вызывает. По словам Тамары Ивано−вой, начальника отдела розничногокредитования Международного Про−мышленного банка, в 99% случаев ва−лютой автокредита являются доллары.К тому есть две предпосылки: снижениекурса доллара по отношению к рублю иболее низкие процентные ставки подолларовым займам.

Наибольшим спросом сегодня поль−зуются автокредиты с минимальнымили даже нулевым первым взносом.Такой подход обусловлен желаниемсэкономить наличные деньги на иныенужды, а также необходимостью доос−настить машину дополнительными оп−циями. А за саму машину можно рас−плачиваться постепенно, в течение не−скольких лет. После коротких проверокпо своим каналам и недолгой беседы сзаемщиком (часто по телефону), банкохотно идет на такие сделки — суммавыдаваемого кредита больше, а следо−

вательно, выше и доход. По статистике,проблемы с выплатами случаютсякрайне редко. Как утверждает ТамараИванова, на долю таких случаев прихо−дится меньше одной десятой процентаот общего числа клиентов.

Одним из главных плодов конку−рентной борьбы между банками для ко−нечных потребителей стало сокраще−

ÊÐÅÄÈÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�Продажи иномарок растут как на дрожжах, и основной витамин роста —

потребительское автокредитование,которое с каждым годом становится

все доступнее и доступнее.

�При автокредитовании обязательноследует закладывать в бюджет расходы

на страховку КАСКО, хотя, как показывает практика, новые машины

страхуют в любом случае.

ние минимального набора документов,необходимых для получения кредита.Во многих банках ныне достаточнопредоставить паспорт, копию свиде−тельства о браке (если есть) и копиютрудовой книжки, заверенную работо−дателем. Справка о доходах часто ненужна совсем или можно ограничитьсяписьменным заявлением в свободнойформе. Если кредит берется на значи−тельную сумму (больше 20 тысяч дол−ларов), а возможности получить справ−ку о доходах по форме 2–НДФЛ нет (да−леко не все у нас могут похвастатьсядостойной «белой» зарплатой, в томчисле и предприниматели), банк можетзапросить косвенные способы под−тверждения платежеспособности. Этомогут быть документы на владение не−движимостью, акциями или другимиценными бумагами. Иногда может сыг−рать свою роль даже клубная картапрестижного фитнес–центра или вау−чер на дорогую туристическую поездку.Для предпринимателей же лучшим до−казательством их платежеспособностиоказываются договоры собственности,долгосрочной аренды земли или поме−щений, в которых располагается фир−ма, а также копии баланса компании.

Размер ежемесячных выплат покредиту, как правило, фиксируется наодном уровне и не меняется с течениемвремени, что позволяет точнее плани−ровать свой бюджет. Самый простойпуть погашать задолженность — пере−водить средства со счета в другом бан−ке или вносить наличными в офисе или

филиалах банка–кредитора. Кроме то−го, многие банки располагают соб−ственными сетями банкоматов, способ−ных принимать наличные и зачислять ихна счет клиента.

Вопреки распространенному мне−нию, никаких ограничений на исполь−зование машины банк не накладывает,поскольку ее собственником на всевремя действия кредитного договораявляется кредитуемый покупатель.Просто для того, чтобы недобросовест−ный автолюбитель не продал машину,не расплатившись по кредиту, банк за−бирает на временное хранение — дополного погашения долга — паспорттранспортного средства (ПТС). Без не−го автомобиль продать невозможно.

Кроме того, банк требует предупреж−дать его при желании выехать на ма−шине за границу. Дело в том, что стан−дартный полис КАСКО действует лишьна территории России, а потому привыезде за рубеж машину придетсястраховать дополнительно.

Итак, выбор банка крайне важен.Однако нельзя забывать, что в сделкеобязательно участвует еще и страховаякомпания, где машина должна быть за−страхована (опять–таки КАСКО). Нали−чие такой страховки позволяет банкууверенно выдавать деньги под сравни−тельно небольшой процент, отказатьсяот залога и получить почти стопроцент−ную гарантию возврата собственныхсредств — в случае угона или серьез−ной аварии страховая компания полно−стью покрывает кредитору его затраты.Но главное, нередко страховая компа−ния выступает не только гарантом воз−вращения средств банку, но еще и егопрямым партнером — между ними воз−никают особые финансовые отноше−ния. Например, банк может предоста−вить заемщику кредит под низкий про−цент, но обяжет его страховать машинув ангажированной СК по завышеннойставке. В предельном случае банк мо−жет даже выдать кредит вообще безпроцентов, но тогда стоимость страхов−ки возрастет еще больше. Вот почему,проводя предварительные расчетыразных схем и сравнивая проценты покредиту, не следует забывать о ценестраховки. Ведь страховая премия вы−считывается исходя из полной ценымашины и часто фиксируется сразу навесь срок кредитования. В то время какпроценты по кредиту берутся только заостаток кредита, который с каждой вы−платой уменьшается. Так что фактичес−ки размер процентной ставки, умно−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÊÐÅÄÈÒÛ


�Выдавая кредит без первого взноса,банк рискует больше, чем при

традиционном кредитовании, поэтому,чтобы покрыть собственные риски,

он завышает процентную ставку по кредиту.

То, что любой подписываемый документ íàäî ÷èòàòü âíèìàòåëüíîè æåëàòåëüíî çàðàíåå, ÿ çíàë âñåãäà. Íî íà ýòîò ðàç ïðåíåáðåã ýòèì ïðà-âèëîì, çà ÷òî è ïîïëàòèëñÿ. Íå òî, ÷òîáû ýòî áûë îáìàí. Ñêîðåå, äîñàäíîåíåäîðàçóìåíèå, êîòîðîå ñòîèëî ìíå äîïîëíèòåëüíûõ 350 äîëëàðîâ. È ýòîâ ìîìåíò, êîãäà âñå ñâîáîäíûå äåíüãè óæå áûëè âíåñåíû â êà÷åñòâå ïåð-âîãî âçíîñà çà ìàøèíó, à «ëèøíèõ» ïðîñòî íå áûëî.

Äåëî áûëî òàê. Âûáèðàÿ â àâòîñàëîíå èç äâóõ áàíêîâ, óñëîâèÿ êîòîðûõáûëè î÷åíü ïîõîæè è îòëè÷àëèñü íà äîëè ïðîöåíòà îò ñòîèìîñòè ìàøèíû,ÿ, ðàçóìååòñÿ, âûáðàë òîò âàðèàíò, ÷òî ïîêàçàëñÿ äåøåâëå. È, çàïîëíèâàíêåòó, íàïðàâèë åå â áàíê íà ðàññìîòðåíèå. Êðåäèò ïîäòâåðäèëè, ïîñëå÷åãî ìàøèíó ìîæíî áûëî çàáèðàòü. È òîëüêî â ïîñëåäíèé ìîìåíò âûÿñíè-ëîñü: áàíê îáÿçûâàåò îáîðóäîâàòü àâòîìîáèëü äîïîëíèòåëüíîé ñèãíàëè-çàöèåé åùå äî íà÷àëà ýêñïëóàòàöèè, â òî âðåìÿ êàê â òðåáîâàíèÿõ ñòðà-õîâîé êîìïàíèè íè÷åãî îá ýòîì íå ñêàçàíî.

Îêàçàëîñü, ÷òî íà ïîñëåäíåé ñòðàíèöå äîãîâîðà, â ðàçäåëå îáðåìåíå-íèé, îá ýòîì åñòü êîðîòåíüêîå óïîìèíàíèå. Äåâàòüñÿ áûëî íåêóäà, ïðè-øëîñü çàíèìàòü äåíüãè è ñòàâèòü ñèãíàëèçàöèþ, õîòÿ íî÷üþ ìàøèíà õðà-íèòñÿ â îõðàíÿåìîì ãàðàæå, äà è âîîáùå àâòîìîáèëè ýòîé ìàðêè, ïî ñòà-òèñòèêå, óãîíÿþò ðåäêî. Ïîñëå ýòîãî ÿ óæå íå óäèâëÿëñÿ, ÷òî äèëåðñêèéöåíòð, ïîíèìàÿ ñâîè ìîíîïîëüíûå ïðàâà, çàâûñèë öåíó ïî÷òè âäâîå: àíà-ëîãè÷íàÿ ñèãíàëèçàöèÿ ñ óñòàíîâêîé â ëþáîì ñïåöèàëèçèðîâàííîì ñåðâè-ñå âðÿä ëè ñòîèëà áû áîëüøå 200 äîëëàðîâ.

Ìîðàëü: ÷èòàéòå âñå, äî ïîñëåäíåé ñòðî÷êè!

Личный опыт

женный на срок выдачи кредита, можноделить пополам — сумма долга умень−шается линейно.

Нельзя забывать и о том, что всемы — люди. В условиях постоянныхпробок велика вероятность того, чтостраховкой придется воспользоваться.А значит, подписывая страховой полис,нужно изучить его внимательнее, чтобыв случае аварии не оказаться в бук−вальном смысле у разбитого корыта.Например, часто страховые компании,заявляя низкую цену, предлагают аг−регатную страховку с уменьшаемойстраховой суммой. Таким образом, прилюбой, даже самой маленькой аварии,страховая сумма сокращается на стои−мость ремонта. Значит, если послевосстановления машину угонят или онапопадет в еще более серьезную ава−рию, страховая компания выплатитстоимость машины за вычетом не толь−ко амортизации, но и стоимости всехпредыдущих ремонтов. В итоге можетоказаться, что, побывав несколько разв аварии, а затем еще и лишившисьавтомобиля, вы не только потеряетемашину, но и останетесь должникомбанка.

Многие банки при заключении стра−хового договора рассчитывают размерстраховой премии на весь срок кредитавперед, причем страховая премия (сум−ма, которую страхователь платит страхо−вой компании) фиксируется на уровне

первого года и не учитывает удешевле−ние машины. Значит, при угоне автомо−биля или разрушении выплата будетрассчитана, исходя из условий его амор−тизации, к концу третьего года она пере−валивает за 55%. В дополнение к стра−ховке машины многие банки требуют отзаемщика застраховать и свою жизнь отнесчастного случая — стоимость полисарассчитывается исходя из суммы креди−та и обычно не превышает 0,5% в год.

Рассматривая предложения раз−личных банков, следует помнить: какиебы условия ни сулила реклама, банк неможет предоставить кредит меньше,чем под 9–11% годовых в валюте илипод 14–16% годовых в рублях. Применьшем проценте кредит банку про−сто не выгоден, и получить недостаю−щую сумму он может двумя путями: спокупателя машины (косвенными пла−тежами) или с продавца. В первом слу−чае следует искать скрытые платежи.Это может быть как завышенная ценастраховки, так и комиссия за выдачукредита и ведение ссудного счета. Ноне исключена и вероятность того, чтонедостающие проценты согласитсякомпенсировать автосалон или дажесам автопроизводитель. Например,многие дилерские центры готовыпредоставить беспроцентный кредитпри условии первого взноса 40–50%. Вглазах покупателя такая схема выгля−дит весьма заманчиво, но давайте по−пробуем разобраться.

Предположим, приобретаемый авто−мобиль стоит 20 тысяч долларов. Из них10 тысяч покупатель вносит наличными,а оставшиеся 10 тысяч банк дает в бес−процентную рассрочку на 2 года. Фак−тически, при ставке 12% годовых, банкдолжен заработать 10 000 х 12/2 х 100% == 1 200 долларов. Страховая премия поКАСКО составляет 10% от цены маши−ны, тогда как на открытом рынке новуюиномарку можно застраховать за6,5–7,5%. Экономия по 2,5% в год от це−ны машины за 2 года позволяет зара−ботать 1 000 долларов. Таким образом,салону остается компенсировать лишь200 долларов, или 1% от первоначаль−ной цены машины — именно столькоэкономит покупатель на данной схеме.Пусть и мелочь, но приятно... �

ÊÐÅÄÈÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Ïðè ïîêóïêå â êðåäèò âíèìàòåëüíî ÷èòàéòåвсе подписываемые документы, включаястраховой полис и дополнительные бумаги

�При беспроцентном кредите частьрасходов по кредиту закладывается в повышенную страховку, а недостающиерасходы, как правило, компенсируетавтосалон.

�Даже если денег хватает только на велосипед, с помощью кредита можноосилить и покупку машины. К тому же,это может стать хорошим способомнакопления.

Через три дня пляжный коктейлькажется приторным сиропом.Хочется сменить картинку, найтикакой–нибудь оригинальный сю−

жет. Может, разбавить немного модер−низмом Антонио Гауди и сюрреализмомСальвадора Дали? Вот и получится ли−монная долька, которую можно добавитьв коллекцию воспоминаний о море,солнце и времени, проведенном вдвоемс любимой.

У моря, но не курортЕсли Ибица, по определению писате−

ля Колина Баттса, — это глагол, то Бар−селона, конечно же, прилагательное. Инесколько дней в Барселоне я предста−вил себе еще в самолете: утром взбод−риться чашечкой кофе в отеле, до по−лудня загорать, днем провести сиесту натенистой террасе, а ближе к вечеру вы−браться в город, дабы взглянуть наобозначенные в «Полиглоте» пунктыкультурной программы. В общем, заэтим обычно и едут в Барселону — со−вместить солнечные ванны с историейискусств.

Барселона расположена у моря, ноназвать ее морским городом, подобнымВаленсии или Марселю, нельзя. Несмо−тря на то, что памятник Колумбу в нача−ле главной улицы Рамбла смотрит в сто−рону порта, Барселона на самом делеотвернулась от моря. Так говорят сами

каталонцы. Даже порт кажется слегкабутафорским. На второй или третийдень отправляюсь из своего приморско−го отеля в город электричкой. При въез−де в Барселону электричка ныряет подземлю, и ты уже в метрополитене. Так чтокогда выходишь на поверхность на Пло−щади Каталонии, оказываешься посре−ди мегаполиса, преисполненного мо−дернистским пафосом не меньше Па−рижа или Вены.

Сомнительно, что трехчасовые вы−лазки на автобусе из отеля с групповымосмотром ключевых достопримечатель−ностей могут дать представление о том,почему этот город круглый год притяги−вает людей. Можно смело пропуститьодин из десяти обязательных пунктов втуристической программе и вместо это−го просто погулять по городу несколькочасов кряду. Наслонявшись по улицам, янашел свое любимое место — ПлазаРеаль, которое путеводители обходят. Ипотом возвращался сюда каждый вечер,чтобы с бокалом белого «пенедеса» по−смотреть на игру солнечных бликов варкадах галереи. Медленное время —роскошь, которой просто нет дома. Вкаждом квартале можно найти что–то длясебя, стоит только высунуть голову из«стандартного турпакета».

В Барселоне оседают на всю жизньангличане, немцы и швейцарцы твор−

ческих профессий — им надоел DieOrdnung и The Style, и теперь большеимпонирует хаотичная жизнь города−космополита. Барселона игнорирует всестереотипы — у моря, но не курорт; ме−гаполис, но без суеты; космополит, нолюбитель красивых традиций.

Именно с Барселоны начинаются ичаще всего заканчиваются испанскиеканикулы наших туристов, хотя этот го−род — самый «неиспанский» из испан−ских городов. Так что если хочется аутен−тичных сюжетов, то два других города —Валенсия и Севилья — спорят за званиесамых испанских по духу и стилю. Обастоят нескольких дней визита — пусть ибез определенной цели. К примеру, в

Валенсии удивляет яркое сочетание ба−рокко, модернизма и ультрасовременнойархитектуры Сантьяго Калатравы. Ока−заться в Валенсии стоит хотя бы ради то−го, чтобы почувствовать оптимизм, кото−рым озонирован местный воздух. Этотсамый быстроразвивающийся город Ев−ропы охвачен строительным бумом на−подобие Берлина середины девяностых.Немцы, работающие здесь, с удивлени−ем отмечали, что ленивые с виду испан−цы строят очень качественно и быстро,несмотря на продолжительную сиесту.

От себя к двум «самым испанским»городам я бы еще добавил третьего кан−дидата — Сарагосу. В столице провин−

ТУРИЗМ ÎÒÄÛÕ ÁÅÇ ÌÎÐß


Непляжное чтиво Владимир Ляпоров

Øåëåñò ïàëüì, áîêàë îõëàæäåííîé «ñàíãðèè» è ìîðñêîé áðèç, ñìåøàííûé ñ çàïàõàìè ôðóêòîâîãîñàäà. Òàêîé âîîáðàæåíèå íàøåãî òóðèñòà ðèñóåò òèïè÷íóþ èñïàíñêóþ êàðòèíó. Íàñëàæäàÿñü êàæäûéâå÷åð vista del mar, òðóäíî ïîâåðèòü, ÷òî âñå самое интересное начинается по мереудаления от тентов и лежаков.

ции Арагон явственно видно смешениемавританского и христианского стилей,при этом радует совсем небольшое чис−ло туристов. Зато по пути из Барселоныв Сарагосу (примерно 300 километров)взору предстают ландшафты, которыхникак не ожидаешь увидеть в Европе:глубокие каньоны, парящие над дорогойорлы и голые скалы, ощерившиеся вярко–синее небо, — как в кино про кон−кистадоров, отправившихся завоевыватьНовый Свет. И только замки, пристроив−шиеся на холмах, напоминают о том, чтоты — в Старом Свете.

И это только начало«Коста–дель–Соль или Коста Бра−

ва?» — задаст вам турагент традицион−ный вопрос, узнав, что вы собираетесь вИспанию. Если вы ответите: «На КостаБаска и Коста Верде!», то знающий на−изусть все прибрежные отели агент,скорее всего, с недоумением воззритсяна вас. Вы ничего не перепутали?

Так получилось, что для меня Испанияначалась в тинейджерском возрасте сромана Хемингуэя «Фиеста». Геройего — журналист и писатель — в компа−нии праздных американцев, постояннопроживающих в Париже, отправляется виспанский вояж — конечной целью вы−брана фиеста Сан−Фермин в Памплоне.Каждый год с 7 по 14 июля местные жи−тели погружаются в недельную эйфо−рию, которая начинается с бега быков поулицам города и заканчивается реками«сангрии» в последний день. Здесь, вотличие от туристических центров, фие−ста не показная, а подлинная — и поройопасная. Так, в 1996 году разразилсяскандал, когда шестеро американцевугодили в реанимацию, попав под несу−щихся быков. Тогда традиционный бегбыков чуть было не запретили — малоли, сколько еще интуристов пожелаетвзять быка за рога, перебрав вина пря−мо с утра?

Улучив неделю отпуска, я решил по−вторить маршрут американского клас−

сика. И для этого специально начал сПарижа, продолжив путь через Орлеан,Бордо и Биарриц — хотя и не могу реко−мендовать читателю так транжиритьсобственное время. Но все–таки въехатьв Испанию через Пиренеи стоит попро−бовать! После Биаррица шоссе идетвдоль берега Бискайского залива, а по−том начинает медленно забирать вверх.В этих местах часто идут дожди, вот именя испанская граница встретила сте−ной ливня, за которой хмуро прогляды−вали Пиренеи. Впрочем, ливни так жебыстро сменяются солнцем. Через часподъема по горной дороге облака уже

стелятся прямо по трассе, а сквозь мо−лочную кашу проглядывают ущелья, надне которых виднеются деревни.

Пиренеи по сей день — самый дикийугол Европы. Говорят, здешние крестьянедо сих пор устраивают облавы на медве−дей, а рыси здесь таскают ягнят. Хвойныелеса поднимаются к небу, грубые скалыобрываются далеко вниз. В каком–нибудьотеле, примостившемся между пропас−тью и дорогой, стоит скоротать ночь. На−сколько такой пейзаж — испанский, ска−зать сложно. Наварра — некогда суве−ренное горное королевство, зажатоемежду Францией, Кастилией и Арагоном.А в наши дни — это излюбленное местоэко−туристов со всей Европы.

Меня случай занес гораздо дальше,чем родина басков. Проехав вдоль се−верного Бискайского побережья (КостаВерде), я добрался до Сантьяго−де−Кампостелла — конечного пункта сред−невековых паломников. НабережныеСан–Себастиана, авангардный стильБильбао и старинные улицы Виго откры−

вают Испанию, о которой мало что изве−стно у нас. Costa Verde (Зеленый берег)не обозначен на карте «руссо туристо», вотличие от средиземноморской чередыпляжей Costa Brava (Скалистый берег),Costa Daurada (Золотой берег), Сosta−del−Sol (Солнечный берег) и Сosta Blanca(Белый берег). Пейзажи больше похожина английские и нормандские. В Кантаб−рии зеленые холмы, обрывающиеся кморю, и светлые песчаные пляжи, за−ключенные в объятия крутых скал с мая−ками на отвесных обрывах. В Астурииизумрудная линия берега отгорожена отстраны цепочкой высоких гор — в своевремя они остановили арабов, и север−ный берег стал опорным пунктом, откудахристианские короли начали многовеко−вое дело Реконкисты. А сегодня здесь,пожалуй, — единственное место в Евро−пе, где летом можно найти уединенныебухты и пустые пляжи.

Настоящая ИспанияСамое интересное в путешествиях

всегда случается неожиданно. Если ты

ÎÒÄÛÕ ÁÅÇ ÌÎÐß ТУРИЗМ


В Барселоне оседают на всю жизньàíãëè÷àíå, íåìöû è øâåéöàðöû òâîð÷åñêèõïðîôåññèé — èì íàäîåëè Ordnung è Style

начинаешь думать, что погода не зада−лась, и каждое утро вглядываешься внебо в поисках проблесков солнца, —так и уедешь домой разочарованным.Но, странное дело, стоит только рассла−биться и воспринять вещи как они есть,путешествие вдруг становится интерес−ным. Точно так же и автор этих строк,приехав к ночи в курортный город Мар−белью и обнаружив наутро завесу из тучи моросящего дождя, решил занять свойдень вылазкой вглубь страны. Сначалаживописный серпантин вьется вверх догорода Ронда. Гольф−клубы, отели икоттеджные поселки, натыканные вдольберега, теряются внизу. С каждого изги−ба дороги открываются впечатляющиевиды на лежащие внизу долины. Оказы−ваясь в маленьком городе посреди бес−крайней равнины или на краю глубокогоканьона, можно почувствовать себя пу−тешественником, а не просто туристом.На первый взгляд, в каждом испанскомгороде все одно и то же. Красивый со−бор, порой не хуже и даже лучше тех,что примелькались в путеводителях.Центральная площадь, обрамленнаяпальмовой рощей, — непременно Пла−за–д’Эспанья или Плаза–Реаль. Длин−ный променад с ресторанами и кафе.Такие маленькие города для эстета и ге−дониста — настоящие открытия, которыеможно совершать каждый день. Крис−тальной чистоты воздух, великолепныепанорамы, архитектурный музей под от−крытым небом и еда на террасах под ак−компанемент отличного вина. Главнаятрапеза — обед, начинается, как прави−ло, не раньше девяти вечера (так что длянас это, скорее, ужин), а кафе и ресто−раны заполняются зачастую лишь к

одиннадцати. В курортных центрах де−лают поправку на туристов, а вот в реги−онах, и особенно на жарком централь−ном плоскогорье Месета, раньше девятиза плотную трапезу не садятся. Из винсами испанцы считают лучшим сортRioja, названный по имени провинции впредгорьях Пиренеев, за ним идут винаиз Valdepenas (Ла–Манча), Utiel−Reque−na (Валенсия), Jumilla (Мурсия), Penedes(Таррагона) и Ampurdan (Жерона). Нокуда интереснее известных брэндов —местные вина, благо около каждого про−винциального центра найдется старин−ная винодельня. Сегодня в Испании 6миллионов акров виноградников —больше, чем в любой другой стране ми−ра. Интересно, что когда в середине XIXвека вирус phylloxera заразил виноград−ники Франции, многие французские ви−

ноделы переместились к югу от Пире−неев, чтобы начать фамильное дело за−ново. Зараза, которая разрушила корнифранцузских виноградных лоз, сталапричиной небывалого подъема произ−водства вина в Испании. Позже phyl−loxera перебралась, в конце концов, исюда — в итоге многие виноградникиобеих стран были уничтожены. Тольколет через десять устойчивая к заболе−ваниям лоза была привезена из Амери−ки, и виноградники были восстановлены.

Небольших городов, нафарширован−ных историей, архитектурой и фиестами,так много, что любой путешественник мо−жет написать собственный гид по испан−ской глубинке. Вот, к слову, импровизи−рованная авторская коллекция маленькихгородов, где можно почувствовать по–на−стоящему испанскую атмосферу: Анте−кера, Ронда на юге, Алькантара, Гвадалу−пе, Юсте, Мерида в центре (добиратьсяот Мадрида) и Рекена, Утель, Теруэль навостоке (добираться от Валенсии). Осо−бенный шарм — небольшие деревенскиересторанчики (кухня в модном ныне сти−ле simple — незатейливые, но оченьвкусные и полезные блюда). Во внутрен−них районах страны мясные блюда

предпочтительнее морской кухни — зна−менитая паэлья по–настоящему хорошатолько в приморских местах, а в глубинкелучше заказать кордеро (барашка) иликочинилло (поросенка).

Путешествие по небольшим испан−ским городам с ночевками в hostales (ча−стных семейных пансионах) и paradores(переделанных под гостиницы средне−вековых замках) — лучший восстанови−тельный отдых. Можно на поезде, можнона машине. Магия города раскрываетсяне сразу — она охватывает тебя на вто−рой или третий день, и вскоре уже слож−но представить себе жизнь без полуден−ного зноя, неторопливой сиесты и шум−ной полуночной фиесты (в глубинке,между прочим, фиесты именуют феери−

ТУРИЗМ ÎÒÄÛÕ ÁÅÇ ÌÎÐß


Â Èñïàíèè äåéñòâóåò несколько тысяч арен и около трехсот ферм, ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿíà ðàçâåäåíèè áûêîâ äëÿ êîððèäû

ями). Вообще, здесь лучше не хвататьбыка за рога, а сбавить темп жизни доминимального. Кстати, о быках. Еслиехать по испанской земле на машине, топочти через каждые десять километровнад дорогой возвышается силуэт быка.Это вовсе не национальный символ, азнак, что в городе есть арена для боябыков. Ныне в Испании несколько тысячарен и около трехсот ферм, специализи−рующихся на разведении быков для кор−рид. Бои с быками известны еще с ан−тичных времен — римляне называли та−кой бой тавромахией. Но в нынешнем«правильном» виде коррида появилась вXVI веке. Коррида (по–испански —

corrida de toros, что дословно означает —«бег быков») обязана своим происхож−дением древнему культу быка. Когда–тозрелищем жестоких поединков наслаж−дались лишь избранные, и только с на−чала XVIII века коррида получила рас−пространение в Испании, Португалии,Южной Франции и некоторых странахЛатинской Америки как массовое цир−ковое зрелище. Сначала арены былипрямоугольными — быка загоняли в угол,откуда ему было трудно выбраться. Тра−диционные, круглой формы, стали со−оружать только в XVIII веке — первыеклассические арены возвели в Севилье,Ронде и Мадриде. Коррида состоит изтрех отделений — терций. В первой тер−ции против быка выступают конные пи−кадоры, которые раззадоривают быка.Во второй — выходят бандерильеро,втыкающие в спину быка короткие копья.И только в третьей терции — сольноевыступление матадора. Официальныйсезон корриды начинается в марте и за−канчивается в октябре.

Территория солнца Если смотреть на Испанию с высоты

десяти тысяч метров из иллюминатора«аэробуса», то желто–коричневая шкурасо шрамами каньонов и морщинами гор

совсем не похожа на ухоженную нежнуюкожу остальной Европы. Пиренейскаяшкура даже не прикрыта кремовымслоем облаков, отчего идеальный воз−душный вид представляется из самолетаочень часто: перелетая страну с юга насевер, можно ни разу не оказаться в об−лачной зоне. Почти по центру солнечнойстраны — равнины, каньоны и горы Эс−тремадуры и Ла–Манчи. Охра земли,синева неба, глубокие тени гор. Поляподсолнечника и глубокие каньоны, мо−нументальное барокко и затерянные впровинции винодельни.

Отдыхая где–нибудь в Бланесе в при−личном отеле, ты не понимаешь, откуда в

таком ленивом воздухе появился духстранствий. Эстремадура — родинамногих испанских конкистадоров: Эр−нандо Кортеса, Франсиско Писарро,Педро де Вальдивиа. Желая прославитьсвои маленькие города, они устремля−лись на завоевание целых континентов.Секрет пассионарности, мне кажется, вздешней атмосфере. Днем воздух зве−нит от зноя, но он всегда прозрачен исух, отчего дышать легко даже в самуюстрашную жару. Голову никогда не ло−мит от утомления. Ощущение, кстати,вовсе не субъективное: в местном воз−духе нет кисломолочных бактерий. По−этому, к слову, испанцы едят натураль−ный хамон, а мы — только в вакуумнойупаковке. К слову, хамон — это всеголишь засоленная свиная нога, котораявывешивается прямо на улице и вялитсяв течение нескольких недель. Потом отнее отрезают тонкие ломтики и подают к

столу. Можете представить себе, чтослучится с куском мяса, если вывеситьего на улице посреди нашей деревни?

Вид не прикрытого ни единым облач−ком солнечного диска день от дня напо−минает о том, что ты стоишь на планете,которая вращается вокруг раскаленнойзвезды. Чувство, которое редко возни−кает дома. Здесь, в центре Испании,жажда приключений возникает из ком−бинации чистого воздуха и открытогопространства. Отсутствие толпы рас−слабит и настроит на философский лад,а экскурс в историю искусств от плате−реско до неоконструктивизма, поверьте,предоставит любой испанский город. Всвою очередь, солнце, хамон и молодоевино через несколько дней сделают изсамого законченного пессимиста до−вольного жизнью и заряженного сол−нечной энергией индивида. И даже безовсякого моря. �

ÎÒÄÛÕ ÁÅÇ ÌÎÐß ТУРИЗМ


Путешествие по небольшим испанскимгородам ñ íî÷åâêàìè â ñðåäíåâåêîâûõ çàìêàõè ïàíñèîíàõ — ïðåêðàñíûé îòäûõ

Поговорим о дороге и способахпередвижения внутри странЕвросоюза. Сразу предупре−дим: традиционный «автостоп»

и трансфер на «собаках», то есть зай−цем на электричках, мы оставили заскобками.

Дешевое небоСамый простой способ попасть из

Рима в Мюнхен, а оттуда в Брюссель —это забраться на борт авиакомпа−нии–дискаунтера: Germania Express,German Wings, Easy Jet и других. Назва−ния авиакомпаний лучше выучить наиз−усть, чтобы тем самым смущать неради−вых работников турагентств, которые навопрос, есть ли что–нибудь недорогое доМюнхена, предпочитают молчать, какпартизаны. Вот тут–то и стоит блеснутьэрудицией, произнеся магическое слово«дискаунтер».

Если серьезно, то купить «бюджет−ные» авиабилеты при наличии кредит−ной карточки и Интернета под рукой непросто, а… очень просто. И не важно,

где вы находитесь — в России или уже вШенгенской зоне. В большинстве слу−чаев использовать самолет дешевле ипроще, чем передвигаться по железнойдороге. Например, бюджет железнодо−рожного путешествия Перуджа–Берлинна поезде составит, ни много ни мало,200 евро. Ехать придется больше суток,да еще и с тремя пересадками. То жерасстояние по небу на самолетах авиа−компаний–дискаунтеров можно покрытьвсего за 122 евро и потратить на дорогуот двери до двери 6 часов. В среднемтакие билеты между двумя городамистоят от 20 (плюс сборы 10–15 евро) до200 евро.

Проездной!Передвигаться по железной дороге в

Европе можно с комфортом, быстро и,главное, недорого, если вы достаточноинформированы о закономерностях це−нообразования.

Правило первое: «Когда семьверст — не крюк». Самый дорогой билетв Европе — это прямой билет в первом

классе из точки А в точку Б. Тот же доку−мент с пересадкой во втором (кстати,весьма комфортном) классе будет стоитьуже на 30–60% дешевле.

Правило второе: «Тише едешь — ни−же цена». За скорость мы платим и вРоссии. Ха, та еще новость! — скажетевы. Однако далеко не всегда скоростныепоезда ощутимо сокращают время, за−траченное на дорогу. А вот кровныесбережения могут сократить. И сильно.К примеру, добраться из греческих Са−лоник в Афины на экспрессе Intercityможно за пять часов и 50 евро, тогда какобычный скорый поезд довезет до сто−лицы Эллады за 25 евро и 6 часов. Со−гласитесь, разница существенная.

Третье правило: «Больше двух — ужетолпа». Почти во всех европейскихстранах действует скидка на попутчика.Первый пассажир платит сполна, вто−рой — уже половину. Правда, в Швейца−рии два или более человек, путешеству−ющих вместе, имеют право на SwissSaver Pass со скидкой всего лишь в 15%.Но не все такие жадные, как швейцарцы.

ТУРИЗМ ÃÅÎÃÐÀÔÈß È ÝÊÎÍÎÌÈß


Европа «по дешевке»Екатерина Чинарова

Êîò Ìàòðîñêèí «Ìóðçèëêó» íå âûïèñûâàë è ïî åâðîïàì íå åçäèë. Ýêîíîìèë. Äîðîãàÿ îíà, ýòà Åâðîïà. Âïðî÷åì, åñòü íåêîòîðûå ñåêðåòû, çíàÿ êîòîðûå, ìîæíî âïîëíå ýêîíîìíî îìî÷èòü íîãè â Àòëàíòè÷åñêîì îêåàíå, ïëþíóòü ñ Ýéôåëåâîé áàøíè, çàñóíóòü ðóêó â ðèìñêèå «Óñòà èñòèíû» è ïîìàõàòü ïèâíûìè êðóæêàìè íà Îêòîáåðôåñòå. Главное — распланироватьпутешествие заранее, узнать явки, пароли и изучить вполне законныеспособы сокращения накладных расходов.

Правило четвертое: «Оптом дешев−ле». На всех железных дорогах старуш−ки−Европы действуют проездные. И ес−ли вы намерены залезать в поезд боль−ше двух раз, эта схема очень удобна. Нетак давно греческий проездной обо−шелся мне в 99 долларов (cо скидкой пополуфальшивому студенческому биле−ту), полная же версия стоила 118 долла−ров. Несмотря на относительную, всравнении с Германией, Францией иИталией, неразвитость железных дорог вгорной Элладе, этот проездной полно−стью себя окупил, так как давал допол−нительные скидки (20 процентов–то нелишние!) на паром, которым я отправи−лась в Италию, и на самолет.

Чем еще радуют проездные совре−менных кочевников? Они дают скидки нетолько на паромы, но, в некоторых слу−чаях, на самолеты, экскурсионные авто−бусы, поезда и подъемники. Однакоглавное — в природе существует единыйевропейский проездной, например In−terrail. Россияне получили доступ к этомуспособу сокращения издержек с января1995 года. Стоит это удовольствие, аточнее, «месячный» безлимитный билетна все восемь зон, позволяющий сво−бодно передвигаться по всей Европе, —546 евро. «Сокращенная» версия про−ездного, охватывающего одну зону(две–шесть стран), — 286 евро. Другаясистема, EuroDomino, позволяет в любыетри–четыре дня месяца передвигатьсясвободно по, допустим, Голландии за 50евро. Купить эти проездные можно и вРоссии — благо, у нас уже достаточноагентств, которые несколько лет успеш−но занимаются их реализацией. А мож−но и за рубежом — на любой крупнойевропейской железнодорожной станции.

Расположение зон и иные условия легкоизучить на официальном сайте InterRail(www.interrailnet.com). Разобраться же спроездными внутри страны при знанииязыка вовсе не трудно. Так, в Италии, винформационном центре железнодо−рожной станции, за 10 минут с помощьючиновника мне удалось прикинуть, какбыстрее и дешевле добраться до столи−цы Германии.

Без остановокКрупные города и столицы (Рим, Бер−

лин, Цюрих, Флоренция, Стокгольм, Ве−неция, Лион, Мадрид, Париж) связываютнедорогие автобусные линии Eurolines. Крадости заядлых путешественников, в70–х годах западноевропейские компа−нии, занимавшиеся автобусными пасса−жирскими перевозками, решили объ−единиться. Теперь под зонтиком единогобрэнда трудятся независимые перевоз−чики, придерживающиеся единых стан−дартов.

Автобусные перегоны вас не напря−гают? Если нет, купите проездной Euro−line−pass. В высокий сезон такой опто−вый билет стоит около 400 евро, на двамесяца — 440–450 евро, в низкий се−зон — на полтинник ниже. Для сравне−ния, билеты туда–обратно на автобусМосква — Рим стоят 205 евро. Размахи−вая волшебным Euroline–pass, вы смо−

жете передвигаться в любом направле−нии. «В любом», значит: 28 стран и 1 500городов. Даже если оставить только го−рода Шенгенской зоны, список получа−ется внушительный.

Впрочем, одно ограничение все жеесть: по одному маршруту более двух разне прокатишься, так что планировать пе−реезд стоит заранее. Если нужно уехатьоткуда–то быстро или попасть к опреде−ленному сроку на мероприятие, придет−ся познакомиться с расписанием: авто−бусы курсируют раз в неделю. Центрыпродажи билетов находятся практическиво всех крупных туристических городах,купить их можно и в некоторых россий−ских турагентствах (см. www.eurolines.ru),на автостанциях, железнодорожных вок−залах и у самих автобусов. Кстати, обэтом способе сэкономить жители Севе−ро−Западного региона России осведом−лены гораздо лучше. В Питере паром даавтобус — излюбленные виды туртран−спорта. Для тех, кто съездил на Eurolinesтрижды, предусмотрена дисконтная кар−та постоянного клиента, дающая скидку10% на линии Санкт−Петербург — Гер−мания — Бельгия — Франция.

Еще одна возможность экономить,стремительно перемещаясь в рамкахЕвросоюза, — это «платный автостоп».Не пугайтесь, вам не придется стоять воранжевой майке с табличкой в руках наавтобане в ожидании «доброго» водите−ля. Приспичило сменить Кельн на Па−риж? Легко! Достаточно позвонить в бю−ро платного автостопа и выложить всюправду о маршруте и сроках. В Бель−гии — Taxistop. В Германии — AND Mid−fahrzentralen и Citynetz (немцы — пионе−ры этой коммерческой услуги, перваяконтора появилась в 1951 году). ВоФранции — Allostop–Provoya. Аналогич−ные сервисы есть в Австрии, Бельгии,Норвегии. За посредничество, котороезаключается в поиске подходящего ав−томобилиста, спешащего в Париж насобственном железном коне и готовогоподбросить вас за материальную по−мощь в оплате топлива, агентства беруткомиссию — от 5 до 10 долларов. Еслиповезет, и «на хвост» водителю сядетене только вы, но и еще один страстныйпоклонник Франции, то в Париже выокажетесь за гораздо меньшие деньги,чем, если бы путешествовали соло. Рас−ходы делятся и на троих. Получаетсявполне недорогое такси, порой намногодешевле поезда.

Приятных поездок! �

ÃÅÎÃÐÀÔÈß È ÝÊÎÍÎÌÈß ТУРИЗМ


Ïî÷òè âî âñåõ åâðîïåéñêèõ ñòðàíàõ äåéñòâóåòñêèäêà íà ïîïóò÷èêà. Первый пассажирплатит сполна, второй — уже половину

АВТО ÌÎÇÀÈÊÀ


Nissan взял нотуОдной из главных новинок на стенде Nissan на автосалоне воФранкфурте будет хэтчбек Note, который займет промежу−точное положение между моделями классов В и С и станетконкурентом Renault Modus. Внешне Note похож сразу намногие модели Nissan последних лет.

Благодаря салону кубической формы и допустимоститрансформации сидений, полезный объем можно использо−вать по усмотрению водителя: либо для перевозки большо−го объема багажа, либо для пассажиров. Под капотом скры−ваются 1,5–литровые дизели мощностью 68 или 86 л. с. илибензиновые агрегаты — 1,4 (88 л. с.) либо 1,6 (110 л. с.).

Продажи в Европе начнутся весной 2006 года, тогда жеNote появится и в России. �

Audi Q7. Уже скороПланомерно подогревая интерес публики к своему первому внедо−рожнику, Audi представила новую порцию фотографий и тех−нических данных. Q7 оказался существенно крупнее своегоглавного конкурента Mercedes ML. Разница в длине превыша−ет 300 мм, а колесная база у Q7 больше на 100 мм. Пока Q7предлагается только с пятиместным кузовом, но, учитывая, чтообъем багажника составляет 775 литров, несложно предполо−жить, что здесь найдется место и для третьего ряда сидений.

Audi Q7 будет поставляться с двумя типами моторов:4,2–литровым бензиновым FSI мощностью 350 л. с. и трех−литровым турбодизелем (233 л. с.). Коробка передач — ше−стиступенчатый «автомат». Распределением крутящего мо−мента между колесами ведает дифференциал Torsen по−следнего поколения, кото−рый в стандартных условияхпередает 40% мощности напередние колеса и 60 — назадние.

При желании водительможет сам перераспреде−лять крутящий момент меж−ду осями. Пневматическаяподвеска позволяет клирен−су Q7 изменяться в диапа−зоне от 180 до 240 мм.

Первые заказы на AudiQ7 будут приняты 12 декаб−ря, а товарные машиныприбудут в первом квартале2006 года. Розничные цены вЕвропе начинаются с отмет−ки 48 900 евро. �

Lamborghini приехали в МосквуКомпания Mercury, эксклюзивный дилер марок Bentley, Ferrari,Maserati и Harley−Davidson, открыла в Москве салон по про−даже спорт–каров Lamborghini. Покупатели могут выбиратьиз двух полноприводных моделей: относительно доступного500–сильного Gallardo от 210 тысяч евро и 580–сильногоMurcielago за 310 тысяч.

На изготовление и доставку машины необходимо не ме−нее трех месяцев, поэтому любителям высоких скоростей,вероятно, придется ждать следующего лета, так как зака−занную сейчас машину привезут только в конце осени, а мо−жет, и к Новому Году.

Пока в столице действует один автосалон, но совсем ско−ро в поселке Жуковка, на Рублево–Успенском шоссе, будетоткрыт второй шоу–рум Lamborghini. �

ÌÎÇÀÈÊÀ АВТО


Mercedes ML занялся спортомНовый Mercedes–Benz ML только–только появляется на дорогах,а тюнинговое отделение AMG уже подготовило «заряжен−ный» ML 63 AMG. Как понятно из аббревиатуры, у новой мо−дели 6,3–литровый двигатель, что несколько превышаетпсихологический порог в 6 литров, заданный самим же«Мерседесом».

Правда, если раньше большинство двигателей подобно−го объема имели 12 цилиндров, то мотористы AMG ограни−чились лишь восемью. Такая схема немного проще в произ−водстве и заметно компактнее. Мощность нового мотора до−стигает 510 л. с. при 6 800 об/мин, что обеспечивает MLпросто ураганную динамику, достойную иных спорткаров. Впаре с мотором работает семиступенчатая автоматическаятрансмиссия AMG SPEEDSHIFT, которая имеет три режимаработы: Sport, Comfort и Manual.

Разгон с места до «сотни» у ML 63 AMG занимает всего 5секунд, а максимальная скорость традиционно ограниченана отметке 250 км/ч. Чтобы обеспечить надежную управля−емость на такой скорости, блок управления пневмоподвес−кой был перенастроен на более жесткий режим работы.

Премьерный показ ML 63 AMG состоится в начале сентя−бря на мотор–шоу во Франкфурте, а старт продаж намеченна первое полугодие 2006–го. �

Golf R32 — еще быстрееСовсем недавно Volkswagen представил 200–сильный хэтчбек Golf GTI, но если кому–то такогопокажется мало, то VW предлагает еще более быстрый вариант Golf R32 с 250−сильныммотором и полноприводной трансмиссией. Аналогичный силовой агрегат ранее можно бы−ло наблюдать на Audi А3, но Golf R32 получился дешевле. Самый приемлемый Golf R32 сESP и 18–дюймовыми легкосплавными колесами в Европе стоит 32 200 евро. Конечно, чу−дес не бывает, и снижение цены достигнуто во многом вследствие отказа от некоторых оп−ций, которые есть на А3. Но в глазах большинства фанатов скорости климат–контроль и до−рогая аудиосистема — лишь игрушки, в то время как мощный мотор — это основа всей ма−

шины и способ доказать, ктона дороге главный.

Для настоящих поклонни−ков сохранена даже механи−ческая коробка передач, а задоплату дозволяется заказатьболее быструю секвенталь−ную трансмиссию DSG.Спринт с места до «сотни»DSG проделывает за 6,2 се−кунды; с механической КППэто возможно, как минимум,за 6,5 с. Максимальная ско−рость 250−сильного монстратрадиционно ограничена наотметке 250 км/ч. �

Opel обгоняетMercedes и BMWПредставьте себе картину: понемецкому автобану на ско−рости 250 км/ч летят Mer−cedes S600 и BMW М5, а сза−ди к ним приближается OpelVectra. Постепенно Opel до−гоняет и… обходит именитыхсоперников!

Думаете, последний анек−дот? Как ни странно — нет.Это реальность. Через месяцстартуют продажи OpelVectra с новым 255−сильныммотором, который позволяетразогнаться до 260 км/ч. Акак же ограничитель скорос−ти? О нем разработчики,похоже, забыли. Вернее, ни−когда не знали, ведь до не−давнего времени ни одна измашин с молнией на капотене способна была развитьскорость в 250 км/ч.

Таких впечатляющих ре−зультатов Opel смог добитьсяблагодаря новому 2,8−литро−вому турбированному моторуконцерна General Motors.Впервые этот двигатель мыувидели под капотом Saab 9–3SportCombi, и вот теперь егопримеряет на себя Opel.Спринт с места до «сотни»Vectra OPC проделывает ме−нее чем за 7 секунд.

Мировая премьера самогобыстрого «Опеля» состоитсяна мотор–шоу во Франкфурте,которое откроется 15 сентяб−ря. «Заряженная» Vectra до−ступна с кузовами: пятидвер−ный хэтчбек и универсал. �

Встремлении выстроить полноцен−ный премиум–брэнд концернVolkswagen вырвался–таки изсреднего ценового сегмента, где

доселе уверенно конкурировал с евро−пейскими моделями Ford и Opel и боль−шинством японских производителей. Ре−зультат — довольно резкие движения: топоявляется представительский Phaeton,то откровенно «бюджетный» Pointer. Сда−ется, большинство решительных шаговVolkswagen «вверх» или «вниз» остаютсяпока не слишком востребованными поку−пателями. Зато классические модели,вроде Golf и Passat, пользуются стабиль−ным спросом независимо от цены и сто−имости нефти на мировых рынках.

Вот и новый Passat, несмотря на су−щественное подорожание, принят по−клонниками марки на ура. К менедже−рам в салоне не протолкнуться, но мывсе−таки смогли вырвать на пару днейчерный седан с хромированной решет−

кой радиатора, двухлитровым мотором имеханической коробкой передач. А впару к нему взяли Volvo S60, который то−же пока не дорос до уровня BMW и Mer−cedes, но и с доступными моделями егоуже не сравнить. Нам досталась самаяскромная машина с мотором 2,4 литра(140 л. с.), но в паре с «автоматом». Да,сравнение динамических характеристикне выглядело корректным эксперимен−том, зато все остальные параметры ма−шин оказались очень близкими.

На фоне стройной и элегантной Vol−vo, располневший Passat выглядит, какбольшая рыба или борец сумо. Впрочем,нет, от последней ассоциации «немца»спасают изящные 17–дюймовые колесас низкопрофильными шинами. Похоже,Passat одумался и решил занятьсяспортом.

С первых же километров становитсяясно, что в движении Volkswagen — во−все не увалень, а напротив, молодой и

подтянутый менеджер, выбравшийся наутреннюю пробежку. Вот только обувкаплохо подходит для российских реалий.У нас бегать в легких сандалиях на тон−кой подошве (читай, низкопрофильныхшинах), как минимум, неприятно. А мак−симум — опасно для здоровья. Того игляди, повредишь колесные диски илидетали подвески. В итоге всем теломчувствуешь каждый стык на асфальте,каждую поперечную волну, а выбоиныпокрупнее отдаются изрядной встряс−кой. Дело в том, что, кроме здоровенныхколес, доставшаяся нам машина былаукомплектована спортивной подвеской,популярной в Европе, но не слишкомпригодной на российских дорогах. Ди−леры говорят, что сейчас завозят «Пас−саты» с более мягкими и комфортныминастройками. При случае обязательнопроверим. А пока испытаем то, что есть.

Привыкший к резким перепадамтемператур и далеко не лучшему ас−

АВТО ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ


Не сошлисьхарактерами

Игорь Сирин

Ñ òåõ ïîð, êàê «Áèçíåñ–æóðíàë» ïðèíÿëñÿ èñïûòûâàòü àâòîìîáèëè áëèçêîãî êëàññà ïàðàìè, íàñòîÿùèåñîðåâíîâàíèÿ ñëó÷àëèñü âñå–òàêè ÷àùå, ÷åì çàâåäîìûå íè÷üè. Íî â ýòîò ðàç ïîëó÷èëîñü ÷òî–òî ñîâñåìñòðàííîå. Volvo V60 и новый Volkswagen Passat упорно боролись за нашисимпатии, но в итоге оказалось, что противопоставлять их друг другу —занятие бесперспективное.

фальту, «швед» экипирован болеетщательно и продуманно. Подвеска хо−рошо предохраняет от возможных не−приятностей на дороге, принимая ударна себя и сообщая о качестве дорожно−го покрытия лишь приглушеннымишлепками шин по асфальту. А благода−ря широкой колее, по прямой S60 летит,словно стрела, выпущенная из тугоголука.

Двухлитровое сердце «Пассата»бьется ровно, размеренно и, кажется,почти не ощущает нагрузки. Легкоеоживление заметно разве что при 3 000оборотах в минуту, не пропадая вплотьдо срабатывания ограничителя у от−метки в 6 800 об/мин. Главное — успе−вать вовремя переключать передачии… не запутаться. Ведь передач здесьшесть, а передаточные числа сближе−ны. Максимальная скорость достигает−ся только на последней ступени, чередкоторой, ввиду завидных характеристикмотора, наступает уже при 70 км/ч, апосле 140 км/ч рука машинально ищетседьмую ступень. Получается, чтобольшую часть времени едешь именнона шестой передаче, а все остальныепытаешься поскорее «перепрыгнуть» изабыть. «Пассат» позволяет переклю−чаться по схеме 1—3—6 или даже 1—2—6, но мне более удобной и спокойнойпоказалась схема 1—2—4—6. При та−ком разгоне, даже не раскручивая мо−тор выше 3 000–3 500 об/мин, можноуверенно держаться в потоке.

За все время теста «Пассата» пятойпередачей я воспользовался всего не−сколько раз, да и то, скорее из любо−пытства или по привычке. Никакойпрактической пользы от шестиступен−чатой трансмиссии в сочетании с тяго−витым мотором я не заметил. Поэтомулогичен вопрос: если уж выкладываешьза машину больше 30 тысяч долларов иприобретаешь большой седан, а неспортивное купе, может быть, стоит ра−зориться еще на пару тысяч и заказатьмашину с «автоматом»? Тогда можно це−ликом забыть, сколько в «коробке» пе−редач (кстати, в автоматической их тожешесть). А заодно выкинуть и абсолютнонеинформативную педаль сцепления, не

сладив с которой, я несколько раз глохили дергался в самых безобидных ситу−ациях — несолидно как–то.

Тем временем «швед» — прямаяпротивоположность. Его большое пяти−камерное сердце не столь темпера−ментно, но зато выносливо и благород−но. 2,4 литра рабочего объема обеспе−чивают очень хорошую тягу на низких исредних оборотах, поэтому даже в со−четании с «автоматом» можно ездитьактивно, не загоняя стрелку тахометра вкрасную зону. По требованию S60, ко−нечно, отдаст все силы, но удовольствияот этого явно не получит, да и водительбудет недоволен — на верхах мотор неочень интересен: сказывается принуди−тельное ограничение мощности, ведьэтот мотор, прежде развивавший170 л. с., дефорсирован. Лучше уж за−ранее рассчитывать свои силы и ехатьбез лишних рывков и напряжения, тогда

Volvo отблагодарит мягкими переклю−чениями «автомата» и тишиной в сало−не. Последняя, пятая передача настоль−ко длинна, что при скорости в 200 км/чобороты мотора лишь немного превы−шают четырехтысячную отметку, тогдакак Passat на последней, шестой ступе−ни, достигает второй сотни почти при6 000, причем водитель догадывается оскорости прежде по звуку, а уже потомпо приборам. «Автомат» Volvo работает,в первую очередь, мягко, а затем расто−ропно, но хорошая тяга мотора отличнокомпенсирует этот недостаток. По той жепричине не испытываешь никаких не−удобств, связанных с отсутствием руч−ного режима переключения.

Теперь о внутреннем убранстве.Внутри Passat выполнен, как и снаружи,ярко и даже отчасти крикливо. Матовыйалюминий проходит через всю перед−нюю панель, кое–где уступая место при−

борам, в других вариантах возможнааналогичная отделка деревом или пла−стиком «под карбон». Мягкая отделкаверхней части передней панели словнозаимствована у седана Phaeton, но низсалона отделан уже жестким пластиком.Зато эргономика, как обычно, у Volks−wagen — на высоте. Огромные запасырегулировок сиденья по всем направ−лениям и жесткие спортивные кресланастраивают на боевой лад. Острое ру−левое управление с электроусилителемобеспечивает пусть и искусственное, ноочень похоже на натуральное, реактив−ное усилие на руле. На «Пассате» каж−дый поворот хочется проходить экстре−мально. Это не слишком соответствуетимиджу седана бизнес–класса, зато до−ставляет массу удовольствия.

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО


ХарактеристикиVolkswagen Passat Volvo S60

Тип кузова Ñåäàí

Привод Ïåðåäíèé

Тип КПП Øåñòèñòóïåí÷àòàÿ ìåõàíèêà Ïÿòèñòóïåí÷àòûé àâòîìàò

Рабочий объем мотора (л) 2,0 2,4

Мощность (л. с.) 150 140

Максимальная скорость (км/ч) 213 205

Время разгона до 100 км/ч (с) 9,4 11,1

Средний расход топлива (л/100 км) 8,3 9,5

Габариты (длина/ширина/высота) (мм) 4 762 / 1 820 / 1 472 4 576 / 1 804 / 1 412

Снаряженная масса (кг) 1 389 1 501

Объем багажника (л) 565 424

Новый Passat подорожал, но был принятïîêëîííèêàìè ìàðêè íà óðà: ê ìåíåäæåðàì â ñàëîíàõ íå ïðîòîëêíóòüñÿ!

�На фоне стройной и элегантной Volvo,располневший Passat выглядит, скорее,

как большая рыба или борец сумо. Но в движении становится ясно,

что Volkswagen — вовсе не увалень.

Сказать, что S60 создан для пасса−жира, а не для водителя, было бы не−верно. Просто это машина для другоговодителя. До 60 км/ч реактивного усилиянет вообще — руль можно вращать хотьмизинцем. И даже при добавлении газана выходе из поворота, «баранка» почтине пытается вернуться к прямолинейно−му положению. Сначала это немногораздражает, но уже после несколькихчасов езды на Volvo — привыкаешь.Скорость прохождения поворотов на S60явно ниже, чем на Volkswagen, — в быс−трых виражах передние колеса начина−ют жалобно визжать на такой скорости,когда Passat даже не пискнет. Зато зарулем не устаешь.

Вообще говоря, в Volvo чувствуешьсебя умиротворенно и расслабленно.Выезжая по делам, хочется пораньшевыйти из офиса, погрузиться в ком−фортное сиденье и направиться навстречу без спешки, хотя и не медленно.Скорость в S60 воспринимается намногоспокойнее, чем в «Пассате». Даже на150 км/ч в салон доносится лишь гул отроссийского асфальта — ни шума мото−ра, ни аэродинамических свистов нет.

Volkswagen тоже не назовешь шум−ным, но здесь более отчетливо слышенбасовитый рокот мотора, что при посто−янной скорости немного досаждает. За−то как хорош этот рык при разгоне! Под−бадривает, разжигая в сердце огонь ижелание обогнать всех и вся. Когда при−ходит время тормозить, Passat делаетэто, как по мановению волшебной па−лочки. Кажется, что колодки сами пони−мают, какое усилие следует приложить ктормозным дискам. Кроме того, четкиймеханизм переключения передач про−



Формально, ðîçíè÷íûå öåíû íà Volkswagen Passat íà÷èíàþòñÿ ñ îòìåò-êè 24 815 äîëëàðîâ, íî çà ýòó öåíó ïðåäëàãàåòñÿ ìàøèíà ñ áîëåå ÷åìñêðîìíûì ìîòîðîì 1,6 ëèòðà (102 ë. ñ.) è ìåõàíè÷åñêèìè çàäíèìè ñòåêëî-ïîäúåìíèêàìè, õîòÿ êîíäèöèîíåð, 6 ïîäóøåê áåçîïàñíîñòè è ESP ïðèñóò-ñòâóþò. Ïî ñëîâàì äèëåðîâ, ñïðîñ íà òàêèå «Ïàññàòû» íóëåâîé. Õîðîøîïðîäàþòñÿ ëèøü äâóõëèòðîâûå áåíçèíîâûå ìàøèíû, à òàêæå åñòü íåêîòî-ðûé èíòåðåñ ê òóðáîäèçåëÿì 2,0 TDI.

Ìèíèìàëüíàÿ öåíà äâóõëèòðîâîãî «Ïàññàòà» — 28 550 äîëëàðîâ, íîêîìïëåêòàöèÿ Trendline âñå ðàâíî îñòàåòñÿ ñêðîìíîé. Âûãîäíåå ñðàçóïðèñìàòðèâàòüñÿ ê òîïîâîé âåðñèè Highline. Çà 31 740 äîëëàðîâ ìîæíîïîëó÷èòü ìàøèíó ñ ëåãêîñïëàâíûìè êîëåñàìè, êîæàíûì ñàëîíîì, ýëåê-òðîïðèâîäàìè âîäèòåëüñêîãî êðåñëà, êëèìàò- è êðóèç-êîíòðîëåì. Îñòà-íåòñÿ ïîòðàòèòüñÿ òîëüêî íà ìàãíèòîëó, è ìîæíî â ïóòü, õîòÿ ïðîòåñòèðî-

âàííûé àâòîìîáèëü ñòîèë îêîëî37 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Ïðîìåæóòî÷íàÿêîìïëåêòàöèÿ Comfortline ëèøåíàëåãêîñïëàâíûõ êîëåñ, êëèìàò-êîíò-ðîëÿ è íåêîòîðûõ äðóãèõ îïöèé èñòîèò (ñ äâóõëèòðîâûì ìîòîðîì) îò29 490 äîëëàðîâ. Øåñòèñòóïåí÷à-òûé «àâòîìàò» ñ âîçìîæíîñòüþðó÷íîãî ïåðåêëþ÷åíèÿ óâåëè÷èâàåòöåíó íà 2 180 äîëëàðîâ.

Öåíû íà äèçåëüíûå âåðñèè íà-÷èíàþòñÿ ñ îòìåòêè 28 945 äîëëà-ðîâ, çà ýòó ñóììó ïðåäëàãàåòñÿ105–ñèëüíûé 1,9 TDI. ÄâóõëèòðîâûéPassat ñòîèò îò 30 790, à çà 32 970ìîæíî ïðèîáðåñòè ìàøèíó ñ ñåê-âåíòàëüíîé òðàíñìèññèåé DSG. Âêîìïëåêòàöèè Highline òóðáîäèçåëüîáîéäåòñÿ â 33 980 è 36 690 äîëëà-ðîâ ñîîòâåòñòâåííî.

Детали: Volkswagen Passat

�За отдельную плату покупатели«Пассата» имеют возможность заказатьрулевое колесо с клавишами управлениямагнитолой и бортовым компьютеромавтомобиля.

�«Пассат» позволяет переключаться по схеме 1—3—6 или 1—2—6, но болееудобен вариант 1—2—4—6. Не раскручиваячрезмерно мотор, можно увереннодержаться в потоке.

�Когда приходит время тормозить,Passat делает это, как по мановениюволшебной палочки. Кажется, что колодкисами понимают, какое усилие следуетприложить к тормозным дискам.

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО


Интерьер Volvo более лаконичен и дружелюбен, чем у «немца», хотя для того, чтобы насладитьсякомфортом по полной программе, многиеопции придется заказывать за доплату.

Опциональны: климат−контроль(стоимостью 850 долларов),комбинированная отделка салона кожейили текстилем (920 долларов) и «автомат» (1 550 долларов).

140–сильный мотор îáúåìîì2,4 ëèòðà ÿâëÿåòñÿ áàçîâûì äëÿVolvo S60. Êðîìå íåãî, ñåäàí ðàñ-ïîëàãàåò ïÿòüþ äâèãàòåëÿìè (÷å-òûðå èç êîòîðûõ èìåþò òóðáîíàä-äóâ) ìîùíîñòüþ äî 300 ë. ñ. Âñåìîäèôèêàöèè ïðåäëàãàþòñÿ êàê ñìåõàíè÷åñêîé òðàíñìèññèåé, òàê èñ «àâòîìàòîì» (íåçàâèñèìî îòìîùíîñòè ìîòîðà îí óâåëè÷èâàåòöåíó ìàøèíû íà 1 550 äîëëàðîâ).

Âåðñèÿ ñî 170–ñèëüíûì àòìî-ñôåðíûì ìîòîðîì îöåíèâàåòñÿ â32 900 äîëëàðîâ. Äîïëàòèâ åùå2 000, ìîæíî ïîëó÷èòü âàðèàíò2,0Ò ìîùíîñòüþ 180 «ñèë». Ñëå-äóþùàÿ ñòóïåíü — 210–ñèëüíûéìîòîð 2,5Ò, êîòîðûé ïðåäëàãàåòñÿêàê ñ ïåðåäíèì ïðèâîäîì (37 900äîëëàðîâ), òàê è ñ ïîëíîïðèâîä-íîé òðàíñìèññèåé AWD (40 900).Äëÿ òåõ, êîìó è ýòîãî ïîêàæåòñÿìàëî, åñòü âàðèàíò Ò5 ìîùíîñ-òüþ 250 ë. ñ., ñ ðàñøèðåííûì íà-áîðîì îïöèé îí îöåíèâàåòñÿ â46 900 äîëëàðîâ. Âåðøèíà ìî-äåëüíîãî ðÿäà — S60 R AWD. Ñ 300–ñèëüíûì òóðáîìîòîðîì èïîëíûì ïðèâîäîì ñåäàí ñòîèò59 900 äîëëàðîâ.

Â ñïèñîê áàçîâîãî îñíàùåíèÿâêëþ÷åíû: êîíäèöèîíåð, ýëåêòðî-ñòåêëîïîäúåìíèêè, ïðèâîä çåðêàë,ÀÁÑ, 4 ïîäóøêè áåçîïàñíîñòè, ïî-äîãðåâ ïåðåäíèõ ñèäåíèé, öåíò-ðàëüíûé çàìîê, ñèãíàëèçàöèÿ èáîðòîâîé êîìïüþòåð. Ïîëíûé ñïè-ñîê äîïîëíèòåëüíûõ îïöèé çàíè-ìàåò äâå ñòðàíèöû ìåëêèì øðèô-òîì, è ïîëó÷èòü åãî öåëèêîì ìîæ-íî ó îôèöèàëüíîãî äèëåðà. Äëÿóäîáñòâà çàêàç÷èêîâ, ñóùåñòâóåòíåñêîëüêî ôèêñèðîâàííûõ ïàêåòîâîïöèé ïî öåíå îò 1 500 äî 9 000äîëëàðîâ. Çàïëàòèâ ïî ìàêñèìó-ìó, ìîæíî îáçàâåñòèñü ëþêîì ñýëåêòðîïðèâîäîì, êîæàíûì ñàëî-íîì ñ äåðåâÿííûìè âñòàâêàìè,äîðîãîé ìàãíèòîëîé ñ ÷åéíäæåðîìè 13 äèíàìèêàìè, ýëåêòðîïðèâî-äàìè ñèäåíèé, êëèìàò– è êðó-èç–êîíòðîëåì, êñåíîíîâûìè ôà-ðàìè, ïàðêòðîíèêîì, ëåãêîñïëàâ-íûìè êîëåñàìè è ñèñòåìîé ñòàáè-ëèçàöèè êóðñîâîé óñòîé÷èâîñòè.Ïðèìåðíî òàê è áûë îñíàùåí ïðî-òåñòèðîâàííûé àâòîìîáèëü, ÷òîóâåëè÷èëî åãî öåíó ñ áàçîâûõ30 900 äîëëàðîâ — äî 40 òûñÿ÷.

Детали: Volvo S60

В Volvo чувствуешь себя умиротворенно è ðàññëàáëåííî — òàê è òÿíåò ïîãðóçèòüñÿ â êîìôîðòíîå ñèäåíüå ýòîãî àâòîìîáèëÿ

воцирует на активное торможение дви−гателем, тогда как для «автомата» Volvoторможение двигателем чуждо каккласс. И хотя по эффективности замед−ления никаких претензий нет (один размне пришлось осаживать «в пол» с210 км/ч, и прошло все вполне удачно),но того удовольствия, которое испыты−ваешь от процесса торможения, нахо−дясь за рулем «Пассата», здесь нет.

Благодаря длинной колесной базе,Volkswagen располагает большим про−странством для ног на задних сиденьях:даже за спиной рослого водителя оста−ется предостаточно места. Volvo в сало−не короче, но зато на полу меньше цен−тральный тоннель, а сам диван шире,так что троим здесь будет комфортнее.Сравнение багажников снова вышло впользу «немца», здесь он существеннодлиннее и шире — спасибо большомузаднему свесу. Подняв пол багажника, я,в первый момент, испугался — там неоказалось запасного колеса, хотя объемниши явно рассчитан на полноразмер−ное колесо. Оказывается, «запаску» на−до заказывать за доплату, а в стандарт−ной комплектации есть только баллончикс герметиком.

Распустив соперников по домам иобсуждая результаты сравнительноготеста с коллегами в редакции, я конста−тировал, что никакого поединка междуVolvo и Volkswagen при всем старании не

получилось. Видимо, они, и правда,слишком разные для очной схватки закошелек покупателя. Если требуетсяподчеркнуть собственную индивидуаль−ность, выделиться из толпы и обогнатьветер, то самое время брать новый Pas−sat — он еще не успел примелькаться наулицах и хорошо воспринимается пуб−ликой. К тому же, в некоторых ракурсахего можно принять за Phaeton, что резкоподнимает статус владельца в глазах ок−ружающих — правило «встречают поодежке…» еще никто не отменял.

Если же вам ближе классическийстиль, а свои спортивные навыки и аг−рессию вы предпочитаете демонстри−ровать в спортзале, а не на дороге, товам прямой путь — в салон Volvo.

Что выбрал бы я? Как это ни стран−но, S60. Несмотря на любовь к быстройезде, я бы остановил свой выбор намягком и нежном «шведе». Мы с нимкак–то здорово дополняем друг друга. Яумею ездить быстро, а он делает моиполеты еще и комфортными. Тем вре−менем, окажись я за рулем Passat, моисобственные искры в горячем немец−ком чреве могут запросто привести кпожару. �



Toyota AvensisAvensis ïîñòàâëÿåòñÿ â Ðîññèþòîëüêî â äîðîãèõ êîìïëåêòàöèÿõ, íîöåíû âñå ðàâíî îñòàþòñÿ äîñòàòî÷íîñêðîìíûìè. Õîðîøî «óïàêîâàííûé»Avensis 1,8 (129 ë. ñ.) ñ êëèìàò–êîí-òðîëåì, ïîëíûì ýëåêòðîïàêåòîì,ìàãíèòîëîé ñ CD è ñåìüþ ïîäóøêà-ìè áåçîïàñíîñòè ñòîèò 25 900 äîë-ëàðîâ. Äâóõëèòðîâûå ìàøèíû(147 ë. ñ.) — íà 2 000 äîðîæå. Âåð-ñèÿ Executive ñ ñèñòåìîé ñòàáèëèçà-öèè è êîæàíûì ñàëîíîì äîñòóïíàòîëüêî ñ «àâòîìàòîì» è ìîòîðàìè2,0 è 2,4 ëèòðà è ñòîèò ñîîòâåò-ñòâåííî 31 900 è 34 900 äîëëàðîâ.

Saab 9–3Ñòèëüíûé Saab 9–3 ïîñòðîåí íàïëàòôîðìå Opel Vectra, õîòÿ âíåø-íå îïðåäåëèòü ñõîäñòâî ìåæäó ìà-øèíàìè íåïðîñòî. 9–3 ïðåäëàãàåò-ñÿ òîëüêî ñ äâóõëèòðîâûìè òóðáè-ðîâàííûìè ìîòîðàìè ìîùíîñòüþ150, 175 è 210 ë. ñ. Âàðèàíòîâ êîì-ïëåêòàöèè ÷åòûðå: Linear, Vector, Artè Aero. Ñàìûé äîñòóïíûé 150-ñèëüíûé 9–3 ñ êîíäèöèîíåðîì,ýëåêòðîïàêåòîì, 6 ïîäóøêàìè áåç-îïàñíîñòè ñòîèò 28 900 äîëëàðîâ. Àòîïîâûé âàðèàíò Aero ñ 210–ñèëü-íûì ìîòîðîì ìîæíî ïðèîáðåñòè çà42 000 äîëëàðîâ.

Одноклассники

Неформальные оценкиVolkswagen Passat Volvo S60

Внешний вид 8 8

Интерьер 7 8

Эргономика 8 8

Динамика 8 7

Управляемость 9 8

Дорожный комфорт 7 8

Акустический комфорт 8 8

Удобство салона и багажника 9 8

Итого 64 63

Êàæäûé ïàðàìåòð îöåíèâàåòñÿ ïî äåñÿòèáàëëüíîé øêàëå.

�Passat в некоторых ракурсах похож на большой седан Phaeton,

что, безусловно, должно польститьбудущему владельцу. Ну, а Volvo

и так ни с чем не спутаешь.

Perfidus Caupo2

28октября 1969 года КонрадНиколсон Хилтон обра−тился к академическойобщественности Техас−

ского университета с речью, озаглав−ленной «За горизонтом»: «Я выбралХьюстон, потому что ваш город, будучистанцией слежения за астронавтами3,символизирует для всего мира возмож−ность человека бороздить космическиедали на пути к Луне, Марсу и — с Бо−жьей помощью — к самому Богу». По−водом для выступления послужил лич−ный дар Конрада Хилтона в размереполутора миллионов долларов на со−здание факультета гостиничного и рес−торанного управления. Наверняка вас,как в свое время и меня, заинтересова−ла связь между гостиничным бизнесоми покорением космоса. Слушаем даль−ше: «Я выбрал Хьюстон, потому что этосамый большой город в Техасе, входя−щий в десятку самых больших городовстраны, а крупные гостиницы есть вкаждом большом городе. Здесь, в Хью−стоне, существует возможность для со−здания социальной, психологической иэкономической лаборатории, в которойюноши и девушки, изучающие гости−ничное дело, смогут разобраться спроблемами, которые станут частью ихжизни в будущем, когда они начнут уп−равлять гостиницами».

«Wait a minute4, что–то здесь нелад−но!» — опешил я при первом чтениилегендарной речи. Никак не удавалосьотследить логику: Хьюстон — центр ко−смических исследований и большойгород −—> В каждом большом городеесть большие гостиницы —> В Хьюстонеможно открыть лабораторию (факуль−тет) для изучения гостиничного дела! Данет, вроде бы ничего. Можно продол−жать: «Почему я преподнес универси−тету этот подарок? Потому что я горжусьтем, что я — трактирщик, горжусь тре−мя тысячами лет истории за своей спи−ной. Наше ремесло возникло еще дотого, как была написана Библия. За−долго до фараонов, до того, как Самсонповстречал Далилу в трактире сектораГаза (!!!), задолго до греков и римлян надолгих и пустынных путях Востока ужесуществовали караван–сараи. Когдацивилизованный человек впервые от−правился в путешествие по делам тор−говли, религии или просто выживания,он нашел отдохновение, пищу и убежи−ще в глиняных хижинах вдоль Нила,

Ганга, Евфрата и Инда. Берега Черного,Каспийского, Эгейского и Желтого мо−рей оплодотворили наше ремесло назаре цивилизации. Я наблюдал, как эторемесло зарождалось в сумрачныхтенях прошлого и достигало славы вшествии веков. Две тысячи лет назадГораций назвал нас «лживыми шинка−рями», а сегодня от Хьюстона до Нью−Йорка, от Парижа до Токио наши мене−джеры слывут отцами городов (!!!)».

Сказать, что приведенный текст —incoherent5, значит ничего не сказать.Лучше оставить его без комментариев ипринять, как он есть. Вместе с орато−ром. В конце концов, именно таким ибыл Конрад Н. Хилтон в жизни: пафос−ным, возвышенным, щедрым и одно−временно… поверхностным, наивным ивысокопарным.

Погрузившись в изучение биографииотца–учредителя Конрада Н. Хилтона,я… обомлел! Ошеломляющий успех —был, грандиозное расползание по всейпланете — было, гипертрофированнаяполитическая активность — была, бла−готворительность — тоже была, причемневиданного масштаба. А вот «автораидеи и личности, которая за этим стоя−ла», не удавалось рассмотреть в упор!С какой стороны ни подойдешь, выхо−дило, что все свои нововведения, всеудачные маркетинговые шаги «Хилтон»заимствовал где–то на стороне: либопросто удачно копируя, либо — гораздочаще — скупая конкурента на корню. Вскобках замечу: скупая непонятно накакие и чьи деньги, однако об этом рас−сказ впереди.

«Хилтон» вошел в анналы мировойистории гостиничного дела три раза: в1949–м стал первой американской гости−ничной сетью, открывшей объект за ру−бежом (в Пуэрто–Рико); в 1951 году пер−

вым установил телевизоры во все своиномера (именно — во все номера, потомучто первый гостиничный телевизор по−явился в мотеле «Бродяга» сети BestWestern); и в 1957–м первым предложилсервисные услуги по прямому наборумеждугородних телефонных номеров.Все остальные достижения «Хилтона»связаны не с know–how, а с громкими по−глощениями. Согласитесь, не густо длягигантского концерна, насчитывающегосегодня 2 300 (!!!) отелей, курортов и от−пускных клубов. Для сравнения: гостини−ца Эллсуорта Милтона Статлера еще в1908 году стала пионером по внедрениюв каждом номере ванных комнат, зеркал вполный рост, телефонных аппаратов ирадиоточек, став образцом для всей от−расли на 40 лет вперед. На этом, однако,Статлер не остановился: в 1927 году пер−вым создал собственную гостиничнуюрадиостанцию, а в 1934 году ввел цент−ральную систему кондиционированиявоздуха. Кончилось дело тем, что в 1954году «Хилтон» поглотил все восемь гости−ниц Статлера, заплатив за первопроход−ца 111 миллионов долларов — крупней−шая недвижимостная сделка в историиАмерики!

С одной стороны, ничего необычного,даже напротив — очередное подтвер−ждение давно известной истины: самоекрасное яблоко в жизни никогда не до−стается первопроходцам. С другой сто−роны, гостиничная сеть «Хилтон», во−преки солидному возрасту отца–осно−вателя (Конрад Хилтон родился в 1887году), упорно оставалась малозаметнойпровинциальной лошадкой до середины40–х годов, вернее, до одного важногособытия международной политики —создания так называемой системы Bret−ton Woods, породившей Международ−ный Валютный Фонд и МеждународныйБанк Реконструкции и Развития… Од−нако обо всем по порядку.

Кладка первая: КонрадКонрад Николсон появился на свет

на Рождество 1887 года в семье нор−вежского иммигранта и немецкой мамыв поселке Сан–Антонио, штат Нью−Мексико. Скупые факты биографии

ÄÀËÜÍÈÅ ÐÓÁÅÆÈ ÊÎÍÐÀÄÀ ÕÈËÒÎÍÀ ЧУЖИЕ УРОКИ


1 «Òîò, êòî âîðî÷àåò çåìëþ òÿæåëîé ñîõîþ, è ýòîò лживый шинкарь, è ñîëäàò, è ìîðÿê, ïðîïëûâàþùèé ñìåëî áåç−äíû ñåðäèòûõ ìîðåé, — âñå òðóäû áåç ðîïòàíèÿ ñíîñÿò». Êâèíò Ãîðàöèé Ôëàêê, «Ñàòèðû» (ëàò.).2 Ëæèâûé øèíêàðü (ëàò.).3 Íàäî òàê ïîíèìàòü — «Öåíòð óïðàâëåíèÿ ïîëåòàìè».4 Ìèíóòî÷êó (àíãë.).5 Áåññâÿçíûé (àíãë.).

КовчегСергей Голубицкий

Ille gravem duro terram qui vertit aratro, perfidus hic

caupo, miles nautaeque, per omne audaces mare qui

currunt, hac mente laborem sese ferre.

Quintus Horatius Flaccus. «Sermonum»1

Âñå ñâîè удачные маркетинговые шаги«Хилтон» заимствовал на сторонеèëè æå ïðîñòî óäà÷íî êîïèðîâàë

сообщают, что свое образование буду−щий создатель «Хилтона» получил вКолледже св. Михаила, Военном инсти−туте родного штата и Школе горноруд−ного дела. Отец Август Хольвер был де−легатом первого законодательного со−брания Нью–Мексико, поэтому Конрадпрослужил в Совете этого законода−тельного собрания до самого призыва вармию в годы Первой мировой войны.Было тогда Конраду без малого… 30лет!

В июне 1919 года Конрад Хилтон по−сетил техасскую деревню Сиско напредмет перспективных заработков нанефтяных месторождениях Истлэнд иРэйнджер. Семейная легенда, однако,гласит, что Конрад приехал в Сиско во−все не для того, чтобы заняться своейнепосредственной профессией инже−нера–горняка: он собирался купить ме−стный банк! Откуда взялась эта идея вголове человека, никогда в жизни неимевшего никакого отношения к фи−нансам, и кто его делегировал именно вСиско — неизвестно. Тем не менее Ко−нрад банк не купил, а купил местнуюгостиницу «Мобли». И, надо сказать,правильно сделал: в 1920 году очеред−ная экономическая депрессия разори−ла 11 из 13 региональных банков (в томчисле и банк Сиско), зато номера Кон−рада расцвели пышным цветом. Имен−

но «номера», а не гостиница, посколькуновый хозяин сдавал койки рабо−чим–нефтяникам не посуточно, а восе−мьючасовыми сменами. На вырученныеденьги Хилтон докупил пансион в ФортВорте («Мельба») и две маленькие те−хасские ночлежки (сам Конрад так их иназывал: flop houses).

Похоже, завязался бизнес. К концу1923 года у Конрада Хилтона было уже530 скупленных номеров, и он решил,что от чужих объедков пора переходитьк изготовлению собственного блюда.Торжественная инаугурация первогоотеля Хилтона имени себя — «DallasHilton» — состоялась 2 августа 1925 го−да в столице Техаса. По большому сче−ту, это событие стало кульминацией са−мостоятельного бизнеса Конрада Хил−тона и венцом его независимой деловойкарьеры. Счастливому предпринимате−лю шел 38–й год…

Сразу после крушения биржевогорынка в 1929 году разорились четыреиз каждых пяти американских отелей.На всех своих восьми объектах Конрад

Хилтон ввел режим жесточайшей эко−номии, но это не помогло: сначала онпотерял три гостиницы, а потом и всеостальное. В официальной биографииуход Хилтона под империю семействаМуди представляется как удачное «фи−нансовое соглашение». Наверное, этотак: компания Хилтона Hilton Hotels Inc.влилась в «Национальную гостиничнуюкорпорацию» Муди, а Конрад стал ееуправляющим с окладом 18 тысяч дол−ларов годовых.

В своей автобиографии «Добро по−жаловать» («Be My Guest») Хилтон на−мекает на 30–процентную долю, кото−рую он получил в новом предприятииМуди, но это полная ерунда. Во–первых,давайте посмотрим на предысториюобъединения. С самого начала игро−ки — Хилтон и Муди — пребывали в аб−солютно разных весовых категориях. Кмоменту объединения Хилтон в лучшемслучае контролировал пять гостиниц извосьми, что были у него до кризиса1929 года. Семья Муди владела соб−ственной страховой компанией (так,

между прочим: «American Life Insuran−ce»), бейсбольной командой, несколь−кими банками, газетами и 15 отелями. В1930 году, спасая свой бизнес, Хилтонзаложил Муди все активы Hilton HotelsInc. под ссуду в 300 тысяч долларов. Вдекабре 1931 года Муди поняли, чтоКонрад никогда не расплатится, поэто−му лишили его права выкупа закладнойи забрали себе все его отели. Важноеобстоятельство: отношения между се−мейством Муди и Конрадом Хилтономбыли очень близкими, почти родствен−ными, поэтому конфискация собствен−ности проходила в мягкой форме:«Старик, это всего лишь бизнес — ни−чего личного!» Конрад был домовитыми бережливым исполнителем, потомуему и доверили управление всеми гос−тиницами семейного концерна. О какойтрети по долям тут может идти разго−вор — непонятно. Тем более что послеокончательного увольнения КонрадаХилтона из «National Hotel Company» в1934 году его выходным пособием сталвозврат трех (из пяти) его бывших оте−лей в Лаббоке, Далласе и Плейнвьюплюс кредит на 95 тысяч долларов —какие ж это 30% доли?

Свое деловое «освобождение» Кон−рад Хилтон отметил 47–летием и разво−дом с первой женой Мэри Баррон1, ма−терью троих его сыновей — Ники, Бар−рона и Эрика. Примерно в те же годысолидный опыт личной и корпоративнойбережливости, навеянный Великой Де−прессией, отлился в гостиничную фи−лософию отелей «Хилтон» — так назы−ваемый принцип Minimax: «Наши гостиплатят минимум денег за максимум

ЧУЖИЕ УРОКИ ÄÀËÜÍÈÅ ÐÓÁÅÆÈ ÊÎÍÐÀÄÀ ÕÈËÒÎÍÀ


�Косвенным подтверждением того, что Конрад Хилтон не был полноправнымхозяином бизнеса, служит та легкость, с которой он расставался с якобы своимиактивами.

«Õèëòîí» íå áûë â ïîëíîì ñìûñëå ÷àñòíîé èíèöèàòèâîé — брэнд развивался как синоним американского образа жизни

сервиса». Оригинальный слоган, чеготам душой кривить.

С годами Minimax углубился до изве−стной «магической формулы» КонрадаХилтона, которую наперебой прослав−ляет армия благодарных архивариусов,осчастливленных благотворительнымФондом Хилтона. Вот эта «магическаяформула»: «Руководители подразделе−ний должны заблаговременно плани−ровать затраты своих отделов, сравни−вать полученные данные с реальнымизатратами по итогам каждого месяца ипо итогам корректировать расходы бу−дущих периодов, как то: закупка рас−ходных материалов (мыло, шампуни,наполнение мини–баров и т. п.), тратына электроэнергию, тепло и так далее.Только такой подход позволяет крити−чески снизить издержки при сохране−нии качества обслуживания клиентов».Подобное «откровение» рутинно про−ходят на первом курсе любого технику−

ма по подготовке управленцев младше−го звена в сфере бытового обслужива−ния в системе как советского образова−ния, так и американского… Сказатьтак — значит ничего не сказать.

Следующие десять лет официальнойбиографии Конрада Хилтона ознаме−нованы отказом от излишней детализа−ции (уж больно скучна и однообразнарутина провинциальной экспансии гос−тиничной техасской сети), а акцент пе−реносится на философское обоснова−ние стратегии массовых поглощенийконкурентов. Сообщается, что Конрад

Хилтон стал выдающимся владельцемтаких культовых гостиниц, как «Сти−венс»2 и «Палмер Хаус» в Чикаго, «Та−унхаус» в Беверли Хиллс, «Мэйфлауэр»в Вашингтоне, «Плаза» и мировая жем−чужина «Уолдорф–Астория»3 в Нью−Йорке. Главным, по мнению самозаб−венных биографов большого человека,однако, является не сам факт владения,а то, что Конрад Хилтон скупал выдаю−щиеся отели в период их безысходнойубыточности, а затем, как по мановениюволшебной палочки, превращал в вы−сокодоходные предприятия. К глубо−чайшему разочарованию, мне так и неудалось нигде найти прямой отсылки ктой самой «волшебной палочке», кото−рая позволяла Конраду Хилтону творитьсвои чудеса. Уж не «магическая» жеформула всему виной, будем взрослы−ми людьми.

Поставлю вопрос в лоб: «Откудавзялись те гигантские капиталы, на ко−торые Конрад Хилтон совершал всесвои приобретения?» Ведь каждая извышеперечисленных гостиниц даже впериод своей величайшей убыточностистоила столько, сколько все «ночлежки»Хилтона, вместе взятые за 15 лет биз−неса, помноженные на 10 (а то и на все100)! Не нужно нас кормить рождест−венскими сказками про «волшебныепалочки», «магические формулы» и ге−ниальность 60–летнего бизнесмена4 —скажите лучше, ГДЕ ДЕНЬГИ ВЗЯТЬ?!

Конечно, вопрос риторический.Деньги можно и нужно взять у правиль−ных людей. Другое дело — где этиправильные люди сидят и как до нихможно добраться. Но тут уж любыежурналистские рекомендации лишенысмысла, поскольку единственно воз−можный и правильный ответ: «К этимлюдям невозможно добраться: если по−надобится, они сами к вам придут». Илине придут, как не пришли к сотням ты−сяч и миллионам предпринимателей, надесять голов способнее, умнее, талант−ливее и образованнее Конрада Хилто−на. Ан, нет: к ним не пришли, а к нему —пришли. Как же так? Очевидно, что ни−каких прямых доказательств и наводок



1 Íà Ìýðè Áàððîí Êîíðàä æåíèëñÿ â âîçðàñòå 38 ëåò.2 Íåêîãäà êðóïíåéøàÿ â ìèðå, íûíå ïåðåèìåíîâàíà â«×èêàãî Õèëòîí ýíä Òàóýðñ».3 Ëåãåíäà ãëàñèò, ÷òî Êîíðàä Õèëòîí äåñÿòèëåòèÿìèíîñèë â ñâîåì ïîðòìîíå ôîòîãðàôèþ.4 Èìåííî â òàêîì âîçðàñòå — ñåðåäèíà 40–õ ãîäîâ —Êîíðàä Õèëòîí ñîâåðøèë íåâåðîÿòíûé êà÷åñòâåííûéñêà÷îê â ñâîåì áèçíåñå.

�«Уолдорф–Астория», нью–йоркскаяжемчужина империи Хилтона. Биографыутверждали, что он скупал убыточныеотели и превращал в прибыльныепредприятия. Но это лишь легенда.

«Хилтон» никогда не влезал на незнакомуютерриторию, ÷òî íàçûâàåòñÿ, «ñ óëèöû», íà ïðàâàõ ðÿäîâîãî ó÷àñòíèêà

получить не удастся, но вот попытатьсявоспроизвести обстоятельства, которыене то что способствовали, а хотя бы со−путствовали метаморфозе гостиничногобизнеса Хилтона из провинциальнойкоммерции в явление мирового мас−штаба — вполне нам по силам.

Кладка вторая: Бреттон ВудсÍàâåë Áîã ïîòîï íà çåìëþ, ïîòîíóëî âñå æèâîå, à êîâ÷åã

ïëàâàë íà âîäå. Êîãäà æå ñïàëà âîäà, âûøåë Íîé, åãî

ñûíîâüÿ è æåíà åãî. Îò íèõ è íàñåëèëàñü çåìëÿ. È áûëî

ëþäåé ìíîãî, è ãîâîðèëè îíè íà îäíîì ÿçûêå, è ñêàçàëè

îíè äðóã äðóãó: «Ïîñòðîèì ñòîëï äî íåáà».

«Ïîâåñòü âðåìåííûõ ëåò»

Как я уже отметил, перелом в судьбеКонрада Хилтона случился в 40–е годы.Внешним проявлением качественногоизменения статуса провинциального внедавнем прошлом гостиничного биз−неса стала серия головокружительныхпоглощений внутри страны, усиленныхнеожиданным выходом на международ−ный рынок. Все это — при безогово−рочной поддержке Дяди Сэма. Сомне−ний не оставалось: подобно авиаком−пании Хуана Триппа «ПанАм», «Хилтон»был «избран» негласным, но полно−мочным «послом доброй американскойволи» на нашей планете.

Политической точкой отсчета для«избрания» Конрада Хилтона сталамеждународная конференция, объеди−нившая в июле 1944 года в курортномместечке Бреттон Вудс (штат Нью−Хэмпшир) 730 делегатов из 44 стран−членов ООН. На повестке дня — ук−ладка экономического фундамента Но−вого Мирового Порядка. Доллар СШАвводится в качестве единой «резерв−ной валюты» для опосредованногообеспечения привязки национальныхвалют к золоту1. Институтами, при−званными реализовывать «системуБреттон Вудс», стали недоброй памятиМеждународный Валютный Фонд иМеждународный Банк Реконструкции иРазвития. Главным практическим ре−зультатом введения «системы БреттонВудс» оказалась беспрецедентнаяэкспансия американского бизнеса икапитала по всему миру, обеспечившаяСША то положение, в котором они се−годня пребывают.

На момент открытия конференции вБреттон Вудс Конрад Хилтон был уже «вобойме». Используя все свои нарабо−танные долгим пребыванием в бизнесесвязи, он энергично лоббировал ут−верждение «системы» Сенатом США,путешествовал по стране с пламенны−ми речами, даже принял участие в ор−ганизации Национального Комитета вподдержку «судьбоносных решенийБреттон Вудс». Но и это еще не все. Ак−тивная деятельность в Республиканскойнациональной конвенции подарила Ко−нраду Хилтону дружбу Дуайта Эйзенха−

уэра и должность временного поверен−ного (temporary ambassador) Прези−дента Соединенных Штатов.

В конце концов, все срослось: Сенатратифицировал Соглашение2, поддер−жал создание МВФ и МБРР, а передКонрадом Хилтоном открылись голово−кружительные перспективы: неограни−ченные кредиты, гарантированные насамом высоком государственном уровне,дипломатическая поддержка компетент−ных ведомств и — главное! — формиро−вание брэнда «Хилтон» не как частнойинициативы, а как синонима «AmericanWay», американского образа жизни —столько популярного и привлекательногов первые послевоенные годы.

Показательно, что после инкруста−ции компанией Конрада обоймы НовогоМирового Порядка, международнаяэкспансия «Хилтона» проводилась построго регламентированному ритуалу.«Хилтон» никогда не влезал на незна−комую территорию, что называется, «сулицы», на правах рядового участника

так называемой свободной капиталис−тической конкуренции. Боже упаси!При адекватном посредничестве Кон−рад Хилтон вел переговоры напрямую спервыми лицами иностранных госу−дарств. После чего строительство оче−редного отеля, будь то в Пуэрто–Рико,Мексике, Испании, Великобритании илиЕгипте, обязательно оформлялось ввиде совместного с местным прави−тельством предприятия.

«Адекватное посредничество» я по−мянул не случайно. Как не случайна

была и покупка Хилтоном в 1949 годузнаковой американской гостиницы«Уолдорф−Астория». Дело в том, что в«Уолдорфе» традиционно останавлива−лись и столовались сотрудники Органи−зации Объединенных Наций, дипломаты,международные посланники, американ−ские и мировые лидеры политическихпартий и даже главы государств. Оченьскоро новый хозяин гостиницы (послеправильных рекомендаций, разумеется)не только познакомился с цветом миро−вой политической элиты, но и установилс ним долгосрочные взаимовыгодныеотношения.

Показательна финансовая состав−ляющая международных проектов Ко−нрада Хилтона: прибыль в них никогдане являлась самоцелью! Максимальнольготные условия для местных властей,использование строительных материа−лов местного происхождения, местнаямебель, местные работники и мене−джеры среднего звена — все это под−черкивало не денежный, а сугубо по−

ЧУЖИЕ УРОКИ ÄÀËÜÍÈÅ ÐÓÁÅÆÈ ÊÎÍÐÀÄÀ ÕÈËÒÎÍÀ


��Конференция, собравшая в июле1944 года в местечке Бреттон Вудс 730 делегатов из 44 стран−членов ООН,стала политической точкой отсчета для Конрада Хилтона. Он «попал в обойму».

литический интерес экспансии «Хил−тона» за пределами США. Сам КонрадХилтон оформлял свою политическуюповестку дня привычно возвышеннымисловами: «Достижение мира на землеза счет международной торговли и пу−тешествий». В переводе на язык нека−муфлированных истин, это означает«предоставление американским пред−принимателям оазиса на дальних ру−бежах». Кстати, именно в этом кроетсяпараллель между «Хилтоном» и «Мак−доналдс»: не в качестве (вернее — егоотсутствии) гамбургеров, а в статусеперевалочного пункта американскойэкономической экспансии («в нашихотелях предприниматели чувствуютсебя как дома»). Откуда американскиепредприниматели взялись на «дальнихрубежах»? Обижаете: «система Брет−тон Вудс» — в действии!

Другим — косвенным — подтвер−ждением того, что Конрад Хилтон не былполноправным хозяином своего бизне−са, служит парадоксальная легкость, скоторой отец–учредитель расставался скровными, казалось бы, активами. Кактолько гостиничная сеть стала прини−мать внушительные размеры, весьмеждународный бизнес был выведен вотдельное предприятие — «Hilton Inter−national Co.» (с британской юрисдикци−ей и штаб–квартирой), контроль над ко−торым головной организацией («HiltonHotels Corporation») был полностью ут−рачен прямо на глазах. Полагаю, чита−телю неизвестно это любопытное об−стоятельство: все бесчисленные отели«Хилтон», разбросанные по всему миру,никакого отношения к легендарномусемейству не имеют: более полувекаими управляют совершенно другие лю−ди. Им же принадлежит и сама торговаямарка «Хилтон» за пределами США!

Кладка третья: ПэрисКонрад Хилтон умер в 1979 году с

чувством глубокого удовлетворения отвыполненного долга. То, что этот долгпочти не имел отношения к деньгам, от−

разилось в завещании: все свое состо−яние Конрад оставил не многочислен−ному семейству (три жены, три сына,дочь и целый выводок внуков), а… ка−толической церкви и находящемуся подее опекой благотворительному Фонду(Hilton Foundation)! На жестокую судеб−ную войну со святыми отцами у сынаКонрада Баррона ушло девять лет.Представьте себе — он одержал побе−ду, отобрав у служителей культа нетолько деньги, но и контроль над благо−творительным Фондом. Как это емуудалось? Очень просто: «Хилтон» давновыпал из политической обоймы, пре−вратившись в заурядное частное дело3.Ну, а католиков в США, как известно, неособо жалуют.

Сегодня легендарный род Хилтоноввенчает девушка по имени Пэрис4. Ес−

ли вы заглянете на любую поисковуюсистему Интернета, то найдете ссылокна ее имя раз в пятьдесят (без преуве−личения!) больше, чем на прадедушкуКонрада и всю гостиничную цепь вме−сте взятую. Что не удивительно: про−шлым летом любовник Пэрис по имениРик Саломон выпустил DVD–диск подярким названием «Одна ночь в Пари−же»5, сюжетом которого стали телесныеутехи наследницы великой гостиничнойимперии. Девушка продемонстрирова−ла деловую хватку, достойную родово−го имени: подала на Саломона в суд иполучила законную долю от продажсвоего феллацио (400 тысяч долларов).Захватывающая видеопленка получиланаграды: «Самый продаваемый фильм2005 года», «Самый популярный про−катный фильм 2005 года» и «Лучшаямаркетинговая кампания в разделе ин−дивидуальных проектов».

Впрочем, все это копошение уже неимеет никакого значения: миссия«Хилтона» исчерпана, компания снята

с «Глобального Довольствия», так чтонаследники могут и дальше спокойноторговать порнографией. Аналитикина полном серьезе обсуждают пове−дение Пэрис в плане его пагубноговлияния на торговую марку «Хилтон».Бога ради, как можно влиять на то, че−го нет? Брэнд «Хилтона» сегодня аб−солютно не узнаваем: ни один человекна свете не сможет сказать, какимиизюминками обладает эта гостиничнаясеть в сравнении с конкурентами. Де−шевизна? Вокруг море более дешевыхотелей. Качество сервиса? По совре−менным меркам — на «троечку». Ком−муникации? Ресторанная пища? Все в«Хилтоне» обыденно, постно и бес−цветно! Остается последний — и един−ственно подлинный! — брэнд «Хилто−на»: «Made in USA». Однако сегодня в9 государствах из 10 таким жупеломможно скорее оттолкнуть людей, чемсклонить к проживанию в кондициони−рованных «номерах» Мирового Жан−дарма. �



1 Öåíòðàëüíûå áàíêè ãîñóäàðñòâ, ïðèíÿâøèõ ó÷àñòèå â «ñèñòåìå Áðåòòîí Âóäñ», îáÿçàëèñü ñêóïàòü è ïðîäàâàòü àìå−ðèêàíñêèå äîëëàðû äëÿ óäåðæàíèÿ ñîáñòâåííîé íàöèîíàëüíîé âàëþòû â êîðèäîðå ïëþñ–ìèíóñ îäèí ïðîöåíò îò öå−íû çîëîòà. Â êà÷åñòâå ïðèìàíêè èñïîëüçîâàëîñü îáåùàíèå ÑØÀ æåñòêî ïðèâÿçàòü äîëëàð ê çîëîòó íà óðîâíå 35 USDçà óíöèþ. Â 1969 ãîäó ÑØÀ â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå îò çîëîòîé ïðèâÿçêè ñâîåé âàëþòû îòêàçàëèñü, îñòàâèâ âåñü ìèðëèöîì ê ëèöó ñ íè÷åì íå îáåñïå÷åííûìè èíôëÿöèîííûìè çåëåíûìè áóìàæêàìè.2 Îôèöèàëüíîå íàçâàíèå äîêóìåíòà — Bretton Woods Treaty.3 Ðàçóìååòñÿ, «Õèëòîí» ÿâëÿåòñÿ îáùåñòâåííîé êîìïàíèåé è åå àêöèè êîòèðóþòñÿ íà Íüþ–Éîðêñêîé ôîíäîâîé áèð−æå, íî âñ¸ ýòî óæå íå èìååò íèêàêîãî îòíîøåíèÿ ê Íîâîìó Ìèðîâîìó Ïîðÿäêó.4 Ïýðèñ Õèëòîí — äî÷ü Ðèêà Õèëòîíà, âíó÷êà Áàððîíà Õèëòîíà, ïðàâíó÷êà Êîíðàäà Õèëòîíà.5 Ñêàáð¸çíàÿ èãðà ñëîâ, îñíîâàííàÿ íà èìåíè Ïýðèñ Õèëòîí: Paris = Ïàðèæ.

Брэнд «Хилтона» сегодня абсолютно не узнаваем è íèêòî íå ìîæåò ñêàçàòü, êàêèìè èçþìèíêàìè îáëàäàåò ýòà ñåòü

�Особыми достижениями в бизнесеПэрис Хилтон не блещет. Впрочем, после

того, как ее любовник опубликовалскандальное видео, ей удалось отсудить

у него 400 тысяч долларов.

Халя

ва п

о–ам

ерик

анск

иВ

амер

икан

ском

шта

те В

ирдж

иния

рас

прод

а−ж

а по

держ

анны

х но

утбу

ков

Ap

ple

iBoo

k по

50 д

олла

ров

за

шту

ку п

рив

ела

к ст

раш

ной

давк

е, в

кот

орой

пос

трад

али,

по

мен

ьшей

мер

е, 1

7 че

лове

к. 1

6 ав

густ

а на

ста

дион

вго

род

е Р

ичм

онд

приш

ли о

коло

12

тыся

чче

лове

к. К

ажды

й на

деял

ся п

олуч

ить

один

из 1

000

четы

рех

летн

их н

оутб

уков

Ap

ple

iBoo

k, к

отор

ые

шко

лы о

круг

а р

ешил

и пр

о−да

ть ж

ител

ям.

Рас

прод

ажа

нача

лась

в 7

час

ов у

тра,

одна

ко м

ноги

е за

няли

оче

ред

ь уж

е в

1.30

ночи

. К

огда

две

ри

откр

ыли

сь,

раз

ыгр

а−ла

сь п

угаю

щая

сце

на.

Лю

ди б

рос

илис

ьвп

еред

, кр

ичал

и и

толк

алис

ь. В

дав

ке з

а−то

птал

и де

тску

ю к

оляс

ку. С

виде

тели

рас

−ск

азы

ваю

т, ч

то о

дног

о по

жил

ого

муж

чину

пова

лили

на

зем

лю, а

кто

–то

даж

е пы

тал−

ся

прое

хать

ск

возь

то

лпу

на

маш

ине.

Сем

надц

ать

чело

век

полу

чили

лег

кие

те−

лесн

ые

повр

ежде

ния,

чет

вер

ым

пон

адо−

бил

ась

госп

итал

изац

ия.

Впр

очем

, по

ли−

ция

нико

го н

е ар

есто

вала

, а

в те

чени

еча

са в

се н

оутб

уки

бы

ли р

аспр

одан

ы. �

Разн

ый

взгл

яд н

а пи

воД

ва с

овер

шен

но н

етип

ичны

хвз

гляд

а на

пр

о−из

водс

тво

пива

пр

одем

онст

рир

овал

и за

−па

дное

вроп

ейск

ие и

згот

овит

ели.

В Б

ельг

ии м

онах

и из

мон

асты

ря с

вято

−го

С

икст

уса

отка

зыва

ютс

я из

гота

влив

ать

на п

род

ажу

пиво

Wes

tvle

tere

n, к

отор

ое и

з−ве

стно

осо

бым

вкус

ом и

сво

ей к

реп

ость

юуж

е по

чти

160

лет.

В к

акой

–то

мо−

мен

т эт

от с

орт

был

назв

ан э

кс−

перт

ами

лучш

им в

мир

е, п

осле

чего

спр

ос н

а не

го п

рев

ыси

лпр

едло

жен

ия.

Одн

ако

мон

ахи

реш

или,

что

не

буду

т го

тови

тьпи

во

до

след

ующ

его

года

, а

один

из

них

заяв

ил: «

Мы

пр

о−из

води

м р

овно

сто

лько

, ско

ль−

ко н

еобх

одим

о дл

я ф

инан

си−

ров

ани

я на

шег

о м

ален

ьког

ооб

щес

тва.

И

во

общ

е,

вар

импи

во д

ля т

ого,

что

бы ж

ить,

но

не ж

ивем

для

тог

о, ч

тобы

гот

о−ви

ть е

го!»

Диа

мет

рал

ьно

прот

ивоп

олож

ной

ока−

зала

сь п

озиц

ия с

туде

нтов

Коп

енга

генс

кого

Инс

титу

та

инф

орм

ацио

нны

х те

хнол

огий

,со

здав

ших

соб

стве

нное

пив

о с

«отк

ры

тым

кодо

м».

Как

и п

олож

ено

в р

амка

х тр

адиц

ииop

en s

ourc

e, р

ецеп

тур

а на

питк

а по

д на

−

зван

ием

«Н

аше

пиво

» до

ступ

на в

сем

же−

лаю

щим

, и к

ажды

й м

ожет

вне

сти

в пе

рво

−на

чаль

ную

вер

сию

сво

и из

мен

ения

. И

дея

прив

несе

на и

з сф

еры

пр

огр

ам−

мно

го о

бесп

ечен

ия.

Пр

огр

амм

ы с

отк

ры

−ты

ми

исхо

дны

ми

кода

ми

созд

аютс

я та

ким

обр

азом

, чт

о лю

бой

жел

ающ

ий

мож

ет

ихм

енят

ь и

ул

учш

ать,

един

стве

нное

тр

ебо−

вани

е —

ко

ды

всех

этих

улу

чшен

ий и

из−

мен

ений

дол

жны

бы

ть, в

свою

оче

ред

ь, о

ткр

ыты

−м

и дл

я др

угих

. В

ызо

в пр

опр

иета

рны

м,

«зак

ры

тым

» р

ецеп

там

пер

−вы

м р

ешил

бр

осит

ь Ра

смус

Нил

ьсен

, р

уков

одит

ель

копе

нгаг

енск

ого

колл

ек−

тива

худ

ожни

ков

под

на−

зван

ием

Sup

erfle

x, в

Инс

ти−

туте

инф

орм

ацио

нны

х те

хнол

огий

он

веде

т се

мин

ар

по

инте

ллек

туал

ьной

соб

стве

ннос

ти

и ав

тор

ском

у пр

аву.

Как

–то

Нил

ьсен

поп

рос

ил с

воих

сту

дент

овпо

дум

ать

о во

змож

ност

и пр

имен

ения

иде

иот

кры

того

код

а к

неци

фр

овы

м п

род

укта

м.

Поч

ему

пиво

? «Э

то у

ниве

рса

льны

й пр

о−ду

кт,

кото

ры

й м

ы х

отел

и бы

пол

учат

ь бе

с−пл

атно

, но

, к

сож

ален

ию,

это

не

удае

т−ся

»,—

ир

ониз

ируе

т Н

ильс

ен. �

Заку

сите

кре

слом

!В

Сант

ьяго

откр

ыла

сь в

ыст

авка

съе

добн

ойм

ебел

и. Э

то р

абот

ы ч

илий

ской

худ

ожни

цыА

леха

ндр

ы П

рие

то: с

тул,

изг

отов

ленн

ый

изсо

сисо

к, с

тул

из р

ыбь

ей к

ожи

и ш

окол

ад−

ных

бато

нчик

ов и

див

ан и

з ва

рен

ья. Г

азет

аLa

s U

ltim

as N

otic

ias

цити

рует

сло

ва П

рие

то:

«Дум

аю,

весь

ма

инт

ерес

но

наб

люда

тьвз

аим

освя

зь м

ежду

дет

алям

и м

ебел

и и

ма−

тер

иало

м,

кото

ры

й м

ожно

пр

имен

ять

для

их и

згот

овле

ния.

Я о

чень

лю

блю

исп

ольз

о−ва

ть е

ду и

з−за

раз

нооб

раз

ия ц

вето

в и

тек−

стур

. Впр

очем

, ещ

е и

пото

му,

что

это

пр

и−да

ет п

оэти

ческ

ую н

отку

». �

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ

108

Ïî

ìàò

åðèà

ëàì

MIG

new

s.co

m, A

nann

ova,

BBC

russ

ian.

com

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2005

Но

во

зел

ан

дс

ки

й ф

ер

ме

рèç

íåá

îëüø

îãî

ãîðî

äà Â

àíàê

à çà

íåñ

êîëü

êî ë

åòñî

áðàë

íà

ñîáñ

òâåí

íîé

èçãî

ðîäè

âïå

÷àòë

ÿþù

óþ ê

îëëå

êöèþ

áþ

ñòãà

ëüòå

ðîâ.

Ïåð

âûé

áþñò

ãàëü

òåð

Äæ

îí Ë

è ïî

âåñè

ë íà

íåå

ñàì

÷åò

ûðå

ãîä

à íà

çàä.

Íî-

âîñò

ü ð

àçíå

ñëàñ

ü ïî

âñå

ìó

ìèð

ó, è

íåê

îòîð

ûå

òóðè

ñòû

òåï

åðü

ñïåö

èàëü

íîïð

èåçæ

àþò

íà þ

æíû

é îñ

òðîâ

, ÷ò

îáû

ïîï

îëíè

òü ê

îëëå

êöèþ

. Òû

ñÿ÷è

ïðî

õîæ

èõ è

ïðîå

çæàþ

ùèõ

ñ ó

äîâî

ëüñò

âèåì

ïîï

îëíÿ

þò

ýêñï

îçèö

èþ,

âîò

òîëü

êî â

ëàñò

è è

ìåñ

òíû

å æ

èòåë

è ãð

îçÿò

ñÿ ñ

æå÷

ü êî

ëëåê

öèþ

. Ñ

èõ

òî÷ê

è çð

åíèÿ

, ì

íîãè

å«ý

êñïî

íàòû

» ïî

èñòð

åïàë

èñü

è âû

ãëÿä

ÿò í

åïðå

çåíò

àáåë

üíî.

Ê ò

îìó

æå

òóðè

-ñò

û ò

àê ÷

àñòî

îñò

àíàâ

ëèâà

þòñ

ÿ, ÷

òîáû

ñô

îòîã

ðàô

èðîâ

àòü

èçãî

ðîäü

, ÷ò

î íà

ðåì

îíò

äîðî

ãè â

ëàñò

ÿì ï

ðèõî

äèòñ

ÿ âû

êëàä

ûâà

òü ò

ûñÿ

÷è ä

îëëà

ðîâ.

Ô

åðì

åð æ

å ãî

òîâ

îòñò

àèâà

òü «

áþñò

ãàëü

òåðí

óþ»

èçãî

ðîäü

äî

ïî-

ñëåä

íåãî

. «Ý

òî ñ

àìû

é ïî

ïóëÿ

ðíû

é òó

ðèñò

è÷åñ

êèé

àòòð

àêöè

îí â

îê-

ðóãå

,—

ãîâ

îðèò

îí.

— 9

0% ï

èñåì

ïðè

õîäÿ

ò â

ìîþ

ïîä

äåðæ

êó.

Äà,

âîñ

òàëü

íûõ

ìåí

ÿ íà

çûâà

þò

«ãðÿ

çíû

ì ñ

òàðè

êîì

», í

î ýò

î íå

ïîâ

îä è

ç-áà

âèòü

ñÿ î

ò êî

ëëåê

öèè»

. Ï

îõîæ

å, è

â Í

îâîé

Çåë

àíäè

è âë

àñòè

è î

áû-

âàòå

ëè í

å ñï

îñîá

íû á

ûñò

ðî î

öåíè

òü î

òêðû

âàþ

ùèå

ñÿ í

à êà

æäî

ì ø

àãó

êîì

ìåð

÷åñê

èå ï

åðñï

åêòè

âû.

Изг

ород

ь и

з л

иф

чи

ков

Бизнес-журнал №17 (77) за 2005 год

Documents