浙江省城市水业协会

2007.5

学习致敬

努力促进城市供水现代化努力促进城市供水现代化

浙江省城市水业协会2007.5

浙江省城市水业协会2007.5

什么是现代化

1999 年版的《辞海》中对现代化的解释是“不发达社会成为发达社会的过程和目标。作为过程，其首要标志是用先进科学技术发展生产力，生产和消费水平不断提高，社会结构及政治意识也随之出现变化。作为目标，它一般以当时发达社会为参考的先进科学技术水平、先进生产力及消费水平。

现代化的内涵

一是要达到中等发达国家当时的实际水平；

二是不单纯物质现代化，而是包括技术、产业、社会文化等因素在内的全方位现代化；

三是现代化是一个目标，也是一个过程，而且是一个不断促进各行业发展的过程。

现代化标准：

1 、第一次现代化

一般按人均国民生产总值、城市人口比例、医疗服务、大学普及率等 10 个指标衡量。

人均国民生产总值据世界银行上世纪末统计，高收入国家为 25510 美元，中等收入国家为 2950 美元，低收入国家为 520 美元，世界平均为 4890 美元，标准值为6126 美元。

第二次现代化

第二次现代化包括知识创新、知识传播和知识运用（生活质量和经济质量）四大类，共 15 或 21 个发展指标。如知识创新经费投入 2.4% ，居民专利申请 700 个/ 百万人，大学普及率 60% ，因特网普及率大于 5000户 / 百万人，医疗服务态 2.8 个医生 / 千人等。

中国现代化进程情况：

邓小平最早用“小康”描述中国式的现代化

党的十二大首次使用“小康”概念

十五大提出新世纪使人民生活更加宽裕

十六大报告 : “ 我们要在本世纪头二十年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”。

基本实现现代化的含义：

以赶上中等发达国家水平来衡量。

按 1998 的世界银行统计：

中等收入国家人均 GDP2400—4000 美元；

中上等收入国家人均 GDP4960 美元。

目前国内各地都以人均 GDP6000 美元作为实现基本现代化的一个重要标志。

全国及部份省、市人均 GDP 单位：元

2001 年 2006 年人民币 折美元 人民币 折美元

全国 7517 916 15931 2042北京 25300 3088 49505 6436上海 37304 4549 58470 7496江苏 12922 1160 28685 3677浙江 14550 1774 31684 4062深圳 43344 5285 67907 8706杭州 24923 3039 51871 6650昆山 38632 4711 91600 11743郑州 12348 1506 27798 3563

全国人均 GDP 已经超过 2000 美元，预计 2020 年将达到 3000 美元。中国经济发展正式进入人均 GDP 2000——3000 美元的关键时期，那么人均 GDP 超过 2000 美元意味着什么呢？

从起飞阶段到加速发展阶段

对代表资产和财富的商品要求快速增长

发展中积累的问题容易爆发

给方方面面提出了更高的要求

全国高速公路发展起步于 1988 年， 1995 年开始大规模建设， 2006 年总里程达 4.1 万公里，已居世界第二； 2010 年将达 6.5 万公里。

全国铁路 6 次提速，实现 3 项世界铁路首创。即一次提速到 200Km/h ；一次性达到 6003Km ；最高速度值都走在世界铁路前列。

电力、电信、移动电话、航空等早已和世界接轨。

全国 2020 年人均 GDP 将达到 3000 美元，基本完成全面建设小康，步入中等收入国家。

北京、上海、深圳、杭州、昆山都已超过 6000美元，达到基本实现现代化。

江苏、浙江也很快达到中上等收入国家水平，即人均 GDP4960 美元。

全国，特别是沿海地区都处在加速发展阶段，我们供水行业怎么办？身居发达地区的供水企业怎么办？

我们只有努力促进城市供水现代化

城乡居民都能喝到安全可靠的自来水

都要有足够的水压

水质达到国际先进水平，可以直接饮用

服务以客户为中心，满意为标准

供水现代化的总体要求

1 、城乡供水一体化，供水普及率达到 85—90%

2 、供水能力适度超前，“供需比”保持 1.1~1.2

3 、供水质量达到国际先进水平，可以直接饮用

4 、水厂生产安全可靠，设备先进高效，自动化程度

高，人员少，成本低

5 、管网满足水压要求，保证水质，安全可靠，管理

科学

供水现代化的基本目标

6 、供水管理实现了高度信息化

7 、供水服务达到客户满意

8 、供水企业建立了现代企业制度

9 、水价步入了科学与法制轨道

10 、大力实施了节约用水，建设节水型城市

供水现代化的基本目标

各地都把提高自来水水质作为基本实现现代化的一个标志

上海 2002 年 5月 2日宣布：“ 2010 年，让市民打开水龙头就能喝水”北京 2002 年 8月 1日宣布：“启动打开水龙头就能生饮”为目标的奥运工程。深圳 2002 年 9月 1日宣布：“到 2010 年拧开水龙头就直接饮用自来水”。重庆 2002 年 7月 21 日宣布：“启动重庆主城区水厂管网改造，投资24.98 亿元， 2010 年完成。届时，重庆将有 239 万市发有望喝上“ 直饮水”

国内供水行业与国外先进水平的主要差距

—— 水源质量需要进一步提高；

—— 供水安全保障急待加强；

——“ 水质为本”的理念需要大力树立；

—— 水厂处理技术需要改进和提高；

——管网改造建设任务仍然艰巨；

——信息技术需要全面应用；

——企业管理需要更加务实、精细，企业需要树立良好的形象。

水源质量需要进一步提高

良好的水源是生产优质水的前提。国外对此极为重视，不仅有一整套相当严密的水源保护法规，而且投入大量资金予以保护，有的甚至将河水降浊、脱氮处理后进入水库或回灌地下水，在较大的河流和水厂取水口都设有在线水质监测站，昼夜监测水质变化。

德国科隆望姆巴赫予处理水厂

法国巴黎一取水口

国外的水源保护

水源质量需要进一步提高

水源质量需要进一步提高

水源质量需要进一步提高

水源质量需要进一步提高

水源质量需要进一步提高

水厂工艺设施有待进一步改进和提高

与国外先进水厂的主要差距

（ 1 ）、普遍进行了深度处理

上个世纪 60 至70 年代，欧洲国家也面临着地面水源污染严重的问题，他们在研究水处理的方法上主要是利用臭氧与活性炭。 1977 年底，第一个将生物活性炭作深度处理的水厂是西德谬海姆市多奈水厂（ DOHME) 。

自 80 年代来，西欧国家开始在自来水厂发展深度处理，在欧美水厂的考察，几乎都已建成以 BAC 法为主的深度处理。

法国巴黎（ ORLY ）水厂

奥利水厂工艺流程

格栅、格网 撇油器 预沉池

配水井混合器脉冲澄清池V型滤池

O3接触池 活性炭过滤 清水池

原水

出水

加药

O3

CLO2

臭氧发生器

臭氧发生器

臭氧接触池

活性炭池管廊

活性炭池管廊

法国巴黎 MOUT 水厂工艺流程

高密度澄清池

生物滤池

混合器O3接触池

活性炭过滤

清水池

原水

出水

加药O3

O3接触池O3H2O2

德国斯图加特来格朗水厂工艺流程

高密度澄清池生物滤池

混合器格栅

活性炭过滤 清水池

原水

出水

加药 Fe3+

O3接触池

O3机械絮凝池

加药 Fe3+

双层滤料滤池

加药

CLO2

加药

荷兰阿姆斯特丹水厂工艺流程

缓冲水库O3接触池

水库初步絮凝沉淀池

活性炭过滤 清水池

原水

出水

加药 Fe3+

软化装置

O3

气水反冲洗滤池

Na OH

慢滤池

HCL

Na OH

HCL

（ 2 ）、常规处理有了新的发展

1 、出现了高密度澄清池

2 、出现了BIOLIT （生物）滤池

（ 2 ）、常规处理有了新的发展

MOUT 水厂高密度澄清池示意图

机械絮凝及多层水平沉淀池

多层水平沉淀池

（ 3 ）、将液氯改为二氧化氯

１、二氧化氯不仅可以快速杀菌，而且可以更有效地　　杀死芽孢；２、与氯相比对 PH 有较高的适应范围，当 PH>6.5 时，　　杀菌效率比氯高得多。３、二氧化氯消毒不会产生有机氯，可以有效地减少　　由于加氯引起的三氯甲烷、总有机氯等致癌物质的产　　生。４、二氯化氯氧化能力强，可以去除水中色度、臭味　　、锰等。５、由于二氧化氯不与氨氮等化合物作用，因此不会　　因水中含氨而产生折点现象６、二氧化氯与臭氧相比，在水中保持的残留量的时　　间较长。

二氧化氯发生原料储罐

（ 3 ）、将液氯改为二氧化氯

（４）、贮药和投药方法非常先进

国外水厂几乎加药品种都很多，最多达７－－８种。都可以根据水质的变化采用不同药剂，以去除水中杂质、增加水中的缺少物质，槽车输送，贮药普遍采用罐体和筒装，药品全部封闭。药剂投加都用计量泵，比国内水厂现有的加药方法先进得多。

国外先进的加药措施

水厂药液储罐

国外先进的加药措施

国外先进的加药措施

国外先进的加药措施

（ 4 ）、贮药和投药方法非常先进

加药品种有：

活性炭粉、次氯酸钠、液体二氧化碳、二氧化氯、液体聚氯化铝或硫酸铝、臭氧、双氧水、二次补二氧化氯等，处理后浊度一他般都能达到０．１ NTU 以下。所有药剂如聚氯化铝、二氧化碳、盐酸、次氯酸钠等都是由制造厂用槽车送到工厂。加药可以实现罐装化、液体化、自动化。

（ 5 ）、泵站设计很有特色

（ 5 ）、泵站设计很有特色

（ 5 ）、泵站设计很有特色

（ 5 ）、泵站设计很有特色

（６）、高度实现了计算机控制

（ 7 ）、污泥得到了妥善处置

污泥处理用房

（ 8 ）、将化验和科研作为水厂主要管理内容

（ 9 ）、绿化环境都十分优美

　　　考察日本供水现状的感受　　　　　　　　　　　　　

考察内容

二个中心：东京水道局生产调度中心

东京水道局水质监测中心

五个水厂

东京都金町水厂（ 160 万吨 /天）

横滨市西谷水厂（ 35.6 万吨 /天）

京都市蹴上水厂（ 9.9 万吨 /天）

大阪市柴岛水厂（ 118 万吨 /天）

大阪府村野水厂（ 179.7 万吨 /天）

一个污水厂：东京都有明污水处理厂

三个工厂：东京荏原制作所羽田水泵厂

大阪久保田阪神铸铁管厂

大阪栗木铁工所泉北阀门厂

一次技术交流会：

与日本日中水道友好协力会的

领导与专家

全国供水概况东京供水概况大阪供水概况横滨供水概况

1.1 日本供水概况

全国供水概况

年供水量曲线

2002 年供水量 166.1亿立方米 (4548 万吨 /日 )

2002 年中国供水量 323 亿立方米

供水量

全国供水概况

2002 年全日本人口 12338 万人 ,

自来水供应人口 11943 万人 ,普及率为 96.8%

2002 年中国供水人口 2.41 亿

供水普及率

全国供水概况

人口规模( 万人 )

人均日综合用水量 (L/ 人 )

最大 平均

100 万以上 430 370

50-100 万 416 358

25-50 万 423 362

10-25 万 435 367

5-10 万 445 371

3-5 万 470 377

2-3 万 452 364

1-2 万 500 388

0.5-1 万 517 384

0.5 以下 798 5342002 年末统计

人均用水量

全国供水概况

家庭平均日用水量

2002 年全国人均平均日综合用水量 370L/ 人日

2002 年人均最高日综合用水量 443L/ 人日

2002 年人均生活用水量 245L/ 人日

人均用水量

全国供水概况

快速砂滤 慢速砂滤 仅消毒

膜及深度处理等

膜过滤 :0.23 亿吨 ,占 0.15%

深度处理 38.17 亿吨 ,占 23.7%

常规处理 122.6 亿吨 ,占 76.15%(2002 年统计 )

水处理方式

全国供水概况

国家规定 <10%

年份 1994 1996 1998 2000 2001 2002 2003

供水量（亿吨

）

17.46 16.97 16.72 16.78 16.56 16.39 16.13

漏水量（亿吨

）

1.68 1.50 1.33 1.20 1.07 0.89 0.75

漏损率（ % ）

9.6 8.9 8.0 7.1 6.4 5.4 4.7

东京近几年来的漏损率

京都市的产销差率

年份 1994

1996

1997

1998

1999

2002

产销差率(%) ） 17.5 17.1 16.2 16.0 15.5 15.1

管网漏损率

全国供水概况

1 、日本“水道法”

第 1条（目的）供应清洁、丰富和低廉的自来水，满足公众卫生和生活环境不断提高的要求。

第 6条（经营主体）原则上由国家、政府（市、镇、村）经营

第 44条（国家补助）事业费的一部分、水资源开发、区域化供水和深度处理设施的建设、简易水道事业、净水厂污泥处理。

2 、地方公营企业法

第 2条（法适用事业）水道事业、工业水道事业、铁道事业、电气事业、其它。

3、日本生活饮用水管理由中央政府厚生省负责行政领导和监督。各地方政府的水道局负责建设、生产运营和管理，是一个自负盈亏的公营企业。水道局、水厂及基层都享受公务员待遇。

4 、民营化刚刚起步，民设公营较多。

管理体制

全国供水概况

21 世纪日本供水目标1 、安心（不断提高水质，确保使用放心合格的自来水）

2 、安定（对付各种灾害，提高供水设施的安全度）

3 、持续发展

4 、加强水环境保护

5 、作出国际贡献

供水未来

主要感受卓有成效地进行了水环境整治

充分树立了水质为本的理念

大力发展了水厂处理技术

全面建立了信息管理系统所有污泥得到了完善处理十分重视管网的改造建设，明显降低了漏损率

具有周密的安全保障体系

务实精细的管理，良好的企业形象

1. 卓有成效地进行了水环境整治水源水质得到明显改善

水源保护法规齐全

水源水质的监测系统完善

水源都有较丰裕的贮水设施

水源水质得到明显改善 现代水环境问题在日本也很突出

以微量化学物质的河川、地下水等的污染农药、内分泌紊乱物质、微量有机物、

水系感染病原性大肠杆菌 (O-157 等 )、 Criptosporidium、 Giardia

湖沼等闭塞性水域的富营养化的进展蓝藻类等的大量发生怪味儿（霉味儿等）、 Microcystis、鱼类的死灭Trihalomethane（致癌物质）形成能力的增加、景观恶化

水源水质得到明显改善 但已有明显改善

氨型氮

过滤障碍 怪味儿（霉味儿）

淡水红潮（北湖、青莲寺水库、高山水库等）

Trihalomethane、农药、微量有机物、变异原性物质

Water Flower（南湖、高山水库等）

病原性微生物 Cryptosporidium 病原性大肠杆菌

问题现象的扩

大

年 1955 1965 1975 1985 1997 2000

有机污浊

氨氮量

高锰酸钾消耗量

表面活性阴离子

BOD

2.充分树立了水质为本的理念

最新的“水质标准”

日本的“水质管理目标”

水质管理的中心任务

水源的水质管理水厂的水质管理

管网及龙头水的水质管理

水质突发事件的应对

水质检验设备

日本的“水质管理目标”编号 项目 基准值（

MG/L)编号 项目 基准值

（ MG/L)

基 1 锑 0.015 基 15 农药类 1

基 2 铀 0.002P 基 16 氯 1

基 3 镍 0.01P 基 17 硬度 (钙 \镁 ) 10-100

基 4 亚硝酸氮 0.05P 基 18 锰 0.01

基 5 1.1- 二氯乙烯 0.004 基 19 游离碳酸 20

基 6 顺式二氯乙烯 0.04 基 20 1.1.1- 三氯乙烷 0.3

基 7 1.1.2- 三氯乙烷 0.006 基 21 甲基丁基醚 0.02

基 8 甲苯 0.2(0.6) 基 22 有机物等 3

基 9 邻苯二甲酸二烯丙酯

0.1 基 23 臭气强度 3TON

基 10 亚氯酸 0.6 基 24 蒸发残留物 30-200

基 11 氯酸 0.6 基 25 浊度 1度基 12 二氯化氯 0.6 基 26 PH 值 7.5

基 13 二氯乙腈 0.04P 基 27 朗格利尔指数（腐蚀性）

-1~0

基 14 水合氯醛 0.03P

日本的“水质管理目标”

日本的“水质管理目标”

水质管理的中心任务

监测水源水质，对突发水质事件做出快速反应；

净水厂原水和出厂水的全分析；

每天监测龙头水水质，每月做全分析；

防止并应对水质影响的突发性事件；

调查、研究、发展水质管理系统；

收集从水源到龙头水全部水质信息，发表年报；

取得 ISO/IEC17025 的认证；

水源的水质管理

取样单元 气象色谱仪

大量设置水源水质自动在线装置，东京共有 40 个监测点。

每小时水质检测：以前的分析都是在一天内或一周内取水分析，新系统，可以连续自动每小时分析。

水源的水质管理

1994 年 4 月建立了一个 KOI传感器，通过观查鲤鱼的行为，可很快地知道原水水质的变化。

白鲤鱼在五个池子里，在正常原水水质情况下，鲤鱼都在逆水流的那个池子里。鲤鱼 24 小时摄像监测，这些影像被处理成数据文件，当鲤鱼有反常行动时，系统自动报警。

水厂的水质管理

配水井

沉淀池

滤池

臭氧接触池

活性炭吸附池

加氯

清水池

臭氧浓度计

臭氧浓度计 臭氧浓度计

臭氧浓度计

色度计浊度计余氯计

PH计 余氯计

PH计加氯控制计

浊度计

浊度计

浊度计 PH计

粉末活性炭

苛性纳

PAC

臭氧

管网与龙头水的水质管理 为了在龙头处确认饮用水的安全性，在东京 23 个行政区布置了 45 个监测点，连续监测水温、浊度、色度、PH 值、余氯、电导率和水压。同时，中心还自动分析三卤甲烷。

利用计算机网络系统，自动水质监测器里的不同数据形成整个供应区的水质监测网。

水质突发事故的应对

各地都配有移动式实验室，在源水发生突发污染或客户有水质投诉时立即出动。

水质检验设备

日本各水厂十分重视水厂化验室，人员多，业务精，设备先进、齐全。

3 . 大力发展了水厂处理技术

日本的出厂水质远远高于政府规定的水质标准 ,出厂水实际浊度在 0.03NTU左右 ,色度接近 0O, 真正的无嗅无味 , 其主要原因就是高标准、严要求，一直不断地发展水厂处理工艺，满足客户不断提高的要求。

主要措施

重视预处理

强化常规处理

发展深度处理

研究新的技术

重视预处理

-----考察的水厂大多数都有投加粉末活性炭设施；

------活性炭有粉末，也有炭浆（ 50% 水份）；用槽车

送。

------在原水污染时都能紧急投放。

金町水厂粉末活性炭投加

流程图

强化常规处理

-----加药品种较多，一般有 6-7种（凝聚剂、助凝剂、酸、臭氧、碱、活

性炭、氯等）；

----- 混合要求快速，机械混合可按水量进行调节；

-----絮凝达到充分、完善，时间较长，一般在 25-30分钟，采用机械絮凝

较多；

-----沉淀时间在 2.5-3.0 小时，出水浊度在 1-1.5NTU 以下；

----滤池出水浊度小于 0 。 1NTU ，滤速较低： 5-6米 / 小时、周期较长：一

般 48-72 小时。

发展深度处理 从九十年代开始实施，发展很快，现在四分之一的水厂已有深度处理，不管地面水，水库水都在发展深度处理。

-----实施深度处理的目的：去除有机物，去除嗅味，除低色度；

-----深度处理的主要方法：生物活性炭（即臭氧 +活性炭）；

-----工艺流程：日本有二种，一种在沉淀池，滤池前加臭氧和活性炭，

另一种在滤池后加臭氧和活性炭；

----臭氧设备：

都是日本富士或三菱公司生产的；

气源采取空气制氧；

投加量在 1-3mg/L ；

接触时间为 18分钟；

----活性炭滤池：

全部加盖封闭，都有透明观察窗；

炭层滤速 10米 / 小时，厚度 2米以上。

东京金町水厂－－工艺流程

进水泵房

沉砂池

快速凝集沉淀

池臭氧接触池

快滤池

深度水出水泵

生物活性炭吸附

池

配水池

出水泵房

深度水处理

排泥

横滨西谷水厂 ---- 规模及工艺流程

始建于： 1915 年

占地面积： 151 ， 600 平方米

日处理能力： 356 ， 000 万吨

工艺：

横流斜板沉淀池 10 万吨 / 日 X 4

快滤池： 2600 平方米 /26 池，

V=5.7米 / 小时

清水池： 18 万立方米

污泥： 7.6吨 / 日 ( 干泥 )

横滨西谷水厂

京都蹴上水厂

始建于 1912 年 ( 日本最早的快滤池水厂 )

供水能力： 19 万吨 /日

占地 110989.73平米（ 166.4亩）

京都蹴上水厂 ---- 工艺流程

京都蹴上水厂 ---- 水源

大阪柴岛水厂 ---- 工艺流程

水源 混合 机械絮凝沉淀池 臭氧 臭氧接触池

快滤池 后臭氧 生物活性炭 加氯

清水池 出厂

大阪柴岛水厂 ---- 工艺流程

柴岛水厂： 1981 年开始进行深度处理试验， ( 试验装置 0.7L/S),1992 年开始建设， 2000 年全部建成。

臭氧投加量：预臭氧 0.5MG/L ，后臭氧 1MG/L ，活性炭滤池滤速 20米 / 小时，厚度 2.1米，粒径 1毫米。

大阪府村野水厂

供水能力： 181 万吨 /日，始建于 1965 年， 34.56 万吨 /日；

占地 31.8 万平方米 (477亩 ),81 年扩建。

大阪府村野水厂 --- 工艺流程

主要工艺数据

絮凝时间： 34—41分钟

深沉池：平流式（停留时间为 3小时）

双层平流式（停留时间为 3.5小时）

斜管沉淀池（停留时间为 1小时）

滤池：滤速

冲洗：表面 +水冲

PH调节： 20%浓度氢氧化钠

混凝池

加氯

快速滤池

臭氧接触池

活性碳吸附池

清水池

泵房

沉淀池

混凝池

沉淀池

快速滤池

臭氧接触池

活性碳吸附池

加氯

清水池

多层净水设施

东京金町水厂－澄清池

横滨西谷水厂 ---- 絮凝池

横滨西谷水厂 ---- 絮凝池

混凝剂：

聚氯化铝

投加量：

平均 29MG/L

絮凝池：

机械搅拌， 分三段，共 30分钟。

横滨西谷水厂 ---- 主要构筑物

斜板沉淀池

东京金町水厂－－滤池

快速砂滤池

标准滤速 :6.25米 / 小时

滤池面积： 125 平方米

滤料；细砂厚 ： 65 CM ；

D10 ： 0 。 6 MM ；

不均匀系数： 1 。 30 ；

粗砂厚 ： 45 CM（ 5 层）；

冲洗方法：水洗+表面冲洗

东京金町水厂－－滤池外景

横滨西谷水厂 ---- 主要构筑物

快滤池

京都蹴上水厂 ---- 快滤池

东京金町水厂－－深度处理

電　気　室 水質計器室

オゾン処理設備室

滞留槽 第３接触槽

オ　ゾ　ン　接　触　池

第１接触槽　第２接触槽

流出管

臭氧接触池尺寸： 18 。 1M X 5 。 8M X6 。 5M 10座

密闭 3 段式，总接触时间 12分钟

臭氧发生器 5台，（ 18KG/H）

投加量： 3PPM

原料：空气制氧

东京金町水厂－－深度处理（臭氧除湿）

东京金町水厂－－深度处理

京都蹴上水厂 ---- 活性炭接触池

大阪柴岛水厂 ---- 后臭氧发生器

大阪府村野水厂—深度处理工艺及设备

鼓风机

大阪府村野水厂—深度处理工艺及设备

空气干燥设备

大阪府村野水厂—深度处理工艺及设备

空气处理

大阪府村野水厂—深度处理工艺及设备

臭氧发生器

大阪府村野水厂—深度处理工艺及设备

臭氧发生器

大阪府村野水厂—深度处理工艺及设备

臭氧发生器

内部

东京金町水厂－－活性炭吸附

活性炭池：

尺寸：长 13 。 8米、宽 9 。 1米、

高 6 。 5米

有效过滤面积： 100米 / 池

活性炭厚 2 。 5米，流速 10米 / 小时

东京金町水厂－－活性炭吸附池观察孔

大阪府村野水厂—深度处理工艺及设备

C池观察孔

东京金町水厂－－污泥处理

污泥处理系统

横滨西谷水厂 ---- 污泥干化

京都蹴上水厂 ---- 冲洗泵房

东京金町水厂－－发电设备

东京金町水厂－－出厂水质

项目 原水 出厂水最高 最低 平均 最高 最低 平均

浊度 360 2.7 17 0.00 0.0 0.0

色度 36 4 9 0 0 0

PH 值 8.6 7.0 7.3 7.2 6.8 7.0

高锰酸钾消耗量

56 3.2 7.3 2.4 0.6 1.4

氨氮量 0.65 0.00 0.14 0 0 0

游离余氯 0 0 0 1.0 0.6 0.8

京都蹴上水厂 ---- 出厂水质量

浊度

PH 值

京都蹴上水厂 ---- 出厂水指标

浊度 :0.1NTU 以下

余氯 :0.6mg/L

PH 值 :7.1—7.3

色度 :5O 以下

研究新的技术 考察中见到

----利用沉淀池池面、清水池顶设置太阳能。可以抑制藻类的生长，并利用天然能源

----高效凝聚剂、助凝剂的研究

---- 膜处理研究

4. 全面建立了信息管理系统

日本水道已经建立了高度信息管理系统

东京都水道局生产调度中心主要职能：源水水库调度每日供水量预测及制定调度方案管网流量、压力调度向水厂、配水厂下达指令，监视其工况突发事件处理经济调度调度设施、计算机、管网系统的维护

日本最大的供水网，管辖 23 个行政区， 25个市， 1222 平方公里，1185 万人用水，供水量550 万吨 / 日

东京都水道局生产调度中心

东京都水道局生产调度中心

东京都水道局生产调度中心

水厂生产自动化

加药全部自控水厂运行状况全部在线检测金町水厂在线仪表 141台先进的水厂调度控制室仪表由专业生产厂家定期检查维护

管网信息系统

大阪的管网水质检测图

无线回线NTT回线防灾无线光缆

5.所有污泥得到了完善处理

所有水厂都设有污泥处理设施

小水厂送到大水厂处理

有的水厂甚至有二套（一用一备）污泥处理设备，体现出强烈的环境意识

金町水厂的污泥处理

脱水前加温

　　蒸气間接乾燥　　

金町水厂的污泥处理

横型加圧脱水機

破砕機

間接加熱乾 燥 機

脱水处理设施

西谷水厂的污泥处理

浓缩池

花土

村野水厂的污泥处理

加压脱水机 浓缩池

6 . 十分重视管网的改造建设，明显降低了漏损率

改造目的： 日本大规模系统的管网改造从 1965 年开始，主要解决低压供水和出现的锈水。

改造内容： 系统地铺设新水管、更换老水管。

改造方法：铺设新管大量采用球墨铸铁管，日本球墨铸铁管内衬树脂砂浆光洁均匀，厚度 12—15毫米。

新管材

改造方法： 更换旧管，在有条件的情况下采取在旧管中加套或直接喷涂新型聚合材料作内衬。 应用高质量的阀门及改良管道接口，管道接口具有抗震、抗弯曲的特点。

降低漏损： 主要建立齐全的检漏组织； 制订科学的漏水防止对策：即时政策、预防政策、技术开发； 广泛采用先进的检漏设备； 应用快速有效的修漏技术。

7 .具有周密的安全保障体系

调度中心的安全预案

调度中心的安全预案

调度中心的安全预案

厂门口安全

储备家庭用水

灾害发生时的循环式贮水槽

马路上的紧急给水栓

紧急物质储备

自备发电设备

8 . 务实精细的管理，良好的企业形象老厂像新厂一样 东京金町水厂 1924 年建造， 9 次扩建；横滨西谷水厂1951 年建造；京都蹴上水厂已有 90多年历史。但所到之处都是环境优美，设施整洁，就像新水厂一样。

都通过 ISO9001 质量认证、 ISO14000环境认证 企业内规章制度齐全，操作程序清晰，强调以规章制度管人，要求按程序规定做事

水厂内部生产环境整洁，无跑冒滴漏 不见油污垃圾，管线排列走向整齐，颜色分明，工具摆放井然有序，厕所更无污垢臭味，垃圾废物分类回收，人车各行其道，行车路线一一标出消防器具、应急灯、安全通道一概俱全，危险之处都有鲜艳的黄色标志或悬挂物。

员工整体素质较高

员工上班着工装，佩带标识，敬业精神十分突出。注重礼节，讲究礼貌，待人彬彬有礼，客人鞠躬迎送。

水厂内都有构筑物模型，印刷精美的水厂画册，重视企业形象建设。

感受总结卓有成效地进行了水环境整治充分树立了“水质为本”的理念大力发展了水厂处理技术全面建立了信息管理系统污泥得到了完善的处理十分重视管网的改造建设，明显降低了漏损率具有周密的安全保障体系务实、精细的企业管理，良好的企业形象

卓有成效地进行了水环境整治充分树立了“水质为本”的理念大力发展了水厂处理技术全面建立了信息管理系统污泥得到了完善的处理十分重视管网的改造建设，明显降低了漏损率具有周密的安全保障体系务实、精细的企业管理，良好的企业形象

1 、我们的努力方向

承认差距，加倍努力，为加快实现城市供水现代化而奋斗

城市供水现代化的主要任务提高供水普及率，实施城乡供水一体化

继续新建和扩建水厂，保持供水能力适度超前提高供水质量，达到国际先进水平

改造现有水厂，强化常规处理，发展预处理和深度处理，普遍实施自动化

加强管网的建设和管理，确保用户水压和供水安全，消除二次污染

提高水质首先要提高出厂水质

为进一步提高供水水质而努力

1) 为什么要提出进一步提高水质

1.1)党和政府、广大人民群众对城市供水水质有了更高的要求

党中央、国务院领导高度重视饮用水水质问题

----2005 年 1月 11日胡锦涛总书记在《国内动态清样》 11期“重庆市水资源中有机物含量高，危害人体健康”上批示：

“镇东、鸿举同志 (抄培炎同志 ):饮用水安全问题关系到广大人民群众的健康，必须高度重视。要通过科学论证，研究采取治理污染源、改进自来水净化处理等措施，从根本上解决问题，把以人为本真正落到实处。”

----2005 年 2月 19日胡锦涛总书记在《提高构建社会主义和谐社会能力》中指出：

“ 如果不能有效保护生态环境，不仅无法实现经济社会可持续发展，人民群众也无法喝上干净的水，呼吸上清洁的空气，吃上放心的食物，由此必然引发严重的社会问题”

----3月 12日温家宝总理在今年政府工作报告中指出：

“ 我们的奋斗目标是 ,让人民群众喝上干净的水 ,呼吸清新的空气 ,有更好的工作和生活环境”

国家对供水水质提出了新的要求

建设部 2005 年 6月发布了《城市供水水质标准》（ CJ/T206 ）。《国家生活饮用水卫生标准》（ GB5749-2006 ）已经出台

提高水质应首先提高出厂水水质 提高出厂水水质的目标

提高出厂水水质的途径

提高出厂水质的目标

提高出厂水的最低目标、争取目标、最高目标

最低目标：《国家生活饮用水卫生标准》（ GB5749-2006 ）；

(及格）

争取目标：国内先进水平；

（良好）

最高目标：国际先进水平。

（优秀）

最低目标：

确保出厂水质能够使用户受水点达到《国家生活饮用水卫生标准》（ GB5749-2006 ）以浊度为例：出厂水浊度约在 0.5—0.8NTU以下。

争取目标：

国内先进水平。

以浊度为例： 深圳

水厂名 2003 年沙头角水厂 0.13—0.10

笔架山水厂 0.11—0.08

大涌水厂 0.12—0.06

东湖水厂 0.21—0.08

梅林水厂 0.28—0.10

争取目标：

国内先进水平。以浊度为例 : 上海

水厂名 2003 年 2004 年吴淞水厂 0.11 0.07闸北水厂 0.11 0.11月浦水厂 0.06 0.06泰和水厂 0.06 0.06南市水厂 0.20 0.14长桥水厂 0.19 0.14临江水厂 0.10 0.10凌桥水厂 0.11 0.11陆家嘴水厂 0.17 0.20闵行水厂 0.12 0.11杨树浦水厂 0.19 0.16全年平均 0.13 0.12

争取目标：

国内先进水平。以浊度为例： 杭州

水厂名 2004 年最低 最高 平均

清泰水厂 0.09 1.10 0.20祥符水厂 0.07 1.20 0.15南星水厂 0.08 2.95 0.19九溪水厂 0.02 0.25 0.07全年平均 0.07 1.38 0.15

最高目标：

国际先进水平。 现阶段达到浙江省城市供水现代化水厂出厂水优质标准即认为达到国际先进水平。

检测项目 单位 限值 CJ/T206-2005 值色度 （ Pt——Co ）度 ≤5 ≤15浑浊度 NTU ≤0.1 1（ 3）铁 mg/L ≤0.2 0.3锰 mg/L ≤0.05 0.1砷 mg/L ≤0.01 0.01硝酸盐（以 N 计） mg/L ≤10 10PH —— 7.0——8.5 6.5---8.5耗氧量（ CODMn ，以O2 计） mg/L ≤2.0 3(5)

细菌总数 CFU/ml ≤80 80六六六 mg/L ≤0.0025 ----滴滴涕 mg/L ≤0.0005 0.001总三卤甲烷 mg/L ≤0.080 0.1总有机碳（ TOC ） mg/L ≤4.0 ---

隐孢子虫 ——不得检出或 99%灭活 10L＜ 1 个

贾弟氏鞭毛虫 ——不得检出或 99%灭活 10L＜ 1 个

浙江省优质水标准将出厂水浊度要求达到≤ 0.1NTU 主要理由：

* 国际先进水平

---- 日本供水舒适性指标，浊度要求≤ 0.1NTU；

----美国 EPA饮用水法今，每月日常检测不超过 0.3NTU的

水样应达到 95% ，

----实际都在 0.1NTU以下；

我们所考察的欧洲国家各水厂出厂水浊度均≤ 0.1NTU。

日本的出厂水质远远高于政府规定的水质标准 ,出厂水实际浊度在 0.03NTU左右 , 色度接近 0O,真正的无嗅无味 ,其主要原因就是高标准、严要求，一直不断地发展水厂处理工艺，满足客户不断提高的要求。

项目 原水 出厂水最高 最低 平均 最高 最低 平均

浊度 360 2.7 17 0.00 0.0 0.0

色度 36 4 9 0 0 0

PH 值 8.6 7.0 7.3 7.2 6.8 7.0

高锰酸钾消耗量

56 3.2 7.3 2.4 0.6 1.4

氨氮量 0.65 0.00 0.14 0 0 0

游离余氯 0 0 0 1.0 0.6 0.8

东京金町水厂－－出厂水质

京都蹴上水厂 ----出厂水质量

浊度

PH 值

台湾省台北市中心调度室监测：

1 、原水监测：水位、 COD、 NTU；

2 、沉淀池浊度 0.9---1.5NTU；实际 1.087NTU；

3、滤池控制 0.3NTU；实际 0.04---0.057 ；

4 、出厂水控制 0.3NTU，实际 0.054NTU；

5 、龙头水均小于 1NTU。

每个滤池都设有 NTU计，反冲控制小于 0.3NTU，超过 34小时；计划将出厂水浊度降到 0.1NTU以下。

设计能力 40 万吨 /日台北市三水厂由 22 人管理。

*降低微生物风险的需要 ----浊度是水质指标中最直接的感观指标。浊度的降低意味着水中各种非溶解性物质和微生物的有效去除。

据国内外研究资料：

----浊度 2.5NTU，水中有机物去除 27.3%;

浊度 1.5NTU，水中有机物去除 60%;

浊度 0.5NTU，水中有机物去除 79.6%;

浊度 0.1NTU，水中有机物绝大多数去除。

----浊度＜ 0.3NTU，二虫存在的机率可降低到 1% ；

----浊度＜ 0.1NTU，二虫存在的机率可降低到 0.1% ；

* 美国现行水质标准规定要求隐孢子虫去除 99% ，贾弟鞭毛虫去除 99.9% ，病毒去除 99.99% ；

《城市供水水质标准》（ CJ/T206-2005 ）和《国家生活饮用水卫生标准》（ GB5749-2006 ）都规定：贾弟鞭毛虫＜ 1 个 /10L，隐孢子虫＜ 1 个 /10L；

* 经过努力达到＜ 0.1NTU是有条件的

----目前，我省相当一部分水厂出厂水已在 0.3NTU以下；

----一些水厂的出厂水浊度已经＜ 0.1NTU；

----我省大中型水厂大都是近 10—20 年内新建的，工艺新，设备新，大多数的水源都是水库水源，低温低浊时间短；

----只要加强管理，注重技术创新，达到 0.1NTU是完全有可能的。

　　争创现代化水厂

为指导全省供水行业净水厂和营业所的现代

化建设与管理，加快城市供水现代化建设步伐，2004 年 6 月浙江省水协制定了“浙江省城市供水现代化水厂和营业所的评价标准”， 2006 年1 月又制定该两项标准的“实施细则”。

《评价标准》是全省供水行业自我约束，自我发展的一种重要形式；是全省供水行业落实科学发展观的重要体现。

《评价标准》编制的原则

“ 高标准、严要求”。与国际先进水平接轨的原则。

“可望又可及”的原则。

可操作性原则。

现代化水厂的基本概念

出厂水质优良，生产安全可靠；

设备先进高效，自动化程度高；

管理科学，注重技术进步，人员少、成本低、效率高；

环境优美，污泥无害化处理。

现代化水厂的核心是“现代化”，即在出厂水质、工艺、设备、管理及环境等方面与国际接轨，达到世界先进水平。

现代化水厂基本条件

水厂规模： 5 万吨 / 日，实际供水 60% 以上；

通过 ISO9001 质量管理体重认证， ISO14001环境管理体系认证；

出厂水的浊度、余氯、 PH 三项指标和其它水质检测项目，年综合合格率达到《浙江省现代化水厂出厂水优质水标准》的规定；

水厂连续三年未发生水质、生产安全责任事故。

评价标准项目 评价点 评价内容 评分值

水质要求 2 9 26 25

净水工艺 3 8 13 30

电气机械设备 3 14 47 30

自动化和信息化

9 23 60 20

管理科学安全生产环境优美

3 14 36 25

合计 20 68 181 100

水厂在符合基本条件基础上，按评价标准考核，得90 分以上方能被评为现代化水厂

“ 现代化水厂评价标准”内容简介

第一大项：水质要求。

包含：水源保护及原水监测和出厂水水质要求二个分项，共有 9 个子项，其评价分值为 25分，占评价标准总分的 25% 。

体现现代化水厂以“水质为本”，“水质为先”的理念。对出厂水浊度、余氯、 PH 值三项基础性指标，要求 24小时在线检测，正点记录，年合格率≥ 95% ，列为必备条件。

第二个大项：净水工艺

有混合、絮凝、沉淀，过滤、消毒三个分项， 8 个支项，评值分值为 13分。评分重点是： 要根据源水水质变化的实际，相应投加药剂（包括混凝剂、助凝剂、助滤剂、 PH 值调节剂、氧化剂等）。

各种工艺技术参数的测定。 沉淀池浊度 24 小时在线检测≤ 2NTU ，合格率>95%

。 每格或每组滤池出水浊度 24 小时在线检测。滤后水浊度

要求 <0.1NTU 。

第三个大项：水厂电气、机械设备的配置。

有三个分项， 14 个支项，其评价分值为 17分。主要评分内容： 供电可靠性，须有独立的双电路供电。 电气、机械设备的先进性、特别是节能效果，要求配水电耗达标。如节能型变压器的采用、水泵、电机的高效率等。 设备和阀门的完好率，跑、冒、滴、漏的消除。 自动加氯、切换、漏氯报警及中和装置等安全措施

。

第四个大项：水厂自动化和信息化。

有九个分项， 22 个支项，其评价分值为 20分，占评价标准总分的 20% 。

主要考虑体现现代化水厂的自动化水平和技术先进，水厂运行在线检测仪表的配置，对水厂生产实时监控和运行自动化。

主要评价内容： 集散型控制系统（ DCS ）：包括 PLC站监控、各项技术参数、数据正确率等。 水厂调度室：要求调度主机、包括服务器、数据库、组

态软件等各项性能完善设备完好率 95% 以上。

在线仪表配置：包括对源水、加药、沉淀、过滤、清水

池等，配置相应的流量、浊度、 PH、余氯、液位等相关在

线仪表，并达到控制要求。 生产自动化：重点是实现“就地、现场、调度室”三级控

制和出厂水的压力、余氯、浊度、 PH等技术参数的控制。 信息管理：重点是办公系统和设备管理及检索、查询和

数据处理。 网络系统：重点是对计算机网络有关数据提出要求：如

报警响应时间≤ 3秒，单项数据查询时间＜ 5秒等。

辅助决策、安保及外围配置：重点是根据调度室指令，

由计算机制定配泵方案和加药量、品种控制等。和图像

监控、报警系统、防雷安全设置等。 实现水厂检测仪表化、运行自动化、管理微机化、微

机网络化的目标。

另外三个评价项目：管理科学、安全生产、环境优美

三个项目共有 14 个分项，评价分值合计为 25分。包括管理制

度、工艺内控标准、职工人数、培训、计量、门卫、消防等。

重点是水厂的污泥得到有效处理和提高员工的整体素质。

员工整体素质的提高是实现现代化水厂确保供水水质，提高

水厂自动化水平的基本保证。

浙江省第一个现代化水厂 绍兴宋六陵水厂实际评价

满分 专家评分水质要求 25 25净水工艺 13 13电气机械设备 17 12.5自动化

和信息化20 16.9

管理科学安全生产环境优美

25 24.7

合计 100 92.1

注 : 因为该厂没有泵房，专家评分折合百分制为 96.4分

现代化营业所基本概念

客户服务规范、优质 内部管理科学、高效 技术装备先进、可靠 员工队伍敬业、优秀 经营业绩突出、优良

现代化营业所的核心是“现代化”，即在管网水质、服务水压、服务标准、管理手段以及主要经济技术指标与国际接轨，达到世界先进水平

。

现代化营业所基本条件 营业所为供水企业内部相对独立的工作机构，拥

有客户（结算户） 1 万户以上或年售水量 700万 m3 以上。

通过了 ISO9001 质量管理体系和 ISO14001环境管理体系认证（公司通过包含营业所也可）。

建立了供水管网地理信息系统（ GIS），营业所管辖区域供水管网的漏损率达到国家标准，客户服务满意率≥ 90% ；管网水质合格率达到本标准三、（二）、水质管理的规定。

连续三年内无重大安全管线责任事故。

评价标准

项目 评价点 评价内容 评分值

基础管理 4 10 36 20

营销管理 5 20 51 30

管网管理 5 15 38 30

现代化技术应用

2 9 18 20

合计 16 54 143 100

机构建设( 4 )分

Ö Æ¶ Ƚ É̈ è(4· Ö)

队伍建设( 4 )分

管理效率( 8 )分

Ò »¡ ¢» ù́ ¡¹ ÜÀ í( 20 )分

①机构建设（ 4分）

管辖、服务范围明确，有相对独立的办公场所，实行了财务单独核算（包括二级核算），环境建设整洁大方、体现文明品位。（ 2分）

内部机构设置合理，职责明确。 （ 2分）

②制度建设（ 4分）岗位有明确工作职责、工作标准和具体工作

要求。 （ 1.5分）建立了与业务要求相配套的用户管理、管网管理计量管理、档案管理、信息管理、水费管理与供水监察等制度与规范，严格按制度执行，并根据实际及时修订。 （ 1.5分）

建立了工作质量记录制度，质量记录规范、完整。 （ 1分）

③队伍建设 （ 4分）

营业所员工岗位素质达标率≥ 90% 。

（ 2分）

特殊工种持证上岗率达 100% 。 （ 2

分）

④管理效率（ 8分）实施目标成本管理、定额管理、岗位绩效考核等管理手段，最近三年均完成总公司下达的年度考核目标，自来水营业费用率≤ 10% 。 （ 2分）

万户营销人员数量≤ 18 人 / 万户。 （2分）

购销水量回收率≥ 84% 。 （ 4分）

服务系统( 6 )分

服务质量( 6 )分

Ó Ã» §¹ ÜÀ í(4· Ö)

¼ ÆÁ ¿¹ ¤× ÷(6· Ö)

抄收工作(8· Ö)

¶ þ¡ ¢Ó ªÏ ú¹ ÜÀ í(30· Ö)

①服务系统（ 6分）建有统一对外的服务窗口，公开服务程序

，开通 24小时供水服务热线电话。（ 2分）

推行社会服务承诺制、首问责任制、行风监督员制等配套的供水服务保障措施。 （2分）

实行城市水质公告制度、停水预告制度。 （ 2分）

②服务质量（ 6分）

管辖区域内城乡供水普及率≥ 85% 。（ 2分）

居民用水户“一户一表”服务率≥ 80% 。 （ 2分）

服务承诺履约率≥ 98% 。（ 2分）

③用户管理 （ 4分）

根据有关法规，制定《供用水合同》，合同文本经工商行政部门备案、监制。（ 2分）

与用户建立供用水合同关系，合同签订率≥ 98% 。（ 1分）

建立了健全的用户档案。（ 1分）

④计量工作（ 6分）

对进出营业所管辖供水管网的水量实行计量。（ 2分）

建立完善计量管理制度，开展水表首次使用检定和周期检定，水表检定由技术监督部门授权机构承担。（1分）

水表首检率、周检率均达到 100% ，在装水表抽检准确率≥ 95% 。 （ 1分）

管网冲洗、施工外，所有用水户包括公共服务用水的装表计量率≥ 98% ，对未装表计量的有效供水量进行有效计算，并存档备查。 （ 1分）

建立有水表管理制度，所有水表有编号、档案，有水表管理台帐，有专门水表周转库房。 （ 0.5分）

对日用水 5000M3 的用水大户或趸售单位的用水，实行实时远传监测等现代化的抄表手段。 （ 0.5分）

⑤抄收工作（ 8分）定期、定日抄表，建立抄表稽核制度，抄表准确率≥ 99% ，水表抄见率≥ 98% 。抄表数应当通知用户或可供用户自助查询。 （ 3分）

建立水量汇总统计报表，并做到及时、准确。 （ 1分）

建立水费回收机制，建有相应责任制，水费回收率≥ 99% 。 （ 3分）

水费委托两家以上银行代收、代扣，并由用户自愿选择。 （ 1分）

管网建设( 6 )分

Ë ®Ö ʹ ÜÀ í(6· Ö)

管网运行( 8 )分

管网维护( 10 )分

È ý¡ ¢¹ ÜÍ ø¹ ÜÀ í( 30 )分

①管网建设（ 6分）根据城市总体规划，制定供水管网规划

，并经政府有关部门批准。制定年度管网建设计划，并按照规定建设程序实施，本区域管网规划建成率≥ 85% 。（ 4分）

按国家规定期限全面禁用国家禁止使用的管材，并制订了禁用管材改造计划。（ 2分）

②水质管理（ 6分） 有管网水质管理制度，城市供水管网应设置专用排污口（每平方公里不少于 1处），定期进行管网（含二次供水设施）冲洗排放，有冲洗排放记录台帐，有二次供水设施管理台帐 （ 2分）

有管网建设竣工、修理的冲洗消毒检验制度，并严格按制度执行。 （ 2分）

有用户水质满意回访制度，定期对用户进行水质满意程度的调查，及时处理用户水质投诉。（ 2分）

各营业所在管辖范围内至少设有 1套管网水浊度、余氯的在线检测装置。要求正点记录。管网水人工采样点的选择和监测要求按卫生部《生活饮用水卫生规范》要求执行，但监测项目为浊度、色度、铁、锰、耗氧量（以 O2 计）、肉眼可见物、细菌总数、总大肠菌群、粪大肠菌群、余氯，各检测项目合格率要求≥ 95%。管网水浊度（人工与在线监测）按浙江省优质水标准＜ 0.5NTU 考核，合格率达到 90% ，并不得超过 1NTU 。（必备条件）

③管网运行（ 8分）根据不小于 1 个 /10 平方公里的标准设置管

网水压、浊度、余氯的在线测压点。（ 2分）

合理调整管网阀门和管网调压设施，使供水压力符合规定：管网末端≥ 0.14MPa ，住宅配出点前流出水头≥ 0.05MPa ，管网水压合格率≥ 98% 。 （ 3分）

完成管网资料普查，建立了完善的管网资料档案。（ 3分）

④管网维护（ 10分） 有专门管网巡视、检漏、维修队伍，同时配备相应先

进检漏巡视与抢修设备。 （ 2分） 有管网巡检制度、检漏计划、巡检记录和维修记录。检漏计划完成率≥ 98% ，检漏自报率≥ 90% 。 （ 2分）

管网抢修及时率≥ 95% ；管网设施完好率≥ 98% 。（ 2分）

有管网工程竣工验收移交制度，所有管网工程投运都按规定验收。 （ 2分）

针对可能发生的人身、设备事故和大面积停水突发性事件，制订防范措施和应急处理预案，并通过总公司评审，每年不小于 2 次实战演练。 （ 2分）

信息技术应用15（ 分）

其他技术进步5（ 分）

Ë Ä¡ ¢Ï Ö́ ú» ¼̄ ¼Ê õÓ ¦Ó Ã( 20 )分

①信息技术应用（ 15分）

建立完整、正确的供水管网 GIS地理信息系统，实现了供水管网数字化管理。（必备条件）

建立计算机辅助调度系统，实现管网水压、水质（浊度、余氯）实时监测且准确有效。（ 3分）

建立计算机营业收费系统，实现水费信息传输、开票、收费、汇总统计全过程微机化管理。 （ 3分）

建立内部计算机网络，实现办公自动化管理。 （ 3分）

建立供水客户服务系统，实现服务智能化。 （ 3分）

财务会计、用户档案、表务管理、供用水合同等实现计算机辅助管理。 （ 3分）

②其他技术进步（ 5分）

实现微电脑掌上机抄表，实现抄表智能化、无纸化。（ 2分）

根据本地实际，积极探索推广技术可靠的新型智能水表，使用比例≥ 10% ；（ 1分）

配置相关仪等智能检漏仪，集成化、机械化专用抢修车和检漏车等先进的技术设备。（ 2分）

浙江省第一个现代化水厂 绍兴自来水公司越城公司实际评价

必备条件审查

现场抽检管网水质 抽检 5 个管网水质 , 均合格

GIS地理信息系统 GIS评分 99.5分漏损率 7.58%

客户服务满意率 97.9%

结论 四个必备条件均符合

浙江省第一个现代化水厂 绍兴自来水公司越城公司实际评价

专家评分基础管理 20营销管理 28.3管网管理 29

现代化技术应用 19.5

合计 96.8

建立和完善城镇供水安全保障及应急体系

加快发展城乡供水一体化建设

提高企业管理水平与服务水平

谢谢