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やっぺす！人材育成スクール

NPO的な情報発信

～本気のブログの使い方～

日本財団／ＣＡＮＰＡＮ 山田泰久 Twitter：@canpan2009 http://www.facebook.com/yamadamay

2012年9月6日 石巻

ハッシュタグ #canpan

× プロフィール

山田泰久（やまだやすひさ）

・日本財団経営支援グループ 情報コミュニケーションチーム

（CANPAN、NPO情報発信、社内システム、公式サイト担当）

・日本ソーシャルブログ協会 会長他

1973年群馬県生まれ。

1996年日本財団に入会し、国際協力部門に所属。総務部門を経て、2005年から4年間、福祉の助成担当に。

2009年6月より現職となり、公益コミュニティサイト「CANPAN」の企画・開発、普及・利用促進、そしてNPOの情報発信支援に取り組んでいる。

その他、NPO向けのセミナーの企画・開催を行っている。

twitter:@canpan2009 Facebook→http://www.facebook.com/yamadamay

ブログ：CANPAN講座 http://blog.canpan.info/koza/

Ｓｈｏｐ人にやさしく http://blog.canpan.info/p-shop/

CANPAN・NPOフォーラム http://blog.canpan.info/cpforum/

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本日のお話し

１．日本財団とCANPAN

２．インターネットとNPOの情報発信

３．ブログ

４．CANPANブログの使い方

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× 日本財団とは？

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•1962年設立の民間の助成財団

•2011年4月に財団法人日本船舶振興会から、公益

財団法人日本財団に

•ボートレース（競艇）の売上金（２.5％）と一

般・企業からの寄付金をもとに活動

•国（官）ではできないことや、施策が行き届かな

い問題の解決のために、「公の心」をもちながら

「民の視点」で取組んでいます。

× 日本財団とは？

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ボートレース場：２４ヶ所 場外売り場：４２ヶ所

全国のボートレース場

× 日本財団とは？

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日本財団 （にっぽんざいだん）は、ボートレースの売上げの2.5%をうけて、全世界のハンセン病の制圧プロジェクトやマラッカ海峡の航行の安全といった大型プロジェクトから、災害におけるボランティア活動にいたるまで、様々な「社会のお役に立ちたい」という事業を支援している助成団体です。

日本財団の事業 ～ 3つの柱 ～

【20１０年度実績：3,395事業 約226億円】

1. 海や船に関する支援

2. 文化、教育、社会福祉等に関する支援

3. 海外の協力援助活動への支援

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CANPANについて

発信から

情報収集ツールへ ★「団体情報」と「ブログ」で情報発信事例を学ぶ

★「助成制度」と「事業成果物」を事業の参考に

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×

「共感」「信頼」で活動実績を重ね、応援へつなげる活動応援サイクル

活動応援 サイクル

オンライン決済ソリューション

＜継続課金＋都度課金＞ ＜都度課金のみ＞

8

×

21,470 44,576 46,991

449 670 1,031

はじめに

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× 発信をする前に

情報発信を積極的に行う前に押さえておくべき３つのポイント

一般の人がどこで情報収集をしているか？

業界関係者がどんな情報発信をしているか？

他の業界ではどんな情報発信をしているか？

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×

検索とソーシャルメディア

インターネット

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×

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地域、分野、課題、社会貢献などのネタから来る人

×

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団体

↓

スタッフ

↓

サポーター

↓

知人

×

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NPOのWeb系発信ツール

ストック情報

フロー情報

個人 団体

HP

団体 ブログ

facebook ページ

twitter 公式ｱｶｳﾝﾄ

代表者 ブログ

TWスタッフ アカウント

TW代表者 アカウント

facebook 個人

検索＆ 知名度

ソーシャルネットワーク

◇ストック情報をフローへ

◇公式サイトから

ソーシャルメディアへ

◇団体の情報を個人のネットワークへ

スタッフ ブログ

× 各サイトの使い分け

ブログ・・・ 団体として活動の記録を残す

「今」の活動を知ってもらう一番ベストなツール

Facebook・・・ 個人のネットワークを広げる

便利なツールとして活用する

Twitter・・・ 団体としてのお知らせ情報を流す

個人では、情報収集のツールとして活用する

ホームページ・・・ 様々な情報発信のポータルサイト

★団体ならブログ、個人ならFacebook、情報拡散・収集ならツイッター

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×

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最近聞いたこと

石巻⇒京都⇒東京→石巻→石巻

石巻→京都→東京→各地⇒石巻

×

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最近見たこと

READY FOR?

☆ネットでプレゼンをして資金を集めるクラウドファンディング ☆組織ではなく人にスポット 「ネパールで売春宿から保護された女性達に メイクアップ職業訓練を」というプロジェクト ・250万円のファンドレイズ ・残り期限2日の時点で集まった 金額は100万円 ・2日で150万円を集めないと・・・ ★どうやって残りのお金を 集めたか？

×

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最近やっていること

人に会う前に、団体を訪問する前に

・ネットで名前を検索

・Twitter、facebook、ブログをチェック

ネットでの情報発信は人との接点作り

・ネットをきっかけにリアルに参加してもらう

・リアルな出会いからさらにネットで交流が深まる

×

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質問です。

東京の会社のCSR担当者がいました。

復興支援の一環として、どの団体を支援したいと思いますか？

①しっかり計画している団体

②がんばっている団体

③しっかり情報発信をしている団体

④信頼できる人から紹介された団体

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本当のブログの活用の仕方

個人として活用する5つのポイント

団体として活用する21のヒント

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× ブログのよいところ

• インターネットがつながるパソコンがあれば利用可能。

• 無料で使える（但し、広告が入ってしまう。でも、CANPANブログは無料なのに広告が入らない）。

• 写真を添付したメールができるくらいのパソコンのスキルで利用可能。

• 最初の登録は少し面倒だけど、その後はメール感覚でインターネットで情報発信ができる。

• 活動記録を簡単に載せて、勝、簡単に保存することができる。

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×

http://blog.canpan.info/yappesuschool/

yappesuschool

× なぜブログ！？ なぜ情報発信！？

活動を通じて入手した有益な情報を発信することで社会に貢献する

（知ってしまった責任、体験やノウハウハを共有）

伝えたくても伝えることができない人の代弁者になる

情報発信をすることで自分（あるいは団体）が、社会により貢献できる立場を得る

「情報発信」を楽しむ（人につながる）ことで、ネットワークを広げる

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× NPO的な個人として活用する

１．自分の専門性、興味をアピールする。

２．個人の信頼度を高める。

３．個人の活動実績をアーカイブ（保存・公開）する。

４．定期的な発信を継続する。

５．ソーシャルメディアと連携させる。

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× ブログ活用のための２１のヒント

１．ありのままの姿を伝える。

更新した人の顔が見える記事。

記事でとりあげた対象者の人生や生活が垣間見える内容。

２．写真5枚とキャプション100〜200文字がこれからの活動報告の基本。

ブログに掲載することを意識して写真を撮影する。

３．記事のタイトルを工夫する。

ツイッターなどのソーシャルメディアでつぶやかれた時に、必ず記事のタイトルとＵＲＬが表示される。

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× ブログ活用のための２１のヒント

４．ブログをやっているなら、ツイッターやホームページへの自動連携を行う。

少ない労力で最大の効果を得るためにITを活用。

５．ＹｏｕＴｕｂｅなどの外部のソフトを利用する。

６．いろんなブログの使い方

⇒団体ブログ、代表ブログ、スタッフブログ、施設ブログ、

プロジェクトブログなど

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× ブログ活用のための２１のヒント

７．記事を書く人と、ブログにアップする人をわける。

８．ブログ更新を当番制にする。

９．パソコンを使えなくてもブログが出来る。

手書きの原稿を誰かにアップしてもらう。

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× ブログ活用のための２１のヒント

１０．会報誌でブログのおススメ記事を紹介する。

１１．会報誌の原稿や団体内の報告書をブログに流用する。

１２．団体の活動日誌として活用する。

プロジェクトや団体の事業報告書はブログの記事をもとに書くイメージ。

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× ブログ活用のための２１のヒント

１３．ブログは半年くらい続けないと効果がない。

１４．アクセス数は自ら獲得するもの。

最初はブログを立ち上げたことをどんどん宣伝する。

１５．アクセス数をチェックして、どんな記事が読まれているのかを確認する。

人気のある記事を参考にして、次の記事を書く。

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× ブログ活用のための２１のヒント

１６．カテゴリー設定を大事に。

１７．携帯やスマートフォンでも見やすいように。

１８．ブログは活動の堆積。

一つ一つの記事は小さな発信力でも、100以上の記事が集まれば大きな発信力となる。

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× ブログ活用のための２１のヒント

１９．団体の組織を知りたい時はホームページ。

今どんな活動をしているかを知りたい時はブログ。

２０．オープンになればなるほど、ネットワークが広がる、応援者が増える。

２１．外部への発信だけなく、団体内の情報共有、教育にも活用できる。

代表は理念や想いを伝えるツールとして活用。

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× ブログ活用のための注意すべきこと

１．わざわざ誹謗中傷はしない。

２．写真を掲載する時は写っている人にしっかり確認する。

３．わかりやすい文章や内容、見やすいデザインを心がける

４．起こったことは記事にしても、怒ったことは記事にしない。（読者が読み終えた後に変な気持にならないないように。例えば、「○○があって怒っている」ではなく、「○○があって哀しい、残念だ」という表現にする）

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× CANPANブログ白書からのヒント • 様々な情報発信ツールがある中で、個々のNPOが自らどのツールがよいのかを選択するのは難しい。中間支援組織や周囲のNPO関係者にどのツールがいいか聞いてみる。

• ブログを単なる情報発信ツールとするだけではなく、効率的に組織マネジメントするため

のものや、団体の信頼度をアップするために活動記録を積極的に公開する場所として活用している。

• しっかり情報発信をしていくには複数の人間が関わる体制を構築することが重要である。

• ブログを活用することで、団体内部の広報に関する意識改革や体制作りのきっかけになっている。

• いろいろな活動をしている団体ほど、組織内の情報共有が難しい。今、団体がどんなこ

とをやっているのか？それを共有するためのツールとして、活動報告のブログが大事になる。

• 事業スタッフなど、より現場に近い人のほうがブログ担当者にふさわさしい。発信する内容の豊富さ、そしてリアルタイムなところ。

• 事業スタッフが中心で運営していることころは3名以上のグループ体制で更新する。

• 記事を書く担当者は複数、実際にブログに記事をアップする操作を行う担当は一人という実施体制もあり。

• 発信をしっかりしている団体ほど、あまり時間をかけず発信している。１記事３０分以内を目指す。

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× CANPANブログ白書からのヒント • ブログは、facebookやtiwtterのような、今、ここからのリアルタイムを情報発信ツールとしてではなく、しっかりした内容で発信するためのツールとして活用する。

• 個人の場合、Twitterやfacebookなどを始めるとブログの更新頻度が下がるようだが、団体の場合ブログをメインの情報発信ツールとしていることから、あまり変化がない。

• より広く、より深く、活動を知ってもらうツールとして活用している。

• ブログゆえに、公式ホームページより、タイムリーに、カジュアルに発信できるのもブログのメリットである。

• 継続してブログを活用することで最終的にはその団体の立派な活動記録になる。そして、その活動記録を事業報告書の作成や、団体の振り返りに活用することが大事。

• 支援者に対してタイムリーな報告を行うことが高い評価につながることも（事業完了後の報告も大事だが、オンタイムの報告も必要な時代になっている）。

• ブログを通じて、理解度、知名度の向上、活動の評価につながる。さらに進むと、行政関係者を含む外部との連携を深めることもできる。

• 自団体に来てくれる人や、これから何か一緒に取り組む外部関係者が、予習のために

ブログを活用しているケースも生まれている。ブログを通じて、会う前から団体や活動を理解してもらえるのは効果的である。

• 積極的に情報発信することで、団体や活動の認知度が上がる一方で、問合せや訪問者が増えてその対応のため、本来の活動に支障をきたしてしまうケースもある。

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× CANPANブログ白書からのヒント • ブログの更新頻度は、毎日派、３日に１回派、週に１回派のどれかにする。

• 更新頻度を高めることを目的にするか、あるいはあらかじめ更新頻度を決めてそれを守るように努力する。

• 発信したい、あるいは発信すべき情報がある時ほど、忙しい時なので、そのバランスをどうするかが課題になっている。

• これからのNPOにとって、情報発信に関するガイドブックやルールを設定することは必須

。「ブログの運用」「記事のスタイル」「記事の内容」「個人情報や権利」「写真掲載」の５つのカテゴリーで設定する。

• （参考ルール）

• 情報の精度、団体内の意識向上のため、ブログの原稿をいったん団体内メールに流し、間違いがないかチェックしてからアップする。

• 決めるべきことは、告知文や報告のフォーマット、地名や業名などの表記の統一ルールなど。

• 中傷・非難に属することは決して書き込まない。

• 思いは書くけど人様（他団体を含む）への批判は書かない。

• 一般常識の範囲のことのみ。一般の人に向けた記事であることを念頭に置いて作成すること。

• 人の顔がわかる画像を使用する際は本人もしくは家族に承諾書をもらっている

• 画像の大きさを統一 35

× CANPANブログ白書からのヒント • できるだけわかりやすく。一般の人が読んでいるという意識をもって、専門用語の多用や仲間内だけにわかる言葉やネタの使用に気をつける。

• 初めて読む人もいるということも意識して発信する。

• 団体として客観的な視点で発信するのか、あるいは書き手の人柄を感じてもらえるように個性を発揮して発信するのか、ブログの内容に応じて使い分けが必要。

• ブログなので、記事内容の時系列も意識した情報発信が必要。時には、過去の記事のリンクを貼るのも効果的。

• 記事だけではなく、タイトルの付け方も工夫する。

• 団体の活動記録にしている場合は、日付や参加人数など必要な情報もあわせて掲載する。

• 親しみを感じてもらうために、文字だけの記事ではなく、写真、動画、絵文字を活用。

• 写真の内容、質、大きさ、枚数、掲載の仕方などもしっかり考える。但し、個人情報やプライバシーにはしっかり配慮する。

• イベントの案内と同じくらい報告にも力を入れる。

• 団体のことだけでなく、取り組んでいる社会課題を伝えること、あるいはブログ読者にとって有効な情報であれば積極的に発信していくことはこれからのNPOの情報発信として特に大事なことである。

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× CANPANブログ白書からのヒント • 福祉や子どもの活動を行っている団体なら、活動内容を発信することで、サービス利用者の家族とのコミュニケーションにもなる。

• 積極的な情報発信が団体や活動の理解促進につながって、人を引き寄せる。イベント参加者から、寄付者、ボランティア、そして職員の求人まで。

• 積極的に情報発信をしているところにネットワークが広がる。自分のことを理解してもら

えれば、自分に興味を持ってくれる人が集まってくる。情報発信のないところにネットワークは生まれない。

• 自ら情報発信することで、つながりのない人にもつながるきっかけが生まれる。

• 同じ分野の全国の人、分野は違うけど同じ地域の人という、二つのネットワークができる。

• ブログは団体や活動だけを伝えるツールではなく、社会課題を伝えるツールでもある。

• ブログはNPOが社会とつながるためのツールである。

• Facebookなどのソーシャルメディア対応や、スマートフォン対応など、今の時代にあわせた新しい機能やツールへの対応が必要である。

• 無料なのに広告がつかないということ。NPOのみなさんが情報発信するブログとして、自分達の活動の趣旨に合わない広告が表示されるのは一大事です。

37

×

CANPANブログ

38

× まず最初にすること

ブログのURLを決める

→覚えやすく、短めに！

http://blog.canpan.info/yappesuschool/

（yappesuschoolの部分を考える）

ブログのタイトルを決める

→誰が運営しているかがわかりやすいように

ブログの説明文を考える

→タイトルだけでは伝わらないことや、ブログの内容を紹介

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× 次のステップ

「CANPAN」と検索→ユーザーログイン→「ヘルプ」をクリック

40

× 次のステップ

41

×

42

ブログの管理画面

メニュー表示

他のブログへの切り替え

初期設定は100MBですが、容

量がいっぱいになってきたら、容量増加の依頼ができるボタンが表示されます

無料で容量アップします！

×

43

迷ったら「ヘルプ」

× 質問やお問い合わせは「お問い合わせフォーム」から

44

× 写真のアップ（掲載）方法

45

をクリック

× 写真のアップ（掲載）方法

46

① ①

③

サムネイルで表示

・ あらかじめ決めた、統一の大きさで画像をブログに表示

別ウィンドウで原寸大表示

・ サムネイルで表示された画像をクリックすると、別ウィンドウでもとの大きさの画像を表示する

①掲載したい画像を選択

②複数枚を一緒にアップロードも可

③アップロードされると、こういう形で表示される

※さらに加工したい時は「編集」をクリック

③の画像をクリックすると、記事本文に画像のコードが挿入される

× 「編集」ボタン後の詳細画面

47

①

サムネイル画像表示

・ あらかじめ決めた、統一の大きさで画像をブログに表示

サムネイル長辺

・ ここで、表示する大きさを変更することができます

（200-300pxがおススメ）

×

ブログ

• 記事を書く

• 記事一覧

• 記事カテゴリ

• ファイルマネージャ

• インポート/エクスポート

48

ブログ機能一覧

＜お役立ちヒント＞ 記事を書く ・ 新しい記事を書くことができます 記事一覧 ・ ここで過去の記事の編集を行います 記事カテゴリ ・ カテゴリの追加や編集ができます 【ポイント！】 カテゴリの並び替えができます ファイルマネージャ ・ 画像ファイルなどの設定を変更できます

カーソルを合わせると、詳しい機能が表示されます

×

コメント・トラックバック

• コメント一覧

• トラックバック一覧

• 禁止設定

49

ブログ機能一覧

＜お役立ちヒント＞ コメント一覧 ・ ここで一括管理（削除等）ができます トラックバック一覧 ・ ここで一括管理（削除等）ができます 禁止設定 ・ 禁止ワード、URL、IPアドレスなどの設定が出来ます

【ポイント！】

禁止設定の画面で細かい条件も設定できます

（その他）

・ ブログの機能を強化したことにより、今まで以上に迷惑コメント・トラックバックが少なくなりました

×

プロフィール

• プロフィール変更

• プロフィール フリースペース

スキン・サイドバー

• デザイン一覧

• コンテンツ

• ＨＴＭＬ

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ブログ機能一覧

＜お役立ちヒント＞ プロフィール変更

・ 画像の変更や表示項目の編集ができます

プロフィール フリースペース ・ URLリンクや画像のアップなど、今まで以上に様々なことができます

デザイン一覧 ・ スキンを変更することができます

・ 通常スキンでもカスタマイズができるようになりました

コンテンツ ・ サイドバーの編集ができます ・ ブログパーツを導入する時は「自由形式」 ・ 「検索」のツールはぜひ設置してください

×

アクセス解析

• ページ別

• 時間別

• リンク元

• 検索エンジン

• 検索ワード

• ＯＳ

• ブラウザ

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ブログ機能一覧

＜お役立ちヒント＞ ページ別

・ どのページがよく見られているかのランキングになります

※上位に表示される「ｒｄｆ」は気にしないでください

※「/_pages/user/m/」はモバイルページ 時間別

・ ブログがどの時間帯に見られているかがわかります

リンク元

・ どこからブログに来ているかがわかります 検索ワード

・ どの言葉で検索されて、自分のブログにたどりついたかがわかります

OS／ブラウザ ・ 読者がどれを使っているがわかります

×

設定

• ブログ設定

• 記事設定

• メインページ自由記述

• 独自ドメイン

• ポッドキャスト

• 携帯設定

• メール投稿設定

• コンテンツ（モバイル）

• ＨＴＭＬ（モバイル）

• デザイン一覧（スマートフォン）

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ブログ機能一覧

＜お役立ちヒント＞ ブログ設定 ・ 「ブログ説明」はしっかり書きましょう ・ 「ブックマーク」のTwitterとFacebook、はてなブックマークはチェックしましょう

・ 「サムネイルサイズ」で写真の表示サイズの標準を調整できます

記事設定

・ コメントやトラックバックの受付方法を編集します

メインページ自由記述

・ ブログのトップページに常に表示されるスペースを編集します

メール投稿設定

・ 事前登録で、複数のメールアドレスから投稿できるようになりました

× これからの情報発信 樹木は育成することのない

無数の芽を生み、 根をはり、枝や葉を拡げて

個体と種の保存にはあまりあるほどの 養分を吸収する。

樹木は、この溢れんばかりのの過剰を 使うことも、享受することもなく自然に還すが

動物はこの溢れる養分を、自由で 嬉々としたみずからの運動に使用する。

このように自然は、その初源からの生命の 無限の展開にむけての秩序を奏でている。

物質としての束縛を少しずつ断ちきり、

やがて自らの姿を自由に変えていくのである。

“デンマーク王子アウグステンブルク公にあてた

美学的なことに関する書簡第27号より一部を抜粋“

フリードリヒ・フォン・シラー

横浜／ランドマークタワー

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