שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013
TRANSCRIPT
הסמארטפון משנה את הרגלי
:ההתנהגות של צרכנים
advertisers-for-guides/#mobile-http://www.howtogomo.com/en/d/gomo
שינוי בהרגלי הגלישה חיפושים מבוססי מקום השוואת מחירים קבלת המלצות על מוצרים רכישותOn the go רשתות חברתיות וידאו
?למה , 2011 -הפריצה הגדולה ב
!הסלולר פרץ והמהפכה כבר כאן
??איך זה משפיע עליך כמנהל שיווק
השגת לקוחות
קשר עם לקוחות
?כמה מכם גולשים מהנייד שלכם : שאלה
גלישה סלולרית –השגת לקוחות
מבעלי הסמפרטפונים גולשים מהנייד 87%
400% -כמות החיפושים הסלולריים גדלה ב
גדולה הגלישה הסלולרית תהיה 2013 -ב מהגלישה הנייחת
גלישה סלולרית –השגת לקוחות
הישראלים הם שיאני העולם בהשוואת מחירים
באינטרנט ובסלולר
מהישראלים עושים שימוש בסלולרי להשוואת 40%, ב"בארה 35%לעומת –מחירים לפני רכישה בחנות
.בגרמניה 14%בצרפת ו 20%
?כמה ביצעו התאמה של האתר שלהם לגלישה סלולרית : שאלה
נסקרים מכל מדינה 2,500-מדינות וכ 40-בקרב כ TNS אירופה וחברת המחקר IABתאגיד הפרסום , פ מחקר של גוגל"ע
מהחיפושים בגוגל מתבצעים היום מהסלולר 30%
מכלל הגלישה לאתרים נעשית היום מהסלולר 20%
אתר שאינו מותאם לסלולר מאבד לקוחות
אתר מותאם לסלולר
מהנשאלים השיבו כי סביר 67%
שיקנו יותר או יצרו קשר עם חברה
בעלת אתר סלולרי
השיבו כי אם לא ימצאו מה 61%
שניות הם ינווטו 5שחיפשו תוך
למקום אחר
השיבו כי אתר מותאם לסלולרי 72%
ציינו כי ביקרו 96%חשוב עבורם ו
.באתרים שאינם מותאמים לסלולר
מחקר חדש של גוגל –בלי אתר סלולרי אתה מאבד קונים
בעלי סמארטפון אמריקאיים 1,100מחקר של גוגל בין
:באתר המותאם לסלולר
חשוב להבין מה הצרכן שלך רוצה ממך בסלולר
הגרפיקה נראית במלואה
הכפתורים לחיצים באצבע
הניווט קל ופשוט
הטעינה מהירה
קליקים לכל היותר 3 -לאפשר להשלים פעולה ב
לאפשר להתקשר לבית העסק
-חברת הכבלים טיים וורנר כייבלס מדווחת ש)
מהשיחות הנכנסות למוקד הטלמרקטינג 50%
(שלה מגיעות מדפי נחיתה סלולריים
אונליין אופלייןQR Code /
מספר מקוצר
אונליין נפגשים & אופליין
בתיווך של הסמארטפון
QR Code – שימושים פופלריים
סרטוני מידע וחוות דעת של
(השוואת מחיר)רוכשים אחרים
הגרלה / הצטרפות לתחרות
(בניית רשימה)בין הסורקים
הטבה על מוצר(Click2Call)
QR Code – שימושים
אפשרות לרכישה ללא תור באתר
הרשמה למועדון לקוחות +
הטבות ייחודיות למועדון
לעשות לייק למוצר
QR Code – טעויות נפוצות
תמיד הפנו לאתר מותאם לסלולר, תמיד
תחנת
אוטובוס
מנגנת
באמצעות QR Code
:שמירה על קשר עם לקוחות
המשווק מבולבל
הלקוח דורש
!נצל את הכוח של הסלולרי –הפתרון
הוא המלך SMS–קשר עם לקוחות
SMS - הערוץ השולט ביצירת קשר מידי עם לכל ונגיש מהיר ,זול ,מוכר ,פשוטהוא . הלקוחות
הטלפונים
SMS –קשר עם לקוחות
?איך עושים קמפיין נכון
פרסונליזציה•
מועד שליחה•
טפטוף •
לתת ערך•
בעידן הסמארטפונים SMS –קשר עם לקוחות
.בואו נשדרג אותו. מאד חזק SMS -ה
איך עושים קמפיין קצת אחר שיבדל אותי מכל בית
שיעורר סקרנות לקוחות ויניע אותה , עסק אחר
?לפעולה
SMS -קמפיין קופון הטבה ב: התשובה
SMS -סקרים ב: התשובה
SMS -קמפיין וידאו ב: התשובה
SMS -קמפיין לידים ב: התשובה
קמפיין לייקים לפייסבוק: התשובה
הזמנות לכנסים ואירועים: התשובה
חגים/ברכות לימי הולדת: התשובה
mCommerce- ערוץ מכירה נוסף
מבעלי 64%מראה כי eDigitalResearchמחקר של
. הסמארטפונים עושים בהם שימוש לקראת רכישה
מהם הצהירו כי יבצעו רכישה באמצעות הנייד 33%
בחצי שנה הקרובה
Onepoll 90%סקר של חברת
mCommerce מהקימעונאים רואים ב
מרכיב קריטי בהצלחת העסק שלהם
מהם אין 76% -בעתיד ועם זאת ל
פלטפורמה סלולרית מתאימה
mCommerce- ערוץ מכירה נוסף
?מה ראינו
צרכנים גולשים מהנייד ומחפשים מוצרים•
לרוב בעלי העסקים אין פלטפורמה מכירה בסלולר•
?מה המשמעות
לייצר מובילות , הזדמנות עסקית להיות ראשונים•
. ולקצור פירות
לסיכום
גזרת הסלולר חמה
הצרכן נמצא שם וזה המקום ללכוד את
תשומת הלב שלו ולגייס אותו
עסק שישכיל לנצל את הכלי הסלולרי יצא
נשכר
לסיכום
-נשמע מעניין אך קשה להחליט
?מה הכי נכון עבור העסק שלי
נשמח לייעץ ולכוון אתכם
