www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

? הייתם בהרצאה שלי

http://bit.ly/1hFk5kv :בלחיצה כאן למשוב מכםאשמח

!אשמח לשמור על קשר! לחצו כאן - להרשמה לקבלת עדכונים מהניוזלטר שלי

הרצאהסיכום

90.21.192.

עקבו אחרי ברשת

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

:מבוא למדיה חברתית

:כניסת הרשתות החברתיות עקבהשינויים שנוצרו דפוסי התנהגות חדשים –שינוי תרבותי .1

דיאלוג לעומת מונולוג –בהרגלי השיחה שינוי .2

.או לצייץ קיבלו משמעות חדשה, likeמילים כמו –שינוי בשפה .3

.מליון ישראלים שגולשים 3היום יש , פעם היו נפגשים במכולת או בסופר –שינוי במסה .4

שינוי במיקוד .5

טבלת השוואה בין המדיה החדשה למדיה המסורתית

מדיה חברתית מסורתיתמדיה הנושא

One to many Many to many הדרך

מה השיחה שנוצרה "מה המסר שהועבר" העניין

צרכנים חכמים יותר קונים מה שיש הגישה

חשופים יותר למידע מידע מוגבל מידע

הצרכנים הם חלק מהשיווק השיווק פונה אל הצרכנים שיווק

.יעשה שיתוף ויעביר לחברים שלו, שיחה אצלנו בעמודהמטרה שלנו היא לדאוג שהצרכן ייצור

:כיצד לגשת ללקוח פוטנציאלירצון , הבאת קונים לחנות, חשיפה? מה המטרה, מה בעצם רוצים להשיג –קביעת יעדים ומטרות .1

.הכרת המתחרים, בשיחה חיובית ברשת

המותגהקשבה והיכולת לזהות מתי ואיפה הצרכן יהיה פתוח לשיחה על , ניתוח .2

מה , מה הן הפלטפורמות המועדפות עליו, איפה הוא מסתובב, באיזו שפה מדבר –זיהוי קהל היעד שלנו .3

.במה הוא ישתף פעולה ובמה לא, מעורר אצלו מוטיווציה

:עולם התוכן והשפהולכן חשוב מאוד , אנשים באים להנות. זו זירה חברתית שיווקית, הרשת החברתית היא לא מכירתית

אנשים אוהבים סיפורים . את המוצר בצורה נכונה לתת לו איזה שהוא סיפור ואיתו לצאת לדרך לעטוף .וזוכרים אותם וכך נוכל שאנשים יעבירו את הסיפור הלאה

לקחת השראה ממותגים , לחשוב מחוץ לקופסא, הקפדה על להיות ראשונים – קריאטיב וחדשנות

.מוצלחים להיות פשוטים

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

פייסבוקחשוב . אין זה נכון. שהם יפתחו דף וזה מספיק. טועים לחשוב שהם יכולים לעשות קיצורי דרך בפייסבוקאנשים

.להבין את היעדים שלנו ואז לצאת לדרך, להכיר את קהל היעד, להכיר את הפלטפורמה, להבין את הכליםwww.socialbakers.com – ל"יסטיקות בנאתר סטט

:אפיקי פעילות בפייסבוק

פרופיל . זה הליבה של פייסבוק ולכן חשוב להפריד בין פרופיל אישי ודף עסקי, בסיס לפעילות – פרופיל אישי .חברים בלבד 5555אישי מוגבל עד

/ במספר החברים אינו מוגבל . להקניית נוכחות ממותגת וניהולה השוטף, פרופיל לצרכי עסקים – דף עסקי/ עמוד .אוהדים

ניתן לראות את קיומה אך להשתתף רק על ידי )מספר אנשים בעלי עניין דומה יכולה להיות סגורה – קבוצה (רק חברים בקבוצה מודעים בכלל לקיומה)סודית ( לכל אדם או גוף)פתוחה ( אנשים החברים בה

.אירועמאפשר הזמנה לאירוע או יצירת שיח ועניין סביב – אירוע

:טיפ :תוכן המייצר אינטראקציה

יש לדבר בשפת קהל היעד( 1 (להביא אנשים לענות על השאלה)לשאול שאלה ( 2 הנעה לפעולה( 3

:קבוצה :סוגי הקבוצות

(פתוחה לכולם)רגילה ,

( ניתן להתקבל אליה רק על ידי קבלת זימון מחבר בקבוצה)סגורה

(.לקיומהשרק החברים בה מודעים )סודית

:טיפים לקידום מילות חיפוש בפייסבוק

. אין מקום לשמות מתחכמים, רלוונטיות בשם העמודמילות מפתח .1

.להחליף את שם העמודניתן לא חברים 255מעל -שם דומיין לעמוד .2

.הוא מדורג יותר גבוה בפייסבוק ויותר אינטראקציה יותר אוהדים בדף לייק ככל שיש .3

. בדף אינטראקציהי יצירת "קידום העמוד ע .4

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

5. About box + טאבInfo יש לשים דגש על מילות מפתח ותיאור שיווקי . חשופים למנוע החיפוש

ייתן למנועי חיפוש אפשרות אינדוקס עבור חיפושים רבים יותר info -תיאור מפורט ב. אפקטיבי

6. Notes מאונדקס על ידי גוגל בעודWALL לא .

לא לשכוח מילות מפתח. Notes –ב השתמשו

יתכן שעדכנת סטטוס ומישהו אחר עדכן סטטוס דומה מאוחר . real timeהדרוג בפייסבוק הוא בדגש על .7

.כל הזמן "טרי"לכן יש לשמור על תוכן . יותר והוא ידורג גבוה משלך

הדבר השנוא ביותר על משתמשי פייסבוק הוא החדיר - תיוגי תמונות פרסומיות •

לפרטיות שלהם

ללא אישור" חברים"פרסום על קיר של •

שליחת הודעות, פייסבוק מאפשר לנו לשלוח לכל אדם הודעות -הודעות ישירות •

ווח ותגרום למקבל ההודעה לד, פרסומיות ללא אישור ולא לקהל היעד הינה גם חדירה לפרטיות

עלינו

פייסבוק מאפשר לנו להזמין אנשים לקבוצות –צירוף לקבוצה ללא הזמנה מוקדמת •

אותו מצורף מופתע לפתע לקבל הודעות מאת הקבוצה , ולצרף אותם באופן מיידי לקבוצה

.ולאחר שיברר מי הזמין אותו ללא אישור ואולי במטרה פרסומית נטו ידווח על אותו אדם

ולמרות אפשרויות , ישנם את המכורים אליו וישנם את הסולדים ממנו -אט'שיווק דרך צ

ולקבל לפתע הודעה פרסומית או קישור זה , הפרטיות המתקדמות אצל רוב האנשים הוא פתוח

ממש לא נעים ומרגיז

להגיב תגובה פרסומית בלי קשר לדיון כלשהו - תגובה לא במקום

ים הוא יעיל וחשוב אך אפשרות הדיוור הקיימת מימשק האירוע- שימוש באירועים לצורך דיוור

.ולא להקים אירועים וירטאליים רק לצורך דיוור פולשני וחצוף, בו היא לעדכן את מוזמני האירוע

אל , או כמה הוא חשוב ומעניין, לא חשוב כמה מידע יש לך –הצפה של הפיד -עודף מידע

. ף עסקיפרסומים ביום מקסימום בד 2תציפו את הפיד ביותר מ

.'יעזבו אתכם וכו/ אנשים יסתירו אתכם

פרופיל אישי נועד לשמש כפרופיל של אדם עם שם פרטי ושם -שימוש בפרופיל אישי כעסק

פרופיל ללא זהות אמיתי ייסגר במוקדם או במאוחר, משפחה

יוטיוב

היתרונות בערוץ משלכם . מקום מרוכז בו נוכל להציג את הסרטים שהעלנו - כתובת קישור ישיר אל הערוץ -

http://www.youtube.com/user/talnavarro .יצירת רשימות שמיעה מהסרטים שלי ומסרטים של אחרים - . ערוץ שידור בתוך מערכת יוטיוב הוא יתרון גדול לשיווק בית העסק להמונים - לחשבון מאשרת פתיחת ערוץהרשמה -

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

?כיצד להיות מדורגים גבוה ביוטיוב

: שימוש במילות מפתח בתיאור הווידאו

הזינו את כתובת האתר שלכם –

הזינו תיאור של בית העסק שלכם –

?מה אנו עושים •

פתרונות עבור לקוחות מול בעיות עסקיות •

ייתרונות וחסרונות •

(טלפון) הזינו שם בית העסק ופרטי יצירת קשר –

!('וכו MSN ,GT ,SKYPE, צאט)הזינו דרכי התקשרות אונליין –

הזינו מילות מפתח חשובות לתיאור בית העסק –

.. טיולים ועוד, ל"נסיעות עסקיות לחו, חברת נסיעות •

כותרת לסרטון

(WOWאפקט ה)כותרת מסובבת ראשים •

כותרת עם סימן שאלה •

כותרת עם ערך •

כותרת הקשורה לנישה •

פינטרסט

, מבוססת ויזואלים, (שונה בהחלט !אינסטגרם זה לא כמו, לא)זוהי רשת חברתית של תמונות פינטרסט

או נעיצה מחדש של (Reppin) "רפין"לעשות , המאפשרת לגולשים לעקוב אחרי תחומי עניין שונים שאהבו

.אצלם בלוח, תמונות שאהבו ממקומות שונים

.אלא כלי יעיל לעסקים מכל הגדלים והמגזרים, היא כבר לא רק שיגעון חולף פינטרסט

, אפילו יותר מתקופת השיא בפייסבוק, במהירות שלהשברה שיאי צמיחה , 2515הפלטפורמה שצצה לחיינו במרץ

.בכל מגוון התחומים שיש, כשהיא נותנת השראה אינסופית למיליוני אנשים בעולם

מלוחות נעוצי תמונותהפלטפורמה החברתית מורכבת

לאחרונה התפתחה פינטרסט הרבה יותר מאי פעם והפכה עצמה . והיא הולכת וגדלה כל הזמן בכל רחבי העולם

.לכלי עסקי משובח לכל דבר

.אחד הכלים החזקים בפלטפורמה זו היא חשיפת האתר אליו משוייכת תמונה מסויימת

אינסטגרם Mike) ומייק קריגר (Kevin Systrom) על ידי קווין סיסטרום 2515-שהושקה ב, אפליקצית שיתוף תמונות

Krieger)

ובאותו רגע לערוך אותה באמצעות פילטרים שונים ואפקטים והיא מאפשרת לגולשים בה להעלות או לצלם תמונה

.לאהוב את תמונותיהם ולהגיב עליהם, כאשר באותו הזמן הם יכולים גם לעקוב אחרי משתמשים אחרים, מיוחדים

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

לינקדאין .לינקדאין היא הרשת המקצועית המובילה בעולם

יש לה ערך שלא , מוסדות חינוך ועוד, תעשייה פלחי, מעצם היותה בסיס מידע הניתן לחיפוש לפי תחומי עניין

.יסולא בפז ככלי מחקרי מדרגה ראשונה

.חיפוש עבודה, חיפוש עובדים: היינו. בקשרים עסקיים ומוניטין, רשת לינקדאין מתמקדת בעיקר בעבודה

, לקוחות, ספקיםבירור פרטים על . רעיונות ומומחים, איתור הזדמנויות, איתור אנשים וקשרים לשיתופי פעולה

.'התייעצות בנושאים מקצועיים וכד

גוגל פלוס

Google Plus:רקע על גוגל פלוס

הינה רשת חברתית אשר הושקה לאוויר העולם ביוני , אשר נמצאת תחת המטריה של חברת גוגל, גוגל פלוס

.ולכים וגדליםמליון משתמשים ברשת והמספרים ה 255-כבר עמדה גוגל פלוס על כ, רק כשנה אחרי. 2511

כמו , רים מיוחדים משל עצמה'אך גוגל פלוס אינה פייסבוק ויש לה פיצ, היו שניסו להשוות את גוגל פלוס לפייסבוק

המאפשרת לי לחלק תכנים על פי אנשים מסויימים שחשוב לי , חלוקת החברים למעגלים, 1הפלוס , ההאנגאאוט

כמו עם לוח , רויות סינכרון עם מוצריה השונים של גוגלואפש( על כך נרחיב בהמשך)שיראו את התכנים הללו

.שמאפשר יתרונות עסקיים רבים', עם גוגל דוקס וכו, עם הגוגל דרייב, הזמנים שלה

טוויטר

:שימוש עסקי העסק בבית המתעניינים לקוחות עם אמת בזמן מידע שיתוף •

פעילות ותחום טרנדים על ומשובים אמת בזמן מידע איסוף •

בחברה המתעניינים אחרים ואנשים שותפים ,לקוחות קשרי בניית •

:שימוש מצד הלקוח מצוין שירות על להודות החברה עם קשר יצירת •

גרוע שירות על להתלונן החברה עם קשר יצירת •

וייעול שיפור הצעת למטרת החברה עם קשר יצירת •

חדשים ושירותים מוצרים על למידה למטרת החברה אחרי לעקוב •

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

:טיפים נוספים מטל נברו

רשימת מושגים מעולם האינטרנט פלאש

במשחקים ובאפליקציות , שימושיה העיקריים בפרסום הם ביצירת אנימציות. טכנולוגיית מולטימדיה של אדובי .ויזואליות

(משמש אך ורק מעצבים) . FLA סיומת - קובץ פלאש פתוח (באנרים לאתרים בעיקר העברת) . SWF סיומת - קובץ פלאש סגור

HTML .דפי אינטרנט יצירה ועיצוב (markup language ) שפת תגיות

PNG . JPGשוקל יותר מ. הרקע שלו שקוף, קובץ תמונה

– אנימטד גיפ

תמונה מונפשת

באנר .עשיר בטכנולוגיית פלאש, פרסום מבוסס אנימציה -יכול להיות סטאטי או .צורת הפרסום הנפוצה ביותר ברשת

.ללכוד את תשומת לב הגולש המטרה העיקרית

מיניסייטמוצר שיש / אינטרקציה כלשהיא עם הגולש / קמפיינים עם פעילות תוכן גולשים / בעיקר בקמפיינים תדמיתיים

מסביבו תוכן

עמוד נחיתה מסר מאוד בולט. עמודים פנימיים ללא. מודעות מגוגל / איסוף לידים/ בעיקר בקמפיין מכר

Domain

מיניסייט בדומיין ספציפי לקמפיין/ לרוב אנחנו מאחסנים את עמוד הנחיתה .שם כתובת האינטרנט של האתר

לינקהפרסומיים שהלינק לעמוד ויש אתרים שמבקשים לקבל את הבאנרים , לכל אתר יש את הוראות הסגירה שלו

מיניסייט כבר מוטמע בו/ נחיתה

מערכת לידים .המערכת שבה נקלטים הפרטים הבסיסים בקמפיינים עם פעילות לידים

שומר מסך EXE אבל מייצאים את זה לקובץ , בונים את זה בפלאש. מבקשים אותו עבור פעילות פנים אירגונית' לרוב לק

(דיוור)ניוזלטר

צריך ', לאחר שהניוזלטר אושר עיצובית על ידי הלק לפעילות פנים ארגונית לרשימת תפוצה או משמש כפרסום : מראש מה התוצר שהוא צריך ורוצה לקבל' צריך לברר מול הלק .לינק רלוונטי ולהטמיע בו, לפרוס אותו

דיוור פרוס בגוף המייל .1 מתוכנת שהוא שולח HTML קובץ .2

חתימה במייל

( 25Kלרוב עד )יש לו מגבלת משקל . שמטמיעים דרך מערכת מיוחדת בגוף המייל JPG קובץ

אפליקציה השתלבות ברשתות חברתיות באמצעות יישומים פנימיים שניתנים להתקנה בידי הגולש

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

Google analytics השכיחים שנמדדים הנתונים. מיני־סייט/ מערכת חיצונית אשר משמשת למדידה של סטטיסטיקות לאתרים

:באמצעות גוגל אנליטיקס הם , כמות הביקורים הכללית

, מספר היוניקים , (והממוצע לגולש)כמות הדפים הנצפים

זמן השהייה באתר . אחוז המבקרים אשר צפו בדף אחד בלבד

.באתרפעולה / זמן השהייה ואחוזי הנטישה לגבי כל עמוד, ניתן לצפות גם במספר המבקרים, כמו כן

תוצאות אורגניותמנוע חיפוש הוא . שהעלה מנוע החיפוש בתגובה למילים שהוקלדו בשדה החיפוש" אמיתיות"תוצאות חיפוש

כל מנוע פועל על פי . שפועל ברחבי האינטרנט וסורק את מרבית האתרים והדפים ברשת מנגנון טכנולוגי מורכב .ושנוסחה שקובעת את סדר הצגת האתרים בתוצאות החיפ

תוצאות ממומנות

מנועי החיפוש מאפשרים , שמניבה שרשרת החיפוש" אמיתיות"בנוסף לתוצאות האורגניות שהן התוצאות ה( תוך ציון העובדה שמדובר בפרסומת)שמופיעות במקום בולט ,(Sponsored Links) לפרסם מודעות ממומנות .לצד התוצאות האורגניות

לינקים שימושיים

דפי פייסבוקנתונים על

• http://www.facebook.com/index.il

• http://www.facebook.com/pages/

• a.insidefacebook.com/http://www.appdata.com/http://pagedat

פורטלים לעדכונים ומחקרים בתחום של שיווק ופרסום במובייל• 2009-trends-marketing-http://www.slideshare.net/m2bradb/mobile

• advertising/-mobile-in-race-google%E2%80%99s-and-http://trendsupdates.com/apple

• http://www.marketwire.com/

• http://www.mobilemarketingwatch.com/

• http://blogs.forrester.com/

http://www.facebook.com/FacebookAds מודעות פייסבוק •

http://www.facebook.com/marketing שיווק בפייסבוק •

http://www.facebook.com/places " מקומות"פייסבוק •

:השבתה של פרופיל אישי/ דיווח על תקלה •

http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled השבתה של עמוד/ דיווח על תקלה •

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

age_disabledhttp://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=p בקשה לשינוי קטגוריה של עמוד •

http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_category_change קבוצה/ לא מצליחים להיכנס לאירוע •

:מאגרי תמונות ברשתhttp://www.stockfreeimages.com

http://pixabay.com

http://www.morguefile.com

http://www.freedigitalphotos.net

http://www.public-domain-photos.com/

http://www.unprofound.com/

http://freerangestock.com/

http://www.davesfreephotos.com/

http://www.sxc.hu/

http://unsplash.com/

http://photodune.net בתשלום

www.TalNavarro.co.il| כל הזכויות שמורות לטל נברו ©

!תודה רבה

: לקבלת השירותים הבאים מוזמנים לפנות אלי

נוכל לעבוד יחד כיצד ?

:להרשמה לקבלת עדכונים מהניוזלטר שלי

/http://talnavarro.co.il :מוזמנים לעיין באתר לעוד מידע

http://bit.ly/1hFk5kv :בלחיצה כאן מכםלמשוב אשמח ? הייתם בהרצאה שלי

! בהצלחה

,שלכם

טל נברו

עקבו אחרי ברשת