СЕНТЯБРЬ 2014

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ О ВЛИЯНИИ ПРАКТИКИ ПОСТОПЛАТ НА КРЕАТИВНЫЕ И ДИДЖИТАЛ-

АГЕНТСТВА

СПАСИБО

СПАСИБО ЧЛЕНАМ КЛУБА КРЕАТИВНЫХ ДИРЕКТОРОВ

!   MOST Creative Club

!   Hungry Boys

!   Affect

! Son&Partners

!   RTA

!   Red Pepper

! Pixsells

!   Grape

!   Friends Agency

! Articul Media

! I Have A Dream

СПАСИБО

ПРО ОПРОС

ПРО ОПРОС

!  67 агентств приняло участие.

!  8,95 млрд рублей - совокупный оборот за 2013 год агентств-участников (треть от оборота рынка).

!  Метод: онлайн-анкетирование и экспертный опрос.

ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ

!  Действительно ли задержку оплаты услуг можно считать массовым явлением?

!  Как задержка отражается на бизнесе компаний?

!  Какие шаги нужно предпринять для изменения сложившегося порядка?

РЕЗУЛЬТАТЫ

ТЕЗИС 1

!  Иностранные компании придерживаются самых жестких регламентов при формировании договорной политики. Доля контрактов, по которым оплата производилась спустя три месяца после произведенных работ, у них в 4 раза выше, чем у российских коллег.

РЕАЛЬНЫЙ СРОК

ПОСТОПЛАТ

ТЕЗИС 2

!  45% проволочек происходит из-за потери документов, иначе говоря, из-за неорганизованности.

!  92% отметили задержки при согласовании документов.

ПРИЧИНЫ ЗАДЕРЖЕК

ТЕЗИС 3 !  Тренд: для заказчиков стоимость работ при условиях постоплаты автоматически повышается в среднем на 14%.

БЕРЕТЕ ЛИ ВЫ КРЕДИТЫ?

ВКЛЮЧАЕТЕ ЛИ В СМЕТУ % ПО

КРЕДИТУ?

ТЕЗИС 4

!  91% руководителей не учитывают полученный негативный опыт с задержками выплат от клиента и при дальнейшем сотрудничестве не вносят % кредита или допчасы сотрудников в сметы клиента.

!

УЧЕТ ЗАДЕРЖЕК ОПЛАТЫ ПРИ ДАЛЬНЕЙШЕМ

СОТРУДНИЧЕСТВЕ

!

ТЕЗИС 5 !  38% компаний задерживают зарплаты сотрудникам.

КАК ЧАСТО ФИН.НЕПУНКТУАЛЬНОСТЬ

КЛИЕНТОВ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ЗАДЕРЖКИ

ВЫПЛАТ З/П

ТЕЗИС 6 !  80% задерживают выплаты подрядчикам.

КАК ЧАСТО ФИН.НЕПУНКТУАЛЬНОСТЬ

КЛИЕНТОВ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ЗАДЕРЖКИ ВЫПЛАТ ПОДРЯДЧИКАМ

ТЕЗИС 7

!  84% руководителей отметили, что из-за задержек с оплатой происходит потеря времени менеджеров. Тех, чью зарплату большинство компаний не задерживает ни при каких обстоятельствах.

!  Четверти компаний приходится даже брать дополнительных людей на сервис, связанный с документооборотом.

ВЫНУЖДЕННЫЕ РАСХОДЫ В СВЯЗИ

С ЗАДЕРЖКОЙ ОПЛАТЫ

ТЕЗИС 8

!   77% компаний сталкиваются с кассовыми разрывами в результате постоплат. При этом, в первую очередь, страдают подрядчики, во вторую – сотрудники, в последнюю – налоги.

БЫВАЮТ ЛИ КАССОВЫЕ РАЗРЫВЫ И КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЗ-ЗА ЭТОГО ВОЗНИКАЮТ

КАК КАССОВЫЕ РАЗРЫВЫ

ОТРАЖАЮТСЯ НА КЛИЕНТСКИХ ПРОЕКТАХ

ТЕЗИСЫ

ТЕЗИСЫ

!   45% проволочек происходит из-за потери документов.

!   Для некоторых заказчиков стоимость работ при условиях постоплаты автоматически повышается в среднем на 14%.

!   38% компаний задерживают зарплату сотрудникам.

!   80% задерживают выплаты подрядчикам.

!   84% руководителей отметили, что из-за задержек с оплатой происходит потеря времени менеджеров.

!   Четверти компаний приходится брать дополнительных людей на сервис.

!   77% компаний сталкиваются с кассовыми разрывами в результате постоплат. При этом, в первую очередь, страдают подрядчики, во вторую – сотрудники, в последнюю – налоги.

!   62% компаний снижают качество выполняемых работ для клиента из-за кассовых разрывов по причине постоплат.

КАКИЕ МЕРЫ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ

ОЗДОРОВИТЬ ОБСТАНОВКУ?

МЕРЫ ОЗДОРОВЛЕНИЯ

!

МЕРЫ ОЗДОРОВЛЕНИЯ

!  51% считают, что должна быть 50% предоплата.

!  34%, что 30% предоплата.

НА ЧТО ГОТОВЫ, ЧТОБЫ ПРАКТИКА

ПОСТОПЛАТ ВЫШЛА ИЗ

ПРИМЕНЕНИЯ

ВЫВОДЫ

ВЫВОДЫ

1) Сложившаяся ситуация достаточно серьезна — склонность оговаривать задержку оплаты за услуги в области креатива и digital стала массовой и наблюдается уже на стадии подписания договоров. В дополнение к этому зачастую отсрочка платежей превышает согласованные заранее сроки. 2) Причинами постоплат являются: - желание клиентов выиграть дополнительные финансовые преимущества; - плохая организация работы, ведущая к проволочкам при документообороте; - высокая конкуренция на рынке, позволяющая заказчиками диктовать привлекательные для себя условия. 3) Сложившаяся практика негативно влияет на рынок - мелкий и средний бизнес не может соперничать с крупными агентствами, что ведет к нездоровой конкуренции, что в конечном итоге плохо и для клиентов; - даже стабильно работающие компании не могут полноценно развивать бизнес, так как вынуждены решать финансовые вопросы. 4) Мерами по изменению такого положения могут быть: - создание реестров недобросовестных плательщиков и ознакомление с ними участников отрасли; - закрепление недопустимости задержек с оплатой на законодательном уровне; - публичное обсуждение проблемы.

КЛУБ КРЕАТИВНЫХ ДИРЕКТОРОВ СЧИТАЕТ НЕОБХОДИМЫМИ

СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ

ШАГИ

Мы должны перестать работать по 100% постоплате.

В случае договоренности обеих сторон, постоплата не должна превышать 30 рабочих дней.

Обязательная оплата питчей.

Открытые тендеры должны быть. Закрытые тендеры приводят к манипуляции результатами тендеров.

Лоббист нужен: человек, который от лица рынка говорит с клиентом.

Черный список недобросовестных клиентов.

Суды с неплательщиками.

Выработка стандартов клиентских фидбеков по тендерам.

Рекомендации, применимые к процедуре выбора победителя тендера.

Правила хорошего поведения брэнд-менеджеров.

Рейтинг бренд-менеджеров.

ДОРОГУ ОСИЛИТ ИДУЩИЙ