НовиНки сезоНаГК «Институт Тренинга® – АРБ Про»

«LOOK ANEW»: ИННОВАЦИИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

КРОССФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

УМЕНИЕ ОБъяСНяТЬ

УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТЬю В УСЛОВИях СМЕННОгО гРАФИКА РАБОТы

УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ СОТРУДНИКА

www.training-institute.ru | www.arb-pro.ru

2НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

«LOOK ANEW»: ИННОВАЦИИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Основа программы – идея «кайдзена»:

В условиях постоянных изменений, ВАЖНО, чтобы сотрудник на рабочем месте, в рамках своих каждодневных задач, «видел» проблемные области, инициативно вносил улучшения, оптимизировал бизнес-процессы, генерировал новые нестандартные подходы к решениям индивидуально и в проектной команде.

ЦЕЛИ:

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ:

Создание у сотрудников мотивации к инновациям: желания искать новые подходы к своим задачам и оптимизировать процессы на рабочем месте.

Освоение инструментов генерации идей (индивидуально и в проектной команде)

Достижение целей подразделения/Компании

за счет генерации продуктивных идей

Развитие гибкости мышления, умения

«выходить за рамки» при подходе

к бизнес-задачам

2 дня

с 10 до 18 часов

1 группа,

финансы, маркетинг,

продажи, закупка, производство

3НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА ВЫ:

УЗНАЕТЕ: 5 Идея «кайдзена». Инновации на рабочем месте: когда, зачем и кому они нужны? 5 Креативность как основа выработки инновационных идей на рабочем месте. 5 В чем проявляется креативность как потенциал личности? ТРИ признака НОВАТОРА 5 Что ограничивает креативность?

� Внутренние барьеры: стереотипы мышления и монотония. � Внешние барьеры: многозадачность, ограничение времени, критика и групповое

мышление. � «Киллеры идей» в проектной работе или как «задушить» новую идею?

5 Стадии и механизмы креативного процесса: как появляются новые идеи? Мозг и креативность. 5 КАК находить неоптимальности на рабочем месте? Идея «слабых сигналов». 5 КАК находить новые подходы и оптимизировать процессы на рабочем месте? Инстру-

менты генерации идей (на примере бизнес-кейсов): � правила формулирования проблемы; � метод ассоциативная карта проблемы (короткое повторение материала); � метод проблема-наоборот; � метод триггеров; � метод «Мозговой штурм»; � метод прямых и обратных аналогий.

5 Как оценивать перспективные идеи? Метод «3 корзины». 5 «7 кайдзенов» на рабочем месте: планируем улучшения и внедряем. 5 Как я могу поддерживать и развивать свой личный креативный потенциал? Как сохра-

нить гибкость мышления?

4НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

НАУЧИТЕСЬ: 5 «Видеть» проблемные области/возможности для оптимизации на рабочем месте, в кото-

рых необходим новый подход. 5 Четко формулировать проблему ДО того, как столкнулись с последствиями своего без-

действия или стереотипов. 5 В процессе генерации выходить «за рамки», рассматривая разнообразные области поиска идей. 5 Применять 5 методов генерации идей для нахождения новых подходов к задачам на ра-

бочем месте. 5 Вырабатывать пул идей в проектной команде для внедрения в практику по актуальной

для бизнес-подразделения проблеме. 5 Оценивать перспективные для практики идеи. 5 Развивать и поддерживать свой креативный потенциал и гибкость мышления не только

на тренинге.

УБЕДИТЕСЬ, ЧТО: 5 генерировать инновационные идеи на рабочем месте может каждый 5 Для инноваций на рабочем месте важно проблематизировать: ловить «слабые сигналы»,

проявления неоптимальностей в каждодневной работе 5 В процессе поиска новых идей важно осознавать свои «рамки» / стереотипы мышления

и «накатанные» рельсы действий 5 Процессом генерации идей в проектной команде можно и нужно управлять 5 Для успешной генерации идей важно учитывать закономерности и механизмы креатив-

ного процесса, понимать – как устроено наше креативное мышление 5 Для генерации идей в рабочей группе важно создавать креативную среду

5НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

МЕТОДЫ ГЕНЕРАЦИИ ИДЕЙ

КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ НА ПРОГРАММЕ

МЕТОД ЦЕЛЬ И ЭФФЕКТЫ1. 4 Правила формулировки

проблемы. Переформулирование проблемы.

� Метод позволяет точно поставить вопрос для генерации. � Переформулирование проблемы само по себе, даже без генерации идей, может

помочь посмотреть на нее под другим углом

2. Ассоциативная карта проблемы

� Позволяют создать общую картину ситуации, активизируют ассоциативное мыш-ление

� «Снимают» негативное отношение к проблеме � Визуализация проблемы � Первичный сбор и анализ информации � Позволяет посмотреть на проблему с разных сторон � Повышает мотивацию к поиску новых идей

3. Алгоритм преодоления стереотипов STOP

� Ревизия/осознание шаблонов и наработанных в прошлом способов решений на рабочем месте, которые тормозят новые варианты

4. Проблема-наоборот � Высвобождает наше восприятие проблемы от стереотипов � Помогает находить неожиданные решения, которых не было в опыте и «картине

мира» генераторов

5. Обратные аналогии � Метод помогает выработать идеи/решения, контрастные/противоположные тому, что реализованы на практике – КАК МЫ ЕЩЕ НЕ ДЕЛАЛИ?

6. Прямые аналогии � Поиск новых направлений, подходов к проблеме в совершенно далеких от нашей бизнес-реальности областях/аналогах и перенос на свою практику

7. Мозговой штурм � Позволяет за короткое время обнаружить максимальное количество областей по-

иска, где потенциально может быть найдено лучшее решение � Облегчает развитие/детализацию идей

8. Морфологический анализ � Развивает уже готовые решения � Помогает сделать ревизию всех существующих в опыте решений по проблеме

и выработать новые комбинации идей

9. «3 корзины». Анализ по критериям

� Методы направлены на ранжирование, оценку/анализ и отбор идей � Получаем в итоге рейтинг идей для внедрения в практику

6НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

КРОССФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ БУДУТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ:

1. Создавать и поддерживать открытую и конструктивную рабочую атмосферу между функциями.2. Действовать, учитывая цели компании и принимая во внимание взаимозависимость

функций в Компании.3. Налаживать и поддерживать информационные потоки, поддерживающие работу других

функций.4. Вырабатывать решения, учитывающие интересы всех функций.5. В сложных ситуациях открыто и конструктивно договариваться самим и помогать догова-

риваться другим.

ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ПЕРЕЧИСЛЕННОЕ, УЧАСТНИКИ ПО ИТОГАМ ПРОГРАММЫ БУДУТ:

ЗНАТЬ 1. Механизм «Взаимозависимость = Взаимоусиление или Взаимоослабление»2. 7 элементов стратегии Сотрудничество3. Психологический эффект «Мы-ОНИ» - механизм возникновения, последствия влияния

на кроссфункциональную работу4. Способы предвосхищения эффекта «Мы – ОНИ»5. Причины возникновения и разрушения доверия в бизнес-среде6. Понятие «информационные разрывы»7. Подход к построению информационных потоков на основе инициативного предоставле-

ния информации8. Алгоритм снятия противоречий и достижения договоренностей с позиции третьей сто-

роны – «6 шагов медиации»9. Принципы и правила работа медиатора

10. Понятие консенсус (согласие)11. 3 уровня несогласия между людьми. Причины возникновения, уровень сложности и под-

ходы при разрешении12. Цикл «Выработка решений и достижение соглашения» - последовательность из 4 тактик

(3 дневная версия)13. 4 тактики выработки решений – шаги и подводные камни (3 дневная версия)

7НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

УМЕТЬ 1. Согласовывать свои интересы с интересами других функций2. Анализировать рабочие ситуации между функциями в терминах «взаимоусиление-взаи-

моослабление». Предпринимать действия для достижения взаимоусиления3. Составлять карту информационных потоков для себя и подчиненных 4. Определять, какую информацию для поддержки другой функции нужно предоставить

инициативно5. говорить на бесконфликтном языке (исключать формулировки, провоцирующие меж-

групповые конфликты)6. Отслеживать влияние механизма межгрупповых конфликтов «Мы-ОНИ» на собственные

эмоции и реакции. Реагировать осознанно7. Учитывать психологические механизмы возникновения межгрупповых конфликтов в вы-

страивании работы с другими функциями8. Договариваться о результате, который устроит обе (все) стороны, и помогать это делать

подчиненным

СЧИТАТЬ, ЧТО 1. Учитывать интересы смежных подразделений эффективно для меня и моего подразделения2. В ситуации взаимозависимости - может быть взаимоусиление или взаимоослабление. (не

бывает «нейтральной полосы»)3. Возникновение межгрупповых конфликтов – нормальное, обусловленное человеческое

природой, явление, которым можно управлять4. Инициативные поддерживающие действия по отношению к другим воспринимаются

как основа сотрудничества5. Инициативное предоставление информации – основа доверия

8НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

ТЕМЫ ТРЕНИНГА

5 Разнообразие – источник развития и трудностей. 5 Механизм взаимозависимости.

� Взаимоусиление или взаимоослабление. � Действие механизма в бизнесе � Условия, необходимые для достижения взаимоусиления в бизнесе

5 7 элементов стратегии Сотрудничество. Почему не работают всем понятные идеи о со-трудничестве?

5 Что влияет на сотрудничество в кроссфункциональной среде � Природа межгрупповых отношений. Эффект «Мы-ОНИ» � Различия в восприятии и механизм запуска конфронтации � Информационные разрывы � Понятие доверия, как оно строится и как разрушается

5 Что влияет на построение доверия и зачем оно необходимо в бизнесе 5 Технология медиации для разрешения кроссфункциональных конфликтов

� Понятие медиации � Принципы, правила, базовый алгоритм медиации (6 шагов)

5 Поиск решений и достижение соглашений � Понятие консенсус (согласие) � Три уровня несогласия между людьми (3 дневная версия) � Цикл выработки решений и достижения консенсуса (3 дневная версия)

ПОДДЕРЖКА ВНЕДРЕНИЯ

5 ДО тренинга – анализ сложного случая кроссфункционального взаимодействия из сво-ей практики по заданной структуре

� В конце тренинга они вернутся к этой ситуации, проанализируют ее с помощью изу-ченных идей, моделей, алгоритмов и определят, что можно было сделать по-другому.

5 В ходе тренинга участники сделают на примерах из своей работы: � Анализ ситуаций взаимоослабления и взаимоусиления с другими функциями. Пере-

чень действий для коррекции � Карту управления информацией в кроссфункциональной среде между своей и други-

ми функциями, годную для использования в работе � Перечень действий и фраз, разжигающих и сглаживающих межгрупповые конфликты � Перечень корректирующих действий для себя лично как участника кроссфункцио-

нальной работы (самоанализ, связь тренинговых ситуаций с рабочими)

9НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

УМЕНИЕ ОБъяСНяТЬ

ЦЕЛИ1. Повышение конкурентоспособности бизнеса и укрепление имиджа Компании за счет эф-

фективной передачи информации2. Экономия времени топ-менеджеров, сотрудников и партнеров Компании с помощью

умения точно, кратко объяснять свои идеи

ТЕМЫ

1. 4 барьера восприятия информации: что мешает точно и быстро понимать идеи друг друга?

� Барьер «Идеи без заземления»: не понятно - зачем мне это слушать и что дальше с этим делать

� Барьер «Идеи в тумане»: не ясна главная идея/суть � Барьер «Идеи в воде»: тонем в море деталей и лишней разрозненной информации � Барьер «Идеи на тарабарском языке»: непонятные слова и термины

2. Как устроен процесс ВОСПРИЯТИЯ? Три закона восприятия информации � Почему слушателю неудобно воспринимать, когда мы «думаем вслух»? � Почему объяснение в удобной для восприятия форме требует от нас дополнительных

усилий? � Откуда берется в голове слушающего то, чего мы не говорили?

3. Объяснение = инструмент достижения результата. Как точно сформулировать цель?4. Как строить объяснение так, чтобы было легко понять суть сообщения?

� Алгоритм и правила объяснения. Метод «пирамиды»5. Три метода организации идей в удобном для восприятия виде:

� Проблема - решение � Причина - следствие � Последовательность во времени

6. Экологичность информации или как сделать сложное простым? � Лаконичность объяснения � Наглядные методы

10НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

БРИФ

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА ВЫ БУДЕТЕ:

ЗНАТЬ: 5 Барьеры восприятия информации: что мешает точно и быстро понимать идеи друг друга? 5 Три закона восприятия информации 5 Алгоритм и правила объяснения. Метод «пирамиды» 5 Три метода организации идей при объяснении 5 Как сделать сложное простым? Наглядные методы объяснения

УМЕТЬ: 5 Выделять главное в информации, доносить только суть, отбрасывая все лишнее 5 Объяснять информацию так, чтобы добиваться целей, затрачивая минимум времени 5 Доносить идеи, ориентируясь на интересы слушателей/читателей и их последующие

действия 5 Структурировать идеи при объяснении разными способами 5 Облегчать понимание идей, используя наглядные методы

УБЕДИТЕСЬ, ЧТО: 5 У каждого человека есть своя картина мира, которую он стремится сохранить, поэтому

люди не всегда слышат друг друга 5 Важно понимать, с какой целью вы доносите информацию конкретному слушателю,

что Вы хотите, чтобы он СДЕЛАЛ 5 Умение просто объяснять сложное важно для топ-менеджера, т.к. «…когда тебя понима-

ют – это счастье, а в бизнесе – еще и деньги»

11НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТЬю В УСЛОВИях СМЕННОгО гРАФИКА РАБОТы (ИЛИ чАСТЫх КОМАНдИРОВОК)

ЦЕЛЬ:

Профилактика синдрома хронической усталости и профессионального выгорания сотрудни-ков компании, ведущих сменный образ жизни

БРИФ

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА ВЫ БУДЕТЕ:

ЗНАТЬ: 5 Симптомы десинхроза и его основные последствия 5 Методы быстрой энергетизации организма 5 3 вида дыхания, поддерживающего жизненный тонус 5 3 этапа глубокой релаксации 5 Технологию нормализации сна через массаж рефлексогенных зон 5 7 биологически активных точек, позволяющих увеличить качество сна в условиях десинхроза 5 6 правил питания, повышающих устойчивость к десинхрозу 5 5 нутриентов, помогающих нормализировать биологические ритмы организма

УМЕТЬ: 5 Определять симптомы десинхроза (нарушение биологических ритмов организма), при-

водящего к потере здоровья и общей продуктивности 5 Управлять своим вниманием и концентрацией в условиях накопившейся усталости к кон-

цу рабочей смены 5 Управлять своим психоэмоциональным состоянием в условиях накопившейся усталости 5 Восстанавливать свой уровень энергии после сильных психоэмоциональных и физиче-

ских нагрузок 5 Нормализовать цикл сна в условиях сменной работы, используя методы глубокой релак-

сации и массаж биологически активных точек 5 Использовать функциональное питание и нутриенты для ликвидации последствий «де-

синхроза» – нарушения биологических ритмов организма

12НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

СЧИТАТЬ, ЧТО: 5 Применение специальных технологий управления своим психофизическим состоянием

повышает производительность и общее качество жизни в условиях сменного графика работы

5 Использование специальных методов саморегуляции позволяет свести к минимуму не-гативные последствия сменного образа жизни

ТЕМЫ

1. Как влияют условия сменной работы на наш организм, почему необходимо применять специальные методы саморегуляции?

2. Как определить возникновение десинхроза (нарушение биологических ритмов)3. Технологии восстановления сил и уровня энергии в условиях сменного образа жизни

� дыхательная гимнастика � релаксация � медитация � массаж рефлексогенных зон и биологически активных точек � методы энергетизации организма в условиях сменной работы � функциональное питание и нутриенты для профилактики десинхроза

4. Профилактика профессионального выгорания и синдрома хронической усталости через оптимизацию образа жизни

13НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ СОТРУДНИКА

ЦЕЛИ:

Повышение удовлетворенности специалистов и руководителей Компании карьерой и развитием

Профилактика увольнений ключевых специалистов и руководите-лей за счет повышения их лояльности к Компании как к работода-телю

14НОВИНКИ СЕЗОНАГК «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА® – АРБ ПРО»

УЧАСТНИКИ ПО ИТОГАМ ПРОГРАММЫ БУДУТ:

ЗНАТЬ: 1. Три вида карьерного роста – современный подход к управлению карьерой2. В каких ситуациях взаимодействия с сотрудниками руководитель может влиять на ка-

рьерные ожидания, удовлетворенность своим развитием и ростом? 3. «КОМПАС КАРЬЕРы» – этапы управления развитием и ростом сотрудника и ключевые ин-

струменты: � Диагностика ожиданий: как меняются потребности в развитии и росте у сотрудников

на разных этапах карьеры в Компании? � Варианты развития и роста сотрудников в Компании. Создание карьерного маршрута

(вертикального, горизонтального и профессионального) � Сигналы снижения уровня удовлетворенности сотрудника своим развитием � Как и когда согласовывать ожидания сотрудника и возможности Компании: алгоритм

проведения беседы о росте и развитии сотрудника 4. Как в повседневном управлении создавать позитивное восприятие своего развития

у подчиненных и повышать привлекательность работы в Компании? Модель «Обогаще-ние работы» хэкмана

УМЕТЬ: 1. Своевременно диагностировать ожидания/потребности сотрудника в развитии и росте

в Компании2. Создавать карьерный маршрут вертикального, горизонтального и профессионального

роста сотрудников3. Корректировать/согласовывать ожидания по карьерному росту в компании у подчинен-

ных. Достигать договоренностей с сотрудником о его карьере и развитии в Компании4. Сдвигать установку у сотрудников с вертикального роста на горизонтальное/профессио-

нальное развитие5. Влиять на 5 факторов удовлетворенности сотрудника работой по модели хэкмана в по-

вседневном управлении

СЧИТАТЬ, ЧТО: 1. Руководителю важно заранее прогнозировать развитие и управлять карьерными ожида-

ниями всех своих подчиненных, а не только перспективных2. С людьми важно своевременно разговаривать/договариваться о перспективах их роста

и развития3. Руководитель своими простыми действиями каждый день может влиять на восприятие

сотрудником своего развития в Компании

КОНТАКТЫ

Ксения Семина,PR-менеджер гК «Институт Тренинга – АРБ Про»

Email: ksenia.semina@training-institute.ru

ПРИгЛАшАЕМ В НАшИ гРУППы В СОЦСЕТях:

www.training-institute.ru | www.arb-pro.ru