Обзор 40 saas-конструкторов для интернет-магазинов

Авторы: CMS Magazine , ADN Digital Studio

Ссылка на исследование: http://research.cmsmagazine.ru/obzor-saas-konstruktorov-dlja-internet-magazinov/

Обзор 40 SaaS-конструкторов для интернет-магазинов

http://www.cmsmagazine.ru/

http://adn.agency/

http://adn.agency/

http://research.cmsmagazine.ru/obzor-saas-konstruktorov-dlja-internet-magazinov/

Введение


CMS Magazine и ADN Digital Studio провели совместное исследование рынка SaaS-решений для электронной коммерции.

Причина, по которой было решено сделать это исследование: некоторый спад на отечественном рынке заказной разработки интернет-магазинов и при этом рост на 31% рынка e-commerce. Подобная динамика наталкивает на предположение, что рост рынка электронной коммерции происходит за счет создания интернет-магазинов с помощью готовых решений (SaaS-конструкторов, готовых шаблонов для CMS).

Соответственно, вполне прогнозируем интерес бизнесменов к подобным решениям. Одновременно с этим большая часть предпринимателей не имеет технических навыков: поэтому для них решения-конструкторы являются наиболее привлекательными.


http://www.cmsmagazine.ru/

http://adn.agency/


Ключевыми критериями в отборе сервисов стали:

1. Пригодность для создания e-commerce сайтов. В расчет брались только те решения, которые располагали инструментарием для работы с базовыми функциями магазина: каталогом товаров, платежными системами.

2. Ориентированность на русскоязычного пользователя. В выборку попали только решения с русифицированным интерфейсом, справочными материалами и т.д.

В ходе исследования было отобрано более 40 наиболее популярных в России сервисов-конструкторов, с помощью которых возможно создание интернет-магазина. В процессе изучения возможностей каждого часть сервисов была исключена по причине несоответствия заявленных функций действительности.

Часть решений представляют собой не полноценные конструкторы в привычном смысле этого слова, а, скорее, маркетплейсы для размещения товаров с функцией встраивания на сторонние сайты (pokupo, ecwid). Однако они также включены в список, так как являются облачными сервисами, с помощью которых можно быстро развернуть интернет-магазин.

Ключевые критерии



Оценка субъективных показателей дается по шкале от 1 до 3 баллов, где:

1 — «плохо», 2 — «средне», 3 — «хорошо».

Оценивается соответствие показателя потребностям малого онлайн-ритейла, а также ряд специфических свойств, указанных для показателя отдельно.

Показатели, отмеченные знаком «+» или «-» оцениваются с точки зрения заявленного или не заявленного функционала на сайте решения.

Важные общие моменты



1. Общие данные и ценыАнализировались общие данные по каждому решению. Ключевые моменты — диапазон цены и примеры магазинов, созданных на базе каждой платформы.

• Цены — ценовой диапазон тарифов, на базе которых возможно создание интернет-магазина.

• Свой домен — возможность использования собственного, ранее купленного, домена.

• Любой хостинг — возможность переноса сайта на сторонний хостинг.

• Примеры магазинов — ссылки на существующие магазины, созданные на базе решения.

Пояснения к критериям




2. Создание магазина и добавление товаровCубъективная оценка возможностей визуального редактора и административной панели, а также качества готовых дизайн-шаблонов, на базе которых можно быстро запустить магазин с современным и адаптивным дизайном. Кроме того, приведена информация о заявленных функциях интеграции с бухгалтерскими программами, Яндекс.Маркетом, сторонними расширениями (модулями). Указано, заявлена ли функция экспорта товаров из файла.

• Возможности редактора — возможность изменения готовых решений «под себя», а также создания уникального дизайна без помощи специалистов. При выставлении оценки учитывались такие критерии, как: количество типов элементов, настраиваемость каждого типа элемента (стили), простота и наглядность пользовательского интерфейса, наличие инструментов для визуальной верстки. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.

• Удобство добавления товаров — возможности админ-панели с точки зрения таких важных для e-commerce критериев, как: добавления товаров (вручную), редактирования полей товаров. В качестве тестового набора были выбраны 10 товаров из существующего магазина в категории «товары для детей», каждый товар имел следующие параметры: название, цена, описание, характеристики, фотографии. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.




• Дизайн-шаблоны — качество готовых дизайн-решений для интернет-магазина: оценивалось соответствие шаблонов современным представлениям о дизайне интернет-магазинов, многообразие шаблонов, в меньшей степени — количество шаблонов. В первую очередь при оценке внимание уделялось бесплатным решениям, так как их выбор при создании первого магазина наиболее вероятен.

• Магазин расширений — наличие каталога отдельно устанавливаемых готовых модулей (платных и бесплатных).

• Mobile-friendly — наличие адаптивных шаблонов, мобильных версий. Адаптивность созданного в визуальном редакторе сайта.

• Интеграция с 1С — наличие заявленной интеграции с 1С и аналогами.

• Интеграция с Яндекс.Маркетом — наличие заявленной интеграции с Яндекс.Маркетом.

• Экспорт товаров — наличие заявленной функции экспорта товаров из файла (xml, csv, xls и т.д.).




3. Продажи и способы оплатыИнформация о доступных способах оплаты товаров, а также набор доступных e-commerce инструментов для повышения продаж.

• Способы оплаты — перечисление всех доступных способов: платежные системы, терминалы, банковские карты, безналичный расчет и т.д.

• Личный кабинет пользователя — наличие либо отсутствие профиля пользователя, возможности регистрации.

• Товарные рекомендации — вывод на сайте блоков рекомендованных товаров («вам это понравится», «с этим товаром обычно покупают» и других). В контексте исследования не рассматривается наличие либо отсутствие механизмов персональных рекомендаций.

• Кросс-селл, апселл — наличие инструментов, повышающих объем корзины и средний чек.

• Скидки, купоны — возможность делать скидки на товары, наличие инструментов для разработки базовой программы лояльности.




4. Продвижение и аналитикаОценивалось наличие интегрированных либо загружаемых из маркетплейса решений для email-маркетинга и аналитики сайта (посещения, заказы и другие KPI). Дана субъективная оценка встроенных инструментов для поисковой оптимизации сайта.

• Аналитика — оценивались возможности системы по выводу статистики продаж, посещений и других метрик, важных для сайта. В первую очередь рассматривалось наличие собственных продвинутых инструментов аналитики, систем построения отчетов, затем — возможность интеграции со сторонними сервисами (Яндекс.Аналитика, Google. Analytics и другими).

• SEO — оценивался интегрированный в конструктор функционал, позволяющий производить базовую SEO-оптимизацию сайта. Принималась во внимание возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова, метатеги, коды колонтитулов, добавлять robots.txt, XML-карту сайта, присваивать произвольные URL-адреса (ЧПУ).

• Рассылка — оценивалось наличие внутреннего ресурса для email-маркетинга.




5. ПоддержкаОценка качества клиентской поддержки.

• Качество обучающих материалов — подразумевает доступность и наглядность руководства пользователя (наличие видеоуроков, иллюстрированных инструкций, FAQ). Также оценивалась простота изложения.

• Время реакции службы технической поддержки — в качестве проверки мы связывалисьсо службой поддержки способом, указанным на сайте (e-mail, форма для обращений в поддержку). Специалисту технической поддержки задавался типовой вопрос, который касался функционала сервиса. Время написания обращения в техническую поддержку — 11:00–13:00 МСК. Время реакции оценивалось с момента отправки запроса до момента получения ответа.



Результаты исследованияSaaS-конструкторов

с примерами магазинов


Цены Свой домен Любой хостинг Примеры магазинов

0 — 299 руб./мес. + - milena-jewel.rubecause-shop.ru

Возможности редактора

Удобство добавления

товаровДизайн-шаблоны Магазин

Расширений

1 2 2 -

Mobile-friendly Интеграция с 1С (и аналогами)

Интеграция с Я.Маркетом Экспорт товаров

+ - - -

Личный кабинет пользователя

Товарные рекомендации Кросс-селл, апселл Скидки, купоны

- - + +

Способы оплаты

Аналитика SEO Рассылка

- 1 +

Качество обучающих материалов Время реакции службы поддержки

1 до 1 часа

http://ru.1minute.website/


ПРИМЕР МАГАЗИНА

http://because-shop.ru

1minute.website

http://milena-jewel.ru/

http://because-shop.ru/









825 — 1208 руб./мес. + -

granddrun.ruastreya-company.rudogma59.ru





1 2 2 -



+ - + +



+ - + +



+ 2 -


3 моментально (до 10 минут)

http://www.a5.ru/



http://astreya-company.ru

A5

http://granddrun.ru/

http://astreya-company.ru/

http://dogma59.ru/



http://www.a5.ru/

http://www.a5.ru/





999 — 7990 руб./мес. + +

lilitop.rukupi-raskraski.rupulei.rubt73.ru





3 3 2 +



+ + + +



+ + + +



+ 3 +



http://www.advantshop.net/



http://lilitop.ru

AdvantShop

http://lilitop.ru/

http://kupi-raskraski.ru/

http://pulei.ru/

http://bt73.ru/



http://www.advantshop.net/

http://www.a5.ru/

http://lilitop.ru/

http://lilitop.ru/



Бесплатно + -mobilochka.all2cart.comcover.all2cart.comnika-shop.all2cart.com





2 1 1 +



+ - - -



- - - -



+ + +


Отсутствуют более суток

https://www.all2cart.com/



http://nika-shop.all2cart.com

All2cart

http://mobilochka.all2cart.com/

http://cover.all2cart.com/

http://nika-shop.all2cart.com/



https://www.all2cart.com/

http://www.a5.ru/





Единый тариф 990р./мес + +

nota-gold.rugrand-light.ruморемаек.рф





1 3 2 -



+ + + +



+ + + +



- 3 +



http://www.alltrades.ru/



http://nota-gold.ru

AllTrades

http://nota-gold.ru/

http://grand-light.ru/

http://xn--80ajbugbmq.xn--p1ai/



http://www.alltrades.ru/





35 руб./день или 6000 руб./год. + -

hardstore.bazium.rusfurs.rulittlebuddha.us





1 3 Отсутствуют -



- - - +



- + + +



- 2 -



http://bazium.ru/



http://hardstore.bazium.ru

Базиум

http://hardstore.bazium.ru/

http://sfurs.ru/

http://littlebuddha.us/



http://bazium.ru/





900 руб./мес. + -seal-parket.ruenglish-by-phone.rutopishop.runpopt.ru





2 2 2 +



+ - + +



+ + + +


Банковская квитанция, кредитная карта, безналичный расчет


+ 1 -


2 более суток

http://biggo.pro/



http://english-by-phone.ru

Бигго

http://seal-parket.ru/

http://www.english-by-phone.ru/

http://www.topishop.ru/

http://npopt.ru/



http://biggo.pro/

http://english-by-phone.ru/


http://english-by-phone.ru/


335 — 3550 руб./мес. + -

korea-cosmetics.byvitrus.byexclusiv.by





1 1 1 -



+ - + +



+ + + +


Банковский перевод,Наложенный платеж


+ 2 -



http://cartenergy.ru/



http://korea-cosmetics.by

CartEnergy

http://korea-cosmetics.by/

http://vitrus.by/

http://exclusiv.by/



http://cartenergy.ru/





480 — 980 руб./мес. + + Не обнаружено





2 3 3 +



+ + + +



+ + + +



+ 2 +


3 2-6 часов

http://cloud.diafan.ru/


Diafan.Cloud



http://cloud.diafan.ru/


300 — 2800 руб./мес. + - Не обнаружено





1 2 2 +



+ + + +



+ - + +


Все виды электронных платежей


+ 2 +



http://digistr.by/


Дигистр



http://digistr.by/


0 — 4500 руб./мес. + +nastia-olgan.runotime2explain.compeekboutique.co.uktskirt.ru





1 2 1 +



+ + + -



- - - +


40 международных платёжных систем, включая


- 1 +


2 до 24 часов

https://www.ecwid.ru/



http://nastia-olgan.ru

Ecwid

http://nastia-olgan.ru/

http://notime2explain.com/index.php/ru/

http://peekboutique.co.uk/clothing/

http://www.tskirt.ru/



https://www.ecwid.ru/





710 — 3000 руб./мес. + +

skrepka.eshoper.ruvodavoda.sumoyohobby.ruaks-van.ru





2 3 3 -



+ + + +



+ + - +



+ 3 +


3 до 1 часа

http://eshoper.ru/



http://vodavoda.su

Eshoper

http://skrepka.eshoper.ru/

http://vodavoda.su/

http://moyohobby.ru/

http://aks-van.ru/



http://eshoper.ru/

http://vodavoda.su/


http://vodavoda.su/


99 — 199 руб./мес. + -sportorient.for.rugarantmoto.for.ruvipmastershin.for.ru





2 2 1 +



+ + + +



- + - +



+ 2 -



http://for.ru/



http://vipmastershin.for.ru

For.ru

http://sportorient.for.ru/

http://garantmoto.for.ru/

http://vipmastershin.for.ru/



http://for.ru/





0 $ — 30 $/мес. + - madeinitaly.gollos.ru





2 2 2 +



+ + + +



- + - +



+ 1 +


3 1-2 часа

https://gollos.com/


Gollos

http://madeinitaly.gollos.ru/



https://gollos.com/


Бесплатно + -natele.bizthy-shop.gugx.rutimestore.gugx.ru








1 - - -



- - - +



+ 1 -


1 Официальной службы нет, поддержка существует только в виде форума.

http://gugx.ru/



http://natele.biz

Gugx

http://natele.biz/

http://thy-shop.gugx.ru/

http://timestore.gugx.ru/



http://gugx.ru/

http://natele.biz/


http://natele.biz/


190 — 9990 руб./мес. + -

gopro.rupiter.comfutujama.ru





3 3 3 +



+ + + -



+ + + +


Казначей и другие


+ 3 +


3 2-6 часов

http://www.insales.ru/



http://gopro.ru

InSales

http://gopro.ru/

http://piter.com/

http://futujama.ru/



http://www.insales.ru/

http://gopro.ru/


http://gopro.ru/


0 — 800 руб./мес. + - fixcycles.rufo-to-to.ru





2 2 1 -



+ - - +



- - - +



+ 1 -



http://ru.jimdo.com/



http://fixcycles.ru

Jimdo

http://www.fixcycles.ru/

http://www.fo-to-to.ru/



http://ru.jimdo.com/

http://fixcycles.ru/


http://fixcycles.ru/


790 — 2890 руб./мес. + -

artleo.rufittosize.ruvenera-mart.ru





3 3 2 +



+ - + +



+ + + +


Оплата кредитной картой,Безналичный расчет


+ 2 -



https://www.merchium.ru/



http://artleo.ru

Мерчиум

http://artleo.ru/

http://fittosize.ru/

http://venera-mart.ru/



https://www.merchium.ru/

http://artleo.ru/


http://artleo.ru/


5-12Евро/мес + -

dyuash-shilovo.mozello.ruparlament25.mozello.comcentr-razvlechenij.mozello.com





1 1 2 -



+ - - -



- - - -


Нет информации.


- 1 -



http://www.mozello.ru/



http://dyuash-shilovo.mozello.ru

Mozello

http://dyuash-shilovo.mozello.ru/


http://parlament25.mozello.com/

http://parlament25.mozello.com/

http://centr-razvlechenij.mozello.com/





http://www.mozello.ru/





от 299 руб./мес. + - купец-самара.рфezcase.ru





1 1 1 +



- - + +



- + + +



+ 3 +



http://nethouse.ru/



http://купец-самара.рф

Nethouse

http://xn----8sbaav3aruogs2b.xn--p1ai/


http://ezcase.ru/



http://nethouse.ru/





150 — 750 руб./мес. + - Не обнаружено





1 1 1 +



+ - + +



+ + + +


WayToPay


- 1 -



http://nnovo.ru/


NNOVO



http://nnovo.ru/


500 — 1000 руб./мес. + -

a-parus.ruТехобслуживаниеавто.рфnoginsk-mc.ru





2 2 2 -



- - + +



- - - -


Все виды электронных платежей


- 1 -



http://pagelife.ru/



http://a-parus.ru

PageLife

http://a-parus.ru/

http://xn--80aabecndfsc2a2agl8amoi7a.xn--p1ai/

http://xn--80aabecndfsc2a2agl8amoi7a.xn--p1ai/

http://noginsk-mc.ru/



http://pagelife.ru/

http://a-parus.ru/


http://a-parus.ru/


Нет регулярных платежей. Взимается комиссия от суммы

продаж в зависимости от

оборота (до 1,5%)

+ - Не обнаружено








+ + +



+ - - -


Денежные переводы,Платежные терминалы(всего более 20 способов)


- 1



https://pokupo.ru/


Pokupo



https://pokupo.ru/


549 — 1999 руб./мес. + + lesnoymagazin.info

detskoevremya.com





2 3 1 +



+ - + +



+ + + +



+ 1 +


2 до 1 часа

http://re-commerce.ru/



http://lesnoymagazin.info

Recommerce

http://lesnoymagazin.info/

http://detskoevremya.com/



http://re-commerce.ru/





от 160 до 520 руб./мес. + +

instrument-krasnodar.rueuromaxx.ru23kolyaski.rua-agregat.ruzamky61.ru





3 3 2 +



+ + + +



+ + + +


Безналичный расчет,Квитанция банка


+ 2 +


3 до 1 часа

http://readyscript.ru/



http://instrument-krasnodar.ru

ReadyScript

http://instrument-krasnodar.ru/


http://www.euromaxx.ru/

http://23kolyaski.ru/

http://www.a-agregat.ru/

http://zamky61.ru/



http://readyscript.ru/





0 — 1440 грн./мес. + -

eurosport.sells.com.uamylo.sells.com.uadeksim.uavashamebel.in.uamega-podarki.com





3 3 1 -



+ + +



+ + + +



+ 1



http://sellbe.com/



http://mylo.sells.com.ua

SellBe

http://eurosport.sells.com.ua/

http://mylo.sells.com.ua/

http://deksim.ua/

http://vashamebel.in.ua/

http://mega-podarki.com/



http://sellbe.com/





0 — 299 руб./мес. + -shops-control.ruartnail35.ruluxst.rusvetlana-iv.com





1 1 1 -



+ - + +



+ + - -



+ 3 +



http://www.setup.ru/



http://artnail35.ru

Setup

http://www.shops-control.ru/

http://artnail35.ru/

http://luxst.ru/

http://svetlana-iv.com/



http://www.setup.ru/





399 — 1999 руб./мес. + +

fonarik.uacollimator.sufirstwshop.ru





2 2 2 +



+ + + +



+ + + +



+ 2 +


1 Официальной службы нет, поддержка существует только в виде форума.

http://www.shop-script.ru/



http://fonarik.ua

Shop-Script 6

http://fonarik.ua/

https://collimator.su/

http://www.firstwshop.ru/



http://www.shop-script.ru/

http://fonarik.ua/


http://fonarik.ua/


Бесплатно - -shopdepot.ru/usadba24/shopdepot.ru/mebel-zakaz-moskva/shopdepot.ru/botynok/








- - - -



+ + - -


Нет.


- Отсутствует -


Отсутствует до 1 часа

http://shopdepot.ru/



http://shopdepot.ru/botynok/

Shopdepot.ru

http://shopdepot.ru/usadba24/

http://shopdepot.ru/usadba24/

http://shopdepot.ru/mebel-zakaz-moskva/

http://shopdepot.ru/mebel-zakaz-moskva/




http://shopdepot.ru/





195 — 1995 грн./мес. + - kskids.com.ua





1 2 1 -



- + + +



+ + + +



+ 1 -


2 до 1 часа

http://www.shopium.ua/



http://kskids.com.ua

Шопиум

http://kskids.com.ua/



http://www.shopium.ua/





от 300 до 2400 руб./мес. + -

clothes-online.ruzoo-ofis.rukamobi.ru





1 1 2 -



+ + + -



- + - +



- 1 -



http://www.simpio.ru/



http://clothes-online.ru

simpio.ru

http://clothes-online.ru/

http://zoo-ofis.ru/

http://www.kamobi.ru/



http://www.simpio.ru/





4 — 6 $/мес. + - lakshmi.skynell.bizkremenchug-nails.skynell.biz





1 2 2 +



+ - + -



+ + - +



+ Отсутствует -



http://skynell.com/



http://kremenchug-nails.skynell.biz

Skynell

http://lakshmi.skynell.biz/

http://kremenchug-nails.skynell.biz/




http://skynell.com/





25 — 85 руб./мес. Нет данных - Не обнаружено








+ - - +



- - - -



- Отсутствует -



http://solomoto.ru/


Solomoto



http://solomoto.ru/


450 — 3000 руб./мес. + +

babytik.rubabylook.mepiti-fiti.ru





2 2 1 -



+ - + +



+ + + +


Оплата через терминалы: и другие.Безналичный расчет.

А::налитика SEO Рассылка

+ 2 -


2 1-2 часа

http://storeland.ru/



http://babytik.ru

StoreLand

http://babytik.ru/

http://babylook.me/

http://piti-fiti.ru/



http://storeland.ru/

http://babytik.ru/


http://babytik.ru/


278 — 690 руб./мес. + -

100benzopil.runumiz-paradise.torgg.comlittle-chudo.ruhairproff.ru





1 3 1 -



+ + + +



+ + + +



+ 1 +



http://torgg.com/



http://little-chudo.ru

torgg.com

http://100benzopil.ru/

http://numiz-paradise.torgg.com/

http://numiz-paradise.torgg.com/

http://little-chudo.ru/

http://hairproff.ru/



http://torgg.com/





2.99 — 7.99 у.е./мес. + +

igra35.ruossetiashop.rumonsterhighdolls.ruamisport.com.uaspice108.ru





3 3 2 +



+ - - +



+ + + +



+ 3 +


3 Только платные обращения в службу поддержки

http://www.ucoz.ru/



http://igra35.ru

Ucoz

http://igra35.ru/

http://ossetiashop.ru/

http://monsterhighdolls.ru/

http://amisport.com.ua/

http://www.spice108.ru/



http://www.ucoz.ru/

http://igra35.ru/


http://igra35.ru/


от 166/291 руб./мес. + + sony-store.com

gadgetango.ru





2 3 3 -



+ + + +



+ + + +


Счет мобильного телефона,Кассы и терминалы,Мобильный терминал (mPOS)


+ 2 -


3 до 1 часа

http://www.umi-cms.ru/



http://gadgetango.ru

Umi

http://sony-store.com/

http://gadgetango.ru/



http://www.umi-cms.ru/





от 990 руб./мес. + + Не обнаружено





2 3 1 +



+ - + +



+ + + +


Наличные,Все платежные терминалы


- 3 +


3 до 1 часа

http://www.webstolica.ru/


Вебстолица



http://www.webstolica.ru/


0 — 25 $/мес. + - Не обнаружено





2 2 2 +



+ - - -



+ - - +



+ 1 -



http://www.weebly.com/


Weebly



http://www.weebly.com/index.php?lang=ru


123 — 244 руб./мес. + -

sound4you.rubezldesign.comMysticmagiconline.co.ukZattaro.wix.comsusiefrazier.com





3 3 3 +



+ - - -



- - - +



+ 2 +


3 1-2 часа

http://ru.wix.com/



http://susiefrazier.com

Wix

http://www.sound4you.ru/

http://www.bezldesign.com/

http://mysticmagiconline.co.uk/

http://mysticmagiconline.co.uk/

http://zattaro.wix.com/

http://www.susiefrazier.com/



http://ru.wix.com/

http://susiefrazier.com/


http://susiefrazier.com/


Выводы и замечания

• Абсолютное большинство решений дают возможность привязать созданный магазин к своему домену.

• Часть решений предлагает выкупить созданный магазин навсегда и не платить ежемесячный взнос: сумма колеблется в районе 30-60 тысяч рублей.

• Малая часть решений позволяют перенести магазин на сторонний хостинг: крайне полезная возможность, особенно, если сервер, предоставляемый конструктором, не справляется с нагрузкой.

• Часть решений предоставляют функции адаптивности только на платных тарифах.

• Часть решений предоставляют указанные функции только на платных тарифах.

• Часть указанных функций доступна в виде отдельно загружаемых сторонних модулей.

• Общий негативный тренд: время реакции службы технической поддержки во многих случаях превышает 1 сутки (в некоторых случаях ответ поступал позднее, чем через 48 часов).



Заключение

В качестве общей рекомендации читающим: данное исследование призвано

сократить время на поиски решений и их первоначальное сравнение.

Для того, чтобы сделать окончательный выбор в пользу того или иного решения,

мы настоятельно рекомендуем протестировать 3-5 сервисов из списка.


Обзор 40 saas-конструкторов для интернет-магазинов

Business