Социалните мрежи. Как да започнем с летящ старт
DESCRIPTION
Презентация на Мила Дойчева и Александър Кръстев от конференцията StartUP В центъра - Габрово, 29.06.2013 г.TRANSCRIPT
СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ. КАК ДА ЗАПОЧНЕМ С „ЛЕТЯЩ СТАРТ“.Мила Дойчева, Александър Кръстев
КАК СЕ СПРАВЯ ГАБРОВО
Етъра: официална страница с 8500 фенове, необновявана от юни 2012 г. http://bit.ly/aek-etara
КАК СЕ СПРАВЯ ГАБРОВО
Дом на хумора и сатирата
Страница с 350 фенове http://bit.ly/domnahumora
Ползва се за пускане на линкове към група на музея - с 2700 членове
ПОНЯКОГА Е ЛЕСНО...
Фактите:- реално съществуващ бизнес от висок ценови сегмент- 8000 фенове във Facebook- показатели от 20 IPM поне веднъж седмично без реклама
Какво остава:Поддържане на огъня и бързо и акуратно отговаряне на запитвания от клиенти
НО КАКВО ПРАВИМ, АКО СЕГА ЗАПОЧВАМЕ?
1. Взимаме решение да бъдем онлайн (опитайте, не е трудно!)
2. Подбираме правилните канали, които да ползваме
3. Подготвяме се психически и технически (най-добре с партньор)
4. Мила ще ви разкаже...
КАК ДА ИЗБЕРЕМ ПРАВИЛНИТЕ КАНАЛИ
Според същността на бизнеса, публиките и възможността за активно участие!
Вашето място може да е в:
• Каква е заобикалящата среда?
• За какво говорят лидерите на мнение, хората, които са склонни да препоръчват Вашата марка, медиите, потребителите, клиентите?
• Къде се говори най-много, кои са любимите платформи за обсъждане, кое съдържание се харесва, кое съдържание предизвиква най-големи дискусии?
ЗА КАКВО СЕ ГОВОРИ?
#ДАНСwithme
Хаштагове във Facebook
ПРОЗРЕНИЕПрозрение за нуждите на потребителите, което ще ви позволи да участвате в разговорите с тях, да създадете общност.
СЪЗДАВАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕСъздайте своята историяРазкажете я по начин, който да провокира диалогНаправете я вирусна
Съдържание според нуждите на потребителите:
Ситуации:
На път за работа
Почивките за кафе
Обяд
Подходи
Интеграция на сайтовете
Интерактивно съдържание
User-generated content
Нужди
Рационални
Бърз преглед на новините
Навременност
Емоционални
Да се чувстват „ценени“
Част от общност
1. Визуално
ДА НЕ
2. Полезно
3. Планирано
Измервайте резултатитеНаправете отново това, което е сработилоНе правете повече това, което не е имало резултат
ИЗМЕРВАНЕ
Начална фаза: Натрупване на фенове и последователи, създаване на общност
Междинна фаза: Ползване на аудиторията за краудсoрсинг, поддържане на контакт с ключовите лидери на мнение (KOLs) за оптимизиране на продукта
Финална фаза: Социално обслужване на клиенти (social CRM) - превръщане в потребителски ориентирана компания
ОТ ЛЕТЯЩ СТАРТ КЪМ ПОСТИГНАТ УСПЕХ
START-UP CASE STUDY: ModeZ
Какво: мобилно приложение за модни тенденции
Стратегия: поддръжка на имиджа в етапа на търсене на финансиране
Как: за 24 часа събира 200 фенове с игра и $3 реклама; Facebook страница и блог
И още: демо версия сред потребители - 100% успеваемост (10 от 10)
ДВЕ ПОСЛАНИЯ: ИВЕЛИНА АТАНАСОВА, ModeZ
1. Изградете марката, ценностите на компанията и визията й за развитие преди да започнете да търсите финансиране
2. Мечтайте, мислете и градете в мащаб, извън границите на нещата, които познавате днес
ВЪПРОСИ
БЛАГОДАРИМ ВИ!