Психология на социалните медии

ТРАКИЙСКИ УНИВЕРСИТЕТПедагогически факултет

Психология на социалните медии и общуване

Общуването е характерно за всички висши живи същества. При животните удовлетворява

предимно биологични потребности.

ОБЩУВАНЕТО КАТО ЧОВЕШКА ДЕЙНОСТ:

Общуването съдържа реч, но не непременно и не само реч.

Общуването може да е споделяне и на мълчание, поглед, емоция, жест...

Новороденото бебе няма реч, но общува с майка си и чрез поведението си й показва молбите и желанията си. Дори малкото глухо дете общува с родителите си с доезикови форми.


Общуването при човек удовлетворява далеч по-широка гама от потребности: интелектуален растеж, познавателни, естетически, творчески, социални и други потребности.

Структурата на общуването като процес:

1.КОМУНИКАТИВНА – обмен на информация;

2.ИНТЕРАКТИВНА – обмен на въздействие;

3. ПЕРЦЕПТИВНА – взаимно възприемане и разбиране на партньорите по общуване.

Обикновено човек общува с други хора,

но не общува ли и със себе си?


Общуването на човек със себе си се запазва през целия му живот и може да се види при децата в техните игри и диалози, но и при възрастните, когато те мислят

и анализират процесите и явленията около себе си. Дори заставайки пред огледалото нашият физически образ като отражение поражда позитивни/

негативни настроения, самооценка и др.

Защо общуваме?

Социално значение: •философската доктрина функционализъм на Ар. Гелен;•Person to Person Help на T. Morgan;•Вандербилдски университет.

Защо общуваме?

Личностово значение:•развитие на мисленето;•развитие на личността.

ОБЩУВАНЕ = КОМУНИКАЦИЯ

Общуването е по-широката категория , то включва комуникациите, но не се изчерпва само с тях. Последните имат по-официален облик при размяната на информация.

Комуникацията е предаване на факти и идеи, чрез разбираеми символи, така че да са понятни за другите. Ако съобщението е неразбрано и неполучено, не можем да твърдим, че комуникацията се е състояла.

Модел на процеса КОМУНИКАЦИЯ:

1. Процес на известяване – обикновено уведомяване.

ИЗПРАЩАЧ ПОСЛАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛ

2. Частично общуване – има обратна връзка, но тя не носи съобщение, а е „гарант“, че съобщението е получено и разбрано.

Модел на процеса КОМУНИКАЦИЯ:

3. Пълно общуване – взаимно комуникиране.

ИЗПРАЩАЧ

ПОЛУЧАТЕЛПОСЛАНИЕ

ОТГОВОР

ПОСЛАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛ

ИЗПРАЩАЧ

Процеса на комуникация:

1. Изпращач;2. Посление;3. Кодиране;4. Получател;5. Сигнал;6. Канал;7. Декодиране;8. Обратна връзка.

ПРОЗОРЕЦ „ДЖОХАРИ“

Тип А – не е отворен и не изисква обратна връка. Комуникацията е лоша и няма изглед да се подобри. Учителят не търси информация, той е студен и дистанциран;

Тип Б – учителят не е открит, не дава или дава малко информация, а изисква такава;

Тип В – отворен, дава информация, показва се като знаещ, но не търси информация или се отнася с пренебрежение към получената от учениците такава;

Тип Г – комуникацията е двупосочна, реална, пълноценна. Има диалог, общуване и внимание.

Имало едно време...Имало едно време...преди много години място за

разговор и общуване са били пазарите.

Имало едно време...

В древна Елада, Агората е бил централният градски площад, където хората са общували, научавали са административни и

икономически новости, гледали са дейността на съдилището, слушали са оратори и философи...

НЯКОИ ОТ НАС ПОМНИМ ДНИТЕ, КОГАТО ВСИЧКО БЕШЕ ТОЛКОВА

ЛЕСНО...

Съществуваха ограничен брой средства за масова осведомяване:

Книгопечатане – 1500г / Музикални записи – 1890г./ Кино – 1900г./ Радио – 1910г /Телевизия – 1950г./

И тогава...

...се появи INTERNET(1990)!!!

Изведнъж общуването се виртуализира и влезе в своя ню ейдж, защото...

...се появиха СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ!!!

Какво е първото нещо, което ви идва на ум, когато чуете

„СОЦИАЛНИ МЕДИИ“?

Социалните медии са:

технологии + реални хора + интеракция.

Класификация на социалните медии:

• Съвместни проекти;• Блогове и микроблогове;• Съдържателни общности;• Сайтове за социални контакти;• Виртуални игрални светове;• Виртуални социални светове.

МАСОВИ МЕДИИ VS. СОЦИАЛНИ МЕДИИ:

Контролирана, монологична и еднопосочна комуникация

Неконтролирана, диалогична и двупосочна комуникация

Доминира елитът – съдържанието е професионално, продуцирано от специалисти

Всеки потребител е творец – съдържанието е потребителски генерирано

Отчужденост – показват се знаменитости

Приобщеност – показват се потребителите

Масов подход Индивидуален подход

Ограничени по време, съдържание и място Дистъпна разнообразна информация винаги и на всякъде

Официален език Неформален език

Пасивно участие Активно участие

Факт №1: 83% от хората между 18 и 29 годишна възраст са активни потребители на социални медии.

Факт №2: 70% от хората между 30 и 49 годишна възраст са активни потребители на социални медии.

Факт №3: 51% от хората над 50 годишна възраст са активни потребители на социални медии.

Разпространение на социалните медии:

Факт №4: Да, и те също са активни потребители!

Факт №5: Той също!

Социални мрежи:Лого: Социална мрежа: Създател: Основана през: Брой

потребители до 2012г.:

MySpace T. Anderson 2003г. 25 млн

LinkedIn R. Hoffman 2003г. 259 млн

Facebook M. Zuckerberg 2004г. 1 МЛРД

VKontakte P. Durov 2006г. 228 млн

Twitter J. Dorsey 2006г. 200 млн

Odnoklassniki A. Popkov 2006г. 148 млн

Foursquare D. Crowley 2009г. 20 млн

Instagram K. Systrom 2010г. 100 млн

Google+ Google Inc 2011г. 750 млн

facebook

Защо М. Зюкърбърг наименова социалната мрежа точно Фейсбук?Каква е историята и причината за създаването й?Защо е избрал да пробладава синия цвят в интерфейса?

• Над 1 млрд потребители;• 700.000 нови потребители

дневно;• Средно човек прекарва 7 часа

и 45 минути месечно във facebook;• На всеки 60 секунди нещо се

споделя;• 7 млн споделяния седмично;

...тези данни???

Психология на социалните медии

• Обяснява и описва човешкото поведение в контекста на социалните медии;

• Изследва поведението, неговото формиране и структура, междуличностните отношения и поведения;

• Търси отговори на въпросите: Защо хората употребяват социалните медии? Как ги употребяват? Какви са целите им? Какво търсят тези хора? И какво следва нататък?

„Защо някои хора споделят толкова много и често?“

• Нарцисизъм?• Самота?• Ниско

самочувствие?

• Споделяне на лична болка?

Социалните медии задоволяват важни психологически потребности,

които никога няма да изчезнат:

1. Потребността на човек да бъде видян.



2. Потребността на човек от принадлежност.



3. Потребността на човек от признание.



4. Потребността на човек да бъде харесан.

Психологически причини, правещи общуването в социалните медии привлекателно са:

1. По своята природа хората са любопитни за другите; • Това винаги е било така. • И все още е така, само инструментите са други.

Психологически причини, правещи общуването в социалните медии

привлекателно са:

2. Намиране и общуване с хора, със сходни интереси;3. Поддържане на връзка с познати и паралелното им проследяване;4. Повишаване на собствената популярност;5. Приобщаване към голям кръг хора.

Общуването в социалните медии има ефикасен характер, защото:

• контакт с приятели, познати, роднини, колеги, преподаватели, непознати хора; паралелно и независимо колко далеч са те; Човек намира и е в контакт с хора, които никога не би могъл да срещне в реалния си живот;

• бързо сравнява цени и изгодно пазарува стоки и услуги;• планира почивката си и избира изгодни оферти;• информира се, учи, търси работа;• честити празници и поздравява за лични празници своите

„приятели“, прави им „Фейсбук подарък“, поздравява ги с песен или картичка;

• флиртува;• споделя социалните си успехи и настроението си с много хора.

Общуването в социалните медии създава проактивна обществена

нагласа. • Facebook е критикуван, че отчуждава хората, но

трудно бихме се съгласили с това, т. к. тази мрежа е платформа, която събира хората не само online, но и offline. Младите я използват най-често с цел да намират различни форми за реална социална активност за себе си като концерти, партита, културни събития или романтични срещи.

Общуването в социалните медии създава хуманна нагласа и развива

алтруизъм у хората.• Социалните медии мобилизират хората по цял

свят за общи хуманни каузи и солидарност – борба с различни заболявания, отричане на насилието, подкрепа на хора преживели природни бедствия, събиране на средства за операции и други, като броят на ангажираните често надвишава милиони;

Социалните медии са онлайн инструмент за стихийна

социализация:• Реципрочност – хората

са склонни да върнат услуга.

• Потребителят е сколонен да хареса/коментира публикация на тези, които харесват/коментират негови публикации.

• Социално доказване – хората правят неща които виждат, че другите правят. В мрежата потребителят публикува снимки от ваканцията, песни, храната си, снимки от типа „новият ми лап топ“, стреми се да покаже качеството си на живот, да се отбелязва на различни локации, защото и останалите правят това.


социализация:

• Симпатия – хората лесно се убеждават от хора, които харесват. Например потребителят изпитва силна симпатия към друг потребител и е склонен да хареса и коментира положително публикацията му, която сам не харесва – снимка, видео, песен и други.


социализация:

• Липса – констатирания недостиг генерира търсене. С други думи, например потребител с малко приятели в мрежата генерира търсене на повече такива. Това е особено характерно през първите етапи от включването си в социалната мрежа.

• Добавят се и се приемат хора, които лично човек не познава от реалния си живот.


социализация.

Общуването в социалните медии позволяват социална обмяна на

качествена информация.• Огромното количество информация, съдържащо се в

интернет, което никой не трие, а само се увеличава се дисциплинира чрез социалните медии.

• Човек не е нужно да прочита цялата информация, да гледа всички видео материали и да губи време, а на базата на препоръки, рейтинг, харесвания, споделяния се ориентира в най-качествената информация.

Другата страна на монетата:

1. ИЗПОЛЗВАНЕТО НА СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ Е КАТО ДА СИ ЧИСТО ГОЛ НА УЛИЦАТА, НО ДА НЕ ГО ЗНАЕШ;

2. СЛУХОВЕ И КЛЮКАРСТВО ;3. ЗАГУБА НА МНОГО ВРЕМЕ;4. ПОВОДИ ЗА НАСИЛИЕ;


5. ЗАГУБА НА КАРИЕРА И УЧИЛИЩНИ/ АКАДЕМИЧНИ ПРОВАЛИ;


6. СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ ИЗМЕНЯТ УСЕЩАНЕТО ЗА РЕАЛНОСТ И ПСИХИЧНИЯ СВЯТ;


7. СОЦИАЛНА ИЗЛОЛАЦИЯ;


8. РАЗВОДИ, СЕМЕЙНИ КОНФЛИКТИ И УСЕЩАНЕ ЗА САМОТА.•Кой хора са по-щастливи? Тези които имат или тези които нямат Фейсбук?


• ПРОМЯНА В НАВИЦИТЕ – хранителни разстройства, непълноценен спорт или липса на такъв изобщо, непълноценен сън и неправилно редуване на бодърстване и сън;


• ПРИСТРАСТЯВАНЕ – показатели са непрекъснатото сменяне на профилните снимки, ежечасно обновяване на стстуса и други.

• „Потребителите на социалните медииса по-зависими от тях, отколкото алкохолиците от алкохола“. Ким, 2010.


Благодаря за вниманието!

Violeta Georgieva Current PhD Student

[email protected]

11 March 2014г.Stara Zagora

Bulgaria

Психология на социалните медии

Education