강의 매뉴얼 개발 워크샵강의 매뉴얼 개발 워크샵

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Instruction Manual Development Workshop2006. 8.29 (1 일차 ) & 9.2 (2 일차 )

흔히 세련된 유창한 화술과 세련된 강단 스킬을 강사의 핵심역량으로 생각하기 쉽지만 , 강사의 핵심역량은 학습자를 변화시키기 위한 구체적 목표를 세우고 학습목표 달성을 위한 강의 계획안을 체계적으로 개발하는 것입니다 . 최근 거의 대부분의 강사는 빔 - 프로젝트를 기반으로 동영상 자료 등 멀티미디어를 활용해서 강의를 진행하고 있습니다 . 그러다 보니 멀티미디어를 잘 사용하는 강사를 일명 ‘디지털 강사’라고 표현하기도 합니다 . 하지만 학습목표 달성의 사명에서 벗어난다면 큰 의미가 되지 않습니다 . 조직의 성과에 공헌하는 효과적인 교육이 되기 위해서는 체계적이고 구조적인 교육 설계가 되어야 한다 . 이에 강사의 핵심 역량인 체계적 교수설계 방법을 바탕으로 강의 매뉴얼을 완성하는 것을 목표로 하는 「강사매뉴얼개발워크샵」을 개설합니다 .

ROPES 모델

강사의 핵심 역량

2

Review( 검토 )

학습자의 주의를 집중 시키고 학습자의 일반적인 지식과 경험을 검토하는 단계

교육주제를 소개한다 . 수업주제와 관련된 지식이나 과거의 경험을 공유하도록

한다 . 학습자들이 소유한 학습자원을 파악한다 .

Overview( 개요파악 )

학습자들을 학습에 참여케 하고 동기를 부여해 주기 위해 교육내용과 학습자를 연계 시키는 단계

수업에서 일어날 수 있는 학습활동을 파악한다 . 학습활동을 학습목표로 전환한다 . 학습자들이 교육내용을 배우는 것이 왜 중요한지 이유를

설명한다 .

Presentation( 내용제시 )

학습자들에게 학습 할 내용을 제시하는 단계

학습자료를 제시한다 . 내용을 효과적인 방법으로 설명한다

Exercise( 연습 )

학습자들이 지식과 기술을 습득하기 위해 학습 내용을 연습 또는 실습하는 단계

학습자들이 자신들의 새로운 기술을 연습하게 한다 . 학습자들의 수행에 대한 피드백을 제공한다 .

Summary( 요약 및 마무리 )

학 습 자 들 의 학 습 목 표 성 취 도 를 확 인 하 고 주 요 학 습 내 용 을 요 약 하 고 정리하는 단계

중요한 사실을 강조며 수업을 요약한다 . 학습자의 질문에 답한다 . 학습자들이 배운 내용을 직무에 적용할 수 있도록

배려한다 .

강사의 강의계획안 작성 모델이라 할 수 있는 ‘ ROPES 모형’이란 학습자들이 자신들의 학습목표를 성취하도록 도와줄 수 있는 교수설계모델로써 교수활동의 제반 요소와 절차를 고려하고 있고 내용이 간단하여 적용하기가 쉽다 .

강사의 핵심역량은 유창한 화술 , 세련된 강단 스킬 , 첨단 미디어의 활용이 아닙니다 .

교육시간표

워크샵 시간표

3

교육의 개념

교육 주제 비고교육 내용교육 목표

8월29일-

화

교육의 개념과 패러다임을 이해하고 강사로서의 업무 프로세스와 책임을 인식한다 .

• 강사의 교육 철학과 패러다임• 강의 업무의 프로세스• 성인학습의 원리

09-11

ROPES 모델을 이용하여 강사 매뉴얼을 개발한다 .

• 도입 및 검토 (Review)- 주의 집중 /주제소개 /선수학습및경험검토

• 학습 개요제시 (Overview)- 학습활동안내 /학습목표제시 /동기부여

• 내용 제시 (Presentation)- 효과적 내용 제시

• 연습 및 실습 (Exercise)- 구조화된 실습 / 실습 결과 피드백

• 요약 및 마무리 (Summary)- 학습평가 /내용요약 /질문기회 /재동기부여

11-18강사 매뉴얼개발 워크샵

강사 매뉴얼발표 및 피드백

9월2일-

토

완성한 강사 매뉴얼을 브리핑하고 피드백을 분석을 한다 .

• 강사 매뉴얼 브리핑• 강사 매뉴얼의 구조와 내용 피드백• 강사 매뉴얼 개선 작업

09-13

교수 자료개발 워크샵

강사 매뉴얼을 바탕으로 파워포인트 자료를 기획 개발한다 .

• 시각디자인의 원칙 • 프리젠테이션 자료 만들기• 검토 및 피드백

14-16

효과적강의 스킬

• 강단 자세 및 스킬• 화법 및 발음• 유머 및 SPOT 기법

16-17

프로페셔널강사의 조건

프로페셔널한 강사가 되기 위한 조건을 확인한다 .

• 프로페셔널의 시대• 프로페셔널 강사의 조건• 교육 정리 및 수료식

17-18

강사로서의 자세 및 효과적 스킬을 습득한다 .

교육 목표 본 교육과정을 마친 학습자는 체계적 교육의 원칙과 절차를 바탕으로 강의 매뉴얼을 완성 할 수 있다 .

1 일차 교육에서는 교수설계 원칙을 바탕으로 강사 매뉴얼의 기본 골격을 만들고 , 2 일차 교육까지의 기간 동안에 매뉴얼 개발을 완성하여 , 2 일차 교육에서는 완성된 강사 매뉴얼을 가지고 피드백 활동을 진행합니다 .

강의 계획안 샘플

4

구분 교 수학 습 활 동 비고

안녕하십니까 ? CS 강사 ○○○ 라고 합니다 , ( 정중례 ) 반갑습니다 .

혹시 여러분들 중에 터키옥 이라는 보석에 대해 들어 보신적 있으십니까 ? 그냥 옥은 많이 들어보았는데 말이죠 . 자 .. 어느 관광지에 있는 보석가게에 터키옥이라는 보석이 있었습니다 . 실제 이 보석의 가치에 비해 낮은 가격을 책정 해 두었는데도 불구하고 판매 실적이 저조하여 이 가게의 지배인이 깊은 고민에 빠졌습니다 . 디스플레이 상태도 바꾸어 보고 , 이것 저것 해 보았지만 역시나 반응이 없었답니다 . 그러던 어느 날 지배인이 출장을 가면서 판매 직원에게 메모를 남겼습니다 . “ 터키옥을 1/2값에 모두 처분 하도록 하세요” 지배인이 출장에서 돌아와 보니 과연 터키옥은 모두 팔리고 없었답니다 . 그런데 더 놀라운 사실은 터키옥을 반값에 처분 한 것이 아니고 , 원래 가격의 2 배의 가격으로 판매 했다는 것입니다 . 자 어떻게 이런 일이 일어나게 되었을까요 ?

관광객들은 보석에 대해 전문 지식이 없는 사람들이죠 ? 이런 사람들이 이 보석이 좋은 것인지 나쁜 것인지를 판단 할 때 인터넷을 검색 해 볼 수도 , 친구들에게 물어 볼 수도 없는 상황이죠 따라서 관광객의 보석의 가치에 대해 판단 할 수 있는 근거가 된 것은 단지 싼 게 비지떡이다 라는 단순한 논리였던 것입니다 .

그림에서 보시는 바와 같이 우리는 정보의 홍수 속에서 끊임 없이 선택을 해야 하는 상황에 놓여 있습니다 . 여러 가지 해야 할 일 중에서 한가지 일을 선택해야 하고 , 여러 가지 제품들 중에 몇 가지를 선택하여 구매 하여야 하고 , 많은 사람들 중에 나에게 필요하고 도움이 되는 사람들 골라서 사귀게 됩니다 . 이럴 때 마다 우리에게 주어진 모든 정보를 다 검색하고 , 다른 사람들에게 물어 의사 결정을 할 수 있을까요 ? 네 불가능 할 수 밖에 없습니다 . 따라서 경우에 따라서는 싼 게 비지떡이다 라는 단순한 속담이 판단의 근거가 되기도 한다는 겁니다 . 이렇게 사람들로부터 좀 더 쉽게 , 빠르게 의사 결정을 할 수 있도록 하는 전략이 있습니다 .

그것이 지금부터 제가 소개 해 드릴 설득을 잘 할 수 있는 심리학의 법칙들입니다 . 자 ~ 설득을 잘 하면 어떤 일이 일어날까요 ? 다른 사람을 잘 설득한다는 것은 정말로 중요한 기술이라고 할 수 있죠 ? 이 과정을 통해 여러분들은 협상의 전문가가 되어 내가 원하는 방향으로 상대방을 조정 하여 그 사람의 마음은 물론 행동까지도 변화 시킬 수 있게 됩니다 .

혹시 여러분들 중에 설득의 심리학이라는 책을 읽어 보신 분 계십니까 ?꼭 그 책이 아니더라도 인간의 심리학 , 이나 심리학을 이용한 마케팅 서적에 관해 읽어 보신 경험이 있으신 분 계시면 손 한번만 들어봐 주시겠습니까 ? (응답자에게 ) 어떠한 내용들이 있던가요 ?/ 느낌이 어떠셨어요 ?

이번 시간을 통해 여러분들은 설득의 심리학적 법칙 6 가지의 내용과 그 의미 그리고 그러한 법칙들이 우리가 모르는 사이에 우리 생활에 적용된 사례를 확인 하실 수 있을 겁니다 . 또 여러분 team별 Brain storming 을 통해 이 법칙에 근거하여 우리 현장에서 바로 적용 가능한 방법들 , 여러분이 사용 하실 ment 들을 만들어 보시는 시간을 가지도록 하겠습니다 .

이 수업을 마치고 나면 6 가지의 설득을 잘 할 수 있는 심리학적 법칙을 설명하시고 , 이에 해당하는 적용 방안 까지 만들어 내실 수 있습니다 .

힘든 과정이 될 수도 있겠지만 , 매 순간 여러분들이 깜짝 놀랄 만큼 재미 있는 여러 사례들을 만나 실 수 있을 것이고 , 또 남을 잘 설득 할 수 있는 방법을 아시는 것과 동시에 다른 사람이 휘두르는 이러한 전략에 절대로 말려 들지 않아 충동 구매로 인한 카드 빚 때문에 고민 하지 않아도 되는 능력을 갖추 실 수 있는 소중한 시간이 되실 겁니다 .

인사 및 자기소개 (1

분 )

주의 집중

주제소개

선수 지식 및 경험 검토

학습활동 안내

학습목표 제시

학습 동기부여

★ 위의 내용은 「강의매뉴얼개발워크샵」을 통해 개발된 자료입니다 . ★

PPT : 명함

PPT : 선택의 연속

(3 분 )

(1 분 )

(1 분 ~3 분 )

(2 분 )

(1 분 )

(2 분 )

PPT : 주제

PPT : 설득의 심리학 책표지

PPT : 학습 활동

PPT : 학습목표

Instructor

5

저서 및 논문

- 자유롭게 일하는 아빠 (2003, 에듀포넷 ) / 21 세기 패러다임 칼럼 ( 월간산업교육 ) / 워크스마트 칼럼

( 월간 HRD) / 홍성욱의 즐거운 자기관리 ( 이메일 레터 ) / 효과적 강의 기법 ( 중앙공무원교육원 우수 교안

및 연구 보고서 제 19 집 ) / 전통적 Job Aid 와 온라인 Job Aids 의 인식 및 활용 관한 연구 ( 석사논문 )

컨설팅 & 과정개발

- 전문강사양성과정 개발 / 삼성인력개발원 ‘여성인력활성화 교육모듈’ 개발 / 한국가스공사 [ 중장기

인력개발 방안 연구 ], [ 과정개발모델 연구 ] / LG 화재 ‘영업조직활성화 과정’ 개발 / 정보통신공무원교육원

[ 효과적 교육방법에 관한 연구 ] / ㈜파라다이스 [ 교육시스템 진단 및 과정개발 ( 관리자 의식혁신 과정 )] /

세계최초 합창을 통한 팀워크 프로그램 ‘하모니 & 시너지’ 개발 / 21C 지식근로자생산성향상교육

‘ Effective Professional Course’ 개발 外

홍성욱 ( 洪性郁 )

강원랜드 / 경기도공무원교육원 / 경찰대학교 / 경찰종합학교 / 공무원연금관리공단 / 국세공무원 교육원 / 국제특허연수원 /국회사무국 / 광양제철 / 기아자동차 연수원 / 기아자동차 / 농협중앙회 / 행정자치부 연수원 / 담배인삼공사 / 대우국민차 / 삼성중공업 / 삼성 SDI / 삼성 SDS / 쌍용자동차 / 쌍용화재 / 서울통신기술 / 서울시공무원교육원 / 서울시교육연수원 / 성남기능대학 / 새마을금고 연수원 / 수원여대 / 애경백화점 / 우체 예금보험 / 인천시공무원교육원 / 정보통신공무원교육원 / 중앙공무원교육원 / 중앙소방학교 / 차병원 / 천안외국어대학 / 코리아나화장품 / 코오롱 연수원 / 파라다이스 / 포스코개발 / 하나은행 / 한국가스안전공사 / 한국노동교육원 / 한국능률협회컨설팅 / 한국도로공사 / 한국선급 / 한국생산성본부 / 한국수자원공사 / 한국승강기안전협회 / 한국 HRD 센터 / 한국전기초자 / 한국폴리텍대학 / 한솔 PCS / 현대인력개발원 / 현대자동차판매 / 호서전문대학교 / LG정보기술훈련원 / LG 정유 / LG텔레콤 / 外

- 한양대학교 교육공학과 졸업 (1990.2)

- 한양대학교 교육대학원 졸업 : 석사 , 교육공학 전공 (1995. 8)

- 한국생산성본부 선임연구원 (1990-1996)

-천안외국어대학교 평생교육학과 강사 (2001)

-열린교육공학센터 대표 (1996-2004)

- 현 ) 워크스마트센터 소장 / 칼럼리스트 (2005-)

-1급 사회교육전문요원 자격증 ( 교육부 ) / 2급 교육학 정교사 자격증 ( 교육부

출강 ( 효과적 강의 기법 관련 )

공개 교육 인원은 선착순 20 명으로 제한 합니다 .

사내강사 / CS 강사 / 전문강사 / 교육훈련담당자 외참가 대상

8.29( 화 ) & 9.2( 토 ) 16 시간 (2 일 )교육 시간

조이에듀넷 4층 강의장 ( 신당역 10번 출구 )교육 장소

1 인 참가시 40만원 , 2 인 이상 참가시 35만원 (VAT 별도 )교육 비용

문의 및 신청

• 담당자 : 백경운 실장 [Tel] 02-540-4664 / 010-3073-7488 • 참가신청서를 팩스 또는 이 메일로 발송하신 후 접수를 확인하시고 아래 은행으로 입금 하시면 됩니다 .•[Fax] 02-2233-4663 [E-mail] 002@worksmart.co.kr• 하나은행 : 560-910002-02905 (예금주 : ㈜워크스마트센터 )

교육 신청 안내

6

회 사 명

참가자명 부 서 / 직 책 연락전화 E-Mail

상기와 같이 신청합니다 . 2006 년 월 일

신청자 : _______________ ( 서명 )

소속부서 : _______________ 전화 : _______________ 이메일 ____________________

회원 □ 비회원 □

참가 신청서

강사 매뉴얼 개발 워크샵 -2006. 8.29 & 9.2