地域とともに、地域とともに、施設を生かすプロセス施設を生かすプロセス

地域と団体のために地域と団体のために委託や指定管理者制度の意義を委託や指定管理者制度の意義を

再確認する再確認するＩＩＨＯＥＩＩＨＯＥ [[ 人と組織と地球のための国際研究人と組織と地球のための国際研究

所所 ]]

代表者 川北 秀人代表者 川北 秀人http://blog.canpan.info/iihoe/http://blog.canpan.info/iihoe/

IIHOEIIHOE って？って？ 組織目的： 地球上のすべての生命にとって、組織目的： 地球上のすべての生命にとって、　 　 （（ 19941994 年） 調和的で民主的な発展のために年） 調和的で民主的な発展のために

社会事業家社会事業家（課題・理想に挑む（課題・理想に挑む NPONPO ・企業）・企業）の支援の支援隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行育成・支援のための講座・研修育成・支援のための講座・研修

地域で活動する団体のマネジメント講座（年１００件）地域で活動する団体のマネジメント講座（年１００件）行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年４０県市）（年４０県市）

企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決 ２０２０年の地球への行動計画立案２０２０年の地球への行動計画立案

専従３名＋客員２名、東京（新川）、約３５００万円専従３名＋客員２名、東京（新川）、約３５００万円

指定管理者制度は、指定管理者制度は、本来の趣旨どおり導入されているか？本来の趣旨どおり導入されているか？

「今般の改正は、多様化する住民ニーズに　 より効果的、効率的に対応するため、公の施設の管理

に民間の能力を活用しつつ、住民サービスの向上を図るとともに、経費の節減等を図ることを目的とする」

（総務省自治行政局長通知、０３年７月）

→ 「多様化する住民ニーズ」の検討は？　　「より効果的・効率的な対応」の定義は？　　「住民サービスの向上」を実現しうる体制と

は？→ 文化会館の舞台スタッフＯＢ団体への委託？　　運営委員会による市民活動センター？　　委託期間の途中で予算カット？？

２０２０年の世界・日本は？２０２０年の世界・日本は？ 中国のＧＤＰは、日本よりいくら多い？中国のＧＤＰは、日本よりいくら多い？ 原油、鉄、レアメタルなどの価格は？原油、鉄、レアメタルなどの価格は？

日本の国民一人当たりＧＤＰは何位？日本の国民一人当たりＧＤＰは何位？ 日本の高齢者率は？日本の高齢者率は？ 国債の残高は？国債の残高は？既存インフラの補修コストは？既存インフラの補修コストは？

橋：１５ｍ以上が１５万か所！→２０年には２５％以上が５０年経橋：１５ｍ以上が１５万か所！→２０年には２５％以上が５０年経過！過！

施設：７００㎢以上！→市町村管理が半数以上、３０年以上が３割！施設：７００㎢以上！→市町村管理が半数以上、３０年以上が３割！ 下水道：陥没は年５０００か所以上！下水道：陥没は年５０００か所以上！ 道路、ダム、住宅、上水道、電力、鉄道、・・・道路、ダム、住宅、上水道、電力、鉄道、・・・

社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？消費税は、いくら必要？消費税は、いくら必要？

横浜市も、これまで２０年と、これから２０年横浜市も、これまで２０年と、これから２０年は違うは違う

1990 年 2000 年 2010 年 2020年 2030年

計（千人） 3,320 3,426 3,688＋ 14%

3,733 3,666▲0%

0~14歳 551 474 486▲11%

391 336▲30%

15~64歳（Ａ）

（生産人口）

2,373 2,463 2,440＋ 2%

2,383 2,274▲6%

65歳 ~（Ｂ）高齢者率

2788.6%

47713.9%

73620.0%+164%

95825.7%

1,05528.8%+43%

A÷ Ｂ 8.5 人 5.1 人 3.3 人 2.4 人 2.1 人

75歳 ~ 174 325+86%

504+55%

627+24%

２０２０年の横浜市は？２０２０年の横浜市は？高齢者率は？高齢者率は？→ ２５ . ７ %！

高齢者１人を支える生産人口は、わずか２ . ４人！ ７５歳以上は？７５歳以上は？ →９５万人（１０年比５２ %増）！

ヘルパーなど、福祉の担い手をどれだけ必要？ヘルパーなど、福祉の担い手をどれだけ必要？ 社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？健康増進活動の効果の可視化を急ぐ！健康増進活動の効果の可視化を急ぐ！

生産人口は？生産人口は？ → ２％減（００年比３％減） ！ 生産人口率：６３生産人口率：６３ ..９％→１９６０（Ｓ３５）年と同じ水９％→１９６０（Ｓ３５）年と同じ水準！準！

個人所得税収は？個人所得税収は？既存インフラの補修コストは？既存インフラの補修コストは？

道路、橋、公営住宅、上下水道、庁舎・施設、・・・・道路、橋、公営住宅、上下水道、庁舎・施設、・・・・債権残高は？債権残高は？消費税を、どれだけ増やす必要がある？消費税を、どれだけ増やす必要がある？

横浜市の高齢者・後期高齢者のくらしは？横浜市の高齢者・後期高齢者のくらしは？2000 年 2005 年 2010 年 2015年 2020年

人口（千人）

3426.6 3579.6 3688.7 3723.8 3733.0

高齢者 477.0 609.4 736.2 887.1 958.0

後期高齢者 174.85.1%

245.96.9%

325.48.8%

414.711.1%

504.213.5%

世帯数 1370.3 1478.1 1583.8 1631.4 1652.2

高齢者単身 73.922.3+51.6

97.630.5+67.0

132.042.3+89.7

167.554.2+113.3

185.560.3+125.1

後期高齢者単身

31.78.3+23.3

47.112.2+34.9

68.616.4+52.2

91.421.1+70.3

113.625.7+87.8

後期単身率 18.1% 19.2% 21.1% 22.1% 22.5%

高齢者夫婦 73.5 98.6 130.2 163.7 180.4

後期 夫婦 14.1 24.2 38.3 52.7 66.5

高齢世帯率 10.8% 13.3% 16.6% 20.3% 22.1%

各区別にみると？各区別にみると？２０１０年に高齢者率が最も高い・低い区は？２０１０年に高齢者率が最も高い・低い区は？

今後１０年間で、高齢者率の伸びが最も高い区今後１０年間で、高齢者率の伸びが最も高い区は？は？

同じく、後期高齢者率の伸びが最も高い区は？同じく、後期高齢者率の伸びが最も高い区は？

２０２０年の後期高齢者率の上位３区は？２０２０年の後期高齢者率の上位３区は？

各区別にみると？各区別にみると？２０１０年に高齢者率が最も高い・低い区は？２０１０年に高齢者率が最も高い・低い区は？高：旭（高：旭（ 25.0%25.0% ）、栄（）、栄（ 24.2%24.2% ）、南（）、南（ 23.9%23.9% ））低：都筑（低：都筑（ 12.8%12.8% ）、青葉（）、青葉（ 15.7%15.7% ）、港北）、港北（（ 16.5%16.5% ））今後１０年間で、高齢者率の伸びが最も高い区は？今後１０年間で、高齢者率の伸びが最も高い区は？港南（港南（ +7.4%+7.4% ）、旭・金沢（）、旭・金沢（ +7.2%+7.2% ））同じく、後期高齢者率の伸びが最も高い区は？同じく、後期高齢者率の伸びが最も高い区は？栄（栄（ +8.2%+8.2% ）、旭（）、旭（ +7.1%+7.1% ）、泉（）、泉（ +7.0%+7.0% ））２０２０年の後期高齢者率の上位３区は？２０２０年の後期高齢者率の上位３区は？旭（旭（ 18.4%18.4%→→5.45.4 人に人に 11 人）、栄（人）、栄（ 17.6%17.6% 、、 5.65.6 人）人）、、　瀬谷（　瀬谷（ 16.6%16.6% 、、 6.06.0 人）、全市：人）、全市： 13.6%13.6% 、、 7.37.3 人に人に11 人人

都筑区も、これまで２０年と、これから２０年都筑区も、これまで２０年と、これから２０年は違うは違う

1995 年 2000 年 2010 年 2020 年 2030 年

計（千人） 116.7 155.0 201.2+72%

227.2 253.5+26%

0~14歳 22.9 30.8 36.6+59%

31.2 31.3▲14%

15~64歳（Ａ）

（生産人口）

85.9 110.3 134.1+56%

157.3 166.8+24%

65歳 ~（Ｂ）高齢者率

7.96.8%

12.58.1%

26.713.3%+238%

38.717.1%

55.321.8%+42%

A÷ Ｂ 10.8人

8.8 人 5.0 人 4.0 人 3.0 人

75歳 ~ 4.4 11.5+162%

19.7+70%

29.1+47%

都筑区の高齢者・後期高齢者のくらしは？都筑区の高齢者・後期高齢者のくらしは？2000 年 2005 年 2010 年 2015年 2020年

人口（千人）

155.0 179.0 201.2 213.8 227.2

高齢者 12.5 18.9 26.7 32.8 38.7

後期高齢者 4.42.8%

7.24.0%

11.55.8%

14.87.0%

19.78.7%

世帯数 55.2 65.4 74.9 80.4 85.8

高齢者単身 1.60.4+1.1

2.30.6+1.7

3.71.1+2.6

4.81.5+3.3

5.81.8+3.9

後期高齢者単身

0.60.1+0.5

1.10.2+0.9

1.90.4+1.4

2.50.6+1.8

3.30.8+2.5

後期単身率 15.5% 15.8% 16.5% 16.9% 17.1%

高齢者夫婦 1.5 2.7 4.4 5.7 6.9

後期 夫婦 0.3 0.5 1.0 1.5 2.1

高齢世帯率 5.8% 7.8% 10.9% 13.1% 14.9%

港南区も、これまで２０年と、これから２０年港南区も、これまで２０年と、これから２０年は違うは違う

1990 年 2000 年 2010 年 2020年 2030年

計（千人） 224.0 222.5 220.4▲1%

210.7 192.5▲12%

0~14歳 41.2 31.2 27.9▲32%

21.1 15.6▲43%

15~64歳（Ａ）

（生産人口）

166.8 160.0 143.2▲14%

127.0 111.3▲22%

65歳 ~（Ｂ）高齢者率

15.06.7%

30.213.6%

49.217.7%+228%

62.529.7%

65.534.0%+33%

A÷ Ｂ 11.1人

5.3 人 2.9 人 2.0 人 1.7 人

75歳 ~ 9.8 20.5+107%

34.0+65%

41.3+21%

港南区の高齢者・後期高齢者のくらしは？港南区の高齢者・後期高齢者のくらしは？2000 年 2005 年 2010 年 2015年 2020年

人口（千人）

222.5 221.8 221.4 216.8 210.7

高齢者 30.2 39.9 49.1 58.5 62.5

後期高齢者 9.84.4%

14.16.4%

20.39.2%

27.412.6%

34.016.2%

世帯数 83.3 85.3 90.1 90.8 89.6

高齢者単身 4.31.3+2.9

5.31.5+3.8

7.92.4+5.5

10.23.2+7.0

11.43.6+7.7

後期高齢者単身

1.60.4+1.1

2.40.5+1.8

4.00.9+3.1

5.81.3+4.5

7.41.6+5.7

後期単身率 17.0% 17.3% 19.9% 21.3% 21.9%

高齢者夫婦 4.3 6.8 9.7 12.2 13.4

後期 夫婦 0.7 1.4 2.7 4.0 5.3

高齢世帯率 10.5% 14.4% 19.7% 24.8% 27.7%

「ＮＰＯが社会を変えられない５つの理「ＮＰＯが社会を変えられない５つの理由」由」権利を知らない権利を知らない

情報公開制度と市民の権利情報公開制度と市民の権利

制度を知らない制度を知らない行政の仕組みを知ろう！行政の仕組みを知ろう！

調べられない調べられない市民による調査の技術市民による調査の技術

形にできない形にできない思いを提案にまとめる力思いを提案にまとめる力

伝えられない伝えられない広報と提案戦略広報と提案戦略

（民主主義の当事者としての）（民主主義の当事者としての）市民による社会市民による社会運営運営

⑥ 社会制度化（民・官ともに担い手）

⑤ 代替案の試行 or救済策の実施（やってみたら、こうなりました）

④ 代替案 or救済策の提示（こうしたらいいんじゃないか？）

③ 原因と背景の把握（なぜだろう、このままだとどうなるんだろ

う？）

② 課題の指摘（「こんなことが起きてますよ！」）

① 課題の発見（こんなことが起きてる！こんな状態！）

→ 告発・糾弾（けしからん！）

参加・支援から、協働・総働へ地域における市民と行政との協働の領域

市民「参加」型の政策立案市民「参加」型の政策立案市民に「意見」を求める：市民に「意見」を求める： public public

involvementinvolvement

例：委員会、審議会例：委員会、審議会 アンケート調査、関係団体へのヒアリンアンケート調査、関係団体へのヒアリンググ パブリック・コメントパブリック・コメント 対話集会（意見交換会）、出前講座対話集会（意見交換会）、出前講座

市民「参画」型の政策立案と実現の協市民「参画」型の政策立案と実現の協働働

市民が提言し、実践で協働する市民が提言し、実践で協働する：： public public commitmentcommitment (collaboration)(collaboration)

例：介護保険事業例：介護保険事業（ＮＰＯがモデルをつくり、行政が（ＮＰＯがモデルをつくり、行政が制度化）制度化）

地域の環境保全事業（立案・調査から実施ま地域の環境保全事業（立案・調査から実施まで）で） 多文化共生のための条例づくりと支援事業多文化共生のための条例づくりと支援事業

←単発・問題対処的（ case based ）

「制度化された資金」の分配「制度化された資金」の分配市民は単なる利用者：市民は単なる利用者： policy consumerpolicy consumer

例：緊急雇用対策・ふるさと雇用再生事業例：緊急雇用対策・ふるさと雇用再生事業 決定済み事業の執行のみ委託決定済み事業の執行のみ委託　　（請負の発注）　　（請負の発注） 地域活動団体への補助、運営資金交付地域活動団体への補助、運営資金交付

継続・基盤形成的（ infrastructure oriented ） →

事業の持続性の向上事業の持続性の向上市民の「担い手化」を支える：市民の「担い手化」を支える： citizenship citizenship

supportsupport

例：不登校児支援団体への補助の制度化例：不登校児支援団体への補助の制度化 学校ボランティアの役割の拡大学校ボランティアの役割の拡大 総合学習を支援する団体との授業の開発総合学習を支援する団体との授業の開発 独居高齢者を支える活動への支援の制度化独居高齢者を支える活動への支援の制度化

政策立案（ policy making ）

（企画・財政部門が主導）

業務執行（ operation ）（事業・現業部門が担当）

協働とは？ 協働環境とは？協働とは？ 協働環境とは？協働（協働（ collaborationcollaboration ）とは？）とは？　「共通の目標の実現」のために、　「共通の目標の実現」のために、　「責任と役割を共有・分担」し、　「責任と役割を共有・分担」し、　「ともに汗をかき、成果を共有する」こと。　「ともに汗をかき、成果を共有する」こと。 → → 「相乗効果」は市民にもたらされるか？「相乗効果」は市民にもたらされるか？

「協働環境」とは？「協働環境」とは？　協働を進めるための基盤、協働のしやすさ　協働を進めるための基盤、協働のしやすさ　参考：子育て環境、労働環境　参考：子育て環境、労働環境

６ａ．指定管理者制度の６ａ．指定管理者制度の「「制度設計と審査制度設計と審査」に市民はどれだけ参」に市民はどれだけ参

加し、加し、経過・結果経過・結果はどれだけはどれだけ公開公開されたか？されたか？

「参画なし」「パブコメのみ」が県４割・市７割以「参画なし」「パブコメのみ」が県４割・市７割以上！上！

京都市：半数以上の施設で、公募市民もいる選定委が、京都市：半数以上の施設で、公募市民もいる選定委が、選定方法・基準・募集要項の検討と審査。選定方法・基準・募集要項の検討と審査。

群馬県群馬県 :09:09 年度から全選定委に利用者・近隣代表。年度から全選定委に利用者・近隣代表。山形県・新潟県・鳥取県・広島県・福岡県・沖縄県、山形県・新潟県・鳥取県・広島県・福岡県・沖縄県、福島市・ひたちなか市・宇都宮市・横浜市・長岡市・福島市・ひたちなか市・宇都宮市・横浜市・長岡市・上越市・金沢市・神戸市・宝塚市・奈良市・鳥取市・ 上越市・金沢市・神戸市・宝塚市・奈良市・鳥取市・ 倉敷市・北九州市・筑後市倉敷市・北九州市・筑後市 ::

　　全施設選定に有識者委員。経過も公開。　　全施設選定に有識者委員。経過も公開。

６ｂ．指定管理者制度の６ｂ．指定管理者制度の「「監査 評価機関･監査 評価機関･ 」はどれだけ設置され、」はどれだけ設置され、

市民市民はどれだけはどれだけ参画参画できているか？できているか？ 「機関なし」「市民参加なし」が県７割・市８「機関なし」「市民参加なし」が県７割・市８割！割！

神奈川県神奈川県 ::有識者５名の「 会議」全施設ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ有識者５名の「 会議」全施設ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ評価評価

奈良県奈良県 :: 公募２名含む選定委員会がモニタリング公募２名含む選定委員会がモニタリング福島市福島市 ::全施設対象に「モニター制度」で市民公全施設対象に「モニター制度」で市民公募募

金沢市：金沢市：一部施設に公募２名含む外部委で検証一部施設に公募２名含む外部委で検証倉敷市：公募含む行政改革推進委で評価倉敷市：公募含む行政改革推進委で評価

「ニーズ把握」も「提案」も「ニーズ把握」も「提案」も「しくみづくり」も、分野を超え「しくみづくり」も、分野を超え

た協働でた協働でニーズ把握は、「不利用者調査」かニーズ把握は、「不利用者調査」か

ら！ら！提案は、（不利用者含む）分野を超提案は、（不利用者含む）分野を超えた「多数の市民による協働提案」えた「多数の市民による協働提案」を！を！

指定管理者制度の設計にも、評価に指定管理者制度の設計にも、評価にも関与する！も関与する！

運用面でも、「共有」を大切に！運用面でも、「共有」を大切に！・ほどがや地区センターのように、・ほどがや地区センターのように、 ルールも、予算も、利用団体の会議も！ルールも、予算も、利用団体の会議も！ （当事者による話し合い、合意するから納得する、（当事者による話し合い、合意するから納得する、　「参加するから地域・人・団体・課題が見える」）　「参加するから地域・人・団体・課題が見える」）・踊場地区センターのように、・踊場地区センターのように、 地域に耳を傾け、他と連携し、強みを生かす！地域に耳を傾け、他と連携し、強みを生かす！・東山田中学校コミュニティハウスのように、・東山田中学校コミュニティハウスのように、 空間も、課題ある子も、スタッフの可能性も！空間も、課題ある子も、スタッフの可能性も！ （カフェの大机で複数団体が会議、学校内に（カフェの大机で複数団体が会議、学校内に　大人がいる、業務を限定せず「ハートは常勤」）　大人がいる、業務を限定せず「ハートは常勤」）→ → 「官営」じゃないからこそ、画一じゃなく唯一に「官営」じゃないからこそ、画一じゃなく唯一に！！

運営者は、運営者は、オペレーター（作業員オペレーター（作業員）か、プロデューサー）か、プロデューサー

か？か？

画一性、定期異動による専門性の低さを補うた画一性、定期異動による専門性の低さを補うために指定管理者制度を導入した以上、「多様化めに指定管理者制度を導入した以上、「多様化する住民ニーズにより効果的、効率的に対応」する住民ニーズにより効果的、効率的に対応」できるよう、できるよう、専門性を発揮するのが、指定管理を受けたもの専門性を発揮するのが、指定管理を受けたもののの基本的責務！基本的責務！

市 地区センター条例 第１条市 地区センター条例 第１条地域住民が、地域住民が、自らの生活環境の向上のために自主的に自らの生活環境の向上のために自主的に活動活動し、及びスポーツ、レクリエーション、クラブ活し、及びスポーツ、レクリエーション、クラブ活動等を通じて動等を通じて相互の交流を深めることのできる場相互の交流を深めることのできる場としとして、横浜市に地区センターを置く。て、横浜市に地区センターを置く。市 スポーツ施設条例 第１条市 スポーツ施設条例 第１条スポーツ、レクリエーション等の振興を図り、スポーツ、レクリエーション等の振興を図り、市民の市民の心身の健全な発達に寄与心身の健全な発達に寄与するため、横浜市に次のスポするため、横浜市に次のスポーツ施設を設置する。ーツ施設を設置する。

事前課題にご協力ありがとうございました！事前課題にご協力ありがとうございました！１９９０年

代２０００年

代２０１０年

代２０２０年

代

今後、地域住民が求めること

施設が提供すべき機能

地理的条件・環境面での魅力・可能性？

施設・備品・人材面での魅力・可能性？

地理的条件・環境面で足りないもの？

施設・備品・人材面で足りないもの？

地域はこれまでどう変化・推移し、今後どう変化・推移しそうか？

指定管理期間満了時までに求められる取り組みは？

活かすべき魅力や可能性は？

補うべきことは？

設置目的と今後のニーズから、機能を見直すと設置目的と今後のニーズから、機能を見直すと？？

現在提供している機

能

今後提供すべき機能

現在提供している機

能

今後提供すべき機能

現在提供している機

能

今後提供すべき機能

現在提供している機

能

今後提供すべき機能

施設名 設置目的

ご参加者のおなまえ

指定管理期間中の主な目標

最も重要な対象者層（例：小学生◆万人） ２番目に重要な対象者層（例：退職者◆万人）

３番目に重要な対象者層（例：若い母◆万人）

４番目に重要な対象者層（例：通勤者◆万人）

班ごとに、互いに見せ合って、班ごとに、互いに見せ合って、付箋でコメントしてください（付箋でコメントしてください（ ~~ １１

７：００）７：００）

■■相手に貢献す相手に貢献す

るる

質問質問

■■助言・提案助言・提案

×× 「感想」 「感想」 ×× 「一刀両断」「一刀両断」×× 「励まし・ねぎらい」「励まし・ねぎらい」

もらった付箋から「もらった付箋から「自分たちにと自分たちにとって、って、

特に重要な質問・助言特に重要な質問・助言」を」を１つ１つ選選んで、んで、

班内で共有してください（班内で共有してください（ ~~ １７１７：２５）：２５）「こんな質問・助言をもらいました」、

「当施設では、・・・・しています」（質問への回答）、「助言を生かして、来月（明日！）からこうします！」を、おひとり２分以内で発表してください。

全員の発表後、太田さん・川北などに質問があれば、それをまとめてください。（１７：２５から質疑応答の時間にします）