مقرراالتصال نظريات

األولى المحاضرة

ومكوناته االتصال

االتصال مفهوم

Communication

االتصال مفهوماتصال • كلمة أصل الالتينية communicationيرجع الكلمة ومعناها communisإلى

common. عام أو مشترك أي

أو • فكرة أو شيء حول التفاهم أو المشاركة يتضمن كعملية االتصال إن وبالتاليما . فعل أو سلوك أو اتجاه أو إحساس

باإلنسانية .• تربطنا التي القناة هو فاالتصال

•“ الحميد ” عبد محمد تعريف منها االتصال مفهوم تعريف في الباحثين تعدد

رموز • في واألفكار اآلراء و المعلومات تبادل بمقتضاها يتم التي االجتماعية العمليةدالة

. معينة أهداف لتحقيق المختلفة الثقافات وبين المجتمع داخل الجماعات أو األفراد بين

•Communication – communications

أنواع االتصال

على أساس مستوى االتصال

جماهيري

وسطي

عام

جمعي

شخصي

ذاتي

على أساس اللغة

المستخدمة

غير لفظي لفظي

المستخدمة اللغة أساس على االتصال أنواع

:لفظي1.

“ لنقل ” كوسيلة اللفظ فيها يستخدم التي االتصال أنواع كل وهومنطوقا , اللفظ هذا ويكون المتلقي إلى المصدر من رسالة

السمع . بحاسة المستقبل فيدركه

لفظي :2. غير

إلى العلماء أو ..) – 3يقسمه الحركة لغة اإلشارة لغة هي لغات) األشياء – لغة األفعال

االتصال االتصال أنواع أساسمستوى على

الذاتي • نفسه: . االتصال مع يتحدث حين الفرد داخل يحدث ما هو

الشخصي • أكثر: االتصال أو شخصين بين التفاعل ويتيح الخمس حواسنا نستخدم ان يمكن حيث المواجهي أو المباشر االتصال وهو

والفرصة , , , الرسالة تأثير على الفوري التعرف كذلك األفراد بين الحميمة العالقات و الصداقات تكون ونتيجته مشترك موضوع في

الرسالة . - – – – – تعرض حجم تقدير المناسبة اللغة استخدام منخفضة تكلفة يتميز رسالته لتعديل سانحة باالتصال القائم أمام

االتصال تلقائية

الجمعي • وقت: : , , االتصال لقضاء األصدقاء جماعات العمل أو الدراسة زمالء األسرة أفراد مثل األفراد من مجموعة بين يكون

مشكلة . حل أو قرار اتخاذ أو التحادث أو الفراغ

العام : • مرتفع . ) ( االتصال اتصال والندوات المحاضرات في الحال هو كما األفراد من كبيرة مجموعة مع الفرد وجود

• : الوسطي السلكي االتصال االتصال على ويشتمل الجماهيري واالتصال المواجهي االتصال بين وسطا مكانا يحتل ألنه بذلك يسمى

. الهاتف مثل

• : الجماهيري متباين , .االتصال عريض جمهور إلى الرسائل توصيل على بقدرته ويتميز الجماهيرية اإلعالم وسائل تستخدم التي وهي

متأخر ) ( الصدى رجع

رسمية – منظمات الجماهيري االتصال مصادرالبوابة حارس ومفهومة عامة رسائل

الجماهيري االتصال مشتركة خصائص معاني تقديممتباين لجمهور التكنولوجيا على تعتمد

االتصال نماذج

يفترض • التي الكامنة العالقات لتقديم محاولة عن عبارة النموذجرمزي . شكل في معينا حدثا تصنع التي المتغيرات بين وجودها

هما :• رئيسيين نوعين إلى النماذج تقسيم يمكن

•) االتجاه : ) أحادية الخطية النماذج أوال

•) ( االتجاه : ثنائية التفاعلية النماذج ثانيا

) ( االتجاه : أحادية الخطية النماذج ثانيا

أرسطو ) (: 1. المتاحة نموذج اإلقناع وسائل جميع عن البحث هو االتصال أن يرىالعناوين : تحت دراسته نظم وقد

•) المرسل ) الخطيب•) الرسالة ) الخطبة•) المتلقي ) المستمع

اإلقناع , كان فقد اإلغريقية المدن في السياسي لالتصال األساسية الوسيلة كانت الخطابةاآلن . نعرفه الذي باالتصال الشبه أقرب هو الشفهي

.1 : ) ويفر ) ( ) و شانون تجعل نموذج رياضية مفاهيم على النظرية هذه تقومالتي اآلالت بعمل شبيها االتصال

هي , : النموذج لهذا وفقا االتصالي النظام تضع التي األساسية المكونات معلومات تنقلالتشويش * • يحدث المعلومات مصدراإلشارة * • يتلقى استقبال جهاز رسالة ينقلالهدف * • إرسال جهاز عبرالرموز ) ( • اإلشارة يحمل

) االتجاه : ) ثنائية التفاعلية النماذج أوال

االعتبارات ” ” 1. من العديد مراعاة عملية كـ االتصال إلى النظر يتطلبفقط : , , وليس االجتماعية والظروف الفرد اتجاهات الجماعات مثل

ترى التي الخطية االتصال لنماذج وفقا الوضع كان كما اإلعالمية الرسالةاالتجاه , ثنائية تفاعلية عملية وليس االتجاه أحادية عملية االتصال في

نموذج . بعرض ونكتفي

روس ) (: 2. هي :نموذج أساسية عناصر ستة على يعتمدالمرسل .•الرسالة .•الوسيلة .•المتلقي .•الصدى .• رجعالسياق .•

لالتصال الشامل النموذج

فك الترميز

المستقبل

الرسالةالوسيلة

الترميز المرسل

االستجابة الفعل ردة

التشويش

االربعاء يوم محاضرة

االتصال عملية مكونات

المرسلالمتلقي

المشتركة الخبرة

الرسالة

الصدى رجع

األثرالتشويشالسياق

الوسيلة

االتصال فاعلية عوامل

عن • هنا سنتحدثالمؤثرة العوامل

األربعة فاعلية فيالرئيسية عناصر

وهي :

األربعة عناصر

الرئيسية فاعلية في

االتصال

المصدر

الرسالة

الوسيلة

المتلقيالجمهو(

)ر

فاعلية في المؤثرة المصدرالعوامل

الجاذبية :باالتصال القائم يكون حين تتحققالنواحي في الجمهور من قريبا

واأليديولوجية واالجتماعية النفسيةالذي باالتصال القائم نحب فدائماالقلق من التخلص على يساعدنااألمان , وعدم والتوتر والضغطعلى الحصول على ويساعدناثواب وعلى االجتماعي القبول

ألنفسنا . شخصيبالتوحد الشعور الجاذبية وتحقق

واالندماج.

المصداقية:فيه يتم الذي المدى وتعنييعرف كخبير المصدر رؤيةوينقل الصحيحة اإلجابات

. تحيز بدون الرسائلعوامل : عدة من الخبرة وتنبعبالموضوع – – الخبرة التدريبفي بما االتصال على القدرةالوضع – المهارات اتقان ذلك

االجتماعي التفاعل إلى المصداقية تؤدي

األفكار مع الداخلي

في المصدر فاعلية تان اليكس لنا يلخصنقاط : عدة

المصادر 1. من أسرع المتلقي لدى فوري تغيير إلى للمصدر العالية المصداقية تؤدي

المنخفضة . المصداقية ذات

ذوي 2. من يتم الرسالة تقييم كان وإن الرسالة تذكر على المصدر مصداقية تؤثر ال

المنخفضة المصداقية ذوي من أفضل بشكل المرتفعة .المصداقية

إذا 3. مما أكثر المكافأة أو بالثواب المتلقين يعد عندما إقناعا أكثر يكون باالتصال القائم

العقاب أو بالتهديد وعد

صفات 4. وتتمثل جذابة غير المصادر من تأثيرا أشد الغالب في الجذابة المصادر

االراء لتغيير ايجابية كصفات والود االلفة او الشكل في الجاذبية

خبيرا 5. المصدر كان إذا أكثر نتأثر ونحن جاذبيتها من أكبر تأثير لها المصدر مصداقية

صديقا . كونه من

فاعلية في المؤثرة الرسالة العوامل

االستيعاب : سهولةالعنصر بهذا وهي :5ويرتبط متغيرات

للقراءة- 1 والقابلية لالستماع القابليةالمتلقي- 2 اهتمامات الرسالة تتضمن أن

ومصالحه .الكلمات- .3 تكرار وتجنب المفردات تنوع

الواقع- : .4 عن التعبير الواقعيةوالتأكد- : 5 اختبارها يمكن أي للتحقق القابلية

منها

المستخدمة االستماالتالرسالة : في

الرسائل :3هناك تستخدم رئيسيئة استماالتالعاطفية - 1 مشاعر: االستماالت ايجاد تشمل

مخاطبة خالل من المتلقي لدى مالئمة؟ والعواطف والقيم المشاعر

العقلية - 2 المنطق: االستماالت تستخدمالرسالة . لتأييد التجريبية والشواهد

التخويف - 3 الخوف: استمالة غريزة تخاطبالمتلقي . عند

الرسالة : فاعلية تان اليكس لنا يلخص

الضمنية .1. النتائج ذات الرسائل من فاعلية أكثر الواضحة النتائج ذات الرسائل

عليها .2. ومتفق ساره معلومات الرسالة تناقش عندما اآلراء لتغيير القابلية تزداد

بالجمهور 3. الموضوع جانبي أو الموضوع لجانب بعرضها الرسالة فعالية ترتبطالرسالة . وخصائص والمصدر

في 4. تأتي التي المواد ثم أفضل بشكل تعلمها يتم الرسالة بها تبدأ التي الموادالتعلم . حيث من أقلها فهي الوسط في التي أما النهاية

فاعلية في المؤثرة العوامل الوسيلة

: ) يلي) بما الوسيلة بفاعلية يتعلق فيما النتائج يلخص تانتغيير- 1 في فعالية الوسائل أكثر تكون والمرئية المسموعة الحية الوسائل

المقروءة . المكتوبة ثم المسموعة الشفوية الوسائل بعدها ثم االتجاهاتالمسجلة- 2 الرسائل من والتذكر التعلم في أسهل المكتوبة الرسائل تكون

التعرض . بعد التذكر قيس وإذا معقدا الموضوع كان إذا وخاصةتغيير- 3 في فاعلية اكثر بالمصادر الثقة تكون التلفزيون استخدام عند

الصحافة . أو الراديو استخدام من االتجاهات

فاعلية في المؤثرة المتلقيالعوامل

الخصائص السيكوغرافية

وتشمل :القلق – – – – اآلراء السلوك الذكاء

بالنفس – الثقة .االنفتاحية

الخصائص الديموغرافية

تشمل : الوضع – – – الدخل الجنس العمر

الديني – . االنتماء االجتماعي

جمهور تصنيفات ثالثة هناكالمتلقين :

الجمهور الالمبالي

موقفا يقف ال وهوموافقا وال رافضامع يتعامل ولكنهبإهمال الرسائلمباالة . وال تام

الحساس الجمهوريتأثرون الذين وهم

اإلعالم بوسائلغيرهم من أكثراألطفال مثلوالمراهقين

وكبار والنساءالسن .

الجمهورالعنيديستسلم ال وهولوسائل تمامالتغيير اإلعالم

واتجاهاته مواقفهبسبب وذلك

االنتقائية .عوامل