Украинский интернет и международный опыт в...

Украинский интернет и международный опыт в

завоевании потребителяДмитрий ЛысюкGemius Ukraine

Киев, январь, 2011 г.

2

1. Аудитория интернета Украины

Доходы интернет-пользователей

source: gemiusAudience, 12.2010

Онлайн аудитория Украины

Размер интернет-аудитории в декабре 2010 года ок. 11,3 млн. чел.

(real users, 14+)

Среднее время на посетителя составляет 9 часов 44 минуты 31 секунда.

Средняя длительность просмотра 1 минута 22 секунды.

Охват исследования gemiusAudience - 86,34%.В отчете представлены 317 сайтов.

Соц-дем отчет составлен на основании 59 066 анкет.

Онлайн аудитория Украины за год: стабильный рост

Рост по сравнению с декабрем 2009 г. – более 3 млн. или ок. 29% (ауд. 16+)

0

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

source: gemiusAudience, 12.2009-12.2010

Пол интернет-пользователей



Женщин50%

Мужчин50%

Состав просмотров по полу

Женщин

49%Мужчи

н 51%

Состав аудитории по полу

Женщин50%

Мужчин50%

Состав времени по полу



14-2436%

25-3429%

35-4419%

45-5412%

55+4%

Состав аудитории по возрасту

14-2433%

25-3428%

35-4421%

45-5413%

55+5%

Состав просмотров по возрасту



каждый день85%

несколько раз в неделю

13%

1 раз в неделю1%

несколько раз в месяц

1%

1 раз в месяц0%

Состав аудитории по частоте использования Интернета



каждый день88%

несколько раз в неделю

10%

1 раз в неделю1%

несколько раз в месяц

1%

1 раз в месяц0%

Состав просмотров по частоте использования Интернета

Место доступа в интернет



дома

на работе

в школе/институте

в интернет-кафе

у друзей/родственников

в другом месте

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%

89.38%

39.98%

7.69%

7.26%

12.55%

6.21%

Где у пользователей есть возможность выхода в Интернет в течении месяца

Пользователи по регионам



село8%

город с населением до 100 тысяч

17%

город с населением

101-500 тысяч16%

город с населением более 500

тысяч59%

Состав аудитории по типу населенного пункта

село7%

город с населением до 100 тысяч

20%

город с населением

101-500 тысяч19%

город с населением более 500

тысяч54%

Состав просмотров по типу населенного пункта

Состав аудитории по регионам




Состав просмотров по регионам

Киев и Киевская область

44%

Восток24%

Север2%

Запад9%

Центр5%

Юг16%

Киев и Киевская область

35%

Восток30%

Север2%

Запад9%

Центр6%

Юг18%






Харьковская область

Луганская область

Днепропетровская область

Донецкая область

0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00%

Восток Украины

Харьковская область

Луганская область

Днепропетровская область

Донецкая область

0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00%

Восток Украины






Херсонская область

Одесская область

Николаевская область

Крым

Запорожская область

0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00%

Юг Украины

Херсонская область

Одесская область

Николаевская область

Крым

Запорожская область

0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00%

Юг Украины




• Онлайн аудитория Украины


Черкасская область

Полтавская область

Кировоградская область

Винницкая область

0.00% 0.50% 1.00% 1.50% 2.00% 2.50%

Центр Украины

Черкасская область

Полтавская область

Кировоградская область

Винницкая область

0.00% 0.50% 1.00% 1.50% 2.00% 2.50% 3.00%

Центр Украины






Черниговская область

Сумская область

Житомирская область

0.00% 0.20% 0.40% 0.60% 0.80% 1.00%

Север Украины

Черниговская область

Сумская область

Житомирская область

0.00% 0.20% 0.40% 0.60% 0.80% 1.00% 1.20%

Север Украины






Черновицкая область

Хмельницая область

Тернопольская область

Ровненская область

Львовская область

Ивано-Франковская область

Закарпатская область

Волынская область

0.00% 1.00% 2.00% 3.00% 4.00% 5.00%

Запад Украины

Черновицкая область

Хмельницая область

Тернопольская область

Ровненская область

Львовская область

Ивано-Франковская область

Закарпатская область

Волынская область

0.00% 0.50% 1.00% 1.50% 2.00% 2.50% 3.00% 3.50% 4.00%

Запад Украины

Топ-5 регионов по активности среднего пользователя

(ср.число просмотров на посетителя)

Область

Ср. число просмотров

на посетителя

Ср. время на

посетителя [ч:мин:сек]

Хмельницкая 650,20 12:01:22

Луганская 617,82 13:15:15

Тернопольская 607,08 10:19:14

Крым 603,77 13:14:23

Донецкая 567,26 13:12:36




Топ-5 регионов по активности среднего пользователя

(ср.время на посетителя [ч:мин:сек])

Область

Ср. время на

посетителя [ч:мин:сек]

Ср. число просмотров

на посетителя

Луганская 13:15:15 650,20

Крым 13:14:23 603,77

Донецкая 13:12:36 567,26

Херсонская 12:43:17 524,41

Николаевская 12:18:59 559,07


Начальное, незаконче

ное среднее

11%

Среднее15%

Неполное высшее

30%

Высшее44%

Состав аудитории по уровню образования

Начальное, незаконче

ное среднее

11%

Среднее18%

Неполное высшее

29%

Высшее42%

Состав аудитории по уровню образования


Наличие работы


работают61%

не работают39%

Состав аудитории по наличию работы

работают59%

не работают41%

Состав просмотров по наличию работы


Состав аудитории по роду занятий(экономически активное население)

Состав просмотров по роду занятий(экономически активное население)


Топ-менеджмент

9%

Квалифици-рованный рабочий

25%

Офисный работник

10%

Рабочий/технический

рабочий5%

Другое12%

Топ-менеджмент

9%

Квалифици-рованный рабочий

23%

Офисный работник

9%

Рабочий/технический

рабочий6%

Другое12%


Состав аудитории среди экономически неактивного населения

Состав просмотров среди экономически неактивного

населения


студент/школьник

24%пенсионер

2%

домохозяйка4%

безработный4%

другое5%

студент/школьник

23%пенсионер

2%

домохозяйка5%

безработный5%

другое6%



Состав аудитории по уровню личного дохода (месяц)

17%

10%

15%

21%

10%

4%

2%2%

5%

14%1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1501-3000 ГРН

нет дохода

1-700 ГРН

701-1500 ГРН

3001-4500 ГРН

4501-5500 ГРН

5501-6500 ГРН

6501-8000 ГРН

8000 ГРН более

нет ответа



Состав аудитории по уровню семейного дохода (месяц)

3% 4%

13%

18%

15%8%

6%

9%

24%1

2

3

4

5

6

7

8

9

нет дохода

1-1000ГРН

1001-2500ГРН

2501-4000 ГРН

4001-6500 ГРН

6501-8000 ГРН

8001-10000 ГРН

10000 ГРН и более

нет ответа


Исследования в интернете при планировании маркетинговой активности

Case study 1 – оценка бренда жевательной резинки

Цель: определить, как повлияла реклама на образ бренда Х, включая восприятие бренда в целом и намерение покупки.

Основные выводы:Наведенное знание бренда X значительно выросло после

кампании.Бренд Х входит в топ-5 популярных жевательных резинок.

После кампании также возросло его использование – «пробовали когда-либо» и «жевал в этом месяце».

После кампании усилилось восприятие бренда Х как «Дает ощущение свежести во рту» и «С радостью поделюсь с друзьями».

Описание

92%

57%

27%

16%

12%

8%

10%

7%

3%

3%

25%

4%

93%

56%

26%

17%

12%

9%

9%

8%

4%

2%

27%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Orbit

Winterfresh

Hubba Bubba

Airwaves

Mentos

Donald

Mamba

Turbo

Juicy Fruit

Big Red

Other

No answer

pretest (N=1 000) posttest (N=1 000)

Отметьте все бренды жвачки, название которых Вам знакомо.

Наведенное знание бренда

24%

27%

17%

18%

16%

19%

11%

12%

9%

8%

29%

29%

28%

31%

21%

17%

22%

21%

19%

21%

24%

27%

36%

31%

30%

24%

30%

28%

33%

33%

14%

10%

14%

12%

19%

21%

22%

21%

23%

23%

8%

7%

6%

7%

15%

19%

16%

18%

15%

16%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

pretest (N=907)

posttest (N=928)

pretest (N=835)

posttest (N=844)

pretest (N=448)

posttest (N=465)

pretest (N=902)

posttest (N=915)

pretest (N=753)

posttest (N=769)

Airw

aves

Men

tos

Big

Red

Hub

baB

ubba

Juic

yFr

uit

I would buy it for sure I would rather buy it I might or I might not buy itI rather wouldn’t buy it I definitely wouldn’t buy it

Будете ли Вы рассматривать перечисленные бренды жвачки при следующей покупке?

Оценка и намерение покупки жвачки

Case study 2 – Тестирование проектов рекламы шампуня

Тестирование рекламных концепций

Цель: определить потенциал четырех рекламных концепций одного из брендов шампуня для волос среди целевой группы женщин определенного возраста, соответствующих предопределенным психологическим критериям. А именно:

определить характер и восприятие содержания всех концепций рекламы выявить концепцию, которая наиболее соответствует восприятию данного бренда/услуги в целевой группе определить степень воздействия каждой рекламной концепции на желание посетить целевой сайт и совершить целевое действие определить степень воздействия каждой рекламной концепции на намерение покупки

Характер и восприятие содержания Привлекательность, понятность, интерес

Отметьте характеристики данной рекламы, с которыми Вы согласны или не согласны

ad 1: N = 500ad 2: N = 500ad 3: N = 500ad 4: N = 500

• ad 1 – лидер в отношении привлекательности и интереса

• ad 2 – лидер в отношении понятности

• ad 4 – получила худшие оценки по всем направлениям

На графике представлены средние показатели по сумме оценок (на шкале 1 – «Категорически не согласен; 7 – «Полностью согласен»); ответ «Я не знаю» исключен из расчетов

«Привлекательность»

«Понятность»

«Интерес»

Мне нравится

Впечатляет

Понятна

ТочнаИмеет смысл

Интересна

Отличается

Заметна

Привлекает

Характер и восприятие содержания Выбор первых возможных ассоциаций

Какие первые ассоциации вызывает эта реклама?

ad 1: N = 500ad 2: N = 500ad 3: N = 500ad 4: N = 500

Стрелки в графике направлены в сторону группы с наивысшим процентом по показателю данной конкретной ассоциации

Сумма ответов не составляет 100%, т.к. данный вопрос с возможностью множественного выбора

• самые частые ассоциации – косметические товары и экзотический тур

• чаще всего конкретные рекламные концепции вызывали следующие ассоциации: ad 2 и ad 4 – конкурс ad 2 – косметические товары

ad 1 – экзотический тур ad 4 – вечеринка

47%

50%

5%

5%

2%

6%

4%

59%

45%

5%

12%

1%

4%

1%

46%

31%

8%

4%

9%

8%

7%

39%

40%

16%

11%

5%

6%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Это рекламакосметических товаров

Это рекламаЭкзотического тура

Это рекламавечеринки

Это рекламаконкурса

Это рекламаклуба

Нечто иное

Не знаю/сложно сказать

Доля респондентовad 1 ad 2 ad 3 ad 4

3 -

5 -

6 -

После просмотра рекламы я хотел бы оказаться втакой же ситуации

Рекламируемый товар сделаетменя красивее

Рекламируемый товар позволит мне почувствовать себя обновленным

Характер и восприятие содержания. Оценка содержания

Отметьте утверждения о данной рекламе и товаре, с которыми Вы согласны или нет

ad 1: N = 500ad 2: N = 500ad 3: N = 500ad 4: N = 500

• ad 2 вызывает наибольшее желание оказаться в такой же ситуации

• ad 1 и ad 2 больше остальных ассоциируются с обновлением

• ad 4 получила худшую оценку по всем направлениям

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,03

56

ad 1 ad 2 ad 3 ad 4

На графике представлены средние показатели по сумме оценок (на шкале 1 – «Категорически не согласен; 7 – «Полностью согласен»); ответ «Я не знаю» исключен из расчетов

Case study 3 – Формирование цены на шоколад марки Х

0%

3%

6%

9%

12%

0,00 zł 1,00 zł 2,00 zł 3,00 zł 4,00 zł 5,00 zł 6,00 zł

Alpen Gold Goplana Milka Wedel

Podstawa: wszyscy badani (N=1537)

Domeny cenowe: wszystkie markiИндекс Чувствительности к Цене на шоколадБаза: все респонденты (N=1537)

Источник: gemiusPriceStudies, июнь-июль 2007

Эстет Эконом

Гурман

Лояльный

Визуал

+ упаковка+ ингредиенты

++ ингредиенты- упаковка

++ бренд-- ингредиенты

+ упаковка+ цена

++ цена- упаковка-- бренд-- ингредиенты

Источник: gemiusPriceStudies, июнь-июль 2007

Типы покупателей

Case study: тестирование рекламной концепции

ЦЕЛЬ – протестировать рекламные концепции для выбора наиболее оптимальной для последующей рекламной кампании

АНКЕТА – показана в течение 7 дней на партнерских площадках Gemius в Польше.

Общее число ВАЛИДНЫХ АНКЕТ в целевой группе (женщины 18-39 лет, с образованием не ниже полного среднего, не работающие в FMCG секторе) составило 1932 анкеты. Всего было выделено 4 сегмента внутри этой целевой группы для более детального анализа каждой рекламной идеи.

Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3 Вариант 4

ТЕСТИРОВАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ИДЕЙ

Подходят ли следующие утверждения рекламируемому продукту, с вашей точки зрения?

Каждая группа респондентов оценивала свою рекламную концепию. Примерные вопросы, задаваемые респондентам, были следующие:

• Какую марку шампуня Вы используете сейчас?• Использовали ли Вы когда либо продукцию Pantene Pro V?• Нравится ли Вам предложенная реклама этого шампуня?• Выберите характеристики, наиболее подходящие

рекламируемому продукту• Выберите характеристики, описывающие женщину на

картинке наилучшим образом. Подходят ли эти характеристики Вам?

• Считаете ли Вы подходящим слоган рекламной кампании?• Собираетесь ли Вы купить данный продукт в ближайший

поход по магазинам?

На основании результатов опроса была избрана рекламная концепция.

Отдельные выводы

Case study: оценка сайта средств по укладке волос

• ЦЕЛЬ – выявить предпочтения по вариантам стайлинга у текущих и потенциальных посетителей сайта; оценка привлекательности и функциональности нового сайта www.shockwaves.pl и генерация идей по дополнительному его наполнению.

• АНКЕТА – показывалась в течение 7 дней на партнерских площадках Gemius в Польше.

• Общее число ВАЛИДНЫХ АНКЕТ в целевой группе (респонденты 15-35 лет) - 3146, включая 2022 пользователей продуктов по уходу за волосами.

ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ САЙТА

http://www.shockwaves.pl/

Отдельные выводы

Спасибо!

[email protected]

Украинский интернет и международный опыт в...

Documents