לשכפל או לעשות שימוש אחר במידע, אין להעתיק. רביב.י ESPכל הזכויות שמורות ל

על העורך

, מצוינות ואסטרטגיה בביצועים ESPל "מנכ, יורם רביב

. שנה בתחום הייעוץ הניהולי 20-בעל ניסיון של למעלה מ

הוביל תהליכי שינוי ושיפור ביצועים בחברות עסקיות

.וארגונים ציבוריים מהמובילים במשק

בעל תואר שני במנהל עסקים בהתמחות בתחום חדשנות

.ויזמות

:בעל מומחיות וניסיון עשיר בתחומים

יישום אסטרטגיה•

פ יעדים ומדדים"ניהול ע•

ניהול תהליכים•

ניהול תרבות חזון וערכים•

ניהול תהליכי שינוי•

חדשנות ויצירתיות•

:בין לקוחותינו ניתן למצוא את החברות הבאות

לשכפל או לעשות שימוש אחר במידע, אין להעתיק. רביב.י ESPכל הזכויות שמורות ל

?לאן אנחנו הולכים

כאשר ממקדים את תהליך

השינוי והשיפור במערכת

האנושית ניתן להשיג תוצאות

יוצאות דופן בשיפור הביצועים

של הארגון

?מה לא עובד, נמצא כי אף על ניסיון ליוזמות שיפור של ארגונים רבים

, ההצלחה היא חלקית, תוך שימוש במתודולוגיות חדשניות זמנית או שאינה מגיעה למימוש

המיקוד בשינוי של המערכת המנהלתית ותהליכי העבודה ללא התמיכה התרבותית המתאימה שורדת תקופת זמן

עדכונים הכרחיים אינם מתבצעים . מסוימת ומתפוגגת ופערים שהולכים וגדלים אינם מקבלים את צומת הלב

סיבות עיקריות לכישלון יוזמות אשר 3 נובעות בגורם האנושי

התנעת פרויקט המניבה סדרת הצלחות מהירות ביעדים •. מסוימים ולאחריה ירידת ביצועים או יציבות ביעדים אחריםאכזבת לאחר ציפיות מופרזות מביאה להתנגדות של עובדים

כמו כן תהליך שינוי אשר מקורם במתודולוגיות שיפור . ומנהלים ולא במעורבות הדרג הנמוך של הארגון

תרבות של שיפור מתמשך שאינה מלווה בסטנדרטים והנהלים •התפיסה וחיזוק מחויבות ותימרוץ לתיחזוקהמתאימים מה שיוביל לירידת ביצועים תוך זמן קצר, העובדים

שינוי תפיסות בסיסיות של אלפי . הקושי בשינוי התרבותי•בפני עצמו וצריך להקדיש לו את צומת פרוייקטהוא , עובדים

לכשלוןאחרת גם הוא נחרץ , הלב והמשאבים המתאימים

?אז מה יוצא לארגון מכל זה

לשכפל או לעשות שימוש אחר במידע, אין להעתיק. רביב.י ESPכל הזכויות שמורות ל

.שיפור ביצועים משמעותי ויציבעובדים שמרגישים כי לרעיונותיהם יש משמעות ויכולת השפעה על

.הארגון .טיפוח אפקטיביות ויעילות, חשיבה יצירתית, תפיסה כוללת לשיפור

הנעת שינוי תוך חשיפה להתנגדות קטנה באופן משמעותי מזו שהיה עלול להיחשף אליה

?איפה להתחיל :מוקדים 3-טיפול בתרבות של הארגון מתמקדת ב

הארגון תקשורת בין אישית הפרט

ההתמודדות עם הפחד והמוטיבציה , צור אצלו את תחושת ההצלחה -הפרטלשיפור וראה איך מכשולים שבהם נתקל הארגון מוסרים מהדרך בו בעת

.שנתקלו בהם

אלמנטים שיש לפתח בין עובדים ובין מחלקות על מנת 4 -תקשורת בין אישית חופפות/פתיחות ויכולת הלימה , קבלה של האחר, אמון:להניע את התהליך

הארגון חייב לפתח מערכת שתעצים ותחבק את התרבות באמצעות עידוד -ארגון

מערכות של פיתוח . סוכני התרבות והפרטים אשר מעצימים את רוחה בארגון .יכולות לצד עיצוב תפקידים הן חלק מן המהלך שהארגון צריך להוביל

?מה ניתן לעשות בכל אחד מתחומי המיקוד

? מה עוד ?כיצד מניעים את השינוי ומשמרים אותו

לשכפל או לעשות שימוש אחר במידע, אין להעתיק. רביב.י ESPכל הזכויות שמורות ל

סיכום

.מצוינות תפעולית אינה עוסקת בפיתוח תרבות ארגונית

פ כן היכולת לקיים מצוינות תפעולית תלויה במידה "אעאמצעים וכלים לשיפור ביצועים . רבה בתרבות בארגון

.כשלעצמם חסרי חשיבות ללא הגורם המפעיל

:העתיד של המצוינות התפעולית צופן בחובו שינוי כיוון

כלים ושיטות , במקום מיקוד באמצעים

מיקוד באנשים ובאקלים שממלא את מסדרונות הארגון

לשכפל או לעשות שימוש אחר במידע, אין להעתיק. רביב.י ESPכל הזכויות שמורות ל

רביב.י ESP-ככל הזכויות שמורות ל

,או העתקה/אין לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן המצגת לרבות שכפול ו

כמו כן אין להפיצה או להעבירה לצד שלישי ללא רשות של המחבר

© 2015

, 09-7712026: פקס, 09-7712030: טלפון

, Yoram@spi.co.il: ל"דוא

www.spi.co.il: אתר הבית

ESPאתר כלי הניהול של

www.sp-management.co.il