Управління розвитком складних систем (6) issn 2219 ... ·...
TRANSCRIPT
Управління розвитком складних систем (6) ISSN 2219-5300
© И.В. Меркушева, Н.Ю. Тесля 47
УДК 519.68
И.В. Меркушева, Н.Ю.Тесля
Киевский национальный университет строительства и архитектуры, Киев
СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В СИСТЕМАХРАСПРЕДЕЛЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Описана модель структуры системы распределенного управления проектами, которая представляется ввиде четырехмерного куба. Определено ролевое наполнение информационных взаимодействий, и выявленыформы информационного взаимодействия/воздействия в управлении проектами.
Ключевые слова: управление проектами, информационные технологии, информационныевзаимодействия
Постановка проблемыВ настоящее время руководство большинства
компаний берет курс на профессиональныйсистемный подход к управлению проектами,находящимися в основе бизнеса. Любая проектно-ориентированная компания стремится реализоватьсвою деятельность устойчиво и с опережающимитемпами. Именно необходимость решения этойзадачи является источником внедрения методовпрофессионального управления во все стороны еедеятельности, в том числе и в управлениепроектами.
Мировой опыт подтверждает, что именносовременные методологии управления, в частности,методология управления проектами, позволяетмногим странам решать сложные задачи развития вусловиях жесткой конкуренции, ограниченныхресурсов и времени. Методология управленияпроектами с учетом быстрых измененийокружающей среды помогает адаптациипредприятий к требованиям конкурентной средыотечественного и мирового рынков.
В основе управления проектами – реализациятрех основных функций: организации,планирования и контроля. Организация – этоустановленная системная структура несиловых(информационных) взаимодействий. Организацияопределяет систему взаимодействующих объектов.Особенностью распределенного управленияпроектами является неопределенность правилобмена информацией по проекту безпредварительного анализа требований участниковпроекта к видам входящей и исходящейинформации. Поэтому вопросы построенияэффективных систем информационноговзаимодействия являются актуальными и требуютпроведения основательных научных исследований.
Анализ основных исследований ипубликаций
Достижение целей деятельности любого проектно-ориентированного предприятия невозможна безэффективной организации, методологии итехнологии многопроектного управления вфункционально-организованных управленческихструктурах. Поэтому возникает проблема, связаннаяс построением эффективной системы управленияпроектами на проектно-ориентированныхпредприятиях [1]. В условиях Украины онасочетается с такими общими проблемами как:отсутствие финансирования; слабостьзаконодательной базы; невыполнение договоров;отсутствие опыта в применении методологииуправления проектами; отсутствиеквалифицированных проектных менеджеров;отсутствие единого (что характерно для стран сразвитой рыночной экономикой) информационногообеспечения по всем этапам жизненных цикловпроектов (от инвестора и заказчика, черезпроектировщика, к исполнителю) [2].
Хорошее управление проектами возможнотолько там, где есть четкие цели, поддержкаруководства, профессиональные проектныеменеджеры и команда проекта, взаимодействующаяс менеджерами проектов на едином языке – на языкеметодологии управления проектами,ориентированной на компанию. Методологияопределяет правила взаимодействия. Включаетописание бизнес-процессов, регламенты,положения, инструкции, методы и способы решениязадач управления проектами. Информационнаятехнология, вместе с традиционными формамиобмена информацией реализует несиловыевзаимодействия в проекте [3]. Таким образом,основная методологическая задача состоит в
Управління проектами
48
создании такой системы информационныхвзаимодействий, которая обеспечит стойкоеразвитие проектно-ориентированных компанийчерез формирование полного информационногоресурса всех процессов по управлению проектами
Цель статьиЦелью статьи является описание модели
системы распределенного управления, котораяпредставляется в виде четырехмерного куба,измерения которого соответствуют: определяющимсостояние контрагента ролям; ролям, получающиминформацию; функциональным задачам; проектам.А также, определить ролевое наполнениеинформационных взаимодействий, и выявитьформы информационного взаимодействия/воздействия.
Основной материал исследованияИсходя из того, что организации, занятые
реализацией сложных проектов в Украине всегдапотребуют создания систем управления проектамии, основываясь на необходимости многопроектногоуправления, предлагается использовать матричнуюмодель представления информационноговзаимодействия в управлении проектами [4].
Построение матричной модели системыраспределенного управления проектами требуетсовмещения в одном представлении бизнес-процессов ОУП, управления отдельным проектом иуправления организацией. В свою очередь, исследуявопросы распределенного управления проектами,нельзя обойти процессы взаимодействия ролей вразличных функциональных задачах и проектах.Поэтому представим такое сочетание в видемножества матриц взаимодействия, в клеткахкоторых отражаются формы несиловоговоздействия и взаимодействия. Эти матрицыобразуют гиперкуб, включающий процессывзаимодействия по многим проектам (рис.1). Такимобразом, можно получить модель взаимодействия,которая представлена в виде гиперкуба (рис 1).
1. Взаимодействия ролей в разрезе проектов.2. Взаимодействия ролей при решении
функциональной задачи.3. Роли, управляющие (воздействующие) на
процесс решения функциональных задач в проектах.4. Роли, решающие функциональные задачи в
проектах.Измерениями гиперкуба в этом случае
являются:1. Воздействующая роль.2. Роль, на которую оказывается воздействие.3. Область взаимодействия (функциональная
задача, компетенция).
4. Проект.В связи с тем, что информационные
взаимодействия в управлении проектами присущиразличным областям деятельности (девелопмент,кораблестроение, авиастроение, проекты в областиинформационных технологий, социальные проектыи др.), рассмотрим процессы взаимодействий,которые возникают на пересечении проявленийфункциональных ролей без привязки к конкретнойпредметной области.
Что объединяет процессы взаимодействия вразличных предметных областях? Как создатьединую модель взаимодействия, применимую припостроении распределенных систем управленияпроектами и в строительстве, и в социальной сфере,и в бизнесе, и в государственном управлении и т.д.Только через выделение общих закономерностей в
Рис.1. Гиперкуб информационных взаимодействийв процессе управления проектами
Функциональные задачи
Роль
1
Роль
2
… Роль
n
Роль
1
- <> … >
Роль
2
<> - … >
… … … … …
Роль
n…
Проект 1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .
Функциональные задачи
Роль
1
Роль
2
… Роль
n
Роль
1
- <> … >
Роль
2
<> - … >
… … … … …
Роль
n…
Проект L
Управління розвитком складних систем (6) ISSN 2219-5300
49
процессах взаимодействия, существующих враспределенных системах управления. К такимобщим закономерностям можно отнести:
1.Роли в управлении проектами.2.Формы информационного взаимодействия
/воздействия.3.Иерархию отношений между
взаимодействующими объектами и субъектами.Как показывает опыт, роли в информационном
взаимодействии не только одушевленные, или какбудем их называть дальше – управленческие.Определенную роль играют внешние организации,приказы, распоряжения, регламенты, нормы,стандарты, законы и т.д. Такие роли назовемфункциональными.
К формам информационного взаимодействия/воздействия можно отнести:
1. Воздействия.1.1. Предоставление информации. Для
организации к этому виду воздействия нафункциональные роли может относиться любой видкоммуникации, мотивация, распоряжения и прочее.
1.2. Задание ориентиров (цели, задачи, условия,сроки, качество, затраты и т.д.). С помощью этоговоздействия определяется направлениедеятельности роли, его ограничения и возможности.Осуществляется через распоряжения или приказ.
1.3. Навязывание оценки. Определяетсяотношение ролей к ситуации в проекте, уровеньвыполнения задач проекта и его качество.Осуществляется путем совещаний, обсуждений,приказов и прочее.
2. Взаимодействия.2.1. Определение нужной и/или имеющейся
информации. Через этот вид взаимодействия ролиполучают необходимую информацию по проекту,для дальнейшего его выполнения. Осуществляетсяпутем совещаний, обсуждений или других видовкоммуникации.
2.2. Обсуждение ориентиров. Определяетсяуровень достижения цели проекта и его задач, также определяется необходимость внесенияизменений в план проекта. Осуществляется путемсовещаний и обсуждений.
2.3. Обсуждение ситуации в проекте (в т.ч.альтернатив решения в форме диалога, совещания ит.д.). С помощью этого взаимодействияопределяется ситуация в проекте(отставания/опережения по срокам, затратам,качеству).
Воздействия и взаимодействия в управлениипроектами осуществляются не только вгоризонтальном направлении (междунеподчиненными друг другу элементами), но и ввертикальном, определяемом зонамиответственности, работы и подчиненностью
менеджеров и специалистов. В этом случаеиерархия отношений между взаимодействующимиобъектами и субъектами задается структуройуправляющей системы и отражает уровни принятиярешений. [5].
ВыводыВ данной статье предложена модель структуры
системы распределенного управления проектами,которая представляется в виде четырехмерногокуба, измерения которого соответствуют:определяющим состояние контрагентов ролям;ролям, получающим информацию; функциональнымзадачам; проектам.
Классифицированы внутриуравневыеинформационные взаимодействия в управлениипроектами. Выделены уровни иерархиираспределенной системы управления проектами идана их краткая характеристика. В дальнейшемпланируется разработка модели межуравневоговзаимодейтвия в системах распределенногоуправления проектами.
Список литературы1. Мазур И.И.Управление проектами: учеб.пособие
/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. - под общ.ред. И.И. Мазура. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2004. – 664 с.
2. Тесля Ю.Н. Несиловое взаимодействие/Ю.Н.Тесля// Монография. – К.: Кондор, 2005. – 196 с.
3. Тесля Ю.М. Системна організація управлінськихвзаємодій як інструмент підвищення ефективностіреалізації складних проектів /Ю.М.Тесля, І.І.Оберемок,О.Г.Тімінський// Вісник ЧДТУ, 2008. - №2.- С. 100-105.
4. Тесля Ю.Н. Матричные информационныетехнологии управления проектами АЭС//Придніпровськийнауковий вісник. Технічні науки. Дніпропетровськ, 1998. -№73(140).- С. 39-43.
5. Подчасова Т.П., Лагода А.П., Рудницкий В.Ф.Управление в иерархических производственныхструктурах /Т.П. Подчасова, А.П. Лагода,В.Ф. Рудницкий. - К.: Наукова думка, 1989. – 183с.
Статья поступила в редколлегию 30.05.2011
Рецензент: д-р техн.наук, проф., С.В. Цюцюра, Киевскийнациональный университет строительства и архитектуры,Киев.