การเยี่ยมเสริมพลัง dhs-pca appreciation

ค ว า ม เ ชอ ม โ ยง : แ น ว คด เ ป า หม า ย แ นว ทา งกา ร พฒ นา แ ละ ก าร เ ย ย ม เ ส รม พ ล ง

นพ.สรเดชช ชวะเดชMD, MA(Public Administration),

Diploma of Thai Board of Preventive Medicine.

การเยยมเสรมพลงDHS-PCA Appreciation

Scope

DHS-PCAการเยยมเสรมพลง

DHS-PCA Appreciation

Case Study

เปาหมายเดยวกน• พฒนาระบบบรการสขภาพชมชนทสอดคลองตามบรบทของชมชน เสรมศกยภาพการดแลตนเอง และศกยภาพชมชนในการจดการสขภาพ เกดคณคาทงผรบและผใหบรการ

• เครอขายบรการสขภาพระดบอ าเภอ– โรงพยาบาล

– สาธารณสขอ าเภอ

– รพ.สต.

– ภาคเครอขาย

ชมชน

Self-Care

D&D D&D

D&D D&D

L&G L&G

L&G L&G

Standard

Network

Appreciate

เปาหมายเดยวกน

แนวคด PCA

• กรอบแนวคดการจดการคณภาพองคกรของ Malcolm Baldridge

บรบท(Context) ลกษณะส าคญขององคกร สภาพแวดลอม ความสมพนธ และความทาทาย

หมวดท 7 ผลลพธ7.1 ดานประสทธผล7.2 ดานคณภาพการใหบรการ7.3 ดานประสทธภาพของกระบวนการใหบรการ7.4 ดานการพฒนาองคกรเครอขายบรการปฐมภม

หมวดท 1 การน าองคกร หมวดท 3

การใหความส าคญกบประชากรเปาหมาย ชมชน และผมสวนไดสวนเสย

หมวดท 2การวางแผนเชงกลยทธ

หมวดท 5 การมงเนนทรพยากรบคคล

หมวดท 6 ระบบบรการ

6.1 กระบวนการใหบรการทสรางคณคาของระบบบรการปฐมภม6.2 กระบวนการสนบสนนการใหบรการทสรางคณคาของระบบบรการปฐมภม

หมวดท 4 การวด วเคราะห และการจดการความร

กรอบแนวคด PCA

แนวคด DHS

• ระบบการท างานดานสขภาพระดบอ าเภอ

• รวมกนทกภาคสวน

• บรณาการทรพยากรภายใตบรบทของพนท

• กระบวนการชนชมและการจดการความร

• ประชาชนและชมชนพงตนเองไดและไมทอดทงกน

• ODOP

• UCARE

ท าไมตองเปนระดบอ าเภอ

Strategy & KPI

กรอบแนวคด DHS

SBB(Six Building Blocks)

UCAREODOP

OutcomeClinical & Psychosocial

DHS

การเยยมเสรมพลงระบบสขภาพอ าเภอ


Technique

• Dialogue: สนทรยสนทนา

• Appreciative Inquiry: AI

• DHS-PCA: U-CCARE

5D


• ODOP + 2 Best practice UC2ARE

• 2 Major Criteria UC

(Unity team + Community participation)

• 4 Minor Criteria CARE–ทมน า–ทมประสานงาน–ทมปฏบตงาน

ดความเชอมโยงทง 3 ระดบ

2 ขยาย ม ODOP

1 เรม มแนวทาง

3 ระบบ มผลลพธ

4 เรยนร ทบทวน

5 บรณาการ ทกระบบ

Unity team

Customer Focus

Community Participation

Appreciation

Resources Sharing & HRD

Essential Care

2 ขยาย ม ODOP

1 เรม มแนวทาง

3 ระบบ มผลลพธ

4 เรยนร ทบทวน

5 บรณาการ ทกระบบ

Dialogue

เดวด โบหม (David Bohm) อธบายวา การสานเสวนา คอ “การสานความหมายทเกดจากการฟงอยางลกซง”

-ON DIALOGUE by David Bohm

เปรยบเทยบการสานเสวนากบวธการอนๆ

สถาบนสทธมนษยชนและสนตศกษา ม.มหดล

เคลดไมลบเกยวกบ dialogue: 6B

• ไมเบล ไมยกตนขมทาน ไมดถก ปรามาส

• ไมบ ไมกดดนคาดคน ไลบผอนใหจนมม

• ไมใบ ไมนงเงยบเพราะกลว หรอเกรง

• ไมโบย ไมโยนความผด ไมโยนความรบผดชอบ

• ไมบลอก ไมขดขวางขดคอ ไมขดจงหวะ ไมบดโอกาส

• ไมเบลม ไมต าหน ไมท าใหเสยหนา

Appreciative Inquiry

ดร.ภญโญ รตนาพนธAI Thailand founder

Cooperrider D. L., Whitney D., & Stavros, J. (2003).Appreciative inquiry handbook:The first in a series of AI workbooks for leaders of change. San Francisco:

Berrett-Koehler Publisher.

AI คอศลปะการถาม แตหากขาดศลปะการฟง การพด การฟงอยาง "หอยแขวน" แบบ Dialogue แลวผมวาการ "ถาม" กจะขาดอะไรไปอยาง

--ดร.ภญโญ รตนาพนธ

5D

CASE STUDY

Learning & Growth

พบสงทตองแกไข

5D

RMPrivate

พระเอก

โจร

จะรไดอยางไรวาไดผล

Kirkpatrick, D. L. (1959) Evaluating Training Programs, (2nd Ed.), San Francisco: Berrett Koehler.

U• ทมระดบอ าเภอ• ทมระดบต าบล• ทมระดบชมชน

C• การมสวนรวมของภาคกบทมหมอครอบครว

R• พเลยง เรยนร

• พฒนาศกยภาพทมโดย CBL KM

A • ท างานจนเกดคณคา

E• ผสงอาย

• Palliative Care

• ผพการ

DHS & FCT

การเยี่ยมเสริมพลัง dhs-pca appreciation

Healthcare