從 DIY 網路平台服務來談 非營利組織的網站行銷

MeWorks 銷售顧問林 貿

如何透過網站增加銷售機會的行銷策略

1. 分享：透過網頁介紹讓瀏覽者找到所需的資訊 .

2. 互動：透過留言版 , 問卷調查，加入會員等機制留 下客戶聯絡資料 .

3. 傳遞連結：讓瀏覽者幫您將網站訊息散播出去 .

4. 提供線上服務的機制 .

該如何選擇網站建置的解決方案

1. 容易操作學習的使用介面 .

2. 不用處理解決技術問題 .

3. 花費的費用是要有物超所值的效益 .

4. 資料能否帶走 .

Meworks 提供怎樣的 DIY 網站建置服務

1. 頁面設計提供類似 PowerPoint 的操作介面 .

2. 可以不讓使用者撰寫一支程式，就能架設完成網站 .

3. 若請網頁設計師設計網頁，現在的花費只要過去的1/3 .

4. 上傳文字資料都可以 copy 複製到 works 檔帶走，瀏覽者 登錄的調查資料，都能轉出 Excel 匯總 .

網站經營所要重視的事項

1. 網站必需提供最完善的服務資訊 .

2. 網站需要被方便瀏覽 .

3. 創造話題，激發瀏覽者討論 .

4. 進行口碑行銷，提供經驗分享 .

讓夥伴再度造訪網站的秘方

1. 定期更新資訊 . 　 2. 舉辦競賽或活動 .

3. 搭上熱門話題與流行趨勢的順風車 .

4. 發送電子報 .

6. 深入瞭解您的夥伴 .

透過 Blog 開發新客戶 (1)

1. 找出主要對象：　 決定該寫哪些內容才能讓您的客戶對您的文章感興趣，是很重要的。

2. 決定經營部落格的位置： Meworks 的解決方案是有提供 Blog 的服務，若在其他部落格管理網 站上已經有 Blog ，可在您的網站中加上讓訪客通往部落格的連結。

3. 開始話題討論： 要真正讓部落格發揮作用，並增加網站閱讀人數，可別只是吹捧企業 優點，或張貼無法顯示您專業能力的新聞及最新消息。您應該提供新鮮 且獨特的資訊。提供能反映您的心聲、富吸引力，且能協助您推銷自己 及企業的觀點。

透過 Blog 開發新客戶 (2)

4. 試試 'Blogrolling' ：　 要讓訪客常造訪網站，不僅是靠新鮮且有深度的評論。建立部落格間 的流量是另一種吸引常客的方法，“ Blogrolling” 將是非常有用的工具。

5. 強調關鍵字： 吸引搜尋引擎注意的策略之一，就是在標題與部落格複本上小心運用 關鍵字，這樣才能增加訪客的流量。

6. 隨時更新訊息： 陳舊的內容足以摧毀經精心設計的部落格。 對潛在的讀者來說，沒 有什麼比進入部落格網站後，只看到過時文章更令人沮喪了。

7. 仔細觀察流量： 需觀察訪客的數量與品質，如果發展不順利或狀況不佳，別害怕更改 主題或主旨， 但也別跟您的事業或專業離題太遠。

了解分析瀏覽者的上網行為 (1)

1. 最受歡迎的網頁：　 點選率最高的商品或服務的網頁，應將其放在首頁方便搜尋， 並另 外搭配相關商品或服務的連結。

2. 最不受歡迎的頁面： 網站的流量少代表這個內容毫無用處， 應考慮以其他介紹或服務資 訊來取代它。在撤掉特定頁面之前，務必要分析清楚不受歡迎的原因。

3. 流量模式分析： 研究訪客在網站停留的時間及瀏覽方式，這可顯示出讓使用者操作方 便的網站結構。如果使用者跳到多個頁面，而各頁面停留的時間短暫， 接著就離開網站，這表示訪客難以找到需要的資料，也可能是網站的下 載時間太長，導致使用者離開。

了解分析瀏覽者的上網行為 (2)

4. 電子郵件與電話查詢：　 追蹤公司收到的電子郵件與客戶來電，收集可改進網站的蛛絲馬 跡。 是否不少客戶詢問的問題都非常類似？也許該更新常見問題集了 . 是否經常有人詢問產品資料？那可能需讓產品說明變得更清楚或更健全 .

使用者是否不清楚線上訂單的狀態 ？可能應該開始檢討訂單處理流程 .

找出這些訊息的趨勢，就可以協助您改善消費者造訪的體驗。　　　

5. 客戶意見回饋： 您可以用網站進行小型線上市場研究，尋求有關網站有效程度的直接意見回饋 .

在首頁上增加臨時客戶意見調查，並對完成調查的網友給予鼓勵 . 設立永久的意見回饋電子郵件信箱來注意瀏覽者的反應，也是個不錯的

主意。

建立非營利組織連結企業網站的社群聚落 (1)

1. 讓組織的網站能看到贊助企業的相關訊息：　

建立非營利組織連結企業網站的社群聚落 (2)

2. 讓贊助企業的網站能與活動訊息的網頁互相連結：　

檢視您的網站 (1)

1. 網站是否您成為行銷工具，可從 pegeview 的成長軌　 跡來觀察

解決方案 若網站 pegeview 成長不如預期，第一個該檢討的問題就在　　是否重視網站的行銷，想花多少資源在網站經營上 .

檢視您的網站 (2)

2. 網站是否具特色，還是與其他網站看起來就幾乎一樣

解決方案 網站會跟其他網站看似雷同，就是因為都用傳統的套版工具 製作網站，請設計師改用 Meworks ，就會擁有專屬視覺的網站 .

檢視您的網站 (3)

3. 資料是否經常更新

解決方案 使用有提供內容管理系統的解決方案，方便隨時更新資料 .

檢視您的網站 (4)

4. 瀏覽者是不是很難找到資料

解決方案 重要的資訊需放在首頁上或與首頁做連結，網頁需隨時可以　　回到首頁及上一層 .

檢視您的網站 (5)

5. 網站是否提供消費者證言或成功案例

解決方案 透過部落格建置來分享消費者證言或成功案例 .

檢視您的網站 (6)

6. 網站是否與組織保持同步

解決方案 使用方便更新網站架構與設計的解決方案，讓每個人都能管 理自己所屬業務 .

檢視您的網站 (7)

7. 網頁開啟是否速度太慢

解決方案 注意網頁中圖片的檔案大小，因為網頁所需的圖片不需高解 析度，若檔案太大需做壓縮 .

檢視您的網站 (8)

8. 允不允許訪客有自我導向控制的能力

解決方案 提供訪客在網站瀏覽時可以彈性選擇 .

檢視您的網站 (9)

9. 是否寄發電子報給會員

解決方案 根據會員需求，編寫電子報寄發電子報給會員 .

檢視您的網站 (10)

10. 網站在搜尋引擎的能見度是否足夠

解決方案 規劃搜尋引擎的關鍵字行銷 .

如何開始建置網站 1. 先思考規劃網站的目的、外觀和操作方式： 網站設計、圖案、色彩配置及寫作風格，對整個組織的形象有何影響？ 網站是否能讓訪客輕易取得他們急於瞭解的資訊？ 有下次會再來這個網站的理由嗎？ 是否有跡象顯示這個網站時常更新？

多看看別人的網站，就能更清楚自己的網站要達到什麼目標。　 2. 繪製網站草圖： 草繪網站架構 + 設計網頁版面配置

3. 註冊網域名稱： 註冊網域名稱後才能擁有及使用該名稱，這樣別人就無法使用。

4. 尋找合適的解決方案與網頁設計夥伴 5. 製作與測試網站 6. 發佈及維護網站

Thank You