e-Learningמיקי אביאל – ראש תחום

2004 ביליון $ עד 23

1999 כל שנה החל משנת 68% גידול של

ארה"ב מציגה את הפוטנציאל הגדול ביותר

(97% אירופה מציגה את הגידול המהיר ביותר )

IT השוק נישלט היום ע"י הדרכות ה-

מהיקף ההדרכות50% ל- non-IT יגיעו הדרכות ה- 2003 עד

הכולל

*1999-2004 לשנים e-Learningתחזיות שוק ה-

כללים :נתונים

IDC * מתוך סקר של

– מונחה מרצה בזמן אמתסינכרוני

self paced – לימוד עצמי א-סינכרוני

– פעילות משותפת בזמן אמת בין המחשב למשתמש אינטראקטיבי

Dial upחיוג לספק האינטרנט באמצעות קו טלפון של –

בזק, תוך שימוש במודם

מרחב הנדרש להעברת הנתונים-Bandwidthרוחב פס

במערכת ממוחשבת אינטרנטית

e-Learning? למה מתכוונים ,

לימוד טכנולוגיות העברה, שיתוף ותרגול ידע דרך האינטרנטחדשות בגישות הוראה חדשניות:

מוצרי הדרכה ושירותים נלווים

WBT – Web Based Training

non-IT ו- ITפיתוח קורסים

בתוך קבוצת הלימוד – למידה שיתופית

למידה אינטרקטיבית

סביבת הלימוד המלאה – קמפוס וירטואלי

? יעזור לארגון e-Learningלמה

ברמת הלומד

פרסונליזציה

גישה לא לינארית לידע

קצב התקדמות אישי

המחשת תהליכים

קיצור זמן הלימוד

)המשך(? יעזור לארגון e-Learningלמה

ברמת הארגון

חסכון בעלויות תפעוליות

ארגון, שימור והעברת הידע

ROI החזר ההשקעה

Just in time

הפחתת זמן הלימוד

ברמת הלקוחותon lineעדכוני

)המשך(? יעזור לארגון e-Learningלמה

ROI – Case Studyהחזר ההשקעה

* מיליון 78.4 עובדים, ס"כ ההשקעה בהכשרות עובדים כ- 40000בחברה היפותטית של $

:פירוט החיסכון

% החיסכוןחסכון כללי

עלויות הכשרה בסיסיות$50% מיליון 28

עלויות נסיעה$70% מיליון 15.68

___________

חסכון כללי מיליון 43.68$

מספר העובדים( = עלות הכשרות בסיסיתX ) משכורת ממוצעת elearningmag.com * 2% מתוך

? e-Learningמה צריך כדי להצטרף ל-

- שרתים, קווי תקשורת, מחשבים אישייםחומרה

חיבור לאינטרנטLearnlinc – פלטפורמת התקשורת באינטרנט תוכנה

הקורס מבנה

מולטימדיה

סימולציות

מבחנים

פעילויות

תשתיות

תכנים

כתיבת המשימות

בניית הקומפוננטות התכנותיות

הטמעה טכנית

hosting ניהול האתר /

תחזוקה שוטפת

on-line mentoring

? e-Learningמה צריך כדי להצטרף ל-

למידה שירותי

לניהול הלימוד בקמפוס הוירטואלי ומעקב אחרי תהליך הלמידה הרשמה, תשלומים, קטלוג קורסים, הצטרפות לשיעור, מעקב אחרי התקדמות הלמידה, ניהול תכנים , ניהול משתמשים )

(וכו'

LMSטכנולוגית קמפוס

B to B

מיקרוסופט תורכיה

B to C

Blended e-Learning Model JBT

WBT מוצרי( ALLEN)

B to E

HR הדרכות לעובדים – – JBT, Koc Holdingבתורכיה, טויוטה

קומברס אינפוסיס, פיננסי תורכיההעברת ידע תוך ארגונית–

סודה קלאב, לאומי קארד

ניהול שוטף תוך ארגוני )מתאים במיוחד לארגון מבוזר(

לארגוניםe-Learning אינטראקציה בין

B to B – Windows XP for channels

win ל- win2000לומדה אינטראקטיבית ללימוד השינויים מ- XP

משך הלומדה כשעתיים

בתורכיה.Windows XPהלומדה מיועדת למפיצי תוכנת

מטרתה להכשיר את המפיצים בכל ההבדלים הקיימים תוך התנסות אקטיבית במצבים שונים מול הלקוח

Windows XPהלומדה מציגה את שלושת הגירסאות של bit 64לשימוש ביתי, לשימוש מקצועי ולשימוש בטכנולוגית

הדגמהxp\

winXP.htm

l

: " הכוללת האינטרנט פלטפורמת ג ע לימוד שיטת זוהי

לימודי כיתה פרונטליים אינטנסיביים בשיטה המסורתית

(WBT)לימוד עצמי מבוסס אינטרנט

על בסיס פלטפורמת האינטרנטinstructor ledלימוד מבוסס

, המחשב) באמצעות טלפון קו דרך מחוברים בביתם חניכים השידור באולפן מדריך

האישי(

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

הדגמה

קהל היעד

Internet Technologyכל המעונין בהסבת מקצוע ל-

אנשי הי-טק המעונינים להשתלם ולהתעדכן בחזית הטכנולוגיה

חיילים משוחררים המעוניינים להשתלב בעולם ההי-טק

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

Blend e-Learningהקורסים המועברים בשיטת ה-

תחום הנדסת תוכנה ואינטרנט

e-business בסביבת 2000ניתוח מערכות

קורס ניהול פרויקטי תוכנה

קורס מנהלי תוכן

e-commerceקורס יועצי

קורס מעצבים באינטרנט

javaקורס הסבה לתכנות באינטרנט ו-

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

)המשך(Blend e-Learningהקורסים המועברים בשיטת ה-

תחום אורקל

DBAהסבת תוכניתנים ל-

ERPהסבת אקדמאים ליועצי מערכות

תחום טכנולוגיות CRMיועצי

ניהול רשתות

Web Builder

Help Desk

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

היקף הפרוייקט

חניכים9000

בתקופה שבין

2001 ועד דצמ 2000אוקטובר

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

עלויות הפרוייקט

השקעה ראשונית בשנה הראשונה

1,000,000$ מוערכת בכ-

ההשקעה מורכבת מעלויות תשתית ועלויות שוטפות

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

נקודת מבט חניכים

קיומם של אמצעים חדשים העומדים לרשות החניכים:

הרצאות מוקלטות•

פורומים )סינכרוניים וא-סינכרוניים(•

חומרים א-סינכרוניים•

שיעורים "חיים" )סינכרוניים(•

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

נקודת מבט חניכים )המשך(

בין המדריך לכיתה – האזנה, דיבור, ערוצי תקשורת רבים•צ'ט פרטי, צ'ט כתתי ועוד

( App. Shar, WB) כלי לימוד חדשים•

ללא פקקים ובזבוז זמןנוחות למידה מהבית•

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

נקודת מבט חניכים )המשך(

בכל שעה ובכל זמןאפשרות של חזרה ולימוד •

שיעור מוקלטלא מפסידים שיעורים – תמיד יש •

באמצעות כלי ממוחשב הכנה למבחנים•

מבוסס חומרים א-סינכרונייםתרגול•

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

נקודת מבט חניכים )המשך(

העלאת המוטיבציה

פיתוח מיומנויות חדשות

webתרבות למידה דרך ה-

משמעת לימוד עצמי

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

Percentage of SuccessIn Retrain Courses

ם נכרוניי ם סי י בשיעור ן רצו שביעות

0

1

2

3

4

5

6

שים חוד

ת כללי ן ת רצו עו שבי

ד השתתפות בעתי

חומרים

וקשב כוז רי

B to C –ג'ון ברייס הדרכה

B to E –קומברס אינפוסיס

קורסים קצרים על קונפיגורצית 22לומדה אינטראקטיבית המכילה

שפותחה על ידי קומברס אינפוסיס Infolinkמערכת ה-

ללקוחותיה

לאנשי התמיכה הטכנית של קומברס המתקינים באתר הלומדה מיועדת

הלקוח את האפליקציה

:הלומדה מכילה

עקרונות עבודת המערכת1.

התמקדות ספציפית בכל קונפיגורציה המלווה בתרגולים2.

הדגמה

B to E –סודה קלאב

המיועדת לנציגי שירות לקוחות CD-ROMלומדה אינטראקטיבית ע"ג

חדשים

בארגון

מענה קבוע לעובד חדש של התרגול הקבוע הלומדה עונה לצורך:

והלמידה

וחשיפה לתרחישים

:הלומדה מכילה

לימוד רצף המסכים 1.

תרגול2.

תרחישים אפשריים בהם יתקלו הנציגים3.

הדגמה

ניתוח ראשוני ברמת הארגוןבחירת הנישה בעלת התרומה

כיצד לשרת טוב יותר את הלקוחותהגדולה ביותר לארגון כיצד הארגון לומד, מתעדכן...

בחירת פלטפורמה/פיתוח תכנים המתאימים ביותרקלות הפעלה ללא השקעות בחירת יישום שימושי פשוט

נרחבות

משאבי אנוש, הנהלה בכירהאיתור אוכלוסיית יעד בארגון

רתימת הדרג הניהולי לתהליך

לארגון והתפיסה הטכנולוגיה בהחדרת חיים מחזור

בעלויות, ןבדיקת חסכוהרצת הפיילוט על הקבוצה הנבחרת עדכונים מהירים וכו'

חסכון תפעולי, צמצום צוותי בחירת קבוצת משתמשים נרחבת הדרכה, העברת מידע תוך/חוץ

ארגוני מהירה

הטמעהיצירת דפוס קבוע לעדכונים שוטפים

on demandיצירת דפוס קבוע לשיווק תוך וחוץ ארגוני

web training

לארגון והתפיסה הטכנולוגיה בהחדרת חיים מחזור

אפיון ומיפוי חומרי הלימוד

בניית תבנית בסיסית להצגת התכנים ע"ג הפלטפורמה

(DEפיתוח והתאמת התכנים לפלטפורמה )שימוש ב –

QAבקרת איכות

תכנים בפיתוח חיים מחזור

בחשבון לקחת שיש מחסומים

) התכנים ) פיתוח התאמת פס רוחב

העבודה בדפוסי בסיסי לשינוי התנגדות

) , רתיעה ) פחד חדשה טכנולוגיה להחדרת התנגדות

התכנים התאמת

להצלחה ודרכים מחסומים

דרכים להצלחה

רתימת הדרג הניהולי הבכיר, אח"כ דרג ביצועי

שימוש ברמת ביצוע כלל ארגוני

ארגון הידע והעברתו המסודרת בתוך הארגון

והנהלהHRחסכון בזמן

חסכון בעלויות תפעוליות

real timeמתן עדכונים ב-

שרות עדכונים מהיר לקוחות

יצירת שיתוף בלמידה

– כסביבה לימודית כוללתLMSמערכת

) המשך ) להצלחה ודרכים מחסומים

אפיון מטרות הלומדה בהתאם לצורכי הארגון

כסביבה לימודית כוללת התואמת את צרכי הארגוןLMSבניית מערכת

עידוד השימוש הפנים ארגוני להעברת מידע

ביצוע עדכונים שוטפים ומהירים בתכנים

יצירת אופרציה פשוטה להפעלה בארגון

הצגת הצלחות של חברות דומות

להצלחה בדרך טיפים

הוירטואלי בקמפוס ולהתראות תודה

http://212.68.149.216/learnlinc

http://www.johnbryce.co.ilmaviel@johnbryce.co.

il