团购 ebooking 系统功能介绍及操作说明

团购 Ebooking系统功能介绍及操作说明

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一、登录Ebooking系统（P3-P5）二、Ebooking系统功能介绍（P6）三、账单管理功能介绍及操作说明（P7-P10）四、发票管理功能介绍及操作说明（P11-P16）五、账户提现管理功能介绍及操作说明（P17-P29）六、留言管理功能介绍及操作说明（P30）


第一步、进入艺龙团购预约系统

操作步骤：输入预约系统用户名和密码登录。


2、进入 Ebooking系统—团购结算

操作步骤：点击“团购结算”进入 Ebooking账户。


3、 Ebooking团购结算 -结算对象选择

操作步骤：1、如此账号只包含一个酒店，则此项不需要选择会自动进入商家 Ebooking账户。2、如此账号包含多个酒店，选择需查看的酒店，点击“确定”进入商家 Ebooking账户。


4、 Ebooking团购结算

操作步骤：进入 Ebooking团购自动结算系统操作说明：Ebooking 团购结算共包含 4 个模块：一、账单管理二、发票管理三、账户提现管理四、留言管理


5、账单管理

操作步骤：点击“账单管理”，再点击“查询”。操作说明：① 、未到期账单 --- 未到期账单查询、核对功能（详情如 5.1 ）② 、已到期账单 --- 已到期账单查询、核对功能（详情如 5.2 ）③ 、账单下载 --- 可以下载账单明细数据功能（详情如 5.3）


5.1、账单管理—未到期账单

操作步骤：点击“未到期账单”，进再点击“查询”操作说明：① 、产品上线之后就会生成账单，未到期账单数据会依据每日的消费数据进行变化。② 、产品类型分为“在线结算”和“线下结算”。 1 、“在线结算”的产品款项均会进入商家 Ebooking 账户中。 2 、“线下结算”的产品会在线下进行付款，无需在线操作提现。（可以在 Ebooking 系统进行账单核对）③ 、发票模式分为“开发票”和“不开发票”。 1 、“开发票”为艺龙给客人开发票，需要酒店为艺龙开据底价发票。 2 、“不开发票”为酒店给客人开发票④ 、状态分为“已入账”和“未入账” . 1 、“已入账”说明进入 Ebooking 账户款项 2 、“未入账”说明暂未入账到 Ebooking 账户，其中“在线结算 - 未入账”为未到账期或未收到发票款项


5.2、账单管理—已到期账单

操作步骤：点击“已到期账单”。操作说明：1 、“周结”账单到期时间为每周一，“半月结”账单到期时间为每月 16 号和每月 1 号，“月结”账单到期时间为每月 1 号。2 、产品类型为“在线结算”且发票模式为“不开发票”的产品，在账单到期之后，系统自动把款项打入商家 Ebooking 账户。产品类型为“在线结算”且发票模式为“开发票”的产品，在收到商家寄到艺龙的底价发票之后，会自动把款项打入商家 Ebooking 账户。3 、产品类型为“线下结算”的产品，会在产品到期之后并与商家对账之后，把款项直接支付给商家银行账户。


5.3、账单管理—账单下载

操作步骤：账单管理—未到期账单 /已到期账单—“下载”按钮操作说明：1 、已到期账单和未到期账单下载明细格式一致。2 、以此明细数据进行对账，如有问题可以联系对应结算员


6、发票管理

操作步骤：点击“发票管理”。查询发票明细操作说明：① 、艺龙给酒店开服务费发票明细 --- 合同签订发票模式为“酒店给客人开发票”，则艺龙需要为酒店开具服务费发票。（详情如 6.1 ）② 、酒店给艺龙开发票明细 --- 合同签订发票模式为“艺龙给客人开发票”，则酒店需要为艺龙开具底价发票。（详情如 6.2 ）可以在此功能中查询需要为艺龙开具底价发票明细。


6.1、发票管理 --艺龙给酒店开服务费发票明细

操作步骤：点击“艺龙给酒店开服务费发票明细”，再点击“查询”。操作说明：① 、艺龙给酒店开具服务费发票明细 --- 艺龙为酒店开具服务费发票，将酒店某一段时期内所有需要开具服务费发票汇总后，开具一张服务费发票并寄给酒店，寄出后酒店可以在此功能查询服务费发票明细，② 、此项功能以艺龙开具服务费发票时间进行搜索。如未开具服务费发票则搜索不到数据。③ 、服务费发票开具金额及寄出地址请参照系统展示，如有问题请与对应结算员联系。


6.1.1、发票管理 --艺龙给酒店开服务费发票明细（明细数据）

操作步骤：发票管理页面—艺龙为酒店开服务费发票明细—“查询明细”按钮操作说明：可以在此查询到明细数据。


6.2、发票管理—酒店给艺龙开发票明细

操作步骤：点击“酒店给艺龙开发票明细”，再点击“查询”。操作说明：1 、酒店给艺龙开发票明细 --- 酒店需要为艺龙开具底价发票，可以在此功能中查询需要为艺龙开具底价发票明细。2 、点击“查询”按钮之后可以查看到相关信息。


6.2.1、发票管理—酒店给艺龙开发票明细

操作说明：1 、所有需要酒店为艺龙开具发票明细均会在此展示，艺龙收到发票之后会及时在Ebooking 账户进行入账。2 、数据入账之后，本条数据会在此页面中清除。


6.2.2、发票管理—酒店给艺龙开发票明细

操作步骤：发票管理—酒店为艺龙开发票明细—打印发票回执操作说明：酒店为艺龙寄出发票时，需要把此页展示内容一并寄到艺龙，方便艺龙核实款项，并及时为酒店支付款项。


7、账户提现管理

操作步骤：点击“账户提现管理”操作说明：① 、商家结算账户信息查询 ---- 商家银行卡信息会在此体现，提现之前请先核对账户信息。② 、结算员联系信息查询 --- 商家对应结算员联系信息，如有问题可以联系此信息展示结算员。③ 、商家 Ebooking 账户余额查询 --- 商家可提现申请余额，此余额会根据实际情况进行变动。④ 、提现申请操作⑤ 、一周内提现申请失败信息提醒⑥ 、商家未给艺龙开底价发票提醒⑦ 、入账明细查询⑧ 、提现明细查询


7.1、账户提现管理—入账查询

操作步骤：点击“入账查询”，再点击“查询”操作说明：1 、需入账款项每次入账之后均可在此功能查询到入账明细数据，入账之后相对应“可提现余额”增加。2 、产品类型为“在线结算”及发票模式为“不开发票”的产品，在账单到期之后，系统自动把款项打入商家 Ebooking 账户。产品类型为“在线结算”及发票模式为“开发票”的产品，在收到商家寄到艺龙的底价发票之后，会自动把款项打入商家 Ebooking 账户。3 、 “线下结算”的产品会在线下进行付款，不会在 Ebooking 账户进行入账。


7.2、账户提现管理—提现查询

操作步骤：点击“提现查询”，再点击“查询”操作说明：1 、提现明细查询共包含 3 种状态：成功、暂停、失败 “ 失败”原因主要包含账户名称错误、银行账号错误、开户名称错误等，具体错误原因会直接体现在 Ebooking 账户中，请按照错误原因核实账户信息，如需修改请联系产品经理进行修改，修改之后的账户信息会直接体现在 Ebooking 中


7.3、账户提现管理—提现申请

操作步骤：点击“申请提现”按钮操作说明：1 、如若账户余额为“零”，此项功能不可操作。


7.3.1、账户提现管理—提现申请

操作步骤：点击“确定 /取消”操作说明：1 、提现申请之后，点击“确认”时需要商家再次确认提现金额及账户信息。2 、点击“取消”会返回页面。3 、如对账户信息有异议，请联系产品经理进行账户修改。



操作步骤：点击“确定”，返回页面。操作说明：1 、此提示说明酒店已经申请提现成功，艺龙会及时为您进行款项支付。2 、目前艺龙提供付款完成后短信通知，如需要此业务，请在合同中签订此手机号进行付款短信接收。



操作说明：提现申请成功之后，系统会相应生成一笔提现记录。



操作步骤：账户提现管理 -提现查询 -“查看”按钮操作说明：可以查询到付款明细信息，艺龙以此信息进行款项支付。


7.4、账户提现管理—商家未给艺龙开底价发票提醒

操作步骤：点击“您有未来发票”操作说明：此项按钮可以直接跳转到“发票管理—酒店给艺龙开发票明细”，可以直接查询“酒店为艺龙开具底价发票明细”，艺龙收到发票之后会及时在 Ebooking 账户进行入账。


7.4.1、账户提现管理—商家未给艺龙开底价发票提醒

操作步骤：点击“查询”操作说明：点击“您有未来发票”之后，会直接跳转到发票管理页面，请再次点击“查询”按钮之后，查询到数据。其余操作如发票管理说明。


7.5、账户提现管理—一周内提现申请失败信息提醒

操作步骤：点击“一周内提现失败的信息”操作说明：1 、艺龙支付款项后，由于账户错误等其他原因，导致银行会把款项退回艺龙，艺龙会针对此情况在商家 Ebooking 账户进行一周内失败款项提醒。2 、点击此项按钮页面会直接跳转到“账户提现管理 --- 提现查询”。3 、跳转页面之后，请再次点击“查询”按钮之后，查询到数据。其余操作如提现查询说明。


7.5、账户提现管理—一周内提现申请失败信息提醒

操作步骤：选择状态为“失败”，再点击“查询”操作说明：1 、状态选择为“失败”会查询到所有失败款项。2 、失败款项，系统会生成一笔负数进行冲销，并相应增加 Ebooking 账户“可提现余额”


8、留言管理

操作步骤：点击“留言管理”操作说明：1 、商家如若有问题可以电话与结算员联系，也可以在本功能中进行留言，艺龙会进行及时回复。2 、本功能为留言功能，非在线回复功能。

团购 ebooking 系统功能介绍及操作说明

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