ファシリテーション講座 hlab2012
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ファシリテーション講座 �for H-LAB 2012サマースクール �
2012.6.10�吉沢 康弘�
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本資料の位置付け�
n 本資料は、2012年8月に予定されている、「H-LAB2012サマースクール」のTeachingFellow向けに、吉沢康弘が実施したファシリテーション講座にて使用した資料となる�
n 本資料を、様々な場面でのファシリテーションの参考になるように、一般公開する�
<H-LAB 2012サマースクール>�
全国の高校生80名を東京に迎え、ハーバード大生と日本人大学生約60名が8泊9日の合宿形式でサマースクールを実施する。本サマースクールはハーバード大学の学部教育の理念でもある「リベラル・アーツ」を主幹としている。 �
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<セミナー>�
「リベラル・アーツ」の理念を最も体現するのがセミナーである。ハーバード大生が自身の専門をゼミ形式で教える。1回の授業は90分で、各セミナーは90分×3コマ、計4.5時間のセッションから構成される。高校生は、サマースクール期間中に4つのセミナーを受講する。 �
各セミナーは、ハーバード大生1名、日本人大学生スタッフ(Teaching Fellow)1名、高校生約4名で構成され、全て英語で行われる。内容は多岐にわたり、今年は「発明とイノベーション」、「幸福の心理学」、「アニメから見る国際政治」など計24セ
ミナーを開講する。 �
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<Teaching Fellow>�
Teaching Fellow(TF)は、セミナー内で高校生の学びをサポートする日本人大学生スタッフである。 �
参加高校生の多くは英語力に不安がある上、双方向型の授業や議論に慣れていない。TFは高校生の理解を助け、活発な議論を促す役割を担う。 �
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本日の目的�
n 参加した高校生が、議論を楽しみ、ワクワクし、 �将来への大きな可能性を感じられるような体験ができる�
n ティーチングフェロー(以下、TF)が、こうした体験の助けとなるようなファシリテーションの基本コンセプトを知り、自分自身で実行・改善するときの観点を得ている�
n 具体的に、TFが本番に向けたスタート・アクションを、 �立ち止まらずに開始できるようになっている�
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本日の流れ�
1. 【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト紹介�
2. 【情報提供】具体的なファシリテーションのプロセス紹介 �– 目的の設定・明文化・指標化 – 「関係の質」を向上させる – 「思考の質」を向上させる
3. 【質疑応答】上記を踏まえて、僕とみなさんで�不明点・不安点を払拭する質疑応答 �
4. 【情報提供】ありがちな失敗例 �
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各人の役割�
n TFのみなさん�– 実際にファシリテーションを行う際のイメージを高める – 疑問点・不安点を積極的に質問する
n 実行委員のみなさん�– TFのみなさんが活動しやすくするために必要なサポートを探求する
n 吉沢 �– ファシリテーションに関するコンセプト・および実践的テクニックを情報提供する
– TFのみなさんの感じる疑問・不明点の相談に乗る
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【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト �
【情報提供】具体的なプロセス �
【質疑応答】不安点・不明点の解消�
【情報提供】ありがちな失敗例�
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ファシリテーションで苦労することとは?�
n メンバー同士で会話をしてくれない�n もっとできるはずなのに、積極的に発言してくれない�n 自分ばかり、空回りする�n 同じ方向にパワーが集中できない�
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お勧めするファシリテーションのイメージ �
ありがちなイメージ ��
n ファシリテーターは・・・ ��・参加者を引っ張る�
�・答を知っている�
�・必要不可欠な存在 �
お勧めするイメージ �
n ファシリテーターは・・・��・参加者に圧力釜を提供する�
�・目的と進め方を知っている�
�・NiceToHaveな存在 �
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ファシリテーションによって目指す世界観�
9�
$$$�
①しっかり守られ、認められる�
①�
②互いに、オープンに話をするようになる�
②� ②�
③視野が拡がり、思い込みが減り、よく考える�
③� ③�
④より的確で、納得している行動をとる�
④�
⑤より高い成果が上がる�
⑤�
⑥高い成果により、さらに認められる�
⑥�
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10�
「成功の循環」フレームワーク �
思考の質�Quality of thought
行動の質�Quality of action
結果の質�Quality of results
関係の質�Quality of relationships
出典 マサチューセッツ工科大学 ダニエル・キム “A Model for Organizational Success”�
あと100万 �
売ってこい!�
もっと�
足で稼げ! �
ちゃんと �
考えろ! �
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11�
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト �
【情報提供】具体的なプロセス �
【質疑応答】不安点・不明点の解消�
【情報提供】ありがちな失敗例�
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「関係の質」を上げ、「思考の質」を上げる方法とは?�
思考の質�Quality of thought
行動の質�Quality of action
結果の質�Quality of results
関係の質�Quality of relationships
出典 マサチューセッツ工科大学 ダニエル・キム “A Model for Organizational Success”�
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「関係の質」が高い状態とは?�
n 不安や心配ごとがなく、その場に集中できている�
n 何をすればいいか、どう振る舞えばいいか、分かっている�
n 気楽に話しかけたり、考えを口にしたりできる雰囲気がある��
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「関係の質」を上げるための方法�
n 何をすればいいか、どう振る舞えばいいか、分かっている�→「目的」「プロセス」「役割」を冒頭で明確にする�
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n 不安や心配ごとがなく、その場に集中できている�→事前にシミュレーションしておく/その場で聞く�
n 気楽に話しかけたり、考えを口にしたりできる雰囲気がある�→ウォーミングアップを入れる�
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「思考の質」が高い状態とは?�
n それぞれの意見やアイデアが、場に表明されている�
n 互いに何をどう考えてるのかを、深堀りしあっている�
n 議論の内容が、同じ目的に向かっている�
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「思考の質」を上げるための方法�
n それぞれの意見やアイデアが、場に表明されている�→不明瞭な発言や質問の言い直しをする�
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n 互いに何をどう考えてるのかを、深堀りしあっている�→「仮説の4段階」で確認を入れる�
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n 議論の内容が、同じ目的に向かっている�→目的をリマインドする投げかけ・質問をする�
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【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト �
【情報提供】具体的なプロセス �
【質疑応答】不安点・不明点の解消�
【情報提供】ありがちな失敗例�
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19�
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト �
【情報提供】具体的なプロセス �
【質疑応答】不安点・不明点の解消�
【情報提供】ありがちな失敗例�
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ありがちな失敗例�
1. ファシリテータ自身の話が長く、分かりづらい�2. 議論の内容をリードしようとして、周りが白ける�3. 賑やかさをバロメータにしていて、賑やかに仕向けようとする�4. 良し悪しの価値判断を行う �5. 「なんだか議論が停滞してるけれど」「今のはいい発言だよね」 �などの客観的評価を発言する�
6. 順番を決めて発言させる�7. 発言が少ない人に発言を促す �8. ゲストをコントロールできない�9. 密かにトイレが気になって仕方ない人がいる�10. 予告なしに終了時間がずれる�11. 高校などでの「ありがちな」型を思い出させてしまう �
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