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マーケティングオートメーション & Mautic とは

What is marketing automation and what is Mautic.

小野 隆士Takashi Ono

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小野 隆士twitter & facebook: onocom

基本情報技術者、ソフトウェア開発技術者、情報セキュリティアドミニストレータ

SJC-P(Sun認定 Javaプログラマ)、SJC-WC(Sun認定Webコンポーネントディベロッパ)

Oracle Master 9i Silver、 MCA Platform、.com master ★★(ダブルスター)

損害保険募集人、生命保険募集人、FP技能検定2級 ... その他色々

取得資格

経歴

～2010年 システム開発会社でプログラマ

2010年～ 個人事業でWEB制作・職業訓練講師等

2013年末～ 不動産・保険会社の営業

2015年末～ 株式会社東海共同印刷でWEB制作（今ココ）

Mautic経験

実践未経験 ─ インストール・操作方法が分かるレベル

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息子

1歳1ヶ月

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INDEX

1. マーケティング・オートメーションとは

What is marketing automation.

2. Mautic とは

What is Mautic.

3. Mauticの基本機能

Basic system of Mautic.

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マーケティングオートメーションとは

What is marketing automation.

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マーケティングオートメーション

営業活動を

効率化する

ツール

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問い合わせがあって営業に行くものの受注に至らない

結果、営業コストだけがかさむ…

こんな悩みありませんか？

問い合わせ 営業 失注

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なぜこんなことが

起きるの？

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客はそれぞれ、本気度が違う

たまたま通りかかった

具体的に検討している

以前から興味があった

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本気度によって対応方法も異なる

パンフレットを見てもらおう

試供品を使ってもらおう

自社の優位性を訴えてみよう

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スカウターみたいに

簡単に本気度が分かればいいのにっ！

なっ、なんて購買意欲だっ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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マーケティング

オートメーション

ならできるわよ！

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マーケティングオートメーションを使うと…

見込み客に対して、

自動で営業活動(マーケティング)を行い、

見込み客の点数付け(スコアリング)を行う。

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見込み客のスコアリング

1. サイトへのアクセスがあった

2. 問い合わせがあった(+10ポイント)

3. 資料付きメールを自動で送信

4. メールを開封したかチェック(+10ポイント)

5. 1ヶ月後、展示会の案内メールと参加フォームのURLを自動で送信

6. メールを開封したかチェック(+10ポイント)

7. 参加フォームで参加表明されたかをチェック(+10ポイント)

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集まった見込み客リスト

見込み客 問い合わせ 資料開封展示会

案内開封展示会参加

合計ポイント

匿名さん 0ポイント

Aさん ✔ 10ポイント

Bさん ✔ ✔ 20ポイント

Cさん ✔ ✔ ✔ 30ポイント

Dさん ✔ ✔ ✔ ✔ 40ポイント 高

低

受注見込

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見込み客の選別

認知

興味関心

比較検討

受注

MoFu: Middle of the Funnel

Aさん Bさん

BoFu: Bottom of the Funnel

DさんCさん

ToFu: Top of the Funnel

匿名さん

リードナーチャリング

見込み客育成

リードジェネレーション

見込み客獲得

Funnel(ファネル) … 漏斗

リードクオリフィケーション

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本気度が

一目瞭然ね！

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他のシステムと

連携も重要よ！

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様々なシステムとの連携が重要

見込客育成

提案受注

顧客管理

SEO/SEM、SNSDM、広告、セミナーなど

マーケティングオートメーション（MA）

セールスフォースオートメーション（SFA）

顧客管理システム（CRM）

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MAとSFA/CRMとの違い

MA SFA/CRM

管理対象 主に見込み客が対象 主に顧客が対象

アプローチ

方法

集合にアプローチ

資料請求してくれた人群

何度もサイトへアクセスしてくれた人群

セミナーに参加してくれた人群等

見込み客・顧客に

直接アプローチ

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Mautic とは

What is Mautic.

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Mauticの特徴

マーケティングオートメーションで

唯一のオープンソースソフトウェア

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基本情報

最新バージョン 2.1.1(1.0は2015年3月10日にリリース)

ライセンス GPL version 3

動作環境PHP 5.6.19 以上(PHP7もサポート)MySQL 5.5.3 以上Apache2.x以上、Nginx1.0以上、IIS 7以上

日本語化問題なく利用できるレベル日本語ドキュメントも充実

https://www.mautic.org/download/requirements/https://www.mautic.org/download/previous-releases/https://www.mautic.org/about/gpl/https://mautic.org/docs/jp/index.html

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他ソフトウェアとの比較

https://www.mautic.org/tour/

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インストール型(オープンソース)

概要 クラウド型

無料 料金 無料～有料

必要 サーバの用意 不要

必要 メンテナンス 不要

可能 カスタマイズ 制限あり

対応 日本語対応 対応

mautic.org mautic.net利用方法

https://mautic.com/faq/ [CHECK] https://mautic.com/blog/introducing-mautic-cloud-free-and-pro/

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主な開発者

ファウンダー＆プロジェクトリーダー

デビット・ハーレーさん

その他のコアメンバーRelease Leader(1.0):─ Alan Hartless (@alanhartless)Core Committers:─ John Linhart (@jan_linhart)─ Marianela Queme─ Don Gilbert ─ Werner GarciaMaintainers:─ Matisha Ladiwala

https://www.mautic.org/about/core-developers/

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Mauticの基本機能

Basic system of Mautic.

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Mauticの主な機能

モニタリング レポート

コンタクト(見込み客管理)

ポイント

セグメント ステージ

キャンペーン Eメール

フォーム ランディングページ

アセット 他システムとの連携

and more...

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DEMOmautic.net を使ったデモでご紹介します。

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DEMO SITE

http://onocom.net/blog/excel-form/

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おわりfin.