Интернет-продвижение объектов коммерческой недвижимости

Методы, особенности и возможности

На примере торгово-развлекательного комплекса

10 сентября 2010 г. «ЛенЭкспо», международный форум PROEstate-2010Mастер-класс «Методы рекламы и продвижения объектов и проектов коммерческой недвижимости»

И ещё магазины, магазины, магазины, офисы, офисы, офисы и склады, склады, склады.

Мы про них не забываем :-)

Коммерческая недвижимость очень разная:

методы и специфика продвижения разных типов объектов тоже разные.

Она абсолютно разная,

следовательно,

Хорошо, что цель — одна:

Заработать денег

Как?

Нужна система.

Какая?

Подходящая вашей ситауции.

Рассмотрим пример торгово-

развлекательного комплекса

Жизненный цикл объекта коммерческой недвижимости состоит из нескольких этапов

1. Разработка концепции + строительство

2. Вывод на рынок3. Рост4. Зрелость5. Спад или новый жизненный

цикл (см. п. 1)

Какую давать рекламу?

Для кого?

Где рекламироваться? (Ясно, что в интернете)

Уточняем ответы для кажого этапа жизненного цикла объекта

1 этапРазработка концепции + строительство

Задачи этапа:

•Поиск якорных арендаторов

•Привлечение внимания к проекту со стороны профессионального сообщества

Как их решать:• Регистрация возможных доменов• Информационная страница на сайте УК или сайт проекта

• Исчерпывающее описание• Сформулированная концепция• Функциональное назначение• Зоны доступности

• Публикация пресс-релизов, новостей и статей о проекте в профильных и новостных СМИ (нашли якоря — пишите релиз, это хороший информационный повод)

• Присутствие на профильных сайтах (аренда + торговая недвижимость)

• Запуск в производство сайта B2C (есть якоря + фирменный стиль)

На сайте:

Где публиковать информацию (например):

В основном:• malls.ru - торговые центры и магазины в интернете• scrussia.ru - торговые центры России• kompleksy.ru - продажа и аренда помещений в торговых комплексах• arendator.ru/tc.php - аренда коммерческой недвижимости• rent.ru - аренда коммерческой недвижимости

И ещё (маслом не испортишь):

www.commercialrealty.ru, www.komned.ru, www.theproperty.ru, www.emls.ru/comm, www.restate.ru, www.bn.ru, www.bsn.ru/estate/commercial/, www.cre.ru, www.bkn.ru, orsn.rambler.ru, orsn.lenta.ru/main/moscow/commercial-sell, www.kvadroom.ru/cre/, www.mosrealt.info/photo/moscow/unsale/, prian.ru, www.arendator.ru, www.domex.ru/office, www.b2btv.ru, spb.gdeetotdom.ru/commercial, move.su/kommercheskaya_nedvijimost/

2 этапОткрытие ≠1 день

Задачи этапа:

•Информирование потенциальных посетителей

•Стимулирование первичных посещений

•Формирование позитивного мнения о торговом центре

•Стимулирование повторных посещений

Как их решать:

1) Сайт + продвижение в offlineЗапуск сайта B2C, возможно, со стимулирующей акцией, обязательно в связке с offline продвижением (купоны и т.п.). Адрес сайта указываем везде. Не забываем про систему учета статистики посещений (например, Google Analytics)

2) Пресс-освещение:• Городские новости

• Недвижимость

• Шопинг-агрегаторы + lifestyle (bein.ru, shopping-spb.ru)

• Социальные сети и блоги (встречи и объявления вКонтакте, посты в LiveJournal, Twitter)

• Карты Yandex и Google

3) Медийная реклама на lifestyle-ресурсах + поисковый ретаргетинг

Подходящих площадок — в достатке:

www.hullabaloo.ru, www.salespb.ru, www.rasprodaga.ru, www.bankskidok.com, spb.infoskidka.ru, www.skolko.info, www.vseskidky.ru, www.hapday.ru, www.mirskidok.com, www.spdk.ru, people.hulla.ru, www.allskidki.ru, www.discount-club.spb.ru, www.discountinfo.ru, www.be-in.ru, www.shopping-spb.su/shops_tc.php, allsale.ru, kupiv.ru, www.mallsspb.ru, shop.saleone.ru, www.torgnews.ru, magazini-piterburg.ru, www.saitskidok.ru, www.big-discount.ru, www.ProSkidki.ru

3 этапРост и развитие

Задачи этапа:

•Увеличение известности ТК•Формирование позитивного отношения к ТК

Формирование групп лояльных посетителей ТК (не посещают другие ТК или посещают редко)

•Увеличение и поддержка потока посетителей

Как их решать:

• Анализ информационного поля (количество упоминаний, контекст, тональность)

• SEO

• Постоянный анализ статистики сайта

• Создание программ лояльности с привязкой к сайту либо к группе (конкурсы, купоны, анонсы акций)

• PR-активность (анонсы акций, розыгрышей)

• E-mail маркетинг (анонсы распродаж, новинки)

• Присутствие на сайтах о шопинге (bein.ru, shopping-spb.ru)

• Контекстная реклама по названиям конкурентов

• Разработка и реализация совместных (с арендаторами) маркетинговых программ и построение системы обмена маркетинговой информацией

И ещё:• Видео YouTube и фото-хостинги Flickr,

• Сайты для презентаций (SlideShare, DocStoc)

• Социальные новости (Habr, News2, Smi2)

• Микро-Блоги (Twitter)

• Социальные закладки (BobrDobr, Digg, Del.isio.us, Memori)

• Корпоративные и тематические блоги, сообщества в ЖЖ

• Wiki, Вопросы и Ответы Google, Yahoo, Mail

И ещё работа с арендаторами:

• Мониторинг активности арендаторов

• Развитие сайта вглубь. «Клуб арендаторов», возможность сделать минисайт на поддомене, реклама его на сайте

• Во время РК якоря можно снизить рекламную активность ТЦ, ничего при этом не потеряв

4 этапЗрелость проекта

Задачи этапа:

•Поддержка доли лояльных посетителей•Поддержка сформированной концепции•Частичное обновление арендаторов•Увеличение и поддержка потока посетителей

Ключевое слово поддержка

—

Методы, применяемые на этапе роста и развития с меньшей интенсивностью

5 этапСпад

Задачи этапа:

•Формирование новой концепцииИли•Продажа бизнеса

Как их решать:

При первом варианте:

• начинается новый жизненный цикл (от 1-го пункта)

При продаже:

• реклама о продаже бизнеса на сайтах недвижимости (коммерческой, торговой)

• PR-кампания на сайтах недвижимости (увеличение ценности объекта)

• контекстная реклама, ориентированная на западных инвесторов и риэлтеров.

Выводы

1. Применяйте разный подход к продвижению на разных этапах жизненного цикла.

2. Оптимизируйте бюджет за счет «Клуба арендаторов» и снижения промо-активности в периоды рекламных кампаний якорных арендаторов.

3. Ловите синергетический эффект от связки offline и интернет-продвижения.

4. Активнее используйте социальные сети и PR.

5. Анализируйте эффект от различных инструментов продвижения.

Ваши вопросы :-)С удовольствием отвечу!

Андрей Лесков,коммерческий директорагентства цифровых коммуникаций Molinos.Ru

+7 (812) 921-36-01leskov@molinos.ru