マイクロソフトのクラウドはここが違うOffice365 導入のメリットを紹介

日本マイクロソフト株式会社

Office ビジネス本部

クラウド サービス マーケティング部

エグゼクティブ プロダクト マネージャー

田中　俊弘

T2-203

セッションの目的競合他社と比較した、 Office 365 の特長を理解いただくデモを通じて、より深く Office 365 の機能を理解いただく

セッションの目的Session Objectives

マイクロソフトの総合力デバイス

管理プラットフォーム

“ ハイブリッドクラウド”

パブリッククラウド

プライベートクラウド / ソリューション

Web ブラウザだけでなく、使い慣れた PC やデバイスの Office アプリケーションから、いつでもどこでもこれらのクラウドを利用できる

クラウドベースの電子メール & 予定表

クラウドベースの情報共有 & 共同作業

クラウドベースのチャット & 遠隔会議

企業向け最上位Office ソフトウェア

Office 365 検討時のお客様のご要望

コスト削減

• 現状よりも安く• 機能や品質はより良く• 信頼性は高く

企業向けの　　サービス

• セキュリティ対策• サポート体制の充実• サービスの継続性

情報共有　　　スタイルの改善

• 情報を的確に受渡せる• 管理性が高い• 外部からの安全な接続

機能性と　　　　使いやすさ

• 誰でもすぐに使える• 新機能も試したい• 少ない工数で作業

ユーザー規模88 名

課題と検討事項利用が少ないユーザー分のコスト削減

他社のコスト柔軟性のなさ

ベンダーのサービス継続性と信頼性

導入サービスExchange Online

事例 URL

http://www.microsoft.com/japan/showcase/ito_hospital2.mspx

お客様事例–伊藤病院様

Exchange Online への乗り換えで60% のコスト削減に成功 !

Office 365 のエディション3 つのエディションであらゆる組織をカバー

for Professional and Small Business

for Enterprise for Education

小規模組織 /SOHO～ 25 名 ( 最大 50

名 )

あらゆる規模の組織にフル機能を提供

教育機関に特化した機能を提供

プラン Eプラン K

プラン P

プラン A

簡易版

通常版

価格、ライセンス体系

Office Web Apps

SharePoint Online Kiosk

プラン K1

\401

プラン K2

\1,000

Exchange Online Kiosk

メッセージングやコラボレーション基盤を現在持たない工場勤務や店頭販売員等の

ユーザー向け低コスト プラン

プラン K ファミリー

Office Web Apps

共同作業ポータル

オンライン会議

文字メッセージ &在席情報

電子メール & 予定表ウイルス・スパム対策

ボイスメール &追加のアーカイブ機能

Forms, Access,Excel, Visio Services

プラン E4

\2,860

ボイス

プラン E1

\1,000

プラン E2

\1,600

通常のインフォメーション ワーカーが利用する、フル機能を備えたパッケージ

プラン E ファミリー

プラン E3

\2,550

\200

プラン P

\600

25 名程度までの小規模ユーザー向け

プラン P

\1,430

\500プラン 1

プラン 2 \1,000

プラン 2 \1,030

\530プラン 1

\650プラン 2

\200プラン 1

\1,790

Office 365 for Enterprise

Office 365 for Professional

and Small Business

demo

Office 365 検討時のお客様のご要望

コスト削減

• 現状よりも安く• 機能や品質はより良く• 信頼性は高く

企業向けの　　サービス

• セキュリティ対策• サポート体制の充実• サービスの継続性

情報共有　　　スタイルの改善

• 情報を的確に受渡せる• 管理性が高い• 外部からの安全な接続

機能性と　　　　使いやすさ

• 誰でもすぐに使える• 新機能も試したい• 少ない工数で作業

ユーザー規模3,000 名

課題と検討事項持たざる IT の推進

高セキュリティな企業向けサービス

従業員にとっての使い易さ

導入サービスExchange Online

事例 URL

http://www.microsoft.com/japan/showcase/vantec.mspx

お客様事例–バンテック様

バンテック様の選定条件は• 高可用性とサポート• 高セキュリティ• Office との親和性

Office 365

安全性

信頼性

サービス毎に最適化

サービスの継続性

コンプライアンス対応

信頼性の高いサービスを提供するために

世界有数のデータセンター

14

• クラウド インフラストラクチャへの 23 億ドルを超える投資• 地理的冗長性を備えたデータセンター• 北アメリカ、ヨーロッパ、およびアジアを拠点に、最良のパフォーマンスを提供• 99.9% の稼働率を保証 (99.95% の実績 )• セキュリティが確保されたインフラストラクチャ : ISO 27001/SAS70 認定• 環境に優しい設計、エコ仕様

技術サポート

15

電話・オンライン サポート (IT 管理者用 )

24 x 7 で対応 ( 日本語対応 )

充実のコミュニティ フォーラム

サービス正常性ダッシュボード

600 社以上のパートナー企業が技術支援

大幅な変更は最低 12 か月前に通知( サポート ライフサイクル ポリシー )

安全性区分 目的 対応

物理的セキュリティ • お客様のデータを補完する環境の　　保護

• SLA に基づく一貫性のあるサービスの提供

• 承認された担当者のみがお客様のアプリケーションや　 サービスを管理• 冗長電源・ 2 系統の個別電源供給、バッテリ バックアップ、

ディーゼル発電機 (代替燃料契約あり )• 自然災害への対応• 物理的な監視 ( モーション センサー、保護されたアクセス、

カメラによる監視、セキュリティ違反時の警告など )• 複数エリアでのデータセンターの展開• データセンター内で冗長化された個別のネットワーク セグ

メント

論理的セキュリティ • データの分離• アプリケーションのセキュリティの

確保• セキュリティ開発ライフサイクル• 安全性を確保したサービスインフラ

の提供• ネットワーク レベルのセキュリ

ティの確保• ID 及びアクセス管理

• 暗号化された通信のサポート (S/MIME 暗号化テクノロジなど )

• 不要なメールやスパムの削減• RBL とセーフ リストの実装• モバイル デバイスからの安全な通信( リモート・ローカル ワイプ )• 多層構造のウィルス対策• 潜在的な脅威を特定し、制御機能を十分なテストの上実装• スタッフ レベルのアクセス制御• フェデレーション ID とシングル サインオン

信頼性

区分 目的 対応

運用管理とサービスの導入

• 全体的なセキュリティと　　サービス可用性の確保

• 監視とリスクの低減

• ITIL 準拠と MOF (Microsoft Operation Framework)

• 専属のセキュリティ組織• 開発・導入・運用スタッフの職務分離• Microsoft System Center Operation Manager

による管理• H/W, S/W サブシステムの管理• イベントとアクティビティ ログを記録

サービス 要件 実装されている機能

Exchange Online • スパム対策• 送信メールのカスタム ルーティング• トランスポート層のセキュリティ• クライアントとの間の暗号化• S/MIME

• FOPE• セーフ リストと受信拒否リスト、迷惑メールとスパムの検疫、受信メールへのフィルター処理

• SSL では TCP ポート 443 の利用• POP3 及び IMAP では TCP ポート

995 を利用• S/MIME メッセージの転送と保存• PGP (Pretty Good Privacy) 暗号

SharePoint Online • ウィルスからの保護• 有害な恐れのあるコードから保護• きめ細かなアクセス制御• アクセス許可の管理

• ウィルスフィルター処理• アップロードするファイルの種類によ

りブロック• サイト管理者、サイト コレクション

管理者へのアクセスの付与• 特定のアクセス許可レベルの作成機能

Lync Online • インスタント メッセージのセキュリティ• IM フェデレーション

• IIMF ( インテリジェント インスタント メッセージ フィルター )

サービス毎の最適化

目的 対応

サービス継続性の管理 • インシデントの分類• 致命的な停止への対応• 災害宣言

データ可用性の確保 • データ ストレージと冗長性• データの管理と保守• 専属サポート チーム

SharePoint Online の継続性 • 12 時間ごとにデータ バックアップと 14 日間保持• サービス回復レベルの達成• 目標復旧時点 (RPO) と目標復旧時間 (RTO) の設定

サービスの継続性

主要な業界標準に対応ISO/IEC27001:2005

サービスとインフラは年 1 回 SAS70 の評価を受ける

ISO 27002 に合致

Sage Harbor 認定12 月毎に再認定

GLBA 準拠支払 ( クレジット カード データを扱う Office365 の注文、請求、支払いシステム )

コンプライアンス対応

http

詳細な技術情報を日本語で提供

お客様の情報開示へのご要望• 社内検討と承認取得のための参考資料

• 詳細情報を日本語ドキュメントで数多く提供

例えば、競合他社の場合• ドキュメントの内容は ?• ドキュメント内の引用先は ?• 提供されている数は十分なものか ?

demo

Office 365 検討時のお客様のご要望

コスト削減

• 現状よりも安く• 機能や品質はより良

く• 信頼性は高く

企業向けの　　サービス

• セキュリティ対策• サポート体制の充実• サービスの継続性

情報共有　　　スタイルの改善

• 情報を的確に受渡せる

• 管理性が高い• 外部からの安全な接

続

機能性と　　　　使いやすさ

• 誰でもすぐに使える• 新機能も試したい• 少ない工数で作業

ユーザー規模300 名

課題と検討事項ミス コミュニケーションの防止

ポータルでの情報共有の推進

早期立ち上げ・低コスト

導入サービスSharePoint Online

事例 URL

http://www.microsoft.com/japan/showcase/uqwimax.mspx

お客様事例– UQ コミュニケーションズ様 -

メールからポータルに情報共有基盤を移行情報共有の即時性を改善 !

SharePoint Online での情報共有例

顧客インターネットエクストラネット

協力会社取引先

情報へのアクセス状況を確実に把握(監査ログ ) 閲覧権限の場合はダウンロード禁止

情報の監理情報の利用状況を

しっかり把握

ファイル共有や、お知らせなどの情報も 発信可能 バージョン履歴 情報はアクセス権管理を行い安全に 公開

様々な情報共有情報の利用状況を

しっかり把握

ユーザーの招待 サイトでの表示 ライブラリでの共同作業

外部との共有

情報共有レベルの　　コントロール

自社

demo

ユーザー満足度で第 1 位を獲得

全体

C製品

B製品

A製品

Microsoft Exchange + Outlook

Microsoft SharePoint

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

41.7%

41.7%

50.0%

50.0%

53.3%

57.1%

30.6%

50.0%

26.5%

27.8%

29.6%

28.6%

27.7%

8.3%

23.5%

22.2%

17.1%

14.3%

満足 その他 不満足出典 : ガートナー (IT デマンド・リサーチ ) / 調査： 2010 年 4 月

2010 年グループウェア満足度調査：満足度は横ばい、不満足度は上昇」志賀 嘉津士、 2010 年 10 月 5 日

ガートナーのデータを基にマイクロソフトにてグラフを作成

(n=604)

利用しているグループウェアに対する満足度 (Top 5)

Office 365 検討時のお客様のご要望

コスト削減

• 現状よりも安く• 機能や品質はより良

く• 信頼性は高く

企業向けの　　サービス

• セキュリティ対策• サポート体制の充実• サービスの継続性

情報共有　　　スタイルの改善

• 情報を的確に受渡せる

• 管理性が高い• 外部からの安全な接

続

機能性と　　　　使いやすさ

• 誰でもすぐに使える• 新機能も試したい• 少ない工数で作業

ユーザー規模300 名

課題と検討事項情報レベルの全社統一

運用負担の軽減

利便性向上と情報セキュリティ

レベルの強化

導入サービスExchange Online, SharePoint Online, Live meeting, Office Communications Online

事例 URL

http://www.microsoft.com/japan/showcase/actvila.mspxx

お客様事例–アクトビラ様 -

経営意思や情報のリアルタイムな共有を実現 !

コンシューマー向けプロダクトデスクトップ OS/Office/Hotmail/MSN

企業向け製品の提供　サーバー プロダクト

企業向け製品のクラウド化オンプレミスとの融合

マイクロソフトのアプローチ

長年の経験で培った企業向け要件への知見に基づき、サ ビスを提供ｰ

コンシューマー向けクラウド検索 / メール

適用分野の 模索

企業向けクラウドの提供

競合のアプローチ

要件の発見と開発へのフィードバックによる改善

クラウドベースのチャット & 遠隔会議

プレゼンスで即時性を確保

クロスプラットフォーム

第 3 のコミュニケーションツール

電話連携 ( サーバー )

遠隔地とのスムーズなオンライン会議

Microsoft Office とのシームレスな統合

demo

セッションの目的競合他社と比較した、 Office 365 の特長を理解いただくデモを通じて、より深く Office 365 の機能を理解いただく

このセッションでお持ち帰りただきたいポイント組織での利用要件と個人の利用要件は似て非なるOffice365 は組織での利用に最適なクラウド サービスOffice との親和性に優れた使いやすいクラウド サービス

セッションのまとめ

ソリューション ショーケース　～ 国際館パミール 3F ～Windows Azure1

2 Office 365 体験

3 Windows Intune トライアル

4 Hyper-V Cloud Fast Track

5 次期 SQL Server “Denali”

6 Microsoft Unified Communications

7 Windows Phone ステージ

8 Mobile User

9 Industry User

10 Power User

11 Stylish User

12 Home User

2 3

1 4

Cloud Solution Zoneパブリック クラウド体験 プライベート クラウド体験

Business Innovation Zoneビジネス ソリューション体験

New Devices ZoneWindows デバイス体験

New Products Zone新製品体験

5

6

7

8 9 1011

12

Office 365 体験ゾーン

体験ゾーンでアセスメント実施もしくは Office 365 トライアルへの申し込みをしていただいた方毎日先着 150 名様に書籍をプレゼントします

15 分のミニ セミナーで Office 365 を実際に体験できるコーナーも用意しています。「 Solution Showcase」の「 Office 365 体験ゾーン」まで是非お越しください。

※ 品切れの場合はご容赦ください。書籍の種類は選べない場合があります。

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T2-202: 企業競争力を高めるクラウド活用事例のご紹介

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T2-204: クラウド型 CRM + Office 365 で業務効率アップ。明日から始める「 Microsoft Dynamics CRM Online」

リファレンスクラウドならマイクロソフトhttp://www.microsoft.com/japan/business/cloud/default.mspx

マイクロソフト Office 365http://www.microsoft.com/ja-jp/office365/online-software.aspx

Office 365 for Enterprise サービスの説明http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=6C6ECC6C-64F5-490A-BCA3-8835C9A4A2EA&displaylang=ja

マイクロソフトを選ぶ理由 http://www.microsoft.com/ja-jp/businessproductivity/why/GoogleApps.aspx

ご清聴ありがとうございました

アンケートにご協力くださいT2-203