如何实现最佳转换率 paypal 全球顶尖电商最佳集成实践分享
DESCRIPTION
如何实现最佳转换率 PayPal 全球顶尖电商最佳集成实践分享. PayPal 中国区大商户关系 负责人 苏磊. 目录. 中国外贸电商转换率 与国外同行相比还处于较低水平. 3. 1. 2. 4. 标准购物流程优化 来自于对每一个页面的细小修改之中. 具体页面案例分享. 目前商户测试的效果. 中国外贸电商转换率 与国外同行相比还处于较低水平. PayPal EC 产 品转换率比较. PayPal WPS 产 品转换率比较. 亚太 行业平均水平. 亚 太行业平均水平. 中国外贸电商平均水平. 中国外贸电商平均水平. 某大型中 国外贸电 商. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
如何实现最佳转换率PayPal全球顶尖电商最佳集成实践分享PayPal 中国区大商户关系负责人 苏磊
目前商户测试的效果
中国外贸电商转换率与国外同行相比还处于较低水平1
2
3
4
标准购物流程优化来自于对每一个页面的细小修改之中具体页面案例分享
目录
11年1月
11年2月
11年3月
11年4月
11年5月
11年6月
11年7月
11年8月
11年9月
11年10月
11年11月
11年12月
12年1月
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
11年1月
11年2月
11年3月
11年4月
11年5月
11年6月
11年7月
11年8月
11年9月
11年10月
11年11月
11年12月
12年1月
50%
60%
70%
80%
90%
100%
PayPal EC 产品转换率比较 PayPal WPS 产品转换率比较
某大型中国外贸电商
0 1 2 3 4 5 610%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
0 1 2 3 4 5 6 740%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
亚太行业平均水平中国外贸电商平均水平
Note: Country peers are CN merchants among the top 300 merchants across APAC Industry peers are among the top 300 merchants across APAC
百万美金
中国外贸电商转换率与国外同行相比还处于较低水平
某大型中国外贸电商
亚太行业平均水平中国外贸电商平均水平
百万美金
亚太行业平均水平
中国外贸电商平均水平
亚太行业平均水平
中国外贸电商平均水平
主页
品类页及搜索页
产品页
购物车
商户用户登录
送货地址信息
支付确认
订单生成
关键支付方式位置
全球大商户平均 20%用户流失率
首页醒目的PayPal商标设置能增加用户对于网站的认可度
关注相关产品的推销需求
PayPal 最佳实践经验在首页页眉放置 PayPal
在搜索结果页和品类页放置 PayPal Checkout
在产品页放置“马上购买”增加 PayPal ECS按钮
对物流选项重新排列,默认最为经济的选项根据国家
定制化 PayPal Logo
收起部分次要复杂信息
打开 guest checkout和PayPal快捷支付按钮
标准购物流程优化来自于对每一个页面的细小修改之中
提升
需求
PayPal快捷购买简化购买流程
PayPal 登陆PayPal 检查PayPal 完成
自定义边框,颜色,线宽,标志
标志没有居中 最佳实践分享
边框颜色与原网页不一致
具体页面案例分享1 、定制商户转至 PayPal 登陆页面
用户注册信息填写麻烦导致用户流失推荐
1) 打开 PayPal Guest 登陆2) 打开 PayPal 快捷登陆
具体页面案例分享2 、不强制用户注册登陆及打开
PayPal 用户一键登陆功能
具体页面案例分享3 、根据每个国家和每个语种的网站定制不同的 LOGO
Jan!!!-12 Feb!!!-12 Mar!!!-12 Apr!!!-12 May!!!-12 Jun!!!-12 Jul!!!-120.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
0.0
500,000.0
1,000,000.0
1,500,000.0
2,000,000.0
2,500,000.0
3,000,000.0
3,500,000.0
4,000,000.0
4,500,000.0
76.8% 76.1% 75.8% 78.1% 79.2% 78.5% 78.5%
EC TPV WPS TPV EC % WPS %
某商户网站测试结果——转换率明显提高
39.0%36.1%42.8% 44.0% 43.4% 45.0% 46.9%
Allen Su 苏磊[email protected]
谢谢