www.scentair.com

Мировой лидер- поставщик услуг арома маркетинга компания ScentAir Technologies, Inc. (США)

Дистрибьютор в Казахстане

План презентации

• Восприятие аромата с точки зрения нейробиологии

• Восприятие аромата с точки зрения маркетинга

• Память, эмоции и покупательские намерения

• Аромат и сенсорный брендинг

• Исследования

• О мировом лидере компании ScentAir

• Клиенты компании ScentAir

• Отзывы ритейлеров: Inditex, Hugo Boss, Mango

• Отзывы операторов недвижимости: City of Dream, IFC Mall, City Center Las

Vegas, ION Orchard

• Отзывы отельной индустрии: Mandalay Bay, Starwood, The Venetian

• Описание оборудования

• Разработка эксклюзивного аромата Вашего бренда

• Ароматизированные сувениры

• Наши совместные дальнейшие действия

Аромат

Эмоции Память

За восприятие запаха, эмоциональное состояние и память ответственна одна

и та же часть мозга

Поэтому запах влияет

на эмоциональное

состояние человека

на 75% сильнее, чем

какие-либо другие

органы чувств

Профессор маркетинга Пэм Схолдер Эллен из университета Джорджии так

описывает восприятие обонянием: «При воздействии раздражителей на различные

каналы сенсорного восприятия, человек вначале думает, а потом реагирует, но в

случае с обонянием мозг реагирует раньше, чем мы успеваем подумать»

По истечении года человек

может вспомнить запах и связанные с ним эмоции с

точностью 65% . По

истечении 4 мес. точность

зрительной памяти составляет 50%

Восприятие аромата с позиции нейробиологии

Усиливает впечатление покупателя от шопинга

Увеличивает время провождения в торговом зале и частоту визитов

покупателя

Положительно влияет на поведение покупателя в точке продажи

Устанавливает эмоциональную связь с покупателям

Пробуждает положительные и эмоциональные воспоминания, а также

формирует длительные впечатления

Является движущей силой в дифференциации бренда и его притягательности

Восприятие аромата с позиции маркетинга

Ведущая мировая компания в

области нейромаркетинга

Neurofocus и ее глава

Доктор A.K. Pradeep

разработали уникальную

методологию определения

маркетинговой успешности

(эффективности) брендов,

продуктов, упаковки, дизайна

магазинов, рекламы.

По средствам сканирования

мозга потребителя и

выявления его активных

участков рассчитываются три

первичных ключевых

показателя: «Сохранение в

памяти», «Эмоциональное

вовлечение», «Внимание».

Сохранение

в памяти

Внимание

Общая

эффективность

Осведомленность

Новизна Покупательские

намерения

Эмоциональное

вовлечение

«Покупательские намерения», «Осведомленность» и «Новизна» – это производные показатели

нейромаркетинга. Доктор Pradeep, проведя сотни исследований, обнаружил прямолинейную

зависимость влияния показателей «Сохранения в памяти» и «Эмоциональное вовлечение» на

«Покупательские намерения» приобрести товар.

«The Buying Brain: Secrets for Selling to the Subconscious Mind», 2010

Память, эмоции и покупательские намерения

Если хотя бы одна из составляющих отсутствует … восприятие и

ощущения Вашего покупателя будут неполными.

Визуальный Сервиc Осязание Запах Аудио

Восприятие и ощущения покупателя зависит от пяти

ключевых сенсорных составляющих

Ежесекундно человек получает 11 000 000 бит информации и только 40 бит

обрабатывается осознанно. Поэтому крайне важно проводить

коммуникации с клиентами на неосознанном уровне с помощью

инструментов сенсорного брендинга.

Аромат и сенсорный брендинг

Исследование компании Nike показало, что аромат положительно влияет на желание

приобрести обувь в 84% случаев, при этом покупатели готовы переплачивать от $10 до

$20 за пару обуви в ароматизированных зонах – 2001 Harvest Consulting Group

Исследование компании Samsung показало, что покупатели недооценивают реальное

время пребывания в магазине на 26%, а также посещают в 3 раза больше секций в

ароматизированных магазинах – 2008 Samsung

Недавнее исследование в ряде казино Лас Вегаса показало, что ароматизация зоны

игорных автоматов дает рост доходов на 45%, а время провождения на 40% - 1995 Алан

Хирш

Оценка потребителем собственного восприятия от шопинга значительно улучшается при

наличие аромата и фонового аудио сопровождения – 2001 Journal of Retailing

Аромат делает покупателей более расположенными к посещению торговых центров и

покупатели чаще рекомендуют его друзьям - 1994 Lofgren, Amsterdam Netherlands

В Германии провели эксперимент: залы магазина «Все для дома и ремонта» наполнили

ароматом свежескошенной травы. Практически половина покупателей (49%) отметила, что с

появлением приятного аромата продавцы-консультанты стали более подробно и

компетентно предоставлять информацию о товарах.

Исследования эффективности арома маркетинга

• Компания ScentAir (США) была основана в 1994г. дизайнером

тематических парков развлечений Walt Disney для усиления

ощущений посетителей

• Сегодня компания ScentAir обладает:

• Более 36,000 инсталляций в 105 странах мира, что превышает суммарное

количество инсталляций всех наших конкурентов

• Обширной библиотекой в 1600 уникальных запахов

• Наиболее передовые технологии диффузии запаха – сухой

ароматизированный воздух и атомизация

• Более 700 представителей по всему миру

• Компания ScentAir входит в стратегический альянс с ведущими

парфюмерными домами мира

• Огромный опыт разработки эксклюзивных ароматов для ведущих мировых брендов

О мировом лидере компании ScentAir

Клиенты компании ScentAir

“Мы глобальный бренд и нам требуется глобальный поставщик … ScentAir осуществила

инсталляции в срок и нашим покупателям нравятся новые ощущения от шопинга” – Проект менеджер, Stradivarius

Самый крупный в мире ритейлер, компания Indetex, выбрала ScentAir в качестве глобального поставщика услуг ароматизации в сетях собственных магазинов и по франшизе. За менее чем 90 дней компания ScentAir успешно установила оборудования ScentStream в более чем 400 магазинов Zara Home, Stradivarius и Uterqüe.

Hugo Boss использует услуги ароматизации от компании ScentAir во всех магазинах Северной Америки. Два эксклюзивных аромата были разработаны для дополнения дизайна и концепции магазинов Hugo Boss . В 2011 году Hugo Boss планирует ароматизировать магазины по всему миру.

“Наши клиенты замечают аромат как только входят в магазины и интересуются им. Аромат

является еще одним интересным элементом дизайном магазины и его атмосферы” – Директор магазина, Hugo Boss New York City

ScentAir разработалэксклюзивный аромат для Mangoдля усиления впечатления отшопинга как среди женщин, так имужчин. ScentAir был выбрансреди ряда конкурентов послетщательной оценки итестирования. В настоящиймомент продолжаются работы поинсталляции системароматизации в магазины Mangoпо всему миру

“Наши покупатели полюбили аромат, разработанный ScentAir … Эта единственная в мире

компания - глобальный поставщик услуг арома маркетинга, которая способна поддержать наши

планы по расширению сети собственных магазинов и по франшизе”

– Бренд Директор , Mango

The City of Dreams («Город мечты») –эксклюзивный курортный комплекс в Азии, состоящий из трех отелей, бульвара высококлассного ритейлбрендов, множества игровых зон. Компанию ScentAir наняли для разработки эксклюзивного аромата The City of Dreams с нотками тропического леса. Суммарно порядка 100 единиц оборудования ScentStream было установлено в течении 3-х недель.

“Наши гости полюбили аромат тропического леса и сегодня ассоциируют его

преимущественно с The City of Dreams … Компания ScentAir единственная компания,

отвечающая нашим техническим и сервисным требованиям”

– Вице Президент по инженерии , City of Dreams, Макау

“Наши ритейл-арендаторы и клиенты прекрасно восприняли аромат …”

– Управляющий недвижимостью, IFC Гонг Конг

ScentAir обеспечила ароматизацию эксклюзивным ароматом входные зоны, зоны фуд-кортов и некоторые общественные зоны в торговых центрах IFC в Гонг-Конге и Шанхае. Принимая решение об ароматизации, IFC преследовала цель усилить впечатление от шопинга в наших торговых центрах.

“Наш эксклюзивный аромат создает положительное и длительное впечатление у наших

гостей. Мы были очень обрадованы отзывами наших клиентов”

– Вице-президент по маркетингу, Aria

Комплексы Aria Resort & Casino, Vdara Hotel & Residences, the Crystals Retail & Entertainment District и the Mandarin Oriental Las Vegas - все они ароматизированы эксклюзивными ароматами, разработанные компанией ScentAir

ScentAir разработал и внедрилэксклюзивный аромат для самогосовременного торгового центраСингапура класса Lifestyle.

Более 200,000 посетителей ежедневно;6700 квадратный метров, свыше 400эксклюзивных брендов и бутиков.

“Эксклюзивный аромат и системы ароматизации от компании ScentAir отлично дополнили

мультисенсорные коммуникации с нашими покупателями” - Управляющий директор, ION Orchard Mall, Singapore

“ Приятный аромат играет важную роль в создание атмосферы гостеприимства по всемунашему отельному комплексу”

– Управляющий директор, Mandalay Bay Resort and Casino

Отельный комплексMandalay Bay (Лас Вегас)использует свыше 40установок ScentStream длясоздания приятной ирасслабляющей атмосферы.Это достигается благодаряраспылению ароматакокоса и специй в казино иотеле , что призваноусилить впечатления нашихгостей.

ScentAir разработал эксклюзивные ароматы под каждый бренд компанииStarwood. Ароматы создаюттеплую атмосферугостеприимства для гостейотелей и занимает ключевоеместо в стратегии сенсорногобрендинга

“Мы запустили программу по использованию эксклюзивных ароматов 4 года назад и стоить

отметить, что аромат стал играть огромную роль в усилении впечатление наших гостей. Аромат –

жизненно необходим для идентификации нашего бренда” – Старший Вице-Президент, Westin Hotels

The Venetian Las Vegas обратился ккомпании ScentAir с просьбой заменитьсистему ароматизации конкурентов,которая привела к повреждению системыкондиционирования отеля. Намиизначально было установлено 42 единицыScentStream. Заказчик был доволен,поскольку наши системы оказались болееэкономичными и функциональными. Впоследующем руководство The_Venetianприняло решение о расширение зоныароматизации на другие общественныеместа.

“Технологическое превосходство систем ScentAir и отличное качество ароматов приятно

поразило нас. Наши клиенты любят наш аромат”

- Менеджер отеля, The Venetian Resort

Оборудование ScentPOP™ (Технология сухого воздуха)

• Предназначен для рекламы и продвижения товара вточках продаж (торговых полках)

• Запатентованная технология сухого воздуха

• В помещении не остается каких-либо остаточных веществ

o Безопасен для применения в зонах питания и медицинских учреждениях

• Прямолинейное покрытие на 4,5 метра или площадь до +/- 12 кв.м.

• 9 режимов интенсивности или от датчика движения

• Чистый, безопасный и простой в использование (в т.ч. призамене картриджа)

• Размеры оборудования 12,7 х 7,62 х 10,16 см, вес 0,61 кг

• Может работать как от сети, так и от батарей

• Картриджи подлежат вторичной переработки, чтосоответствует высоким экологическим стандартам

• Ресурс картриджа – 300 часов (эквивалент 1 мес.)

• Стоимость аренды / покупки – по запросу

Оборудование ScentWave™ (Технология сухого воздуха)

• Обеспечивает зональную ароматизацию

• Запатентованная технология сухого воздуха

• В помещении не остается каких-либо остаточных веществ

o Безопасен для применения в зонах питания и медицинских учреждениях

• Покрытие в 50-100 кв.м.

• Таймер работы на два события & Датчик движения

• Регулятор интенсивности

• Чистый, безопасный и простой в использование (в т.ч. призамене картриджа)

• Размеры оборудования 18,5 х 16 х 21,6 см, вес 1,7 кг

• Питание от сети

• Картриджи подлежат вторичной переработки, чтосоответствует высоким экологическим стандартам

• 25,000 инсталляций данного оборудования в 98 странах

• Ресурс картриджа – 300 часов (эквивалент 1 мес.)

• Стоимость аренды / покупки – по запросу

Потолочное оборудование ScentWave™ CM (Техн.сухого воздуха)

• Устанавливается в потолок и обеспечивает зональнуюароматизацию

• Низкое энергопотребление (до 3 Ватт)

• Соответствует стандартам ЕС по пожаро безопасности –M0(France) Euro Class A 2: s1 d0

• Технология сухого воздуха не оставляет остаточных веществ впомещении

• Внешняя схожесть с потолочными аудио динамиками

• Легкая и простая процедура замены картриджа

• Пульт управления на 1-3 единицы оборудования

• Ресурс картриджа – 300 часов (эквивалент 1 мес.)

• Идеально подходит для входной зоны, лифтовыхшахт, зональной ароматизации

• Стоимость аренды / покупки – по запросу

Оборудование ScentDirect™ для прямой подачи аромата

• Низкое энергопотребление

• Соответствует стандартам ЕС по пожаро безопасности –M0 (France)Euro Class A 2: s1 d0

• Тихий режим работы, без вибраций

• Покрытие 850 м3.

• Продвинутая технология атомизации создает идеальные размерыароматизированных частиц (многократно меньшие в размере всравнении с аэрозолями)

• Ароматизированный воздух поступает напрямую в вашепространство. Угол подачи ароматизированного воздуха регулируется30° по вертикали и 180° по горизонтали

• Режим программирования работы на каждый день недели,дополнительно регулятор интенсивности. SD Card Reader дляавтоматического программирования

• Панель управления скрыта от глаз

• Стоимость аренды / покупки – по запросу

Предназначен для помещений, где нет аппаратов для кондиционирования ивентиляции воздуха, а вместо этого используются небольшие фанкойлы илисистемы вентиляции кассетного типа

SDD4004

Оборудование ScentStream™ : для широкого охвата ч/з вентиляцию

• Низкое энергопотребление

• Соответствует стандартам ЕС по пожаро безопасности –M0 (France) Euro Class A 2: s1 d0

• Тихий режим работы, без вибраций

• Покрытие 6 000 м3.

• Запатентованная технология поддержания стабильности ароматизированных частиц

• Продвинутая технология атомизации создает идеальные размеры ароматизированных частиц с точки зрения безопасности и эффективности, которые не оставляют остаточных веществ в помещении и в вентиляционной системе

• Полностью программируемый режим работы 7/24, регулятор интенсивности и продолжительности

• Технология AutoFlow® предохраняет от попадания ароматизированного воздуха в вентиляционную систему, когда она выключена

• Используются экологически дружественные арома компоненты и материалы при производстве оборудования. Последние предназначены для вторичной переработке

• Стоимость аренды / покупки – по запросу

SXD2010A

AutoFlow® HVAC Sensor

Разработка эксклюзивного аромата Вашего бренда

• Разработкой эксклюзивных ароматов руководитMark Signorin

o 20-ти летний опыт в разработке и оценкеароматов. Среди предыдущих мест работы –парфюмерный дом International Flavors andFragrances (IFF) и L’Oreal

o Эксклюзивные ароматы, среди прочего, намиразрабатывались для Armani, Lancôme, RalphLauren, Matrix, Kiehl’s, и Estée Lauder

o К процессу разработки ароматов мыподключаем ведущие мировые парфюмерныедома, например, и

o Процесс разработки ароматов включает

• Составление брифа бренда клиента

• Определение направлений и ключевыхидей при поиске аромата под бренд

• Корректировка аромата с точки зрениябезопасности и регуляторных требований

• Определение физических свойств аромата

Процессразработки

аромата

Обратныйотзыв

клиента

Ароматотклонен

Ароматтребует

теста

Заказ аромамасла для

теста

Получение ипроведение

тест

Ароматотклонен

Ароматпринят

Ароматпринят без

теста

Заказ аромамасла

Производствокартриджей с эксклюзивным

ароматом

Ароматизированные сувениры

• Ароматизированные мешочки ScentSachets

• Приятный на ощупь мешочек из органза ткани с маленькимишариками внутри. Ваш покупатель будет «балдеть» как от запаха, таки от возможности снять стресс приятным прощупыванием мешочка

• Может быть прекрасным подарком «Благодарности» за покупку

• По Вашему желанию к арома мешочку можно прикрепить памятныйвкладыш или мини буклет

• Благодаря небольшому размеру, арома мешочек можноиспользовать как инструмент маркетинговой коммуникации спотенциальными клиентами

• Ароматизированные палочки ScentSticks

• Отлично вписываются на рабочий стол, в любимом авто, в вазе. Вашидрузья и гости не сразу догадаются, что истощает приятный запах.

• Являются экологически дружелюбным продуктом, производимым избумаги.

• Арома палочки можно использовать в качества подарка«Благодарности» за покупку, а также для ароматизации небольшихзон (2-3 кв.м.). Имеет длину 30 см.

• Стоимость сувениров для партии 50 шт. – от $1,5 до $2,5

Наши совместные дальнейшие действия

1. Заполните анкету для подбора аромата

• Вы можете ее запросить, используя контакты в конце презентации

2. Определяем желаемый объем ароматизации

• Какие магазины (рекомендуем начинать с более успешных мест)

• Какие зоны (мы готовы предоставить свои рекомендации)

• Желательно предоставить планы помещений с обозначением размещения систем вентиляций и кондиционирования

3. Определяем этапность ароматизации

• Какие магазины ароматизируются в первую очередь и т.д.

4. Согласовываем бюджет инвестиций на арома маркетинг и прочие коммерческиеусловия сотрудничества

5. Планируем сроки тестового периода и календарь осуществления инсталляций

Благодарим за внимание

Будем рады сотрудничать с Вами во благо Вашего бизнеса!

С уважением,

Олжас Исанов Генеральный директор

ТОО «Aromaco»

г. Алматы, ул. Казыбек би 117,

5-этаж, офис 505.

Тел.: +7 (727) 293 06 10

Факс: +7 (727) 293 06 10

www.aromaco.kz