Журнал "the chief" (09-2008)

4 The CHIEF ноябрь 2008

УПРАВЛЕНИЕ

Вертикаль? Влазьтена вершине властной вертикали столпилось бы доволь-но много желающих поуправлять, если бы не премудрая природа. она (природа) еще в колыбели делит людей на горизонтально и вертикально ориентированных.

Тонкости делегирования: тексты и подтекстырано или поздно руководитель сталкивается с необходи-мостью делегировать полномочия.

Стратегический консалтинг: рычаг о двух концахСтратегический (управленческий) консалтинг – рычаг, позволяющий компании «прыгнуть» выше.

Феномен успеха: Волошина и ПироговаУ партнерства двух сильных личностей много вариантов развития. очевидно одно: такой союз всегда является началом чего-то принципиально нового и необычного. И однозначно перспективного.

ГОСТЬ НОМЕРА

Лариса Сафарян, директор салона красоты «Рафаэль»Специалисты ее салона красоты способны творить чудеса. недаром название салона созвучно с именем художника, поразившего мир своим искусством.

ЧАСТНЫЕ ПРАВИЛА БИЗНЕСА

Перфекционизм Яна СкопинаУспешный бизнес – как хорошее вино: его реальная ценность познается со временем.

Прямое включение Кирилла Набутовареальный бизнес не вписывается в формат телевизи-онной картинки: самое интересное всегда остается за кадром.

МАРКЕТИНГ

Бизнес-бестселлер: креатив плюс кошелекСегодня, когда ритм жизни необыкновенно высок, а скорость перемен зашкаливает, бизнес-литература устаревает чуть ли не до выхода в свет.

СОДЕРЖАНИЕ

Оуэн Кемп не любит слова «единомышленники»14

Оуэн Кемп уверен: развитие россий-ского бизнеса идет по нарастающей

Перфекционизм Яна Скопина

Прямое вклю-чение Кирилла Набутова

28 30

20

32

14

28

30

36

12

10


Бренды-убийцыКак свести на нет усилия конкурентов, освободить нишу и удержать ее?

CHIEF'S HELP

Как повысить рентабельность торгового комплекса?В настоящий момент многие торговые комплексы считают себя рентабельными. однако это не так.

Финансовые решения в условиях кризисаДефицит ликвидности сделал нехватку финансовых ресурсов главной проблемой бизнеса. Эксперты пред-лагают несколько решений этого вопроса.

INTER

5 ударов по этикетуСфера норм делового этикета обширна, но The Chief-омск решил сосредоточиться лишь на рабо-чих (т. е. работающих) правилах. И даже более конкрет-но: на неработающих.

STORY

Конрад Хилтон: в гостях у миллиардераВся его жизнь была связана с предпринимательским риском: он процветал и разорялся, твердо веря, что обязательно добьется успеха.

Елисеевы: вольные торговцы История купеческого дома Елисеевых – отечественный пример построения первоклассной торговой сети.

ACTIVE

Bentley как стиль жизниBentley – автомобиль для «избранных». Генеральный ди-ректор Bentley по внешним связям Джеймс розенштейн уверен, что именно история создания марки объясняет уникальность бренда.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Лексикон офисного попугаяChief styleNeoБизнесТехноразворот

СОДЕРЖАНИЕ

Конрад Хилтон: в гостях у миллиардера78

Отели «Хилтон» славятся роскошными номерами и вышколенным персоналом

Елисеевы: вольные торговцы

Bentley как стиль жизни84 90

44

47

52

58

90

78

84

61627072

5 2008 ноябрь The CHIEF

Вот что интересно – создатели кино, книг, даже ток-шоу по-вально увлеклись историей. Почему? Думаю, что нам всегда интересен человек, способный переломить ход истории,

дать происходящему иную трактовку, управлять реальностью. И особенно то, как он себя ведет в сложной ситуации…

А сложную ситуацию мы наблюдаем здесь и сейчас, когда в жизни рациональное отношение к происходящему сменила паника, а слухи и сплетни ценятся больше, чем факты. Как за-метил Оскар Уайльд, «общественное мнение торжествует там, где спит мысль» .

Ему, Уайльду, и не снились те способы создания общественно-го мнения, которые доступны современному медийному миру. На данный момент у большинства из нас формируется устойчивое желание срочно, а главное – не думая, изменить что-то вокруг себя. И благодаря этому «срочно» мы забываем, что для начала изменения должны случиться внутри нас, а потом уже вокруг.

В сфере бизнеса это наиболее заметно и остро. Его стреми-тельная реакция на все происходящее – лакмус нашей с вами ре-альной жизни. В такой ситуации повышенный интерес к вели-ким людям прошлого и настоящего, к их деяниям и гениальным прорывам вполне объясним. Ведь они были способны в прои-грыше найти зерно будущего успеха, вырастить его и победить.

Очень хотелось бы и сейчас наблюдать перед глазами не очередную критику американской демократии, не бесконеч-ные устрашающие прогнозы, а примеры того, как человек уси-лием воли возвращает дело к жизни, а жизнь к делу, искореня-ет панические настроения, создает условия для себя и своих сотрудников, чтобы жить еще лучше, а работать еще продук-тивнее! А посему наш информационный источник берется за формирование качественного иного общественного мнения, мнения во главе со здравым смыслом и правом выбора.

С пожеланиями приятного и полезного чтения,главный редактор The Chief-Омск Олег Чернышов

Учредитель и издатель: ООО «Капитал», Омск

Адрес редакции: 644046, г.Омск, ул. 5-я Линия, 157а, 3-й этаж,

тел.: (3812) 555-000, тел./факс: (3812) 510-502;

e-mail: [email protected], [email protected];

www.gorod55.ru, www.prospektgroup.ru

Журнал The Chief-Омск (Шеф-Омск) зарегистрирован Управлением

Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства

в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия

по Сибирскому федеральному округу

Свидетельство ПИ № ФС 12-1554 от 10 сентября 2007 г.

Номер подписан в печать 12.11.2008 г.

Отпечатано в типографии ООО «Омскбланкиздат»,

644007, г. Омск, ул. Орджоникидзе, 34

Тираж 5000 экз.

Распространение: платная подписка, именная рассылка

руководителям, киоски ОАО «Роспечать», супермаркеты,

частные распространители, на бортах самолетов авиакомпаний S7».

Цена свободная.

Телефон отдела реализации изданий: 510-603

Региональные издания журнала The Chief

выпускаются и распространяются:

The Chief-Москва: Москва, Московская обл.

The Chief: Санкт-Петербург, Ленинградская обл.

The Chief-Урал: Екатеринбург, Свердловская обл.

The Chief-Поволжье: Самара, Тольятти

The Chief-Н. Новгород: Нижний Новгород, Нижегородская обл.

The Chief-Красноярск: Красноярск

The Chief-Башкортостан: Уфа, республика Башкирия

The Chief-Ижевск: Ижевск, республика Удмуртия

The Chief-Юг: Краснодар, Новороссийск, Анапа, Сочи

The Chief-Кузбасс: Кемерово, Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий

The Chief-Омск: Омск, Омская обл.

The Chief-Череповец: Череповец, Вологда

The Chief-В. Новгород: В. Новгород...

редакция не несет ответственности

за содержание рекламных объявлений.

При перепечатке материалов и использовании их в любой форме,

в том числе и в электронных СМИ, ссылка на The Chief обязательна.

Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют

необходимые лицензии и сертификаты.

Центральная редакция: ООО «Шеф», Санкт-Петербург

генеральный директор: Тимофей Кареба

Зам. генерального директора: Екатерина Богданова

Финансовый директор: Юрий Парконен

главный редактор: Александр Егоров

Редактор: Юлия Соколова

Технический редактор: Сергей Петров

главный художник: Михаил Ткачев

Дизайн, верстка: Юрий Скляр

Рисунки: Анна Евланова

Адрес редакции: Санкт-Петербург, ул. Шамшева, 8,

тел./факс:(812) 635-64-34, e-mail: [email protected]; www.thechief.ru

Журнал The Chief (Шеф) зарегистрирован Федеральной службой

по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых

коммуникаций и охране культурного наследия

Свидетельство ПИ №ФС77-19712 от 24 марта 2005 года ISSN 1811-3311

Представительство в г.Москва: Москва, пр. Маршала Неделина, д. 13, тел. 8

(495) 448-92-83, e-mail: info@ thechief-msk.ru

редакция

Главный редактор

Шеф-редактор

Выпускающий редактор

руководитель отдела

дизайна и верстки

Ведущий дизайнер

Журналисты

Корректор

Фотографии

руководитель проекта

отдел рекламы

Визажист

Олег Чернышов

Ирина гаева

Екатерина Жогова

Максим Машук

Евгений Пасенков

Мария Рыбалова, Анастасия Лебедь

Вера Силина

Евгения Дорошенко

Наталья гапанюк тел. 8-903-925-92-25

Елена Сигова тел. 8-905-098-01-86

Виктория Кудина тел. 8-903-926-50-70

Наталия Цаплина тел. 38-75-72

Юлия Ковальчук тел. 8-908-799-56-71

Мирослав Зубачевский тел. 8-908-804-06-82

Дарья Дегтярева


Статьи Комментарии Письма Отзывы Предложения

Здравствуйте, наталья. Все прошлые письма в мою колонку ка-сались вопросов о прогрессирующем со скоростью света кризи-се на кадровом рынке. Специалистов катастрофически не хвата-ло, люди не задумываясь шли на поиски новой и лучшей работы, а компании соревновались в создании все более продвинутых

корпоративных благ и социальных пакетов. А теперь нас и вас, уважаемый чита-тель, взволновала тема кризиса финансового и его последствий для работающих граждан.

отразится ли мировой финансовый кризис на кадровом рынке? К сожалению, для соискателей и сотрудников – да.

на данный момент большинство отраслей пока не затронуто. но увеличение сто-имости денег довольно скоро может коснуться наиболее зависимых от этого обла-стей: строительства, ретейла, производства, сбыта, финансов и др. Если доверие на рынке не восстановится, компании начнут сокращать свои проекты, а вместе с ними и людей, которые под них набирались. По разным оценкам, сокращения могут соста-вить от 5 до 15 % персонала в этих отраслях. Компании также займутся повышением своей эффективности, более четким перераспределением функций, что также мо-жет привести к увольнению «балласта» – персонала, в котором нет особой потреб-ности, но который набирался в период активного роста. В случае затяжного кризи-са могут пострадать многие сервисные секторы. Конечно, не хотелось бы думать о самом худшем, ведь высокий процент безработицы ведет к увеличению роста пре-ступности, снижению рождаемости и ухудшению условий жизни в целом на долгий временной промежуток.

на данный момент в нашем городе ситуация не критическая, а скорее напряжен-ная. В частности, наша компания не намерена принимать срочных мер по сокраще-нию штата. И по моим данным, многие стабильные компании омска придерживают-ся той же политики.

Для нас, охотников за головами, такая ситуация, не буду скрывать, – абсолют-ный плюс. Ведь на рынке появляется очень много хороших, а главное, сговорчивых специалистов. ну а понятие «раздутая зарплата» скоро может исчезнуть и вовсе, что неизменно означает выздоровление рынка труда после так яростно обсуждаемого всеми глубокого кадрового кризиса, от которого, по многочисленным прогнозам, мы не смогли бы избавиться еще порядка 10 и более лет. Прогнозы– дело неблаго-дарное, как показывает практика, а вот стабильность многих компаний – это на дан-ный момент самое главное из всех конкурентных преимуществ для сотрудника. Же-лаю вам, уважаемая наталья, чтобы вы работали именно в такой компании.

«ПИСЬМО В РЕДАКЦИЮ»

Добрый день. Перейду сразу к вопросам, которые меня беспокоят. Очевиден мировой финансовый кризис: биржи лихорадит, цена на нефть скачет, прави-тельства срочно разрабатывают антикризисные меры. А как отразится этот кризис на рынке труда? Кого он затронет в первую очередь?

С уважением, Наталья Миронова

На ваш вопрос, Наталья, отвечает руководитель HR-отдела ГИ «Проспект» Елена Соловьева:

пИСьмО в РЕДАкЦИЮ

РОССИЙСКИЕ КОМПАНИИ ПРОДОЛЖАюТ СОКРАщАТЬ ПЕРСОНАЛ

Более 50 % российских работо-дателей в ближайшее время не планируют проводить массовое сокращение сотрудников, однако показатели увольнений по срав-нению с началом месяца воз-росли.

опрос, проведенный Исследо-вательским центром интернет-портала SuperJob.ru, в ходе кото-рого были опрошены 3000 пред-ставителей компаний страны, показал, что сокращения замет-но увеличились. Еще в начале месяца российские организации и предприятия практически не увольняли своих сотрудников, в то время как 72 % работодателей с уверенностью заявляли, что со-кращение персонала их компа-ниям не грозит в ближайшем бу-дущем. но уже через пару недель ситуа-ция изменилась, и, как следова-ло ожидать, не в пользу сотрудни-ков – количество работодателей, начавших кампанию по сокраще-нию штата, возросло на 12 %.на данный момент 58 % компа-ний страны не испытывают необ-ходимости сокращать персонал, а 19 % увольняют своих сотрудни-ков полным ходом (на начало ме-сяца эта цифра составляла толь-ко 10 %). опрошенные сообщали, что в их компаниях проводится сокращение числа работников офиса на 15-25 %, при этом мно-гие считают, что это только на-чало. Другие участники опроса заявляли, что первая волна со-кращений их предприятие уже минула, но со дня на день ожида-ется вторая.13 % российских компаний пока не увольняют персонал, но в са-мое ближайшее время ожидают изменения ситуации не в лучшую сторону.С ответом затруднились 10 % из числа опрошенных.Эксперты тем не менее отмеча-ют, что таких масштабов сокра-щения персонала, как в Европе и США, нашей стране бояться не стоит. Многие из российских ор-ганизаций, уже уволившие своих сотрудников, набирают при этом специалистов в другие отделы и департаменты.


Рискнем предположить: «вертикальщики» и «гори-зонтальщики» различают-

ся по типу общественных связей. Что такое общественные связи? Это крючки, на которые вы при-выкли цеплять своих партнеров по бизнес-сообществу (биолог назвал бы это человеческой по-пуляцией).

Принцип работы обществен-ных (социальных) взаимодей-ствий отлично иллюстрирует принцип «липучки» (вспомните: так застегивались ваши первые, самые любимые, очень дефицит-ные кроссовки). В свою очередь, этот принцип украден у самой природы – у обыкновенного ре-пейника.

Только у человека «крючки» понатыканы в самых неожидан-ных местах. По всей поверхности его личности (как у того же ре-пейника). А главное – расположе-ние «крючков» у горизонтально и вертикально ориентированных людей различается коренным образом.

ОРИЕНТАЦИЯ: ВВЕРХ знакома нашему читателю не понаслыш-ке. У «вертикальщика» липучки приклеены строго сверху и сни-зу. Он так и норовит спозицио-нировать партнеров как можно ниже – либо самому прицепиться к чьему-нибудь мощному бази-су в надежде подняться вслед за ним как можно выше.

Надежность такой «верти-кальной» связи не слишком важна. Не так важно даже, куда именно целится «вертикаль». Ва-жен принцип: позиционировать себя выше или ниже.

Безусловно, все харизматич-ные лидеры относятся к «вер-тикально ориентированному» типу. Даже выступая с трибуны (со сцены, с глянцевых страниц

журнала, с экрана телевизора), вы имеете в виду именно «верти-кальную» связь: не случайно три-буна всегда находится на возвы-шении, а телевизор – на стойке. А миллионная аудитория (как-то так получается) – внизу.

Отметим, что высота «власт-ной вертикали» может быть впе-чатляющей. Особенно с учетом мощности современных средств массовых коммуникаций. Но, ве-роятно, высота «вертикали» все же не бесконечна: чем дальше от вершины, тем связь слабее. При-ходится использовать ретран-сляторы (делегировать полно-мочия). А до нижних слоев порой вообще не докричаться.

Вспомните принцип обще-ственных связей, принятых в беднейших странах, где абсо-лютное большинство населения находится на максимально низ-ком уровне «вертикали принятия решений».

Беда многих компаний в том, что они организованы именно по этому принципу.

ОРИЕНТАЦИЯ: В РЯД распро-странена в обществе не меньше. А скорее всего, «горизонталь-щики» в нем даже преобладают: создается впечатление, что по бокам у человека приклеено куда больше липучек. Это часто на-зывают «чувством локтя», «стад-ным чувством», «общественным сознанием», «коллективным бес-сознательным» – да мало ли еще как!

Тут опять же важен общий подход: «горизонтальным» лю-дям гораздо легче организовы-вать сообщества на одном уров-не. Дело не только в стремлении такого сообщества к комфорту или коллективной безответ-ственности, но и в некоторой врожденной специализации че-

ловека, так хорошо выраженной у других биологических видов (не будем показывать пальцем).

В сущности, в любом боль-шом коллективе неизбежно воз-никают горизонтальные связи. Занятно: они могут быть доста-точно постоянными и даже до-вольно глубокими (таким глу-боким и постоянным бывает болото). Болото неплохо самоор-ганизуется и способно охватить большой фронт работ. Но, как легко понять, «горизонтальное» сообщество должно управляться сверху.

Горизонтально ориентиро-ванные люди могут работать (и работают) на вас. На своем уровне они образуют опреде-ленную иерархию, что доказы-вает: «вертикальные липучки» ни у кого не атрофированы пол-ностью. Мало того: объединив-шись, они способны бросить

вызов «вертикали» и выдвинуть своего делегата во власть. Это одна из древнейших программ, хорошо отработанных в «чело-веческом стаде» (как сказал бы тот же биолог).

Задача сильного руководи-теля – контролировать, а не об-рывать эти процессы. В конце концов, именно такая тактика позволила людям самоорганизо-ваться и создавать развитую ци-вилизацию на протяжении сотен тысяч лет.

В любом случае скучать на вершине не придется.

Вертикаль? ВлазьтеНа вершине властной вертикали столпилось бы довольно много желающих поуправлять, если бы не премудрая природа. Она (природа) еще в колыбели делит людей на горизонтально и верти-кально ориентированных. Лавры первооткрывателей этих терминов мы оставляем за собой.Текст: Александр Егоров

Высота «властной вертикали» может быть впечатляющей. Особенно с учетом мощности современных средствмассовых коммуникаций

упРАвлЕНИЕ



правила переноса без перекоса

То, что при этом руководитель говорит вслух, часто являет-ся проекцией внутреннего

неблагополучия.

1 ТЕКСТ: «есть вещи, с которы-ми могу справиться только

я». На первый взгляд, все спра-ведливо. Кто, как не вы… Стоп. За данной позицией руководи-теля с большой вероятностью скрываются опасения за свою репутацию совершенно незаме-нимого человека. ПОДТЕКСТ: а вдруг обнаружится, что это не так?

Опасно, если топ-менеджер стремится сохранять свое место и не имеет далеко идущих амбиций. Он скорее зайдет в тупик (и заве-дет туда компанию), чем поручит ответственные вопросы подчи-ненным. Разумеется, все это пода-ется под благовидным предлогом, что подчиненные «не справятся». ВЫВОД: если не делегировать подчиненным полномочия, то их уровень останется тем же. Оста-ется решить – выгодно ли это вам и компании в целом.

2 ТЕКСТ: «я все могу сделать сам». Это распространенный

тип «сверхответственных» руково-дителей, которые, прежде чем до-браться до верхушки служебной лестницы, прошли все предыду-щие ее ступени. Они в самом деле могут (а часто и любят) выпол-нять работу целого отдела. И они действительно горят и буквально сгорают на службе. Наблюдать их работу со стороны – одновременно увлекательно и страшно. Окружа-ющие могут начать делать ставки: на сколько еще хватит сил у этого всеохватного и всемогущего ру-ководителя. К сожалению, силы могут иссякнуть в самый неподхо-дящий момент. Сгорая на работе, такой топ-менеджер может потя-нуть за собой в отчаянное пике це-лый отдел или даже всю фирму – в зависимости от того, сколько ра-боты он успел на себя взвалить. ПОДТЕКСТ: опасная переоценка своих сил.

Как любой перекос, такая по-зиция угрожает бизнес-процессу в целом. Фактически, руководитель берет на себя работу других со-

трудников. Это допустимо только при выполнении нескольких усло-вий: у вас остается достаточно сил для выполнения своих основ-ных обязанностей; вы имеете до-статочно времени на отдых; у вас есть время для решения стратеги-ческих вопросов, если компания развивается, вы решаете вопросы заблаговременно до того, как они становятся важными и срочны-ми, то есть авральными.

3 ТЕКСТ: «не люблю лишний раз просить». Большинство

начинающих руководителей слегка побаиваются своих более опытных подчиненных. По край-ней мере, психологи утверждают, что дело обстоит именно так. Это чувство нормально для любого начинающего руководителя – а также для новичка в коллекти-ве. Возможно, были прецеденты, когда просьбы этого руководите-ля воспринимались без должного внимания, и теперь ему кажется, что спокойнее делать свою рабо-ту самому.

Текст: Иннокентий Анненский

Тонкости делегирования: тексты и подтекстыРано или поздно руководитель сталкивается с необходимостью делегировать полномочия. Станет ли это проблемой – во многом зависит от того, насколько плохо он думает о своих подчиненных и насколько хорошо о себе.

опасно, еслитоп-менеджер стремится со-хранять свое место и не име-ет далекоидущих амбиций



СоМнение

«Поощрение сотрудников – основа делегирования полномочий»

Юлия Шестакова,генеральный директор КФ «Сладуница»:

Степень делегирования зависит от уровня руководителя в иерархии компании и сте-пени ответственности его за результат деятельности (компании, подразделения,

департамента, цеха, участка…). Чем больше людей зависит от его решений, тем мень-ше он имеет права заниматься деталями, не влияющими напрямую на результат. Если говорить о руководителе компании, то делегировать нужно максимум. Это – здоровое

правило во имя независимости работы компании от «организационных обстоятельств». Индикатор: если в отсутствие руководителя появляются «провалы» в процессах (ждут согласований, сомневаются, не могут договориться), значит с делегированием не все в

порядке, нужны поправки. Поправки – коучинг – процесс регулярный, длительный, ког-да подчиненные на практике перенимают стиль руководителя (предполагают, что сделал

бы он в том или ином случае и действуют по подобию). Плюс доверие в виде полномочий. Если работа поставлена правильно, руководитель задает вектор действиям подчинен-

ных, консультирует и принимает готовое решение, работу, проект. Желательно чаще – в по- ощрительной форме. ожидание одобрения со стороны руководителя и есть мотив, заставля-

ющий сотрудника принимать (в том числе психологически) новые задачи. К сожалению, боль-шая часть руководителей считает, что находить ошибки в работе подчиненных и указывать на них – одна из обязательных их задач. Хотя только замечая и подчеркивая положительные ре-зультаты, мы растим персонал, которому впоследствии можно делегировать полномочия.

большинствоначинающихруководителей слегка побаи-ваются своих более опытныхподчиненных

ПОДТЕКСТ: низкая самооценка. Да, как ни странно, корень этой по-зиции в низкой самооценке и неуве-ренности в себе. Такой руководи-тель не уверен в своих лидерских и управленческих способностях. Если неумение быть лидером практиче-ски непоправимо, то навыки деле-гирования можно натренировать.

4 ТЕКСТ: «быстрее сделать са-мому – все равно переделы-

вать». Вариант первых трех, и все же есть нюансы. Не всякий руководитель обладает талантом Учителя. В этом и кроется при-чина нежелания делегировать и «переделывать». Дело в том, что вы скрываете свою неспособ-ность ставить задачи и обучать людей новым для них функциям – скрываете, возможно, и от себя самого. Подобная позиция часто сочетается с ощущением себя как суперпрофессионала, который стоит десяти других менеджеров.ПОДТЕКСТ: мания величия или ошибки в подборе персонала.

Что делать с манией – вам, ве-роятно, растолкует психоанали-

тик. А вот недочеты в подборе пер-сонала следует исправить, пока они не стали фатальными. В целом оптимизизация процессов сводит-ся к одному правилу: если задачи повторяются – постройте работу так, чтобы задачи эти решались с вашим минимальным участием, освобождая ваше время.

5 ТЕКСТ: «кругом одни идиоты!» Этот отчаянный вопль хоть

раз вырывается из груди каждо-го руководителя. Даже если это некоторое притворство, имею-щее целью взбодрить подчинен-ных, – чтобы не расслаблялись и понимали свое место. ПОДТЕКСТЫ: 1. Кругом действи-тельно одни идиоты

К счастью, такое бывает до-вольно редко. Природа разумно и равномерно распределила так называемых «идиотов» по всей земной поверхности. Едва ли их количество именно вокруг вас су-щественно превышает средние по-казатели. Впрочем, если все-таки превышает, стоит попытаться взглянуть на себя со стороны. Как

на руководителя и на человека во-обще. Что вы за человек и что у вас за бизнес, если работать у вас мо-гут и хотят только неумные люди?

2. Вы недооцениваете сотруд-ников

Недооценка окружающих имеет под собой множество причин: это и недостаток уверенности (см. рань-ше), и чрезмерный перфекционизм (стремление к совершенству), и страх потерять экспертное влияние. Пожалуй, страх потерять влияние и авторитет – наиболее интересный момент. Этим страдают директора-технари или менеджеры, которые когда-то сами успешно работали в команде, а тут по воле судьбы оказа-лись у руля, но до сих пор продолжа-ют играть старую роль. Страх уйдет сразу же, когда вы осознаете свою новую роль и свои обязанности.

Руководитель на то и руково-дитель, что он не все знает, но умеет управлять. А этот навык, как известно, присущ очень не-значительному проценту людей. Так что не стоит бояться делеги-рования. В конце концов, успехи всегда можно приписать себе, а ошибки – другим.

гость номера





Журнал The Chief задал г-ну Кемпу несколько вопросов и получил развернутые ответы.

Нетривиальные взгляды и знание рос-сийских реалий сделали бы честь лю-бому бизнес-консультанту – однако не забудем, что Оуэн Кемп не консультант, а действующий руководитель. Скажем жестче: он возглавляет российское подразделение компании, объем годо-вой выручки которой вчетверо превы-шает экономику небольшой европей-ской страны.

Поэтому его рекомендации вряд ли будут лишними для нашего читателя.

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА никогда не про-исходит скачкообразно, – говорит Оуэн Кемп. – В нормальных условиях невозможно вначале запрыгнуть на одну ступеньку, остановиться на ней, затем прыгать на другую. Это всегда эволюция, и в России она уже нача-лась. Мало того – она будет ускорять-ся: все необходимые предпосылки для этого уже наличествуют. Развитие бу-дет происходить лавинообразно – хотя надо признать, что пока мы находим-ся на ранних стадиях этого процесса.

ВЫСШЕЕ ЗВЕНО российского менед-жмента вряд ли нуждается в каких-либо дополнительных навыках для успешной работы на международных рынках (а многие российские компа-нии как раз сейчас начинают актив-ную деятельность в этом направле-нии). Тем не менее существует некая специфика, связанная с историей, с постсоветским наследием.

В самом деле, российский бизнес вышел на международную арену всего лишь несколько лет назад, в то время как транснациональные компании имеют за плечами многие десятилетия подобного опыта. А ведь выход на международные рынки – это и новая бизнес-культура. И новые задачи для руководителей, и новый уровень компетенции. Интере-

Оуэн Кемп не любит слова «единомышленники»Оуэн Кемп, генеральный директор HP в России и вице-президент мировой компании НР, уверен: развитие российского бизнеса идет по нарастающей, и российские руководители не нуждаются в специальной адаптации к мировым стандартам – если бы не излишний груз традиций и амбиций.


На

прав

ах р

екла

мы

гость номерагость номера


сен еще один аспект: когда российские компании открывают бизнес за рубе-жами России, у них возникает новая, в принципе незнакомая проблема – управ-ление зарубежным персоналом.

ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ российским руководи-телям? На мой взгляд, у многих российских топ-менеджеров (часто по совместитель-ству владельцев компании) есть общая черта – они с трудом передают «бразды правления» в чужие руки. Им не хватает умения делегировать полномочия, они рассчитывают только на свои силы.

И еще: традиционно российский бизнес (с учетом его непростой истории) строился очень закрытым – чем больше тайн, тем лучше. Однако на Западе от-крытость, прозрачность – необходимые условия ведения бизнеса. Это требования фондового рынка, необходимое условие для привлечения инвесторов, а значит, и для нормального развития. На самом деле прибыль – это хорошо и правильно, этого отнюдь не нужно стесняться.

ПУСТЬ ЭТА ЭВОЛЮЦИЯ – ВЫНУЖ-ДЕННАЯ, но выходить в «прозрачный мир» совершенно необходимо. Я по-лагаю, что в ходе этой эволюции рос-сийский бизнес постепенно переори-ентируется на внешние (а не только на свои) потребности, станет более экс-травертным. Понятно, что «проблемы роста» 90-х заставляли думать только о собственном выживании. При этом компании и корпорации не восприни-мались как необходимая и неотъемле-мая часть общества, и тем более у них не было потребности хоть в какой-то социальной ответственности. В то же время на Западе от корпораций (и от их руководства в частности) ждут постоян-ного участия в проблемах общества, там это – абсолютная норма. И те российские компании, которые уже сейчас начи-нают этим заниматься, за-кладывают важный фун-дамент для своей будущей деятельности.

ЭЙФОРИЯ ОТ РОСТА – опас-ная болезнь, – отвечает Оуэн Кемп на соответствующий вопрос The Chief. – Время от времени она охватывает любого менеджера на лю-бом уровне, в любой стра-не. Конечно, я говорю о ро-

сте прибылей, а не о самом росте как процессе: это существенная разница. Слишком уж увлекаться процессом во-обще не следует ни при каких обстоя-тельствах.

В чем состоит опасность? Конеч-но, когда я веду автомобиль на скоро-сти 150 км/ч, я вынужден постоянно смотреть вперед, чтобы удержаться на трассе, – времени оглядываться по сторонам уже не остается. Примени-тельно к бизнесу: увлекшись бурным ростом, мы теряем способность ви-деть рынок, следить за индикаторами (то, что называется бенчмаркингом). В этом и есть ловушка для бизнеса, и многие российские компании вполне могут в нее угодить.

Каковы мои рекомендации? Они просты. Каждый руководитель (даже в период бурного роста отрасли) должен создавать, моделировать кризисы, по-стоянно проигрывать варианты, в том числе и негативные, заниматься про-филактикой. Тогда не придется тратить ресурсы на «лечение». Мало того: нуж-но начинать оптимизировать процес-сы, иначе говоря – начинать бережно относиться к ресурсам даже в период роста прибыли, заранее заложить это в культуру компании. Это сделает ее бо-

лее защищенной от реальных

кризисов.

ВЕДЬ КРИЗИС ДЛЯ КОМПАНИИ МО-ЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ в любой момент. Ры-нок становится все более глобальным, все более динамичным. И с выходом на рынок любого нового игрока (с еще более оптимальной, чем у вас, структу-рой затрат, с оптимальной структурой управления) ваше положение может пошатнуться. Поэтому я и говорю о про-филактике: нужно постоянно отслежи-вать ситуацию и ориентироваться на лидера в своей индустрии, стремиться к лидерству во всех направлениях дея-тельности компании (внедряемым ин-новациям, минимальным издержкам, максимально возможной прибыли и т. д.), предусмотреть упреждающие меры – то есть нужно самому стать ори-ентиром, бенчмарком (benchmark) для всех остальных.

ПУСТАЯ ТРАТА РЕСУРСОВ – еще одна опасность, с которой часто сталки-вается компания, – утверждает Оуэн Кемп. – Скажем, внутренняя конку-ренция не всегда позитивна. Когда несколько команд, несколько специ-алистов вынуждены работать над ре-шением одной и той же проблемы, это и есть разбазаривание ресурсов.

То же самое касается и выполнения стандартных, шаблонных задач: если у вас ценные и компетентные специали-сты выполняют из года в год (с восьми



Непрофессиональнои рискованнопринимать решение, опираясь нанедостаточноеколичество фактов

до пяти) одну и ту же работу, надежно и качественно, – на мой взгляд, лучше ав-томатизировать этот процесс, включить «умную машину», посадить на это место обезьяну, в конце концов, пусть она за-нимается этим – но ни в коем случае не тратить зря интеллектуальный ресурс. Наша компания, по большому счету, и занимается автоматизацией такого рода процессов – в самом широком смысле.

ВНЕШНЯЯ КОНКУРЕНЦИЯ тоже бы-вает разной, – замечает Оуэн Кемп. – Когда несколько команд заняты одной и той же задачей, конкурируя за вы-годный проект, здесь я вижу признаки той самой напрасной траты ресурсов. Кроме того, подчас заказчику просто не из чего выбирать.

Конкуренция на открытом рынке выглядит иначе: например, у нашей компании более 20 тысяч продуктов, у

нас десятки и сотни конкурентов на ми-ровом рынке, и именно эта конкурент-ная среда определяет, на чем именно нам нужно сфокусировать усилия. Мы вынуждены держать «нос по ветру».

Да, наши отдельные департаменты конкурируют между собой, но конку-рируют они в основном за финансовую поддержку, за приоритет в развитии рынков, за количество сотрудников... Получает такую поддержку тот, кто сможет показать в своем бизнес-плане наилучший ожидаемый результат – мы используем это в качестве инстру-мента управления. Я как руководитель российского подразделения конку-рирую с моими друзьями и коллега-ми – руководителями китайского или индийского подразделений. Ресурсы головной компании могут быть пере-распределены в чью-то сторону в том случае, если этого требует рынок.

РОССИЯ ВОСХИЩАЕТ обилием раз-ных моделей управления, принятых в российских компаниях и в целых от-раслях, – продолжает Оуэн Кемп свой критический обзор. – Обратите вни-мание: в телекоммуникациях или в банкинге российские компании уже вышли на мировой уровень как по раз-витию бизнеса, так и по развитию са-мого рынка. И проблемы, и задачи, и клиенты, и персонал – все здесь прак-тически неотличимо от любой другой развитой страны. Но возьмите, напри-мер, какой-нибудь завод в Сибири, по-строенный лет 70 назад, какое-нибудь сталелитейное предприятие – там и задачи, и менеджмент совсем иного рода.

В последнем случае мы наблюдаем «директивную» систему управления в чистом виде. Очень жесткая вер-тикальная, точнее – пирамидальная схема подчинения, когда директор, находящийся на самой вершине, «дергает за ниточки»; иногда склады-вается впечатление, что такой руко-водитель – пользователь в какой-то простейшей компьютерной игре, где не требуется никакой обратной связи. При такой системе управления, как правило, нет никаких коммуникаций между отделами и подразделениями, работающими совершенно независи-мо друг от друга, но подчиненными одному «высшему руководству». Это делает систему пусть и управляемой (внутри себя самой), но крайне негиб-кой, неадаптивной к внешним воз-действиям.

гость номерагость номера




«Единомышленники» в руководствекомпании могут и не заметить рисков,выходящих за рамки привычного

Нужно сказать, что многим нра-вится существовать в такой системе. Менеджеры здесь не боятся того, что их станут оценивать на фоне других подразделений (как уже говорилось, связи между отделами минимальны). Для кого-то такие непроницаемые стены весьма комфортны, как и «огра-ниченная ответственность», которая неизбежна при этом. К сожалению, в России преобладает именно директив-ная система управления.

НА ПРОТИВОПОЛОЖНОЙ СТОРОНЕ – совершенно иная система менед-жмента: управление через постановку целей. Компании, подобные нашей, управляются за счет делегирования полномочий, когда те ли иные про-блемы и задачи решаются каждая на своем уровне, пусть даже на самом низком. При этом цели и задачи опре-деляются совместно с сотрудниками: коммуникации между департамента-ми достаточно сильны.

Как это происходит на практике? Команды, состоящие из кроссфунк-циональных специалистов, формиру-ются под конкретную задачу, так как обладают достаточной компетенцией и полномочиями для решения этой за-дачи – причем они формируются сами, как будто в каком-то биологическом организме. Это самоорганизующаяся система, за счет этого она чрезвычай-но адаптивна, что особенно ценно при работе на открытых рынках.

ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ПРИЗНАКОВ совре-менной, адаптивной компании, кото-рые гарантируют ее успешное разви-тие, – продолжает Оуэн Кемп. – Чтобы такая организация была успешной, нужна общая цель; нужна система поощрений и вознаграждений, привя-занная именно к этой цели; и, конеч-но, третий элемент – люди, которые участвуют в реализации проекта. Эти люди должны обладать особым отно-шением (attitude) к своему делу: в их языке не должно быть слов «не могу» или «не хочу». Здесь мало общего с по-давлением, принятым при вертикаль-ной схеме подчинения. Здесь важно отношение не к вышестоящему на-чальству, а именно к проекту.

Я НЕ ЛЮБЛЮ СЛОВО «ЕДИНОМЫШ-ЛЕННИКИ», – добавляет Оуэн Кемп. – Люди в руководстве компании долж-

ны быть максимально разными по образу мышления, возможно, по куль-турным особенностям, по взглядам на жизнь – это, на мой взгляд, еще одно свойство гибкой, адаптивной компа-нии. И это позволяет избежать многих очень серьезных рисков. «Единомыш-ленники» не только мыслят одинако-во – они, как правило, имеют одина-ковый опыт, одинаково реагируют на изменения, на вызовы рынка. Они могут и не заметить рисков, выходя-щих за рамки привычного.

Пусть лучше это будут люди «из раз-ных миров». Такое «перекрестное опы-ление» всегда действует благотворно. Разница в мышлении, в подходах при-вносит в работу не только творчество, но и предвидение возможных рисков.

СТЕПЕНЬ ДЕМОКРАТИИ в принятии решений, кстати, может быть разной: все зависит от конкретной задачи, – говорит Оуэн Кемп. – Руководство HP в России – это 14 человек разного воз-раста и склада мышления; некоторые решения принимаются коллегиально, но если консенсуса нет, то последнее слово остается за мной.

В наших отношениях нет никако-го особенного регламента, протокола. Все происходит достаточно гибко, в за-висимости от темы. Иногда проблема действительно бывает очень расплыв-чатой, но это означает всего лишь, что у нас недостаточно данных. В таких случаях мы стараемся получить недо-стающую информацию: было бы не-

профессионально и очень рискованно принимать решение, опираясь на не-достаточное количество фактов.

КЛИЕНТ – ПРЕВЫШЕ ВСЕГО: это об-щий принцип принятия решений. На все процессы необходимо смотреть сквозь призму мышления клиента. По-рой сложно разобраться, в чем состоит потребность, скажем, отдельного кон-сьюмера или целой корпорации (та-кой, как Сбербанк, ОАО), однако нужно добиваться именно этого.

Достаточно сказать, что раз в два года мы практикуем обзор клиент-

ской базы с целью определить индекс лояльности и удовлетворенности кли-ента. Причем моя личная заработная плата напрямую привязана к этому индексу.

ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ, на мой взгляд, можно перечислить до-статочно кратко. Первое: менеджер дол-жен уметь формулировать правильные цели и уже потом вести к этой цели всю компанию.

Целеполагание действительно можно считать главным. Когда я при-ехал в Россию, главной моей задачей было достижение более быстрого ро-ста, чем средний по рынку, – и пра-вильно объяснить эту задачу было, по-жалуй, самым важным.

Второе – это, конечно, умение сформировать правильную команду и наделить ее необходимыми полно-мочиями. Умение вдохновлять и во-влекать сотрудников в общее дело. Без сотрудничества, без «соучастия» всех компания будет противным и безрадостным местом для всех, кто в ней работает (не исключая и меня). А главное – она не будет успешной.

МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ АМБИЦИИ, конечно, соотносятся с амбициями самой компании. Но есть и еще один очень важный момент. Я постоянно ставлю перед собой вопрос: насколь-ко я могу соотносить свои личные цели с целями компании? Если эти

векторы совпадают, то это очень хо-рошо. Если в какой-то момент я пере-стану чувствовать эту связь, то рано или поздно это приведет меня к не-успеху.

HP – огромная компания. Нас мож-но сравнить по числу сотрудников с населением города Томска, а по объему выручки мы вчетверо превышаем всю экономику Болгарии. Такие масштабы бизнеса предоставляют уникальные возможности для саморазвития. Это отличная платформа для личностного роста. И, честно говоря, я постоянно ощущаю это на протяжении послед-них 30 лет.



стратегический вопросточка опоры

Если на Западе этот вид кон-салтинговых услуг является самым востребованным и

высокооплачиваемым, то в Рос-сии спрос на него только начина-ет расти. В среднем бизнесе, как правило, за помощью к консуль-тантам обращаются владельцы и управляющие компаний (часто это одно и то же лицо), которые понимают, что рост прибыли в условиях возрастающей конку-ренции во многом зависит от вы-бранного пути развития компа-нии, т. е. от стратегии.

И ВОТ разработку столь важного и сильного бизнес-инструмента доверяют сторонним консуль-тантам. В результате собствен-ник получает некий интеллекту-альный продукт.

Если представить данную ситуацию схематично, то в этом случае менеджмент будет являть-ся точкой опоры, а консалтинго-вый продукт – рычагом, позво-ляющим организации достичь превосходных результатов или «прыгнуть выше головы». При этом желательно, чтобы данный прыжок завершился благополуч-ным приземлением, т. е. амбици-озные задачи, требующие значи-тельных изменений в компании, были бы успешно решены.

Менеджмент далеко не всегда способен самостоятельно решить такого рода задачи. Однако… пре-жде чем обратиться за глобальным советом в стороннюю организа-цию, руководитель сам должен от-ветить на ряд непростых вопросов. От ответов будут зависеть и даль-нейшие действия компании.

Чем чаще всего руководству-ется компания, когда отказыва-ется от услуг внешних консуль-тантов по стратегии?

1 Стратегия в головах, или «У нас уже есть стратегия»Нередко руководители счита-

ют, что наличия «совершенно яс-ной стратегии» в их головах впол-не достаточно для того, чтобы организация работала, как хоро-шо отлаженный механизм. Чаще всего такая «стратегия» сводится к знанию темпов роста рынка – и не более. Руководитель может спрог-нозировать, как будет развивать-ся отрасль и какая доля будет при-надлежать его компании.

На самом деле в данной си-туации сложно говорить о стра-тегии – максимум о стратегиче-ском видении.

Текст: Александр Бренер, МВА, консультант по стратегии ИМИСП Консалтинг, структурного подразделения Санкт-Петербургского междуна-родного института менеджмента (ИМИСП) по стратегическому консалтингу

Стратегический консалтинг: рычаг о двух концахСтратегический (управленческий) консалтинг – рычаг, позволяющий компании «прыгнуть выше головы» – при наличии надежной точки опоры (что не всегда зависит от менеджмента).


2 Быстро меняющееся внешнее окружение, или «Нам вредна

стратегия»Данный подход чаще всего

встречается среди представите-лей малого и среднего бизнеса. Они не приемлют вообще ника-ких стратегий, так как опасают-ся, что четкая постановка целей ослабит возможность компании быстро реагировать на очень ди-намичную внешнюю среду. Свои резоны в этом есть.

Некоторое время назад гене-ральный директор компании – по-ставщика запасных частей для ремонтно-эксплуатационных нужд промышленных предприятий – по-сетовал на то, что у них «слишком турбулентная внешняя среда» и ни о какой стратегии и речи быть не может. Невольно возникает встречный во-прос: почему же тогда стратегии не «мешают» представителям высоко-технологичных отраслей, где инно-вации и постоянные изменения – это норма отрасли?

3 Стабильный рост, или «У нас и так все хорошо» Как показала практика, ру-

ководство успешной организа-ции, достаточно динамично ра-стущей в терминах выручки и прибыли, не всегда заинтересо-вано в поиске вариантов откры-тия новых направлений бизнеса или усовершенствования суще-ствующей бизнес-модели (тем более с помощью внешних кон-сультантов).

Именно такой аргумент был вы-сказан руководителем одной из крупнейших российских фармацев-тических компаний. «У нас и так все отлично – рост 40 % в год». Видимо, и рентабельность устраивала акцио-неров не меньше. Что ж, можно порадоваться за парт-неров, если отрасль характеризу-ется стабильным ростом и каждый реинвестированный компанией рубль дает такую же отдачу, как и предыдущий. Однако The Chief-Омск вынужден заметить: именно в период роста

неплохо бы позаботиться о прора-ботке различных вариантов, в том числе и пессимистичных. Зачем? Читайте сводки деловых новостей.

4 Кризисное положение, или «Нам не до консалтинга»

Тут вроде бы все понятно: в ситуации кризиса компании на-ходятся в режиме жесткой эко-номии. Поэтому топ-менеджмент «не может себе позволить тра-тить средства на консультантов», даже понимая, что последние го-товы подсказать пути выхода из сложившейся ситуации.

5 Уникальные компетенции, или «Никто не разберется в

нашем бизнесе лучше нас».

Четкая постановка целей ослабит возможностькомпании быстро реагиро-вать на очень динамичную внешнюю среду



КСТАТИ: общемировая практика показывает, что представители среднего и крупного бизнеса тратят на стратегический консалтинг в среднем около 1 % от годовой выручки. не-сложно определить, каких консультантов и какого уровня проект компания может себе позволить.

ЕСТь ЛИ У ВАШЕЙ КОМПАНИИ СТРАТЕгИя?Чтобы ответить на этот принципиальный вопрос утвердительно, любой топ-менеджер

должен четко знать ответы на три следующих:

1. Каковы основные его цели на период 3-5 лет?2. Как они соотносятся с общими целями компании и интересами акционеров?3. Как связано достижение этих целей с его вознаграждением?

Руководители многих ком-паний абсолютно убеждены в том, что люди «извне» не могут за сравнительно короткий срок погрузиться в специфику отрас-ли и самой организации так же глубоко, как и работающие в ней сотрудники. Соответственно, и результат консалтингового про-екта не сможет быть компании полезен.

УДИВИТЕЛЬНО, но точно такие же доводы приводят руководите-ли или собственники компаний, когда все же решают обратиться за помощью к консультантам по стратегии.

Выглядит это следующим об-разом:

1 Стратегия в головах – весьма неэффективный инструмент

управления компанией. Но ча-стенько руководство понимает это, уже «набив шишек». Тогда и обращаются за помощью к кон-сультантам, чтобы те, основыва-ясь на представлениях клиента и собственном опыте, детально разработали, переложили на бумагу и предложили механизм доведения целей и задач до све-дения сотрудников компании.

2 Быстро меняющееся внеш-нее окружение заставляет

организации оперативно и в то же время системно реагировать на малейшие изменения рынка.

В условиях быстрого роста, вы-хода новых и агрессивных игро-ков, обостряющих конкурентную борьбу, руководители компаний понимают, какую ценность пред-ставляют консалтинговые услу-ги, направленные на решение актуальных задач.

Грамотная стратегия, во-первых, предусматривает раз-личные сценарии развития внешней среды на обозначен-ный период. Во-вторых, четко описывает и регламентирует действия компании в случае из-менения характера внешнего воздействия.

3 Стабильный рост означает то, что компания неплохо

развивается и приносит при-быль в течение нескольких лет. В такой ситуации, как правило, есть возможность расширить бизнес и сделать его еще более устойчивым. Достичь данного результата помогают консуль-танты по стратегии, которые в этом случае часто привлекаются для поиска новых направлений и способов развития.

4 Кризисное положение воз-никает, когда менеджмент не

способен самостоятельно спра-виться с проблемами и вывести организацию из «пике». Ситуация обязывает руководителей искать пути выхода из него, поэтому не-редко за помощью обращаются к консультантам.

Например, у крупного производите-ля оборудования для автоматизиро-ванного учета тепла и газа возникла проблема: в течение нескольких лет при росте выручки падала прибыль. С анализом всего комплекса марке-тинговых проблем руководители не справились. Есть вероятность, что у

консультантов нашлись бы нужные решения (в том числе и сходные примеры из других отраслей).

5 Уникальные компетенции. Несмотря на то что консуль-

танты за время проекта действи-тельно едва ли смогут настолько же хорошо погрузиться в специ-фику бизнеса, как сотрудники, основная ценность их рекомен-даций – в свежем взгляде надот-раслевых специалистов с боль-шим опытом консультирования. Кроме того, в последние годы на-блюдается устойчивая тенден-ция к отраслевой специализации самих консультантов.

Времена, когда полное отсут-ствие конкуренции позволяло держаться на плаву компании даже после совершения крупных управленческих ошибок, прошли. Конкурентная борьба обостря-ется, требования ужесточаются, бизнес-инструменты затачива-ются и становятся обязательным и необходимым оружием в борьбе за процветание – в лучшем и за выживание – в худшем случае.


chief’s help

Покупая продукты каждый день в супермаркетах, вы наверня-ка уже заметили, как они подо-

рожали. Тогда вам тем более понятно: с каждым днем покупательская спо-собность вашей зарплаты снижает-ся, и, чтобы уберечься от этой непри-ятности, следует хорошо подумать о том, как распорядиться своими сред-ствами.

Если вы тратите все зарабаты-ваемые деньги на еду, одежду и не откладываете ни копейки, то вам остается только смириться с про-исходящим. А вот если вам удается накапливать средства, например, на крупные покупки или про запас, то в текущих кризисных условиях единственным оптимальным спосо-бом снизить риск обесценивания денег является банковский вклад. Во-первых, надежность вклада се-годня по закону гарантируется го-сударством. Во-вторых, процент по вкладам фиксируется в договоре и остается неизменным до конца сро-ка его действия, что позволяет бан-ковским клиентам получать стабиль-ный доход. более того, условия по де-позитам в банках находятся на пике своей привлекательности за все по-следнее время.

однако существует одна про-блема: не всегда есть возможность и желание размещать свои деньги во вклады на длительный срок, ска-жем, на год. они могут потребовать-ся раньше (в условиях кризиса никто

Мал золотникКризис на финансовых рынках вынуждает нас быть умнее и из-воротливее. Колебание цен на недвижимость, валюту и ценные бумаги не поддаются прогнозированию, а инфляция обесцени-вает зарплаты любого калибра. По официальным (оптимистич-ным) прогнозам, по итогам этого года инфляция составит не меньше 13 %. Финансовые аналитики склоняются к более высо-ким отметкам – 15-16 %.

не может спрогнозировать подоб-ную необходимость), поэтому многие предпочитают держать свои нако-пления, как говорится, «накоротке», для того чтобы в любой момент ими воспользоваться. особенно сегодня, когда ситуация неспокойна и в СМИ то и дело заходит речь о сокращении зарплат, безработице и прочих бед-ствиях…

Тем не менее и из этой непростой ситуации есть выход – вы можете от-крыть вклад на максимально корот-кий срок, например всего на 1 месяц. В случае необходимости такой вклад можно максимально быстро забрать, получив и начисленные на него про-центы, а если никаких срочных за-трат за это время не возникло – снова продлить договор.

на прошлой неделе специально для тех, кто хочет чувствовать себя спокойнее и увереннее в условиях не-стабильности на финансовых рынках, «Абсолют банк» предложил как раз такой короткий вклад – «гАРАНТИРО-ВАННЫЙ». Вклад можно открыть на сумму до 700 тысяч рублей, сохран-ность которых В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ гарантирована российским законо-дательством. Срок нового депозита – всего 1 месяц, так что при необходи-мости вы сможете воспользоваться своими деньгами быстро и без по-тери процентов. Кстати, процентная ставка по вкладу «гАРАНТИРОВАН-НЫЙ» особенно привлекательна для предложения с таким минимальным

сроком и сегодня соответствует про-центам, обычно начисляемым банка-ми по полугодовым вкладам. Учиты-вая такой высокий уровень надеж-ности, который гарантирует по своим депозитам «Абсолют банк», его новый вклад особенно актуален в условиях нестабильности на финансовых рын-ках.

Кстати, финансовые эксперты се-годня рекомендуют именно вклады «Абсолют банка»: он входит в Тор-20 крупнейших российских банков, под-держивается Минфином и Цб россии, а также является частью одной из ве-дущих финансовых групп Европы – Кей-би-Си (KBC Group). Аргументы аналитиков обоснованы: на текущий момент вклад в крупном международ-ном банке – это ДВОЙНЫЕ гАРАН-ТИИ. Первым гарантом выступает рос-сийское государство, обязавшееся по закону обеспечить сохранность вкла-дов в любом банке на сумму до 700 ты-сяч рублей. Второй гарант – междуна-родный статус банка, от лица которого работает его российская «дочка». Как правило, это столпы мировой финан-совой системы с вековой репутаци-ей, миллионами клиентов и высоки-ми рейтингами финансовой устойчи-вости.

более подробную информацию о новом вкладе «ГАрАнТИроВАннЫЙ» АКб «Абсолют банк» (ЗАо) вы можете получить по телефону 45-22-62 или на сайте www.absolutbank.ru.

Ген. лицензия Цб рФ № 2306 от 18.05.02 г.



персональное делоподбираем мотив


Редакция воздерживается от оценок и характеристик предложенной далее мето-

дики – и предоставляет это право читателю.

МЕТОДОМ «КНУТА И ПРЯНИ-КА» исторически ограничи-вался спектр мотивационных воздействий нанимателя на работника. За хорошо вы-полненную работу полагалось

вознаграждение либо похва-ла, за плохой результат труда следовало наказание. Каза-лось бы, все просто, и до сих пор этот метод, принципи-ально, не претерпел измене-ний. Тем не менее персонал сегодня рассматривается как самостоятельный субъект, во многом определяющий успеш-ность и эффективность рабо-ты организации в целом. И эта эволюция взаимоотношений персонала и администрации

существенно разнообразила и арсенал «кнутов», и ассорти-мент «пряников».

И ежегодно HR-службами предприятий разрабатываются многотомные фолианты под на-званием «Система мотивации компании», скрупулезно опи-сывающие, как привлечь, удер-жать, повысить эффективность работы, оценить и «воздать по заслугам»…

Вот только на практике эти системы работают совершен-

5 сортов «кнутов» и «пряников»

Сегодня The Chief-Омск познакомит читателя с довольно любопытной методикой классификации персонала. Ее неоспоримый плюс в том, что она разработана в России с учетом наших реалий.

Текст: Иветта Кузнецова, руководитель проекта корпоративного обучения, ГК «Топ-менеджмент Консалт»

но по-разному. Одни обеспечи-вают максимальную отдачу со стороны сотрудников в борьбе за достижение целей компании, вторые – не оказывают сколько-нибудь значимого влияния на эффективность работы персо-нала. При этом успешность пер-вых и несостоятельность вторых определяется не размерами вы-деляемых бюджетов и не изо-бретательностью разработчиков при планировании мотивацион-ных мероприятий.

Главным критерием практи-ческой пользы мотивационных систем является то, насколько в основе своей они опираются на понимание простых и очевид-ных вещей, а именно: чего на самом деле хотят те, кто гордо именуется и рабочей командой, и трудовым коллективом.

Достижение такого понима-ния – задача непростая и трудо-емкая. И первым шагом на пути ее решения будет являться опре-деление мотивационной струк-туры компании, а следователь-но, и выявление преобладающих типов мотивации персонала.

В свое время Владимир Герчи-ков в работе «Методика трудовой мотивации» выявил и сформули-ровал 5 основных типов трудовой мотивации: инструментальный, профессиональный, патриоти-ческий, хозяйский и «избегатель-ный» (еще именуемый «люмпени-зированным»).

1 ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ ТИП – ориентирован на спра-

ведливую и высокую оплату труда. На этапе найма он инте-ресуется четкостью и прозрач-ностью процедуры начисления заработной платы, оценивает степень риска в достижении обсуждаемых финансовых пла-нов. Иными словами, о стоимо-сти «переправы» «инструментал» предпочитает договариваться «на берегу». Нанимателю, со-трудники которого обладают инструментальной мотивацией, не стоит пытаться сэкономить на оплате труда. В процессе ра-боты именно они очень болез-ненно воспринимают любые

HR-службами предприятий разрабатывают-ся многотомные фолианты под названием «Си-стема мотивации компании», опи-сывающие, как привлечь, удер-жать, повысить эффективность работы, оценить и «воздать по за-слугам»…



Формы стимулиро-вания

Типы мотивации

Инструментальная Профессиональная Патриотическая Хозяйская Избегательная

негативныеПрименимы: стимулиро-вание денежной компо-

нентойЗапрещены

Применимы: стимулиро-вание знаковой компо-

нентойЗапрещены бАЗоВЫЕ

Денежные бАЗоВЫЕ Применимы нейтральные Применимы нейтральные

натуральныеПрименимы: стимулиро-вание денежной компо-

нентой

Применимы при целе-вой договоренности

Применимы: стимулиро-вание знаковой компо-

нентой

Применимы при целевой договоренности

бАЗоВЫЕ

Моральные Запрещены Применимы бАЗоВЫЕ нейтральные нейтральные

Патернализм Запрещен Запрещен Применим Запрещен бАЗоВЫЙ

организационные нейтральные бАЗоВЫЕ нейтральные Применимы Запрещены

Карьера, развитие Применимы бАЗоВЫЕ нейтральные Применимы Запрещены

Участие в совладе-нии и управлении

нейтральные Применимы Применимы бАЗоВЫЕ Запрещены

попытки пересмотра финансо-вых договоренностей. Хорошо известны печальные примеры, когда целые команды успешных sales-менеджеров, автономно работающих по индивидуаль-ным планам, без сожаления ухо-дили из компании при попытках работодателя «урезать» зара-боток под предлогом слишком стремительного роста затрат на оплату труда. Следует сразу ого-вориться, что сотрудники с пре-обладанием инструментального типа мотивации часто встреча-ются не только среди успешных менеджеров по продажам (с ин-дивидуальными планами). Во-обще, наиболее эффективно ин-струментальный тип проявляет себя при выполнении любого хорошо оплачиваемого вида ин-дивидуальных работ с четко из-меримым результатом. Статус для «инструменталов» – вопрос вторичный. Если в ответ на ваши попытки нематериального стимулирования вы услышите «лучше деньгами», скорее всего, в вашем сотруднике заговорил «инструментал».

2 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ТИП – предпочитает инте-

ресную, содержательную ра-боту и охотно откликается на предложение возможности

проявить себя в решении слож-ных и нетривиальных задач. Сотрудники с преобладанием этого типа мотивации, как пра-вило, активно занимаются са-моразвитием и для них весьма важно и значимо объективное признание профессиональных заслуг. Именно «профессиона-лы» всегда с удовольствием ис-пользуют все возможности для повышения квалификации. Привлекая таких сотрудников на совершенно новые задачи, связанные с высоким уровнем неопределенности, наниматель может быть спокоен за резуль-тат. «Принести то-не-знаю-что» – это вопрос для «профес-сионала». Но, желая привлекать в свои ряды исключительно ра-ботников с высокой степенью профессиональной мотивации, важно принимать во внимание тот факт, что управлять ими бу-дет тяжело. Такие сотрудники не приемлют авторитарного давле-ния и способны в резкой форме реагировать на наказание.

3 ПАТРИОТИЧЕСКИЙ ТИП в первую очередь идентифи-

цирует себя с организацией. Это командный игрок, ценя-щий результативность общего дела и общественное призна-ние своего участия. Самые ло-

яльные сотрудники, позитивно оценивающие свою организа-цию, как правило, характери-зуются преобладанием патри-отического типа мотивации. Ценности и цели организации воспринимаются такими людь-ми как свои собственные, что позволяет «патриотам» демон-стрировать не только высокую продуктивность в выполнении поставленных задач, но и го-товность прикладывать еще большие усилия для достиже-ния результатов. При форми-ровании кадрового резерва на должность руководителей под-разделений, при прочих рав-ных, предпочтение лучше отда-вать именно тем, кто обладает наибольшей степенью патрио-тической мотивации.

4 ХОЗЯЙСКИЙ ТИП для на-емных сотрудников – ред-

кость. Преобладание такого мотивационного типа, скорее, свойственно успешным пред-принимателям, собственникам бизнеса. Являясь солидарным с профессиональным типом в восприятии большинства форм стимулирования, все же ярко вы-раженное предпочтение «хозя-ин» отдает возможности участия в совладении. Кроме участия в управлении, мотивация таких


сотрудников должна основы-ваться на свободе деятельности и в то же время способствовать сохранению и приумножению собственности, которую «хо-зяин» приобрел или получил. Работа в окружении персонала такого типа – постоянный пере-

говорный процесс о сотрудниче-стве. И в этом процессе каждая из сторон для получения вза-имных выгод должна вносить равноценный вклад. Способ-ность к принятию на себя от-ветственности, вкупе со стрем-лением к суверенитету делает из специалистов с хозяйским типом мотивации либо хороших собственных топ-менеджеров… либо серьезных конкурентов.

5 «ИЗБЕГАТЕЛЬНЫЙ» ТИП. Из самого названия становится

очевидной его принадлежность к «избегательному» классу мо-тиваторов, когда деятельность направлена «от» и основное ко-личество усилий затрачивает-ся на избежание наказания, на уклонение от выполнения рабо-

ты, на поиск возможностей сни-зить производительность труда и так далее… Не случайно этот тип в некоторых исследованиях именовался «люмпенизирован-ным».

Весьма характерным призна-ком преобладания такого типа

мотивации у сотрудника являет-ся четко прослеживаемая зави-симость от руководителя и при-нятие этой зависимости в обмен на требования постоянного про-явления заботы о своих нуждах. Первой реакцией руководителей на факт существования тако-го персонала в штате компании является большое желание уво-лить всех «люмпенов». Но торо-питься с выводами и незамедли-тельно приступать к массовым репрессиям не стоит. Понятно, что звание «люмпена» не красит сотрудника. Но, с другой сторо-ны, именно преобладание такого типа мотивации требуется:

– для выполнения рутинных работ, которые в силу своей спе-цифики не вызывают энтузиазма (а часто сильно демотивируют) у представителей других мотива-ционных типов, во-первых;

– для управления, построен-ного в духе лучших традиций административно-командной системы, во-вторых.

И потом, стоит понимать, что избегательный тип в малой степе-ни присущ значительному коли-честву людей, и сталкиваться с его проявлениями иногда приходится и у «инструменталов», и у «профес-сионалов», и у «патриотов». Для стимулирования конструктивного трудового поведения у сотрудни-ков с выраженным типом избега-тельной мотивации нанимателю необходимо четко регламенти-ровать порядок, объем и сроки исполнения рабочих операций, устанавливать жесткий контроль за исполнением нормативов.

ПРЕДЛОЖЕННЫЕ ТИПЫ в иде-альном, стопроцентном виде в природе не существуют. Как пра-вило, у человека доминируют 2-3 типа мотивации, которые одно-временно и в одинаковой степе-ни могут влиять на его трудовые установки. В этой связи не следу-ет выстраивать мотивационную структуру компании, определяя преобладающие типы мотива-ций сотрудников «на глазок». Ве-роятность ошибки в этом случае весьма велика, и разработанная таким образом система мотива-ции никогда не возымеет прак-тической ценности.

Как правило, у человека доминируют 2-3 типа мотивации, которые одновре-менно и в одинаковой степени могут влиять на его трудовые установки


чАСтНыЕ пРАвИлА бИзНЕСА


ПЕРФЕКЦИОНИЗМ – черта моего характера, которая одновременно и помогает мне вести бизнес, и мешает. я стремлюсь все доводить до совер-шенства – это хорошо для потреби-телей, но иногда мешает эффектив-ности. Мне кажется, что никто лучше меня с делом не справится. Поэтому я не сразу готов делегировать полно-мочия, особенно при принятии реше-ний в области управления качеством. Полностью оставляю за собой выбор поставщиков, производителей и соб-ственно продуктов или вин.

РАБОТА отнимает много времени, поэтому она должна доставлять удо-вольствие. В противном случае может появиться ощущение того, что жизнь проходит мимо.

СПОСОБНОСТЬ К ОБУЧЕНИю – это качество я больше всего ценю в людях, а тем более в тех, кто работа-ет у меня. Профессионализм основы-вается на таланте впитывать в себя все новое и мотивации к развитию. Команда, состоящая из профессиона-лов, способна успешно решать слож-нейшие задачи. И мне очень хочется надеяться, что именно такая команда работает со мной.

О КРИЗИСЕ сейчас не говорит толь-ко ленивый. но стоит помнить о том, что китайский иероглиф, обозначаю-

ян Скопин: «я стремлюсь все доводить до совершенства»В 11 лет он изучил классификацию алкогольных напитков, производимых на территории СССР. В 25 лет он стал одним из основателей виноторгового дела в Омске. В свои сорок является владель-цем элитных ресторанов в Омске и Новосибирске и входит в состав акционеров ОАО «Формула-Холдинг». ян Скопин делится с читателями The Chief-Омск секретами своего успеха.

щий слово «кризис», состоит из двух символов. Первый из них обозначает проблему, а второй – новые возмож-ности. на мой взгляд, подобная трак-

товка как нельзя лучше отражает суть происходящего – решая проблему, мы переходим на новый уровень разви-тия. Главное – увидеть новые возмож-ности в происходящем и воспользо-ваться ими.

О ВИНЕ я могу говорить бесконечно. Тема понимания вина хорошо укла-дывается в аналогию с темой пони-мания классической музыки. Как и музыка, вино требует особого к себе отношения, неспешности. Для того чтобы получить максимум удоволь-ствия от того и другого, надо научить-ся различать тонкости и нюансы. Это требует времени, условий и, самое главное, желания. непонимание вина в россии идет от того, что многие не с того вина и не в тех условиях начали знакомство с этим напитком богов. результат – разочарование и пред-взятое отношение. К сожалению, не-

НАшА СПРАВКА:

ян Скопин ро-дился 5 апреля 1968 года. По-сле окончания школы посту-пил в Сибирский автомобильно-дорожный инсти-тут на факультет промышленно-го и гражданско-го строительства. В 1986 году был призван в ряды Советской армии. Служил в бийске Алтайского края в войсках связи. В 2004 году за-кончил Школу бизнеса откры-того британско-го университета. В 1994 году ор-ганизовал ком-панию «Фэт», спе-циализирующую-ся на продаже до-рогого алкоголя. В 2006 году «Фэт» вошел в состав оАо «Формула-Холдинг». Сегодня ян Скопин явля-ется директором и учредите-лем ооо «Фэт-Премиум». наряду с камерным ре-стораном Skopin в омске им запущен подобный проект в новосибирске.

Непонимание вина в России идет от того, что многие не с того вина и не в тех условиях начали знакомство с этим на-питком богов

профессиональное отношение к делу в ресторанном бизнесе усугубляет эту проблему. Ведь зачастую вино подается абсолютно в неправильных

условиях, убивающих его вкус. А вина в супермаркетах – отдельная тема. Здесь много бестолковых бутылок, по сути, дублирующих друг друга. Ассор-тимент раздут, а при невысоком уров-не потребления вина подолгу стоят на полках под лучами солнечного света, при высокой температуре, что повы-шает риск приобретения испортивше-гося на полке вина.

ХОББИ у меня несколько. я уже давно увлечен горными лыжами и с удоволь-ствием продолжаю заниматься ими. Люблю путешествовать. Пляжный от-дых не для меня, хотя иногда приятно погреться на солнышке. я предпочи-таю взять напрокат автомобиль и объ-ехать всю местность, открыть ее для себя. Люблю бывать в новых местах, пробовать новые блюда, новое вино. Похоже, что главным моим хобби оста-ется работа…


чАСтНыЕ пРАвИлА бИзНЕСА


«Раздвигать рамки» лучше дру-гих умеет наш гость – про-славленный журналист и те-

лепродюсер Кирилл набутов. Его про-фессиональный взгляд на жизнь мы транслируем здесь (в форме краткого телевизионного «синхрона»).

В БИЗНЕСЕ НЕТ ДУРАКОВ, – точно знает Кирилл набутов. – Все, кто сумел «подняться», все они – люди умные. Ина-че не выжить. Эти люди умеют быстро считать, быстро принимать решения, управлять массами людей. Это все люди сильные.

В СшА (я читал об этом не так давно) провели исследование среди выпуск-ников университетов – как говорится, «десять лет спустя». результаты были по-казательные: отличники спустя время стали высокооплачиваемыми анали-тиками, консультантами предприятий, «хорошисты» – директорами, троечни-ки – владельцами предприятий. не дво-ечники, нет. Именно троечники.

Тут на самом деле все понятно. Что такое «троечник»? Это очень устойчивая нервная система. У троечника нет пани-ки по поводу недополученной оценки. Его вообще не слишком волнует чужое мнение. но главное все же – крепкие нервы.

ОНИ НЕ ПОХОЖИ НА НАС: в рос-сии не принято признаваться, что у тебя нервы не в порядке. Зато принято оглядываться на других. россия долго была крестьянской страной, поэтому и образ жизни – семейный, общинный: «на миру и смерть красна»… Собраться за стаканом чая (или водки, что чаще) и выговариваться, и душить друг друга

откровениями – это пожалуйста. на Западе (особенно на протестантском Западе) другие традиции. Америка – и вовсе страна психоаналитиков: далеко не каждому позволено залезать к чело-веку в душу. Только профессионалам.

«СЕМЕЙНЫЙ БИЗНЕС» – это тоже не случайно, это очень по-российски. большинство новых компаний начи-налось с «семьи», а многие до сих пор себя комфортно чувствуют в этом ка-честве. наверное, это был единственно возможный способ на начальном этапе пути, когда нужно было навалиться на вагон и толкнуть его, чтобы он пока-тился. Иначе говоря, принцип «строй-отряда». По-другому могли делать толь-ко «красные директора», которые уже имели опыт управления и знали, как обращаться с ресурсами… но и те как-то очень быстро превратили вверенные им предприятия в «семейные».

Конечно, законы развития бизнеса никто не отменял: со временем те, кто быстрее развивался, стали отделяться, выходить из «стройотряда», выдавли-вать неэффективных. Постепенно ком-пании росли, приобретали внутреннюю организацию, и некоторые большие компании сегодня структурированы, как прежде советские.

МИНУСЫ И ПЛюСЫ есть в любом человеке – и в сотруднике компании тем более. Кто-то исполнителен, но недоста-точно креативен. Другой ужасно креати-вен, но не дисциплинирован. Третий не креативен и не исполнителен, зато об-ладает выдающейся нервной системой, позволяющей спокойно функциониро-вать в обстановке аврала и не теряет самообладания. Четвертый – гениален в переговорах, и он создает вокруг себя

атмосферу, куда люди всегда рады прий-ти. Главная задача руководителя – опре-делить, куда поставить человека. Или от него следует избавиться, потому что его суммарная эффективность ниже порога, который нужен компании.

К счастью, несмотря даже на «демо-графическую яму», адекватных людей все равно будет достаточно. россия – ге-нератор хороших людей.

ТАЛАНТ РУКОВОДИТЕЛЯ – один из самых тонких талантов. одному удается поставить процесс так, что сам он вроде бы ничего и не делает, но при этом все работает. А другой хочет как лучше, всех упрашивает, но никто его не слушает. Все отдыхают, а он один с утра до ве-чера бегает с больной головой. Такому человеку лучше не управлять вообще. Если нужно организовать конкретную работу – пусть этим занимается менее креативный.

ДЕЛАЯ БИЗНЕС, человек борется за место под солнцем. Эта потребность первична. Все мужчины честолюбивы, а среди бизнесменов нечестолюбивых не бывает: бизнес – это спорт.

не всем дано самоутвердиться в возрасте 22 лет, выиграв олимпийские игры. А бизнес позволяет год за годом доказывать, что ты – можешь, что ты успешен.

Есть и обратная сторона этого: в бизнесе честолюбивые люди воспри-нимают провал как катастрофу. Может быть, у него и останутся деньги, и он по-прежнему будет получать на обед све-жие устрицы, но каждое утро он будет го-ворить себе: ты провалился, ты проиграл, не состоялся, ты – лузер… Это очень се-рьезная мотивация – не быть лузером. Хотя и не единственная в бизнесе.

Прямое включение Кирилла НабутоваРеальный бизнес не вписывается в формат телевизионной картинки: самое интересное всегда остается за кадром. Сделать бизнес открытым не получается, но можно слегка раздвинуть рамки ТВ-экрана.



Феномен успеха: Волошина и ПироговаУ партнерства двух сильных личностей много вари-антов развития. Здесь все зависит от желания и воз-можности быть друг другу интересными и полезными. Очевидно одно: такой союз всегда является началом чего-то принципиально нового и необычного. И одно-значно перспективного.

Совсем недавно рынок обра-зования в Омске был пред-ставлен классическими

учебными заведениями, чьи биб-лиотеки были заполнены кни-гами о марксизме-ленинизме. Такими дисциплинами, как ме-неджмент и маркетинг, владели некоторые, а необходимость в их знании осознавали избран-ные. В то же время особенно остро чувствовалась необходи-мость в появлении новой формы обучения, которая бы не только учитывала тенденции и задачи современности, но и полностью соответствовала званию совре-менной школы бизнеса. И эта форма появилась.

НАшА СПРАВКА:

Ирина Пирогова, учредитель бизнес-факультета омского филиала Московской финансово-промышленной академии (МФПА). Президент Фонда образования и развития Votum, действительный член профессиональной психотерапевтической лиги. По-стоянный участник российских и мировых экономиче-ских и психотерапевтических конференций и форумов. Консультирует не только омских, но и московских, зару-бежных бизнесменов. Член омского областного союза предпринимателей.Психолог, психотерапевт, сексолог, бизнес-консультант, коуч. была директором Службы семьи «Контакт», ди-ректором рВЦ «КВ-премьер», главным редактором де-ловых изданий (журнала «омские банки и бизнес», «Го-рожанка», справочника «омские банки», омского отде-ления московского проекта «бизнес-журнал»), директо-ром «Института профессионального развития».

Ирина Волошина, учредитель бизнес-факультета омского филиала Московской финансово-промышленной академии (МФПА), директор омского филиала МФПА, кандидат экономических наук. Член омской торгово-промышленной палаты и омского об-ластного союза предпринимателей, постоянный участ-ник экономических форумов и конференций россий-ского и международного уровней.

Текст: Ирина Гаева



5 лет назад на базе Омского фи-лиала МФПА был создан бизнес-факультет, учредителями которого выступили Ирина Пирогова, пре-зидент Фонда образования и раз-вития Votum, и Ирина Волошина, директор Омского филиала МФПА. Проект стал образцом удачного со-четания традиционной формы об-учения и инновационных техноло-гий. Ведь до появления факультета деловое образование рассматрива-лось как обучение экономическим знаниям, и не более того. Но разве успех бизнеса определяет только этот аспект? В истинно успеш-ном бизнесе главенствующая роль принадлежит личности топ-менеджера, его умению повести

людей за собой, дару руководителя вызвать у подчиненных безогово-рочное доверие и желание посто-янно совершенствовать свои про-фессиональные навыки. Именно поэтому на бизнес-факультете огромная роль отводится разви-тию эмоционального интеллекта бизнесмена – важнейшей состав-ляющей успеха. По словам Ири-ны Пироговой, «по-настоящему удачливый бизнесмен счастлив не только в реализации собственных амбиций и получении прибыли. Перестать быть машиной для за-рабатывания денег и научиться вновь испытывать радость от каж-дого дня – в этом заключается суть каждого успешного человека».

Ирине Пироговой и Ирине Волошиной как истинным про-фессионалам образовательного бизнеса удалось собрать уни-кальный педагогический кол-лектив. Здесь работают те, кто, помимо опубликованных трудов и богатого преподавательского опыта, имеют и свой действую-щий успешный бизнес. Поэтому мастер-классы омских и москов-ских преподавателей носят прак-тический характер.

Авторские тренинги – гор-дость факультета. Например, ав-тором и ведущим тренинга «PR и связи с общественностью» яв-ляется Галина Татаринова, член Союза журналистов России, дей-ствительный член муниципаль-ной академии РФ. Ее педагоги-ческий дар помогает слушателям оценить важность грамотной презентации себя и своего биз-неса, выработать умение свобод-но и спокойно общаться со СМИ, эффективно формировать имидж преуспевающей компании. Ана-толий Звонов, народный артист РФ, преподает «Ораторское и актерское мастерство руководи-теля». Согласитесь, когда имени-тый актер и режиссер рассказы-вает и демонстрирует артистизм, которым должен владеть руко-водитель, результат очевиден. Ведь прежде всего каждый топ-менеджер работает с людьми, и, понимая нюансы общения с под-чиненными или партнерами, он намного быстрее конкурентов и меньшими усилиями добивается поставленной задачи.

Итак: сильный преподава-тельский состав, классические экономические знания и тонко выстроенная система развития личности являются тремя со-ставляющими успеха бизнес-факультета. Профессиональная грамотность, умение нестандарт- но мыслить, отходить от шабло-нов, искать новые пути развития, не останавливаться на достигну-том – основные черты выпускни-ков бизнес-факультета. Неудиви-тельно, что эти люди успешны.

Но жизнь факультета – это не только лекции, семинары и тренинги. Это и трепетно охра-няемые традиции, такие как вручение дипломов, проходящее при активном участии Омского

Сильный препо-давательский со-став, классиче-ские экономи-ческие знания и тонко выстроен-ная система раз-вития личности являются тремя составляющими успеха бизнес-факультета



государственного театра куклы, актера, маски «Арлекин», «По-священие в студенты», торже-ственные приемы выпускников, посвященные Году семьи, и т. д. Эти праздники становятся на-чалом крепкой дружбы и парт-нерских взаимоотношений на долгие годы. В бизнес-среде это крайне важно, потому что здесь зачастую успешность зависит от личных взаимоотношений. Рас-ширению круга знакомств в не-формальной обстановке способ-ствуют и традиционные лекции именитых бизнесменов, после которых идет активное обсуж-дение услышанного между слу-шателями групп и преподавате-лями.

О факультете можно говорить долго, это действительно очень яркий и неординарный проект. Но лучше всего о качестве обра-зования здесь свидетельствует тот факт, что за пять лет из его стен вышли те, чьи имена стали синонимом успешного бизнеса в нашем городе и далеко за его пределами. Это триумф не толь-ко самого бизнес-факультета, но и двух его основательниц – Ири-ны Волошиной и Ирины Пиро-говой. Союз двух умных, одарен-ных и проницательных женщин олицетворяет собой победу ин-теллекта над обыденностью и посредственностью жизни.

СОюЗ УСПЕХАСотрудничество – это значит

смотреть не друг на друга, а смот- реть вместе в одном направле-нии. Эта фраза характеризует суть успешного и плодотворного партнерства Ирины Пироговой и Ирины Волошиной. К момен-ту основания бизнес-факультета они обе уже реализовали себя в профессиональной деятельно-сти. В 2003 году г-жа Пирогова имела опыт успешного бизне-са, была уважаемым в городе бизнес-тренером, коучем. Ирина Волошина имела опыт руково-дителя крупного учебного цент- ра Госкомстата России, была руководителем Омского фи-лиала Московской финансово-промышленной академии. При этом Ирина Волошина ясно осо-знавала невозможность дать пол-

ноценное бизнес-образование бизнесмену, используя ТОЛЬКО традиционную научную школу. Необходимо расширять кругозор слушателя, следовательно, вво-дить новые учебные предметы, создавать иные условия обуче-ния – а значит, использовать ин-новационные технологии. Ирина Пирогова стала вдохновителем создания бизнес-факультета. Ее знание бизнес-процессов, тон-кое понимание человеческой души, целеустремленность и передовой взгляд на образова-тельную систему сделали мечту обеих бизнес-леди о создании бизнес-факультета реальностью. Ирина Пирогова по-прежнему является практикующим психо-логом, психотерапевтом, коучем, преподавателем, сочетая в себе организаторские способности и практические навыки.

Надо отметить, что тандем Ирина Пирогова и Ирина Во-лошина всегда на шаг опережал время и опережает его сегодня. В этом кроется еще один из сек- ретов успеха основательниц бизнес-факультета. Обладая ин-туицией, помноженной на глубо-кие знания и подробный анализ ситуации, они смогли создать образовательный центр, на-прямую влияющий на уровень региональной бизнес-среды. Потому что научить студента быть Управленцем с большой буквы – значит повысить кон-курентоспособность области. Это является показателем про-фессионализма высочайшего уровня соучредителей бизнес-факультета. А профессионализм, помимо абсолютного владения специальными знаниями, пред-полагает и желание постоянно совершенствоваться и разви-ваться, не останавливаясь на до-стигнутом. Именно поэтому Ири-на Пирогова и Ирина Волошина объездили всю Европу в составе

бизнес-делегаций. Они обе вос-хищались университетами Цю-риха и Вены, которые по праву гордятся своими выпускника-ми – нобелевскими лауреатами. Ирина Пирогова была покорена Сорбонной, а Ирина Волошина – американскими учебными за-ведениями. Но не просто позна-комиться с общепризнанными мировыми обучающими техно-логиями, не только полюбовать-ся на результат, но привезти их в Омск, внедрить на факультете и подтвердить их успешность – вот основная задача этих поездок.

На личном сайте Ирины Пи-роговой размещен девиз, лейт-мотивом проходящий через все творчество удивительного союза двух женщин: «Каждый день – новое начало». Особенно он ак-туален сегодня, когда бизнес пе-реживает очередной кризис. Но

разве сложившаяся ситуация – повод отчаиваться и опускать руки? Ни в коем случае! По глу-бокому убеждению учредителей бизнес-факультета, переломный момент – наиболее удачное вре-мя для того, чтобы выбрать даль-нейший путь развития бизнеса. Успех не приходит сам по себе, к нему надо прийти. Для облада-телей современных знаний путь будет значительно короче. Ины-ми словами, на хлеб зарабатыва-ют руками, на масло – головой. Увидеть новые горизонты, рас-крыть в себе неожиданные спо-собности – эти возможности дает обучение на бизнес-факультете Омского филиала Московской финансово-промышленной ака-демии. Московский диплом – ключ к построению успешной карьеры и гармоничному вхож-дению в мир без границ. К тому же вложение денег в образова-ние – одна из наиболее надежных инвестиций в завтрашний день, а в условиях кризиса это очень важно, не правда ли, господа?

По глубокому убеждению учредите-лей бизнес-факультета, переломный момент – наиболее удачное время для того, чтобы выбрать дальнейший путь развития бизнеса

Тандем Ирина Пи-рогова и Ирина Волошина всегда на шаг опережал время и опере-жает его сегод-ня. В этом кро-ется еще один из секретов успе-ха основатель-ниц бизнес-фа-культета


Бизнес-литература включает в себя множество разных изданий: это и так называе-

мые success books, и пособия по прикладному менеджменту, напи-санные в развлекательной форме, и серьезные многотомные труды по макроэкономике… Эти книги вызывают определенный интерес, и связано это с некоторым (хотя и конечным) ростом заинтересован-ности в менеджменте как таковом.

ЕСТЬ МНЕНИЕ, что сегодня, когда ритм жизни необыкновенно вы-сок, а скорость перемен зашкали-вает, бизнес-литература устарева-ет чуть ли не до выхода в свет.

Отчасти это так. Жизненный цикл этих книг и их головных идей сейчас, несомненно, короче, чем хотя бы двадцать лет назад. Возмож-но, это еще одна причина отсутствия реальной практической пользы от деловых книг: если в них и имеют место быть действительно ценные рекомендации, достойные воплоще-

ния в жизнь, хватать их нужно «на лету». А это – под силу не каждому.

Хотя в издательском бизнесе многое основано на удаче и интуи-ции, существуют определенные «форматы», позволяющие проек-ту стать хитом продаж. Приведем лишь некоторые из них.

1 «ТАК ГОВОРИЛ БИЛЛ»: кни-ги, написанные изначаль-

но «раскрученными» людьми. Миллионерами, политиками, телеведущими. Далеко не всегда инициатива выпуска подобного труда принадлежит самому авто-ру – часто имеет место «издатель-ский проект». Перьями за «звезд» скрипят литературные негры – главное, чтобы на обложке кра-совалась нужная фамилия, за которую, кстати, издательству приходится платить приличные деньги. Тем не менее такие про-екты всегда с лихвой окупаются.

Резюме: здесь мы имеем под-борку общеизвестных (или умело поджаренных) фактов и суждений. К счастью, в области деловой лите-

ратуры такие примеры единичны (обычно это полупиратские success books – условно говоря, «Мемуары Гейтса», а также «сиквелы» действи-тельно популярных книг).

2 «Я ВИДЕЛ ТЕХ, КТО ВИДЕЛ ЛЕНИНА». Схема практи-

чески такая же, как и в первом случае. Разница лишь в том, что здесь «звездная» фамилия выно-сится в заголовок, а имя автора текста ни от кого не скрывается.

3 «МЫСЛИ НА ПРОДАЖУ». Это книги, инспирированные

крупными консалтинговыми фир-мами. Часто (вплоть до макета) готовятся этими фирмами за свой счет. Авторы-консультанты походя рекламируют свои же авторские семинары, по материалам кото-рых обычно и сделаны эти книги. Иногда (при условии грамотной работы редакторов) удается выпу-стить действительно востребован-ный продукт, и все же такие книги следует считать скорее рекламным продуктом фирмы, нежели полно-ценной бизнес-литературой.

Бизнес-бестселлер:креатив плюс кошелек

Деловой бестселлер не возникает из ничего – издатель ориентируется на спрос. Но вот беда: если ориентироваться только на запросы публики, не издашь ничего принципиально нового. Исключе-ния подтверждают правило. А ведь читателю как воздух нужны новые идеи.

Текст: Наталья Криштоп

мысли на продажунепечатные слова

мАРкЕтИНг


4 «НАшА ВИТРИНА». Это тот же вариант 3, но основным за-

казчиком является коммерческая фирма, рекламирующая таким не-хитрым образом своего руководи-теля и свой товар. Если имя фирмы «не на слуху», издательства норо-вят получить деньги за свои услу-ги. Такая практика приближается к формату P.O.D. (print-on-demand, тираж по запросу). Разумеется, с точки зрения издательства такая книга – бестселлер: каждый экзем-пляр (добавим: по грабительской цене) заранее выкуплен автором.

5 «АВТОР-ПРОФИ». Редкая и от этого еще более цен-

ная удача: книгу пишет настоя-щий профессионал-управленец. Чаще – ушедший на покой, реже – действующий, еще реже – дей-ствующий успешно. Такого рода тексты западные издатели рвут друг у друга из рук. Возникает следующая проблема: при недо-статочном уровне известности ав-тора требуются немалые реклам-ные вложения в раскрутку книги;

обычно российские издательства идти на это не хотят. И тогда – см. вариант 4.

РЕЗУЛЬТАТ: настоящих, долго-играющих бизнес-бестселлеров выходит в России очень немно-го – десятки, если не единицы в год. Примеры таких исключе-ний The Chief-Омск отмечает особо.

1 Том Питерс, Роберт Уотерман, «В поисках совершенства»,

1982. В СССР книга вышла с не-точным названием – «В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний» (1986).

Обойти стороной эту книгу мы просто не могли: она стала едва ли не первым бестселлером о менед-жменте, изданным в СССР. Она написана двумя авторами, однако вклад первого – Тома Питерса – в ее создание, судя по всему, несколько больше. Иногда при описании этой книги именем второго – Роберта Уотермана – и вовсе пренебрегают.

Том Питерс родился в 1942 году, получил отличное образование, преуспел в науке. Был главным со-ветником в Белом Доме по борьбе с наркоманией, затем работал в фир-ме McKinsey & Co. Сегодня Питерс проживает на ферме в Калифор-нии, управляет консалтинговой компанией Tom Peters Company и много выступает – за огромные деньги. А все потому, что считается гуру менеджмента – своеобразным пророком, сконцентрировавшим опыт бизнес-деятельности и пре-образовавшим накопленную ин-формацию в определенные схемы, которые можно использовать как рецепты при решении проблем. Но это звание он не сам себе при-думал: в 2002 году Институт стра-тегических изменений компании Accenture удостоил Питерса вто-рого места среди 50 лучших «гуру менеджмента».

Книга Питерса известна, по-жалуй, даже больше, чем сам ав-тор. Forbes признал ее «лучшим изданием по бизнесу за послед-

«Бизнес-книга – опытный и умный партнер»

Елизавета Туркина, генеральный директор ООО «Частная собственность»:

Книга «бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта» – великолепный инстру-ментарий. я и многие мои знакомые прочитали ее, а некоторые даже посетили упо-

мянутый в статье тренинг. Действительно, было очень интересно, и после возникло много свежих идей и мыслей, которые в дальнейшем нашли свое применение в жизни.

Вообще, на мой взгляд, выбор бизнес-книг носит индивидуальный характер: что одному руководителю полезно и эффективно на практике, для другого – абсолютно непри-

менимо. Поэтому из большого количества книг стоит выделять нужное направление и отмечать для себя авторов, методы которых наиболее результативны именно для

вас и вашего бизнеса. Ведь чтение бизнес-книги – своеобразная консультация с опытным умным партнером, особенно если автор – практик. Для меня приме-

ром этому является бизнес-бестселлер Джона о’Киффа «бизнес-прорыв. Семь стратегий достижения выдающихся практических результатов». При этом он не только рассматривает теоретическую составляющую, но и дает много прак-тических советов, любопытных подходов и конкретных примеров достижения поставленных целей. бизнес – это живой, постоянно изменяющийся процесс,

и бизнес-технологии требуют постоянного обновления. Самое интересное, что большинство идей являются полезными практически везде – от бизнес-процессов

до личной жизни.

СоМнение

мАРкЕтИНг

мАРкЕтИНг

«Решайте сами: читать или не читать»

Елена Филипенко, директор Института Личностного и Делового Развития (ЛиДеР):

Игоря Манна я слушала на конференции «Современный маркетинг в россии: проблемы, опыт, перспек-тивы», приуроченной к 10-летию программы рИМА. он выступал с докладом «Эволюция маркетинга не

по Котлеру (организационный опыт российских компаний)». Что могу сказать – великолепный презентатор. Треть времени о себе и о компании (в то время он был директором по маркетингу компании Alcatel в россии и

странах СнГ), еще треть о своей книге «Маркетинг на 100 %», в оставшееся время раскрыл несколько тези-сов из той же книги. А как вы думали бестселлер создавать? он очень хороший маркетолог и справедливо считает, что никто лучше автора книгу не продвинет.Знаю, что авторы двух других приведенных в этой статье бестселлеров осуществляют еще более агрессив-

ный promotion. И происходит такой эффект: авторы продвигают книгу, а книга – авторов.Те, кто ищет в бизнес-литературе конкретные рецепты успеха в виде «делай раз, делай два» и т. д., безусловно, будут рано или поздно разочарованы. И чем больше им понравится книга сразу после про-чтения, тем более сильное разочарование их ждет в дальнейшем.В хороших книгах, как в картинах сюрреалистов, может и не быть конкретно выраженной мысли, но

есть сильный посыл – эмоция. Книги деловой тематики, которые бы читались на одном дыхании, прак-тически не встречаются. Чаще наблюдается следующее: авторы сочно, красиво выражают мысль – и так ее повернут, и этак… но при этом разрывается нить восприятия. Далее пролистаешь оставшиеся

страницы, чтоб не зря были деньги потрачены, найдешь там пару афоризмов и старую идею в красивой оболочке – и уже хорошо. Так что решайте сами: читать или не читать. Если только ваша репутация не за-

висит от ответа на вопрос: «А ты читал Тома Питерса?»

СоМнение

Cегоднябизнес-литература устаревает чуть ли не до выхода в свет.

ние 20 лет». По результатам опро-са, проведенного издательством Bloomsbury Press в 2002 году, это «лучшая книга по бизнесу всех вре-мен». А Национальное радио США называет ее одной из трех «вели-чайших книг века». Список наград этой книги можно продолжать еще очень долго, но стоит ли? Обратим-ся лучше к ее содержанию.

«В поисках совершенства» (рабо-та, которая явилась итогом исследо-вания 62 самых успешных компаний США) – как бы ответ на вызов япон-ских корпораций со стороны кон-сультационной фирмы McKinsey (на тот момент Питерс работал именно там). Цель исследования – понять, по-чему эти организации успешны. Ме-тодами исследования стали углуб-ленные интервью, анкетный опрос, анализ отчетов и статистики за 25 лет, анализ литературных источ-ников, экспертные оценки незави-симых ученых и специалистов. Про-исходило все это в конце 70-х годов ХХ века. В результате авторы выде-лили восемь базовых характеристик процветающих компаний:

Они склонны к действиям. Они близки к потребителям. Они поощряют самоуправле-

ние и предпринимательство. Они ищут пути повышения

производительности с помощью людей.

Они ориентируются на цен-ности, имеют свою философию.

Они верны своему делу.Они придерживаются своего

собственного стиля. У них простая форма и немногочисленный штат.

Что наиболее ценно – авторам удалось обобщить опыт успеш-ных компаний и сделать ряд ин-тересных выводов, дать практи-ческие рекомендации, которые, что удивительно, работают. Успех данной книги, как ни странно, кроется именно в этом – а не в удачно построенной реклам-ной кампании или скандально-сатирической форме.

Кстати, последние работы Пи-терса грешат провокационностью и нарочитой скандальностью, но «В поисках совершенства» от этого еще далека. Это серьезная, вдум-чивая книга, которую мог создать лишь кропотливый, серьезный аналитик. Вернее, двое.

2 Кьелл Нордстрем, Йонас Рид-дерстрале, «Бизнес в стиле

фанк. Капитал пляшет под дудку таланта», 2000. В России книга впервые издана в 2005 году. Пе-реведена более чем на 25 языков мира.

В одно прекрасное утро два шведских автора, профессора Стокгольмской школы экономи-ки, проснулись знаменитыми –

благодаря тоненькой рыженькой книжке Funky Business. Офици-альное признание также не за-ставило себя ждать: вскоре книга заняла 16-е место в одном из спи-сков «величайших бизнес-книг всех времен и народов», а ее ав-торы были включены журналом Business Week в пятерку лучших в рейтинге International Guru League Table. Плоды своей гло-бальной славы соавторы, напи-савшие чуть позже еще несколько книжных хитов, пожинают до сих пор, разъезжая по всему миру с дорогущими лекциями и мастер-классами. Эти обаятельные шве-ды, наголо бритые и неизменно одетые в черные кожаные пид-жаки, являются одними из самых дорогих консультантов в мире и экспертами многих крупных международных компаний.

Серия шведских «гастролей» прошла и в России. Ведущая де-ловая газета СПб, вдохновившись чужими успехами, даже иниции-ровала несколько лет назад одно-именный проект – кажется, позже спущенный на тормозах.

Тем не менее критики отме-чают: «Бизнес в стиле фанк» стал первой в истории постмодернист-ской бизнес-книгой – первой в условиях Новой экономики и пер-вой, ее осмысливающей. Приба-

мАРкЕтИНг

вим сюда весьма креативный микс из всевозможных экономических теорий, идей классического ме-неджмента, отсутствия всякого академизма и поучительности, а также легкой, молодежной манеры изложения. И вот, готово – новый бизнес-бестселлер. О том, какую пользу он принес читателям – топ-менеджерам и предпринимате-лям, – судить сложно. А вот самим авторам эта книга, совершенно определенно, весьма помогла – прославиться и заработать при-личные деньги. Точнее, не зарабо-тать, а зарабатывать.

3 Игорь Манн. «Маркетинг на 100 %», 2002Да, и в нашей стране есть

свои деловые бестселлеры, соз-данные, так скажем, националь-ными бизнес-гуру. Пусть мас-штабы здесь не те, что в первых двух случаях. В России право на-зываться деловым бестселлером имеют все бизнес-книги, издан-ные тиражом более 15 000 экзем-пляров. Тираж книги Игоря Ман-

на давно превысил эти цифры, а за ее многочисленными переиз-даниями стало сложно уследить.

«Маркетинг на 100 %» – по-жалуй, первая книга, которая приходит на ум при упоминании словосочетания «отечественный бизнес-бестселлер». Даже не-смотря на то, что бизнеса, мар-кетинга и прочих премудростей в этой книге – кот наплакал. Тем не менее в 2005 году сообщество менеджеров E-xecutive включило ее в Top-10 самых полезных де-ловых книг и в том же году она третий раз подряд была названа лучшей книгой по маркетингу по итогам 5-го ежегодного опро-са Гильдии Маркетологов о со-стоянии и перспективах разви-тия рынка маркетинга в России. А автор книги – Игорь Манн, когда-то мало кому известный директор по маркетингу ИТ-компании, несколько лет прора-ботавший в Вене, – теперь стал специалистом, который имеет значительный авторитет у за-

падных коллег (что, без сомне-ния, редкость для отечественно-го специалиста).

По мнению автора, на фоне первых двух бизнес-бестселлеров этот отечественный хит выглядит серо и странно. Причина локаль-ного успеха не слишком понятна: никаких открытий Манн не дела-ет, новых идей не конструирует. Его главная заслуга, вероятно, в том, что он первым в нашей стра-не смог написать бизнес-книгу простым, ярким, зажигательным языком, сосредоточившись на практике и почти отказавшись от теории. Плюс доверительный подход к читателю, внимание к повседневным задачам и мело-чам, практическая применимость незамысловатых советов и широ-кий охват темы. А также медлен-ная, но верная работа специали-стов по продвижению. Заметим в скобках: для всего этого понадо-билось обзавестить собственной торговой маркой – издательством «Иванов, Манн и Фарбер».


По данным Департамента строительства г. Омска, в 2008 году в эксплуатацию

введено более 600 тысяч кв. м жи-лья. Площадь многоквартирных до-мов в городе составила без малого 500 тысяч кв. метров, а индивиду-альных – почти 112 тыс. «квадратов». В целом за 9 месяцев текущего года сданы 130 объектов капитального строительства, в том числе 74 мно-

Квартирный вопрос в перспективеЭкономическая нестабильность настораживает потенциальных покупателей. Поэтому крупные приобретения откладываются на неопределенный период времени. The Chief-Омск решил про-анализировать тенденции рынка жилой недвижимости.

Текст: Мария Рыбалова

гоквартирных дома. И если раньше в мэрии активно обсуждался вопрос о недостатке жилья, то сейчас власть волнуют проблемы совершенно ино-го характера. Макроэкономическая ситуация, в частности, финансовый кризис и рост стоимости денег, по-влекли за собой стагнацию на рынке жилой недвижимости. Квартиры не реализуются по двум причинам: из-за высокой стоимости и отсутствия

средств на приобретение жилья у населения.

О перспективах ипотекиВ последнее десятилетие отме-

чался постоянный рост цен на не-движимость при том, что динами-ка доходов населения снижалась. В этих условиях ипотека набирала свои обороты. По данным риэлтор-ских компаний, в период активного


развития ипотечного кредитова-ния в стране порядка 50 % сделок проходило с привлечением кредит-ных средств. Что, конечно, неуди-вительно: несмотря на отсутствие крупных накоплений, люди могли посредством займа разрешить свои жилищные проблемы.

В настоящий же момент си-туация кардинально изменилась. Разразившийся мировой кризис повлек за собой серьезный дефи-цит ресурсов, в результате чего увеличилось число дефолтных закладных. Оценки экспертов от-носительно перспектив рынка не-движимости сегодня разделились, ведь точную цифру, насколько упа-дут или вырастут цены в данной экономической ситуации, сложно назвать. При таких обстоятель-ствах банки, естественно, ищут пути, как избежать рисков, воз-никающих при ипотечном креди-товании. Многие из них сворачи-вают программы по ипотеке. На рынке данной сферы осталось не-сколько крупных игроков, среди них: «Сбербанк РФ» (ОАО), ВТБ-24 (ЗАО) и ряд других. Вследствие сузившегося выбора возможно-стей кредитования объем заявок в оставшиеся банки резко возрос, поэтому они были вынуждены по-высить ставки и ужесточить тре-бования к заемщикам.

Банки, продолжающие реали-зацию программ ипотечного кре-дитования, ставят приоритетом качественную и доходную состав-ляющую кредитного портфеля. При этом основной акцент делается на объекты залога, например, на квар-тиры в городе. Также банки уделяют большое внимание работе с заем-щиками, имеющими документаль-ное подтверждение дохода. Про-центная ставка по рынку выросла в среднем на 2-4 % в зависимости от программы кредитования. Сохра-няя доступные ставки, банки вводят четкую зависимость ставок от ряда ключевых факторов, прежде всего: величины первоначального взноса клиента, условий досрочного пога-шения и порядка предоставления сведений о доходах. По мнению экс-пертов, одна из рисковых составля-ющих для кредиторов в настоящее время – возможная корректировка цен на недвижимость в ряде регио-нов, а также снижение уровня за-нятости и доходов части населения.

В связи с этим еще одним блоком усиления контроля является си-стема андеррайтинга заемщиков и предметов залога.

Продолжая тему перспектив развития ипотечного кредито-вания, генеральный директор ЗАО «ПИК «Ипотека» Ирина Гридне-ва отмечает, что в целом ситуация на рынке с привлечением долго-срочных ресурсов пока остается далекой от позитивной. И хотя, по мнению первого зампреда Бан-ка России Алексея Улюкаева, пик кризиса на российском рынке уже пройден (с чем далеко не все экс-перты согласны), проблемы с лик-видностью могут сохраняться еще в течение года, а то и больше. Таким образом, можно предположить, что ипотека в лучшем случае заработа-ет только с конца 2009 года.

Соответственно, все чаще под-нимаются вопросы альтернативных источников приобретения жилья.

Цена за квадратный метр (тыс. руб.)

2007 г.

2007 г.

2007 г.

2008 г.

2008 г.

2008 г.

Цена за квадратный метр (тыс. руб.) на вторичном рынке

Цена за квадратный метр (тыс. руб.) на рынке новостроек

С точки зрения Ирины Гридневой, в реальности существует немало иных схем, кроме ипотеки, приобретения квартиры или получения кредитных средств для решения жилищных вопросов. Так, например, это мо-гут быть: потребительский кредит, строительно-сберегательные кассы (ССК), жилищный накопительный кооператив (ЖНК) и кредитный по-требительский кооператив граждан (КПКГ).

Как накопить на жилье? В России о создании системы

ССК заговорили еще в 2000 году, однако на тот момент выбор был сделан в пользу ипотечного кре-дитования, которое больше «при-шлось по душе» банковскому сообществу и строительным ор-ганизациям. Но, как показывает опыт, с его помощью так и не уда-лось обеспечить жильем граждан, имеющих невысокий доход. Ипо-

chief’s help


chief’s help

тека доступна тем, чей ежемесяч-ный совокупный доход составляет порядка 40-50 тысяч рублей. В то время как система ССК предпола-гает, что для получения кредита достаточно иметь доход в 20 тысяч рублей ежемесячно.

Согласно законопроекту стро-ительная сберегательная касса осуществляет свою деятельность как специализированный банк. Вкладчик в течение определенного времени (но не менее двух лет) ре-гулярно вносит в ССК деньги, на-капливая 50 % от предполагаемой суммы, которая необходима ему на жилищные нужды: покупку квар-тиры, доплату за обмен на боль-шую площадь, ремонт. При этом на сумму начисляются 2-3 % годовых, а также государство будет ежегодно платить вкладчику премию в раз-мере 20 % от накопленных средств, не превышающих 70 тысяч рублей (14 тысяч рублей). Когда на сче-ту вкладчика накапливается 50 % требуемой суммы, он получает кре-дит в ССК под 5-6 % годовых. Пред-полагается, что кредиты будут вы-даваться на срок от 7 до 15 лет.

По мнению разработчиков за-кона, за ближайшие два-три года он не изменит кардинально си-туацию на рынке жилья. Но уже в течение первых четырех-пяти лет в систему ССК будет вовлечено до 500 тысяч россиян, а за 30 лет ими воспользуется примерно половина населения страны. Однако если реально оценивать экономическую ситуацию и уровень жизни людей, вряд ли можно утверждать, что сберегательные кассы станут аль-тернативой ипотечному кредито-ванию. Очевидно, что накопить на квартиру в ССК возможно (и то не всегда) лишь в очень маленьких го-родках страны, где жилье стоит во много раз дешевле, чем в городах-миллионниках.

Другой альтернативой ипотеке является жилищный накопитель-ный кооператив (ЖНК) – неком-мерческая организация, созданная специально для удовлетворения потребности граждан в жилье. Ра-ботают ЖНК по принципу кассы взаимопомощи. Для вступления в жилищный кооператив необходимо внести в общую кассу первоначаль-ный взнос, минимальная сумма которого может быть порядка 10-15 тысяч рублей, из документов тре-

буется только паспорт. Далее член кооператива обязан пополнять об-щую кассу регулярными взносами. При этом он может выбрать для себя оптимальную схему накоплений (сроки и размер вносимых сумм), что действительно делает жилье до-ступным. Когда накопленная сумма составит 30-50 % стоимости жилья, которое предполагается приобре-сти, и истечет необходимый период накоплений (по закону это минимум 2 года), член кооператива получает из общей кассы средства на покупку собственного жилья.

Еще один альтернативный ва-риант – кредитный потребитель-ский кооператив граждан (КПКГ). Принцип работы примерно такой же, как и у ЖНК, отличие в том, что в КПКГ кредиты могут выдаваться на любые нужды членов кооперати-ва (покупка недвижимости, автомо-биля, оплата образования, лечения и т. п.) и есть возможность получе-ния процента на средства, предо-ставленные в общую кассу потреби-тельского кооператива. Кроме того, при покупке жилья член КПКГ сра-зу становится его собственником и закладывает жилье кооперативу до полного расчета по кредиту.

Следует отметить, что при су-ществующем уровне жизни лю-дей с помощью перечисленных методов копить на полквартиры придется как минимум полжизни. Реальность рынка жилой недви-жимости такова, что предложение значительно превышает спрос. Причем желающих купить квар-тиру сегодня много, а реального покупателя практически нет, так как произошло существенное сни-жение уровня жизни людей. Рост доходов населения в последнее время катастрофически не успевал за темпами роста цен на жилье.

Но кроме снижения покупа-тельской способности относи-тельно динамично растущих цен, нельзя не сказать и о снижении потребительской уверенности. По-тенциальный покупатель недви-жимости принимает решение не только на основании существую-щей потребности улучшения жи-лищных условий и финансовых возможностей. Он также руко-водствуется собственной оценкой складывающейся финансово-экономической ситуации в стране и своими прогнозами на этот счет.

Покупатель ждет падения цен

На данный момент в Омске бо-лее 6500 квартир в новостройках остаются нереализованными, и многие потенциальные покупате-ли надеются на снижение стоимо-сти квадратного метра. Сегодня падение продаж ведет к снижению выручки застройщиков, соответ-ственно, по истечении некоторого периода времени они вынуждены будут снизить цены. В настоящее время стоимость строительных материалов снижается, например, цемент подешевел на 30 %. Одна-ко, как отмечают в Департаменте строительства г. Омска, нынешнее падение цен отразится на рынке жилья как минимум через год.

В сложившейся ситуации ста-новится еще более очевидным тот факт, что любая программа нуж-дается в сильной государственной поддержке. Здесь необходимо под-нимать вопросы и целевого суб-сидирования широких категорий населения, урегулирования от-дельных нормативно-правовых актов, которые мешают гражда-нам использовать предоставлен-ные государством денежные сред-ства, и, конечно, принятие мер и социально-ориентированных про-грамм, направленных на повыше-ние платежеспособного спроса.

Мэрия неустанно декларирует, что строительные компании долж-ны думать сегодня не о своей вы-ручке, а о доступности жилья для потребителя. Однако если застрой-щики и откажутся от получения вы-сокой прибыли, процент продаж не увеличится. Себестоимость квар-тир останется практически на том же уровне, что и сейчас. Основной доход застройщику сегодня при-носит реализация квартир в элит-ных и кирпичных домах, располо-женных в центре города. Прибыль от реализации самого доступного жилья – панельного – составля-ет порядка 25 %. Причем сумма, которую он может получить, во многом зависит от обеспеченности сданного объекта и прилегающей территории инженерными комму-никациями, объема работ по бла-гоустройству и т. д.

Строители тратят огромные суммы на подвод коммуникаций, оформление земли, получение раз-решительной документации. Все

Жилая недви-жимость

прежде всего яв-ляется социально значимой сферой. В связи с этим государство обя-зано поддержать застройщика, осо-бенно в нынешних условиях.


эти расходы, конечно, закладыва-ются в стоимость квадратного ме-тра. Как отмечает президент Сою-за строителей Николай Лицкевич, на Западе прибыль от реализации самого доступного жилья не пре-вышает 5 %. Но в отличие от Рос-сии там создана инфраструктура, имеется собственный развитый рынок стройматериалов и соот-ветствующие технологии. Поэтому если омские застройщики понизят стоимость жилья, они разорятся.

Директор Департамента стро-ительства г. Омска Сергей Козу-бович видит выход из ситуации в увеличении объемов строитель-ства жилья, предназначенного для сдачи в аренду. «Если у жителей будет возможность выбора между долгосрочной арендой и покупкой жилья, этот фактор может зна-чительно повлиять на снижение уровня цен», – полагает он.

Прогнозы рынкаГоворя о тенденциях рынка

жилой недвижимости, нужно так-же упомянуть, что значительную долю источников финансирования строительных проектов (до 80 % от бюджета) составляют банковские кредиты и рефинансирование про-ектов за счет продаж готовых квар-тир, доля которого может доходить до 50 % от бюджета проекта. Таким образом, сокращение возможно-

сти финансирования проектной и текущей деятельности за счет дан-ных источников означает только одно – снижение масштабов строи-тельства. В условиях нехватки фи-нансирования текущие проекты будут строиться медленнее или не строиться вообще, а сроки строи-тельства – переноситься. Новых проектов на рынке появятся еди-ницы.

До Нового года покупательская активность на рынке будет нахо-диться на минимальном уровне. Эксперты считают, что дефицит «новостроечных» программ кре-дитования вряд ли принесет сни-жение цен в сегменте жилья, по-строенного в последние годы. По словам начальника отдела кредит-ных программ компании «Аркада-Стиль» Натальи Поповой, с учетом падающего рынка недвижимости будет расти не только процентная ставка, но и первоначальный взнос на вторичное жилье. Если сегодня можно оформить ипотеку с перво-начальным взносом 15-20 % от сто-имости жилья, то в ближайшее вре-мя очень вероятно его увеличение до 30-40 % стоимости. Процентная ставка вряд ли остановится на сво-ей стартовой отметке 15 % с уче-том влияния инфляции, растущего процента невозврата ипотечных кредитов, рисков падающего рын-ка недвижимости, проблем долго-

Цена за квадратный метр (тыс. руб.) на рынке жилой недвижимости в Омске

срочных кредитов, связанных с рефинансированием. Кроме того, банки будут более жестко относить-ся к качеству вторичного жилья. В ближайшее время этот вопрос коснется «хрущевок», именно в этом сегменте предполагается большое падение цен.

В целом мнения экспертов от-носительно прогнозов рынка де-лятся на две группы: одни пола-гают, что пик рецессии придется на лето 2009 года, а стабилизация начнется не раньше 2010 года. Другая группа имеет менее опти-мистичный взгляд – они считают, что кризис продлится еще 3-4 года. «Ситуация некоторой стагнации цен пока сохранится. При этом даже если по каким-либо катего-риям объектов в некоторых регио-нах и будет коррекция вниз, то те же 10 % снижения просто скоррек-тируют показатель на уровень на-чала 2008 г. И никаких эксцессов и трагедий тут нет, – комментиру-ют специалисты Городского Ипо-течного Банка (ООО). – Однако в случае сокращения ввода в строй нового жилья девелоперами через пару лет мы вновь можем стол-кнуться с ростом цен на жилье из-за нехватки нового качественного предложения».

Материал подготовлен при информационной поддержке

журнала «Новый Адрес»

Месяц Кир. р-н Куйб. р-н Лен. р-н Окт. р-н Перв. р-н Сов. р-н Центр. р-н Среднее по городу

январь 2008 40,28 47,12 39,19 37,36 37,91 38,61 43,55 40,574

февраль 2008 40,84 48,39 42,89 37,92 40,16 40,14 44,07 42,059

март 2008 40,95 47,3 40,53 38,57 41,3 40,26 44,98 41,984

апрель 2008 40,95 48,77 39,91 38,86 41,55 40,24 46,02 42,329

май 2008 40,01 50,72 38,91 38,42 40,29 39,91 45,87 42,019

июнь 2008 39,26 50,22 39,44 38,32 42,74 39,97 45,32 42,181

июль 2008 39,09 49,86 38,73 38,07 41,9 39,88 44,86 41,77

август 2008 39,21 49,86 39,45 37,89 40,14 39,88 44,88 41,616

сентябрь 2008 38,61 48,43 39,08 38,41 39,96 39,12 44,25 41,123

октябрь 2008 37,65 48,2 39,3 36,94 38,73 39,46 43,37 40,521

ноябрь 2008 37,95 47,75 39 36,93 37,24 38,81 42,89 40,081

chief’s help


Но надо понимать, что и затраты на поиск и изо-бретение таких средств,

которые, как терминаторы, сми-нают конкурентов, достаточно велики, поэтому важно держать под контролем все каналы сбыта и прослеживать тенденции того сегмента рынка, в котором рас-положен бизнес.

КЛОН, НА РУБЛЬ ДЕшЕВЛЕ. Экономисты называют «бренда-ми-убийцами» торговые марки–двойники, выпускаемые на рынок с целью уничтожения подобного конкурирующего товара. Цель достигается за счет демпингово-го заполнения товарно-ценовой ниши и ее последующей реструк-туризации.

К помощи брендов-убийц при-бегают компании, продвигающие на рынок продукты, например, премиум-класса. Изготовление партии высококачественного то-вара, ориентированного на до-статочно небольшую, но плате-жеспособную потребительскую аудиторию, требует немалых затрат. Это и сырье, и техноло-

Бренды-убийцыВ конкурентной борьбе все средства хороши. Даже те, которые прямой выгоды компании не при-носят, но и не позволяют заработать конкурентам.

Текст: Кира Рогозинникова

мАРкЕтИНг война и мирна рыночном поле

гия производства, и креативное оформление готовой продукции, организация каналов сбыта, изучение предпочтений потре-бителей. Немалые инвестиции должны оправдываться: товар высокого потребительского уров-ня становится узнаваемым, а его безупречное качество – основным конкурентным преимуществом. Да и потребителя надо воспиты-вать – «Позвольте себе товар каче-ственнее и дороже, и ваш рейтинг повысится».

БИТВА ТЕРМИНАТОРОВ. Но в благих маркетинговых порывах по приобщению потребителя к прекрасному так просто упустить из виду усилия конкурентов, для которых разработка вашей ком-пании явилась локомотивом. Да, вы придумали супертовар, вывели его на рынок, познако-мили с ним потребителя, но по-чему продажи падают? Почему период окупаемости вложенных средств затянулся? Да и что это за продукт, так похожий на ваш, но чуть дешевле, завоевывает потребительские предпочтения? А это результат маркетинговой недальновидности: нельзя за-бывать о существовании различ-ных потребительских аудиторий, которым тоже не чуждо приоб-щение к отличному по качеству товару.

Как нейтрализовать этот ре-зультат? Как свести на нет усилия конкурентов, освободить нишу и удержать ее? Здесь и приходит на помощь бренд-терминатор, который выровняет ситуацию на локальных рынках. Вот он какой: стоит немного дешевле товара-конкурента; мимикри-рует, а часто и паразитирует на «жертве», появляется в оптовой продаже и завоевывает недеше-вую для «отца-производителя», но привлекательную для оптови-ка популярность. Он нацелен на основную массу потребителей, и это его главный козырь.

Бывают, правда, бренды, ориентированные на борьбу сразу с несколькими конкурен-тами. Такие воспринимаются как нечто совершенно необыч-ное, свежее. И это – грамотный маркетинговый ход, который работает во всем мире. Взять хотя бы бренд, предлагающий свои идеи и их реализацию в полной комплектации. Он навя-зывает собственный интерьер-ный стиль, ибо не рифмуется ни с одним существующим, но тем не менее обретает все боль-ше приверженцев в лице свеже-испеченных домовладельцев.

Китайский автопроизводитель Geely пошел в кильватере компании Toyota и начал разрабатывать свой аналог Lexus. По сведениям

специалистов, Geely решил создать люксовое направление под новым брендом и вывести на рынок первые образцы авто представительско-го класса в короткие сроки. Дизайн будущего автомобиля разрабаты-вался в Италии, а не в Китае, – хотя далеко не факт, что в той же Италии продажи не будут запрещены (хотя бы по результатам краш-тестов).


В Европе стоимость частных торговых марок ниже стоимости брендированной продукции в среднем на 20-30 %. В германии,

Испании и греции разница в стоимости брендов и частных торговых марок достигает 50 %.В Швейцарии доля основного ретейлера Migros составляет 40 % от обще-го количества супермаркетов, в Великобритании доля основного ретейлера Tesco cоставляет 30 %. Для достижения цели Теsco вывел на рынок знакомые нам се-годня дисконтные накопительные карты. Идея оказалась настолько хороша, что Tesco занимает лидирующие позиции на рынке Великобритании. А карта стала своего рода «монитором» потребительских предпочтений.

разработка вашей компа-нии явилась локомотивом для конкурентов?Это результат маркетинговойнедальновид-ности

мАРкЕтИНг

ДИ-ВЕРСИЯ. Нет, речь пойдет не о вредительстве. Мы поговорим о разных версиях одного брен-да, о разных его наполнениях. Зонтичные бренды также мож-но отнести к брендам-убийцам. Пример – безобидные «зонтики», под которые прятались произво-дители алкогольной продукции.

Маркетологам давно извест-но, что лучше всего продается. Ставка на красоту, пользу, уни-кальность почти всегда выигры-вает. Под знаменами заботы о потребителе, сохранения здо-ровья его и планеты, обретения индивидуальности на потреби-тельский рынок вышло немалое количество брендов. Инстру-

менты продвижения на рынок ди-версантов-штурмовиков – в основном из области медийных. Красивая продажа экзотическо-го товара из ассортиментной линейки открывает двери всем ее представителям. И затраты на производство рекламы довольно быстро окупаются. Дело за ма-лым: изобрести продукт с хариз-мой, наделить ею всю линейку продукции, творчески продать лидера и всех его коллег и удер-живать рынок.

Можно, конечно, изобрести и отвлекающий бренд. Он мо-жет стать, что называется, опытным образцом для апробации новых то-

варов или услуг внутри собствен-ной компании, а может сбить с основного хода конкурентов, которые, посчитав вашу идею доходной, отвлекутся на ее про-работку в ущерб конкурентной борьбе. Но и в этом случае затра-ты на изобретение и внедрение такого бренда будут весьма вну-шительны.

ПРЕДЛАГАЙТЕ ЭКСКЛюЗИВ. Что еще может привлечь покупателей

и потеснить конкурентов? Ра- зумеется, максимальная

персонализация товара и услуги. Тот самый эксклю-

зив. На западе это – private label – частная торговая марка,

которая выпускается по заказу определенной розничной сети. И если доля использования ин-струмента приватности в запад-ных супермаркетах составляет в среднем 50 %, то в нашей стране этот механизм применяют около 5 % ретейлеров. Между тем част-ные торговые марки позволяют увеличивать лояльность потреби-телей и прибыль продавца или по-ставщика услуг, поскольку торговля ими выгодней торговли брендами.

Чтобы сегодня увеличить рентабельность торгового комплекса, а следователь-

но, и доход его владельца, при-меняются мировые технологии успеха. Грамотный специалист способен в течение шести меся-цев увеличить посещаемость ТК как минимум на 1/3. Именно та-ких результатов в среднем доби-вается Юрий Кленов, директор консалтингового агентства «Кле-нов и партнеры».

Консультации Кленова спасли не один бизнес и вывели его на более успешный уровень. Прово-дя аналогию со скорой помощью, хотелось бы напомнить, что про-филактика заболевания всегда дешевле лечения. С этим и связан наш первый вопрос:

– Многие владельцы ТК утверж-дают, что их комплексы рента-бельны, поэтому в консалтинго-вых услугах они не нуждаются. Что вы можете сказать по этому поводу?

– Я не согласен. Сегодня вла-дельцы ТК не рискуют повы-шать арендную плату, тем самым увеличивая свою прибыль, как делали это раньше. Их задача – удержать арендатора, а это уже тревожный звонок в отношении рентабельности.

– Кстати, об аренде. Количе-ство пустующих торговых пло-щадок увеличивается. Како-вы на этом фоне перспективы крупных комплексов?

– В ближайший год большин-ство крупных торговых комплек-сов ждут серьезные проблемы. Главные причины этого – низ-кий профессиональный уровень управляющего ТК, переизбыток арендодателей, большая доля присутствия в комплексах слабых арендаторов (от 50 до 95 %), а так-же развитие сетевой, интернет-

Как повысить рентабельность торгового комплекса?В свое время торговое дело вывело купцов Елисеевых, Найденовых, Третьяковых в число бога-тейших и влиятельнейших людей своего времени. Их торговые дома приносили все большую при-быль, постоянно увеличивая и без того немаленькое состояние миллионеров.

chief’s help


торговли. Для бутиков премиум-класса это и самостоятельная покупка частными лицами то-вара за границей. Свою роль сы-грают и повышения процентных ставок по кредитам, и снижение в следующем году арендной платы за площади, и лишь в последнюю очередь – мировой финансовый кризис.

– Мрачная картина. Неужели это коснется всех крупных тор-говых площадок?

– Думаю, да. Поэтому уже сегодня стоит пересмотреть не-которые позиции. Что такое со-временный ТК? Это наличие торговых и офисных площадок, супермаркета, общепита, а так-же, как правило, развлекатель-ного сектора (боулинг, бильярд, детская комната, каток, кинозал). Ошибки таких типовых комплек-сов идентичны – неправильное зонирование, неверный подбор арендаторов и т. д. К сожалению, эти скрытые проблемы приво-дят к серьезным последствиям. Парадокс, но во многих ТК даже нет коммерческих отделов, и осу-ществляется только хозяйствен-ное руководство.

– С вашей точки зрения, в Ом-ске есть центры, которым не страшна угроза краха?

– Из тех комплексов, в кото-рых я успел побывать, благопри-ятное впечатление на меня про-извели «Каскад», «Континент», «Пять звезд», «Флагман», «Маяк», ТЦ «Омский».

– Не можем удержаться от во-проса: есть ли единая формула успеха ТК?

– Нет. Решениями для успеш-ного функционирования могут стать как типовые, известные и проверенные временем методы, так и индивидуальные, нестан-

дартные. Это и привлечение ста-бильных «якорных» арендаторов, занимающих большие площади и представляющих популярные на рынке бренды. Кстати, подробно об отношениях между арендода-телем и арендатором можно про-читать в моей книге на страницах 40–47. Выходом может служить и открытие магазинов собственно владельцем ТК, организация услуг для повышения доходности. Или же вообще обращение к созданию новых видов бизнеса.

– Как часто владельцы ТК об-ращаются к вам за консульта-цией?

– Часто, тем более что на омском рынке прямой конку-ренции у нас нет. Приоритетом в продвижении ТК многие ста-вят дорогостоящую наружную и ТВ-рекламу. Мы же идем другим путем. В результате доходы ор-ганизации после работы с нами растут от 10 до 30 % в месяц.

Часто клиенты просят нас уже после первой встречи принять их объекты на постоянное обслужи-вание, но мы отказываем. Наша основная задача – научить руко-водителей самостоятельно рабо-тать и в случае кризисных ситуа-ций умело выходить из них. Ведь ни одна управляющая компания не сравнится с собственником, для которого его бизнес – детище. Если же у владельца нет времени лично заниматься объектом, то мы подберем для него команду, которая сможет исполнять такие функции.

– Вопрос, который заинтересу-ет многих: сколько стоят ваши услуги?

– Мы работаем за определен-ный процент от прироста при-были, получаемой в результате нашего совместного сотрудни-чества.

К сожалению, мы не смог-

ли рассказать обо всех успеш-ных технологиях конкретных ТК, т. к. это является коммерческой тайной. однако Юрий Кленов любезно согла-сился ответить на интересую-щие вопросы и предоставил свой электрон-ный ящик для общения.E-mail: [email protected]


VIP- страхование в ОмскеВ настоящий момент услуги с приставкой VIP представлены во всех сферах бизнеса. The Chief-Омск выяснял, насколько востребовано VIP-обслуживание на омском рынке страхования.

Прежде всего уточним, что VIP-страхование пред-полагает составление

индивидуального договора для клиента в зависимости от его пожеланий. Также предусма-тривается наличие персональ-ного менеджера, который раз-рабатывает эксклюзивную программу страхования с уче-том особенностей деятельности страхователя и объемов страхо-вого взноса. Однако в Омске, по большому счету, линейка стра-ховых продуктов одинакова для VIP-клиентов и для рядовых по-требителей услуг страхования.

Отличие лишь в том, что «випы» ряд услуг получают в качестве бонусов к полису, а обычный клиент за них должен дополни-тельно заплатить. Но дело не только в том, что в Омске редко предоставляются готовые VIP-программы страхования. По словам страховщиков, омский потребитель не готов платить за индивидуальный подход.

Почему? Стереотип, что об-служивание класса VIP – преро-гатива только очень состоятель-ных людей, глубоко укоренен в сознании омичей. К тому же большинство из нас привык-

Текст: Мария Рыбалова

ли жить только сегодняшним днем. И если деньги рядовых граждан страховщикам удалось привлечь благодаря обязатель-ному автострахованию и ОМС, то состоятельные граждане не торопятся страховать риски, связанные с их бизнесом или личной жизнью.

VIP- страхование на омском рынке

Руководители страховых компаний, представленных на омском рынке, подчеркивают, что VIP-страхование не подраз-

chief’s help


умевает какие-то дорогие услу-ги. «У каждого страховщика свои критерии для определения, кто может входить в VIP-группу, – говорит директор компании «Страховой дом «ВСК» Александр Феоктистов. – Это могут быть и люди, не занимающие руково-дящие должности, менеджеры среднего звена. Из физических лиц это обычно клиенты, кото-рые имеют со страховой компа-нией партнерские отношения по нескольким программам и приносят достаточно ощутимые взносы для компании. По боль-шому счету, доступ к программам имеют все: от дворника до дирек-тора. С той лишь разницей, что за сервисные составляющие ря-довому клиенту нужно доплачи-вать».

И это основная отличитель-ная черта элитного страхова-ния от обычного. Кроме того, спектр услуг в рамках VIP-обслуживания несколько шире в сравнении с обычным страхова-нием, но, конечно, наполнение дополнительного сервиса зави-сит от возможностей и специфи-ки каждой отдельной страховой компании.

Три способа стать VIP-клиентом

Специалисты в области стра-хования выделяют три возмож-ных пути стать VIP-клиентом: корпоративный, комплексный и технологический. Корпора-тивный подход предполага-ет включение всех менедже-ров страхуемого предприятия в VIP-программу. Некоторые

компании, занимающиеся VIP-обслуживанием, приоритетным направлением своей деятель-ности считают работу именно с корпоративными клиентами, так как организации имеют юри-дические отделы и менеджеров, оценивающих риски. Тем самым страховщики облегчают себе ра-боту, так как в этом случае кли-енты достаточно компетентны в области налоговых стандартов и законодательной базы.

Второй способ стать «випом» – приобрести несколько страховых услуг или даже полный комплекс, который имеет в своем арсенале данная компания.

Технологический подход за-ключается в том, что клиент ав-томатически становится участ-ником программы элитного страхования, приобретая полис стоимостью более определенной суммы. В каждой отдельной ком-пании данная планка имеет свой денежный эквивалент и зависит от конкретного вида страхова-ния.

Есть и другие критерии: «ви-пами» могут стать лица с долгой историей страхования в конкрет-ной компании, личности, кото-рых престижно застраховать для репутации страховой фирмы. В некоторых компаниях на VIP-обслуживание могут рассчиты-вать организации, работающие по выполнению госзаказов.

АвтострахованиеСреди VIP-клиентов, конечно,

огромным спросом пользуется автострахование по программе каско. Основное отличие VIP-

каско от обычного в большинстве случаев состоит в бесплатном вызове аварийного комиссара на место ДТП и бесплатной по-мощи на дорогах (экстренная за-правка, замена колеса и прочее). Кроме того, как уже говорилось выше, за каждым «випом» закре-пляется менеджер, консульти-рующий клиента на протяжении всего срока действия полиса, а если наступает страховой слу-чай, он курирует урегулирование убытков, отчитывается перед клиентом на каждом этапе об оформлении документов и о ходе ремонта машины.

Страховая компания может предоставить федеральную VIP-программу каско. При заклю-чении договора каско клиенту выдается сервисная карта уста-новленного в компании образца с идентификационным номе-ром, также на ней указан номер телефона бесплатной линии. В компании работают кругло-суточные call-центры с учетом разных часовых поясов. Если с клиентом в дороге что-то про-исходит, он по горячей линии может связаться с call-центром, назвать номер карты и незави-симо от места его нахождения получить медицинскую, техни-ческую помощь и т. п., в зависи-мости от ущерба.

Такая программа предусма-тривает также заключение дого-вора между страховой компани-ей и сервисными организациями в населенных пунктах РФ. Если же в населенном пункте, где на-ступил страховой случай, нет станции техобслуживания офи-циального дилера, то страховая компания за свой счет доставит поврежденный автотранспорт туда, где есть СТОА. Некоторые страховые компании заключа-ют соглашения с официальными дилерами на создание резервно-го подменного фонда автопарка, чтобы в случае ремонта машины клиент мог на время воспользо-ваться автомобилем аналогич-ного класса.

Иными словами, получение VIP-статуса освобождает клиен-та от рутинного сбора справок из компетентных органов: по-пав в ДТП, VIP-клиент звонит в

Для звезд шоу-бизнеса и спорта со времен Чарли Чаплина (его ноги были застрахованы на 20 000 долларов) страхование

является в определенной степени PR-акцией. Пожалуй, весь мир сегодня в курсе, на какую баснословную сумму Дженнифер Лопез застраховала пикантную часть своего тела (1 млрд фунтов стер-лингов), а известный футболист Дэвид бекхэм заплатил за стра-ховку 100 млн фунтов стерлингов. Среди российских звезд певец Витас одним из первых застраховал голос (на 2 млн долларов), а футболист Евгений Алдонин застраховал ноги от несчастного слу-чая на сумму около 100 000 долларов.

chief’s help


страховую компанию и ждет ава-рийного комиссара, после чего спокойно отправляется домой. Аварийный же комиссар осма-тривает место ДТП, оформляет все необходимые документы, на месте ДТП выписывает направ-ление на ответственное хране-ние на станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА), сопровождает автомо-биль на СТОА, а также получает справку в ГИБДД после группы разбора. Клиенту остается лишь забрать отремонтированный ав-томобиль со СТОА.

В принципе, воспользоваться VIP-услугами автострахования может любой человек, в неко-торых компаниях на VIP-услуги могут рассчитывать только вла-дельцы автомобиля стоимостью более 1 млн рублей. В среднем страховой тариф в зависимости от характеристик транспортного средства на омском рынке со-ставляет порядка 5 % и выше от страховой суммы.

Однако VIP-клиенты наряду с обычными гражданами нашего региона, впрочем, как и вообще по стране, не застрахованы от таких проблем, как, например, очереди на дилерских автосер-висах или пробки на дорогах, из-за которых VIP-клиент может не один час ожидать аварийного комиссара.

Страхование здоровьяПеречень программ в сег-

менте VIP-страхования здоро-вья очень большой, но принцип примерно одинаков: сервисная

составляющая медицинского VIP-обслуживания предполага-ет наличие в страховой компа-нии отдельного менеджера или целого отдела по организации медицинской помощи, а также менеджера в базовом лечебно-профилактическом учрежде-нии.

В отличие от обычного по-лиса ДМС VIP-обслуживание предусматривает лечение не только в медицинских учреж-дениях Омской области. Стра-ховые компании заключают договоры на предоставление услуг учреждений РФ, и, кроме того, есть соглашения на ока-зание медицинской помощи и лечение за границей, включая транспортировку самолетом и специализированными маши-нами скорой помощи. У омских VIP-клиентов наиболее востре-бованы крупнейшие медицин-ские центры Израиля, такие как «Ихилов», «Рамбам», детский центр «Шнайдер», лечение в ко-торых проводят специалисты из первой пятерки в мире в сво-ей отрасли.

Исходя из потребностей и же-ланий клиента, в страховку мо-гут включаться дополнительные услуги, например: консультации врача-диетолога, разрабатыва-ющего индивидуальный режим питания для страхователя, или фитотерапия, иглорефлексоте-рапия и т. д. В общем, страховая компания готова на все, чтобы заполучить ценного клиента. Предоставляемый спектр услуг напрямую отражается на стои-мости страхового полиса. Стоит

полис «ДМС-VIP» в среднем более 1 млн рублей.

По мнению директора Ом-ского филиала компании «РОСНО» Дмитрия Царева, в ближайшие годы на рынке страхования акцент сместит-ся именно на личные виды – страхование жизни и здоровья на крупные страховые суммы, заключение договоров ДМС. «В сознании людей в нынеш-них условиях должен произой-ти перелом, когда они поймут, что лучше иметь меньше на-коплений, но быть уверенными в личной защите», – полагает он. Аналогичного мнения при-держиваются и руководители других страховых компаний.

Страхование имуществаЭлитное жилье, как прави-

ло, имеет эксклюзивный ди-зайн, возможно наличие анти-кварных изделий, что требует обязательного проведения не-

зависимой оценки эксперта. Страховая компания также пре-доставляет риск-менеджера, ко-торый составляет оптимальную программу для VIP-клиента. При наступлении страхового случая все необходимые доку-менты, как и в других сегмен-тах VIP-страхования, собирает персональный менеджер. Кроме того, некоторые страховщики

граждане со средними доходами (от 50 тыс. руб. в месяц на семью) также в большей степени озабочены защитой имуще-

ства, нежели здоровья и жизни. По-своему они правы: сделанный в квартире евроремонт или деревянную дачу страховать все-таки желательно, как и новую иномарку. Популярность набирают и та-кие виды страхования, как гражданская ответственность перед соседями, полис ДМС для всех членов семьи. Прослеживается отчетливая тенденция на страхование от непредвиденных обстоя-тельств – потери кормильца, например, и приобретение специ-ального полиса страхования жизни, предназначенного для опла-ты обучения детей в вузе.

chief’s help

освобождают клиента от забот по уборке помещения и других неприятных последствий насту-пления страхового случая.

Страховка элитной кварти-ры (конструктива) по полному пакету рисков стоит в среднем 0,16 % от страховой суммы, а страхование отделки и домаш-него имущества – 0,7 %. Полная страховка деревянного или кир-пичного загородного дома (кон-структив, отделка и имущество) обойдется в среднем в 0,4 %.

В рамках имущественного страхования клиент может за-страховать и домашних живот-ных. Хотя для страховщиков такой нестандартный полис не очень интересен: он требу-ет индивидуального подхода в каждом конкретном случае, причем страховая премия, как правило, минимальная, а вы-плата при наступлении стра-хового случая может составить большую сумму.

Комплексное страхование

Высокий уровень финансо-вых средств и желание полу-чить уверенность и комфорт за-частую являются поводом для комплексного страхования. Страховые компании в свою очередь прикладывают все усилия, чтобы «випы» выби-рали одновременно несколько программ. «Мировой кризис сказывается и на страховом рынке: работать стало намно-

го сложнее, ведь не секрет, что большинство страховых взно-сов компании получали через каналы банковских продаж: страхование кредита заем-щиков, залогов, риска утраты собственности и иные виды, связанные с получением фи-нансовых услуг. Сегодня база клиентов страховщиков сузи-лась. Поэтому важно на рынке страхования поменять акцен-ты, – комментирует Александр Феоктистов. – Нужно сместить направление на страхование от несчастных случаев, жизни, здоровья, строений, имуще-ства и т. п. В связи с этим нам и интересны клиенты, кото-рые страхуются по нескольким видам, – это диверсификация портфеля, позволяющая стра-ховщикам не уйти в минус и быть стабильными». Полная годовая страховка (каско, дом, страхование жизни и ДМС для всех членов семьи) обойдет-ся клиенту в среднем порядка 100 тыс. рублей.

РезюмеАнализ омского рынка стра-

хования показывает, что VIP-страхование востребовано в нашем городе еще далеко не в полном объеме. И хотя попасть в разряд «випов» достаточно про-сто – это вопрос суммы страховой премии, – но даже состоятельные клиенты пока не готовы платить за свой комфорт и уверенность в завтрашнем дне.

Россияне к страхованию прибегают по необходимости и, как правило, страхуют то, что больше всего боятся потерять. Люди

с достаточно высоким доходом (от 5 тыс. долларов на семью) приобретают прежде всего автополис (каско), затем обращают внимание на имущество, далее по популярности следуют полисы добровольного медицинского страхования (ДМС) для всех членов семьи. Страхование имущества в основном интересует людей от 40 до 55 лет (когда в собственности появляется дорогостоящая недвижимость). Три и более страховых полисов на сегодня имеют менеджеры и топ-менеджеры корпораций: обычно это полисы ка-ско, ДМС (оплачивается работодателем), страхование жилья. По-добный комплект встречается у представителей среднего класса в Москве и других крупных городах.


фИНАНСы

Финансовые решения в условиях кризисаДефицит ликвидности сделал нехватку финансовых ресурсов главной проблемой бизнеса. Эксперты предлагают несколько решений этого вопроса, каких – рассказывает The Chief-Омск.

Если в 2007 году банки России демонстрировали рекорд-ный темп роста по активам

и капитализации, то показатели нынешнего года заметно сокра-тились из-за дефицита ресурс-ной базы. Кризис на мировых финансовых рынках не обошел стороной и российскую банков-скую систему. За круглым сто-лом, организованным ЗАО «Ин-новационная Бизнес Группа» в рамках выставки-форума «Инвестиционные возможнос- ти Омской области», представи-тели банковского сообщества и

консалтинговых компаний ана-лизировали ситуацию и форму-лировали ключевые изменения в подходах к привлечению финан-сирования.

Как отметил Анатолий Бе-локлоков, вице-президент Ас-социации российских банков, сегодняшнюю ситуацию нельзя охарактеризовать как кризис, но обстановка, особенно в регионах, складывается достаточно напря-женная. Снижается межбанков-ское кредитование, резко сокра-тилась доходность банков, но при этом идет наращивание остатков

свободных средств для того, чтобы не допустить резкого оттока вкла-дов физических лиц. Все больше появляется банков, которые ста-новятся жертвами черного пиара. Все эти факты банковской прак-тики негативно отразились и на реальном секторе. Значительно ограничилось кредитование пред-приятий, в ряде регионов банки требуют досрочного возврата кре-дита, потребительское кредитова-ние сокращено или производится ограниченно, повышение ставок по ипотеке практически сведено на нет.

Текст: Анастасия Лебедь


Изменение ставок по корпоративным займамдля компаний III эшелона

Объем первичных размещений векселей, при-ходящийся на 10 ведущих организаторов

Размещения корпоративных облигаций

Однако, как отмечают специ-алисты, в отличие от 1998 года, когда банки были брошены на выживание, сегодня государство старается оказывать поддержку финансовым институтам: при-нят ряд решений, позволяющий снять некоторые моменты на-пряжения. По мнению банков-ского сообщества, дефицит лик-видности в настоящее время у подавляющего числа кредитных организаций уже преодолен, и в ближайший период на банков-ский рынок будут включаться новые источники поступлений.

Тем не менее ожидать в ско-ром времени долгосрочных кре-дитных ресурсов предприятиям не стоит. По словам омских бан-киров, длинных денег у банков нет и в ближайшее время не по-явится. Источник долгосрочных привлечений – зарубежные ре-сурсы – сегодня одна из причин напряженной ситуации на фи-нансовом рынке, а собственные средства банков в разы меньше кредитных портфелей. Пока

банки ставят для себя основ-ной задачей поддерживать свою ликвидность для того, чтобы удержаться от возможного кри-зиса. Поэтому, по словам экспер-тов, в ближайшие два-три меся-ца финансовые институты будут пересматривать подход к инве-стированию, к качеству рефи-нансируемого портфеля, более детально изучать его. И не факт, что компании, ранее свободно получавшие инвестиционные средства, так же легко смогут и вновь это сделать. В данной си-туации, когда банки не гаран-тируют необходимого рефинан-сирования, эксперты советуют компаниям больше полагаться на собственные силы: проанали-зировать свои возможности, обе-

фИНАНСы

спечить внутренние ресурсы для того, чтобы воспользоваться ими в случае отказа в финансирова-нии. Или же обратить внимание на альтернативные банковским кредитам способы получения до-полнительных средств.

Инструменты привлечения инвестиций

Анализ финансового рынка выявил изменения по инструмен-там привлечения инвестиций, обозначив наиболее интересные для бизнесменов. На вексельных рынках продолжается активный рост: в этом году объем разме-щения векселей, несмотря на кризис, увеличился на 72 %. Во многом специалисты связывают это с тем, что инвестиционный рынок для компании третьего эшелона оказался практически парализован. Рынок облигаций показал значительное падение объемов, сокращение доли ком-паний 3 эшелона в пользу компа-ний 1 и 2. Также большое сниже-

ние показал и рынок IPO. В свою очередь объем частных размеще-ний впервые за 12 лет превысил объем средств, привлеченных через IPO, и в дальнейшем про-гнозируется высокий прирост в этом секторе.

Как отметил Игорь Ладыгин, директор ООО «Брокеркредит-сервис – консалтинг», количе-ство доступных инструментов для привлечения инвестиций заметно снизилось. Банковское кредитование по-прежнему вхо-дит в их число, однако, учиты-вая нынешнюю ситуацию, эта финансовая система может вос-становиться не раньше конца января 2009 года. Что касается векселей, то в этом секторе су-щественно выросли требования

Всероссийский опрос руководителей-бизнесменов показал, что 29 % опро-шенных считают, что кризис банков-ской сферы существенно отразился на их бизнесе, 21 % отметил незначитель-ные изменения, а 33 % руководителей не заметили никаких перемен


к качеству компаний и увеличи-лись ставки. Инвестиционные размещения как финансовый инструмент также оказались ма-лодоступны, особенно для ком-паний 3 эшелона. На фоне этого привлекательным стало частное размещение, активно развиваю-щееся в последнее время.

По мнению экспертов, бли-жайшие 3-4 месяца ожидается смена «правил игры». Многие инвесторы находятся сейчас в стадии переформирования сво-ей инвестиционной политики, определяют для себя приори-теты, разрабатывают новые требования для предприятий, в которые они могут и хотели бы вкладывать свои средства. Поэтому сейчас компаниям важно повысить собственную инвестиционную привлекатель-ность и приготовиться к разго-вору с инвесторами по новым правилам.

Важными критериями при отборе интересных для инве-стирования объектов отмече-ны рентабельность компании от 10 %, соотношение долга 1:3 и не более, а также наличие ак-тивов в твердых залогах. Кро-ме этого, предприятие должно иметь четкую стратегическую ориентацию, прозрачность и инвестиционную привлека-тельность, которые будут вос-требованы не только для при-влечения долевых инвестиций, но и для привлечения креди-тов. Важны для инвесторов и такие моменты, как прозрач-ность финансовой отчетности, четкая юридическая структу-ра, высокий уровень корпора-тивного управления, наличие МЦФО, программ по информи-

рованности инвестора, офици-альных структур.

Внутренние резервы – ан-тикризисный ресурс

Корни основных проблем предприятий – дефицит денеж-ных средств и недостаточная финансовая устойчивость – по-являются по причине небольшой прибыли и нерационального управления средствами. Часто низкая прибыль возникает из-за недостаточного объема реали-зации, нерационального соот-ношения доходов и расходов, а также убыточности прочих ви-дов деятельности (это касается предприятий, на базе которых создано еще несколько видов организаций). Многие предпри-ниматели считают, что низкий объем продаж связан с падени-ем спроса. Однако в большин-стве случаев речь идет скорее о неудовлетворительной работе маркетинговой службы, которая дублирует работу отдела продаж и не занимается продвижением товара.

Если говорить о причинах не-эффективного управления фи-нансами, то здесь эксперты вы-деляют основным источником нерациональное управление, особенно в таких секторах, как собственные, заемные и оборот-ные средства, а также инвести-ционная политика.

Подробнее управление из-держками рассмотрим ниже, сейчас же хотелось бы отметить, что для выявления основных проблем компании стоит про-анализировать ее финансовое состояние, управление оборот-ными средствами, инвестицион-

фИНАНСы

Объем рынка первичных размещенийкорпоративных облигаций, млрд руб.

Динамика первичных размещений облигацийв 2006 и 2007 гг.

Общий мировой объем сделок IPOв сравнении с PP, млрд долл. Итоги 2007 г.

Российский рынок IPO, млн долл.

По итогам опроса, проведенного специалистами «Инновационной бизнес Группы», 51 % руководителей региональных компаний от-

мечают главной трудностью на сегодня необходимость кредитова-ния, 20 % – цену кредитных ресурсов и 17 % – перекредитование. Также бизнесмены выделили основные ограничения для финанси-рования: 57 % опрошенных отметили снижение доступности ресур-сов, 36 % – высокий процент по кредитам и 7 % – снижение стоимо-сти залогов. на вопрос о наличии финансовой стратегии 64 % заяви-ли, что осуществляют финансовое планирование на год, 21 % – на 5 лет, а 14 % считают нецелесообразным планирование ввиду не-стабильности.


ную деятельность и источники финансирования. Попутно про-вести маркетинговую диагно-стику и рассмотреть процессы в структуре управления в подраз-делениях финансов, экономики, закупок и продаж. В целом воз-можен анализ всех систем управ-ления предприятия.

Результаты позволят сделать выводы о динамичных и стагни-рующих центрах продаж, дать прибыльную и убыточную оцен-ку продаж, на основе товарообо-рота рассмотреть изменения по рентабельности, по улучшению ассортиментной политики или изменениям ценовой, маркетин-говой, финансовой деятельности, а также выявить приоритетные направления в системе управле-ния затратами. Такие меры спо-собствуют и расширяют поиск наиболее эффективных решений в части улучшения финансового состояния предприятия.

Управление издержкамиПовышение эффективности

издержек и рентабельности за-трат – как раз те инвестиционные проекты по сокращению затрат, которые необходимы предприя-тиям в нынешних напряженных условиях. Из существующих трех моделей повышения эф-фективности издержек – чистого снижения, фиксации затрат и их идентификации – последняя не применима в сложившихся условиях. Она предполагает мед-ленный рост издержек по срав-нению с увеличением объемов производства за счет произво-дительного оснащения (дости-гается путем инвестиционного проекта по внедрению нового оборудования).

Эксперты советуют взять во внимание несколько направле-ний по программам сокращения затрат: системное финансовое планирование, оптимизацию бизнес-процессов и организа-ционной структуры управления или же «запеременивание» за-трат, подразумевающее измене-ние объемов производства, не связанное с изменением числен-ности сотрудников. В рамках реализации этого направления эффективно проявляет себя про-зрачность расчета переменной части заработной платы.

Помимо этого, предприяти-ям можно провести политику экспресс-сокращения затрат. Здесь особое значение отведено разнесению затрат по категориям, что позволяет определить важные и не влияющие на финансовое по-ложение компании затраты. Так-же эффективны будут следующие программы – быстрое сокращение затрат, связанное с уменьшени-ем накладных расходов, затрат на покупку. Или планомерное со-кращение, предполагающее про-ект организационных измене-ний (именно то, что предприятия должны делать систематически, вне зависимости от финансовой ситуации). При проведении по-следней важными моментами являются линии управления ин-вестициями, закупками и произ-водственным процессом.

Специалисты выделили зало-гом успеха в том или ином приме-нении сокращения затрат жесткий мониторинг по структуре издер-жек, анализ данных о них, перспек-тивы снижения затрат, разработку мероприятий по их сокращению, оценку инвестиционных проектов, а также создание условий для реа-лизации этих проектов.

Государство переходит от слов к конкретным шагам по спасению бан-ковской системы. Так, Центробанк провел первый беззалоговый аук-

цион, на котором банкам предложили в виде помощи 700 млрд руб. до 24 ноября по минимальной ставке в 8,5 % годовых. Воспользоваться этим спасательным кругом смогут лишь 122 банка из 1126 действующих в стране. остальные не проходят по установленным критериям надежно-сти. Таким образом, государство намерено поддерживать лишь ключе-вые банки, поэтому речь не идет о поддержке ни 1200, ни 500 кредитных организаций. При таком подходе, по мнению экспертов, в течение года число банков может сократиться до 1000, остальные либо обанкротятся, либо войдут в состав более крупных организаций.

Первым эшелоном, или так называемыми «го-лубыми фишками», считаются облигации круп-

нейших российских компаний, преимущественно контролируемых государством, которые являют-ся системообразующими предприятиями для ряда отраслей экономики. отличительные черты ком-паний первого эшелона – существенные масшта-бы бизнеса, хорошие финансовые показатели, в том числе умеренная долговая нагрузка и высокий уровень рентабельности, наличие финансовой от-четности по МСФо, а также кредитных рейтингов от ведущих международных рейтинговых агентств. При этом в большинстве случаев эмитенты первого эшелона практически лишены рисков налогового или правового характера, а развитие таких компа-ний, отвечающее интересам государства, поддер-живается и поощряется им.

Второй эшелон рынка рублевых облигаций ме-нее однороден по сравнению с голубыми фиш-

ками. Традиционно к эмитентам второго эшелона относятся компании – отраслевые или региональ-ные лидеры, однако по масштабам своей деятель-ности уступающие эмитентам первого эшелона. Кроме того, большинство таких эмитентов – част-ные компании или компании с ограниченным при-сутствием государства в структуре собственности. С точки зрения отраслевой специфики во второй эшелон входят представители преимущественно телекоммуникационной отрасли, металлургии, ма-шиностроения и химической промышленности.

Важной особенностью компаний второго эшело-на является их разделение по качеству внутри

структуры: нижняя граница, верхняя граница и се-редина второго эшелона. К нижней границе относят-ся выпуски, эмитенты которых по своим параметрам близки к голубым фишкам, но по ряду причин их до-ходности выше, чем доходности выпусков первого эшелона. Середина второго эшелона в основном представлена компаниями, не обладающими рядом важных характеристик, присущих нижней границе. В частности, такие эмитенты могут не готовить от-четность по МСФо и не иметь международных кре-дитных рейтингов. В то же время их бизнес является достаточно крупным и прозрачным для инвесторов, а кредитные риски относительно невысокие вслед-ствие доминирующего положения, которое эмитен-ты занимают в своих отраслях. Классическими при-мерами бумаг эмитентов середин второго эшелона служат выпуски металлургических компаний, веду-щих автомобильных компаний, компаний ВПК и же-лезнодорожного машиностроения, выпуски ряда компаний пищевой промышленности. Верхняя гра-ница второго эшелона – выпуски, эмитенты которых по своим рисковым характеристикам наиболее при-ближены к сегменту junk bonds. Уровень раскрытия информации, как правило, оставляет желать лучше-го, компании несут в себе существенные бизнес-риски, а ликвидность их облигаций находится на не-высоком уровне.

Третий эшелон, или так называемые мусорные облигации, – выпуски с низкой ликвидностью и

сомнительным кредитным качеством. Другой ва-риант – быстро растущие, но пока еще небольшие компании, проводящие активную инвестицион-ную политику, преимущественно за счет заемных средств. В отраслевой структуре третьего эшелона преобладают компании пищевой отрасли, предпри-ятия машиностроения, агротрейдеры, ряд торговых компаний, компании строительной отрасли и др.

фИНАНСы


фИНАНСы

Валютный рынок: эмоции как решающийфактор

Американская валюта продолжила свое по-бедное шествие в октябре по отношению к европейским валютам. Пожалуй, единствен-ным конкурентом была иена, которая также укреплялась.

Текст: Владимир Глазов, директор академии биржевой торговли «Форекс Клуб»

Основными причинами по-иска «убежища» в долларе оставались опасения ин-

весторов относительно эконо-мической и финансовой ситуа-цией во всем мире. Действия же Федерального Резерва по под-держанию банковской системы считались более успешными. Стоит учесть и широкомасштаб-ную поддержку, которую стал оказывать Федеральный Резерв другим странам. Это в очередной раз свидетельствует о прочности позиций американской валюты в мировой финансовой систе-ме. Причем поддержка, оказы-ваемая Белым домом, является очередным витком усилий по со-хранению за долларом статуса основной резервной валюты и предполагает ориентацию на него ведущих государств в буду-щем.

Ну а что касается непосред-ственно событий октября, то ры-нок в основном руководствовался эмоциями и изменением уров-ня рисков. Центральные банки практически всех государств проводили снижение своих ста-вок в попытке сделать денежные средства более доступными для

банковского сектора. Почему именно для него? Это связано с тем, что за банками сохраня-ются кредитные функции, а в условиях кризиса доступности средств кредитование субъектов экономики сводится к минимуму. Именно поэтому центральные банки пытаются оживить эконо-мику. Так, ЦБ Еврозоны, Велико-британии и Швейцарии объяви-ли о намерении предоставлять неограниченные долларовые кредиты национальным банкам. Заявили о поддержке банковско-го сектора и такие страны, как Австралия, Германия и Фран-ция, а представители Министер-ства финансов США предста-вили детализированный план помощи финансовому сектору, в частности, в банковский сектор планируется влить до 250 млрд долларов для покупки долей в 9 крупнейших банках.

Если сравнить европейские валюты, то слабее всех вел себя британский фунт. Слова главы Банка Англии Мервина Кинга о том, что экономика Великобри-тании входит в полосу затяжной рецессии, отправили фунт в тя-желый нокдаун.

Взаимное влияние друг на друга оказывали цены на нефть и доллар. Напомним, что они дви-гаются в противоположном на-правлении. Так вот, нефть была, как и недвижимость, довольно длительное время привлекатель-ным активом для инвесторов. Однако после рекордов лета ко-тировки стали падать. Пожалуй, первоначальным толчком послу-жил именно финансовый кризис, когда фонды были вынуждены выходить из нефти и фиксиро-вать прибыль вследствие роста спроса на доллары. Постепенно этот выход превратился в лави-нообразный процесс, и нефтяной пузырь стал сдуваться. Однако не только движение спекулятив-ного капитала стало причиной давления на нефть. Крупнейшие мировые державы стали заяв-лять о более сильном спаде своих экономик. В ряде случаев речь шла не просто о замедлении, но уже о рецессии. А это подразуме-вает более низкие объемы по-требления энергоресурсов. Соот-ветственно, давление на черное золото сохранилось, а доллар, наоборот, получил дополнитель-ную поддержку.

Что касается непосред-

ственно событий октября, то ры-нок в основном руководство-вался эмоциями и изменением уровня рисков

фИНАНСы

Прогноз на ноябрь

грядущий месяц готовит це-лую череду значимых для валютного рынка событий,

как финансовых, так и полити-ческих. Речь идет об изменении процентных ставок. Так, евро-пейские банки, скорее всего, по-следуют примеру Соединенных Штатов и снизят ставки. Основ-ным вопросом остается величи-на данного снижения.

Мы ожидаем, что Европей-ский Центральный Банк может снизить ставки на 50 базисных пунктов. Как правило, снижение ставок является негативом для валюты, что мы и видели на при-мере доллара. После решения ФРС снизить ставки на 50 базис-ных пунктов евро/доллар отка-тился до уровня 1.3200. Однако,

как мы видим, спрос на доллары все еще велик на рынке, и ситуа-ция на кредитном рынке хоть и приобретает более мягкие очер-тания, но продолжает сказы-ваться на валюте. Да и ожидания по европейским ставкам тоже оказывают негативное влияние на евро.

Победа демократического ли-дера Обамы является признаком грядущих изменений по сравне-нию с правлением Буша. А со-ответственно, неофициальная политика ослабления доллара, которая велась все предыдущие 8 лет, может быть также пересмо-трена. Т. е. в долгосрочном плане победа Обамы может положи-тельно влиять на американскую валюту.

В долгосроч-ном плане

победа обамы может положи-тельно влиять на американскую валюту.

inter

5 ударов по этикету

Текст: Людмила Ятина

Сфера норм делового этикета обширна, но The Chief-Омск решил сосредоточиться лишь на ра-бочих (т. е. работающих) правилах. И даже более конкретно: на неработающих.

игра без правилпреступление и приказание

Этикет – не правила правопи-сания, а особое искусство об-щения, которым некоторые

руководители наделены от приро-ды. Все дело – в деталях. Тем, кто не обладает природным чутьем, луч-ше рассматривать правила этике-та в качестве путеводителя.

ДРЕСС-КОД, как известно, не только выполняет роль регулятора внутрикорпоративного взаимо-действия сотрудников, но и явля-ется неотъемлемой частью мис-сии компании. Контролировать исполнение дресс-кода членами компании тем проще, чем деталь-нее проработаны его пункты.

Сложно регулировать испол-нение дресс-кода, если он опреде-лен в общих чертах и каждый со-трудник понимает его по-своему:

1. «ЧТОБЫ ВСЕ С НОГ ПОПАДА-ЛИ»: кто-то с помощью одежды показывает размер своего ко-шелька, поэтому носит исключи-

тельно брендовые вещи, допол-няя их аксессуарами из золота и бриллиантов. Реакция, на ко-торую он рассчитывает (см. под-заголовок), не всегда работает в его пользу. Такой тип поведения может позволить себе человек с высоким статусом и не имеющий конкурентов в компании, т. е. ру-ководитель или ее владелец.

2. «СЕКСУАЛЬНЫЙ ОБЪЕКТ» – еще один «состав преступления». Чаще всего к таким приемам при-бегают женщины, нежели муж-чины. Решившись использовать одежду в качестве инструмента возбуждения чьего-то благосклон-ного интереса, нельзя не учиты-вать побочных эффектов (можно вызвать желание не у того, у кого хотелось, а то и сразу у нескольких объектов).

Однако… одежда – это текст, который пишет тот, кто ее носит. Но читают его окружающие. Внешний вид, и особенно то, как сотрудник одет, можно отнести к инструмен-

там коммуникации. Если кто-то хочет работать в напряженной ат-мосфере, вызванной его внешним видом, и к шепоту за спиной равно-душен, тогда он может смело нару-шать этикет: т. е. одеваться ярко, подчеркивая свою сексуальность, а еще лучше, чтобы одежда и внеш-ний вид прямо говорили, что он «может себе это позволить».

У РУКОВОДИТЕЛЯ КОМПАНИИ, как известно, особый статус. Поэто-му не все вышесказанное в полной мере можно отнести к его внешнему виду. Во многих европейских стра-нах директора не стремятся пока-зать свое положение посредством дорогой одежды и аксессуаров. В Европе брендовые вещи доступны сотням (а не единицам) и уже не слу-жат опознавательным знаком боль-ших денег и больших возможностей. Для России это актуально: внешний вид, и особенно одежда, красно-речиво говорят о финансовом по-ложении ее владельца. Женщины-руководители используют одежду

В россиинарушение при-вычногосценария – это нарушениеправилкорпоративного этикета

inter

«Дресс-код – знак уважения к партнерам»

Ольга Фирстова, Club Bespoke, представитель Xacus My Concept(Итальянские сорочки на заказ):

Дресс-код компании является прямым продолжением корпоративной культуры фирмы и важной частью ее бренда. Как театр начинается с вешалки, так и

доверие клиента к организации начинается с доверия к ее сотрудникам, внешний вид которых играет в этом немаловажную роль. В большей степени дресс-код ва-жен для потребителей, а не для самих сотрудников. Внешний вид демонстрирует уважение к деловым партнерам и клиентам и положительно сказывается на ре-путации компании. Все дело в том, что дресс-код зависит не только от специфики работы, но и от общего состояния дел компании. Если ваши клиенты постоянно видят вас только в старомодных заношенных пиджаках, то у них есть серьезный повод для раздумий. Поэтому современный руководитель должен тщательно под-ходить к выбору собственного делового стиля и следовать установленным прави-лам дресс-кода. Идеально сшитая сорочка способна не только задать тон всему гардеробу, но и придать уверенность.

СоМнение

«Э, Артемьев! Иди сюда!», – так обратился бывший пре-мьер Зубков (во времена своего премьерства) к гла-

ве антимонопольной службы. Свидетелями такого дело-вого общения стали зрители новостей нТВ, вышедших в эфир 15 октября 2007 года. За двести лет до этого (точнее в 1708 году) местоимение «вы» в учебнике этикета русской речи «Приклады» было рекомендовано в качестве вежли-вой формы обращения.

inter

в качестве маркера статуса гораз-до чаще, чем мужчины. И дорогие украшения женщины-руководители в России выставляют напоказ в де-ловом пространстве чаще, нежели в Европе и Америке. Безусловно, это дурной тон: демонстрация статуса не способствует установлению де-ловой атмосферы, т. к. сотрудники чувствуют себя не частью компа-нии, а средством обогащения руко-водства.

3. КОРПОРАТИВНЫЕ ВЕЧЕРИН-КИ – особая тема. Самая распро-страненная проблема – празд-ничное «послевкусие». Обычно на выездах отрываются по полной программе. В традиции нашей культуры (в отличие, скажем, от японской) – бурное обсуждение по-ведения во время веселья и после. Все делятся впечатлениями о том, кто сколько употребил в граммах и т. п. Любителям интрижек и выезд-ных романов приходится прибегать к конспирации, т. к. всевидящее око коллектива никогда не дремлет. Нередко после корпоратива стано-вится актуальным вопрос – как об-ращаться к руководителю: на «ты» или на «вы»?

Правильно ответить на этот вопрос особенно важно именно для руководителя.

В РОССИИ чаще других встречают-ся два типа руководителей: первый работает в коллективе и отдыхает с коллективом, поэтому дистанция между шефом и подчиненными не ощущается как непреодолимое расстояние. Второй тип формирует представление о значимой дистан-ции в отношениях руководства и сотрудников. Разные типы руковод-ства определяют различные сцена-рии проведения.

4. «ПАНИБРАТСТВО» с подчинен-ными недопустимо, но и «обособле-ние» имеет свои теневые стороны.

Так, если руководство за праздничным столом сидит от-дельно или в отдельном зале, то приглашение за свой стол неко-торых сотрудников может послу-жить поводом для обсуждения этого жеста в коллективе.

В более демократичном пове-дении («завсегда с народом») есть свои понятные недостатки. Вот

факт: дистанцию вполне мож-но уменьшать и увеличивать, но не всегда предсказуемы послед-ствия такого поведения.

Cотрудникам нужно внушить простую истину: шефа (т. е. вас) с коллегами лучше не обсуждать, потому как обсуждение носит коллективный характер, а по-следствия – индивидуальный.

5. «ПРОСТАВКА» – вопрос вкуса. Многие так называемые «домаш-ние корпоративы» берут свое на-чало в «социалистическом» про-шлом. Например, сохранилась традиция «проставляться» (на-крывать стол и «обмывать» тот или иной повод). Дни рождения со-трудников внутри подразделений компании отмечаются по тому же сценарию: именинник накрывает стол в обмен на подарок.

Заметим: в Китае тоже суще-ствуют подобные традиции, вот только стол накрывает не винов-ник торжества, а коллектив. В США существует корпоративный формат – «Сюрприз», т. е. праздник для виновника торжества.

К сожалению или счастью, мы живем в России, поэтому наруше-ние привычного сценария – это нарушение правил корпоративно-го этикета. Вряд ли эта ситуация изменится в обозримом будущем.

ОфИСНый лЕкСИкОН

Термины серьезные, поэтому офисный говорун про-износит их, нахохлившись, взъерошивая перья. А начинаются эти устрашающие речи обычно со сло-

ва «дефолт».

ДЕФОЛТ (англ. default – невыполнение обязательств): в экономическом контексте – невыполнение договора займа, то есть неоплата процентов или основного долга по долговым обязательствам или по условиям договора о выпуске облигационного займа.Дефолт может объявляться как компаниями, частными ли-цами, так и государствами («суверенный дефолт»), неспо-собными обслуживать все или часть своих обязательств. Корпоративный дефолт является важным понятием кор-поративного права, являясь, с одной стороны, защитным механизмом для компании, испытывающей временные финансовые трудности (защита от враждебного поглоще-ния, защита от рейдерского захвата и т. д.), а с другой – за-щищает кредиторов от невыполнения компанией обяза-тельств по ссудам. Есть два принципиально разных вида дефолтов: просто дефолт (банкротство) и технический де-фолт. Такова трактовка этого термина в Википедии. Современный экономический словарь уточняет: термин «дефолт» применяется по отношению к компании, банку, государству, которые оказываются не в состоянии выпол-нять свои финансовые обязательства.Заметим: в современной технической терминологии «де-фолтом» называется также режим «умолчания»: это некая «величина или установка, которую устройство или програм-ма выбирает автоматически, если она не задана предва-рительно». например, текстовый процессор MS Word име-ет установки по умолчанию для полей документа и длины страницы, которые можно отменить или переустановить.Как заставить офисного болтуна молчать «по умолча-нию» – мы не знаем.

РЕЦЕССИЯ – относительно умеренный, некритический спад производства или замедление темпов экономиче-

ского роста, уменьшение валового внутреннего продукта в течение продолжительного времени. А также – сокра-щение производства реального национального продук-та, продолжающееся шесть или более месяцев. Углубить понимание этого экономического термина по-пугаю удалось с помощью народной энциклопедии, в которой словарная статья дополнена еще некоторой ин-формацией. «рецессия является одной из фаз экономи-ческого цикла, следующего после бума и сменяющегося депрессией. рецессия ведет, как правило, к массивным падениям индексов на бирже. Как правило, экономика одной страны зависит от экономики других стран, поэто-му экономический спад в той или другой стране может привести к спаду экономик в других странах и даже к кра-ху на мировых биржах. рецессии присущи также многие другие признаки циклических кризисов, к примеру, рост безработицы. В целом рецессия представляет собой от-носительно умеренный, некритический спад производ-ства или замедление темпов экономического роста.однако у этого термина найдется еще пара определений, не имеющих отношения к экономике. Итак, рецессия (от латинского recessio – отступление) – постепенное исчез-новение, удаление некоторых наследственных призна-ков в организме (биология). А еще рецессия – возвраще-ние назад завоеванных территорий.

СТАГНАЦИЯ (от латинского stagno – «делаю непод-вижным») – состояние экономики, характеризующееся застоем производства, торговли на протяжении длитель-ного периода. Стагнация сопровождается увеличением численности безработных, снижением заработной платы и уровня жизни населения (Википедия). Кроме неутешительного экономического определения, су-ществует и экологическая трактовка данного слова (прав-да, она тоже не добавляет оптимизма). Стагнация в биоло-гии – застой, приводящий к естественному дефициту кис-лорода в водоеме.наш совет: заведите в офисе небольшой фонтанчик. И – по-старайтесь заткнуть фонтан красноречия офисного говоруна.

Крах на птичьем рынке«Крах», «страх»! Эти односложные слова очень легко даются нашему офисному говоруну, умеюще-му сеять панику в умах себе подобных. В последнее время лексикон попугая расширился за счет еще трех высоконаучных слов: «дефолт», «рецессия», «стагнация».


chief style

Так, англичане обычно понимают под дресс-кодом свод правил, которыми руководствуются леди и джентль-мены при выборе костюма по тому или иному пово-

ду, а американцы – форму одежды, указанную на пригла-сительном билете на торжественное мероприятие: «белый галстук» (фрак, или смокинг), «черный галстук» (смокинг), «коктейль» (пиджак). Существует и еще одно значение: дресс-кодом называют требования к внешнему виду, ко-торые предъявляет администрация к сотрудникам фирмы, учащимся колледжа, посетителям ресторана и т. п., причем указывается не то, что нужно носить (как это бывает в слу-чае с униформой), а то, чего носить нельзя.

ПРАВИЛА ДРЕСС-КОДА могут быть прописаны в уставе компании либо в трудовых контрактах сотрудни-ков, могут оговариваться при приеме на работу, регу-лироваться другими внутренними распорядительными документами. Во многих фирмах строгое соблюдение дресс-кода обязательно с понедельника по четверг, а в пятницу позволителен произвольный (в рамках разумно-го) стиль одежды – casual Friday (см. ниже).

ОСНОВНЫХ ВАРИАНТОВ ДРЕСС-КОДА ТРИ:Bt (Business traditional) – традиционный деловой стиль или повседневная форма одежды – хорошо сшитый клас-сический костюм из шерсти темно-синего или серого цвета. Этот стандарт наиболее распространен в деловой среде, для деловой встречи.CF (Casual Friday) – «кэжуал по пятницам», или так назы-ваемый «пятничный стандарт» – неофициальный и даже не деловой стиль в одежде, принятый в некоторых компа-ниях по пятницам.

A5 (After Five) – «после пяти» и обозначает «кок-тейль» – любое вечернее мероприятие, начинающе-еся после 17.00. одежда мужчины: предполагается костюм, не обязательно деловой. Цвета любые, гал-стук необязателен. одежда женщины: платье для коктейля или нарядные сепараты, например, откры-тый расшитый топ и юбка, нарядный костюм с юбкой или брюками.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВАРИАНТЫ:Bb (Business best) – официальный деловой стиль или «самый строгий и дорогой деловой костюм» для таких ме-роприятий как ответственная деловая встреча, особенно с иностранными партнерами, деловой прием.Bf (Business formal) – формальный деловой стиль – на-рядный классический костюм или смокинг для особо тор-жественных мероприятий и вечерних приемов.Btr (Business travel) – деловой стиль командировок – костюм для деловых поездок и переездов.A5c (After 5 casual) – непринужденный вечерний стиль (после 17.00).A5 (After 5) – «коктейль» – вечерние, но не слишком тор-жественные мероприятия, обычно с напитками и фурше-том.A5 Black Tie – Black Tie – «черный галстук» – официаль-ный вечерний прием после пяти вечера.A5 Creative Black Tie – «черный галстук, творческий под-ход» – смокинг с нетрадиционными аксессуарами или не-традиционных цветов.A5 White-tie или A5 Ultra-formal – пометка «белый галстук» ставится на приглашениях для церемоний и приемов в первой половине дня, до пяти вечера.

Дресс-код: правила расшифровки

Понятие «дресс-код» имеет несколько значений: как правильно одеться самому (раз), соответ-ствовать случаю (два), проследить за внешним видом сотрудников (три).

Текст: Владимир Кулешов

Дресс-код как метод утверждения статуса

известен с незапамятных времен. Во времена рим-ской империи любой граж-данин мог легко опознать сенатора по пурпурному одеянию. Только им было разрешено носить одежду этого редкого цвета. В Китае вплоть до установ-ления республики носить одежду и украшения жел-того цвета мог себе позво-лить только император. на Гавайях местным царькам полагалась роскошная на-кидка из птичьих перьев – материала, запретного для их подчиненных. Если кто-то нарушал закон и ис-пользовал цветные перья для украшения одежды, его ждала смертная казнь.

бизнес-этикетформа и содержание



chief style

Свою причастность к изобретению смокинга пытаются доказать Англия, Америка и даже некоторые восточные государства, предлагая

при этом самые фантастические версии.

ЭТА ИСТОРИЯ началась еще в XVII столетии, когда по холодной Англии распространился пряный дух восточных колоний и запах табака. Курение трубки настолько вошло в моду, что англичане дымили даже в церквях.Строгие нравы были подорваны и появлением шлафрока, так называемого «нарядного неглиже», – легкого домаш-него халата, в котором допускалось принимать гостей в своих апартаментах. Мужчинам понравилось не только курить табак, но и ходить в одежде, не сковывающей дви-жения. однако такой вариант разрешался исключитель-но в дружеской обстановке и не предназначался для ве-ликосветских приемов.И только в 80-х годах XIX века британский премьер-министр бенджамен Дизраэли предложил придирчивому обществу экзотический туалет для курения. Тогда этот на-ряд представлял собой шелковый халат с шалевым ворот-ником и обшлагами из атласа. К нему прилагалась неболь-шая шапочка с кисточкой, наподобие турецкой фески. Вот почему права на него сегодня отстаивает и Восток.Чтобы скверный запах табака не вызывал обмороков и не-гативных эмоций у присутствовавших на приеме дам, муж-чины переодевались в новый туалет в специально отведен-ных для курения комнатах. И смокинг, и шапочка предназна-чались для защиты одежды и прически от въедливого дыма. более того, пепел от сигар, падавший на шелковые лацка-ны, не оставлял следов. Таким образом, в зал возвраща-

лись благоухающие, а не дурно пахнущие джентльмены.Смокинг предназначался для неофициальной обстанов-ки и преимущественно мужской компании. Поэтому он даже получил другое название – smoking jacket, т. е. счи-тался домашней курткой или клубным пиджаком. Его на-девали, отправляясь на неформальные встречи с партне-рами по бизнесу в клубе или устраивая домашний прием друзей. Джентльмены в смокингах уютно располагались в кожаных креслах домашней библиотеки, потягивали не спеша бренди и выкуривали кубинскую сигару.

АМЕРИКАНСКАЯ ИСТОРИЯ провозглашает изо-бретателем смокинга американского табачного маг-ната Лорилларда, владельца известного в XIX столетии «Токсидо-клуба», находившегося недалеко от нью-Йорка. 10 октября 1886 года Лориллард появился в клубе в не-обычном виде. Все заметили отсутствие традиционного «ласточкиного хвоста» на его пиджаке. С тех пор амери-канцы считают 10 октября днем рождения смокинга, а в Северной Америке за костюмом закрепилось название «токсидо» (tuxedo).Пиджак традиционного смокинга сильно открыт на груди, с длинными, обшитыми черным шелком лацканами. он может быть и однобортным, и двубортным, с английским воротником или воротником-шалькой, на двух, четырех или шести пуговицах. Дополняют наряд неизменная чер-ная шелковая бабочка и специальный шелковый пояс того же цвета. К смокингу подходит любая белая сорочка, у которой пуговицы (непременно перламутровые) закры-ты планкой. К нему же полагаются длинные черные шел-ковые носки и черные (не лаковые) туфли на шнурках.

Смокинг? No smokingИстория «смокинга» (или того, что мы называем «смо-кингом») сложна и прихотлива, хотя сам «смокинг» (tuxedo, smoking jacket) – вещь вполне утилитарная.

Текст: Владимир Кулешов

Трудности перевода: наш привычный «смокинг» на самом деле английский jacket или амери-

канское tuxedo. «Жакет» наших бабушек не име-ет к ним никакого отношения (даже по звучанию ясно, что «жакет» украден из французского оби-хода). Строго говоря, в сегодняшнем дресс-коде jacket означает не смокинг, а фрачную пару.

Аналогом смокин-га считается обе-

денный пиджак (dinner jacket) – так англича-не называют одежду, которую принято наде-вать после семи часов вечера. Dinner jacket может быть белым или цвета айвори (слоно-вой кости). Так же, как и смокинг, обеденный пиджак (любого цвета) принято носить с чер-ными брюками. нужно помнить: классиче-ский костюм отличает-ся от смокинга тем, что на брюках у смокинга обязательны лампа-сы – широкая черная полоска из шелка (им же обшиты лацканы пиджака).

выражениябез искажения

chief style

За 400 лет своего существования запонки практи-чески не изменились. Так обычно случается с ве-щами, которые редко бывают в употреблении и

мало подчиняются диктатуре удобства.

ОТ ДЕКОРАЦИЙ К ФУНКЦИОНАЛУ. Когда-то муж-чины подвязывали рукава лентами или кружевными шнурками. особо экстравагантные представители силь-ного пола стали использовать для этих целей серебряные и золотые пуговицы, соединенные короткой цепочкой. Так появились запонки – декоративный крепеж, который скрепляет манжет и рукав рубашки или блузы. Такой кре-пеж используется только на французской манжете, кото-рая, в отличие от привычных односторонних манжет, име-ет отверстия на каждой из сторон.

В начале XX столетия запонки стали самым лучшим подарком. Например, когда российской императри-це Марии Федоровне понадобилось преподнести в подарок красивую, необычную и солидную вещь, она заказала запонки в форме цикад у Фаберже. НА ФОНЕ КОНСЕРВАТИВНОГО СТИЛЯ запонки давали возможность для самовыражения. В том числе – для производителей. на рубеже веков предлагаются все новые формы, материалы и механизмы: цепочки, за-стежки, жесткие сцепки. основные механизмы, которые вплоть до настоящего времени используются при произ-водстве запонок, были изобретены еще в конце XIX века. Когда все возможное для улучшения запонок, казалось, было уже изобретено, на них по-настоящему обратили

внимание гении из мира моды. В начале XX века талант-ливые дизайнеры, представлявшие такие крупные юве-лирные дома как Cartier, Tiffany и другие, придерживались стиля art nouveau. Под влиянием популярных в то время течений в искусстве – ар-деко, кубизм, баухаус – дизай-неры запонок прибегали к использованию самых разно-образных материалов: эмаль, кристаллы, опаловое стек-ло, перламутр, драгоценные камни. В 1924 году основа-тель компании Boyer изобрел застежку, состоящую из штырька, вращающегося по всей длине внутри двойной ножки. Эта система остается наиболее распространен-ной и сегодня.

ЭЛЕГАНТНЫЙ РЕВАНш. В 70-е годы XX века в оби-ход вошли сорочки с манжетами на пуговицах. однако уже через 20 лет, в начале 1990-х годов, многие мужчи-ны начали возвращаться к запонкам как к «настоящему искусству» делового и вечернего стиля. Примерно в это же время начала возникать и женская мода на запонки. И сейчас это один из самых модных аксессуаров среди элиты. Впрочем, излишняя попытка показать дорогие за-понки (удлиняя рукав рубашки или укорачивая рукав пид-жака) в современном обществе является моветоном.Любопытно, что аудитория приверженцев запонок в последние годы активно расширяется за счет женщин. Вместе с прочими правами они отвоевали и право но-сить этот чисто мужской аксессуар. К брючному костю-му мужского покроя и элегантной рубашке с шелковым галстуком сегодня каждая женщина может подобрать подходящие запонки. Интересно, что бы сказал дедуш-ка Фрейд?

Запонки: «козырь в рукаве»Запонки – незаметная для хозяина, но блестящая мелочь делового гардероба. Текст: Анна Егорова, Владимир Кулешов

Носить запонки при-нято только на ру-

башке с двойной ман-жетой (ее иногда еще называют «француз-ской»). на одежду с пу-говицами и предусмот-ренными под запонки прорезями надевать за-понки не рекомендует-ся. В качестве вечерне-го варианта можно но-сить этот аксессуар на вечерних белых рубаш-ках с одинарной манже-той без пуговиц. Кстати, вечером разрешается более свободный стиль запонок, но сочетание с остальными деталя-ми гардероба не менее важно. Подбираются запонки в тон остальным аксес-суарам и в первую оче-редь – часам и булавке для галстука.

В 1882 году Джордж Кременц изобрел машину, производящую кнопки и за-

понки для массового пользования. осно-ванная на гильзе патрона времен граж-данской войны, машина позволила уде-шевить запонки настолько, что носить их смогли все желающие.

артефакты этикет без мелочей



Автоцентр «Стайер» объявляет полную распродажу все-го модельного ряда Volvo по ценам ниже дилерских на 20 %! Небывалые скидки до 332 000 рублей. Беспроцентная рас-срочка на 7 месяцев. Также на автомобили

Ford действуют спецпредложения на весь модельный ряд, к приме-ру, сейчас можно приобрести Ford Fusion в комплектации Elegance по выгодной цене 420 000 рублей, экономия при этом составит 72 000 рублей, легендарный внедорожник Ford Explorer для тех, кто привык к комфорту и безопасности, со скидкой в 200 000 рублей, и – лидер продаж – FordFocus в наличии со скидкой до 60 000 рублей.

Также для всех автолюбителей и тех, кто только мечтает об автомо-биле, Автоцентр «Стайер» подготовил сюрприз – собственную пере-дачу, которая так и называется – «Стайер». В ней представлены инте-ресные сюжеты об автомобилях, сервисе, советы специалистов.

Передача выходит с 12 ноября по средам на канале «Домашний-3 (ОТВ)» в19:15,повтор каждый четверг в 07:10 и на «12 канале ГТРК «Омск»(Ren TV)»в субботу в 21:15 .

НОвОСтИ

Зачем выходить из кризиса, когда можно из него выехать? Суперпредложения от Автоцентра «Стайер».

РФ поменяет «белых воротничков» на рабочихК концу 2009 года финансовый кризис сметет с мирового

рынка труда около 20 млн человек.Об этом заявил глава Международной организации труда (МОТ)

Хуан Сомавия. Как считают эксперты, массовые сокращений рабо-чей силы затронут прежде всего работников сферы услуг и офисных сотрудников. Для России этот процесс будет иметь преимущественно положительный эффект: переход людей «из офисов на производство» поможет поднять престиж рабочих профессий. Это в свою очередь даст мощный импульс модернизации нашей экономики.

Сегодня количество безработных в мире составляет около 190 млн чело-век. К концу 2009 года, по словам главы МОТ, их число достигнет 210 млн. Для сравнения: в 2007 году количество безработных увеличилось только на 3 млн человек. Как считает руководитель отдела социологических исследо-ваний Института общественного проектирования Михаил Тарусин, массо-вое сокращение рабочей силы будет происходить неравномерно. «Прежде всего это затронет развитые страны, так как они менее конкурентны в пла-не рабочей силы, нежели развивающиеся государства», – отметил эксперт.

Для стран с большой долей иностранной рабочей силы это будет весь-ма тяжелый удар. Сокращению подвергнутся прежде всего работники третичного сектора экономики – сферы услуг и офисные менеджеры. Потребность в них на фоне резкого падения производственных темпов и невозможности выплачивать огромные зарплаты за ненужную «бу-мажную работу» также будет падать. Мировой финансовый кризис и вызванное им массовое сокращение рабочих, напротив, может оказать даже положительное влияние на российскую экономику. «С рынка ста-нут уходить прежде всего представители так называемого «офисного планктона», то есть, по большому счету, бездельники. Эти люди станут привлекаться к работе в производственном секторе, который испыты-вает сегодня острую нехватку персонала. Это резко поднимет престиж рабочих профессий», – считает г-н Тарусин. Именно это необходимо сейчас России для совершения модернизационного рывка.

В последние годы наш город стремительно развивается, поэтому в Омск приезжает все больше гостей, да и сами мы меняемся. Ме-няются и наши требования к качеству жиз-ни: сервис, продукция, жилище и др. долж-ны быть как минимум хорошего качества.

Нам кажется, что можно начать с улучшения сервиса в части общепита. Сегодня ресторан – это место, где можно покушать, пообщаться с друзьями и партнерами, расслабиться после тя-желого дня, себя показать и других посмотреть наконец! Поэтому важно, чтобы обслуживание в ресторане было на самом высоком уровне, со-гласны?

В качестве первого шага известный в нашем городе журнал «РЕСТОРАЦИЯ» стал организато-ром конкурса «ЛИЦО РЕСТОРАНА – 2008».

Почему Конкурс так называется? Потому что все положительные и все негативные впечатле-ния от посещения любого ресторана создаются именно людьми: официантами, шеф-поваром, барменом, хостес, управляющим и т. д.

В связи с этим Конкурс проводится в несколь-ких основных профессиональных номинациях: «Управляющий», «Шеф-повар», «Сомелье», «Офи-циант», «Бармен», «Признание гурмана»...

Конкурс организован совместно с ведущими предприятиями-участниками рынка HoReCa. Объявление победителей и вручение стилизо-ванной статуэтки состоится 6 декабря 2008 года в рамках «Ресторанной недели в Омске». В цере-монии награждения примут участие ведущие ре-стораторы, представители компаний индустрии гостеприимства, поставщики оборудования и про-дукции для сегмента HoReCa, руководители веду-щих компаний города, представители СМИ.

Кто будет определять победителей?Оценка номинантов будет проводиться чита-

телями журнала и гостями заведений по отдель-ным номинациям, свою работу осуществляет группа профессиональных экспертов с октября по декабрь 2008 года.

Свои мнения об омских ресторанах и людях, работающих в них, можно отправить по адре-су: [email protected] с пометкой «Конкурс». Для активных участников предусмотрены поо-щрительные призы.

А достигнуть поставленной цели организа-торам помогают информационные партнеры Конкурса: «Русское радио», «ТелеОмск-Акмэ», интернет-порталы «Город55.ру», «Омский дело-вой портал» (RBS.ru), «Деловой Омск».

Участвуйте, оставляйте свои голоса за тех, кто вам нравится, и против тех, кто не нравит-ся. Вместе мы сделаем Омск лучше!

Контакты: тел. 59-22-09, e-mail: [email protected]

Сделаем Омск еще лучше!


НОвОСтИ

Направление по персо-нальному обслуживанию значимых клиентов —

одно из самых молодых, но ак-тивно развивающихся на ре-гиональном рынке финансовых услуг. Являясь несомненным лидером в банковском секторе по предоставлению услуг фи-зическим лицам, Сбербанк Рос-сии — один из первых банков в нашем регионе, который при-ступил к внедрению формата VIP-обслуживания на уровне мировых стандартов.

Право перерезать символичес-кую красную ленту и тем самым от-крыть первый в регионе «финансовый бутик» Сбербанка России было предо-ставлено управляющему Омским отде-лением Сбербанка России Рите Була-товой и генеральному директору НПО «Мостовик», депутату Законодатель-ного собрания Омской области Олегу Шишову. Правда, он попросил рассмат-ривать его не как депутата, а как дав-него и надежного клиента банка.

«Ни для кого не секрет, что Сбер-банк России — универсальный ком-мерческий банк, — отметила хозяйка

праздника Рита Булатова. — Именно поэтому мы стремимся удовлетво-рять потребности различных групп клиентов. В частности, открываем специализированные центры обслу-живания: ипотечные центры, центры развития малого бизнеса, офисы по обслуживанию VIP-клиентов». Новый филиал банка открыт для того, что-бы обеспечить клиентам и членам их семей максимальный комфорт при проведении любых финансовых опе-раций и помочь эффективно управ-лять личным капиталом. Для этого

Новый формат банковского обслуживанияВ октябре в центре Омска на ул. Фрунзе, 49 открылся новый офис Сбербанка России. Событие да-леко не рядовое, поскольку знаменует собой появление на омском рынке принципиально нового формата кредитно-финансового обслуживания, известного в мире как private banking и рассчи-танного на эксклюзивное обслуживание людей с высоким уровнем дохода.

им предложено воспользоваться усовершенствованным комплек-сом финансовых и нефинансовых услуг.

Клиентом нового филиала мо-жет стать любой активный поль-зователь банковских услуг, в чьем распоряжении находятся доста-точно крупные суммы денеж-ных средств. Программа private banking, которую специалисты Омского отделения Сбербанка России последовательно внедря-ют в работу, позволит клиенту иметь личного консультанта, который всегда на связи и готов

предоставить информацию по любо-му банковскому продукту или услуге, провести инвестиционную экспер-тизу той или иной операции и дать клиенту компетентное заключение. «Развивая в Омской области стан-дарты мирового уровня, вы вносите весомый вклад в развитие банков-ского сектора, — подчеркнул в своем поздравлении Олег Шишов. — Спа-сибо, что вы всегда являетесь на-дежным партнером. Пусть ваш банк, равно как и каждый ваш партнер, процветают несмотря ни на что».

Сбербанк России ОАОГенеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 03.10.2002 г.

Реклама

Очередной прорыв делового журнала The ChiefФедеральная сеть деловых изданий The Chief в очередной раз доказала, что является одним из самых динамичных и

успешных журнальных проектов в России. В ноябре-декабре 2008 года к сети присоединяются еще два региональных вы-пуска – The Chief-Новосибирск и The Chief-Ростов-на-Дону.

Теперь федеральная сеть деловых изданий The Chief состоит из 23 региональных выпусков и общий тираж изданий The Chief составляет 176 000 экземпляров.

Можно констатировать тот факт, что федеральная сеть деловых изданий The Chief является самым крупным жур-нальным проектом в России, предназначенным для руководителей предприятий. Причем в отличие от всех глянце-

вых деловых изданий большая часть директоров, читающих выпуски журнала The Chief, возглавляют предприятия, находящиеся именно в регионах.

2007 год закончился для сети The Chief серьезным успехом – за год сеть выросла с пяти выпусков до шестнадцати. 2008 год стал еще более успешным, т. к. среди новых выпусков появился отдельный выпуск в столице. Проект «The Chief-Москва» успешно стартовал в мае 2008 года и уже завоевал популярность среди столичных читателей-руководителей.

По мнению экспертов, такому прорыву способствовали несколько факторов: удачный формат из-дания и легкость его адаптации для регионов, удачное изменение стиля, проведенное в начале 2008 года, и выросшая готовность региональных издателей к подобным проектам.


НОвОСтИ

В мире растет количе-ство «зеленых» рабочих мест

Удаленная работа – хорошо для бизнеса

Исследовательский Worldwatch Institute опубликовал доклад о нынешней ситуа-ции с «зелеными» рабочими местами в мире, то есть с профессиями, которые по-зитивно влияют на окружающую среду и противостоят процессу глобального поте-пления.

Некоторые исследователи считают, что именно «зеленая экономика» станет дви-жущей силой экономического развития XXI столетия.

Авторы доклада указывают, что «зеленые» рабочие места создаются все более быстры-ми темпами. В общей сложности, по данным Washington Profile, в мире насчитывается 2,3 млн таких рабочих мест. В том числе ве-тровая энергетика обеспечивает работой около 300 тыс. человек, солнечная энергети-ка – 600 тыс., индустрия производства био-топлива – более 1 млн.

Кроме того, постепенно «зеленеют» и иные профессии. К примеру, набирает популяр-ность «зеленое» строительство более эконо-мичных в плане потребления энергии зданий. По данным Worldwatch Institute, «зеленая» модернизация 200 тыс. квартир позволила создать 25 тыс. новых рабочих мест и сохра-нить 116 тыс. старых. 250 тыс. работников автоиндустрии ныне выпускают экономич-ные автомобили – всего в этом секторе эконо-мики заняты около 8 млн человек. Примерно 40 % мировой стали и около 25 % алюминия производятся путем переработки отходов, что позволяет обеспечить работой около 250 тыс. человек.

CompTIA провел исследова-ние «отношений» между уда-ленной работой и бизнесом.

В исследовании сообщает-ся, что те компании, которые гибко относятся к возможно-

сти своих сотрудников работать из дома (telecommuting), получают улучшения в продуктивности работы компании, снижение операционных затрат и возможность находить большее число талантливых работников. В этом исследо-вании приняли участие 212 респондентов, большая часть которых работает в ИТ на всех уровнях. 78 % из них сказа-ли, что их работодатели в том или ином виде имеют реше-ния для telecommuting. Более чем 67 % указали на повы-

шенную продуктивность как на основной положительный момент удаленной работы. Кроме того, 60 % опрошенных отметили и снижение операционных затрат: общее ко-личество сэкономленных с помощью удаленной работы денег оценивается в исследовании в 695 752 долларов. Среди других преимуществ telecommuting специалистами CompTIA выделяются следующие: возможность нанимать самых квалифицированных сотрудников вне зависимости от того, где они живут (39 %); меньшая текучесть кадров (37 %); снижение стресса у сотрудников (25 %).Что касает-ся отрицательных сторон удаленной работы, то в исследо-вании CompTIA более половины респондентов выделили безопасность, которая в рамках telecommuting встречает-ся с большим числом угроз.

Мужчины, выступаю-щие за гендерное равенство, зараба-тывают меньше

Мужчины, которые придерживаются старомодных взглядов и считают, что женщины должны сидеть дома, неиз-менно зарабатывают больше людей с более современным мировоззрением.

К такому выводу пришли авторы про-веденного в Университете Флориды ис-следования. По их оценкам, разница в заработке между «домостроевцами» и «модернистами» составляет в среднем 8,5 тысяч долларов в год.

Ученые опросили в общей сложности около 13 тысяч человек. Впервые такой опрос был проведен в 1979 году среди подростков и молодых людей – как муж-чин, так и женщин в возрасте от 14 до 22 лет. Затем в течение двух с половиной десятилетий эти же люди опра-шивались еще трижды, последний раз в 2006 году.

В ходе опроса они должны были высказать свои мнения относи-тельно того, следует ли женщине сидеть дома и не приведет ли боль-шая занятость женщин к повышению уровня детской и подростко-вой преступности. Как и ожидалось, таких взглядов придерживалось большее число мужчин, чем женщин, хотя с возрастом различия сти-рались.

Но когда у мужчин спросили об их заработной плате, проявился другой разрыв – «традиционалисты» зарабатывают намного больше. У женщин же ситуация в точности до наоборот: сторонницы эмансипации зараба-тывают больше (в среднем на 1,5 тысячи долларов в год), чем те, кто го-тов мириться с традиционным семейным укладом.

Психолог Магдалена Завиша из университета в британском городе Уинчестер объясняет этот феномен тем, что мужчины, готовые посту-питься властью дома, так же легко уступают ее и на работе.


бИзНЕС-САйт

www.Vkurse.hut.ru

Психологически познать челове-ка – это значит получить информацию о его психологических особенностях, понять внутреннее состояние и на основании этих знаний предсказать его действия, поступки, поведение в различных жизненных ситуациях. На данном сайте собраны сведения, по-зволяющие лучше понимать другую личность. Что, в свою очередь, позво-ляет предвидеть, предсказывать ее по-ведение. Зная, например, особенности внимания человека, можно судить о том, способен ли он длительно и сосре-доточенно трудиться. Изучив мотива-цию человека, также можно получить немало важных сведений о нем: како-вы его основные потребности и инте-ресы, мотивы поведения, цели и цен-ности, каким образом он принимает и реализует разнообразные решения.

Сделать закладку: руководителям, которым небезразличен психологиче-ский момент в бизнесе и управлении.

www.mylanguage.ru

Уверенное владение русским язы-ком, способность легко структуриро-вать свою речь и доносить мысль до окружающих – залог успеха для специ-алиста в любой области. Компетентный руководитель – прежде всего тот, кто умеет точно выразить свою мысль или решение, а также грамотно говорить на родном языке.

Данный сайт представляет собой дистанционный курс для тех, кто же-лает повысить уровень практической грамотности, как в деловой, так и в бытовой сферах.

Проект состоит из четырех курсов: «Произносите правильно» (правила произношения); «Пишите грамот-но» (основные правила орфографии и пунктуации); «Говорите верно» (ва-рианты употребления слов в опреде-ленной грамматической форме в за-висимости от контекста) и «Деловые коммуникации» (язык в деловом обще-нии, его формы, методы и принципы). Каждый курс состоит из нескольких модулей и завершается практиче-скими заданиями в форме теста из 30-40 вопросов.

Курс призван скорректировать на-выки владения разговорной и пись-менной речью, обучить ситуативному употреблению бизнес-лексики, а так-же существенно снизить трудовые и временные затраты на составление де-ловой документации, подготовку пуб- личных выступлений, эффективное проведение переговоров с деловыми партнерами.

Сделать закладку: тем, кто хочет говорить грамотно.

www.fIntImes.ru

Сайт представляет собой подборку актуальных материалов из мира биз-неса и финансов. Так, новостной раз-дел призван дать посетителю объек-тивную и оперативную информацию о событиях, непосредственно связан-ных с бизнесом, финансами, полити-кой. «История успеха» рассказывает о людях, которые добились успеха в жизни. Здесь представлены интервью с представителями бизнес-элиты, ру-ководителями и владельцами компа-ний, политиками и государственны-ми чиновниками. «Личные финансы» затрагивает вопросы управления личными финансами. Освещаются

вопросы, связанные с инвестирова-нием личных сбережений в ПИФы, ОФБУ, акции. Представлены мате-риалы, связанные с банковскими де-позитами, страхованием. Регулярно публикуются советы от ведущих экс-пертов на тему эффективного исполь-зования личных сбережений. Раздел «Бизнес-образование» посвящен во-просам бизнес-образования в России и за рубежом. Также представлены биржевые новости, аналитика и реко-мендации по валютному и фондовому рынку.

Сделать закладку: молодым спе-циалистам – для них в новой струк-туре создан специальный подраздел Studying Community (StudCom).

httP://nkozloV.ru

О сайте лучше всего расскажет сам автор – известный психолог, пси-хотерапевт Николай Козлов. « …Это два разных жанра, это две разных литературы – литература душевно-народная и литература для деловых людей. Я живу и там, и там, хотя вез-де очень по-своему: по сути – я дело-вой и жесткий всегда, а по форме и стилю – живой и душевный, а не су-харь противный.

Как недавно сформулировала одна посетительница Учебного Цент-ра Синтон, впервые там со мной по-знакомившаяся: «Ну вы совсем как подросток, и любите пошалить!» Да, люблю и это тоже. А кто сказал, что нужно жить скучно? Но не меньшая правда и то, что я бизнесмен и успеш-ный руководитель. И очень люблю учить этому других, причем давно и сотнями. Возможно, вживую у меня это получается лучше, чем через кни-ги, но здесь давайте попробуем так. Читайте. Толковые люди из моих книг берут многое. Значит, у вас это полу-чится тоже».

Сделать закладку: тем, кого инте-ресует творчество Н. Козлова.


neoбИзНЕСТекст: Владимир Кулешов

ЛОМОВОЙ РЕКЛАМОВОЗЧИК

Небольшая компания CityFlitz из То-ронто предлагает внаем 12 малолит-

ражных автомобилей Mini Cooper, Mini Clubman и Smart всего за символический доллар в день. основной доход компания извлекает из продажи рекламы на сво-их машинах. Первым рекламодателем стал Yahoo! реклама на одном авто стоит 400 долл. в день. 4-недельная кампания обойдется существенно дешевле – всего 1900 долл. разница по ценам объясняет-ся расходами на нанесение рекламных пленок и временем вынужденного про-стоя автомобиля. Для удобства пользо-вателей им предоставлено право выбо-ра, на машине с чьей рекламой им разъ-езжать. но есть и ограничения: скажем, выезжать из Торонто нельзя, а отматы-вать каждый день нужно не менее 30 км. Взять машину можно максимум на неде-лю. А то было бы крайне удобно – запла-тил 365 долларов, и катаешься весь год.

rent-a-chIck:ЧУДО-КУРБюРАТОР

Австралийская фирма Rentachook производит курятники, продает

кур и корм для них. Для желающих про-верить птицеводческие навыки компа-ния предоставляет все необходимое: клетку, двух куриц, поилку, кормушку и корм. Всего за 360 местных долла-ров. По результатам «тест-драйва» кли-енты могут понять, насколько кудах-чущие создания вписываются в их об-раз жизни и вид лужайки перед домом. Если таки не вписываются, то компа-ния заберет свою собственность и вернет 260 долларов. ну а если клиент обнаружит в себе призвание курово-да, то его ждут натуральные, деревен-ские яички и кучи полезного помета в виде бонуса.

СИЕСТА НЕ БЕЗ МЕСТА

Отель Hilton Diagonal Mar в бар-селоне решил уважить гостей и

жителей города и начал предостав-лять номера не на сутки и недели, а на время обеденной жары. Hilton выделил этим летом 40 номеров из 433 для всех, кто захочет отдохнуть в сиесту. За 75 евро клиенты полу-

чат номер на время с 13 до 17 ча-сов, обед и право на пользова-ние спортзалом и бассейном на крыше.роскошные каталонские отели в по-следние годы страдают от низкой за-

полненности. В основном тому при-чиной недавний строительный бум.

но упомянутый отель находится в фи-нансовом районе барселоны и обеспе-чивает временным жильем людей, при-ехавших в город по нуждам бизнеса. В летнее время поток основных клиен-тов отеля сильно снижается, поэтому сдачей номеров «на сиесту» Hilton ре-шил бороться с недостатком клиентов.

СБЕРКНИЖКА ДЛЯ ИНВЕСТОРА

Молодой американский писатель Тао Лин ищет инвесто-ров для финансирования своей новой книги. Тао про-

дает шесть долей по 10 % (итого 60 %) от доходов своей буду-щей книги за 2 000 долл. каждую. найдя требуемое количе-ство денег, он бросит свою основную работу редактора разде-ла поэзии в литературном журнале и целиком сосредоточится на писательском труде. Двадцатипятилетний писатель счита-ет, что его книга разойдется в США минимальным тиражом в 13 000 копий, причем это без привлечения дополнительного внимания к изданию. А так как внимание книге обеспечено из-за нестандартного способа поиска денег, тираж будет больше. Доход ожидается как от продажи книг, так и от частичных ре-публикаций и прав на возможную экранизацию истории. Ин-весторы будут получать доход от книги до конца жизни. Тао пи-шет в своем блоге, что инвесторы сами будут замотивированы на продвижение его книги, так как от этого будет зависеть их доход. Естественно, инвесторы получат документы, подтверж-дающие их доли в проекте, и эти доли можно будет продать, как обычную ценную бумагу. Инвесторы (по словам Тао, пять из шести уже нашлись) пойдут на достаточно большой риск. на момент написания этой ста-тьи его последняя кни-га под названи-ем «Eeeee Eee Eeee» была на 56 769-м месте в рейтинге про-даж Amazon.com. но зато ин-весторы гордо смогут называть себя «продюсе-рами», а то и «пи-сателями».

МОКРЫЙ ГРИН

Дин Пибоди – изобретатель игрово-го набора Aqua-Golf. Смысл его изо-

бретения в том, что в гольф можно играть прямо на воде. Цель игры – попасть мя-чом на плавающий пенопласт так, чтобы мяч не свалился в воду. Чтобы из попа-дающих мячей в воду по инерции свали-вались не все, а соседи с кусками разби-тых оконных стекол прибегали как мож-но реже, мячи пришлось делать особен-ные – легкие и липкие. Первый образец игрового комплекта аква-гольфа Дин сде-лал в 1996 году в своем гараже. Потом был найден контрактный производитель.

Сейчас игра продается в интернет-магазинах по цене 70-80 долл. Для любителей размахнуться клюшкой посильнее существует аква-гольф в более крупных водоемах. По пруду либо озеру расставляются плавучие корзины или иные мишени, гольфистов выставляют по берегу на организован-ных площадках, и они оттуда пытаются за-бросить мячики в корзины. Вот что ценно: «спортсменам» не нужно собирать мячи. К концу дня их прибьет к берегу, а там их будут поджидать сотрудники спортивного аттракциона. Те мячики, которые таки ока-жутся в корзинах, достанут с лодок.


КАК СТРОИТЬ ГЛАЗКИ?

Образ девочек-аниме популярен не только на родине этого жанра, но и далеко за пределами Восточной Азии. Южно-

корейский производитель контактных линз G&G решил сыграть на пикантной моде и создал линейку декоративных контактных линз, делающих сходство девичьих глаз с мультяшными макси-мально возможным. Линейка Dueba – это линзы разных цве-тов, визуально делающих зрачки большими. Как мужской пол подсознательно трактует расширенные зрачки у девушек – общеизвестно. Помимо описанного эффекта, линзы делают взгляд блестящим и влажным. Линзы абсолютно безопасны и сертифицированы какими только возможно службами. Стоить пара линз от G&G будет 35 долл., а срок службы пред-полагается около года. В продажу се-рия Dueba еще не поступила, поэто-му пока собирают-ся только предва-рительные заявки.

КОРОНОВАННАЯ ВОДА

Вода Fillico Beverly Hills, выпускаемая в японии, продается по 100 долл. за

бутылку. Стеклянная тара продукта укра-шена кристаллами Swarovski, а текст на-несен золотой краской. За 200 долл. можно приобрести бутылку с короной (короля либо королевы), выполненной из золота или серебра.Почему название продукта содержит слова Beverly Hills, в общем, понятно. од-нако к США Fillico не имеет пока никако-го отношения. Источник воды находит-ся в японском городе Кобе, а продает-ся Fillico в основном в Токио – правда, в таких непростых местах, как отель Ritz Carlton. Говорят, на пробу роскошный на-питок… вода как вода.

neoбИзНЕС

«СЧАСТЛИВЫЙ ЦЕНТ»

Простой житель нью-Йорка Джейк, ведущий блога приколов

zoomdoggle.com, решил немного под-заработать на своем чувстве юмора и собранной коллекции шуток. Па-рень расставил по городу несколь-ко автоматов, продающих веселые идеи по 50 центов. Своему агрегату американец дал аж четыре назва-ния: Funometer, Robofun, The Fun Idea Machine и Funulator. Видимо, он по-считал, что четыре названия гораздо необычнее, чем одно. А вот что нахо-дится в шарике, вываливающемся из автомата: бумажка с шуткой, малень-кая игрушка (вроде тех, что привле-кают детишек в киндеровских яйцах), двадцатипятицентовая монета в ка-честве сдачи – сразу и не угадаешь. Джейк планировал установить сто-имость шарика с идеей и игрушкой 25 центов, но аппараты были скон-струированы под монеты в полдолла-ра, потому четвертак и входит в ком-плект. А еще с помощью «фанометра» можно просто разменять монетку на «счастливый цент». Это одноценто-вая монетка с наклеенной надпи-сью «Сегодня твой счастливый день. Zoomdoggle.com», сделанная Джей-ком для вирусного распространения информации о своем сайте.

ХОДИ ВЫшЕ

Некий Акбар Пирани создал новую коллекцию муж-ских туфель WalkTall Shoes, которые дают представи-

телям сильного пола уникальную возможность стать чу-точку выше. До настоящего момента такой прерогативой пользовались только дамы, носящие обувь на каблуках, теперь же такой шанс появился и у мужчин, – уверяет модельер. Хитрость в том, что каблук совершенно неза-метен со стороны! Говорят, что у Акбара было две суще-ственные причины создать такую коллекцию: первая – это его маленький рост и вторая – отсутствие подходя-щей работы. И он удачно превратил эти два недостатка в преимущество – новый успешный продукт WalkTall Shoes. Ассортимент коллекции в основном представлен туфля-ми в черном цвете, но есть несколько моделей в корич-невом и «бургундском». благодаря разнообразию стилей коллекции, туфли стали довольно популярными среди по-купателей, а их отличное качество, удобство и комфорт в носке, ну и конечно, фактор увеличения роста только до-бавляют им привлекательности. Среди покупателей мо-делей коллекции WalkTall Shoes очень много постоянных клиентов, которые покупают такие туфли всегда: ведь раз надев туфли, которые делают тебя выше, трудно по-том потерять в росте.


тЕхНОРАзвОРОт

lg-ИМПРЕССИОНИСТ

LG Electronics объявила о выпуске LG Renoir KC910, восьмимегапик-сельного мультимедийного теле-фона с сенсорным экраном. неиз-вестно, что сказал бы один художник-импрессионист огюст (Август) рену-ар, в честь которого назвали аппарат (выпущенный как раз в августе). но откровенно импрессионистичными выглядят некоторые его особенно-сти: тонкий корпус, сенсорный интер-фейс, мощная фотокамера с матри-цей 8 мегапикселей и ксеноновой вспышкой и прочее. LG опять пытает-ся въехать в число элитных брендов (на этот раз на авторитете знамени-того художника). Такое постоянство внушает уважение.

Voxtel carrera: ПОЧТИ КАК «ПОРшЕ»

Не дождались «глонасс», дождались «Навител»: в рознич-ные сети России поступают две новые модели спутни-ковых GPS-навигаторов Voxtel – Carrera X433 и X353, на базе последней версии «навител навигатор XXL». обе модели оснащены возможностью воспроизведения Мр3/Мр4 фай-лов. А X433 имеет еще и функцию громкой связи на базе ин-терфейса bluetooth. Дизайн навигаторов классически строг, корпус выполнен из материала soft-touch (прорезиненный пластик) черного цвета. Приятно еще и то, что на оба навига-тора уже предустановлена полная версия навигационного па-кета «навител навигатор» с последним обновлением карт ре-гионов россии с возможностью бесплатного обновления карт в течение 2008 года.

sony: ПЛОщЕ НЕ БЫВАЕТ

Компания Sony представила са-мый тонкий в мире ЖК-телевизор диагональю 40 дюймов. Толщина модели в самой тонкой части состав-ляет всего 9,9 мм. Система, состоя-щая из двух компонентов – экрана и медиаресивера, – подключается к плееру или другому источнику и пе-редает сигнал по технологии Bravia 1080 Wireless на дисплей. Динамик также выделен и может быть закре-плен отдельно на стене. Вес телеви-зора в сборе составляет 14 кг. Кста-ти, за эту тонкость и легкость при-дется выложить около 4,5 тыс. дол-ларов.

PhIlIPs: МИР – ЭТО МЯЧ

На выставке IFA2008, прошедшей в Берлине, компания Philips представи-ла новый домашний кинотеатр Philips CinemaOne, который выполнен в неожи-данном форм-факторе. новое устройство объединяет в себе DVD-проигрыватель, гнездо для подключения iPod, четырех-канальный усилитель и сабвуфер. Все это умещается в едином стильном корпу-се, размер которого не больше обыкно-венного футбольного мяча. но, несмотря на малые размеры, CinemaOne отличает-ся мощным объемным звучанием и под-держивает практически любые форма-ты видео (в том числе DivX, Mpeg и WMV), а также практически все цифровые но-сители, включая различные типы дисков DVD, CD или iPod с прямым подключени-ем через специальное гнездо в корпусе, а высокоскоростной USB-порт и MP3-вход позволяют подключать все осталь-ные возможные источники сигнала.

hP: СУТКИ ПРОЧЬ

Компания HP представила новый ноутбук, способ-ный работать в течение 24 часов без подзарядки. Секрет столь высокой выносливости – в использова-нии опциональной батареи повышенной емкости. HP EliteBook 6930p предназначен, прежде всего, для бизнесменов. новинка имеет Illumi-Lite LED дис- плей, который намного снижает расход энергии по сравнению с обычными ЖК-экранами. Кроме того, в модели предусмотрен SSD-накопитель, также прод-левающий время работы ноутбука. небольшой вес, повышенная защита от влаги, вибра-ции и экстремальных температур по-зволят бизнесменам работать на этом ноуте и в дождь, и в снег, и в жару, и даже в условиях обвала котиро-вок.

xerox: ПРИНТЕР «С ЗАПАХОМ»

Компания Xerox объявила о выпуске нового монохром-ного лазерного МФУ формата А4 – Xerox Phaser 3100MFP. Эта модель примечательна не только компактностью, дизай-ном, высокой скоростью (20 страниц в минуту) и качеством печати, но еще и милым аксессуаром – ароматизатором воз-духа. Сменный брикет легко устанавливается на корпус мо-дели, над встроенным вентилятором охлаждения, тем самым наполняет окружающее пространство во время работы МФУ ароматом свежести.



тЕхНОРАзвОРОт

НУ И ГАДЖЕТЫ!

PhIlIPs: АКУСТИКА НА КЛИПСАХКомпания Philips анонсирует на рос-сийском рынке новую акустическую систему для ноутбука – SPA5200. Колонки при помощи специальных клипс могут крепиться на дисплее ноутбука и радовать вла-дельца своим внеш-ним видом и качеством звука.

PaPPa*Phone –ДЕРЕВЯННЫЙ ТЕЛЕФОНХотел Папа Карло вырезать из по-лена очередного буратино, но во-время решил, что телефон луч-ше. Так родился на свет деревян-ный (!) VOIP-телефон под названием PAPPA*PHONE. Продукт столярных дел мастеров не требует установки какого-либо программного обеспе-чения и полностью лишен кнопок. Каждый телефон создается вручную и на его изготовление уходит 6-8 не-дель. PAPPA*PHONE поддерживает сервисы и Skype, iChat, GoogleTalk, Vonage, Yahoo! и им подобные.

МИНИ-ЭЛЕКТРОНИКна международной выставке робо-тов в Тайпее, Тайвань, показали ро-бота, который был занесен в Книгу рекордов Гиннесса как самый ма-ленький в мире робот-андроид.над созданием крохи трудились спе-циалисты компании GeStream Technology. BeRobot (так его окрести-ли создатели) весит 250 граммов, а его полный рост составляет 15,3 см. Управлять крохой можно с помощью пульта управления или голосовых команд. робот способен ходить, тан-цевать, отжиматься. Кроме того, он знает несколько движений Tai Chi (одного из видов боевого искусства). Вряд ли он при этом сможет защи-тить своего хозяина… разве что от злобных азиатских тараканов.

nIkon D90: ФОТО-ВИДЕО

Компания Nikon анонсировала свою новую цифровую зеркальную фотокамеру D90. новинка обладает матри-цей разрешением 12 мегапикселей, имеет дисплей диагона-лью 3 дюйма, 11-точечную систему автофокусировки, поддер-живает функцию распознавания лиц (какая же серьезная ка-мера теперь без нее обходится). Также предусмотрена воз-можность подключения дополнительного GPS-модуля. Nikon D90 выдает высококачественные снимки (и даже «спорт»-серию со скоростью 4,5 кадра в се-кунду) и способен записывать видео разрешения 1280х720 пикселей частотой 24 кадра в секун-ду. Стоимость модели составит около 1,3 тыс. долларов со штатным объективом.

samsung: ФЛЕш-КАМЕРА

Компания Samsung Electronics анонсировала ком-пактную цифровую видеокамеру MX20 с технологи-ей сжатия видеосигнала H.264, обеспечивающей более высокое качество видео и большую продолжительность времени видеозаписи. Тут есть все привычные «фишки», включая цифровую систему стабилизации изображения Hyper Digital Image Stabilization, функция распознавания лиц, которая автоматически находит до пяти лиц в кадре и фокусирует на них объектив, обеспечивая получение чет-кого изображения. А батарея увеличенной емкости по-зволит снимать видео в течение 3 часов. Есть и еще одна очень полезная функция – iCheck, позволяющая легко и быстро проверить уровень заряда аккумуляторной бата-реи, не включая камеру.

JBl: АКУСТИЧЕСКИЙ БЛИН

Знаменитая в музыкальном мире фирма JBL представила высококаче-ственные акустические системы JBL Control NOW.Система имеет угловато-закругленную форму, что обеспечивает многообра-зие возможностей установки: в угол между потолком и стеной, или между двумя стенами или горизонтально на полке. несколько акустических систем JBL Control NOW можно соединять меж-ду собой, что дает полукруглые, в три четверти круга и круглые конфигура-ции, их также можно подвешивать под потолком с помощью стандартного по-толочного кронштейна или крепить на стойках.



Чаще всего предмет этих сде-лок – транспортные средства. Так, за последние пять лет

прирост финансирования по дого-ворам лизинга в данном сегменте составил чуть больше 80 %.

ПОПУЛЯРНОСТЬ ЛИЗИНГА можно объ-яснить тем, что он позволяет получить особое право легально снизить налоговую нагрузку на бизнес. Поэтому многие компании используют данную возможность, чтобы выйти из «серых» схем балансовой отчетности. Что происходит при лизинге? Приобретается необходимое для дальнейшего развития оборудование, ко-торое ставится на баланс предприятия. При этом лизинговые платежи не находятся среди долгосрочных займов, а числятся на забалан-совых счетах. Кроме того, лизинг позволяет отнести все связанные с ним платежи на про-

изводственные расходы, что снижает налог на прибыль. Таким образом, предприятие в случае обращения в банк может показать хо-роший баланс, как следствие, получить кредит на вполне приемлемых для развития бизнеса условиях.

Когда перед управляющей компанией вста-ет вопрос выбора между кредитом и лизин-гом, то нередко допускается распространенная ошибка: сравниваются лишь суммы платежей. При этом мало кто учитывает экономию, кото-рая получается благодаря налоговым льготам при использовании лизинговых схем.

Чем привлекателен лизинг:– лизинговые платежи относятся на се-бестоимость продукции, что способствует оптимизации системы налогообложения лизингополучателя: возмещение НДС, уменьшение налогооблагаемой базы при расчете налога на прибыль;

Просто – о лизингеРоссийский рынок на протяжении последних лет продолжает устанавливать своеобразные ре-корды по числу и стоимости лизинговых сделок.

– механизм ускоренной амортизации иму-щества, применяемый исключительно при лизинге, позволяет лизингополучате-лю существенно снизить сумму налога на имущество;– лизинговые операции не ухудшают струк-туру баланса лизингополучателя: лизингопо-лучатель не привлекает заемный капитал, он только арендует имущество, что позволя-ет поддерживать оптимальное соотношение собственного и заемного капитала; – по окончании срока договора лизинга имущество переходит в собственность ли-зингополучателя по остаточной стоимости; – лизингополучатель имеет возможность без мобилизации крупных финансовых средств организовать новое производ-ство или существенно модернизировать уже существующее; – лизингополучатель производит лизинго-вые платежи из средств, поступающих от

СоМнение

Текст: Александр Десятский

«Лизинг по-прежнему выгоден предприятиям»

Алексей Царук,директор Омского филиала ООО «Лизинговая компания «УРАЛСИБ»:

В принципе, я согласен с большинством тезисов, заявленных в статье. Хотя мне бы сразу хотелось отметить, что оперативный лизинг в россии на сегодняшний день невозможен в

силу ряда особенностей отечественного законодательства. Что же касается возвратного ли-зинга, то он вновь набирает обороты после того, как лизинговые компании, работающие по этой схеме, выиграли суды у налоговой инспекции, заявившей о неправильности начис-ления налогов. Возросшая популярность возвратного лизинга объясняется тем, что поскольку право собственности на предмет лизинга принадлежит лизинго-вой компании, такой способ финансирования является менее рискованным для нее, а за счет оптимизации налогообложения – значительно более вы-годным для клиента, чем кредит. Кстати, о сопоставлении кредита и лизинга. ряд предпринимателей за-частую напрямую сравнивают кредитные и лизинговые платежи, хотя это изначально неверно. При лизинге расходы состоят только из ли-зинговых платежей, выплачиваемых в течение нескольких лет. При получении кредита на покупку имущества расходы представляют со-бой выплату основной суммы долга, процентов по кредиту и налога на имущество без применения механизма ускоренной амортизации. Кроме того, при оценке эффективности обоих вариантов следует рассматривать период полной амортизации оборудования, по-скольку амортизационные отчисления по оборудованию оказыва-ют существенное влияние на размер уплачиваемых налогов даже после окончания срока лизинга и кредита.

реализации продукции, произведенной на полученном в лизинг оборудовании.

ВИДЫ ЛИЗИНГА. Если в европейских стра-нах наибольшей популярностью пользуется оперативный лизинг, то в россии неоспоримое первенство за финансовым (90 % компаний выбирают этот вид).

Финансовый лизинг очень похож на обычный кредит. Предприятие обращается к лизинговой компании, которая приобретает необходимое оборудование и передает его во временное пользование с правом выкупа. По такой схеме выплачивается первый авансо-вый платеж (задаток) и ежемесячно вносятся платежи. Когда заканчивается срок договора, предприятие вносит остаток суммы и становит-ся полноправным владельцем оборудования.

Оперативный лизинг больше похож на аренду, так как после окончания срока дей-ствия договора лизингополучатель возвраща-ет технику в обмен на новую (получается, что предприятие все время пользуется новой, а не выработавшей свой ресурс старой техникой). Только в отличие от аренды предприятие зака-зывает лизинговой компании оборудование, которое необходимо именно ему, а не выбира-ет из существующего.

оперативный лизинг очень популярен в Европе, а в россии спрос на такой вид услуг пока ограничен. К плюсам этого вида лизин-га можно отнести то, что компания все вре-мя пользуется новой техникой, а ее обслу-живанием, страхованием и другими органи-зационными вопросами занимается фирма-лизингодатель, потому что техника состоит на ее балансе.

Правда, оперативный лизинг стоит доро-же финансового. объясняется это, во-первых, минимальным спросом на него. Как говорят участники рынка: будет спрос – поступят и бо-лее выгодные предложения. А во-вторых, от-сутствием необходимых и достаточных нарабо-ток у самих лизинговых компаний о стоимости владения той ли иной техникой. Есть еще одно небольшое затруднение на пути к оператив-ному лизингу: на нашем рынке данную услугу предоставляет ограниченное число игроков.

Возвратный лизинг представляет инте-рес для компаний, имеющих на своем балан-се имущество. он позволяет получить денеж-ные средства и при этом пользоваться своим оборудованием или имуществом. Сделка вы-

глядит так: предприятие продает лизинговой компании свое оборудование, а затем берет в аренду это же оборудование с возможностью последующего выкупа. Данным вариантом, к сожалению, очень часто интересуются налого-вые органы. И часто признают такую сделку не-действительной из-за разной трактовки норм возврата нДС в применении схемы возврат-ного лизинга. Связано это в первую очередь с тем, что при прямой покупке на организацию возмещается нДС, а при обращении в лизин-говую компанию и заключении договора воз-вратного лизинга предприятие получает свое же имущество и имеет возможность опять за-честь нДС. Таким образом, происходит двой-ной возврат.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ и специ-альные предложения может получить поку-патель техники, если приобретает ее через лизинговую компанию, так как многие импор-теры для привлечения корпоративных клиен-тов используют специальные программы, а ли-зинговая компания является корпоративным клиентом и именно она заключает договор купли-продажи.

Что касается договора между лизингода-телем и лизингополучателем, то многие пара-метры сделки обсуждаются индивидуально. К примеру, выбор сторонами балансодержа-теля влияет на порядок расчета налога на при-быль, при этом ускоренная амортизация с ко-эффициентом до 3 применяется и в том и в другом случае. Если, к примеру, автомобиль амортизируется за 3-5 лет, то при примене-нии ускоренной амортизации этот же автомо-биль амортизируется за 2 года. Такой подход позволяет компании сэкономить на налоге на имущество. Для сравнения: автомобиль с дви-гателем более 3,5 литров будет списан менее чем за 5 лет, а при обычной схеме амортизации данный автомобиль можно будет списать толь-ко через 5-7 лет.

Лизинг – мощный финансовый инстру-мент, который год от года становится все эффективнее. Это объясняется тем, что ли-зинговые компании пересматривают усло-вия предоставления финансовой аренды: снижают размеры авансовых платежей, увеличивают сроки договоров, улучшают сервис и качество обслуживания клиен-тов.

НА ПРАКТИКЕ К примеру, директор приобретает по лизингу легковой автомобиль. Когда заканчивается срок договора, необходимо выкупить его по остаточной стоимости. Здесь возможны вариан-ты. Первый – его выкупает предприятие и ставит себе на баланс. Второй – руководитель об-ращается к лизингодателю с просьбой продать автомобиль третьему лицу. однако при такой схеме покупки личного автотранспорта руководитель должен знать о том, что не все лизинго-вые компании предоставляют данную возможность.

Любопытный факт: год назад в ходе кредитного кри-зиса мировые банки потеряли примерно 400 млрд долл. но банкам ряда мусульманских государств,

напротив, удалось избежать финансовых потерь. После чего многие инвесторы, несмотря на свое вероисповеда-ние, стали более пристально присматриваться к этому яв-лению на экономической карте мира.

ВСЕГО 45 ЛЕТ НАЗАД всюду царила обычная банков-ская система, и в финансовый бизнес никто и не помыш-лял вводить религиозную составляющую. однако начало «исламского ренессанса» заставило вспомнить о том, что традиционная банковская деятельность не приемлема. Аллах запрещает «риба» (т. е. ростовщичество). Поэтому неудивительно, что в 1963 году в Египте был открыт банк, который не начислял и не платил процентов. Через 6 лет финансист, организовавший этот банк, был вынужден уехать в Саудовскую Аравию, где ему уже никто не мешал в реализации задуманного. оттуда исламский способ ведения бизнеса стал постепенно распространяться и в других мусульманских странах.

В 1975 году странами-участниками организации «Ис-ламская Конференция» создан Исламский банк разви-

тия (Ибр) со штаб-квартирой в Джидде (Саудовская Ара-вия). Цель Ибр – спонсировать исламские банки по все-му миру, патронировать развивающиеся страны, пропа-гандируя идею исламской экономики.

В ЧЕМ РАЗНИЦА? Исламский банкинг отличается от традиционного лишь тем, что в нем не берут про-центов за дачу денег в долг. Таким образом, любая транзакция считается инвестицией, а это значит, что банк автоматически имеет долю в будущих прибылях заемщика. Это еще не все. За каждой сделкой долж-но быть нечто материальное: предприятие, недви-жимость, самолет, автомобиль. Поэтому на балансе у таких финансовых институтов сложно найти долго-вые расписки, обязательства по которым не всегда выполняются.

ФИНАНСОВАЯ СИСТЕМА по исламскому образцу начала функционировать совсем недавно, но за корот-кий срок сумела добиться впечатляющих результатов. Совокупные активы таких банков превысили 1 трлн долл. и ежегодно растут на 15 %.

Банки под знаком полумесяцаВы полагаете, законы банковского бизнеса писаны одинаково для всех (ну, кроме нас)?Вы ошибаетесь.

ТРИ МОДЕЛИПРИБЫЛИ:«Мудараба» – довери-тельное финансирование. одна сторона предостав-ляет капитал, другая вкла-дывает его. Прибыль рас-пределяется между ними в соответствии с заранее оговоренной долей (обыч-но соотношение составля-ет 60:40).«Мушарака» – совместная реализация проекта си-лами банка и предприни-мателя. Прибыли и убытки делятся пропорционально вложенному капиталу. «Кард-уль-Хасан» – бес-процентная ссуда. Это особые кредитные счета, на которые состоятельные мусульмане могут делать краткосрочные либо дол-госрочные вклады. Вклад-чику гарантируется воз-врат средств, но не боль-ше вложенной суммы. Своеобразная форма бла-готворительности: именно данные счета являются ис-точником беспроцентных ссуд нуждающимся.

The CHIEF ноябрь 200876

inter

Конрад Хилтон: в гостях у миллиардераКрупнейшая сделка в сфере гостиничного бизнеса была совершена в 2007 году, когда инвести-ционный фонд Blackstone Group приобрел одного из мировых лидеров гостиничного бизнеса — Hilton Hotels за 26 млрд долл.

Текст: Ольга Артемьева

Конрад Хилтон получил в бизнесерепутацию человека, способного

получать максимум прибылис минимальной площади

За тридцать лет до этого Конрад Хилтон, вла-делец сети красивейших отелей класса люкс, выпустил книгу – «Будьте моим гостем». Ему

было что сказать, ведь вся его жизнь была связана с предпринимательским риском: он процветал и разорялся, искал и терял, начинал сначала и не бо-ялся этого, твердо веря, что обязательно добьется успеха. Так и получилось – своим наследникам он оставил состояние в 300 миллионов долларов.

ОТЕЛИ «ХИЛТОН» известны во всем мире. Эти пятизвездочные гостиничные комплексы сла-вятся роскошными номерами и вышколенным персоналом. Название «Хилтон» давно стало на-рицательным в гостиничном бизнесе. Сравнение с «Хилтоном» польстит хозяину любого отеля.

А начиналось все с небольшой привок-зальной гостиницы городка Сан-Антонио в Нью-Мексико, под которую родители Конрада Хилтона вынуждены были переоборудовать собственный дом, чтобы поправить финансо-вое положение семьи, когда банковский кризис свел на нет все их сбережения.

Конрад Хилтон родился 25 декабря 1887 года в Сан-Антонио в семье эмигрантов: отец пере-брался в Новый Свет из Норвегии, а мать приеха-ла с родителями из Германии. Родители Хилтона держали небольшой магазинчик, а дети, как мог-ли, помогали им. Кроме того, семейство владело

угольной шахтой, продажа которой принесла 110 тысяч долларов. Сумма по тем временам вы-глядела значительной, но Хилтоны недолго ощу-щали себя богатыми – разразился банковский кризис, и их сбережения растаяли так же, как и сбережения миллионов американцев.

ДОМ ХИЛТОНОВ, к счастью, располагался не-подалеку от вокзала, и отцу пришло в голову превратить его (собственный дом) в гостиницу. Дети бегали на вокзал, встречали поезда и за-зывали приезжающих в «Отель Хилтон», помо-гая донести вещи. Мать, Мари Хилтон, готовила обеды. Вся семья занималась обслуживанием постояльцев, участвуя в семейном бизнесе, ведь на помощников денег не оставалось.

Постепенно отель начал приносить при-быль. Это позволило Хилтонам нанять обслу-живающий персонал и заплатить за обучение детей. Семейное предприятие стало расши-ряться. А Конрад Хилтон в 1909 году закончил учебу в Горной школе Нью-Мексико.

story


Экономический кризис сыграл с Хилтоном злую шутку: его долги достигли баснословных размеров,а его личное состояние –87 центов

story

До начала Первой мировой войны Конрад Хилтон успел попробовать себя и на политиче-ском поприще, и в банковском деле. В годы во-йны Конрад воевал во Франции. Здесь же, в Па-риже, Хилтона настигло известие о смерти отца, который погиб в автомобильной катастрофе.

Вернувшись в Америку в 1918 году, Конрад Хилтон направился в штат Техас. У него име-лось 5 тысяч долларов и он хотел вновь занять-ся банковским бизнесом. Но судьба распоряди-лась иначе.

ПУТЕшЕСТВУЯ ПО шТАТУ, Хилтон обратил вни-мание, что число людей, желающих заполучить места в отелях, явно превышает предложение. Гостиницы сдавали кровати на восемь часов, чтобы посетители могли спать по очереди. Зна-комый с гостиничным бизнесом, Хилтон решил приобрести отель Моblеу. Вложив все собствен-ные сбережения, воспользовавшись деньгами, присланными матерью, взяв кредит в банке, Конрад набрал требуемые 40 тысяч долларов и выкупил отель. Все помещения отеля, включая столовую, были превращены в спальни.

Через некоторое время отель стал прино-сить прибыль, которую предприниматель пу-скал на ремонт и усовершенствование отеля. Прошло немного времени, и отель превратился в респектабельное заведение.

Вскоре Конрад Хилтон расширил свой бизнес: приобрел еще два отеля и построил один новый, вложив в строительство миллион долларов. Так в 1927 году была основана сеть отелей «Хилтон». К 1929 году Конрад владел уже десятью отелями и собирался строить одиннадцатый, для строи-тельства которого требовалось 1,75 миллиона долларов, но обрушившийся на американскую экономику кризис перечеркнул замыслы пред-принимателя. Бизнес Хилтона пришел в упадок, он потерял большинство своих отелей, сумев со-хранить только два из них. Долги Хилтона до-стигли баснословных размеров, а его личное со-

стояние составляло 87 центов. Работники отелей жили здесь же, получая вместо заработной платы возможность питаться в гостиничном ресторане.

Друг Хилтона, банкир, банку которого он был должен значительную сумму, предложил Конраду взять еще кредит и вложить деньги в нефтяное месторождение. Сам банк в соответ-ствии с действующим законодательством не мог этого сделать. Вложение оказалось успешным, и уже через три года Конрад Хилтон расплатил-ся по долгам и начал приобретать акции отелей, владельцы которых разорились. Он вновь стал владельцем группы респектабельных отелей.

Отели Хилтона были разбросаны по Соеди-ненным Штатам: Техас, Калифорния, Нью-Йорк, Иллинойс. Но все они предлагали одинаково вы-сококачественный сервис. Конрад Хилтон де-лал ставку на единый стандарт – каждый, кто однажды останавливался в одном из отелей под вывеской «Хилтон», был вправе рассчитывать, что отель с таким же названием, расположен-ный в другом городе, предоставит ему столь же высококачественный сервис. Стандартные цены и качество сервиса привлекали обеспечен-ных постояльцев к каждому отелю, входящему в гостиничную цепочку «Хилтон».

ПОСЛЕ ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ Хилтон на-чал развивать свой бизнес за пределами Соеди-ненных Штатов, основав корпорацию «Хилтон Отель». Это был период, когда в развивающих-ся странах существовал большой спрос на аме-риканские отели и их управленческий опыт, каждая страна хотела, чтобы в ее столице были брендовые отели. Ведь известное название на вывеске респектабельного отеля производит благоприятное впечатление на путешествен-ников и немало способствует развитию туриз-ма. А туризм, как известно, приносит немалый доход национальной экономике многих стран.

В 1948 году Конрад Хилтон подписал кон-тракт на управление отелем «Кариб Хилтон» в Сан-Хуане (Пуэрто-Рико). Забавно, что Хилтону удалось обойти все другие американские фирмы и заполучить этот контракт только потому, что он оказался единственным гостиничным бизнес-меном, который сумел ответить на письмо, на-писанное по-испански. Пуэрториканское прави-тельство сдало отель на льготных условиях: за две трети от прибыли плюс оплата маркетинговых расходов.

Существовал отель корпорации «Хилтон» и на Кубе, однако с приходом к власти Фиделя Кастро количество постояльцев в гаванском отеле сократилось до 14 %, компания понесла серьезные финансовые потери.

В 1949 году Конрад Хилтон осуществил свою мечту – приобрел самый шикарный отель Америки Waldorf-Astoria, постояльцами которого в разные годы были миллиардеры и миллионеры, короли и президенты, великие актеры и ученые. Покупка самого шикарного отеля Америки обошлась Хил-тону в 3 миллиона долларов, зато отныне он мог

story

похвастаться тем, что гостями его отеля были и Чарли Чаплин, и Альберт Эйнштейн, и Папа Рим-ский Пий XII, и многие другие знаменитости.

РОДОНАЧАЛЬНИК ЗВЕЗД. Хилтон по праву но-сит звание «пионера гостиничного бизнеса». Соз-давая и расширяя свое дело, Хилтон придумал и внедрил множество новшеств. Он ввел докумен-тирование коммерческих операций в гостинич-ном деле, и именно Конраду Хилтону пришла в голову идея определять уровень сервиса в отеле с помощью звезд, по аналогии с высококачествен-ным коньяком – чем больше звезд, тем выше ка-чество. Как известно, сейчас именно такая клас-сификация отелей наиболее распространена в гостиничном и туристическом бизнесе.

Конрад Хилтон получил в бизнесе репутацию человека, способного получать максимум прибы-ли с минимальной площади. Он догадался раз-местить в холлах отелей витрины с различными товарами, и прежде пустовавшие площади стали приносить по восемь тысяч долларов прибыли ежемесячно.

Еще в 1960-е годы Конрад Хилтон почувство-вал, что немалые прибыли гостиничное дело может извлекать за счет игорного бизнеса. Он приобрел контрольный пакет акций «Фламинго Интернешнл Отель», бывшего в те годы крупней-шим в мире отелем-казино. Общая площадь его игорных залов составляла почти 4 тысячи квад-

ратных метров. Ныне этот отель известен как «Лас-Вегас Хилтон». Сегодня корпорация «Хил-тон» получает две трети своего дохода от казино.

ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ Конрада Хилтона сложилась не столь удачно. Первая жена Мэри Баррон ушла от Хилтона во время кризиса, видимо, не поверив в то, что он сумеет выбраться из тря-сины финансовых неудач. Расстался он и со второй супругой, актрисой Жа Жа Габор, тра-тившей огромные суммы на наряды и драго-ценности. Однако неудачи в браке не помеша-ли Хилтону обзавестись потомством, за свою долгую жизнь он стал отцом восьмерых детей.

В 1964 году компания разделилась на две фирмы, а в 1966 году Конрад Хилтон отошел от дел и занялся написанием автобиографии. Умер король гостиничного бизнеса в 1979 году.

Сегодня отели «Хилтон» есть практически во всех странах мира, каждая уважающая себя столица желает иметь возможность предоста-вить своим гостям традиционный «хилтонов-ский» уют и высокий уровень обслуживания. Штаб-квартира корпорации «Хилтон» нахо-дится в Беверли Хиллз, США, штат Калифор-ния. Hilton Hotels Corporation владеет почти 3 тыс. отелей по всему миру.

В настоящее время существует несколько гостиничных цепей «Хилтон», каждая из кото-рых имеет собственный стандарт.

Конрад Хилтон, прежде чем купить очередной

отель, лично изучал обста-новку. например, смотрел, сколько мужчин и женщин входят, улыбаются ли они, когда выходят из отеля, каков размер вестибюля, сколько лампочек горит перед входом…

82 The CHIEF ноябрь 200882 The CHIEF ноябрь 2008

Когда дешевеют деньги, ре-сурсы, товары, золото, ак-ции, исключением стано-

вятся предметы антиквариата; этот рынок в России развивается не по дням, а по часам (в том чис-ле и антикварным).

Но и в этом бурном потоке хватает подводных камней.

САМЫЙ БОЛЬшОЙ из этих кам-ней – законодательный. Покупка и продажа антикварных товаров на российском рынке регули-руется несколькими законами. Основной из них – принятый в апреле 1993 года Федеральный закон РФ «О вывозе и ввозе куль-

турных ценностей». В нем содер-жатся преимущественно статьи ограничительного характера, и особенно это касается вывоза культурных ценностей. К приме-ру, продавцам надо помнить, что продажа вещей старше 50 лет за границу требует разрешения Министерства культуры России.

Но, с другой стороны, если не было бы ограничений, поток вы-возимых из России предметов, имеющих культурную ценность (это не только антиквариат), неиз-меримо вырос бы. Другое дело, что было бы неплохо упростить про-цедуры получения разрешения на вывоз предметов. В настоящее время это отнимает немало време-

ни у желающего на законных осно-ваниях вывезти за рубеж антиква-риат или предметы искусства.

ЗАКРЫТОСТЬ РЫНКА вполне объяснима. Так же, как и то, что интерес к российскому антиквар-ному рынку на Западе проявляют в основном аукционные дома, а не дилеры. Среди основных причин можно назвать исторически сло-жившуюся обособленность Рос-сии после революции 1917 года. По большому счету, для мирового сообщества все, что существова-ло за «железным занавесом», было terra incognita. Только после рас-пада Советского Союза начался

Инвестируем в вечные ценностиРынок антиквариата – пространство VIP-коллекционеров. Сегодня ряды этих увлеченных и не-пременно состоятельных граждан пополняются за счет обеспокоенных инфляцией инвесторов, но и они, как правило, входят в категорию VIP.

Год назадна торгах

Sotheby’sв Париже комод XVIII века работы краснодеревщика ризнера оценили в 1,2-1,6 млн.А ушел он за3,952,250 млн. Этот же самыйкомод был куплен в 1975 годуу парижскогоантиквара за700 тыс. франков.

inter


РЫНОК ПЕРЕГРЕТ: в последний год выставляемые на мировых аукционах шедевры живописи, антиквариата уходили по ценам, существенно превышающим заявлен-ную. Складывается впечатление, что возможности поку-пателя ничем не ограничены – что в свою очередь ведет к наращиванию цен на весь значимый антикварный ассор-тимент. А неубывающий спрос подогревает цены. Можно ожидать: когда будет достигнута некая максимальная (она же – критическая) точка спроса, цены станут по-немногу снижаться. однако существенного снижения цен тоже не предвидится.

ПРОДАЖА АНТИКВАРИАТА В ИНТЕРНЕТЕ на Западе развита зна-

чительно лучше, чем любые другие секторы рынка. Что касается россии, то здесь анти-

кварный Интернет-рынок пока очень молод, ему всего 8 лет. Среди преимуществ приобрете-

ния антиквариата через Интернет можно отметить, прежде всего, экономию времени. Интернет-магазин

открыт 24 часа в сутки. Способов оплаты выбранного товара, как правило, больше, чем в обычном антикварном

магазине (ведь далеко не все антикварные магазины принимают к оплате кредитные карты). Таким образом, оплата товара по безналичному рас-

чету также является преимуществом. Весьма ценят клиенты персонализированный подход и гарантию конфиденциальности.

inter

постепенный процесс интеграции России в мировой антикварный рынок. К тому же на обособлен-ность нашего антикварного рын-ка от мирового влияют такие фак-торы, как пресловутый «русский менталитет», слабо развитый средний класс, отсюда – огромный разрыв между бедными и богаты-ми, слабое знание законов, кото-рые, собственно, должны служить основой, отправной точкой в про-фессиональной деятельности.

СПЕЦИФИКА БИЗНЕСА в том, что он, прежде всего, клиентоориен-тированный. «Для антикваров клиент – это «наше все», – говорит Наталья Бережная, руководи-тель антикварного департамента интернет-магазина Ozon.ru. – О нем заботятся, его опекают, его холят и лелеют, особенно если это клиент категории VIP (эта особен-ность характерна для всех видов бизнеса, ориентированного на потребителя товаров пре-миум- и люкс-класса).

Таким образом, образу-ется прямая зависимость оборотов и прибыли от наличия или отсутствия активных лояльных клиентов. Клиентский интерес – непостоянная величина, поэтому, как правило, финансовые показатели от месяца к месяцу, от сезона к сезо-ну, от года к году сильно разнятся».

Во-вторых, для этого рынка характерен сложно восполняемый ассортимент (как ни крути, но антиква-риат, как и землю, «больше не производят»). «У антикваров есть постоянная забота о пополнении ассортимен-та, – продолжает Наталья Бережная. – Ведь у них нет поставщиков, которые бы по плану регулярно отгружали партии товаров в таком-то количестве. Поэтому анти-квар всегда в поиске».

ДЛЯ ИНВЕСТОРА, подумываю-щего об антикварном рынке, действуют два основных пра-вила: вкладывать деньги в безу-

словные, то есть общепринятые, не подлежащие сомнениям, цен-ности и… ставить на «темных ло-шадок».

Любому начинающему игроку на рынке искусства известно, что старая живопись не является спе-кулятивной. То есть цены на нее остаются стабильными и предска-зуемыми в течение многих лет: они растут. Как раз это и нужно сегод-няшнему покупателю-вкладчику.

«Если покупатель – очень состоятельный человек и ре-шил вкладывать деньги в арт-объекты или антиквариат, наде-ясь в долгосрочной перспективе получить хорошие дивиденды, то, скорее всего, он приобретет ценные предметы «с историей, с именем», – комментирует На-талья Бережная. – Например, картины художников с миро-вым признанием, вещицы от Фаберже, редчайшие инкуна-булы (старопечатные книги. –

The Chief-Омск) и проч. В этом случае с большой долей гарантии можно рассчитывать на успех».

Одно «но»: чтобы действовать таким образом, изначально не-обходимо быть человеком не просто состоятельным, а очень богатым. Поэтому в современном мире возможностью инвестиро-вать в безусловные культурные ценности обладает весьма ма-лый процент людей.

Соответственно, преобла-дающая часть людей, желающих инвестировать в искусство, дей-ствует по другой схеме, которая при благополучном стечении обстоятельств может принести инвестору весьма неплохие диви-денды. «Так как ожидаемый доход сложно прогнозируем, на Западе, например, широко развита такая услуга, как арт-банкинг, – продол-жает Наталья Бережная. – Экс-перты могут подсказать клиенту, на что именно на арт-рынке в данный момент следует обратить особое внимание.

Чтобы избежать уж слишком больших рисков (например, вкла-дывая деньги в картины только начинающего, никому неизвест-ного художника), лучше ориенти-роваться не на модные тенденции, а на коллекционную классику. На-пример, антикварный фарфор. Всегда коллекционировали, кол-лекционируют и будут коллек-ционировать старинный фарфор известных марок: «Мейсен», напри-мер, или «Севр», или российский «Императорский фарфоровый за-вод» и т. д. По-прежнему хороший инвестиционный потенциал име-ет нумизматика». (Если удастся решить проблему «новоделов». – The Chief-Омск.)


По правде говоря, история с пирушкой у графа Шере-метьева – это красивая ле-

генда. Возможно, у графа и был садовник Петр Елисеевич. Так-же вполне вероятно, что гостям довелось попробовать его зем-ляники. Однако известно, что этот человек не был графским

крепостным, т. к. принадлежал к экономическим крестьянам, поэтому вряд ли просил вольную у графа. Впрочем, все, что случи-лось потом – чистейшая правда.

Петр Елисеевич Елисеев зало-жил основу благосостояния зна-менитой династии российских предпринимателей, торговцев, банкиров и общественных деяте-

лей. Их фирма держала в Петер-бурге, Москве и Киеве шикарные магазины, имела собственные пароходы и винные подвалы за рубежом.В 1813 году Петр Елисеев с же-ной и тремя сыновьями пере-брался из Ярославской губер-нии в Санкт-Петербург. Здесь на Невском проспекте он открыл торговлю колониальными това-рами – виноградными винами, фруктами и другими заморскими яствами. Врожденная предпри-нимательская сметка и общий подъем экономики России после победы над Наполеоном позво-лили Петру Елисееву достаточно быстро развернуть свое дело и добиться огромной прибыли.

Сыновья продолжили дело отца. В 1843 году они органи-зовали Торговый дом «Братья Елисеевы», капитал которого со-ставлял уже около 8 млн рублей – огромные по тем временам день-ги. Елисеевы имели за границей прекрасную репутацию ком-мерсантов, в России им не было

равных. Братья владели много-численными складами, располо-женными в известнейших вино-дельческих областях Европы, в том числе на о. Мадейра и в Бордо. Товары перевозили в Россию на собственных грузо-вых пароходах.

Торговая марка «Братья Ели-сеевы» предлагала товары высокого качества и служила своеобразной рекламой и визитной карточкой ее владельцев, пользуясь завидным доверием покупателей. Фирма по-лучила признание на междуна-родных выставках, и многие из-вестные торговые дома Европы стремились завязать с ней прочные отношения. Закупленные партии вин после выдержки в собствен-ных подвалах и розлива в бутыл-ки (розлив делали вручную, до 15 000 бутылок в день) посылались в Лондон, Бордо и Нью-Йорк. Пло-щадь винных подвалов только на Васильевском острове была поис-тине огромной – более 90 тыс. кв. м.

Иностранные вина были главным предметом торгов-

Елисеевы: вольные торговцы Зимой 1812 года в поместье графа Шереметьева было многолюдно. гости мило проводили время, ворковали на французском (о будущей разорительной войне с Наполеоном никто и не помышлял) и, разумеется, хорошо закусывали. В разгар застолья на десерт подали свежую землянику, что привело гостей в восторг. граф вызвал своего садовника и спросил о самом главном его жела-нии. Тот попросил дать ему… вольную. Через 12 лет этот талантливый садовод уже был владель-цем многотысячного капитала, дома на Биржевой линии и дорогого винного магазина.

Текст: Ольга Артемьева

Иностранные вина былиглавным предметом торговли фирмы, но имелся еще один «профильный» продукт –масло оливковоеи прованское

story

story

ли фирмы, но имелся еще один «профильный» продукт – мас-ло оливковое и прованское. Его очищали методом отстаивания в мраморных цистернах и пода-вали в готовом виде при опреде-ленной температуре. Только у Елисеевых масло не фильтрова-лось, а отстаивалось, что давало гарантию наивысшего качества. Были в фирме также большие ко-фейное и чайное отделения, шли поставки сардин и сыра. Това-рищество имело небольшой во-дочный завод в Петербурге, кол-басный – в Москве, шоколадный цех, самостоятельные отделения по вареньям, мармеладу, уксус-ный и масляный цехи.

Один из братьев, Григорий Петрович, был прекрасным управленцем. Он быстро наладил

прямые отношения с лучшими торговыми домами за границей и развил торговлю внутри страны в «главнейших провинциальных городах». Фирма постоянно рас-

ширялась, но коммерсанты смот-рели еще шире.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ТА-ЛАНТ братьев Елисеевых позво-лил им разглядеть перспектив-ность развивающегося в России банковского дела. В 1864 году Григорий Петрович Елисеев, объ-единившись с пятью единомыш-ленниками, выступил с предло-жением создать в России частный банк. В этом же году Александр II написал на подлиннике Устава: «Быть по сему». Таким образом в России возник первый акционер-ный банк – Петербургский част-ный коммерческий банк. С самого начала организация стала при-носить чистую прибыль. За пер-вые 14 мес. работы она составила

250 тыс. руб. Всего же за полвека своей деятельности (до первой мировой войны) только 4 года были для банка убыточными, все остальные – прибыльными. За

Торговая марка «Братья Елисеевы» пред-лагала товары высокого качества и слу-жила своеобразной рекламой и визитной карточкой ее владельцев, пользуясь за-видным доверием покупателей

86 The CHIEF ноябрь 200886 The CHIEF ноябрь 2008

story

тели рода Елисеевых построи-ли и содержали много церквей, больниц, приютов, различных учебных заведений и библиотек. Проявлялась забота и о служа-щих собственной фирмы: со-трудникам щедро платили, их детей определяли в училища профессионального обучения, а престарелых устраивали в дом призрения, специально постро-енный на средства фирмы.

САМЫМ ЯРКИМ представителем третьего поколения Елисеевых можно смело назвать Григория Григорьевича Елисеева, возгла-вившего семейный торговый дом в 1892 году. Он родился, ког-да отцу было уже за шестьдесят, и был поздним и любимым ре-бенком. Отец относился к нему с той нежной любовью, которую обычно проявляет к внуку дед, видящий в нем своего ближай-шего друга, пусть маленького, но самого искреннего. При этом шутками-прибаутками все дело не ограничивалось. Отец сам обучал младшего сына навыкам коммерции, стремясь передать весь опыт, накопленный за мно-гие годы, и неустанно повторяя, что у Гриши большое будущее. К нему приглашали лучших пре-подавателей, учили языкам и наукам.

Григорий Петрович умер в возрасте 88 лет, став за это вре-мя отцом семерых детей, главой семейной компании и получив чин статского советника, кото-рый давал право на потомствен-ное дворянство. После смерти отца именно младший сын Гри-горий Григорьевич унаследовал

это время основной капитал вы-рос в 6 раз. Петербургский част-ный коммерческий банк впервые ввел платежи чеками вместо на-личных денег. Весь 1865 год в России был только один частный банк, и лишь в июне 1866 появ-ляется Московский купеческий банк, среди учредителей которо-го были небезызвестные Третья-ков и Морозов.

Направив свои капиталы в финансовый бизнес, Елисеевы не прогадали. Они фактически стали управлять несколькими

крупными российскими банка-ми и страховой компанией.

Семейство Елисеевых зани-малось и благотворительностью. За время своей кипучей деятель-ности два поколения этих пред-принимателей пожертвовали столько, что перечисление их меценатских порывов достойно отдельной статьи. На Васильев-ском острове была открыта Ели-саветинская богадельня «для лиц из петербургского мещанства и купцов», со временем там стало проживать 140 человек. 150 де-тей обучалось в бесплатной жен-ской рукодельно-хозяйственной школе. Более 100 тыс. руб. было пожертвовано на приют в Ора-ниенбауме. На протяжении нескольких десятилетий Ели-сеевы были благотворителями петербургской общины сестер милосердия. Разные представи-

Теплым летним днем 1901 года был отслужен молебен в честь открытия заведения с вывеской «Магазин Елисеева и погреба русскихи иностранных вин»

Елисеевы закупали вина во Франции, Испании и Португалии, в основном в районах бордо, Херес-де-ла-Франтера, а также на островах Мадейра. Внача-ле вино из-за границы они получали один раз в год, арендуя торговое судно. Чтобы ускорить доставку в Петербург, предприни-матели купили в 1819 году в Голландии три парусных грузовых судна: «Архангел Михаил», «Святой Миха-ил» и «Конкордиа». В июле каждого года эти суда при-ходили в столицу россии с вином и другими колони-альными товарами, среди которых обязательно были гаванские сигары.

story

большую часть капитала – более миллиона рублей. В 1896 году между Григорием и его старшим братом Александром произошла размолвка. Александр Елисеев отказался от управления торго-вым домом, посвятив себя фи-нансовой деятельности, и един-ственным владельцем фирмы стал Григорий Елисеев. Под его руководством она достигла не-бывалого расцвета. Вместе с же-ной Марией Андреевной Елисеев учредил торговое товарищество и в первый же год увеличил его оборот с трех до шестидесяти че-тырех миллионов рублей.

ФРАНЦУЗСКИЙ ТРИУМФ. Су-пруга Мария Андреевна была первой помощницей мужа. Дочь купца первой гильдии, старин-ного друга Елисеева-старшего,

она знала толк в торговом деле. Каждое утро Мария Андреевна приходила в главную контору фирмы Елисеевых и принима-лась за дела: проверяла счета, вела деловую переписку. Имен-но ей пришла в голову идея – от-править в Париж на выставку коллекцию старых французских вин, хранившихся в елисеевских

Самым ярким представителем третье-го поколения Елисеевых можно смело назвать Григория Григорьевича Елисее-ва, возглавившего семейный торговый дом в 1892 году. Он родился, когда отцу было уже за шестьдесят, и был поздним и любимым ребенком

Предпринимательский талант братьев Елисеевых позволил им разглядеть перспектив-ность развивающегося в россии банковского дела. В 1864 году Григорий Петрович Елисеев, объединившись с пятью еди-номышленниками, выступил с предложением создать в россии частный банк.

story


В конце XIX векатоварищество Елисееваввозило в Россию четверть всех импортируемых вин

Предметом осо-бой гордости тор-гового дома «бра-тья Елисеевы» были фирменные напитки — херес и мадера. Досто-примечательно-стью Петербурга был елисеевский подвал на Васи-льевском острове общей протяжен-ностью более ки-лометра. огром-ное впечатление на посетителей производили «це-лые ряды больших бочек, емкость ко-торых доходила до 700 ведер».

подвалах. Французы пришли в восторг от их качества, и Григо-рию Григорьевичу была присуж-дена золотая медаль «За выдерж-ку французских вин». По случаю этого события был дан обед в его честь в ресторане на Эйфелевой башне.

В конце XIX века товарище-ство Елисеева ввозило в Россию четверть всех импортируемых вин. Было решено открыть соб-ственные фирменные магазины в Петербурге и Москве. Приехав в Москву, Григорий Григорьевич выкупил старинный особняк кня-зей Белосельских-Белозерских, расположенный на углу Тверской и Козицкого переулка. По прика-зу Елисеева особняк был обшит тесом, чтобы никто не видел, как идет строительство.

Москва терялась в догадках. Одни говорили, что строится мавританский замок, другие доказывали, будто воздвигает-ся индийская пагода, а третьи утверждали, что это будет язы-ческий храм Бахуса. А Елисеев готовил москвичам сюрприз.

Теплым летним днем 1901 года был отслужен моле-бен в честь открытия заведения с вывеской «Магазин Елисеева и погреба русских и иностранных вин». На торжество собралась вся московская знать. Когда де-

ревянная обшивка была снята, перед собравшимися предстала воплощенная мечта гурмана – роскошный гастроном, ассорти-менту которого позавидовали бы лучшие королевские дворы Ев-ропы. Чего здесь только не было! Аравийский кофе и цейлонский чай, лимбургский сыр и индий-ские пряности. Имелись даже французские грибы трюфели, которых еще не пробовали мо-сковские гурманы.

ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА Григорий Ели-сеев открывает фирменный га-строном в Санкт-Петербурге, роскошью убранства и ассорти-ментом превосходящий москов-ский. Специально для его освеще-ния из Казанского собора была доставлена икона Казанской Бо-жьей Матери. На торжественное открытие опять собралась вся знать, а широта и размах меро-приятия опять потрясли обыва-телей. Позже подобный магазин открылся в Киеве.

Сплетники с придыханием обсуждали богатство удачливого предпринимателя: «Вы слыхали, на балу у Елисеева всем гостям вручали «сувениры»: дамам – зо-лотые браслеты, украшенные драгоценными камнями под цвет волос; блондинкам – с сапфира-ми, брюнеткам – с рубинами, а кавалерам – брелоки с золотыми монограммами»… Да, Григорий Григорьевич не был обделен ни коммерческим успехом, ни день-гами. Но, как это часто бывает, семейное счастье Елисеевых не задалось.

ОДНАЖДЫ на вечере, устроен-ном Петербургской купеческой управой, Григорию Елисееву были представлены купец второй гильдии Василий Васильевич Васильев с супругой. Эта встреча оказалась роковой для семейного счастья Елисеевых. Элегантная Вера Васильева с первого взгля-да покорила сердце самого бога-того и знаменитого российского купца. Они стали встречаться. Супруга, узнав о романе мужа, потребовала немедленно прекра-тить «позорную связь с замужней дамой». Но Григорий отказывался говорить на эту тему.

Отношения с детьми нака-лились до предела. Отец, желая заставить их обратиться к делам торгового товарищества, ли-шил их материальной поддерж-ки. Мария Андреевна, имевшая свою долю в капитале товари-щества, стала помогать детям вопреки воле мужа. Кроме того, она передала свои деньги на хра-нение шурину – старшему брату Григория Александру. Рассер-женный Елисеев подал на брата судебный иск. Однако окружной петербургский суд в иске Елисее-ву отказал. Кроме того, на него была возложена существенная выплата судебных издержек в размере 2100 рублей.

ПОСЛЕ СУДА между супругами Елисеевыми состоялся тяжелый разговор. Григорий пытался объ-яснить жене всю глубину своего чувства к Вере Федоровне и про-сил развода. Оскорбленная Ма-рия Андреевна категорически от-

story


казала мужу. Но Елисеев решил не отступать.

В 1913 году было устроено грандиозное празднество по слу-чаю 100-летия Торгового дома «Братья Елисеевы». К трем часам на молебен и праздничный обед в главную контору фирмы были приглашены все ее служащие, от директора товарищества до мальчишек-рассыльных. А ве-чером в здании Дворянского со-брания по случаю торжества со-брались четыре тысячи гостей. Представителей знаменитой династии пришел поздравить весь высший свет, включая пе-тербургского губернатора. А из всего семейства Елисеевых, не-когда большого и дружного, го-стей встречали лишь Григорий Григорьевич да его тринадцати-летняя дочь Машенька. Ни Ма-рия Андреевна, к тому времени жившая уже отдельно от мужа в доме на Песочной набережной, ни сыновья Елисеева не присут-ствовали на торжестве. Не было среди присутствующих и «винов-ницы семейного разлада» Веры Федоровны Васильевой, которая к тому времени уже развелась с супругом.

Это был последний праздник, устроенный Елисеевым в Петер-бурге. Отношения с семьей окон-чательно разладились, Григорий Григорьевич снял для Веры Фе-доровны двенадцатикомнатную квартиру и стал открыто появ-ляться с ней в обществе, а Мария Андреевна, по-прежнему отка-зывавшая мужу в разводе, была отправлена сыновьями лечиться в Германию: любое упоминание о муже вызывало у нее нервный припадок.

Летом 1914 года новоиспе-ченная пара отправилась на юг Франции. По возвращении до-мой у Григория состоялся послед-ний разговор с женой – та при-грозила покончить с собой, если муж не прекратит романа. Через неделю она попыталась осуще-ствить свою угрозу, бросившись в воды Невы, но, к счастью, ее успели спасти. Еще через не-сколько дней она попыталась вскрыть себе вены. Сыновья те-перь боялись оставлять ее и по-стоянно находились рядом. Но Мария Андреевна твердо решила

свести счеты с жизнью: однаж-ды утром ее нашли мертвой – она повесилась на полотенцах.

Сыновья, считавшие отца виновником гибели любимой ма-тери, не желали с ним общаться. В день похорон они отказались от отцовского наследства. Елисеев на похоронах не был, не прислал даже венка. А через три недели после похорон жены обвенчался с Верой Федоровной в своем родо-вом имении в Екатеринославской губернии. Узнав об этом, сыновья публично отказались от отца и потомственного дворянства.

НАСТУПИЛ 1917 ГОД, и Григорий Елисеев был вынужден покинуть Россию. Вместе со второй супру-гой он перебрался во Францию, где в живописном парижском предместье у него оставалась вилла. Здесь пара прожила боль-ше двадцати лет. Неожиданно для себя Елисеев, рабочий день которого был когда-то расписан по минутам, увлекся выращива-нием… кувшинок и много време-ни проводил в саду. Впрочем, это

был не первый его опыт в расте-ниеводстве: еще до революции он разводил известную по всему югу России рожь «Елисеевка».

Все имущество товарищества «Братья Елисеевы» и личная соб-ственность его владельца были конфискованы и национализи-

рованы. Капиталы, нажитые трудом династии талантливых предпринимателей, канули в революционной бездне. Двое сыновей Григория Григорьеви-ча – Григорий и Петр – остались в советской России, другие уехали за границу.

Григорий Григорьевич бес-конечно скучал по сыновьям. Прошло больше двадцати лет, прежде чем ему удалось пере-править письмо старшему сыну Григорию, который, по слухам, работал в одной из советских больниц. Но ответа от сына Ели-сеев так и не получил. А вскоре пришло известие о том, что Гри-горий и Петр были расстреляны как враги народа. Трое других сыновей также не поддерживали отношений с отцом, и последние годы его жизни прошли в полном одиночестве – Вера Федоровна умерла на три года раньше его.

Григорий Григорьевич Ели-сеев скончался в 1946 году и похоронен вместе с супругой на русском кладбище Святой Же-невьевы под Парижем. Так за-кончилась столетняя история

династии самых знаменитых российских купцов, сумевших, благодаря собственному талан-ту, упорному труду и неиссякае-мой энергии, выйти из крепост-ных крестьян и добраться до вершин финансового благопо-лучия.

Все имущество товарищества «Братья Ели-сеевы» и личная собственность его владельца были конфискованы, национализированы и канули в революционной бездне

О размерах оборотов торгового товарищества «братья Елисеевы» с 1898 по 1913 год можно судить по следующим цифрам:

уплачено повинностей — 404 469 рублейза укупорочные материалы — 2 363 068 рублейна вознаграждение служащим — 3 413 833 рублейна таможенные пошлины — 11 838 206 рублейобщий оборот — 369 104 800 рублей. Колоссальная сумма по тем временам, сравнимая только с годовым бюд-жетом россии!


ActiVe

Вы, наверное, знаете, что бренд Bentley был создан 90 лет назад W. O. Bentley, –

рассказывает г-н Розенштейн. Имидж марки в основном сфор-мировался в 20-х годах парал-лельно с успешными результа-тами наших авто на автогонках. Вообще, это были годы, когда люди жили в полную силу. Имен-но в этой атмосфере превозно-шения скорости, мощи и непо-вторимых качеств автомобиля

Bentley как стиль жизниОпределить концепцию Bentley одним словом просто невозможно. генеральный директор Bentley по внешним связям Джеймс Розенштейн уверен, что именно история создания марки объясняет уникальность этого бренда. Об этом он уверенно заявил The Chief-Омск.

Текст: Ольга Завьялова

марка Bentley начала выстраи-вать свою репутацию произво-дителей авто класса люкс, отли-чающихся от всех остальных.

Затем бренд был продан кон-церну Rolls-Royce и оставался в его владении вплоть до 1998 г. Это был достаточно тяжелый для нас период, так как мар-ка Bentley в некоторой степени «растворилась» в модельном ряду концерна-владельца. Тем не ме-нее мы можем отметить несколь-

ко знаковых моделей, которые с гордостью можно вписать на страницы истории бренда. Глав-ная из них – это R Continental, которую смело можно назвать одним из самых красивых авто того времени. Что самое важ-ное, эта модель коренным обра-зом отличалась от всех моделей Rolls-Royce.

Когда в 1998 концерн Volkswagen выкупил бренд Bentley, перед инженерами и

ActiVe

дизайнерами стояла цель вос-становить изначальный имидж марки, ее богатую историю и уникальное наследие. Им уда-лось восстановить уникальность марки, сделав ее сочетанием ско-рости, мощности, повышенной комфортности, дизайна класса люкс и некой изюминки в стиле British. Собственно, уникаль-ность марки именно в сочетании всех этих факторов. Большин-ство автомобилей остальных марок предлагают на выбор либо комфорт вождения, либо мощность. Потому что скорост-ные качества и мощный мотор многих авто спортивного стиля создаются в ущерб их комфорта-бельности, и наоборот, авто, га-рантирующие комфорт за рулем, не обладают достаточными ско-ростными характеристиками. В то время как у Bentley есть и то и другое. Наши авто пред-ставляют собой почти идеальное равновесие между спортивной манерой вождения и комфортом управления. Кроме того, каж-

дая наша модель обладает некой «ремесленной» изюминкой, ведь кожа и дерево для салона обра-батываются вручную. Вот поче-му выпуску с конвейера одного лишь Bentley предшествуют дол-гие часы кропотливой работы.

Возвращаясь к вашему во-просу, скажу, что описать марку Bentley несколькими словами просто невозможно. В этом, на-верное, и заключается ее осо-бенность, это и ценят ее поклон-ники. Bentley – это целый мир, особый образ жизни. При этом в нем присутствует и некая но-стальгия по прошлому, и в то же время обращение к будущему. Все эти особенности и выделяют Bentley в ряду других марок, в том числе и британских.

– Но ведь Bentley любят не толь-ко в Великобритании. У нее есть поклонники во всем мире. Это люди, которые ценят высокое качество и люксовый дизайн. Люди, которые любят притяги-вать к себе восхищенные взгля-

ды. Ведь сидя за рулем Bentley, невозможно не привлечь к себе внимание.

– Согласен с вами. Более того, готов доказать это на своем при-мере. Ведь сам я из Северной Америки, но объездил на Bentley почти весь мир. И всякий раз удивлялся, насколько люди це-нят «британский» стиль этой машины. Например, в Китае (а в Китае Bentley очень популяр-ны) я был поражен, когда увидел повсюду в Пекине и Шанхае ре-кламные стенды с изображени-ем королевы Елизаветы рядом со своим Bentley. Оказалось, что этим подчеркивается богатство наследия и истории Англии – ки-тайцы очень ценят это.

Кроме того самого «британ-ского» стиля (который, я уве-рен, ценят и в России), к до-стоинствам марки я бы также отнес особенности ее дизайна. Ведь несмотря на то что это ма-шина класса люкс, она не обла-дает «кричащей» внешностью. Если сравнить ее с авто других

Bentley – это це-лый мир, особый образ жизни. При этом в нем при-сутствует и некая ностальгия по прошлому, и в то же время обраще-ние к будущему. Все эти особен-ности и выделя-ют Bentley в ряду других марок, в том числе и бри-танских.


марок (думаю, приводить при-меры не потребуется, они и так всем известны), то ее «аспект-люкс» как бы спрятан внутри, а не вынесен наружу. Конечно, Bentley не назовешь скромным автомобилем (исходя хотя бы из его внушительных габаритов), но нет в нем и вычурности.

– Не могу не задать вам вопрос о том, как Bentley продается в России. Что Bentley делает для улучшения продаж на одном из самых перспективных автомо-бильных рынков мира?

– Продажи Bentley в России остаются на достаточно высо-ком уровне. Единственное, что нас беспокоит, – это слишком узкая дилерская сеть. Мы дав-но имеем 2 представительства в Москве, а недавно открыли еще одно в Санкт-Петербурге. Но этого недостаточно, чтобы удо-влетворить спрос во всей стране. Нельзя не отметить некоторый спад объема продаж, вызванный мировым финансовым кризисом и конфликтом в Грузии. Однако мы довольны продажами в Рос-сии и надеемся, что расширение дилерской сети по всей стране приведет к их еще более интен-сивному росту. По крайней мере, в том, что марка Bentley очень ценится россиянами, мы абсо-лютно уверены.

– Позволю себе заметить, что россияне очень ценят авто, ко-торые привлекают внимание. Конечно, это не та категория

авто, которую себе может по-зволить каждый. Но это, безу-словно, автомобиль, о котором мечтают очень многие.

– Я думаю, каждый водитель хочет гордиться своим автомо-билем. А Bentley – это как раз тот автомобиль, которым нель-зя не гордиться. В этом плане русские ничем не отличаются от остальных: все мы, обладая красивой вещью, любим ее по-казывать. Но еще раз отмечу, что, являясь заметным автомо-билем, Bentley нельзя назвать «кричащим» и навязчивым для окружающих.

– Какую модель можно назвать ключевой на стенде Bentley не-давно прошедшего Парижского автосалона?

– Это, конечно, в первую оче-редь финальная серия модели Arnage. Мы прощаемся с этой

моделью после ее 10-летней славной истории. И уже строим планы на будущее. Но рекорд-ные продажи в нашем модель-ном ряду всегда устанавливала серия Continental, поэтому мы не могли не привезти на выставку модели Continental Flying Spur и купе Continental GT. Именно эти модели, кстати говоря, поль-зуются наибольшей популярно-стью в России.

– Вопрос-ловушка, если позво-лите. Очевидно, что основной посыл ПА-08 – это стремление к экологичности и экономично-сти: подходя к каждой машине, в первую очередь видишь ин-формацию о ее потреблении топлива и выхлопах. Почему же, когда я подошла к стенду Bentley, я такой информации не увидела?

– А вас действительно так бес-покоят вопросы экологии? (Сме-ется.)

– Если честно, то в России этот вопрос не столь актуален. Од-нако не думать о будущем не может никто из нас…

– Безусловно, у вас эта про-блема стоит не так остро, ведь в России богатая земля с огром-ными запасами собственного топлива. Средний показатель уровня выбросов СО2 на душу населения в России гораздо ниже, чем в США или Китае (в Китае этот показатель самый высокий в мире).

Не буду отрицать, что, обла-дая мощным двигателем, авто Bentley выбрасывает немало вредных веществ. Но это во-все не значит, что мы не дума-ем о будущем. Наши инженеры всячески пытаются адаптиро-вать авто марки к нынешним условиям, сделать их «чище». В этом году мы разработали эко-логическую стратегию компа-нии, запланировав до 2012 года снизить уровень выбросов СО2 на 15 % на всех моделях. Более того, мы собираемся разрабо-тать двигатель со сниженным на 40 % количеством вредных выбросов, а также адаптиро-вать все модели для работы на биотопливе.

ActiVe

Bentley – это как раз тот автомо-биль, которым нельзя не гор-диться.


Мы пришли к выводу, что разговоры о том, что биотопли-во приводит к росту цен на ку-курузу и прочее, беспочвенны. На самом деле причина тут кро-ется совсем в другом, в целом комплексе разных факторов: это и спекуляция, и малоразви-тое в некоторых бедных странах сельское хозяйство. Мы с инте-ресом следим за разработками так называемого биотоплива второго поколения. Но хочу от-метить: вредность автомобиля не сводится только к тому, ка-кое количество СО2 выбрасыва-ется из ее выхлопной трубы, но и сколько выбросов происходит на стадии производства того же биотоплива. Если речь идет о нефтепродуктах, то их вредное влияние проявляется только в момент их сжигания. Биото-пливо – это растения, но ведь и растения выделяют большое количество СО2. Без понимания этого нельзя говорить ни о какой заботе об окружающей среде. Сейчас в моду входят электро-мобили. Но ведь электричество для них берется не из воздуха, оно производится на станциях, работающих на нефти или угле. Так мы лишь переносим пробле-му на другой объект. Без ком-плексного подхода этот вопрос не решить. Компания Bentley стремится руководствоваться именно таким, всесторонним, подходом.

Конечно, мы могли бы при-ступить к производству Bentley Hybrid, но такая машина поте-ряла бы в мощи и скорости, а значит, не могла бы уже носить имя Bentley. Поэтому для наше-го будущего ведущим направле-нием станет именно биотопли-во, которое, возможно, заменит в будущем нефтепродукты и по-зволит снизить уровень выбро-сов, сохраняя при этом неиз-менный, неповторимый стиль Bentley. Особенно в этом на-правлении продвинулась Бра-зилия: у них много сахарного тростника, из которого они и производят биоэтанол, снизив при этом средний уровень вы-бросов СО2 по стране на 90 %! По политическим причинам экспортировать бразильский

биоэтанол в США очень пробле-матично, ведь там он будет сто-ить гораздо дороже.

Вообще, исходя из того что покупатели Bentley очень со-стоятельные люди, которым не страшен рост цен на топливо, можно сделать вывод, что они не задумываются над проблемой экологии. Но это не так. Ведь им очень важно сохранить свой имидж. Заботясь об имидже этих людей и о своем собствен-ном, компания Bentley разра-батывает свою экологическую стратегию.

– Что ж, вы разрушили мои стереотипы по поводу мар-ки Bentley. я вижу, что это не только марка класса люкс, но и марка, которая заботится о бу-дущем планеты. Раз уж мы за-

говорили о будущем, скажите, чего нам ждать от Bentley за-втрашнего дня?

– Вам придется немного по-дождать. Естественно, мы при-ступили к разработке авто бу-дущего. Будьте уверены, оно будет сочетать в себе лучшие качества марки, а также иметь и более совершенные характе-ристики. Она станет квинтэс-сенцией всего богатого насле-дия бренда и в то же время это будет качественно новый авто-мобиль. Большего сказать пока не могу. (Смеется.)

– Какая таинственность! я уве- рена, что вам удалось подо-греть интерес поклонников марки. Огромное спасибо за интервью.

– И вам спасибо.

ActiVe


Эти крошечные острова расположились посреди огромного Индийского океана – гдето между Африкой, Мадагаскаром и полуостровом Индокитай. На карте они отмечены точками – не более того. И лишь немногие знают, что Сейшелы – одно из самых прекрасных мест на Земле. Кусочек рая, превратившийся в элитный курорт, но при этом сохранивший девственность своей уникаль-ной природы. Настоящее сокровище даже для искушенных туристов.

Трехчасовой перелет до Па-рижа, после чего еще десять часов в воздухе – и я в меж-

дународном аэропорту Маэ – са-мого большого из Сейшельских островов. Теплый влажный воз-дух непривычно разливается по легким, а сочная зелень радует глаз. Пока привыкаешь к новой обстановке, на шее оказывается цветочная гирлянда – традици-онный знак приветствия всех приезжающих. Здравствуйте,

здравствуйте, я тоже очень рада, что выбралась к вам из своего хмурого, промозглого города.

Идеальный мир seychellesНа Сейшелах вам обязательно

расскажут, что острова – это вер-шины древнейших, самых высо-ких в мире гор, ушедших под воду много миллионов лет назад после раскола Африки и Евразии. Ар-хипелаг включает в себя россыпь из 115 островов. Наиболее круп-

ные – Маэ, Прален, Ла Диг и Си-луэт – образованы гранитами и имеют гористый рельеф. Типич-ный пейзаж этих островов – вели-чественные гладкие гранитные глыбы, утопающие в роскошной растительности. Вершины гор часто прикрыты облаками, что придает им еще большую выра-зительность. Мелкие острова – преимущественно коралловые. Некоторые из них имеют форму разорванного кольца, характер-

Затерянные в океане

Текст: Яна Денисенко

ActiVe


ную для коралловых атоллов.В Маэ (Mahe) расположена

крошечная столица государ-ства – Виктория. Остров имеет смешные по российским меркам размеры: 27 км в длину и 8 км в ширину. Остальные острова еще меньше, но практически каж-дый из них уникален и имеет собственное «лицо». Поэтому ту-ристы предпочитают не сидеть в одном отеле, а стараются по-сетить несколько островов, что делает отдых поистине незабы-ваемым.

Сейшелы – место уединенно-го отдыха состоятельных людей. Отели изящно вписаны в окру-жающий ландшафт и позволя-ют постояльцам наслаждаться девственной природой, не ли-шая себя комфорта. Местные жители очень трепетно отно-сятся к доставшемуся им при-родному богатству. В этом плане нам, русским, можно им только позавидовать. Мне запомнился шикарный SPAцентр на остро-ве Силуэт, расположившийся на огромных гранитных валунах. Желая сохранить естественную красоту ландшафта, архитектор не стал разбирать камни и ма-стерски вписал постройку прямо в них. Получилось потрясающе красиво.

На Сейшелах много редких животных и растений, произрас-тающих в естественных услови-ях только на этих островах. Море цветов – ярких, благоухающих и падающих с деревьев прямо под ноги. Особенно часто раду-ют глаз гибискус и изысканный цветок франдзипан с изумитель-ным ароматом. Этими цветами традиционно украшают номера местных отелей.

Отдых на Сейшелах по праву считается одним из самых без-опасных. Смертельно опасных растений и животных здесь нет, а океан удивительно дружелю-бен. Сейшелам неведомы урага-ны и штормы – их здесь просто не бывает. Находящиеся на от-мели и надежно защищенные коралловыми рифами острова гарантируют туристам отлич-ный отдых, независимо от вре-мени года. Даже в сезон дождей, который длится здесь с начала

декабря до середины января, са-мое неприятное, на что можно нарваться, – это обильный тро-пический ливень, который очень быстро заканчивается.

Сейшелы находятся очень близко от экватора, но благо-даря океану имеют, скорее, тро-пический, а не экваториальный климат. Здесь не бывает изнури-тельной жары континентальных областей, расположенных на той же широте. Все Сейшельские острова, за редким исключени-ем, могут похвастаться свои-ми белоснежными пляжами с лазурноизумрудной водой. Они одни из самых красивых в мире. Дно встречается как идеально чистое, песчаное, так и коралло-вое – подходящее для подводного

плавания. Спуск в воду, как пра-вило, пологий.

Природа с юморомВторой по величине остров –

Прален (Praslin) – знаменит своей долиной гигантских кокосовых пальм – коко де мер (coco de mer). Они не растут больше нигде, кро-ме как на Сейшелах. На коко де мер вырастают самые крупные и тяжелые кокосы в мире (около 20 кг). Но примечателен скорее не размер, а форма этих ореш-ков. Кокосы состоят из двух по-лушарий и с анатомической точ-ностью воспроизводят женские ягодицы и то, что между ними располагается. Сказать, что плод выглядит неприлично – значит, не сказать ничего, но природа

ActiVe


ActiVe

решила на этом не останавли-ваться. Орехи растут на «жен-ских» деревьях, тогда как «муж-ские» украшают… Да, да, именно они – толстые и длинные.

Название «коко де мер» озна-чает «кокос из моря». Согласно одной из версий, давнымдавно величественные гиганты росли на восточном побережье Афри-ки, и на Сейшелы они попали именно оттуда (плод принесло морем). Со временем в Африке коко де мер исчезли, а на Сейше-лах они остались и превратились в национальное достояние.

Птичий райОдин из ярчайших феноменов

сейшельской природы – Птичий остров (Bird Island). Этот крошеч-ный кусочек суши 1,5 километра в длину и 650 метров в ширину стал пристанищем примерно для полутора миллионов чер-ных крачек и других пернатых. Самая большая концентрация птиц наблюдается здесь с мая по сентябрь. Как пошутил наш гид, в это время на Птичьем острове лучше ходить с зонтиком – чтобы не оказаться обгаженным.

Птиц действительно очень много. Галдят днем и ночью. Но-чью даже больше, поэтому не-которые туристы засыпают с трудом. Плохо спят также те, кто боится ящериц, – их здесь предо-

статочно. Но лично меня эти со-вершенно безобидные создания лишь позабавили.

Местная знаменитость – ги-гантская черепаха Эсмеральда, которую сейшельцы считают са-мой старой черепахой в мире. На острове вообще много больших черепах. Они мирно щиплют травку, смотрят на людей умны-ми грустными глазами и ничего не имеют против небольших фо-тосессий. Местные крабы менее тактичны. Двое залезли ко мне в душевую кабинку, пока я была на ужине.

Ночью на Птичьем острове можно увидеть фантастической красоты звездное небо. Остров маленький, плоский, над ним никогда не скапливаются обла-ка, поэтому видимость всегда от-личная. Небо буквально усыпано звездами. Млечный путь, метео-ритный дождь и океан, словно подсвеченный изнутри, – такое не забывается.

Кокосовые страстиБольшой популярностью у

туристов пользуется остров Ла Диг (La Digue). Здесь можно на-сладиться впечатляющим зре-лищем: береговую линию укра-шают исполинские гранитные массы причудливых форм. На заходе солнца камень становит-ся красным. Пейзаж настолько

красивый, что Ла Диг получил титул самого фотографируемого острова Сейшельского архипе-лага.

Здесь же находится большая кокосовая плантация, где тури-стам показывают, как именно получают кокосовое масло, сла-вящееся своими косметически-ми свойствами. Процесс этот довольно трудоемок, и, чтобы получить хотя бы немного мас-ла, нужно перевести целую кучу кокосов. Это объясняет высокую цену конечного продукта. Кста-ти, масло идет на производство мыла, которое с удовольствием покупают туристы.

Кокосовых пальм на Сей-шелах – несметное количество. Если вы попросите, то вам по-кажут, как вскрыть кокосовый орех, и расскажут, какие орехи лучше пить, а какие – есть. Крео-лы добавляют кокосы во все под-ряд – и в коктейли, и в десерты, и в соусы. Благодаря им блюда приобретают еле уловимый при-ятный привкус.

Помимо кокосов на Сейшелах можно отведать вкуснейшие ана-насы, манго и бананы (их око-ло сорока видов). Много разных экзотических плодов – папайя, авокадо, карамболь, хлебное де-рево… Блюда креольской кухни благоухают специями. Особенно славятся местные чили, карри и ваниль. Что же касается сдобы, то она здесь бесподобна. Неж-нейшие круассаны и бисквиты, которые подают практически во всех отелях, не оставят равно-душными ценителей выпечки. Однако главным действующим лицом местной кухни все же яв-ляется рыба. Ее подают во все-возможных вариациях, и она всегда неизменно вкусна.

Рыболовство – одно из основ-ных занятий сейшельцев. Выйти в море на один час и вернуться с двадцатью метровыми рыбина-ми – это абсолютно нормальное явление. Охотники половить крупную рыбу облюбовали остро-ва Альфонс и Дениз. Неподалеку от Дениз в океане находится ме-сто, где глубина очень быстро достигает 1800 м. Здесь было по-ставлено 6 мировых рекордов по глубоководной ловле рыбы.

Любители дайвинга обоснова-


ActiVe

лись на этих же островах. Краси-вые лагуны заселены морскими черепахами, гигантскими краба-ми и множеством разноцветных рыб. Подводный мир Сейшель-ских островов настолько богат, что можно заниматься дайвингом ме-сяцами и не перестать удивляться красоте кораллового царства.

Полный relaxНа Сейшелах есть два люби-

мых выражения – relaxing и no problem. Они в полной мере от-ражают суть местного образа жизни. В состоянии релакса-ции на этих островах находит-ся все – и люди, и окружающая природа.

Сейшельцы беззаботны, у них все ОК, и это проявляется во всем. Они вежливы и добро-душны. Живут одним днем и не сильно заморачиваются получе-нием материальных благ. Крео-лы никуда не торопятся и делают все очень медленно. Бороться с медлительностью практически бесполезно, поэтому менеджера-ми в здешних отелях в основном работают расторопные европей-цы и выходцы с Маврикия.

Местные животные тоже ведут себя очень беззаботно. Помню, как на острове Ла Диг нас подвели к вольеру с огромными черепаха-ми. Несколько «тортил» нежились в луже, а прямо передо мной валя-

лось нечто: головы изпод панциря не видно, а лапы распластались по сторонам. Заподозрив недоброе, я поинтересовалась у гида, жива ли зверушка. Тот расплылся в улыбке и ответил: She’s relaxing!.

Сейшельские птицы не бо-ятся людей, их можно кормить прямо с руки. В некоторых оте-лях пернатые чувствуют себя на-столько комфортно, что готовы разделить с вами трапезу. Сто-ит только выйти изза стола – и чейто клюв окажется в вашем бокале с соком.

Тон всеобщему благоден-ствию задает, конечно же, оке-ан – теплый, спокойный, ласко-вый. Вода по ощущениям очень мягкая, словно бархатная, и от-лично держит на плаву.

P.s.Гуляя по реликтовому лесу коко

де мер на острове Прален, лучше внимательно смотреть по сторо-нам, ведь только здесь водится редчайший черный попугай. Уви-деть его удается редким счастлив-чикам, поэтому сообразительные местные жители придумали при-сказку: тот, кто не увидел черного попугая, обязательно вернется на Сейшелы. Как человек разумный, я понимаю, что все это полная ерунда, но… Попугая я не видела и буду рада, если окажусь на рай-ских островах еще раз.


Читайте в ближайших номерах:

и многое другое...

КОРПОРАТИВНОЕ МОшЕННИЧЕСТВО несмотря на многообразие способов корпоративного мошенничества и отрас-левые особенности, существует наиболее эффективный и результативный метод вы-явления, предупреждения и пресечения подобных деяний…

ВОПЛОщЕНИЕ СТРАТЕГИИ Пропасть между операционным пла-ном сегодняшнего бизнеса и прекрас-ным видением того, чем бизнес должен стать завтра, называется «стратегиче-ским разрывом». Сократить его помо-жет разработка Системы Сбалансиро-ванных Показателей.

СЕТЕВЫЕ СТАНДАРТЫ Залогом развития компании являются три базовые позиции: долгосрочное и кратко-срочное планирования и корпоративный стандарт, в который, разумеется, входит и стандарт обслуживания клиентов компании.

ГИННЕСС: ПИВО С РЕКОРДАМИПрежде всего, о рекламе напитка думал директор-распорядитель компании, когда предложил издавать справочник сведений «о самых-самых». Ставший впоследствии «Книгой рекордов Гин-несса».

Журнал "the chief" (09-2008)

Documents