Журнал "the chief" (02-2010)

Th

e C

hie

f #2

(25)

мар

т 20

10

Th

e C

hie

f #2

(25)

мар

т 20

10

ООО «Информационные Системы Сервиса Арт» и его честный бизнес

Иван Орехов

«ОБЪЕДИНЕННЫЕ МЕДИА»

МИхаИл БергерО лОвушкАх фОрМАтА

кАк Джек ТрауТ пОзИцИОНИруЕт

рОССИю

Vip-ОТДых Для

ДИрЕктОрА

СрО:СтрОИтЕлИ НЕ рАССтрОИлИСь

ктО раСкраСИл БренД?Benetton

topЭкСклюзИв

Для ШеФа

Бренду Ermenegildo Zegna исполняется 100 лет!

Одежду под знаком EZ выби-рают преуспевающие и уве-ренные в себе мужчины.

Фирменные моно- и shop in shop-бутики под брендом EZ на протяже-нии столетия входят в списки куль-товых мест, наиболее часто посе-щаемых известными политиками и представителями бизнес-элиты.

Приоритеты EZ никогда не меня-ются: обслуживание — на высшем уровне! При создании каждого ко-стюма уделяют внимание мельчай-шим деталям. Здесь относятся к сво-ей работе, как к искусству. Сшить настоящий костюм по фигуре дано не каждому мастеру. Это привилегия Избранных, к которым, несомненно, относится и Маттео Кавальери, ко-торый в конце марта с двухдневным визитом посетит наш город.

У Zegna можно выбрать ко-стюм одной из трех линий: Couture (сшитые вручную костюмы из до-рогих тканей), Sartoria (изготовле-ны из тканей с инновационными разработками, половина работ вы-полняется вручную, поэтому эти ко-стюмы более демократичны в цене) и Z Zegna (костюмы для молодого профессионала). Именно Zegna бо-лее 10 лет шьет фраки дирижеру Ва-лерию Гергиеву — специально для его активных выступлений была разработана сверхлегкая дышащая и практически не мнущаяся ткань. Кстати начиная с этого сезона мож-но заказать костюмы для церемо-ний (фраки, смокинги и т.д.).

Kостюм, сшитый по индиви-дуальному заказу, — лучшее, что может предложить мужская мода. Мир пошива на заказ окружен оре-олом тайн и мифов. Однако про-цесс заказа костюма вовсе не так утомителен, как может показаться.

В фильме «Ты, жиВущий!» Роя АндеРссонА челоВек, укРАВший В РесТоРАне Тугой бумАжник, пеРВым делом бежиТ В АТелье — зАкАзАТь себе косТюм.

судя по Всему, именно с хоРошим косТюмом у глАВного геРоя АссоцииРуеТся поняТие «кРАсиВой жизни». и В чем-То он пРАВ.

Часто бывает, что важный клиент может выделить всего 1-2 часа своего времени. И этого вполне достаточно. Первым делом кли-ент примеряет так называемые master garments, то есть костюмы-эталоны разных размеров, чтобы определить, какой ему подходит больше других. В стандарт можно и нужно вносить коррективы: ко-роче, шире, левое плечо выше пра-вого. Клиент выбирает основную ткань, подкладку, пуговицы (пер-ламутровые, роговые или металли-ческие). Дальше индивидуальные мерки отправляются на фабрику — там лекала марки адаптируются под заказчика, а весь процесс по-шива занимает 4 недели без учета доставки. Костюм приезжает го-товым на 99,9%, с неподшитыми брюками. За подгонку на месте принимаются специалисты.

«Умная» одежда

Человеку важно чувствовать себя уверенно и комфортно в любой ситуации, и EZ учитывает именно этот факт. Например, известно, что строгий дресс-код даже летом пред-писывает наличие костюмов тем-ного цвета, которая активно притя-гивает солнечные лучи, осложняя жизнь своему обладателю. В ма-газинах EZ появились костюмы из ткани Cool Effect, защищающей от инфракрасных лучей. Эта ткань создает эффект понижения темпе-ратуры на 10 градусов, хотя на вид и на ощупь ничем не отличается от обычной.

Также для летнего костюма по-дойдет и ткань Crossover, сочетаю-щая в себе шерсть, шелк и прохлад-ный лен. Ткань не мнется и идеаль-на для жаркого времени года.

Zegna успела поразить мир мужской моды применением нано-технологий в обработке натураль-ных тканей. Например, тканям Micronsphere не страшны ни кофе, ни чай, ни кетчуп — капли скатыва-ются, не оставив следа. Эффект обе-спечивают не химические пропитки, а наночастицы кремния, создающие на поверхности волокон множество гладких пупырышков, на которых жидкость не удерживается.

Кроме этого, ткань снабжена термочувствительной пористой мембраной, рассчитанной на тем-пературу от -10 до +20 градусов. По-этому в костюме из этой ткани будет комфортно в любое время года.

Секрет иСкУССтва Особенность бренда Ermenegildo

Zegna заключается в том, что EZ предоставляет возможность вы-разить свою индивидуальность. Компания отличается личностным подходом к каждому клиенту, и, ко-нечно же, качеством своей работы. При разработке модели, безуслов-но, учитываются модные тенден-ции, но мастера компании никогда не идут на поводу у них. Прежде всего здесь ориентируют клиента на то, что ему действительно подхо-дит. Сейчас люди хотят самовыра-жаться, но часто им просто сложно представить, как будет выглядеть костюм из выбранного образца тка-ни, как он будет сочетаться с цве-том волос, глаз. В EZ стараются сформировать целостную картину: подбирают рубашку, галстук… Ведь как показывает практика, если че-ловеку понравилась работа, то в 99 случаях из 100 он вернется. А в Ermenegildo Zegna клиенты возвра-щаются всегда!

Магазин Ramsey London: пр. К. Маркса, 24, тел. 371-571ТЦ «Каскад», 1-й этаж, www.zegna.com

СОДЕРЖАНИЕ

УПРАВЛЕНИЕ

10 О деньгах и богатствеБогатые в России будут всегда. Только бизнес тут вообще ни при чем.

12 2010: 3 + 3 глупых и умных прогноза

39 Как воруют авторские права?Псевдоинновации обычно появля-ются на основе уже существующих разработок — и это в лучшем случае. В худшем идея воруется и выдается за свою.

46 Мы все учились. Понемногу. Чему-нибудь. И как-нибудь. У кого?Ирина Пирогова, президент Фонда образования и раз-вития VOTUM, психотерапевт европейского регистра, бизнес-консультант, уверена: у настояще-го ХОРОШЕГО образования два секрета: Учитель и Среда.

ГОСТЬ НОМЕРА

18 Честность — мой путь к успехуИменно в честности видит причину своего успеха Иван Орехов, генеральный директор ИТ-компании ООО «Информа-ционные Системы Сервиса Арт» — увлеченный, талантли-

вый руководитель, способный к созданию инновационных и чрезвычайно эффективных решений.

ЧАСТНЫЕ ПРАВИЛА БИЗНЕСА

24 Мика Коскинен и его вкус к управлению«Молочных рек» в 2010 году никто не обещает. Даже прославленный производитель молока.

26 Андрей Сабитов и его бизнес-иделогияЕсли хорошо знать свое дело, биз-нес будет оставаться прибыльным. Как это удается? Об этом основа-тель чартерного движения в Омске рассказывает в своих частных правилах успешного бизнеса.

АКТУАЛЬНЫЙ ВОПРОС

28 СРО: за и против2010 год начался с очень важного события — отменили лицензиро-вание строительных организаций. Отразится ли это на потребителе и как сами участники рынка отно-сятся к вступлению в СРО?

ЭКСКЛЮЗИВ

36 Джек Траут позиционирует РоссиюИзобретатель универсального маркетингового понятия positioning размышляет о том, может ли рос-сийский бизнес стать отличным… от других.

иван ореховЧестность — мой путь к успеху

18

Мика Коскинен:кризис — этоблагородное дело

ИМеННО В ЧеСТНОСТИ ВИДИТ ПрИЧИ-НУ СВОеГО УСПехА ИВАН ОрехОВ, Ге-НерАльНый ДИреКТОр ИТ-КОМПАНИИ ООО «ИНФОрМАЦИОННые СИСТеМы СерВИСА АрТ» — УВлеЧеННый, ТА-лАНТлИВый рУКОВОДИТель, СПО-СОБНый К СОЗДАНИю ИННОВАЦИОН-Ных И ЧреЗВыЧАйНО ЭФФеКТИВНых решеНИй.

246 The CHIEF МАРТ 2010

СОДЕРЖАНИЕ

МАСТЕР-КЛАСС

40 Михаил Бергер о ловушках делового форматаСупержурналист (в прошлом) и генеральный директор управ-ляющей компании «Объединен-ные Медиа» (в настоящем), наш гость одинаково легко ориенти-руется и в бизнес-аудитории, и в радиопомехах.

INTER

48 MLM на высшем уровне «Многоуровневый маркетинг» сегодня пытается перейти на более респектабельный уровень.

ФИНАНСЫ

56 Кризис хранится в банках?Финансовая система дышит ров-нее, однако кредитов для бизнеса больше не становится.

КРУГЛЫЙ СТОЛ

60 Клуб бизнес-путешественниковРентабельность туристического бизнеса, страхование от неожи-данностей, VIP-путешественники и «дикари» ХХI века.

РАЗБОРКА

68 Лучший персональный друг

Термин «персональный компьютер» был введен в обращение не так давно — в 70-х годах XX века. Карьера ПК была стремительной и успешной.

КОРОТКО

80 КАК раскрасить бренд? Соединить цветаЛучано Бенеттон рано потерял отца и был вынужден возглавить семью. А спустя некоторое время — и биз-нес.

STORY

82 ПрохоровыСобственникам дня сегодняшнего неплохо было бы взять несколько уроков у российских предпри-нимателей века прошлого, даже позапрошлого.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

70 Новости72 NeoБизнес: идеи из воздуха74 ТехноРазворот76 Топ 10: эксклюзив для директора 82

7МАРТ 2010 The CHIEF

джек траут позиционирует Россию БОльшАя ЧАСТь МАрКеТИНГОВых ОшИБОК ВОЗНИКАюТ ИЗ ПреДПО-лОжеНИя, ЧТО БОрьБА ПрОИЗВОДИ-Теля ЗА рыНКИ СБыТА ПрОДУКЦИИ КОреНИТСя В реАльНОСТИ.

Прохоровские ситцы всегда были узнавае-мы. Художники не ко-пировали рисунки зарубежных тканей, а создавалисвой стиль

36


Что делать, если хочешь быть здоровым?

— ешь то, что не хочется, пей то, что не нравится, делай то, что обычно не любишь делать.

Что делать, если хочешь стать успешным?

— работай больше, чем ты можешь, делай только то, что тебе действительно нужно, знай в лицо своих «заклятых друзей». Да, еще не забывай при случае благодарить их за свинство. А что делать, чтобы тебя все любили и думали о тебе только хорошее?

— Ну... сами смотрите, что придется сделать, чтобы о вас — либо хорошо, либо никак...

В жизни часто приходится делать выбор между «быть собой» и «чтобы все любили», я однозначно выбираю первое.

Приятного и полезного Вам чтения.

С уважением, издатель Олег Чернышов.

УПРАвЛЕНИЕ

БОГАТСТВО НЕ ПРИХОДИТ НИОТКУДА.

ЛЮБОЕ БОГАТСТВО — ЭТО ЧЬИ-ТО ДЕНЬГИ.


Наш многоопытный коллега Михаил Бергер (см. «Мастер-класс» в этом номере) вспомнил славный анек-дот как раз по этому поводу. «Будут

ли при коммунизме деньги?» — спросили трудящиеся у тов. Брежнева. «Кхгм, — от-вечал Леонид Ильич. — Как честный чело-век и коммунист я вам так скажу: у кого-то деньги будут, у кого-то — нет».

ме ж дУ д е нЬГами и БоГат-С твом — настоящая пропасть. Деньги (как ключевое понятие экономики) подчиняются всем законам и правилам (от рыночных трендов до налогового законо-дательства). На богатство никакие законы не действуют. Мы можем заработать много денег, но на-стоящее богатство всегда контролирует кто-то другой.Этим и отличается богатство от денег, пусть даже от самых больших.Другая сторона этой медали открывается не всем, а только самым внимательным: настоящее богатство — это всегда чьи-то деньги.

к риЗ иС Пок аЗа Л малым и средним предпринимателям: работа их предприя-тий все эти годы была лишь приятным об-щим фоном — и к настоящей российской экономике не имела никакого отношения.На этом общем фоне кто-то жирной нефте-газовой кистью рисовал миллиарды. Ко-торые, в свою очередь, ничем не отлились ни среднему, ни малому бизнесу. Если по-честному, они даже не вернулись на потре-бительский рынок. Для того чтобы это по-нять, достаточно выглянуть в окно.Раньше была хотя бы иллюзия, что эти мил-лиарды начнут работать. Теперь иллюзия развеялась. Как и в конце брежневских

70-х, единственная функция нефтегазо-вого богатства — поддержание вертика-ли, которую этот самый малый и средний бизнес так и норовит расшатать. Скажем больше: если прямо сейчас бизнес «ниже среднего» полностью остановится, не про-изойдет ровным счетом ничего. Разве что статистика избавится от ненуж-ной погрешности.Ситуация странная, но вполне законо-мерная. Если имеется громадный и нигде не учтенный источник доходов, все зако-ны менеджмента на всех уровнях отменя-ются. Из всех пунктов остается один: кон-троль.Не контролируешь? Свободен. Что печальнее всего, этот шаблон прижил-ся и в самом бизнес-сообществе.

иС к УС С тво Л е ГкоГо от ж и -ма — даже не профессиональный навык. Это свойство успешного (по российским правилам) человека. Зачем зарабатывать, когда можно получать? Зачем управлять, когда можно контролировать?Особенно грустно наблюдать за этой воз-ней в нижних ярусах бизнес-муравейника, где, в общем-то, и отжимать нечего.Если кто-то думает, что такая модель ве-дения хозяйства сложилась только в на-шей стране, — это не совсем так. Есть еще бананово-нефтяные республики Латинской Америки, а также бывшего Союза, о кото-рых по ряду причин тоже не принято гово-рить плохо. А если кто-то думает, что такая модель биз-неса — краткосрочная и «переходная», то он тоже серьезно ошибается. Именно

схема «легкого отжима» может жить вечно, потому что она проста и устойчива, как еги-петская пирамида.Достаточно «отжать» от управления всех недовольных. И узаконить существующее положение дел лукавыми комментария-ми по ТВ: дескать, предпринимательское сообщество еще не сформировалось как класс — ему некогда, оно стоит в очереди за господдержкой.На самом-то деле — давно уже сформиро-валось. Доказательство перед вами. Это наш журнал. Мы ведь говорим на одном языке, не так ли?Поэтому совершенно не обязательно при-нимать ту модель, которую нам навязыва-ют. Не нужно толкаться локтями в очереди у кормушки. Чувство локтя — это совсем другое чувство. Пусть основное богатство никогда не до-станется тем, кто на самом деле хочет и умеет работать. Но эти желание и умение понадобятся нам и сегодня, и завтра, ког-да кончатся нефть и газ. Зато предпринимательская энергия высо-ко ценится в любые времена. Тем более что у других-то этого богатства не будет.

О деньгах и богатствеБогатые в России Будут всегда. ТоЛьКо БИзнес ТуТ вооБще нИ прИ чеМ.



Итак — 3 несбывшиеся и 3 оправдавшиеся надеж-ды «чисто кризисного года»

1 ( — ) . « н е м и н У е м о е к р У Ш е -н и е » доллара опять откладыва-ется — «сбыть» кому-либо этот прогноз становится все слож-нее. Те, кто уверенно заявлял о том, что мировой экономиче-ский механизм «непременно», «еще вчера» или хотя бы «скоро» должен избавится от такой де-тали, как доллар, сели в лужу. Число сидящих в ней удиви-тельно велико — компания по-добралась хоть и не дружная, но теплая. Здесь оказались как вполне уважаемые экономисты, проявившие излишнюю горяч-ность, так и их ангажированные товарищи, обнажившие свою тенденциозность. Позже к ним присоединилось множество тех, кто боялся обвинений в полити-ческой близорукости — особен-но после прозвучавших предло-жений сделать рубль мировой резервной валютой.

Однако идея жива, пока у нее есть сторонники. Мировую уста-лость от долларовой монополии в международных расчетах по-человечески очень просто по-нять — помимо банальной зависти всегда есть люди, которые требуют перемен ради них самих. Тем же, кто в качестве аргумента против доллара приводит астрономиче-ский размер госдолга СшА, мож-но ответить, что и для перемен в мировой экономике потребуется сопоставимый масштаб времени. Для того чтобы в будущем преодо-леть экономический аналог парсе-ков, отделяющих вселенную дол-лара от мира без него, — текущей скорости развития кризиса явно не хватит.

2 (—) . в т о ра я в о Л н а кризиса также была популярной темой «са-лонных» разговоров. ждали ее еще с конца 2008 года — и даже истово в нее верили. Вместе с популярны-ми куплетами о конце привычного мира в репертуар вошла вполне библейская тема экономического потопа, которую складно пел це-лый хор «говорящих голов». Види-мо, полученные за выступления гонорары были не по-кризисному быстро проедены, а домашняя за-готовка под условным названием «третья волна» оказалась преждев-ременной и (как следствие) невос-требованной. Только этим можно объяснить успех повторных га-стролей, прошедших под шумок облегченного выдоха. За их время многократно повторенная мысль о второй волне стала подобна девя-тому валу: если не по мощи, то по счету. Впрочем, принцип халвы сработал исправно — положение слаще не стало, но и второй волны не случилось.

Кризис, желающий накатить «по новой», оказался востребованным образом не только в россии. Демон-стрируя небывалую для мира идей живучесть, свойственную обычно только религиям, «культ второй вол-ны» на мощном медиадопинге пере-шагнул границы года с тем, чтобы потревожить наш покой в самом ближайшем будущем. В новом году приверженность идеям второй вол-ны кризиса уже поспешили под-твердить глава Международного валютного фонда Доминик Стросс-Кан и миллиардер Джордж Сорос. При этом каждый из прогнозистов находится на «своей» волне — так, Михаил хазин явно поторопился и теперь гонит волну в будущее, на-значив новый срок мирового эконо-мического коллапса на первую поло-вину 2010 года.

3 (—) . в З рЫ в Ц е н на ЗоЛото оказался еще одним прогнозом, которому не суждено было оправ-даться в ушедшем году. Инвесторы не увидели обещанных 2000 дол-ларов за тройскую унцию. Золо-той дождь не пролился, и кто-то скажет, к счастью — ведь винить в этом остается как раз устоявший доллар и не случившуюся вторую волну. В то же время общий тренд в прогнозе был отражен верно. если прочие активы провели год в неуклюжих попытках восста-новиться в цене, то золото за год прошло путь устойчивого роста. хотя новый ценовой рекорд в 1214,8 долларов за унцию, постав-ленный под конец года, далек от заманчивых обещаний, стоит от-метить, что золото настойчиво шло к поставленным целям: открыв год с ценой 852 долларов — ниже нее не опускалось, а год завершило на уровне 1100 долларов.

2010:3 + 3 глупых и умных прогноза

ТЕКСТ: Геннадий Беляков



оБвинять в неоБЪеКтивности тех, Кто пытается заглянуть в БудуЩее, —

все Равно что Бить лежачего. по этой пРичине пеРеходить на личности THE CHIEF

не соБиРается. пусть неудачливые «гуРу» сами узнают сеБя.

3 (+) . С инфЛя Ц ие й дело обстоя-ло совсем по-другому — выдан был целый ворох прогнозов, которые постоянно обновлялись, а потому неудивительно, что хоть какие-то из них себя оправдали. Впрочем, точных цифр из официальных источников никто особенно и не ждал — третий знак после запя-той может интересовать только в каких-то объективных показате-лях, а не в случае изменения рас-четной цены достаточно марги-нального набора товаров и услуг.

Кстати, заработать в этом году на своих прогностических способ-ностях удалось Алексею Улюкае-ву. В 2008 году первому зампреду Центробанка россии пришлось (по слухам) в качестве платы за неудач-ный прогноз инфляции пожало-вать газете «Известия» и научному руководителю Высшей школы эко-номики евгению ясину по ящику вина. В прошлом году он решил не наносить удара семейному бюд-жету и действовал наверняка — в октябре он говорил, что по итогам 2009 года инфляция по стране будет меньше 11%. На месте державшей с ним пари газеты «Комсомольская правда» стоило бы обвинить его в неспортивном поведении. Но, вид-но, на радостях от такого прогноза они этого делать не стали — за что и поплатились. Проигравшие долж-ны были накрыть к празднику стол из набора статистической продук-товой корзины, но решили изме-нить ее состав: вместо унылых круп и мясных консервов разно образили диету икрой, ананасами, крабами и прочими деликатесами, назвав это «продуктовой корзиной будуще-го». Прогноз щедрый — остается на-деяться на то, что до этой корзины (как в баскетболе) удастся допрыг-нуть всем остальным, менее спор-тивным россиянам.

2 (+) . БоГатЫ й У р ож ай на ниве успешных предсказаний сопут-ствовал тем, кого в связях с мета-физическим миром заподозрить сложно. По большей части это все люди занятые — в том числе осу-ществлением собственных про-гнозов. Особенно это было ярко явлено с курсом рубля: он действи-тельно может быть любым по воле Центробанка, до тех пор пока ре-зервы не опустеют. С другой сто-роны, похвально, что обещания-прогнозы были выполнены, и даже одномоментной, резкой девальва-ции не случилось. И если среднему гражданину, наученному «слушать власть и делать наоборот», это вряд ли помогло, то кого же здесь ви-нить, как не самих маловеров! Ведь они в качестве утешения оказа-лись в одной лодке с президентом, который (по его словам) держит сбережения в рублях. Тем более что это лишний раз подтвердило принцип «слушать власть и делать наоборот», но только слушать надо было на высшем уровне.

1 (+) . УС Пе ШнЫ ми Пре дС к а -Зате Лями оказались те ловцы трендов, которые говорили о на-ционализации и консолидации. Оба тренда реализовались, при-чем самым удачным примером служит банковский сектор. В нем не только произошло укрупнение игроков, но при этом госбанки вы-ступили в качестве «государствен-ных агентов» национализации, собрав на балансах организаций-близнецов «Сбербанк-Капитал» и «ВТБ-Капитал» активы непла-тежеспособных должников — и в итоге создав банк не «плохих» ак-тивов, а вполне себе хороших.

Приобрести их со скидкой по-зволила реализация прогноза о большом числе дефолтов по кор-поративным долгам. Так, число технических дефолтов и дефол-тов по облигациям в 2009 году увеличилось в 4 раза: до 319 про-тив 77 годом ранее. Впрочем, это не помешало поставить рекорд по объему размещений облига-ций, который составил 930,1 млрд рублей, показав абсолютный ре-корд за всю историю существо-вания данного рынка на ММВБ. если в дальнейшем эти компании пополнят список допустивших де-фолт, качественных активов у кре-диторов только прибавится.


Прошли те времена, ког-да «приходили к тебе» (хотя времена, когда могут «прийти за то-

бой», — остались). В кризис The Chief не дает советов — зато советуется с читателями-руководителями.

итак,

1 С кор оС тЬ принятия управ-ленческого решения — основ-

ной критерий эффективного ме-неджмента во время кризиса.

«решения надо принимать жестче, оперативней, — говорит генеральный директор компании «Акрос-Экология» (группа компа-ний «АКрОС») Максим Сушкевич. — Больше (и опять же — оператив-ней) приходится договариваться об условиях выполнения работ и оплаты, об условиях поставки

материалов. если раньше было так: есть цена, есть условие, и они были достаточно жесткими, то се-годня многие идут на уступки».

В то время как конкуренты се-туют на жизнь, опускают руки либо просто уходят «в закат», необходимо мобилизовать все усилия. И тогда, возможно, потенциальный клиент, на которого вы смотрели в течение долгого времени как на нечто не-достижимое, подпишет контракт именно с вашей компанией.

«И в благополучное, некризис-ное время от быстроты принятия решений зависит многое, если не всё. При вхождении на рынок следует оперативно налаживать контакты и работать с теми, у кого наибольшая доходность», — счита-ет генеральный директор арендной компании «САУТеК» многоопыт-ный Саули вялимаа.

«В условиях кризиса главное — не упустить», — полагает замести-тель директора арендной компа-нии RENTAL UNITS Матвей Фомин.

«Сегодня следует быть макси-мально агрессивным на рынке в поиске партнера, заказчика, — делится антикризисным рецептом Максим Сушкевич. — Прошли те времена, когда приходили к тебе».

Однако за быстротой приня-тия решений могут скрываться и минусы стратегического поряд-ка. К таковым, по мнению управ-ляющего партнера компании «Альфа-Сити» Яны Алферовой, от-носится тенденция сокращения долгосрочного планирования: «Основным становится зарабо-тать деньги здесь и сейчас».

«Не слететь» со стратегического пути помогает второй антикри-зисный постулат —

5 директоров и 5 рецептов,как управиться с кризисом

ТЕКСТ: Сергей Васильев



СоМнение

Mировой кризис изменил планы многих организаций. Сложность в том, что никто точно не знает идеального плана выживания в сложившейся ситуации. Каждый руководи-

тель, оказываясь в кризисных условиях, изобретает свое собственное «колесо». Особенно тяжело приходится молодым организациям, еще не успевшим на своем веку пережить та-ких серьезных встрясок. Однако, на мой взгляд, есть несколько стандартных правил, кото-рые могут быть использованы руководителями большинства фирм. Во-первых, так как во время кризиса происходит существенное уменьшение дохода, воз-никает необходимость детального пересмотра расходов. В любой организации найдутся затраты, которые во время кризиса становятся непозволительной роскошью: обучение сотрудников, ремонт производственных помещений. Они должны быть отложены или пере-несены на более благоприятный для организации период времени. Во-вторых, кризис может оказать и положительную услугу. Многие мелкие организации ста-раются переждать нестабильный период и перестают развивать свой бизнес. Таким об-разом, у вас может возникнуть шанс завоевать большую долю рынка, чем до кризиса. Не стоит пренебрегать той возможностью. Думайте о развитии вашей фирмы. В-третьих, как бы неожиданно это ни звучало, необходимо увеличение расходов на рекламу. В тишине, которой является кризис, даже шепот слышен отчетливо. Во время всеобщего затишья рекламная кампания может привлечь гораздо больше внимания, чем раньше.Не стоит забывать известную истину : «Кризис — это время, когда сильный стано-вится сильнее». Ведь кризис это не только время разрушения надежд, но и воз-можность для преодоления новых вершин.

КРизис — это вРемя, Когда сильный становится сильнее»

Александр ТИМОФЕЕЧЕв, директор компании «Альком»



2 У Прав Ле ние ре нтаБе ЛЬно -С тЬЮ. В нынешних условиях

его лучше всего базировать на вза-имодействии двух систем: бюдже-та движения денежных средств и бюджета доходов и расходов.

Эти два инструмента дают ру-ководителю бизнеса возможность видеть всю картину целиком, в том числе в перспективе, пола-гает директор по развитию бизне-са ASTERA St.Petersburg Людмила Рева: «Главное — «держать голову над водой», не давать компании уходить в минус, держаться хотя бы на нуле. Из состояния «минуса» выбраться бывает, как правило, очень сложно, одни долги тянут за собой другие, и ситуация может выйти из-под контроля».

Подобную оценку дает и пре-зидент группы компаний «Ассо-циация по сносу зданий» Игорь Тупальский: «Никто не собирается работать в убыток, но рассчиты-

вать сегодня на баснословную рентабельность, на высокую мар-жинальную прибыль неправиль-но, поэтому сейчас, как никогда, важен положительный входящий денежный поток».

Несколько иной взгляд у Макси-ма Сушкевича: кризисный год по-казал, что во многих проектах ком-пании готовы участвовать только ради того, чтобы в нем участво-вать. Когда производство останав-ливается, надо брать любую работу, лишь бы она только была. «рабо-тать даже в минус; остановка для фирмы хуже смерти!», — считает генеральный директор компании «Акрос-Экология».

Степень риска и перехода в зону финансовой нестабильности в ны-нешней ситуации, по мнению Иго-ря Тупальского, возрастает: «риск неплатежей и опять же ситуация повсеместного финансового голо-да среди строителей иногда при-

водит к тому, что возникают сверх-рисковые проекты, когда степень риска совершенно несопоставима с теми доходами и с теми пробле-мами, которые могут возникнуть в результате.

Причем из-за действий не очень порядочных заказчиков количе-ство проектов с высокой долей ри-ска и с высокой степенью будущих дополнительных затрат возрастает и будет возрастать. Поэтому следу-ет очень внимательно оценивать не только сам проект, но и те риски, которые с ним связаны».

3 навЫки Прода ж на всех уровнях, включая руководите-

лей, — не менее важный момент, на котором стоит сосредоточить-ся во время кризиса. Продавать нужно учиться заново — как рядо-вым менеджерам, так и руководи-телям, которые до кризиса могли заниматься только управлением.

нельзя Развивать пРедпРиятие «в долг»

Игорь ШЛЕгЕЛь, генеральный директор «Строительный рынок «Южный»

антикризисный рецепт «сокращения издержек» всем известен, но от этого не ме-нее эффективен. Хотя перед нами стояла еще одна задача — сохранить коллек-

тив, ведь в нашей компании основная ценность — персонал. Как ни предвещали строительным рынкам грустный финал из-за прихода в город больших строительных супермаркетов, предсказания, слава богу, не сбылись.

Но трудностей мы не избежали. Нам пришлось урезать программу развития, приостановить темпы строительства. Чтобы сохранить персонал, было создано отдельное производство, в рамках которого наши специалисты совершенствова-ли и изобретали товары народного потребления. Ведь в России, и в Омске в част-

ности, самая благодатная тематика — огородная, и импортные товары не могут покрыть всю потребность населения в товарах этого сегмента. Нами разработано

больше сотни позиций: мини-теплицы для одного растения, лопаты для рытья тран-шей, подставки под клубнику, окантовка грядок, уникальные пропольники и т. д. Ока-залось, это настолько успешное направление, что мы и дальше намерены развивать производство. Основной урок, который лично я извлек из кризиса, — нельзя развивать строитель-ство только на кредитные деньги. Хотя есть такое мнение, что жить надо на прибыль, а строить — на заемные средства. Это, быть может, актуально, но не для России, где кредиты дорогие и короткие. Хочешь развиваться — экономь, но делать это только в долг — рискованно.

СоМнение


Первый шаг к этому, как из-вестно, аналитика: необходимо в массе людей и компаний, нахо-дящихся на рынке, выявить реаль-ных клиентов.

Кроме того, как считает Яна Ал-ферова, чрезвычайно важно «выя-вить новые рынки или рыночные ниши для своей продукции, пере-смотреть способы коммуникаций с потенциальным потребителем, определить маркетинговые страте-гии (включая PR и рекламу), пере-смотреть мотивационные схемы, стимулирующие специалистов от-дела продаж. Вот лишь малый спи-сок того, что необходимо сделать».

4 оПтимиЗаЦ ия раСХодов не всегда приводит к желае-

мым результатам и уж тем более не должна являться единственной мерой по повышению эффектив-ности бизнеса. В ряде случаев есть смысл пересмотреть существую-щие бизнес-процессы и найти возможность частично сократить цепочки действий, попробовать «перевернуть» организационную

структуру, перераспределить функ-ции и сферу ответственности руко-водителей подразделений. Вполне реально добиться «более плотного и быстрого взаимодействия между менеджерами внутри отделов, уве-личить число перекрестных про-даж и, соответственно, улучшить финансовые результаты», — гово-рит Людмила Рева.

5 У Прав Ле ние Пе р С она Лом в условиях кризиса и вправду

сводится к удачному перераспреде-лению функционала. Важно добить-ся гибкой структуры штата, чтобы одни сотрудники могли совмещать несколько функций, не теряя при этом в качестве (хотя «матричная» система управления по-прежнему с трудом внедряется в российских компаниях).

«Внутренние резервы пред-приятия — это люди, — говорит Максим Сушкевич. — И если кто-то из сотрудников не понимает нынешней ситуации, не хочет работать жестче, эффективней, может быть, не хочет занимать-

ся не своими основными задача-ми, какой-либо неоплачиваемой работой, их надо менять на тех сотрудников, которые готовы де-лать большее».

«Безусловным проявлением этих процессов является сокра-щение персонала в большинстве компаний», — поясняет Яна Ал-ферова. К плюсам, по ее мнению, необходимо отнести применение многими компаниями проектно-го подхода в решении задач. Мак-симальная оценка возможных рисков до начала реализации проекта — это безусловный плюс, позволяющий экономить сред-ства организаций, не тратить их впустую.

Однако заметим: есть компа-нии, которые в ситуации экономи-ческой нестабильности увеличива-ют штат специалистов и проводят дополнительную работу по раз-витию персонала — известно, что инвестиции в обучение выгоднее всего делать в кризис.

Вероятно, именно так создает-ся задел на будущее.

СоМнение

КРизис сыгРал нам на РуКуИгорь ТОКАРЕв, генеральный директор «Паркет-Холл-Омск», ООО

для нашей компании основными антикризисными действиями стали контроль качества обслуживания клиентов, развитие дополнительных услуг, расширение

ассортимента, мотивация сотрудников. Также мы увеличили срок гарантии на пар-кетные работы с двух лет до трех.Мы не пошли по общепринятому пути снижения цен и перехода на недорогой товар ниже качеством. Наоборот, мы ужесточили критерии качества к поставляемому то-вару, отказались от поставок товара, который не соответствует нашим стандартам. Сделали ставку на более дорогой паркет соответствующего качества. В итоге, перей-дя на другой сегмент, мы выиграли. Кризис сыграл нам на руку в отношении развития ассортиментного ряда. Если до 2008 года мы специализировались только на продаже и укладке паркета, то в 2009-м стали прорабатывать схему работы с продажами дверей и реализуем эти планы в 2010 году.


гОСТь НОМЕРА

ЧеСтноСтЬ — мой ПУтЬ к УСПеХУ

именно в честности видит пРичину своего успеха иван оРехов, генеРальный диРеКтоР ит-Компании ооо «инфоРмационные системы сеРвиса аРт» —

увЛеченный, ТаЛанТЛИвый руКоводИТеЛь, спосоБный К созданИю ИнновацИонных И чрезвычайно эффеКТИвных решенИй.

24 марта компания «ИСС Арт» отмечает свой первый юбилей — 5 лет. За это время главные корпоративные ценности — честность и надежность — не раз подвер-гались жестким испытаниям и проверкам. Эти прин-ципы наряду с качеством и инновациями образовали устойчивое сочетание, которое дает компании уверен-ность в завтрашнем дне и позволяет строить гранди-озные планы на будущее. Сегодня Иван Орехов уверен: вся наша жизнь — игра, главное правило которой — со-хранить честь и достоинство, делать добро и следовать своему призванию независимо от обстоятельств.

иГра По ПравиЛамКогда Иван Орехов в 12 лет первый раз увидел

компьютер, тут же решил, что будет программистом. На следующий год он уже учился в лицее № 66 на инже-нерном факультете, стал многократным победителем и призером олимпиад по программированию и матема-тике, получал губернаторскую стипендию как ученик года. Поступил сразу на второй курс ОмГТУ. В универ-ситете многократно становился стипендиатом, начи-ная от стипендии губернатора и заканчивая стипен-дией правительства рФ за отличную учебу и активную научную работу. Закончил вуз с красным дипломом. После окончания университета и аспирантуры стал старшим преподавателем по предметам «Структурный системный анализ» (бизнес-процессы, CASE-средства, жизненные циклы и процессы разработки ПО), «Сети ЭВМ» (Интернет, web-программирование), «Информа-ционная безопасность».

Талантливый программист стал востребован за-рубежными заказчиками. уже через несколько ме-сяцев в арсенале ивана орехова был опыт работы с различными компаниями из сшА, Великобрита-

нии, канады и италии. Спустя 2 года пришло время создания компании «ИСС Арт».

И здесь The Chief не смог удержаться от вопроса: «Программисты, работая на иностранные компании в режиме фриланса, как правило, не афишируют свою деятельность, тем самым уходя от налогов. Какую цель вы преследовали, регистрируя предприятие, по сути, выводя его из тени на свет»?

— я все чаще стал задумываться о том, почему мы считаем воровством только те действия, за которые мо-гут поймать и серьезно наказать? А вот, например, уход от налогов считается в нашем обществе просто мелкой шалостью. хотя по сути мы, совершая такой поступок, крадем деньги у государства, которое действительно заботится обо всех нас и для этого, в свою очередь, нуж-дается в нашей поддержке.

я осознал, что могу все изменить, пусть хотя бы в своей жизни. я действительно являюсь патриотом своей страны, иначе бы давно уехал в любую часть све-та без особых затруднений. И это не только потому, что я получил здесь отличное образование абсолютно бес-платно, всегда без особых усилий получал финансовую поддержку в школе, в спорте и в университете, но еще потому, что это моя родина, и я хочу жить и работать там, где я вырос. Так у меня появилось желание зареги-стрировать свою организацию, чтобы платить все на-логи.

Первые несколько месяцев были очень тяжелыми. Не зная законодательства, связанного с экспортом услуг за рубеж, мы заплатили гораздо больше налогов, чем от нас требовалось. И через полгода после создания фир-мы заказчики стали платить нам в 2 раза больше, и по-средники за рубежом сократили свою комиссию также в 2 раза! За первый год существования компании, вы-

чесТно ВесТи бизнес не Только можно, но и нужно!я уВеРен, чТо эТо, В конце концоВ, пРосТо Выгодно


С П ра в к а

Иван Васильевич Ореховгенеральный директор ООО «Инфор-мационные Системы Сервиса Арт».Родился 03.10.1981 г.,образование: Омский государствен-ный технический университет, факуль-тет: «Вычислительные машины, ком-плексы, системы и сети».Женат, сыну 1 год.



демокРАТия способсТВуеТ Тому, чТо лидеР не можеТ единолично поТопиТь «коРАбль», Ведь снАчАлА ему пРидеТся угоВоРиТь Всех осТАльных сделАТь эТо

к о м П а н и я « и С С а р т»

м и С С и я :«Содействовать развитию бизнеса наших партнеров посредством оказания услуг в сфере информационных технологий на основе по-строения долгосрочных доверительных отношений и с учетом послед-них тенденций развития технологий программирования.»

и С т о р и я : 2005 — регистрация ООО «ИСС Арт»2007 — внедрение систем контроля качества проектов2009 — расширение сотрудничества на рынке России и стран СНГЗарубежные заказчики — 98%Повторно обратившиеся заказчики — 70%Общее число выполненных проектов — более 400Общее количество сотрудников — более 70 человек

плачивая все налоги, мы смогли повысить зарплаты со-трудников до уровня Москвы и получили прибыль в де-сятки раз больше, чем до регистрации предприятия. Это невозможно понять, это просто чудо, одно из мно-гих, которые и по сей день сопровождают мою жизнь!

На данный момент ООО «ИСС Арт» завершено более 400 проектов для отечественных и зарубежных компаний.

о ЛидераХ и СоЛидерСтвеПреследуя цель вести бизнес честно, Иван Орехов

тщательно подошел к созданию внутрикорпоративной культуры. Она здесь — особенная, построенная по за-падным принципам, более демократичная, чем в дру-гих российских организациях. Выстроить ее было не-просто и недешево.

Честный бизнес подразумевает и честное отноше-ние к сотрудникам. Зарплаты в компании ООО «Инфор-мационные Системы Сервиса Арт» конкурентоспособ-ны с московскими компаниями. Но такие условия под-разумевают и особое отношение к работе. Ведь сегодня от менеджеров требуется не только умение ежедневно выполнять стандартные операции, но они встают пе-ред необходимостью принимать радикальные решения, чтобы выжить. Возникают форс-мажорные ситуации, и не каждый выдерживает нагрузку. Многие компа-нии работают в режиме выживания, и в таком бизнесе очень многое зависит от «менеджеров-героев».

— Таких людей видно сразу. Они уже на собесе-довании стараются взять инициативу на себя. И здесь важно не перепутать их с «лжелидерами» — людьми на-глыми, с завышенной самооценкой. Поэтому мы тща-тельно проверяем кандидатов.

И даже если это действительно лидер-герой, он не застрахован от ошибок, особенно если он привык сам принимать глобальные решения. Демократия как раз способствует тому, что лидер не может единолично потопить «корабль», ведь сначала ему придется угово-рить всех остальных сделать это.

Наш профиль лидера — активный, честный, стрес-соустойчивый, моральноустойчивый, коммуникабель-ный, инициативный. Он должен уважать и ценить своих подчиненных, так как в нашей компании самый главный актив — это персонал.

И все-таки своей основной задачей я вижу не столько воспитание лидеров, сколько их умение существовать в со-лидерстве. солидерство возможно и необходимо, так как идеальных лидеров не бывает. Вопрос в том, как могут разные по психологическому типу лидеры научиться про-дуктивно взаимодействовать друг с другом — это то, над чем всегда необходимо работать. Мне, например, в этом вопросе очень помогает книга И. Адизеса «Идеальный руководитель: почему им нельзя стать и что из этого следует».

не стоит забывать и о технологической сторо-не вопроса. Технологии и инструкции должны быть добровольно приняты менеджментом, пусть для этого потребуются длительные дискуссии, корректировки, но главное — осознание того, что это не формальность, а полезная необходимость.

Во всех процессах необходимо сочетание таких фак-торов, как инициатива и порядок, — тут мне помогает осознание того, что это моя компания. Чтобы лидер мог предвидеть и реализовывать новые возможности, необ-ходимы свобода, внутренняя мотивация и любовь к сво-ей работе. лидер и его команда должны вместе строить «светлое будущее» своей компании, а не только выпол-нять свои функции. Для меня идеал команды, создать которую я стремлюсь, заключается в том, чтобы все со-трудники компании являлись носителями корпоратив-ных целей и согласованно стремились их реализовать, поддерживая и ободряя друг друга.

внимание к ЧУжим ПроБЛемамИван Орехов убежден, что культура предпринима-

тельства подразумевает участие в решении социаль-ных проблем. С 2005 года он является официальным представителем телеканала ТБН в Омске, а в 2007 году организовал некоммерческую студию «Альфа и Омега». Здесь выпускаются передачи социальной направлен-ности: о культуре, истории, о вопросах происхождения земли, жизни на земле и человечестве. Произведено множество фильмов о проблемах наркомании, преступ-ности, абортов, проституции, оккультизма, а также об окружающих нас бездомных.



— я вижу источник всех бед в отсутствии любви в жиз-ни людей, настоящей любви с большой буквы, той, ко-торая движет всеми нами, ради которой мы совершаем подвиги, достигаем целей в жизни. И мы проявляем эту любовь, заботясь о нуждающихся — занимаясь кормле-нием и оказывая приют бездомным. Мать Тереза сказа-ла: «В жизни много зла, в жизни есть бездомные и боль-ные, но хуже всего тем, кто лишен радостей любви».

То же самое относится и к помощи домам малютки. Бесспорно, этим малышам нужна материальная по-мощь. Но я сам — отец годовалого сынишки, поэтому знаю, насколько малыши нуждаются в ласковых руках и в добром слове… Пользуясь случаем, я призываю всех желающих собирать группы людей и идти в дома ма-лютки и детские дома, для того чтобы просто общаться, играть, проявлять заботу о тех детях, которые лишены внимания и ласки.

оСоБенноСти наЦионаЛЬной кУЛЬтУрЫ ПредПриниматеЛЬСтва

Помимо всего перечисленного, культура предпри-нимательства, по мнению Ивана Орехова, подразуме-вает честное отношение к государству, порядочность

в отношении партнеров и заботу о тех, кто в этом нуж-дается. Что же мешает отечественному бизнесу стать таким?

— Сравнивая способ ведения дел на Западе, в част-ности, в СшА, и у нас в россии, понимаешь, что очки — не в нашу пользу. У нас все развивается по принципу: «Не обманешь — не продашь», а там «Слово — дело». я думаю, что именно разница бизнес-культур обуслав-ливает тот факт, что российским бизнесменам в циви-лизованном мире не доверяют и относят их к разряду джентльменов удачи. Поэтому прежде чем обвинять власти, соседей или еще кого-то в своих неудачах, не логичнее ли будет посмотреть на себя и понять, в чем корень ошибок? если ты знаешь, что отравили устье реки, эффективнее будет собрать отраву там же, а не в месте, где река впадает в океан. Мы же предпо-читаем последнее, и получается, что и реки отравлены, и вся акватория. И потом, глядя на то, что нас окру-жает, мы можем только пожать плечами и вздохнуть: «Что поделать, в россии живем». если у российского бизнесмена случается форс-мажор, он пренебрегает всеми морально-этическими нормами для того, чтобы справиться с ситуацией. Однако если мы, играя в шах-

именно РАзницА бизнес-кульТуР обуслАВлиВАеТ ТоТ фАкТ, чТо Российским бизнесменАм В циВилизоВАнном миРе

не доВеРяюТ и оТносяТ их к РАзРяду дженТльменоВ удАчи



— Ваша цель?— Доказать, что честный бизнес может быть успешным и прибыльным.

— Какое событие в вашей жизни вы бы назвали судьбоносным?— Когда я стал по-настоящему верующим человеком. Моя жизнь как бы началась

заново с этого момента. Дело в том, что я работал более трехсот часов в месяц. Это на-ложило отпечаток и на здоровье, и на семейную жизнь. Чтобы решить эти проблемы, вместе с супругой мы начали посещать специальные курсы. Там я узнал о роли люб-ви и веры в жизни человека, а также о том, как важно уметь мечтать, выстраивать

глобальные планы своей жизни. Именно тогда я составил свой первый план, кото-рый считал пределом мечтаний. Кстати, не так давно я перечитал его — почти все

цели уже реализованы, начиная от покупки квартиры, машины себе и родите-лям и заканчивая хорошим здоровьем, изменением характера и избавлением

от лишнего веса.

— Ваш основной принцип ведения бизнеса?— Изучая Библию, я пришел к простому выводу: «Нужно не только на-

зываться верующим, но и жить в соответствии с верой». Это означало одно — заниматься бизнесом нужно честно. Честно не только с клиентами, но и с государством. Честно без условий. Честно, даже если это невыгодно. Уклонение от налогов стало в нашей стране одним из принципов бизнеса, чем-то само собой разумеющимся. Оправданий придумано много, но я как верующий человек не мог больше с этим мириться. Захотелось ре-шительно изменить эту ситуацию, начав со своей жизни и своего биз-неса, показав другим успешный пример.

— Что для вас важно?— я хочу научиться радоваться каждому моменту в жизни. Дей-

ствительно очень важно быть всегда довольным, иначе можно так и не заметить, как в стремлении за чем-то большим и лучшим прой-дет вся жизнь… И получится, что мы всегда жили будущим, а когда оно наступило — все потеряло смысл.

— Вы говорите о честном бизнесе, но ведь честного легче обмануть?

— Это так. Но мать Тереза когда-то сказала: «если ты честен и ис-кренен, люди могут обмануть тебя. Все равно будь честным и ис-кренним».

Блиц-опрос

Компания «Информационные системы сервиса арт» приглашает всех руко-водителей на день открытых дверей, приуроченный к юбилею компании. Будут проводиться семинары, экскурсии, круглые столы, посвященные по-вышению эффективности бизнеса с помощью информационных технологий. дата и время мероприятия будут согласовываться со всеми участниками после предварительной регистрации до 16 апреля. Тел.: +7 (3812) 909-808, +7 (3812) 39-69-59. E-mail: [email protected]

маты, будем пренебрегать правилами, игра скоро пре-вратится в фарс, потеряет смысл. А бизнес — тоже игра. И значит, в нем должны быть правила, и игроки просто обязаны их соблюдать. Кто этого не делает — вылетает из игры. Очень хочется верить, что так будет в скором времени. Во всяком случае в Союзе предпри-

нимателей, членом которого я являюсь, мы формируем инициативную группу для повышения культуры пред-принимательства. И нашли поддержку. Наконец-то пришло понимание, что честно вести бизнес не только можно, но и нужно! я уверен, что это, в конце концов, просто выгодно.


ЧАСТНыЕ ПРАвИЛА БИзНЕСА

Са м о е д н о к ри З и Са осталось позади, при этом я, к сожалению, не жду какого-то сумасшедшего роста в экономи-ке, — говорит Мика Коскинен, генеральный директор ООО «Валио» (Россия). — Удары могут последовать с разных, порой неожиданных сторон. Например, слишком быстрый рост цены на нефть или несоответствие цен на акции реальным прибылям компаний могут испугать инвесторов и заставить капитал вести себя неожиданным образом.

к ри З и С — Э т о Б Л а Г о р о д н о е д е Л о. Благородное дело для тех, кто хорош в своей сфере деятельности и не боится как следует попотеть. В любые времена потребителю нужны и еда, и одежда, и предметы быта, но успешно их произво-дить и продавать может только тот, кто делает это профессионально и с душой. Сейчас это не получится просто так, без приложения усилий, как в прошедшие годы, когда экономика переживала период безумного роста.

С е йЧ аС в м а рк е т и н Г е чаще делается акцент на более простые аргументы, такие как, например, выгодная цена, скидки. Время для креативной рекламы суперновинок наступит позже, когда рынок вновь будет на подъеме. А сей-час — не самое подходящее время для вывода на рынок сложных продуктов с высокой добавленной стоимостью, обладающих какими-либо нереальными свойствами и, соответственно, очень высокой ценой.

н а П е рв Ы й П Л а н вышла финансовая надежность партнеров. Скажем, мы для не очень устойчивых компаний из-менили условия оплаты с кредита на предоплату или сократили кредитные линии в соответствии с уровнем их пла-тежеспособности. Думаю, что нам удалось найти оптимальный баланс между управлением рисками и развитием деятельности, так как не пришлось столкнуться с какими-либо финансовыми потерями, и вместе с тем мы смогли вырасти на молочном рынке, на котором другие главные игроки теряли объемы своих продаж. Кроме того, рынок стал более чувствительным к цене. Но наличие широкого круга лояльных потребителей в России сегодня позволяет быть менее зависимым от колебаний ценового рынка. А для тех потребителей, для кого цена пересиливает лояльность к марке, мы расширили присутствие продуктов-«прайсфайтеров» и чаще, чем раньше, проводим акции, выгодные для потребителей. Такая тактика оказалась верной и гарантирующей неплохие рента-бельность и объемы продаж. Что касается российского бизнеса в целом, то С Б Л и ж е н и е м о д е Л е й ведения бизнеса в России и в Европе происходит год за годом, что особенно заметно на примере крупных компаний, которые работают по принципу «корпоративного управления» (corporate governance) и разместили свои акции на международных биржевых площадках. Кроме того, многие россияне работают на вы-соких постах в европейских филиалах транснациональных компаний, и делают это успешно. Но у экспатов, вероят-нее всего, имеется полная независимость от управления в стиле «красный директор» и для них несколько проще, на мой взгляд, создать эффективный коллектив с демократичной атмосферой в компании. к УЛ Ьт У рн о Г о Ш о к а от работы в России мне как руководителю испытать не пришлось. Могу сказать, что по потре-бительским предпочтениям и по некоторым традициям Финляндия ближе к России — уж точно ближе, чем любая из латиноамериканских стран. Но я считаю, что одно отличие все же есть: здесь очень часто многие вопросы пред-почитают решать с помощью личного, менее официального, общения.

Мика Коскинени его вкус к управлению

опыт выживших и выРосших в 2009-м Компаний Будет полезен в нынешнем году,прогноз на КоТорый не выгЛядИТ сТоЛь опТИМИсТИчно, КаК Бы Того хоТеЛось.

«МоЛочных реК» нИКТо не оБещаеТ. даже просЛавЛенный проИзводИТеЛь МоЛоКа.

МИКа КосКИнен — генеральный директор ооо «валио». в 1997 году окончил Технологический университет города Лаппеенранта по специальности «современная химия». до прихода в «валио» работал на различных позициях в финских компаниях, ведущих бизнес в россии, — SCA Packaging Russia, Rautakesko Ltd. в «валио» с 2005 года (тогда он занимал должность главы офиса в санкт-петербурге).

с 2007-го — country manager.


ЧАСТНыЕ ПРАвИЛА БИзНЕСА

в о м С ко м т У ри З м е е С т Ь С в оя С П е Ц и ф и к а . Природные ресурсы объективно уступают соседям — Уральскому региону, Алтайскому краю, но вместе с тем есть совершенно уникальные места на севере нашей области. Омск не имеет городов-«спутников», которые имеют наши соседние Новосибирская и Свердловская области. Нет современного аэропорта, базовой омской авиакомпании, ограниченные возможности международного терминала в уже существующем аэропорту. Но самые массовые направления отдыха — Турция, Египет, Таиланд — сохраняются многие годы.

к а к ж и т Ь в та к и Х УС Л о в ия Х? В любых условиях жить надо честно. Наверное, это звучит несколько нелепо — мы не привык-ли так рассуждать. Но мой бизнес построен на взаимоотношениях с людьми, которые очень быстро отделяют зерна от плевел. Я дорожу своими клиентами, ценю их доверие. Наверное, поэтому их с каждым годом становится больше. Мы даже открыли два новых офиса и увеличили штат сотрудников.

м оя и д е о Л о Г ия оЧ е н Ь П р о С та : любить свою работу, уважать своих клиентов, честно и добросовестно выполнять свои обязательства.

Я уверен, что УСПе Х БиЗнеСа деЛаЮт ЛЮди, а не рУководитеЛЬ. Его задача — найти нужных людей. Сегодня мы наблюдаем повсеместное сокращение штатов. Я же боролся за сохранение рабочих мест. И мне это удалось. Конечно, было нелегко — возрос-ла нагрузка на каждого специалиста, ответственность. Но они с честью прошли испытание. Поэтому сегодня сотрудники «Омскавиа-тур» поверили в то, что стабильное завтра возможно. А это дорогого стоит. И сегодня я со всей ответственностью могу заявить, что у меня в компании работает слаженный, профессиональный коллектив. Это — наше основное конкурентное преимущество.

м Ы м ож е м в Ы П о Л н и т Ь Л Ю Б о й За к а З к Л и е н та . Если он хочет по индивидуальной программе посетить бразильский кар-навал — пожалуйста. Если хочет привезти сальсу сюда — без проблем. Все зависит от финансовых возможностей. Хотя это не главное. Мы умеем найти отличное предложение для каждого, кто хочет сотрудничать с нами. Вообще, уровень запросов наших туристов достаточно высок. Все меньше находится желающих ездить в групповые туры и все больше предпочитают ин-дивидуальные программы. Я сам люблю приехать с семьей в незнакомую страну, взять напрокат машину, снять домик и про-жить там хотя бы в течение месяца. Не бегать с группами по городу, осматривая достопримечательности, а наслаждаться атмосферой, погружаясь в нее.

ко н к У ре н Ц ия — Ш т У к а т о н к а я . Если она честная, то стимулирует к лучшей работе, поиску новых идей и в том числе к объ-единению, как ни парадоксально, конкурентов для решения отдельных задач, которые возникают на определенных этапах развития туризма.А если говорить о недобросовестной конкуренции, то здесь есть о чем подумать.Все эти серые схемы оплат, уход от налогов, полудикая, не отвечающая никаким нормам реклама, бесконечное снижение цен, необоснованные скидки. Но ответьте себе только на один вопрос: если какое-либо агентство получает от московского опера-тора 12 процентов комиссии, клиенту отдает 10 или даже 11, как оно может существовать? Ответ, по-моему, очевиден.

д Ля м е ня П оЧ е т н о в о З ГЛ а в Ля т Ь ко м П а н и Ю, работающую на рынке уже более 15 лет. На сегодняшний день «Омскавиа-тур» — старейшая туристическая фирма города Омска. Были фирмы, которые открывались раньше, но они уже давно не рабо-тают. Как нам удалось «остаться в живых»? Думаю, благодаря правилу «Обращайся с другими людьми так, как бы тебе хотелось, чтобы обращались с тобой». Казалось бы, ничего нового в этом нет, однако именно такой принцип бизнеса гарантирует ста-бильность работы и уважение, как со стороны наших клиентов, так и коллег по цеху.

И еще, П р о ф е С С и о н а Л о м н е Л Ь Зя С тат Ь в о д н оЧ аС Ье . Это постоянный труд. В позапрошлом году я принимал участие в бизнес-туре для директоров туркомпаний, организованном крупным московским туроператором, и был неприятно поражен низким уровнем сервиса, недочетами в работе с персоналом, с клиентами. Они с гордостью демонстрируют достижения, ко-торые мы прошли уже 10 лет назад! Тогда и думаешь: если бы нас, с нашим уровнем да в Москву — мы бы перевернули мир! Но я люблю Омск.

Ч т о Б Ы Л о Б Ы н е ож и д а н н о д Ля м е ня ? Сложно сказать… Хотя если вдруг резко закончится кризис, у людей появятся сво-бодные деньги, а у нас — огромное количество работы, это будет по-настоящему неожиданно и очень интересно!

Андрей Сабитови его бизнес-иделогия

андРей саБитов Был оРганизатоРом омсКого чаРтеРного движения. КоМпанИя «оМсКавИаТур», созданная ИМ 15 ЛеТ назад, входИТ в пяТерКу ЛИдеров ТурИсТИчесКого

рынКа оМсКа. И сегодня, Когда перспеКТИвы оТрасЛИ ТуМанны И неопредеЛенны, г-н саБИТов уверен: «есЛИ хорошо знаТь свое деЛо, БИзнес БудеТ осТаваТься прИБыЛьныМ». КаК эТо удаеТся? оБ эТоМ он рассКазываеТ в своИх часТных правИЛах успешного БИзнеса.


андрей саБИТов, директор зао «омскавиатур». родился 21 сентября 1960 года в г. омске. в туристическом бизнесе работает более 20 лет. основатель и директор компании «омскавиатур», которая была создана более 15 лет назад на основе туротдела

научно-производственного государственно-кооперативного центра «Инициатива» с участием авиакомпании «омскавиа». на сегодня «омскавиатур» является одним из немногих туроператоров по выездному туризму в омской области со страховым обеспечением в тридцать миллионов рублей, единственным официальным туроператором на китайском направлении, включенным в Межправительственное соглашение между правительством российской федерации и правительством Китайской народной республики о безвизовых групповых туристических поездках, имеет прямые договоры со всеми крупными московскими туроператорами. «омскавиатур» — трехкратных победитель городского конкурса «Лучшее предприятие малого и среднего бизнеса» в номинации

«Лучшее предприятие в сфере туристских услуг».



СоМнение

Каждый должен платить за свои ошиБКи сам

Роман ЛОСь, генеральный директор ЗАО «Группа компаний «Стройинвест»

я считаю, что в самой идее СРО гораздо больше минусов, чем плюсов. Для госу-дарства новая система удобна. Конечно, ему гораздо легче и проще контроли-

ровать несколько десятков или пусть даже сотен СРО, чем сотни тысяч отдельных строительных компаний. Но что касается игроков рынка, то все гораздо хуже. По-тому что непонятная, непродуманная новая система контроля не способна защи-тить строителей. А малый бизнес она просто убивает — заплатить взнос в триста тысяч рублей тяжело даже крупной строительной организации. Самое неприятное, что эта сумма не дает никаких гарантий! Ведь если кто-то из членов СРО совершил ошибку, то выплата пострадавшим потребителям выплачивается из компенсаци-онного фонда. А если его не хватит? Опять полезут в карман строителей? Меня это возмущает — почему я должен платить за ошибки другого? Мне кажется, гораздо проще было бы в индивидуальном порядке страховать ответственность по принци-пу ОСАГО или каско, в конце концов. Сам сделал ошибку — сам плати.

СРО: за и против2010 год нАчАлся с очень ВАжного собыТия — оТменили лицензиРоВАние сТРоиТельных оРгАнизАций. оТРАзиТся ли эТо нА поТРебиТеле и кАк сАми

учАсТники РынкА оТносяТся к ВсТуплению В сРо?

В соответствии с российским законодательством с 1 ян-варя прекращена выдача

и действие лицензий на инженер-ные изыскания, архитектурно-строительное проектирование и строительство зданий и соору-жений и другие виды работ, влияю-щие на безопасность объектов ка-питального строительства. Теперь допуск на строительный рынок выдают саморегулируемые орга-низации (СрО). Для того чтобы по-лучить допуск, компаниям необхо-

димо вступать в некоммерческие саморегулируемые организации.

В Омской области более 600 стро-ительных и проектных организаций вступили в саморегулируемые объеди-нения. На сегодняшний день в Омске функционируют две строительных СрО — некоммерческое партнерство «Союз строителей Омской области» и «Первая гильдия строителей».

ПЛЮСЫ СроОчевидно, что система СрО

удобна, в первую очередь, для

государства. ему гораздо легче и проще контролировать несколь-ко десятков или пусть даже сотен СрО, чем сотни тысяч отдельных строительных компаний. Государ-ство сохраняет за собой контроль над деятельностью СрО, которые, в свою очередь, должны контроли-ровать своих членов.

Второй положительный мо-мент заключается в том, что выда-ча лицензий обычно сопровожда-лась безответственностью лицен-зирующих органов и коррупцион-ностью. Например, в россии было выдано свыше 240 000 лицензий на проектные, строительные и из-ыскательные работы. А по суду отозвано только 130. Основная задача перехода на СрО — перело-мить эту ситуацию.

Основной инструмент СрО — механизм корпоративной ответ-ственности: строители матери-ально отвечают перед гражда-нами. До 2010 года ответствен-ность ограничивалась уставным капиталом (у многих он был

АКТ УАЛьНый вОПРОС


СоМнение

вопРосов много, а ответов поКа нет вячеслав гУРИНОв,

директор ООО «НовоСтрой КПД риэлт»

С 1 января 2010 года для строи-тельных, проектных, инженерно-

изыскательных организаций, осуществля-ющих деятельность на основании просро-ченных лицензий, предусмотрена ответ-ственность, в том числе уголовная, вплоть до лишения свободы сроком на пять лет (при отягчающих обстоятельствах — ст. 171 УК РФ).

С 1 января 2010 года все договоры, заключенные лицами, не имеющими

свидетельства о допуске к работам, могут быть признаны недействительными в по-рядке, предусмотренном ст. 173 ГК РФ, с конфискацией полученных по догово-ру денежных средств и результатов работ в доход государства. Это относится в рав-ной степени к исполнителю, заказчику ра-бот и генподрядчику.

минУСЫ СроГлавное оружие в руках госу-

дарства в новой системе — исклю-чение провинившейся СрО из гос-реестра. Однако в этом случае все ее члены потеряют доступ к рынку, в том числе и добросовестные ор-ганизации. Государство, наказы-вая виновных, накажет и невино-вных, которым придется вступать в новую СрО и платить весьма не-маленькие взносы и т. д.

Уже упоминаемые нами высо-кие финансовые барьеры отсека-ют от строительного бизнеса зна-чительную долю реально работав-ших малых предпринимателей (со-гласитесь, взнос в 300 000 рублей может позволить себе лишь очень небольшой процент МБ). Это сла-

10 000 рублей). Сегодня гаран-тией качества является компен-сационный фонд СрО, который значительно превышает вышеу-казанную сумму. Вообще, СрО-система значительно усиливает гарантии граждан и юридиче-ских лиц в вопросе качества строительства. если компания, выполнив работу некачествен-но, откажется или уклонится от возмещения вреда, граждане и юрлица вправе предъявлять требования к СрО, в которую входит производитель работ. Выплаты будут осуществляться за счет средств компенсацион-ного фонда.

Ну и третий плюс перехода на СрО заключается в том, что государство решит проблему строительных фирм-однодневок, которые использовались не-добросовестными компаниями для махинаций. размножению фирм-однодневок способство-вал низкий порог их доступа на строительный рынок. Было достаточно учредить и зареги-стрировать ООО с минимальным уставным капиталом и получить строительную лицензию. Фир-ма занималась строительством только на бумаге. Теперь, чтобы такая фирма-однодневка смогла получить доступ на рынок, не-обходимо потратиться на всту-пительные и иные взносы в СрО. А взносы здесь в среднем состав-ляют 300 000 рублей.

трудно сказать, насколько эффектив-ной будет работа СРО, но на данный

момент у меня к ним гораздо больше вопросов, чем ответов. И наиболее острый касается компенсационного фонда. Насколько я знаю, СРО не име-ют отработанного инструмента отсле-живания качества работы каждого чле-на организации, что ставит под угрозу материальное положение всех осталь-ных. Получается, что добросовестные исполнители будут расплачиваться за погрешности непрофессионалов, что лично у меня вызывает недоумение, мягко говоря.

На мой взгляд, одной из основных задач об-разования СРО было уменьшение бюрокра-тической волокиты при оформлении доступа к строительным работам. Действительно, сегодня это происходит несколько быстрее, чем даже год назад. Однако сколько бумаг надо подготовить для этого! Поэтому и этот вопрос пока остается открытым… Сложно судить сейчас о СРО, потому что срок их работы исчисляется двумя месяцами. В конечном счете очень многое будет зави-сеть от руководителей этих организаций, от эффективности распоряжения компенсаци-онным фондом и от того, какие условия они создадут своим членам.

бо соотносится с пропагандой под-держки малого предприниматель-ства в россии.

Перед потребителем члены СрО отвечают своим кошельком, точнее, компенсационным фон-дом. Для сохранения статуса СрО требуется постоянно поддержи-вать минимально необходимый размер компенсационного фон-да, который формируется за счет вступительных взносов членов СрО. И если суммы этого фонда не хватит, чтобы погасить долги, то членам СрО потребуется внести дополнительные взносы в фонд. Их размеры будут определяться в каждом конкретном случае ин-дивидуально. Таким образом, рас-ходы на участие в СрО могут быть значительно выше запланирован-ных.

если кто-то из членов СрО от-кажется или будет уклоняться от внесения дополнительных взно-сов, СрО может утратить свой ста-тус. Это лодка, из которой нужно постоянно вычерпывать воду, ина-че она утонет.

Чем более качественно выпол-няют работы все члены СрО, тем меньше риск необходимости вне-сения допвзносов в компенсацион-ный фонд. Но вероятность того, что все компании будут образцово за-ниматься строительным бизнесом, исходя из российской практики, ни-чтожно мала. От так называемых паршивых овец ни СрО, ни их добро-совестные члены не застрахованы.


30

и сыграют ли, но уже сегодня можно выделить несколько типов строительных СРО.

Отраслевые — связанные, на-пример, со строительством энер-гетических объектов. Или регио-нальные СРО, которые созданы при поддержке властей. И те и другие имеют цели монополиза-цию рынка. Отраслевые уверены, что все заказы выбранной отрас-ли будут принадлежать им. А ре-гиональные рассчитывают на то, что заберут региональные и муни-ципальные заказы. На самом деле с 1 января 2010 года все федераль-ные заказчики могут проводить только электронные аукционы, а с 2011-го на эту форму перейдут все региональные и муниципаль-ные заказчики. Так что на побе-ду в тендерах и конкурсах имеют одинаковые шансы все строители, независимо от того, в какой СРО они состоят.

И отраслевые, и региональные СРО обычно не заинтересованы в привлечении новых членов — ведь, по сути, монополизация в том и за-ключается, чтобы не допустить на

рынок «чужих». Это своеобраз-ные закрытые клубы «только для своих».

Появились и СРО-«однодневки», цель которых —

собрать деньги. Их отличи-тельная черта — излиш-

няя лояльность к проце-дуре вступления новых

членов. Для них ха-рактерны очень

Саморегулирование в роССии появилоСь внезапно. оСновная задача значительной чаСти Строителей Сегодня - получить допуСк, чтобы как

можно Скорее приСтупить к работам. но что кроме СвидетельСтва о допуСке может дать Строительным компаниям Сро? какие «подводные камни»

ожидают членов Сро в будущем?

СРО не новое понятие, как ду-мают многие. Его истоки мож-но найти еще в средневековой

Европе. В XV–XVII вв. там стали появляться ремесленные цеха, объ-единяющие мастеров одной или нескольких схожих профессий. Це-ховые уставы регламентировали качество продукции, рабочее время, размеры мастерских, цены готовой продукции. За соблюдением цехо-вых интересов следили старейши-ны. Такой принцип коалиции спе-циалистов заимствовали страны Северной Америки и развитые госу-дарства Азии.

В России процесс объедине-ния профессионалов набирает силу. И недавнее появ-ление строительных СРО — явное тому подтверждение. Конечно, невоз-можно предска-зать, какую роль сыграют они в развитии рос-сийской эко-номики

мягкие требования к документам, не-обходимым для вступления в органи-зацию, отсутствие жесткого регламен-та приема и т. д. Сейчас, когда бизнес н а ч и н а е т оживать, строительным организациям важно получить допуск к работам быстро. На этом и играют недобросовестные СРО. Но чем может обернуться легкое получение допуска? Во-первых, СРО обязана не реже чем раз в год проверять работу своих чле-нов. И может случиться так, что оно отзовет допуск в самый разгар сезона, обнаружив несоответствие заявлен-ным требованиям. К тому же Ростех-надзор контролирует деятельность СРО посредством проверки ее членов. И найдя тех, кому допуск был выдан незаконно, контролирующая орга-низация приостанавливает деятель-ность СРО. Соответственно, допуск к работам, выданный этой СРО, будет считаться недействительным. При этом надо учитывать, что взнос в ком-пенсационный фонд не возвращается ни при каких обстоятельствах. И при вступлении в новую СРО (допуск ведь все равно нужен) строителям придет-ся платить заново.

Но есть СРО, которые создава-лись для того, чтобы дать строите-лям возможность развиваться даль-ше. Их задача — создать для своих членов максимально благоприятные условия для работы на рынке. Требо-вания к строительным организаци-ям у таких СРО серьезные: это долж-ны быть надежные и добросовестно работающие компании. Именно к такому виду СРО относится НП «Пер-вая гильдия строителей».

Станислав Мацелевич, генеральный директор НП «Первая гильдия строителей»

акт уальный вопроС

выбор Сро: как извлечь пользу из необходимости?

31март 2010 The CHIEF

Партнером «Первой гильдии строителей» выступает Центр поддержки малого и среднего строительного бизнеса, который предоставляет членам этой СРО уникальный комплекс услуг: бес-процентный заем на оплату части взноса в компенсационный фонд, бесплатное предоставление ин-формации о тендерах, проводи-мых как государственными, так и частными заказчиками, помощь в подготовке документов на участие в тендерах, заимствование денеж-ных средств для обеспечения за-явки. Немаловажно и то, что всту-пительные и членские взносы в НП «Первая гильдия строителей» — одни из самых низких в России — 10 000 и 30 000 рублей в год соот-ветственно.

Особое внимание «Первая гиль-дия строителей» уделяет докумен-там, которые тщательно проверя-ются, вплоть до трудовых книжек. Такой подход гарантирует, что в со-став СРО будут входить только про-веренные строительные компании.

И, конечно, нельзя не сказать о компенсационном фонде. Его минимальный размер исчисля-ется из расчета не менее 300 000 рублей на каждого члена. И если в результате выплат за причинен-ный недобросовестными строите-

лями вред третьим лицам сумма становится ниже минимальной, члены СРО обязаны фонд попол-нить. Разумеется, это вызовет бурю возмущений, и «Первая гиль-дия строителей», которая наце-лена на длительную работу и на привлечение в свою организацию новых членов, этого ни в коем слу-чае не допустит. Поэтому большая часть фонда размещена в векселях и депозитах самых надежных рос-сийских банков. Кроме того, ру-ководство СРО планирует, чтобы какая-то часть компенсационного фонда работала на благо членов саморегулируемой организации. Скорее всего, это будут вложения в безусловно выгодные проекты, ко-

Справкао компании

Некоммерческое партнерство «Первая гильдия строителей» получило статус СрО 14 октября 2009 года и стало 49-й саморегулируемой организацией в стра-не (www.gosnadzor.ru). Сегодня СрО НП «Первая гильдия строителей» имеет пред-ставительства в 19 регионах, в том чис-ле в москве, Нижневартовске, Иркутске, Кургане, республике Башкортостан и т. д. С момента образования организации на вступление в ее ряды подано более 900 заявок от строительных компаний, а 700 уже стали ее членами. На сегодняшний день эта СрО является одной из крупней-ших в россии.

торые позволят не толь-ко дать работу членам СРО, но и преумножить средства компенсацион-ного фонда.

Не менее 10 % средств компенсационного фонда по закону должны быть вложены в государствен-ные ценные бумаги, на-пример, в облигации фе-дерального займа. Или же в ценные бумаги субъек-тов федерации. Для того чтобы деньги работали на благо региона, «Пер-вая гильдия» вышла на правительство Омской области с инициативой выпустить региональ-ные облигации для того, чтобы область могла ис-пользовать деньги на фи-нансирование социально важных объектов, напри-мер, на достройку домов обманутых дольщиков. Этот шаг вызвал волну слухов, буд-то СРО желает вложить средства своего компенсационного фонда в «недострои». Это не так. Потому что по закону компенсационный фонд должен размещаться только с це-лью сохранения и преумножения средств.

Итак, мы выяснили, что руко-водство раз-личных СРО по разному видит цели создания и

деятельности саморегулируемых ор-ганизаций. Часть будет стремиться монополизировать рынок либо про-сто заработать деньги. Однако опре-деляющими станут именно те СРО, которые сумеют создать для компа-ний, входящих в их состав, макси-мально комфортные условия работы. Будущее — за организациями, кото-рые готовы делиться информацией со своими членами, снабжать их заказа-ми, обеспечивая тем самым им рабо-тоспособность, разрабатывать стан-дарты, технологии и создавать особую культуру, в рамках которой компани-ям станет выгодно помогать друг дру-гу в ходе совместной работы. Поэтому можно смело сказать: будущее — за НП «Первая гильдия строителей».

Владислав МацелеВич, первый заместитель генерального директора НП «Первая гильдия строителей»

г. Омск, ул. Почтовая, 6. Телефон: 8 (3812) 31-21-32www.1gs-sro.ru

задача СрО — СОздать для СвОИх члеНОв маКСИмальНО БлагОПрИятНые уСлОвИя для раБОты На рыНКе

акТ уальный ВОПрОс

вЯЧЕСЛАв зАРЕНКОв: «Строители не расстроились»

«ВРемя покАзухи кончилось с кРизисом, — уВеРен пРезиденТ холдингА

«эТАлон-ленспецсму». — сегодня у многих есТь шАнс нАчАТь

ноРмАльное бизнес-сТРоиТельсТВо».



TH E C H IE F инте реСУ е тСя : до-ждется ли нынешнее поколение, чтобы Россию вычеркнули из списка стран «наименьшего благоприятство-вания» для бизнеса?

— Чтобы российский бизнес котировался за рубежом, нужно, во-первых, привести структуру управления компаниями в соот-ветствие с общепринятыми меж-дународными стандартами, — от-вечает Вячеслав Заренков. — Это касается и организационной структуры, и структуры владения, и международной формы отчетно-сти (МСФО), и этики корпоратив-ных отношений.

Иностранные инвесторы и за-казчики хотят видеть: кто прези-дент компании, кто генеральный директор, кто финансовый дирек-тор, кто что выполняет, кто за что отвечает, с кем вести переговоры, с кем заключать контракт. И, ко-нечно же, нужна ясная, открытая информация о компании, в том числе и на веб-сайте.

Во-вторых, необходим каче-ственный продукт или услуга по конкурентоспособной цене. Здесь даже добавить нечего. Когда в строительной отрасли, напри-мер, работают турки, французы, финны, шведы, русские, поляки, — отличить, кто где строит, не со-ставляет никакого труда. я не буду говорить, кто на первом месте, кто на последнем. Наверно, вы сами догадываетесь. То же касается и любого продукта. Когда вы при-ходите в магазин, то качество про-дукта сразу же бросается в глаза.

И, в-третьих, — четкое испол-нение своих договорных обяза-тельств. Конечно же, заказчик и инвестор при выборе подряд-чика или поставщика будут смо-треть, есть ли у этой компании опыт по выполнению такого вида услуг, и этот опыт должен быть безупречным. Договорные обяза-

тельства должны выполняться как по времени, так и по качеству и по цене.

Все эти три составляющие, ко-торые я назвал, и делают имидж компании. А компании с хорошим имиджем имеют реальную воз-можность работать за рубежом и конкурировать с компаниями из других стран.

TH E C H IE F наме к ае т: репута-цию компании не создать усилиями имиджмейкеров.

— На мой взгляд, имидж руко-водителя на самом деле состоит в отсутствии усилий по его созда-нию, — говорит Вячеслав Зарен-ков. — руководитель должен быть руководителем, а не гламурным го-ворливым мальчиком на высокой должности.

В понятие «руководитель» я вкладываю все то, что помогает успешно руководить предприяти-ем круглые сутки, весь год. Секрет успеха в том, что никакого секре-та нет. Надо нормально работать, каждому на своем месте, умело и грамотно. Тогда в целом получа-ется хорошо работающий меха-низм, который трудно сломать.

А время «показухи» и «гламура» закончилось с кризисом.

TH E C H IE F инте реСУ е тСя долго-срочными прогнозами. А также теми факторами, которые сдерживают развитие бизнеса.

— Бизнес постепенно выходит из кризиса, — говорит Вячеслав Заренков, — но его движение се-годня сковывают путы властной бюрократии с их разрешительно-запретительными функциями («разрешу или не разрешу»). Биз-нес тормозит страх перед фи-скальными и инспектирующи-ми органами. любой из них (а их множество) при нашей несовер-

шенной законодательной базе может в один день развалить биз-нес и закрыть компанию. И, на-конец, третий фактор — всепогло-щающая ненасытная коррупция, пронизывающая органы власти сверху донизу.

Вопрос очень серьезный, и го-ворить о нем можно долго — и пока, к сожалению, бесполезно. Пока мы не освободимся от этих трех хищ-ников, — а другими словами их не назовешь, — мы еще долго бу-дем топтаться на месте. Но, я на-деюсь, бизнес «прорвется». А если в бизнесе будет прогресс, то и хищ-ники останутся «за бортом».

TH E C H IE F С омне вае тСя : мож-но ли «оптимизировать» негативное общественное мнение по поводу се-рьезных проектов? Или это отличи-тельная черта России?

— Это всегда было и всегда будет, — уверен Вячеслав Зарен-ков. — Ведь массированное сопро-тивление не рождается на пустом месте, для этого есть какие-либо причины. В каждом случае надо находить отдельный подход, ино-гда убедить население в полезности данного проекта, иногда согласить-ся с общественным мнением, ино-гда найти какое-то компромиссное решение. На нашем примере: мы в свое время прислушались к об-щественному мнению при возве-дении одного из наших объектов (комплекс Биржи на Васильевском острове в Санкт-Петербурге). Сна-чала немного повозмущались, но, внимательно проанализировав ситуацию, поняли, что обществен-ность кое в чем права. Тогда мы де-монтировали два уже построенных верхних этажа. Понесли большие убытки, но выполнили пожела-ние общественности и сняли кон-фликт. В любом случае надо дого-вариваться и решать конфликты.


БиоГрафия :вячеслав Адамович зАРЕНКОв (р. 28 марта 1951 г.) — строитель с более чем 40-летним опытом. В 1977 г. окончил Ленинградский

инженерно-строительный институт. Трудовую деятельность начал в 1968 г. рабочим, затем мастером в Тресте-39 «Главзапстроя». В 1987 г. возглавил управление в ПКП «ЛенСпецСМУ». В настоящее время — председатель совета директоров строительного холдинга «Эталон-

ЛенСпецСМУ». Имеет ученые степени: к. т. н. (1999 г.), кандидат архитектуры (1999 г.), доктор экономических наук (2001 г.), профессор (2004 г.).Автор шести монографий, более 20 книг и 70 научных статей. Почетный академик РАН, почетный строитель России.


чесТносТь, поРядочносТь, оТВеТсТВенносТь,обязАТельносТь пеРед пАРТнеРАми — эТи осноВные

ноРмы должны сущесТВоВАТь и, слАВА богу,В большинсТВе сВоем они сущесТВуюТ.


единственное — не надо лукавить. Народ у нас умный. Надо говорить правду и делать все по правилам, по совести. Не надо считать людей за дураков. Народ все понимает, поэтому надо договариваться.

TH E C H IE F наПоминае т: в доста-точной ли степени сегодня проработа-ны этические нормы в бизнесе?

— Меня огорчает, когда кто-то, выступая в СМИ, уверяет обще-ственность в том, что бизнес нель-зя делать чистыми руками, — го-ворит Вячеслав Заренков. — я аб-солютно с этим не согласен. я счи-таю, что бизнес только и может быть успешным и правильным, базируясь на честности, порядоч-ности, ответственности, обяза-тельности. Эти качества должны быть заложены в этические нормы поведения в бизнесе. если хоть одно из них будет отсутствовать, то партнерских отношений в биз-несе не получится.

На сегодняшний день нельзя сказать, что это норма, прописан-

ная в документах, это правило, сложившееся исторически. Пом-ните старое российское «купече-ское слово»? В те времена письмен-ные договоры были не в ходу. если купец сказал, то он должен сделать это, и если он не сделает этого, то он потеряет бизнес, потеряет клиентов, потеряет все.

Честность, порядочность, от-ветственность, обязательность перед партнерами — эти основ-ные нормы должны существо-вать и, слава богу, в большинстве своем они существуют. я думаю, по этим же правилам и долж-ны строиться отношения пред-приятий с госорганами — и осо-бенно отношения госорганов по отношению к предприятиям. если с какой-либо стороны будет лукавство, то взаимопонимания и успеха ни у предприятия, ни у власти не будет.

THE CHIEF Сравнивает: опыт ка-ких стран был бы сегодня наиболее по-лезен нашим предпринимателям? И в чем именно: в стратегии или в тактике?

— я думаю, наиболее полезен был бы опыт Китая, — говорит Вячеслав Заренков. — Когда на-чался кризис, китайцы внима-тельно посмотрели на ситуацию и переориентировались на вну-тренний рынок. Они начали стимулировать потребительскую способность населения, и насе-ление начало покупать товары, которые делали производители. В результате воздействие этого кризиса на китайскую экономи-ку было минимальным. Это каса-тельно стратегии.

Касательно тактики — я бы все-таки взял немецкий опыт. В свое время немцы перешли к узкой специализации в произ-водстве — и это означало про-гресс. Когда, допустим, в неболь-шом провинциальном городке стоит огромнейший завод, кото-рый выпускает продукцию одного вида на весь мир, и при этом они делают так, как не делает никто. Например, клапан для сердца, или какие-то медицинские приборы, или известные башенные краны


(и заодно всю линейку кранового хозяйства). И вот этот провинци-альный городок (скажем, Biberach an der Riess, где и строят эти кра-ны. — The Chief), получая огром-ные вливания в бюджет, начинает развиваться. И когда таких город-ков становится много, можно уже говорить о нормальной экономике страны.

У нас также должна быть под-держка новых технологий. На се-

годняшний день ее фактически нет на практике, хотя об этом много говорится на словах.

Наконец, я считаю, что нам се-годня не грех приглашать управ-ленцев — грамотных, умных, кото-рые могут привнести зарубежный опыт ведения работ, привнести опыт корпоративных отношений, введение этических норм в пред-приятие. Это возможно и необхо-димо не только в компаниях и кор-

порациях, а даже в большей сте-пени — в администрации города, района, области.

Мне кажется, приглаше-ние иностранцев на управление какими-то комитетами в админи-страции было бы весьма и весьма полезным для всех нас, для всех городов россии. Это бы дало новое понимание о науке управления. Это снизило бы коррупцию, сняло бы административные барьеры.

— что-то витало в воздухе уже в июле 2008 года, а в ряде отраслей — и раньше. самое неприятное, что и аналитики, и руководители были в эйфории роста. в том числе и мы. в августе мы участвовали в тендере на покупку новых пятен, выиграли этот тендер (4 участка по довольно высокой цене). в сентябре стало ясно, что слухи о кризисе — не просто слу-хи: надвигается шторм. и он пришел.в октябре 2008-го у нас было внеплановое заседание совета директоров, где уже рассматривались антикризисные действия по 4 главным направлениям. первое — максимальное привлечение денежных средств за счет продаж недвижимости, услуг. Именно тогда появилось мод-ное словосочетание — оптимизация затрат. И самое главное — разумное и сбалансированное привлечение заемных средств и максимальное привлечение инвестиций. Инвестиции привлекать не получалось, потому что инвесторы все денежные сред-ства начали выводить из россии. создание различных фондов, которое мы планировали в 2007 году, провалилось. но обеспе-чить адекватное привлечение заемных средств у нас получилось, и получилось именно благодаря тем ковенантам (ограничени-ям), которые мы максимально старались ослабить, когда получали CLN (Credit Linked Notes).осенью 2008 года, хоть у нас и было более 1 млрд рублей на депозитах, мы тем не менее оказались в непростой ситуации: нам предстояла оферта по кредитным нотам на 100 млн. долларов в апреле 2009 года и погашение кредитов вТБ и росбанка на 90 млн. долларов в июне-июле. в отношении оферты по CLN нам стало совершенно очевидно, что если не предпринять ни-каких усилий, то оферту придется исполнить в полном объеме, и бизнес понесет серьезные потери, связанные с уменьшени-ем масштаба деятельности и снижением устойчивости. поэтому мы приняли решение обратиться к держателям кредитных нот с предложением о новации долга, не дожидаясь оферты. в этом процессе нам неоценимую помощь оказали два банка — ING и росбанк. Мы сделали предложение всем инвесторам отказаться от оферты и установить амортизационную схему погашения ежеквартально в течение 1,5 лет, при этом ставку мы были готовы увеличить с 9,75% до 12%. что касается двусторонних кредитов росбанка, то мы предложили пролонгировать их с выплатой раз в квартал до января 2011 года; а с вТБ мы начали подготовку к большому кредитному договору — но, к сожалению, нас не устроили те условия, кото-рые представил вТБ, и 2 кредита вТБ в общей сумме 35 млн. долларов были своевременно и в полном объеме погашены. в результате у нас в кредитном портфеле не осталось займов, которые требовали бы единомоментного погашения, а дюра-ция портфеля выросла. И этот график мы выполняем неукоснительно. уже в мае я был абсолютно спокоен: никаких потрясений впереди не было. в августе-сентябре мы почувствовали шевеление рынка, спрос на недвижимость начал восстанавливаться. ноябрь-декабрь показал, что все постепенно становится на свои места.сторонняя аналитика здесь помогла мало. Мы сами просчитывали ситуацию с разных точек. вспоминали кризисы, которые были когда-то. это был коллегиальный анализ ситуации с учетом прошедших кризисов, с учетом тех тенденций, которые происходили в мировом сообществе, или еще могли произойти.Когда началась паника по поводу «второй волны», то я всегда говорил: «второй волны» не будет, и нечего ее бояться. Мировое со-общество созрело для того, чтобы принимать какие-то общие решения, которые способствовали затуханию кризиса и восста-новлению мировой экономики.

Хроника ПИКИРУЮЩЕГО РЫНКА и комментарии Вячеслава Заренкова

криЗиС — Это ПрорЫв , и это абсолютно точно. За время кризиса можно приобрести активы, необходи-мые для старта, — и это касается мно-гих предпринимателей. Активы на рын-ке сейчас значительно дешевле. Мы и сами, между прочим, в бюджет на сле-дующий год заложили 98 млн. долларов на приобретение новых проектов. Это касается не только нашей компании, но и любой другой: именно сегодня нуж-но искать новые возможности.

ГЛавнЫй ПроБЛемнЫй фактор — люди. Мы чувствовали, что у топ-менеджеров, вклю-чая верхнее и среднее звено, стала проявляться де-прессия: ведь раньше мы постоянно мотивировали работников «работать и работать», а тут начали при-тормаживать. С этим бороться было труднее всего. Надо было каждому человеку показать, что не про-исходит ничего страшного, что кризис — временное явление, а компания есть компания, и жизнь будет продолжаться. Доходило до того, что я записывал на диктофон и говорил: вечером внимательно по-слушай и вникни в смысл моих слов. Я убеждал мно-гих заняться самообразованием, пока есть на это время — и люди в основном слушались. По соб-ственному желанию ни один человек не уволился.

мЫ не коПиЛи непрофильных ак-тивов, и нам было легче. Мы работали в том секторе, в котором умеем рабо-тать хорошо, — в девелопменте и стро-ительстве. Единственное — мы подкор-ректировали ситуацию в направлении коммерческой недвижимости. То, что можно было продать, продавали по се-бестоимости и даже чуть ниже.Что касается выпуска строительных то-варов, то мы (по китайскому примеру) переориентировали производство «на внутренний рынок». Мы начали исполь-зовать производство только на наши потребности.


не У ж е Ли Джек Траут по-прежнему уверен, что законы маркетинга оди-наковы для всех товарных групп и что можно изучить их все? — интересует-ся The Chief. — Откуда же на рынке столько провальных маркетинговых стратегий и беспомощных маркето-логов?

— Для всех товарных групп одинаковы принципы позицио-нирования, — отвечает Джек Траут. — Законы маркетинга оди-наковы также, хотя есть опреде-ленные нюансы в зависимости от категории товаров или услуг. Некоторые категории позволяют более логичное распространение на другие субкатегории — так, например, производитель пива может выпускать под своей мар-кой закуски к пиву («зонтичный бренд»). А вот категории страхо-вания, например, или банков до-статочно жестко диктуют «только страхование» и, соответствен-но, «только банковские услуги», со множеством разных их видов. Но и в последнем случае более узкие специалисты, например, по автокредитам, тоже имеют определенное преимущество.

в е рит Ли Джек Траут в единое ми-ровое пространство маркетинга? — с глобальной надеждой спрашивает The Chief.

В век глобализации — да, и дело здесь не в вере, а в реальности, что мы и наблюдаем, — соглашается Джек Траут. — Вместе с тем, до тех пор, пока существуют таможенные барьеры, межгосударственные со-глашения, только единицы могут работать на всем пространстве — например, продавцы недвижимо-сти или управления финансами за рубежом, продавцы многих ком-пьютерных программ. А принципы, как и в случае с товарными катего-риями, все равно едины — но всегда необходима локальная и даже реги-ональная адаптация. Поэтому, кста-ти, я и создал представительства своей компании Trout & Partners практически во всех регионах мира, включая россию. Благодаря совместной работе с локальными партнерами-представителями (в россии это Алексей Сухенко) наши разработки точно соответствуют местным реалиям.

Что мож е т С д е ЛатЬ российское бизнес-сообщество, чтобы вывести Россию «с обочины» мировых рын-ков? — от лица читателей спрашива-ет The Chief. — Реально ли решение такой задачи?

— Это тяжелый вопрос, — при-знается Джек Траут. — Бизнес-сообщество, на мой взгляд, не долж-но сидеть и ждать, когда президент, правительство, административ-ные органы изволят пойти на рав-ноправный диалог. Необходимо

инициировать совместную работу, учитывая интересы чиновников. А интересы последних, уж поверь-те моему опыту в самых разных странах, далеко не всегда сводят-ся к материальным. Нормальные чиновники тоже хотят и расти по карьерной лестнице, и быть признанными и более высокими уровнями власти, и простым насе-лением. Это — тоже маркетинг, ко-торый на Западе называется тер-минами GR (government relations), PA (Public Affairs).

Возможно, было бы полезным узаконить лоббизм, сделать его бо-лее открытым и понятным, как это сделано в СшА, например. А с точ-ки зрения развития — руководите-лям бизнеса надо понять, что пози-ционирование — это не маркетинг, не брендинг и уж тем более не ре-клама, как, к сожалению, полагают многие. Позиционирование — это основа бизнес-стратегии, самый мощный инструмент достижения стабильности и роста. И поэтому позиционирование — важнейшее решение в истории любой компа-нии, и оно слишком важно, чтобы поручать его наемным маркето-логам или внешним агентствам. Поэтому мы не разрабатываем по-зиционирование по заказу клиен-та. Это — наша совместная работа с владельцем или топ-менеджером компании. Маркетологи также должны участвовать в этом про-цессе, и при этом важно понять, что маркетинг и брендинг — это важные инструменты реализации позиционирования. И кроме этих инструментов есть масса других, относящихся к области управле-ния, кадров, технологиям, эконо-мики и финансов и др.

Джек Траутпозиционирует россию

изобРеТАТель униВеРсАльного мАРкеТингоВого поняТия posiTioning

ВмесТе с The Chief РАзмышляеТ о Том, можеТ ли Российский бизнес

сТАТь оТличным… оТ дРугих.

ЭКСКЛЮзИв THE CHIEF

«Большая часть маркетинговых ошибок возникает из предположения, что борьба производителя за рынки сбыта продукции коренится в реальности. То, что некоторые коммерсанты считают законами марке-тинга, основывается на ложной предпо-сылке, что главный герой маркетинговой программы — это сам продукт и что побе-да или поражение компании зависит от до-стоинств продукта. Вот почему естествен-ный, логический способ маркетинга про-дукта неизменно ошибочен».

джек траут,«Большие проблемы больших брендов»


чТо сделАл джек ТРАуТ?

Всемирно известный маркетолог Джек Траут (Jack Trout) родился в 1935 году. Образование — экономическое, бакалавр. Начал свою карье-ру в рекламном отделе компании General Electric. Именно там на различных курсах и тренингах начали формироваться взгляды Траута на мар-кетинг. Из GE он перешел на позицию управляющего отделом рекламы компании Uniroyal. После Uniroyal он начал совместную работу с Элом Райсом (Al Ries) в рекламном агентстве, затем в компании по разработке маркетинговых стратегий. Вместе с Райсом Траут проработал более четверти века. После того как взгляды двух «гуру» маркетинга разошлись (Райс решил работать со своей дочерью, Траут же вмешивать в биз-нес семью отказался), Траут создал агентство Trout & Partners. Сегодня эта компания со штаб-квартирой в Олд Гринвич (штат Коннектикут, США) работает в десятках стран мира и консультирует крупнейшие компании в мире: Audi, MasterCard, Merrill Lynch, Xerox, AT&T, IBM, Hewlett-Packard, Procter & Gamble и многие другие. Клиентами Траута становятся не только гиганты бизнеса, но даже и правительства стран. Траут работал над увеличением потока туристов в Испании, Новой Зеландии и Гренаде. Также Джек Траут консультировал Госдепартамент США, помогая созда-вать государству нужный имидж «бренда USA».Биографию и взгляды Джека Траута за последние три десятка лет можно представить по книгам, которые выходили за это время из под его пера. «Позиционирование. Битва за умы» (Positioning: The Battle for Your Mind). Эта книга, написанная Джеком Траутом в соавторстве с Элом Райсом и вышедшая в 1980 году, стала одной из ключевых точек в мировой эволюции маркетинга. Концепция позиционирования на сегодня — одна из самых распространенных маркетинговых теорий. Эта теория родилась в качестве ответов на вопросы, которые поставило американскому бизнесу интенсивное развитие конкуренции в 1970-х годах. В 1985 г. Траут вместе с Райсом выпустили второй бестселлер — «Маркетинговые войны» (Marketing Warfare). В этой книге маркетологи с успе-хом сравнили бизнес с войной, сравнивая стратегию и тактику маркетинга со способами ведения боевых действий. В 1988 году вышла в свет их книга «Маркетинг снизу вверх», ставшая очень популярной как завершение трилогии о маркетинге благодаря точному описанию процессов раз-работки стратегий. Вышедшая в 1993 году книга Траута и Райса «22 непреложных закона маркетинга» стала универсальным учебником по мар-кетингу. Эта книга содержит основные законы и принципы, сформированные Райсом и Траутом.Затем пути Траута и Райса разошлись. Начался период, когда его соавтором был Стив Ривкин (Steve Rivkin). Книга «Новое позиционирование» вышла в 1995 году, в 1996 — «Сила простоты — Руководство по успешным бизнес-стратегиям». Затем настало время дифференцирования — «Дифференцируйся или умирай», 2000. Здесь Джек Траут модернизировал теорию позиционирования, предложив маркетологам новое понятие, призывающее бизнес не только определять свое место на рынке, но и отличаться от конкурентов. Далее появились «Большие проблемы боль-ших брендов» — 2001 год, где были проанализированы неудачи крупнейших американских корпораций. «Мудрость гения — история о том, как генеральный директор научился быть маркетинговым гением» вышла в 2002 году. «Траут о стратегии», 2004 год — книга, обобщающая весь про-фессиональный опыт автора. Сегодня Джек Траут — ведущий в мире бизнес-консультант и автор целого ряда популярных концепций, которые господствуют в современном маркетинге. Его книги переведены на десятки языков. Помимо книг Трауту принадлежит множество статей, он консультирует десятки компа-ний, его теориям следует множество специалистов. Часто Траута упрекают в том, что он из года в год эксплуатирует одни и те же темы. Вот что он на это отвечает: «Часто говорят, что я всегда пишу и говорю об одном и том же. Это и так, и не так одновременно. Я действительно говорю почти об одном и том же, но важно то, что я показываю картину бизнеса с разных точек зрения». Еще одна его фраза: «Я перестану писать книги, толь-ко если люди перестанут делать ошибки».

(источник: business-citation.ru)

ЭКСКЛЮзИв THE CHIEF

«Единственным способом общения с не-предсказуемым будущим является созда-ние очень гибкой организации. Как только в вашу категорию приходят изменения, вам необходимо быть готовыми к изменениям и меняться так быстро, как только возмож-но для того, чтобы в будущем выжить».

джек траут,«22 непреложных закона маркетинга»

Приме рЫ УС Пе ШнЫ Х ре Ше -ний в области маркетинга, принад-лежащие россиянам, — известны ли они опытному Джеку Трауту?

— Этих решений не очень мно-го, — отмечает наш гость, — но я знаю несколько на мировом уров-не, и из россии, и из других стран бывшего СССр. Так, Skype изобрели и продвинули эстонцы. лаборато-рия Касперского, для которого де-лали небольшой проект несколько лет назад Алексей Сухенко и лоренц Вид-Баумгартнер (мой партнер по Центральной европе), входит в число мировых лидеров антиви-русного программного обеспечения за счет своей позиции наиболее часто обновляемой антивирус-ной базы. В россии также есть ряд удачных решений у ряда компаний, в том числе и наших клиентов.

еС тЬ Ли С транЫ , в которых ситуа-ция похожа на российскую? — сравни-вает The Chief. — По пути каких стран

пойдет развитие России и российских рынков в ближайшие годы?

— Это также сложный вопрос — я вообще не любитель прогнозов, — отвечает Джек Траут. — Все будет зависеть и от внутренней и внеш-ней политики государства. Законы должны быть действенными и при этом не душить бизнес. я слышал о том, что в российской Думе шли разговоры о снижении налогового бремени для российских компаний, но до реальности дело пока не до-шло. ясно, что государству нужны

деньги в период финансового кри-зиса. И вместе с тем, как мы видим на примере ряда стран, разумное снижение налоговых ставок, нао-борот, привело к увеличению нало-говых поступлений в казну.

я не думаю, что в каких-либо странах есть ситуации, сходные с российской. В то же время если вернуться к стратегии, то во мно-гих странах высшие руководители и инвесторы ошибочно считают позиционирование «рекламой» (о чем я уже говорил) и не уделяют ему внимания. От того насколько бы-стро российские бизнесмены вос-примут позиционирование, серьез-но зависит их успех на внутренних и внешних рынках. На своих се-минарах, например, я буду рас-сказывать и о новом применении позиционирования при помощи «близнеца» — это новая практика репозиционирования в условиях тяжелой ситуации, растущей кон-куренции, стремительных измене-ний и затяжного кризиса.


39март 2010 The CHIEF

Как воруют авторские права?

ИнновацИИ, по сутИ, бывают двух тИпов:инновации в прямом смысле этого слова, которые

являются научным прорывом в той или иной

отрасли, и квазиинновации, которые на самом

деле ноу-хау не являются. и они, как правило,

коммерчески более успешны.

Псевдоинновации обыч-но появляются на основе уже существующих раз-работок — и это в лучшем

случае. В худшем идея воруется и выдается за свою. Как это про-исходит на практике? Защищает ли закон предпринимателей, вы-страивающих свой бизнес на ин-новационных разработках? Об этом мы говорим с Алексеем Жу-ковым, генеральным директором ООО «Центр новых технологий».

— Алексей, вы столкнулись с нарушением авторских прав. Как это произошло и удалось ли вам отстоять свои интересы?

— История с нарушением ав-торских прав тесно связана с раз-работкой приборов для функцио-нальной диагностики. С 1994 года Бут Юрий Станиславович — доктор наук, профессор РАЕН, чл.-корр. Международной академии энерго-информационных наук — занимал-ся их усовершенствованием и раз-работкой новых методик их приме-нения — ИМАГО-технологий. Суть методики сводится к тому, что за 10–15 минут с помощью датчиков и программного обеспечения вы-дается точный диагноз. Послед-ние разработки в этой области за-щищены патентами и товарными знаками, программное обеспече-ние зарегистрировано в патентном ведомстве РФ. Приборы семейства AuR-uM прошли клинические ис-пытания в больницах и поликлини-ках, получили прекрасные отзывы специалистов и стали предлагаться к продаже. Для того чтобы активно

развивать это направление, Юрий Станиславович принял на работу в ООО «Центр новых технологий» на должность коммерческого ди-ректора Страхова С. Н., который решил спустя некоторое время передать разработки профессора Бута Ю. С. в компанию ООО «НПО «ДИАЛ» и начать выпуск своих при-боров, абсолютно аналогичных AuR-uM, но с другими названия-ми. Так у ООО «Центр новых тех-нологий» появились конкуренты-плагиаторы.

— Но раз прибор конкурен-тов является полным аналогом вашей разработки, это можно доказать?

— Как выяснилось, нет. В Рос-сии патенты ничего не значат и соз-даны для того, чтобы ими обклеи-вали туалетные комнаты. Поясню свою мысль: в компании «ДИАЛ» сменили оболочку программного обеспечения, название и получили лицензию на выпуск псевдоново-го прибора. Когда мы обратились к юристу, то столкнулись с тем, что в России лишь номинально отсле-живают авторское право, и если имя у оборудования новое и обо-лочка программного обеспечения отличается — все, прибор считает-ся новым. Получается, что ни один предприниматель, который делает бизнес, используя инновационные технологии, не застрахован от пла-гиата. Вот это страшно.

Обидно и то, что плагиаторы наводнили рынок устаревшими разработками и программным обеспечением.

— Что вы намерены делать сейчас, когда оказались с точки зрения закона бессильны что-либо доказать?

— Мы вышли на рынок Евросою-за, и там наши разработки заслужили одобрение. Оформляя патент в Евро-пе, мы почувствовали разницу между формальным отношением к делу и его глубоким знанием. Поэтому мне хочется предостеречь бизнесменов: если вы хотите жить и работать в Рос-сии, рассчитывайте только на свои силы. Здесь прав тот, у кого больше связей, как ни больно, ни обидно это признавать. Что касается меня лич-но, то все равно я буду жить и рабо-тать там, где родился. Поэтому мы продолжаем совершенствовать наш прибор. Теперь, помимо диагности-ки, он способен еще и назначать ле-чение. Причем как с использованием традиционных медицинских средств, так и с применением фитопрепара-тов. Так что у нас есть чем гордиться и с чем работать.

управление

T H E C H IE F ГарантирУ е т: целевая аудитория дело-вого журнала и деловой радиостанции (Business FM — основной ресурс УК «Объединенные Медиа») — это

одни и те же люди. Разве что «подхваченные» в разные мо-менты времени.

— Давайте подумаем вместе: что является продуктом медиакомпании? — продолжает нашу мысль Михаил Бер-гер. — Точнее, что является тем товаром, что мы продаем? Ответ неочевиден. Большинство людей, с которыми я это обсуждаю, с первого раза не угадывают. Чаще всего гово-рят об информации, новостях или общественном мнении.

Однако нашим единственным реальным товаром является аудитория. Даже не имиджи (как предположил The Chief вслед за Пелевиным. — Ред.).

Имидж — то, с помощью чего мы строим эту аудито-рию и отстраиваем ее от других (иначе говоря, своими руками создаем и поддерживаем эту «химеру»). Но на самом деле ликвидный товар, который конвертируется в деньги, это только аудитория. И вот ее-то мы и пере-продаем рекламодателям, политикам, акционерам, го-родским сумасшедшим, наконец… если ты на рынке — значит, ты умеешь производить аудиторию. Не умеешь? Свободен.

T H E C H IE F У ме е т отделять имидж от «настоящего качества» — и объединять, если нужно. И все же ауди-тория деловых СМИ — это особенная аудитория, и она

не зря стоит так дорого.

— Особенность нашей аудитории проявляется даже в мелочах, — согласен Михаил Бергер. — Например, наши ведущие на радио никогда не просят слушателей: не пе-реключайтесь, оставайтесь с нами, ради бога... Мало того: к нам нельзя позвонить в студию. Это, на первый взгляд, странная позиция, но она очень созвучна с ощу-щением аудитории, на которую мы рассчитываем.

Им некогда звонить. И незачем. Они слушают и при-нимают свои решения. А мы (как уже говорилось) под-держиваем этот имидж.

Надо признать, что в кризис прежде всего имидж и пострадал. Вернее будет сказать, расходы компаний на имиджевую рекламу радикально сократились. Почти не стало спонсорских бюджетов. Осталась только прямая реклама, и нам стало существенно сложнее работать.

Однако деловой формат чувствует себя существенно лучше остального рынка. Пусть это очень дорогая игруш-ка: всякое производство контента — это большие деньги. Мы много платим информагентствам и другим источ-никам информации. У нас редакция — 120 человек, все они неплохо зарабатывают, занимают много физическо-го пространства, которое нужно им давать, — да, это ка-питалоемкий бизнес. Оптимизация расходов актуальна и для нас, ну и что из того? Кризис — благо в том смыс-ле, что он заставляет критически взглянуть на то, что ты тратишь и от чего ты можешь отказаться. Но, нравится это или нет, производство стоит денег, от этого никуда не деться. А в нашем случае — производство разговорно-го новостного радио стоит весьма серьезных денег.

МИХАИЛ БЕРгЕР о ловушках

делового формата

супеРжуРнАлисТ (в прошЛоМ) и генеРАльный диРекТоР

упРАВляющей компАнии «объединенные медиА» (в насТоящеМ),

нАш госТь легко оРиенТиРуеТся

и В бизнес-АудиТоРии, и В РАдиопомехАх.



СЕГОДНЯ НУЖНА НЕ АНАЛИТИКА, А ГОТОВЫЙ ПРОДУКТ.НЕ ПРОцЕСС РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ, А ОТГАДКА.


T H E C H IE F наПоминае т о войне форматов и обе-щанной «смерти бумаги»: что думают об этом предста-вители электронных СМИ?

— Форматы меняются, и даже больше того — со-кращаются интервалы их смены. Виниловая пла-стинка жила едва ли не сто лет, CD-диски — 20, и фак-тически они уже пришиблены. Носители развивают-ся, технические решения развиваются, интерфейсы развиваются.

Главное здесь вот что: скачок может произойти, и пусть происходит, но мы должны успеть заработать на том, что есть сейчас. А если мы будем сидеть и ждать «большого скачка», то мы потратим всё, что у нас есть, и до новых времен просто не доживем.

Здесь мало угадать тенденцию, надо угадать ско-рость, с которой люди переключаются с одного прибора на другой — а также направление этого перехода. На-пример, когда Интернет победит телевизор? Важный во-прос с огромными последствиями для медиаиндустрии. Нам кажется, что люди начнут смотреть в Интернете те-левизор не тогда, когда компьютер станет телевизором, а когда телевизор станет компьютером.

Нужно понимать, откуда идет это движение, и под-стерегать людей в правильном месте, чтобы они с тыла не зашли. Ты готовишь людям хлеб-соль, а они хотят га-зировки с чипсами. Надо чувствовать настроения и зре-ющие потребности. если вы способны это угадать, тог-да можно смело предлагать потребителям свои услуги. То есть не напугать, не ограбить, а предложить услугу, за которую они с удовольствием заплатят.

T H E C H IE F ЗамеЧае т: деловая журналистика меня-ется тоже, причем изменения формата следуют за из-менениями носителя, а не наоборот.

— Когда-то я работал в «Известиях» (а это конец 1980-х — начало 90-х) и писал большие статьи, — рас-сказывает наш гость. — Дискуссия о том, какие статьи нужны — большие или маленькие, была всегда. В свое время ярослав Голованов сказал об этом: я не понимаю, о чем спор, всегда так было и всегда так будет — большие журналисты пишут большие статьи, а маленькие пишут маленькие! Тогда я сразу захотел стать большим журна-листом, и мне это частично удалось.

И вот я писал большие статьи, но что-то мне не давало покоя: не зря же люди об этом спорят. Моя жена — жур-налист, мы вместе учились, и она внимательно следит за

тем, что я делаю. Когда однажды я напечатал очередной увлекательный, как мне казалось, трехколонник в «Из-вестиях» (эквивалент 12 стр. формата А4), жена посмо-трела на него и попросила: а теперь перескажи… и тогда я понял: что-то я делаю не то. И начал «утаптывать» ана-литику в более понятные и короткие форматы.

Правду сказать, я еще застал то время, когда макси-мально ценилось слово, отполированный стиль. При-шел в «Известия», когда там работало почти 400 человек. На 8 полос — 18 отделов, и коллеги ненавидели каждого, кто напечатался, потому что он украл у них место. Была длинная очередь, и я пытался всегда пролезть без очере-ди самым простым способом — приносил что-то такое, что было интересно. хотя можно было неделями рабо-тать над материалами. И это в ежедневной газете.

Эти времена ушли безвозвратно. я помню, как я был ошарашен, когда в конце 1980-х общался с западными коллегами. я спрашивал: сколько раз вы пишете? Мне от-вечали: два раза. Конечно, два раза в неделю, спрашивал я? Ничего подобного, отвечали мне. Два раза в день. Это был совершенно другой ритм и другой подход.

Конечно, журналистика меняется. я не могу сказать, что людям больше не нужна аналитика, но наше радио, скажем, не дает собственной аналитики, кроме разве что биржевой. Аналитика в классическом смысле это дело более узкой и профессиональной аудитории.

В целом аналитика должна стать другой. Простой и понятной. Долгие годы, занимаясь журналистикой, я исходил из такого правила: десятиклассница должна понять, о чем я говорю, — причем без профанации, без упрощения. Это страшно сложная задача, но ее важно перед собой поставить.

Сегодня нужна не аналитика, а готовый продукт. Не процесс решения задачи, а отгадка. людям плевать, каким образом голос бежит по проводам. Им важно, что-бы на другом конце трубки голос было слышно ясно и без искажений.

Все ускоряется, все больше выбор. И надо понимать, что журналистика больше не конкурирует с журнали-стикой, радио не конкурирует с другим радио или газе-той. Мы конкурируем с кинотеатрами, с туристически-ми компаниями… со всеми, кто претендует на свободное время людей. Надо понимать, с какой мощью мы сталки-ваемся, и находить свое правильное место.


С м и П р я Ч У т С я в н и Ш и ?

общая тенденция — аудитория растаскивается, — говорит Михаил Бергер. — Первый канал, второй и четвертый — общий интерес, но их аудитория год от года сокращается, она перетекает на узкоспециализированные каналы. Происходит нишевизация, но у этого процесса

есть естественное ограничение. Тупое сужение аудитории не работает. Если существует телеканал «Охота и рыбалка», то телеканала «Спиннинг» не будет никогда. Телеканал «Гольф» есть, но «Клюшки» нет и быть не может. Радиостанция «Бизнес» — это да, а радиостанция «Биржевые свод-ки», «цена на золото», «Кризис-менеджмент» — нет. Идем дальше: ежедневная новостная газета имеет печальное будущее. Мне — человеку, который провел в этом формате много лет — грустно об этом говорить, но я должен быть честным. Думаю, что у еженедельных газет немного больше времени, но шансов тоже немного. Есть глянец, хорошо напечатанное на глянцевой бумаге издание, которое все еще интересует рекламодателей, которым нужна картинка. Сложно, скажем, обувь рекламировать на радио. Людям нужны красивые картинки. Однако кризис показал, что не всякий глянец жив: закрылось огромное количество глянца. У медиа, которые распространяются на физиче-ских носителях, есть одно проклятие — и это дистрибьюция. Под этим прессом погибло не одно издание, и не одно еще погибнет. Дистрибьюция не просто дорогая — она постоянно дорожает! Если в бюджете у газеты 50% расходов уходило на распространение, то сейчас может приблизить-ся к 70, а в один прекрасный миг уйдет и за 100% (у нас же на выборах бывает 102% проголосовавших!). Но и у дистрибьюторов свое проклятье — постоянно дорожающий труд. Гастарбайтеров не отправишь газеты разносить, они улицы перепутают, а тот, кто умеет читать, — стоит дороже. Это кажется капризом распространителей, но у них свои «засады». Дорожают склады, логистика. По Мо-скве проехать можно только по ночам. Отсюда вывод — надо менять плоскость, точку зрения.Возвращаясь к началу: каким бы совершенным ни был формат носителя, кто-то должен «загружать» содержание. Кто-то должен производить контент. Кто это делает лучше и точнее и эффективнее других, тот и победит, какой бы длинной и жестокой ни была эта война.


ТЕКСТ: Ирина Гаева



Большая перемена«в цеЛях развИТИя ТворчесКого И профессИонаЛьного поТенцИаЛа

учИТеЛей, повышенИя соцИаЛьного пресТИжа профессИИ учИТеЛя»

пРезидент Рф дмитРий медведев подписал уКаз «о пРоведении в РоссийсКой федеРации года учителя». решено, чТо ИМ сТанеТ 2010 год.



Этот шаг стал значимым для всего российского образова-ния. И дело даже не столько в том, что с этого момента

будет оказываться пристальное внимание к качеству образования (надеемся, что оно не выразится лишь в дополнительных отчетах школ и вузов о том, как все прекрас-но в нашем омском образовании), а что все-таки оно будет действи-тельно направлено на формирова-ние образа учителя как уважаемой фигуры в обществе. Учителя, от ко-торого зависит, в какой стране нам предстоит жить в будущем. Учите-ля, который оказывает колоссаль-ное влияние на формирование лич-ности каждого человека, начиная с дошкольного уровня и заканчивая бизнес-образованием.

Непрерывное образование de facto является основой благополу-чия современного общества. Ведь совершенно очевидно, что «прохо-дить всю жизнь в одном пальто» — жить за счет багажа полученных в юности знаний — сегодня просто невозможно. Вопрос заключается именно в том, как оформить самосо-вершенствование специалиста: че-ловек может учиться самостоятель-но, обратиться к услугам коуча или же повышать свою квалификацию в рамках системы дополнительного образования, которая должна пред-лагать самый широкий спектр про-грамм и форм обучения.

При всем уважении к образо-вательной системе нашего горо-да сложно сказать, что ее уровень высок. Но и здесь есть учителя, которые способны оказать колос-сальное положительное влияние на своих учеников, вывести их на принципиально новый уро-вень развития. Мастера работают и в школах, и в вузах, и в системе бизнес-образования. И основная проблема — не в этом. А в том, что бизнесменов, повышающих свой образовательный уровень, соглас-но данным Фонда «Общественное мнение» в 2009 году оказалось всего 3 %! Здесь мы с европой проявили завидную солидарность. Причины столь невысокого процента вполне понятны — вынужденное сокраще-

ние издержек коснулось в первую очередь образования.

Другая проблема заключается в том, что бизнес должен не толь-ко учиться сам, но и участвовать во внедрении инновационных образовательных программ, вос-требованных на рынке, и в фор-мировании схемы эффективного взаимодействия бизнеса и образо-вания. Это — необходимое условие реализации национального про-екта «Образование», который был назван президентом россии как один из приоритетных. Частная инициатива играет огромную роль в общественном развитии. И толь-ко очень недалекие люди могут по-лагать, что лишь жестко централи-зованная государственная власть способна обеспечить общественное благополучие. В современном мире усилия государства дадут результат, если они будут сочетаться с частной инициативой и смогут стать источ-ником такой инициативы. шаги в этом направлении также есть и о них мы обязательно расскажем в одном из ближайших номеров.

То есть так или иначе сама жизнь заставляет воспринимать образо-вание не столько как имиджевую структуру («я закончил экономиче-ский факультет МГУ и могу не за-ботиться о будущем»), сколько как необходимость, без которой невоз-можно развитие цивилизованного бизнеса. И в этом случае Запад нам не поможет. Это очевидно по одно-му косвенному показателю: ни один российский гражданин, окончив-ший западную бизнес-школу, не до-бился серьезных успехов в россии. Таких людей нет среди наших мил-лиардеров, они не составляют ядро отечественной бизнес-элиты.

СшА, так же как и европейские государства, — страна с устойчи-вой социальной системой: там каж-дый предприниматель знает, как жил и работал его отец, и действу-ет в русле сложившихся практик. В россии предпринимательская культура еще находится в стадии становления. А значит, нам нужны свои Учителя. Учителя, знающие, кого они ведут за собой и, что мо-жет быть еще важнее, куда.

Указ о проведении в России Года учите-ля в 2010 году Дмитрий Медведев под-

писал в марте прошлого года. Выступая с Посланием Федеральному Собранию, президент отметил, что систему педагоги-ческого образования ждет серьезная мо-дернизация. В частности, на базе лучших российских вузов и школ появятся обя-зательные курсы переподготовки и повы-шения квалификации, а «педагогические вузы будут постепенно преобразованы либо в базовые центры подготовки учите-лей, либо в факультеты классических уни-верситетов». Это связано с повышением требований к аттестации школьных педа-гогов.

«в 2010 году, который уже объявлен Годом учителя, мы разработаем

и введем новые требования к качеству образования, соответственно, расширим список документов, характеризующих успехи каждого школьника. ЕГЭ должен оставаться основным, но не единствен-ным способом проверки качества обра-зования. Кроме того, мы введем мони-торинг и комплексную оценку академи-ческих достижений каждого ученика, его компетенций и способностей», — заявил Дмитрий Медведев.

И, конечно, учились по-разному, да и учите-ля были у всех свои, и школы имели раз-

ную репутацию.Один продвинутый студент

рассказал мне недавно то ли анек-дот, то ли быль.

«Новый учитель истории спра-шивает у класса, кто взял Басти-лию. «Мы не брали», — в ответ. Расстроенный преподаватель жа-луется директору школы, а тот его успокаивает: «Да вы не расстраи-вайтесь, если не вернут, в конце года просто спишем!»

Может быть, это тонкий юмор крепкого хозяйственника?!

Потом, после школы, многие получали высшее образование. Учились в престижном медицин-

Мы все учились. Понемногу. Чему-нибудь. И как-нибудь.

У кого?

ТексТ: Ирина Пирогова, ПрезИдент Фонда образованИя И развИтИя VOTUM, ПсИхотераПевт евроПейского регИстра, бИзнес-консультант. www.pirOgOVa.rU

46 The CHIEF март 2010

управление

МАСТЕР гончАРного дЕлА

мастер сказал своему ученику:— ты уже достиг совершенства, открывай свое дело.ученик уехал, открыл в другом городе ма-стерскую, но через некоторое время вер-нулся в полном отчаянии:

— мастер, у меня ничего не получается!учитель успокоил его и попросил сделать кувшин, чтобы посмотреть на процесс ра-боты теперь уже коллеги. ученик замесил глину, сделал форму, потом обжиг, роспись, глазурь, снова обжиг. Получился красивый кувшин. но чего-то в нем не хватало.

— а знаешь, на что ты не обратил внима-ния? — обратился мастер к ученику. — когда ты вытаскивал кувшин из печи по-сле первого обжига, то забыл три раза сдуть с него пыль и протереть рукавицей.Мораль: мастерство — в деталях, в мо-ментах, «пустяках», которые дилетанту кажутся второстепенными, незначи-тельными. профессионал же знает им цену.

ском, кузнице партийных кадров педагогическом. Получали дипло-мы фундаментального мужского автодора. Занимались в научных обществах классического универ-ситета. Трудились на опытных по-лях сельхозакадемии.

многие поступали в инсти-туты по призванию, т. к. любовь к будущей профессии прояв-лялась рано и способностями, и талантами, и результатами олимпиад, конкурсов, соревно-ваний. проявлялась радостью от того, чем занимаешься.

И тогда 8-10 семестров лекций, практикумов, конференций, Ин-тернета, библиотек делали свое дело: выпускались специалисты, которые любят и знают свое дело.

А учеба была со студенчески-ми пирушками, капустниками и КВНами. Непременно с огорче-нием разбитых юношеских сер-дец, кумирами. С друзьями, кото-рые стали деловыми партнерами и коллегами в едином профессио-нальном содружестве. И — самое главное — были наставники, те, которые уже знали секреты люби-мого дела и преуспели в нем. Чу-даковатые, строгие или лояльные, часто фанатики своего предмета преподаватели.

по большому счету у настоя-щего хоРошего образования два секрета: учиТель и сРедА.

Именно они создают профес-сионалов.

В дальнейшем выпускнику предстояло понять несколько ис-тин, чтобы достичь хороших ре-зультатов по выбранной специ-альности. И самая главная из них: образование никакое не «закон-ченное», учиться предстоит всю жизнь.

Меняется сам человек, мир технологий, психологических установок. Одним словом, нужно быть готовым к переменам.

Большинство уже успешных предпринимателей Омска пришли в бизнес из традиционных профес-сий (врач, учитель, инженер, во-еннослужащий, воспитатель). И в пору рыночных отношений эти люди смогли реализовать себя бла-годаря очень важным качествам

коуч («тренер»). В спорте высших до-стижений у пьедестала Победителя всегда стоит тренер. Из биографии самых знаменитых спортсменов мы знаем, что тренер — это не толь-ко техническая подготовка ученика. Моральная, психологическая под-держка и в жизненных ситуациях (вспомните тренера Татьяну Тарасо-ву и ее подопечных). есть специфи-ческие качества коуча: жизненный опыт, высокие достижения в своей профессии, лидерские навыки, спо-собность к открытому общению, лю-бознательность и обаяние, эмпатия и искренняя заинтересованность в успехе клиента.

коучинг — легкий, демо-кратичный, поддерживающий метод для зрелых и образован-ных людей.

Несмотря на успешность, каж-дый деловой человек нуждается в психологической поддержке и повышении энергетического по-тенциала.

У взрослых и обеспеченных, у лидеров есть свои слабости, тай-ные страхи, переживание оши-бок, неудач в личной жизни. Топ-менеджер несет груз забот и про-блем других людей, а в душе по-прежнему ребенок.

С возрастом и пришедшим успехом, казалось бы, мы должны становиться независимыми, пода-влять потребность в поддержке… Но вот парадокс: желание в пони-мании, одобрении, любви только усиливается. Очень часто получить все это от коллег, подчиненных, конкурентов в бизнесе невозможно. И функции эти выполняет коуч.

Ученики и учителя. Как трога-тельно выглядят церемонии побе-дителей (вручение «Оскаров» или олимпийских медалей, например) или предисловия книг, когда есть слова признательности тем, кто принял участие в Судьбе и Успехе.

ну и, конечно, клиенты — тоже наши учителя. недаром один из известнейших пред-принимателей как-то сказал: «я никогда не занимался марке-тингом, я лишь не переставал любить своих клиентов!»

с годом учителя и коуча в России, господа!

кто наС УЧит?

— Учиться можно у любой вещи, — гово-рил Учитель, — все в этом мире суще-ствует, чтобы наставлять нас.

— Чему же учит нас, — с сомнением спро-сил слушатель, — железная дорога?

— Тому, что, опоздав на мгновение, ты можешь упустить все.

— А телеграф?— Тому, что каждое наше слово учиты-вается.

— А телефон?— все, что мы говорим здесь, слышно Там.

— ЧТО ДелАеТ КОУЧ С КлИеНТОМ

ВО ВреМя ВСТреЧИ?— НИЧеГО

ОСОБеННОГО — «НАКАЧИВАеТ еГО

САМООЦеНКУ»

для бизнесмена — уверенности в себе, стойкости, деловой хватке, готовности рисковать. Их призва-ние — предпринимательство.

Но вот начало пути пройдено, капиталы нажиты.

А конкурировать на тесном рынке, выжить и процветать все труднее. Ведь бизнес — это не про-сто привлекательный интерьер и хороший сервис бутиков, аптек, турфирм, салонов красоты, кафе и центров развлечений.

Бизнес — это прежде всего идеи. Мировая практика пока-зывает, что успешен и обеспечен в этом сложном деле тот, кто идея-ми богат и дает им жизнь, тот, кто человек творческий и развиваю-щийся.

Многие бизнесмены это от-лично понимают и делают инве-стиции в свою личность — учатся на тренингах, курсах, получают дополнительное образование.

У бизнесмена свои учителя, он с пристрастием выбирает Мастера. Во всем мире таких людей называют



Вспомним историю: кто-то говорил, что MLM — это «пирамида». И вспоминал «МММ». Кто-то твердил про «эксплуатацию человека челове-ком» («за что боролись?»). Хотя читатель знает:

самые лучшие знатоки лозунгов как раз и строили пер-вые российские «пирамиды».С Е ТЬ ЗАК А ЛЯЛАС Ь ГОД АМИ : первые «узелки» много-уровневого маркетинга завязались более 50 лет назад. И родился MLM из индустрии прямых продаж.

Одна из первых ласточек MLM — компания «Витами-ны Калифорнии» (!) — была организована как торговая сеть и до 70-х годов XX века вела продажи исключительно через торговых агентов-коммивояжеров. Каждый из них был мобильной боевой единицей. Впрочем, эта модель работала тогда по всей Америке (да и в Европе тоже).

Впоследствии на базе «Витаминов» была создана компания Amway, ставшая одним из лидеров сетевой индустрии. Принцип был прост: каждый торговый представитель-дистрибьютор создавал свою «сеть» агентов, которых обеспечивал товаром и рекомендо-вал идти по тому же пути... ну, и так далее.

C 1975 по 1979 годы тянулось судебное разбира-тельство между Федеральной комиссией США по тор-говле (FTC), выпустившей положение о «пирамидаль-ных» структурах, и компанией Аmway. Но в 1979 году Верховный суд США признал деятельность компании Amway законной, а сетевой бизнес — легальным.

В России сетевой маркетинг появился в нача-ле 1990-х годов. За железный занавес его завез-ли предприимчивые дистрибьюторы западных фирм. Конечно, в первых рядах шли продавцы то-варов «индивидуального пользования» — витами-нов, косметики и бижутерии. Весь этот товар легко перево зился, легко складировался и имел прекрас-ный сбыт. А значит — находились и активисты-продавцы. Масса образованных, энергичных людей, не востребованных новой экономической системой, желающих заняться бизнесом без начального капи-тала, ринулась в то время в MLM (а кто поглупее да поленивее — в «МММ»).

Кто-то продал последнюю квартиру. Кто-то зарабо-тал на новый дом.

MLMна высшем уровне

«Многоуровневый Маркетинг» сегодня пытается перейти на болеереспектабельный уровень («не халявщик, а настоящий работодатель»!)

ТексТ: Сергей Васильев


InTEr

еС Ли отре ШитЬСя от Э моЦ ий , становится по-нятно: сетевой маркетинг — всего лишь одна из форм продвижения товара на рынке. В чем ее отличие от традиционных?

Главная причина, по которой многие новые ком-пании выбирают MLM, — это желание избежать больших расходов по внедрению новых товаров на рынок.

Действительно, начальные затраты (включая маркетинговые исследования и запускающую ре-кламу) существенно снижаются. Достаточно эф-фективна и система оплаты. Многоступенчатый маркетинг-план, который и дал название бизнесу, учитывает реальную деятельность каждого дистри-бьютора и предлагает ему развитие по принципу «рычага», стимулируя его к вовлечению в бизнес но-вых людей.

Деньги, которые обычная компания потратила бы на рекламу и продвижение товара, здесь исполь-зуются на вознаграждение дистрибьюторов. Про-движение продукции на рынке зависит от их рабо-тоспособности. если фирма, распространяющая продукцию, не является ее производителем (что ти-пично для российских компаний), то ее экономия — в затратах на содержание торговых точек, которых попросту нет.

кС тати: продавцы, работающие в магазинах, редко пользуются товарами, которые продают, то есть они не являются лояльными потребителями по отноше-нию к своему товару. Компании MLM используют воз-можность повысить компетентность своих сотруд-ников (а заодно и гарантировать продвижение части продукции), которую не могут позволить себе фирмы, работающие в сфере прямых продаж: бойцам MLM настоятельно рекомендуется использование и упо-требление своих продуктов и услуг. Это дает преиму-щество в консультировании клиентов при продажах. Многие не любят и не умеют продавать — но рекла-мировать то, чем пользуешься сам, гораздо легче.

У MLM есть и еще одно существенное преимущество, недо-ступное традиционным продавцам. По сути, все известные компании, практикующие многоуровневый маркетинг, пред-ставляют собой многочисленные клубы постоянных покупа-телей их собственного товара. Таким образом, существенная доля сбыта таких компаний приходится на самих продавцов.

финанС ов Ы е Пирами д Ы — не лучшее сравне-ние для многоуровневого маркетинга. Справедливо-сти ради скажем: все-таки MLM торгует товаром — даже если это сомнительные БАДы. Вознаграждение дистрибьютора в системе MLM связано все-таки с объемом проданной продукции, а не количеством привлеченных «бойцов». хотя, конечно, чем больше группа, тем большее количество товара она спо-собна распространить и, соответственно, получить большее комиссионное вознаграждение (большин-ство маркетинг-планов ориентировано на выплату 35–40% от оптовой цены).

Разнообразные блюда, обширная винная карта,

уютный необычный интерьер с различными тематическими зонами

и прекрасный вид на набережную Иртыша.

Живая музыка каждый день.Каждое воскресенье — детские праздники.

Бар «Тартуга», кофейная зона, рыбный ресторан,

кавказский дворик с настоящим грилем, танцпол со сценой,

VIP-кабинеты — это всем знакомый, но созданный уже в новом качестве

РЕСТОРАН «ПЕЛИКАН»

Иртышская набережная, 12тел. (3812) 37-20-15

Режим работы с 12:00 до 01:007500

1 ©

рек

лам

а


Для справки:Отцом системы MLM считается американец Карл ренборг, который придумал и продавал пищевую добавку на основе люцерны, петруш-ки и водяного кресса. В 1933 году он предложил клиентам пропагандировать товар среди друзей и знакомых, а если те его покупали, выплачивал своим агентам комиссионные. ренборг так и назвал свое открытие — маркетинг по рекомендациям. таким образом, по-требители продукта стали еще и его распространителями. Система, придуманная ренборгом, позже вошла во все учебники под именем «Одноуровневый маркетинг». Ставший классическим многоуровневый маркетинговый план был применен несколько позже, в 1959 году, когда бывшие сотрудники компании ренборга Nutrilite Products ричард де Вос и Джей Ван андел основали компанию Amway, присовокупив к ассортименту пищевых добавок косме-тику и бытовую химию. Они пошли дальше своего босса, установив многоуровневую систему вознаграждений. Новая маркетинговая схема быстро стала популярной, ее принимали на вооружение все больше компаний. В 1975 году власти СШа, которые тогда как раз сражались с финансовыми пирамидами, выразили сомнение в законности подобного способа реализации товара. Дело рассма-тривалось пять лет, и на MLM-стратегии вполне мог быть поставлен крест. Однако метод сетевого маркетинга был признан легитимным.

РА Б О Т У М О Г У Т П РЕ Д Л ОЖ И Т Ь каждому — но это дале-ко не простой бизнес. Главное в нем — умение общать-ся (часто и с незнакомыми людьми). Это будет совсем не просто, если к страху клиента «быть втянутым» во что-то неприятное прибавится страх дистрибьютора-консультанта «быть навязчивым».

С другой стороны, «сетевики» не готовы к терпе-ливому и структурированному исследованию рын-ка: им трудно работать «во враждебном окружении». Негативную роль в формировании имиджа MLM сы-грала начальная идеология продаж KISS — Keep It Simple Stupid («Будь проще, дурачок»), предполагаю-щая тупое повторение некоторых автоматических действий и, соответственно, вызывающая ожидание успеха у любого обывателя, независимо от его спо-собностей.

Тотальный рекрутинг в крупные сетевые структуры всех желающих работать вызвал у ищущих работу на-стоящую «изжогу». До сих пор в газетных объявлениях о поиске работы можно встретить комментарии: «ин-тим и гербалайф не предлагать».

Были и другие ошибки, связанные со страстным желанием осчастливить все население своей супер-продукцией. Агрессивные коммуникации, неумение учитывать культурные стереотипы постсоветского рынка, подмена заинтересованности в клиентах ма-нипулированием ими же вызывало вполне понятное раздражение. Это послужило хорошим опытом для ли-деров MLM. Как раз сейчас этот рынок начинает «при-ходить в сознание».

МОЖ НО ПР ОГНОЗ ИР ОВАТЬ , что число увлеченных и вовлеченных в MLM-компании только увеличится, но при этом сохранится наметившаяся к 2007 году тенденция. Для большинства такая деятельность — источник дополнительного заработка, и лишь 6% считали это своей единственной работой и жили на средства, вырученные от прямых продаж.

Число компаний, практикующих MLM-продажи, в 2010 году, скорей всего, увеличится, так как многоуровневый маркетинг предоставляет воз-можность вывести товар на рынок без громадных предварительных вложений, главным образом на рекламу. Тем более что за последние несколь-ко лет обычная реклама по эффективности стала сдавать свои позиции. и нередко компании встают на путь индивидуального подхода к покупателям с помощью лично заинтересованных в продажах продавцов-консультантов. правда, здесь есть одно «но»: главный минус многоуровнего маркетинга вы-текает из его основного плюса — индивидуальный подход к потенциальному покупателю очень тесно граничит с надоедливостью, когда у клиента горе-продавцы отбивают всякое желание слышать о то-варе и общаться с представителями компании.

По принципу прямых продаж в россии в основном работают ком-пании, предлагающие косметику, товары для красоты и здоровья.

Встречаются продавцы бытовой техники, посуды. Кроме того, с помо-щью прямых продаж выстраивают свою агентскую сеть и некоторые страховщики. К примеру, американская страховая компания AIG.

InTEr

1 индивидУаЛЬнЫй ПодХодДоговор предполагает появление

в семье личного врача, или доктора-куратора. Педиатр разрабатывает индивидуальный план обследования и наблюдения за малышом. После за-ключения договора команда центра несет ответственность за состояние здоровья вашего ребенка.

2 ПрофеССионаЛЬноВ центре работает профессио-

нальная команда врачей, имеющих сертификаты специалиста в области педиатрии (практический стаж в сред-нем составляет 18 лет). Медицинский персонал первой и высшей категории постоянно повышает свой профессио-нальный уровень на местных и иного-родних базах.

3 каЧеСтвенноВысокое качество диагностики

и лечения наших маленьких пациентов определяет совокупность нескольких факторов: высокая квалификация дет-ских врачей, современное оборудова-ние (более 160 единиц), качественные расходные материалы. Все используе-мое в центре «До 16-ти» оборудование имеет необходимые регистрационные удостоверения и сертификаты, нахо-дится на метрологическом контроле, своевременно поверяется, тем самым исключается возможность неточных показателей на приборах.

4 оПеративно Благодаря тому что врач круглосу-

точно находится на телефонной связи, у вас есть возможность оперативно обсудить со своим доктором все опа-

сения относительно здоровья ребен-ка. Если ребенок заболеет, в кратчай-шие сроки будет организован выезд вашего доктора-куратора на дом (в распоряжении центра собственный автопарк).

5 комПЛекСноВ программу договора входит ши-

рокий спектр медицинских услуг: при-ем педиатра и узких специалистов, диагностика по назначению врача (включая лабораторные исследова-ния, ультразвуковую диагностику, ЭКГ), вакцинация, лечение, физио-терапевтические процедуры, массаж на дому. Врач-куратор координирует все профилактические и лечебные ме-роприятия.

6 УдоБно и ПроСто Доктор-куратор посещает ма-

лыша на следующий день после за-ключения договора, оценивает со-стояние здоровья ребенка, отвечает на возникающие у родителей вопро-сы. В течение первых трех месяцев жизни малыша доктор осматривает его еженедельно. Заболевшего ре-бенка доктор посещает столько раз, сколько это необходимо по медицин-ским показаниям.

7 комфортноВсе профилактические осмо-

тры и медицинские мероприятия проводятся на дому в спокой-ной и привычной для ребенка обстановке. Доктор-куратор регулярно посещает вашего малыша, следит за его здоро-вьем и развитием, консульти-

рует родителей по телефону. Массаж, забор анализов проводятся также на дому.

8 БеЗоПаСноБезопасность всех медицинских

мероприятий, направленных на вашего малыша, гарантирует лицензия № ЛО-55-01-000112 Министерства здравоох-ранения Омской области, подтвержден-ная центром «До 16-ти» 31 июля 2008 г. Деятельность центра регулярно проверя-ется представителями государственных контролирующих органов, проводится внутренний контроль качества осущест-вления медицинской деятельности.

9 надежно центр существует на рынке уже

более 5 лет. За это время Детский ме-дицинский центр «До 16-ти» был вклю-чен в официальный реестр «100 луч-ших медицинских учреждений Сибир-ского федерального округа». В 2009-м центр награжден золотой медалью Меж-регионального конкур-са «Лучшие товары и услуги Сибири — ГЕММА-2009».

9 ПриЧин ЗакЛЮЧитЬ доГовор С Центром «до 16-ти»

появление РеБенКа в семье знаменует соБой новый пеРиод жизни Родителей, в КотоРом главное — сохРанить и уКРепить здоРовье малыша. спРавиться

со многими пРоБлемами вы можете, заКлючив договоР на годовое медицинсКое оБслуживание с детсКим медицинсКим центРом «до 16-ти».

ул. 30 лет вЛКСМ, 48тел./факс 30-66-38. запись на прием по телефонам37-00-45, 37-00-29,e-mail: [email protected],www.do16ti.ru

с нАми ВАш Ребенок будеТ здоРоВ!

Лиц

ензи

я №

55-

01-0

0027

0 от

13.

10.2

009

выда

на Ф

едер

альн

ой с

луж

бой

по н

адзо

ру в

сф

ере

здра

воох

ране

ния

и со

циал

ьног

о ра

звит

ия©

771

56 Р

екла

ма

CHIEF’s HEaLTH

Что Х У же Перемен?разместил Bill Taylor

Будучи лидерами, мы не в состоянии управлять ско-ростью роста рынка или банковскими кредитами.

Но мы контролируем наши соб-ственное мировоззрение и «жи-вотные инстинкты» (понятие ввел John Maynard Keynes в годы Вели-кой Депрессии).

если у вас в наличии только программная таблица, заполнен-ная красными пометками и злове-щими прогнозами, то неудивитель-но, что вас парализовало страхом и воротит от любых перемен. Но, собрав все свое мужество и управ-ленческие навыки, вы увидите, что в тяжелые времена легче всего отделиться от общей массы и соз-дать себе преимущество на годы вперед.

Действительно: когда мы берем-ся за создание будущего, хуже боль-ших перемен может быть только их недостаток. Особенно в экономике, где слишком много соперников де-рутся за малое количество покупате-лей, предлагая им почти одинаковый товар. Именно сейчас пришло время пересмотреть далеко идущие стра-тегические планы в вашей компа-нии, поставить под вопрос мудрость индустрии, накопленную за десятки лет. И, наконец, заставить себя дви-гаться вперед, учиться и творить. Как заметил Альберт Эйнштейн: «Проблемы не могут быть решены на том же уровне знаний, который породил их», — или, как сказал не-известный гений из Техаса: «если вы занимаетесь тем, чем всегда занима-лись, то вы получите то, что всегда имели».

Пришло время делать и полу-чать что-то новое.

«БУдем нераЗУмнЫ»разместил seth Godin

Довольно часто, когда кто-нибудь предложит неожи-данную концепцию, ко-торая, скорее всего, при-

ведет к революции в той или иной отрасли, отовсюду послышится ворчание «хорошая идея, но за гранями разумного». И эта фраза все портит.

Грани разумного — то есть: «не мешая боссу, не рискуя, не беря на себя ответственность, если все провалится, без отчуждения ре-тейлеров… Ну, в конце концов, да-вайте будем благоразумны!»

Вы послушаете пессимистов вокруг вас. И кто же вас обгонит?

люди, которые перешли за грань разумного.

ПамятЬ меСтаразместила susan Willett Bird

Исследователи Nigel Gopie (Rotman Research Institute) и Colin MacLeod (University of Waterloо) ввели термин

«память места назначения» для обозначения памяти «тех, кому мы рассказывали историю». Повторы могут не только привести в заме-шательство, но и навредить. Уче-ные считают, что их исследование в особенности поможет «Диплома-там, бизнесменам, врунам и всем остальным, кто старается сохра-нить свои личные и профессио-нальные тайны».

В их открытии на самом деле интересно то, что поглощенность самим собой — это главный фак-тор. Nigel Gopie и Colin MacLeod считают, что чем больше мы уделя-ем внимания самому себе, в то вре-мя когда рассказываем историю, тем меньше мы помним, кому, соб-ственно, мы доверяли секретную информацию.

Изучайте вашего собеседника, уделяйте ему внимание, в резуль-тате не забудете, кому рассказыва-ли. А на себя и дома можно в зерка-ло посмотреть.

БлогПост: сетевой умзаРуБежные мыслители пРодолжают «поститься» независимо от КРизиса.

ТоЛьКо чИТаТь эТИ посТы нужно внИМаТеЛьно. с поправКой на реаЛьносТь.


Коронки из циркония — новое слово в стоматологии

к сожАлению, многие из нАс счиТАюТ, чТо зА последнее десяТилеТие В сТомАТологии не пРоизошло никАких сущесТВенных изменений.

В РезульТАТе большое количесТВо пАциенТоВ сТомАТологических клиник сомнеВАюТся В конечном РезульТАТе.


CHIEF’s HEaLTH

Однако стоматология не стоит на месте. Еще недавно лидирую-щие позиции в протезировании зубов занимали металлокерами-ческие коронки, а уже сегодня металлокерамика считается безна-дежно устаревшей, так как появился новый материал: диоксид цир-кония. В чем же основные отличия нового материала от привычной нам металлокерамики и стоит ли делать выбор в пользу коронок из циркония?

О плюсах зубных протезов, созданных из циркония, нам расскажет главный врач клиники «Спарта-Мед» Алексей Алек-сандрович Лопатин.

— алексей александрович, чем же металлокерамика не устраивает пациентов?

— Не секрет, что металлокерамика имеет ряд существенных не-достатков. Во-первых, пациентам не нравятся черные границы ко-ронки у десны, они жалуются на металлический привкус. Во-вторых, металлический каркас, используемый при создании таких коронок, существенно снижает проницаемость света через коронку. В ре-зультате, как бы врач ни старался подобрать цвет и форму, коронка будет выглядеть искусственно. В-третьих, количество аллергиков во всем мире с каждым годом существенно увеличивается. И некото-рые из наших пациентов страдают от аллергических реакций, вы-званных теми или иными сплавами. Этим пациентам противопока-зано протезирование с использованием металлокерамики.

— с минусами металлокерамики разобрались. а в чем же су-щественное отличие коронок из циркония от металлокерамики?

— Основное отличие в том, что диоксид циркония — это высоко-технологичная керамика, обладающая большим количеством уни-кальных свойств. Прозрачность коронок, выполненных из цирко-ли

ценз

ия Л

О-5

5-01

-000

271,

вы

дана

02.

04.2

009

Мин

исте

рств

ом з

драв

ообх

ране

ния

Ом

ской

обл

асти

лице

нзия

ЛО

-55-

01-0

0030

0, в

ыда

на 1

4.05

.200

9 М

инис

терс

твом

здр

авоо

бхра

нени

я О

мск

ой о

блас

ти

© 7

7447

рек

лам

а

Ленинградская площадь, 6, тел.: (3812) 31-71-09, 282-202 ул. 5 Кордная, 4а, тел. (3812) 56-22-98

www.spartamed.ru

ния, настолько высока, что они практически неотличимы от зубов пациента. Кроме того, за счет безметалловой конструкции удалось добиться отсутствия видимой границы перехода коронки и зуба.

— алексей александрович, известно, что прочность метал-локерамики проверена годами. а насколько прочны коронки, изготовленные из циркония?

— Диоксид циркония по показателям прочности ни в чем не усту-пает металлокерамическим конструкциям. За счет этого возможно изготовление мостов и коронок любых конструкций. Более того, за счет низкой теплопроводности, свойственной этому материалу, уда-лось добиться стабильности каркаса и защиты тканей зуба от рез-ких перепадов температуры.

— вызывает ли использование диоксида циркония в проте-зировании зубов какие-либо аллергические реакции?

— За все время существования материала, а это более 40 лет, не было выявлено ни одного случая аллергической реакции на этот препарат. В вопросе биосовместимости диоксид циркония значи-тельно превосходит любые сплавы, включая золото. Таким обра-зом, диоксид циркония является рекомендованным материалом для создания зубных протезов аллергикам и людям, страдающим от сахарного диабета.

— а как давно вы предлагаете своим пациентам коронки из диоксида циркония?

— С циркониевыми коронками мы работаем уже два года. Зуб-ные техники и ортопеды клиник «Спарта-Мед» прошли специальную подготовку. Нашим пациентам мы предлагаем два вида коронок из циркония: Procera (Швеция) и Zirkonzahn (Италия). Изначально мы работали только с коронками Procera. Но основной минус при выборе коронок Procera — удаленность производства. Так как за-вод по изготовлению коронок находится в Швеции, то это влияет на конечную стоимость коронки и сроки ее производства. Корон-ки Zirkonzahn, на сегодняшний день, обойдутся дешевле. Причи-на ценовой разницы легко объяснима. В 2009 году лаборатория клиник «Спарта-Мед» приобрела новейшее оборудование фирмы Zirkonzahn, которое позволяет нам изготавливать качественные ко-ронки из диоксида циркония в максимально короткие сроки, исклю-чая доплаты за пересылку.

— в заключение хочется узнать, стоит ли при выборе мате-риала для зубных коронок отдать предпочтение цирконию или лучше воспользоваться металлокерамикой?

— Безусловно, использование циркония в стоматологии очень эффективно. Стоматологическая практика во всем мире доказа-ла, что диоксид циркония — идеальный материал для изготовле-ния прочных, безопасных и высокоэстетичных ортопедических кон-струкций.

— алексей александрович, спасибо вам за профессиона-лизм и компетентность.

— Спасибо читателям за интерес к нашей работе. Будем рады видеть вас в клиниках «Спарта-Мед».

Антикризисные меры минувшего года, объяв-ленные правительством, включали финан-совую поддержку частного сектора, защиту малого и среднего бизнеса от произвола на ме-

стах, снижение налогового бремени и создание систе-мы таможенных льгот. Отдельный акцент делался на поддержке перспективных технологичных произ-водств.

Беглый подсчет выдает результат, близкий к нулевому.

1 финанСовая Поддержка «реального сек-тора» дала предсказуемый эффект.

Из 700 млрд руб., выделенных на эти цели, 97% досталось десяти государ-ственным и близким к государству предприятиям — от русала до рос-нефти. До предприятий малого и среднего бизнеса деньги так же закономерно не дошли, хотя изначально (как предполага-лось) речь шла именно о пога-шении долгов монополистов перед малыми и средними по-ставщиками.

При этом оценка эффек-тивности поддержки конкрет-ных предприятий мало кого заботила. По словам А. Кудри-на, «финансирование АвтоВАЗа было ошибкой, но в 98% «случаев» средства шли в эффективные пред-приятия». Интересный расчет, если учесть, что официально-неэффективный АвтоВАЗ получил 11,4% ука-занных средств (а не 2%).

5 кошмаровмалого бизнеса

теРмин взят из официальной хРониКи.ИТог 2009 года: оБещанИе «не КошМарИТь» МаЛый БИзнес

осТаеТся аКТуаЛьныМ — То есТь невыпоЛненныМ.

ТЕКСТ: The Chief и Владислав Калугин, УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР ИНВЕСТИцИОННО-КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ FINANCIAL INVESTMENTS

К концу года ставка рефинансирования начала сни-жаться, что (в теории) должно было сделать кредитные программы более доступными. По наблюдениям наших респондентов, этого не произошло: банки попросту пе-рестали выдавать кредиты.

2 ЗаЩита от ПроиЗвоЛа на местах стала вторым ра-зочарованием для малых и средних предприятий.

Нормальная практика «регулируемой» экономики: дис-контирование долгов перед поставщиками до 30%

и непреодолимые препятствия на уровне региональных властей в ходе взы-

скания задолженности с госу-дарственных и близких к го-

сударству компаний.



3 Снижение наЛоГов произошло лишь на бума-ге. Двухлетнюю отсрочку по налогам (с услови-

ем возвратить всю сумму налогов плюс кредитный процент) налоговыми каникулами назвать сложно. Мало кого обрадовало и снижение налога на при-быль на фоне будущего восьмипроцентного роста начислений на зарплату. Антикризисная ценность этих мер весьма условна.

4 таможеннЫе ЛЬГотЫ также не оправдали ожиданий рынка. На практике, анонсирован-

ная программа таможенных льгот работает диа-метрально противоположно: большая часть им-портеров оборудования продолжает уплачивать пошлину, исходя из завышенной оценочной стои-мости (зачастую до полутора раз превышающей реальную цену продукции). В подобных условиях разговоры о стимулировании бизнеса к созданию отечественных производств выглядят не слиш-ком правдоподобно.

5 Поддержка ПерСПективнЫХ ПроиЗводСтв и «стимулирование рынка к развитию инно-

ваций» в минувшем году была основной темой официальной пропаганды. Правда, собственные ресурсы для реализации данной программы госу-дарство так и не раскрыло. Между тем инвести-ционные условия, необходимые для привлечения зарубежных инвесторов и создания таких про-изводств их руками, оставляют желать лучшего. Особые налоговые льготы не предоставляются, целевых программ нет, правовая база по защите прав инвесторов остается несовершенной.

в текУЩей ПерСПективе антикризисные меры потребуют существенного пересмотра. Стиму-лирование экономики вливаниями из бюджета не может длиться вечно — к тому же возможности бюджета продолжают сокращаться.

Теперь заметим: огромные средства, влитые в финансовые системы ряда стран, уже оказывают давление на фондовый рынок. И если сегодня в их экономике наблюдается подъем (фондовые рынки растут как на дрожжах), рано или поздно произой-дет рост инфляции. В таких условиях основной за-дачей российских финансовых властей, как обыч-но, станет ее сдерживание — и бюджетная под-держка прекратится сама собой. Частный сектор вновь окажется предоставлен сам себе, и его бла-гополучие будет зависеть от налаживания диалога с финансовым сектором, который, как давно уже понятно, в этом совершенно не заинтересован.

Когда частный бизнес очнется от этих сменяю-щих друг друга кошмаров, The Chief не знает. От-четный год спишем в минус — и будем привычно ждать перемен.

Кризис хранитсяв банках?

финансовая система дышит Ровнее, однаКо КРедитов для Бизнеса Больше не становится. часТный сеКТор недоуМеваеТ, оБвИняя БанКИ в ИгнорИрованИИ

решенИй правИТеЛьсТва. Между ТеМ у всех — своя правда.

Быстро преодолеть спад силами реального секто-ра невозможно — без поддержки банков выход из кризиса будет протекать медленно и неуве-

ренно. Только доступные кредиты могут изменить си-туацию. Однако рост невозвратов по корпоративным долгам в условиях низкого уровня доверия восприни-мается банками как сигнал к запрету на выдачу новых кредитов.

Последовательное снижение ставки рефинансиро-вания (9% с 25.11) пока не достигло цели. Фактически ставка остается высокой — такой уровень считался при-емлемым два года назад, в условиях умеренных рисков.

Сегодня риски выше, и основной из них — высокий уро-вень «плохих долгов».

По ПриЗнаниЮ Банков, сегодня кредитная история клиента зачастую оказывается хуже, чем ее отсутствие. Между тем наличие кредитной истории всегда являлось преимуществом заемщика. Парадокс налицо: новый заемщик, не имеющий кредитной истории, имеет все шансы получить кредит, в то время как действующие клиенты получают отказы.

Причина тривиальна — в наши дни лучше всех себя чувствуют компании, уклоняющиеся от выплат по дол-

ТЕКСТ: Владислав Калугин, УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР КОМПАНИИ FINANCIAL INVESTMENTS, WWW.FININVESTMENTS.RU

ФИНАНСы


гам. И таких компаний — немало, если не сказать больше. При этом многие добросовестные предпри-ятия отсечены от кредитов. Налицо кризис доверия. Однако главное — движение вперед: если каждый сделает шаг навстречу, былой уровень доверия будет восстановлен.

ПоЗиЦия реаЛЬноГо Сектора единодушна: банки ведут неправильную политику, игнорируя проблемы частного сектора, решать которые — их прямая за-дача. Правительственная поддержка ликвидности банковской системы производилась не для того, что-бы банки накопили запас денежных средств, вкла-дываемый в валютные спекуляции, выводимый за рубеж или удерживаемый в форме «нала». Поддержка ликвидности банков — инструмент преодоления не-платежей и роста ликвидности в реальном секторе, необходимое условие для которого — кредитование бизнеса. И если кредитования нет, поддержка лик-видности банковской системы не достигает цели.

интереСЫ БиЗнеСа нельзя отделять от интересов финансового сектора. работать нужно сообща, а не друг против друга. если бизнес остро нуждается в деньгах, а кредитные риски — снизились, «сидеть на деньгах» неверно и с коммерческой, и с мораль-ной стороны:

«Мне сложно понять, — говорит Андрей Каса-тый, исполнительный директор группы компаний «леотек», — зачем сидеть на деньгах, спокойно гля-дя на компании, снижающие обороты только пото-му, что им не хватает средств в расчетах? Ведь кре-дитные риски сегодня гораздо ниже, чем год назад, и успешные компании начинают дышать свободней, пытаясь выйти на прежние объемы продаж. Уровень платежеспособности таких компаний высок, но и для них кредит недоступен. Нужно учиться работать со-обща — именно такой подход считается признаком здоровой бизнес-среды. Только когда кредиты станут доступными для бизнеса, ситуация изменится, и мы увидим уверенный рост рынка».

ЗреЛЫй БиЗнеС основывается не на том, как обойти кого-либо «на повороте». В первую очередь бизнес — это дело, а деньги — лишь результат. В условиях прекра-щения кредитования дело страдает и в финансовом, и в реальном секторах. Бизнес обращается к фондам поддержки малого предпринимательства, но уровень одобрения заявок на финансирование в этих фондах не превышает 5%. Однако отдельные общественные организации малого и среднего бизнеса начинают до-биваться существенных успехов.

«Поддержка предприятий малого и среднего бизне-са, в том числе в вопросах получения банковских креди-тов, — одна из задач, в решении которых мы начинаем получать позитивные результаты, — говорит Дмитрий Иванов, председатель совета Санкт-Петербургского отделения «Опоры россии». — результат всегда требует

конкретных планов и реальной работы, тем более в вопросах налаживания взаимоотношений малого и среднего бизне-са с рыночной инфраструктурой и органами власти. Нашим достижением можно считать налаживание прямого диало-га с властью на федеральном уровне — доклад председателя «Опоры россии» президенту рФ позволил привлечь внимание власти к острым вопросам, затрагивающим интересы многих предприятий».

«Конечно, для успешного бизнеса, кредиты — не пана-цея, — говорит Андрей Кудряшов, генеральный директор производственной компании «Арт-Текс». — Секрет нашей устойчивости — отсутствие излишнего груза кредитных обязательств, который утопил многих. Здоровое предприя-тие должно уметь обходиться без заемных средств — имен-но этим проверяется, насколько компания жизнеспособна


ФИНАНСы

ФИНАНСы

в современных условиях. Однако доступные кредиты — основное условие для развития частного сектора. Вряд ли можно ждать начала роста экономики, пока креди-ты недоступны — это противоречит здравому смыслу».

ПоЗиЦиЮ Банков понять несложно: кредитование биз-неса остается рискованным, качество корпоративных кредитов оставляет желать лучшего. Никто не спо-рит — банки и реальный сектор должны работать со-обща. Но почему же в таком случае доля невозвратов по кредитам бизнесу столь велика?

Просроченные корпоративные долги в 2009 г. рос-ли угрожающими темпами, увеличившись в 2,6 раза — с 2,1% до 5,6%, тогда как доля просроченных частных долгов возросла лишь в 1,7 раза — с 3,7% до 6,4%. Конеч-но, доля невозвратов по частным долгам выше, но мас-штаб долгов различается в разы.

Без учета межбанковских кредитов, доля корпоратив-ных — около 78%. Просроченные кредиты бизнесу состав-ляют 717 млрд. руб., тогда как частные кредиты — лишь 231 млрд. руб. Имея на балансе просроченные корпоратив-ные долги, более чем в 3 раза превышающие объем просро-ченных кредитов частным лицам, можно рассматривать кредитование частных лиц. Однако новые кредиты бизне-су должны вызывать у банкиров искренние опасения.

еСлИ БИЗНеС ОСТрО НУжДАеТСяВ ДеНьГАх, А КреДИТНые

рИСКИ — СНИЗИлИСь, «СИДеТь НА ДеНьГАх»

НеВерНО И С КОММерЧеСКОй, И С МОрАльНОй СТОрОНы

Действительно (как уже говорилось), компании, во-все не имеющей кредитной истории, сегодня получить кредит даже проще, чем действующему заемщику с дли-тельной (пусть и не идеальной) кредитной историей.

Ситуация парадоксальна, но причины вполне по-нятны.

Действительно, с наступлением кризиса в моду вновь вошло выражение «в наше время долги отда-ют только трусы». Многие стараются прокредито-ваться за счет банков и контрагентов, понимая, что пока будет суд, деньги останутся в обороте. Взыскать имущество с таких должников непросто — зачастую они обвиняют банки в кредитном рейдерстве, вы-могательстве и разрушении «социально-значимого» бизнеса. При передаче долгов коллекторам банк об-виняют в нарушении законодательства о банков-ской тайне. В ход идут ссылки и на гражданское за-конодательство — ст. 857 ГК рФ, и на уголовное — ст. 183 УК рФ. Банки выходят из положения, ссылаясь на те же нормы права, по которым они лишь должны компенсировать нанесенный ущерб, который отсут-ствует. Но многие продолжают пытаться использовать эти лазейки.

«Созданные кризисом условия, — говорит Сергей Попцов, партнер инвестиционно-консалтинговой ком-пании Financial Investments, — зачастую вызывают недоброкачественные модели поведения, как со сторо-ны предприятий реального сектора, так и со стороны банков. Валютные спекуляции конца 2008 г., задержки в выплате зарплат и шантаж кредиторов плохим фи-нансовым состоянием — звенья одной цепи. В редких случаях эти модели могли быть целесообразными, од-нако в целом все они — тупиковые. В итоге уровень до-верия между участниками рынка упал, и нежелание банков выдавать новые кредиты вполне понятно: вряд ли можно ожидать доверия к потенциальному заем-щику со стороны банка, если общий уровень доверия на рынке — не слишком высок. Это общая проблема, и решать ее нужно сообща».

Действительно, на сегодняшний день уровень до-верия в частном секторе крайне низок. Спад привел к нарастанию информационной замкнутости. если же компании опасаются друг друга, то говорить о взаимном доверии между финансовым и реальным секторами и вовсе не приходится. Стоит ли удивлять-ся, что банковские кредиты бизнесу остаются недо-ступными?

в БЛижайШем БУдУЩем небанковские деньги едва ли станут доступнее частному сектору: фондовый рынок все еще имеет высокий порог входа, а государствен-ная поддержка — малоэффективна. Сегодня главное условие для возобновления кредитования — понима-ние позиции друг друга и восстановление взаимного доверия между банками и реальным сектором. Только так можно работать сообща, соблюдая этику ведения бизнеса. Все, что для этого требуется, — сделать шаги навстречу.


КЛУБбизнес-путешественников

за круглым столом The ChiefноВые Тенденции ТуРисТического бизнесА, Vip-пуТешесТВенники

и «дикАРи» ххi ВекА — В эксклюзиВном мАТеРиАле The Chief.

КРУгЛый СТОЛ


воПроС THE CHIEF — КАВЕРЗНЫЙ: НЕ НАУЧИЛИСЬ ЛИ ОБЕСПЕ-ЧЕННЫЕ ЛЮДИ ОБХОДИТЬСЯ БЕЗ ПОСРЕДНИЧЕСТВА ТУРФИРМ?

Родион Красильников: — Вы правы, многие пользователи Интернета — и это не только обеспеченные люди — пробуют брониро-вать свои поездки самостоятельно, без помощи тур-агентств. Иногда это действительно выгодно, но есть также масса минусов. Во-первых, не всегда цены в отелях при бронировании напрямую выгодней, чем в агентстве, так как туроператоры выкупают десят-ки номеров в отелях за полгода с большим дискон-том. Во-вторых, цена авиабилета в пакете тура может быть намного меньше, чем та, по которой клиент по-купает билет самостоятельно. В-третьих, если наш клиент приобретает тур у нас, в пакет помимо билета

и проживания входят также трансферы, страховки и круглосуточная поддержка гида, так как уже непо-средственно туроператор несет ответственность за отдыхающего.По поводу окупаемости элитных и эксклюзивных ту-ров — это вопрос больше к производителям турпродук-та, так как мы агентства и живем за счет комиссии.

Татьяна геер: — я бы не сказала, что VIP-туристы пытаются полно-стью обойтись без помощи турагентств. Чаще всего встречается вариант, когда бизнесмен, стараясь со-вместить приятное с полезным, заказывает через агентство отдых, визу и еще ряд некоторых моментов, а самостоятельно уже планирует свой рабочий график в этой стране: место и время встреч, поездки и т. д.

Татьяна СЕМИКИНА, руководитель турагентства «Элиз» Олег ЧЕРНыШОв, генеральный директор ГИ «Проспект»


Юрий Лохманкин: — Обеспеченные люди пытаются обойтись без посредни-чества турфирм. К чему это привело, мы видели на при-мере пары, которая самостоятельно оформила визу, вы-купила билеты и поехала отдыхать в Таиланд. А в резуль-тате несчастного случая осталась там надолго… К кому предъявлять претензии? Или ситуация с банкротством «КД-авиа». Те туристы, которые заказывали билеты на рейсы этой авиакомпании самостоятельно, так и не

смогли вернуть деньги. А кто действовал через турфир-мы — вернул. Ведь профессиональная туристическая компания всегда несет ответственность перед клиентом.

Олег Бузоверов: — Ответственность — это один аспект. Но не стоит забы-вать о том, что турфирма, работающая на рынке доста-точно долгое время, обладает необходимыми связями и опытом для того, чтобы максимально удовлетворить не только потребности клиента, но и обеспечить его без-опасность и комфортное путешествие. А информирован-ность и годами накопленный опыт наших менеджеров, которые помогают туристам разобраться в огромном ко-личестве информации. Кроме того, могу вас уверить, что стоимость тура, оформленного через турфирму, меньше или равна стоимости тура, оформленного самостоятель-

в этих вопросах действительно стоит доверять профес-сионалам.

THE CHIEF интереСУетСя: РАЗ УЖ МЫ ЗАГОВОРИЛИ О VIP-ТУРИЗМЕ, ДАЙТЕ ЕМУ ОПРЕДЕЛЕНИЕ.

Юрий Лохманкин: — VIP-туризм начинается от 10 000 долларов на челове-ка. хотя в Москве эта цифра приближается к 25 000. За эти деньги действительно можно получить отличный сервис, способный удовлетворить взыскательный вкус, эксклюзивную программу и т. д.

Олег Бузоверов: — работа с этой категорией туристов всегда интересна с профессиональной точки зрения, потому что для них

но. Ну а для самостоятельных туристов у нашей фирмы есть интернет-сайт, на котором можно подобрать тур.

Татьяна Семикина: — К тому же ни один турист не может знать нюансы не-знакомой страны настолько, насколько их знают специ-алисты туристического бизнеса. Стыковки рейсов, пере-движение внутри страны, обычаи и традиции — очень сложно связать столько мелочей в одну цепочку. Поэтому

Юрий ЛОХМАНКИН, руководитель турфирмы «Компас-М» Татьяна гЕЕР, заместитель руководителя туркомпании «Визави-Тур»



первостепенны качество и эксклюзивность турпродук-та, а уж затем его стоимость. Поэтому спектр направ-лений и предложений становится безграничным. Все-таки большинство омских туристов предпочитают из-вестные направления: египет, Таиланд, Турция, Греция, Испания, а мы им помогаем определиться с выбором.

Татьяна геер: — Поэтому VIP-туризм не является основным направ-лением турагентств и практически никак не влия-

ет на прибыльность бизнеса. В основном мы делаем ставку на массовые направления.

Татьяна Семикина:— Согласна с Татьяной. Основные клиенты нашего агентства путешествуют по массовым направлениям.

и вСе же THE CHIEF интереСУетСя: КАКОЙ САМЫЙ ОРИ-ГИНАЛЬНЫЙ, ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ТУР ОРГАНИЗОВАЛО ВАШЕ АГЕНТСТВО?

Татьяна геер: — Однажды нам заказали тур на острова Доминика-ны для того, чтобы наблюдать брачные игры китов. Условия клиентов были таковы, что им был необходим

звездный отель с видом на океан, яхта, которая бы до-везла до нужного места в океане, и опытные морепла-ватели, которые бы обеспечили яхте безопасность. ра-бота была непростая, но клиенты остались довольны.

Юрий Лохманкин: — если говорить о VIP-турах, то это, конечно, Маври-кий. Отдых здесь дарит исполнение мечты. Маврикий считается самым неиспорченным местом на Земле. Даже Марк Твен писал, что Бог создал рай по подобию

Маврикия. И поверьте, не только природа создает это ощущение, но и отели, аналогов которых в мире про-сто нет. Нам заказывают индивидуальные туры по это-му острову — чтобы и со скал понырять, и насладиться SPA, и на пляже поваляться, и местный дайвинг опро-бовать.

Олег Бузоверов: — У нас в агентстве есть постоянный клиент — извест-ный омский фотограф, однажды он заказал точную копию путешествия в Китай, которое в свое время про-делал его талантливый американский предшествен-ник и описал все в книге. А это были и спуски по рекам на пароме, и остановка в определенных гостиницах, в необычных номерах… И все это надо было стыковать

Родион КРАСИЛьНИКОв, директор турагентства «Нойе Вельт» Олег БУзОвЕРОв, директор турагентства «Пять звёзд»


так, чтобы все путешествие заняло определенное вре-мя. Когда наш земляк вернулся оттуда, он сказал одну фразу, которая дорогого стоит: «Вы исполняете мечты!»

Татьяна Семикина: — Гастрономический винный тур по Франции: самые маленькие, нетуристические городки Прованса и Бур-гундии в сочетании со SPA-процедурами — винными, виноградными лозами и неповторимыми посещения-ми Мишленовских ресторанов.

оЛеГ ЧернЫШов: ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС БАЗИРУЕТСЯ НА ОКАЗАНИИ УСЛУГ, ТАК ЖЕ КАК И ИЗДАТЕЛЬСКИЙ БИЗНЕС. В СВЯЗИ С ЭТИМ У МЕНЯ ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС: КАКИЕ МАРКЕ-ТИНГОВЫЕ ШАГИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НОВЫХ КЛИ-ЕНТОВ?

Татьяна Семикина: — Мы продвигаем свое агентство через нашу сеть ресто-ранов. различные акции, презентации туров, иллюстра-ции, буклеты — в ненавязчивой форме они знакомят гостей с новыми предложениями, дают информацию о ценах и сервисе. Это очень эффективные мероприятия, после которых многие наши гости становятся нашими туристами.

Олег Чернышов: — я уверен, что сегодня очень многое зависит от менедже-ра по продажам, его интеллектуального уровня, умения работать с возражениями. Как увеличить объем продаж? Во-первых, сохранить уже существующих клиентов, по-тому что вернуть их стоит в два раза дороже, чем привлечь новых. А это во многом зависит от профессионализма ме-неджера по продажам. Он это делает через разработан-ную компанией программу лояльности: особые ценовые условия, параметры размещения и т. д. А во-вторых, при-

влечь новых клиентов. Поэтому наша задача сегодня — стать не просто информационно-рекламной площадкой, но действительно быть полезными для наших партнеров. А вот как мы можем быть полезными друг другу — вы-ясняет опять же менеджер по продажам. Как ни крути, а именно от этого человека зависит очень многое.

Юрий Лохманкин: — я согласен с вами, на первый план выходит менед-жер по продажам. Ответственный исполнитель, ко-торый является лицом компании. От того, насколь-ко качественно он работает с клиентом, начиная от подбора тура и заканчивая отправкой туристов, зависит лицо компании на рынке. Уже говорилось о том, что самый эффективный маркетинговый ин-



струмент в туристическом бизнесе — так называе-мое сарафанное радио. Для того чтобы оно сработало максимально эффективно, представитель агентства должен сработать идеально. В нашей компании ак-цент делается именно на качественную работу ме-неджера по продажам.

Татьяна геер: — Сегодня очень важен уровень сервиса в компании. Поэтому для нас каждый клиент — VIP. Выражается это в том, что мы сопровождаем каждого клиента с момен-та его прихода к нам в агентство. Обязательно интере-суемся его впечатлениями, прислушиваемся к замеча-ниям, если они возникают, к пожеланиям. Постоянно рассказываем клиентам о новых интересных предло-жениях, то есть держим с ними связь. Сервис выража-ется еще и в том, что мы даем нашим путешественни-кам туристические sim-карты, чтобы у них всегда была возможность дозвониться до нас.

THE CHIEF СПраШивает: КАКИЕ СЕГОДНЯ САМЫЕ ОСТРЫЕ ПРО-БЛЕМЫ В ТУРИЗМЕ?

Родион Красильников: — Кризис отразился и на туристической отрасли. Многие туристы стали выбирать более экономичные варианты размещения, соответственно, мы стараемся подыскать для них спецпредложения, акции и различные распро-дажи, а спецпредложений сейчас, поверьте мне, очень много. С учетом изменения конъюнктуры нам прихо-дится при подборе туров больше уделять внимания соот-ношению «цена — качество». радует, что туристов мень-ше не стало, грамотные люди понимают, что отдых необ-ходим для здоровья, а на здоровье не экономят.

ПриЗнаки СерЬеЗной тУрфирмЫ:

«Пыль на вывеске» — солидный опыт работы на рынке.

«Сарафанное радио» — положительные отзывы близких и знако-мых, которые уже воспользовались услугами этой компании.

«О конкурентах или хорошо, или ничего» — уважающая себя турфирма никогда не станет говорить гадостей о конкурентах. Этот факт подчеркнули ВСЕ участники круглого стола.

С 31 мая раз в десять дней запускаются рейсы на греческий остров Крит и турецкий Даламан. Также планируется прямой

рейс в Барселону, откуда легко добраться до курортов Коста-Брава, Коста-Дорада, Коста-дель-Мересме и др. Масса интересных и при-емлемых по цене предложений будет с вылетом из Новосибирска, Екатеринбурга, Москвы. А с осени 2010 года из Омска будут прямые рейсы на о-в Хайнань.

Олег Бузоверов: — Проблемы в туризме связаны с экономическими пробле-мами в стране в целом. Но по нашим наблюдениям люди не перестали ездить в отпуска, этому способствует грамот-ное отношение туроператорских компаний к формирова-нию цены и желание наших земляков оздоравливаться.

Татьяна Семикина: — Кстати, туроператоры уже задумываются над этим во-просом, даже создается хартия, которая будет отслеживать скидочную политику турфирм. И тем, кто дает больше 5 %, будут снижать комиссионное вознаграждение. Опять же встает вопрос: каким образом это будет отслеживаться?

Юрий Лохманкин: — Это действительно очень острый вопрос. Ненормаль-ность кризиса выражается еще и в том, что турист стал подвержен многим рискам. А компании-однодневки решили, что могут позволить себе рисковать жизнью и здоровьем своих клиентов. Мы уже говорили о том, что только связи, наработанные годами, опыт гаранти-руют туристу безопасность. Но… люди по-прежнему ве-рят пустым обещаниям и доверяют свою жизнь первым встречным. По-другому не скажешь.

THE CHIEF ПроСит ПодеЛитЬСя С ЧитатеЛем: ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕГО ВОЛНУЕТ УЧАСТНИКОВ РЫНКА, С КАКИМИ НЕОЖИДАННЫ-МИ ТЕНДЕНцИЯМИ ОНИ СТОЛКНУЛИСЬ В ПОСЛЕДНИЕ МЕСЯцЫ И КАКОВЫ ПРОГНОЗЫ?

Юрий Лохманкин: — Добавляются направления. Например, осенью появит-ся прямой рейс на хайнань. С одной стороны, это поло-жительный факт и он говорит, что в нашем городе туризм развивается, а с другой стороны — это меня насторажи-вает. Потому что моя интуиция мне подсказывает, что некоторые рейсы могут просто закрыться. Той емкости рынка, на которую рассчитывают туроператоры, не было даже в лучшие годы. А лучшим я считаю 2007 год.

Татьяна геер: — я полностью поддерживаю юрия лохманкина в том, что туристический рынок еще не миновал пору кризиса и нам еще предстоит наблюдать и банкротства, и уход компаний с рынка… единственное, что хотела бы доба-вить, с осени действительно будут прямые рейсы на хай-нань, а c 31 мая раз в десять дней Pegas запускает рейсы на греческий остров Крит и турецкий Даламан, который

является отличной альтернативой анталийскому побережью и по ценам, и по сервису. Вполне ве-роятно, что будет наблюдаться и некоторый спад клиентов, но не более 5 %. К тому же действитель-но заявлено большое количество рейсов, а вот на-сколько операторы смогут качественно обслужить туристов — большой вопрос…

Татьяна Семикина: — я согласна с тем, что какой-то негатив на рын-ке будет иметь место, но мои прогнозы куда более оптимистичны. Сезон будет удачным, люди хотят и будут отдыхать. И отдыхать будут замечательно!

Родион Красильников: — лично у меня прогнозы на этот сезон очень опти-мистичные, я думаю, сработает эффект отложенного спроса, и тот, кто в прошлом сезоне взял паузу, обяза-тельно этим летом отправится отдыхать. Кроме того, у меня есть один хороший совет для тех, кто может себе позволить отдых выше средней категории. есть у нас в туризме такой термин, который с англий-ского переводится как «места, в которых бываешь один раз», и сейчас как раз самое время там побы-вать. я бы хотел посоветовать нашим туристам об-ратить внимание на экзотику, например, о. Маври-кий, Мальдивы, Сейшелы — эти прекрасные остро-ва испытывают недостаток в европейских туристах, поэтому предлагают проживание со скидкой до 50 %, а перелет из Москвы обходится около 27 000 рублей, весь отдых — не дороже проживания в пятизвездоч-ном отеле в Турции, но впечатлений будет в разы больше. Проверено на собственном опыте.К тому же, возвращаясь к новинкам этого сезона и к словам Татьяны Геер, хотел бы отметить новый пря-мой рейс из Омска в Даламан — просто создан для тех, кто хочет увидеть «другую» Турцию. Кроме того, для любителей Испании и тех, кто еще там не был, планируется прямой рейс в Барселону, откуда легко добраться до курортов Коста-Брава, Коста-Дорада, Коста-дель-Мересме и др. Масса интересных и при-емлемых по цене предложений будет с вылетом из Новосибирска, екатеринбурга, Москвы.

Олег Бузоверов: — Год обещает быть отличным, продуктивным. луч-ше, чем 2009-й и по объемам продаж, и по количеству путешествующих. Кризис потихоньку уходит и люди более активно интересуются своим отдыхом. Тем бо-лее что на омском рынке появилось большое коли-чество предложений это — египет (шарм-эль-шейх, хургада), Таиланд (Бангкок, Патайя, острова Чанг, Пхукет, Самуи), Индонезия (о. Бали), Греция (о.Крит), Турция (Анталия, Даламан), Испания (Барселона) и весь остальной мир с удобными стыковочными рейсами через Москву, Новосибирск и екатеринбург. А для наших туристов мы подготовили большое коли-чество спецпредложений по доступной цене.

Господа! В Омске открывается фитнес-клуб мирового уровня «Гранд Фитнес Холл»! Наконец-то омичи смогут оценить европейский уровень комфорта, мастерство первоклассных тренеров и настоящий индивидуальный подход к каждому клиенту. Истина заключается в том, что быть членом «Гранд Фитнес Холла» удобно, выгодно и престижно!

фитнеСпо высшему разряду

Новичок вы, подготовленный атлет или настоящий профессионал, специалисты посоветуют вам перед началом занятий прибегнуть к помощи и консультациям врачей специализированного центра спортивно-медицинской диагностики, которые всегда готовы персонально направлять вас, выстраивать комплекс вашей работы над собой

чем будет отличать-ся новый фитнес-клуб?

Во-первых, масштабом. его площадь — более 2000 кв.м, а значит, в день здесь смогут заниматься 1000 человек.

Во-вторых, «Гранд Фит-нес холл» собирает ведущих фитнес-инструкторов города, многократных чемпионов рос-

ровок. Элитарность клуба заклю-чается в тщательном внимании к важным мелочам, в том, чтобы бизнесмены — люди, как известно, ценящие свое время, — чувствова-ли себя здесь комфортно. Нужен Интернет? — к вашим услугам Wi-Fi-зона. хотите правильно позавтра-кать? — пожалуйте к фитнес-столу.

еще один огромный плюс — ин-дивидуальный график тренировок. С раннего утра до самого позднего вечера вас здесь будут ждать опыт-ные тренеры по любому выбран-ному спортивному направлению. А выбор направлений здесь огром-ный: начиная от индивидуальных или групповых занятий до секций

сии, мира, Олимпийских игр. Такого блестящего тренерского состава в Омске еще не было!

В-третьих, особое внимание «Гранд Фитнес холл» уделяет сер-

вису. Начнем с того, что фитнес-клуб находится в центре города

(комплекс «Миллениум»), и к услугам гостей — теплая

охраняемая парковка. Поднимаетесь в зал — оказываетесь в настоя-щем Эдеме здоровья и красоты. И незави-симо от того, новичок вы, подготовленный атлет или настоя-щий профессионал, специалисты посо-ветуют вам перед началом занятий прибегнуть к помо-щи и консультациям врачей специализи-

рованного центра спортивно-

медицинской диагностики.

Специалисты проведут фитнес-

тестирование для того, чтобы трени-

ровки проходили мак-симально эффективно,

дадут рекомендации по всем направлениям фитнес-программ и их оптимальному со-четанию. Кроме этого, консультанты разработают для каждого члена клу-ба индивидуальные оздоровитель-ные программы и систему питания.

«Гранд Фитнес холл» будет на-чинать свою работу с 7 утра, что создаст максимально удобные

условия для утренних трени-

ИзЮМИНКА КЛУБА — единственный в юго-восточном регионе Сибири сквош-центр. Сквош — новинка для нашего города. Игра ведется специальными ракетками на окруженном с четырех сторон стенами корте. В России таких кортов пока совсем немного, и один из них находится в «Гранд Фитнес Холле». Причины популярности игры кроются в динамике, гармонии, эмоциях, стратегии игры. «Гранд Фитнес Холл» предоставляет сквош-корт в аренду не только членам клуба, но и всем желающим приобщиться к этой игре джентльменов, очень популярной на Западе.

*

годовой абонементпо цене полугодового

акЦия!!!

до 31 марта

с 1 по 30 апреля

14 000 руб.

17 000 руб.

прибегнуть к помо-щи и консультациям врачей специализи-

рованного центра

по всем направлениям фитнес-

ул. Фрунзе, 1/4,МБК «Миллениум»

отдел продаж:пр. Маркса, 48,тел. 20-70-20

фехтования, бадминтона, боль-шого тенниса… есть и уникаль-ный детский фитнес, ведь «Гранд Фитнес холл» — семейный клуб.

Добавьте ко всему перечислен-ному аквазоны, SPA-кабинет… и поверьте — результат превзойдет даже ваши самые смелые ожида-ния! Довольно быстро все то, что раньше казалось вам недостижи-мой мечтой, станет реальностью.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР ФИТНЕСА— МИР ЗДОРОВЫХ И УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ!

* подробности по тел.

© 77422 Реклама

РАЗБОРКА

1946 год

1960 – 1971 годы

в 1946 году в Америке был запущен первый электронный вычис-

литель (первый Пи Си), сто-имость которого обошлась стране в полмиллиона аме-риканских долларов. Обору-дование для этого агрегата монтировалось в течение трех лет. Он был весом 28 тонн, потреблял 140 кВт энергии

и охлаждался авиа-ционным двигателем. Компьютер был разработан для нужд армии и предназначался для обсчета баллистических таблиц артил-лерии и авиации. Позже этот суперкомпьютер прошлого ис-пользовался для анализа кос-мических излучений и даже для проектирования водород-ной бомбы.

лучшийперсональный друг

ТЕРМИН «ПЕРСОНАЛьНый КОМПьЮТЕР» БыЛ ввЕДЕН в ОБ-РАщЕНИЕ НЕ ТАК И ДАвНО, в 70-Х гОДАХ XX вЕКА. СДЕЛАЛА ЭТО КОМПАНИЯ appLE CoMpuTEr ДЛЯ СвОЕгО appLE II.

ПЕРвАЯ ДИСКЕТА диаметром 200 мм (8’’) с соответствующим дисково-дом была представлена фирмой IBM

в 1971 году. Обычно само изобретение при-писывается Алану Шугарту, работавшему в конце 1960-х годов в IBM. В 1981-м Sony выводит на рынок дискету диаметром 90 мм (3,5’’). Именно этот тип дискеты становится стандартом (после того как IBM использует его в своем IBM PC).

Компьютерная мышь была изо-бретена в 1963 году Дугласом Эн-гельбартом. А название получила

в Стенфордском исследовательском ин-ституте. Именно там из-за схожести сиг-нального провода с хвостом мыши про-звище закрепилось и стало официаль-ным. Мини-компьютер Xerox 8010 Star Information System стал первым, у кого «мышка» включалась в комплектацию.


1970 – 1980 годы

1980 – 1990 годы

2010 год...

ЖЕСТКИй ДИСК (хард-диск) на компьютерном сленге назы-вают «винчестер», «винт», «ве-

ник»... Название появилось случайно. При разработке модели 3340 в 1973 году инженеры дали диску внутреннее назва-ние 30-30 (два модуля по 30 Мб). Явные ассоциации с охотничьим двуствольным ружьем Winchester 30-30 решили дело, и название закрепилось.

СЕРИЯ КОНФИгУРАцИй rT®. Вхождение в 21 век озна-меновано появлением персональных компьютеров с набором уникальных характеристик, индивидуальных

для каждого пользователя. Последние достижения в области информационных технологий, высокие мировые стандарты качества и требования конечных потребителей к конфигура-циям компьютеров диктуют новые правила рынка. Наладив собственное производство ПК под зарегистрированной тор-говой маркой RT®, сеть цифровых супермаркетов РИТМ пред-лагает серию конфигураций, самыми популярными из которых являются:

rT®-бизнес — экономичные ПК, созданные с учетом совре-менного бизнеса. Для их сборки используются мощная плат-форма на базе процессоров Intel, малогабаритные корпуса с энергоэффективными блоками питания, бесшумные жесткие диски Seagate, а также специальные офисные пакеты в зависи-мости от уровня вашего бизнеса.

rT®-универсал собираются на базе современных двух-, трех-, четырехъядерных процессоров Intel и AMD и представ-ляют собой ПК для широкого круга задач, таких как Интер-нет, игры (содержат мощные игровые видеокарты), мульти-медиа, офисные программы и т. д. Рекомендуется в качестве универсального домашнего ПК.

rT®-экстра обеспечивают все требования универсальных ПК, но обладают повышенными мощностями для требова-тельных игр и мультимедиаприложений. Суперсовременные процессоры нового поколения Core i5 и Core i7, мощнейшие видеокарты с поддержкой технологии AMD CrossFire, а также эксклюзивные корпуса Thermaltake — далеко не единствен-ные достоинства этой серии.

Первый ноутбук, рассчи-танный на рынок конечных пользователей, был вы-

пущен в 1981 году. Его изобре-татель Адам Осборн передал де-тищу свою фамилию и в скором времени прославился. Портатив-ный компьютер Osborne 1 имел автономную систему питания, ве-сил 24 фунта (11 кг) и стоил всего 1.795 долл. Этот компьютер был оснащен 8-разрядным процес-сором Zilog Z-80A с тактовой ча-стотой 4 МГц, 64 Кб оперативной

памяти и двумя дисководами для 5,25-дюймовых дискет емкостью 91 Кб. Имелись также три пор-та — RS-232C, Centronics и для подключения модема, встроен-ный монохромный дисплей раз-мером 8,75 x 6,6 см, на котором помещались 24 строки по 52 сим-вола, и клавиатура с 69 клавиша-ми. Маленький экран был вынуж-денным компромиссом — аккуму-ляторы не смогли бы обеспечить автономную работу компьютера, если бы экран был больше.

CD-roM (в просторечии так на-зывается дисковод для компакт-дисков), а также сам стандарт CD был разработан в 1979 году компаниями Philips и Sony, которым удалось догово-риться по это-му чрезвы-чайно важно-му вопросу.

© 7

7342

Рек

лам

а

г. Омск, ул. Гагарина, 2, тел./факс: (3812) 20-05-0870 лет Октября, 24 (ТК «Метромолл»), тел. (3812) 70-00-14

www.ritmmarket.ru

ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ДОМА И ОФИСА


• россия

НОВОСТИ

финанСЫ: Ставка Снижена. Что даЛЬШе?центробанк снизил ставку рефинансиро-вания до 8,5 %. Как это отразится на за-емщике?

Следствием снижения ставки впол-не может быть некоторое уменьшение ставок по программам кредитования, которые зависят от данного показате-ля, ― например, по программе ипотечно-го кредитования, где ставка рефинан-сирования до настоящего времени про-должает иметь зависимость от ставки цБ. Теоретически стоимость денег для банков, а следовательно, и стоимость кредитов для населения действительно должны снизиться.

При этом существенного снижения ставок ожидать не приходится, посколь-ку на практике банковские ставки слабо коррелируются с динамикой ставки ре-финансирования. Банкиры опасаются также очередного роста инфляции в свя-зи с задекларированными существен-ными бюджетными расходами, к приме-ру, на пенсию и доплаты военным. Хотя и в этом случае цБ может продолжить снижать ставку. Как прогнозируют экс-перты, к концу первого квартала став-ка рефинансирования будет снижена до 8,25 %.

ЗаконодатеЛЬСтво: в ПротивовеС рейдерамПрезидент России Дмитрий Медведев счи-тает, что на экономические преступления нужно распространить нормы, уже про-писанные для налоговых преступлений. вместо заключения под стражу чаще будет применяться залог как мера пресечения.

Инициатива Дмитрия Медведева на-правлена на то, чтобы «…подозреваемого или обвиняемого в совершении экономи-ческих преступлений нельзя было с ходу взять под стражу. Если нет оснований, то мерами пресечения по таким престу-плениям может быть либо залог, либо под-писка о невыезде». Президент предложил установить минимальный размер залога: сто тысяч рублей для уголовных дел о пре-ступлениях небольшой и средней тяже-сти и пятьсот тысяч рублей — для уголов-ных дел о тяжких преступлениях. «Полагаю возможным разрешить применять в каче-стве залога как меры пресечения не толь-ко деньги, но и недвижимость, а также цен-ные бумаги, которые, естественно, имеют какую-то рыночную котировку», — заявил Дмитрий Медведев.

Дмитрий Медведев полагает, что предлагаемые меры позволят хотя бы ча-стично заблокировать возможность для коррумпированных сотрудников право-охранительных органов использовать по-садки в тюрьму в рейдерских целях. «Мы знаем таких примеров достаточно: снача-ла сажают в зиндан по наводке конкурен-та, а потом выпускают оттуда за бабки», — доступно пояснил глава государства.

Согласно существующей практике при назначении наказания в суде происходит поглощение менее строгой санкции бо-лее строгой, и таким образом человек по-лучает наказание по более строгой статье (то есть за легализацию). «Нужно посмо-треть на совместимость составов (престу-плений), на то, как это работает на практи-ке», — уверен Медведев.

Впрочем, делать это предстоит крайне аккуратно. Президент напомнил, что бо-роться с легализацией преступных дохо-дов необходимо, учитывая, что Россия яв-ляется участницей соответствующих меж-дународных конвенций.

БиЗнеС-идея:квартира иЛи ПриБЫЛЬС интересной идеей привлечения средств в кризис недавно выступила московская девелоперская группа МгСН.

Компания в договоре предваритель-ной купли-продажи квартиры в строя-щихся домах обязуется через год или доделать и сдать квартиры, или вернуть покупателю уплаченную сумму плюс 15 %, даже если рыночная стоимость но-востройки снизится.

По программе можно заключить до-говор на покупку квартир в двух подмо-сковных районах массовой застройки. Самая дешевая квартира там — 5 млн руб. Все продаваемые объекты, хотя и находятся не менее чем в 70%-ной готовности, в собственность через год оформлены явно не будут (сейчас в Под-московье право собственности обычно регистрируется не раньше чем через год после сдачи новостройки госкомиссии). Поэтому данное предложение не способ увеличения продаж квартир, а попытка привлечь деньги частных инвесторов, минуя банки. По сути, фирма экономит на кредитах, беря деньги у населения под тот же процент, что и у депозитных вкладов.


• омск

• новости компаний

инноваЦии: Четверо в одномОмская область приступила к созданию но-вой промышленной платформы, которая станет основой региональной экономики нового типа, обеспечивающей стабиль-ные темпы роста и лидерство в промыш-ленности и АПК.

Индустриальная платформа объе-диняет четыре промышленных класте-ра: агропромышленный биокластер с вводом первых производственных объектов в конце 2010 года, нефтехи-мический кластер с уже практически готовым к запуску заводом по произ-водству полипропилена и созданием в перспективе комплекса взаимосвя-занных нефтехимических производств в северо-западном промышленном узле Омска. Лесопромышленный кла-стер предполагает создание комплек-са производств древесного и активи-рованного угля, древесно-полимерных композитов, а также целлюлозно-бумажного комбината с применением нанотехнологий. И четвертый — крем-ниевый кластер, в рамках которого бу-дет создано производство по полно-му циклу переделов кремния, выпуску поликристаллического и металлурги-ческого кремния, а также пластин для солнечной энергетики, микроэлектро-ники и сверхточной оптики. В этот кла-стер также войдет и уже созданный в Казахстане завод по производству металлургического кремния.

Все производственные объекты должны быть введены до 2013 года. В ре-зультате планируется создание 30 тысяч рабочих мест, обеспечение ежегодного прироста ВРП по 5 %, а также поступле-ния в бюджет области порядка 20 млрд рублей.

По своей сути он станет мощным цен-тром разработки и тиражирования опти-мальных моделей реконструкции мощно-стей любого машиностроительного про-изводства. В эту систему органично впи-сываются промышленный парк на базе полипропиленового производства, а так-же центр трансфера технологий, которые должны появиться в этом году. Это будет, по сути, площадка по «выращиванию» ма-лых компаний, выпускающих конкуренто-способную продукцию.

Для реализации задач по модерниза-ции и обновлению региональной эконо-мики максимально полно будут использо-

ваны все имеющиеся институты развития инвестиций и инноваций. В том числе ре-сурсы фонда посевного финансирования «Российской венчурной компании» (РВК) и госкорпорации «Роснанотех», Инвести-ционного фонда и Внешэкономбанка.

Напомним, что с 2011 года инвести-ционный фонд передается регионам, ко-торые самостоятельно будут проводить от-бор проектов для финансирования. Поэто-му в 2010 году планируется подготовить пул проектов, которые отвечают всем фе-деральным требованиям, следователь-но, могут оперативно получить средства на развитие.

«и БоГ СоЗдаЛ женЩинУ»Новый французский бренд в магазинах stepClub — это очарование весны! Легкие, воздушные, игривые балетки rEpETTo покорили весь мир: в 2004 г. на фабрике в Сан-Медард д’Эксидой была произведена миллионная пара балеток rEpETTo.

Марка REPETTO была основана в 1947 г. Роуз Репетто как основная мастерская по про-изводству обуви для танцев. Именно там у нее возникла блестящая идея: она разработала уникальный метод пошива обуви, известный как технология «прошить и вывернуть». Таким об-разом, каждая пара обуви обладает непревзойденной мягкостью и гибкостью.

В 1956 г. по просьбе Бриджит Бардо Роуз Репетто создает для фильма «И Бог создал жен-щину» пару туфель-балеток, легких и комфортных, как пара пуантов, на оборудовании для про-изводства балетной обуви. С тех пор балетки стали неотъемлемой частью гардероба францу-женок.

Мировая слава REPETTO основана на неоспоримом качестве ее продукции, уникальном производстве и истории марки. REPETTO, являясь одной из самых интересных европейских марок, вызывает интерес у ведущих домов моды. Результатом такого сотрудничества яви-лись совместные с Repetto коллекции Chanel, Balenciaga Comme des Garsons, Yohji Yamamoto, Lanvin, а в 2009 году с Karl Lagerfeld.

Звездными поклонниками REPETTO являются Бриджит Бардо, Катрин Денев, Ванесса Паради, Морис Бежар, Серж Гинсбур и многие другие.

Эксклюзивная коллекция rEpETTo представлена в магазинах: sTEp, ул. Ленина, 18, т. 33-13-53; VIp paraD, ТК «Пять звезд», 1 этаж, т. 24-82-17;

I LoVE ITaLIaN sHoEs, ТОК «Флагман», 1 этаж, т. 43-31-77

БиЗнеС: омСкомУ мСБ открЫваЮтСя новЫе ПерСПективЫв текущем году планируется запустить технопарк высокоточного машиностроения на базе агрегатного завода.


NEOБИЗНЕС Текст: Владимир Кулешов

в Ы доХ н а в Ы Хо д

в некоторых питей-ных заведениях Слова-кии посетители прямо на выходе смогут про-верить содержание ал-коголя у себя в крови. дисциплинированным товарищам это поможет принять правильное ре-шение, а вот менее со-знательным подскажет заранее, в каком при-мерно ключе будет идти разговор с полицией.автомат устанавлива-ется на стене, его лег-ко настроить на рабо-ту с нужными монетами, и при желании можно даже создать свою фир-менную картинку на «фа-саде». даже странно, что до создания такого авто-мата никто не додумался раньше. ведь иногда та-кие автоматы могут ока-заться даже полезнее для здоровья, чем авто-маты по продаже презер-вативов.

т У П о й Ч и тат е Л Ь

Сегодня через Интер-нет можно купить почти все. И сегодня это поч-ти абсолютно безопас-но. Тем не менее пока существует это «почти», полностью спокойным за деньги на карточке быть нельзя. особен-ность нынешних платеж-ных систем в сети — се-рьезная защита креди-ток, но на этапе, когда информация уже попа-ла в Интернет. при этом собственный компьютер остается слабым звеном цепи: набранные паро-ли хранятся в памяти ма-шины, и эти данные уяз-вимы для вирусных про-грамм. чтобы избавиться от пресловутого «почти», дэниел Маккен изобрел SmartSwipe — это считы-вающее USB-устройство (кардридер) для кредит-ных карт, подключаемое к компьютеру и гаран-тированно передающее ему только зашифрован-ные данные вашей кар-ты. для общения с поль-зователем применяет-ся специальная компью-терная программа, сам же кард-ридер прост на-столько, что не умеет об-щаться с вирусными про-граммами и не имеет па-мяти.

д а р д Ля а вата ра

Друзья бывают раз-ные. Хорошие и... раз-ные. Некоторых мы зна-ем с песочницы, а кого-то — лишь по аватару в Интернете. Иметь таких виртуальных друзей очень удобно. вроде и дружишь, но в то же время дружба совсем необязывающая: таких друзей даже на день рождения можно не звать. И вот если вас такой друг не позвал, а подарок вру-чить почему-то все же хо-чется, остается один путь: обратиться в компанию SendSocia. эта фирма специализируется на до-ставке посылок интернет-друзьям. То есть вы сооб-щаете в SendSocia лишь аккаунт «Твиттера» или адрес электронной почты человека, которому хо-чется преподнести пода-рок, а уж сотрудники ком-пании сами связываются с адресатом и интересу-ются у него, интересно ли ему будет что-то получить от вас. если он не прочь, с него потребуют адрес. после этого вам сообщат об успешных перегово-рах, и вы можете оплачи-вать счет. после оплаты вы получите штрих-код, который нужно распеча-тать и наклеить на посыл-ку, которую заберет ку-рьер. К сожалению, услуги данной фирмы действуют лишь на территории вели-кобритании.

д е т и П о П оЛ а м

Доля разводов в США достигает 50%. Лучше всего при разводах ад-вокатам, хуже всего — детям. родители джей-нарейна Киссуна не раз-водились, но его мать была адвокатом по бра-коразводным процессам. Мальчик вырос, закон-чил университет и понял, что зарабатывать на раз-водах могут не только адвокаты. вместе с дру-зьями он открыл сайт OurFamilyWizard.com, предлагающий бывшим супругам ряд услуг, помо-гающих, в частности, «де-лить» детей. сайт предла-гает пользователям пять основных опций: кален-дарь, доска сообщений, информационный банк, «семейный» журнал и лог расходов. за 99 долла-ров в год на каждого ро-дителя бывшие семьи могут пользоваться воз-можностями сайта для планирования совмест-ного воспитания и ор-ганизации досуга детей с меньшими междоусо-бицами. сейчас у сайта около 10 тыс. активных пользователей из раз-ных стран. для расши-рения клиентской базы OurFamilyWizard.com тес-но сотрудничает с судья-ми из 35 штатов сша и Канады.

д Ля к аЛ Л е к Ц и и

Деньги можно делать из всего, что валяется под ногами. Сотрудни-ки американского зо-опарка Miller park Zoo поняли это букваль-но и стали собирать то, чего у них больше все-го валялось под нога-ми. правильно — оле-ний навоз. при этом они не стали впаривать свой навоз различным агрохо-зяйствам под видом чудо-удобрения, а стали делать из него амулеты и прода-вать их посетителям. Тех-нология незамысловата: волонтеры собирают на-воз, затем каким-то об-разом стерилизуют его, сушат, красят и в довер-шение вешают на краси-вые веревочки с жемчуж-ными бусинками. Такие поделки из природных материалов продают-ся в магазине зоопарка по 15 долларов.

д е т и П о П оЛ а м


ИДЕИ ИЗ ВОЗДУХА

о фи С н Ы й П о к е м о н

Невероятно оригиналь-ная офисная идея роди-лась в голове Мелиссы Майер из Нью-йорка. видимо, как-то она об-ратила внимание на то, что семейные коллеги имеют больше шансов уйти с работы пораньше или не выйти работать в праздники, по срав-нению со своими «сво-бодными» коллегами. это наблюдение у Мелис-сы трансформировалось в четкую бизнес-идею по производству The Of-fi ce Kid, «офисного ре-бенка». это — офисный набор (игра слов kid/kit) «ненастоящего семьяни-на». Теперь за 20 долла-ров можно обзавестись рамкой с фотографией ребенка, детского рисун-ка а-ля «мама-папа-я» для выставления на все-общее обозрение, а так-же листком с перечнем основных причин для ухо-да с работы. заказчик сам определяет критерии своего псевдоребенка: пол, возраст, цвет глаз и кожи ребенка. если же начальство страдает па-ранойей, за плату можно получить дополнитель-ные фотографии и даже медицинские справки.

о т П р ожо рЛ и в Ы Х

«Коммунальные» хо-лодильники сегодня встречаются не только в общагах, но и в круп-ных фирмах, руковод-ство которых заботит-ся о своем персонале. К сожалению, воровство еды из общих холодиль-ников не зависит от того, голодные ли студенты живут у вас за стенкой или же дипломирован-ные специалисты. Кевин алан Тасси из сша, ви-димо, так устал подкарм-ливать коллег, что доду-мался до клетки для еды. собрав в Интернете пар-тнеров и инвесторов, он открыл фирму, занима-ющуюся производством Fridge Locker. решетча-тый пластиковый контей-нер размерами 18,8 х 18,8 х 27,5 см легко уме-щается в холодильнике и имеет программируе-мый кодовый замок. сто-ит такой «сейф для еды» 20 долларов, много это или мало — зависит от стоимости вашей еды.

м и Га Ю Щ и й Ц е н н и к

Основатель компании altierre Сунит Саксена придумал действенный способ решить пробле-му неверных и устарев-ших ценников в гипер-маркетах. его компа-ния потратила миллионы долларов на изобретение электронных ценников с беспроводным интер-фейсом. Технологичные ценники имеют размер кредитной карты и снаб-жены экраном на жид-ких кристаллах. на экра-не ценника выводится название товара, цена, а также дополнительная информация, например, о специальных акциях или скидках. все электрон-ные таблички в магазине программируются по ра-диоканалу с одного ком-пьютера.

П оХо мяЧ и м?

Если вам всегда было интересно, тесно ли хо-мякам в их клетке, дей-ствительно ли это ве-село — бегать внутри колеса и зарываться в опилки, то вам непре-менно надо посетить мини-отель Hamster Villa в Франции, где за 99 евро в сутки каждый может попробовать себя в качестве хомяч-ка. при входе для при-дания большей схожести с хомяками вам выдадут пушистые тапочки, сде-ланные, к счастью, не из хомячков. оплатив но-мер, вы сможете опро-бовать традиционные хо-мячьи забавы: покрутить колесо, порыться в сене. есть и пить также при-дется из специальной тары. на случай, если вы не готовы совсем «охомя-читься», в гостинице есть и традиционные челове-ческие удобства.

СУ м оЧ к а С У м о м

Человек с книгой — умный человек. И чем толще книга и непо-нятней название, тем умнее человек кажет-ся. дизайнер олимпия Ле Тан решила, что можно за-работать на этом стерео-типе — и выпустила дам-скую сумочку, замаскиро-ванную под томик клас-сической литературы. Так что, заметив теперь девушку с книжкой под мышкой, приглядитесь повнимательнее, что за надпись красуется на об-ложке. если это «Моби дик», «1984» или «Лолита», то велика вероятность, что вместо букв книж-ка набита всевозможной дамской мелочью. по сло-вам дизайнера, большин-ство дизайнов обложек из сороковых и пятидеся-тых. по ее мнению, тогда обложки были интерес-нее, чем сейчас. напосле-док стоит добавить, что за 1500 долларов (столько стоит такая сумочка) мож-но купить небольшую би-блиотечку.


ТЕХНОРАЗВОРОТ Текст: Георгий Сергеев

LEnovo: яБЛоЧнЫй мотивКомпания Lenovo презентовала публи-ке свой новый портативный компьютер, сочетающий возможности традици-онного ноутбука и планшетника с сен-сорным экраном — Lenovo Ideapad. Отсоединяющийся монитор может ра-ботать автономно благодаря платформе Qualcomm Snapdragon, оперативной памя-ти 512 Мб, флеш-памяти объемом 16 Гб (в каком-то смысле Lenovo опередили Apple с их «свежим» iPad). В режиме планшета дисплей способен функционировать в течение 8 часов. А совместно с кла-виатурой, в режиме ноутбука, Ideapad U1 работает под двухъядерным процес-сором Intel с твердотельным накопителем объемом 128 Гб и оперативной памятью на 4 Гб. Как ноутбук он может проработать около 6 часов.Ну а новый андроид-смартфон Lenovo LePhone — еще одна новая разработ-ка, которую показали на «Lenovo-шоу» в Лас-Вегасе. В элегантный футляр с док-клавиатурой вкладывается, как очки в че-хол, тачскрин-мобильник с «неслабыми» характеристиками: гигагерцевый процес-сор Snapdragon, 3-мегапиксельная каме-ра, 3,7-дюймовый сенсорный экран, Wi-Fi, Bluetooth и GPS-модуль.

nokIa: коЛа вмеСто БатарейкиЛондонский дизайнер китайского про-исхождения Дайцзы Чжэн (Daizi Zheng) разработала для компании Nokia прото-тип мобильного телефона, работающе-го на… газировке. Биобатарея устрой-ства генерирует электроэнергию из саха-ра, содержащегося в напитке, разлагая его на кислород и воду по мере вырабаты-вания ресурса «заправленной» в телефон жидкости. Такая жидкая батарея способ-на продержаться в три-четыре раза доль-ше привычного литиевого аккумулятора, к тому же она экологически безопасна.

Sanyo: FuLLHD в комПактеsanyo выпускает в продажу новую ком-пактную видеокамеру sanyo Xacti VpC-Cs1, которую можно назвать самой ма-ленькой, легкой и тонкой камерой фор-мата fullHD. Эта малышка позволяет сни-мать видео с разрешением 1920х1080 (1080p) и делать 8-мегапиксельные циф-ровые фотографии. Гаджет имеет систе-му стабилизации изображения, функцию распознавания лиц, целых три встроен-ных микрофона, а также разъем мини-HDMI для подключения к телевизорам вы-сокой четкости.

unICHaL: карманнЫй тоЛмаЧТеперь чтобы знакомиться с иностран-ными книгами и периодикой, совсем не обязательно быть полиглотом. Корей-ская компания UniChal в сотрудничестве с DIXAU DX3 разработала новый «электрон-ный словарь», который умеет «читать» с ли-ста незнакомый материал и на ходу перево-дить его на удобный пользователю язык.Устройство «видит» текст с помощью специ-альной камеры, установленной на повора-чивающейся части корпуса, и сразу пере-водит сканированный текст. Правда, пока «понимает» английский, испанский, фран-цузский, немецкий и… корейский языки.

IPEvo: СинеЗУБЫе коЛонкиМеломаны, которые не могут не поде-литься своей любимой музыкой с окру-жающим миром, могут воспользовать-ся портативными колонками IpEVo Tubular Wireless speakers, которые не только отличаются оригинальным ди-зайном, но и избавляют вас от лишних про-водов, так как подключаются они к любо-му источнику, поддерживающему беспро-водную технологию Bluetooth. 3-ваттные динамики имеют радиус действия пример-но 10 метров.


ТЕХНОРАЗВОРОТ

aIR uMBRELLa: Зонтик иЗ воЗдУХаКазалось бы, невозможно придумать принципиально новый зонтик? Ан нет! Но фантазия победила предубежде-ния. Китайский дизайнер Е Сунг Парк (Je Sung Park) создал концепт зонтика, кото-рый будет защищать людей от дождя при помощи потоков воздуха.У такого зонта практически нет недостат-ков: не нужно сушить после дождя, ветер не вывернет спицы, «полотно» не рвется и не протекает. Да к тому же такой зон-тик легок и компактен. В общем, сплошное удобство.

FLIR SCouT: ноЧное окоКомпания Flir представила термографи-ческую камеру потребительского клас-са — scout. Правда, позволить ее себе сможет далеко не каждый, ведь стоит она 3000 долларов. Тот же, кто ее приобретет, сможет снимать видео, например, в полной темноте, в дыму, в тумане или сквозь заве-су пыли.

SHakE n WakE:деЛикатнЫй БУдиЛЬникКак правило, будильники по утрам под-нимают такой тарарам, что будят всех, а не только того, кому предназнача-лась побудка. Проблема орущего на всю комнату будильника может привести к се-рьезным конфликтам. Для таких случаев изобретен будильник Shake N Wake (до-словно — «трясись и проснись»)Все, что нужно сделать, — надеть будиль-ник на запястье, и в нужное время он начнет вибрировать. Впрочем, функцией обычного сигнала (на выбор) будильник тоже оборудован.

SaMSunG: ПоЛУПрофиsamsung Digital Imaging представила цифровую фотокамеру нового поколе-ния NX10 — аппарат со сменными объ-ективами, но при этом не зеркальный. Новинка имеет быстрый автофокус и 14,6-мегапиксельный CMOS сенсор формата APS-C. Последнее достижение Samsung — процессор DRIMe II Pro — в паре с усовер-шенствованным алгоритмом автофокуса обеспечивают быструю работу автофо-куса и высокий контраст снимков. NX10 имеет полностью ручные настройки, что оценят профессионалы; но в то же время функция Smart Auto, автоматически вы-ставляющая настройки камеры в зависи-мости от условий съемки, позволит делать качественные снимки и начинающим фо-тографам.

LG: СаУнд-БарКомпания LG Electronics представи-ла мультимедийное устройство все-в-одном LG HLB54s — Blu-ray-плеер, встроенный в сверхтонкую звуковую панель (саунд-бар). Занимая минимум пространства, этот многофункциональный домашний кинотеатр с беспроводным саб-вуфером, подключающимся через Wi-Fi, обеспечивает объемный 4.1-канальный звук с общей выходной мощностью 430 Вт, и воспроизводит фильмы высокой чет-кости стандарта Full HD 1080p.

EyE-FI: WI-FI-фЛеШкаЕще немного о беспроводных тех-нологиях. Eye-Fi представила новую 8-гигабайтную карту памяти с беспро-водными возможностями Eye-Fi pro X2. Новинка обеспечивает практически лю-бой цифровой фотокамере беспровод-ные возможности Wi-Fi. И теперь можно быстро и удобно передать снятые вами кадры из фотоаппарата на персональный компьютер без помощи кардридера.

top-10

10 :top-эксклюзивдлядиректора

Подарок шефу (парнеру, дургу) — чуть ли не главная головная боль всех

окружающих. Караул! Накануне очеред-ной юбилей, День рождения компании или памятная дата, которую никак нельзя иг-норировать.

Ценность подарка следует определять не только по его ориентировочной стоимо-сти, но и по степени информированности дарителей. Хорошо, когда сотрудники уга-дывают желания шефа, но… не слишком ли много они о вас знают?

Итак, приведем здесь случайную под-борку подарков, о которых вспомнили наши респонденты в ходе телефонного опроса. Возможно, кому-то это поможет определить свою «цену» в глазах собствен-ных подчиненных.

Фил ьм - б и о г раФия . Безусловный ли-дер в нашей подборке. Во-первых, цена: она может быть весьма высокой и исчис-ляться десятками, и даже сотнями тысяч долларов. Впрочем, по-настоящему цена такого подарка — величина почти бес-конечная. Хотя (что печально) мы не знаем примеров, когда сотрудники фирмы за-казывали для своего шефа голливудский блокбастер с многомиллионным бюдже-том. На «Мосфильме» — было (см. «Наш до-рогой Никита Сергеевич»).

Во-вторых, такой подарок означает, что вашу биографию считают достаточно яркой.

Стандартный вариант фильма-подарка — экранизированная биография на тему славного восхождения к верши-нам. Такое кино приятно показывать пар-тнерам по бизнесу или смотреть, выйдя на пенсию. Вот только не намек ли это?

К н и га — л у ч ш и й п о д а р о К . Особен-но, если это книга про вас самого. Вари-ант — книга ваша собственная, изданная

за счет дарителей небольшим тиражом. Как правило, в качестве материала вы-ступает все та же славная биография. Детство, отрочество, юность. Универси-теты. Друзья и годы. Дела и вехи. Малая земля и этапы большого пути. В общем, силами нанятого писателя можно полу-чить вполне сносный продукт — за ва-шей подписью.

п о р т ре т в и н т е рье ре . Еще одна зна-ковая и статусная вещь. Как и в случае с фильмом или книгой, некоторый худо-

76 The CHIEF МарТ 2010

Top 10

жественный вымысел здесь — совсем не лишний. Впрочем, те, кто получает такие заказы, и сами это знают. Зато «красивый» портрет на долгие годы займет свое место в гостиной или в кабинете.

Если портрет у шефа уже есть, мож-но заказать пейзаж… а что, если неведо-мый художник впоследствии прославится, а вы станете обладателем эксклюзива? Ведь случается же такое на Диком Запа-де? Правда, мы-то знаем: слава — дама капризная и к тому же очень любит инве-стиции в себя.

д а рЮ ва м П е С н Ю. Так почему-то го-ворят некоторые эстрадные артисты. Но они тут ни при чем. Песню и целый альбом может подарить каждый — до-статочно заказать несколько сессий на студии. Удовольствие не из дешевых, но в кризис цены падают. Любому шефу, не чуждому хоть какого-нибудь творче-ства, будет лестно иметь десяток-другой своих дисков в красивых обложках. Не обязательно слушать самому. Можно «отгружать» друзьям и партнерам. И за-метьте: никакого пиратства!

и н т е рв ЬЮ С о З в е З до й . Звезда — понятное дело — сам шеф. Интервью здесь — прогрессивная форма компли-мента. Технология дарения хорошо из-вестна в любом более-менее глянцевом издании. Любой (ну, почти) журнал с радо-стью примет заказ на такое интервью, вы-делит лучшего журналиста и фотографа, заранее вышлет список вопросов и обя-зательно согласует то, что получится. А по-лучиться может очень даже нарядно. Как говорится — и себе посмотреть, и людям показать.

С Ю рП ра й З ! В некоторых случаях сам по-дарок вообще условен. Важна обстановка настоящего праздника, в которой его пре-подносят. Современные event-конторы давно наловчились устраивать вечеринки и пикники в стиле чего угодно. Как говорит-ся, любой каприз за ваши деньги. Одного шефа порадует отвязная вечеринка в сти-ле 50-х, другого — пафосный бал в зале с колоннами, третьего — путевка в экзо-тическую страну, где он встретит праздник подальше от родных лиц сотрудников… что, впрочем, не отменяет –

… в еЧ н Ы е Ц е н н о С т и . Дарить дорогие часы, алкоголь, бизнес-сувениры и даже разнообразную бытовую технику логично и слегка банально. С одной стороны, вам действительно хотят сделать приятное. Да и этот чудный «брегет» с бриллиантами будет смотреться на любом шефе не хуже, чем на «засветившихся» народных избран-никах.

С другой стороны, такой подарок озна-чает, что шеф еще недостаточно пресыщен вещами. И фраза «у него все есть», по мне-нию сотрудников, — это пока про кого-то другого.

И все же — задумаемся о вечном. Если даже самый престижный автомо-биль — всего лишь кусок железа, почему бы не подарить «дорогому человеку» кусок золота?



Бои без правил. Гладиаторы возвращаются

1. организаторы турнира по панкратиону. 2. Турнир-мемориал памяти заслуженного тренера ссср в. зборовского. 3. александр пушница. 4. Бой с участием сергея Минасяна. 5. серж седов, «Банк сосьете женераль восток», почетный гость турнира, президент нп «сп «сатурн» окса-на воронкова. 6. женский бой. юлия Борисова и ольга денисенко. 7. жан франсуа Леног и оксана воронкова. 8. александр загорский, веду-щий, заслуженный работник культуры рф.

главное спортивное событие сезона — «битва гла-диаторов» — вызвало ажиотаж. 13 февраля 2010 года скк им. блинова собрал под своей крышей более 5200 зрителей, среди которых были замечены из-вестные политики, представители органов власти и силовых структур, бизнес-элита омска и много-численные гости из других городов России.

Существует стереотипное мнение, что бой без пра-вил — это площадка, подсвеченная единственной лам-пой, кровь на бетонном полу и участники, в лучшем случае удаляющиеся с ринга самостоятельно, но с синя-ками и кровоподтеками. Однако организаторы «Битвы гладиаторов» президент ДюСК «Сатурн-Профи» Кавказ Султанмагомедов и президент НП «СП «Сатурн» Оксана Воронкова разрушили это представление. Они доказа-

ли, что настоящий поединок может стать фееричным шоу. Бои были не только интересными и красивыми, но, без сомнения, абсолютно захватывающими. Турнир освещали центральные каналы ТВ и зарубежные глян-цевые издания. Тем более что участники боев — чемпи-оны, съехавшиеся в наш город со всего мира.

10 поединков — и во всех российские спортсмены одержали победу. женский бой с участием юлии Бори-совой поразил силой, сочетающейся с красотой, но хи-том шоу стал супербой, в котором сразились Александр шлеменко («Сатурн-Профи», г. Омск, и RusFighters, С.-Петербург) и жан Франсуа леног (RusFighters). Практически на первых минутах 2-го раунда омский мастер спорта международного класса по армейскому рукопашному бою и обладатель огромного количества наград одержал безоговорочную победу.

CHIEF’s NIGHT

1.

5.

2.

6.

3.

7.

4.

8.

79 2010 Март The CHIEF

9. Жан Франсуа Леног, участник титульного боя, Антон Романенко и Серж Седов. 10. Супруги Вячеслав и Дарья Кушнаренко. 11. Илья Иванов, «Омь-инвест». 12. Юрий Корниенко и Иван Евстифеев. 13. Андрей Вильгельм с супругой, Врубелево. 14. Алексей Галоганов с супругой, застрой-щик микрорайона Врубелево. 15. Сирил Диабат, легендарный французский боец, гость турнира и Оксана Воронкова. 16. Бой с участием Шами-ля Завурова и Сеудина Сека. 17. Почетные гости турнира. 18. Оксана Воронкова, Олег Чернышов, генеральный директор ГИ «Проспект» и Павел Сюремов. 19. Победитель Мурад Магомедов. 20. Оксана Воронкова и Кавказ Султанмагомедов. 21. Алексей Варлашкин, «Банк Москвы» и Ва-силий Кролевец, ООО «Юрикон». 22. Александр Пушница, Антон Романенко, Оксана Воронкова. 23. Кавказ Султанмагомедов, президент ДЮСК «Сатурн-Профи», Алексей Жернаков, президент ПСК RusFighters, С.-Петербург, Магомед Мирзамагомедов, президент НП «Союз ветеранов спор-та», Новосибирск. 24. Олег Кишка с другом. 25. Никас Чопозов, СФ «Иртыш» с друзьями. 26. Павел Кручинский, генеральный директор компании «Миэль-недвижимость», президент Омского областного союза предпринимателей. 27. Салим Давыдов и Наталья Гапанюк, The Chief. 28. Андрей Никитенко с супругой, Торговая галерея «Сибирская пирамида». 29. Титульный бой. Жан Франсуа Леног и Александр Шлеменко. 30. Чемпион Ев-ропы, победитель «Битвы гладиаторов» Александр Шлеменко. 31. Кавказ Султанмагомедов и Александр Шлеменко. 32. Участники и организа-торы турнира.

CHIEF’s nIgHT

9. 10. 11. 12.

13. 14. 15. 16.

17. 18. 19. 20.

21. 22. 23. 24.

25. 26. 27. 28.

29. 30. 31. 32.

— лучано, что же мы будем де-лать, лучано! — красивая смуглая женщина плакала, уронив голову на стол. Младший из сыновей, ше-стилетний Карло, растерянно дер-жался за подол ее длинной юбки и смотрел на старшего брата, ши-роко разинув рот. — Все будет хорошо, мама роза, я пойду работать!— А как же школа?— Ты будешь давать мне уроки по вечерам.лицо лучано Бенеттона было слишком серьезным для его че-тырнадцати. Правда, только вчера по главной улице Тервизо, городка на севере Италии, змеиной лентой прошуршала похоронная процес-сия. Семья Бенеттон потеряла гла-ву и кормильца.

* * *леоне Бенеттон держал лавку по прокату подержанных автома-шин и великов. ее услуги пользо-вались умеренным спросом у ту-ристов, завернувших в Тервизо, чтобы окинуть скучающим взором полотна кисти Тициана и Порде-ноне в местном соборе, едва от-реставрированном после войны. Теперь из-за кончины мужа роза Бенеттон оставалась без гроша с четырьмя детьми на руках. — я пойду работать в магазин одежды, мама роза! — решился лучано.— Что это ты связала, Джулиа-на? — лучано с недоумением дер-жал в руках ослепительно-желтый,

как глазок яичницы, пуловер. Три-котаж в магазине, где он работал, был непохож на подарок сестры. Только сдержанные, пастельные, сероватые оттенки шерсти — такой себя видела модная Италия 1950-х. Глаза прекрасной Джулианы оби-женно заблестели:— Но он же так идет к цвету твоей кожи!

* * *— Смотрите, это лучано! — теперь молодого Бенеттона дворовые мальчишки узнавали издалека, даже несмотря на то, что ему при-шлось продать наследство покой-ного отца — велосипед — и перей-ти на пеший ход. яркий свитер за-менял велосипедный звонок. На вырученные средства он купил сестре вязальную машину. А спу-стя некоторое время изыскал воз-можность отправиться на родину шерсти — в шотландию, откуда привез революционную техноло-гию обработки и окрашивания сырья, позволяющую создавать действительно яркие трикотажные вещи. Так было положено начало «объединяющим цветам» компании Benetton, которая затем завоюет мир бескомпромиссно цветными предметами повседневной одежды.

* * *За десятилетия успешного управ-ления компанией лучано Бенет-тон совершил немало революций в мире бизнеса. Например, именно он изобрел магазины самообслу-

живания, упразднив прилавок как устаревшую преграду между поку-пателем и товаром. Benetton соз-давал и спонсировал гоночную ко-манду для участия в «Формуле-1», издавал собственный журнал, вы-ходящий на 8 языках в 60 странах мира, и наконец проводил реклам-ные кампании, осознанно базиру-ющиеся на негативно окрашенных понятиях, таких как война, ВИЧ, межрасовая нетерпимость. луча-но не смущали никакие цвета, если они были яркими.

* * *За три первых квартала прошло-го кризисного года операционная прибыль корпорации составила 170 миллионов евро, снизившись всего на несколько процентов по сравнению с аналогичным пе-риодом 2008-го. Представленная в 120 странах мира, Benetton Group в ноябре открыла грандиозный фу-туристического вида торговый ком-плекс в Cтамбуле. Стремительно развивающемуся турецкому метро-полису компания прочит имя евро-пейской столицы культуры–2010. Однако 74-летний основатель ком-пании по-прежнему живет в Терви-зо вместе со своей женой Марией Терезой и пятью детьми, старший из которых, сын Алессандро — се-годня исполнительный заместитель председателя «цветной империи».

есть вещи, в которых можно обой-тись и без революций. Но это уже совсем другие истории.

Как раскрасить бренд?Соединить цвета

он РАно поТеРял оТцА и был Вынужден ВозглАВиТь семью. А спусТя некоТоРое ВРемя — и бизнес. пеРВой инВесТицией В создАние одного

из сАмых изВесТных бРендоВ миРА сТАл личный Велосипед осноВАТеля.

КОРОТКО

ТЕКСТ: Анна Грязева

В 2010-м Тервизо, населенный менее чем 100 тысячами жителей, помимо шедевров великих итальянских живописцев и ряда исторических достопримечательностей славен тем, что здесь располагаются головные офисы компаний с мировыми именами. И самый крупный из них

принадлежит модному ретейлеру Benetton Group, основанному в 1965 году урожденными тервизианцамиЛучано Бенеттоном, его сестрой Джулианой и младшими братьями Джильберто и Карло.


sTory


История о том, как Васи-лий Иванович, сын мона-стырского крестьянина, заложил основу успеш-

ного семейного предприятия, кстати, работающего до сих пор, началась еще в середине XVIII века.

отеЦ ваСиЛия ивановиЧа, Иван Прохорович, принадлежал к мо-настырским крестьянам Троице-Сергиевской лавры и был штат-ным служителем. ему нередко

приходилось с митрополитом бывать в Москве. В 1764 году у монастырей были отобраны вотчины, штатный служитель освободился от крепостной за-висимости и вместе с семьей пе-реехал жить в Москву. Сын его, Василий, поступил на службу приказчиком к одному пивовару-старообрядцу. Когда Василия Ивановича посетила мысль от-крыть собственное дело, точно неизвестно, известно лишь, что в 1784 году он приписался в мо-

сковские купцы и «торг имел пи-воваренный». Не лишним будет сказать, что Василий Иванович был глубоко верующим челове-ком, и надежный источник до-хода (собственное пивоваренное производство) противоречил не только его личным, но и се-мейным представлениям о тру-де, которым можно гордиться. его вторая жена, молоденькая екатерина Никифоровна, дочь московского купца I гильдии Ни-кифора родионовича Мокеева,

прохоровы:соБственниКам дня сегодняшнего неплохо Было Бы взять несКольКо уРоКов

у россИйсКИх предпрИнИМаТеЛей веКа прошЛого, даже позапрошЛого,

К прИМеру, дИнасТИИ прохоровых.

sTory


на которой он женился, остав-шись вдовцом с двумя детьми, нередко говорила: «Не могу я мо-литься об успехе твоего дела, не могу желать, чтобы больше пил народ и через то разорял-ся». Поэтому Прохоров все время был в поиске идеи нового пред-приятия, которое позволило бы ему и семью содержать, и в ладу с собой быть.

Случай представился, и Васи-лий Иванович, будучи уже в пре-клонном возрасте, отказался от прибыльного предприятия и не побоялся рискнуть всем нако-пленным капиталом и благополу-чием десятерых детей. Не побоял-ся начать новое, неизвестное для себя, да и малоизвестное во всей россии дело.

В июле 1979 года московский купец Василий Иванович Про-хоров и его компаньон Федор Иванович резанов заключили словесный договор на устройство на берегу Москвы-реки на Пресне новой ситценабивной фабрики. По условиям договора, компаньо-ны должны были работать вместе пять лет, девять частей прибыли делить пополам, а десятую — «ре-занову за его знания и распоря-жение».

Это было по-настоящему новое дело. Собрать мастеровых и рабо-чих — проблема, так как ремеслен-ного сословия в то время практи-чески не существовало, были кре-постные крестьяне. И все же людей набрать удалось. Большинство из них пришли на фабрику по при-глашению резанова, часть из них были его родственниками. Теперь их нужно было обучить, отстроить помещения, закупить оборудова-ние и наладить производство.

К 1810–1812 годам появляется ткацкая фабрика, резная, набой-щицкие мастерские, химическая лаборатория для составления кра-сок, отделочная, уксусная, склад товаров и материалов. К 1810 г. на фабрике трудилось порядка 100 человек, почти вся работа ве-лась вручную, лишь два механиз-ма имели конные приводы.

С запуском фабрики была за-пущена, выражаясь современным языком, и социальная програм-ма. О жизни людей, работающих на производстве, Василий Ивано-вич заботился не только на словах (по вечерам и воскресным дням он собирал взрослых и детей и прово-дил беседы, в основном на религи-озные темы), но и на деле. С пер-вых лет обоснования на Пресне он содержит сначала одну богадель-ню при храме Иоанна Предтечи, затем открывает вторую при хра-ме Николая Чудотворца на Трех Горах. На мануфактуре работает фельдшер, а затем и врач при-ходит туда 2 раза в неделю. Чуть позже открывается амбулатория. Действует приют, в котором со-держатся 40 детей-сирот.

Война 1812 года и разногла-сие между компаньонами внес-ли свои коррективы в планы развития предприятия. Что ка-сается войны, то Василий Ива-нович один из первых жертвует большую сумму денег на ополче-ние. А во времена французского разгула по Москве он остается на территории предприятия.

его мужество и смелость вы-звали чувство уважения даже у французского полковника, ко-мандовавшего частью, заняв-шей Пресню. Что касается раз-ногласий, то все в том же 1812 начинается и раздел фабрики, который окончательно заверша-ется в 1820 году.

Потеряв компаньона, Васи-лий Иванович приобретает не-заменимого помощника, а в бу-дущем и преемника. Им стал его сын, Тимофей Васильевич Про-хоров, которому на тот момент шел всего 16-й год. Вместе им удается быстро восстановить по-страдавшие во время войны зда-ния и наладить производство. В то время у прохоровской ману-фактуры не было конкурентов, большинство московских фа-брик были разрушены во время войны. Всего через два года про-изводство увеличилось в десять раз. В 1815 году не стало Васи-лия Ивановича. Перед смертью он оставил своим потомкам за-вет: «...живите не для богатства, а для Бога, не в пышности, а в смирении, всех, и, кольми паче, брат брата любите...».

ПредПриятие воЗГЛавиЛ Тимо-фей Васильевич, дальновидный и стратегически мыслящий че-ловек. Именно ему принадлежит инициатива создания новой, досе-ле неизвестной в россии системы пополнения штата сотрудников. Он создал систему, которая впо-следствии позволяла отказаться от традиции, привитой еще Петром I, выписывать необходимых специа-листов из-за границы. Во-первых, это стоило дорого, а во-вторых, самой проблемы нехватки квали-фицированных кадров не решало. В 1816 г. на фабрике открылась первая в россии ремесленная шко-ла. работала она по такому прин-ципу: часть дня дети обучались в фабричных мастерских, часть проводили в школе, где уроки вели приглашенные учителя. Дети были вправе выбрать то ремесло, которое им больше всего нравилось и кото-

Прохоровские ситцы всегда были узна-ваемы. Художники не копировали ри-

сунки зарубежных тканей, а создавали свой стиль. Этот подход дал результаты: среди конкурентов прохоровская фабри-ка резко выделялась своими шалевыми рисунками и персидскими узорами.

sTory


Прохоровские ситцы славились в Азии, вытесняя английские. Международ-

ные награды следовали одна за другой: золотые медали в Париже (1886), Антвер-пене (1887), Чикаго (1893).

рое у них получалось. За обучени-ем и его результатами следил сам владелец предприятия. Дети при-нимались по контракту на 4-5 лет. Благодаря этим усилиям удалось вырастить сплоченную команду первоклассных мастеров, знающих свое дело. Большинство выпускни-ков после окончания школы оста-вались работать на предприятии. В 1833 г. в доме на швивой Горке была открыта уже фабрика-школа, для которой была разработана спе-циальная программа. школу посе-щали дети московских мещан, по-сле ее окончания они становились мастеровыми, а из мастеровых могли вырасти до мастеров, и даже стать учителями мастерства. В доме были мастерские, спальни, кабинеты, классы. В школе ум-ственный труд чередовался с фи-зическим. Усердие и талант щедро вознаграждались: лучшие ученики получали жалование в 200 рублей. Содержание одного стоило вла-дельцам 260 рублей с налогами. Годовой расход на школу в 1842 г. составил 25 845 рублей. Это были оправданные затраты, производ-ство нуждалось в опытных спе-циалистах, а учитывая, что с ран-них лет детей не только обучали ремеслу, но и тому, что труд возна-граждается, то из стен заведения выходили трудолюбивые, профес-сиональные и, что немаловажно, верные предприятию сотрудники. А когда на фабрику нанимали опыт-ных мастеров, то с каждым из них заключали контракт, по которому они были обязаны обучать детей ремеслу и служить детям примером в работе. Однако если Прохоровы замечали, что в чем-то отстают от зарубежных коллег, то они перени-мали и технологии, и технику из-готовления, выписывая иностран-ных мастеров. К середине 1860-х гг. на «Трехгорной мануфактуре» работало 5 мастеров-иностранцев. При этом с приезжими не заключа-ли долгосрочных контрактов, и как только на их место мог встать свой мастер, иностранца отправляли на родину.

Год от года производство рас-

ширяется, появляется ткацкая фабрика, в семейное дело вклю-чаются и братья яков и Констан-тин Васильевичи. Каждый из них специалист в своей области, они и контролируют, и обучают работ-ников. На предприятии уделяется внимание воспитанию и подго-товке не только молодых специа-листов, но и взрослых. Специаль-но для них работают воскресные классы, устраиваются вечерние чтения. На фабрике существует строгая трудовая дисциплина, предписывающая трезвое и бла-гонравное поведение. Не разре-шаются прогулы и даже браные слова (ругаться матом было стро-го запрещено, особенно в при-сутствии учеников). Нарушители оказывались на улице.

оСновнЫм каПитаЛом для вла-дельцев «Трехгорной мануфакту-ры» всегда были люди, и это выра-жалось в удивительной даже для сегодняшнего времени кадровой политике. В 1820 г. был открыт первый в россии рабочий театр при фабрике, который с неболь-шими перерывами проработал до 1914 года. Пожилым выплачи-вались пенсионные пособия, ин-

валиды определялись в богадель-ни. В случае болезни работнику выплачивалось единовременное пособие. Питание было органи-зованным: рабочие артелями за-бирали продукты на хозяйском складе. Чернорабочие и ученики принимались на «хозяйские хар-чи». В общежитиях было светло и тепло благодаря собственной электростанции. На фабрике ра-ботали классы оркестровой музы-ки, родильный приют, публичная библиотека, театр и санаторий. Существовал свой детский сад, рассчитанный на 40-50 человек, где с детьми занимались рисова-нием, чтением, пением, лепкой, играли в подвижные игры. А в 1900 г. для самых маленьких были открыты ясли.

В 1833-м фабрика, после того как отделился Тимофей Василье-вич, остается на трех его братьях, которые разделили обязанно-сти между собой. Иван возглавил ткацкое дело и хозяйственную часть. Константин специализи-ровался на красильной и ситце-набивной стороне производства. Торговля досталась якову Васи-льевичу. Два года спустя прошла мануфактурная выставка, в кото-рой участвовали обе фирмы Про-хоровых. Государь Николай I лич-но удостоил их благодарности «за учреждение школ и за попечение о нравственности рабочих на фа-бриках». Вскоре после выставки Тимофей Васильевич получил звание мануфактур-советника.

В начале 1840-х годов Про-хоровы механизируют производ-ство ситца. В 1841 г. был выстро-ен новый каменный фабричный корпус. В следующем году было закуплено оборудование: два па-ровых котла, первая на фабрике паровая машина. расширение производства повлекло за собой изменение формы собственности. Так был образован Торговый дом под фирмою «Братья И., К. и я. Прохоровы». В декабре 1857 года был заключен новый договор, в котором Константин и яков Ва-сильевичи уполномочивали Ива-

гОРЯЧИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

sTory


в годы управления четвертого поколе-ния Прохоровых — братьев Сергея

и Николая — основной капитал Товари-щества составлял 8,1 млн руб., на произ-водстве было занято 500 постоянных слу-жащих и 7500 рабочих. Таким образом, за столетие мануфактура из небольшого ситценабивного заведения превратилась в комбинат с бумаготкацкими и бумаго-прядильными корпусами, ситценабивной с отбельной и красильной на территории площадью 83 тыс. кв. м.

на яковлевича «управлять делами фирмы по доверенности», а несо-вершеннолетнего еще Констан-тина Константиновича опреде-лили к нему помощником. Иван яковлевич, по условиям договора, после смерти кого-либо из дого-варивающихся должен был стать равноправным товарищем, а в случае смерти обоих — полным хозяином всех дел фирмы.

На долю Ивана яковлевича выпали нелегкие времена: в на-чале 1860-х гг. отечественная промышленность переживала последствия мирового экономи-ческого кризиса. Тем не менее ему удалось значительно расши-рить производство. Помощников не хватало, и тогда было решено учредить товарищество на паях, появилось Товарищество Прохо-ровской Трехгорной Мануфакту-ры. В число учредителей вошли рабочие и служащие. Так, Ни-кита Васильев из простого на-бойщика вырос до заведующего товарной частью, а в 1874 г. стал одним из учредителей Товарище-ства и до самой смерти бессмен-но состоял в Правлении. И этот пример не был исключением из правил. На фабрике Прохоро-вых каждый способный рабочий мог добиться карьерного роста. К примеру, хвостов, прослужив-ший на фабрике 70 лет, начал с должности шлифовальщика — помощника набойщика, а закон-чил карьеру в должности управ-ляющего.

ПроХоровЫ одними иЗ ПервЫХ стали использовать торф, уголь и нефтяные остатки вместо дре-весного топлива. Они финансиро-вали конкурсы на лучший способ очистки сточных вод. Не допуска-ли сброса промышленных отходов в реку, на территории мануфакту-ры были отстойники, содержимое которых раз в неделю вывозилось далеко за город. С 1887 г. на Ма-нуфактуре заработала своя элек-тростанция, снабжавшая светом помимо производства общежития и школы.

При фабрике была создана хи-мическая лаборатория, оснащен-ная современным оборудованием, где работали ученые Московского университета. В этой лаборато-рии было сделано не одно откры-тие в области красителей. Прохо-ровы не жалели средств на науч-ные исследования, понимали, что без серьезного научного подхода, новых технологий, удешевления обработки тканей невозможно сохранить лидирующие позиции на рынке. Владельцы вниматель-но следили за ситуацией на рын-ке, были в курсе новинок, в курсе того, чем занимаются конкурен-ты, выписывали специализиро-ванную литературу, участвова-ли в выставках, стажировались на знаменитых немецких и ан-глийских фабриках.

Отрадно, что при производ-стве товаров здесь не копиро-вались зарубежные образцы, а разрабатывалась рисовальщи-ками, граверами, набойщиками собственная продукция, которая по оригинальности, красоте и ка-честву превосходила зарубежные аналоги. рисунок в те времена не покупался за границей, а был продуктом творчества русских рисовальщиков. В рисунке во-плотились бухарские, персидские и византийские орнаменты, реже английские и французские.

В прохоровской модели управ-ления была выведена экономиче-ская формула, которая позволяла предприятию быть не только вы-сокодоходным и эффективным, но и социально ориентирован-ным. Высокая доходность дости-галась за счет грамотного и про-думанного руководства, внедре-ния в производство новейших достижений науки и техники, квалифицированной и преданной своему делу рабочей силы. При-ведем лишь один пример: даже отстраивая Мануфактуру зано-во, после пожара, и переведя все производство в Серпухов, Ивану яковлевичу удается сохранить рабочих, выплачивая им от 1/4 до 2/3 жалованья. После восста-

sTory


в начале XX в. на фабрике удалось най-ти простые и дешевые способы очист-

ки вод перед спуском их в реку, эта иници-атива была подхвачена фабрикантами всей Европы.

новления Трехгорки именно они составили большую часть коллек-тива. Прохоровым принадлежит и не менее современная мысль о том, что хозяйственные успехи прочнее военных.

ЧетвертомУ ПокоЛениЮ Про-ХоровЫХ, Сергею Ивановичу и Николаю Ивановичу, помимо производственной деятельно-сти приходится сталкиваться с революционным движением и работать в условиях военного времени. С 1891 г. на Мануфак-туре начинают вести пропаганду социал-демократы. Однако воз-никающие на предприятии кон-фликты были незначительны, и недовольство было в основном со стороны ткачей. Это были мо-лодые и малообразованные люди, недавно пришедшие на предпри-ятие. Требования сверхактивно-го меньшинства выслушивались и удовлетворялись в пределах разумного.

В 1899 году Сергей Николае-вич умер. Мануфактуру возгла-вил Николай Иванович. Спустя год на Всемирной выставке в Па-риже Мануфактура получает вы-сочайшие награды: Гран-при за промышленную деятельность, золотую медаль по санитарному делу и за заботы о быте рабочих, золотую медаль получает школа ремесленных учеников, а лично Николай Иванович удостаивает-ся Ордена Почетного легиона за промышленную и благотвори-тельную деятельность.

Благотворительная деятель-ность действительно занимала особое место в семье Прохоровых. Так, во время Первой мировой во-йны Товарищество Прохоровской Трехгорной Мануфактуры выпла-чивало семьям рабочих и служа-щих, ушедших на фронт, от 1/2 до 2/3 их жалованья.

Самое нелегкое время выпало все же на долю пятого поколения Прохоровых. Старший сын Нико-лая Ивановича Иван Николаевич Прохоров после национализации

Мануфактуры был оставлен на ней консультантом-содиректором, так как без его руководства новым управленцам было не справиться. Он был крупнейшим специали-стом, знающим весь цикл произ-водства, и это была вынуждена признать советская власть. Прав-да, данное обстоятельство не по-мешало Красно-Пресненскому ОСО ГПУ приговорить его к рас-стрелу в 1918 г. «за растрату со-циалистической собственности», когда он за неимением денег выдал зарплату рабочим ману-фактурой. расстрелу помешали рабочие, которые не побоялись прийти на лубянку и отстоять своего бывшего владельца. В ре-зультате приказ о расстреле был отменен, а Иван Николаевич вы-пущен. Впоследствии его неодно-кратно арестовывали, но каждый раз снова возвращали и свободу, и работу на фабрике.

Умер Иван Николаевич рано, в возрасте 37 лет, в 1927 году. Проводить последнего владельца Прохоровской Трехгорной Ма-нуфактуры пришло очень много людей. Гроб с телом несли на ру-ках от ворот больницы до могилы на Ваганькове. Могила была усы-пана деньгами, которые рабочие жертвовали для вдовы и детей Ивана Николаевича. Дочь Ивана Николаевича сохранила и мно-го лет спустя передала в музей белую ленту с могилы отца, где черной краской рукой рабочего написано: «С тобою хороним ча-стицу свою, слезою омоем дорогу твою».

Труды пяти поколений одной семьи не прошли даром: «Трех-горная мануфактура» по сей день действующее и успешное пред-приятие, на котором помнят и чтят Прохоровых, первых вла-дельцев предприятия.

Учредитель и издатель: ООО «Капитал», Омск

Адрес редакции: 644046, г.Омск, ул. 5-я Линия, 157а, 3-й этаж,тел.: (3812) 555-000, тел./факс: (3812) 510-502;

e-mail: [email protected];www.gorod55.ru, www.prospektgroup.ru

Журнал The Chief-Омск (Шеф-Омск) зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства

в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Сибирскому федеральному округу

Свидетельство ПИ № ФС 12-1554 от 10 сентября 2007 г.Номер подписан в печать 11. 03. 2010 г.

Отпечатано в типографии «Издательский дом "вояж"»630048, Новосибирск, ул.Немировича-Данченко, 104, 4-й этаж

Тираж 5000 экз.

Распространение: платная подписка, именная рассылка руководителям, киоски ОАО «Роспечать», супермаркеты,

частные распространители.цена свободная.

Телефон отдела реализации изданий: 510-603

Региональные издания журнала The Chiefвыпускаются и распространяются:

The Chief-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Санкт-ПетербургThe Chief-Урал: Екатеринбург, Свердловская обл.

The Chief-Н. Новгород: Нижний Новгород, Нижегородская обл.The Chief-Красноярск: Красноярск

The Chief-Юг: Краснодар, Новороссийск, Анапа, СочиThe Chief-Кузбасс: Кемерово, Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий

The Chief-Омск: Омск, Омская обл.The Chief-в. Новгород: в. Новгород

The Chief-Черноземье: воронеж, ЛипецкThe Chief-Татарстан: Казань

The Chief-владивосток: владивосток, Приморье...

Редакция не несет ответственностиза содержание рекламных объявлений.

При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на The Chief обязательна.

Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеютнеобходимые лицензии и сертификаты.

центральная редакция: ООО «Шеф», Санкт-Петербурггенеральный директор: Тимофей Кареба Финансовый директор: Юрий Парконен

главный редактор: Александр ЕгоровРедактор: Юлия Алексеева

Технический редактор: Сергей Петровглавный художник: Михаил Ткачев

Дизайн, верстка: Юрий СклярРисунки: Анна Евланова

ведущий специалист по работе с регионами: Ольга Липатова

Адрес редакции: Санкт-Петербург, ул. Шамшева, 8,тел./факс:(812) 490-77-49, e-mail: [email protected]; www.thechief.ru

Журнал The Chief (Шеф) зарегистрирован Федеральной службойпо надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых

коммуникаций и охране культурного наследияСвидетельство ПИ №ФС77-19712 от 24 марта 2005 года IssN 1811-3311

РедакцияГлавный редактор

Шеф-редакторВыпускающий редактор

Руководитель отделадизайна и версткиДизайн и верстка

КорректураФотографии

цветокорректорРуководитель проекта

Отдел рекламы

Олег ЧернышовИрина гаеваЕкатерина Жогова

Максим МашукАнастасия Долгановская, Евгений Пасенков вера СилинаЕвгения Дорошенко, виталий Кирютин,вадим Харламоввладимир Алексенко Наталья гапанюк тел. 8-962-05-05-888Ольга Черникова тел. 8-913-641-69-03Анастасия гущина тел. 8-923-673-06-06

THE CHIEF ПРЕДСТАвЛЯЕТ

Леонид ПАРФЕНОв. «намедни. наша эра. 1981 — 1990»

На обложке третьего тома автор радостно выгля-дывает из корпуса цветного полностью полупро-водникового телевизора «юность»: вот она, бы-

стро пролетевшая юность его поколения. Кстати: пока верстался номер, автору исполнилось 50. Поздравля-ем коллегу! И намекаем: на широкой плазменной 3D-панели (технические новинки Sharp) его лицо смотре-лось бы не хуже. Все истории третьего тома, как обычно, яркие и цвет-ные. Кинематографичные. Практически без ошибок (с привычной неточностью в описании автоновинок). Что и говорить — ошибок хватало и в жизни. Иногда фатальных.Но — вслед за автором спросим: а что, вы предпочли бы, чтобы совок тянулся еще лет десять?

Agey Tomesh/WAM, изд-во «Колибри», 2010

Th

e C

hie

f #2

(25)

мар

т 20

10

Th

e C

hie

f #2

(25)

мар

т 20

10

ООО «Информационные Системы Сервиса Арт» и его честный бизнес

Иван Орехов

«ОБЪЕДИНЕННЫЕ МЕДИА»

МИхаИл БергерО лОвушкАх фОрМАтА

кАк Джек ТрауТ пОзИцИОНИруЕт

рОССИю

Vip-ОТДых Для

ДИрЕктОрА

СрО:СтрОИтЕлИ НЕ рАССтрОИлИСь

ктО раСкраСИл БренД?Benetton

topЭкСклюзИв

Для ШеФа

Журнал "the chief" (02-2010)

Documents