第二螢幕驚奇

使用者行為大揭密�

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Timely.tv電視精靈�

•  Stanley

•  部落客（Mr.PM） –  http://mrpm.cc –  個人FB 有23,000名粉絲

•  創業者 –  索驥創意 Co-Founder –  交大2010年績優育成廠商

•  Timely.tv電視精靈 產品總監

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一個簡單的需求

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這家店到底在哪裡？�

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找了半天也找不到！真挫折�

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Yahoo知識家也一堆人問�

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一直重複出現的需求

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「我可能不會愛你」� 方頭獅到底哪邊買？�

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「女人我最大」� 這罐到底是什麼牌子�

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「7-11的廣告」� 菇菇筆活動詳情是什麼�

第二螢幕�

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第二螢幕�

互動

發掘感興趣� 的節目�

國外知名案例�

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電視打卡 + 討論聊天�

Social TV Guide�

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但是這真的在台灣 行的通嗎？

分享大綱�

•  第二螢幕的使用行為的研究與觀察

•  Timely.tv電視精靈簡介

•  第二螢幕的發展與未來�

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分享大綱�

•  第二螢幕的使用行為的研究與觀察

•  Timely.tv電視精靈簡介

•  第二螢幕的發展與未來�

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研究主題的訂立�

•  生命會自己找到出路 – 這世界上一定有人在客廳，用著笨方法解決

手邊問題的人

•  將笨方法變聰明

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研究對象挑選�

•  PTT的版主群

•  會使用電視節目表APP的人

•  看電視後會瘋狂上網搜尋美食的人

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族群一：PTT版主群 台灣最熱門的第二螢幕社群

我們來看看PTT上的鄉民忙什麼�

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Check in，整整六面�

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一輪暴動洗版�

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更多有趣的�

•  其實沒在對話，都只是抒發心情 •  罵主播，罵演員，罵這劇到底可多扯 •  有人會補充更詳盡的知識、緋聞…等 •  討論衣服或鞋子是哪一款 •  夾雜一些極端份子，版主必須控制不要

引起爭端

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參與Live文的感想�

•  資深版民A，女性，版主 – 其實我很多想看的陸劇，在PPS和風行上早

就有了，但是我還是期待八點一到，那當下和大家一起看的感覺，很痛快

– 我有時候就會一邊盲打，一邊看電視，反正我會倉頡，輸入很快

– 有時候有個人沒來，我們還會發現 – 我會把一些好的推文，copy paste到word去 – 看日綜的時候，會有待在日本的人來參加，

還會把日本新聞翻譯給大家看� 25�

參與Live文的感想�

•  資深版民B，男性，MOD使用者 – 我都會根據版上的推文，來決定要不要看某

集綜藝或某場比賽 – 我看到某段精采的，會去比對推文的時間，

看大家在聊什麼 – 我印象最深刻的就是，當犀利人妻在播的

時候，要拒絕溫瑞凡，版上淹沒著一堆「可是…」，那時候真的很high�

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族群二：下載電視節目表APP者 電視節目表可以拿到下載排行榜冠軍喔

輕鬆拿冠軍的APP：我愛看電視�

•  台灣iPhone不分類Top #1 •  台灣iPad不分類Top #3�

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研究發現�

•  電視節目表APP愛用者10位 •  最常查詢節目類型 – 電影類 – 體育類 – 新知類 – 娛樂類

•  共通點就是：記憶節目播出時間成本太高�

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更重要的發現�

•  徵求三位受訪者，回到他們家中觀察 – 回家後不開電視 – 習慣在整點的時候打開電視看一下，看有什

麼節目播出

•  不是把電視當背景音，而是當娛樂 •  規劃自己看電視時間

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族群三：瘋狂上網查美食者 想要的總比真正需要的多

初級班�

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進階班�

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進階班�

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個人的Wish List�

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找到的很多，但去吃的很少�

AIDA的Action是最遙遠的距離�

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注意� 興趣� 需要� 行動� ？�

分享大綱�

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•  Timely.tv電視精靈簡介

•  第二螢幕的發展與未來�

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我們的定位�

•  Metadata的Content Provider – 電視美食

– 明星衣物

– 名勝景點

– ………

•  讓好節目找到觀眾，讓觀眾找到想看的節目

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電視節目表�

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即時美食資訊�

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康熙來了� 大學生了沒� 食尚玩家� 愛玩客� 旅行應援團� …..� …�

•  店家名稱 •  所有分店位置 •  網路食記 •  購物網站位置�

收藏美食，有空就可以去吃�

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iPad 全部不分類冠軍�

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2012/9上線�

iPhone娛樂類冠軍、全部第四�

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2013/1上線�

經營數字�

•  下載總數18萬次，預計4月份上線的Android，可讓下載數到達40萬次

•  每週30,000個active user •  每週15,000次收視提醒�

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分享大綱�

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•  Timely.tv電視精靈簡介

•  第二螢幕的發展與未來�

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趨勢一：節目忠誠度計畫�

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活動進程�

•  不定期在節目插QR code，僅出現五分鐘 •  每次都創造3000次以上的Scan

•  活動中場報告（六天） – 超過14,000個不重複人次參加活動

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康熙Code好康活動�

0.6 0.7 0.8 0.9

1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

活動期間收視率� 活動前六天收視率�

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提昇收視率一至二成五�

趨勢二：電子商務�

•  電視台陸續跨足電子商務 – 消費高手一起購 – 愛買客

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END

唐沐

小米科技用戶體驗總監

程世嘉

iKala 執行長

陳青瑯

TCL 多媒體用戶體驗中心總監

多螢互動體驗設計論壇Multi-Screen Interaction Experience Design 2014

鄭仁富

資策會創研所-FIND組長

陳建勳

壹傳媒數位發展部總監

王派桓

悠識使用者研究顧問 /百喻工作室研究總監

瞭解更多 MIX 2014 http://mix.hpx.tw

2014年5月4日

講者陣容