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志師塾 Web集客パーフェクト１Day講座

先生業が、安定的に高額で集客する方法

先生ビジネスプロデューサー・志師塾塾長五十嵐和也

先生業Web集客コンサルタント和田拓巳

士業・コンサルタント・講師・コーチなど「先生業」のための

講師紹介

Copyright ExWill Partners co.,Ltd. All Rights Reserved. 1

250名超の先生業が所属するコミュニティを主宰 Amazon３部門１位

経営者・起業家に熱弁をふるう

先生業向けの塾を主宰

９個の事業を立ち上げてきた経験

新聞やテレビなど取材多数受ける

本日お伝えしたいことは・・・

顧客獲得できる先生業Web活用の

発想法と具体戦略

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本日の予定


◆先生業の顧客獲得の枠組みと、Webの位置づけ

◆ソーシャルメディアの活用

»アメブロ

»Twitter

»Facebook

◆集客用ページ

◆ホームページ

◆広告戦略

◆紹介

◆ジョイントベンチャー

先生ビジネスで集客に失敗する５つの罠

罠１．資格があれば大丈夫

罠２．腕があれば大丈夫

罠３．営業が苦手だから・・・

罠４．一人の力でもやっていける

罠５．石の上にも３年マインド


先生業の能力とは


受注力満足

獲得力×

ヒット商品開発

先生業の成功に重要な７つの能力


目的/目標/ポジショニング

ソーシャルメディア・アメブロ・Facebook・ツイッター

ネット広告・アドワーズ・Facebook広告

データベース（顧客台帳）

集客用ページ

（見込獲得）個別相談

セミナー

ホームページ

ステップメール、メルマガ

紹介/ｼﾞｮｲﾝﾄﾍﾞﾝﾁｬｰ

ビジネスモデル/商品サービス肩書/キャッチコピー/プロフィール

ビジネスプラン/ライフプラン

集客力

独自力

商品力伝達力

高額力決定力

計数力

ビジネスを成功させるための３つの視点


顧客

自分（自社）

競合（ライバル）

この問いに答えられるか？

あなたの選ばれる理由は何？


あなたから買うための判断基準を教えること

◆クライアントは先生業サービスをどのように判断するか？

»サービスの善し悪しが分からない

◆では、何で判断するか？明確な基準が１つある。

»価格で判断される。


判断基準を教える必要がある

事業コンセプトで、軸の候補を考える

◆軸選びが、ライバルを無力化するための勝負ドコロ。

◆軸選びの発想

»事業コンセプト（誰に・何を・どのように）で、切り口を探す。


現状

理想

①誰に（Who）

②何を（What）

③どのように（How）

・ノウハウ/技術・品質、実績・早さ・手軽さ・価格・接客・人間性（キャラ）・公的性

etc

社会保険労務士小野里実さん


◆誰に

»飲食店の経営者に

◆何を

»助成金・労務顧問サービスを

◆どのように

»飲食店上場企業の管理職経験を活かして

話し声ボイストレーナー江頭幸宏さん


◆誰に

»声に悩む人に

◆何を

»「話し声」を中心としたボイストレーニングを

◆どのように

»自身の“あり方“と”声”を一体化させた方法で

選ばれる理由を見つける３つの視点


顧客

自分（自社）

競合（ライバル）

調査（リサーチ）

自己棚卸し

伝達力とは


価値 → 言葉

見込客あなた

価値

３点セット目安の文字数

１．肩書 13文字２．キャッチコピー 25文字３．プロフィール 300、500、700文字

肩書

◆あなたは何屋さんですか？

◆資格がある場合でも、それだけではNG

»専門領域＋一般名称が考えやすい。

◆（例）

»「最初の10秒」サービス改善伝道師

»士業ウェブ集客コンサルタント


キャッチコピー

◆価値を上手に伝える３原則

１．メリット提示

２．具体性

３．To Me Message


プロフィールで共感を生み出す

◆目に留まった時に“面白い！”と感じてもらう。

»（これで勝負の大半は決まる）


時間

＋

－

共感を生む挫折体験

商品サービスを固め、商品サービス群を創る


無料セミナー

有料セミナー小冊子

動画DVD

顧問契約

商品サービスを通じた価値教育

（例）・月１回訪問・電話・メール対応、無制限にOK

・主催セミナーに招待

ビジネスモデルに沿った商品構成

◆高額商品を、いきなり売るのは難しい。

◆見込客を集める無料オファー、価格ハードルの低いフロントエンド、儲けるためのバックエンドの組み合わせで、商品設計を行う。


無料オファー

フロントエンド

バックエンド

見込み客を集める（無料：リストを収集）

集客商品（低額：購入のハードルを下げる）

儲け商品（高額：本質的価値を提供する）








集客用ページ


セミナー

ホームページ





集客力

独自力

商品力伝達力

高額力決定力

計数力

本日の予定




»アメブロ

»Twitter

»Facebook



◆広告戦略

◆紹介


新規顧客獲得への２ステップ


関係性なし

関係性あり

そのうち客今すぐ客

価格競争に陥る

サービスを購入する

話ができる

営業お断り

②関係型

①衝動型

そもそもソーシャルメディアとは？

◆「ソーシャルメディアは、誰もが参加できるスケーラブルな情報発信技術を用いて、社会的インタラクションを通じて広がっていくように設計されたメディアである。」 Wikipedia

◆「インターネット上のWebサービスの一種で、サービス利用者間で双方向のコミュニケーションを可能とするものを言う。」経産省

◆簡単に言うと、ウェブ上で

»１．お客さんと対話ができるツール

»２．口コミを生み出すツール


ソーシャルメディアを使う理由

◆集客とは

◆優良な見込み客のリストを集めること

◆見込み客（リスト）との関係性を構築すること

◆関係性あるリストから、セミナーや個別相談に来てもらうこと

◆ソーシャルメディアを使うと

»１．見込み客リストを集める

»２．関係性を深める

»３．セールス（セミナー・個別相談）までの時間を短縮させる

◆ことができる






無料オファー


バックエンド




再掲

三大ソーシャルメディア


顧客導線の基本


ツイッター

Facebook（Facebookページ）

ブログ→読者化

集客用ページホームページ

Facebook（個人ページ）

人間性専門性

顧客リスト取得（メールアドレス）

講師紹介

多くの先生から評価をいただく先生業の方にセミナー＆Web集客ノウハウをお伝えする


Google Adwordsの上級認定資格を所有 NHKの番組に、特集で取材を受ける

アメブロ活用法


これが志師塾のブログです


ブログは２つに大別される

◆ブログには、自社でブログを作る方法と、既存のサービスを利用する方法がある。


自社ブログ既存サービスブログ

概要・自社のサーバーにブログを構築・Wordpressが一般的

・提供されているブログサービス・アメブロ、FC2ブログなど

カスタマイズ ○ 自由に可能 △ 一部、制約あり

費用 × 導入費用が掛かる ○ 無料で開始可能

アクセス△ アクセスを集めるには

テクニックが必要

○ アメブロなど利用者数が多いサービスであれば、比較的簡単に集められる

リスク ○ 削除されるリスク無し × 削除されるリスクあり

アメブロの特徴

◆日本最大級のブログサービス

◆アクティブユーザ数は、200万人を超えている。

◆芸能人・著名人の利用者も多い


ブログサービスアクティブユーザ数

アメブロ 2,073,944

ＦＣ２ 432,885

Yahoo! 230,683

livedoor 156,803

goo 103,545

楽天 79,230

はてな 63,353

（ブログファン集計2011年3月）

アメブロ利用の注意点

◆アメブロは、削除されないように上手に利用すること。

◆バックアップは常にとっておくこと。


Ameba利用規約抜粋

(4) 当社の承諾のない商業行為① 無限連鎖講（ねずみ講）、リードメール、ネットワークビジネス関連（マルチ商法、マネーゲーム等を含む）の勧誘等の情報、及びこれらに類する情報の送信等② 商業用の広告、宣伝を目的としたブログの作成（但し、当社が認めている範囲のもの及び当社タイアップ等は除く）③ 当社が許可したものを除き、営利、非営利目的を問わず、物やサービスの売買、交換（それらの宣伝、告知、勧誘を含む）を目的とする情報の送信等（物品を販売し、又は契約を締結させることを目的とする無料セミナーの情報の送信等を含む）④ 本サービスの一部の利用権を、当社が定めた以外の方法で譲渡する行為⑤ 本サービスの全部又は一部の利用権をもって、現金その他の財物、財産上の利益との交換取引をすること、もしくは交換取引をすることの宣伝・告知・勧誘する行為

アメブロ集客の10個のポイント

◆基本

１．タイトル

２．説明文

３．ニックネーム

４．テーマ設定

５．メッセージボード設定

６．記事を書く

７．読者登録

８．ペタ・いいね

◆応用

９．メニュー設定

１０．ヘッダ画像の加工


１．タイトル設定

◆先生業がブログを集客に繋げるためには

»専門的テーマに絞られていること

»お勧めは、継続的に学習できる「講座」形式


マイページ → すべてのAmebaサービス一覧（右上の三） → 基本設定

▼Google検索結果

１．タイトル設定

◆全角64文字・半角128文字以内

◆３つのポイント

»冒頭の25文字で、「誰に、何を提供するのか」、意味が分かるようにする。（人気ランキング対策）

»タイトルには、冒頭に目を惹く言葉を入れる。（クリック率を上げる）

»検索ニーズのある文言を入れることが望ましい。（検索エンジン対策）

（例）先生業のWeb集客講座｜士業・コンサル・講師・コーチ等 | 志師塾


２．説明文

◆検索エンジンの説明文になる。100文字以内が望ましい。（Google対策）

◆見込み客が検索するキーワードを入れる。（最大２回）

マイページ → アメーバのサービス一覧 → 基本設定


３．ニックネーム

◆どんな人物がやっているのかを明確にすること

◆はじめの５文字だけで分かるように（ランキング対策）

⇒６文字目から省略されてしまう。

（例）先生Web


マイページ → すべてのAmebaサービス一覧 → 基本情報

４．テーマ設定

◆テーマは、自分の伝えられる価値の体系と理解する。

◆分類を細かく分けたい場合には、 |- のような記号を活用して階層化。マイページ → すべてのAmebaサービス一覧 → テーマ編集


５．メッセージボード設定

◆メッセージボードはブログに訪問してきた人が必ず目にする領域。

◆誘導したいリンクを記載しておくこと。（無料相談、メルマガ登録、など）

注）直接登録フォームを挿入しない



◆当然、記事更新は多頻度が望ましい・・・。

◆しかし、時間が取れないことも。

◆大切なのは、定時発信。

»新聞と同じ

◆書く内容は、原則として専門性。それをベースにして、人間性や理念を織り交ぜる。

◆「自分の名前」のタイトルで記事を書いておく（検索対策）

»プロフィールと同様


【記事更新が辛い場合のテクニック】

上・中・下のように、複数回に分けて発信する※同一日でもアクセス数アップに有効


◆記事タイトル

»見込み客が検索するキーワードを盛り込んで考える。(例)キーワード：「税理士ホームページ集客」

タイトル：「税理士がホームページで集客するためには？」

◆記事の書き方

»平易な言葉で表現する。

»ターゲット次第だが、言葉づかいなどで親しみやすさを表現。法律文書、学術書ではない！

»文字数は、１記事あたり最低250文字。500文字以上が望ましい。

»まずは20記事、その後は最低週１回。質より量！

»予約投稿可能。書き貯めておこう。



◆記事ネタの視点

１．専門的ノウハウ

２．悩み

３．事例

４．顧客の声

５．最新情報

６．書評

７．まとめ

８．紹介

９．人間性Copyright ExWill Partners co.,Ltd. All Rights Reserved.


◆テーマを先に設計すると、記事ネタに困りにくくなる。

◆それでも記事のネタに困ったら・・・

»見込み客の知りたい情報を探す。

»QAサイトでネタを収集。

¤Yahoo！知恵袋

¤はてな

¤OKWave

¤教えて！Goo


６．記事を書く（プラスα）

◆コピーライティングのテクニック

»コピーライティングとは、「文章を通して販売する技術」

◆何かを売る時は、必ず「言葉」が媒介している。

»DM、メール、レター etc

◆コピーライティングには、“特別な才能”が必要か？→答えは“No“

誰でも、「方法論」を学び、「量をこなす」ことで技量を上げることは可能。


６．記事を書く（プラスα）


◆コピーライティングの６つのテクニック

１．メリット提示

２．具体性

３．To Me Message

４．限定性

５．問いかけ

６．フューチャーペーシング

１．コピーライティング（メリット提示）

◆メッセージの読み手は、自分のメリットを感じないコピーを読まない。

◆例：経営者の3大ニーズ（メリット）

»売上拡大

»キャッシュフローの改善

»人材活性


２．コピーライティング（具体性）

◆具体的な数字を見せると、信憑性が高くなり、説得力が増す。

◆例

»×：経費をかなり削減できます

»○：2年で経費を35％削減することができました


３．コピーライティング（To Me Message）

◆読み手は、「これは私のためのメッセージだ」と思った時、最も反応する。

◆例：

»年商3億円を目指す経営者限定

»年収1,000万以上限定セミナー

»東京都品川区に本籍のある企業限定


４．コピーライティング（限定性）

◆読み手は、希少性の高いものに魅力を感じる。

◆例

»先着5名様限定

»クリスマスのみ限定

»本日締切。今すぐ申込みを。


見込み客に、“今”動く理由を作らせる。

５．コピーライティング（問いかけ）


◆読み手は、問いかけられると、考え始める。

◆例

»月に15万円がほぼ確実に手に入る助成金をご存知ですか？

»起業した後にやっておかないと損する３つのことを、知っていますか？

見込み客に、問いかけることで、“自分事”にさせる。

６．コピーライティング（フューチャーペーシング）

◆読み手は、「自分がこうなりたい」と常日頃から思っている理想像を見せられると、無意識に訴求される。

◆例

»想像してください。あなたが3年後、年収は3倍となり、欲しかったものは全て手に入り、理想の住居で最愛の家族と共に、健康な身体で毎日を生き生きと暮らしている姿を・・・。


見込み客に理想の状態を見せ、欲求を駆り立てる。

７．読者登録

◆読者登録とは

»あなたのファンですよ、という合図。


７．読者登録

◆まず相手のブログに読者登録する（上限は1,000人。1日の上限は50人）

◆大体、読者数とアクセス数は等しくなる。ただし、500人以上程度からアクセスは読者数以上に増加する傾向にある。

◆ 「読者登録返し」の秘訣とは？


自分見込客

読者登録

読者登録返し

７．読者登録

◆読者登録時にメッセージを送信する。


＜五十嵐の事例＞

はじめまして、五十嵐と申します。素敵なブログを拝見して、読者登録に申請させていただきました。更新、楽しみにしています！○○士をされているのですね。私は中小企業診断士です。同じ士業として、お互いに頑張りましょう。

なお、私のブログでは、先生業の方のWebマーケティング(顧客獲得法)に役立つ記事を書いています。

それでは、今後ともよろしくお願いします！

※共感を引き出すような、相手との共通点などを盛り込む※読者登録をまとめて行う際には、良い記事をアップしておくこと※「読者登録をしてください」というような言葉はNG

７．読者登録


◆方法①

»キーワード検索、「プロフィールから探す」が有用。

７．読者登録


◆方法②

»「グルっぽ」から、見込み客が集まるコミュニティを見つけ、

そのメンバーに読者登録する。


◆「ペタ」・「いいね」とは？

»「あなたのブログを見ましたよ」の合図。



◆自分でペタやいいねをするのは、限界がある。

◆ ツールを使う。

»自動ツールでは、選択したカテゴリ、検索ワードなどから、１日の上限まで、ペタやいいねをしてくれる。

»読者登録も便利。

◆ペタウォーカー

»http://e-mono.jp.net/petawalker/

◆アメプレス

»http://amepress.net/


参考：ペタウォーカー


ペタツールを使うと・・・


９．メニュー設定


応用

１０．ヘッダ画像の加工


応用

ツイッター活用法


ツイッター画面イメージ


そもそもツイッターとは？

◆ブログのミニ版（ミニブログ）

◆ 140文字以内で書き込める

◆ 短いメッセージなので、気軽に投稿できる（接点づくり）

◆情報が流れる（古い情報は見てもらえない）


フックを掛けるツール。時間を掛けず、全自動で投資対効果を最大に！

ツイッター集客の５つのポイント

１．「名前」の設定

２．「アカウント」の設定

３．「自己紹介」の設定

４．「適切なフォロワー」を増やす

５．「他メディア」と連携する


ポジショニング反映（基本設定）

見込み客リスト化

関係構築＆誘導

Twitterのプロフィール画面


名前

アカウント

自己紹介


◆名前を見ただけで、何をやっている人（コミュニティ）か、一目で理解できるようにする。

◆例：五十嵐和也_先生Web集客エキスパート



◆雛型

»氏名_肩書

例：五十嵐和也_先生Web集客エキスパート

»上限20文字（全半角いずれでも）


２．「アカウント」の設定

◆アカウント名の注意点

»アカウント名は「8文字以内」にする。

»短ければ短いほど良い。

»リツイート対策。

◆例： 44juku 、 iga_ew



◆フォロワーは、興味があれば必ず自己紹介を見てくる。

◆160文字以内で、自分は何者で、何が提供できるかを簡潔に説明する。

例：

先生業のWeb集客を学ぶ「志師塾」を主催。株式会社エクスウィルパートナーズ代表取締役。中小企業診断士であり、先生業Web集客のエキスパート。ツイッターで先生業Web集客成功のコツを発信中。集客にお困りの先生、お気軽に私の無料メールセミナー「http://exwill.jp/lp/7step_lp/」にご登録ください。



◆（ワーク）実際に、自己紹介を作ってみましょう。

◆雛型

＜ターゲット＞に、＜サービス・ノウハウ＞を公開！

＜資格など＞であり、＜専門＞のエキスパート。

＜ノウハウ＞成功のコツを発信中！

＜問題＞でお困りの＜ターゲット＞方は、

コチラをご覧ください⇒＜URL名称＞

「http://※※※ （←ブログ、集客用ページ等のurl）」

※次への導線を明確にしておくこと。


４．「適切なフォロワー」を増やす

◆ツイッターでは、フォロー返しを狙う。（アメブロの読者登録返しと同じ発想）

»１．自分と同業種の著名人をフォローしている人をフォローする方法

»２．明らかに自分のターゲットと思える人をフォローする


あなた

著名人

ファンフォロー！

５．「他メディア」と連携する

◆ツイッターとブログ、Facebookを連携させる。

»ブログ → ツイッター

¤「すべてのAmebaサービス一覧」 → 「外部サービス連携」

→Twitterアカウント設定の「アカウントを設定」

»Facebookページ → ツイッター

¤https://www.facebook.com/twitter/ にアクセスして設定

◆注意

»ツイッター → FacebookはNG


Facebook活用法


Facebookとは

◆13億人を超える世界最大のSNS

»日本ではアクティブ・ユーザーが約2,400万人。

◆実名文化

◆商用利用可能なSNS


Facebookの基本構造

◆個人ページとFacebookページに大別できる。


個人ページFacebookページ

（誰でも閲覧可能）

ホームページ（管理画面）

タイムライン（Facebookユーザが

閲覧可能）

ニュースフィード

メッセージ

イベント

写真

タイムライン

基本データ

写真

その他

タイムライン

基本データ

いいね！

写真

イベント

友達

ノート

個人ページとは

◆自分個人用のページ

»目的は、友達を広く増やすこと（友達の上限は5,000人まで）

»投稿内容は何でもOK。専門知識より、人間性を重視した投稿が好まれる。

»売り込みはNG（リアルと同じくらい繊細に関係を考える）


Facebookページとは

◆コミュニティ醸成に最適なページ

»目的は、掲げるテーマに共感する人たちで集まるコミュニティ作り

»ファン数の上限が無制限、「テーマに沿った投稿」が歓迎される


必ず知っておきたい機能


１．「いいね！」ボタン

２．「コメント」機能

３．「シェア」ボタン

拍手

応援

推薦

「いいね！」「コメント」と「シェア」の違い（①/２）

◆「いいね！」「コメント」と「シェア」は広がり方が異なる。


友達本人友達

友達の友達

：友達関係を表す

①記事投稿②いいね！or コメント

③広がる

▼いいね！ / コメントの場合

×：「友達の友達」にまでは、拡散しない。

「いいね！」「コメント」と「シェア」の違い（②/２）


：友達関係を表す

▼シェアの場合

友達本人友達

友達の友達

①記事投稿②シェア

③広がる

いいね！：コメント：シェア

1倍 20倍 60倍トラフィックの広がり→

出所：イケダハヤト氏

※ただし、Facebookページのいいね！はシェアと同じ扱いなので、「友達の友達」にまで、「いいね！」でも、拡散させることができる。

Facebookページを創る

◆Facebookページは何個でも作成可能。

»ホーム画面の右上の「▼」ボタンから、「ページを作成」を選択


Facebookページを創る

◆先生業のFacebookページのコンセプト

»基本は情報提供、小人が読みたいと感じるテーマで。

»見込客が集まる場、コミュニティの発想を持つこと。

◆「Facebookページ」名称の考え方

»ＮＧ：個人名、事務所名（例：エクスウィルパートナーズ）

見込み客からすれば、個人名、会社名に興味は湧かない。

»推奨：コンセプト名（例：独立開業の知恵袋、先生業Web集客実践会）※200名までは変更可。200名を超えると、名称変更は1度限り可。


「Facebookページ」の名称、大切です


事例：３億円社長のための、黒字継続必達会


（参考）Facebookページ開設の基本７ステップ

１．Facebookページのアカウントを取得する。

２．Facebookページを、一旦非公開にする。

３．他の管理人を追加し、権限を設定する。

４．「ページ情報」、「設定」を確認・変更する。

５．「プロフィール画像」「カバー画像」を作成・設定する。

６．ウォール投稿をする。

７．タイムラインの投稿内容をトップ表示・ハイライト表示

告知・集客する。


Facebook集客の3つのポイント

１．リストの取得

友達（個人ページ）やファン（Facebookページのいいね）を増やす

２．関係性の構築

Facebookで露出を増やす

３．誘導する


友達を増やす（個人ページ）


・本名で友達を探せる

・懐かしい友人が見つかる

・同姓同名でも、写真で分かる

友達を増やす上での注意

◆数ばかりを追ってはいけない

»そもそも先生業は、多くの人数を必要としない。

»一人ひとりとの関係性が薄くなる懸念あり。

◆友達にしたい人は？

»基本は面識のある人。過去に出会って未だ繋がっていない人。

»リアルで出会い、Facebookでつながる。

»著名人の友達で、コメントしているアクティブな人

◆友達になるお作法

»まずはいいね！やコメントから


ファンを増やす（Facebookページ）

◆ファン数増加の方策は、４パターンしかない。


全インターネットユーザ（9,000万人）

Facebook利用者（2,400万人）

友達の友達

友達

・「友達を招待」で紹介・個人ページのウォールでの紹介

・有意義な記事の投稿→いいね！シェア

・Facebookページでログイン・Facebook広告

・ホームページへのリンク・Twitter、アメブロ、メルマガ等

での紹介

ファンを増やす～Facebookページとしてのログイン～

◆Facebookページとしてログインし、他のFacebookページにコメントを残す。




友達（個人ページ）やファン（Facebookページ）を増やす



３．誘導する


露出を増やす：Facebookの表示の仕組み

◆Facebookには、「最新情報」と「ハイライト」という2つの表示方法がある。

◆記事を多く露出するためには、「ハイライト対策」が重要。

◆「ハイライト」とは、Facebook独自のアルゴリズム（算出方法）で、個人ごとに優先される記事を表示する方法。


露出を増やす：Facebookの表示の仕組み


◆ファン全員に投稿が表示されるわけではない

◆「いいね！」や「コメント」、「シェア」を行ってくださっている方へ、

優先的に表示される（日頃の投稿による、コミュニケーションが大事）

1,000人のファン

例：投稿が表示されるのは、600人

【設定】プロフィール写真

◆Facebookというくらいなので、自分の顔写真は鉄則。

»プロフィール写真はきちんとしたものを使用する。

»サイズは、160px×160pxで掲載される。

（利用できるのは、180px×180px以上のサイズ）

»さらに、縮小された時に、瞬間的にあなただと認識される写真を載せる。


【設定】カバー写真

◆カバー写真で自分を表現する！

»横幅８５１×縦幅３１５ピクセル以上の写真を準備。

◆カバー写真は自由にアレンジできる。

◆凝ったものが不要であっても、まずは写真をアップロードしておくこと。


【設定】基本データ設定（個人ページ）

◆友達を増やす前に、自分の『見え方』を整えること。

◆整えるべきポイントは5つ

»基本データ

»自己紹介（詳細情報内）

¤基本は、課題で検討しているプロフィールを設定。

¤プラスαで、ホームページや問い合わせフォームのリンクを貼っておく。

»職歴と学歴

¤出身校を入れておくだけでも、旧友から友達申請が来るチャンスが増える。

¤職歴には、商品サービスを記入しておくとBetter。

»連絡先情報

»ユーザーネーム（次頁参照）


【設定】ユーザーネームを整える

◆自分のタイムラインにアクセスすると、URLがとても長い…

»これを分かりやすくするために、

https://www.facebook.com/kazuya.igarashi(例）と変更する。

これをするとどんなメリットがあるか？

》名刺などに記載しておくと、Facebookでその方と繋がっておける。

》ユーザーネームは1度変更した後に、あと1度しか変更できない。

個人ページ：アカウント設定 → 一般 → ユーザーネーム（ユニークURL）

Facebookページ：Facebookページを編集 → 基本データを編集→ ユーザーネーム → ユーザーネームを変更


【設定】 Facebookページの基本データ設定

◆Facebookページを編集 → ページ情報 → 簡単な説明


タイムライン上でも

【投稿・コメント】１行目活用と文字数

◆１行目はタイトルのようなもの。セミナー案内の場合、キャッチコピーにもなる。


【投稿・コメント】１行目活用と文字数

◆「もっと見る」の対策を行うべし！

»セミナーの告知や案内URLが、「もっと見る」によって隠れてしまうと、

クリック率が下がってしまう。改行や文字数に注意。

＜PC版ニュースフィード＞

・文字数に関係なく、6行目から「もっと見る」として省略される。

・空白の改行も1行としてカウントされ、全てを含めて6行目以降が省略される。

＜モバイル版ニュースフィード＞

・150文字目まで表示され、以降「続きを読む」として省略される。

行数の制限はない。

・モバイル版では、改行も1文字としてカウントされる。




友達（個人ページ）やファン（Facebookページ）を増やす



３．誘導する


ウォールで誘導する

◆ウォールに誘導したいURLを「紹介つき」で投稿する。


Facebookページのプロモーションポスト（記事広告）

◆投稿記事を広告化できる。


Facebookページのプロモーションポスト（記事広告）






無料オファー


バックエンド




復習

イベントの活用

◆セミナーや個別相談会などの「リアルの場」に誘導する。


Facebookまとめ


個人ページ・Facebookページでファン（見込み客）を増やす。

ファンとの関係性構築（リアルと同じようにコミュニケーションを取る）

セミナー・個別相談など、リアルの場に持ち込む（セールスの場）。

本日の予定




»アメブロ

»Twitter

»Facebook



◆広告戦略

◆紹介


集客用ページの例

◆縦長のページ（ランディングページ：LPとも言う）


集客用ページには２種類ある


メールアドレス取得用セミナー申込み用

なぜ、メールアドレスの取得は必要か？

◆いきなり売り込まれても、人は買わない

»特に先生サービスのような高額商品

»徐々に「教育」して、「関係性」を作ることが重要。

◆Facebookやブログは、どちらかというと「Pull型」。今後、サービス停止になる可能性あり。

◆メルマガは、強力な「Push型」メディア。手元に残るので、一生ものの財産。


どうやってメールアドレスを取得する？

集客用ページの特徴は？

◆登録率が高い

»20倍程度のビジネスのスピード※コンバージョン率（転換率）

◆個人情報の取得に特化している

»一つの目的に絞ること

◆他ページへのリンクが付いていない


メールアドレスと引き換えに、提供する価値


◆特典の例

◆メールセミナー（ステップメール）

◆ＣＤ

◆小冊子

◆ＰＤＦ

◆音声

◆動画

◆メルマガ

◆サンプル品

得たい個人情報に合わせて、特典を決める。

雛型にしたがって作成していく

◆集客用ページの構成（基本） ※メールアドレス取得用


１．ヘッダー

３．実績証明

２．スリップイン（書き出し）

４．特典の具体的内容（ブレット）

６．規約

５．登録フォーム

１．ヘッダーコピー


成約率の90％以上が、

「ヘッダーコピー」によって、

左右されると言っても過言ではない。

【問題】：申込率が最も高かったものはどれでしょうか？

（１）（２）

（３）（４）


【問題】：申込率が最も高かったものはどれでしょうか？

3/72=4.16% 2/84=2.38%

4/73=5.47% 6/65=9.23%




◆必ず入れるべきコピー（その１）

»ターゲット（誰向けのメッセージか明確にする）

¤年齢、性別、所得、職種、地域などで絞る



◆必ず入れるべきコピー（その２）

»メリットの提示

（具体性が重要。そのノウハウを得て、どうなれるのか？）

２．実績の証明


２．実績の証明

◆実績の例

»○○で業界No.1の実績

»表彰実績

»講演実績

»マスコミ掲載実績

»セミナー開催実績

»お客様の声

»その他なんでも！「すごい」と直感的に思えるもの

※可能な限り画像を入れる。イメージが沸きやすい。


「誰もあなたのことを信用していない」と思うべし。信用・信頼を得るために実績を明確に打ち出す。

３．特典の具体的内容（ブレット）


◆ターゲット顧客が必ず欲しいと思う情報。目次。

３．特典の具体的内容（ブレット）

◆表現テクニック：答えを書かない（クイズ形式、知りたくなるように）

◆（例）»×：採用時に使えるのは、AAA助成金とBBB助成金がある

»○：採用しただけでお金が貰える、２つの秘策とは？


集客用ページの制作に向けて

◆設計書のみ作成し、ページの作成は専門家に任せる。

»制作だけであれば、15万円前後で作成可能。

◆メール配信システムを導入する

»低価格（100名まで無料）

¤オレンジメール

»高価格

¤エキスパートメール

»主な違いは到達率。


セミナー申込み用ページ


メールアドレス取得用セミナー申込み用

セミナー等を販売する際の集客用ページの例


１．ヘッダー

３．実績証明

４：問題の深堀り

５．ブレット

１０．追伸

２．スリップイン（書き出し）

６．特典

７．価格

８．リスクリバーサル

９．申込方法

興味付け

価値教育

行動要請

追加になる項目

◆問題の深掘り

»なぜ、問題なのかを記載。行動したくなるように。

あなたから教わる必要性を喚起させる。

◆特典

»お客様は、特典があると申込み率が上がる。

»特典形式で当日の参加者には、渡せるように。

◆価格

»価格は最後の最後まで、出さない。

»閲覧者が欲しくてたまらなくなったところでようやく価格を記載する。

◆リスクリバーサル

»閲覧者のリスクを取り除いてあげることで、申込み率を上げる。

»(例）もしも、セミナーの内容に納得がいかなかった場合は、全額返金。

◆追伸

»重要な部分を繰り返す。限定性を訴求する。（読み飛ばし対策も含む）


「こくちーず」や「セミナー情報.com」で代替する


（参考）集客用ページの事例集

◆メールアドレス取得用

»http://exwill.jp/lp/7step_lp/

»http://syatyoujuku.com/lp/

»http://pro-partner.jp/mail_lp/

»http://asset-life.co.jp/mailmagazine2.html

»http://sammyhiroshi.com/lp/

»http://eathink.jp/lp/

◆セミナー申し込み用

»http://exwill.jp/lp/bp_b_seminar_bkup/

»http://exwill.jp/lp/kaigyou/

»http://www.takahashi-cpa.com/lp/kuroji_seminar/

»http://asset-life.co.jp/seminar2.html

»http://exwill.jp/lp/onozato/


本日の予定




»アメブロ

»Twitter

»Facebook



◆広告戦略

◆紹介


ホームページの位置づけ

◆ホームページは、商売に関するオフィシャルな情報掲載の場。


ソーシャルメディア

リアル（交流会など）

ホームページ

商売色は好まれない商売色はＯＫ

関係性

リアルの世界で考えると、何かおかしい・・・

◆とある税理士事務所にて、

»｢すいません、節税のノウハウを知りたいのですが・・・｣

◆【自己紹介型】

»「ご訪問ありがとうございます。当事務所は設立10年を経過しておりまして、職員が10名おります。代表社員は大手監査法人に勤めていた経験があります。当事務所は確定申告や経営計画策定等を得意としています。」

◆【問題解決型】

»「ご訪問ありがとうございます。節税でしたら、決算期の３カ月前から取り組む必要があります。一緒になって節税の方法を考えることができます。もし良ければ一度訪問してご説明いたします。こちらにご連絡ください・・・」


自分目線

お客様目線

ホームページに来るお客様の目的は？


・何かを知りたい

・何かを解決したい

・何かを依頼したい

「何か」＝「問題」である。

この「問題」を解決するために、

ホームページ上で提案を行う。

自己紹介ではなく、問題解決を提案してみよう

◆「節税税理士」

»「節税のことに詳しい税理士さんっていないかな・・・」

◆「引っ越し東京」

»「東京で引っ越ししたいんだけど、良い引っ越し屋さんっていないかな・・・」

◆ニーズに対して問題解決の提案をして、顧客獲得することが重要。

「問題解決型ホームページを作るための６ステップアプローチ」


問題解決型ホームページを作るための６ステップアプローチ

Step1

Step2

Step3

Step4

Step5

Step6

目的の明確化→なぜ、ホームページを作るのか？

ホームページの名称決定→何のホームページを制作するか？

コンテンツの配置→コンテンツをどのように配置すべきか？

ホームページの制作→実際のホームページの制作

運用の開始→成果の出る運用とはどのようなものか？

コンテンツの抽出→問題解決提案には、どのようなｺﾝﾃﾝﾂが必要か？


Step1：目的の明確化

◆なぜ、ホームページを作るのか？

（１）信頼の向上

（２）集客への活用

»今すぐ客

¤①メール問い合わせ ②電話問い合わせ ③商品申込み

»そのうち客

¤④リスト取得

◆明確にするためには、ホームページの目的を具体的な文章にすること

◆NG：「売上を上げたい」「たくさんの人に見てもらいたい」

◆例

»「新宿で、起業直後の女性経営者が、税理士を探す際に、当事務所に興味を持ってもらい、電話問い合わせをしてもらうことが目的である。」

◆制作会社に発注する際には、必ずこの点を伝える事。

»どんな小人に、どんなアクションを取ってもらいたいのか？


Step2：ホームページの名称決定

◆ホームページの名称を決定する。

◆コーポレートサイト or 専用サイト？

◆まずは専用サイトが基本


コーポレートサイト

専用サイト①

専用サイト②

専用サイト③

○○税理士事務所

・起業支援・相続・確定申告・税務調査

フッター

ｻｲﾄﾞ

起業支援センター運営：○○事務所

・起業の手順・起業形態・登記の手順・創業資金・起業時の経理

フッター

ｻｲﾄﾞ

コーポレートサイト専用サイト

専用サイトの役割

◆１人の小人に対して、１つの専用サイトが理想

»コーポレートサイトでは、訴求力が下がる。


コーポレートサイト（http://exwill.jp/）

志師塾

知恵の場オフィス

検定広場

例）エクスウィルの場合

コーポレートサイト

◆コーポレートサイトでは、小人像が抽象化し、訴求力が下がる。


専用サイト

◆志師塾


専用サイト

◆知恵の場オフィス


専用サイト

◆検定広場


Step3：コンテンツの抽出

必要なコンテンツとは何か？

１．提案の内容（商品サービス）

２．なぜ提案を受け入れるべきなのか

¤なぜ、買うのか？

¤なぜ、あなたから買うのか？（判断基準の教育）– ここをキチンと教育しないと、「価格」のみで選ばれる

３．提案を受け入れる場合、どうすれば良いのか（申込み方法）


提案を受け入れる理由の最大化

◆ノウハウ

»メリットあるノウハウ

»○○の選び方

◆専門性

»選ばれる理由の明示化

◆事例・実績、第三者評価

»お客様の声

»相談事例・実績

»メディア掲載・権威者の推薦

◆リスク対応

»返金保証・成果報酬

»長期運用サポート・お試し期間

◆ストーリー

»失敗談、苦労話

»商品サービス開発秘話

»事務所立上げ話・理念

◆安心感・親しみ

»プロフィール

»人を前面に（スタッフ、代表、お客様）

»実在証明（事務所）

»資格、免許、登録証

»価格の透明化

◆分かりやすさ

»依頼の流れ

»問い合わせ・申込み方法


実績を恥ずかしがらずに


超重要！「お客様の声」のコンテンツ化

◆一言レベルでは無く、読んでもらえる長さが大切（長い滞在時間）

◆可能な限り実名開示をお願いする


・・・

・可能な限り写真と実名・長い文章をもらう

実名開示がＮＧの場合でも

実績が無い場合には・・・

◆権威者に依頼し、「推薦者の声」として掲載する。

◆パートナーや近しい業種の方に依頼するのもアリ。


提案を受け入れる理由の最大化

◆ノウハウ

»メリットあるノウハウ

»○○の選び方

◆専門性

»選ばれる理由の明示化

◆事例・実績、第三者評価

»お客様の声

»相談事例・実績

»メディア掲載・権威者の推薦

◆リスク対応

»返金保証・成果報酬

»長期運用サポート・お試し期間

◆ストーリー

»失敗談、苦労話

»商品サービス開発秘話

»事務所立上げ話・理念

◆安心感・親しみ

»プロフィール

»人を前面に（スタッフ、代表、お客様）

»実在証明（事務所）

»資格、免許、登録証

»価格の透明化

◆分かりやすさ

»依頼の流れ

»問い合わせ・申込み方法


人を前面に！顔出し写真

◆カメラマンに撮ってもらうこと


（参考）イラスト写真では・・・


Step4：コンテンツの配置

１．全体図を設計する

★サイトマップ作成

２．各ページを設計する

★レイアウト図の設計

»各コンテンツを、エクセル等を用いて、設計書にまで詳細化

¤手書きでも可


サイトマップ例士業・コンサル事務所等の場合

階層１階層２階層３

ホーム

○○士の選び方

＊＊ノウハウノウハウＡノウハウＡ１

ノウハウＡ２

ノウハウＡ３

ノウハウＢノウハウＢ１

ノウハウＢ２

サービスご依頼の流れ

サービス１

サービス２

サービス３

お客様の声一覧 A様

B様

C様

料金体系

事務所概要事務所理念

代表者プロフィール

事務所概要

交通アクセス

お問い合わせ


階層は、３階層までが好ましい

レイアウト図の例


ロゴ＊＊支援センターお電話でのお問い合わせ：03-1234-5678　問い合わせフォーム

営業時間：平日9時～17時

HOMEホーム

Howto

＊＊ﾉｳﾊｳ

Services

サービス

Voice

お客様の声

Price

料金体系

Facebookソーシャルプラグイン

メインキャッチ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

写真

ステップメール

バナー

個別相談

バナー

USP記載

サブキャッチ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

ブログバナー

Twitterバナー

本文

※ホーム.docx参照

About us

事務所概要

Step5：ホームページの制作

◆コンテンツの作成

»文章

»画像

»動画など

◆実制作

»HTML、CSSなど

◆SEO対策（検索エンジン対策）を意識して

»検索エンジンの内部対策

»ページごとにキーワードを設定する


失敗しないためのWeb制作方法

◆Webを作る手段は３つ

»１．ホームページ制作会社に依頼

»２．自主制作（ホームページビルダーなど）

»３．CMS（コンテンツマネジメントシステム）

¤→専門知識が無くても、ワープロのようにホームページ更新が可能

¤→制作会社依頼と自主制作の良いところを合わせた方法

◆ホームページ制作会社の選び方

»コスト面

¤制作コスト

¤ランニングコスト

◆依頼の仕方

»可能な限り、原稿は自分自身で書くこと（任せると高くつく、競合と類似）

»エクセル・ワードなどで原稿を作成して、その原稿を渡すようにする


»デザイン面

¤最低限を押さえる

»マーケティング脳

¤SEO設定

¤アクセス解析・改善提案

CMSの基礎知識

◆CMSツール

»無料CMSツール：自分で頑張る

¤Jimdo（広告抜きは有料）

»集客できるCMSツール：サーバ代・ドメイン代・（制作代）が必要

¤Wordpress（ワードプレス）

– サーバは、ロリポップだと、月263円～

– ドメインは、お名前.comだと、.年280円～

◆ホームページ制作の考え方

»自分で超簡単に作りたいのであれば、無料CMSツールでOK。しかし、SEO（検索エンジン対策）に難あり。

»本格的に集客するなら、Wordpressがお勧め。ただし、自分では難しい。最初はデザイナーに依頼して、その後、自分でメンテナンスするのがGood。

»（参考） http://exwill.jp/services/web/homepage_seisaku


（参考） Wordpressの画面


各ページ間の流れを数値で押さえること（下図は例）

Step6：運用の開始

◆ホームページは公開して運営が始まってからが本番

◆最初から完璧なホームページはできない

»PDCAサイクルで常に改善を図る

◆効果を測定できるように

»GoogleAnalyticsなどの分析ツールを導入しておく

¤制作会社に忘れずに確認しておくこと


ブログ

HP集客用ページ

申込Facebook

広告

そのために

20％

60％

20％

10％ 30％

問題解決型ホームページを作るための６ステップアプローチ

Step1

Step2

Step3

Step4

Step5

Step6

目的の明確化→なぜ、ホームページを作るのか？

ホームページの名称決定→何のホームページを制作するか？

コンテンツの配置→コンテンツをどのように配置すべきか？

ホームページの制作→実際のホームページの制作

運用の開始→成果の出る運用とはどのようなものか？

コンテンツの抽出→問題解決提案には、どのようなｺﾝﾃﾝﾂが必要か？


再掲

本日の予定




»アメブロ

»Twitter

»Facebook



◆広告戦略

◆紹介


主に成果が出る広告は２つ

◆１．Google Adwords広告

◆２．Facebook広告


業種やターゲットによるが、

Facebook広告の方が、Google Adwordsに比べ、

３～５倍費用対効果が高い。

１．Google Adwords広告

◆１．検索ネットワーク

◆２．ディスプレイネットワーク


Google Adwords広告は、２種類存在する。

アドワーズの広告表示例（検索ネットワーク）


アドワーズの広告表示例（ディスプレイネットワーク）


先生業の使うべきアドワーズ広告

◆そもそも、、、

»１．会社名や個人名、商品名で検索されるか？

»２．そのように検索する人は多いか？

◆検索ネットワークを使うと、、、

»一般的なキーワードだと、価格が高い

»マイナーだと検索されない


アドワーズ（ディスプレイネットワーク）攻略の３つのポイント

◆金額設定

◆キーワード設定

◆広告文設定


本セミナー参加者限定の特典として、別紙でポイントをまとめた資料をお渡しします。

２．Facebook広告

◆Facebook広告のメリット

»Google Adwords広告よりも細かいセグメントができるので、

濃い見込み客だけにリーチし、無駄な広告配信を防げる。

»Facebookページのファンだけに広告を配信するなど、

事前に興味を持っている層にだけ、広告を配信できる。


細かく設定できるターゲット設定


・年齢・性別・住んでいる地域

・趣味・関心・肩書・卒業大学・資格etc…

Facebook広告の使い方

◆Facebook広告の活用で、ビジネスのスピードを上げる。


・Facebook内のユーザを効率的に獲得できる

1,000人程度までのファン数増加ができれば、後は自動で成長していく。

・ファン1人あたり300円程度、30万円あれば1,000人のファンを獲得できる計算。

・今後、Facebook広告は高騰が予想される。

プラスα（リマーケティング）

◆自社のサイトや特定のページにアクセスしたユーザーのみに

広告を出稿する方法


ホームページなど

一度、自社のホームページなどへアクセスしたユーザーのみに出稿できるため、濃い見込み客にリーチできる。

広告を出稿








集客用ページ


セミナー

ホームページ





集客力

独自力

商品力伝達力

高額力決定力

計数力

本日の予定




»アメブロ

»Twitter

»Facebook



◆広告戦略

◆紹介


どのような時に紹介してもらえるか

◆どういう時に紹介をしてあげたいと思うか？

◆紹介が生まれるには、５つの感情のスイッチがある

①“自慢”をしたい時（こんなすごいやつを知ってるんだよ）→No.1になること

②“感謝”された時→「紹介してくれると嬉しい」ということを伝える

③“面白さ”を共有したい時→ストーリー

④“感動”を共有したい時→感動方程式

⑤金銭的インセンティブ→紹介制度


感動を生み出す

◆感動方程式

»期待（Before）＞実感（After）

»期待（Before）＝実感（After）

»期待（Before）＜実感（After）

◆期待を理解する

»あなたの業界で、「一般的にお客様はあなたの仕事をこう思っている（期待）」

は何か？

◆どうやって期待を超えるか？

»顧客接点を整理して、どこで期待値を超えるかを「意識して」創りこむ。

»+1％の期待値越えで良い。


顧客接点のイメージ

◆顧客接点はどこか？◆その接点のどこで、期待を超えるか？


初回アポ

メール送付

電話御礼

資料送付

定期訪問

紹介してもらう頼み方

◆紹介を誘発するには、明確に頼むことが大切。

»×：誰でも良いので紹介してください

»○：□□な人を紹介してください。→自分がクライアントにしたい理想のターゲットを考える。

◆紹介してもらう内容は、ハードルを下げておくこと。

◆紹介のためのツールを準備しても良い。

◆紹介してもらった後は、

»御礼を伝える

»報告する


本日の予定




»アメブロ

»Twitter

»Facebook



◆広告戦略

◆紹介


ジョイントベンチャーの考え方

◆ジョイントベンチャーとは、「すでにリストを持っているところとタッグを組んで

ビジネスを仕掛けること。」

◆でも、通常は組めない。

»「なんでお前と組まなければいけないんだ」

◆相手の思うことは何か？

»相手が「面倒」で「不安」だと思うことを理解しておかなければならない。


あなたと組む理由は？

◆相手の立場に立って、あなたと組む理由は何か？

◆メリットとは何か？

◆本業の売上を上げることに如何に貢献するか。

»新規顧客獲得できる

»集客の目玉になる

»CS向上になるなど


ジョイントベンチャーでの３つのポイント

（１）小さく組む

（２）知っている人と組む（意思決定権者と組む）

（３）自分が理想とする顧客をリストとして持っている人と組む


ジョイントベンチャーのまとめ

◆誰が市場を握り、リストを持っているのかを知る。

◆論理的な組み合わせを発見する。

◆あなたと組むことは、相手にはリスクがある。

»メリットだらけの提案をすること。

»目先の売上は相手にあげる。









集客用ページ


セミナー

ホームページ





集客力

独自力

商品力伝達力

高額力決定力

計数力

先生業の能力とは


受注力満足

獲得力×

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下記宛先までお願いいたします。

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Mail：[email protected]

Tel：03-5937-3250

HP：http://exwill.jp

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（注）ExWillPartnersの許可なしに本資料の複製・配布を禁止します。

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