要求開発 with you

要求開発 with You

要求開発（匠メソッド）・モデリングで未来を創造する

株式会社ビープラウド佐藤治夫

匠の夏祭り2015/8/7

自己紹介

• 名前佐藤治夫（Sato Haruo）

• 株式会社ビープラウド代表取締役社長(2006年5月設立)

!→自社内開発(2009～現在)

　体制：エンジニア40人程度

Web開発 python

BPStudy BPRD(BePROUD Remote Day)

!python開発での実践ノウハウを他社に提供

!Web系をテーマとした勉強会 2007年9月～毎月1回開催

週に5日、リモートで仕事

ビープラウドの取り組み

・匠道場 → 2013年1月～2015年7月までほぼ毎月30回参加（１回欠席のみ）・匠塾 → 2015年7月～1回参加・匠NET

→ 2013年11月～2015年7月まで21回全参加

要求開発（匠メソッド）の集まりへの参加

アジェンダ

• 匠メソッドを学び始めたきっかけ • 匠メソッド導入事例 • 要求開発がうまく行く場合、うまく行かない場合

要求開発（匠メソッド） !を学び始めたきっかけ

2011年8月初の自社サービス liblarリリース

本を友達と共有、すばらしい本に出会うためのサービス

liblar

2011年8月liblarリリース → １日で5000人が会員登録 → 日経新聞にもリリース記事が載り → その後….

→長続きしなかった….

「とりあえずつくる。動くものをリリースしてユーザーの反応をみながら改善していけばいい！」

一次開発だけで・エンジニア２名×４か月・デザイナー１名×４か月・企画担当者１名×４か月

→ 16人(1000～1500万）

とはいうものの….

「なんとなくよさそう」で始めてしまっていいのか！？「まずはつくってみよう」でいいのか！？

新製品・サービスを創り出す　考え方・手法を学ぼう！

→ 要求開発（匠メソッド）

connpassへの導入

要求開発（匠メソッド）がもたらした効果

2014年1月当時のconnpassの問題他サイトと比較して

・小さなイベントが多い（個人開催）・年末、年始に極端に利用率が減る

（アイデア）コミュニティ向け機能（グループ機能）

複数人で開催し、定期的に開催されるようなユーザーグループなどに使ってもらいたい

機能を一覧化（チケット化）

19個の解決策 → 全部を開発していたらリリースできない！→優先順位をつけ、ミニマムでリリースしたい

優先順位付けをどのようにするか？

解決したい課題実現したい価値

＜機能＞

対象ユーザー

タイミング効果

企業戦略

コスト市場ビジョン

匠メソッドを導入

価値分析モデル

①誰に、どのような価値があるのか？

ステークホルダー

価値

目的

②ステークホルダーの価値につながる　プロジェクトの目的を抽出

要求分析ツリー（完成）

導入した成果

かかった時間：約１日・午前中：価値分析モデル（２時間）・午後：要求分析ツリー（４時間）

成果・１９個のIT要求→ ７個のIT要求・メンバーの納得感→高かった議論が迷走したり、行ったり来たりしなかった　今までは議論に疲弊することがあったが、そのようなことはなかった

connpassでの企画・戦略

必要充分でミニマムなリリース

connpassでの企画・戦略

１次リリース後に明らかになった課題を１次リリース時の要求分析ツリーに追加

１次リリースの要求分析ツリーをもとに２次開発を検討

もたらした効果

建設的な議論が可能に枝葉のレベルだと議論が収集しない

Aさんのアイデア

Bさんのアイデア

取捨選択の議論がしやすい

（そもそもの価値に近い）

プロジェクトの目的A

プロジェクトの目的B

<個人の価値観>

<Projectの価値観>

「要求の爆発」の恐怖からの解放赤色のIT要求=要求分析ツリーをつくってからアイデアとして出たIT要求

（通常）優先度を決める段階の新しいアイデア→ 議論を収束させたいので敬遠されがち（要求の爆発への恐怖）

（要求分析ツリーによる方法）「ツリーに葉を足すだけ」↓精神的負担が軽く、新しいアイデアに対しても、前向きに議論できる

このように価値創造効果の高い匠メソッドに日々取り組んでいるが…

クリエイティブな結果が出る時と出ない時がある

要求開発（匠メソッド）

納得感無し

納得感有り

違いはどこから出てくるのか？

出会ったのが「U理論」

革新的なイノベーションを生み出している各業界のリーダー150人にインタビューし、その思考・行動を体系化

MITのC.オットー・シャーマー博士

収穫種畑

農業の収穫

入力出力

プロセス

価値：製品・サービス（収穫）

人（種）

製品・サービスにたとえると

入力出力

プロセス

組織・チーム（畑）

思考・対話

匠メソッドも同じ！

①ダウンローディング

②観る（Seeing）

③感じ取る（Sensing）

④プレゼンシング

⑤結晶化

⑥プロトタイピング

⑦実践（Performing）U理論の「創造」のプロセス

U理論に従って、匠メソッドのプロセスについて説明し、要求開発がうまくいくときといかないときを、説明します。

要求開発 with U

要求開発がうまくいく場合



⑦実践（Performing）



⑤結晶化


Uのカタチを描くように深い思考ができたとき

要求開発がうまくいかない場合

・決めつけ・諦めの心・恐れ・不安・過去・現実を手放す覚悟がない・ビジョンを見いだせない・拙速なプロトタイプ

順を追って説明します

①ダウンローディング ⑦実践（Performing）

・過去の経験から評価・判断する考え（決めつけ）「それはわかっている」「またいつもの話か」「これは結局こうなる」

創造がうまくいかない思考

何も生み出さない（収穫無し）


②観る（Seeing）現状をひたすら観察する


匠メソッド：ステークホルダーモデル現状を観察する。関係・問題点を洗い出す（AsIs）




「自分には無理だ」「うちの会社にはできない」

創造がうまくいかないケース（諦めの心）



視座の転換（Redirection）③感じ取る（Sensing）


ステークホルダーの立場に立ち、嬉しい気持ちをイメージし、未来の価値を描く（ToBe）

匠メソッド：価値分析モデル

思考する ↓ 言葉にする ↓ 行動する

創造の３つのプロセス

思考は何から生まれるか？

視点が変われば、結果が変わる

視点→思考→言葉→行動→結果

（入力）（出力）（創造のプロセス）

自分ステークホルダー

価値分析モデル：視点を変える

視点が変わる (redirection)

自分も生態系の一部

視点→思考→言葉→行動→結果




視点の転換（Redirection）③感じ取る（Sensing）

価値分析モデルで価値を「感じ取る」


・ステークホルダーの具体的な価値を充分に感じ取れない　（視点を変えきれていない）




恐れ・不安の声

③感じ取る（Sensing）「良いのはわかるが、失敗したら困る」


経済的保障、立場を失う、嘲笑される

プレゼンシング

②手放す(Letting Go)

③迎え入れる(Letting Come)

①源（ソース）とつながる !　・自分達は何者なのか(Self)　存在意義　・自分達の成すべきことは何か(Work) 使命

④委ねる

プレゼンシング

①源（ソース）とつながる

匠メソッド：価値デザインモデル・自分達は何者なのか(Self) ・自分達の成すべきことは何か(Work)

ビジョン

コンセプト

デザイン

ストーリー意味

キャッチコピー

価値デザインモデルで　自分たちの一番深いところにまでたどり着く

・自分達は何者なのか(Self) ・自分達の成すべきことは何か(Work)

「答えは自分たちの中にある」

・強み・やって来た事

創造がうまくいかないケース

・自分たちのビジョンと関係ないことをやろうとする !・外部から「うまい方法」を持ってくる !・ビジョンが感覚とマッチしないが、あきらめてしまう

プレゼンシング（創造の瞬間）

②手放す(Letting Go)

③迎え入れる(Letting Come)

④委ねる

未来

エゴ

操作しようとする


緊張

（新しい発想が湧かない時）

（委ねられていない）

新しい発想が湧くとき

未来

ToBe

リラックス（委ねる）

出現する

＜覚悟＞・過去を手放し（Letting Go）・未来を受け入れる（Letting Come)

過去を手放す(Letting Go)、未来を受け入れる(Letting Come)、委ねる

未来

緊張・不安

サバイバルモードと創造モード

ベータ波

アルファ波

シータ波

デルタ波

リラックス

催眠（うたた寝）

睡眠

サバイバルモード

体を守る環境を守る

創造モード発想・ひらめき

「あなたという習慣を断つ」より

コントロールする

委ねる





ビジョンと意図を具体化する⑤結晶化

結晶化

結晶化：要求分析ツリー

価値・ビジョン・コンセプト、目的、解決策が結ばれて行く→要求として結晶化されていく

結晶化（要求分析ツリー）

価値

目的

ビジョン

コンセプト

IT要求業務要求戦略要求






頭、心、手を統合する

⑤結晶化


プロトタイピング


あるお客様の悩み

デザイナーにイメージを伝えて、プロトタイプをつくってもらうんだけどイメージとずれていてやり直してもらうことが多くて。。。

プロトタイプとはいえ、コストもそれなりにかかるし、何度もやり直していると、どんどん時間とコストが….


プロトタイプ

プロトタイプアイデア

的を外し、プロトタイプがやり直しになることも

アイデアに一貫性があり、的に近いプロトタイプになる可能性が高い

アイデアの洗練

思考、言葉行動

<要求開発によるプロトタイピング>






インフラに組み込む

⑤結晶化


プロジェクト開始（PDCA)Perfoming

要求開発がうまく進み、結果が出るとき






インフラに組み込む

⑤結晶化


自分達は何者なのか(Self) 自分達の成すべきことは何か(Work)

Uのカタチを描くように深い思考ができたとき

頭と手と心を統合する

要求開発がうまく進まないとき




恐れの声③感じ取る（Sensing）

障害を超えられず浅い思考になってしまう

諦めの心

・経験で評価・判断

エゴ緊張

過去・現実を手放せないビジョン・存在を見いだせないビジョンにつながらないことをする

拙速なプロトタイプ

要求開発（匠メソッド）と U理論を組み合わせて考えるメリット




恐れの声③感じ取る（Sensing）

否定的な状況が現れても、段階が把握でき対策を打てる

諦めの心

経験で評価・判断

エゴ緊張

覚悟ができていない存在・使命(Self,Work)の未認識ビジョンにつながらないことをする

拙速なプロトタイプ

アイデアが生まれない

新しい時代の３つのリーダーシップ

入力（収穫）

要求開発（匠メソッド）

チームという畑を耕し、価値を生み出す

価値

製品・サービスシステム

（種）

（畑）






⑤結晶化


自分達は何者なのか(Self) 自分達の成すべきことは何か(Work)

チームの意識の変化を「創造」へと「導く」

モデリングによる空白のキャンバスのリーダーシップ

モデリング

未来アイデア

空白のキャンバスに !共に未来を描いていく

まとめ

・諦め、不安、恐れを乗り越える !・過去を手放し、未来を迎え入れる覚悟をもつ !・答えは自分たちの中にあることを認識し、粘る !・チームの意識の変化を創造へと導くリーダーシップ

未来を創造していくには

要求開発・モデリングで、未来を「創造」しましょう！

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