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中国石油大学（北京）图书馆知识发现与信息共享系统建设
招标编号：BIECC-ZB3634
招 标 文 件
招标人：中国石油大学（北京）招标代理机构：北京国际工程咨询公司
2017 年 6 月
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目 录第一章 投标人须知..................................................................................................1
一 说 明...................................................................................................................................11. 招标采购单位及合格的投标人..................................................................................12． 资金来源......................................................................................................................23． 投标费用......................................................................................................................2
二 招标文件..............................................................................................................................34. 招标文件构成..............................................................................................................35. 投标人要求对招标文件的澄清..................................................................................36. 招标采购单位对招标文件的澄清或修改..................................................................4
三 投标文件的编制..................................................................................................................47. 投标范围及投标文件中计量单位的使用..................................................................48. 投标文件构成..............................................................................................................49. 证明系统的合格性和符合招标文件规定的文件......................................................610. 投标报价.....................................................................................................................711. 投标保证金..................................................................................................................712. 投标有效期..................................................................................................................813. 投标文件的签署及规定..............................................................................................9
四 投标文件的递交..................................................................................................................914. 投标文件的密封和标记..............................................................................................915. 投标截止期................................................................................................................1016. 投标文件的修改与撤回............................................................................................10
五 开标及评标........................................................................................................................1117. 开标............................................................................................................................1118. 组建评标委员会........................................................................................................1119. 投标文件的初审与澄清............................................................................................1120. 投标偏离与非实质性响应..........................................................................................1221. 比较与评价................................................................................................................1322．评标过程及保密原则................................................................................................13
六 确定中标............................................................................................................................1523． 中标候选人的确定原则及标准........................................................................1524． 确定中标人........................................................................................................1525. 接受和拒绝任何或所有投标的权利........................................................................1626． 中标通知书........................................................................................................1627. 签订合同....................................................................................................................1728． 履约保证金........................................................................................................17
第二章 合同一般条款............................................................................................181 定义..........................................................................................................................182 技术规范....................................................................................................................183 知识产权.....................................................................................................................184 交货方式.....................................................................................................................195 装运通知....................................................................................................................196 付款条件....................................................................................................................197 质量保证.....................................................................................................................208 检验和验收.................................................................................................................209 索赔.............................................................................................................................2110 延迟交货...................................................................................................................2111 违约赔偿...................................................................................................................2212 不可抗力..................................................................................................................2214 税费.........................................................................................................................2215 合同争议的解决......................................................................................................23
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16 违约解除合同..........................................................................................................2317 破产终止合同...........................................................................................................2318 转让和分包...............................................................................................................2419 合同修改...................................................................................................................2420 通知.........................................................................................................................2421 计量单位...................................................................................................................2422 适用法律...................................................................................................................2423 履约保证金...............................................................................................................2424 合同生效和其它.....................................................................................................24
第三章 政府采购合同格式....................................................................................26第四章 ——附件 投标文件格式................................................................................29附件 1 投标书（格式）............................................................................................31附件 2 投标一览表....................................................................................................33附件 3 服务说明一览表.......................................................................................................34附件 4 技术规格偏离表............................................................................................36附件 5 商务条款偏离表............................................................................................37附件 6 资格证明文件（格式）.................................................................................38附件 8 项目服务方案............................................................................................................48附件 9 服务承诺........................................................................................................48
第五章 投 标 邀 请.............................................................................................49第六章 投标人须知资料表...................................................................................50第七章 合同特殊条款..........................................................................................51第八章 技术要求和服务内容..............................................................................53
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第一章 投标人须知一 说 明
1. 招标采购单位及合格的投标人1.1 招标采购单位：系指采购人及其委托的采购代理机构。本项目的采购人：
中国石油大学（北京）。本项目的采购代理机构：北京国际工程咨询公司1.2 满足以下条件的投标人是合格的投标人，可以参加本次投标：1.2.1 在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格、能够独立承担民事责任
有开发能力的开发商或开发商授权的代理商，包括法人、其他组织、自然人，不接受联合体投标。
1.2.2 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。1.2.3 投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。1.2.4 投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。1.2.5 投标人参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。1.2.6 遵守国家有关法律、法规、规章和北京市政府采购有关的规章。1.2.7 投标人必须购买招标文件并登记备案，否则没有资格参加本项目投标。1.2.8 如投标人为中小企业投标，应同时符合以下条件：
（一） 符合中小企业划分标准；（二）提供本企业制造的系统、承担的工程或者服务，或者提供其他中小
企业制造的系统。本项所称系统不包括使用大型企业注册商标的系统。
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中小企业划分标准，是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标准。小型、微型企业提供中型企业制造的系统的，视同为中型企业。
1.2.9 投标人参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。供应商在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可 以 参 加 本 次 招 标 。 投 标 人 还 应 通 过 “ 信 用 中 国 ” 网 站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询其主体信用记录无失信被执行人、不在重大税收违法案件当事人名单之中、不在政府采购严重违法失信行为记录名单之中，否则本次其投标将被拒绝。
1.3 凡受托为采购本次招标进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司，及相关联的附属机构，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加本次采购活动。
1.4 投标人在投标过程中不得向招标采购单位提供、给予任何有价值的物品，影响其正常决策行为。一经发现，其投标人资格将被取消。
1.5 招标采购单位在任何时候发现投标人提交的投标文件内容有下列情形之一时，有权依法追究投标人的责任：
1.5.1 提供虚假的资料。1.5.2 在实质性方面失实。1.6 政府采购当事人之间不得相互串通投标。
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2． 资金来源2.1 招标公告或投标邀请书中所述的采购人已获得足以支付本次招标后所签
订的合同项下的款项(财政性资金)。
3． 投标费用3.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，不论投标的结果如何，
招标采购单位均无承担的义务和责任。二 招标文件
4. 招标文件构成4.1 要求提供系统的内容及详细技术需求、投标须知和合同条件等在招标文件
中均有说明。招标文件共八章。各章的内容如下：第一章 投标人须知第二章 合同一般条款第三章 合同格式第四章 附件——投标文件格式第五章 投标邀请书第六章 投标人须知资料表第七章 合同特殊条款第八章 技术要求和服务内容
4.2 投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。如投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文
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件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。
5. 投标人要求对招标文件的澄清5.1 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知招标采购
单位。招标采购单位对投标人在购买招标文件后七个工作日内提交的澄清要求，应在收到澄清要求后七个工作日内以书面形式予以答复，并将书面答复发给每个购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源），必要时对招标文件进行澄清或修改。
6. 招标采购单位对招标文件的澄清或修改6.1 招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在财
政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，应当在招标文件要求的投标截止时间至少 15 日前予以发布、通知，不足 15 日的，应当顺延提交投标文件的截止时间。
6.2 招标文件的澄清或修改对所有潜在的投标人均具有约束力。潜在投标人在收到澄清或修改的书面通知后，应立即向招标采购单位回函确认，否则招标采购单位将视为其已完全知道并接受此澄清或修改的内容。
6.3 为使投标人准备投标时有足够的时间对招标文件的修改部分进行研究，招标采购单位有权决定是否延长投标截止期。如需延长投标截止期，招标采购单位至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告，并将变更时间书面通知所有招标文件收受人。
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三 投标文件的编制7. 投标范围及投标文件中计量单位的使用7.1 投标人可对招标文件中“第八章 技术要求和服务内容”中所列的所有包
进行投标，也可只对其中一包或两包的内容进行投标，但不得将一包中的内容拆开投标，否则其投标将被拒绝。
7.2 投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用中华人民共和国法定计量单位。
8. 投标文件构成8.1 投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式填写投标文件，投标文
件应包括以下内容：附件 1——投标书（格式）附件 2——投标一览表（格式）附件 3——投标分项报价表（格式）附件 4——服务说明一览表（格式）附件 5——技术规格偏离表（格式）附件 6——商务条款偏离表（格式）附件 7——资格证明文件
7-1 法人或其他组织的营业执照等证明文件（须加盖本单位公章）7-2 纳税证明材料【提供开标日前三个月内任意一个月的纳税（增值税或营业税或企业所得税）证明（银行缴费凭证或税务机关开具的证明）复印件，授权代表签字并加盖本单位公章。依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税】
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7-3 法定代表人授权书（格式）7-4 开发商的资格声明（格式）7-5代理商的资格声明（格式）7-6 开发商的授权书（格式）7-7投标人的资信证明：会计师事务所出具的 2016年年度财务审计
报告或银行出具的资信（须加盖本单位公章）（注：如投标人提供投标担保函的，可不再提供 7-7附件内容）7-8提供开标日前三个月内任意一个月的社会保障资金缴纳记录（不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金）（须加盖本单位公章）
7-9投标人参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大事故违 法 记 录 的 声 明 ， 及 在 “ 信 用 中 国 ” 网 站（ www.creditchina.gov.cn ） 和 中 国 政 府 采 购 网（www.ccgp.gov.cn）的信用信息查询记录截图（须加盖本单位公章。此信用信息查询记录截图的截止时间不能早于本项目投标截止时间前七个日历日）。
7-10 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（须加盖本单位公章）
7-11招标文件要求的其他资格证明文件（须加盖本单位公章）附件 8
8-1中小企业声明函（如涉及则提供）8-2 政府采购投标担保函（项目用，如涉及则提供）8-3政府采购履约担保函（项目用，如涉及则提供）
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8-4北京市政府采购信用担保试点工作专业担保机构联系方式附件 9——项目服务方案及业绩证明材料附件 10——服务承诺（格式）
8.2 除上述 8.1条外，投标文件还应包括本须知第 9条的所有文件。
9. 证明系统的合格性和符合招标文件规定的文件9.1 投标人应提交证明文件，证明其拟供的合同项下的系统和服务的合格性
符合招标文件规定。该证明文件是投标文件的一部分。9.2 上款所述的证明文件，可以是 文字资料、图纸和数据 ，它包括：9.2.1 技术方案、项目实施方案、售后服务方案及招标文件要求投标人提供的其
他技术文件等。9.2.2 从买方开始使用至招标文件规定的保质期内正常、连续地使用所必须的备
件和专用工具清单，包括备件和专用工具的货源及现行价格（如存在备件和专用工具需要列明）。
9.2.3 对照招标文件技术规格，逐条说明所提供系统和服务已对招标文件的技术规格做出了实质性的响应，或申明与技术规格条文的偏差和例外。
9.3 投标人应注意买方在技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准，以及参照的牌号或分类号仅起说明作用，并没有任何限制性。投标人在投标中可以选用其它标准、牌号或分类号，但投标人选用的标准、牌号或分类号要实质上相当于或优于技术规格要求。
10. 投标报价10.1 所有投标均以人民币报价。不接受其他货币的报价。投标人的投标报价应
遵守“中华人民共和国价格法”。
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10.2 投标人应在投标分项报价表（附件三）上标明投标系统及相关服务的单价（如适用）和总价，并由法定代表人或其授权代表签署。
10.3 投标内容包括应包含开发费、人工费、设计费、制作费、运输费、安装费调试费、正常的税金、服务费及其它的一切费用。投标人不得再向买方收取中标金额之外的任何费用。
10.4 为了方便评标委员会对投标文件进行比较，投标人可根据本须知 10.3
条的规定将投标价分成几部分，并不限制买方以上述任何条件订立合同的权利。
10.5 投标人所报的投标价在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的投标，将被认为是非响应性投标而予以拒绝。
10.6 投标人只能有一个投标方案和报价,否则将被视为非实质性响应投标而予以拒绝。
11. 投标保证金11.1 投标人应提供： 分包预算金额的 1.5 ％ 的投标保证金，并作为其投标的
一部分。11.2 投标保证金是为了保护招标采购单位免遭因投标人的行为蒙受损失而要
求的。下列任何情况发生，投标保证金将被没收：（1）在开标之日后到投标有效期满前，投标人擅自撤销投标的；（2）投标人在投标文件中提供任何虚假材料的；（3）中标后无正当理由不与采购人签订合同的；（4）中标人不按本须知第 28条的规定提交履约保证金的；
（5）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招
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标机构同意，将中标项目分包给他人的； （6）拒绝履行合同义务的。
11.3 投标保证金可采用下列形式之一：投标担保函、支票（支票为北京地区可以使用的非现金支票）、银行汇票、电汇
11.4 凡没有根据本须知 11.1和第 11.3条的规定，随附投标保证金的投标，将被视为非响应性投标而予以拒绝。
11.5 中标人的投标保证金，在与采购人签订合同后 5 个工作日内无息退还。未中标的投标人的投标保证金将于中标通知书发出之日起 5 个工作日内无息退还。中标人在领取中标通知书时须向招标代理机构缴纳中标服务费（具体标准见第六章）。
11.6 招标采购单位逾期退还投标保证金的，除应当退还投标保证金本金外，还应当按商业银行同期贷款利率上浮 20%后的利率支付资金占用费。
12. 投标有效期12.1 投标应在规定的开标日后的 90 天内保持有效，投标有效期不满足要求的
投标将被视为非响应性投标而予以拒绝。12.2 招标采购单位可根据实际情况，在原投标有效期截止之前，要求投标人
同意延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标，且本须知中有关投标保证金的要求将在延长了的有效期内继续有效。投标人也可以拒绝招标采购单位的这种要求，其投标保证金将不会被没收。上述要求和答复都应以书面形式提交。
13. 投标文件的签署及规定13.1 投标人应准备投标文件正本一份和副本四份，（另提供一份电子版投标
文件，可与副本一起封装）每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副
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本”。若正本和副本不符，以正本为准。13.2 投标文件应装订牢固、目录清楚、页码准确。13.3 投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由投标人的法定代表人
或经其正式授权的代表在投标文件上签字并加盖单位印章。授权代表须持有书面的“法定代表人授权书”（标准格式附后），并将其附在投标文件中。如对投标文件进行了修改，则应由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在修改的每一页上签字。投标文件的副本可采用正本的复印件
13.4 任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件签字人签字或盖章后才有效13.5 投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。13.6 投标人为自然人的，只须按要求签字，投标文件所有加盖公章的要求均不
适用。四 投标文件的递交
14. 投标文件的密封和标记14.1 投标时，投标人应按包将投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独
的信封中，且在信封正面标明“正本”“副本”字样。14.2 为方便开标唱标，投标人应将“投标一览表”单独密封，并在信封上标
明“投标一览表”字样，在投标时单独递交。14.3 为方便核查投标保证金，投标人应将“投标保证金”单独密封，并在信
封上标明“投标保证金”字样，在投标时单独递交。14.4 所有信封（箱）上均应：
1）清楚标明递交至招标公告或投标邀请书中指明的地址。2）注明招标公告或投标邀请书中指明的项目名称、招标编号和“在
2017 年 7 月 18 日下午 1 ： 30 之前不得启封 ”的字样。
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3）在信封的封装处加盖投标人公章。14.5 所有信封（箱）上还应写明投标人名称和地址，以便若其投标被宣布为
“迟到”投标时，能原封退回。14.6 如果投标人未按上述要求密封及加写标记，招标采购单位对投标文件的
误投或过早启封概不负责。
15. 投标截止期15.1 投标人应在招标公告或投标邀请书中规定的截止日期和时间内，将投标
文件递交招标采购单位，递交地点应是招标公告或投标邀请书中规定的地址。
15.2 招标采购单位有权按本须知的规定，通过修改招标文件延长投标截止期。在此情况下，招标采购单位和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。
15.3 招标采购单位将拒绝并原封退回在本须知规定的投标截止期后收到的任何投标文件。
16. 投标文件的修改与撤回16.1 投标以后，如果投标人提出书面修改或撤标要求，在投标截止时间前送
达招标采购单位者，招标采购单位将予以接受。16.2 投标人对投标文件的修改或撤回通知应按本须知规定编制、密封、标记和
发送。16.3 在投标截止期之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。16.4 从投标截止期至投标人在投标书格式中确定的投标有效期之间，投标人
不得撤销其投标，否则其投标保证金将按照本须知的规定不予退回。
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五 开标及评标17. 开标17.1 招标采购单位应当按招标公告或投标邀请书的规定，在投标截止时间的
同一时间和招标公告或投标邀请书预先确定的地点组织公开开标。开标时邀请所有投标人代表、采购人和有关方面代表参加。参加开标的代表应签名报到以证明其出席。
17.2 开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，经确认无误后，由招标采购单位当众宣读投标人名称、投标价格、价格折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交了投标保证金等。对于投标人在投标截止期前递交的投标声明，在开标时当众宣读，评标时有效。未宣读的投标价格、价格折扣等实质内容，评标时不予承认。
17.3 除了按照本须知的规定原封退回迟到的投标文件以及未包含投标保证金、未购买招标文件的投标文件之外，开标时将不得拒绝任何投标。
17.4 招标采购单位将对唱标内容做开标记录，由投标人代表签字确认。
18. 组建评标委员会18.1 评标委员会根据招标采购的特点进行组建，并负责评标工作。
19. 投标文件的初审与澄清19.1 投标文件的初审分为资格性检查和符合性检查。19.1.1 资格性检查指依据法律、法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证
明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。19.1.2 符合性检查指依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招
标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出
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响应。19.1.3 投标文件属下列情况之一的，应当在资格性、符合性检查时按照无效投标
处理： 投标人不满足招标文件对投标人资格要求的； 投标人超出经营范围投标的； 未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的，或签字人无法定代表人有效授权书的；
投标人资格证明文件不全或不满足招标文件要求的； 投标人未提交投标书、承诺书或其内容不符合招标文件要求的； 投标有效期不足的； 投标人没有按规定递交投标保证金的； 投标文件附有招标人不能接受的条件的； 其他未实质满足招标文件要求的。
19.2 投标文件的澄清19.2.1 在评标期间，评标委员会有权以书面方式要求投标人对其投标文件中含
义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清。投标人澄清应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会不得暗示或者诱导投标人作出澄清、说明，不得接受投标人主动提出的澄清、说明。
19.2.2 澄清文件将作为投标文件内容的一部分。19.2.3 算术错误将按以下方法更正：开标时，投标文件中“开标一览表”（报
价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以“开标一览表”（报价表）为准；若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价，但单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准并修改单价；若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。对不同
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文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受对其错误的更改，其投标将被拒绝。
20. 投标偏离与非实质性响应20.1 对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，评标委员
会可以接受，但这种接受不能损坏或影响任何投标人的相对排序。20.2 在比较与评价之前，根据本须知的规定，评标委员会要审查每份投标文
件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。对关键条款例如关于投标保证金、适用法律、缴税等内容的偏离、保留和反对，将被认为是实质上的偏离。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。
20.3 实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。
21. 比较与评价21.1 经初审合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标标准和
方法，对其技术部分和商务部分作进一步的比较和评价。21.2 评标严格按照招标文件的要求和条件进行。比较报价，同时考虑以下因素
（1） 商务条款有无偏离；（2） 技术规格有无偏离；（3） 设计方案先进、合理；（4） 实施方案；（5） 售后服务和质量保证等；（6） 投标人相关业绩；
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（7） 经营信誉、售后服务和质量保证等。21.3 根据实际情况，本项目采用综合评分法：即指在最大限度地满足招标文
件实质性要求的前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，按照评委会推荐的评标排序依次作为中标候选供应商的评标方法。具体评分因素权重如下：
分值项 评价项目 评价内容 分值价格部分（30分）
价格分以经评审小组一致认定满足招标文件要求且最后报价最低的为评审基准价，其价格得分计 30分。其他投标人的价格得分统一按公式计算：报价得分＝评审基准价/最后报价）×30.
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商务部分（10分）
投标人商业信誉和经营实力
（1）资产状况（6分）① 第三方审计报告（3分）A 无第三方审计报告或报告评价有保留意见的 0分；B 有第三方审计报告且评价为正常的 3分。②负债情况（偿债能力）、盈利能力、资金流动性等（3分）
10（2）资质认证（4分）A、工商局颁发的守合同、重信用证明B、ISO9001 质量管理体系认证证书C、软件著作权证书D、高新企业认定证书满足以上 4项，得 4分；满足 1项，得 1分。
技术部分（40分）
产品技术设计
投标系统技术先进，升级扩展性强，优秀得 10分，良好得 6分，一般得 3分，差不得分。 10
产品可维护性
投标系统安全、可操作性强、耐用性强、稳定性强、易维护、维护成本低，优秀得 6分，良好得 4分，一般得 2分，差不得分。
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产品技术性能
投标系统技术性能满足招标文件技术指标要求。完全满足指标要求得 20分；满足 80%得 15分；满足 50%以下得 5分。
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与 现有平台相结合
投标系统需要详细说明与现有平台结合的方案，优秀得 4分，良好得 3分，一般得 2分，差不得分。 4
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分值项 评价项目 评价内容 分值业绩（10分）
相关业绩审查投标人近 3年（2014年 1 月 1 日起至投标截止日止，以合同签订日期为准）做过的同类项目业绩（附合同主要部分复印件，至少包含合同首页、采购内容与金额、双方签字盖章页）,每提供 1 个业绩得 2分，最高得 10分。
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服务部分
(10分)
技术支 持及售 后服务
（1）服务方案（4分）服务方案优秀的，得 4分；一般的，得 3分；较差的，得1-2分。未提供不得分。
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（2）具有完善的服务保障体系：考察本地服务能力、售后服务网点分布等，能承诺设立本地化售后服务机构，配备有足够的、有相应资质的工程技术人员优秀得 4分，一般得 1-3分，无 0分。（3）维修服务体系及标准（2分）A 维护服务体系及标准完整、全面、合理 2分；B 维护服务体系基本完善 1分；C 维护服务体系较差 0分。
说明 1：评标价根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关
于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，如投标人为小型或微型企业，则对其在本项目中提供的工程、服务和自身制造的系统以及其它小型和微型企业制造的系统（均不包括使用大型、中型企业注册商标的系统）的投标报价给予 6%的扣除作为评标价。其它形式下，投标人的投标报价即为其评标价。小型和微型企业须填写招标文件第四章附件 8-1规定的“中小企业声明函”，否则不考虑价格扣除。
另：监狱企业投标视同小型、微型企业，须填写招标文件第四章附件 8-1规定的“小型微型企业声明函”并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件复印件，否则不考虑价格扣除。
22． 评标过程及保密原则22.1 开标之后，买方与中标人签订合同时止，招标工作有关人员对审查、澄清
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评价和比较投标的有关资料以及授标意向等事宜，均不得向投标人或其他无关的人员透露。
22.2 在评标期间，投标人试图影响招标采购单位和评标委员会的任何活动，将导致其投标被拒绝，并承担相应的法律责任。
六 确定中标23． 中标候选人的确定原则及标准23.1 除第 25条规定外，每包确定实质上响应招标文件且满足下列条件者为中
标候选人。采用综合评分法，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分与投标报价均相同的，按技术指标优劣排列。
24． 确定中标人24.1 评标委员会将根据评标标准，以每包评标总得分按从高到低的顺序取排
名前三名的投标人作为此包的预中标候选人推荐给采购人。采购人按照推荐的中标候选人顺序确定一名中标人。在确定中标人前，招标采购单位不得与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。
24.2 中标人放弃合同、因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标人之后第一位的中标候选人签订政府采购合同，以此类推。采购人亦有权重新进行公开招标。
24.3 采购人有权根据投标人递交投标文件中的资格证明文件等资料，对投标人的财务、技术和生产能力等进行真实性审查。如果审查中发现虚假问题，采购人将保留追究投标人法律责任的权利。
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25. 接受和拒绝任何或所有投标的权利25.1 中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人
可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。
25.2 在招标过程中每包出现下列情形之一的，该包予以废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三
家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。
26． 中标通知书26.1 在投标有效期内，中标人确定后，招标采购单位应当在财政部门指定的
政府采购信息发布媒体上发布中标结果，并以书面形式向中标人发出中标通知书，并以书面形式向中标人发出中标通知书，向未中标的投标人发出落标通知书。
26.2 中标通知书是合同的组成部分，对采购人和中标供应商具有同等法律效力。
26.3 中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商无正当理由放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。
27. 签订合同27.1 中标人应当自发出中标通知书之日起 30 日内，与买方签订合同。27.2 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。
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28． 履约保证金28.1 中标人在签订合同后 7 天内，按招标方可以接受的形式向招标方提交合
同总价 10%的履约保证金。28.2 如果投标人没有按照上述第 27条的规定执行，采购人将取消该中标决定，
在此情况下，招标采购单位可选下一个中标候选人，也可以重新开展政府采购活动。
29． 其它29.1 如果被推荐的中标候选人被认为在本招标过程的竞争中有腐败和欺诈行为，
则被拒绝授予合同。29.1.1 “腐败行为”是指通过提供、给予、接受、索取任何有价值的东西来影响招
标人在招标过程中或合同实施过程中的行为；29.1.2 “欺诈行为”是指为了影响招标过程或合同实施过程而谎报事实，损害招
标人和公共利益，包括投标人之间串通投标（递交投标文件之前和之后），人为地使投标丧失竞争性，剥夺了招标人从竞争中所获得的利益。
29.2 本招标文件的解释权属于招标人及招标代理机构。
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第二章 合同一般条款1 定义
本合同中的下列术语应解释为：1.1 “合同”系指买卖双方签署的、合同格式中载明的买卖双方所达成的协议，
包括所有的附件、附录和构成合同的其它文件。1.2 “合同价”系指根据合同约定，卖方在完全履行合同义务后买方应付给卖方
的价格。1.3 “系统”系指卖方根据合同约定须向买方提供的产品及相关软件、设备、备件
等，包括工具、手册等其它相关资料。1.4 “服务”系指根据合同约定卖方承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险
及安装、调试、提供技术援助、培训和其他类似的服务。1.5 “买方”系指与中标人签署供货合同的单位（含最终用户）。1.6 “卖方”系指根据合同约定提供系统及相关服务的中标人。1.7 “现场”系指合同约定系统将要运至和安装的地点。1.8 “验收”系指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定，确认合
同项下的系统符合合同规定的活动。
2 技术规范2.1 提交系统的技术规范应与招标文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有
的话)及其投标文件的技术规范偏差表(如果被买方接受的话)相一致。若技术规范中无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。
20
3 知识产权3.1 卖方应保证买方在使用该系统或其任何一部分时不受第三方提出的侵犯专
利权、 著作权、商标权和工业设计权等的起诉。如果任何第三方提出侵权指控， 卖方须与第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和经济赔偿。
4 交货方式4.1 交货方式一般为下列其中一种，具体在合同特殊条款中规定。4.1.1 现场交货：卖方负责办理运输和保险，将系统运抵现场。有关运输和保险
的一切费用由卖方承担。所有系统运抵现场的日期为交货日期。4.1.2 工厂交货：由卖方负责代办运输和保险事宜。运输费和保险费由买方承担
运输部门出具收据的日期为交货日期。4.1.3 买方自提系统：由买方在合同规定地点自行办理提货。提单日期为交货日
期。4.2 卖方应在合同规定的交货期 5 天以前以电报或传真形式将合同号、系统名
称、规格、数量、系统总价和备妥待交日期以及对系统在运输和仓储的特殊要求和注意事项通知买方。
4.3 在现场交货和工厂交货条件下，卖方装运的系统不应超过合同规定的数量或重量。否则，卖方应对超运部分引起的一切后果负责。
5 装运通知5.1 在现场交货条件下的系统，卖方通知买方系统已备妥待运输后 24小时之
内，应将合同号、名称、数量、发票金额、运输工具名称及装运日期等通知买方。
5.2 如因卖方延误将上述内容通知买方，由此引起的一切后果损失应由卖方负责。
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6 付款条件 付款条件见第七章“合同特殊条款”。
7 质量保证7.1 卖方须保证系统是符合强制性的国家技术质量规范和合同规定的质量、规
格、性能和技术规范等的要求。7.2 卖方须保证所提供的系统经正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命
期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能。卖方须对由于设计、开发过程等的缺陷而发生的任何不足或故障负责。
7.3 根据买方按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果，发现系统的数量、质量、规格与合同不符；或者在质量保证期内，证实系统存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，买方应尽快以书面形式通知卖方。卖方在收到通知后 3 天内应免费维修或更换有缺陷的系统或部件。
7.4 如果卖方在收到通知后 3 天内没有弥补缺陷，买方可采取必要的补救措施，但由此引发的风险和费用将由卖方承担。
7.5 除“合同特殊条款”规定外，合同项下服务质量保证期为自服务系统通过验收起 3年。
8 检验和验收8.1 在交货前，中标人应对系统的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细而
全面的检验，并出具证明系统符合合同规定的文件。该文件将作为申请付款单据的一部分，但有关质量、规格、性能、数量或重量的检验不应视为最终检验。
8.2 系统运抵现场后，买方应在 3 日内组织验收，并制作验收备忘录，签署验
22
收意见。8.3 买方有在系统制造过程中派员监造的权利,卖方有义务为买方监造人员行
使该权利提供方便。8.4 中标人对所供系统进行运转试验和性能试验时，中标人必须提前通知买方。
9 索赔9.1 如果系统的质量、规格、数量、重量等与合同不符，或在第 7.5规定的质量
保证期内证实系统存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，买方有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向卖方提出索赔（但责任应由保险公司或运输部门承担的除外）。
9.2 在根据合同第 7条和第 8条规定的检验期和质量保证期内，如果卖方对买方提出的索赔负有责任，卖方应按照买方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：
9.2.1 在法定的退货期内，卖方应按合同规定将货款退还给买方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回系统所需的其它必要费用。如已超过退货期，但卖方同意退货，可比照上述办法办理，或由双方协商处理。
9.2.2 根据系统低劣程度、损坏程度以及买方所遭受损失的数额，经买卖双方商定降低系统的价格，或由有权的部门评估，以降低后的价格或评估价格为准。
9.2.3 用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或系统来更换有缺陷的部分或／和修补缺陷部分，卖方应承担一切费用和风险并负担买方所发生的一切直接费用。同时，卖方应按合同第 7条规定，相应延长修补或更换件的质量保证期。
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9.3 如果在卖方收到索赔通知后 3 天内，卖方未作答复，上述索赔应视为已被卖方接受。如卖方未能在收到索赔通知后 3 天内或买方同意的更长时间内，按照本合同第 9.2条规定的任何一种方法解决索赔事宜，买方将从合同款或从卖方开具的履约保证金保函中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿索赔金额，买方有权向卖方提出不足部分的补偿。
10 延迟交货10.1 卖方应按照“技术要求和服务内容”中买方规定的内容交货及提供服务。10.2 如果卖方无正当理由迟延交货，买方有权提出违约损失赔偿或解除合同。10.3 在履行合同过程中，如果卖方遇到不能按时交货和提供服务的情况，应
及时以书面形式将不能按时交货的理由、预期延误时间通知买方。买方收到卖方通知后，认为其理由正当的，可酌情延长交货时间。
11 违约赔偿11.1 除合同第 12条规定外，如果卖方没有按照合同规定的时间交货和提供服
务，买方可要求卖方支付违约金。违约金按每周迟交系统或未提供服务交货价的 0.5%计收。但违约金的最高限额为迟交系统或没有提供服务的合同价的 5%。一周按 7 天计算，不足 7 天按一周计算。如果达到最高限额，买方有权解除合同。
11.2 除合同第 15条规定外，如果买方没有按照合同规定的时间或数额支付货款，卖方可要求买方支付违约金。违约金以买方应支付而未支付的货款为基数，按商业银行同期贷款利率上调 20％后计算。
12 不可抗力12.1 如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，
履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。24
12.2 受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方，并在事故发生后 3 天内，将有关部门出具的证明文件送达另一方。
12.3 不可抗力使合同的某些内容有变更必要的， 双方应通过协商在 3 日内达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。
14 税费14.1 与本合同有关的一切税费均适用中华人民共和国法律的相关规定。
15 合同争议的解决15.1 因合同履行中发生的争议，合同当事人双方可通过协商解决。协商不成的
任何一方可以向买方所住地人民法院提起诉讼。
16 违约解除合同16.1 在卖方出现下列违约行为的情况下，买方可向卖方发出书面通知，部分
或全部终止合同。同时保留向卖方追诉的权利。16.1.1 卖方未能在合同规定的限期或买方同意延长的限期内，提供全部或部分
系统,按合同第 12.1的规定可以解除合同的；16.1.2 卖方未能履行合同规定的其它主要义务导致合同目的不能实现的；16.1.3 在本合同履行过程中有腐败和欺诈行为的。16.1.3.1 “腐败行为”和“欺诈行为”定义如下:
16.1.3.1.1“腐败行为”是指提供/给予/接受或索取任何有价值的东西来影响买方在合同签订、履行过程中的行为。
16.1.3.1.2“欺诈行为”是指为了影响合同签订、履行过程，以谎报事实的方法，损害买方的利益的行为。
25
16.2 在买方根据上述第 16.1条规定，全部或部分解除合同之后，应当遵循诚实信用原则，全部或部分购买与未交付的系统类似的系统或服务，卖方应承担买方购买类似系统或服务而产生的额外支出。部分解除合同的，卖方应继续履行合同中未解除的部分。
17 破产终止合同17.1 如果卖方破产导致合同无法履行时，买方可以书面形式通知卖方，单方终
止合同而不给卖方补偿。但买方必须以书面形式告知同级政府采购监督管理部门。该合同的终止将不损害或不影响买方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。
18 转让和分包18.1 政府采购合同不能转让。18.2 经买方同意，卖方可以将合同项下非主体、非关键性工作分包给他人完成
接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。分包后不能解除卖方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与卖方共同对买方连带承担合同的责任和义务。
19 合同修改19.1 买方和卖方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公
共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，作为合同的补充，并报同级政府采购监督管理部门备案。
20 通知20.1 本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应
以书面形式确认并发送到对方明确的地址。
26
21 计量单位21.1 除技术规范中另有规定外,计量单位均使用国家法定计量单位。
22 适用法律22.1 本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
23 履约保证金23.1 中标人在签订合同后 7 天内，按招标方可以接受的形式向招标方提交合
同总价 10%的履约保证金。
24 合同生效和其它24.1 政府采购项目的采购合同内容的确定应以招标文件和投标文件为基础，不
得违背其实质性内容。24.2 本合同一式 四 份，具有同等法律效力。买方 2 份，卖方 2 份。
27
第三章 政府采购合同格式政府采购合同
合同编号：
项目名称：
买 方：
卖 方：
签署日期：
28
合 同 书
(买方 ) (项目名称 )中所需 (服务名称)经 (招标采购单位)以 号招标文件在国内 （公开/邀请）招标。经评标委员会评定 (卖方)为中标人。买、卖双方同意按照下面的条款和条件，签署本合同。1、合同文件
下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。为便于解释，组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：
a. 本合同书 b.中标通知书c.协议d.投标文件 (含澄清文件)
e. 招标文件 (含招标文件补充通知)
2、服务和数量本合同服务名称： 数量：
3、合同总价本合同总价为 元人民币。
4、付款方式本合同的付款方式为：
5、本合同服务提供的时间及交货地点提供时间： 提供地点：
29
6、合同的生效。本合同经双方全权代表签署、加盖单位印章并由卖方递交履约保证金后生效。
买 方： 卖 方：
名 称：(印章) 名 称：(印章)
年 月 日 年 月 日
授权代表(签字)： 授权代表(签字)：
地 址： 地 址：
邮政编码： 邮政编码：
电 话： 电 话：
开户银行： 开户银行：
帐 号： 帐 号：
30
第四章 附件——投标文件格式附件 1——投标书（格式）附件 2——投标一览表（格式）附件 3——投标分项报价表（格式）附件 4——服务说明一览表（格式）附件 5——技术规格偏离表（格式）附件 6——商务条款偏离表（格式）附件 7——资格证明文件
填写须知：开发商作为投标人应填写和提交下述规定的格式 7-4以及其他
有关资料，可以不涉及 7-5、7-6的内容；代理商作为投标人应填写 7-4、7-5和 7-6以及其他有关资料。
7-1 法人或其他组织的营业执照等证明文件（须加盖本单位公章）7-2 纳税证明材料【提供开标日前三个月内任意一个月的纳税（增值税或营业税或企业所得税）证明（银行缴费凭证或税务机关开具的证明）复印件，授权代表签字并加盖本单位公章。依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税】7-3 法定代表人授权书（格式）7-4 开发商的资格声明（格式）7-5代理商的资格声明（格式）7-6 开发商的授权书（格式）7-7投标人的资信证明：会计师事务所出具的 2016年年度财务审计
报告或银行出具的资信（须加盖本单位公章）
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（注：如投标人提供投标担保函的，可不再提供 7-7附件内容）7-8提供开标日前三个月内任意一个月的社会保障资金缴纳记录（不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金）（须加盖本单位公章）
7-9投标人参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大事故、违 法 记 录 的 声 明 ， 及 在 “ 信 用 中 国 ” 网 站（www.creditchina.gov.cn）
和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信用信息查询记录截图（须
加盖本单位公章。此信用信息查询记录截图的截止时间不能早于本项目投标截止时间前七个日历日）。7-10 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或说明（须加盖本单位公章）
7-11招标文件要求的其他资格证明文件（须加盖本单位公章）附件 8
8-1中小企业声明函 （如涉及则提供）附件 9——项目服务方案附件 10——服务承诺（格式）
32
附件1 投标书（格式）
致：（招标采购代理单位）
根据贵方为(项目名称)项目招标采购的投标邀请(招标编号),签字代表(姓名、职务)
经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份及副本___份：1． 投标一览表2． 投标分项报价表3． 服务说明一览表4． 技术规格偏离表5． 商务条款偏离表6． 资格证明文件7． 遵守国家有关法律、法规和规章
按招标文件中投标人须知和技术规格要求提供的有关文件8． 以 形式出具的投标保证金，金额为人民币 元。
据此，签字代表宣布同意如下：（1）后附“投标一览表”为我方参加此次投标的投标报价。（2）我方如中标，将按招标文件的规定履行合同责任和义务。（3）投标人已详细审查全部招标文件，包括第 号（招标编号、补充通知）（如果有的话）。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。（4）本投标有效期为自开标日起 个日历日。（5）在规定的开标时间后，投标人保证遵守招标文件中有关保证金的规定。（6）根据投标人须知第 1条规定，我方承诺，与招标采购单位聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联，我方不是招标采购单位的附属机构。
33
（7）投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。8．与本投标有关的一切正式往来信函请寄：
地址_________________________ 传真____________________________
电话_________________________ 电子函件________________________
投标人授权代表签字 投标人名称（全称） 投标人开户银行（全称） 投标人银行帐号 投标人公章 日期
34
附 件 2 投 标 一 览 表
项 目 名 称 ： 招 标 编 号 ： 包 号 ：
服 务 名 称 投 标 总 价（ 元 ）
提 供 服 务时 间
提 供 服 务地 点 备 注
投 标 人 名 称 （ 盖 章 ） ： 投 标 人 授 权 代 表 ( 签字 ):
注 :1 、 此 表 应 按 投 标 人 须 知 的 规 定 密 封 标 记 并 单 独 递 交 。
35
附 件 3 投 标 分 项 报 价 表
投 标 人 名 称 :___________ 招 标 编 号 :_______________ 包 号 ： _______ 报 价 单 位 ： 人 民币 元序号
名 称 型 号 和规 格
数 量 产 地 和开 发 商名 称
单 价 总 价 备 注（ 是 否 属于 小 型 和微 型 企 业生 产 的 系统 或 提 供的 服 务 ）
1. 主 要 服 务 内 容
36
2. 安 装 、 调 试 、检 验
3. 培 训4. 技 术 服 务5. 至 最 终 目 的 地 运 保 费 6. 其 他
总 价 其 中 小 型 和 微 型企 业 生 产 的 系 统以 及 本 公 司 提 供的 工 程 和 服 务 合计 价 格 为
37
投 标 人 授 权 代 表 签 字 ___________________ 投 标 人 ( 盖 章 ):
注 :1. 如 果 按 单 价 计 算 的 结 果 与 总 价 不 一 致 , 以 单 价 为 准 修 正 总 价 。 2. 如 果 不 提 供 详 细 分 项 报 价 将 视 为 没 有 实 质 性 响 应 招 标 文 件 。
3. 上 述 各 项 如 还 有 详 细 分 项 报 价 ， 应 另 页 描 述 。4. 上 述 各 项 如 不 能 包 含 投 标 人 的 所 有 分 项 报 价 ， 投 标 人 可 自 行 增 加 相 关 内
容 。
附 件 4 服 务 说 明 一 览 表投 标 人 名 称 :___________ ___ 招 标 编 号 :______________ 包 号 ： _______
序 号 服 务 名称
技 术 要 求 数 量 提 供 日期
服 务 地 点 其 它
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投 标 人 授 权 代 表 签 字 :_______________________
投 标 人 ( 盖 章 ):
注 : 各 项 服 务 详 细 技 术 性 能 应 另 页 描 述 。
39
附件5 技术规格偏离表
投标人名称:_____ 招标编号:______________ 包号：_______
序号 服务名称 招标文件条款号 招标规格 投标规格 偏离 说明
投标人授权代表签字：____________________
投标人(盖章):
40
41
附件6 商务条款偏离表
投标人名称:________ _招标编号:_____________ 包号：_______
序号 招标文件条款号 招标文件的商务条款 投标文件的商务条款 说明
投标人授权代表签字：____________________________
投标人(盖章):
42
附件7 资格证明文件（格式）
填写须知：开发商作为投标人应填写和提交下述规定的格式7-4以及其他有关资
料，可以不涉及7-5、7-6的内容；代理商作为投标人应填写7-4、7-
5和7-6以及其他有关资料。
7-1 法人或其他组织的营业执照等证明文件（须加盖本单位公章）
7-2 纳税证明材料【提供开标日前三个月内任意一个月的纳税（增值税或营业税
或企业所得税）证明（银行缴费凭证或税务机关开具的证明）复印件，授权代
表签字并加盖本单位公章。依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免
税】
7-3 法定代表人授权书（格式）
7-4 开发商的资格声明（格式）
7-5代理商的资格声明（格式）
7-6 开发商的授权书（格式）
7-7投标人的资信证明：会计师事务所出具的 2016年年度财务审计报告或银
行出具的资信（须加盖本单位公章）43
（注：如投标人提供投标担保函的，可不再提供 7-7附件内容）
7-8提供开标日前三个月内任意一个月的社会保障资金缴纳记录（不需要缴纳
社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金）
（须加盖本单位公章）
7-9投标人参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大事故、违法记录
的声明，及在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采
购网（www.ccgp.gov.cn）的信用信息查询记录截图（须加盖本单位公章。此
信用信息查询记录截图的截止时间不能早于本项目投标截止时间前七个日历
日）。
7-10 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（须加盖本单位公
章）
7-11招标文件要求的其他资格证明文件（须加盖本单位公章）
44
附件 7-3 法定代表人授权书(格式)
（注：自然人投标无需提供）
本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的（法人代表姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称）的投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 本授权书于__________年_____月______日签字生效,特此声明。
法定代表人签字_______________________________
被授权人签字_______________________________
公司盖章：
附：被授权人姓名：职 务：
45
详细通讯地址：邮 政 编 码：传 真：电 话：
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附件 7-4 开发商的资格声明
1、 名称及概况 ：(1) 开发商名称：
(2)地址及邮编：
(3)成立和注册日期：
(4)主管部门：
(5)企业性质：
(6)法人代表：
(7)职员人数：
一般工人：
技术人员：
(8)近期资产负债表(到 年 月 日止)
(1)固定资产：
47
原值：
净值：
(2)流动资金：
(3)长期负债：
(4)短期负债：
(5)资金来源自有资金：
银行贷款：
(6)资金类型：
生产资金：
非生产资金：
2、开发商生产此投标产品的历史(年数)：______________________________________________________________________________________________________________________
3、近三年该产品主要销售给国内、外主要客户的名称地址：名称和地址 销售项目和数量________________________ _________________________________________________ _________________________
出口销售额：________________________
4、近三年的年营业额：
48
年份 国内 出口 总额__________ ___________ ___________ _____________________ ___________ ___________ ___________
5、有关开户银行的名称和地址：_______________________________
6、其他情况：_______________________________________________
兹证明上述声明是真实、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。
日期：_____年______月______日开发商名称：_________________
电 话：__________________
盖 章：____________________________ 传 真：__________________
49
附件 7-5 代理商的资格声明 (格式)
1、名称及概况：(1)投标人名称：_______________________________
(2)地址及邮编：_______________________________
(3)成立和注册日期：___________________________
(4)公司性质：_________________________________
(5)法人代表：_________________________________
(6)职员人数：_________________________________
(7)近期资产负债表(到____年______月_______日止)
〈1〉固定资产：__________________________
原值：___________________________
净值：___________________________
〈2〉流动资金：__________________________
〈3〉长期负债：__________________________
〈4〉短期负债：__________________________
〈5〉资金来源：自有资金：__________________________
50
银行贷款：__________________________
〈6〉资金类型：__________________________
商业性：____________________________
非商业性：__________________________
2、最近三年的年度总营业额：年份 国内 出口 总额__________ ___________ ___________ _____________________ ___________ ___________ ___________
3、最近三年投标内容主要销售给国内及国外用户名称及地址：名称和地址 销售的项目和数量_________________ ________________________________________________ _______________________________
4、同意为代理商开发投标系统的开发商并附有开发商的资格声明：开发商名称和地址 开发项目和数量_____________________ _________________________________________________ _____________________________
5、最近三年中与各经销商成交的此种投标系统(如果有的话)：合同号：___________________________
签字日期：_________________________
产品名称：_________________________
数量：_____________________________
51
合同金额___________________________
6、有关开户银行的名称和地址：_____________________________
7、投标人认为需要声明的其他情况兹证明上述声明是真实、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们
同意遵照贵方要求出示有关证明文件。
日期：__________________________________________
授权代表(签字)：___________________________
授权代表的职务：___________________________
电话号：________________________________________
传真号：________________________________________
公章：__________________________________________
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附件 7-6 开发商的授权书 （格式）
致：招标采购单位
我们（开发商名称）是按（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业
地点设在（开发商地址）。兹指派按（国家名称）的法律正式成立的，主要营业
地点设在（代理商地址）的（代理商名称）作为我方真正的合法的代理人进行
下列有效的活动：（1） 代表我方办理贵方第 （招标编号） 号投标邀请要求提供的
由我方制造的系统的有关事宜，并对我方具有约束力。（2） 作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同
和分别承担招标文件中所规定的义务。（3） 我方兹授予 （ 代理商 名称） 全权办理和履行上述我方为完
成 上 述 各 点所必须的事宜，具有替换或撤销的全权。兹确 认
（ 代理商 名称） 或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。（4） 我方于 年 月 日签署本文件， （ 代理商 名
53
称） 于 年 月 日接受此件，以此为证。
开发商名称（盖章）______________
签字人职务和部门________________
签字人签名（正楷）______________________
54
附件 7-7 投标人的资信证明（须加盖本单位公章）
会计师事务所出具的 2016 年年度财务审计报告或银行出具的资信证明
（如投标人提供投标担保函的，可不再提供此附件内容）
说明：
1、投标人在投标文件中，必须提供本单位上年度经会计师事务所出具的审
计报告复印件并加盖本单位公章。
2、如投标人无法提供上年度审计报告，则需提供银行出具的资信证明。银
行资信证明可提供原件，也可提供银行在开标日前三个月内开具资信证明的复
印件（如复印件已注明“复印件无效”的除外）。若提供的是复印件，招标采购
单位保留审核原件的权利。
3、银行资信证明应能说明该投标人与银行之间业务往来正常，企业信誉良
好等。银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。
55
附件 7-10 招标文件要求其他资格证明文件
（须加盖本单位公章）
56
附件 8-1 中小企业声明函（如涉及则提供）
本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：
1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业（如是监狱企业，该条改为“本公司为监狱企业”）。
2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的系统，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的系统。本条所称系统不包括使用大型企业注册商标的系统。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）： 授权代表（签字）：
日 期：
57
附件9 项目服务方案
附件10 服务承诺
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第五章 投 标 邀 请 北京国际工程咨询公司受中国石油大学（北京）的委托，对中国石油大学（北京）图书馆知识发现与信息共享系统建设中所涉及的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。1. 招标编号：BIECC-ZB3634
2. 招标系统名称和数量：详见第八章“技术要求和服务内容”。3. 招标文件售价：
本项目标书按本出售, 每本售价 200元；电子版标书免费下载地址：www.biecc.com.cn进入主页后在页面中点击“标书下载”。若汇款购买招标文件，请按下述我公司地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号，然后将汇款单复印件、购买单位名称、纳税人识别号、所购招标文件名称、招标编号、所投包号、详细通讯地址、电话、传真及联系人发传真或发邮件给我公司。如汇款后没有发传真或邮件给我公司而造成的投标人信息遗漏，我公司概不负责。汇款购买招标文件如需纸质招标文件，我公司将在收到标书款后以快递的方式将招标文件发出（须加付快递费 50
元人民币，在购买招标文件时支付并注明“需要快递纸质招标文件”）。招标文件售后不退。
4. 购买招标文件时间和地点： 时间：2017 年 6 月 28 日至 2017 年 7 月 4 日（北京时间,节假日除外）；
地点：北京市海淀区学院路 30 号科大天工大厦（北四环学院桥东北
59
角）A
座六层 608房间。5. 投标截止时间：2017 年 7 月 18 日下午 1:30 （北京时间）。逾期收到或
不符合规定的投标文件恕不接受。6. 开标时间：2017 年 7 月 18 日下午 1:30 （北京时间）。7. 投标、开标地点：北京市昌平区府学路 18 号中国石油大学（北京）新办
公楼(近学校东门)北楼 1222室。8. 招标代理机构：北京国际工程咨询公司
名 称：北京国际工程咨询公司地 址：北京市海淀区学院路 30 号科大天工大厦（北四环学院桥东北角）A座六层 611房间开户银行：华夏银行北京学院路支行帐 号：10242000000002546
联 系 人：张昕昕联系人电话： 010－82376700 传 真： 010－82370881
电 子 邮 箱：[email protected]
60
第六章 投标人须知资料表本表是关于要采购服务的具体资料，是对投标人须知的具体补充和修改，
如有矛盾，应以本资料表为准。
条款号 内 容
1.1
招标采购单位：中国石油大学（北京）项目联系人：刘老师联系方式： 89733226
11.1 投标保证金：分包预算金额的 1.5%
11.5
中标服务费为：按《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980 号）执行，按中标金额差额定率累进法计算，由
中标人支付12.1 投标有效期：90 天(日历日)
13.1 投标文件：正本：1 份、副本：4 份、电子版文件：1 份15.1 投标截止期：2017 年 7 月 18 日下午 1:30 （北京时间）。
17.1
开标时间：2017 年 7 月 18 日下午 1:30 （北京时间）。开标地点：北京市昌平区府学路 18 号中国石油大学（北京）
新办公楼(近学校东门)北楼 1222室。21.3 评标方法： 综合评分法23.1 中标候选人：评标委员会将根据评标标准，以每包评标总得分
61
按从高到低的顺序取排名前三名的投标人作为预中标候选人推荐给采购人。
28.1履约保证金金额：中标人在签订合同后 7 天内，按招标方可以接受的形式向招标方提交合同总价 10%的履约保证金。
适用于本投标人须知的额外增加的变动：针对本项目的质疑，需以书面形式，由法定代表人授权的投标人代表亲自送达招标代理机构，其他形式质疑招标代理机构不予受理。
11.3请投标人严格按照招标文件规定的形式提交保证金，本项目不接受 11.3条规定以外的其他形式的保证金。
62
第七章 合同特殊条款合同特殊条款是合同一般条款的补充和修改。如果两者之间有抵触，应以特
殊条款为准。合同特殊条款的序号将与合同一般条款序号相对应。1、定义1.5 买方：本合同买方系指：中国石油大学（北京）。
1.6 卖方：本合同卖方系指：中标供应商。
1.7 现场：本合同项下的系统安装和运行地点位于：买方指定地点。
4、交货方式
4.1 本合同项下的系统交货方式为：现场交货。
6、付款条件：
（1） 合同签订后，买方向中标商支付合同总价的 40%；
（2） 项目验收完成，买方向中标商支付合同总价的 50%。
（3） 项目验收完成，买方向中标商支付合同总价的 10%。
7、质量保证：
7.3 卖方在收到通知后 3 天内应免费维修或更换有缺陷的系统或部件。
63
7.4 如果卖方在收到通知后 3 天内没有弥补缺陷，买方可采取必要的补救措
施，但风险和费用将由卖方承担。
7.5 合同项下的质量保证期为自服务系统通过验收起 12 个月。如第八章有特
殊要求，按第八章要求执行。
8、检验和验收：
服务系统交付使用后，买方应在 3 日内组织验收，并制作验收备忘录，签
署意见 。
9、索赔：
9.3索赔通知期限： 3 天。
12、 不可抗力：
12.2 不可抗力通知送达时间：事故发生后 3 天内。
23、履约保证金：中标人在签订合同后 7 天内，按招标方可以接受的形式向招
标方提交合同总价 10%的履约保证金。服务期内无质量问题，服务期满
10 天内退还卖方。
64
65
第八章 技术要求和服务内容注：本项目各包均不接受进口产品或服务投标
01 包: 知识发现系统 数量：1套 本包预算金额：40.00万元 图书馆知识发现系统应提供图书馆的馆藏资源、订购的电子资源以及免费开放获
取资源等全部类型资源的统一发现与获取服务，为读者提供集成的、单一入口的资源发现与获取服务用户环境。检索发现的内容不仅包括图书馆自身的纸本馆藏本馆数字馆藏，而且还包括图书馆没有订购的各类商业电子资源以及开放获取资源。在统一资源发现的基础上，系统应该提供无缝集成的、完善的、合适的获取服务，而且所有的发现与获取服务均基于 Web 2.0 标准构造，从而使之成为图书馆读者的发现与获取门户。
1、技术指标序号 项目 性能要求
1 开放性
系统应具有开放性的体系结构，支持 NISO ODI (Open Discovery Initiative）、OpenURL、XML、OAI、RSS、SOAP、SRU/SRW、CSS等标准与协议，支持图书馆各种类型数据的规范化收割导入。系统应提供Web Service、X-Service、Open Search, Plug-ins, Adaptors 等API接口，支持用户的二次开发，以实现系统功能的扩展。系统具有可扩展性，能够与图书馆其它应用系统，比如本馆采用的汇文图书馆自动化系统无缝集成。同时实现与图书馆和学校的用户认证系统等的集成。
2 资源覆盖率
系统的资源覆盖率应该包括图书馆的纸本馆藏资源、图书馆购买的电子资源、开放获取资源等学术资源，还包括图书馆没有订购的商业电子资源及开放获取资源。电子资源涵盖 4000多个数据库的 90余种不同文献类型，元数据规模超过 27.5亿条。除了发现系统自身拥有的超大规模元数据内容外，也支持通过标准接口方式实现针对其它搜索引擎的检索集成，从而最大程度地覆盖了全球高质量的学术资源。
3 规范化 系统应支持图书情报领域中应用的各种标准与规范。支持 MARC格式(如CNMARC、MARC21等）、DC元数据格式、WARC数据格式、以及
66
文本格式等各种数据格式的规范化处理流程，并可实现各种格式的数据转换。
4 灵活性系统采用模块化的组件设计，组件可以修改和定制，以满足图书馆特定功能和界面的需求。用户可以自行定义和修改系统各种配置参数，比如索引参数、分面参数、FRBR规则定义参数等等。
5 集成性系统应为读者提供覆盖中外文馆藏和图书馆馆藏以外的电子资源的、无缝的一站式的发现与获取服务，且各种资源服务在统一平台上实现高度集成，包括但不限于电子期刊导航服务、电子图书导航服务、学科门户服务、教参管理系统、MOOC教学平台等。
6 多语种系统应支持 UNICODE大字符集；支持数据记录的不同编码之间的转换；支持简繁体汉字的互换与互查，实现简体汉字与繁体汉字的交互通检。
7 高可靠性
系统应采用分布式的、多节点的、可扩展的系统结构，满足图书馆的不断发展需求。系统应提供数据备份策略，支持实时备份、远程备份和容灾备份等多种备份方式。
8 国内云部署
基于网络安全和服务可靠性考虑，系统必须支持国内云服务(国内SaaS)部署模式，须提供国内云服务部署的实际案例(确认服务器地址是中国境内 IP的证明)。
2、功能指标序号 项目 功能要求1 统一资源发
现系统应提供统一的资源揭示能力，以一站式的方式涵盖图书馆的所有馆藏，包括馆内的纸本物理馆藏、本馆的特色数字馆藏，以及图书馆订购的或通过其它方式，包括开放获取，特别是混合开放获取方式，拥有使用权的电子资源。系统应提供图书馆馆藏以外的海量电子资源元数据库索引。元数据库索引应基本覆盖图书馆可访问的中外文数据库资源，满足图书馆为教学和科研提供优质电子资源保障服务的需求。除了来自数据出版商的电子资源和开放获取的电子资源，图书馆自身的馆藏资源，包括馆藏图书、期刊、光盘、音视频、学位论文、特色
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收藏等等元数据，都可以被收割到本地部署的元数据仓储索引中，生成统一的用户自有馆藏索引，提供资源发现服务。系统必须支持最大范围的资源发现能力，集成第三方搜索引擎，从而扩展图书馆读者的资源获取范围。发现系统的元数据必须是基于与出版商签署协议获得有效授权，并定期更新。
2 统一资源获取
在统一资源发现的基础上，系统应提供一站式的“资源获取”服务，为各类检索结果记录提供完善的获取手段：对于本馆物理馆藏，系统应提供实时馆藏状态查询，可以具体到单册状态。对于图书馆业务自动化系统的馆藏记录，系统还应提供 OPAC 服务的内嵌集成接口，允许登录读者直接预约、续借图书。对于本馆数字资产，系统可以根据来源数据库的不同，分别提供不同的在线查看链接，读者只需点击记录正文的“查看全文”或点击“详细信息”页中的相应链接，均可直接到达在线查看/下载页。对于远程电子资源，系统可集中提供和展示各种合适的服务：。(a) 学术论文直接查看在线全文；(b) 查看论文在Web of Science 中的被引情况；(c) 在线查看电子图书；(d) 通过开放链接服务器提供其它获取方式。
3 系统检索 检索配置：系统必须支持用户馆藏资源的检索点自定义、支持任意字段的全文检索，用户还可自行定义需要建立全文索引的字段。FRBR 聚合：系统必须对收割的各种来源数据记录自动进行 FRBR 合并，而且图书馆可能控制聚合的条件和规则；在对不同语种、不同时期的记录进行聚合时，还能利用用户的规范库来完善系统发现功能并实现更准确的聚合。合并去重：系统应提供不同来源的相同记录实现合并去重。分面功能：系统应可以提供可由图书馆自行配置的丰富的分面，包括按主题、作者、图书分类法、馆藏、出版年、语种、资料类型等进行分面，读者应可以选择“包括”或者“排除”多个分面项，实现对分面的方便组合。并且提供可扩展的分面接口。而且按图书分类分面时，还能依据图书馆采用的分类体系，系统自动转化为具体分类名
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称或者描述。个性化的相关度排序：系统应提供学术资源相关度算法控制，即系统不仅考虑读者提交的检索式，以及检索结果各命中记录的重要性(比如核心期刊的文章比一般期刊或者报纸文章要重要)、还要考虑提交检索的读者本身的背景(比如学位、学科等)；而且可以由用户管理和调整相关度计算，因而可以实现本馆馆藏记录与集中索引检索结果的混合显示控制，可以确保图书馆本地馆藏的相对优先的显示，从而方便读者查找和获取图书馆本地馆藏。中文检索：系统应该提供中文切分和中文简繁体汉字的通检。浏览检索：系统必须支持包括索书号方式在内的多种馆藏书刊的浏览 (Browse)功能、以及检索结 果的虚 拟可视化浏览 (Virtual Browse)功能。其它检索功能：系统应提供有标签检索、检索建议、检索历史等系统功能。
4 开放链接服务
系统必须包含 SFX开放链接服务系统。提供的链接服务能够覆盖我馆所有的资源，如文摘索引库、全文数据库、馆藏书目数据库等，包括本地资源库和网络资源库。支持的链接目标包括本馆已有馆藏和网上免费的全文电子资源、OPAC、馆际互借、参考咨询、网络搜索引擎等。对于不同来源、不同表现形式的资源类型，允许用户分别配置其外部链接和全文获取方式。基于 SFX内嵌开放链接服务系统的知识库，可以为用户提供包含中英文界面的中外文电子期刊、OA 期刊等在内的各种动态导航和检索服务、以及包括各种中外文核心期刊查询、OA 期刊查询、NSTL 订购期刊查询等在内的各种增值服务。
5 电子期刊导航
系统应集成开放链接服务，提供动态更新的电子期刊导航服务。具体内容包括：电子期刊信息配置与维护：可以对图书馆订购的数据库及期刊的全文收录年份进行修改。可配置的期刊应覆盖已购的全文电子期刊，包括商业电子期刊和网上免费电子期刊资源；特别对中文电子期刊以及国内镜像的外文电子期刊的配置有较好的支持。可进行纸本期刊电子版和免费电子期刊的配置，并进行有效性跟踪，对已经订购的馆
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藏期刊提供指示性链接，获取全文。可自定义期刊描述项目，如期刊名称、所属类别、ISSN、全文起讫年代等。可定义期刊所属的类别体系，包括多层次的体系：电子期刊导航： 对中、英文电子期刊分别提供期刊名称字顺浏览功能。中文至少提供按拼音的字顺排序浏览功能。提供刊名、ISSN等期刊检索功能；支持中文模糊检索（检索标识中包含有检索词的检索）；支持外文期刊的刊名首字母缩写检索。可对外文期刊和中文期刊分别进行学科分类、文献类型分类导航。可动态生成中外文刊、以及OA 电子期刊集成目录（A-Z 列表）。提供期刊的出版情况、被著名二次文献收录（SCI、SCIE等）情况等相关信息。可自定义可检字段。
6 电子图书导航
系统应提供电子图书导航。导航结果页面必须与发现系统一致，比如必须包括分面，封面等内容。必须支持如下导航方式：。提供A-Z的字顺导航，而且中外文分别导航；提供题名、著者、以及主题等的浏览；提供按出版社浏览；统计需求：上述浏览方式，都必须提供具体的结果数，并且是去重的。
7 知识库更新 提供定期电子资源的知识库更新服务，知识库按周更新。可建立本馆使用的知识库，可对本馆所建立的知识库中资源链接进行有效性监测，并提供各种知识库统计报告。包括：。资源管理统计：资源更新报告、已激活目标资源统计报告，对象信息查找、目标资源信息输出等。资源更新报告：可以查询每个月系统中心知识库的更新情况，包括变更的资源、服务、对象信息。图书馆员可以根据这些信息调整系统链接服务。目标资源统计报告：提供已经激活的各类目标资源的统计数据，包括每个目标资源包含的对象数、相同的对象在不同的目标资源服务中提供的可获得全文的时间比较统计等。目标资源信息输出：可自定义统计项目和统计时间段，提供简单和高级两种资源信息输出方式，可以根据需要选定输出目标服务对象信息，提供 Tab-delimited TXT、XML MARC、HTML等多种输出格
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式。
8 学术文章推荐服务
系统必须提供文章级的推荐服务。系统应采用先进的数据挖掘技术，挖掘全球数以百万计的科研人员的实际使用日志数据和使用模式，以及主题、作者、文章间的关联性，为读者提供跨期刊、跨平台、跨出版商、跨机构的学术文章推荐服务，帮助读者找到高度相关的文章，为读者提供意外的资源发现，为跨学科研究等提供更多价值，并节约读者时间。
9 开放获取资源
除了本馆购买的数据库外，系统还应特别支持“金色道路”(Gold OA)和“绿色道路”（Green OA）两种模式的开放获取资源的发现与获取。系统应特别支持混合开放获取(Hybrid Journals)模式的期刊文章的发现与获取，即针对某些期刊，特别是核心期刊 (比如 Springer Open 和Oxford Journals)的文章级别开放获取的支持，从而使得那些并非完全开放获取的、而且图书馆又未订购的期刊中那些可以开放获取的文章仍可以为读者发现和获取。用户应可以自定义 OA资源的收割以及收割频率。
10 用户体验
系统应提供良好的用户体验，提供完整的Web 2.0 功能：包括检索词提示、标签云图、评论、评分、拼写错误提示、发送检索结果至参考资料管理软件等，以及Wiki、网络摘要、著者简介、网络目次等各种资源和服务的混搭(Mashup)。系统可以在一个页面内给读者展示丰富的信息混搭，包括当前检索词对应的维基词条，记录对应的封面、网摘、读者评论/标签、豆瓣/Amazon 网摘等。系统提供手机二维码等扩展显示，方便读者通过手机获取实时馆藏信息。
11 用户认证和权限控制
系统应支持与图书馆或学校统一认证系统的集成。系统应能根据授权用户的类别和角色来配置资源的访问权限和个性化服务功能，对读者的认证应与图书馆自动化集成管理系统的用户认证以及校园网的统一身份认证相统一，以便提供有效的系统管理和个性化读者服务。
12 OPAC 内嵌集成
系统不仅可以实现与图书馆 OPAC 系统的无缝内嵌集成，还可以提供实时OPAC 馆藏及单册流通状态信息显示。读者可以在发现系统的页面内完成所有的查看、预约、馆际互借、添加标签/评论等操作。
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系统应提供“我的帐号”页面，读者可以查看自己的当前借阅、当前预约、当前罚款、历史借阅，并可以进行续借、取消预约等常规OPAC 操作。
13统一集成的读者个性化服务
系统应为登录读者提供统一的、集成的、全面的“个人空间”服务。包括电子书架、借阅信息、检索历史，RSS 订阅、定制个性化的相关性排序配置等。(a) 电子书架可以长期保存读者感兴趣的检索结果记录，包括图书、文章、期刊等全部类型；系统应允许读者不仅可以保留单条结果记录，还可以一次性的保存整页的检索结果。还可以对已经保存的记录添加备注说明；(b) 借阅信息中可以查看读者本人的当前在借阅图书、借阅历史、预约记录、通知及罚款记录等；(c) 检索历史可以保存读者的检索式或检索策略，并定制定期提醒服务；(d) RSS 订阅服务可以将正在检索或已经保存的内容推送到 RSS 阅读器中；(e)系统应可以基于读者登录时候提供的学位、学科专业背景信息进行个性化相关性排序配置。
14 移动版支持系统应提供移动版，为手机用户或平板电脑用户提供了方便，为满足图书馆在移动应用环境中继续保持并深化服务提供支持。系统应提供移动的学科的热门文章推荐服务。必须提供API接口实现与图书馆现有移动图书馆系统的无缝集成。
15 学科热点文章推荐
系统应提供基于学科主题的热门文章列表，反映某个学科领域的研究趋势，并提供进一步阅读的可能，从而使得读者可以在任何时间获取全球范围的研究人员的研究热点和兴趣。系统应提供当前最受欢迎的学科期刊文章、学术期刊。图书馆可以通过这一服务为读者提供学科热点文章推荐以及热点期刊推荐。
16 完善的后端管理
系统应同时支持云服务部署和本地化安装模式，同时要求提供完整的用户后台管理平台，所有平台操作均可基于 Web 界面完成，方便高效。用户可通过后台管理平台装载、处理本馆的各种元数据，对其进行全
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文索引；还可通过后台管理平台自定义读者界面，包括本地馆藏的检索范围、联邦检索的检索范围、读者权限控制、检索选项设置等。系统用户可对本地各种馆藏和特藏资源的数据质量进行直接控制，包括显示字段、缩略图、链接字段、检索字段、分面字段、排序字段等均可在基于 Web 界面的后端管理系统中配置，灵活度非常高，并能使用丰富的 API 进一步完善数据质量。
17 丰富的统计报告
系统必须提供丰富的检索统计报表，包括读者检索行为、检索模式的统计报表。系统应支持基于 SUSHI 标准的数据库使用数据收割，可装载资源供应商提供的遵循 COUNTER等标准的统计数据，并提供电子资源的使用率分析。基于开放链接服务，系统应可提供如下统计报告：(a) 资源（包括数据库或电子期刊）的每日（或每月、每年）点击数、检索次数、详细记录浏览篇数、全文下载篇数。(b) 某段时间，登陆人数，某种资源的点击数、检索次数、详细记录浏览篇数、全文下载篇数。(c) 每个 IP 地址的点击数、检索次数、详细记录浏览篇数、全文下载篇数。(d) 某段时间，某种资源的检索次数、全文下载篇数最多的 IP 列表及其检索次数和全文下载篇数。(f) 每种文献类型的点击数、检索次数、详细记录浏览篇数、全文下载篇数。(g) 每种服务类型的请求数和点击数。(h) 系统请求中包含或不包含全文服务的次数。(i) 系统菜单上列出的请求数排名最前的服务。(j) 按照目标资源统计的最受欢迎的期刊。(k) 按照源资源统计的最受欢迎的期刊。(l) 被请求但不含全文的期刊及被请求的次数（或被请求文献传递的次数）。(m) 按照源资源统计的选择文献传递服务的次数。(n) 通过系统访问的图书按使用次数排序。(o) 比全文请求更受欢迎的服务。
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(p) 未被使用的全文期刊。(q) 最受欢迎的期刊。系统应提供基于 Web 的后台用户管理平台，提供图形化统计报表工具，并已包括各种常用统计报表。比如：读者检索统计、各种数据库的读者实际使用统计数据等。系统应提供开放的统计软件开发接口以便用户添加新的统计项目。统计输出格式包括 PDF、Excel、Word, HTML 等。
18 开放性和标准化
系统厂商应提供开放平台，使得全球用户可以分享和共享各种本地化和用户化开发功能，从而扩展和完善系统功能。
19 高可用性和可扩展性
系统的架构设计应支持高可用性和可靠性。系统的高可用性包括：可扩展的服务前端数量，实现负载均衡；支持 N+1 模式服务器无缝故障切换（Failover）；支持 Oracle RAC 双机模式。系统设计应支持超大规模的、复杂的图书馆和/或图书馆联盟使用。系统可以对大规模馆藏进行收割和索引。
20
全面支持多馆、多分馆、多学科门户的体系架构
系统允许图书馆联盟成员馆灵活设置，即可统一全面控制，也可完全独立 — 允许每个成员馆对检索选项、用户界面、馆藏计算和获取选项进行设置。全面支持图书馆联盟 — 从完全集中控制到独立控制，多种联盟配置使得成员馆可以选择各自的设置，包括查询选项、用户界面、馆藏流通和获取。系统应可以为不同的图书馆和分馆、不同的院系、或学科定制不同的界面，限定不同的检索范围。系统允许用户自定义检索范围后将其嵌入到图书馆的其它页面中(类似Google Custom Search)。系统应支持对合作成员馆的发现系统的无缝内嵌，从而根据本馆需求，实现针对来自成员馆的特定或全部资源的集成统一发现。
21与图书馆和学校环境无缝集成
资源发现系统必须与图书馆正在使用的汇文图书馆自动化系统、统一认证系统、文献传递与获取系统等实现无缝集成。必须实现发现系统与图书馆自动化系统的数据每天自动同步更新。
22 系统培训与服务支持
系统提供商具备完善可行的用户培训计划，培训计划要在采购合同签署后立即着手实施，培训采用现场培训。培训内容包括了解软件性能，讲解系统的安装、配置和使用,以及系统的操作说明、系统的备份与恢复等。
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系统提供商应该提供完善的系统备份与恢复策略，提供相关实施步骤的详细文档，并在系统正式运行前进行备份与恢复的实验验证。系统正式运行后，应提供升级信息，新功能发布、业务培训、常见问题培训、系统高级培训等服务。进行系统升级时，应提供周密详细的升级计划，快速可靠地完成系统升级，不能影响图书馆的正常服务工作。售后技术支持：应公开负责地区客户服务工程师电话等信息，接到用户技术问题反馈，电话提供即时服务，对不能当时解决的问题，在 24小时内答复，告知用户相关解决方案及时间。具备远程服务条件的用户，远程服务 1小时内响应，非特殊故障 24小时内解决。对电话、网络不能覆盖的问题，在合同有效期内，由我公司客户服务工程师上门完成。上门服务包括系统调试、维护、培训等内容。
本包系统交付使用时间：从签订合同之日起，一个月内交付使用。
02 包：机构知识库系统 数量：1套 本包预算金额：35.00万元一、建设目标摸清建校以来我校科研学术成果产出情况；宣传为我校做出贡献的学者和我校成果，
提高我校学术影响力；实现我校师生科研学术过程成果的自然沉淀，打造我校科研学术的网络档案馆。
二、机构成果典藏1. 机构成果回溯1) 实 现机构已有成 果的回溯。可从 SCIE、SSCI、A&HCI、CPSI-S、CPCI-
SSH、EI、PubMed、Scopus、CSCD、CSSCI、知网、万方等学术数据库，回溯机构成果。2) 机构名称支持曾用名和机构名称缩写及其变种。3) 自动爬取 SCI引文数据，并提供本地的引文列表（而不是链接到 SCI数据库中引
文列表）。75
4) 自动爬取全文。支持从知网、万方、ScienceDirect、IEEE、Springer、Wiley数据库自动获取全文。
5) 自动获取成果时，要避免被数据库误认为“恶意”访问。2. 机构成果的多种收集方法1) 成员个人提交：支持成员个人单篇添加成果。支持人工提交成果的自动审核（到
相关数据库进行检索，看是否能找到，为馆员审核提供依据）。2) 馆员成果导入：支持 Excel、Endnote、BibTeX、RIS、NoteFirst、NoteExpress
格式的导入。3) 机构成果自动获取：对于公开发表的学术成果，特别是期刊论文、报纸论文、学位
论文、专利等成果数据资源的更新要求能够定期更新，更新周期可自定义。机构成果更新为免费自动进行，不需要另行支付费用；更新时包括成果元数据、全文和引文数据。
4) 支持 OAI接口。支持通过OAI接口收割学位论文库等其他系统的成果数据。3. 成果类型的全面性1) 可以全面收录机构公开成果、有限公开与内部使用的学术成果。2) 成果类型包括：学术论文（如期刊论文、会议论文、学位论文、报纸论文等）、专
著、教材、专利、标准、报告、软件、成果鉴定报告、成果奖励、基金项目、多媒体课件、教案、视频资源、图片、3D 图像、地图、乐谱、设计图、预印本、录音记录、音乐录音、实验数据、实验报告、项目申请书、读书笔记等。
3) 成果类型支持自定义。4. 成果元数据的全面性和规范性1) 成果元数据包括标题、副标题、英文标题、丛书名、主要责任人、次要责任人、责任
人机构、来源（发表期刊、出版年度、卷、期、页码范围、总页码、会议名称、会议地点、出版地、出版社、版本、专利国家）、标识码（DOI、报告编号、专利申请号、专利公开号 、ISBN、EI收录编号、WOS收录编号、PubMed收录编号等）、主题词、关键词、摘要、全文、
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官方全文下载地址、总字数、总页数、参考文献数量等。2) 要支持成果科研管理用元数据，包括机构署名次序、通讯作者、所有作者人数、作
者排序、本机构作者人数、机构作者中署名次序。3) 要支持引证元数据，包括期刊影响因子、JCR分区、中科院分区。4) 元数据要满足DC、DOI和GB7714-2005等国际国家标准。5) 支持用户名称变形的自动形成、添加、修改、删除。 6) 提供成果全面性用户审核程序，用户可验证成果爬全率。7) 需支持通用的国际标准元数据描述规范和管理规范，如都柏林核心元数据
（Dublin Core，DC）或者带修饰词的都柏林核心元数据（Qualified Dublin Core,
QDC）扩展的本地元数据集和METs、DOI、URL等对内容对象进行描述、组织与管理。5. 全文文献格式的多样性和规范性1) 针对不同的科研成果类型，支持多种标准文件格式上传、保存、检索与浏览。至少
支 持BMP、TIFF、GIF、PSD、PNG、DOC、DOCX、PPT、EXCEL、PDF、JPG、TXT、EPUB、CAJ、FLV、WMV 、MP3等文件格式。
2) 全文文件格式要满足国际规范。3) 一个成果可支持多个全文，包括期刊封面、目录、全文、获奖证书等。6. 成果的自动去重1） 对同一成果不同来源的自动去重，特别是同一成果不用语言的去重（如 SCI、
EI、PubMed 与万方、知网收录的同一篇论文）、不同期刊格式（全称、SCI缩写、APA缩写、ISO缩写）。
2） 能支持期刊不同缩写格式、提供期刊不同缩写格式数据表，并支持持续自动更新。
3） 为用户提供成果重复率审核程序，方便用户验证成果重复率。77
7. 成果产权关系建立1) 可根据成果中署名和师生建立起疑似拥有关系，能对姓名英文不同拼写格式，支
持的姓名变形不少于 80 种；2) 支持成果和师生的自动匹配；当存在成果署名和成员姓名及其变形一致、成果署
名院系和师生所属院系及其变形一致，而且只找到一个满足条件的成员时，自动确认成果的作者为该成员。避免了把和外校合作作者误认为是本机构老师成果，同时可支持同名同姓但不同部门情况成果的自动匹配。
3) 成果自动匹配时，支持院系英文名称的变形。4) 当新增成员、成员姓名、院系发生变化时，重新自动形成疑似关系；5) 可自动形成姓名变形，支持对姓名变形的人工修改、删除、增加操作。6) 在建立疑似关系时，可以区别署名作者是否为本机构成员，只对可能是机构成员
的署名建立疑似关系，避免把非本机构署名作者被本机构同名同姓成员误领。7) 支持三种成果产权建立通道：自动匹配。如果成果中的作者在本机构只找到一个匹配的成员，可自动建立关系。个人认领：可通过成果认领邮件、待认领成果列表进行认领。馆员指认：系统把所有疑似成果拥有人列出，供馆员选择。支持馆员只对重点用户成
果进行产权确认，重点用户可由馆员人工设置。支持由院系科研秘书进行产权确认。8) 成果认领异常的自动发现：当成果中某一署名把多个师生认领后，自动发出警告。9) 支持馆员之前已经确定的成果作者关系的继承，可导入成果和成果拥有人的关系。8. 成果引用情况1) 能提供成果的 SCI被引频次。2) 成果施引文献的本地化。9. 人工提交成果的自动审核1） 系统对于人工提交的论文、专利等成果，可到学术数据库可进行元数据的自
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动审核。2） 审核通过的自动入库。没有通过自动审核的，提醒馆员人工审核。3） 人工审核支持审核意见反馈，常见审核意见自定义。4） 支持审核记录的查询。10. 成果管理1） 对机构成果入库审核、删除、编辑、全文权限修改。2） 撤回审核：成果拥有人从机构库撤销成果时自动提醒。3） 认领异常处理：同一个成果的同一个作者，有多人认领时可自动进行提醒。11. 成果收录情况自动标引1) 对机构成果 SCIE、SSCI、A&HCI、CPCI-S、CPCI-SSH、EI、PubMed、核心期刊等
收录情况，自动进行标引。2) 对收录数据库进行实施更新，可保证收录标引的准确性。3) 支持的收录标引包括： SCIE SSCI A&HCI CPCI-S CPCI-SSH EI PubMed 中文社会科学引文索引CSSCI
中国科学引文数据库CSCD
中文核心期刊要目总览（北京大学） 中国科技论文统计源期刊（中国科技核心期刊）4) 支持特定期刊列表的标引，如一级学科期刊收录、教育部名刊收录等。
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12. 重要成果自动检测1) 自动检测机构的代表性成果，形成新闻，通过新闻方式进行彰显。2) 重要成果界定范围： 发布在特定期刊的文章（期刊可由管理员设定） 收录为 ESIHighly Cited Papers和Hot Papers
被引频次达到阈值（阈值可由管理员设定）。13. 全文处理1) 全文访问权限分为：完全公开、校内注册用户、院系公开、学者个人、延迟公开。馆
员可设定，也可由成员设定。2) 除本地全文外，还提供官方链接地址（通过 URL & DOI），和OA全文下载地
址。14. 成果展现和利用1) 机构成果库支持按文献类型、热点成果、最新成果、重要成果、学院、作者、来源、发
布年度、关键词进行组织。2) 收录通报：对 SCIE、SSCI、A&HCI、CPCI-S、CPCI-SSH、EI、核心期刊收录的论
文，在收录通告中进行展现。收录数据库可自行设置。3) 机构成果库支持便捷检索和高级检索。4) 作者检索中，输入中文姓名可一并检索到英文成果。5) 代表性成果展现：对机构代表性成果支持图文混排、轮显。6) 机构知识库（成果库部分）检索支持外部调用。7) 支持搜索引擎对知识库的收割。8) 对文献提供下载全文、Like、评价、导出、收藏、编辑、分享到社区等操作。15. 机构学者1) 可以按院系来列出学者。可列出所有机构学者，也可由馆员来推荐学者。
80
2) 学者名片可显示学者基本信息和成果列表，包括姓名、照片展示、院系、主要研究方向、H指数、教育背景、研究领域、科研项目、联系方式、ORCID、ResearcherID等。
3) 支持用户关注该学者。关注后，被关注学者的最新成果会被关注者自动订阅。4) 学者文章列表：提供发布年度、成果类型、收录情况进行排序显示。5) 对学者学术历程、合作者、发布期刊进行可视化展现。6) 文章引用情况：可提供学者成果引用情况和列表。7) 提供RSS，支持用户通过RSS 来订阅机构库的最新成果和热点成果。三、成员服务为成员提供个人学术空间。1. 待认领成果1) 师生可把同名同姓的成果认领为个人成果；2) 某个师生认领后，自动处理其他疑似关系；3) 能区分待认领、已认领、被他人认领，即便被他人认领后，仍可认领。 2. 个人成果用户个人成果列表，包括没有提交到机构库的成果。3. 关注学者可以对感兴趣的学者施加关注，当该学者有新的动态时则会在我的关注中提醒。4. 收藏浏览过程中可以对论文进行收藏。被收藏的论文会被保存在我的收藏里，并可以直接导出。四、科研成果管理支撑1、导出指定年度范围、整个学校或者指定院系、指定收录情况、指定机构署名情况、指
定作者署名情况（第一作者、通讯作者等）的成果报表。2、报表数据中包括机构署名、作者署名、期刊影响因子、JCR分区、中科院分区等参
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数。3、报表数据中包括 SCI被引频次。4、报表中输出字段可自定义设定。5、报表中输出字段次序可自定义。6、版权管理 作为成果展示系统，系统需具备版权管理功能，以期对数字资料进行版权控制管理，
针对不同资源类型进行版权管理。(1) 版权权限设置：对于自存储部分或者认领后的各类知识资产（特别是非公开出
版物），作者可以设置保存时间、开放对象、开放时间等，且作者享有一定的更改、撤出权限。
(2) 图片方面：在图片资源处理完成后，在尽量小的影响图片显示效果的前提下，对图片资源加上本项目相关水印。水印可以是文字水印或图片 logo水印，具体水印样式可以根据图片资源实际情况信息调整。
(3) 音视频方面：在网站揭示层采用视频技术进行封装，在不需要安装视频播放插件的前提下可以进行播放，并防止文件下载，同时需要在播放的时候嵌入水印。
(4) 文献方面：校内读者免费获取全文，可以不登录账号（ IP 认证），但依然要通过版权保护软件控制下载、拷贝等行为。校外读者，对于无版权问题的资源，可以开放使用，免费下载；对于已经公开发表但有版权的资源，则提供 DOI全文链接。但使用过程中，应遵守知识共享许可协议，标注来源出处。对于作者限定开放对象的资源，按照对象开放服务。对于尚未到开放时间的成果资源，可以查看题录或简介，或者可以根据授权开放情况提供在线浏览服务，资源来源采用水印或其他版权保护方式控制。对于非公开的成果资源，不开放元数据，不提供全文下载或在线浏览。
7、成果关联、挖掘在厚数据基础上，系统应提供有创新性的成果关联功能，并可对成果数据进行数据
82
挖掘与统计，以期为学校的科研发展、成果统计提供权威评价基础。(1) 成果数据关联：基于成果数据，兼容 CERIF模型，提供丰富的资源表现形式，
包括人与出版物信息、人与机构、人与各类教学研究活动等之间的动态关联。通过数据挖掘或统计分析，体现机构、团队以及个人的成果目录和聚类，同时，能够为作者科研协作关系、机构科研协作关系、课题协作关系、成果引证关系、特定领域研究发展轨迹等提供关联。
(2) 兼容各类学者身份识别系统：支持与国际主流的研究者身份统一标识工具（如ORCID) 的对接，可在此平台实现上本机构所有研究人员及其研究成果的规范处理。
(3) 支持替代计量学：除了需要支持经典的计量学评价方式，系统可以根据替代计量学理念进行计量学模型设置，并支持与替代计量学相关工具的接口对接，实现替代计量学结果呈现。
五、统计功能可根据不同的统计需求从数据库提取不同字段组合生成个性化的统计报表；可根据
不同的权限，查看不同类型的统计数据，开展各项统计和分析服务，支持可定制指标的分析、计量与评价。可以根据需求，定制实现不同字段的统计分析，自动生成基本的计量学报告（如基本的人才评估、院系学科评估等）。
1.年度成果院系排名统计对特定年度、全校或指定学院、指定机构署名情况的成果，按数量进行学院（指定学
院时，对所属系）进行排名。2.年度论文收录情况统计对特定年度、全校或指定学院、指定机构署名情况，统计各种收录情况的成果数量。3.年度论文收录情况排名对特定年度、全校或指定学院、指定机构署名情况、指定收录的论文，按数量进行学
院（指定学院时，对所属系）进行排名。83
4.年度成果类型分布对特定年度、全校或指定学院、指定机构署名情况，统计各种类型的成果数量。5.年度成果类型排名比较对不同年度的全校或指定学院、指定机构署名情况、不同成果类型的成果进行比较。6.年度代表性成果统计对特定年度的代表性成果类型进行统计。7.论文收录情况年度比较对不同年度的全校或指定学院、指定机构署名情况、不同收录情况的论文进行比较。8.学科统计1) 对机构成果分布学科进行统计，系统默认支持 JCR、ESI、中科院学科统计。2) 支持自定义学科。9.系统应用报告1) 给出用户数量、资源数、登录次数、机构成员数、浏览次数、评价次数、成果总数、全
文成果数的系统报告，并可保存为历史记录。2) 单篇文献下载量统计、总下载量统计、下载量排行。能够按学院及个人统计下载量。10.统计结果的可视化统计结果要可视化，支持成果类型饼图、年度柱状图。六、平台建设要求1、系统管理（1）集成统一认证：集成中国石油大学（北京）统一身份认证。认证后作者可以个
人信息补充，并对相关机构、团体等进行关联。 （2）角色设置：设立分级权限。不同系统角色使用的页面及功能模块不同，同一人
可以分配多个角色。至少设置作者（教师、研究生等）、系统管理员、审核员、科研管理部门、科研秘书、图书馆员等角色权限。
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（3）全文提供与管理：对于公开发表的成果、非公开发表的成果、存放在本地的文档、上传本地的文档进行分类管理。 （4）数据共享管理：支持按照需求对共享对象、共享范围、共享时间、共享期限进行
设置。提供复杂统计功能的接口或数据字典，可根据需求进行数据导出和封装，以供第三方进行数据交换或供第三方数据分析工具进行数据处理。
2、系统应用要求 从系统平台应具有安全、稳定、灵活、可拓展等特性，在系统技术方面需具备以下要
求。(1) 本地化部署：系统软件程序、数据库、系统功能模块等各部分需安装在图书馆指
定的服务器。 (2) 灵活的系统设计：采用构件化、面向服务的设计，可做到灵活扩展；同时，采用
多层B/S应用结构体系，表示层、业务层、数据库访问层需分开。 (3) 多层体系架构：采用三层或多层架构的体系结构，充分考虑在纵向和横向上的
平滑扩张能力。 (4) 多终端平台兼容：按照需求对用户界面风格、界面功能、页面显示等进行设计，
支持各页面终端的自适应性（包括Windows、Android、iOS等各类系统平台及移动设备）。
(5) 系统日志：系统需具备各模块流程的日志记录与存储功能，以便随时查询系统故障。
(6) 数据库的备份与恢复：应定期进行数据库的热备份与冷备份，对数据库的日志以及数据库中的关键信息进行备份。同时，支持应急恢复、版本恢复等恢复方案，实现数据的快速灾难恢复，确保数据的绝对安全、可靠。 （7）高访问可靠性：为保障数据存储安全性，对数据库的访问进行控制，使用验证
机制，对不同类在网络稳定且系统部署配备两个双核 3.0 CPU和 4G内存服务器的硬件85
条件下，内网支持 500并发用户的访问，响应时间<3秒；公共应用支持 500并发用户的访问，响应时间<4秒；其它应用支持 500并发用户的访问，响应时间<5秒。支持最高 15000 个用户同时在线，正常 1000 个用户连接同时在线的性能要求。支持年数据量为 2000万条记录数/年、5000GB/年的数据量。系统提供 7×24小时的连续运行，平均每年故障次数小于 3次，平均故障修复时间小于 1小时。 （8）良好的开放性。系统需保障与外部数据源、校内和图书馆现有资源与管理平台
的有效数据交换。根据开放性原则，系统提供完备的、符合国际通用标准的数据交换接口如支持 SWORD、OAI-PMH、OpenURL等协议，提供所有数据字段双向互操作的API接口，接口形式可以使用Web Service、JSON等多种模式，但必须提供保障通过接口进行数据传输的安全性解决策略。系统需提供系统数据字典及获取数据的详细说明。系统应保障国际 IR注册、被 IR搜索引擎收割定义权限的元数据进行统一检索、国际 IR 间互操作等顺利进行。
七、数据加工要求根据甲方提供的科研人员名单，收集学术论文、专利、专著等文献并导入机构库，数
据不少于两万五千条。八、售后服务1、系统安装、调试和验收 (1) 投标方向采购方提供招标文件中的所有软件和技术支持服务的全部内容，并完
成系统的安装测试、系统联调工作。 (2) 招标文件中的软件产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，
投标方有责任和义务提出补充修改方案并征得本项目单位同意后付诸实施。 (3) 投标方应本着认真负责的态度组织技术队伍，做好投标的整体方案并提出维护、
服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。 (4) 系统平台相关程序需根据采购方的开发需求在规定的时间内交付系统，并在接
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到采购方通知后一周内进行安装调试，直至通过验收。系统的安装调试及现场培训需在14 个工作日内完成。
2、维护与响应时间 (1) 投标方必须提供 7×24小时的电话和 Email技术支持服务； (2) 在接到报修通知后，投标单位应在 2小时内响应。对于影响系统正常运行的严重
故障（包括由系统软硬件等原因引起的），投标单位工程师及其它相关技术人员必须在12小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障排除并恢复正常服务为止，一般要求保证系统在 24小时之内修复，并需要提供确保承诺实现的措施。
(3) 投标方提供的应用开发软件保证五年的产品免费服务和升级，时间从系统验收通过之日起计算；
(4) 在维保期间内，软件功能在不改变整体框架的前提下，投标方须根据需求提供免费的二次开发和页面设计、系统更新与完善服务。
3、项目质量管理 管理项目建设的质量政策、目标和责任，帮助实施质量保证和质量控制，确保项目交
付成果符合预计质量标准。主要工作内容：(1) 编制质量管理计划，确定项目的质量标准，以及确定如何管理这些标准； (2) 项目整体效绩，建立质量管理流程，并检查其实施情况； (3) 实施质量控制，确定项目结果与质量标准是否相符； (4) 分析缺陷原因，提出消除缺陷产生因素的方法建议； (5) 在项目生命周期的关键点处实施质量管理，并对偏差进行必要的修正； (6) 建立项目生命期流程图，明晰项目过程之间的关系，以在有限的资源等限制条
件下实现质量改进； (7) 制定各种测试计划，如单元测试、集成测试、内容测试、性能测试、压力测试、安装
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测试、系统配置测试、软件兼容性测试、安全性测试等.
(8) 完善部署计划，保证开发环境向生产环境发布的平稳性。4、项目进度管理 管理项目建设的时间顺序、活动和进度，以保证项目按时交付成果。主要工作内容：(1) 编制活动定义，确定为完成各种项目可交付成果所必须完成的各项活动； (2) 在项目全生命期内，跟踪和控制项目进度变化，实施项目进度计划管理； (3) 分析项目关键路径，控制项目自由浮动时间的分配； (4) 在项目生命周期的关键点处实施进度检测，如出现偏差，进行必要的修正；(5) 在项目全生命周期内维护进度计划，将出现的变更及时反应到时间计划内。5、人员培训 培训是项目建设的一个重要组成部分。在项目的不同阶段要求提供相关的培训课程，
面向系统开发和管理员提供系统化、定制化和有针对性的培训。(1) 培训内容分为两类，分别为运维人员培训（培训对象约 3人）和开发人员培训
（培训对象约 2人）。通过培训应使各类人员能独立进行相应应用与管理、故障处理、日常维护等工作，确保系统能正常安全运行。
(2) 投标单位应在投标文件中提出培训计划，计划包括培训项目、人数、地点等详细内容。
(3) 培训人员必须是投标单位的正式雇员或专业的授权培训机构雇员。如果使用第三方培训机构，投标单位应在投标文件中提供培训机构的名称，并能根据情况调整。
(4) 投标方案若采用了第三方软件基础产品（包括服务器操作系统、数据库、门户支撑产品、数据交换产品、运维管理产品等），投标方应有能力提供相应软件产品的原厂的培训服务，出示原厂合作协议和授权协议。
6、成果交付 88
在本项目的开发过程中和交付使用后，各个阶段都会有各种成果和文档资料。这些成果和文档资料对所开发系统的维护和持续发展起着非常重大的作用。因此要求将全面规范的成果和文档资料交付，而且要提供明确的交付清单。
本包系统交付使用时间：从签订合同之日起，4个月内交付使用。
03 包：学科服务平台 数量：1套 本包预算金额：25.00万元序号 招标内容 招 标 需 求1
技术框架平台配置将不需要服务器支撑，采用软件即服务模式（SAAS）
1.1 系统的架构设计应支持高可用性、可靠性和支持图书馆联盟合作的可扩展性。
1.2 系统所采用的体系架构，应具有开放性，提供多种规范的 API 接口，从而方便用户开发和集成本馆的各种特定应用服务系统。
1.3 系统应能与图书馆自动化集成系统、统一认证系统、文献传递与获取系统等无缝集成。
2
功能模块
学科平台可支持自定义前台信息配置及展示效果，具备至少两套模板可供选择。
2.1 学科管理具备智能化，支持馆员手动收割资源，支持根据学科分类自动生成资源。具备资源池功能，支持馆员对资源池里的内容进行手动或自动推送功能。
2.2 用户管理流程清晰，管理员具备用户添加/删除/修改等权限。管理员具备指派学科馆员权限，且馆员与用户之间权限层次明确
2.3 平台支持馆员与用户具有内容发布权限，支持发布内容至平台端口。支持学科馆员对内容具备审核权限。
2.4 平台应具备参考咨询服务，支持用户与馆员具有问答连接方
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式。2.5 平台应支持学科馆员针对个人用户或群体用户进行资源推送
功能。2.6 平台应支持学科馆员创建栏目权限，支持自定义页面导航，
支持多种栏目内容扩充权限2.7
功能模块后台应具备工作统计功能，具备各个学科馆员针对咨询、推送等多种内容统计，并生成数据比例。
2.8 平台应具备用户个人中心，支持用户收藏、分享平台资源。支持用户发布个人日志与储存文件。支持用户对个人信息进行动态调整。
2.9 平台应具备课题组功能，支持用户在所属学科下建立课题组，支持邀请用户加入课题组。课题组具备分享，讨论等功能。支持用户上传文件至课题组。课题组最少具备 500MB储存空间。
2.10 用户应具备关注功能，可关注其他注册用户的个人动态，并有粉丝系统。
3
资源底层应和数据库商的签约元数据为主，含关键字和摘要的厚元数据为主，元数据应尽量详细、规范。
3.1 平台底层应提供规范的、高质量的、丰富的、及时更新的元数据，元数据保证每月更新。元数据需要经过去重、归并，应尽可能包括文摘、主题及全文信息。
3.2 系统应提供统一的资源揭示能力，以一站式的方式提供服务，且拥有使用权的远程电子资源或数据库，并可以提供本馆外资源的统一检索和揭示能力。
4 系统应在满足现有需求的基础上，考虑今后 5 年的发展，具有灵活的扩展性。可以方便的以模块方式增加功能，可以方便的增加新服务。系统应具有良好的扩展能力、而且兼容性好、安全可靠。
4.1 用户数必须覆盖本大学所有在编学生及教职员工、交换生、访问进修学者、 跨校选修课程的师生。
90
技术服务
4.2 支持 UTF-8 编码（多语言）；支持简体中文、英文、日文、俄文、韩文、繁体中文等多国语言文字；支持小语种数据库的整合与发现。
4.3 支持 IPV64.4 要求投标方提供的软件系统非常成熟，有成功的用户使用案
例，确保系统的技术成熟度。4.5 时间特性：系统应支持日点击量（PV: Page Views）不低于
200 万次，日检索次数不低 于 20 万次。4.6 稳定性：系统应满足 7×24 小时运行稳定可靠，系统每年累
计故障时间不超过 24 小时。系统应具有强大的容错机制，保障系统可靠性。支持手动备份、自动备份、故障告警、诊断及自动恢复等功能。
4.7 售后技术支持：应公开负责地区客户服务工程师电话等信息，接到用户技术问题反馈，电话提供即时服务，对不能当时解决的问题，在 24小时内答复，告知用户相关解决方案及时间。具备远程服务条件的用户，远程服务 1小时内响应，非特殊故障 24小时内解决。对电话、网络不能覆盖的问题，在合同有效期内，由我公司客户服务工程师上门完成。上门服务包括系统调试、维护、培训等内容。
本包系统交付使用时间：从签订合同之日起，3个月内交付使用。
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