失敗から学ぶ！ネットショップ店長奮闘記　　　　　　　月商100万への道

矢幡　正人 ECカタリスト

日田市在住　1972年5月20日生（43歳）独身 両親と３人暮らし

コズミックトイボックス（レゴブロック専門通販サイト運営）

平成２６年３月開業　大手通販サイトAmazon.cp.jpマーケットプレイスにて、LEGO（レゴ）海外限定品を米国

より個人輸入し、AmazonFBAを使用して玩具販売を始めました。海外限定流通のレゴに焦点を絞り、海外

レゴマニアを常にギークウォッチし続け、レゴオフィシャル発表よりも前に新商品情報を仕入れ、オレゴン州

ポートランド在住、現地日本人スタッフと連携して並行輸入にて商品をお届けしております。

ECカフェとは？

ECカフェはネットショップを運営する方が「売上達成」や「海外への販売」等の目標を達成するために安心して活用できるコミュニティを目指しています。

（ECとは、インターネットやコンピュータなど電子的な手段を介して行う商取引の総称。）

　後援：独立行政法人中小企業基盤整備機構（中小機構）

ECカタリストとは？

ECカフェの理念に賛同し、

①中小機構が実施する「ＥＣカタリスト研修会」に参加した ②中小機構主催のセミナーに講師として登壇した ③中小機構の販路開拓支援アドバイザーの推薦を受けた のいずれかを満たし、中小機構に登録された方を、 「ECカタリスト」と呼びます。　　

　　　　　　　　　　　　★ECカフェ本日のセミナーレジュメはPDFでご希望の方にはメールで無料配布します。

※メモをとらなくても大丈夫です。

　　　　本セミナーのゴール！

販売経験のない素人が2年かけて失敗から学んだこと経験なし、技術なし、お金もなし　そんな男の

歩んだリアルな体験談です。

失敗事例をお手本に今日から出来るネットショップの第一歩！

※通常のセミナーやコンサルタントでは聞けない話です。　　　　　　

　　　　

じゃあ、ネットショップ開店前は....私は何をしていたか？

多種多様な職歴

日田林工高等学校機械科卒

九州デザイナー学院インテリアデザイン科卒

二級建築士　建築設計事務所勤務

家具製造工場勤務 （システムキッチン設計）

ライブハウス勤務（調理接客、HP、ポスターチラシ）

２交代勤務や３交代勤務を経験＾＾；

記録メディア製造工場勤務

自動車部品製造工場勤務

木材加工製材工場勤務

・

・

派遣社員。。。結果

　　　　　　　派遣切り！

突然の派遣切り！！

’１３年９月

自動車部品製造工場派遣切りにあう！

（足掛け１０年勤務）

じゃあ、やりたいことを探す！

失業中

’１３年１１月なんとなく行ってみた！

日田市雇用創造協議会主催　　　　　　　　 ２年前（当時の写真）

ネットショップ活用講座受講（全５回）

受講料　無料

　　　　　　　迷走中

ネットショップ活用講座を受けて終わり

サポート窓口もなし。。。

雇用保険が切れ、再度職探し。。。。

４０歳過ぎての再就職活動！

木材加工製材工場に再就職！

試用期間中にフォークリフト運転中に

製材機械と接触事故！

あわや大惨事！　安全性の不安で退社。

　　　　

家庭にも問題が....

母親の認知症！

母親の認知症が進み、在宅ビジネスを探す。

　　　　　

　　　　　『Amazon輸入ビジネス』

　　　　　　一冊の本と出会う！

ネットショップセミナー受講後の...

セミナーを開催するだけで

その後の相談窓口がなく...苦労する本を片手に...自力で日々パソコンで検索、けんさく

※持論：自分が調べていることはすでに、誰かも調べている！

　　　　自分に立ちはだかる壁は誰かがすでに乗り越えている！教えて！グーグル先生！

商材探し！

ネットで商材を探す中　検索・けんさく

好きなホビー、おもちゃフィギュアなど閲覧

レゴスターウォーズ.......なんだコレ？

3,800ピース！　迫力の４２センチ！

LEGO レゴブロック

レゴとは？デンマーク発 知育玩具の世界的メーカー

日本に未入荷のレゴスターウォーズ

海外限定品のスターウォーズがあることを知る

高額商品！　　アメリカで$300 日本で10万円以上で売買！

情報源：アメリカのレゴマニアをウォッチ！

海外レゴマニアの情報を常にチェック！

情報源：YouTubeやブログ、フェイスブック

公式発表よりも早い情報！

　★海外レゴマニア ユーチュバー

しかし、英語！＾＾；　翻訳ソフト、情熱で解読！

海外仕入れ

とりあえず！やってみる！

アメリカAmazonでアカウント取得

３０万円分レゴスターウォーズを仕入れる。

※腹をくくる！覚悟が必要！

アマゾンUSA

実際のUSアマゾンサイト

lego 10188 値上がりチャート

海外から発送！７日〜１４日で届く！

ビジネスチャンス！

アメリカから届いた商品の梱包状態が悪い

パッケージ（箱）がボロボロ、破れや凹み

綺麗な商品で届いたら嬉しい！（あたりまえ）

競合調査：他店は箱にダメージがあるのが当たり前で売っている！

始める前に大切な戦略！

T...ターゲット　＜誰に？一人に絞る！＞　　　　　　　　　　　　　　狙うお客さまの明確化

C...コンセプト　＜何屋か？一発でわかる＞

　　　　　　　　 商品の特性、個性をはっきりさせる。

P...ポジショニング　＜立ち位置、差別化＞　　　　　　　　　　　　　　市場における自社の位置

屋号　コズミックトイボックス

コズミックトイボックス〜無限に広がるおもちゃ箱

※まず、屋号が既に使われてないか検索！

ターゲット！（仮名）小田圭一氏　東京都在住、 43歳、独身、１級建築士、お金がある。

　　　　　　　　　　　　　　　　　 SF映画が好きな人＝関東に住む自分のような趣味を持つ人！

コンセプト！　輸入レゴ販売、海外限定商品が揃います。

ポジショニング！　海外限定商品を品質にこだわり綺麗に、丁寧にお届けします！

競合店との差別化

★アマゾンサイト

レゴ 10188

他店は凹み傷ありで売っている。

インターネット輸入販売　開業届提出

‘14年３月　

Amazon.co.jpにて輸入レゴ販売を始める。

Amazon　FBA(フルフィルメント・バイ・アマゾン）

　　　　　　　でも。。。。

　　　　　　売れない！＾＾；

‘14年５月

販売２ヶ月、

一個も商品が売れず、

日本政策金融公庫の

審査通らず。。。

国際詐欺！　悪いことは続く＾＾；

‘14年５月

ebayで仕入れるはずのレゴを相手が送ってこない！

PayPal（ペイパル）入金済み　５万円！PayPalとはペイパルで購入した商品に対して「商品が説明と著しく異なる」「商品が届かない」という問題があった場合に、一定の条件の下に保護をする制度です。お支払い日から180日間お手続きいただけるので安心です。

ebay　イーベイ

世界最大の★オークションサイト

個人対個人

サイトをご覧ください。

悪質な海外の出品者には気をつけて！

国際詐欺被害額、全額返金

ebay 国際詐欺被害額５万円返金

PayPalの売り手保護期間を利用！

100日以上を経過していたが対応していただき返金。

　　　だまされたお金が！。。。。

　　　　かえってキターーーー！！

一旦、商品をさばく

★Amazonで新規出品者の為、評価がない

新規出品者が評価をつけてもらうには？（ここだけの話）

商品価格改定、安値で売り切る。（赤字）

改めて考え直す！売り方の変更！

‘14年６月

レゴ海外新商品 アメリカ仕入れ

仕入先（米国Amazon、ebay、ネットショップ）

改善点：梱包状態、送料、関税が高い！

アメリカ現地買付け依頼。

‘14年11月並行輸入、送料、関税、梱包等の問題解決に

　　　　　関税（ここだけの話）

オレゴン州在住日本人とネットで出会う。

クラウドソーシング（ネット上のお仕事紹介所）

　　　騙されないように慎重に...

国内レゴ商品の取り扱い

‘14年８月　　

　　　　　C to Cからの脱却！国内レゴ販売の為、レゴジャパンへ問い合わせ。　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　結果！

大手総合おもちゃ問屋オンライン会員になる

　　　課題は新商品が入ってこない！

転機！ミラサポ専門家派遣制度を利用

　ITコンサルタントによる無料相談

　　　　　（年間３回まで無料）

アメーバブログを収益化できるブログ（日記）へ移行等指導していただく。

※せっかくのイイ記事が見込み客に届いていない！

ブログ（日記）で収入を得よう！

サーバーに申し込み　独自ドメイン取得！

‘14年10月〜ワードプレスでブログを始める。

ブログでサーバー代やネットショップの利用料を稼ぐ！

アフィリエイト（広告収入）を始める！

グーグルアドセンス！（広告クリック）　　　　　　　　　　　　　　１クリック20円〜30円

Amazonアソシエイツ（紹介料）　　　　　　　　　　　　　　　おもちゃのカテゴリー３％　支払い６０日後

★ブログに貼り付け収益化を狙う！目標は日記を毎日書く！

チリも積もれば山となる！

広告収入いくらになるの？

実際の収入を大公開！グーグルアドセンス 19,628円/月 最高額

アマゾン紹介料　　 17,852円/月 最高額

広告収入合計　　　37,480円/月　※変動ありここまでくれば、サーバー代やネットショップ利用料払ってもお釣りがきます。

　　　　　　　　　　　　話を本業にもどします。

初めてのクリスマス商戦！

１２月　　今まで売れなかった商品が

いきなり売れ始める！

異常事態！

最大のライバルはAmazon！売り方の変化

Amazonにて予約販売を開始。

競合の多いアマゾンでは価格競争で潰れる！

Amazonの商品ページな無い状態から

ページを作り独占で予約を集める。

Amazon(競合）のスキをつく！

高額レゴの販売記録更新！

‘15年1月　最高売上75万円！　月商100万円までもう少し！！

3月　1個　95,800円の高額レゴを購入していただく！

なぜ高額商品が売れた！？　日本最速！　競合なし！

開業１年経過

‘15年5月開業１年経過し、信用金庫にて運転資金の融資を受ける

ブログのアクセス１日最高３０００人（述人数）を突破！　　　　 ここだけの話　3000人の集まったワケ！？

仕入れルートのさらなる開拓！...どうやって？

念願の東京おもちゃショー2015！

東京おもちゃショー参加

‘15年6月よろず支援拠点にも相談

さらなる仕入れルート確保の為、おもちゃショー参加

メーカー、関係者に聞き込み、問屋情報を仕入れる。

問屋開拓

情報をもとに、電話でのアプローチ

ここでも情熱！自分のプロフィールを郵送！３社中、１社と契約を結ぶ。

興味をもってくれた、

京都老舗おもちゃ問屋さんとの取引開始。

ブログ月間PV　１０万越PV達成！

‘14年７月PV（ページビュー 閲覧数）

ブログ移行９ヶ月で月間PV数100,000越達成！

ブログ経由での海外レゴ発注依頼

コアなリピートがつき始める。

　　　　　　　

　　　　　　　しかし、問題発生！

Amazonともめる！

予約販売で７０件ほどいただいていた

アマゾンから商品ページを削除される！！！！

アマゾンと何度も協議！

なぜ！情報解禁前の販売禁止！

アマゾンが神！地主と小作人の関係！

情報解禁前にとった注文はすべてキャンセル！

70件すべてキャンセルするハメに....

すでに問屋に発注済み。。。困ったどうする？

Amazonからのステップアップ！

Amazonでの売り方、規約違反やペナルティ

アカウント削除等リスク回避の為、並行して

独自ドメイン　自社サイト構築を決意！

　　　　　　　顧客リストを集める！

新規ネットショップ開設！

独自ドメイン店　‘15年９月１日〜

無料ではダメ！　決め手は電話サポート有り！

　※月１万円程度の利用料をケチる人は月商100万円以上は無理！

選び方：コンセプト・ターゲット・ポジショニングを決めた上でカートを選択！　　

Eストアーにてショップ開設

　　　　　　　　　　　　　　　ネットショップに完成は無い！日々勉強、改善の毎日!!

集客はどうすればいい？

集客は自分でやるしかない！

独自ドメイン店は...

ネットの大海原にポツンと店を出すようなもの！

わざわざ見つけてもらわないといけないんです！！

また出直し！

ネットショップ開設して1日、２０〜３０人のアクセス...

SEOや広告業者からの電話営業！X売れるページが出来る前に広告やってもお金を無駄にします!

スタートダッシュはない！　それでも　...

　　　　　あきらめない！

上位表示するためのS.E.O（検索エンジン最適化）

S.E.O（Search Engine Optimization）ヤフーやグーグルで上位表示されるか！

本当のS・E・O対策！

　　　　　　　S ・・・世界に！

　　　　　　　E ・・・E(イイ）記事！

　　　　　　　O ・・・お届けします！

まじめにコツコツ！....ブログを書く！

ブログで集客！

ブログ（店長日記）を書く！リサーチした最新情報を流す！

自分のファンを作る！

商品数を増やす！コンテンツを増やす！最低500P〜

★グーグル検索ページ表示（レゴ海外限定通販専門店で検索せめて１ページ目）

ブログでファンを育てる

ブログのファン＝信者（しんじゃ）

　　　　　　　　　　　もお

信者＝信＋者＝儲かるファン＝見込み客を育てる※やってはいけない！店長日記！（プライベートな日記はX）

独自ドメイン店初注文！

開店2ヶ月後に初注文！予想外！

初注文はスマホから女性が高額レゴをオーダー　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　海外限定品、日本未発売！

　　　　　　　　　　　　　　　　ターゲットとは違う！→改善スマホサイトに力を入れる

2回目のX’mas月商100万円達成！

アマゾンとの併売で月商100万円を達成！

内訳：アマゾン80万円（10万円の商品X8個）

　　：独自店　20万円

課題：アマゾンのお客様を独自店に誘導する。　　　　　手数料が高い！！

ネットショップは分析！日々データを残す！

なぜ売れたか分かれば！どうすれば売れるかわかる！

毎日、前日に行った施策を書き出す！

前日の数字について考える！

数字：売上、アクセス数、件数、転換率、客単価をもとに施策練る・改善点...

月商100万円のつくり方

こだわり商品を高く買ってもらうには？

10万円の商品を月10個出荷！＝100万円

1000円の商品を月1000個出荷＝100万円

　　　　安い商品をいくら発送しても儲からない！

どちらがコストがかからないか？　いかにコストを減らして利益額を得るか！

開業から２年間、奮闘はつづく...

ネットショップ店長奮闘記はひとまずここまでです。

まだまだ奮闘中！

今回はセミナー形式ですが、これから定期的に

皆さんとグループ形式でネットショップ運営を共に学んでいきましょう。

相談しあえるコミニティ

自分の時は、近くにネットショップについて相談する場がなかった！

ネットショップ仲間づくりの取り組み

ネットショップ初心者への勉強会運営

　　　　ECカフェ福岡（天神）フェイスブックページ

　　　　ECカフェ大分　フェイスブックページ

　　　　　農業ECカフェ　フェイスブックページ

　　　　　

　　定期的に開催！参加費 お茶代500円程度

一人で悩まず相談

ミラサポ（専門家派遣制度）

よろず支援拠点 （経営相談等）

スタートアップセンター（創業サポート）

ECカフェ（ネットショップコミュニティ）

行政など無料の支援や相談窓口を活用する。

オンラインとオフラインの教材

無料のネットショップ教材

完全無料！中小企業のための本気のEC講座。【ebizアカデミー】

・無料動画教材 活用

・無料セミナー 活用

・ネットショップ能力認定機構（ネットショップ検定）資格取得

　

独立行政法人中小企業基盤整備機構（中小機構）

ネットショップ 続けるコツ！

　　　　　好きなことをやりなはれ！好きに勝るものはナシ！

　　　

　　　　　 毎日の習慣にする！

　　　　今風に言えば！『ルーティーン』　　　　　　　　　　　　　※ネットショップに完成はない！

　　　　　何年ぐらい続ければいいのか！？

石の上にも３年！ネットも３年....

１年以内にやめる人が多い！がむしゃらにやっても3年はかかります！

最後に！ネットショップは・・・

やるか！

やらないか！

やったら何か結果がでます！

今日やれば、明日から・・・

　　　　　　　　　　　まずは帰って検索・けんさく

検索がネットショップ成功への第一歩です。

以上　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご静聴ありがとうございました。

　お疲れ様でした。　　　　　　　　　　　レゴブロック専門通販ショップ

　　　　　　コズミックトイボックス　

　　　　　　代表　矢幡正人 （ECカタリスト）

　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　レジュメご希望の方は名刺交換しましょう。　　　　

　　　　　　　　アンケートにご協力ください。

　　　ご質問のある方は挙手にてどうぞ。