ABYDOS앨버트 번스타인

• http://albernstein.com/• 미국심리학자• 35 년간 직장인상대 심리상담사• 갈등해결전문가

ABYDOSO 우리안에 10 대가 있어요

• 초록색으로 부분염색한 머리의 신입사원• 자기만의 정체성• 아이 -> 질풍노도의 시기 -> 성인

• 내면의 10 대가 휘두르는 신호를 알아채라– 빈정거림 , 튀는 짓 , 존경과 숭배의 혼동 , 과제를 게을리하기 , 심술

• 원하는바가 무엇인지 , 그 목표를 이루기 위해 어떻게 노력하고 있는지 물어보라 .

ABYDOSO 일을잘하는 기술 vs 승진하는 기술

• 승진과 상관없는 일을 잘하기 위한 활동들- 고객을 직접 상대하기- 같은 직급의 직원들과 활동 참여- 업무훈련- 비용이 많이 드는 의견 내놓기

• 일과 상관없는 승진을 위한 활동들- 새 일 얻어오기- 경비절감- 경영진의 편을 들어라

ABYDOSO 공식적업무와 비공식적 업무 이해하기

– 자화자찬하라– 고객들을 행복하게 해줘라– 문서업무를 하라– 방해를 업무의 일부로 생각하라– 대인기술을 발전시켜라

ABYDOSO 일하기 싫어하는 직원을 일하게 하는법

– 설교는 효과가 없다– 정확하게 지시하고 항상 감시하라– 칭찬을 아끼지 마라– 처벌은 하지말되 하려거든 신중하게 하라– 끊임없이 잔소리하라

ABYDOSO 내적인 보상과 외적인 보상을 획득하는 법

• 외적인 보상을 획득하는 방법승진이나 연봉같은 외적인 보상을 원한다면 , 윗사람들이 중요하게 생각하는 일을 열심히 해야한다 . 대부분의 회사에서는 새 일을 물어오거나 비용을 공격적으로 관리하는것이 생산성보다 훨씬 더 중요하다 .회사에서는 대부분 특정한 사무능력보다 사교적인 대인기술들이 더 큰 보상을 받는다 . 돈과 승진을 원한다면 , 회사가 어떤일에 보상을 해주는지 파악하고 바로 그 일을 해야한다 .

• 내적인 보상을 획득하는 방법성취감 , 신뢰성 , 인격적 성장 같은 내적인 보상들은 스스로가 챙겨야 하는 것들이다 . 자신의 진가를 인정받으려는 태도는 좋지만 , 일을 잘하고 있다는 걸 꼭 남들이 알아주기를 바란다면 언제나 자기회의가 들것이다 .무심한 상사와 동료들을 원망하느라 대부분의 시간을 허비할수도 있다 .열심히 일하는것도 좋지만 , 능률적인 근무가 더 좋다 . 원하는 결과에 맞추어 체계적으로 일해야 한다 . 일한만큼 보상받고 싶다면 보상받을 만한 일을 하라 .

ABYDOSO 잘못된 결정에 대처하는 법

" 당신이 안다는 것을 어떻게 아는가 ?" 윌로저스 - " 우리에게 해가 되는 것은 우리가 모르는 것이

아니라 잘못 아는 것이다 " 프로그래머 - 쓰레기 정보를 입력하면 쓰레기 결과가

나온다 .

ABYDOSO 명확하지 않은 업무소통 이해하기

• 버섯재배 현상

• 업무현황을 설명하려고 할 즈음이면 이미 상황이 변해있다• 인간이 계획을 세우면 신은 웃는다

ABYDOSO 허울뿐인 업무개혁의 손실을 줄이는 법

• 카고컬트 (cargo cult)• 누가 내 치즈를 옮겼을까 ( 스펜서 존슨 )• 성공하는 사람들의 일곱가지 습관 ( 스티븐코비 )• 좋은기업을 넘어 위대한 기업으로 ( 짐 콜린스 )

• 경영진 대신 프로그램을 이해하고 유도하라

ABYDOSO 제대로 굴러가지 않는 문제의 핵심 파악하기

– 부정적인 비평보다는 바라는 바를 말하라 문제를 언급하지 않고 해결책을 제안하는 것이다 . 지금도 아주 잘하고 있지만 , 몇몇 부분만 바꾸면 더 잘할수

있을거라는 식의 표현을 사용한다 .

– 상대를 인정하고 나보다 먼저 해결책을 제시하라 노력을 인정받고 싶으면 , 윗사람의 공로도 인정해야 한다 .

그렇지 않으면 그들이 가로채버린다 . 누군가 책임을 져야할 사고가 생기면 그 처리를 남에게 떠넘기거나 다시 밀어올리려고 애쓸것이 아니라

누구보다 먼저 해결책을 제시할 수 있도록 노력해야 한다 .

ABYDOSO 무대공포증 극복하기

– 매일 저녁식사 때 연설을 하라– 회의때마다 무언가를 말하라– 사람들 앞에서 말하고 있는 자신의 모습을 상상하라– 진짜를 시도하라– 준비운동을 하라– 연단으로 뛰어올라가지말고 연설문을 읽지마라

ABYDOSO 실수로부터 배우는 법

• 실수를 인정하라• 실수가 무엇인지 파악하라• 계획을 세우고 지켜라

ABYDOSO 하기싫은 일을 할수 있는 전략

– 꼭 해야하는 일임을 인정하라– 그냥하라 -Just Di it– 지금해야하는 일이 무엇인지 정확하게 파악하라– 해 ! 안그러면 재미없어– 끝에 금항아리가 있다 - 보상을위해 하라– 다른 누군가를 위해 하라– 내적인 보상을 위해서 하라

ABYDOS결론 - 어른이되자

우리모두 자기만의 정체성이 있어야 한다 .

내가 누구인지 , 무엇을 원하는지 알아야 하고 삶을 영위하는 기본적인 행동 원칙을 정해야 한다 .

아이일때는 부모님이 이 행동 원칙을 세워 주지만 성인이 되어서는 스스로 원칙을 만들어 내야 한다 .

ABYDOS지금이 바로 행동할 때

결코 ! 시간이 멈추어 줄 순 없다 yo 무엇을 망설이나 되는 것은 단지 하나뿐인데 바로 지금이 그대에게 유일한 순간이며 바로 여기가 단지 그대에게 유일한 장소이다 . 단지 그것 뿐인가 그대가 바라는 그것은 아무도 그대에게 관심을 두지 않는다 . 하나 , 둘 , 셋 Let's go! 그대는 새로워야 한다 . 아름다운 모습으로 바꾸고 새롭게 도전하자 . 그대의 환상 , 그대는 마음만 대단하다 . 그 마음은 위험하다 자신은 오직 꼭 잘될거라 큰소리로 말하고 있다 . 하지만 지금 그대가 살고 있는 모습은 무엇일까 . 세상은 Yo! 빨리 돌아가고 있다 . 시간은 그대를 위해 멈추어 기다리지 않는다 . 사람들은 그대의 머리위로 뛰어다니고 그대는 방한 구석에 앉아 쉽게 인생을 얘기하려 한다 .

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