2012 年 4月

升腾 XPE终端应用交流

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服务体系 ---“ 关注随时随地 满意无处不在”

1. 终端系统基本参数的设置

在“开始”菜单中进入→控制面板

保存命令

• 在运行里面输入： ewfmgr c: -commit

• 输入该命令在重启以前所做的操作全可以保存

• 升腾 XPe 终端故障排查流程• 当使用的终端出现故障，请先按照如下流

程进行检查，并对照下一页的表格排除列举的几种常见故障。

检查终端的电源

连接情况

检查终端的各个

外部接口连接情

况(如鼠标口、键

盘口、并口等)

检查终端的系统

设置信息(如 IP地

址、打印机的设置

等)

检查终端外部设

备使用状态(如打

印机的开关状态、

具体设置等)

正

确

正

确

正

确

修正错误

修正错误

修正错误

重新开机

正确

错误

完好的

终端

请联系

客 服

• 升腾终端常见故障的排查

• 常见故障对照表

常见故障 排除

无法启动终端 请检查电源线是否已经与终端连接完好。

终端无故重启 请检查您工作地点的电压是否稳定。

显示器工作不正常

1 、请检查显示器的电源线和信号线是否都已经连接完好。2、如果显示器上有水波纹，请移除显示器周围具有磁场干扰的设备。3、如果在显示器黑屏之前您改变了显示模式，请手动重新启动终端并长按 Ctrl “键，选择 Start

Default System”进入默认的系统设置。

鼠标工作不正常1 、请检查鼠标是否已经与终端连接完好。2、请检查鼠标内部机械是否存有污垢。

键盘工作不正常 请检查键盘是否已经与终端连接完好。

网络工作不正常

1 、请检查您所使用的各种网络设备（网络线、 HUB、交换机等）是否工作正常。2、请检查您系统当前工作状态的网络口是否已经接上了网络线。

如果上述故障按所述方法仍解决不了或出现上述以外的故障，请与您最近的客户服务中心联系。

• 常见故障详解• 开机后长鸣，屏幕无显示• 终端开机后，先“滴”一声后，连续长鸣，

可能原因是内存被震离，往往是终端摔落或倒置平放桌面所致。重新拔插内存即可

• XPE 终端能不能直接断电关机？• 许多行业的业务柜员之前使用的是传统终端，下班前习惯

了直接用关闭电源的方式关终端； XPE 终端只能软件关机，如果直接切断电源，有可能会损坏系统文件，对终端硬件也有比较大的伤害。

• 设置在重启后无法保存。• 设置参数后必须经管理员提交设置后再重启才能将设置保

存住！• 终端重启后，新安装的软件与所做的修改动作丢失。• 设置参数后必须运行 EWF 命令设置后再重启才能将设置

保存住！

• 开机后， XPE 系统损坏，无法正常进入系统• 这种情况是由于在终端上安装了未经认证的程序

和不当地设置，以及任意使用保存指令所致，这里强调终端上不允许安装任何未经省局统一通知并允许的软件和设置，不能作任何保存指令操作！终端设置保存方法除设备管理员掌握之外，不得将终端设置保存方法泄露给除设备管理员之外的其他任何人员！

DI945 系统重装方法• 1 、网络 GHOST

• 2 、用 U 盘启动 PE ，进入 PE 安装方法

网络 Ghost 使用说明 • 目的：在 XPE 终端维护时，把系统 Ghost

通过网络恢复到硬盘上去。• 使用环境：可以通过笔记本直连 XPE 终端，

也可以通过以太网批量 Ghost 系统。• 服务器配置：• 将 Ghost11 解压到任一目录下，打开 PXE

文件夹中的 Tftpd32.exe 软件。

• Current Directory 这里配置 BootFile 文件的路径，（一般默认就可以了）

• Server interfaces 这项就是服务器 IP ，只要服务器配置了 IP ，就会自动配置些项（本要的 IP 地址）

• 接下去配置 DHCP server

• Events viewer 是日志信息• 接下去打开 GhostServer 加载 ghost 文件

• 一般选择磁盘，然后点授受客户机就行了，• 注意：• 如果是对 XPE 硬盘保护版进行 ghost恢复，必需选择分区，否则如果是磁盘的话， ghost 后 C 盘就是硬盘大小，并且没有保护层功能。

• 如果是对 XPE 硬盘保护版进行 ghost恢复，必需要先将原来用于保护层的隐藏分区先删除掉， ( 系统解压过程中又会重新生成隐藏分区 ) 再进行 ghost 操作，不然 ghost后系统仍将无法启动

• 这样 XPE 终端就可以从 PXE 方式启动了， ( 一般新的 BIOS ，开机按住 F12 就可以，选择 BOOT NDC) 启动后会自动获得一个 IP ，接着就会进入启动菜单项

终端设置• 终端网线插在外网卡上，按 F12 选择 BOOT-NDC 启动

• 分配完 IP 地址会显示如下画面

• 选择 GhostCasf---Unicast

• 这上面输入会话名称和 GhostServer 服务器的 IP （开启 GHOSSRV 的机器 IP ） 后OK

• 单击发送

• 等 GHOST 完成重启• 按 F12 选择回 HDD 启动。不然默认为网络

启动模式

U 盘恢复方法• 1 、选把一个 U 盘做成 PE 的启动盘• 2 、终端选择 USB—HDD 启动模式• 3 、进入 PE 后选择 GHOST32

• 等 GHOST 完成重启• 按 F12 选择回 HDD 启动。不然默认为 US

B 启动模式

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