20130828 rkhvv social_media
DESCRIPTION
Vervolgstappen RKHVV OnlineTRANSCRIPT
RKHVV Online de vervolgstappen
EMILE PETERS@emilepeters | [email protected]
Marketingfacts,
TravelNext,
SportNext,
Partner Upstream,
lid RvA post-HBO HAN,
RKHVV,
vader en …..
géén goeroe!
Nick (8, F2) & Tom (10,D3)
Agenda
• Website? Twitter? Facebook? …..?• Doelstellingen, ambities RKHVV• Doelgroepen• Richtlijnen• Wie doet wat?
WEBSITE - ZENDEN RKHVV.nl
SOCIAL MEDIA - INTERACTIE Bron: Marketingfacts Jaarboek 2013-14
Er is sprake van social media als er via een openbaar online medium
een sociale interactie plaatsvindt tussen gebruikers
SOCIAL MEDIA - INTERACTIEVan zenden naar interactie!
KANALEN Bron: Marketingfacts.nl, februari 2013
38%
12%
KANALEN Bron: Marketingfacts.nl, februari 2013
60%
25%
KANALEN Facebook Graph Search
KANALENNU.nl 14 augustus 2013
Doelstellingen, ambities RKHVV
En concreet…..
• Grote betrokkenheid leden• En ook van vrijwilligers• Open en eerlijke communicatie• Financieel gezond
Grote betrokkenheid leden
• Betrokkenheid bij elkaar en de club• Delen van vreugde en verdriet• Van elkaar leren• Rijke historie
en van vrijwilliger!
• Communicatie,• Van meedoen is een keuze naar het is leuk om
er bij te horen• Waardering (in het zonnetje zetten)• Kennis delen, begeleiden• Weten wat er binnen club speelt
Open en eerlijke communicatie
• Van zenden naar communicatie/interactie• Weten wat er speelt onder leden• Uitleggen/toelichten• Actief mening vragen, kennis ophalen
Financieel gezond
• Communicatiekosten omlaag, maar met groter bereik!
• Evenementen breder bekend maken
(meer leden die meedoen = meer omzet)• Meer bereik, interessanter voor sponsoren
BETROKKENHEID Facebook.com/mtbassen
BETROKKENHEID Facebook.com/bataven
BETROKKENHEID Facebook.com/clubbereik
BETROKKENHEID Facebook.com/clubbereik
DELEN VAN VREUGDE Facebook.com/clubbereik
VAN ELKAAR LEREN Facebook.com/knvb
RIJKE HISTORIE Facebook.com/knvb
WAARDERING Facebook.com/bataven
cc
WAARDERING Facebook.com/svsdol
AANDACHT VOOR EVENTS Facebook.com/svsdol
cc
Website• Statische informatie voor spelers en ouders van spelers;• Informatie voor interne organisatie, vrijwilligers;• Afgelastingen;• Optioneel en op termijn zou je hier nog subdomein per team aan toe
kunnen voegen, maar dit vergt volgens mij nu veel organisatie;• Acties rondom website zijn nu:
– Vormgeving verfraaien;– Structuur vereenvoudigen;– Content opschonen;– Responsive maken;– Google Analytics toevoegen.
Facebook• Dit moet feitelijk het clubblad van RKHVV worden;• Acties nu:
– Facebook pagina aanmaken;– Contentkalender opstellen;– Zorgen voor content(beheerders);– I.c.m. Twitter zorgen voor social media richtlijnen.
Twitter• Vanuit aantal geselecteerde teams (Heren 1, Dames 1 en A1 worden hier
korte berichten over wedstrijden gepost); • Dit loopt, maar aanpak moet meer uniform worden (i.c.m. social media
richtlijnen);• Op termijn wellicht ook interactie.
Optioneel• Digitale nieuwsbrief (afhankelijk van bereik andere kanalen)
Richtlijnen
Richtlijnen• Teams:
– RKHVV 1– RKHVV D1– RKHVV A1
• Feitelijkheden• Geen negatieve mening• #babrkh en/of #rkhvv
Richtlijnen• Eén officieel RKHVV account per kanaal;• Duidelijkheid over wie beheerders zijn;• Afspraken maken over wie wat mag posten en mag reageren namens
RKHVV;• Bij voorkeur in correct Nederlands;• Rekening houden met auteursrecht, géén tekst, beeld en geluid zonder
toestemming gebruiken;• Breng RKHVV niet in verlegenheid;• Bovenal gezond verstand gebruiken.
Beheer en organisatie - voorzet• Eén centraal aanspreekpunt voor website;• Website acties oppakken zoals eerder aangegeven;
• Eén centraal aanspreekpunt voor sociale media;– Aanspreekpunt;– Richtlijnen;– Beheer accounts;– Monitoren;– Evt. mensen aanspreken op ongewenst gedrag;
• Per medium (Facebook, Twitter) meerdere beheerders:– Twitter: Heren 1, Dames 1, A1;– Facebook: plaatsen berichten, bedenken acties/onderwerpen