11 球団の SNS 運用から見る熱狂を作るためのマーケティング〜弱くても（興行的には）勝てます！〜

自己紹介・ホークス生まれのヤクルト育ち。　・ 86 世代の甲子園からやきうにはまる→ 大学野球、社会人野球を経て　 2011 日シリでプロへ本格参入・内野守備大好き！アライバは芸術！今のところ一番好みなのは菊池 & 坂本とイグレシアス & キンスラーの二遊間・好きな選手のタイプは俊足・巧打・堅守タイプ・菊池、中島（卓）、坂本、平沢、堂上（直）など　好きな選手はショート or セカンドばかり・でも一番の贔屓は福田秀平（ソフトバンク）・将来の夢は甲子園で息子二人が　二遊間を組んで活躍すること！

最所 あさみ（ @qzqrnln）

11 球団の SNS 運用状況についてざくっとまとめました。

FBいいね数 - 278,071 152,749 348,935 73,500 137,751

投稿頻度 - 3~5 3〜 4 1〜 3 1~2 2~3

投稿コンテンツ

【参考】有志が作った 5万いい

ね規模のページが 5個くらいあ

る

・スタメン（字が巧

い）・試合結果

・ダイジェスト

・誕生日※ ほぼ一軍

・スタメン・試合結果・ ANOTHERANGLE

・スタメン（ URL貼

付）・試合結果（気まぐ

れ）・予告先発（凝って

る）

・試合結果・誕生日

・スタメン（気まぐ

れ）・試合結果

（ブログ）

平均いいね数 3~5,000 5~7,000 3~5,000 1~3,000 2~4,000

Twitterフォロワー数

- 48,559 - 672,334 271,412 455,225

投稿頻度 - 10~15 - 2〜 3 5~7 3~5

投稿コンテンツ

- ・スタメン（字が巧

い）・試合経過・ヒロイン・二軍情報・三軍情報

【参考】広報ヤマヤスのフォロ

ワー 30万、平均いいね

5000

・スタメン（ URL貼

付）・試合結果

・スタメン・試合前写真

・ヒロイン・試合結果

・プライベートショット（たまに）

・スタメン・ヒロイン

・ブログ更新（渋くてい

い）

平均いいね数 500~1,000 1~2,000 500~2,000 500~1,000

FBいいね数 282,926 139,953 81,670 61,641 177,833 54,200

投稿頻度 2~3 1~2 1~2 1~2 1~2 2~3

投稿コンテンツ

・スタメン・試合結果（凝って

る）

・試合結果・ダイジェス

ト（月曜の

み）

・試合結果 ・試合結果（動画配

信）・誕生日

・試合結果・誕生日

・試合結果・誕生日

・ BsTV更新

平均いいね数 3~5,000 2~3,000 1~2,000 500~1,000 500~1,000 3~500

Twitterフォロワー数

469,384 534,417 428,015 202,558 425,746 204,056

投稿頻度 5~7 30~40 3~5 7~10 5~7 10~12

投稿コンテンツ

・スタメン・試合経過・試合結果・ヒロイン

・誕生日・試合前写真

・ RT

・スタメン・試合経過（自由）・試合結果

・会話（炎上のも

と）

・スタメン・試合結果

・試合前写真・ヒロイン

・試合後写真

・スタメン・試合結果

・ダイジェスト

（ URL貼付）

・二軍スコア

・スタメン・試合結果・ラジオ RT

・誕生日

・試合結果・誕生日

・今日のｵﾘ姫・予告先発・ヒロイン

・みおちゃん

平均いいね数 3~5,000 500~1,000 500~1,000 2~500 500~1,000 1~300

この表をもとに、超主観的なマッピングを作ってみる

投稿頻度高

投稿頻度低

カジュアル真面目

安定のパリーグ強者真面目な努力家

一球入魂

なにもしなくてもファンが根強い

教科書通り

改心

SNS 運用 = 広報のゴールとは…？？？

からあげだろうよ。観客動員数だろうよ。

観客数推移（単位：万人）

10年 11年 12年 13年 14年 15年 16年100

150

200

250

300

350

広島巨人DeNA

阪神中日ヤクルト日ハムソフト B

ロッテ西武楽天オリックス

←関内の奇跡オリ姫の深情け→

「弱くても（興行的には）勝てます！」→ なぜなのか

ベイスターズとオリックスの共通点と言えば…！！！

チームが弱ければ弱いほどTwitter が盛り上がる神キャラ

ベイスたん・フォロワー数： 5 万・平均いいね数： 2,000 弱・負けるとお星がなくなって死ぬ

バファローズポンタ・フォロワー数： 16 万・平均いいね数： 5,000 弱・試合前とリンクした負け絵がヒット

勝ち星がないなら、ネタにすればいいじゃない

※ ただし公式がそのスタンスだと炎上必至なので　必ず別にキャラをたてましょう

・ A クラス入りや優勝は一気にファンが増える→当たり前だが、やはり　「勝つことが最大のファンサービス」。・選手のオフショットは超人気コンテンツ。　告知よりも選手の写真を！・ B クラスのチームは「負け」を逆手にとって　キャラクターで攻めろ

まとめると。

つまり、 SNS 運用に必要なのは①公式からしか発信できない　　オリジナルコンテンツの提供　　→ここは真面目にやって信頼度を保つ②人の庇護欲をくすぐる抜け感　→ただし公式がやるのは難易度が高いので　　　　　別のキャラを立てるのが無難

【参考】個人的にはこのへんのキャラをうまく使ってほしい

SNS 運用力には、その球団の・情報感度（ &リテラシー）・組織の風通しのよさ（投稿の自由度）・ PDCAサイクルを回す能力・新しいものを取り入れる柔軟さなどがあらわれます。ぜひ来シーズンは SNS にも注目を！