21. strokovno sre čanje ekonomistov in poslovodnih …...21. strokovno sre čanje ekonomistov in...

21. strokovno sre čanje ekonomistov in poslovodnih delavcev v zdravstvu

Smo dovolj zreli, usposobljeni in pogumni Smo dovolj zreli, usposobljeni in pogumni za uvajanje procesov v zdravstvu?

prof. dr. Tomaž Kern in doc. dr. Matjaž RoblekUniverza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede


Agenda

� Prenova zdravstvenih ustanov s procesnega vidika

� Kako poteka prenova

� Pripravljalna faza projekta prenove

� Kaj potrebujemo, da bomo s prenovo uspeli


POSTAVITIPRAVE CILJE

Pristojnost tistih, ki

upravljajo

BITI USPEŠEN

CILJE

USTREZNO VODITI

UČINKOVITO IZVAJATI

Odgovornost managementa

Naloga vseh zaposlenih

STOPNJA DOSEGANJA

ZASTAVLJENIH CILJEV


PRISPEVEK POSAMEZNIKA

UČINKOVITO IZVAJATI

PRISPEVEK POSAMEZNIKA

ORGANIZIRANOST SISTEMA

Za večjesisteme je

stopnja učinkovitosti v večji meri odvisna od

organiziranosti!



ORGANIZIRANOST KOT SUBJEKT

STRUKTURE SISTEMA

PROCESI V SISTEMU

FORMALIZACIJA SISTEMASistem ni učinkovit,

če je med posameznimi vidiki organiziranosti

prevelik razkorak!



ALI ZDRAVSTVENE ORGANIZACIJE LAHKO ORGANIZIRAMO K OT

OSTALE POSLOVNE SISTEME?

� LAHKO, KER Z ORGANIZIRANJEM IZBOLJŠUJEMO UČINKOVITOST, KAR JE EDEN OD POGOJEV USPEŠNOSTI!

� VENDAR SMEMO UČINKOVITOST POVEČEVATI LE V OKVIRU TEMELJNIH CILJEV ZDRAVSTVENIH ORGANIZACIJ, TOREJ LE V OKVIRU KAKOVOSTI ZDRAVSTVENIH STORITEV IN NE NA RAČUN LE-TEH!


Agenda






FAZA POSNETKA STANJA

FAZA FAZA ANALIZE STANJA

FAZA PRENOVE KLJUČNIH PROCESOV

FAZA OBLIKOVANJA STRUKTUR

FAZA IMPLEMENTACIJE


REPOSITORIJPOSLOVNEGA SISTEMA

ORGANIZACIJSKA STRUKTURAORGANIZACIJSKA STRUKTURAin KADROVSKA STRUKTURA

S P EE

15 7

Di rek to r S P EE

1

ŠA NC -S EM E V anja

R OZ INA Anto n

L OG AR Vo jte h

A na li ti kp ro iz v odn je

1

A dm in istra to rS PE E

1

G ER Č AR A leš

K OLAN D ER J ož e

K LO P ČIČ F ranc

Š M ID And re j M AT IJ EV IČ Mi lan

KO S Mi lanKO Ž AR S tan is lav ZID A NŠ E K J anez FA K IN M artin J E LEN B ranko

S trež n ik trans por tn ihtrakov 27 -2 9

G O LO B J anez D OLAN C Leopo ld ST RG AR ŠE K Iv an ŽE LE ZN IK J anko

VO LA J J ož e UČ E SA NE K Bo r is ŽA G AR A leš BE D EN IK V i l jem

AR ZE N ŠE K J o že P E RT INA Č M ilan A DL ER M i rko CE N CE LJ V inc e nc

B IZJ A K Miro s lav H OLEŠ E K E gon ŽG A J NE R J ur ij D ET EL A M i lan

O b ra tov anje

1 42

ŽLA K J ane z

KIR N Iv an BA LO G J anez FA B IJ AN Albin R EN KO M i lan K M ET Marjan

Blok 4

83

O bra tov od ja

1

Vod jaiz mene P2

5

Stik a lecP 2

5

S tro jn ikp a rne tu rb ine

5

Po m oč n ik s tro jn ik ap a rne tu rb ine

7

Stro jn ik Č HV

4

Zunanj i (5 )

DM: 123345leto...: 1998razred 13RR: 4.53...........: opis in ...

T E T

3 3 2

R IS

6

K P S

6

P r a vn as lu ž b a

2

T u rb o ag r e g a ti

Č rp a lk e

2

R e d u k to r j i i nk o m p r e s o r j i

2

K a d r o v s k as lu ž b a

3

S P E E

1 5 7

S S

3 0

T la č n i d e lk o tla

4

K e m i js kak o n t ro la

6

D r u ž b e n is t an d a r d

8

V a r n o s t n as lu ž b a

4

S lu ž b aA O P

5Č i ž č e n je

p r o s to r o v ino k o l i c e

7

M l in i

4

O l jn og o s p o d a r s tv o

2

P o p is O S

4

V e n t i la to rj i i ne le k tr o f i l te r

2

A rm a tu re

2

I z o lac i je

2

R e z a l ni k inš k a rj e

3

G F S

2 6

R ač u n o vo d s k as lu ž b a

9

O b ra č u n O D

2

N a b a v n a s lu ž b a

8 S V N

8 2

S tr o jn ov z d rž e v an je

4 6

A v t o p a rk

5

S a l d ak o n ti

4

G lav n a k n j ig ain m a te r ia ln ok n j ig o vo d s t vo

2

O s no v n as r e d s tv a

1

B la g a jna

1

F in a n č n a s lu ž b a

2

K o t l i sp r i s tr o ji

1 9

T u rb o a g r e g a ti ,č r p a lk e ,

r e d u k t o r j i i nk o m p r e s o r j i

5

P la n i i nan a l iz e

1

S k la d iš č e

3

T S

2 2

T e h n ič n io d d e le k

6

S D V in P V

1 3

O b r a to v a n je

1 4 2D e p o n i jap e p e la

P R A P R O T N O

5

B lo k 4

8 3

B lo k 5 ,6

4 9D e p o n ija intr a n s p o rtp r e m o g a

L A K O N C A4

INFOR. in DOKUMENT. STRUKTURE


BACK OFFICE 4.5

C LIPPER

COREL DRAW

DELFI

EASY

EKOL OGIJA

KOMUNIKACIJE

OFF ICE 2000

OFFIC E 97

PIS

PIS-ALCAT RAZ

PIS-BOR

PIS-BORZ EN

PIS-FINPLAN

PIS-GK

PIS-IBON

PIS-IVD

Obratovaln idnevnik

kotlovskihnaprav

Obratovalnoporočilo

kotla PE2

Obratovalnoporočilo vlek

ventilatorjev PE2

Obratovalnoporočilokotla PE2


ventilatorjev PE2

Obratovalnidnevnik

kotlovskihnaprav

Bazapodatkov

Vnosna maska

FUNKCIJSKA FUNKCIJSKA STRUKTURASTRUKTURA

Procesi ev identiranjapri sotnos ti in

obračuna plač

Ev identiranjepriso tnos ti

Mesečniob rač un p lač

Obračun drugihprejemkov

Letni obračun plačin pre jem kov

Spremljanjepre jetihgarancij

Spremljanjeizdanihgarancij

Obračunzamudnih

obresti

Gotovinsko innegotov insko

plačev anje računov

Realizacijadenarnih tokov

Zadolževanje

Finančniprocesi

PROCESIPROCESI

Procesisplošnegasektorja

Procesi zadružbenoprehrano

Procesičiščenja

Procesivarnostne

službe

Procesi AOP

ProcesiSVD in PV

Interveniratigasilce

Zagotavljatipotrebe

po prisotnostigasilcev

Pripravitiplan za

SVD in PV

Voditievidence

SVD

Izobraževatiin praktičnousposabljati

gasilce

ProcesiGFS

Izdelati inpregledati

letno poroči loo poslovanju

Procesiblagajne

Pripravitiporočila

Nabavniprocesi

Procesiskladiščenja

Procesiglavneknjige

Procesiosnovnihsredstev

ProcesiOD

Finančniprocesi

Pripravitievidenco dela- delovni izkaz

Izdelatiposlovni

načrt

Proceslikvidacijeračunov

Procesizdaje

računov

EvidentiranjeOS in DI

Dodatna opravilaza GFS

izvajana v SS

Procesi KPS

Kadrovskiprocesi

Pravniprocesi

Procesikakovosti inekologije

Vodenjesistema

kakovosti

Ekologija


izvajana v SS

PODPORNIPROCESI

(VODSTVENI PROCESI)Pogodba o

prednostnemdispečiranjuje podpisana

PIS-G K-IF

Izstaviti račun napodlag i pogodbe

o prednostnem dispečiranju

Vnest i v knjigoizdanih račinov

Račun izdan

Račun vnešen vknjigo izdanih računov

Račun poslan naELES

Knjigovodja

6

Knjigovodja

6

Glavnaknjiga

POGODBE

Račun (izdani)

Dnevni bilteno proizvodnihrezultatih TET

Poročilo oproizvodnji

električne energije(mesečno)

Račun (izdani)

Knjiga izdanihračunov za mesec

REPOSITORIJ

REPOSITORIJ

POSLOVNEGA

POSLOVNEGA

SISTEMA

SISTEMA

ORGANIZACIJSKA STRUKTURAORGANIZACIJSKA STRUKTURAin KADROVSKA STRUKTURA

S P EE

15 7

Di rek to r S P EE

1

ŠA NC -S EM E V anja

R OZ INA Anto n

L OG AR Vo jte h

A na li ti kp ro iz v odn je

1

A dm in istra to rS PE E

1

G ER Č AR A leš

K OLAN D ER J ož e

K LO P ČIČ F ranc

Š M ID And re j M AT IJ EV IČ Mi lan

KO S Mi lanKO Ž AR S tan is lav ZID A NŠ E K J anez FA K IN M artin J E LEN B ranko

S trež n ik trans por tn ihtrakov 27 -2 9

G O LO B J anez D OLAN C Leopo ld ST RG AR ŠE K Iv an ŽE LE ZN IK J anko

VO LA J J ož e UČ E SA NE K Bo r is ŽA G AR A leš BE D EN IK V i l jem

AR ZE N ŠE K J o že P E RT INA Č M ilan A DL ER M i rko CE N CE LJ V inc e nc

B IZJ A K Miro s lav H OLEŠ E K E gon ŽG A J NE R J ur ij D ET EL A M i lan

O b ra tov anje

1 42

ŽLA K J ane z

KIR N Iv an BA LO G J anez FA B IJ AN Albin R EN KO M i lan K M ET Marjan

Blok 4

83

O bra tov od ja

1

Vod jaiz mene P2

5

Stik a lecP 2

5

S tro jn ikp a rne tu rb ine

5

Po m oč n ik s tro jn ik ap a rne tu rb ine

7

Stro jn ik Č HV

4

Zunanj i (5 )

DM: 123345leto...: 1998razred 13RR: 4.53...........: opis in ...

T E T

3 3 2

R IS

6

K P S

6

P r a vn as lu ž b a

2

T u rb o ag r e g a ti

Č rp a lk e

2

R e d u k to r j i i nk o m p r e s o r j i

2

K a d r o v s k as lu ž b a

3

S P E E

1 5 7

S S

3 0

T la č n i d e lk o tla

4

K e m i js kak o n t ro la

6

D r u ž b e n is t an d a r d

8

V a r n o s t n as lu ž b a

4

S lu ž b aA O P

5Č i ž č e n je

p r o s to r o v ino k o l i c e

7

M l in i

4

O l jn og o s p o d a r s tv o

2

P o p is O S

4

V e n t i la to rj i i ne le k tr o f i l te r

2

A rm a tu re

2

I z o lac i je

2

R e z a l ni k inš k a rj e

3

G F S

2 6

R ač u n o vo d s k as lu ž b a

9

O b ra č u n O D

2

N a b a v n a s lu ž b a

8 S V N

8 2

S tr o jn ov z d rž e v an je

4 6

A v t o p a rk

5

S a l d ak o n ti

4

G lav n a k n j ig ain m a te r ia ln ok n j ig o vo d s t vo

2

O s no v n as r e d s tv a

1

B la g a jna

1

F in a n č n a s lu ž b a

2

K o t l i sp r i s tr o ji

1 9

T u rb o a g r e g a ti ,č r p a lk e ,

r e d u k t o r j i i nk o m p r e s o r j i

5

P la n i i nan a l iz e

1

S k la d iš č e

3

T S

2 2

T e h n ič n io d d e le k

6

S D V in P V

1 3

O b r a to v a n je

1 4 2D e p o n i jap e p e la

P R A P R O T N O

5

B lo k 4

8 3

B lo k 5 ,6

4 9D e p o n ija intr a n s p o rtp r e m o g a

L A K O N C A4



BACK OFFICE 4.5

C LIPPER

COREL DRAW

DELFI

EASY

EKOL OGIJA

KOMUNIKACIJE

OFF ICE 2000

OFFIC E 97

PIS

PIS-ALCAT RAZ

PIS-BOR

PIS-BORZ EN

PIS-FINPLAN

PIS-GK

PIS-IBON

PIS-IVD

Obratovaln idnevnik

kotlovskihnaprav

Obratovalnoporočilo

kotla PE2


ventilatorjev PE2

Obratovalnoporočilokotla PE2


ventilatorjev PE2

Obratovalnidnevnik

kotlovskihnaprav

Bazapodatkov

Vnosna maska

FUNKCIJSKA FUNKCIJSKA STRUKTURASTRUKTURA

Procesi ev identiranjapri sotnos ti in

obračuna plač

Ev identiranjepriso tnos ti

Mesečniob rač un p lač

Obračun drugihprejemkov

Letni obračun plačin pre jem kov

Spremljanjepre jetihgarancij

Spremljanjeizdanihgarancij

Obračunzamudnih

obresti

Gotovinsko innegotov insko

plačev anje računov

Realizacijadenarnih tokov

Zadolževanje

Finančniprocesi

PROCESIPROCESI

Procesisplošnegasektorja

Procesi zadružbenoprehrano

Procesičiščenja

Procesivarnostne

službe

Procesi AOP

ProcesiSVD in PV

Interveniratigasilce

Zagotavljatipotrebe

po prisotnostigasilcev

Pripravitiplan za

SVD in PV

Voditievidence

SVD

Izobraževatiin praktičnousposabljati

gasilce

ProcesiGFS

Izdelati inpregledati

letno poroči loo poslovanju

Procesiblagajne

Pripravitiporočila

Nabavniprocesi

Procesiskladiščenja

Procesiglavneknjige

Procesiosnovnihsredstev

ProcesiOD

Finančniprocesi

Pripravitievidenco dela- delovni izkaz

Izdelatiposlovni

načrt

Proceslikvidacijeračunov

Procesizdaje

računov

EvidentiranjeOS in DI


izvajana v SS

Procesi KPS

Kadrovskiprocesi

Pravniprocesi

Procesikakovosti inekologije

Vodenjesistema

kakovosti

Ekologija


izvajana v SS

PODPORNIPROCESI

(VODSTVENI PROCESI)Pogodba o

prednostnemdispečiranjuje podpisana

PIS-G K-IF

Izstaviti račun napodlag i pogodbe

o prednostnem dispečiranju

Vnest i v knjigoizdanih račinov

Račun izdan

Račun vnešen vknjigo izdanih računov

Račun poslan naELES

Knjigovodja

6

Knjigovodja

6

Glavnaknjiga

POGODBE

Račun (izdani)

Dnevni bilteno proizvodnihrezultatih TET

Poročilo oproizvodnji

električne energije(mesečno)

Račun (izdani)

Knjiga izdanihračunov za mesec

REPOSITORIJ

REPOSITORIJ

POSLOVNEGA

POSLOVNEGA

SISTEMA

SISTEMA

POSLOVNI SISTEM


Tehnika:• Intervjuji, kjer se oblikujejo modeli struktur in procesov• Ekspertna obdelava modelov s strani tima• Verifikacija• Povezava v enoten repositorij

Modeli:• OM organizacijski in kadrovski model• FT funkcijsko drevo procesov• DT dokumenti in informacijska podpora• VAD diagram dodane vrednosti (procesna mapa)• EPC podrobni modeli procesov• sistemizacija

Orodje:• Aris






FAZA IMPLEMENTACIJE


poslovnposlovnii sistemsistem

PODSISTEM 2 PODSISTEM 3PODSISTEM 1

PODSISTEM 3.2PODSISTEM 3.1PODSISTEM 2.2PODSIS. 2.1PODSIS. 1.2 PODSISTEM 1.3PODSISTEM. 1.1

R100

R110 R130R120

R200

R210 R220

R300

R310 R320

R000

R111 R112 R113 R121 R122 R131 R132 R133 R211 R122 R221 R222 R223 R311 R312 R313 R321 R322 R323

PROCES




R100

R110 R130R120

R200

R210 R220

R300

R310 R320

R000


PROCES




R100

R110 R130R120

R200

R210 R220

R300

R310 R320

R000





R100

R110 R130R120

R200

R210 R220

R300

R310 R320

R000


1. ČASOVNA ANALIZA2. STROŠKOVNA ANALIZA

POSNETEK STANJA “IDEALNO” STANJE

2. STROŠKOVNA ANALIZA3. PROCESNA ANALIZA4. ORGANIZACIJSKA ANALIZA5. INFORMACIJSKA ANALIZA6. KADROVSKA ANALIZA7. ....

PRIMERJALNEANALIZE(BANCHMARKING)

KLJUČNI VPLIVNI FAKTORJI

NAČIN IN VRSTA PRENOVE

POSAMEZNEGA PROCESA






FAZA IMPLEMENTACIJE


Izpisan delovninalog v odpremi

Atis

Pomožni pripravljalecpošiljk blaga

Prodaja

Odpravljanjejavljenihnapak

DN razbitpo lokacijah,

naslovi natisnjeni

Proženje DN(razbitje na delne naloge

in tiskanje naslovov)

Zalogase ujema

Potrebenpopravek v zalogi

Ročno popravljanjezaloge v Atisu

Atis

Obveščanje ICo napaki

Napakaodpravljena

Vodjaprevzema blagaPrevzemalecpošiljk blaga


Povezava DN skasonom (zabojem)

T lokacija V lokacija

Sortiranje DNin prenos na spodnjo

kontrolo




telefon

Atis

Delovni nalogza pripravo po

lokacijah

Kartončkiz naslovi


lokacijah

Kartončkiz naslovi


lokacijah

Delovni nalog

Narkotičnopotrdilo

Delovni nalog(odpremni

nalog)

Nalog zaizdajo darila

ProdajaMT

Enkrat letno(januarja zatekoče leto)

Pregledrealizacije

prejšnjega leta

Pregled stanjana trgu

Priprava predlogaplana (% rasti)

Realizacijapregledana

Seznanjenosts stanjem na trgu

Vodja sektorja prodaje- pomočnik direktorjaza strokovne zadeve

Projektant IS/Poslovni analitik

Direktor



Direktor



Direktor

Določen predlograsti prodaje

Priprava predlogovčasovne razporeditve

(mesečno)


Plan razporejenpo mesecih

Izbiravariante predloga

planaDirektor

MicroStrategy

Poročila realizacijeprodaje v preteklem letu

na slovenskem trgu

MicroStrategy

MicroStrategy

MicroStrategy

Letni planprodaje

Vodjasektorja GFS

Vodjasektorja GFS

Vodjasektorja GFS

Svetovalecdirektorja



PRENOVAkasonom (zabojem) pošiljk blaga

Izstop kasonana postaji

Pripravljalecpošiljk blaga

Izstop kasonana zgornji kontroli

Delna ali 100%kontrola,

podpis na DN

Ugotovljenenapake Napak ni

Blokada zaloge,vnos v

zvezek blokad inobvestiloprodaji

Kontrolorpošiljk blaga


S21GroupWise

Zvezekblokad

Napaka vzalogi

Napaka pripripravi

Kason gre nazapiranje

Zbiranjedelnih nalogov

iz kasonovin zapiranje kasonov

Manipulant(ročni)


lokacijah


lokacijah

Delni DNpredani v pisarno

odpreme

Izstopanjekasonov na odpremi

po progah inskeniranje kasonov

(znižanje zaloge v Atisu)

Kasonpripravljen za

odpremo

Priprava blaga(v kasone ali na palete)


Kontrolorpošiljk blaga v primeru narkotike

100% kontrola,podpis DN,

prilaganje naslovovkupcev in nalepke zaposebno pakiranje,

skeniranje DN


Kontrolorpošiljk blaga v primeru narkotike


V primerunarkotike

Zapiranje inzapečatenje

kasonov

Zapiranje kasonovali kartonov,

vpis št.kasonovna DN, opremljanje

z naslovi

Delni DNpredani v pisarno

odpreme

Vpis št.kasonana narkotično

potrdilo

Blagona odpremi

Evidentiranjenapake

Blokada zaloge,vnos v

zvezek blokad inobvestiloprodaji


S21GroupWise

Napaka vzalogi

Napaka pripripravi

Evidentiranjenapake

Napak ni


lokacijah

Kartončkiz naslovi


lokacijah


lokacijah


lokacijah


lokacijah

Listnapak

Listnapak




lokacijah


lokacijah


lokacijah


lokacijah

Narkotičnopotrdilo

Narkotičnopotrdilo

Narkotičnopotrdilo

Narkotičnopotrdilo

Narkotičnopotrdilo

Narkotičnopotrdilo


lokacijah


lokacijah



Manipulant(ročni)

Potrdilo oprevzemu

Eprexa

Potrdilo oprevzemu

Eprexa

Potrdilo oprevzemu

Eprexa

Vpis št.kasonov/kartonov

Manipulant(ročni)

Narkotičnopotrdilo

Pripravablaga

(preveri količino,artikel, št.kasona-

obkljukanje postavk) inpodpis na DN



Pripravablaga

(preveri količino,artikel, št.kasona-

obkljukanje postavk) inpodpis na DN

prazen obrazecima kontrolor

Tabla-

Zvezekblokad


lokacijah

Narkotičnopotrdilo


lokacijah

Narkotičnopotrdilo


lokacijah

Narkotičnopotrdilo

Potrdilo oprevzemu

Eprexa

Potrditevpredloga plana

na kolegiju

Predlog planaizbran

Direktor

Vodjasektorja nabave


Vodja MTsektorja

Vodjaskladišča

Vodja tehničnegasektorja

Vodja IC

Vodja sektorjakakovosti

Plan prodajepotrjen

MicroStrategyObjava plana

prodaje vMicroStrategy in

Biart

Dnevno in mesečnospremljanje

realizacije in plana

Prodajni planobjavljen

Odstopanjerealizacije od

plana

Odstopanj odplana ni


Direktor

Procesobračuna

plač

Priprava podatkao višini % odstopanja

od plana prodaje

% odstopanjaod plana pripravljen

(določen % stimulacije)


Biart

Letni planprodaje


Strokovni sodelavecv sektorju kakovosti

MicroStrategy

MicroStrategy

Vodjasektorja GFS

Vodjasektorja GFS



PRENOVA






FAZA IMPLEMENTACIJE




R100

R110 R130R120

R200

R210 R220

R300

R310 R320

R000


PROCES

R100

R110 R130

R300

R310

R320

R000

R113 R121R122 R131 R132 R133 R211 R312

R321

R323

P001

PRENOVA






FAZA IMPLEMENTACIJE


PRIPRAVA

ODLOČITEV

IP UVAJANJA PRENOVLJENEGA SISTEMA

ORGANIZACIJSKIPREDPIS ...

... UZAKONI NOVO STANJE!

• Povezuje PROCESE, ORG. STRUKTURE, ORG. STRUKTURE, DOKUMENTACIJO, PRISTOJNOSTI, ODGOVORNOSTI, NALOGE ...

• V obliki dopolnjenihSTANDARDOV (ISO, VDA, TS, ipd) ...

R100

R110 R130

R300

R310

R320

R000

R113 R121R122 R131 R132 R133 R211 R312

R321

R323

P001

R100

R110 R130

R300

R310

R320

R000

R113 R121R122 R131 R132 R133 R211 R312

R321

R323

P001


PRIPRAVA

ODLOČITEV


INTEGRALNAINFORMACIJSKAPODPORA

• mora podpirati PROCESE in ne organizacijske strukture

IP INFORMACIJSKE PODPORE

• UPORABNIKI PRED TEHNOLOGIJO ...

• zahteva se velika PRILAGODLJIVOST

• zahteva se hitra Implementacija

R100

R110 R130

R300

R310

R320

R000

R113 R121R122 R131 R132 R133 R211 R312

R321

R323

P001

R100

R110 R130

R300

R310

R320

R000

R113 R121R122 R131 R132 R133 R211 R312

R321

R323

P001


IP KADROVSKEGA SISTEMA

PRIPRAVA

ODLOČITEV


IP INFORMACIJSKE PODPORE

PRENOVLJEN KADROVSKI SISITEM

• dodelitev vlog, odgovornosti in pristojnosti v procesih

R100

R110 R130

R300

R310

R320

R000

R113 R121R122 R131 R132 R133 R211 R312

R321

R323

P001

R100

R110 R130

R300

R310

R320

R000

R113 R121R122 R131 R132 R133 R211 R312

R321

R323

P001

• poseben poudarek na usposabljanju ljudi za izvajanje prenovljenih procesov


Agenda






• Pomembna značilnost vsake prenove poslovnega sistema je, da jo lahko zares izvedejo le tisti, ki v poslovnih procesih delajo!

• Prenova korenito spreminja delovno okolje, zato jo zaposleni praviloma zavra čajo, če nimajo informacij , zaposleni praviloma zavra čajo, če nimajo informacij , kaj se bo dogajalo in če na spremembe nimajo nikakršnega vpliva.

• Pomembna je priprava in dolo čen vpliv zaposlenih na vsebino in izvedbo prenove.

• Zato je treba uporabiti projektni pristop !


FAZA PRIPRAVE PROJEKTA





FAZA IMPLEMENTACIJE


DEFINICIJA PROBLEMSKEGA STANJA

DEFINICIJAOBSEGA IN OMEJITEV

FAZA PRIPRAVE PROJEKTA

DEFINICIJA NAMENSKEGAIN OBJEKTNIH CILJEV

PRIPRAVA PLANA PROJEKTA

ORGANIZACIJAPROJEKTA


DEFINICIJAPROBLEMSKEGA STANJA

DEFINICIJA OBSEGA IN OMEJITEV


PRIPRAVAPLANA PROJEKTA

ORGANIZACIJA PROJEKTA






Definicija problemskega stanja:• z organizacijskega vidika• za področje informatike• za kadrovsko področje.






• za kadrovsko področje.ORGANIZACIJA

PROJEKTA


in OMEJITVE

PRIČAKOVANREZULTAT:




DEFINICIJAPROBLEMSKEGA STANJA ČAS,

KI JE NA VOLJO

FINANČNASREDSTVA,

KI SO NA VOLJO

REZULTAT:- obseg prenove - globina prenove- dinamika prenove- prioriteta prenove- ...

RESURSI, KI SO NA

VOLJO



t

R $?

Povečanje učinkovitostiProcesov v letu ….

za …% merjeno po KPI…

Nova organizacijadružbe



družbe

PosnetekAS-IS

PotrjenoTO-BE

Indeksna analiza

Posnetekstrukture

Potrjenalista procesov

Prenova procesov

Prenova informatike

Posnetekprocesov




t

R $?

NAMEN

OBJEKT


… plan projekta prenove ...

OBJEKT




t

R $?

NAMEN

OBJEKT


“Projektna definicija”

• Izhodišča za projekt• Cilji projekta• Obseg in omejitve projekta• Predpostavke in tveganja


• Predpostavke in tveganja• Poslovna upravičenost projekta• Organizacijska struktura projekta• Spremljanje projekta in poročanje• Zagotavljanje kakovosti projekta• Vodenje projektne dokumentacije• Plani za izvedbo projekta

21. strokovno sre čanje ekonomistov in poslovodnih delavcev v zdravstvu Agenda






Metodologija prenove procesov je znana, implementacija pa je za vsako ustanovo unikatna. Pri tem je pomembno:

• zavezanost vodstva zdravstvene ustanove k organizacijskim izboljšavam;

• jasne strateške usmeritve zdravstvene ustanove, ki jih zaposleni razumejo in podpirajo;

• aktivno sodelovanje direktorja zdravstvene ustanove pri pripravi in vodenju projekta;

• izkušena svetovalska skupina, ki lahko bistveno pripomore pri prenovi, ne more pa prenove izvesti!

21. strokovno sre čanje ekonomistov in poslovodnih …...21. strokovno sre čanje ekonomistov in...

Documents