21apr.rif2010 -salov

Особенности спроса на SaaS в России

Антон Салов, руководитель SoftCloud

21 апреля 2010

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГРоссия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран

XX век в мировом IT

«быстрее, выше, сильнее!»

Hardware:

… век мейнфреймов и PC

… гонка Mhz, GHz Mb, Tb

… LAN и Ethernet


XX век в мировом IT

«быстрее, выше, сильнее!»

Software:

… доминирование MS Windows на десктопах

… Linux на серверах в Интернете и geek-сообществе

… борьба с пиратством ПО

… прогнозы скорой эры «open source»

… эра «доткоммов» и ее крах


Первое десятилетие XXI века

Предпосылки для эры Cloud:

… развитие корпоративных Internet-технологий

… развитие мобильной связи 3G и 4G

… LAN -> Wi-Fi

… Развитие технологий внутриофисной виртуализации

… ориентация на экономию ресурсов

… много простаивающих ЦОД

… успех «облаков» Google, Amazon, Salesforce

Cloud vs Softwareначало XXI века


Microsoft

В конце XX века Microsoft еще не связывает свой бизнес с Cloud


Salesforce

В 1999 году Марк Бениофф создает SalesForce

В данный момент у SalesForce более 55К клиентов и 1,5М пользователей по всему миру


Amazon EC2

В 2006 Amazon запускает бету Elastic Compute Cloud


Google

В 2006 Google дает доступ к сервису Gmail For Your Domain

В 2008 Google открывает доступ к платформе Google App Engine


Microsoft

В 2008 году Microsoft показывает Windows Azure и

уже доступны hosted решения на базе

Microsoft Exchange Server

Microsoft SharePoint

Microsoft Office Communications Server

Microsoft Dynamics CRM

Cloud vs Enterprise

Оазец заголовка

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ

Корпоративные IT-бюджеты растут

Покупаем железо, строим ЦОДы … Добро пожаловать на Темную Сторону Силы!



Мировой финансовый кризис 2008-2009

Сильнейший удар по IT-инфраструктуре!



Последствия кризиса для IT

… сокращение IT-бюджетов

… сокращение расходов IT-персонал

… увольнения -> всплеск стартапов

… желание начать бизнес с минимальными инвестициями

… желание заниматься бизнесом, а не строить IT-инфраструктуру

… страртапы SaaS-направленности

… виртуализация – средство рационального использования железа



Корпоративные IT-бюджеты растут

Ну и что мне теперь с этими серверами и ЦОДом делать?


Особенности рынка SaaS в России

□ Нет крупных игроков на рынке, стартапы

□ Рынок находится на стадии формирования

□ Необходимость недорогой и надежной интернет-связи

□ Моновендорность или простое реселлерство

□ Копирование западных сервисов без учета потребностей рынка



Портреты и особенности российских клиентов


Спрос на SaaS

ИТСвязь/

Телеком

Финансы/Банки/

Страхование

Гос. органы власти

Торговля

Другое

Наша компания не использует SaaS

Softline, 2009 г.


Опрос CloudConf 2010

0

10

20

30

Используете ли вы SaaS в компании?


Спрос на SaaS

Cutter Consortium, 2009 г.

Почему вы не используете SaaS?

Обеспокоены уровнем техподдержки пользователей

Обеспокоены вопросами безопасности SaaS

Не уверены, что можно настроить SaaS под корпоративные требования

Неуверенность в надежности поставщика

Обеспокоенность по интеграции SaaS с др. приложениями

Не понятны преимущества SaaS

10%

10%

10%

10%

20%

40%



0

2

4

6

8

10

12

14

Почему вы не используете SaaS?

Не понятны преимущества SaaS, его отличия от обычного ПО

Обеспокоенность по возможности и сложности интеграции SaaS с другими приложениями

Сомнения в том, окажется ли SaaS эффективнее уже существующей ИТ-инфраструктуры

Неуверенность в надежности поставщика SaaS-услуг

Обеспокоены вопросами безопасности SaaS и конфиденциальности данных

Неуверенность, что можно настроить SaaS под корпоративные требования

Нет возможности сравнить стоимость использования SaaS со стоимостью классического ПО

Другое



Есть, но не защищены Есть, и защищены Вообще нет0

5

10

15

20

25

Есть ли в вашей IT-инфраструктуре сервисы, которые можно было бы назвать «облачными» и защищены ли

они?



низкая стоимость SaaS

быстрое развертывание SaaS

услуг

атоматическое обновление версий

SaaS сервисов

снижение затрат про переходе на SaaS

сервисы

не требуется дополнительных

затрат для поддержки SaaS сервисов

возможность повременной оплаты

SaaS

другое0

5

10

15

20

25

30

35

40

Какие преимущества у SaaS с вашей точки зрения?


Особенности российских клиентов SaaS

□ Не знают, что уже используют SaaS

□ Боятся говорить, что используют SaaS

□ Не доверяют новой форме предоставления услуг

□ Предпочитают «пробные» заказы

□ Беспокоятся за конфиденциальность данных

□ Желание иметь backup на локальном hdd

□ Озабоченность уходом с рынка или банкротством поставщика



Напрямую у разработчика У крупного провайдера SaaS-решений У своего оператора связи вместе с другими услугами

0

5

10

15

20

25

Где вы предпочли бы купить SaaS-решение?


Критерии выбора клиентами SaaS

□ Бренд ISV

□ Бренд ISP

□ Хостинг (зарубежный или РФ)

□ Функционал

□ Цена

□ Доступность сервиса (99,999)

□ Соответствие ФЗ«О защите персональных данных»

□ Консультации с русскоязычным специалистом

□ Бумажный договор



Русск

оязы

чная

техн

ичес

кая

поддер

жка

Интег

раци

я се

рвис

ов в

ИТ-и

нфра

стру

ктур

у ко

мпани

и

Моб

ильн

ый дос

туп

к сер

виса

м

Друго

е05

1015202530354045

При внедрении SaaS-решения какие услуги вам могут быть интересны?


Запрашиваемые дополнительные услуги

□ Миграция данных

□ Интеграция сервисов в ИТ-инфраструктуру

□ Кастомизация

□ Мобильный доступ

□ Техническая поддержка (24/7, русскоязычная)

□ Возможность резервного копирования

к себе на диск

Cервисы


SaaS

Я не доверяю SaaS

Другое

Телеконференции

Helpdesk

IM и прочие коммуникации

Бухгалтерия

Офисные программы

Антиспам, антивирус почты

ERP

CRM

Email

19%

7%

5%

7%

5%

7%

7%

13%

2%

4%

24%

Какую часть инфраструктуры компании вы готовы перевести в «облака»?

Softline, 2009 г.



0

5

10

15

20

25

30

35

Какую часть инфраструктуры вы готовы вынести в «облака»?

Какую часть инфраструктуры вы готовы вынести в «облака»?


SaaS

Другое

CRM

Оффисный пакет

Поиск по сайтам

Helpdesk

Project management

Коммуникации

Почта

Защита почты

5%

5%

9%

11%

4%

4%

14%

18%

30%

3%

2%

7%

9%

6%

7%

16%

21%

29%

2010

2009

Популярные сервисы, Softcloud.ru

Прогнозы и тенденции



Прогнозы

Прогноз – дело неблагодарное…

… но мы все же попробуем


Прогнозы и тенденции

□ Перенос почты в «облака» примет массовость□ Появление платных сервисов для домашних пользователей□ Технологии шифрования данных на сервисе у провайдера□ Рост спроса на предложение облачной бухгалтерии□ Российские сервисы «облачного» back-up и хранения данных для

корпоративного сектора□ Приход на рынок западных игроков□ Рынок поделят игроки с платформенными «облаками» □ Падение влияния на рынок моновендорных ISP□ Будущее за полноценными мультивендорными платформами с

высокой степенью автоматизации бизнес-процессов.

Softline vs Cloud


Softcloud

Sofcloud – первый российский мультивнедорный SaaS-marketplace, построенный на базе собственной полноценной облачной платформы

Sofcloud – предлагает сотрудничество всем игрокам рынка SaaS.

Доступно к заказу более 40 сервисов


Вендоры наших сервисов


Для кого предназначен Softcloud

Клиенты Разработчики Партнеры


Softcloud


Контактная информация

Адрес:

Телефон:

Факс:

E-mail:

www.softcloud.ru

Антон Салов

[email protected]

+7 (495) 221-10-70, доб. 0428

+7 (495) 221-10-70

117312, Москва, ул. Вавилова, д. 47 А

WWW:

21apr.rif2010 -salov

Education